應(yīng)聘珠寶導(dǎo)購面試話術(shù)1

　　一、聆聽對方說話

　　對方在說話時，不要隨便打斷對方的話。我們也不要隨便就反駁對方的觀點(diǎn)，一定要弄清楚對方的意圖后在發(fā)言。有很多推銷員，經(jīng)常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點(diǎn)，就開始插話反駁，結(jié)果弄成了一場電視辯論會，引起客戶的極大反感，定單自然沒有談成。作為推銷員一定要時刻牢記自己的任務(wù)，是為了推銷產(chǎn)品。有時客戶對你的產(chǎn)品的貶低是一種習(xí)慣性的發(fā)泄，你只要認(rèn)真的聽他發(fā)泄，不時的表示理解，最終會贏得客戶的好感，再談產(chǎn)品的定單時就容易多了。

　　二、全面回答客戶的問題

　　面對客戶提問是，回答一定要全面。回答的全面并不是讓你滔滔不絕,也不是回答的越多越好,而是要針對客戶的問題來全面的回答.不要有所遺漏特別是關(guān)鍵問題。也要學(xué)會問一答十，這和精準(zhǔn)并不矛盾,客戶在了解產(chǎn)品時，肯定要問到的問題，最好一次性回答。比如：問你產(chǎn)品的規(guī)格時，你就要盡量的把產(chǎn)品的規(guī)格回答清楚，各規(guī)格的價格，產(chǎn)品的包裝、運(yùn)輸、開票等等問題都回答了，客戶一次就能弄清楚很多問題，就不用再問了。

　　三、認(rèn)真回答客戶的問題

　　認(rèn)真回答對方的提問，自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的`，可以直言不諱的告訴客戶，我會把這個問題記下來，搞清楚后回答你。千萬不要不懂裝懂，也不要含糊不清的回答。更不要說些廢話避開客戶的問題，回答客戶的問題時也要注意，不要做絕對回答，如：我們的質(zhì)量絕對沒問題，我們的服務(wù)絕對一流等，我們都知道有一個常識：天下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。

　　四、盡量避免惡意反問

　　不要用反問的語調(diào)和客戶談業(yè)務(wù)。有些銷售員在面對客戶的惡意問題時，以血還血以牙還牙，恨不得一連串的反問，把客戶駁倒。卻適得其反，客戶被駁倒了，定單也丟了。應(yīng)該微笑著說：我非常理解你的意見，你能否讓我做更進(jìn)一步的說明，一定令你滿意。我們不能由于客戶的不理智，自己也變的不理智。

　　五、學(xué)會夸贊別人

　　學(xué)會贊揚(yáng)別人。你的贊揚(yáng)是出于真心贊賞別人的努力。比如：您真的很專業(yè)，希望今后向您學(xué)習(xí)。也請你今后多多指教。贊揚(yáng)別人是我們溝通的有效武器。

　　六、說話要簡潔

　　說話必須簡明扼要。當(dāng)我們和客戶見面時，無論是自我介紹還是介紹產(chǎn)品，都要簡明，最好在兩句話內(nèi)完成。語速一定要緩慢不拖沓，說話時一定要看著對方的眼睛，面帶微笑。

　　應(yīng)聘珠寶導(dǎo)購面試話術(shù)2

　　其實(shí)應(yīng)聘銷售方面的職位技巧方面都差不多，主要注意以下幾點(diǎn)，面試就能輕松通過。

　　1、印象第一

　　銷售員本身就需要直接和客戶打交道，一般都是職業(yè)著裝。你去面試的時候準(zhǔn)備好一套合適的衣服，最好就是準(zhǔn)備同銷售顧問一樣服裝。這樣面試官才覺得你是真心對待，真心過來面試。

　　2、完整簡歷

　　簡歷去什么崗位面試都是需要，簡歷可以方便面試官瀏覽你的基本信息。所以去參加面試準(zhǔn)備一份完整的簡歷是很有必要的，簡歷在面試中起到重要的作用。

　　3、語言表達(dá)

　　面試的語言表達(dá)表現(xiàn)在：如何同與面試官對話，同面試官對話需要做登態(tài)度要不驕不躁，聲響清楚洪亮，這樣才有銷售員的基本語言溝通要求。同時也要注意不能一直只顧著進(jìn)攻，有時候聽從他人的意見也是很有幫助的。

　　4、行業(yè)見解

　　面試官都喜歡有獨(dú)立見解的員工，所以你去參加面試的時候最好可以充分的發(fā)揮你對行業(yè)的見解。在工作中，有獨(dú)立見解的人才能不停的創(chuàng)新，才能更好的幫助公司的發(fā)展。

　　5、擺正心態(tài)

　　具備一定銷售工作經(jīng)驗(yàn)的求職者，經(jīng)驗(yàn)已不是重要的資本�；ǘ既瞬啪W(wǎng)說：現(xiàn)在面試官主要看的是你的心態(tài)如何，說話也漫不經(jīng)心的求職者是得不到認(rèn)可的。的確，該求職者從外表到穿著都是出色，但就是言談舉止讓他失敗了，因?yàn)檫@是一個人長期形成的心態(tài)一般是無法改變的。

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