技術服務承諾書合集5篇

　　在充滿活力，日益開放的今天，需要使用承諾書的事情愈發(fā)增多，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。來參考自己需要的承諾書吧！下面是小編幫大家整理的技術服務承諾書5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

技術服務承諾書 篇1

　　上海旭節(jié)自動化設備有限公司對所購我司設備鄭重承諾如下：

　　一、技術轉移

　　賣方提供工程師五天免費服務,除了設備安裝試車外，賣方負責參照“操作說明書”，培訓買方技師1-3名，并讓其完整了解設備性能、注意事項及維護、保養(yǎng)常識。

　　二、定期檢視

　　賣方負責機器免費服務時期為壹年整。在此服務期內(nèi)，賣方技術部門將按2-4次/年標準，檢視設備使用狀況，并從買方處反饋使用信息和意見。

　　三、緊急叫修

　　賣方確保本機器出現(xiàn)故障狀況，買方技師無法解決時，賣方專業(yè)技師在一定時限內(nèi)到達生產(chǎn)現(xiàn)場。華東區(qū)域：24小時;華北、中南、華南區(qū)域：48小時;東北、西北、西南區(qū)域：60小時。

　　四、零輔件、專用耗材供給

　　賣方確保本機器零輔件、專用耗材均屬原裝正品。非人為損壞和易損件，賣方承諾在壹年期內(nèi)免費更換。人為損壞件、易損件及專用耗材，在一年期內(nèi)亦以成本價格及時供給。

技術服務承諾書 篇2

　　甲方：xxx公司

　　乙方：xxxx公司

　　定義：

　　1、乙方向甲方提供xxx的項目簡稱國郵傳媒網(wǎng)絡系統(tǒng)項目。

　　2、合同編號：xxx，下面簡稱合同。

　　為保證國郵傳媒網(wǎng)絡系統(tǒng)項目建設的正常進行，經(jīng)甲乙雙方妥善協(xié)商，達成一致意見，簽訂如下技術服務承諾書。

　　一、技術資料

　　為確保國郵傳媒網(wǎng)絡系統(tǒng)項目的安裝、運行、驗收及維護，乙方向甲方提供國郵傳媒網(wǎng)絡系統(tǒng)項目的網(wǎng)絡廣告機系統(tǒng)所有設備設計制造的圖紙、技術文件（如設備操作及軟件使用手冊等），并保證乙方提供的全部圖紙、技術文件與乙方提供的所有產(chǎn)品保持一致；乙方需確保提供的全部圖紙、技術文件滿足甲方進行系統(tǒng)維護和進一步開發(fā)、擴容的需要，完全滿足甲方的需求。

　　《技術服務承諾書》作為合同的補充條款與合同同時生效，并具有同等的法律效力。

　　1、在合同簽訂后的個工作日內(nèi)，甲方提供審核確認的產(chǎn)品圖紙和技術要求，并以傳真的方式與乙方確認；乙方在收到甲方提供的確認資料7個工作日內(nèi)向甲方提供相關的產(chǎn)品設計圖、樣機和技術資料。資料包括：

　　（1）網(wǎng)絡廣告機技術規(guī)格書。

　�。�2）網(wǎng)絡廣告機電路圖。

　　（3）后臺管理軟件及網(wǎng)絡廣告機使用說明手冊。

　　（4）產(chǎn)品的3C認證。

　�。�5）其他符合國家相關技術標準的證書和資料。

　�。�6）如果甲方提供的產(chǎn)品圖紙和技術要求延誤或者資料不全，乙方樣機及相關資料提供日期依甲方的延誤日期順延。

　　二、培訓

　　乙方將無償為甲方提供系統(tǒng)的技術培訓，對甲方技術人員進行國郵傳媒系統(tǒng)的硬件（網(wǎng)絡廣告機）和后臺管理軟件等各方面培訓，確保甲方技術人員熟悉并掌握后臺管理軟件的安裝、調(diào)試、運行、檢查及廣告機維修和維護技能。

　　甲方受訓人員需具備一定專業(yè)能力，并配合乙方專業(yè)人員的教學。若有乙方認定之不適任人員甲方需配合更換。培訓方式：

　�。�1）項目實施前組織的統(tǒng)一培訓。

　�。�2）項目實施過程中的現(xiàn)場培訓。

　　三、技術服務

　　1、在合同簽訂之后作室，并同時提供軟件服務工作室的成員名單、負責人姓名和聯(lián)系方式以及他們的工作職責。

　　2、乙方協(xié)助甲方派至乙方駐廠人員在網(wǎng)絡廣告機LCD屏及PCBA進廠時進行QC檢驗，并檢驗和評價由乙方自行提供的設備安裝和運行情況。

　　3、乙方派專業(yè)技術安裝隊伍到工程現(xiàn)場，負責完成國郵傳媒網(wǎng)絡系統(tǒng)項目中網(wǎng)絡廣告機及管理軟件的安裝、全網(wǎng)的測試、聯(lián)調(diào)和驗收工作，并確保國郵傳媒網(wǎng)絡廣告機系統(tǒng)設備的正常運行，全面實現(xiàn)甲方提出的技術要求和所有功能。

　　4、乙方自行提供國郵傳媒網(wǎng)絡系統(tǒng)項目中進行網(wǎng)絡廣告機安裝、調(diào)試工作的所有工具和測試儀器。

　　5、乙方人員除需解答由甲方在合同范圍內(nèi)所提出的問題外，還需詳細的解釋技術合同、產(chǎn)品運行、設備性能以及注意事項。

　　6、項目驗收需進行初驗和終驗，并提交相應的驗收報告。

　　7、在整個項目正式運行

　　四、售后服務承諾

　　網(wǎng)絡廣告機整機保修期為免費保修二年，收費保修期三年，共計五年保修。保修期從最終驗收之日算起，乙方在維護期內(nèi)負責網(wǎng)絡廣告機的正常穩(wěn)定運行，經(jīng)常進行跟蹤服務，保證整個網(wǎng)絡廣告機設備運行的可靠性和穩(wěn)定性。

　　1、為了確保設備正常運行，及時解答并解決甲方提出的問題，乙方需開設7*24小時技術服務熱線，并設置此項目的技術專管人員，負責對各地設備的維護和技術咨詢服務。

　　2、乙方服務中心提供快速服務，以傳真方式保證在接到甲方反饋信息2小時內(nèi)予以響應，24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場解決問題。

　　3、軟件程序升級

　　（1）現(xiàn)行使用的乙方的管理軟件由乙方免費負責升級。

　�。�2）乙方負責免費完成乙方網(wǎng)絡廣告機與甲方管理軟件的無縫對接，并在甲方提供管理軟件數(shù)據(jù)接口標準給乙方1個月內(nèi)負責做好管理軟件與乙方網(wǎng)絡廣告機軟件的對接工作，甲方積極組織甲方開發(fā)人員配合乙方；并在不影響正常業(yè)務的前提下采用遠程方式進行升級。軟件遠程更新失敗出現(xiàn)的需上安裝點人工更新的問題，由乙方負責解決。

　�。�3）每次更新時，乙方需提供更新內(nèi)容的光盤。

　　4、在免費保修期內(nèi)，系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，乙方提供技術服務，分析故障原因，由乙方免費進行處理，包括硬件的維修、更換，同時確保維修服務。并以傳真形式或郵件通知甲方，同時以電話通知甲方進行確認。

　　（1）故障率在5%之內(nèi)，要求在48小時內(nèi)處理好。

　�。�2）故障在5%—10%之內(nèi)（含5%），要求24小時內(nèi)處理好。

　　5、乙方承諾終身維護，質(zhì)保期內(nèi)按甲乙雙方簽訂的合同和《技術服務承諾書》內(nèi)容進行，質(zhì)保期外的維護甲乙雙方協(xié)商確定維護費用，但維護的基本內(nèi)容和標準不變。

　　6、售后的安裝、調(diào)試等，由乙方專業(yè)技術人員負責，甲方協(xié)調(diào)配合。乙方應在甲方規(guī)定的時間內(nèi)根據(jù)甲方的要求完成安裝及調(diào)試工作。

　　7、在整個系統(tǒng)運行五年內(nèi)，乙方提供備品、備件（在此期間乙方不得以此型號設備停產(chǎn)而拒絕提供備品、備件，如果此型號設備確實停產(chǎn)，乙方可以提供功能上優(yōu)于此型號的產(chǎn)品作備品、備件），如甲方需要進行系統(tǒng)改進或擴容，乙方將以優(yōu)惠的價格提供技術升級服務和設備。乙方應根據(jù)市場價格變動情況，每季度將材料、零配件最新報價（成本價）以傳真或郵件形式定期通知甲方。當零配件市場價格上下調(diào)幅超過5%時，乙方應及時以傳真或郵件形式通知甲方。兩種方式均需配以電話通知確認，并由甲方提供書面回復。

　　8、乙方對甲方設備的配件進行更換后，設備配件的保修期以乙方更換之日算起，其更換配件的`保修期自動順延。

　　9、乙方安裝的網(wǎng)絡廣告機設備整機在系統(tǒng)正式運行免費保修期外出現(xiàn)同一故障（故障原因判斷應由乙方專業(yè)技術人員調(diào)查確認）。

　　第一年大于8%，視為超出正常值范圍；

　　第二年大于，視為超出正常值范圍；

　　第三年大于，視為超出正常值范圍；

　　超出正常值將視為乙方產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，乙方必須對出現(xiàn)問題的產(chǎn)品進行免費維修及更換，由此產(chǎn)生的一切費用均由乙方承擔，并必須在個工作日內(nèi)提出切實可行的解決方案；并對同批采購的所有設備進行免費上門檢測，以確保甲方設備的正常穩(wěn)定運行。凡屬本合同內(nèi)之不可抗力因素及甲方人為因素均不納入故障率計算。

　　五、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

　　乙方必須嚴格控制采購、檢驗、生產(chǎn)、包裝、安裝調(diào)試和售后服務的質(zhì)量過程，嚴格遵循企業(yè)標準和相關行業(yè)和國家標準要求。

　　1、認真與甲方配合，嚴格按照合同規(guī)定，確保產(chǎn)品和服務符合甲方要求。

　　2、嚴格控制原材料、原器件、配套件的進廠質(zhì)量，保證所供設備加工工藝完善，檢測手段完備，確保產(chǎn)品出廠無缺陷。

　　3、乙方必須確保所提供的設備在運輸、裝卸過程中的完好，在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺件損件及零部件丟失等，乙方負責盡快免費補齊和更換相關部件。

　　4、在設備的安裝、調(diào)試過程中以及今后在設備運行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，如屬乙方原因，乙方將按合同及《技術服務承諾書》中約定的內(nèi)容承擔相應的責任，需經(jīng)乙方專業(yè)人員確認。

　　5、本承諾將成為合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。在本合同實施過程中，乙方將更進一步嚴格質(zhì)量控制和管理，并認真遵照甲方提出的改進意見，確保持續(xù)有效地為甲方提供合格產(chǎn)品及服務。

承諾公司：xxx

時間：20xx年x月x日

技術服務承諾書 篇3

　　為了更好地服務于用戶，充分體現(xiàn)“顧客至上”的經(jīng)營理念，公司專門成立了產(chǎn)品服務部，主要服務內(nèi)容如下：

　　一、產(chǎn)品出廠前的服務

　　1、認真做好與用戶、設計部門和其他廠家的協(xié)調(diào)工作，按時按質(zhì)完成協(xié)調(diào)結果規(guī)定給我方的任務。

　　2、積極配合用戶做好產(chǎn)品生產(chǎn)過程的監(jiān)督檢查和用戶運行、維護人員的培訓工作。

　　二、售后服務

　　1、售后服務的目的是確保我方設備安全、正常投運和長期維護。

　　2、我方確保服務的.快速性和及時性

　　在用戶條件具備的前提下，接到通知后，我方服務人員將選擇最近的交通路線和班次出發(fā)，及時趕赴現(xiàn)場，并歡迎用戶監(jiān)督。

　　3、我方所派的服務人員，保證具備下列素質(zhì)：

　�、僮袷胤�紀、遵守用戶的各項規(guī)章制度；

　�、谟休^強的責任感和事業(yè)心，按時到位；

　　③了解合同設備的設計，熟悉產(chǎn)品的安裝、使用和維護方法，并能正確地進行現(xiàn)場指導；

　　④身體健康，適應現(xiàn)場工作條件。

　　4、我方服務人員的職責：

　�、僦笇О惭b，負責調(diào)試，參加設備試運行和交接驗收試驗；

　�、谠O備運行前，對用戶進行技術交底，講解和示范將要進行的程序和方法；

　　③向用戶運行維護人員講解系統(tǒng)的工作原理、操作和維護方法，解答有關疑問；

　　④全權處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術和商務問題。

　　5、我方對服務人員的一切行為負全部責任。

　　6、接受用戶監(jiān)督由用戶對我方服務人員進行考核并填寫服務人員考核記錄表。

　　7、長期提供優(yōu)質(zhì)服務，超過“三包”期的只收服務成本費。

　　8、由我公司生產(chǎn)的電子插件，實行終身保修。

　　9、經(jīng)常進行顧客滿意度調(diào)查，并根據(jù)客戶反饋意見對產(chǎn)品和服務進行持續(xù)改進。

承諾公司：xxx

授權代表：xxx

時間：20xx年x月x日

技術服務承諾書 篇4

　　——“一切為了用戶，一切源于創(chuàng)新！”

　　1、我公司銷售的產(chǎn)品，質(zhì)保期為正確使用十八個月（自貨到工地之日起），在質(zhì)保期內(nèi)屬制造質(zhì)量問題，我公司實行“三包”。若非法使用、操作、試壓造成損壞，不在“三包”之列。

　　2、我公司銷售的產(chǎn)品嚴格按照國內(nèi)相關標準設計、制造、驗收，客戶可根據(jù)GT/T12238、JB/T8527GB/T12234、GB/T12235、GB/T7352等相關標準設計監(jiān)督。

　　3、我公司保證按合同和技術協(xié)議配套供貨，保證按期、按質(zhì)、按量交貨，并提供完整的.技術資料。公司將為用戶提供完善的售前、售中、售后服務。

　　4、我公司銷售的產(chǎn)品在全過程嚴格按ISO9001質(zhì)量保證體系控制，實行可追溯控制。產(chǎn)品百分之百按照GT/T13927、JB/T9092、API1598、JB/T3595、ZBJ16006等標準試壓，達到標準規(guī)定要求后方可出廠。

　　5、我公司具備為國家重點工程項目配套供貨的能力，保證按時、按質(zhì)、按量供貨。根據(jù)工程進度要求，公司將派專業(yè)技術服務工程師到現(xiàn)場指導安裝、調(diào)試，直到設備正常運行。

　　6、我公司嚴格按合同和相關標準規(guī)定的要求組織生產(chǎn)，確保閥門材質(zhì)、配套、工藝、技術正確，性能可靠。加工制造和檢驗過程中，做好原始記錄，確保產(chǎn)品質(zhì)量處于受控狀態(tài)；嚴格把產(chǎn)品出廠質(zhì)量檢驗關，合格產(chǎn)品由專檢人員簽發(fā)產(chǎn)品合格證，做到不合格產(chǎn)品絕不出廠；積極配合項目監(jiān)理駐廠監(jiān)造，嚴格按照技術協(xié)議和國家相關標準監(jiān)造，由監(jiān)理工程師簽署監(jiān)造意見，驗收合格后方可出廠。

　　7、我公司具有強大的研發(fā)隊伍，可根據(jù)用戶技術要求另行設計、制造，保證提供的產(chǎn)品能滿足現(xiàn)場工況需要，更好地服務項目工程。

　　8、我公司產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)任何問題，接到客戶電話或傳真后保證在兩個小時內(nèi)作出答復。需售后服務工程師到現(xiàn)場修復的，保證省內(nèi)24小時、省外48小時內(nèi)售后服務工程師抵達現(xiàn)場處理問題，直到設備正常運行。

　　售后服務熱線：xxxxxxxxxxxx 長沙售后服務熱線：xxxxxxxxxxxxxx

　　浙江盾運實業(yè)有限公司 長沙銷售處

　　xxxx年5月11日

技術服務承諾書 篇5

　　XX公司承諾如下：

　　XX公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流，服務求滿意，創(chuàng)新促發(fā)展，誠信鑄品牌”的務實質(zhì)量方針，以其質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和良好的服務贏得了廣大用戶的信賴與支持。

　　如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責任感，以嚴謹、認真、負責的工作態(tài)度，一絲不茍的`按ISO9001國際質(zhì)量體系的管理標準，嚴加監(jiān)督，確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關標準和招標要求，為此，我們做出如下質(zhì)量服務保證承諾：

　　1、技術質(zhì)量保證

　　1.1我方嚴格按需方要求，選派有經(jīng)驗的技術人員，對安裝和運行人員免費培訓。按時到達現(xiàn)場進行技術指導，并及時向用戶提供按合同要求的技術資料和圖紙，指導需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進行安裝調(diào)試。在安裝過程中，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，我方及時解決，并提供備品、備件，做好銷售服務工作。

　　1.2嚴格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術合同，如有更改必須得到需方的書面認可。

　　2、質(zhì)量信譽保證

　　我公司堅持為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產(chǎn)品的各項技術性能均符合相關國家標準及需方要求，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達到國內(nèi)最先進的制造和裝配實踐，提供的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品。

　　3、銷售服務保證

　　我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢,設置了XXXX專用電話,24小時服務，諸如：提供有關技術資料，當好用戶的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售后服務，把全過程服務貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護的全過程中，對產(chǎn)品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題，在1小時之內(nèi)做出響應，或2小時內(nèi)派出服務人員赴現(xiàn)場解決問題，做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務不停止。

　　4、所需原材料的質(zhì)量保證

　　對產(chǎn)品所需的原材料，我們將選擇那些品質(zhì)優(yōu)良，信譽良好，符合國家或其它更嚴格相關技術標準的供應商，并嚴格按ISO9001-xxxx質(zhì)量管理體系要求，

　　對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產(chǎn)。

　　5、交貨期保證

　　我公司具有先進的生產(chǎn)及檢測設備，高效的各專業(yè)技術人員，能確保嚴格按合同規(guī)定的順序和時間交貨，按合同規(guī)定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。

　　6、其他事項

　　若我公司中標，在合同簽訂后，我方應指定負責本工程的項目經(jīng)理，負責協(xié)調(diào)我方在工程中的各項工作，如設計圖紙、工程進度、設備制造、包裝運輸、現(xiàn)場安裝、調(diào)試驗收等。

　　供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡協(xié)調(diào)會議或其他形式解決設計和制造中的問題，供方設計圖紙須經(jīng)需方確認后方能進行生產(chǎn)。

　　需方可隨時進廠監(jiān)造，我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。

　　材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內(nèi)答復供方是否派人參加。

　　我方免費協(xié)助需方解決設備運行中出現(xiàn)的任何問題

　　以上承諾，我們將信守無誤。

　　xxx公司

　　xxxxx

【技術服務承諾書】相關文章：

技術服務承諾書12-27

技術服務承諾書7篇07-17

實用的技術服務承諾書4篇04-12

技術服務委托書07-05

技術服務工作總結05-12

電池修復技術服務宣傳語12-28

汽車技術服務與營銷屬于什么專業(yè)09-15

人工智能技術服務專業(yè)就業(yè)前景09-21

汽車技術服務與營銷專業(yè)怎么樣06-16