服務(wù)承諾書
更新時(shí)間:2023-03-25 09:27:33 承諾書 我要投稿
服務(wù)承諾書范文
在學(xué)習(xí)、工作生活中,承諾書使用的情況越來越多,使用正確的寫作思路書寫承諾書會(huì)更加事半功倍。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢?下面是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書范文,歡迎大家分享。
服務(wù)承諾書范文1
為了持續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,服務(wù)中心工作,接受人民督,現(xiàn)鄭重承諾:
一、積極爭(zhēng)創(chuàng)“五個(gè)好”基層黨組織,努力營(yíng)造人人學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、趕先進(jìn)的良好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)氛圍。
二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,積極探索黨員教育的`方式,完善學(xué)習(xí)形式,豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,建立健全學(xué)習(xí)長(zhǎng)效機(jī)制,推進(jìn)黨員干部學(xué)習(xí)教育的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。
三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和班子隊(duì)伍建設(shè),提高班子成員廉潔自律意識(shí),增強(qiáng)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、服從和服務(wù)于區(qū)委、區(qū)政府提出的“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、走在全市前列、構(gòu)建和諧蓮湖”發(fā)展戰(zhàn)略,營(yíng)造良好的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。
五、積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。提升服務(wù)理念,創(chuàng)新服務(wù)模式,努力實(shí)現(xiàn)“市內(nèi)率先、省內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)內(nèi)爭(zhēng)先”的發(fā)展目標(biāo)。
六、密切聯(lián)系和服務(wù)群眾,認(rèn)真開展黨員干部聯(lián)系和服務(wù)群眾工作。
服務(wù)承諾書范文2
我公司現(xiàn)就 號(hào)報(bào)價(jià)中所供設(shè)備,做出如下書面承諾:
(一)產(chǎn)品質(zhì)量:
1、我公司保證所供設(shè)備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,進(jìn)口設(shè)備是通過正規(guī)渠道引進(jìn)的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,在其使用壽命內(nèi)具有良好的'性能。交貨時(shí)提供說明書。
2、我公司承諾對(duì)所供設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
(二)售后服務(wù):
1、售后服務(wù)期劃分:
a、免費(fèi)保修期:
報(bào)價(jià)中所售產(chǎn)品:
免費(fèi)質(zhì)保期為 年;
免費(fèi)質(zhì)保期為 年;
b、質(zhì)量維護(hù)期:質(zhì)保期外(能/否)提供終身維修服務(wù)。
c、超出保修期的部件收取部件成本費(fèi)。
2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門服務(wù):
a、免費(fèi)送貨至采購(gòu)人指定地點(diǎn),進(jìn)行安裝調(diào)試、性能介紹及對(duì)使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn);
b、如設(shè)備出現(xiàn)故障:蘭州城區(qū)域 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)提供上門服務(wù);如在 個(gè)工作日內(nèi)未能維修正常,我公司將免費(fèi)提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機(jī)供采購(gòu)人使用,直至故障排除為止;
c、定期回訪維護(hù)保養(yǎng):售后 個(gè)月內(nèi)電話回訪一次,及時(shí)了解采購(gòu)人意見和建議,以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。
3、建議:為保證設(shè)備的正常使用,降低故障率,保證設(shè)備正常的使用壽命;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。
4、售后服務(wù)聯(lián)系方式:
服務(wù)電話: 聯(lián)系人:
投訴電話: 聯(lián)系人:
(三)如未能充分履行上述承諾,采購(gòu)人可采取必要的補(bǔ)救措施,其費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由我公司承擔(dān)(在投標(biāo)保證金中扣減)。
公司名稱(公章):
法定(委托)代理人:
日 期:
服務(wù)承諾書范文3
甲方:_________
地址:_________
電話:_________
乙方:_________
地址:_________
電話: _________
為了避免甲乙雙方發(fā)生不必要的糾紛,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上訂立此協(xié)議。
一、乙方提供的地址為:_________路_________號(hào)_________室。服務(wù)項(xiàng)目:_________。
二、服務(wù)期自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
三、每日服務(wù)費(fèi)共計(jì)人民幣_(tái)________元(大寫)。每月月底由甲方派人上門收取或由家政服務(wù)員帶回服務(wù)社同時(shí)甲方出具收款單據(jù)或正式發(fā)票,在收到票據(jù)之前,乙方不得將任何錢款交給甲方家政服務(wù)員,否則甲方將不予承認(rèn)此收款行為。
四、未經(jīng)雙方同意不得擅自更改服務(wù)時(shí)間和項(xiàng)目,如需更改應(yīng)提前三天通知對(duì)方。否則,另一方有權(quán)終止協(xié)議,違約方支付違約金,金額為當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的20%。
五、家政服務(wù)員出于自身原因造成人身傷害,責(zé)任自負(fù)。如果出于乙方原因造成人身傷害,由乙方負(fù)責(zé),并做出相應(yīng)賠償。
六、家政服務(wù)員由于違規(guī)操作造成乙方財(cái)產(chǎn)損失,由甲方負(fù)責(zé)賠償。
七、在甲方提供家政服務(wù)期限內(nèi),乙方發(fā)生財(cái)物失竊,如確系家政服務(wù)員所為,甲方愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。但是乙方應(yīng)妥善保管現(xiàn)金、首飾、手表等貴重物品。
八、如乙方在簽約后終止與甲方的協(xié)議并繼續(xù)留用甲方的家政服務(wù)員,視為乙方違約,之后乙方與甲方家政服務(wù)員之間發(fā)生任何糾紛(包括經(jīng)濟(jì)、民事、刑事糾紛)均與甲方無關(guān)。同時(shí)甲方一經(jīng)發(fā)現(xiàn)此屬實(shí),立即以法律形式向乙方追繳違約金人民幣_(tái)________元整,以及由此產(chǎn)生的訴訟、代理費(fèi)。
九、用戶(乙方)需家政服務(wù)員工作,并以月工資結(jié)算,應(yīng)同意每周不少于休息一天,如遇法定假日(春節(jié)三天,元旦節(jié)一天,五一節(jié)一天,國(guó)慶節(jié)一天)休息,工資照付。
十、法定假日(春節(jié)三天,元旦節(jié)一天,五一節(jié)一天,國(guó)慶節(jié)一天)需鐘點(diǎn)工加班服務(wù),除支付鐘點(diǎn)工資外,再另外加一份鐘點(diǎn)工資。
十一、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各持一份。如無異議請(qǐng)簽名、蓋章。
甲方(蓋章):_________ 乙方(簽字):_________
代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
北京市家政服務(wù)員工制承諾書
北京三替家政服務(wù)公司作為北京市首批實(shí)行員工制的、家政服務(wù)試點(diǎn)企業(yè),我們倍感榮幸和珍惜!按照企業(yè)員工制管理的要求,堅(jiān)持"簽合同、上保險(xiǎn)、保工資"和持證上崗。為使試點(diǎn)工作取得成效,我代表首批家政服務(wù)員工制試點(diǎn)企業(yè)作如下鄭重承諾:
一、嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和本市相關(guān)規(guī)定,建立健全企業(yè)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障體系,加強(qiáng)內(nèi)部管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,依法維護(hù)家政服務(wù)從業(yè)人員的合法權(quán)益。
二、嚴(yán)格按照本市統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一考核鑒定、統(tǒng)一資格證書的要求,開展家政服務(wù)員職業(yè)技能培訓(xùn),參加職業(yè)技能鑒定,不斷提升家政服務(wù)員的能力素質(zhì)。
三、建立家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的`服務(wù)評(píng)價(jià)、考核制度和信息檔案,實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)可追溯,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
四、按照家政服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、公開的原則,為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的家政服務(wù)不因?qū)嵭袉T工制管理,提高家政服務(wù)收費(fèi)價(jià)格。
五、堅(jiān)持服務(wù)民生、誠(chéng)實(shí)守信的服務(wù)宗旨,加強(qiáng)家政服務(wù)員從業(yè)人員職業(yè)道德教育、誠(chéng)信教育,不斷改進(jìn)服務(wù)方式,創(chuàng)新服務(wù)手段,規(guī)范服務(wù)行為,提升服務(wù)質(zhì)量,為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、可靠、便捷地一流家政服務(wù)。
家政服務(wù)提供商承諾書
作為通遼市科爾沁區(qū)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心家政服務(wù)提供商,我們保證嚴(yán)格遵守如下服務(wù)承諾:
1、以誠(chéng)信服務(wù)為宗旨,認(rèn)真做好服務(wù)工作。
2、嚴(yán)格按照通遼市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心要求,及時(shí)為居民提供服務(wù)。
3、上門為居民服務(wù)的專職服務(wù)人員必須衣著整潔大方,并配帶統(tǒng)一的工作胸卡;使用服務(wù)三聯(lián)單。
4、上門為居民服務(wù)時(shí),須持證上崗,經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過程中應(yīng)做到熱情、周到、細(xì)致、準(zhǔn)確、無誤、達(dá)標(biāo)、到位。向居民耐心解釋或講解有關(guān)事項(xiàng),說話和藹、用語文明、不損害居民的設(shè)施物品;服務(wù)完畢后,清理好服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),恢復(fù)原貌,并自覺維護(hù)本單位和網(wǎng)絡(luò)中心的形象。
5、為居民提供的產(chǎn)品,必須是經(jīng)過技術(shù)監(jiān)督部門審核認(rèn)定,符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),并具有合格證明的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
6、為居民提供服務(wù)時(shí),嚴(yán)格按規(guī)定的價(jià)格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不亂收費(fèi)或索要,收受禮物等。
7、違反上述承諾,經(jīng)居民投訴由通遼市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心查實(shí)后,家政服務(wù)提供商獨(dú)自承擔(dān)所帶來的一切后果。(包括其他法律責(zé)任)。
家政服務(wù)提供商法定代表人(負(fù)責(zé)人)簽章:
家政服務(wù)提供商單位章:
年 月 日
服務(wù)承諾書范文4
尊敬的xx:
如果我單位能在本次競(jìng)爭(zhēng)性談判中中標(biāo),我單位做出以下承諾: 第一、與支行網(wǎng)點(diǎn)及自助銀行管理部門協(xié)調(diào)管理措施中標(biāo)。
我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關(guān)部門充分協(xié)調(diào),保時(shí)保質(zhì)完成該項(xiàng)目,其主要措施: (1)選擇優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊(duì)組嚴(yán)格按進(jìn)度施工,
(2)項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)報(bào)送總體工期計(jì)劃,并積極協(xié)調(diào)3M公司及其他主材到貨時(shí)間并驗(yàn)收入庫(kù),按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊(duì),安排好施工用水、電及材料堆放保管。
(3)具體到每天的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃,報(bào)貴單位進(jìn)行定樣板。
(4)每3--5天召開工程例會(huì),由監(jiān)理主持,貴單位協(xié)調(diào)人及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,確保工程順利進(jìn)行。
(5)召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向貴單位提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃,在報(bào)告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況,在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。
(7)認(rèn)真做好施工日記,記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主隨時(shí)查閱。
(8)充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。
第二、質(zhì)量與安全方面:
自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查,及時(shí)改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:
(1)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。
(2)建立質(zhì)量責(zé)任制,對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。
(3)按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,不擅自修改工程設(shè)計(jì),不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的,及時(shí)提出意見和建議。
(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,嚴(yán)格工序管理,作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
(5)建立、健全教育培訓(xùn)制度,加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員,不上崗作業(yè)。
(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
(7)主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查,并做好安全檢查記錄。
(8)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任,對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé),落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用,并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
(9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;對(duì)違章指揮、違章操作的,立即制止。
(10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的.安全施工措施。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的,做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置,并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。
(11)在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度,確定消防安全責(zé)任人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程,設(shè)置消防通道、消防水源,配備消防設(shè)施和滅火器材,并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。
(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程,正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。
(13)采購(gòu)、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件,并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn)。
(14)對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。
承諾人:李xx
xx年4月22日
服務(wù)承諾書范文5
我司授權(quán)成都克尼迪亞健身器材有限公司參與貴司組織的20xx年眉山市農(nóng)民體育健身工程器材(MSCG2014122)采購(gòu)項(xiàng)目為作出以下售后服務(wù)承諾:
1、我司所提供投標(biāo)設(shè)備免費(fèi)保修期為3年。在保修期內(nèi)接到設(shè)備發(fā)生故障的通報(bào), 1天內(nèi)必須響應(yīng)(電話溝通、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)),2天內(nèi)須排除故障。除人為因素?fù)p壞外,全部免費(fèi)維修
2、 每3個(gè)月,我司派遣售后服務(wù)人員巡訪所提供的設(shè)備,做一些日常維護(hù)保養(yǎng)工作,并與直接使用人交流設(shè)備使用的相關(guān)事宜。
3、 所有貨物保修服務(wù)均為被授權(quán)公司上門保修,由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由該公司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi),除人為因素?fù)p壞外,提供備品、配件、專用工具等全部免費(fèi)維修。
4、 在保修期內(nèi)因我公司責(zé)任而產(chǎn)生的質(zhì)量問題,由我公司負(fù)責(zé)無償返修或更換。
5、 免費(fèi)維修期以后,我司仍將負(fù)責(zé)器材的'維修。超出免費(fèi)維修期后,只收取按投標(biāo)所報(bào)備品備件價(jià)格收取所更換配件的成本費(fèi)。
6、 定期及不定期回訪:本項(xiàng)目產(chǎn)品交付驗(yàn)收合格后,公司每年定期以及不定期進(jìn)行電話回訪,保證產(chǎn)品正常使用。
承諾人:天津市春合校園體育設(shè)施有限公司
日期:20xx年2月2日
服務(wù)承諾書范文6
我代表昭通市煤炭工業(yè)局,就做好四項(xiàng)制度工作,著力打造“今日昭通效率”,鄭重作出以下服務(wù)承諾:
一、 堅(jiān)持依法行政,提高工作效率
依法施政辦事,規(guī)范行政行為,杜絕法律貫徹落實(shí)不到位,行政不作為或亂作為。切實(shí)做到依法行政、依法管理、依法辦事,嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序行使職權(quán),履行職責(zé);機(jī)關(guān)工作人員努力熟悉工作業(yè)務(wù),加強(qiáng)內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào),簡(jiǎn)化工作程序,創(chuàng)新工作方法,不斷提高公共服務(wù)水平和效率,使行政行為更加規(guī)范,部門作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn),工作效能明顯提高。
二、減少辦事環(huán)節(jié),推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)
始終遵循熱情主動(dòng)、文明辦事、服務(wù)規(guī)范、及時(shí)高效的原則,堅(jiān)持以人為本,執(zhí)政為民,始終把人民的根本利益擺在政務(wù)工作之首,設(shè)身處地地為民著想,為民解難,切實(shí)減少辦事環(huán)節(jié),及時(shí)服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。
三、規(guī)范行政審批行為,公開審批項(xiàng)目
嚴(yán)格按照行政審批程序、行政審批時(shí)限開展行政審批工作。按照行政審批事項(xiàng)的有關(guān)規(guī)定公開行政審批項(xiàng)目的資格要求、必備手續(xù)、辦理程序、辦理流程、辦理時(shí)限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);同時(shí)公開其他的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)程序和時(shí)限。
四、堅(jiān)持政務(wù)公開,接受社會(huì)監(jiān)督
遵循公開、公平、公正、便民原則,以保障公民的知情權(quán)為前提,采用多種行之有效的`形式,在職責(zé)范圍內(nèi),按照規(guī)定程序,主動(dòng)公開我局行業(yè)管理職能等應(yīng)當(dāng)讓社會(huì)公眾廣泛知曉或參與的事項(xiàng),把各項(xiàng)行政管理和服務(wù)工作置于社會(huì)和公眾的監(jiān)督之下,自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督。
五、加強(qiáng)廉政建設(shè),保證廉潔從政
切實(shí)抓好機(jī)關(guān)廉政建設(shè),進(jìn)一步建立完善科學(xué)、民主的議事、決策制度,重大事項(xiàng)堅(jiān)持集體討論決定,并主動(dòng)接受組織和群眾監(jiān)督。顧全大局、令行禁止,確保政令暢通;扎實(shí)工作,艱苦奮斗、勤儉節(jié)約,保持良好的精神狀態(tài);秉公用權(quán)、廉潔從政,將為民、務(wù)實(shí)、清廉的要求落到實(shí)處。
六、健全管理制度,保障措施落實(shí)
研究創(chuàng)新本部門管理制度,完善責(zé)任體系,加強(qiáng)效能監(jiān)督,推進(jìn)機(jī)關(guān)管理創(chuàng)新。明確思路,理順體制,不斷增強(qiáng)執(zhí)行力,保障各項(xiàng)措施得到有效落實(shí),切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè),努力開創(chuàng)機(jī)關(guān)工作新局面。
以上承諾,保證做到,并請(qǐng)廣大干部群眾、社會(huì)各界和新聞媒體予以監(jiān)督;承諾不能兌現(xiàn),我將負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,甘愿接受組織的問責(zé)處理。
承諾人:李xx
xx年4月22日
服務(wù)承諾書范文7
我單位本著“高質(zhì)量,優(yōu)服務(wù),求發(fā)展”的精神,以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書和使用說明書,以確保用戶能正確使用我公司產(chǎn)品。
二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn),不合格的產(chǎn)品決不出廠。 保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定,對(duì)出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個(gè)月以內(nèi)(以先到者為限),若買方能夠證實(shí)產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設(shè)計(jì)、材料或加工缺陷,并向本公司提出書面申請(qǐng),本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費(fèi)
召回維修,更換或按訂貨價(jià)全額退款。
三、用戶對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場(chǎng)解決的,保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。對(duì)每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下,本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修,更換而導(dǎo)致的.勞務(wù)、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)的連帶費(fèi)用。本公司此項(xiàng)產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保,并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責(zé)任。
承諾人:李xx
xx年4月22日
服務(wù)承諾書范文8
尊敬的客戶:
感謝您購(gòu)買xx公司旗下的產(chǎn)品,我們將秉承“服務(wù)第一、誠(chéng)信為本、客戶第一、時(shí)效為重”的理念,堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的服務(wù)原則,為您提供專業(yè)、高效的'服務(wù)。為了最大限度地保障您的權(quán)益,我們鄭重地向您做出如下承諾:
1.公司設(shè)立客戶咨詢中心和客戶服務(wù)熱線400-665-9018,為客戶提供9:00—18:00的服務(wù)(18:00后可撥打負(fù)責(zé)人手機(jī)xxxxxxxxxxx)。服務(wù)內(nèi)容包括:業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品合作意向咨詢、常見問題的詢問、投訴建議等;
2.客戶咨詢中心保證,工作時(shí)間內(nèi)電話接通率達(dá)100%,確?蛻魮艽蚓路暢通;
3.針對(duì)客戶業(yè)務(wù)咨詢問題,咨詢中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的信息;
4.針對(duì)產(chǎn)品合作意向的咨詢,咨詢中心會(huì)把您的熱線轉(zhuǎn)介到本公司產(chǎn)品部,由產(chǎn)品部與您詳談;
5.針對(duì)常見問題的咨詢,咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復(fù);
6.針對(duì)客戶致電投訴,咨詢中心受理后確?焖賲f(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理,原則上在1個(gè)工作日內(nèi)給予客戶明確答復(fù);
7.客戶預(yù)約產(chǎn)品,咨詢中心受理后將在2h內(nèi)處理預(yù)約,并回復(fù)預(yù)約成功短信,18:00以后的預(yù)約將在第二天11:00前回復(fù)預(yù)約成功短信;
8.客戶申領(lǐng)合同,咨詢中心受理后確保快速協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理,將在1個(gè)工作日內(nèi)給您發(fā)送申領(lǐng)合同結(jié)果短信,若成功,同時(shí)發(fā)送合同?蛻艚邮蘸贤ū臼2-3個(gè)工作日內(nèi)將合同送到您手中,外省5-6個(gè)工作日內(nèi)送到)后,填寫打款信息;
9.公司承諾對(duì)客戶進(jìn)行售前、售中、售后的全部咨詢與服務(wù);
10.公司推出會(huì)員積分活動(dòng),凡會(huì)員均可用積分兌換相應(yīng)服務(wù)及禮品,詳情請(qǐng)見會(huì)員中心積分兌換區(qū);
11.公司實(shí)行舉報(bào)監(jiān)督機(jī)制,公司對(duì)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí),違反規(guī)定請(qǐng)見下方違規(guī)處理辦法。
12.我們將真誠(chéng)地邀請(qǐng)您監(jiān)督我們,您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們:
致電xxxxx公司客服熱線:
發(fā)送電子郵件至:
感謝您給予xxxxxxx公司的關(guān)注與支持
承諾人:xxx
服務(wù)承諾書范文9
為強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督,加強(qiáng)房管系統(tǒng)履職能力建設(shè),提高依法行政水平,提升行政服務(wù)效能,扎實(shí)解決房地產(chǎn)領(lǐng)域突出問題,推進(jìn)我市房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,石首市房產(chǎn)管理局鄭重向社會(huì)公開承諾:
一、嚴(yán)格依法行政。全面落實(shí)精減、下放的行政審批事項(xiàng),堅(jiān)決按照行政審批“三集中、三到位”要求,優(yōu)化行政審批流程,提高審批效率;嚴(yán)格執(zhí)行辦事事項(xiàng)、法律依據(jù)、辦事程序、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果五公開制度;嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制。對(duì)有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究、濫用自由裁量權(quán)和以權(quán)代法、以權(quán)壓法、越權(quán)行政、吃拿卡要等人和事,一經(jīng)查實(shí),嚴(yán)肅追究,實(shí)行倒查,并向社會(huì)公開處理結(jié)果。
二、積極服務(wù)改善民生。建立科學(xué)的保障性住房分配制度,確保保障對(duì)象應(yīng)保盡保,堅(jiān)持全面公開信息,全程接受監(jiān)督,確保保障性住房分配公平、公正、公開;強(qiáng)化動(dòng)態(tài)監(jiān)管,建立運(yùn)轉(zhuǎn)有序的進(jìn)退機(jī)制,實(shí)現(xiàn)保障對(duì)象應(yīng)保盡保,應(yīng)退盡退。加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管,嚴(yán)格執(zhí)行商品房預(yù)售許可,強(qiáng)化商品房預(yù)售資金監(jiān)管;堅(jiān)持房地產(chǎn)日?qǐng)?bào)告制度和網(wǎng)監(jiān)備案制度;進(jìn)一步構(gòu)建公開、公平、公正的房地產(chǎn)市場(chǎng)交易平臺(tái),減少交付使用過程中的矛盾,切實(shí)保護(hù)購(gòu)房者的合法權(quán)益。規(guī)范窗口服務(wù),努力提升服務(wù)水平,做到微笑服務(wù)、全程服務(wù)和跟蹤服務(wù)。加強(qiáng)物業(yè)公司管理,維護(hù)住宅小區(qū)業(yè)主利益及社會(huì)環(huán)境建設(shè)。
三、樹立良好政風(fēng)行風(fēng)。嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“六條意見”和市委轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的'“實(shí)施意見”,狠剎“四風(fēng)”突出問題,嚴(yán)格三公經(jīng)費(fèi)管理。按照“三嚴(yán)三實(shí)”要求,對(duì)落實(shí)政策出現(xiàn)“中梗阻”或最后一公里不到位的,對(duì)服務(wù)群眾生冷硬頂推,庸懶散軟,不守規(guī)章制度,門難進(jìn)、臉難看、事難辦的,堅(jiān)決問責(zé),絕不護(hù)短。
四、構(gòu)建黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任體系。嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,堅(jiān)持廉潔從政。嚴(yán)格履行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”,認(rèn)真開展“基層黨建先進(jìn)單位”創(chuàng)建和“廉政承諾”、“三嚴(yán)三實(shí)”等活動(dòng)。堅(jiān)持加強(qiáng)干部監(jiān)督管理,堅(jiān)決做到不違規(guī)發(fā)放津貼、補(bǔ)貼,干部職工不違規(guī)接受任何形式的禮品、禮金、有價(jià)支付憑證。加強(qiáng)監(jiān)督檢查,嚴(yán)查有案不查、選擇辦案、以案謀私和追責(zé)問責(zé)不到位等問題。
五、暢通群眾監(jiān)督渠道。加強(qiáng)宣傳和政策解讀,暢通群眾利益訴求渠道,建立來訪、來信、電話、網(wǎng)絡(luò)“四位”一體投訴舉報(bào)平臺(tái),堅(jiān)決做到首訪負(fù)責(zé)制,對(duì)群眾反映的問題100%的進(jìn)行核查,對(duì)查實(shí)的問題100%的全部依紀(jì)依法依規(guī)追責(zé)問責(zé)。
以上承諾,歡迎社會(huì)各界監(jiān)督!
服務(wù)承諾書范文10
為了維護(hù)雙方權(quán)利,同時(shí)為提高公司公務(wù)車輛維修、保養(yǎng)的質(zhì)量及安全性特要求公司公務(wù)車輛定點(diǎn)維修單位對(duì)所有維修、保養(yǎng)車輛給予保證承諾,具體細(xì)則如下:
一、維修配件質(zhì)量及價(jià)格承諾
(一)車輛所有維修配件均符合汽車4S店標(biāo)準(zhǔn)配件質(zhì)量的要求。
。ǘ┸囕v所有配件的價(jià)格不能高于汽車4S店標(biāo)準(zhǔn)配件規(guī)定的價(jià)格。
二、質(zhì)量保證承諾期限
(一)整車修理或發(fā)動(dòng)機(jī)總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者6個(gè)月(其中噴漆部位保質(zhì)期為1年)。
(二)變速箱、分動(dòng)箱、前后橋等總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者3個(gè)月。
(三)小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者1個(gè)月。
(四)在礦區(qū)、泥土砂石路等惡劣條件下行駛的車輛,上述保修期按50%執(zhí)行。
三、質(zhì)量保證承諾說明
。ㄒ唬┵|(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo),以先達(dá)到者為準(zhǔn)。
。ǘ┸囕v維修質(zhì)量保證期,從維修竣工出廠之日起計(jì)算。
。ㄈ┰谫|(zhì)量保證期和承諾的質(zhì)量保證期內(nèi),因維修質(zhì)量及配件質(zhì)量原因造成車輛無法正常使用,且承修方在3日內(nèi)不能或者無法提供因非維修原因而造成車輛無法使用的相關(guān)證據(jù)的,將及時(shí)無償返修。
。ㄋ模┰谫|(zhì)量保證期內(nèi),車輛因同一故障(或維修項(xiàng)目)經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,維修站將給予退還用戶維修該故障的直接工時(shí)費(fèi)及材料費(fèi)。
四、不予保修事項(xiàng)說明
。ㄒ唬╄b定屬使用操作不當(dāng)?shù)脑蛞鹪缙诨虍惓Dp及損壞的`。
。ǘ╄b定屬缺油、用錯(cuò)油等人為原因引起早期或異常磨損及損壞的。
(三)鑒定屬使用不當(dāng),如人為短路、濕水引起發(fā)電器元件或線路等元件損壞的。
。ㄋ模┎话幢P蘅ㄒ(guī)定里程來廠保養(yǎng)。
(五)在保修期內(nèi)有作弊行為的車輛。
。┍P奁谙迌(nèi)的質(zhì)量問題,未經(jīng)本廠鑒定、同意,自行拆裝造成損壞的
(七)汽車行駛過程中出現(xiàn)的各種異響、報(bào)警及已出現(xiàn)異常情況,而未及時(shí)停車檢查、排除而強(qiáng)行駕駛直接和擴(kuò)大部分的零件的損壞及因而引起繼發(fā)性故障的。
。ò耍┸囕v出現(xiàn)故障后,故意破壞故障原始狀態(tài),造成無法鑒定的故障。
。ň牛┯捎谕饨绛h(huán)境原因(如自然災(zāi)害、化學(xué)腐蝕等)而導(dǎo)致車輛損壞。
承諾人:
單位:
年月
服務(wù)承諾書范文11
(驗(yàn)收規(guī)程、內(nèi)容、產(chǎn)品確認(rèn)、防偽說明)
投標(biāo)方:*******科技有限公司
為了更好地服務(wù)于廣大用戶,讓用戶投資建設(shè)的辦公設(shè)備產(chǎn)品安全無憂、購(gòu)買的設(shè)備物有所值,奧立威公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案,從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時(shí)間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾:
一、商品的質(zhì)量性能:
1、我公司經(jīng)銷投標(biāo)貨物產(chǎn)品種類、品牌、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)的資格均得到有關(guān)行政主管部門的許可。所提供的貨物是原裝正品,均通過國(guó)家有關(guān)質(zhì)檢部門的質(zhì)量檢驗(yàn),有3c標(biāo)志,獲iso9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。
二、供貨時(shí)間及地點(diǎn):
1、按合同規(guī)定時(shí)間(3個(gè)工作日),招標(biāo)文件有特別規(guī)定的按招標(biāo)文件執(zhí)行;我公司在大利嘉城c區(qū)設(shè)有配送中心及綜合倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)配庫(kù),有足夠的倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)備及快速反應(yīng)能力,可以保證在接到通知書后按所訂購(gòu)的設(shè)備,按承諾的時(shí)間免費(fèi)送到用戶指定地點(diǎn).
三、售后服務(wù)保證:
1、奧立威公司負(fù)責(zé)將用戶所訂購(gòu)的設(shè)備免費(fèi)安裝、調(diào)試直至正常運(yùn)行;
2、奧立威公司在安裝現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù);
3、奧立威公司自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對(duì)本項(xiàng)目的設(shè)備提供保修服務(wù);
4、奧立威公司免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù);
5、奧立威公司免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù),保修期外的設(shè)備僅按成本價(jià)收取故障配件費(fèi),免人工費(fèi);
6、奧立威公司服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為4-8小時(shí),法定工作日內(nèi),福州市區(qū)用戶4小時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng),市外省內(nèi)用戶第二個(gè)工作日到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng);
7、奧立威公司將免費(fèi)提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級(jí)的技術(shù)咨詢;
8、奧立威公司將定期向用戶贈(zèng)送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;
9、奧立威公司將不定期上門或電話訪問用戶,了解系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況,現(xiàn)場(chǎng)解決用戶的問題;
四、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn):
1、安裝和調(diào)試
1.1我公司在本次報(bào)價(jià)文件中的所有辦公設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負(fù)責(zé)將辦公設(shè)備產(chǎn)品初驗(yàn)收合格后,免費(fèi)送至用戶所在地提供辦公設(shè)備產(chǎn)品的免費(fèi)安裝的。
1.3辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試到位后,我公司將組織專人與用戶方共同進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收簽。
1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行最終驗(yàn)收所發(fā)生的一切費(fèi)用均包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中。
2、安裝及培訓(xùn)
2.1我公司將按用戶的實(shí)際要求,負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試,保證各項(xiàng)安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。
2.2奧立威公司系統(tǒng)工程師、客戶服務(wù)工程師、培訓(xùn)講師上門服務(wù)時(shí),將嚴(yán)格遵守用戶的`規(guī)章制度,愛護(hù)用戶的設(shè)備,保守用戶的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)機(jī)密;
五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):
1 驗(yàn)收方法:所有貨物按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)文件要求及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數(shù)量及質(zhì)量的驗(yàn)收。
2 初驗(yàn)收
貨物送至買方安裝現(xiàn)場(chǎng)后,由我司和買方共同對(duì)貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對(duì)、即初驗(yàn)收。
3 初驗(yàn)收后,根據(jù)用戶要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝及調(diào)試,結(jié)果應(yīng)符合使用要求。在此期間,如發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量有問題我司無條件免費(fèi)更換,直至驗(yàn)收合格交付使用。
六、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾:
1.我公司鄭重承諾對(duì)此次采購(gòu)銷售的辦公設(shè)備產(chǎn)品,若提供非原裝正品貨物,則無條件退貨,并賠償由此造成的一切損失。質(zhì)量按廠家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保修,用戶無特殊要求的按國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保修,國(guó)家無規(guī)定,按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負(fù)責(zé)包修、包換。我司所提供的所有設(shè)備均按標(biāo)書承諾的保修范圍和時(shí)間進(jìn)行保修。
2.質(zhì)量保證期結(jié)束后,我公司將繼續(xù)免費(fèi)提供售后服務(wù),負(fù)責(zé)對(duì)所提供的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和修理,不限年份終身服務(wù),僅收取零部件成本費(fèi),免收人工費(fèi),免收維修費(fèi)。我公司還設(shè)有免費(fèi)售后服務(wù)卡及價(jià)格優(yōu)惠的有償服務(wù)卡(三個(gè)月、半年、全年)。
3.按映美廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務(wù)。
4.熱線咨詢服務(wù):
4.1當(dāng)您在使用過程中遇到問題時(shí),歡迎您撥打福州奧立威技術(shù)服務(wù)熱線:0591-87112435,0591-87112436,由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù)。
5.服務(wù)流程:
5.1快速反應(yīng):
(1)客服專員接聽電話,通過詢問故障情況,快速判斷故障類型,將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;
(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因,攜帶相關(guān)配件、軟件和工具,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)迅速到達(dá)目的地,排除故障;
5.2填寫服務(wù)報(bào)告:
(1)技術(shù)工程師解決故障后,填寫服務(wù)報(bào)告;
(2)服務(wù)報(bào)告由用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作;
(3)將服務(wù)報(bào)告交給客服專員;
5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作:
(1)客服專員致電用戶確認(rèn)服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見;
(2)客服專員將服務(wù)報(bào)告錄入電腦并存檔;
6.故障處理后跟蹤服務(wù):
6.1定期回訪客戶,詢問故障處理后設(shè)備運(yùn)行情況,并做記錄存檔。
“顧客至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨,“為您想得遠(yuǎn)、做得全;我用心、你放心”是我們的服務(wù)目標(biāo),希望通過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂,最大限度地發(fā)揮您所購(gòu)買的設(shè)備的效能!
七、備注:
為了您的合法權(quán)益受保護(hù),避免不必的損失。對(duì)下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費(fèi)保修,您可選擇有償服務(wù)。
1、您的產(chǎn)品超出保修期時(shí);
2、因未按說明書要求錯(cuò)誤安裝及使用造成的產(chǎn)品損壞;
3、您的產(chǎn)品經(jīng)過非授權(quán)維修人員修過;
4、您的產(chǎn)品使用非標(biāo)準(zhǔn)或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認(rèn)證的非標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展部件,以及其他如自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞。
為了保證您的權(quán)益,我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù),歡迎您對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督,提供寶貴意見。服務(wù)監(jiān)督電話:**。
真誠(chéng)希望奧立威服務(wù)讓您更加滿意。
公司名稱:福州奧立威數(shù)碼科技有限公司
公司地址:福州市狀元街99號(hào)匯;▓@福華樓305室
日期:20xx年12月16日
服務(wù)承諾書范文12
安全重于山,安全人人有責(zé),水電工的責(zé)任尤為重要,為了保障生產(chǎn)車間、倉(cāng)庫(kù)、辦公區(qū)域安全正常運(yùn)行,便于全員監(jiān)督,特簽此承諾書,具體內(nèi)容如下:
1、水電工有責(zé)任義務(wù)向各部門領(lǐng)導(dǎo)提出安全注意事項(xiàng)及申請(qǐng)勞動(dòng)保護(hù)措施;
2、上班前嚴(yán)禁飲酒,患有高血壓,心臟病和經(jīng)醫(yī)院鑒定患有不宜從事高空作業(yè)的人員,不得進(jìn)行高空作業(yè)。嚴(yán)格按照水電工操作規(guī)范作業(yè),違規(guī)操作(含高空室外不系安全帶)重罰500元,第二次除名;工作前穿戴好防護(hù)用品,檢查工具、儀器、防護(hù)用品是否合格可靠。
3、任何電器設(shè)備(包括停用電氣設(shè)備)未經(jīng)驗(yàn)電一律視為有電,不準(zhǔn)用手觸及。
4、電器設(shè)備檢修,一律按操作規(guī)程進(jìn)行,先切斷該設(shè)備總電源,掛上警告牌,驗(yàn)明無電后方可進(jìn)行工作; 電氣設(shè)備安裝檢修后,須經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可投入運(yùn)行。
5、使用手電鉆,必須戴絕緣手套。單相、三相閘刀嚴(yán)禁帶負(fù)荷操作。
6、定期保養(yǎng)車間設(shè)備,并作保養(yǎng)記錄;隨時(shí)檢查事故關(guān)鍵點(diǎn),提前預(yù)知或盡早排出設(shè)備電路隱患,并記錄在冊(cè);
7、每天巡視倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)車間及各大型設(shè)備的'運(yùn)轉(zhuǎn)情況,尤其重點(diǎn)檢查倉(cāng)庫(kù)冷庫(kù)房電路安全,并記錄在冊(cè);
8、經(jīng)常測(cè)試檢查辦公區(qū)域電路情況以防鼠患,水路設(shè)施維修檢查,以防滲水而破壞地板墻壁;
9、在檢修工作時(shí),必須先停電驗(yàn)電,留人看守或掛警告牌,在有可能觸及的帶電部分加裝臨時(shí)遮攔或防護(hù)罩,然后驗(yàn)電、放電、封地。驗(yàn)電時(shí)必須保證驗(yàn)電設(shè)備的良好。
10、檢修結(jié)束后,應(yīng)認(rèn)真清理現(xiàn)場(chǎng),檢查攜帶工具有無缺少,檢查封地線是否拆除,短接線,臨時(shí)線是否拆除,拆除遮攔等, 通知工作人員撤離現(xiàn)場(chǎng),取下警告牌,按送電順序送電。
11、工作完成后,必須收好工具,清理工作場(chǎng)地,做好衛(wèi)生。
12、積極參加公司部門安全小組活動(dòng),協(xié)助安全小組搞好安全工作。
13、嚴(yán)格遵守公司制度,崗位責(zé)任。
如果因?yàn)椴蛔袷匾陨蠗l款而出現(xiàn)的一切事故由本人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任后果。
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書范文13
為創(chuàng)造品牌,宣傳品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則回饋客戶,在此向廣大客戶承諾,同時(shí)希望廣大客戶監(jiān)督。
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品的將嚴(yán)格按照生產(chǎn)作業(yè)工藝進(jìn)行,公司建有詳細(xì)的檔案庫(kù),確保產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn),驗(yàn)收,銷售環(huán)節(jié)無一差錯(cuò)。 2、對(duì)產(chǎn)品性能,我們將進(jìn)行嚴(yán)格的檢測(cè),所有項(xiàng)目檢測(cè)合格后方可銷售發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,產(chǎn)品的`選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司絕不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件穩(wěn)定性能為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給客戶。
三、交貨期承諾:
按用戶要求執(zhí)行,保證高質(zhì)量、高服務(wù)、高速度完成交貨任務(wù)。
四、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底 2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)第一,質(zhì)量第一。
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,公司將在24小時(shí)內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo)支持或現(xiàn)場(chǎng)支持。
五、 服務(wù)原則:
1、質(zhì)保期內(nèi): 公司生產(chǎn)的產(chǎn)品,發(fā)貨之日起三個(gè)月內(nèi),如產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷,實(shí)行包換,免費(fèi)保修期為12個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。
2、質(zhì)保期外: 公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)終身有償維護(hù),保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
服務(wù)承諾書范文14
服務(wù)承諾我公司在注重質(zhì)量的同時(shí), 更注重在售后服務(wù)工作中用戶的滿意 度,公司設(shè)立了專門的售后服務(wù)及質(zhì)量投訴部門,更有高素質(zhì)的服務(wù) 人員專職處理用戶的`各種服務(wù)要求,使用戶沒有后顧之憂,得到優(yōu)質(zhì) 的全方位服務(wù)與指導(dǎo)。我公司特對(duì)以下幾方面服務(wù)內(nèi)容承諾如下:
1. 免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試: 在需方對(duì)我公司產(chǎn)品進(jìn)行安裝的過程中, 公司將派出人員免費(fèi) 提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),協(xié)助用戶解決有關(guān)的技術(shù)問題,與用戶一起對(duì)出 廠設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試,對(duì)于由我公司產(chǎn)品質(zhì)量引起的技術(shù)問題, 我公司將及時(shí)快速地解決,對(duì)于用戶本身技術(shù)條件或設(shè)計(jì)疏忽引 起的問題,我公司技術(shù)服務(wù)人員也會(huì)盡力協(xié)助用戶予以解決。
2.免費(fèi)提供完善的設(shè)備技術(shù)資料: 我公司將在設(shè)備出廠同時(shí),免費(fèi)為用戶提供出廠設(shè)備詳細(xì)技術(shù)資 料和技術(shù)參數(shù),并協(xié)助用戶對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行分析和消化,從而完全掌 握設(shè)備的特點(diǎn)和性能。
3.24 小時(shí)服務(wù)到位: 我公司在全國(guó)各地設(shè)立服務(wù)機(jī)構(gòu),人員均為中級(jí)職稱以上,是受 過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的專業(yè)人士。在收到用戶反饋信息后保證做到:24 小時(shí)服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)。此外,還建立了每半年一次訪問用戶的巡檢制度, 充分了解用戶的需求,使產(chǎn)品性能更加完善。
4.保質(zhì)期 12 個(gè)月,終身維修: 從最后一批設(shè)備交付使用后算起,質(zhì)保期為 12 個(gè)月,在質(zhì)保期內(nèi)有質(zhì)量問題,本公司實(shí)行三包,包修、包換、包退。質(zhì)保期滿后, 用戶若需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修和更換,我公司亦可安排人員前往,只收 取成本費(fèi)用。
5.免費(fèi)對(duì)用戶的操作人員和維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn): 在設(shè)備生產(chǎn)過程中或設(shè)備交付使用后,我公司對(duì)用戶的操作人員 和維護(hù)人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn),一般培訓(xùn)時(shí)間為 3 個(gè)工作日,培訓(xùn)人數(shù)由 用戶指定,培訓(xùn)內(nèi)容專為用戶設(shè)立的設(shè)備檢修、維護(hù)操作及更換保養(yǎng) 等課程,培訓(xùn)教員均為我公司經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師擔(dān)任,時(shí)間安排均可 由用戶決定。
6.隨時(shí)提供備品備件: 在全國(guó)以省城為重點(diǎn)的大、中城市設(shè)立了 500 多個(gè)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。質(zhì) 保期滿后,維修所需備品備件均按出廠價(jià)提供。
7.長(zhǎng)期免費(fèi)提供技術(shù)支持: 對(duì)于購(gòu)買我公司產(chǎn)品的用戶,長(zhǎng)期免費(fèi)提供技術(shù)支持,并在用戶 需要對(duì)設(shè)備提供改造時(shí),提供最佳升級(jí)方案,使用戶能最大限度地利 用已有設(shè)備節(jié)約開支的基礎(chǔ)上,完成對(duì)配電系統(tǒng)升級(jí)改造。
服務(wù)承諾書范文15
親愛的患者朋友:
為推進(jìn)20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房 ,營(yíng)造安全、安靜、舒適的住院環(huán)境,為您提供及時(shí)、有效的護(hù)理,滿足您的健康需求,我們特向您承諾:
1. 語言文明,態(tài)度和藹,服務(wù)熱情,著裝整潔。
2. 堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),熱情接待病人。
3. 關(guān)愛患者,尊重人權(quán)。我們將尊重您的各種權(quán)利和權(quán)益,尊重您的選擇權(quán)、知情同意權(quán)、隱私權(quán)和監(jiān)督權(quán)。維護(hù)您的尊嚴(yán),為您保守秘密。
4. 嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理操作,正確執(zhí)行醫(yī)囑,細(xì)心觀察病情和用藥后的反應(yīng),及時(shí)解決您的健康問題,為您提供周到的護(hù)理服務(wù)。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育,讓您安心,您的家人放心。
5. 保持整潔、安靜、舒適的病區(qū)環(huán)境,消毒隔離措施到位,現(xiàn)有搶救儀器、設(shè)備等功能完好。
6. 了解您的需求,并主動(dòng)提供服務(wù)。對(duì)您提出的問題,我們將認(rèn)真聽取,耐心解釋,及時(shí)處理。定期征求意見,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
7. 堅(jiān)持按照物價(jià)局核定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),為您提供收費(fèi)清單。如有誤差,一定及時(shí)糾正,最大程度保障您的'利益。
承諾人: XX科全體護(hù)士
簽名:
只要我們心中有愛,腳下有夢(mèng),我相信我的白衣天使們一定能在這次錘煉與磨礪中散發(fā)出更多的光和熱。一路上,有堅(jiān)強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)為護(hù)士們做后盾,有全院上下的關(guān)注和支持與護(hù)士們相隨,有患者的期待和鼓勵(lì)為護(hù)士們加油,有整個(gè)醫(yī)院堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)、優(yōu)秀的人才、良好的作風(fēng)和凝聚力極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)成為護(hù)士們強(qiáng)力的支撐!我們有責(zé)任、有能力,更有信心在這次創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中取得優(yōu)異成績(jī),為患者謀益,為社會(huì)、為政府交上一份滿意的答卷!”