一、引言

　　1、項目開發(fā)的背景和原因

　　第三次科技革命以來，信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了迅速的發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的普及，人們的生產(chǎn)、生活、工作、學(xué)習(xí)等已經(jīng)發(fā)生深刻的變化。商業(yè)活動與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，產(chǎn)生了電子商務(wù)，在經(jīng)濟(jì)活動中發(fā)揮著越來越重要的作用。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)上購物越來越普及。越來越多的商家建立了自己的網(wǎng)上店鋪。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多的傳統(tǒng)零售業(yè)也轉(zhuǎn)向了網(wǎng)上銷售。電子商務(wù)方式經(jīng)營，成本小，見效快，不需要門面，也不需要很多人手，對于資金和人手缺乏的中小企業(yè)和個體戶來說，電子商務(wù)是一個不錯的經(jīng)營方式。

　　大學(xué)生是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)接觸最多的人群，大學(xué)生的生活方式和消費觀念與普通人發(fā)生了巨大的變化。他們是網(wǎng)絡(luò)購物的主力軍。大學(xué)生是時尚消費的一族。所以我們的產(chǎn)品面向大學(xué)生群體。包可以說是人們必備的工具，一方面它給人們帶來了很多的便利，另一方面它也是一種裝飾。女大學(xué)生是人手一個，有很多女同學(xué)甚至是有好幾個，這就給我們帶來了商機(jī)。

　　2、現(xiàn)狀分析（swot分析）

　　優(yōu)勢（strength）：

　　1與其他的同類網(wǎng)站相比，本網(wǎng)站更注重人性化設(shè)計和質(zhì)量的保證。是一個購包，評包交流的專業(yè)化平臺，交易形式多樣化。

　　2我們網(wǎng)站有先進(jìn)的信息化科技管理平臺，準(zhǔn)確記錄訂單的所有基本信息，從訂單生成開始，到訂單完成，從客戶到客服，從客戶到配送店，所有關(guān)鍵信息同步變動，完全共享，全程跟蹤，保證訂單準(zhǔn)確，及時的按客戶要求完成，絕不出現(xiàn)漏誤單情況

　　劣勢（weakness）：

　　1由于網(wǎng)站建立時間較短，所以知名度并不大，網(wǎng)站知名度不高，消費者也較少。因此要大力進(jìn)行網(wǎng)站的推廣活動，提升網(wǎng)站的信譽(yù)。

　　2物流不受控制，容易產(chǎn)生信譽(yù)危機(jī)

　　機(jī)會（opportunities）：

　　因為電子商務(wù)正在快速發(fā)展，市場并不成熟，國家也在大力推廣電子商務(wù)的發(fā)展。因此，及時進(jìn)行本網(wǎng)站的推廣宣傳，可以在這個領(lǐng)域中占據(jù)一定的市場份額。

　　威脅（threats）：

　　本網(wǎng)站剛建立不久，難以很快打開市場，市場準(zhǔn)入門檻較高，風(fēng)險較大，其他同類網(wǎng)站的競爭優(yōu)勢更加明顯。

　　二、項目介紹

　　1、網(wǎng)站的規(guī)劃（網(wǎng)站建設(shè)宗旨、網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)、網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度）

　　網(wǎng)站建設(shè)宗旨：為了適應(yīng)社會發(fā)展的潮流，滿足廣大消費者的需求，本網(wǎng)站本著信譽(yù)至上，質(zhì)量第一的宗旨，為廣大的消費者提供時尚、經(jīng)濟(jì)、高質(zhì)量的包。

　　網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)：由于我們企業(yè)剛剛建立不久，在信譽(yù)和知名度方面還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。我們現(xiàn)在主要立足于時尚包的業(yè)務(wù)，我們的目標(biāo)是五年之內(nèi)做到時尚包的企業(yè)電子商務(wù)從網(wǎng)上信息發(fā)布、采購、銷售等基礎(chǔ)性應(yīng)用向上下游企業(yè)間網(wǎng)上設(shè)計、制造、計劃管理等全方位協(xié)同方向發(fā)展。五年之后再拓展其他領(lǐng)域。

　　2、網(wǎng)站定位、目標(biāo)受眾群體分析

　　網(wǎng)站定位：根據(jù)已有的網(wǎng)上時尚包及市場特定，本網(wǎng)上的時尚包主要定位于當(dāng)代大學(xué)生群體的消費者。

　　目標(biāo)受眾群體分析

　　我們主要的目標(biāo)客戶是消費能力強(qiáng)的大學(xué)生群體群體，高中生也是一個潛在消費群體。目標(biāo)客戶是時尚的一族，她們主要關(guān)注的是網(wǎng)站的界面絢麗，時尚報的種類的全面性以及價格合理。因此，在建設(shè)網(wǎng)站時，應(yīng)著重考慮目標(biāo)客戶的感受，故應(yīng)將網(wǎng)站的界面設(shè)置絢麗。在個人空間的設(shè)計上應(yīng)充分考慮客戶的感受，在相關(guān)屬性的設(shè)計時，應(yīng)給客戶留有很大的更改余地，以滿足客戶的審美觀及價值取向的差異。在網(wǎng)站運(yùn)營過程中，時尚包的分類有層次性，全面性。網(wǎng)站可以提供多款方式，方便客戶購買包。

　　三、項目的主要內(nèi)容

　　1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)/欄目板塊及主要欄目介紹

　　a）網(wǎng)站前架構(gòu)圖

　　網(wǎng)站后臺構(gòu)架圖

　　b）網(wǎng)站整體運(yùn)行流程

　　c）網(wǎng)站前/后臺欄目介紹

　　1網(wǎng)站前臺欄目介紹

　�。�1）用戶注冊登錄模塊。用戶要想在該網(wǎng)站購買時尚包、查詢訂單、購物記錄、發(fā)表帖子、留言等，必須先登錄自己的賬號。

　　（2）客戶導(dǎo)購�？蛻艨梢苑浅１憬莸牟樵�！檢索所需要的產(chǎn)品，系統(tǒng)提供多種商品檢索方式。

　�。�3）商品展示。多種商品分類方式，可供客戶采用多種方式查詢商品信息，商店提供產(chǎn)品類型分類，品牌分類，最新上柜商品分類，最新打折商品分類，最新熱賣產(chǎn)品分類等等。

　　（4）商品排行榜功能。系統(tǒng)自動將商品人氣值從高至低排列，供客戶了解人氣商品排行。

　�。�5）客戶關(guān)系。實現(xiàn)用戶交流、評論及意見反饋等的專業(yè)化平臺。

　�。�6）售后服務(wù)。及時解決客戶的問題，提供最快捷的售后服務(wù)。

　　2網(wǎng)站后臺欄目介紹

　�。�1）管理員登錄模塊：通過對員工的身份、職位人驗證來授權(quán)不同的工作模塊。

　　（2）管理員授權(quán)模塊：這個只是針對特定管理員的操作，來對員工的工作職位進(jìn)行調(diào)度，這將影響到員工權(quán)限的分配。

　　（3）用戶管理模塊：實現(xiàn)對會員用戶的信息進(jìn)行管理、查詢、維護(hù)，根據(jù)客戶來查詢他們的使用歷史記錄，從而進(jìn)一步劃分客戶的類別進(jìn)行相應(yīng)的客戶關(guān)系的管理與維護(hù)。

　　（4）客戶服務(wù)模塊：為客戶進(jìn)行疑難解答，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　�。�5）支付系統(tǒng)模塊：與第三方支付進(jìn)行協(xié)作，是已經(jīng)在本網(wǎng)站消費顧客資金進(jìn)入本企業(yè)的門戶。

　　3網(wǎng)站內(nèi)容的實現(xiàn)方式

　　根據(jù)學(xué)生時尚包的特點及學(xué)生時尚包是一個典型的時尚行業(yè)，而時尚行業(yè)最大的特點就是高附加值額產(chǎn)品生命周期短：高附加值必須以不斷開發(fā)的新產(chǎn)品作為支撐，時尚行業(yè)如果沒有了新產(chǎn)品開發(fā)能力也就沒有了生命；另一方面由于時尚產(chǎn)品的生命周期短所以要求企業(yè)必須具備一定的快速反映能力，現(xiàn)代市場的競爭早已不是大魚吃小魚、而是快魚吃小魚的時代。速度、一貫性、敏銳性、靈活性、創(chuàng)造力是學(xué)生時尚包的核心競爭力。

　　形式美規(guī)律與法則可以理解為一種學(xué)生時尚包的設(shè)計方法；也可以理解為評價設(shè)計作品的一個角度；也可以作為一種沒的形態(tài)來對待。學(xué)生時尚包新產(chǎn)品開發(fā)包含有兩種形式：一是預(yù)測流行；二是復(fù)制流行。我國的箱包企業(yè)基本上屬于中小型企業(yè)，由于自身實力所限往往不是把主要精力放在對流行趨勢的預(yù)測上、不是時尚的創(chuàng)造者，而是對已經(jīng)存在的時尚潮流進(jìn)行快速反應(yīng)。

　　必須通過捕捉現(xiàn)有的時尚潮流提高設(shè)計開發(fā)的效率、降低可能存在的開發(fā)風(fēng)險以快速的應(yīng)變設(shè)計來滿足市場的現(xiàn)有需求。但新產(chǎn)品開發(fā)畢竟是一項創(chuàng)造性的工作、企業(yè)不僅要滿足消費者現(xiàn)有的需求還要創(chuàng)造需學(xué)生時尚包引領(lǐng)學(xué)生時尚潮流。

　　對于學(xué)生時尚包網(wǎng)站建設(shè)是學(xué)生時尚包企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的一個小步，但也是必不可少的一步。在此提出一下建議：

　　1、要有網(wǎng)站策劃

　　網(wǎng)站是為企業(yè)網(wǎng)站策服務(wù)的，首先要根據(jù)學(xué)生時尚包企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的需求，來確定網(wǎng)站建設(shè)的目的及需要達(dá)到的目標(biāo)。網(wǎng)頁設(shè)計緊緊需要圍繞建站目標(biāo)和市場用戶，針對目標(biāo)學(xué)生市場，制定精準(zhǔn)的推廣策略。當(dāng)然，更深入的網(wǎng)站策劃需要進(jìn)行競爭五力分析，SWOT分析，目標(biāo)市場細(xì)分策略等不展開了，但始終不偏離的是建站目標(biāo)，并服從于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的需要。

　　2、好錢花在刀刃上

　　網(wǎng)站的建設(shè)少不了資金的投入，作為學(xué)生時尚包這個網(wǎng)站如何打響其作用效力就不僅需要投入金錢而且還要把錢花對。既然做學(xué)生時尚包的網(wǎng)站，肯定很想了解網(wǎng)站建設(shè)的成本。市場報價參差不齊，就普通企業(yè)站來講，幾百元至幾萬元不等。再次，結(jié)果重于過程。不論黑貓白貓，能抓老鼠的就是好貓。網(wǎng)站價格差異必然與成本相關(guān)系，不同的成本是因為不同的做法。舉個例子，網(wǎng)站的訪問統(tǒng)計功能，一種做法是使用第三方插件，譬如CNZZ數(shù)據(jù)統(tǒng)計，它是專門做統(tǒng)計的公司，產(chǎn)品做的很不錯，功能也很多，從最基本的每日、每月IP、PV統(tǒng)計及統(tǒng)計分析，來路分析、訪問頁面，到高級點的訪客地區(qū)分布、訪客瀏覽器、訪客屏幕分辨率、用戶訪問深度等。3、避免重做今年至少已經(jīng)有5個客戶來找我們重做網(wǎng)站了。

　　3、明確網(wǎng)站建設(shè)需求：作為學(xué)生時尚包網(wǎng)站我們的需求其實很簡單就是學(xué)生時尚包得以推廣得到廣大學(xué)生群體的認(rèn)可和喜愛。

　　4、網(wǎng)站美觀重要還是營銷重要

　　網(wǎng)站美觀重要還是營銷重要，這個沒有定論。還是要看第一點：網(wǎng)站策劃。譬如網(wǎng)站偏向品牌宣傳型的，那么美觀重要；如果說要更利于網(wǎng)站的SEO（搜索引擎優(yōu)化）、網(wǎng)站推廣的，那么在建站時就應(yīng)該偏向于考慮搜索引擎技術(shù)。當(dāng)然無論如何用戶體驗要好，用戶不會等10秒鐘來看一張漂亮的圖畫。如果首頁圖片太多，flash動畫很炫，致使首頁半天打不開，你是商務(wù)用戶你能承受得住這種精神摧殘嗎？學(xué)生時尚包網(wǎng)站強(qiáng)調(diào)的是尊重用戶習(xí)慣，獲得良好的客戶體驗。要讓客戶在您的網(wǎng)站上購物開心，帶一些特效，頁面賞心悅目，又能迅速地找到自己想要找的信息。

　　5、不要在域名空間上省錢

　　域名空間的費用本身不多。向大家透露實價，普通企業(yè)網(wǎng)站，com域名40—150不等，空間300—1000不等，已夠用了（特殊站點除外）。有了這個實價，也不怕網(wǎng)絡(luò)公司來黑你們了，也不用去百度問了，因為有些都是不專業(yè)的回答。建議不要用300以下的空間，訪問速度慢，而且有可能會不穩(wěn)定、故障等，不僅影響了客戶體驗，還不利于SEO。如果網(wǎng)絡(luò)公司包域名空間，需要看網(wǎng)站訪問實際情況，如果不好，就自己買。

　　當(dāng)我們的網(wǎng)站建設(shè)完畢我們所要考慮的就是如何把我們的學(xué)生時尚包網(wǎng)站推廣出去這就是我們接下來要做的'、我們堅信好產(chǎn)品=好品質(zhì)+好策劃+好廣告。以下是我們學(xué)生時尚包的網(wǎng)站推廣策劃。

　　1海報的粘貼：公司網(wǎng)站運(yùn)行之期，在各大車站商城作海報宣傳。想要將學(xué)生時尚包的網(wǎng)上銷售做好，首先需要讓眾多的群眾了解我們這個產(chǎn)品。而各大商場車站是個人流量較大的公共場所這有助于更多的群眾了解我們的網(wǎng)站。

　　2網(wǎng)絡(luò)郵件：通過網(wǎng)絡(luò)向群眾發(fā)送郵件宣傳我們的網(wǎng)站。學(xué)生群體也是上網(wǎng)較多的群體通過郵件的派發(fā)既可以減少成本節(jié)約資源也能達(dá)到讓學(xué)生群體知道我們的網(wǎng)站。

　　3事件營銷：可以通過對大學(xué)生各種活動的贊助以達(dá)到宣傳效應(yīng)。這種宣傳我認(rèn)為是最能讓學(xué)生群體知道我們的途徑。通過活動的贊助讓他們對我們時尚包有所了解并拉近了我們之間的距離。

　　4網(wǎng)絡(luò)廣告的投入：網(wǎng)絡(luò)廣告投入這個很多人都知道，但是如何投入才能真正能讓用戶看到，作為學(xué)生時尚包的推廣選擇在微博或騰訊上做廣告會更好畢竟這兩個平臺是學(xué)生群體經(jīng)常用到的網(wǎng)絡(luò)平臺。

　　綜上，無論我們選擇何種營銷推廣方式我認(rèn)為我們網(wǎng)站都能得意推廣但最重要的是作為企業(yè)我們首要任務(wù)還是把我們的產(chǎn)品質(zhì)量搞上去，產(chǎn)品質(zhì)量搞上去了我們的口碑和競爭力自然也就得以提升在學(xué)生時尚包領(lǐng)域打造我們的一片天地。

　　4網(wǎng)站的運(yùn)營模式

　　B2C模式：B2C是英文Business—to—Customer（商家對顧客）的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間。

　　5、網(wǎng)站的安全技術(shù)（網(wǎng)站及數(shù)據(jù)庫安全考慮及解決手段）

　　1網(wǎng)站的安全考慮：

　　由一項網(wǎng)上調(diào)查顯示，1/3的消費者認(rèn)為在商標(biāo)知名度高的大型網(wǎng)上商場購買比在小規(guī)模網(wǎng)上商場購買更放心。人們擔(dān)心小規(guī)模網(wǎng)上零售商濫用個人信息。多達(dá)46%的網(wǎng)上購物消費者表示，將只在刊載與隱私相關(guān)政策的網(wǎng)站和貼有隱私保護(hù)標(biāo)記的零售網(wǎng)站購物。消費者開始注意到最近受害急劇增加的間諜軟件、網(wǎng)頁仿冒詐騙以及信用卡詐騙等。今年的假期旺季，很多消費者將從具有隱私及安全性保障的網(wǎng)站購物。

　　2數(shù)據(jù)庫安全考慮：

　　（1）各IT系統(tǒng)獨立的帳戶管理體系造成身份管理的混亂，而身份的唯一性又恰恰是認(rèn)證、授權(quán)、審計的依據(jù)和前提，因此身份的混亂實際上造成設(shè)備訪問的混亂。

　�。�2）各IT系統(tǒng)獨立管理，風(fēng)險分散在各系統(tǒng)中，易被各個擊破，這種管理方式造成業(yè)務(wù)管理和安全之間失衡。

　�。�3）核心服務(wù)器或設(shè)備的物理安全及臨機(jī)訪問安全可以通過門禁和監(jiān)控系統(tǒng)得以較好的解決，但是對他們的網(wǎng)絡(luò)訪問缺少監(jiān)控或監(jiān)控力度不夠。

　�。�4）在帳號、密碼、認(rèn)證、授權(quán)、審計等各方面缺乏有效的集中管理技術(shù)手段。

　　總之，出于網(wǎng)站及數(shù)據(jù)庫的安全考慮問題，電子商務(wù)運(yùn)營平臺一定要提前建立起網(wǎng)站及數(shù)據(jù)庫的安全運(yùn)行系統(tǒng)，再出現(xiàn)問題時，能夠第一時間處理危險。

　　3解決手段

　　（1）針對上述運(yùn)維中遇到網(wǎng)購及數(shù)據(jù)庫帶來的問題，我們應(yīng)該在充分理解4A（帳號Account、認(rèn)證Authentication、授權(quán)Authorization、審計Audit統(tǒng)一解決方案）理念后，積極研發(fā)內(nèi)控管理平臺。內(nèi)控管理平臺提供了統(tǒng)一的集中管理平臺，集中管理用戶帳號、集中登錄認(rèn)證、集中用戶授權(quán)和集中操作審計。

　�。�2）研發(fā)堡壘主機(jī)內(nèi)控管理平臺，盡量讓其可支持包括證書、USBKey、動態(tài)口令、指紋、雙因子等多種認(rèn)證方式，支持常見指令終端和圖形終端協(xié)議代理，如SSH、Telnet、FTP、SFTP、RDP、VNC等協(xié)議，提供的審計功能不僅能詳細(xì)記錄用戶操作的每一條指令，而且能夠通過回放將操作過程動態(tài)展現(xiàn)，這樣就能夠大大豐富了內(nèi)控審計的功能。

　�。�3）如果內(nèi)控堡壘主機(jī)能夠的應(yīng)運(yùn)而生，幫助企事業(yè)單位順利實現(xiàn)了IT運(yùn)維內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的合理化、安全化、專業(yè)化、規(guī)范化，充分保障了企業(yè)的資源安全。

　　6、網(wǎng)站的費用預(yù)算

　　我們的預(yù)算總金額為10萬元。

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