客戶講話致辭

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，許多人都有過寫致辭的經(jīng)歷，對致辭都不陌生吧，在各種重大的慶典、外交、紀(jì)念活動中常見的致辭種類有賀辭、祝辭、歡迎辭、新年獻(xiàn)詞、悼詞、開幕辭、閉幕辭等。致辭的類型有很多，你都知道嗎？下面是小編幫大家整理的客戶講話致辭，歡迎大家分享。

客戶講話致辭1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

　　大家好！今天我滿懷著信心和誠心走上這個演講臺，信心源于我對這項事業(yè)的熱愛，誠心是我希望能夠借此機(jī)會學(xué)到更多的東西！

　　今年省局提出了“把煙農(nóng)放在心上、把客戶放在心上、把員工放在心上”，“三個放在心上”的工作要求，我們應(yīng)當(dāng)全面貫徹落實“三個放心上”，正確解讀，深入研究，把“三個放在心上”作為指導(dǎo)思想和根本任務(wù)。

　　把煙農(nóng)放在心上。煙草企業(yè)的生產(chǎn)之本是煙葉，沒有煙農(nóng)就沒有企業(yè)的發(fā)展，煙農(nóng)就是我們發(fā)展道路上的基石，煙草行業(yè)要想發(fā)展就必須得到煙農(nóng)的支持，維護(hù)煙農(nóng)的利益就是維護(hù)了煙企的發(fā)展之本。

　　把客戶放在心上�？蛻羰菬煵菪袠I(yè)發(fā)展的目標(biāo)，沒有客戶，煙企的存在將毫無意義，煙草行業(yè)的發(fā)展也將成為一句空談，只有獲得客戶的信任和支持，企業(yè)才能夠得到持續(xù)穩(wěn)定健康的發(fā)展。

　　把員工放在心上。員工是企業(yè)創(chuàng)造財富的根本動力。企業(yè)的發(fā)展不是依靠幾個人就能完成的，而是要依靠每一位員工的共同努力，才能推動企業(yè)不斷向前發(fā)展�？梢赃@么說沒有了員工，也就沒有了企業(yè)。

　　如果把煙草行業(yè)比喻為一輛汽車，那么煙農(nóng)就是車輪，客戶就是方向盤，員工則是發(fā)動機(jī)。只有通過三者的共同作用，煙草行業(yè)這輛汽車才能夠向前進(jìn)。所以“三個放心上”是做好一切工作的.出發(fā)點和落腳點，是我們工作當(dāng)中的指南針、引航塔。作為一名員工，我在這里向大家重點介紹我在學(xué)習(xí)“把客戶放在心上”這一過程中的體會和感想。

　　我們與客戶之間不僅僅是一種簡單的供求關(guān)系，客戶與煙草商業(yè)企業(yè)緊密連接在一起，我們要充分認(rèn)識廣大零售客戶是我們行業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，只有通過客戶價值的最大化才能實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化的觀念。如果沒有客戶選擇我們的產(chǎn)品，煙草行業(yè)就成了無本之木，無源之水，就沒有了發(fā)展的方向和前進(jìn)的動力。企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展，就必須切實維護(hù)好卷煙零售客戶的利益。

　　既然客戶對我們?nèi)绱酥匾�，那么我們�?yīng)該怎樣做才算是將客戶真正地放在心上呢？

　　把客戶放在心上，必須嚴(yán)格要求自己，牢記客戶利益無小事，把每一件事情做好、做實。加強(qiáng)溝通和交流，不斷拉近與客戶的距離，增進(jìn)相互之間的感情，最終促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。

　　把客戶放在心上，必須深入實際，了解和滿足客戶需求。不能簡單地把搞好服務(wù)當(dāng)作一種口號，而是要真正深入實際、深入客戶，以客戶需要為出發(fā)點，始終把客戶需要為出發(fā)點，始終把客戶的真實感受作為檢驗我們工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。引導(dǎo)客戶樹立規(guī)范經(jīng)營的意識，逐步提高規(guī)范經(jīng)營的自覺性，提升客戶盈利水平和滿意度，實現(xiàn)和諧經(jīng)營與發(fā)展。

　　把客戶放在心上，必須在服務(wù)上讓客戶滿意，每一位客戶都是我們的上帝，客戶在消費是注重的不僅是商品的質(zhì)量，更注重的是賣家的服務(wù)態(tài)度。所以，我們在為客戶服務(wù)時的態(tài)度也將會影響到客戶對我們的選擇態(tài)度，優(yōu)良的服務(wù)才能夠更好地樹立起品牌的良好形象。我們在為客戶服務(wù)的過程當(dāng)中，不僅要把客戶放在心上，更要把客戶的要求記在心里，以真誠的心態(tài)去服務(wù)客戶，讓客戶不僅對我們的商品滿意，更對我們的服務(wù)態(tài)度滿意。因此，就要求我們要不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)水平，努力做到讓每一個客戶滿意。

　　走好把客戶放在心上之路。公平維護(hù)客戶利益是煙草專賣法的立法宗旨，是煙草行業(yè)在新形勢下的要求。要真正把客戶放在心上就要為客戶提供更高的效益，為客戶提供更優(yōu)的服務(wù)，為客戶提供更好經(jīng)營環(huán)境。要時刻牢記“客戶至上”的理念，要心里裝著客戶，把客戶的需要作為自己的要求，以真誠對待客戶，真正與客戶融為一體，對客戶現(xiàn)實和潛在的需求和困難，及時提供幫助。要認(rèn)真對待每個客戶的問題。要始終把滿足客戶需求和追求客戶滿意作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。要做到一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，認(rèn)真做好客戶的經(jīng)營指導(dǎo)工作，提高其贏利能力。

　　同時還需要進(jìn)一步凈化卷煙零售市場，為了更好地規(guī)范市場，維護(hù)市場，提高客戶的經(jīng)營質(zhì)量和盈利水平。需要我們不斷健全服務(wù)體系，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)內(nèi)容，公開服務(wù)承諾，建立健全可操作、可評價、可長期有效運行的服務(wù)考評體系，努力實現(xiàn)“服務(wù)理念現(xiàn)代化、服務(wù)內(nèi)容精細(xì)化、服務(wù)行為規(guī)范化、服務(wù)評價體系化”，從而不斷提高客戶的滿意度、忠誠度和依存度。只有維護(hù)了客戶利益，只有把客戶放在心上，煙草行業(yè)才能在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中和市場競爭大潮中站穩(wěn)腳跟，生存的更好，走的更快更穩(wěn)。

　　走好“三個放在心上”之路，我們必須堅持以人為本，不斷增強(qiáng)“三個放在心上”的意識，樹立“三個放在心上”的經(jīng)營理念，自覺把“三個放在心上”作為工作的出發(fā)點和落腳點。我們不僅僅是把煙農(nóng)、客戶、員工這三個放在心上，而是要把三個看成每一個，為每個人服務(wù)，為每個人著想，只有這樣，煙草競爭力才能不斷提升，煙草行業(yè)才能實現(xiàn)可持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。

客戶講話致辭2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一個平臺，讓我們有機(jī)會參加競爭上崗。我想，這不僅僅是一次競爭，更是一次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。我叫xxx，xx年出生，xx年在xx公司參加工作，先后在港拖xxx輪擔(dān)任過水手、舵工等職務(wù)。20xx年至今先后在xxx輪擔(dān)任駕駛員職務(wù)，現(xiàn)持有一類大副證書。今天，我在這里要競聘的崗位是xxxx輪駕駛員。

　　我認(rèn)為,要想駕駛員崗位上干的出彩,不是僅僅做好本職工作就行，還必須按照船舶崗位分工，全力配合，支持船舶領(lǐng)導(dǎo)做好各方面工作。這個崗位既是駕駛員也是工班長,不能只注重自己的船舶操縱水平,還需要在工班管理上多下功夫，工班管理水平的高低也是衡量駕駛員水平的重要指標(biāo)。只有在工作中協(xié)調(diào)好本工班各工種人員，提高工班成員的凝聚力，才能夠以較強(qiáng)的執(zhí)行力，去完成公司下達(dá)的各種生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)。

　　我個人認(rèn)為，我競聘xxx輪駕駛員有以下兩點優(yōu)勢：

　　一、為人謙虛謹(jǐn)慎，工作積極性高

　　我一直保持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，不管是工作中還是生活中，與同事與朋友都能夠和睦相處，具有較高的工作協(xié)調(diào)能力。在調(diào)入xxx輪近三年的時間內(nèi)，我以飽滿的熱情和高度的責(zé)任心投身于工作，加強(qiáng)工班各方面的管理工作，提高了本工班員工的凝聚力。我所在工班作業(yè)量連續(xù)三年，在xxx輪名列前茅，且從未發(fā)生一起安全事故，多次為集體各項榮譽。我個人也獲得了公司“優(yōu)秀工班長”、“安全生產(chǎn)先進(jìn)”等稱號。

　　二、工作經(jīng)驗豐富，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力

　　我在港作船駕駛員的崗位上已經(jīng)走過了14個年頭，長期的駕駛員崗位實踐，使我在工作中積累了豐富的船舶操作和工班管理經(jīng)驗，對船舶突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力不斷提高，有能力為船舶安全生產(chǎn)提供可靠保障。從常規(guī)拖輪調(diào)任全回轉(zhuǎn)以后，船舶操縱方式和作業(yè)方式都發(fā)生了改變，我潛心學(xué)習(xí)，很快適應(yīng)了新的操作和作業(yè)方式，在公司組的.織的全回轉(zhuǎn)駕駛員技術(shù)比武中也取得了不錯的成績。在日常的工作中針對xxx輪小噸位海輪作業(yè)量較大的特點，我還積極同xxx輪其他駕駛員一起探索新一些新的操作方法，不斷增強(qiáng)自己工作技能，提高作業(yè)的可靠性。

　　如果我成為xxx輪駕駛員，在以后的工作中我將著重加強(qiáng)以下三個方面：

　　第一，我將以定置管理為中心，以現(xiàn)場5S活動為內(nèi)容，狠抓工班作業(yè)現(xiàn)場的安全管理，營造安全、有序、舒適的生產(chǎn)和工作環(huán)境。

　　第二，積極參與船舶的班組建設(shè)工作，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己工班管理的水平，讓自己的工作沒有短板。同時也為公司和船舶的班組建設(shè)工作做出自己的貢獻(xiàn)。 第三，以公司、船舶、工班的各類培訓(xùn)為平臺，提升工班內(nèi)員工的培訓(xùn)效果。特別是加強(qiáng)工班內(nèi)青年員工的培訓(xùn)，把自已工作中積累的經(jīng)驗教給他們，讓他們更快的獲得提升，同時也為公司儲備人才。

客戶講話致辭3

　　各位領(lǐng)導(dǎo)好;

　　接到我將接手管理租賃公司的通知，我感到很突然，昨夜一夜難眠，想了很多事情，想到本人對于此項工作的工作經(jīng)驗不足，這樣重的擔(dān)子沒有承擔(dān)過，對于業(yè)務(wù)的方方面面不甚了解，有些信心不足，有些惶惶不安。歸根結(jié)底還是想把事情做好，想做出些成績，用以回報各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培，體現(xiàn)自我的價值，后來我漸漸的有了信心，因為只要有領(lǐng)導(dǎo)的`信任和支持，有我辛勤的努力，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)處理問題的方式方法和經(jīng)管的手段，多跑市場，多了解情況，勤能補拙！在不久的將來我會進(jìn)入正常的工作狀態(tài)，在不遠(yuǎn)的將來我會做出些成績讓各位領(lǐng)導(dǎo)看到我的進(jìn)步和努力．

　　對于將要即將開展的工作我有以下的幾點想法；想法不一定成熟、全面，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正：

　　1、對于現(xiàn)場存有的租賃材料進(jìn)行盤點和摸底，看一看現(xiàn)場材料與帳面是否相符。

　　2、有以往租賃過程中，我們的施工單位反映，我們的租賃的模板質(zhì)量較差，影響工程質(zhì)量，不愿意用，我想對模板進(jìn)行必要的修復(fù)，以有利于我們的工程質(zhì)量，也同時完善我們的服務(wù)。

　　3、在滿足我們施工單位使用的條件下，以及對于租賃市場基本熟悉之下，對于剩余的租賃材料，將對外承接租賃業(yè)務(wù)，對外承接租賃業(yè)務(wù)時會選擇信譽較好，資金回收有保證的施工

　　單位，用以保證租賃材料的回收和租金的回籠。

　　以上就是我初步的一些打算，不是很全面，請各位領(lǐng)導(dǎo)指出。在以后的工作中，我會以馬總為首的各位在座的領(lǐng)導(dǎo)之下．為外埠總公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦！我的報告完了，謝謝各位！

客戶講話致辭4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁同事：

　　大家好！

　　非常感謝大家今天來參加xx公司的年終客戶答謝會。我代表xx公司，并以我個人的名義向出席今天活動的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、新老客戶朋友們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

　　xx公司走過了不平凡的一年。我們始終堅持“一切為了客戶、一切為了公司”的理念，以與時俱進(jìn)的市場開拓、無微不至的客戶服務(wù)，贏得了廣大顧客的滿意和信賴。公司全體員工齊心協(xié)力、同舟共濟(jì)，公司規(guī)模和業(yè)績持續(xù)增長，經(jīng)過一年的拼搏，我們終于不負(fù)眾望，主要業(yè)務(wù)從咸陽擴(kuò)展到西安，公司總?cè)藬?shù)同比去年年底增長70%，年度總業(yè)績同比去年全年增長60%。，將是我們挑戰(zhàn)自我、超越自我的一年，持續(xù)創(chuàng)新、迎接挑戰(zhàn)，擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域跟規(guī)模，將是本年度是主要目標(biāo)。今天的年終客戶答謝會，事實上就是xx公司對各界朋友的'一次感恩行動。

　　今天，我們在此相聚，就是要表達(dá)一份感恩、一份謝意。我們希望用最樸實的行動感恩我們最尊貴的客戶，用負(fù)責(zé)任的態(tài)度與您攜手共創(chuàng)美好明天！希望通過本次活動，能夠讓今天到場的每位朋友都有所獲。借此機(jī)會，我也代表xx公司的全體員工鄭重承諾，我們會提供最好的產(chǎn)品，我們會選派最專業(yè)的工程師為大家服務(wù)！在未來的日子里，我們將一如既往提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以拳拳之心回報所有的客戶長期以來的支持和幫助。

　　最后，再次致以我最真誠的問候！祝愿大家工作愉快、合家歡樂、萬事如意！謝謝大家！

客戶講話致辭5

大經(jīng)銷商朋友：

　　今晚，我們歡聚一堂，共同祝賀山東**采暖設(shè)備有限責(zé)任公司20xx年度全國訂貨會圓滿結(jié)束。值此良辰美景，請允許我代表公司全體員工，向出席今晚酒會的各位來賓、各位朋友表示熱烈的歡迎和誠摯的問候！并致以最真誠的感謝！

　　今天在座的各位來賓中，有許多是我們的老朋友，我們之間有著良好的合作關(guān)系。公司近半個世紀(jì)以來能取得今天的成績，離不開老朋友們的真誠合作和大力支持。對此，我們表示由衷的欽佩和感謝！同時，我們也為有幸結(jié)識來自全國各地的新朋友感到十分高興。在此，我謹(jǐn)再次向新朋友們表示熱烈歡迎，并希望通過這次合作能與大家建立廣泛的.聯(lián)系和深厚的友誼！

　　朋友們，金秋送爽，既意味著我們收獲辛勤耕耘的回報，更預(yù)示著我們開始邁向新一輪的風(fēng)雨征程。為此，我提議，請大家舉杯：

　　這杯酒，是感謝的酒，感謝各位多年來的關(guān)懷厚愛、鼎力支持！

　　這杯酒，是喜慶的酒，慶祝今天的合作成功，分享收獲喜悅！

　　這杯酒，是祝福的酒，祝福大家身體健康、家庭幸福、萬事如意、大展鴻圖！

　　這杯酒，是祝愿的酒，祝愿未來的歲月中，我們的友情更深、心情更好、生意更旺！

　　干杯！

客戶講話致辭6

尊敬的各位來賓、女士們、先生們、朋友們：

　　大家好！

　　在歡樂、祥和、喜慶的羊年春節(jié)來臨之際，為答謝廣大客戶多年來對我們的信賴與支持，這天，我們在那里舉行20xx新春答謝會暨健康知識講座，為大家送去祝福，送去健康。首先，我謹(jǐn)代表中國人保健康撫州中支黨委、總經(jīng)理室，以及全體員工向各位嘉賓的到來表示最衷心的感謝！祝大家新春快樂，闔家幸福！

　　中國人民健康保險公司（簡稱“中國人保健康”）成立于20xx年4月8日，系國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會批準(zhǔn)設(shè)立的國內(nèi)第一家專業(yè)健康保險公司，是中國內(nèi)地資本實力最為雄厚的專業(yè)健康保險公司。十八以來，個性是去年以來，國務(wù)院密集出臺多項政策措施，就是要透過大力發(fā)展健康保險促進(jìn)社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)繁榮，為實現(xiàn)小康社會提速。能夠說，中國人保健康迎來了最好的發(fā)展時機(jī)，注定要為實現(xiàn)由過去有事找政府到有事找保險的轉(zhuǎn)變作出歷史性的貢獻(xiàn)。

　　時代在變，人們對健康的需求永久不變。我們秉承中國人�！叭嗣癖ｋU、服務(wù)人民”的光榮傳統(tǒng)，始終以保障民生健康為己任，致力于讓每一位中國人的健康更有保障、生活更加完美、生命更有尊嚴(yán)，打造政府信任、人民滿意的中國健康保險第一品牌，多次榮獲“最佳健康險品牌”、“最佳專業(yè)險公司”、“杰出專業(yè)險公司”、“最具競爭力保險公司”、“服務(wù)創(chuàng)新獎”等榮譽，樹立了良好的專業(yè)品牌形象。

　　中國人保健康進(jìn)駐撫州已有六年，我們的'客戶群體發(fā)展到80萬人。新的一年，我們將繼續(xù)圍繞市委、市政府關(guān)于建設(shè)幸福撫州的工作要求，一如既往地以客戶為中心做好各項服務(wù)和醫(yī)療保障工作，努力讓我們所有客戶天天喜羊羊。

　　再次感謝大家的光臨。謝謝大家！

客戶講話致辭7

　　一元復(fù)始，萬象更新。值此新春佳節(jié)即將來臨之際，我們十分高興地迎來了這次聚會，共同回味珍貴合作的20xx年，共謀發(fā)展的20xx年。在此，我謹(jǐn)代表聯(lián)社理事會、監(jiān)事會、聯(lián)社黨委和全社員工并以個人名義向大家致以衷心的感謝和真誠的祝福，并通過你們向所有關(guān)心和支持信合事業(yè)發(fā)展的各界人士拜個早年，恭祝大家在新的一年身體健康、工作順利、生意興隆、財源廣進(jìn)!

　　剛剛過去的20xx年，是極不平凡的一年，冰雪災(zāi)害、汶川大地震、金融危機(jī)、北京奧運會給中國帶來了前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。我社通過發(fā)放救災(zāi)貼息貸款、捐獻(xiàn)愛心和繳納特殊黨費、服務(wù)"三農(nóng)"、扶持中小企業(yè)等認(rèn)真履行社會責(zé)任，有效地支持和促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)和諧、發(fā)展。

　　20xx年對我社來說，是改革取得階段性成功的一年，是業(yè)務(wù)加快發(fā)展的.一年，是服務(wù)形象逐步提高的一年，是管理更加規(guī)范的一年。借此機(jī)會，我向大家簡要匯報我市農(nóng)村信用社改革取得的些許成績。

　　成績之一:改革取得階段性成果。20xx年，在市政府、市人行、市銀監(jiān)辦和大家的大力支持下，我社全面深化改革，業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展，經(jīng)營質(zhì)效明顯改善，各項經(jīng)營指標(biāo)均達(dá)到人民銀行專項票據(jù)兌付的相關(guān)要求，于去年12月份順利通過人總行驗收，x億元資金及利息金額已劃撥到位，我社資本實力顯著增強(qiáng)。

　　成績之二:各項業(yè)務(wù)發(fā)展提速。一是資金實力穩(wěn)步增強(qiáng)。20xx年末，各項存款余額x億元，比年初增加x億元，增幅x%，各項存款凈增額為歷年之最;各項貸款余額x億元，較年初凈增x億元，增幅x%。二是客戶群體持續(xù)增加。堅持立足社區(qū)、面向"三農(nóng)"、面向中小企業(yè)、面向縣域經(jīng)濟(jì)的"一立足三面向"市場定位，業(yè)務(wù)觸角由"三農(nóng)"延伸至城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)多個領(lǐng)域，擁有了一批穩(wěn)定的客戶群體。截止20xx年末，全社基本存款賬戶達(dá)x個，對公存款達(dá)x億元;累放各項貸款x億元，"三農(nóng)"貸款占比在x%以上，累放中小企業(yè)貸款x億元，占新增貸款的x%以上;鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點布放ATM自助設(shè)備x臺，發(fā)行福卡近x萬張，簽約POS商戶x家，發(fā)展特惠商戶x家。三是經(jīng)營效益不斷攀升。20xx年，各項收入過億元，同比增加x萬元，增幅x%，全年實現(xiàn)賬面利潤x萬元，同比增加x萬元，是xx年的x倍多。

　　成績之三:服務(wù)形象逐步提高。近年來，陸續(xù)開通了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、農(nóng)信銀結(jié)算網(wǎng)絡(luò)、銀聯(lián)�？ê腿珖鴤�人賬戶通存通兌等結(jié)算網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，開辦了POS業(yè)務(wù)、簽發(fā)銀行承兌匯票業(yè)務(wù)、代發(fā)工資和代收費等代收代付業(yè)務(wù)，金融服務(wù)能力全面提升。今年網(wǎng)上銀行和具有透支功能的�？▽⒑蛷V大客戶見面，服務(wù)功能進(jìn)一步完善。同時，我社投資近x萬元改造升級裝修，對全市城鄉(xiāng)營業(yè)網(wǎng)點和員工統(tǒng)一著裝上崗，營業(yè)網(wǎng)點外觀大氣精美，內(nèi)部功能設(shè)施完善，能為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為"兩型社會"、新農(nóng)村建設(shè)、地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更全面的金融支持。

　　成績之四:管理更加規(guī)范。堅持按照建立現(xiàn)代金融企業(yè)的要求，堅持從嚴(yán)治社，強(qiáng)化制度執(zhí)行力，加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，強(qiáng)化信貸管理、案件治理、內(nèi)控建設(shè)，確保了無重大案件和安全事故發(fā)生，促進(jìn)了全市信用社走上了合規(guī)經(jīng)營與規(guī)范管理之路。

　　過去的成績讓我們歡欣鼓舞，嶄新的藍(lán)圖令我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。下一步，我們要鞏固這次懇談會的成果，堅持以客戶為中心，真正把我社辦成社區(qū)銀行、中小企業(yè)銀行、城鄉(xiāng)人民自己的銀行。20xx年，我社計劃組織資金x億元，為客戶融資提供充足的資金保障;計劃累放各項貸款x億元，其中累放中小企業(yè)貸款不低于x億元，切實解決中小企業(yè)的資金困難。

　　20xx年，我社將進(jìn)一步發(fā)展票據(jù)承兌貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，積極參與社團(tuán)貸款和銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)，為中小企業(yè)融資提供方便;成立公司業(yè)務(wù)部專門負(fù)責(zé)城區(qū)范圍內(nèi)的公司類業(yè)務(wù)，以及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公司客戶業(yè)務(wù)，進(jìn)一步整合信貸業(yè)務(wù);支農(nóng)貸款重點由面向千家萬戶的小額農(nóng)貸調(diào)整為面向各地種、養(yǎng)業(yè)大戶和"服務(wù)組織+農(nóng)戶"模式的合作體成員，進(jìn)一步調(diào)整信貸結(jié)構(gòu);工商業(yè)貸款由隨機(jī)分散營銷調(diào)整為面向醫(yī)藥化工、農(nóng)產(chǎn)品加工等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群和各類專業(yè)市場優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提升信貸服務(wù)層次。

　　未來3年，我社將繼續(xù)加大信貸投入，力爭新增貸款占新增存款之比達(dá)x%以上，中小企業(yè)貸款增速不低于x%。支持經(jīng)營大戶，促進(jìn)種養(yǎng)業(yè)向集約化、規(guī)�；�方向發(fā)展;扶持農(nóng)村合作組織，推動新型農(nóng)村生產(chǎn)關(guān)系;支持龍頭企業(yè)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化調(diào)整和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高;支持地方優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)"兩型社會"建設(shè)。同時，進(jìn)一步提升服務(wù)廣度和深度，努力改進(jìn)和提高金融服務(wù)水平，致力于為中小企業(yè)客戶提供融資、結(jié)算、財務(wù)輔導(dǎo)等全方位綜合化的金融服務(wù)。

　　在今后的交往中，請大家對我社信貸、結(jié)算、臨柜服務(wù)、產(chǎn)品更新和其他不足之處提出寶貴意見，我們將不甚感謝，以進(jìn)一步促進(jìn)我社更好更快發(fā)展，為大家提供更充分、更有效的服務(wù)。

　　豪情激越辭舊歲，信心百倍迎新年。讓我們乘著改革與發(fā)展的東風(fēng)，踏上希望的征程，精誠合作，奮力拼搏，為經(jīng)濟(jì)的繁榮和發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

　　謝謝大家!

客戶講話致辭8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委們：

　　大家好！非常感謝組織提供了這樣展現(xiàn)自我的機(jī)會，也非常高興有這樣的機(jī)會來鍛煉和提高自己。作為煙草行業(yè)的普通一員，每一個人都應(yīng)當(dāng)有信心、有勇氣來參與競爭、迎接挑戰(zhàn)。我真誠地希望得到各位的指導(dǎo)和幫助。走上競聘演講臺，心中百感交集。一是榮幸自己趕上了挑戰(zhàn)自我，展示自我的大好時機(jī)；二是感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們多年來對我的關(guān)心、支持和幫助。能作為參與其中的一份子，我深感榮幸。所以，今天我選擇我熱愛的崗位。

　　我叫，今年34歲，現(xiàn)任線路客戶經(jīng)理。于畢業(yè)于煙草學(xué)校，十年來，我一直工作在煙草基層部門，體驗過營銷員的艱辛，感受過銷售工作的繁瑣，分享過成功的喜悅，也嘗試過挫折的煩惱。近五年來，我先后在線路和線路擔(dān)任客戶經(jīng)理。在組織的關(guān)心培養(yǎng)和同志們的支持幫助下，我從對煙草工作的懵懂無知，成長為一名熟悉煙草銷售業(yè)務(wù)，諳熟客戶經(jīng)理工作職能的煙草人，政策理論和業(yè)務(wù)水平都有很大提高。在這次全員競崗活動中，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，參加競聘線路客戶經(jīng)理一職。

　　首先，談?wù)勎覍�這個崗位的認(rèn)識。

　　客戶經(jīng)理作為煙草企業(yè)前沿最有價值的服務(wù)功能執(zhí)行者和卷煙銷售服務(wù)團(tuán)隊的核心，承擔(dān)著執(zhí)行策略、調(diào)研市場、分析經(jīng)濟(jì)、反饋信息、聯(lián)絡(luò)客戶、指導(dǎo)銷售、培育品牌、協(xié)調(diào)關(guān)系等重要營銷服務(wù)職能，已經(jīng)成為煙草企業(yè)一盞不可或缺的“引航燈”。今天我參加客戶經(jīng)理的崗位競聘，也深知這個崗位的擔(dān)子和責(zé)任，但我相信自己有能力能夠挑起這個擔(dān)子，擔(dān)當(dāng)這份責(zé)任。

　　其次，對于這個崗位，我的優(yōu)勢有：

　　1、從事卷煙營銷工作，熟悉煙草專賣體制、法律法規(guī)，了解卷煙基本知識，為當(dāng)一名合格的客戶經(jīng)理打定了基礎(chǔ)。

　　2、的基層銷售工作，使我具備了良好的溝通能力。眾所周知，客戶經(jīng)理就是連接網(wǎng)絡(luò)戶和煙草公司的橋梁紐帶，不僅要傳達(dá)公司一切有關(guān)政策，更要及時反饋客戶需求，解決客戶遇到的困難，急客戶所急，想客戶所想，在服務(wù)過程中實現(xiàn)客戶關(guān)系管理。

　　3、在我的心里，煙草營銷工作就是要走千山萬水，進(jìn)千家萬戶，說千言萬語，想千方百計的推廣品牌，引導(dǎo)消費。在工作中，就是要切實維護(hù)國家利益和消費者的利益。近十年的磨練，不僅培養(yǎng)了我任勞任怨、勤奮務(wù)實的工作精神和嚴(yán)謹(jǐn)求實的工作作風(fēng)，認(rèn)真、踏實地做好每一件事，也豐富了我適應(yīng)各種環(huán)境的工作能力。我相信，這些經(jīng)驗都將為我能成為合格的客戶經(jīng)理做好了鋪墊。

　　最后，我談?wù)勅绻�這次競聘成功為線路客戶經(jīng)理，我將會從以下幾個方面開展工作：

　　1、發(fā)揮客戶經(jīng)理密切客戶關(guān)系的“親和”作用。通過提供全心全意、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)增值。把強(qiáng)化客戶關(guān)系管理作為工作的重點，通過對轄區(qū)客戶實行規(guī)范化、情感化、個性化等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效提升客戶對公司的滿意度、忠誠度。

　　2、緊密溝通，突出親情化服務(wù)�？蛻艚�(jīng)理就是要把客戶緊緊地圍繞在公司的周圍。與客戶加強(qiáng)溝通，注重親情化服務(wù)，就是要贏得客戶。通過了解客戶的需求、卷煙的銷售情況、市場新的`動向，在潛移默化中宣傳煙草行業(yè)的法律法規(guī)、銷售政策；耐心細(xì)致地解答經(jīng)營戶提出的各種疑問，縮短煙草公司與零售戶的距離。

　　3、發(fā)揮客戶經(jīng)理培育品牌，引導(dǎo)消費的“協(xié)調(diào)”作用。以客戶滿意為目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，通過傾聽客戶的意見與建議，與客戶面對面的交流和溝通，使煙草公司真正貼近市場、貼近客戶，提高市場控制力，提高煙草對客戶的凝聚力和親和力。

　　4、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。我也深知在知識飛速更新的年代更要不斷的學(xué)習(xí)、裝備自己，努力在各方面充實自己。這樣才能成為一名合格的客戶經(jīng)理。

　　如果這次能夠競聘成功，我會以我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地，用我的工作熱情、工作經(jīng)驗，在新的崗位上努力拼搏、勤奮工作，不辜負(fù)大家對我的期望。

客戶講話致辭9

尊敬的xx葡萄酒南平分公司領(lǐng)導(dǎo)

　　大家中午好！

　　非常高興大家能來參加xx葡萄酒組織的這場聚會！今天是20xx年1月18號，找人選過的日子，是個好日子，所以說個祝福吧，118取個諧音，祝愿到場的各位今年要要大發(fā)。

　　20xx年1月份xx蔔萄酒進(jìn)入松溪市場，彈指xx揮間，xx年己經(jīng)過去了，隨著年輪的增加xx葡萄酒在松溪市場也將步入了更加成熟的階段；一年來在松溪葡萄灑同行中銷售額位居前茅[第二]。取得了xx定的業(yè)績，良好的業(yè)績?nèi)〉秒x不開xx葡萄酒南平公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持，在此；我代表松溪xx酒業(yè)商行謹(jǐn)向到會的各位xx葡萄酒南平公司領(lǐng)導(dǎo)表示衷心感謝！良好的業(yè)績?nèi)〉猛瑯右搽x不開松溪各界朋友和在座的各位鼎立支持與理解。在此，我代表松溪xx酒業(yè)商行謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友表示良好祝愿，祝愿大家在新xx年里，身體健康，工作順利，牛年大發(fā)財！

　　如果說xx酒業(yè)還小有成長，有一點點業(yè)績的話，除了我們企業(yè)自身不斷修正，不斷堅定信念，自我突破以外，更重要的動力來源于所有朋友們的'支持和鞭策，因此，我們今天僅以此表達(dá)xx酒業(yè)內(nèi)心的感謝和感恩！

　　xx酒業(yè)感謝你們。親愛的朋友，沒有你們，就沒有xx酒業(yè)成長的每一步，也希望在未來的日子里，無論冷暖，我們都可以互相信任，彼此支持。謝謝！今天借著華夏五千葡萄酒組織這個活動的機(jī)會，大家老朋友，新朋友共同多飲幾杯xx葡萄酒，共同祝愿xx葡萄酒南平銷售分公司生意紅紅火火萬萬年！最后，向大家拜個早年，祝在座的各位在新年里一切如意！對在座的各位真心地道一聲：xx酒業(yè)謝謝你！

客戶講話致辭10

尊敬的各位來賓、各位親友、各位客戶：

　　大家好！

　　非常感謝大家能來參加公司為我和石姐舉辦的表彰答謝會，今天我代表他對大家的光臨表示中心的感謝，謝謝你們！同時在這里我也要感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)，還有一直大力支持我的各位同事，沒有你們我是不會有機(jī)會站在這里接受這些榮譽的，謝謝你們！

　　時光飛逝、歲月流轉(zhuǎn)，一晃我已經(jīng)入司三年了，回首往事，真的有很多感慨，壽險營銷行業(yè)可以說是世界上最偉大的行業(yè)，也可以說是一項最艱難的事業(yè)，在我工作的最初，也遭遇到了很多的懷疑和不理解，但是我一直堅持自己的信念，在艱難的工作中，我得到了來自我的親人，我的最好的朋友的幫助，是他們最真誠的鼓勵和期許讓我堅定的走到了今天，得到了很多客戶的信任，在今天這樣一個日子里，我覺得我們的.一切付出都是值得的，我還要在這條鋪滿荊棘的道路上繼續(xù)前行，為我的客戶為我的朋友繼續(xù)送去保障。

　　在我的工作過程中我最最開心的事，不是獲得了我個人的榮譽，而是我成功的為上千位客戶及她的家庭送去了保障，幫她及她的家人解決了意外風(fēng)險、醫(yī)療救治、子女上學(xué)、老有所依及家庭理財規(guī)劃的一系列問題，特別是在幫助客戶理賠后，得到客戶一聲真誠的謝謝，更加讓我覺得我的工作是有意義的，更是有價值的；壽險營銷行業(yè)是一項我為眾人服務(wù)，眾人助我成功的事業(yè)，所以我們每一位從業(yè)人員都秉承著一顆感恩之心在努力的工作著奉獻(xiàn)著，如果說在過去的工作中我獲取了人生中的輝煌成績，那么我深深的知道這些是在座的各位給我的，你們是我的恩人更是我的貴人，再一次的感謝各位的光臨，感謝大家的支持與幫助，我會用我真誠的服務(wù)來回饋大家，也請大家能一如既往的支持我。

　　謝謝大家

客戶講話致辭11

　　各位朋友，泰康人壽的領(lǐng)導(dǎo)及員工，大家好！

　　在泰康人壽成立15周年之際，作為泰康人壽平川支公司的優(yōu)秀經(jīng)理劉潤的一名客戶，有幸能參加本次客戶答謝會，能有機(jī)會進(jìn)一步了解泰康公司，結(jié)識各位朋友， 感到非常榮幸！ 隨著時代的進(jìn)步，買保險已經(jīng)成為每個家庭必須要做的一件事情了，可能各位朋友購買的保險也不止一種了。我也跟各位朋友一樣，給自己家人購買了保險。作為泰康人壽的一名客戶，我了解到泰康人壽是一家全國性的大型人壽保險公司，成立15年沒有一筆呆壞帳，創(chuàng)造了保險行業(yè)的奇跡,泰康人壽保險公司的`投資回報率連續(xù)八年排名中國保險行業(yè)第一，泰康人壽白銀中心支公司20xx年也被評為“重合同 守信用”的企業(yè)，深受白銀市民好評。

　　我去年從劉潤那里購買了泰康人壽的保險，不僅感覺到了泰康人壽保險公司的管理卓越，領(lǐng)導(dǎo)有方，品牌知名度高，值得信賴，而且感覺到泰康人壽保險公司的員工素質(zhì)高、服務(wù)熱情周到，尤其是劉潤，為人特別樸實，待人非常真誠，只要泰康人壽保險公司有新的保險或優(yōu)惠客戶的好政策、都會及時告訴我，只要我在保險方面有疑問，她都積極幫助我解答，甚至我的一些親朋好友，他們只是想了解一下保險，并不打算購買，但是劉潤不論刮風(fēng)下雨，不管嚴(yán)寒酷暑，哪怕是一個很小的問題，她都一樣積極

　　熱情的去宣傳，讓人十分感動。今天，看到劉潤在泰康人壽取得的優(yōu)異成績，作為她的客戶，我由衷感到自豪，我希望劉潤能繼續(xù)努力，給更多的人送去保險，我也衷心希望劉潤能取得更大的成績，我會繼續(xù)支持劉潤的工作，更希望各位今天參會的朋友都能成為劉潤的客戶，感受到劉潤熱忱專業(yè)的服務(wù)。

　　最后祝各位朋友身體健康、家庭幸福、祝劉潤客戶答謝會圓滿成功，祝泰康人壽保險事業(yè)蒸蒸日上！

客戶講話致辭12

尊敬的各位來賓，親愛的各位優(yōu)秀業(yè)務(wù)伙伴：

　　大家上午好！

　　非常感謝大家今天來參加合眾人壽煙臺本部年末新老客戶答謝會。請允許我代表合眾人壽煙臺本部全體內(nèi)外勤員工向出席今天活動的各位來賓及新老客戶朋友們表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！合眾人壽在各級領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的關(guān)懷下和支持，已經(jīng)走過了的風(fēng)雨歷程，不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)在，總資產(chǎn)已經(jīng)突破600億元，已穩(wěn)步邁入中國大中型保險公司行列，同時也取得了不少令行業(yè)內(nèi)外人士矚目的成績。尤其是，我們更是成功的引進(jìn)了原平安人壽總經(jīng)理柳志堅先生、原平安人壽總精算師張振堂先生等多位重量級壽險人才加盟合眾。在此基礎(chǔ)上合眾人壽也開啟了新十年、新發(fā)展的征程，未來五年首期保費翻兩番，公司實現(xiàn)上市都被提上議事日程，這一系列的大動作標(biāo)志著合眾人壽開始走上跨越發(fā)展的快車道。合眾人壽煙臺中支本部也在廣大客戶的`關(guān)愛和支持走過九年的奮斗歷程，在膠東大地上豎起一面響當(dāng)當(dāng)?shù)拇笃臁�為了答謝一直以來關(guān)注和支持合眾人壽發(fā)展的廣大客戶，我們公司今天特在此舉辦客戶答謝會，是向給予我們長期支持和信賴的來賓們表達(dá)一份真心的感恩之情，希望通過今天的答謝會，能夠讓今天到場的每位朋友都有所收獲。借此機(jī)會，我也代表公司的全體員工鄭重承諾，我們合眾人壽未來將會提供更好的保險產(chǎn)品，更優(yōu)秀的保險服務(wù)給我們每一位客戶！在未來的日子里，以拳拳之心回報所有的客戶長期以來的支持和幫助。各位來賓朋友：

　　感謝您多年來對我們的支持與信任。同時也感謝各位業(yè)務(wù)伙伴，多年如一日的辛勤付出。今天我們舉辦這樣一個活動，目的是增進(jìn)了解、加深友誼、更好的服務(wù)客戶，創(chuàng)造雙贏。我們堅信，有各位來賓一如既往的支持，有全體伙伴的不懈努力和廣大客戶的支持，我們的事業(yè)一定會更加美好，我們的未來一定更美好。

　　最后，希望大家今天能有所收獲，也恭祝大家身體健康，工作順利，家庭幸福，萬事如意！

客戶講話致辭13

尊敬的廣大客戶及社會各界人士：

　　值此x年元旦佳節(jié)到來之際，我謹(jǐn)代表申通快遞全體員工，向長期以來關(guān)心支持申通快遞的廣大客戶、各級政府和社會各界人士表示最真誠的感謝，并給大家拜年了！

　　剛剛過去的x年，在國家郵政局和各省區(qū)市郵政管理局及各級地方政府的關(guān)心、支持下，在中國快遞協(xié)會和各省區(qū)市快遞協(xié)會及社會各界的指導(dǎo)、幫助下，申通快遞堅決貫徹落實《郵政法》等各項法律法規(guī)，加大改革力度，加快發(fā)展步伐，在為廣大客戶提供了優(yōu)質(zhì)快遞服務(wù)的同時，也進(jìn)一步提高了申通品牌的知名度和美譽度。

　　x年以來，申通快遞業(yè)務(wù)量繼續(xù)保持高速增長，運營能力大幅度提高；建立健全了對加盟網(wǎng)點、分撥中心、路由開發(fā)等方面的管理體制，強(qiáng)化并推進(jìn)了申通快遞品牌形象的推廣與利用，有效完成了快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可及世博、亞運郵路安保等各項工作；我們豐富了企業(yè)文化內(nèi)涵，通過各項員工培訓(xùn)、公司活動、公益事業(yè)，尤其是上海世博會窗口服務(wù)工作的開展，及時有效地與各種媒體進(jìn)行宣傳對接，極大地豐富了企業(yè)員工的生活，增強(qiáng)了員工的勞動技能及社會責(zé)任意識。 秉承“用心成就你我”的服務(wù)宗旨，把客戶對申通快遞提供的快遞服務(wù)的體驗和滿意作為衡量我們各項工作的指標(biāo)。

　　在嶄新的20xx年，申通堅持打造“服務(wù)年”，全體申通人將繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)向前的優(yōu)良傳統(tǒng)，深刻認(rèn)識當(dāng)前快遞業(yè)國際國內(nèi)形勢。我們將繼續(xù)投入巨資，加快核心信息系統(tǒng)的`推廣應(yīng)用，不斷提高服務(wù)能力和水平，不斷改進(jìn)和完善服務(wù)機(jī)制， “客戶的滿意，申通的追求”。促進(jìn)快遞服務(wù)的規(guī)范化，通過實際行動讓申通快遞成為您可信賴的合作伙伴，在新的一年里為打造 “打造中國的ups”目標(biāo)而努力奮斗！

　　祝愿廣大客戶節(jié)日愉快，萬事如意，闔家歡樂！

客戶講話致辭14

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓：

　　大家好！首先感謝各位嘉賓（大客戶）長期以來對我們工作的關(guān)心、支持和幫助，同時也對各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓光臨表示熱烈的歡迎和誠摯的敬意。

　　水富供電有限公司在廣大客戶的關(guān)心支持下，始終遵循“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，在全縣推行了“服務(wù)十項承諾”，我們堅持“以客戶為中心”的核心價值觀和切實奉行“服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念，并在嚴(yán)格實踐承諾的基礎(chǔ)上，先后開展了“為民服務(wù) 創(chuàng)先爭優(yōu)”等系列活動。

　　為切實做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，我們公司扎實開展了以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會”為主題的“差異化服務(wù)”活動，上門到企業(yè)簽訂供用電合同、為客戶節(jié)省了時間、帶來了方便,為企業(yè)應(yīng)急電源的管理、線路的維護(hù)方面提供現(xiàn)場服務(wù)、并在兩碗供電所還實行了“流動收費點”，定期到石羅、新灘等地收繳電費，為客戶繳納電費提供了方便。

　　水富供電有限公司本著“以客為尊”的理念，按照新形勢發(fā)展的要求，一是組建了配電搶修服務(wù)班，供電職工24小時隨時待命，為客戶處理用電故障，解決用電難題。二是制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)實施方案及優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核辦法，全力運作優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行機(jī)制，實行了大客戶“客戶代表”制，對大用戶、重點戶、特殊戶設(shè)立服務(wù)緊急通道。

　　深入開展了大客戶定期走訪、新客戶回訪等個性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦法。三是定期召開各層次客戶代表座談會，傾聽各層次客戶代表對供電企業(yè)各項服務(wù)的心聲。積極解決客戶反映的“熱點”、“難點”問題,對業(yè)務(wù)資源和流程進(jìn)行整合和優(yōu)化,并結(jié)合實際推出了一些創(chuàng)新舉措，對95598服務(wù)前臺員工實行了輪班考核制度，使95598客戶服務(wù)系統(tǒng)真正成為集咨詢、查詢、業(yè)務(wù)受理、故障報修、舉報投訴為一體化，24小時零距離服務(wù)不間斷，故障搶修時間不斷縮短。

　　當(dāng)然在工作開展中仍存在一些不足，一是服務(wù)理念、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力、人員素質(zhì)等都亟待提高，二是不能很好處理優(yōu)質(zhì)服務(wù)與電費結(jié)零之間的關(guān)系，今后我們將不斷提升工作水平及業(yè)務(wù)能力，大力推廣自動化抄表系統(tǒng)，實現(xiàn)用電管理現(xiàn)代化、智能化，減少營銷環(huán)節(jié)的`人為因素，以實現(xiàn)安全可靠供電、最大限度的滿足電力需求為核心，把全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為各項工作的出發(fā)點和立足點，建立提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的長效機(jī)制，在服務(wù)社會進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)發(fā)展中樹立良好形象。

　　工作打算

　　1. 開展供電營業(yè)廳規(guī)范化管理，健全供電營業(yè)廳管理制度，積極開展?fàn)I業(yè)窗口達(dá)標(biāo)工作。

　　2、繼續(xù)做好員工培培訓(xùn)工作，加強(qiáng)各種《標(biāo)準(zhǔn)》和《制度》的學(xué)習(xí)，提高員工業(yè)務(wù)技能。

　　3、按照黨支部的統(tǒng)一部署，積極籌劃，開展好各類優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。

　　4、積極開展短信服務(wù)、電話服務(wù)、客戶定期回訪，用電安全定期檢查、加強(qiáng)宣傳力度及服務(wù)的透明度等多項舉措并進(jìn)，為企業(yè)和用電客戶之間架起一座信任的橋梁。

　　最后,希望大家對我們的工作多提出一些寶貴的意見或建議，我衷心的祝愿大家身體健康，工作順利，家庭幸福，萬事如意!

　　謝謝！

客戶講話致辭15

各位來賓，廣大郵儲銀行的客戶朋友們：

　　大家上午好!

　　海內(nèi)存知己，天涯若比鄰。今天，我們非常榮幸地邀請到了多年來一直關(guān)心、關(guān)注、支持我行建設(shè)和發(fā)展的新老客戶、朋友。為著把郵儲行的熱情、真誠和服務(wù)回饋各位，反哺社會，今天，我們在此專門召開客戶答謝會，聊表我們的拳拳之心、誠摯謝意。

　　首先，請允許我代表郵儲銀行xx縣支行的領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工，對各位嘉賓的到來，表示最熱烈的歡迎!對你們長期以來給予我行的支持和信任，表示最衷心的感謝!

　　自郵政實行政企分開，中國郵政集團(tuán)公司成立后，按照國務(wù)院關(guān)于郵政體制改革的要求，積極推進(jìn)郵政金融體制改革，在郵政儲蓄體制的基礎(chǔ)上組建了中國郵政儲蓄銀行。20xx年3月20日，中國郵政儲蓄銀行正式掛牌成立。20xx年5月16日，中國郵政儲蓄銀行xx縣支行從郵政局分營，開始“分灶吃飯”。從此，xx郵政金融揭開了一個全新的歷史篇章。

　　三年來，我們以“根植郵政，立足城市，面向農(nóng)村”為服務(wù)定位，高揚“打造主流商業(yè)銀行”的大旗，發(fā)揮網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)、貼近群眾的優(yōu)勢，認(rèn)真履行社會責(zé)任，不斷創(chuàng)新體制機(jī)制，始終關(guān)注普通大眾，傾心傾情傾力服務(wù)民生、服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)百姓，讓xx各界和公眾享受到便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。

　　看似尋常最奇崛，成如容易卻艱辛。這三年，是克難奮進(jìn)的三年。在沒有任何資金風(fēng)險的情況下，我們郵儲銀行緊緊依靠中央銀行再存款利息補貼，完成了原始資金的積累，這是其他非國有銀行和農(nóng)村信用社所不具備的最大優(yōu)勢。

　　這三年，是開拓市場的三年。我們擁有先進(jìn)的高科技信息網(wǎng)絡(luò)，“綠卡”工程已成為全國最大的活期儲蓄通存通兌網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國31個省、市、自治區(qū)，連接網(wǎng)點3.6萬個，在全縣城鄉(xiāng)境內(nèi)就擁有16個營業(yè)網(wǎng)點。

　　這三年，是效益井噴的三年。截止20xx年5月底，xx縣郵政儲蓄銀行全轄儲蓄余額達(dá)到9.74億元，我行貸款結(jié)余2789.11萬元，對公存款1.92億元，銷售理財產(chǎn)品4471.90萬元，銷售基金2153.70萬元，代理銷售保險353萬元。

　　三年來，郵儲銀行正在走出一條特色差異化發(fā)展道路，日益成為當(dāng)?shù)刂髁魃虡I(yè)銀行。我們交出了一份份滿意的答卷，我們獲得了一個又一個的榮譽。答卷的反面，榮譽的背后，我們忘不了各位來賓一如既往的支持，廣大郵儲銀行客戶朋友們忠貞不渝的'眷顧。是你們的悉心幫助、無私關(guān)懷、大力支持，xx郵儲銀行才有了今日的發(fā)展之局，才永葆了再攀高峰的生機(jī)與活力。

　　今天，我們?nèi)�家單位和廣大保險、理財客戶坐在一起，以心換心，既可讓大家看出我們?nèi)�家單位�?lián)合的優(yōu)勢和實力，也讓大家感受到我們郵政儲蓄銀行服務(wù)廣大客戶的誠心與誠意。

　　當(dāng)然，我們也更加感受到，隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，社會財富的積累日益增加，投資理財業(yè)務(wù)已成為我國金融市場發(fā)展的重要趨勢，已經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展定位的戰(zhàn)略重點和競逐中高端客戶的主要戰(zhàn)場之一。當(dāng)前，金融服務(wù)愈趨同質(zhì)化，銀行業(yè)競爭日益激烈化，客戶對金融理財?shù)男枨笠哺�加高層化。在新的歷史起點上，在“十二五”開局之年，金融業(yè)正面臨著黃金發(fā)展的新契機(jī)和新困難，我們必須立足新起點，開闊新視野，明確高定位，謀求新的更大的發(fā)展。

　　心系城鄉(xiāng)百姓，做最佳零售銀行，將是我們永恒追求。以客戶為中心，以大力發(fā)展保險、理財類業(yè)務(wù)，滿足客戶需求，帶動個人金融業(yè)務(wù)整體發(fā)展，將是我們郵儲銀行今后一個時期的經(jīng)營理念和長期的戰(zhàn)略目標(biāo)。面對國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會的進(jìn)步，為郵儲銀行未來發(fā)展創(chuàng)造的良好發(fā)展機(jī)遇和廣闊的發(fā)展空間;面對海南國際旅游島的開發(fā)，與國際接軌的金融服務(wù)平臺紛紛亮招出鮮的新氣象，我們沒有理由不信心滿滿，搶抓機(jī)遇，乘勢而上，充分發(fā)揮自身儲蓄營業(yè)網(wǎng)點豐富、服務(wù)靈活等優(yōu)勢，努力為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)更滿意的服務(wù)，做一家xx百姓最可信賴的銀行。

　　我堅信，有社會各界朋友和廣大客戶的鼎力支持，有郵儲行全體員工的努力與拼搏，xx郵儲行的事業(yè)將會得到長足的發(fā)展。也能更好為大家提供更高層次的金融服務(wù)!

　　最后，祝大家工作順利，身體健康，闔家幸福!

　　謝謝大家!

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