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上�！耙痪W(wǎng)通辦”平臺(tái)網(wǎng)址：https://zwdt.sh.gov.cn/

2018年7月1日，上�！耙痪W(wǎng)通辦”平臺(tái)上線試運(yùn)行。 “一網(wǎng)通辦”是上海首創(chuàng)的政務(wù)服務(wù)品牌，入選2020年聯(lián)合國全球電子政務(wù)調(diào)查報(bào)告經(jīng)典案例。“一網(wǎng)通辦”作為城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行軍，促進(jìn)了政府管理文化的改變，推動(dòng)了政府和市民向正向‘互動(dòng)’關(guān)系方向轉(zhuǎn)變。

服務(wù)領(lǐng)域“一網(wǎng)通辦”涉及18大領(lǐng)域97項(xiàng)服務(wù)場景應(yīng)用。其中，圍繞個(gè)人事項(xiàng)，打造從出生到養(yǎng)老的數(shù)字生活服務(wù)體系，包括幼有所育、健康醫(yī)療、交通出行、學(xué)有所教、文旅體育、住有所居、食藥安全、綠化環(huán)保、弱有所扶、優(yōu)軍優(yōu)撫、老有所養(yǎng)、公共法律等12大領(lǐng)域；圍繞企業(yè)經(jīng)營全周期服務(wù)，打造國際一流營商環(huán)境服務(wù)體系，包括企業(yè)開辦、變更、注銷，惠企政策，普惠金融，綜合納稅，專項(xiàng)資金，用工就業(yè)等6大領(lǐng)域。

經(jīng)驗(yàn)與思路上海推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”的一條重要經(jīng)驗(yàn)，就是將政務(wù)服務(wù)的理念和模式，從“找部門”轉(zhuǎn)向“找政府”。這里所說的“政府”，強(qiáng)調(diào)的是“整體政府”，也就是要讓辦事的企業(yè)和市民不用詳細(xì)了解自己在辦一系列相關(guān)事務(wù)時(shí)，該分別去哪些部門、走哪些流程，只需通過一個(gè)線上或線下的窗口，由其“一口受理”，隨后再在后臺(tái)將相關(guān)流程和事務(wù)在所涉部門間分發(fā)，從而讓用戶享受到改革紅利。核心思路就是讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿。

最新進(jìn)展2023年上海將打造“一網(wǎng)通辦”智慧好辦2.0版，主要目標(biāo)包括優(yōu)化法人和個(gè)人“雙100”高頻依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，推進(jìn)智能申報(bào)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾首辦成功率不低于90%，人工幫辦解決率不低于90%，新增和優(yōu)化市級(jí)“免申即享”服務(wù)54項(xiàng)，新增和優(yōu)化高效辦成“一件事”11個(gè)等。2023年，上海將全面提升“一網(wǎng)通辦”幫辦響應(yīng)速度和精準(zhǔn)解決率，提升幫辦系統(tǒng)服務(wù)能級(jí)。優(yōu)化拓展線上線下幫辦服務(wù)，“雙100”高頻依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)開通“專業(yè)人工幫辦”，實(shí)現(xiàn)1分鐘響應(yīng)、90%解決率；“12345”熱線三方通話直轉(zhuǎn)部門專業(yè)人員接聽，接通率90%；建立線上線下“辦不成事”反映、幫辦、整改閉環(huán)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。深化政策和服務(wù)“免申即享”模式。推進(jìn)條件成熟的行政給付、資金補(bǔ)貼扶持、稅收優(yōu)惠等惠企利民政策和服務(wù)“免申即享”“政策體檢”全覆蓋。新增28項(xiàng)市級(jí)“免申即享”服務(wù)，鼓勵(lì)各區(qū)推出區(qū)級(jí)“免申即享”服務(wù)。

上海一網(wǎng)通辦平臺(tái)介紹及登錄網(wǎng)址

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來越多的政務(wù)服務(wù)都可以在網(wǎng)上辦理，這給人們的生活帶來了很大的便利。上海一網(wǎng)通辦平臺(tái)就是其中之一，它是上海市政務(wù)服務(wù)的一站式在線辦理平臺(tái)。

上海一網(wǎng)通辦平臺(tái)的官方網(wǎng)址是https://zwdt.sh.gov.cn/。通過該網(wǎng)址，市民可以方便地查詢和辦理各種政務(wù)服務(wù)。

上海一網(wǎng)通辦平臺(tái)整合了上海市的各個(gè)政務(wù)服務(wù)部門，涵蓋了教育、醫(yī)療、社保、交通等多個(gè)領(lǐng)域。市民可以通過該平臺(tái)辦理各種證件申請、繳費(fèi)、查詢等。通過一網(wǎng)通辦平臺(tái)，市民可以避免跑多個(gè)部門、排長隊(duì)的麻煩，只需在家中通過電腦或手機(jī)就能完成辦理。

一網(wǎng)通辦平臺(tái)的登錄很簡單，只需在瀏覽器中輸入https://zwdt.sh.gov.cn/，然后點(diǎn)擊頁面上的“登錄”按鈕。市民需要先注冊一個(gè)賬號(hào)，然后使用賬號(hào)和密碼登錄。注冊賬號(hào)的流程也非常簡單，只需填寫一些基本信息并進(jìn)行身份驗(yàn)證即可。

一旦登錄成功，市民就可以根據(jù)自己的需求，在一網(wǎng)通辦平臺(tái)上選擇相應(yīng)的服務(wù)進(jìn)行辦理。平臺(tái)的界面友好，操作簡單，即使是沒有太多電腦使用經(jīng)驗(yàn)的人也能輕松上手。市民可以根據(jù)自己的需求，選擇辦理新辦、續(xù)辦、查詢等服務(wù)，然后按照系統(tǒng)的提示完成各項(xiàng)辦理步驟。

上海一網(wǎng)通辦平臺(tái)的推出，使得市民的辦事效率大大提高，不僅節(jié)省了時(shí)間和精力，還提升了政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量和效能。通過該平臺(tái)，市民可以方便地知曉政府相關(guān)政策和服務(wù)，也能及時(shí)了解到自己的辦事進(jìn)度和結(jié)果。

總之，上海一網(wǎng)通辦平臺(tái)的推出是上海市政府為了提升市民生活質(zhì)量而做出的一項(xiàng)重要舉措。通過該平臺(tái)，市民可以享受到更加便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。希望越來越多的市民能夠了解和使用上海一網(wǎng)通辦平臺(tái)，讓我們的生活更加便利！

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