社區(qū)干部工作報告

　　“聰慧小區(qū)1號樓一單元居民反映樓道燈不亮了，夜晚出行不方便，需幫助解決。我和協(xié)管員立即趕到現(xiàn)場，為居民更換了燈泡……”昨天中午，房山區(qū)拱辰街道文化路社區(qū)居委會主任樸艷平，幫助社區(qū)居民更換好樓道燈泡后，在她的“民情日記”里寫下了上述這段話。

　　下午，樸艷平又按照日記里的安排來到社區(qū)，協(xié)調(diào)解決小區(qū)樓體保溫改造工程和居民車輛停放問題。翻開樸艷平的“民情日記”本，記者驚訝地發(fā)現(xiàn)，里面記得密密麻麻。無論大事小情，只要她參與的社區(qū)里的事，都記錄到了日記中。

　　據(jù)房山區(qū)民政局負(fù)責(zé)人介紹，社區(qū)工作者走街串巷，串百家門、知百家情、解百家難的方方面面，都記在了“民情記”里�！懊袂槿沼洝币殉蔀榉可缴鐓^(qū)工作者聯(lián)系群眾、解決問題的紐帶。像這樣的“民情日記”本，房山區(qū)的社區(qū)工作人員人手一本，目前已累計記滿了6000余本“民情日記”。

　　“以前是百姓有問題找到社區(qū)門上來，現(xiàn)在是我們以串門的方式主動走進(jìn)居民家里，了解他們的需求，幫他們解決問題，并詳細(xì)地記在日記本上。這樣做的好處，一是做到心中有數(shù)；二是能鞭策我們努力為民服務(wù)，日記記的都是實(shí)實(shí)在在的‘干貨’，不為百姓干實(shí)事，還真沒的記�！庇腊参骼锏纳鐓^(qū)干部李春燕如是說。

　　永安西里社區(qū)80多歲的老人李慧文，老伴兒去世后獨(dú)居在家。前不久，李春燕到李慧文家“串門”時，發(fā)現(xiàn)老人家里十分凌亂，沒有“家”的樣子。了解到老人需求后，李春燕幫李慧文請來了保姆。這個保姆來自社區(qū)內(nèi)的一個困難家庭，不僅滿足了李慧文老人的需求，這位保姆家的生活困難也得以緩解。

　　“上面千條線，下面一根針”。社區(qū)工作量大繁雜。為讓社區(qū)工作者身在崗、心到位，真正“身”入居民，第一時間了解居民困難、問題和訴求，及時解決熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，房山區(qū)在社區(qū)工作中實(shí)行了“民情日記”制度。談起寫日記的感受，社區(qū)工作者陳雪娜說，她到社區(qū)上班的第一天，居委會就發(fā)給了她一個印有“民情日記”字樣的紅色本子。起初她對這個日記本并沒太在意，只是在這個本上簡單記錄了自己每天的工作情況，成了“流水賬”。隨著工作的不斷深入，陳雪娜的日記內(nèi)容漸漸豐滿起來，百姓家里的繁雜瑣事、生活冷暖都寫到了日記里。

　　社區(qū)工作者表示，“民情日記”既不是工作日志式的“流水賬“，也不是事件的簡單堆砌，“記”只是一種形式，重在干部入戶時要把工夫下在解民憂上，只有把事情辦在百姓心坎上，才有的記，才記得有意義。

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