外貿(mào)個人工作計劃
更新時間:2022-04-12 01:28:02 工作計劃 我要投稿
外貿(mào)個人工作計劃
時間流逝得如此之快,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,此時此刻我們需要開始做一個計劃。計劃怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編為大家整理的外貿(mào)個人工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
外貿(mào)個人工作計劃1
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一個月了,出來工作已過個年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了下個月工作計劃,以便使自我在新的一個月里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,個性在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,務(wù)必以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
在這個月以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費用達萬元以上(每件萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展狀況。
二、制訂學習計劃。
學習,對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的`能量。專業(yè)知識、綜合潛力、都是我要掌握的資料。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強職責感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對下個月的個人工作計劃,可能還很不成熟,期望領(lǐng)導(dǎo)指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。今后我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求的客戶,爭取的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自我會完成新的任務(wù),能迎接20年新的挑戰(zhàn)。
外貿(mào)個人工作計劃2
轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年。20xx,又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年。面對競爭激烈而又現(xiàn)實的社會,生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。讓自己成為一個有真正實力的人!
在此我訂立了工作計劃,以便自己在新的一年里又更大的進步和成績。
一、熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展,熟悉自己工作崗位的業(yè)務(wù)流程。
二、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自己的工作職責,遇到問題時要及時的去分析問題,解決問題,服從上級的安排。
三、公司在不斷的改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司的一員,必須以身作則,遵守公司的規(guī)定。
如何開展工作:
一、以尋找目標市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進口商。
二、基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶,打算先從其著手,了解的途徑主要按照上述說明的'方向。通過谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。
三、準確知道其他國家一些大采購商的聯(lián)系方式后,接下來就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了。
四、認真對待收到的每封詢盤,及時處理并跟進客戶。必要時做好相應(yīng)筆記。在一些免費的平臺上,發(fā)布產(chǎn)品信息,推廣我們的產(chǎn)品。
同時在與客戶溝通的過程中,挖掘他們國家同行業(yè)進口的信息。至于能收獲多少,看溝通方式和客戶的意愿等因素了。
五、對已經(jīng)下單的客戶,制作客戶維護跟進表,詳細記錄跟進信息,了解產(chǎn)品使用反饋信息,掌握變動。
六、對意向客戶,多多保持聯(lián)系,有計劃有區(qū)別的發(fā)送郵件,并電話聯(lián)系。
七、對意向不明確的客戶,按照開發(fā)信模板,每兩天發(fā)一封郵件。
八、每周五做好工作總結(jié)。
以上是我針對20xx年的工作計劃和發(fā)展方向,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位的工作,希望通過自己的努力和他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破,取得更好的成績并提高自己。
外貿(mào)個人工作計劃3
20xx年公司的奮斗目標是實現(xiàn)經(jīng)營收入20xx萬元,比20xx年增長6%。實現(xiàn)凈利潤500萬元,比上年增長6%。費用總額控制在200萬元以內(nèi)。在以上總結(jié)中為確保上述奮斗目標的順利完成。20xx年外貿(mào)公司經(jīng)貿(mào)工作計劃重點抓好以下四個方面的工作。
一、繼續(xù)解放思想轉(zhuǎn)變觀念
1、要進一步強化市場競爭意識最著貴我兩方步伐的加快,特別是我國加入WTO后,各種類型企業(yè)之間競爭日益激烈,對公司的生存發(fā)展提出了,嚴峻的挑戰(zhàn),優(yōu)勝劣汰,適者生存,我們必須加速實現(xiàn)從傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟觀念向以市場為中心的市場經(jīng)濟觀念的轉(zhuǎn)變,真正樹立起強烈競爭意識,努力在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
2、要大膽解放思想,變被動等待觀望為主動出擊、積極進取。要克服過去“搞外經(jīng)貿(mào)買方市場,外方老板說了算”的思想認識,采取主動出擊、靈活多樣的工作方法,千方百計利用各種關(guān)系廣交朋友,廣開渠道,收集信息本著平等互利,一至對外的原則,大力密切同省,市同行業(yè)間的聯(lián)系和合作,擴大信息網(wǎng)絡(luò)合作網(wǎng)絡(luò),有無,互通有無,友好協(xié)作,共同開拓對外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)。
二、切實加強對全局外向型經(jīng)濟的`指導(dǎo)為基礎(chǔ)促進和加強全局各企業(yè)之間的聯(lián)系與合作,進一步規(guī)范、統(tǒng)一全局的外向型經(jīng)濟工作,20xx年,公司要在搞好自身經(jīng)營的同時,加大對全局外經(jīng)工作協(xié)調(diào)、指導(dǎo)的力度。
1、進一步加強招商引資工作。實踐報告證明積極引進外資是萵苣改造大中型企業(yè)手段,也是解決目前我局多數(shù)企業(yè)資金缺乏、經(jīng)營不善、管理落樓、速凍食品廠新廠、XX飯店辦公樓等及家企業(yè)的招商引資工作,力爭通過合資、合作等形勢引進資金,技術(shù)設(shè)備和管理經(jīng)驗,徹底改造局屬大中型企業(yè)X—X個。
2、加強對已建成合資企業(yè)的協(xié)調(diào)和管理,年初,要重點抓緊協(xié)助XX飯店辦理合作經(jīng)營籌備工作與各項手續(xù),力爭于X月底以前開張營業(yè)。要進一步通過調(diào)查摸底、深入走訪、歸口管理等方式加強對已建成營業(yè)的XX賓館、XX飯店、XX公司、XX酒店等合資企業(yè)的協(xié)調(diào)、管理全面掌握籌建、營業(yè)及外方情況,及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。認真搞好協(xié)調(diào)、服務(wù)和指導(dǎo),確保全局外經(jīng)工作的順利發(fā)展。
3、及時交流,傳遞外經(jīng)貿(mào)信息,促進全局各企業(yè)間的聯(lián)合與合作,互相支持、優(yōu)勢互補,、利潤均占,共同發(fā)展外經(jīng)貿(mào)事業(yè)。
三、繼續(xù)在全國開展經(jīng)營
1、多渠道、多工種、靈活多樣地做好勞務(wù)輸出工作。經(jīng)過去年以年的努力我們無論在行業(yè)上,地區(qū)上都有初步的突破,為今后的落伍輸出工作創(chuàng)造了較為有利的條件。20xx年公司要繼續(xù)在開拓新市場、新領(lǐng)域,新項目上下工夫。努力通過各種渠道繼續(xù)探索開拓美國、阿聯(lián)酋、韓國、匈牙利、東南亞市場。在行業(yè)工種上要進一步突破飲食業(yè)界限,積極向美容美發(fā)、輕工等行業(yè)擴展。在落實具體項目方面,除切實抓好原有勞務(wù)輸出項目、進一步加強廚師的選派和管理工作外,還要繼續(xù)探索懲辦向日本XXXX等地外派、美發(fā)、建筑等研修生的新業(yè)務(wù),同時繼續(xù)懲辦組織我市飲食服務(wù)業(yè)管理人員赴日、美考察項目及各種技術(shù)交流,廚師培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。
2、大膽開拓、謹慎經(jīng)營,繼續(xù)探索貿(mào)易新路子。明年,貿(mào)易部除要求繼續(xù)落實好綠豆等糧油購銷業(yè)務(wù)外,還要求在充分搞好市場調(diào)查基礎(chǔ)上,進一步拓寬供銷渠道,選找新的合作伙伴,擴大經(jīng)營范圍,增加經(jīng)營品種,及積極準備條件,為開展直接外貿(mào)業(yè)務(wù)闖路子,大基礎(chǔ)。
3、抓好公司自身尸體經(jīng)營。辦好實體是公司自身發(fā)展的比由之路,20xx年,公司要力爭用自籌資金和引進外資興辦1—2個投資少,見效快的小型實體,通過實體建設(shè)不斷擴大公司經(jīng)濟實力,實現(xiàn)聚少成多,滾雪球式的發(fā)展。
四、強化企業(yè)財務(wù)管理,從嚴治理企業(yè)。
20xx年財務(wù)部工作計劃要繼續(xù)健全各項財務(wù)管理體系,完善企業(yè)財務(wù)制度,認真執(zhí)行各項財務(wù)法規(guī),加強資金管理,特別是要加強對先進和票據(jù)的管理,嚴格各項費用指出的報銷制度,控制支出,繼續(xù)堅持,一支筆審批制度,使財務(wù)工作計劃更上一層樓。
外貿(mào)個人工作計劃4
1、順利處理美國客戶訂單,70%余款收回,這樣7月份至少能夠完成3萬多美金。
當然不能只盯著一個客戶。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功,客戶也比較滿意,目前正在談一個小柜的訂單,根據(jù)和客戶的聯(lián)系狀況,以及私人關(guān)系,目標5月份拿下訂單。對于這樣的客戶,當然是要像貓盯著老鼠那樣,抓緊,不放松,有望5月中旬收到定金。所以給自我5月份的目標是5萬美金。
2、其余每個月的任務(wù),很難細分,因為和客戶的進展是在變化的。
期望每月的任務(wù)能提前一個月定下來。
3、還有一個主要的任務(wù),幫忙新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司,盡早做出業(yè)務(wù)。
目前,只有是我負責,我會耐心為她解答工作中遇到的困難,并給予適當?shù)闹笇?dǎo),幫忙她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績。
我明白,對于工作的計劃也許還不讓人滿意,在我個人的便簽紙上方,每一天的計劃,都一條條寫下來了,每一天的計劃我相信是為我大的目標服務(wù)的,所以會腳踏實地做好。
在公司這半年時光,我有不足的地方,期望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出,我會虛心理解,并改正,爭取做得更好。每個公司都有自我的制度,以及管理方式,在努力工作的同時,我也會配合公司的各項制度。對于公司,我也有以下推薦:
1、對待資源資源。
在上月的工作總結(jié)中,我提到,網(wǎng)絡(luò)平臺是一個很好的資源,有了平臺,業(yè)務(wù)上有了明顯的進步,客戶積累量也突飛猛進。所以期望公司在資源分配上,盡量做到公平公正,因為這個對每個業(yè)務(wù)員都狠重要!
2、對待樣品。
因為前半年,我出的大都是樣品,所以對這一點體會比較深刻,如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長期客戶,那目標是很容易實現(xiàn),也為公司的長期客戶做出貢獻。我提出這一點并不是說我的樣品出了問題,相反,我出的樣品,客戶都比較滿意,測試也很不錯,所以我期望能繼續(xù)持續(xù)下去。
因為樣品是客戶對我們產(chǎn)品的初步審核,是我們?nèi)〉糜唵蔚?關(guān)鍵。
3、對待來訪客戶。
這一點只是細節(jié),但是期望能引起注意。據(jù)我所知,我公司到訪客戶的下單率,并不理想。相比,我明白的一家工廠,他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司,而對方到訪客戶的下單率幾乎是100%。探其究竟,工廠對待客戶細節(jié)等都十分注意。
客戶到訪,無論客戶是否下單,都十分尊重。我也期望我們公司對遠道而來的客人,表現(xiàn)出東道主的熱情,并展示公司良好的企業(yè)形象。
這些推薦,只是我個人的看法,如果能改善的,期望公司盡力改善,為公司業(yè)務(wù),塑造形象而努力。我需要做的就是:為我的目標而努力!!
外貿(mào)個人工作計劃5
從3月份來公司到今年年底,算起來在**有剛滿10個月的時間了。當初就是抱著純粹學習的心態(tài)找的現(xiàn)在的工作,對于一個英語專業(yè)的我來說,在過去的兩年里一直投入在與英語無關(guān)的行業(yè)中,現(xiàn)在冒冒然再重操舊業(yè)時,相對于同畢業(yè)的同學來說,是落后了很多。但從我決定換一個行業(yè)去發(fā)展的時候,我重新確定了自己的定位。要在一個行業(yè)發(fā)展起來,首先就是要相信你自己可以做到。我也是這樣給自己定義的。別人能做到的, 我也可以做到。
很感謝鄧經(jīng)理在最初應(yīng)聘的時候,相信并選擇我作為**篷房外貿(mào)業(yè)務(wù)人員當中的一員,同時盡心地安排小組組長小平一直以來監(jiān)督和教導(dǎo)我的外貿(mào)之路。同樣也很感謝在取得成績時的點播,在沒有成績時的鼓勵。
很感謝我的小組組長小平和其他同事,不論是在生活當中還是在工作當中,都給與了我很多實實在在的幫助和指導(dǎo)。讓我能一步一步積累更多的經(jīng)驗,增長自己的見識。
同時也很感謝自己在20xx年最初的時候,有勇氣去換一個行業(yè),勇敢地選擇了篷房行業(yè),并堅持了下來。那時候?qū)镜牧私獠⒉欢,對行業(yè)未來的前景也沒有清晰的認識,但感謝自己愿意嘗試并且沒有半途而廢。
回顧自己來**的日子,不長不短居然快一年了,在**的日子很有意義,是我重新開始一個行業(yè)的'孕育地。
來到**的時候,我對現(xiàn)在所在的行業(yè)完全沒有認識。甚至當初來應(yīng)聘的時候,都沒仔細看過公司到底是做什么的。我當時想的是,以最低的姿態(tài),在一個值得學習和投入的工作環(huán)境,歷練自己。
選擇**,給了我很多學習機會,幾乎所有的東西都是重新開始學習的。包括基本的表格
制作,再到圖像處理,郵件處理,電話溝通以及面對面接待客人。
在我內(nèi)心深處,一直相信“有志者,事竟成”,“天道酬勤”,雖然我的起步晚了點,但因為年輕,應(yīng)該是可以追上前輩們的。但也因為年輕,言行顯得很不穩(wěn)重。
的確,這是我需要學習的地方。
剛開始做外貿(mào),可能是一種興奮刺激的感覺,當?shù)で闊崆楸蝗諒?fù)一日的郵件詢盤和繁瑣之事替代時,我們再堅持下去的時候,如果還沒有成績,那時就更需要一種精神信仰,無關(guān)乎薪資,因為畢竟誰都知道,做業(yè)務(wù),沒有銷量,就是窮光蛋。
剛開始的時候,沒想過要快速的就拿單,畢竟那很不現(xiàn)實,對產(chǎn)品對外貿(mào)一竅不通沒有任何實際經(jīng)驗就想出成績簡直就是一種空想。
那時每天上班的時候,我會給自己列好工作日程,確定緊急重要順序,忙完這些規(guī)定的事項后,我會抽出一部分時間提前學習一些外貿(mào)知識,包括業(yè)務(wù)以及回復(fù)郵件方面。
記得剛開始回郵件的時候,我的心情是小心翼翼的,很怕犯錯,可能與我的完美主義個性有些關(guān)系。所以一封郵件都要思考半天,不管是回郵件的內(nèi)容還是表達方式。一句話,不敢下手。后來幸虧在福步等外貿(mào)論壇里面,學習了很多回復(fù)郵件和處理詢盤的知識,再加上不斷更新產(chǎn)品之后,詢盤多了,鍛煉的機會就多了,也就形成了自己的處理詢盤的思路。
第一個單拿的是幸運,那時候剛出了一次意外,在養(yǎng)傷過程中,接下了第一個單。也是這個單,給了我很多勇氣。讓我相信努力會有收獲。
過了試用期之后,之前那種激情和熱情就慢慢的消失跆盡了,我需要我的信仰來支持我。
“開始源于相信,過程在于改變,結(jié)果在于堅持!本褪俏业男叛觥
我從來不相信,有誰可以隨隨便便的成功,畢竟不是所有人也不是每次都有那樣的好運氣。
堅持我現(xiàn)在的行業(yè),在我不斷地填充自己的過程中,我唯一能做的就是等待了。
客人不是一下就有的,詢盤不是一下子就都到你的郵箱里的,價格不是每次都是你的讓客人滿意,不是每個客人都注重質(zhì)量和服務(wù)的。那唯一能做的,就是不斷地行動以及耐心等待結(jié)果。
在過了試用期很長一段時間里詢盤不是很多,我找了很多事情做,集中之一就包括增加產(chǎn)品曝光帶來詢盤,那么首先得熟悉產(chǎn)品。熟悉產(chǎn)品,不僅是了解自己的產(chǎn)品,也包括同行的產(chǎn)品,而我重點放在國外同行也可以說是潛在客戶的身上。
通過搜索引擎,找到這些公司的網(wǎng)站,我們可以更加了解我們的產(chǎn)品和他們產(chǎn)品的不同,包括當?shù)厥袌龅膬r格我們都會有個了解。我重點學習和記錄的是同行產(chǎn)品的描述和表達。
其實,做外貿(mào)也是一種心態(tài)的轉(zhuǎn)變,之前我是個急性子,很多事情希望能夠以最快最有效率的方式解決,所以往往給人浮躁的感覺。慢慢的現(xiàn)在性子稍微穩(wěn)下來點,因為有些事情,不是你急著完成結(jié)果就能如你愿,例如,你希望客人盡快下單。
10月份的時候曾打算請假休息一段時間,但最終放棄了這個打算,那時候的事情,讓我認清了自己的處境,女兒也應(yīng)當自立自強。所以當靜下心來,再次投入到工作當中的時
候,自己有種突然覺悟的感覺。后來再處理詢盤和郵件的時候,竟是反應(yīng)快了很多,思路也明朗了很多。我想這是因禍得福吧。就像Yusuf。
Yusuf是我今年最大的一個客戶,期間一直沒有斷過聯(lián)系,其實我們很少談工作,每次寒暄一下,問候一下。我后來想想為什么他遲遲沒有打款,可能他也在花時間考驗我和我們公司。就像我在懷疑他是騙子一樣。我一直記得一個外貿(mào)前輩說,你得經(jīng)常在你客戶的面前飄過。我想我就是這樣一直在他面前飄來飄去沒有太強的目的性,讓他產(chǎn)生了信賴。他的訂單,就是對我耐性的考驗和服務(wù)的認可。
后來的接待工作,讓我對自己的口語也自信了不少,很感謝小平的陪伴和幫忙,以及之前有機會在她身邊學習了很多次。
雖然現(xiàn)在我在外貿(mào)在篷房這個行業(yè)還是半個內(nèi)行人,身上也有很多的不足,但是我相信,時間能夠證明一切,我相信只要用心學習,踏踏實實的,就一定會有更大的成績。
向成為一名能夠獨當一面的外貿(mào)人前進。
外貿(mào)個人工作計劃6
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費用達萬元以上(每件萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
在第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到4萬元以上代理費。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省商標》條件的'客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省商標》,承辦費用達7萬元以上。做馳名商標與商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到面,代理費用每月至少達萬元以上。
二、制訂學習計劃。
學習,對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對20年的個人工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求的客戶,爭取的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20年新的挑戰(zhàn)。
20xx年,我有著的期待,相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進步,自己就是這樣一年一年的走過來的,從一個什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員,我的成長充滿了曲折,不過在今后的工作中,我還是需要繼續(xù)不斷的努力,相信自己在20xx年一定走的更遠!
外貿(mào)個人工作計劃7
一:熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展,熟悉自己工作崗位的業(yè)務(wù)流程。
二:增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自己的工作職責,遇到問題時要及時的去分析問題,解決問題,服從上級的安排。
三:公司在不斷的改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司的一員,必須以身作則,遵守公司的規(guī)定。
如何開展工作:
1、以尋找目標市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進口商。
2、基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶,打算先從其著手,了解的途徑主要按照上述說明的方向。通過谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。
3、準確知道其他國家一些大采購商的'聯(lián)系方式后,接下來就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了。
4、認真對待收到的每封詢盤,及時處理并跟進客戶。必要時做好相應(yīng)筆記。在一些免費的b2b平臺上,發(fā)布產(chǎn)品信息,推廣我們的產(chǎn)品。
同時在與客戶溝通的過程中,挖掘他們國家同行業(yè)進口的信息。至于能收獲多少,看溝通方式和客戶的意愿等因素了。
5、對已經(jīng)下單的客戶,制作客戶維護跟進表,詳細記錄跟進信息,了解產(chǎn)品使用反饋信息,掌握變動。
6、對意向客戶,多多保持聯(lián)系,有計劃有區(qū)別的發(fā)送郵件,并電話聯(lián)系。7。對意向不明確的客戶,按照開發(fā)信模板,每兩天發(fā)一封郵件。8。每周五做好工作總結(jié)
外貿(mào)個人工作計劃8
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識,關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利,才會有生意做。必須留意以下幾個方面公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位
a.公司的主營產(chǎn)品,如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,方會盡快見到效果。面向的產(chǎn)品經(jīng)營,戰(zhàn)線拉得太長,從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家,買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如這點做不到,是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動,它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低),自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價,及如何以達到報價的正確性,讓客戶查到公司知道公司的'主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b.報價表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ),提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。
此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,也就決定了公司的發(fā)展方向,產(chǎn)品/服務(wù)策略,發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表,看似簡單,實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。
報價應(yīng)報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的誠實性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價,以免成為報價工具,浪費時間。
外貿(mào)競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務(wù)和經(jīng)常學習,避免出錯。
2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素,即你的公司實力如何,產(chǎn)品況爭力怎樣,公司服務(wù)怎樣?信心和信譽是雙向的。
解決方法:第三方認證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么
1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
外貿(mào)個人工作計劃9
第一、加強業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化的保險服務(wù)體系。
承保是保險公司經(jīng)營的動力源,是風險管控、實現(xiàn)經(jīng)濟效益增加收入的重要基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在20__年度里,公司將強化業(yè)務(wù)管理工作,提升承保風險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)快速高效地進行審核,利用風險管理技術(shù)及合理的定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)情況進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風險業(yè)務(wù)的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風險情況,執(zhí)行有關(guān)分;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過去年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在201_年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨,堅持主動、迅速、準確、合理的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在20__年_月之前完成__營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的.服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。
根據(jù)去年中支保費收入___萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。201_年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入___萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,20__年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風險低的企業(yè)要重點公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在20__年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。去年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,20__年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實現(xiàn)險種構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年,雖然受金融風暴經(jīng)濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開拓思路,奮力進取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
外貿(mào)個人工作計劃10
現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔任業(yè)務(wù)員有四年的時間了?梢哉f我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一,也是對公司的發(fā)展有一定貢獻了。現(xiàn)在20××年將結(jié)束,我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結(jié),讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過,也讓自己能夠及時的認識到當前的形勢,希望不會讓自己失望!
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20××年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過個年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費用達萬元以上(每件萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
在第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到4。萬元以上代理費(每月不低于1。萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的.各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省商標》,承辦費用達7。萬元以上。做馳名商標與商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到面,代理費用每月至少達萬元以上。
二、制訂學習計劃。
學習,對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
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