公司工作計(jì)劃
更新時(shí)間：2023-01-13 14:40:47 工作計(jì)劃 我要投稿
公司工作計(jì)劃集錦15篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，寫好計(jì)劃才不會讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編為大家整理的公司工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司工作計(jì)劃1
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)下各醫(yī)院在保平安，求穩(wěn)定，某發(fā)展方面都取得了長足的進(jìn)步和明顯改觀，平安度過了20xx，辭舊迎新之際，新的一年我們將面臨醫(yī)療改革新的考驗(yàn)，艱巨的任務(wù)和問題擺在我們的面前，有待我們?nèi)ロ樃母�，求生存，保穩(wěn)定，續(xù)往開來，全面提升公司業(yè)務(wù)拓展，再創(chuàng)佳績，擬定20xx年度醫(yī)療發(fā)展計(jì)劃。（此為草案，以下文為準(zhǔn)）
一、 新的一年，繼續(xù)抓好為民服務(wù)，提升醫(yī)療質(zhì)量管理，各醫(yī)院已下發(fā)醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理組名單和機(jī)構(gòu)，按職責(zé)制度規(guī)定，力盡其責(zé)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，結(jié)合各醫(yī)院特點(diǎn)，制定相應(yīng)管理措施和發(fā)展計(jì)劃，并報(bào)公司存檔，把規(guī)范性管理落到實(shí)處。公司每季度組織一次抽查和對口小查，每半年進(jìn)行一次大查，并在公司內(nèi)進(jìn)行檢查情況通報(bào)，年終進(jìn)行總檢查，并嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲。
二、 為保公司醫(yī)療工作安全有序，重大疑難病處理，醫(yī)療事務(wù)糾紛，應(yīng)急處理，繼續(xù)完善醫(yī)療專家組織職能，由質(zhì)管主任組織的婦、內(nèi)、外專家組成的專家隊(duì)伍，提名：劉云翼、黃亞新、魏小留、蔣禹祥、周玉康，固定內(nèi)科一名待定，各醫(yī)院遇上述問題，第一時(shí)間通知專家組進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)處。
三、 加強(qiáng)醫(yī)療法律檔案管理，公司集中檔案存放室，由專職和兼職人員進(jìn)行職業(yè)化管理，分類，編號，歸檔，建立出入，借閱登記制度，嚴(yán)防引發(fā)法律糾紛，各醫(yī)院每月5日前將上月出院病歷審改完成后交檔案室進(jìn)行歸檔登記。不能歸檔的不合格病歷，限三日完改上交。
四、 完善農(nóng)合、醫(yī)保、慢性病報(bào)銷審核管理體系，各醫(yī)院成立審核小組，由醫(yī)務(wù)科資質(zhì)醫(yī)師、藥房負(fù)責(zé)人，對需報(bào)銷的'門診及出院人員逐項(xiàng)核對，姓名、身份證、報(bào)銷類別、比例、治療用藥范圍、清單、發(fā)票審核后，各醫(yī)院院長簽字，交公司財(cái)務(wù)專管員統(tǒng)一去報(bào)銷，防止漏報(bào)、差報(bào)、謊報(bào)、罰款等問題發(fā)生。
五、 醫(yī)院不能為保穩(wěn)定而不求發(fā)展，公司應(yīng)鼓勵各醫(yī)院及科室在保穩(wěn)定，努力創(chuàng)佳績的同時(shí)，不斷開發(fā)創(chuàng)新，各醫(yī)院及科室在引薦開發(fā)新項(xiàng)目時(shí)，采用先申報(bào)，上交可行性報(bào)告，由公司組織商討后，組織人員外出參觀學(xué)習(xí)，組織攻關(guān)，引進(jìn)設(shè)備提供條件，以點(diǎn)帶面全面推廣并做好宣傳推廣，報(bào)批手續(xù)。20xx年要發(fā)展，宣傳特色，男女不孕不育�？疲M成攻研機(jī)構(gòu)，有專訪，登記，報(bào)道人員負(fù)責(zé)，防止工作做了無成果登記。
六、 為防止非法行醫(yī)的法律糾紛，加大對無資質(zhì)人員的管理力度，限制一定的行為能力，必須在資質(zhì)人員把關(guān)審簽下方可行使診療工作。各醫(yī)院科室嚴(yán)格明確資質(zhì)帶教審簽人，防止發(fā)生因此引發(fā)的內(nèi)部及醫(yī)患法律糾紛，這個問題很嚴(yán)重，望引起高度重視。
七、 新的一年要加強(qiáng)藥房管理的法律意識，聘用專職合法的藥師資質(zhì)人員對全公司藥材管理及審簽，總藥材倉庫必須有內(nèi)行專職藥師管理，各藥房需配一名資質(zhì)人員，對處方登記的合法性審簽，現(xiàn)多數(shù)不合法，藥職人員的監(jiān)理，一是合法；二是專業(yè)能保障臨床一線需求合理；三是防止管理不善引發(fā)的變質(zhì)、過期、爛廢；四是藥品器材進(jìn)出把關(guān)渠道，公司總專職藥管人，采購人三級審核制。
八、 20xx年要再各醫(yī)院深化普及醫(yī)療護(hù)理優(yōu)質(zhì)示范工程工作的普及，按省廳執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格逐項(xiàng)落實(shí)，不定期進(jìn)行抽查，每季度進(jìn)行一次對口檢查，對檢查出問題，公司進(jìn)行通報(bào)批評和表揚(yáng)（獎懲措施按行政管理規(guī)定執(zhí)行）含考核，年終評選結(jié)果。
九、 20xx年要求，處方合格率在98%以上。醫(yī)療文書、病歷書寫、醫(yī)囑、護(hù)理文書合格率達(dá)90%。依據(jù)報(bào)告合格率85%以上，發(fā)生錯報(bào)，誤報(bào)，漏報(bào)一起的限期改正，后繼續(xù)發(fā)生的，按行政獎懲規(guī)定執(zhí)行，發(fā)生一起醫(yī)療糾紛，社會影響大的投訴的扣除工資的10%，造成工作不細(xì)心引發(fā)的二進(jìn)宮，扣除此病人發(fā)生費(fèi)用的全部提成。獲病人給單位的表揚(yáng)信、獎旗，給社會公司贏得好影響的個人給予獎勵200—500元。
此計(jì)劃為公司質(zhì)控辦提出，為公司利益出發(fā)，為維護(hù)法律法規(guī)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)意識，讓管理更上一個臺階，讓生存發(fā)展更健康，待公司正式下文為準(zhǔn)。
醫(yī)療質(zhì)量管理委員會
20xx.12.30
公司工作計(jì)劃2
1、根據(jù)財(cái)務(wù)崗位分工，更好地完成日常會計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的核算，公司會計(jì)工作計(jì)劃。
2、準(zhǔn)確及時(shí)完成門店銷售數(shù)據(jù)報(bào)數(shù)的匯總。
3、做好門店銷售分析表的編制。
4、做好報(bào)稅資料整理。
5、完善公司資產(chǎn)及物資管理，保證公司資產(chǎn)安全。
6、加強(qiáng)盤點(diǎn)工作。
7、更多參加門店支援活動，熟悉公司經(jīng)營文化，為公司發(fā)展出力。
8、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，優(yōu)化財(cái)務(wù)核算工作，為公司經(jīng)營效益的提升提供合理化建議。
9、深入宣傳公司品牌，吸引更多公司所需的'優(yōu)秀人才加盟，共同發(fā)展，工作計(jì)劃《公司會計(jì)工作計(jì)劃》。
20xx年公司的發(fā)展將上一個更高的新臺階，為跟上公司的步伐，要求自己更加認(rèn)真地工作，更加努力地做好工作，更加優(yōu)質(zhì)地完成工作任務(wù)，為美好的明天而奮斗。
一、建立和完善事務(wù)所內(nèi)部治理機(jī)制
在認(rèn)真研究中注協(xié)《會計(jì)師事務(wù)所內(nèi)部治理機(jī)制指導(dǎo)意見》基礎(chǔ)上，結(jié)合事務(wù)所內(nèi)部治理方面反映出的新情況和新問題，制訂我省會計(jì)師事務(wù)所內(nèi)部治理機(jī)制指導(dǎo)意見，積極引導(dǎo)事務(wù)所按照《山西省會計(jì)師事務(wù)所內(nèi)部管理制度示范文本》要求建立完善內(nèi)部管理制度；
二、建立事務(wù)所分級監(jiān)管體系
按照現(xiàn)行法規(guī)制度和行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求，制訂山西省事務(wù)所分級監(jiān)管考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序，對事務(wù)所履行會員職責(zé)、內(nèi)部治理情況、執(zhí)業(yè)質(zhì)量水平等進(jìn)行綜合量化考核，確定事務(wù)所的監(jiān)管級別，通過協(xié)會網(wǎng)站向社會公示。
三、鼓勵和引導(dǎo)會計(jì)師事務(wù)所上規(guī)模上水平
出臺行業(yè)人才培養(yǎng)措施，加大行業(yè)人才培養(yǎng)工作，為事務(wù)所上規(guī)模上水平儲備人才資源。深入落實(shí)事務(wù)所做大做強(qiáng)的政策措施，發(fā)布事務(wù)所綜合評價(jià)信息，加強(qiáng)對事務(wù)所做大做強(qiáng)的支持和引導(dǎo)。著力貫徹落實(shí)《關(guān)于規(guī)范和發(fā)展中小會計(jì)師事務(wù)所的意見》，引導(dǎo)中小事務(wù)所做精做專做優(yōu)。
公司工作計(jì)劃3
XX年度年工作已經(jīng)結(jié)束，行政部將圍繞集團(tuán)中心工作，克服工作中的不足，改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)。在工作思路上要創(chuàng)新，工作方法上要改進(jìn)，將集團(tuán)行政部打造成高效率、高執(zhí)行力的卓越團(tuán)隊(duì)，為集團(tuán)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
結(jié)合XX年度工作中存在的不足，和目前集團(tuán)發(fā)展的現(xiàn)狀及今后發(fā)展的趨勢，集團(tuán)行政部計(jì)劃從以下幾個方面開展XX年年度工作：
一、制度方面
�。ㄒ唬┡μ岣呒瘓F(tuán)行政部員工的組織觀念和綜合素質(zhì)。
加強(qiáng)工作流程學(xué)習(xí)，強(qiáng)化逐級負(fù)責(zé)制，充分調(diào)動員工工作的積極性，使集團(tuán)后勤管理工作再上新臺階。
（二）加快集團(tuán)新制度的敲定，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)工作科學(xué)管理。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)行政費(fèi)用的管控工作，從采購入手嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在庫存管理上加強(qiáng)出入庫的管理工作，要合理進(jìn)行物品及辦公用品的配備工作。
�。ㄋ模┡浜先耸虏客瓿筛鲘徫坏姆治龉ぷ�，做好全年的培訓(xùn)工作。
�。ㄎ澹┳龊萌粘９芾砉ぷ�，同時(shí)充分考慮員工的積極性，要做好員工的'思想工作。
二、行政日常管理方面：
（一）在集團(tuán)行政總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)集團(tuán)日常行政工作，及時(shí)草擬并審核以集團(tuán)名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴(yán)格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量。
�。ǘX年年將未審驗(yàn)完的集團(tuán)和各子公司相關(guān)證照在指定日期前審驗(yàn)完畢。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化車輛管理，確保集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正常用車。
不定期組織駕駛員學(xué)習(xí)《集團(tuán)車輛管理制度》，保證行駛安全，精心維護(hù)車輛，節(jié)約油耗。XX年年將未審驗(yàn)和保養(yǎng)的車輛在指定日期內(nèi)完成審驗(yàn)和保養(yǎng)工作。
（四）檔案管理依然延續(xù)已有的流程。妥善的將集團(tuán)內(nèi)重要的備案資料有條理、有秩序的按類保管，做到在需要時(shí)，即查即用。
（五）做好XX年年辦公用品登記、采購、發(fā)放以及控制辦公成本費(fèi)用等工作。
�。X年年集團(tuán)各類會議將繼續(xù)按照現(xiàn)行的會議召開流程進(jìn)行，集團(tuán)行政部仍然檢查、監(jiān)督集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)在會議上布置的各項(xiàng)工作的落實(shí)情況。
�。ㄆ撸┓e極配合其他部門
三、對外聯(lián)絡(luò)工作方面：
�。ㄒ唬└鶕�(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真做好公司來賓的接待工作。
�。ǘ┣袑�(shí)做好代表集團(tuán)與政府對口部門和相關(guān)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)和關(guān)系維護(hù)工作及重大節(jié)假日客戶回訪工作。
（三）組織、協(xié)調(diào)公司年會、員工活動、及各類大型集團(tuán)會議。
四、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)動安排的其他需要集團(tuán)行政部完成的事項(xiàng)。
以上工作計(jì)劃僅為XX年年集團(tuán)行政部日常基本工作目標(biāo)，具體工作安排可根據(jù)集團(tuán)實(shí)際需要調(diào)整。
公司工作計(jì)劃4
根據(jù)公司21年總體經(jīng)營思路，完成年銷售額元的指標(biāo)，針對目前我公司的發(fā)展現(xiàn)狀以及裝調(diào)車間的實(shí)際情況，將21年生產(chǎn)部的工作做如下安排：
一、完成生產(chǎn)裝調(diào)任務(wù)
首先協(xié)調(diào)解決目前正在生產(chǎn)中的四臺設(shè)備，在4月19日之前，組織人員對設(shè)備進(jìn)行拆卸、裝箱以及發(fā)貨，到現(xiàn)場后根據(jù)甲方和場地的實(shí)際情況組織人員進(jìn)行安裝、調(diào)試；在4月20號之前將設(shè)備的各個零件維修、組裝成部件并檢漏完工，4月23號之前整體裝配完工，之后進(jìn)行檢漏、調(diào)試。積極協(xié)調(diào)處理設(shè)備目前存在的技術(shù)問題和調(diào)試過程出現(xiàn)的問題，爭取早日發(fā)貨。
其次按照合同進(jìn)度要求，組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)人員按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行生產(chǎn)，力保完成21年的生產(chǎn)任務(wù)。
二、規(guī)范生產(chǎn)管理及進(jìn)度控制
生產(chǎn)管理是公司經(jīng)營管理重點(diǎn)，是企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要途徑。生產(chǎn)部要合理地組織公司產(chǎn)品生產(chǎn)過程、綜合平衡生產(chǎn)能力、科學(xué)地制定和執(zhí)行生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育、開展積極地調(diào)度工作，以實(shí)現(xiàn)用最小合理地投入達(dá)到最大產(chǎn)出之管理目的。按照合同的交貨周期，倒排時(shí)間節(jié)點(diǎn)，掌握生產(chǎn)過程的進(jìn)度，以便及早合理有效的組織安排生產(chǎn)。
三、生產(chǎn)過程中控制成本
生產(chǎn)部在組織生產(chǎn)的過程中，要嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本，組織﹑計(jì)劃﹑指導(dǎo)﹑控制及協(xié)調(diào)各職能部門、車間運(yùn)營中的各種活動和資源，以達(dá)到公司對成本控制﹑產(chǎn)品數(shù)量及質(zhì)量等方面的要求。
對生產(chǎn)采購計(jì)劃、生產(chǎn)管理、車間生產(chǎn)及生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)等生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效控制，及時(shí)按市場要求生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，同時(shí)盡可能降低成本，創(chuàng)造優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)效益。
號召車間生產(chǎn)人員都要以自己就是主人的心態(tài)對待企業(yè)的資源；能用的東西盡可能利用；切勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩余之使用價(jià)值；秉承勤儉節(jié)約的原則，建設(shè)資源節(jié)約型企業(yè)。
四、裝調(diào)車間的改造
目前，裝調(diào)車間的現(xiàn)狀要在一年內(nèi)完成約10臺設(shè)備，確實(shí)有難度，首先是裝調(diào)車間的空間比較小，僅有的空間又被設(shè)備的配套件和材料占的亂七八糟。其次就是車間內(nèi)調(diào)試設(shè)備所用循環(huán)冷卻循環(huán)水流量不足，不能滿足多臺設(shè)備同時(shí)調(diào)試（以前就有發(fā)生過），而且循環(huán)冷卻水的管路布置凌亂而又到處漏水，地面上到處都是管路。再就是必須保持車間內(nèi)的環(huán)境比較干凈。為了今后的發(fā)展，必須將裝調(diào)車間最基本的場地問題用最小的投資進(jìn)行充分合理的改造，改造計(jì)劃如：
1。將車間離墻的空間改造成倉庫，經(jīng)過維修與改裝成擺放設(shè)備配套的外購件和原材料的倉庫。
2。需要將車間內(nèi)循環(huán)冷卻水管路重新合理的規(guī)劃布置，在必要的地方預(yù)留閥門和接頭，以便設(shè)備到位后對接。
3。將在裝配過程中要進(jìn)行的切割、噴漆、打磨等工序，移到車間外的車棚內(nèi)進(jìn)行，為了可以擋風(fēng)遮雨和在冬天時(shí)也可以工作，可以進(jìn)行簡單的維修。
4。裝調(diào)車間門窗及天窗作適當(dāng)維修，以保證室內(nèi)的防塵效果。
五、機(jī)加車間的充分利用
就目前我們的設(shè)備，除了機(jī)組必須外購?fù)�，其余的一些關(guān)鍵件可以放在機(jī)加車間進(jìn)行加工。比如熱沉，就可以放在機(jī)加車間進(jìn)行加工，制作時(shí)主要需要卷板機(jī)和焊工，而且都很好解決，有場地我們可以買一臺卷板機(jī)，焊工可以聘請。因?yàn)檫@種關(guān)鍵的部件我們自己加工可以保證質(zhì)量，我們隨時(shí)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，可以降低成本。
另外我們既然有機(jī)加車間，就要充分的利用，比如裝配時(shí)出現(xiàn)加工問題、需要增加零部件，都可以放在機(jī)加車間進(jìn)行，這樣可以保證進(jìn)度，因?yàn)檠b配過程出現(xiàn)的修補(bǔ)，需要快，趕時(shí)間。當(dāng)然要這樣做，就必須給機(jī)加車間備一些常用的鋼板和棒料，以備急用。
六、協(xié)助質(zhì)量部門做好質(zhì)量把關(guān)問題
通過以前的`工作過程發(fā)現(xiàn)，外協(xié)零部件并不能滿足圖紙要求，回來后既給裝配過程帶來很大的麻煩，又拖了進(jìn)度，造成了人力、物力、財(cái)力的極大浪費(fèi)，拖延了工期，因此生產(chǎn)部要加大對外協(xié)零部件的質(zhì)量控制。
七、生產(chǎn)技術(shù)人員的需求與技能培訓(xùn)
為了擴(kuò)大生產(chǎn)和實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，需要引進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)人員，比如焊工、鉚工、裝配鉗工等，對招聘來的人員進(jìn)行測評，達(dá)到要求的可以錄用。
對現(xiàn)有的生產(chǎn)人員和招聘來的人員，進(jìn)行真空設(shè)備基本知識、裝配操作和崗位技能相關(guān)知識的培訓(xùn)，這要可以提高生產(chǎn)工人的基本素質(zhì)，提高生產(chǎn)效率。
八、注重安全生產(chǎn)
為加強(qiáng)公司人員工作管理，促進(jìn)公司下半年各項(xiàng)工作任務(wù)完成，適應(yīng)公司下半年安全生產(chǎn)需要，促進(jìn)公司的發(fā)展和壯大，必須建立生產(chǎn)要服從安全的需要，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)，公司的安全生產(chǎn)工作必須貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)公司的勞動保護(hù)、改善勞動條件，保護(hù)生產(chǎn)工人在生產(chǎn)過程中的安全和健康，防止和減少事故的發(fā)生。
公司工作計(jì)劃5
中通御景監(jiān)理工作計(jì)劃今年是本工程總工期的第二年，面臨的是主體結(jié)構(gòu)施工的艱巨任 務(wù)，為做好本工程的監(jiān)理工作，做到盡心竭力，克服困難，創(chuàng)建優(yōu)良 工程，在繼續(xù)加強(qiáng)對本建設(shè)項(xiàng)目的合理控制工期和工程費(fèi)用的前提 下，實(shí)現(xiàn)施工的質(zhì)量、安全、文明、環(huán)保，促進(jìn)監(jiān)理工作的廉潔、高 效，提高投資效益及工程管理水平的前提下，一如既往地切實(shí)履行好 監(jiān)理職責(zé)，充分發(fā)揮監(jiān)理作用，使施工監(jiān)理工作有組織、有計(jì)劃、有 目的地進(jìn)行，現(xiàn)根據(jù)中通御景項(xiàng)目部、監(jiān)理組有關(guān)的項(xiàng)目管理辦法， 結(jié)合本工程20xx年度施工計(jì)劃，特制訂20xx年度監(jiān)理工作計(jì)劃。
一、工程概述
本工程中通御景小區(qū)住宅樓土建工程，20xx年計(jì)劃施工日期為 20xx年3月5日至11月15日，共計(jì)249天。主要工程量為部分地下車庫 和主樓地上地下工程的主體結(jié)構(gòu)施工，包括1#、3#、5#樓的地上部分 (±0.000)以上，6#、7#、9#樓的地下二層(-5.900)以上，8#、 10#樓的地下一層(-3.030)以上及地下車庫的一部分的主體結(jié)構(gòu)工 程的施工。本工程段重點(diǎn)以承重結(jié)構(gòu)和二次結(jié)構(gòu)鋼筋砼為主，以鋼筋 和混凝土為主要施工材料，重點(diǎn)控制鋼筋、模板、砼等工程的施工質(zhì) 量和施工安全。
二、監(jiān)理工作的目標(biāo)及指導(dǎo)思想
(一)監(jiān)理服務(wù)目標(biāo)
確保工期，節(jié)省投資，保證安全，工程質(zhì)量達(dá)到工程交工驗(yàn)收時(shí)1 合格工程，竣工驗(yàn)收時(shí)達(dá)到優(yōu)良工程。
(二)監(jiān)理工作管理目標(biāo)
監(jiān)理工作的管理目標(biāo)是根據(jù)設(shè)計(jì)文件的要求，在合理的時(shí)間內(nèi)、 用合理的投資以達(dá)到完成產(chǎn)品為優(yōu)良工程;具體包括有質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn) 度目標(biāo)、信息管理目標(biāo)和安全管理目標(biāo)。
1、質(zhì)量監(jiān)理目標(biāo) 本工程的質(zhì)量監(jiān)理目標(biāo)為：合格工程。
為達(dá)到預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)，我們要以嚴(yán)格的監(jiān)理、熱情的事前服務(wù)， 按施工承包合同文件、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)規(guī)范、工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn) 行監(jiān)理。建立全面的質(zhì)量控制體系，強(qiáng)化項(xiàng)目部的自檢質(zhì)量體系的管 理，嚴(yán)格做好中間質(zhì)量驗(yàn)收以及現(xiàn)場質(zhì)量驗(yàn)收，搞好工序監(jiān)控。從而 形成項(xiàng)目部自檢、監(jiān)理工程師抽檢的二級質(zhì)量保證體系。工作中強(qiáng)調(diào) 以事先質(zhì)量控制為主，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，以達(dá)到確保工程質(zhì)量。
2、進(jìn)度監(jiān)理目標(biāo) 要求項(xiàng)目部根據(jù)合同要求提出總體進(jìn)度計(jì)劃、年度計(jì)劃、月度施 工進(jìn)度計(jì)劃和月度報(bào)告，審查并督促其實(shí)施，及時(shí)進(jìn)行計(jì)劃進(jìn)度與實(shí) 際進(jìn)度的比較，按月給公司通報(bào)工程進(jìn)度情況，出現(xiàn)偏差時(shí)指令項(xiàng)目 部進(jìn)行調(diào)整，并督促項(xiàng)目部在人力、資金、機(jī)械、材料等方面調(diào)配， 以保證工程進(jìn)度在計(jì)劃范圍內(nèi)竣工。
3、信息管理目標(biāo)2 按照國家規(guī)定及市質(zhì)量監(jiān)督站的要求， 按期填報(bào)各種表格和報(bào)告， 認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好監(jiān)理的各種記錄工作，搞好質(zhì)量評定、評分以及各種 表格的統(tǒng)計(jì)、整理和歸檔工作，并利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行各種文字的處理工 作，確保交工和竣工驗(yàn)收資料的及時(shí)和準(zhǔn)確提供。
4、安全生產(chǎn)管理目標(biāo) 認(rèn)真履行監(jiān)理工程師對項(xiàng)目部施工安全的檢查和督促，定期和不 定期地開展安全工作大檢查，做到防范于未然;施工過程中各監(jiān)理人 員在巡視過程要經(jīng)常檢查督促項(xiàng)目部做到安全生產(chǎn)、文明施工，確保 整個工程施工無重大安全事故發(fā)生。
(三)監(jiān)理工作的指導(dǎo)思想
監(jiān)理工作的指導(dǎo)思想是以工程項(xiàng)目為目標(biāo)，建立健全的組織管理 機(jī)構(gòu)、完善的管理制度和規(guī)范的監(jiān)理工作程序，按照合同文件，從組 織與管理的角度，采取合同措施、技術(shù)措施、組織措施和經(jīng)濟(jì)措施， 對工程項(xiàng)目進(jìn)行全面的監(jiān)督和管理。監(jiān)理人員依據(jù)國家有關(guān)法律、法 規(guī)、施工承包合同文件，對工程項(xiàng)目進(jìn)行工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、安全 和信息管理。
監(jiān)理部將本著“嚴(yán)格監(jiān)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，科學(xué)公正，廉潔自律”的 職業(yè)準(zhǔn)則和“守法、誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的思想，認(rèn)真貫徹執(zhí)行工程 施工監(jiān)理的各項(xiàng)政策、 法律、 法規(guī)和規(guī)范， 制訂切實(shí)可行的工作計(jì)劃， 明確崗位職責(zé)，嚴(yán)格檢查，堅(jiān)持全環(huán)節(jié)、全過程、全方位的監(jiān)理。
三、各階段施工監(jiān)理工作的重點(diǎn)
(一)復(fù)工初期階段的監(jiān)理工作
1、組織監(jiān)理人員進(jìn)場，計(jì)劃于20xx年3月5日～3月20日采取，以 更好地搞好本項(xiàng)目的監(jiān)理工作的記錄。
2、開工前對現(xiàn)場的導(dǎo)線點(diǎn)、中心線、水準(zhǔn)點(diǎn)進(jìn)行復(fù)測。
3、對項(xiàng)目部新進(jìn)場材料情況進(jìn)行抽檢試驗(yàn)。
4、修訂監(jiān)理部的各項(xiàng)制度、措施、保證體系和管理辦法。
5、組織監(jiān)理人員熟悉圖紙、規(guī)范和本項(xiàng)目的有關(guān)管理文件，以授 課、檢查和總結(jié)等方式進(jìn)行監(jiān)理資料編制培訓(xùn)，全面提高監(jiān)理人員的 業(yè)務(wù)素質(zhì)，為復(fù)工后的監(jiān)理工作打好基礎(chǔ)。
6、組織監(jiān)理人員學(xué)習(xí)工程技術(shù)、廉政建設(shè)等方面的法律、法規(guī)、 制度和管理辦法，提高監(jiān)理人員的安全意識、管理意識和職業(yè)道德素 質(zhì)。
7、檢查、督促項(xiàng)目部組織人員、機(jī)械設(shè)備和材料進(jìn)場，以便盡快 進(jìn)入正常施工狀態(tài)。
(二)施工階段監(jiān)理工作(20xx年3月21日～11月15日)
1、質(zhì)量管理
(1) 質(zhì)量控制目標(biāo)
本工程的監(jiān)理原則是
嚴(yán)格監(jiān)理、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 認(rèn)真按施工承包合同文件和技術(shù)規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行監(jiān)理，確保工 程達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。要建立健全質(zhì)量控制體系，強(qiáng)化項(xiàng)目部自檢體系的 管理，嚴(yán)格做好中間的質(zhì)量檢驗(yàn)以及現(xiàn)場質(zhì)量驗(yàn)收，搞好工序監(jiān)測。4 從而形成項(xiàng)目部自檢，監(jiān)理工程師抽檢的二級質(zhì)量保證體系。監(jiān)理機(jī) 構(gòu)通過
�、儋|(zhì)量控制的組織措施。建立健全項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，完善職責(zé)分工， 制定有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督制度，落實(shí)質(zhì)量控制責(zé)任。
②質(zhì)量控制的技術(shù)措施。協(xié)助完善質(zhì)量保證體系;嚴(yán)格事前、事 中和事后的質(zhì)量檢查監(jiān)督。
③質(zhì)量控制的經(jīng)濟(jì)措施及合同措施。嚴(yán)格質(zhì)檢和驗(yàn)收，不符合合 同規(guī)定質(zhì)量要求的拒付工程款;達(dá)到業(yè)主特定質(zhì)量目標(biāo)要求的，按合 同支付質(zhì)量補(bǔ)償金或獎金。
�、苜|(zhì)量目標(biāo)狀況的動態(tài)分析。
�、葙|(zhì)量控制表格。工作中強(qiáng)調(diào)以事
前控制為主，預(yù)防為主的原則， 堅(jiān)決杜絕任何施工質(zhì)量事故的發(fā)生，以達(dá)到確保工程質(zhì)量，爭取各工 序工程全部合格，分部、單位工程達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)。
(2)質(zhì)量控制的措施
�、俳⒔∪�(xiàng)目部自檢體系，按規(guī)定頻率進(jìn)行復(fù)檢。嚴(yán)格按監(jiān)理 工作流程進(jìn)行管理，工序完成后，項(xiàng)目部先自檢，監(jiān)理再抽檢。
②建立健全監(jiān)理的質(zhì)量控制監(jiān)督系統(tǒng)，采用旁站、巡視、抽檢、 工序認(rèn)可制度等，使質(zhì)量監(jiān)理工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
a、 旁站監(jiān)理。
根據(jù)工程難易、 復(fù)雜和重要程度， 采用全過程旁站， 部分時(shí)間旁站和檢查、抽查旁站三種形式監(jiān)督工程的質(zhì)量，旁站由現(xiàn)5 場監(jiān)理員進(jìn)行，重要工序由專業(yè)工程師或進(jìn)行現(xiàn)場旁站; b、組長和專業(yè)監(jiān)理工程師經(jīng)常對工地進(jìn)行巡視; c、檢測和試驗(yàn)：檢測和試驗(yàn)以抽檢為主，抽檢頻率不少于項(xiàng)目部 自檢頻率的30%。重要的材料、混合料試驗(yàn)，監(jiān)理做平行試驗(yàn)予以復(fù) 核。抽檢及復(fù)核性試驗(yàn)，由監(jiān)理組織進(jìn)行; d、實(shí)行工序報(bào)驗(yàn)制度，上道工序未經(jīng)檢驗(yàn)、驗(yàn)收合格，下道工序 不準(zhǔn)開工，以杜絕工程隱患和不必要的工程損失。
�、蹐�(jiān)持預(yù)防為主、防患于未然的原則，做好事前控制，嚴(yán)格審批 施工前的施工方案、技術(shù)交底等做到清楚明確、交底到位，并有可行 性、 可控性和可操作性， 施工過程中要求項(xiàng)目部采取有效的事前預(yù)防， 把質(zhì)量問題消除于萌芽狀態(tài); ④堅(jiān)持“嚴(yán)格監(jiān)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，一切按合同和技術(shù)規(guī)范 辦事，對工程質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用進(jìn)行控制，同時(shí)要利用監(jiān)理的自身優(yōu) 勢，作好為項(xiàng)目部的服務(wù)工作，協(xié)助項(xiàng)目部搞好各項(xiàng)組織、技術(shù)和管 理工作; ⑤對影響工程質(zhì)量的主要方面，即對人、材料、機(jī)械、方法和環(huán) 境等進(jìn)行控制并協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，形成良好的施工環(huán)境，以保證工程 質(zhì)量與計(jì)劃工期。
2、進(jìn)度管理
(1)項(xiàng)目部根據(jù)工程總體要求，制定的20xx年度進(jìn)度計(jì)劃，要求6 項(xiàng)目部貫徹實(shí)施。監(jiān)理機(jī)構(gòu)通過
�、龠M(jìn)度控制的組織措施。落實(shí)進(jìn)度控制的責(zé)任，建立進(jìn)度控制協(xié) 調(diào)制度。
②進(jìn)度控制的技術(shù)措施。建立多級網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃體系，監(jiān)控承建單位 的作業(yè)實(shí)施計(jì)劃。
�、圻M(jìn)度控制的經(jīng)濟(jì)措施。對工期提前者實(shí)行獎勵;確保資金的及 時(shí)供應(yīng)等。
④進(jìn)度控制的合同措施。按合同要求協(xié)調(diào)有關(guān)各施工隊(duì)的進(jìn)度， 保證工程整體進(jìn)度。
(2) 、對進(jìn)度偏差進(jìn)行動態(tài)調(diào)整控制 對工程進(jìn)度實(shí)際進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)偏差，視情況采取 合同措施、組織措施、經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施，以保證工程按總進(jìn)度控 制計(jì)劃實(shí)施。
調(diào)整計(jì)劃的要點(diǎn)
A.后續(xù)施工與合同工期的要求; B.進(jìn)度調(diào)整給后續(xù)項(xiàng)目部造成的損失; C.對材料物資供應(yīng)的影響; D.勞動力供應(yīng)情況; E.投資增減情況;7 F.后續(xù)施工活動及總工期允許拖期幅度。
3、信息管理 按照相關(guān)國家法律法規(guī)和市級質(zhì)監(jiān)站的要求，按期填報(bào)各種表格 和報(bào)告，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好監(jiān)理的各項(xiàng)記錄工作，搞好質(zhì)量的評定、評 分以及各種表格的統(tǒng)計(jì)、整理和歸檔工作，并利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行各種文 字和處理工作，確保為施工和竣工驗(yàn)收時(shí)提供真實(shí)、準(zhǔn)確資料。
1、信息管理的具體措施如下
(1) 組建本項(xiàng)目工程監(jiān)理信息系統(tǒng)，構(gòu)造項(xiàng)目管理信息網(wǎng)絡(luò)。
組織好合理的信息流，完成上下、橫向、內(nèi)外、前后的信息銜接。
(2) 完成對工程外部信息的收集、整理、分析，同時(shí)也應(yīng)完成 與業(yè)主、項(xiàng)目部、材料設(shè)備供應(yīng)商、政府有關(guān)部門的雙向信息聯(lián)系。
(3) 采用計(jì)算機(jī)技術(shù)完成文檔的收集、存儲、處理、傳遞、檢 索工作。
(4) 信息管理的原則
1) 監(jiān)理文件是指導(dǎo)監(jiān)理實(shí)務(wù)及體現(xiàn)監(jiān)理成果的具體內(nèi)容，并作 為工程項(xiàng)目監(jiān)理指令考核指標(biāo)之一， 監(jiān)理文件由監(jiān)理組長和各專業(yè)工 程師主持編制和組織實(shí)施。
2)監(jiān)理文件編制范圍包括監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、 監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理日志、監(jiān)理函件、監(jiān)理工作總結(jié)。
3) 監(jiān)理文件應(yīng)結(jié)合工程實(shí)際情況編制，真實(shí)反映監(jiān)理項(xiàng)目動態(tài)。8 監(jiān)理文件應(yīng)寫明具體編寫時(shí)間，由主要編寫人及審核人簽字，并根據(jù) 不同類型的文件加蓋監(jiān)理組的公章(監(jiān)理日志除外)。
4)監(jiān)理函件及監(jiān)理日志可采用有關(guān)表式填寫，其它監(jiān)理文件一般 要求打印成文。
5)監(jiān)理文件編寫質(zhì)量要求：分類明確、格式統(tǒng)一、簽收完備、指 令明確、文理通順、邏輯嚴(yán)密、書寫端正。③ 監(jiān)理文件資料應(yīng)真實(shí) 可靠，字跡清楚，簽字齊全，反映工程實(shí)際情況，不得弄虛作假或涂 改原始記錄。
2、監(jiān)理工作有關(guān)的文件資料，隨受監(jiān)工程項(xiàng)目的具體情況而異。
一般可分為如下幾類
(1) 合同文件類 包括各種協(xié)議文件、招投標(biāo)文件、合同文件等。
(2) 設(shè)計(jì)文件類 圖紙會審紀(jì)要、設(shè)計(jì)修改通知單等。
(3)施工文件類 包括項(xiàng)目部編制的施工方案、施工計(jì)劃、施工技術(shù)措施、申報(bào)單、 技術(shù)核定單等。
(4)業(yè)主指示類 包括來自業(yè)主的指令、文件、信息，以及上級機(jī)關(guān)、主管部門對9 工程技術(shù)性問題的`規(guī)定、批示、決定、指示和審查意見等。
(5)施工監(jiān)理類 工程監(jiān)理合同、監(jiān)理規(guī)劃、工程監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、各類施工監(jiān)理用 表、單位工程竣工驗(yàn)收證書。
(6)其它 有關(guān)報(bào)刊、圖書及技術(shù)性資料(標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)保資料、計(jì) 算機(jī)軟件等)其它有價(jià)值的技術(shù)文件材料。
4、安全生產(chǎn)和文明施工
監(jiān)理人員要把安全生產(chǎn)、文明施工的監(jiān)督管理貫穿于監(jiān)理工作之 中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一”和“預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化“誰承 包、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格檢查制度，努力做好監(jiān)理工作。
1、安全監(jiān)理
(1)監(jiān)理部設(shè)立一名專職安全監(jiān)理工程師，具體負(fù)責(zé)檢查項(xiàng)目部 專職管理機(jī)構(gòu)和人員到位情況，明確職責(zé)權(quán)限，檢查項(xiàng)目部現(xiàn)場安全 規(guī)則和安全執(zhí)行情況，督促項(xiàng)目部采取各種預(yù)防措施，防止事故的發(fā) 生。
(2) 檢查機(jī)具設(shè)備是否專人操作、 保養(yǎng)完好， 禁止違章操作現(xiàn)象。
(3)檢查項(xiàng)目部對施工工序逐級進(jìn)行安全技術(shù)交底、對勞動保護(hù) 和現(xiàn)場安全措施的落實(shí)，杜絕粗野施工現(xiàn)象的發(fā)生。
(4)檢查特殊工種的崗位操作合格證和安全操作合格證，嚴(yán)禁無 證上崗。
(5)督促項(xiàng)目部對電器設(shè)備嚴(yán)格操作、專人負(fù)責(zé)，監(jiān)督項(xiàng)目部進(jìn) 行定期檢查用電、 消防安全。對施工區(qū)要求設(shè)置醒目的標(biāo)志和警示牌。
(6)監(jiān)理部把安全生產(chǎn)納入工地例行巡視內(nèi)容，一同進(jìn)行檢查， 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)發(fā)出通報(bào)，督促項(xiàng)目部限期整改。
2、文明施工監(jiān)理
(1)督促項(xiàng)目部搞好施工場地規(guī)劃設(shè)置和材料庫房建設(shè)，做好防 潮、防污染保護(hù)工作。
(2)檢查項(xiàng)目部規(guī)范材料堆放，要求場地硬化，材料按品種、規(guī) 格存放，插掛名牌，嚴(yán)禁無序混放。
(3) 督促項(xiàng)目部加強(qiáng)施工管理， 設(shè)置必要的衛(wèi)生設(shè)施和環(huán)保設(shè)施， 嚴(yán)禁亂倒生活垃圾，亂排生產(chǎn)、生活污水，不得污染農(nóng)田和河道。
(4)檢查項(xiàng)目部對所有結(jié)構(gòu)物設(shè)立施工標(biāo)志牌，做好材料進(jìn)場和 竣工清場工作，規(guī)范施工現(xiàn)場，避免雜亂無章現(xiàn)象。
(5) 把文明施工納入監(jiān)理部的工地例行巡視檢查內(nèi)容， 發(fā)現(xiàn)問題， 隨時(shí)發(fā)出通報(bào)，要求限期整改。
(6)臨時(shí)工程設(shè)置與施工管理
�、偈┕U水，生活污水不得污染水源、耕地、農(nóng)田、灌溉渠道， 采用滲井或其它措施進(jìn)行處理，工地垃圾及時(shí)運(yùn)往指定地點(diǎn)深埋，清11 洗機(jī)具或含有沉淀油污的操作用水采用過濾的方法或沉淀處理， 避免 生態(tài)環(huán)境受損。
�、谏Ⅲw物料及混凝土運(yùn)輸應(yīng)嚴(yán)格遵照城市運(yùn)輸有關(guān)規(guī)定，混凝土 灌注作業(yè)后，運(yùn)輸車輛、機(jī)械的拌和場地應(yīng)及時(shí)清除清洗，污水排入 污水凈化池。
混凝土運(yùn)輸車輛及碴土運(yùn)輸車必須經(jīng)沖洗后才能駛?cè)胝?式公路。
�、鄢龍D紙?jiān)O(shè)計(jì)或工程變更外， 不得破壞和拆除任何構(gòu)造物及設(shè)施， 不得隨意清除植被和樹木。
④臨時(shí)排水設(shè)施設(shè)置要與永久排水設(shè)施相結(jié)合，場地排水不得直 接排入河流、農(nóng)灌、飲用水源等處，以防止污染。
⑤水泥、油料存放在防雨、干燥的庫房中，地面做硬化處理，并 派專人看守、管理，溢漏油料采用鐵桶回收;庫房周圍設(shè)置隔離溝， 以防在雨季中油料隨雨水流散而污染環(huán)境。
�、奘程貌捎萌�?xì)庑蜖t具，以減少廢氣排放量。
�、邔κ┕ぎa(chǎn)生的碴土用槽車運(yùn)至指定地點(diǎn)棄置，嚴(yán)禁隨意傾倒。
�、喔鞣N臨時(shí)設(shè)施的位置應(yīng)遠(yuǎn)離居民區(qū)至少500m 以上，且設(shè)置在主 要風(fēng)向的下風(fēng)處。配備專門的灑水車對施工道路及運(yùn)輸?shù)缆愤M(jìn)行早、 中、晚三次灑水，控制揚(yáng)塵，以減少粉塵污染。
�、峁こ掏旯ず�，按要求及時(shí)清除臨時(shí)設(shè)施和地面硬化層，并將工 地及周圍環(huán)境清理整潔，做到工程完、材料清、場地凈。12 5、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1、監(jiān)理部將調(diào)整新思路，改變工作方法，對不能勝任工作崗位 的人員進(jìn)行更換，優(yōu)化人員配置。加強(qiáng)監(jiān)理人員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平 的提高
由監(jiān)理部統(tǒng)一組織， 對國家規(guī)范和強(qiáng)制性條文進(jìn)行集中學(xué)習(xí)， 提高現(xiàn)場監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。具體學(xué)習(xí)內(nèi)容
(1)每半月組織一次監(jiān)理日志、旁站記錄等監(jiān)理文件編寫與匯 總的學(xué)習(xí)。
(2)每月組織一次質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，提高監(jiān)理人員的質(zhì)量管理能 力和管理素質(zhì)，嚴(yán)格把控施工質(zhì)量。
(3)每月組織一次安全管理學(xué)習(xí)，加強(qiáng)施工現(xiàn)場的安全管理措 施，杜絕安全隱患，防止安全事故的發(fā)生。
2、加強(qiáng)監(jiān)理人員執(zhí)行力的培訓(xùn)：由監(jiān)理部組織，每月開展一次 執(zhí)行力學(xué)習(xí)和討論，以提高監(jiān)理人員的執(zhí)行力。
3、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的方針，熱愛監(jiān)理工作，維護(hù)監(jiān)理工作的 嚴(yán)肅性和公正性，堅(jiān)持做到“三性”即：科學(xué)性、公正性、權(quán)威性; 嚴(yán)格按國家規(guī)范和程序辦事，用好“兩權(quán)” ，即：質(zhì)量監(jiān)督權(quán)和質(zhì)量 一票否決權(quán);工作作風(fēng)要嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)，按監(jiān)理程序把好三關(guān)，即：開工 關(guān)、施工關(guān)、竣工關(guān);確立“質(zhì)量責(zé)任重于泰山”的思想，堅(jiān)持“四 個一流”的工作標(biāo)準(zhǔn)，即：一流的質(zhì)量，一流的外觀形象，一流的監(jiān) 理作風(fēng)，一流的工作成績。
4、監(jiān)理人員堅(jiān)持原則、發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，堅(jiān)持“嚴(yán)格監(jiān)理， 熱情服務(wù)，秉公辦事，一絲不茍”的十六字方針。嚴(yán)格按工程技術(shù)標(biāo)13 準(zhǔn)、施工合同條款、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)來監(jiān)督檢測工程質(zhì)量;以合同和檢 測、試驗(yàn)資料為依據(jù)，及時(shí)妥善處理工程質(zhì)量及有關(guān)問題。不弄虛作 假，不以權(quán)謀私，抵制不正之風(fēng)。
5、項(xiàng)目監(jiān)理人員不得以任何理由向施工單位介紹材料、設(shè)備，不 得向施工單位索取任何合同規(guī)定以外的生活待遇和經(jīng)濟(jì)利益， 不得與 任何一方串通損害另一方的利益， 不得接受施工單位在娛樂場所的宴 請，如違反上述規(guī)定，將給予通報(bào)批評或上報(bào)項(xiàng)目執(zhí)行辦;監(jiān)理單位 不得與施工單位串通一氣， 作出違反監(jiān)理程序和施工技術(shù)規(guī)范要求的 行為，一旦發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)決給予處罰并承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
在新的一年里，監(jiān)理部必須堅(jiān)持“嚴(yán)格監(jiān)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科學(xué)公 正、廉潔自律”的監(jiān)理原則，對工程現(xiàn)場要進(jìn)行全方位的巡視和全環(huán) 節(jié)的檢查，認(rèn)真執(zhí)行“自上而下”的檢查制度和“自下而上”的匯報(bào) 制度。平等待人，文明監(jiān)理，辦事要做到“有禮、有據(jù)、有節(jié)、有度” 。
按計(jì)劃工期，保質(zhì)保量的完成今年監(jiān)理任務(wù)。
公司工作計(jì)劃6
一、壽險(xiǎn)市場現(xiàn)狀分析
截止20xx人口40萬左右，其中城區(qū)人口10萬左右，下轄11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口30萬左右;同業(yè)中專業(yè)公司有人壽、太平洋、平安、太平、泰康五家;代理公司華邦、恒瑞達(dá)、中誠、祺順、金鑫、眾聯(lián)六家，合計(jì)十二家;
其中在隊(duì)伍方面，除代理公司外，五家專業(yè)公司農(nóng)村隊(duì)伍基本萎縮，除國壽在農(nóng)村尚有四個較成建制的網(wǎng)點(diǎn)外，其余在農(nóng)村市場網(wǎng)點(diǎn)已全部取消;城區(qū)隊(duì)伍中除國壽利用其收展隊(duì)伍建設(shè)實(shí)現(xiàn)正增長外，其余各家專業(yè)公司的城區(qū)隊(duì)伍均負(fù)增長;
業(yè)務(wù)方面，專業(yè)公司較去年同期均有所增長，雖然效果不是很明顯，但可以看出市場復(fù)蘇的狀態(tài);
二、目前現(xiàn)狀下市場的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
事物的發(fā)展規(guī)律發(fā)展期、鼎盛期、衰退期，告訴我們壽險(xiǎn)市場經(jīng)過近四年的低迷狀態(tài)，勢必將迎來又一輪發(fā)展期;
我們的優(yōu)勢：
(一)品牌優(yōu)勢：的歷史底蘊(yùn)和價(jià)值品牌是對目前壽險(xiǎn)從業(yè)人員和壽險(xiǎn)客戶、準(zhǔn)客戶的最好說服;國壽只所以能夠在壽險(xiǎn)市場中獨(dú)居半壁江山，這也是原因之一;
(二)政策優(yōu)勢：政策優(yōu)勢是建立在品牌優(yōu)勢之上的，三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站的體制建設(shè)，既結(jié)合了人保財(cái)?shù)目蛻糍Y源和網(wǎng)絡(luò)，又充分的利用的政府資源，使壽險(xiǎn)的隊(duì)伍發(fā)展回歸到九十年代初期的模式，在組建初期改血緣管理制為行政管理制使利益鏈更簡單，推薦更協(xié)調(diào)，主管更接受;
(三)人員優(yōu)勢：本人在洪澤壽險(xiǎn)市場的城區(qū)和農(nóng)村業(yè)務(wù)、隊(duì)伍發(fā)展方面都有較深的認(rèn)識和了解，并有一定的人脈資源;
我們的劣勢：
(一)公司導(dǎo)向：就現(xiàn)狀而言，個險(xiǎn)在人保壽目前的業(yè)務(wù)經(jīng)營中，非主渠道，在上級公司的政策傾向上，相比于其他公司，可能顯的不足;
(二)失調(diào)發(fā)展：初期發(fā)展上未能做到通盤考慮或是發(fā)展不均勻(僅指城區(qū)和農(nóng)村的隊(duì)伍發(fā)展比例)，喪失了開業(yè)這個重要的經(jīng)營借口;
(三)品牌利用：就人保壽險(xiǎn)而言，在市場的知名度部高(可以用很低來形容)，這與人保這個品牌很不相匹配;
三、總體思路
就目前了解和掌握的人保壽險(xiǎn)公司相關(guān)精神，結(jié)合壽險(xiǎn)市場的現(xiàn)狀，立足當(dāng)下、放眼未來，制定本工作計(jì)劃。
充分利用人保的品牌及資源優(yōu)勢，在隊(duì)伍發(fā)展上短時(shí)間內(nèi)利用三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站，緊扣同業(yè)引進(jìn)。農(nóng)村選定六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及增員主體，只對增員主體進(jìn)行追蹤和輔導(dǎo)，確保在考核期限內(nèi)實(shí)現(xiàn)有效人力15人;
緊緊把握市公司的費(fèi)用支持政策，在業(yè)務(wù)發(fā)展上秉承開源節(jié)流，收支平衡;結(jié)合增員主體的人力情況，按照《基本法》進(jìn)行架構(gòu)的搭建，通過有效人力的達(dá)成，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)的增長;
四、時(shí)間段的目標(biāo)設(shè)定
五、具體措施
(一)隊(duì)伍
1、同業(yè)引進(jìn)縮短時(shí)間降低成本利用公司現(xiàn)用的《中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站建設(shè)實(shí)施意見》(以下簡稱《實(shí)施意見》)，依托人保品牌資源優(yōu)勢，結(jié)合人保財(cái)在原有的六個中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)已取得的營業(yè)執(zhí)照，按《實(shí)施意見》中的待遇及要求，物色增員主體;
2、追蹤輔導(dǎo)以人帶人裂變效應(yīng)按照《基本法》及《實(shí)施意見》的要求，加大隊(duì)增員主體的增員追蹤和輔導(dǎo)力度，公司層面重點(diǎn)
幫助六個增員主體開展增員工作;同時(shí)利用我們自身優(yōu)勢，提高農(nóng)村三農(nóng)保險(xiǎn)專員創(chuàng)說會的召開頻率，開到鎮(zhèn)、村、組，一會三用(第一談增員、其次談業(yè)務(wù)、再次卡折)，此舉還可起到人保壽險(xiǎn)公司的品牌宣傳作用;
3、會議扶持營造氛圍正規(guī)運(yùn)作以周為單位，推進(jìn)**運(yùn)作(增員促進(jìn)會、經(jīng)營分析會)，讓業(yè)務(wù)人員來有獲走有勁，對上級公司的精神上傳下達(dá)，體現(xiàn)公司對營銷團(tuán)隊(duì)的正規(guī)化經(jīng)營的重視，打造營銷人員的主人翁意識;
4、擺正位置主動互動借力使力利用蘇人保財(cái)險(xiǎn)發(fā)【20xx】322號和《實(shí)施意見》的文件精神，主動定期向財(cái)險(xiǎn)公司匯報(bào)工作，開展互動業(yè)務(wù)，利用當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢融洽好與財(cái)險(xiǎn)公司的關(guān)系，在財(cái)險(xiǎn)客戶資源上尋求突破，使增員主體及下面的業(yè)務(wù)伙伴留住人留能人有事做做好事
(二)業(yè)務(wù)
1、盤活現(xiàn)有強(qiáng)基固本首先協(xié)助黃經(jīng)理整理現(xiàn)有代碼庫中的人數(shù)，利用會議經(jīng)營及追蹤配訪，加大溝通力度，保證現(xiàn)有人員考核通過和晉升;
2、新進(jìn)人員有效增長我們近期將增員的主要對象放在以《實(shí)施意見》為主導(dǎo)下的同業(yè)引進(jìn)工作上，所以新引進(jìn)的人員也是業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵，《基本法》是追蹤的借口，利益最大化是最好的引導(dǎo);
3、創(chuàng)新會議提高實(shí)動我們在思考，壽險(xiǎn)公司的產(chǎn)品說明會還能有什么創(chuàng)新，如果說明會沒有突破，那么在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上能不能有突
破，首先一味的.追求高保費(fèi)的簽單促成，到賬率低、業(yè)務(wù)員容易受到打擊，結(jié)合我們的實(shí)際情況，我們結(jié)合增員動作計(jì)劃將卡折等短險(xiǎn)的產(chǎn)品說明會開到鎮(zhèn)、村、組，一來提高業(yè)務(wù)人員的從業(yè)信心，二來提高大家參與說明會的興趣，保障后期繳等產(chǎn)品說明會的運(yùn)作，三來可以幫助業(yè)務(wù)人員積累客戶資源，四可以提高支公司的費(fèi)用額度;當(dāng)然此舉并不是說我們不注重期繳保費(fèi)的增長，而是不同時(shí)間段的側(cè)重點(diǎn)不同;
六、希望得到上級公司的支持政策
(一)領(lǐng)導(dǎo)支持上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵是支持中的重中之重;
(二)政策支持可否將《中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站建設(shè)實(shí)施意見》方案，作為對的扶持，進(jìn)行適當(dāng)?shù)难悠?
(三)硬件支持必要的公司基礎(chǔ)布置及辦公設(shè)備;
以上工作計(jì)劃如有所不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正!
公司工作計(jì)劃7
一、指導(dǎo)思想
采取切實(shí)有效的措施，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理。在認(rèn)真總結(jié)去年教學(xué)督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極探索教學(xué)督導(dǎo)工作的新思路和新方法。實(shí)行多側(cè)面、多環(huán)節(jié)、多形式的督導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)對教學(xué)質(zhì)量的有效控制和保障。推動良好教風(fēng)，學(xué)風(fēng)的建設(shè)，促進(jìn)我校教學(xué)質(zhì)量的全面提高。
二、主要措施
1、進(jìn)一步完善校系兩級督導(dǎo)制度。系督導(dǎo)組緊密配合學(xué)校督導(dǎo)組的工作，以督帶導(dǎo)，督導(dǎo)結(jié)合。
2、繼續(xù)推行學(xué)生信息員制度。及時(shí)收集整理學(xué)生對教學(xué)及管理的合理意見和建議，及時(shí)反饋給校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門。
3、落實(shí)督導(dǎo)工作，定期召開教學(xué)督導(dǎo)會議，總結(jié)交流情況，及時(shí)將督導(dǎo)意見反饋到相關(guān)系。
三、主要內(nèi)容
本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)將繼續(xù)圍繞著教學(xué)這一中心開展教學(xué)督導(dǎo)工作。
既關(guān)注課堂教學(xué)質(zhì)量，也重視課外輔導(dǎo)工作；既評估教師如何教，也檢查學(xué)生怎樣學(xué)。具體內(nèi)容有以下方面：
1、聽課
�。�1）本學(xué)期將把年輕教師和教學(xué)上相對薄弱的部分教師及新進(jìn)教師的課作為聽課重點(diǎn)，指導(dǎo)和改進(jìn)課堂教學(xué)；同時(shí)也要聽取部分優(yōu)秀教師的課堂教學(xué)，推廣優(yōu)秀教學(xué)教法。在此前提下，盡量擴(kuò)大聽課面，同時(shí)適當(dāng)接觸屬于實(shí)踐環(huán)節(jié)的課程和教學(xué)活動。另外還要采取隨機(jī)抽查聽課方式，檢查督導(dǎo)教學(xué)。
�。�2）教學(xué)督導(dǎo)組成員人均聽課不少于30節(jié)，各系推薦被聽課人數(shù)不少于本系任課教師人數(shù)的30%，各系速推薦被聽課人名單。
2、教學(xué)質(zhì)量評估
通過聽課與評價(jià)，加強(qiáng)對課堂教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督。實(shí)事求是地反映教者的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，評估情況將在期末與學(xué)生評教情況同時(shí)反饋給相關(guān)系，作為全面評定教師教
學(xué)質(zhì)量的`重要參考。使“督”與“導(dǎo)”相結(jié)合，有效地引導(dǎo)和促進(jìn)廣大教師重視課堂教學(xué)、努力提高教學(xué)質(zhì)量，充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)組在學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方面的作用。
3、加強(qiáng)交流
督導(dǎo)組成員將采取一定的方式與被聽課教師進(jìn)行平等的交流與溝通，充分地聽取授課者意見，及時(shí)反饋聽課的建議和意見，促使教師能及時(shí)地調(diào)整教學(xué)和改進(jìn)教學(xué)方法，提高課堂教學(xué)的效果。
交流將采取以下方式：
（1）聽課后及時(shí)交流；
�。�2）座談會上交流。
4、加強(qiáng)與學(xué)生的溝通
及時(shí)了解學(xué)生對教師教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)和對教學(xué)的需求，充分調(diào)動學(xué)生的主動性和積極性，及時(shí)召開學(xué)生座談會。
教學(xué)效果的好壞，教學(xué)質(zhì)量的高低，歸根結(jié)底體現(xiàn)在學(xué)生身上。教師在教學(xué)工作中，應(yīng)切實(shí)體現(xiàn)“一切為了學(xué)生發(fā)展”的觀念。督導(dǎo)組在聽課過程中，不但要做好對教師教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)工作，還要注重聽取學(xué)生意見，了解學(xué)生需求，并及時(shí)向任課教師和有關(guān)職能部門反饋課堂教學(xué)督導(dǎo)對教師布置作業(yè)和在課后輔導(dǎo)學(xué)生的情況也要給予關(guān)注。
公司工作計(jì)劃8
時(shí)間過得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的'問題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一直以來，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時(shí)情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進(jìn)，努力做到以下幾方面做好客服工作：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
1.作為客服人員，我始終認(rèn)為把簡單的事做好就是不簡單。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
2.在工作中，每個人都應(yīng)該嚴(yán)格按照顧客至上，服務(wù)第一的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。
3.不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、處理顧客投訴與抱怨
1.建立客戶意見表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2.即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
3.跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
以上只是我20xx年工作計(jì)劃，在20xx年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。
公司工作計(jì)劃9
自今年3月份以來，公司派出選址團(tuán)隊(duì)奔赴x、x、x、x、x五縣進(jìn)行前期的考察、選址、調(diào)規(guī)、上圖等工作，已選出養(yǎng)殖用地x畝，同時(shí)進(jìn)行了土地綜合利用總體規(guī)劃調(diào)整上報(bào)，將養(yǎng)殖用地全部調(diào)整為設(shè)施農(nóng)用地或一般農(nóng)田。為了推動和保證牧原項(xiàng)目盡快落戶xx，公司在國家土地二次調(diào)規(guī)批復(fù)下來之前，迅速研究成立xx牧原分公司，工作小組成員于XX年8月1日正式進(jìn)駐xx開展工作�，F(xiàn)將工作小組成立以來的工作作出總
一、XX年工作總
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及“豬舍未建，飼料先行”的指導(dǎo)思想，
我們在做好項(xiàng)目開展前期準(zhǔn)備工作的同時(shí)積極與縣、鄉(xiāng)兩級緊密合，對飼料廠用地等事宜進(jìn)行現(xiàn)場踏查和洽談、召開項(xiàng)目推進(jìn)會議進(jìn)行土地流轉(zhuǎn)前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
�。ㄒ唬┧龅闹饕ぷ鹘ㄔO(shè)用地：我們在前期選址的基礎(chǔ)上，與縣、鄉(xiāng)緊密合，積極協(xié)調(diào)交通便利、已報(bào)批的建設(shè)用地作為飼料廠用地。
（1）確認(rèn)x畝飼料廠用地位置及面積。其中：xx縣：譚莊飼料廠x畝、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)飼料廠x畝；西華縣：西夏亭飼料廠x畝、田口鄉(xiāng)飼料廠x畝；扶溝縣：產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)飼料廠x畝；太康縣：產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)飼料廠x畝。
（2）簽訂飼料廠用地協(xié)議。xx縣譚莊及產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)飼料廠用地協(xié)議均已簽訂。
�。�3）已確認(rèn)為熟地的地塊為：xx縣譚莊飼料廠用地、西華縣西夏亭飼料廠、扶溝產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)飼料廠用地。
2、養(yǎng)殖用地：
�。�1）養(yǎng)殖用地面積共計(jì)x畝。其中：xxx畝，西華x畝，扶溝x畝，太康x畝，鄲城x畝。
�。�2）調(diào)規(guī)情況：xx牧原養(yǎng)殖用地已全部調(diào)整為設(shè)施農(nóng)用地，鄲城牧原養(yǎng)殖用地已全部調(diào)整為一般農(nóng)田，其余三縣的養(yǎng)殖用地調(diào)規(guī)果還未通過，具體調(diào)規(guī)面積有待進(jìn)一步確認(rèn)。
�。�3）土地流轉(zhuǎn)：鑒于xx縣和西華縣飼料廠已確定，我們的工作小組成員已分組與項(xiàng)目涉及鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，了解項(xiàng)目涉及村組情況并到現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地踏看，進(jìn)行土地流轉(zhuǎn)培訓(xùn)，為下步土地流轉(zhuǎn)做好前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
3、開啟破冰之旅。在一個新區(qū)域的發(fā)展，如何破冰起到至關(guān)重要的作用。牧原項(xiàng)目推動過程中遵從的是與當(dāng)?shù)攸h政共同、合力發(fā)展，造福一方百姓。我們的工作小組成員進(jìn)駐xx之后，通過與各縣縣委書記、縣長等主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行多方位的對接和洽談，到現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地踏看，目前，項(xiàng)目工作已打開缺口，各縣與公司雙方展示了良好的合作意愿，牧原項(xiàng)目啟動氛圍已經(jīng)形成。4、與縣政府合成立服務(wù)牧原項(xiàng)目工作小組。xx縣、西華縣均已成立服務(wù)牧原項(xiàng)目工作小組，并由縣政府出具政府會議紀(jì)要，確定領(lǐng)導(dǎo)班子成員。xx縣譚莊鎮(zhèn)還專門成立了服務(wù)牧原項(xiàng)目工作小組，確定工作小組成員，負(fù)責(zé)牧原在譚莊的項(xiàng)目開展。
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
（1）組建團(tuán)隊(duì)。xx牧原分公司在成立之前就通過多方了解和協(xié)調(diào)，吸納各部門的優(yōu)秀人才及公司新召進(jìn)的`大學(xué)生，現(xiàn)已成為擁有x名內(nèi)部員工的小團(tuán)隊(duì)。除此之外，我們還通過反聘的方式，聘用了8名當(dāng)?shù)赜幸庀虻娜嗜酥臼考尤肽猎麄儼?xiàng)目所在縣域職能部門的主要領(lǐng)導(dǎo)，這些反聘人員的加入，將對牧原在新區(qū)域的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。
�。�2）做好企業(yè)文化宣傳。一個團(tuán)隊(duì)的核心凝聚力便是公司的企業(yè)文化。我們很注重對員工進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳和教導(dǎo)。通過組織內(nèi)部及外部員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)的方式，讓大家更全面、更深刻地了解公司的企業(yè)文化，從而有助于大家盡快地融入牧原這個大家庭，深刻領(lǐng)會牧原的家人文化。引導(dǎo)大家擁有正確的價(jià)值觀和人生觀，對工作起到積極的推進(jìn)作用。除此之外，我們還花了大量時(shí)間做好墻體文化設(shè)計(jì)，在新辦公室和宿舍內(nèi)做了大版面的墻體文化，通過這種方式，制造良好地工作氛圍，同時(shí)，也讓外部的客戶更深刻地了解我們的企業(yè)，認(rèn)識牧原，領(lǐng)會公司的文化精髓。
�。�3）抓好人員管理。雖然我們離開了公司總部，遠(yuǎn)赴外區(qū)域工作，但我們的工作氛圍一刻都沒有松懈過，嚴(yán)格按照公司的要求來管理內(nèi)部員工，做到準(zhǔn)時(shí)上班，避免遲到和早退現(xiàn)象的發(fā)生，還充分利用下班之余召開內(nèi)部工作分享會進(jìn)行工作交流。把部門內(nèi)部的員工當(dāng)成自己的孩子或者兄弟姐妹來關(guān)心和對待，時(shí)刻關(guān)心員工的冷暖，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。
（4）為員工創(chuàng)造成長的機(jī)會。雖然我們的團(tuán)隊(duì)很年輕，但無論是新員工或者老員工，我們都大膽的將每個員工放在一個較高的平臺上讓他們?nèi)コ浞职l(fā)揮自己的才干，展示自我。
xx牧原分公司自成立以來，團(tuán)隊(duì)內(nèi)每名員工互幫互助，用集體的智慧推動工作不斷向前開展，這個過程是每名員工成長的過程，也是xx牧原項(xiàng)目能夠落戶xx的必經(jīng)之路。
�。ǘ┐嬖趩栴}區(qū)域內(nèi)人員大部分都是新員工，還需要花大量的時(shí)間將理論與實(shí)踐相合，熟悉部門工作流程，掌握工作方法。
2、區(qū)域內(nèi)員工都較年輕，農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)不足，辦法少，工作要求緊了，容易出現(xiàn)一哄而上，缺乏計(jì)劃性、前瞻性的事情發(fā)生。
3、內(nèi)部管理制度需要進(jìn)一步完善并抓好制度落實(shí)。<
4、由于是新成立的區(qū)域，人員及車輛配備還相對不足，一旦各區(qū)域工作展開，現(xiàn)有人員及車輛都無法滿足正常工作需要。
二、XX年工作計(jì)劃
�。ㄒ唬X年績效目標(biāo)：建設(shè)用地：保證x畝用地?zé)o障礙交予基建施工。其中：xxx畝，西華x畝，扶溝x畝，太康x畝。
2、養(yǎng)殖用地：保證x畝用地?zé)o障礙交予基建施工。其中：xxx畝，西華x畝，扶溝x畝。
�。ǘ┓椒ù胧┘罘桨福翰捎脤�(nèi)和對外兩種方式，雙管齊下，促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成，爭取達(dá)成超級目標(biāo)。
（1）對內(nèi)：按征地畝數(shù)、出欄數(shù)進(jìn)行激勵。達(dá)成年出欄生豬x萬頭，本部門采取寬征窄用的原則，按50畝養(yǎng)1萬頭生豬計(jì)，共需完成征地目標(biāo)10698畝。部門內(nèi)部實(shí)行月考核進(jìn)度，季考核季度成果，以土地畝數(shù)完成情況作為考核依據(jù)；年考核年度目標(biāo)達(dá)成情況，以生產(chǎn)部年出欄生豬量為依據(jù)考核本部門績效目標(biāo)達(dá)成情況的績效考核方式，對員工實(shí)行獎懲，以促成目標(biāo)達(dá)成，爭取完成超級目標(biāo)。
(2)對外：與公司溝通，在項(xiàng)目建設(shè)期和生產(chǎn)期，按規(guī)劃面積或出欄規(guī)模撥付部分資金作為項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，用于提高村、組干部的工作積極性，保障牧原項(xiàng)目快速、有序推進(jìn)。
2、將年度目標(biāo)分解到各個區(qū)域，做到“千斤重?fù)?dān)萬人挑，人人頭上有指標(biāo)”，保障績效考核方案落到實(shí)處，達(dá)到激勵先進(jìn)，鞭策落后的目的，避免“發(fā)了沒有管，管了沒有發(fā)”的現(xiàn)象發(fā)生，促進(jìn)全員主動征地，挖掘潛力，促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成。
3、各區(qū)域人員要定崗定責(zé)，從場區(qū)選定、手續(xù)辦理到院墻圈定等都由責(zé)任人寫出負(fù)責(zé)報(bào)告。辦理土地流轉(zhuǎn)手續(xù)之前要簽訂目標(biāo)責(zé)任書，手續(xù)完善后，辦理人員要簽字認(rèn)定，區(qū)域負(fù)責(zé)人簽字，上報(bào)投資事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，歸檔備案，然后交基建部進(jìn)行施工。在工作過程中弄虛作假、自作主張，影響工作進(jìn)度，造成矛盾和不良影響者，追究其當(dāng)事人責(zé)任。
4、制定團(tuán)隊(duì)pk機(jī)制。對團(tuán)隊(duì)紀(jì)律、隊(duì)員的工作積極性、業(yè)務(wù)知識掌握程度、團(tuán)隊(duì)文化、團(tuán)隊(duì)士氣等進(jìn)行定期pk，鼓勵先進(jìn)，鞭策落后。
5、依托政府，取得重視，推動各級領(lǐng)導(dǎo)主動協(xié)助征地；發(fā)現(xiàn)人才，吸納人才，對各區(qū)域里有思路、有方法的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部重點(diǎn)培養(yǎng)，發(fā)展其成為牧原人，增強(qiáng)工作責(zé)任感，激發(fā)工作積極性，確保牧原項(xiàng)目快速推進(jìn)。
6、注重對內(nèi)部員工進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳和教導(dǎo)，深刻領(lǐng)會公司分享文化的涵義，讓大家盡快融入牧原大家庭。xx的團(tuán)隊(duì)是一支年輕的團(tuán)隊(duì)，工作組成員大部分是新到公司的員工，我們工作的過程就是一個互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)，共同成長的過程。絕大部分員工對現(xiàn)有的工作都沒有太多的概念，都處在干中學(xué)、學(xué)中干的狀態(tài)，所以我們應(yīng)該以成果為導(dǎo)向，有針對性地組織工作經(jīng)驗(yàn)交流、法律法規(guī)知識培訓(xùn)，充分利用分享的方式來互相糾正錯誤、互相獲取進(jìn)步，面對問題，采取集思廣益的方法，互相交流經(jīng)驗(yàn)，遇到困難時(shí)共同討論研究解決的辦法。
7、傳承牧原師徒文化，做好傳幫帶，攜手并進(jìn)，讓員工盡快成長起來，能夠獨(dú)擋一面。
8、定人、定崗、定責(zé)，實(shí)行績效管理，落實(shí)考核措施。
9、與縣、鄉(xiāng)、村、組合，組織全體員工深入到重點(diǎn)戶排查摸底、找準(zhǔn)原因，利用現(xiàn)場觀摩、影像資料、召開現(xiàn)場會、促膝交談、親朋勸說等多種渠道宣傳輸導(dǎo)牧原發(fā)展理念，爭取配合、支持。
公司工作計(jì)劃10
這一階段的工作結(jié)束了，在個人工作方面還是有待提高的，對此我也是感覺很有意義，現(xiàn)在回想起來確實(shí)還是進(jìn)步了很多，在這個過程當(dāng)中還是有很多進(jìn)步的，也希望接下來能夠做的更好一點(diǎn)，這也是我對自己應(yīng)該要有的態(tài)度，在這一點(diǎn)上面我也是深有體會的，我也在這個過程當(dāng)中，對自己各方面都是有所了解的，接下來的工作也應(yīng)該做好規(guī)劃。
我個人是比較喜歡這份工作的，在這個過程當(dāng)中也是感覺很不錯，我也覺得這是應(yīng)該努力的方向，接下來的工作當(dāng)中，我在業(yè)務(wù)能力上面會積累足夠多的經(jīng)驗(yàn)，讓自己在這個過程當(dāng)中，鍛煉好能力，工作方面每天都做出一些調(diào)整，多和周圍的同事交流，在這一點(diǎn)上面我還是應(yīng)該要做出好的準(zhǔn)備，在這個過程當(dāng)中我也應(yīng)該要做出好的調(diào)整，在這方面我還是應(yīng)該要對自己做的更好一點(diǎn)，這讓我還是所有進(jìn)步的，這方面我確實(shí)是做的比較好的，未來的工作方面我也一定會調(diào)整好狀態(tài)，學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識，我也知道自己的和周圍的同事還是有一定的.差距的，因?yàn)閯倓偨佑|這個行業(yè)不是很久，但所以這給我的感覺是很好的。
來到公司，也有一段時(shí)間了，所以我接下來還是要做出好的調(diào)整，現(xiàn)在我應(yīng)該要對自己更加有信心一點(diǎn)，個人能力還確實(shí)是應(yīng)該做出更多的調(diào)整，現(xiàn)在在這個過程當(dāng)中，我確實(shí)是應(yīng)該要的更加認(rèn)真一點(diǎn)，自己在工方面還是沒有接觸更多的東西，為公司打造更好的形象，這也讓我接觸到了更多的準(zhǔn)備，在這一點(diǎn)上面我也一定會做的更加認(rèn)真一點(diǎn)的，在這一點(diǎn)上面我還是要做出的更好的準(zhǔn)備，在以后的工作當(dāng)中我也一定會去接觸更多的東西，填充自己的同時(shí)，還應(yīng)該要落實(shí)好相關(guān)的準(zhǔn)備，在這方面我應(yīng)該接觸到更多的東西，在這一點(diǎn)上面我會讓自己做的更好一點(diǎn)的。
感激領(lǐng)導(dǎo)對我關(guān)照，也感激公司對我的期待，現(xiàn)在回想起來這確實(shí)是有很大提高的，在這個過程當(dāng)中，我應(yīng)該要對自己有更加深刻的認(rèn)識，來到公司這么長的時(shí)間了，但是我還是做的比較認(rèn)真的，在這個過程當(dāng)中，我接觸到了很多知識，在這方面我也應(yīng)該做的更好一點(diǎn)，和客戶好好的溝通，積累更多的人脈，所以我也一定會做的更加細(xì)心一點(diǎn)，做好準(zhǔn)備，把工作進(jìn)步的完善好，我會做出更好的成績的。
公司工作計(jì)劃11
監(jiān)理招標(biāo)：
1） 、擬定招標(biāo)文件（3天）;
2） 、備案資料齊全到招標(biāo)辦備案同時(shí)發(fā)布招標(biāo)公告（2個工作日）;
3） 、報(bào)名結(jié)束確定入圍單位到招標(biāo)辦排開標(biāo)時(shí)間（2個工作日）;
4） 、排好時(shí)間到開標(biāo)截止時(shí)間需（10天）;
5） 、開標(biāo)之后發(fā)布中標(biāo)公示到領(lǐng)中標(biāo)通知書 （3天） 。
以上時(shí)間為代理公司招標(biāo)過程時(shí)間，但其中不含招標(biāo)文件編制之后甲方確認(rèn)修改時(shí)間、備案材料甲方的蓋章時(shí)間等，應(yīng)充分考慮。
施工招標(biāo)：
1） 、編制招標(biāo)文件及工程量清單控制價(jià)（20天）;
2） 、備案資料齊全到招標(biāo)辦備案同時(shí)發(fā)布招標(biāo)公告（1天）;
3） 、招標(biāo)文件招標(biāo)辦審批（3個工作日）;
4） 、發(fā)布招標(biāo)公告招標(biāo)文件到開標(biāo)截止時(shí)間需（20天）;
5） 、開標(biāo)之后發(fā)布中標(biāo)公示到領(lǐng)取中標(biāo)通知書（3天） 。
以上時(shí)間為代理公司招標(biāo)過程時(shí)間，但其中不含招標(biāo)文件編制之后甲方確認(rèn)修改時(shí)間、備案材料甲方的蓋章時(shí)間等，應(yīng)充分考慮。
公司工作計(jì)劃12
一、想辦法制訂每日工作流程表
沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對自己每天時(shí)間安排得比較滿的人，是沒有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會過得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對人力資源派遣業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說，原定計(jì)劃上午在附近工業(yè)區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時(shí)的車程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動，至少應(yīng)該留出半個小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排
1、早會>培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：30—9：00)
我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和經(jīng)理集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時(shí)間不能開得過長，半個小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、業(yè)務(wù)跟進(jìn)(9：00—10：00)
業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后，要與經(jīng)理進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)，同時(shí)也要督促人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作，以免人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。
3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(10：00—12：00)
與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了十點(diǎn)以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的.電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需
要工人，也好及時(shí)與人力資源派遣資源部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。4、(12：00—14：00)吃飯加睡午覺。
4、到附近工業(yè)區(qū)展開行動(14：00—17：00)
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況，如果附近工業(yè)區(qū)需要工人，就要提前去附近工業(yè)區(qū)，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚。
5、回公司打電話(18：00—19：00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
6、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。 8、22點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)睡覺。為了第二天的作，一定要休息好!
7、晚上要進(jìn)行客戶分析
業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理或主管進(jìn)行溝通。
公司工作計(jì)劃13
xxxx年公司團(tuán)委在團(tuán)市委、集團(tuán)公司團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，主要安排做好以下工作：
1、一月份主要安排布置xxxx年團(tuán)委工作計(jì)劃；編排節(jié)目參加xxxx年八冶春晚。
2、二月份主要安排召開團(tuán)委全委（擴(kuò)大）會議，對新一年團(tuán)委工作進(jìn)行安排部署，如“導(dǎo)師帶徒、青年突擊隊(duì)、青安崗、青年志愿者等”；組織第一次集中學(xué)習(xí)；在新疆招金項(xiàng)目部成立團(tuán)支部，配齊團(tuán)組織管理人員。
3、三月，組織青年志愿者活動，（植樹、交通協(xié)管、街道清掃等）；組織第二次集中學(xué)習(xí)。
4、四月份主要對第一季度團(tuán)組織工作做一個小結(jié)；出第一期團(tuán)委宣傳板報(bào)；籌備“五四”活動事宜及集團(tuán)公司“十佳青年”評選活動。
5、五月份，“五四”前后組織一次關(guān)于“團(tuán)史”的.學(xué)習(xí)（第二次集中學(xué)習(xí)），回顧團(tuán)史，重溫入團(tuán)誓詞，學(xué)習(xí)優(yōu)秀典型；舉辦一次青年聯(lián)誼會（與八冶醫(yī)院或德生堂）；在八冶團(tuán)委博客上大力宣傳“十佳青年”人物的優(yōu)秀事跡。
6、六月份組織一次廠務(wù)學(xué)習(xí)（第四次集中學(xué)習(xí)）；年中組織一次在金地區(qū)團(tuán)干部會議（外地分公司、項(xiàng)目部用電子郵件形式將會議內(nèi)容下發(fā)）；籌備迎新工作和新加入公司團(tuán)員團(tuán)籍接收工作；總結(jié)20xx年導(dǎo)師帶徒活動，有條件可舉辦一次表彰大會，對20xx年優(yōu)秀師徒進(jìn)行表彰獎勵；出第二期團(tuán)委宣傳板報(bào)；二季度團(tuán)組織工作小結(jié)。
7、七月份主要安排迎新工作；簽訂xxxx年新分配大中專學(xué)生“導(dǎo)師帶徒”合同書，確保師徒配備率100%;組織第五次集中學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)黨史）；觀看有關(guān)黨史的文獻(xiàn)紀(jì)錄片；舉辦迎新座談會，聯(lián)合人力資源部、工會完善“導(dǎo)師帶徒”考核制度，爭取公司領(lǐng)導(dǎo)的最大支持，將“導(dǎo)師帶徒”活動真正落到實(shí)處。
8、八月份更新公司青年花名冊（團(tuán)員、青年名冊）；在有條件的分公司、項(xiàng)目部開展“青年突擊隊(duì)”活動；組織第六次集中學(xué)習(xí)。
9、九月份跟蹤xxxx年“導(dǎo)師帶徒”第一季度活動開展情況；組織在金團(tuán)員、青年打掃辦公樓；總結(jié)第三季度工作；出第三期團(tuán)委板報(bào)。
10、十月份組織籌備舉行“十一”活動；舉辦青年羽毛球、乒乓球比賽；組織第七次集中學(xué)習(xí)；組織青年志愿者活動。
11、十一月籌劃xxxx年初步工作總結(jié)；跟蹤xxxx年“導(dǎo)師帶徒”活動開展情況，對半年“導(dǎo)師帶徒”活動進(jìn)行摸底，小結(jié)。
12、十二月份總結(jié)xxxx年全年工作；組織第八次集中學(xué)習(xí)；出第四次團(tuán)委板報(bào)；團(tuán)委工作手冊填寫、團(tuán)組織基礎(chǔ)資料整理、團(tuán)費(fèi)收繳、推優(yōu)工作等。
除以上主要工作外，今年公司團(tuán)委重點(diǎn)還要開展或探索以下幾項(xiàng)新工作：
1、在分公司、項(xiàng)目部開展特色活動如“小發(fā)明、小革新、小創(chuàng)造”三小活動。
2、探索“導(dǎo)師帶徒”新內(nèi)容，原則是在現(xiàn)有活動的基礎(chǔ)上開展新內(nèi)容。
3、每個季度出一期團(tuán)委板報(bào)，主要針對近期團(tuán)工作的開展情況，起到宣傳、總結(jié)、發(fā)現(xiàn)問題的作用。
公司工作計(jì)劃14
一、銷量指標(biāo)：
上級下達(dá)的銷售任務(wù)全年銷售目標(biāo)38萬元，三月份銷售目標(biāo)4萬元
二、計(jì)劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售計(jì)劃》；
2、每月初擬定《月銷售計(jì)劃表》；
三、客戶分類：
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來，滿意而歸。
四、實(shí)施措施：
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對a類客堅(jiān)持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作
銷售公司月工作計(jì)劃4
在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動積極的`拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計(jì)劃
在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。
由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助。
公司工作計(jì)劃15
根據(jù)×城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立××物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進(jìn)競爭上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定管理處工作計(jì)劃：
一、充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強(qiáng)主人翁意識。
1、每半月召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。
2、不定期開展團(tuán)隊(duì)活動。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生、愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
二、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識。
轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等、要、靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
三、激活管理機(jī)制
1、管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2、管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3、制定切實(shí)可行的管理措施，推行“首問責(zé)任制”。
4、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5、月績效考核工作盡量量化，建立激勵機(jī)制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會。
7、加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四、嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
2、小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3、急修及時(shí)，返工、返修率不高于2%。
4、治安、車輛、消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。
6、管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7、本年度記錄、資料保存完整，及時(shí)歸檔。
8、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
五、加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：
1.新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的就是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、××物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
2、××公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)
4、各部門相關(guān)的.專業(yè)知識
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、 提升××物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理：加強(qiáng)對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進(jìn)出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
七、開展多種經(jīng)營與措施
管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇的對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì), 落實(shí)到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”，力爭實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場的面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場的的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
八、其它工作。
1、關(guān)注、督促房的產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。
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