管理工作計劃
更新時間:2023-02-03 08:32:38 工作計劃 我要投稿
有關(guān)管理工作計劃3篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們的工作又將迎來新的進步,是時候靜下心來好好寫寫計劃了。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰?以下是小編為大家整理的管理工作計劃3篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
管理工作計劃 篇1
***年全部建二人緊緊圍繞“差別化經(jīng)營,提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作,并取得了突破性的進展。
一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,銷售突破億元大關(guān)。
實際銷售完成年度考核計劃的130%,同比增加15%,所實現(xiàn)的純利同比增加381%。確立了武商建二在青山地區(qū)市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道104個,淘汰品牌123個,調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增加26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,整體銷售同比增加36%,占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破慣例,通過整合資源,把握熱門,推出個性化的營銷活動,在營銷造勢上始終保持地區(qū)領(lǐng)先優(yōu)勢。
二、服務(wù)系統(tǒng)不斷完善,現(xiàn)場管理成效斐然。
04年建二狠抓現(xiàn)場管理,全面推行“親情式服務(wù)”系統(tǒng),在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。三、“執(zhí)行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指引思想貫串全年的培訓(xùn)工作。共進行了900多小時,萬余人次的各類培訓(xùn),真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗,牽涉崗位異動37人,在員工中形成了強烈的反響。04年的工作成績顯著,但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題:
問題一:經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常顯著。
問題二:對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。
問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四:日常性的銷售與熱門性的銷售差別仍未縮小,反而有擴大的趨勢。
問題五:全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六:供給商渠道的整合在04年雖有改變,但功效并不顯著。20xx年,青山周邊地區(qū)的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個方面重點入手:
一、抓春節(jié)市場,力保開門紅,誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略,力保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
二、精確把握市場定位,實施差別化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實施整體錯位,打造地區(qū)時尚百貨。特別是在地區(qū)市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格式。
三、組建貨品部,實施進銷分別,加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進度供給有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,從而到達地區(qū)百貨經(jīng)典的經(jīng)營格式。
四、以四樓的改革與經(jīng)營為契機,全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的重要任務(wù),進一步提升商場的經(jīng)營功能,開發(fā)新的.經(jīng)濟增加點。
五、狠抓百萬品牌,全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提升百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供給商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供給商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供給商,在營銷、價錢、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析,力求突破,全面推行親情化營銷05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,增強感情式營銷。通過宣傳、擺設(shè)、服務(wù)整體造勢,包裝更生活化、時尚化,到達吸引客源,促進銷售的目標(biāo)。
八、實施員工素質(zhì)工程,實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年,我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度,實施培訓(xùn)“五個一”工程。同時,加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,進一步規(guī)范全場員工的工作行為,形成***、規(guī)范的良好工作氣氛。
管理工作計劃 篇2
(一)安防管理
確保業(yè)主、商戶、顧客生命財產(chǎn)安全,是商場正常運營的基本條件,強有力的安防工作是商場正常運營的有力保障。
1、保安工作:
商場營業(yè)時間內(nèi)人流量大,人員龐雜,商場安防工作重在加大巡防頻率與突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力,實行明崗與便衣巡邏、視頻監(jiān)控相結(jié)合,與當(dāng)?shù)嘏沙鏊芮信浜,重點打擊偷盜、搶奪等違法犯罪行為;清理占道經(jīng)營行為;營業(yè)結(jié)束后統(tǒng)一清場,實行周密的進出貨管理制,緊急治安事件的應(yīng)急處理……切實營造安全放心的經(jīng)營消費環(huán)境。
工作要點:治安巡邏、經(jīng)營秩序維護、清理占道、營業(yè)結(jié)束后的清場管理及出入登記
2、消防工作:
消防責(zé)任重于泰山,消防是事關(guān)人民生命財產(chǎn)的頭等大事。消防工作應(yīng)堅持“防消結(jié)合,重在預(yù)防”的原則,切實做好日常管理防范措施:消防設(shè)備設(shè)施定期檢查、建立重點防火部位檔案、嚴(yán)格裝修審批與過程監(jiān)督、商場內(nèi)嚴(yán)禁使用大功率電器、嚴(yán)禁動用明火……建立商場火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,一年內(nèi)組織不少于兩次消防演習(xí)。
工作要點:消防設(shè)備設(shè)施的日常維護檢查、各類消防隱患的排查、消防法規(guī)的宣傳貫徹、裝修過程的安全監(jiān)控……
(二)保潔消殺綠化管理
潔凈的公共環(huán)境,是商場管理服務(wù)水平、商場形象的重要衡量指標(biāo)。營業(yè)時間內(nèi)實行公共場所(通道、樓梯、前廳、衛(wèi)生間、天棚、墻面……)不間斷循環(huán)保潔,清理垃圾雜物,定期檢查衛(wèi)生死角,確保整潔的經(jīng)營環(huán)境;定期開展商場公共環(huán)境的消殺工作,確保安全健康的經(jīng)營環(huán)境,做好商廈內(nèi)綠化維護,提升商廈環(huán)境品質(zhì)。
工作要點:公共場所巡回保潔、定期清理衛(wèi)生死角、定期消殺……
(三)物業(yè)公共部份、公共設(shè)施設(shè)備維保
1、物業(yè)公共部份維修養(yǎng)護
商廈物業(yè)公共部份(樓道、通道、前廳、外墻、天棚、樓頂平臺、下水道、化糞池)的日常維修養(yǎng)護,是維護商廈良好形象,延長物業(yè)使用壽命,避免意外傷害、“水損”發(fā)生的重要手段。********投入使用已達XX年,許多物業(yè)公共部份(外墻磚、平臺、下水道…)不同程度的存在著一些問題,重在做好日常檢查,及時修復(fù)、排除安全隱患,擬定中大修計劃,分步實施。
工作要點:重點部份日常巡檢、提前排除隱患、分步實施中大修計劃……2、公共設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護
商場設(shè)施設(shè)備的正常運行是商場正常經(jīng)營的前提條件,是商場經(jīng)營環(huán)境質(zhì)量的重要保證。作為有XX年經(jīng)營時間的********,重要設(shè)施設(shè)備(中央空調(diào)系統(tǒng)、電梯、配電、消防系統(tǒng)、公共照明系統(tǒng)等)多數(shù)已到了中大修時期,梳理設(shè)施設(shè)備檔案,更為仔細的做好日常維修保養(yǎng),擬定詳細的設(shè)備中大修維保計劃,分步實施,確保重大設(shè)備正常運行尤其重要,更是一項目極富挑戰(zhàn)性的工作。
加強商場重要設(shè)備日常檢查、維保,即時處理事故隱患,有效預(yù)防相關(guān)問題的發(fā)生,并擬定相關(guān)設(shè)備意外事故的應(yīng)急處理預(yù)案,并將其制度化,重在日常檢查與保養(yǎng)。
工作要點:檔案梳理、日常巡檢、提前排除隱患、分步實施中大修計劃……
3、商戶日常維修服務(wù)
商戶日常維修服務(wù)是商場物業(yè)管理中基本的客戶服務(wù)項目,也是商戶感受物業(yè)管理服務(wù)水平與效率的重要途徑,做好商戶日常維修服務(wù),無疑會贏得商戶的肯定與支持。做好商戶日常維修服務(wù)應(yīng)注意三個方面:其一,維修服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)公平合理,并提前以書面形式告之,讓商戶心中有數(shù),避免事后算賬的分歧;其二,維修服務(wù)的效率要高,即:服務(wù)及時(商戶報修,限時服務(wù)制度),維修技術(shù)過硬、質(zhì)量較好,與商戶溝通交流順暢(誠懇有禮)并注意細節(jié);其三,建立客戶維修質(zhì)量評價制度,將客戶對維修質(zhì)量評價納入日常考核,切實提升服務(wù)水準(zhǔn)。
(四)客戶服務(wù)
客(商)戶的存在、商戶的發(fā)展、商戶的盈利是商城存在、商城發(fā)展的前提,從商戶角度思考,從市場發(fā)展角度思考,切實滿足商戶各類需求(基礎(chǔ)物業(yè)管理、關(guān)聯(lián)服務(wù)、經(jīng)營引導(dǎo)、營銷培訓(xùn)、廣告促銷、商鋪租賃……),不斷提高商戶對客戶服務(wù)的'滿意度,爭取商戶對物業(yè)管理服務(wù)的支持,調(diào)動商戶參與商城活動積極性,并積極引導(dǎo)商戶提升經(jīng)營檔次,服務(wù)質(zhì)量,形成商戶、管理公司團結(jié)一致,共謀發(fā)展的良好局面。所謂客戶服務(wù)無小事,客戶服務(wù)無止境,細節(jié)與執(zhí)行力決定客戶服務(wù)水平。
工作要點:良性溝通、了解需求、及時服務(wù)、持續(xù)跟進、關(guān)注客戶發(fā)展……
(五)財務(wù)管理
商場財務(wù)管理主要涉及管理費用的預(yù)算,管理成本的控制,各類費用(租金、物業(yè)管理費、廣告費、水電費、其它代收費)代收代繳,按照物業(yè)管理條例要求的定期公布物業(yè)管理運營收支情況,接受業(yè)主委員會的監(jiān)督等。商場財務(wù)管理重點在于透明清晰、有據(jù)可查。
工作要點:成本控制、收支透明、有據(jù)可查……
(六)檔案管理
做好商廈物業(yè)管理運營過程中所涉及的一切重要事項、設(shè)施設(shè)備的檔安管理工作,使前后工作得以有效銜接。包括:重要設(shè)備的完整檔案資料、重要設(shè)施的完整檔案資料、重要合同協(xié)議、重大決策的會議紀(jì)要、重要崗位人員的任免……
工作要點:保證所有檔案的完整、連續(xù)、系統(tǒng)(七)、中大修管理
********的重大設(shè)施設(shè)備已連續(xù)運營XX年,已進入中大修階段,對商廈設(shè)施設(shè)備進行拉網(wǎng)式排查,完善細化設(shè)施設(shè)備檔案,結(jié)合設(shè)施設(shè)備情況與商廈公共維修基金情況,分主次、輕重、緩急,擬定切實可行的中大修方案,報業(yè)主委員會審批后分步實施,以確保商廈經(jīng)營的正常進行。
工作要點:仔細排查,周密計劃,量入為出,合理分配。
商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)方案五、商業(yè)(推廣)運營管理
管理原則:實行商戶業(yè)主自主經(jīng)營下的“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一宣傳”。
管理工作計劃 篇3
XX年新年伊始,技術(shù)研發(fā)中心設(shè)備管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞公司XX年度經(jīng)濟工作中心為目標(biāo),為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營工作的正常開展,促進企業(yè)健康穩(wěn)健的發(fā)展做好應(yīng)有的工作。
一、繼續(xù)完成xx公司設(shè)備的搬遷、安裝、調(diào)試工作
隨著xx公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)向xx的轉(zhuǎn)移,需要完成對xx的2.2米瓦楞紙板生產(chǎn)線、印刷機及紙箱成型設(shè)備的搬遷轉(zhuǎn)移工作,XX年從年中到年底,已經(jīng)完成了,印刷聯(lián)動線、印刷開槽機、印刷開槽模切機的搬遷和安裝調(diào)試工作,搬遷的設(shè)備已經(jīng)投入到正常的生產(chǎn)當(dāng)中。目前還剩下2.2米生產(chǎn)線、印刷模切機及紙箱成型設(shè)備的沒有搬遷。在XX年初,將根據(jù)公司的生產(chǎn)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,公司總體工作的部署,及時完成對以上設(shè)備的搬遷和安裝工作。
計劃在設(shè)備的搬遷、安裝過程中,對2.2米瓦楞紙板生產(chǎn)線和印刷機及成型設(shè)備進行修復(fù)、維護工作,確保在設(shè)備在搬至xx后,設(shè)備完好,設(shè)備安裝調(diào)試,盡快投入正常的生產(chǎn),這一部分工作,將根據(jù)公司對xx設(shè)備搬遷轉(zhuǎn)移工作總的部署和安排,再對搬遷的時間和內(nèi)容進一步的明確和分解。
二、完善對xx的設(shè)備的管理,繼續(xù)加強對設(shè)備的技術(shù)改造工作
XX年,公司的設(shè)備各項管理工作取得了一定的成績,為保障XX公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常發(fā)展起到了積極的促進和推動,但工作當(dāng)中還存在一些問題和不足,需要進一步的提高和完善。XX年,設(shè)備管理工作將從設(shè)備的采購(包括設(shè)備搬遷)、安裝、運行、維護保養(yǎng)、更新改造等一系列工作著手,確定專人管理,責(zé)任到人,明確責(zé)任關(guān)系的工作思路。讓公司的每一臺設(shè)備都有專人負責(zé)管理,完善設(shè)備管理制度,使設(shè)備管理更規(guī)范、更有序地進行,設(shè)備部門需制定一套完整的設(shè)備管理制度,明確了設(shè)備的各項管理內(nèi)容。設(shè)備、生產(chǎn)部需及時對全體生產(chǎn)人員進行培訓(xùn)教育,讓員工了解設(shè)備管理制度,熟悉各項管理規(guī)定。
設(shè)備部門根據(jù)公司各種生產(chǎn)設(shè)備的特點,以及目前維護人員的技術(shù)水平等情況,將設(shè)備部內(nèi)部管理工作責(zé)任到人,生產(chǎn)線工段、印刷工段和成型工段的設(shè)備管理分別有專門的人員負責(zé)管理,加強日常維護和保養(yǎng)工作。根據(jù)設(shè)備維護和保養(yǎng)的具體要求,參照設(shè)備保養(yǎng)潤滑相關(guān)規(guī)定,進行日常巡檢檢查和相關(guān)的記錄工作。對于設(shè)備的搶修、改造工作及其他相關(guān)工作,設(shè)備部采取統(tǒng)一安排,合理組織人員,保證整個工作有序進行。
XX年,針對新技術(shù)的發(fā)展和生產(chǎn)工藝的更新,以及設(shè)備本身存在的缺陷,設(shè)備科將繼續(xù)對部分生產(chǎn)設(shè)備進行更新和改造工作,適應(yīng)新的.生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)工藝的需求,保證生產(chǎn)的經(jīng)濟實效。設(shè)備部在技術(shù)改造上做了一系列的工作,分別對1.8米流水線的冷凝水回收裝置、生產(chǎn)冷卻水的循環(huán)利用、蜂窩紙板線的膠水供給裝置等進行了一系列的改造,取得了很好的經(jīng)濟效益,蜂窩的紙板線的膠水回收裝置不僅提高了產(chǎn)品的品質(zhì)質(zhì)量,還減少不必要的生產(chǎn)過程中的浪費,降低了生產(chǎn)成本。XX年,設(shè)備改造繼續(xù)從降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率為出發(fā)點,繼續(xù)加大對公司的設(shè)備技術(shù)改造和革新工作,讓設(shè)備在生產(chǎn)使用過程中發(fā)揮更大的經(jīng)濟效益。
三、明確設(shè)備維護人員的工作指標(biāo),完善績效考核工作
明確設(shè)備維護人員的工作內(nèi)容和責(zé)任,讓每個設(shè)備管理、維護人員工作都有工作內(nèi)容,工作中應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,工作成績的好壞要用工作指標(biāo)來衡量。設(shè)備的維護和管理,要注重設(shè)備的完好率100%、設(shè)備事故率為0、設(shè)備的待修率為0等幾個方面全面考核。
嚴(yán)格遵照公司設(shè)備管理績效考核指標(biāo),對設(shè)備管理各項工作實行全面績效考核,設(shè)備管理工作直接量化,各項工作成果用數(shù)字來衡量,加大考核力度;同時將設(shè)備維護、保養(yǎng)和使用納入員工工資考核方案,對生產(chǎn)員工員工進行設(shè)備管理績效考核,直接與生產(chǎn)一線員工的工資掛鉤。生產(chǎn)人員在設(shè)備維護和保養(yǎng)時,存在時好時壞的現(xiàn)象。生產(chǎn)任務(wù)不緊張的時候,設(shè)備保養(yǎng)會好點,一旦生產(chǎn)任務(wù)緊張,設(shè)備維護和保養(yǎng)就會放在一邊的現(xiàn)象還存在,這就更加要求設(shè)備管理的檢查、考核工作時時不能放松。
四、完善對蜂窩、護角的生產(chǎn)管理工作
結(jié)合本人現(xiàn)在的工作內(nèi)容,XX年將繼續(xù)對蜂窩、護角的工作進行各項管理工作。XX年蜂窩、護角項目自投產(chǎn)以來,很長時間出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,生產(chǎn)效率十分低下的生產(chǎn)狀況,針對這一現(xiàn)狀,工作中不斷的總結(jié)和提高。目前最需解決的是蜂窩和護角管理不順暢,主要體現(xiàn)在人員操作技術(shù)水平還不很熟練。對生產(chǎn)員工進行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)是件十分必要的工作。只有員工的操作水平提高了,生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量才能得到提高,生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本才能進一步得到控制。
XX年要完善和提高蜂窩、護角的生產(chǎn)管理,讓其再上一個臺階,必須按照年初公司制定的績效考核管理制度,要制定和完善合理的生產(chǎn)指標(biāo)和考核管理辦法,讓員工在工作中有目標(biāo)、有方向,工作的好壞直接直接量化,直接用數(shù)據(jù)來檢驗,同時每位員工的收入與工作的績效掛鉤,這樣避免了造成工作中干好、干壞一個樣的不良思想,充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
五、保證完成公司交辦的其他臨時性工作
XX年研發(fā)中心設(shè)備管理工作,除了已經(jīng)明確的工作內(nèi)容之外,還會遇到公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。對于這部分的工作內(nèi)容,將按照臨時的工作內(nèi)容部署和要求,保證及時的完成任務(wù),滿足公司發(fā)展總體的需求,促進企業(yè)又快又好的發(fā)展。
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