總結(jié)下月工作計(jì)劃

　　總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的總結(jié)下月工作計(jì)劃，希望能夠幫助到大家。

總結(jié)下月工作計(jì)劃1

　　成績(jī)：首次成為公司月銷(xiāo)售冠軍，而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務(wù)的人。而且，公司的一個(gè)一直銷(xiāo)不動(dòng)的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個(gè)銷(xiāo)售新高。

　　8月份：適應(yīng)一切的變化，使自己變得更強(qiáng)

　　在知道我成為上月銷(xiāo)售冠軍的喜訊的同時(shí)，也傳來(lái)了一個(gè)壞消息，我的主管由于家庭的原因辭職了。我在我主管身上學(xué)習(xí)到了很多，而且也是他一直在鼓勵(lì)著我，他離職了，是否會(huì)影響到我的表現(xiàn)呢？

　　后來(lái)自己想了想，能教我的，他都已經(jīng)教了，剩下的，也都該由我自己去領(lǐng)悟了。而且，只有離開(kāi)了他的光芒，我的光芒才能顯露出來(lái)。那么這個(gè)月開(kāi)始，就是我發(fā)揮的時(shí)候了。

　　成績(jī)：主打產(chǎn)品基本保住了第一，但其它產(chǎn)品由于費(fèi)用兌付不及時(shí)等原因銷(xiāo)量普遍下滑。

　　9月份：No excuse，執(zhí)行力是關(guān)鍵

　　新一季度的任務(wù)指標(biāo)又下來(lái)了，而且這次的還明顯不合理，按上季度的銷(xiāo)量來(lái)分，做得好的做多點(diǎn)，差的做少點(diǎn)，但獎(jiǎng)金卻和完成率掛鉤。我的指標(biāo)再次上升。經(jīng)理卻還放出話來(lái)，由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠(yuǎn)的，現(xiàn)在可以有促銷(xiāo)活動(dòng)，但所有人的任務(wù)都要100%完成，就算壓貨也得完成。沒(méi)辦法，還得干。既然經(jīng)理都把話說(shuō)死了，那就沒(méi)有任何借口了，只有去執(zhí)行咯。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)兒量我還是有辦法的。

　　成績(jī)：成功完成了本月任務(wù)，同時(shí)也為逐步確定了年度銷(xiāo)售冠軍的位置。

　　10月份：想得比別人更多更遠(yuǎn)

　　由于上個(gè)月主打產(chǎn)品貨都?jí)旱煤芩懒�，所以這個(gè)月把重點(diǎn)轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

　　由于我負(fù)責(zé)的.地區(qū)銷(xiāo)量做得好，公司愿意撥出一筆錢(qián)給我做賣(mài)場(chǎng)的陳列。于是，我抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)。讓公司對(duì)我感到滿意，期間我運(yùn)用了GROW思考模式：

　　G（目的）：公司要求為兩個(gè)指定產(chǎn)品做好端架陳列，為公司增加品牌知名度。

　　R（現(xiàn)在有什么）：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差，已經(jīng)陳列得非常好，其他產(chǎn)品由于有OTC產(chǎn)品但還沒(méi)有OTC標(biāo)志，以及保健品沒(méi)有上促銷(xiāo)員等原因，一直陳列得不太好。

　　O（有什么選擇）：1、可以按照公司的要求，買(mǎi)一個(gè)端架，專門(mén)陳列指定的兩個(gè)產(chǎn)品。但對(duì)我的銷(xiāo)量沒(méi)什么幫助，而且一個(gè)端架有四層，只做兩個(gè)產(chǎn)品太浪費(fèi)了。2、利用這筆費(fèi)用同時(shí)做好原先陳列得不好的產(chǎn)品，但由于有OTC和保健品，內(nèi)服藥和外用藥，無(wú)法陳列在同一個(gè)端架上，不過(guò)可以分開(kāi)陳列，每個(gè)產(chǎn)品占一層端架，只是對(duì)建立品牌的效果沒(méi)集中陳列那么大，但對(duì)各產(chǎn)品的銷(xiāo)量增長(zhǎng)都有幫助。

　　W（要做什么）：經(jīng)過(guò)思考，認(rèn)為第二個(gè)選擇能獲得最大效果，并盡量爭(zhēng)取更多的利益。

　　最后，我除了按照第二個(gè)選擇，一共做了5個(gè)產(chǎn)品，每個(gè)產(chǎn)品都爭(zhēng)取到最好的位置外，還為我們的主打產(chǎn)品爭(zhēng)取到了一個(gè)堆頭陳列。

　　成績(jī)：主打產(chǎn)品銷(xiāo)量下滑，但達(dá)到公司要求的最低完成標(biāo)準(zhǔn)。其他產(chǎn)品普遍少量增長(zhǎng)。陳列和堆頭雖然與公司原意不同，但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

　　11月份：做銷(xiāo)售，沒(méi)有不可能做到的事

　　又接到了一個(gè)新的任務(wù)：由于我們的某一個(gè)新產(chǎn)品在某連鎖銷(xiāo)量一直不理想，面臨著退場(chǎng)的尷尬。這個(gè)連鎖在廣州，以平價(jià)賣(mài)場(chǎng)為主，因?yàn)槲业馁u(mài)場(chǎng)都做得不錯(cuò)，經(jīng)理要求我做出一個(gè)樣板店來(lái)，避免退場(chǎng)。我這只有一家門(mén)店。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定，老是無(wú)原因斷貨，我一直沒(méi)有把它當(dāng)作重點(diǎn)來(lái)做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無(wú)非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理，要么全給了采購(gòu)，貨都?jí)涸陂T(mén)店買(mǎi)不出去，要么全給了店員，卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂�影響了銷(xiāo)量。既然接到了任務(wù)，那我也沒(méi)有任何借口，我把費(fèi)用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購(gòu)和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力。然后我再額外申請(qǐng)了促銷(xiāo)活動(dòng)（經(jīng)理既然讓我做樣板店來(lái)避免退場(chǎng)，自然也要答應(yīng)），這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。

　　成績(jī)：該賣(mài)場(chǎng)該產(chǎn)品的銷(xiāo)量增加了100%，連帶著其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量也有所增加�？傮w成績(jī)還沒(méi)做最后的統(tǒng)計(jì)。

　　總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無(wú)私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績(jī)：如果沒(méi)什么意外將會(huì)是公司年度銷(xiāo)售冠軍。

　　展望：接下來(lái)將是以帶新人為主了，因?yàn)橛钟幸慌�我們的師弟進(jìn)來(lái)公司實(shí)習(xí)了，他們也將是接下來(lái)的培養(yǎng)對(duì)象。另外06年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專門(mén)負(fù)責(zé)平價(jià)大賣(mài)場(chǎng)，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了！

總結(jié)下月工作計(jì)劃2

　　1月已經(jīng)過(guò)去，沉思回顧，在飯店餐廳部我又得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多知識(shí)，交了更多朋友，積累了更多經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)一些事件發(fā)現(xiàn)了我們工作中的不足，本月是非常充實(shí)的一個(gè)月，餐廳部的進(jìn)步來(lái)源于每一位員工的共同努力，為飯店更好的發(fā)展盡自己的全力是我們義不容辭的責(zé)任。

　　現(xiàn)將自己月份的工作總結(jié)如下：

　　1、本月餐廳早餐用早人數(shù)2706人，現(xiàn)金早餐46人，其中掛房帳1人。

　　2、衛(wèi)生檢查方面，餐廳員工對(duì)餐廳衛(wèi)生下大力氣改進(jìn)，但仍有細(xì)微之處存在瑕疵，我們一定經(jīng)認(rèn)真整改好，務(wù)必使之更加完善。

　　3、本月重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行了開(kāi)源節(jié)流、節(jié)能降耗等方面的培訓(xùn)。

　　4、本月工作無(wú)重大投訴，無(wú)員工違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生。

　　2月份工作計(jì)劃

　　1.針對(duì)2月份淡季的影響，我們餐廳部責(zé)無(wú)旁貸，都會(huì)積極配合前臺(tái)、銷(xiāo)售等部門(mén)做好全員銷(xiāo)售工作，以團(tuán)隊(duì)的精神帶動(dòng)本店出租率回升。

　　2.針對(duì)上月客人的投訴意見(jiàn)做出相應(yīng)的整改，把早餐的質(zhì)量與品種進(jìn)行提升，并同時(shí)提高我們的服務(wù)水平�？恐艿蕉�細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮所有員工的'主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的讓我做事改變到積極的我要做事。

　　3.本月會(huì)重點(diǎn)對(duì)餐廳員工衛(wèi)生、紀(jì)律方面進(jìn)行培訓(xùn)，增加個(gè)人自身素質(zhì)。

　　4.以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

　　5.配合各部門(mén)做好每一項(xiàng)工作。

　　做為飯店的一員，我們一定會(huì)堅(jiān)定對(duì)公司的高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

總結(jié)下月工作計(jì)劃3

　　忙碌的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過(guò)去，在我們回顧這個(gè)月我們的努力的同時(shí)，下個(gè)月的目標(biāo)也漸漸清晰。在本月中，我在工作中又更進(jìn)一步的提升了自己的能力。通過(guò)對(duì)自我的反思和對(duì)工作的檢討，我在工作上有了很大的改進(jìn)，雖然說(shuō)不上是很大的進(jìn)步，但卻優(yōu)化了我現(xiàn)在的工作能力，提高了效率和工作質(zhì)量。在本月中取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

　　從月初開(kāi)始，我就開(kāi)始正視自己在工作上的問(wèn)題。通過(guò)自我的總結(jié)和梳理，我開(kāi)始意識(shí)的到自身在工作上的包袱和個(gè)人習(xí)慣。這些問(wèn)題一部分來(lái)自我的思想，另一部分，是我個(gè)人累積下來(lái)的行動(dòng)習(xí)慣。因?yàn)檫t遲沒(méi)能看到自己在這些問(wèn)題上的影響，所以我在工作上也一直沒(méi)能有多大的進(jìn)步，甚至開(kāi)始漸漸的跟不上公司的大家。這作為一名工作者而言，確實(shí)不應(yīng)該。

　　而在這個(gè)月里，我開(kāi)始嘗試自己，并通過(guò)和其他優(yōu)秀同事的對(duì)比，反思自己的問(wèn)題，并加以改進(jìn)。通過(guò)對(duì)比和反思，我清楚的認(rèn)識(shí)到了自身有很多工作上的問(wèn)題和不足。這些在過(guò)去累積下來(lái)的問(wèn)題，正是我要改進(jìn)的地方。

　　因此，我也同時(shí)在思想上的跟進(jìn)自我的反省。通過(guò)加強(qiáng)自身的管理和要求，我的業(yè)務(wù)能力也在一步步的`提升，并且工作營(yíng)業(yè)開(kāi)始更加的充滿了熱情和競(jìng)爭(zhēng)精神。

　　如今，在本月的成績(jī)結(jié)算中，我取得的成績(jī)比起過(guò)往雖然不算太高。但我感到自身的目標(biāo)和方向都有了較為清晰的規(guī)劃。我的改變孩子啊繼續(xù)，所以在工作方面我仍有成長(zhǎng)的空間！為此，我也會(huì)繼續(xù)改進(jìn)自己，提高自我的能力！

　　如今，這個(gè)月的工作也已經(jīng)接近結(jié)束，在此，我對(duì)下個(gè)月工作的個(gè)人目標(biāo)制定如下：

　　一、加強(qiáng)思想態(tài)度的管理，提高自我的集中性

　　思想對(duì)工作的影響十分重要，但我在過(guò)去卻缺乏對(duì)自我的管理，導(dǎo)致了工作的散漫。為此，在這個(gè)月里我同樣要鞏固自我的管理態(tài)度，并利用書(shū)籍在空閑中調(diào)整并樹(shù)立自己正確的心態(tài)，提高工作的熱情。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力

　　在提高自身思想的同時(shí)，本身的自我能力也要進(jìn)步。下月里，我要多向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，尤其是自己不擅長(zhǎng)的xx業(yè)務(wù)，更要通過(guò)學(xué)習(xí)和鍛煉去適應(yīng)工作，讓自己能切實(shí)的在工作中有所成長(zhǎng)。

　　工作不僅在于一時(shí)，我在今后的工作上，也要往更遠(yuǎn)的方向看，提高自我的眼界，以及自身的管理。相信在下個(gè)月里，我能取得更好的成績(jī)！

總結(jié)下月工作計(jì)劃4

　　在本月中的工作完成情況如下：

　　1、本月的培訓(xùn)工作主要為企業(yè)文化知識(shí)，并在每日班前班后組織員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí)；19日參加酒店全體員工企業(yè)文化知識(shí)搶答賽，客房部經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力，獲得了第一名；

　　2、每日核查布草當(dāng)日送洗情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查明并解決；

　　3、完成部門(mén)5月份的排班表、員工的4月份計(jì)件考勤表及其它各項(xiàng)報(bào)表；

　　4、因樓層布草使用無(wú)法銜接，現(xiàn)從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)用100條方巾，20條浴巾，目前23F以方巾代替毛巾使用，4、5、6F使用的是毛巾，6樓小床房全部改用zz之星的花布草；

　　5、本月完成計(jì)劃衛(wèi)生：空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)、地腳線；電視機(jī)底座、打蜘蛛網(wǎng)、衛(wèi)生間墻面；

　　6、11日參加酒店本月全員大會(huì)，主要了解上月酒店經(jīng)營(yíng)情況、企業(yè)文化知識(shí)搶答賽的活動(dòng)安排時(shí)間、技能比武的宣傳貫徹，員工積極響應(yīng)、停電應(yīng)急方案等等；

　　7、因發(fā)生數(shù)起客投訴房間內(nèi)有老鼠的現(xiàn)象，因而要求“滅四害”公司對(duì)酒店周邊區(qū)域投放鼠藥，積極滅鼠，動(dòng)力人員對(duì)房間的空調(diào)洞口進(jìn)行堵塞，防止老鼠，目前關(guān)于這項(xiàng)投訴現(xiàn)象有明顯的減少；

　　8、因春天氣候多變、病毒活躍，交待部門(mén)員工注意日常飲食衛(wèi)生，睡眠時(shí)間恰當(dāng)，保障身體健康；

　　9、因樓層布草使用數(shù)量較少，洗滌公司洗滌質(zhì)量下降，導(dǎo)致發(fā)生多起布草臟，投訴事項(xiàng)，要求日常操作中發(fā)現(xiàn)未洗干凈的布草務(wù)必反洗退回，不得強(qiáng)行鋪上床，引起投訴，并與洗滌公司聯(lián)系，要求提高洗滌質(zhì)量；

　　10、徹底完善布草送洗情況的記錄工作，每樓層均配備布草當(dāng)日送洗情況的登記表并當(dāng)事人簽名確認(rèn)，方便核對(duì)；

　　11、為節(jié)約成本，酸、中性清潔劑暫不購(gòu)買(mǎi)，已從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)用AB消毒水代替使用；

　　12、房間內(nèi)部分缺口的'茶杯已進(jìn)行更換；

　　13、酒店正在辦理兩名員工的上崗證，已將資料交勞動(dòng)局，事件待跟進(jìn)；

　　本月布草報(bào)損情況：

　　名稱 數(shù)量 單價(jià) 金額

　　床單 2 52 104

　　白被套 2 75 150

　　白枕套 33 12.4 409.2

　　花枕套 8 12.4 99.2

　　藍(lán)浴巾 3 22.4 67.2

　　白浴巾 20 21.15 423

　　藍(lán)毛巾 1 5.9 5.9

　　白毛巾 25 5.64 141

　　合計(jì) 1399.5元

　　本月易耗品領(lǐng)用、使用情況：

　　3月 4月 名稱 數(shù)量/單價(jià) 金額 數(shù)量/單價(jià) 金額

　　牙具 3000*0.64 1920 3400*0.64 2176

　　香皂 0*0.33 0 0

　　梳子 1000*0.27 270 1000*0.27 270

　　小袋 4500*0.05 225 4000*0.05 200

　　卷紙 2160*0.44 950.4 2178*0.44 958.3

　　沐浴液 7*48 336 5*48 240

　　洗發(fā)液 5*48 240 3*48 144

　　便箋筆 0*0.1 0 0*0.1 0

　　便箋紙 10*1.2 不列入成本內(nèi) *1.2 不列入成本內(nèi)

　　大袋 100*0.87 *0.87

　　合計(jì) 3951.9元 3988.3元

　　4月份實(shí)際做房2861間，易耗品使用平均值為1.9，使用情況正常；

　　與上月相比洗滌費(fèi)用統(tǒng)計(jì)情況：

　　3月 4月 名稱 數(shù)量/單價(jià) 金額 數(shù)量 金額

　　床單 2817*0.85 2394.45 *0.85

　　被套 2862*1.3 3720.6 *1.3

　　枕套 4324*0.3 1297.2 *0.3

　　毛巾 2544*0.3 763.2 *0.3

　　浴巾 1895*0.5 947.5 *0.5

　　方巾 409*0.2 81.8 *0.2

　　保護(hù)墊 1*2 2

　　合計(jì) 9206.75元

　　待解決事項(xiàng)：

　　1、樓層口杯缺少，備貨無(wú)；

　　2、樓層布草大部分已呈現(xiàn)自然破損現(xiàn)象；

　　3、因樓層員工缺少，需招聘客房員工；

　　4、便簽筆早已下采購(gòu)訂單，但一直缺貨，樓層目前已無(wú)貨；

　　本月發(fā)生的亮點(diǎn)：

　　1、本月zz衛(wèi)生狀況保持良好，特提出表?yè)P(yáng)；

　　2、ZZ在門(mén)店進(jìn)行的企業(yè)文化搶答賽中展露風(fēng)采，特提出表?yè)P(yáng)；

　　3、ZZ在4月15日查217房，發(fā)現(xiàn)客人遺留手機(jī)一個(gè)及時(shí)上交，特提出表?yè)P(yáng)；

　　4、部門(mén)全體員工積極配合總部安排的季度活動(dòng)，踴躍參與企業(yè)文化知識(shí)的搶答賽，工作積極性強(qiáng)，特此提出表?yè)P(yáng)；

　　下周工作計(jì)劃：

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化知識(shí)的培訓(xùn)工作，鞏固到位，并進(jìn)行客房專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，為后期的技能比武做準(zhǔn)備工作；

　　2、因近期房間預(yù)訂較多，計(jì)劃衛(wèi)生工作分班次進(jìn)行，在不增加員工負(fù)擔(dān)的前提下，合理安排，并記錄在案；

　　3、做好月底的各項(xiàng)工作；

總結(jié)下月工作計(jì)劃5

　　6月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年6月一號(hào)來(lái)到xxxx專賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。

　　為了迅速融入到xxxx這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)xxxx品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)xxxx品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高銷(xiāo)售員月工作總結(jié)與下月工作計(jì)劃銷(xiāo)售員月工作總結(jié)與下月工作計(jì)劃。

　　同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：

　　對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對(duì)xxxx的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。

　　在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

　　1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

　　2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜�(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的'綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。。

　　4、銷(xiāo)售目標(biāo)：我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子

　　根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周 ，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　我認(rèn)為我們xxxx專賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

總結(jié)下月工作計(jì)劃6

　　1、 x月份北大銷(xiāo)售部共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售4臺(tái)，其中解放卡車(chē)2臺(tái)。江淮和悅1臺(tái)、江淮悅悅1臺(tái)。遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)。

　　2、 進(jìn)行了多次市場(chǎng)走訪工作，尤其針對(duì)延吉市內(nèi)進(jìn)行了不間斷的市場(chǎng)走訪工作，收到的效果良好。經(jīng)過(guò)不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺(tái)。

　　3、 本月實(shí)施了多次延吉市內(nèi)的小型車(chē)展活動(dòng)，在金達(dá)萊廣場(chǎng)、彩虹橋廣場(chǎng)、阿里郎美食廣場(chǎng)等多個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行了小型車(chē)展活動(dòng)。特別是在阿里郎的.美食節(jié)車(chē)展上成交了江淮悅悅1臺(tái)。取得了明顯的效果。

　　4、 本月由于汽博會(huì)的舉行，公司的客戶進(jìn)店數(shù)量又出現(xiàn)了下降，導(dǎo)致江淮汽車(chē)的銷(xiāo)量不斷下滑。不過(guò)由于延吉高速鐵路開(kāi)工建設(shè)，本月的卡車(chē)咨詢數(shù)量明顯提高，但是長(zhǎng)春等地的一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商互相爭(zhēng)搶客戶，價(jià)格都讓到低價(jià)，基本沒(méi)有什么利潤(rùn)可言，使公司的解放銷(xiāo)量也遇到明顯阻力。

　　5、 分析銷(xiāo)量低迷的主要原因，我認(rèn)為還是出在北大店面的形象問(wèn)題上。很多客戶還是不知道我公司經(jīng)營(yíng)江淮汽車(chē)品牌，我們已經(jīng)上報(bào)的公司外部形象的設(shè)計(jì)樣稿，希望公司領(lǐng)導(dǎo)如果覺(jué)得可行，請(qǐng)盡快批復(fù)。如此進(jìn)行下去，時(shí)間不等人，我們會(huì)損失很多客戶的。

　　6、 本月公司商品車(chē)資源（江淮悅悅、瑞鷹、和悅）等資源嚴(yán)重不足，始終沒(méi)有到貨，尤其是悅悅車(chē)型，時(shí)間跨度太長(zhǎng)。遲遲不到車(chē)，會(huì)嚴(yán)重影響銷(xiāo)量。另外公司的調(diào)車(chē)流程混亂，庫(kù)存控制力下降也影響著銷(xiāo)量。

　　7、 公司目前的活動(dòng)太少，屈指算來(lái)，跟去年同期相比，公司本年度的車(chē)展活動(dòng)、巡展活動(dòng)、市內(nèi)展示等等活動(dòng)基本沒(méi)有，客戶來(lái)電數(shù)量又不斷下降，分解的銷(xiāo)售部缺乏團(tuán)結(jié)和向心力，這些都是目前急需解決的問(wèn)題。長(zhǎng)此以往，勢(shì)必使公司受到損失。

總結(jié)下月工作計(jì)劃7

　　x月份工作總結(jié)：

　　1、牽頭負(fù)責(zé)，在相關(guān)股室配合下完成了機(jī)關(guān)全員崗位責(zé)任制考核;

　　2、認(rèn)真籌備并順利召開(kāi)了20xx年度全縣水利工作暨黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，完成相關(guān)材料及會(huì)務(wù)工作;

　　3、完成一系列文字材料的撰寫(xiě)上報(bào)(全縣經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析會(huì)議材料、縣紀(jì)委緊急通知落實(shí)情況報(bào)告、工會(huì)、婦聯(lián)、縣委小康建設(shè)等相關(guān)先進(jìn)事跡的申報(bào)材料、全年工作任務(wù)分解、人大建議和政協(xié)提案的工作方案、蘇縣長(zhǎng)省廳辦公匯報(bào)材料);

　　4、擬定并下發(fā)機(jī)關(guān)全員崗位責(zé)任制、二級(jí)單位綜合目標(biāo)責(zé)任制;

　　5、協(xié)助做好第一書(shū)記、“三萬(wàn)”及黨的群眾路線教育實(shí)踐“三進(jìn)五訪”活動(dòng)。

　　x月份工作計(jì)劃：

　　1、完成年度工作計(jì)劃的`制定(工作要點(diǎn)、理論學(xué)習(xí)計(jì)劃、五型機(jī)關(guān)創(chuàng)建等);

　　2、籌備縣委、縣政府專題辦公會(huì)，修改完善會(huì)議材料;

　　3、協(xié)助相關(guān)股室，啟動(dòng)建議提案的辦理;

　　4、啟動(dòng)二級(jí)單位的檔案標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，協(xié)助指導(dǎo)做好二級(jí)單位檔案省二級(jí)達(dá)標(biāo)工作;

　　5、做好20xx年《遠(yuǎn)安年鑒》水利篇編纂工作。

總結(jié)下月工作計(jì)劃8

　　一、供銷(xiāo)部八月份主要工作內(nèi)容

　　1、完成公司所需材料的所有采購(gòu)工作；

　　2、保證礦山、選礦廠等部門(mén)緊急材料的供應(yīng)；（如選廠用的鋼球、藥劑；采區(qū)用的空壓機(jī)等）都能在較短的時(shí)間之內(nèi)采購(gòu)回來(lái)，保證了選礦廠和采區(qū)在8月29日的試車(chē)投產(chǎn)。

　　3、組織本部門(mén)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司下發(fā)的合同管理辦法和會(huì)議管理制度。按照公司的要求本部門(mén)規(guī)定了每周周六下午開(kāi)部門(mén)會(huì)議，主要是為了總結(jié)本周采購(gòu)的工作及工作中存在問(wèn)題，部署下周的采購(gòu)任務(wù)及重點(diǎn)。制定了合同簽定記錄表、采購(gòu)計(jì)劃單；對(duì)所有的客戶資料進(jìn)行了存檔和編號(hào)。

　　4、配合財(cái)務(wù)部對(duì)供應(yīng)商貨款進(jìn)行支付；

　　二、對(duì)相關(guān)協(xié)作部門(mén)的建議

　　1、請(qǐng)各部門(mén)在填寫(xiě)采購(gòu)申請(qǐng)時(shí)，寫(xiě)清楚物料名稱、詳細(xì)規(guī)格，特別是品牌以及特殊的要求，以便于采購(gòu)部及時(shí)、準(zhǔn)確的提供合格、合理的材料；若在品牌及規(guī)格的確定遇到困難時(shí)，采購(gòu)部會(huì)協(xié)助各位的！

　　2、有指定規(guī)格和品牌，或有特殊要求的.，務(wù)必請(qǐng)各部門(mén)特別叮囑，清晰表達(dá)，以免產(chǎn)生不必要的誤解，耽誤我們及時(shí)的為各部門(mén)服務(wù)！

　　三、下月工作計(jì)劃、工作重點(diǎn)

　　1、、確保各部門(mén)所需材料及時(shí)、準(zhǔn)確的供應(yīng)；重點(diǎn)是浴室的衣柜和塊煤采購(gòu)工作；

　　2、建立合適的材料采購(gòu)流程，采購(gòu)申請(qǐng)單及目前所有文件的編號(hào)、妥善管理；

總結(jié)下月工作計(jì)劃9

　　我村在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，本月主要工作總結(jié)如下：

　　一、很抓計(jì)劃生育工作，認(rèn)真開(kāi)展了夏季計(jì)劃生育集中服務(wù)月活動(dòng)，實(shí)行分片包干，責(zé)任到人，有獎(jiǎng)有罰使每個(gè)人（村兩委成員）有擔(dān)子，緊緊圍繞鎮(zhèn)政府的夏季計(jì)劃生育集中服務(wù)月活動(dòng)的會(huì)議精神，集思廣議、開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法，到目前完為止，基本上完成了鎮(zhèn)政府下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

　　二、認(rèn)真抓征兵工作，我村通過(guò)對(duì)適齡青年各個(gè)摸排，對(duì)每個(gè)適齡青年的.具體家庭情況，本人的學(xué)習(xí)、工作及社會(huì)關(guān)系逐個(gè)進(jìn)行篩選，挨個(gè)做工作，和他們的父母電話聯(lián)系，宣傳當(dāng)前征兵工作的相關(guān)政策，動(dòng)員和發(fā)動(dòng)他們放心的讓孩子到部隊(duì)去進(jìn)行鍛煉，通過(guò)努力，我村現(xiàn)有七名優(yōu)秀青年報(bào)名參檢，這其中有四名大學(xué)生 （被高校錄取的應(yīng)屆高中生），一名在讀應(yīng)屆大學(xué)生。按質(zhì)按量的完成了征兵任務(wù)。

　　三、土地確權(quán)工作已近尾聲，這項(xiàng)工作十分繁瑣，且現(xiàn)大多數(shù)人外出務(wù)工，我村本著村不漏戶、戶不漏地的原則，逐村逐戶逐地的進(jìn)行多次核實(shí)，力爭(zhēng)做到無(wú)一差錯(cuò)的完成這項(xiàng)工作。

　　四、在社會(huì)維穩(wěn)方面，重點(diǎn)放在了安置點(diǎn)工作上，只要有一點(diǎn)小矛盾，立即進(jìn)行化解，于當(dāng)月的25號(hào)成功的化解了一起因征地而產(chǎn)生的糾紛及戶家主動(dòng)撤訴的訴訟案例，有效地保證了西嶺佳緣小區(qū)及殯儀館后續(xù)工程建設(shè)的開(kāi)展。

　　五、在做好以上各項(xiàng)工作的同時(shí)，重點(diǎn)開(kāi)展了黨建工作，組織廣大在家黨員集中學(xué)習(xí)黨課，各支部積極和外出黨員保持聯(lián)系，了解他們的學(xué)習(xí)、工作和生活情況，用電話對(duì)他們進(jìn)行黨性教育，讓他們始終保持黨員的先進(jìn)性。

　　我村下月工作計(jì)劃安排為：

　　1、計(jì)劃生育繼續(xù)開(kāi)展。

　　2、武裝兵進(jìn)站體檢。

　　3、殯儀館后續(xù)征地工作。 安置點(diǎn)工程周邊環(huán)境協(xié)調(diào)治理工作。

總結(jié)下月工作計(jì)劃10

　　一、9月份工作總結(jié)

　　1.關(guān)于海洋經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展意見(jiàn)。在前期修改完善的基礎(chǔ)上，形成送審稿，并經(jīng)9月12日市政府常務(wù)會(huì)議討論通過(guò)。會(huì)后，我辦即按照會(huì)議討論意見(jiàn)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行了修改，并再次征求縣（市）區(qū)意見(jiàn)，根據(jù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行完善，目前已進(jìn)入發(fā)文流轉(zhuǎn)階段。

　　2.關(guān)于“項(xiàng)目推進(jìn)年”活動(dòng)。組織開(kāi)展今年第6次“項(xiàng)目推進(jìn)年”點(diǎn)評(píng)活動(dòng)，召開(kāi)海安老壩港濱海新區(qū)項(xiàng)目觀摩點(diǎn)評(píng)會(huì)，1-9月份沿海8個(gè)重點(diǎn)區(qū)（鎮(zhèn)）完成新開(kāi)工項(xiàng)目60個(gè)，其中工業(yè)項(xiàng)目43個(gè)，服務(wù)業(yè)項(xiàng)目17個(gè)，其中9月份8個(gè)區(qū)（鎮(zhèn)）確認(rèn)符合項(xiàng)目推進(jìn)年新開(kāi)工條件的項(xiàng)目21個(gè)。

　　3.關(guān)于沿海開(kāi)發(fā)對(duì)外交流活動(dòng)。一是組織開(kāi)展“20xx’江海聯(lián)動(dòng)-武漢行”活動(dòng)。在大量前期籌備工作的基礎(chǔ)上，9月18日-20日，組織完成“20xx’江海聯(lián)動(dòng)-武漢行”活動(dòng)，我市代表團(tuán)先后參觀考察了武漢陽(yáng)邏新港、武漢光谷生物城和生物技術(shù)研究院、東湖綜合保稅區(qū)以及市民之家，并在武漢舉行了兩地政府交流活動(dòng)，簽訂了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)漢通戰(zhàn)略合作的框架協(xié)議》和《關(guān)于武漢東湖綜合保稅區(qū)和南通綜合保稅區(qū)戰(zhàn)略合作的框架協(xié)議》，活動(dòng)期間還拜會(huì)了水利部長(zhǎng)江水利委員會(huì)、交通運(yùn)輸部長(zhǎng)江航務(wù)管理局，取得了良好的成效。二是參加第五屆中國(guó)（天津?yàn)I海）國(guó)際生態(tài)城市論壇暨博覽會(huì)。做好參會(huì)的.各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，會(huì)議期間，我市代表團(tuán)參觀了中新天津生態(tài)城等生態(tài)園區(qū)，并參加了國(guó)際生態(tài)城市主論壇。

　　4.關(guān)于洋口港開(kāi)發(fā)建設(shè)第七次領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議。做好會(huì)議前期籌備工作，多次與如東溝通對(duì)接，起草形成會(huì)議初步方案，已報(bào)陳常委和單市長(zhǎng)。昨天上午市委分管副秘書(shū)長(zhǎng)牽頭召開(kāi)了洋口港提請(qǐng)市級(jí)部門(mén)協(xié)調(diào)解決相關(guān)事項(xiàng)的交辦會(huì)，根據(jù)會(huì)上提出的問(wèn)題，會(huì)后又及時(shí)與如東方面一同修改完善，以便切實(shí)做好會(huì)前溝通協(xié)調(diào)，確保會(huì)議順利進(jìn)行。

　　5.關(guān)于省沿海開(kāi)發(fā)“六大行動(dòng)”。積極推動(dòng)沿海開(kāi)發(fā)六大行動(dòng)市級(jí)配套行動(dòng)方案的編制工作，陳常委、單市長(zhǎng)已召開(kāi)了灘涂開(kāi)發(fā)利用、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、臨海城鎮(zhèn)培育、港口功能提升等四個(gè)方案的編制工作協(xié)調(diào)會(huì)，目前環(huán)境保護(hù)行動(dòng)方案已印發(fā)實(shí)施，灘涂開(kāi)發(fā)利用行動(dòng)方案現(xiàn)正在走發(fā)文程序，臨海城鎮(zhèn)培育方案已完成兩輪意見(jiàn)征求工作，待市領(lǐng)導(dǎo)同意后即可下發(fā)。

　　6.協(xié)助省沿海辦做好中咨公司的調(diào)研評(píng)估工作。9月10日~11日，中國(guó)國(guó)際咨詢公司黃詩(shī)鏗總經(jīng)濟(jì)師一行在省沿海辦的陪同下來(lái)我市開(kāi)展《江蘇沿海地區(qū)發(fā)展規(guī)劃》實(shí)施情況的調(diào)研工作，我辦積極配合做好赴海安、如東、南通濱海園區(qū)的實(shí)地考察以及座談會(huì)的召開(kāi)工作，并完成了我市落實(shí)《江蘇沿海地區(qū)發(fā)展規(guī)劃》實(shí)施情況自評(píng)工作。

　　7.召開(kāi)海安老壩港、如東洋口港灘涂綜合開(kāi)發(fā)試驗(yàn)區(qū)規(guī)劃評(píng)審會(huì)議。9月10日，在如東洋口港管委會(huì)我辦與省沿海辦一同邀請(qǐng)了江蘇省城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院副總規(guī)劃師、教授級(jí)城市規(guī)劃師陳閩齊、河海大學(xué)校長(zhǎng)助理、教授、博導(dǎo)鄭垂勇等專家對(duì)海安老壩港、如東洋口港灘涂綜合開(kāi)發(fā)試驗(yàn)區(qū)規(guī)劃進(jìn)行了初評(píng)審，并形成了專家評(píng)審意見(jiàn)，市國(guó)土局、環(huán)保局、規(guī)劃局、海漁局等相關(guān)部門(mén)參加了評(píng)審會(huì)。

　　二、10月份工作計(jì)劃

　　1.做好全省沿海開(kāi)發(fā)工作推進(jìn)會(huì)的前期準(zhǔn)備工作；

　　2.認(rèn)真做好省沿海辦關(guān)于沿海開(kāi)發(fā)六大行動(dòng)專項(xiàng)督查以及沿海灘涂圍墾開(kāi)發(fā)利用工作調(diào)研的準(zhǔn)備；

　　3.著手準(zhǔn)備編制20xx年度省重大項(xiàng)目投資計(jì)劃工作；

　　4.籌備召開(kāi)洋口港開(kāi)發(fā)建設(shè)第七次領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議；

　　5.繼續(xù)落實(shí)推進(jìn)省沿海開(kāi)發(fā)六大行動(dòng)，協(xié)調(diào)市各牽頭部門(mén)盡快出臺(tái)市級(jí)配套行動(dòng)方案；

　　6.做好“項(xiàng)目推進(jìn)年”第七次項(xiàng)目觀摩點(diǎn)評(píng)會(huì)各項(xiàng)籌備工作；

　　7.做好市委《加快優(yōu)秀人才向沿海前沿集聚的思考》《沿海前沿區(qū)鎮(zhèn)一體化發(fā)展研究》、《沿海前沿區(qū)域產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)情況分析》的課題調(diào)研工作，完成市政府《南通市“十三五”海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究》、《深化通州灣江海聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā)研究》等課題，做好沿海8個(gè)重點(diǎn)鎮(zhèn)產(chǎn)城融合發(fā)展委托課題研究的評(píng)審工作；

　　8.組織沿�？h（市、區(qū)）沿海辦和園區(qū)外出工作調(diào)研；

　　9.會(huì)同南通濱海園區(qū)赴廣東開(kāi)展小型招商推介活動(dòng)。

總結(jié)下月工作計(jì)劃11

　　過(guò)去的這一個(gè)月我們?cè)诠ぷ髦羞�有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處。人員不斷更換的情況再這個(gè)月得到了緩解，基本上這個(gè)月比較穩(wěn)定，我們克服了種種困難，使前臺(tái)部的工作逐步走入了正規(guī)。這個(gè)月我們一同克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，基本完成了酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)。

　　下來(lái)我將八月工作做以下幾點(diǎn)總結(jié)：

　　一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，調(diào)整工作心態(tài)，要對(duì)工作充滿熱情;

　　因?yàn)楝F(xiàn)在是酒店的淡季所以上班期間我也要利用好空閑時(shí)間努力學(xué)習(xí)提高自己的服務(wù)質(zhì)量，做到做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。我在工作中學(xué)習(xí)，再工作中進(jìn)步。

　　二、注重與各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)每日房態(tài)進(jìn)行開(kāi)房退房工作。

　　我們酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系，雖然我們只有早餐，但是如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都必須要主動(dòng)地和各部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐�目的都是為了酒店的效益，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。

　　三、解決糾紛，處理問(wèn)題，服務(wù)至上

　　由于我們酒店一些設(shè)備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時(shí)的一些不便，時(shí)常引起客人投訴。對(duì)于這些出現(xiàn)的糾紛和問(wèn)題，作為酒店前臺(tái)接待我們要學(xué)會(huì)“海底撈式服務(wù)”學(xué)會(huì)忍讓，樹(shù)立“顧客就上帝”的工作思想，沉著應(yīng)對(duì)，積極、及時(shí)、妥善地解決問(wèn)題。對(duì)于個(gè)別客人的刻意刁難，我們也要做到了忍耐的同時(shí)，微笑的'面對(duì)，時(shí)刻以維護(hù)酒店的名譽(yù)為前提，盡量使客人能夠滿意。

　　新的一月即將開(kāi)始，我將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨，為龍溪酒店的美好明天貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

總結(jié)下月工作計(jì)劃12

　　一、x月份工作總結(jié)

　　1、新員工的培訓(xùn)已完成。

　　2、值日改為每天輪換，值日表與值班表已做好，大家都比較自覺(jué)。

　　3、中差評(píng)交由xx負(fù)責(zé)，解決的比較好，但部分中差評(píng)還是未能解決。

　　4、新員工對(duì)商品有了基本的了解，發(fā)帖、設(shè)置秒殺都已熟悉

　　5、xx商品價(jià)格已修改完畢。

　　6、需要分裝的`魚(yú)線、餌料、珠珠等已基本完成。

　　7、本月出現(xiàn)請(qǐng)假后夜班無(wú)人值班現(xiàn)象

　　8、備注不及時(shí)，運(yùn)費(fèi)計(jì)算不準(zhǔn)備，進(jìn)貨數(shù)量不對(duì)。

　　9、本月存在遲到現(xiàn)象，以后請(qǐng)盡量避免此類(lèi)情況出現(xiàn)。

　　10、xx發(fā)帖不及時(shí)，已做出相應(yīng)的處罰。

　　11、x月x號(hào)全體出游，xx休假已安排好。

　　12、本月生效中評(píng)x個(gè)，差評(píng)x個(gè)

　　13、x月份每人任務(wù)x萬(wàn)，目標(biāo)x萬(wàn)，均已超額完成任務(wù)。

　　14、x月份總業(yè)績(jī)x元。

　　二、x月計(jì)劃

　　1、本月任務(wù)每人x萬(wàn)，目標(biāo)為x萬(wàn)。

　　2、xx發(fā)帖數(shù)量增加，標(biāo)題新穎，有吸引力，增加流量

　　3、員工考核x號(hào)進(jìn)行。

　　4、把中差評(píng)放在首要位置。

　　5、帶好新員工盡快可以獨(dú)立操作。

　　6、每周按時(shí)召開(kāi)運(yùn)營(yíng)部會(huì)議，拿出好的營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　7、監(jiān)督好衛(wèi)生以及評(píng)價(jià)等工作。

　　8、提升店鋪瀏覽量，提升x月份業(yè)績(jī)。

　　9、x月份安排時(shí)間進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，讓新員工熟悉產(chǎn)品。

　　10、對(duì)于學(xué)習(xí)計(jì)劃毫不松懈，每周抽時(shí)間學(xué)習(xí)。

總結(jié)下月工作計(jì)劃13

　　我有幸成為xx公司營(yíng)銷(xiāo)部一員，回顧和總結(jié)過(guò)去，在領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責(zé)。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步�，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況，作一簡(jiǎn)要匯報(bào)和總結(jié)：

　　(一)努力學(xué)習(xí),全面提高自身綜合素質(zhì)

　　在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué))，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來(lái),雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐。

　　其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過(guò)了太多太多的路。崎嶇蜿蜒地走過(guò)來(lái)的，他們會(huì)利用自己所積攢下來(lái)的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸。

　　因此，單位里的每位同事都是我的老師, 堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。

　　(二)扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛(ài)崗精神

　　在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西，而且沒(méi)有理由不珍視這份工作，沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。

　　“干一行，愛(ài)一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的'關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作。從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷(xiāo)售工作中，同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

　　(三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作

　　作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，我們?cè)谕獠皇枪铝⒌�，從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量，我因到這個(gè)集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。

　　(四)存在問(wèn)題

　　一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，正視自己的問(wèn)題，敢于糾正自己的問(wèn)題，才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步。

　　在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強(qiáng)，技術(shù)知識(shí)了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。

總結(jié)下月工作計(jì)劃14

　　4月份已過(guò)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、 好的方面

　　1、與3月份相比，銷(xiāo)售人員積極性有所提高

　　2、銷(xiāo)售技巧有提高

　　3、人員凝聚力有所加強(qiáng)

　　4、業(yè)績(jī)有所提升

　　雖然與之前相比，有所進(jìn)步，但也存在諸多的不足。

　　二、 不足之處

　　1、銷(xiāo)售技巧雖然有提高，但還不夠靈活

　　2、銷(xiāo)售人員還不夠勤快，應(yīng)該多出去走動(dòng)考察市場(chǎng)

　　3、沒(méi)有完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的協(xié)議任務(wù)

　　三、 下一步的計(jì)劃和打算

　　1、制定月銷(xiāo)售計(jì)劃

　　2、針對(duì)客房和餐飲制定營(yíng)銷(xiāo)方案

　　3、制定酒店宣傳計(jì)劃

　　四具體方案

　　1 加強(qiáng)市場(chǎng)商務(wù)協(xié)議客戶拓展.每個(gè)月的`簽約量不低于50份.

　　2 全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展.

　　3 加強(qiáng)會(huì)員卡的發(fā)放

　　五 加強(qiáng)所有客戶對(duì)客房的促銷(xiāo):

　　1 上午10：00----17：00鐘點(diǎn)房58元其他時(shí)間段按正常收費(fèi)

　　2 每天推出10間128元特價(jià)房

　　3. 單次預(yù)定6個(gè)入住有效房間以上（含6間）結(jié)賬時(shí)贈(zèng)送免費(fèi)入住券一張

　　4. 單月個(gè)人入住15天以上含（15天）免費(fèi)贈(zèng)送免費(fèi)入住券2張、電影票2張

　　5. 餐飲單桌消費(fèi)滿500元送20元代金券800送50元1000以上送100（僅限客房）

　　5 目標(biāo)針對(duì)商務(wù)協(xié)議客戶.特殊散科情況下也可以執(zhí)行此優(yōu)惠

　　六 餐飲促銷(xiāo)

　　餐飲單桌消費(fèi)滿500元送20元代金券800送50元1000以上送100（僅限客房）不打折，餐飲帶動(dòng)客房。

　　銷(xiāo)售部經(jīng)理 牛紅波

　　20xx-5-14

總結(jié)下月工作計(jì)劃15

　　在過(guò)去的一個(gè)月里，東平361°專賣(mài)店在上級(jí)管理公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在培訓(xùn)老師的指導(dǎo)和幫助下，在全體員工的共同努力下，按照有關(guān)規(guī)定，結(jié)合自身實(shí)際，以提高員工素質(zhì)和能力為理念，扎實(shí)有效的開(kāi)展各項(xiàng)工作。

　　主要工作

　　自赴加盟培訓(xùn)幫手訓(xùn)練營(yíng)以來(lái)，一是認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)培訓(xùn)資料，明確培訓(xùn)目標(biāo)，按照公司的總體部署和要求，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作。二是以幫手訓(xùn)練營(yíng)為契機(jī)，做好員工的培訓(xùn)工作，結(jié)合本地實(shí)際，制定培訓(xùn)工作計(jì)劃，印發(fā)培訓(xùn)有關(guān)資料。三是做好了貨品陳列和補(bǔ)貨工作，對(duì)店內(nèi)的貨品進(jìn)行有序的陳列，27日赴濟(jì)南進(jìn)行貨品的挑選補(bǔ)充。四是做好新員工的招聘工作，對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，以有導(dǎo)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先為原則，實(shí)行優(yōu)中選優(yōu)和崗前培訓(xùn)工作。

　　存在的問(wèn)題

　　因新店裝修，店內(nèi)人力實(shí)在有限，諸多事宜還沒(méi)有確定下來(lái)，對(duì)員工的培訓(xùn)工作開(kāi)展的較慢。

　　下步計(jì)劃

　　新店裝修已基本結(jié)束，初定于20xx年1月1日開(kāi)業(yè)，經(jīng)研究決定，在開(kāi)業(yè)之際開(kāi)展一次促銷(xiāo)活動(dòng)。員工的培訓(xùn)工作就顯得十分重要，在下個(gè)月，主要培訓(xùn)計(jì)劃如下：

　�。ㄒ唬┬聠T工培訓(xùn)

　　首先對(duì)其企業(yè)文化的培訓(xùn)。讓新員工通過(guò)了解公司發(fā)展史，了解公司企業(yè)文化。讓其知道應(yīng)以什么樣的精神風(fēng)貌投入工作，應(yīng)以什么樣的態(tài)度進(jìn)行人際交往，怎樣做一名優(yōu)秀的員工。適時(shí)組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)店內(nèi)一系列的規(guī)章制度，如考勤、獎(jiǎng)勵(lì)制度等，以及與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和行為規(guī)范，如站姿、禮貌用語(yǔ)、怎樣接待顧客、怎樣接推銷(xiāo)產(chǎn)品、服務(wù)禁忌等。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上組織新員工的模擬練習(xí)，以求正確地理解和自覺(jué)地遵守這些行為規(guī)范。其次對(duì)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。請(qǐng)資深老員工給新員工詳細(xì)講解顧客進(jìn)門(mén)到出門(mén)的全過(guò)程，讓其了解導(dǎo)購(gòu)工作流程和工作要求的基礎(chǔ)知識(shí)。最后開(kāi)展對(duì)新員工的“幫、帶”活動(dòng)。無(wú)論是導(dǎo)購(gòu)員還是收銀員，派素質(zhì)高、有經(jīng)驗(yàn)的老員工，以師徒的形式對(duì)新員工進(jìn)行具體、細(xì)致、系統(tǒng)的輔導(dǎo)和指導(dǎo)。如服務(wù)技巧、品推方法等。

　�。ǘ�）老員工的培訓(xùn)

　　除了新員工的`培訓(xùn)外，對(duì)老員工的培訓(xùn)也是提高員工素質(zhì)和能力的基本途徑。每天早上實(shí)行開(kāi)例會(huì)，在總結(jié)前一天的基礎(chǔ)上，制定新一輪的培訓(xùn)計(jì)劃。讓老員工在掌握理論知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，再更深一層的領(lǐng)會(huì)品推要領(lǐng)和方法。對(duì)老員工補(bǔ)充必要的新技術(shù)、新知識(shí)和新能力，以適應(yīng)新環(huán)境的要求。

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