醫(yī)院的工作計(jì)劃
更新時(shí)間：2023-04-03 15:42:24 工作計(jì)劃 我要投稿
醫(yī)院的工作計(jì)劃
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，來為以后的工作做一份計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編精心整理的醫(yī)院的工作計(jì)劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
醫(yī)院的工作計(jì)劃1
一、成立市場部的意義
深刻領(lǐng)會(huì)我院以診療小組核算為主的本次醫(yī)改，所有科室均為診療小組的輔助、配套科室，重新合理布局增設(shè)市場部；完成全年收入達(dá)6500萬的目標(biāo)及360張床位82％的入住率。
二、形勢(shì)與任務(wù)
今年我們?cè)黾拥氖杖胫饕吭龃蟛≡戳縼硗瓿桑欢ㄒ獦淞⒄_的市場營銷觀念，以"患者滿意而獲得長期利益"為目的，二是要在20xx年度業(yè)務(wù)總收入的'基礎(chǔ)上增幅44％，20xx年度醫(yī)院住院病人6621人次，門、急診病人76712人次。20xx年度工作任務(wù)是完成全年住院9534人次，門、急診110465人次，其中住院人次增長2913人，門、急診人次增長33753人，要完成全年住院9534人次，每月要完成795住院人次，每天要新增27個(gè)住院病人，要完成門、急診人次110465人次，每月要完成門、急診9060人次，每天要完成門、急診302人次，醫(yī)院共成立16個(gè)診療小組，每個(gè)小組只需每天新增2個(gè)住院患者，門、急診每天新增98個(gè)門、急診人員，就能完成任務(wù)。所以市場部不僅要做好對(duì)外開發(fā)工作，還要開發(fā)醫(yī)院內(nèi)部職工的工作積極性，大力拓展病源，增加效益。
20xx年--20xx年工作量統(tǒng)計(jì)報(bào)表（收入單位：元）
注：增長率為44％。
三、核算辦法
方案一：
住院費(fèi)用：20xx-4000元返100元
4000-6000元返150元
6000-8000元返200元
8000-10000元返250元
10000元以上返300元
注：出院結(jié)算后當(dāng)月支出。
方案二：
內(nèi)科按住院費(fèi)用的8％提成，外科按住院費(fèi)用的10％提成，除去藥品成本費(fèi)；出院結(jié)算當(dāng)月后支出。
四、市場部工作流程
入院組織接診填寫轉(zhuǎn)診單確認(rèn)轉(zhuǎn)住院部
當(dāng)月統(tǒng)計(jì)市場部每日收集
內(nèi)科住院結(jié)算后
當(dāng)月返饋
外科住院結(jié)算后
注：市場部詳細(xì)了解情況，確認(rèn)屬實(shí)，由診療組長、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人、主管院長共同簽字后，方能領(lǐng)取發(fā)放。
五、總則
1、成立市場部籌備小組
主管院長：王文元
市場部工作人員：王丹
**鎮(zhèn)周邊（王丹）
配備1——2名市場部工作人員，深入、細(xì)致的開展工作，收集轉(zhuǎn)診卡、電話或者走訪，確認(rèn)轉(zhuǎn)診來源的真實(shí)性，實(shí)施準(zhǔn)備及聯(lián)絡(luò)工作。
2、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)診所的聯(lián)絡(luò)，**園、莎木佳、興勝等地的社區(qū)及個(gè)體診所，將雙向轉(zhuǎn)診的工作制度及優(yōu)惠比例傳達(dá)到各地的社區(qū)及個(gè)體診所，繼續(xù)開通輔助檢查綠色通道。對(duì)各地的社區(qū)及個(gè)體診所進(jìn)行走訪交流，繼續(xù)深入了解他們的需要，他們的需要就是我們要做的工作，建立和諧的三級(jí)醫(yī)療技術(shù)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的初衷，為老百姓提供安全、方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)。
3、每月與各診療小組密切聯(lián)系，共同研討存在問題，市場部要起到牽頭作用，診療小組也要積極配合市場部，提高業(yè)務(wù)量的同時(shí)更要提高醫(yī)療質(zhì)量，提高患者滿意度，兩者皆顧的情況下，共同努力完成任務(wù)。
4、市場部要與體檢中心緊密配合，篩查病人，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕榻B病人，向亞健康市場拓展。
5、利用網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)
充分發(fā)揮并利用好醫(yī)院網(wǎng)站，在網(wǎng)站上大力傳遞低價(jià)、便捷的優(yōu)勢(shì)信息，提高網(wǎng)民對(duì)醫(yī)院網(wǎng)站以及服務(wù)項(xiàng)目的了解和信任，加強(qiáng)潛在客戶的產(chǎn)生。加大宣傳力度，通過廣告發(fā)布、媒體、報(bào)紙等方式大力宣傳我院，利用短信等方式發(fā)給社區(qū)、個(gè)體診所及入出院患者，使他們進(jìn)一步了解扶貧醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備、技術(shù)力量，了解醫(yī)院整體治療能力及超越期待式服務(wù)，從而提高住院、門診人次。
六、具體實(shí)施方案
第一季度
1、從2月份開始，每周五、六、日，由市場部牽頭，隨機(jī)組合1——2名診療組長，深入周邊地區(qū)的社區(qū)及個(gè)體診所，建立聯(lián)系，加深了解，建立互信。
2、利用正月期間節(jié)假日，組織一次茶話會(huì)，時(shí)間定于正月十五至二月二之間。
3、利用短信平臺(tái)，群發(fā)我院問候信息及宣傳我院醫(yī)療技術(shù)，新開展業(yè)務(wù)相關(guān)信息。
4、從3月份繼續(xù)深入基層，同時(shí)反饋1——2月提成費(fèi)用，送輔助檢查申請(qǐng)單與轉(zhuǎn)診單。
5、收集各社區(qū)及診所的像片，準(zhǔn)備制作紀(jì)念及宣傳杯。（自帶像機(jī)）
6、發(fā)展兼職市場開發(fā)員。
面向社會(huì)發(fā)展兼職的市場開發(fā)人員，根據(jù)業(yè)績定期給予相對(duì)的提成；主要由市場部主管負(fù)責(zé)物色、培訓(xùn)、發(fā)展、管理兼職市場開發(fā)員。
第二季度（4——6月份）
1、聯(lián)合下鄉(xiāng)扶貧義診辦，宣傳醫(yī)院，宣傳特色�？疲瑫r(shí)尋找病源。
2、根據(jù)每月信息科報(bào)送的工作量統(tǒng)計(jì)表，與各診療組長匯總一次，查找問題，制訂市場部下月工作計(jì)劃。
3、聯(lián)合客服部制作并發(fā)放宣傳紀(jì)念杯給各診所。留作紀(jì)念，也便于宣傳。
4、配合"5.12"國際護(hù)士節(jié)，做一些市場宣傳活動(dòng)。
5、為了更好的開展下半年的工作，市場部要認(rèn)真做好上半年工作小結(jié)，總結(jié)工作中不足之處，并對(duì)下半年工作進(jìn)行總體規(guī)劃。
醫(yī)院的工作計(jì)劃2
一、積極參加護(hù)理培訓(xùn)
有了上半年的護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，我打算在下半年要更加積極主動(dòng)的去參加院里面組織的護(hù)理培訓(xùn)。在護(hù)理培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多，而且都是我在平日里得碰運(yùn)氣才能學(xué)到的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，如果有更多的這樣的護(hù)理培訓(xùn)可供我參加學(xué)習(xí)的話，我一定二話不說的去把這些護(hù)理培訓(xùn)都學(xué)了，省得我到了護(hù)理特殊病患時(shí)，因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)而讓我的護(hù)理工作大打折扣，使得病患沒能夠更好地恢復(fù)與治愈。護(hù)理作為我的專業(yè)來說，我就得拿出專業(yè)的水準(zhǔn)來治愈病人，給他們帶去的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)!
二、對(duì)待病人需更耐心
上半年在護(hù)理病人的時(shí)候，出現(xiàn)過一次因?yàn)椴∪瞬慌浜衔业淖o(hù)理工作而對(duì)病人發(fā)火的情況，現(xiàn)在回想起來，真是羞愧不已。在下半年的護(hù)理工作中，我會(huì)拿出我十二分的耐心來對(duì)待我護(hù)理的病人，堅(jiān)決不會(huì)再出現(xiàn)之前所發(fā)生的情況，更不會(huì)讓病人因?yàn)槲叶鹎榫w波動(dòng)，進(jìn)而耽誤治療和恢復(fù)。
如果有專門針對(duì)耐心培養(yǎng)的培訓(xùn)，我也是愿意參加的，畢竟我作為一個(gè)護(hù)理人員，最重要的，除了護(hù)理技術(shù)外，或許就是對(duì)待病人擁有一顆耐心了。我在家里不是一個(gè)很有耐心的人，從事護(hù)理工作使得我的耐心提高了很多，但我知道這還不夠，要想讓病人更滿意我的`護(hù)理，我的耐心在今年還得往上提一提，拉一拉。
三、對(duì)病患家屬更包容
病患家屬是我護(hù)理工作另一個(gè)需要認(rèn)真對(duì)待的群體�？v觀我這幾年的護(hù)理生涯，除了病人是促使我得到成長的群體，還有一個(gè)幫助我成長的就是病患家屬了，特別是那些無理取鬧、胡攪蠻纏的病患家屬，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的工作需要比做其他任何工作都要多的智商和情商，不然病患的家屬會(huì)讓你分分鐘不知道如何將工作進(jìn)行下去。
為了保證自己正常的護(hù)理工作不受影響，那首先就是得學(xué)會(huì)對(duì)病患家屬更加的包容，不把他們的表現(xiàn)當(dāng)成他們的本來面貌，畢竟他們的家人生病住院，甚至有的出現(xiàn)了我們作為醫(yī)護(hù)人員也無法解決的問題和疾病，我們能做的就是包容他們?cè)谑Э貭顟B(tài)下的表現(xiàn)，再盡自己所能去治愈病患。
在下半年，我會(huì)再接再厲，爭取將我的工作做到完美!
醫(yī)院的工作計(jì)劃3
根據(jù)《元寶山區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建全國文明城市工作實(shí)施方案》文件要求，按照區(qū)衛(wèi)生局對(duì)文明創(chuàng)建工作的具體要求，結(jié)合我院實(shí)際，特制定 20xx年我院文明創(chuàng)建工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以《全國文明城市測(cè)評(píng)體系及任務(wù)分解》（20xx年版）為依據(jù)，在全院全面開展文明城市創(chuàng)建工作，通過再動(dòng)員、再部署，進(jìn)一步加大工作力度，完善工作措施，把各項(xiàng)工作抓實(shí)、抓細(xì)，確保創(chuàng)建工作全面達(dá)標(biāo)。
二、目標(biāo)步驟
創(chuàng)建工作要做到機(jī)構(gòu)健全，制度完善，任務(wù)明確，責(zé)任落實(shí)，措施有力，穩(wěn)步推進(jìn)，共同力爭 20xx年成功創(chuàng)建全國文明城市。 今年的創(chuàng)建工作分三個(gè)階段進(jìn)行：
第一階段： 20xx 年 2 月至 4 月，制定方案、宣傳發(fā)動(dòng)階段。要修改、制定創(chuàng)建方案、年度計(jì)劃及責(zé)任分解表，組織學(xué)習(xí)討論，利用各種有效形式做好宣傳發(fā)動(dòng)工作。
第二階段：20xx*年 5 月至 7 月，逐項(xiàng)落實(shí)、全面創(chuàng)建階段。對(duì)照區(qū)級(jí)文明單位的標(biāo)準(zhǔn)和要求，按照區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署和年度工作計(jì)劃，逐項(xiàng)落實(shí)分解責(zé)任。
第三階段：20xx 年 8 月至 20xx 年 9 月，查漏補(bǔ)缺、迎接評(píng)審階段。政府對(duì)文明創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查，提出整改意見。有關(guān)科室和個(gè)人采取有效整改措施，完成創(chuàng)建任務(wù)，確保順利通過創(chuàng)建文明城市的評(píng)審。
三、主要任務(wù)
根據(jù)《赤峰寶山中醫(yī)院創(chuàng)建全國文明城市工作實(shí)施方案》規(guī)定，各科室必須做到領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力，業(yè)務(wù)工作成績顯著，文明創(chuàng)建工作扎實(shí)，思想政治工作深入， 科普與文體活動(dòng)活躍，模范遵守黨紀(jì)國法和各項(xiàng)規(guī)章制度，重視環(huán)境建設(shè)和環(huán)境保護(hù)。根據(jù)這些要求，結(jié)合我院實(shí)際，今年我們必須在全面創(chuàng)建的同時(shí)，突出工作重點(diǎn)，在以下方面加大創(chuàng)建力度：
1、努力加強(qiáng)自身建設(shè)
領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)政治理論學(xué)習(xí)的經(jīng)�；⒅贫然�、規(guī)范化。充分發(fā)揚(yáng)民主，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制。堅(jiān)持和完善單位重大事項(xiàng)集體研究、民主科學(xué)決策的制度。按照一級(jí)管一級(jí)的原則，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真遵守廉潔自律的'各項(xiàng)規(guī)定。落實(shí)文明委成員單位責(zé)任制，各相關(guān)職能部門職責(zé)明確，齊抓共管，形成合力。
2、強(qiáng)化制度保障
按照社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基本要求，完善行業(yè)規(guī)范、行業(yè)準(zhǔn)則，加強(qiáng)《員工手冊(cè)》的培訓(xùn)及執(zhí)行力度。
3、貫徹落實(shí)中央文明委工作安排
（1）制定貫徹中央文明委《關(guān)于推進(jìn)誠信建設(shè)制度化的意見》的工作方案，推動(dòng)建立統(tǒng)分結(jié)合的誠信建設(shè)制度化工作機(jī)制。
（2）落實(shí)誠信建設(shè)聯(lián)席會(huì)議成員單位工作職責(zé)。
4、穩(wěn)步提高業(yè)務(wù)水平
提升醫(yī)療技術(shù)水平。按照“三好一滿意”的總體要求，不斷提升醫(yī)療水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。加強(qiáng)黨性鍛煉，切實(shí)改進(jìn)醫(yī)風(fēng)。增強(qiáng)醫(yī)療臨床職工為患者服務(wù)的意識(shí)。推廣使用職業(yè)信用報(bào)告，引導(dǎo)從業(yè)人員講求職業(yè)操守、恪守誠信規(guī)范。
5、制定誠信獎(jiǎng)懲制度，認(rèn)真執(zhí)行及整改
（1）建立誠信“黑紅名單”制度，把恪守誠信者列入“紅名單”，把失信違法者列入“黑名單”，定期發(fā)布。
�。�2）建立對(duì)誠信模范個(gè)人的嘉許制度，在資格認(rèn)定、公共服務(wù)等方面研究出臺(tái)對(duì)誠實(shí)守信者的優(yōu)待政策。
�。�3）制定失信行為懲戒措施，建立聯(lián)合懲戒機(jī)制，對(duì)失信違法者共同依法實(shí)施懲戒。
�。�4）組織相關(guān)部門對(duì)本院存在的誠信缺失突出問題開展專項(xiàng)整治。
�。�5）大力發(fā)掘和宣傳誠信人物、誠信群體，發(fā)揮先進(jìn)典型示范作用。
6、扎實(shí)開展創(chuàng)建活動(dòng)
�。�1）規(guī)范窗口行業(yè)服務(wù)，大力推進(jìn)科室和個(gè)人文明形象建設(shè)，培育團(tuán)隊(duì)精神，做好本職工作，規(guī)范言行舉止，嚴(yán)格遵章守紀(jì)，夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)。
�。�2） 積極開展“人民滿意為主題”的爭當(dāng)文明科室、文明醫(yī)生、文明護(hù)士活動(dòng)，有關(guān)部門要加強(qiáng)日�？己�，建立高效的投訴處理機(jī)制，把這一活動(dòng)引向深入，務(wù)求取得實(shí)效。
�。�3）加強(qiáng)職工及患者宣傳教育工作、美化辦公環(huán)境。力爭做到公共場所無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花草樹木、吵架、斗毆等不文明行為。
�。�4）所有室內(nèi)公共場所和工作場所全部禁煙，并有明顯的禁煙標(biāo)識(shí)。
�。�5）結(jié)合實(shí)際改造無障礙設(shè)施，加強(qiáng)無障礙設(shè)施的管理，確保使用情況良好。
�。�6）加強(qiáng)生活垃圾無害化處理和危險(xiǎn)廢棄物的處置，醫(yī)療危險(xiǎn)廢棄物處置率要達(dá)到100
7、努力構(gòu)建和諧醫(yī)院
嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)社會(huì)治安綜合治理措施，健全值班巡邏制度，消除安全隱患，確保醫(yī)院安全，杜絕重大治安案件和安全事故。健全矛盾糾紛化解機(jī)制，做好突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案。確保我院綜合治理的優(yōu)化。
8、辦好聯(lián)點(diǎn)共建實(shí)事
按照有關(guān)部門的統(tǒng)一要求，結(jié)合我院實(shí)際，今年聯(lián)點(diǎn)共建工作為哈拉卜吐村做好服務(wù)、協(xié)助提供義診服務(wù)、對(duì)社區(qū)困難人群提供援助服務(wù)。同時(shí)推進(jìn)在職黨員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。
9、其他方面。嚴(yán)格繼續(xù)落實(shí)我院文明創(chuàng)建工作實(shí)施方案的
重點(diǎn)任務(wù)，加大督查檢查力度，加強(qiáng)紀(jì)律管理和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平的提高，深化文明創(chuàng)建工作，配合做好20xx年度全國文明城創(chuàng)建目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
醫(yī)院的工作計(jì)劃4
一、20xx年度主要工作回顧
1、資金科學(xué)運(yùn)行工作： 資金科學(xué)運(yùn)行工作是財(cái)務(wù)科最的一項(xiàng)工作。為：“輕、重、緩、急”的原則，科學(xué)安排資金，保障醫(yī)療活動(dòng)日常運(yùn)行，保障每月人員經(jīng)費(fèi)的按時(shí)發(fā)放；有約付款，對(duì)藥品、衛(wèi)生材料等應(yīng)付款推遲2-3個(gè)月付款，一醫(yī)院支付，另一方空間期內(nèi)銀行理財(cái)產(chǎn)品特性，理財(cái)產(chǎn)品多為醫(yī)院獲取銀行利息，為醫(yī)院的收益；當(dāng)月要支付的，與其友好協(xié)商，以銀行一年期借貸率的利息貼付醫(yī)院，從而使醫(yī)院又的收益。
2、預(yù)算管理工作更趨于科學(xué)化： 市財(cái)政局編制度文件精神和醫(yī)院總體工作，分別采用5種預(yù)算編制方法編制醫(yī)院年度收支預(yù)算和每月預(yù)算。預(yù)算編制更趨于科學(xué)化、化，在整個(gè)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中是在控制支出費(fèi)用中了的作用�？偸罩ьA(yù)算符合率預(yù)期的工作。
3、起草綜合責(zé)任工作： 醫(yī)院綜合責(zé)任方案實(shí)施細(xì)則自實(shí)施已有3個(gè)年頭，很有必要作的。，院務(wù)委員會(huì)決定對(duì)醫(yī)院綜合責(zé)任制實(shí)施細(xì)則修改。財(cái)務(wù)科院務(wù)委員會(huì)的要求，對(duì)開始的《醫(yī)院綜合實(shí)施方案細(xì)則》了工作，該項(xiàng)工作已起草完畢，待醫(yī)院院務(wù)委員會(huì)后付諸實(shí)施。
4、按三甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)撰寫財(cái)務(wù)報(bào)告： 浙江省醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求，撰寫每季的財(cái)務(wù)與預(yù)算情況分析報(bào)告，增減原因的查找原因并分析，并的措施與建議供參考。依據(jù)變動(dòng)因素支出科目還了專題分析報(bào)告。如醫(yī)院管理費(fèi)用、百元衛(wèi)材消耗專題分析報(bào)告。整改意見供決策依據(jù)。所撰寫的財(cái)務(wù)與預(yù)算分析報(bào)告符合省醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求。
5、依據(jù)財(cái)政法規(guī)會(huì)計(jì)核算工作： 《會(huì)計(jì)法》、《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》、《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》等法律法規(guī)和醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度，會(huì)計(jì)核算與會(huì)計(jì)監(jiān)督工作，按主管規(guī)定的要求全年會(huì)計(jì)核算工作任務(wù)。財(cái)務(wù)科考核每季度考核結(jié)果看，使用會(huì)計(jì)科目率符合規(guī)定要求。
6、依據(jù)資金結(jié)算法規(guī)資金出納工作： 依據(jù)《現(xiàn)金管理暫行條例》、《銀行結(jié)算制度》和醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度，地全年所有貨幣資金收付出納工作，財(cái)務(wù)科考核季度考核結(jié)果看，所辦理資金收付手續(xù)的符合規(guī)定的要求。
7、全年績效工資核算和成本效益分析工作： 依據(jù)醫(yī)院分配方案全年全員績效工資核算任務(wù)。內(nèi)控要求，計(jì)算資料翔實(shí)，計(jì)算無誤，符合管理要求。每季度撰寫《成本效益分析》報(bào)告，從中找出管理中的之處，成本支出的建議；編制核算科室同比收支結(jié)余對(duì)比分析報(bào)告供院周會(huì)上通報(bào)，使核算科室心里有數(shù)，為核算科室增收節(jié)支工作了翔實(shí)的信息。
8、醫(yī)院與婺城區(qū)婦保院技術(shù)協(xié)作經(jīng)濟(jì)核算工作： 自去年6月份起醫(yī)院與婦保院技術(shù)協(xié)作工作。搞好醫(yī)院與婦保院的核算工作，財(cái)務(wù)科設(shè)置收支臺(tái)帳，核算雙方協(xié)作資金運(yùn)作情況。此項(xiàng)工作雖規(guī)模不大，但核算資料牽涉到方面，財(cái)務(wù)科細(xì)仔地好聯(lián)的收支資料工作，每月的核算工作。醫(yī)院與婦保協(xié)作的直接與間接的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。預(yù)測(cè)本結(jié)算年度內(nèi)醫(yī)院將會(huì)100余萬的純利潤，它將醫(yī)院更多收支結(jié)余的增長點(diǎn)。
9、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)工作綜合素質(zhì)： 本年度在院的下，財(cái)務(wù)科參加省衛(wèi)生廳舉辦的《醫(yī)院管理培訓(xùn)班》兩次；全體財(cái)務(wù)人員參加了市財(cái)政局舉辦的《財(cái)務(wù)人員教育培訓(xùn)班》一次；財(cái)務(wù)科本級(jí)舉辦了《內(nèi)部控制管理》、《財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德教育》兩期學(xué)習(xí)班，培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，財(cái)務(wù)人員素質(zhì)，了財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德，醫(yī)院的內(nèi)控制度的。
10、撰寫論文： 本年度財(cái)務(wù)科醫(yī)院財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度的，善于總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，撰寫了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)全成本核算中的'問題與對(duì)策》、《醫(yī)院預(yù)算的方法與體會(huì)》、《績效評(píng)價(jià)法律法規(guī)建設(shè)的思考》等3篇論文在省級(jí)財(cái)會(huì)、經(jīng)濟(jì)管理雜志上發(fā)表�？偨Y(jié)撰寫論文，一寫作理論；一了會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)內(nèi)控專業(yè)，并逐一善于總結(jié)。
11、內(nèi)部考核工作： 依據(jù)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度和考核職責(zé)，財(cái)務(wù)科考核每季度不對(duì)屬下各崗位職責(zé)考核。從考核結(jié)果看，各崗位人員責(zé)任性更強(qiáng)、崗位職責(zé)更到位，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度的，財(cái)務(wù)內(nèi)控管理工作又上了新臺(tái)階。
12、臨時(shí)交辦工作任務(wù)：
�。�1）申報(bào)成立婺
城區(qū)醫(yī)院和婺城區(qū)綜合病房樓項(xiàng)目資金。從農(nóng)歷年初五起，在施院長帶領(lǐng)下，早上班遲下班，每天工作加班加點(diǎn)，與基建科同志一起協(xié)助院長到市、婺城區(qū)職能申報(bào)婺城區(qū)醫(yī)院的；婺城區(qū)綜合病房大樓項(xiàng)目資金，共資金700萬元。
�。�2）受院長委托向中級(jí)法院申訴工作。原住icu病人廖壽芬醫(yī)療費(fèi)糾紛案，婺城區(qū)法院。
二、計(jì)劃安排
1、財(cái)務(wù)科本級(jí)內(nèi)部考核工作有待：
內(nèi)部考核工作一年比一年，所考核的內(nèi)容、涉及面小。擬在新的一年里財(cái)務(wù)科本及考核內(nèi)容方法，使考核工作又上臺(tái)階。
2、食堂財(cái)務(wù)內(nèi)控工作有待解決：
食堂財(cái)務(wù)屬財(cái)務(wù)科管理，從管理上規(guī)范了管理模式，符合省廳規(guī)范管理的要求。但對(duì)食堂庫存物資盤點(diǎn)考核工作做得還；職工每月職工工作餐補(bǔ)貼輸入工作現(xiàn)在還歸屬食堂財(cái)務(wù)人員擔(dān)任，不符合內(nèi)控管理的要求。在新的一年里加度這兩的工作。
3、財(cái)務(wù)科人才梯隊(duì)建設(shè)薄弱：
就財(cái)務(wù)主要骨干現(xiàn)狀而言，已將面臨青黃不接的，如不加緊招進(jìn)財(cái)會(huì)本科畢業(yè)生培養(yǎng)，過若干年后將嚴(yán)重會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督等一系列財(cái)務(wù)管理工作。使會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督等一系列財(cái)務(wù)管理工作，有序、穩(wěn)步的培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員已是迫在眉睫了。擬在新的一年里招進(jìn)浙江財(cái)院或浙商大財(cái)會(huì)本科畢業(yè)生2名，抓緊財(cái)務(wù)人員梯隊(duì)培養(yǎng)。
醫(yī)院的工作計(jì)劃5
為了鞏固我院愛嬰醫(yī)院成果，規(guī)范愛嬰醫(yī)院管理，進(jìn)一步完善各種制度，提高母乳喂養(yǎng)率，根據(jù)國家衛(wèi)計(jì)委《愛嬰醫(yī)院監(jiān)督管理指南》和《愛嬰醫(yī)院管理工作規(guī)范》及結(jié)合《湖南省愛嬰醫(yī)院評(píng)估內(nèi)容與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》與我院實(shí)際情況，制定如下工作規(guī)劃：
一、指導(dǎo)思想：
建立一切以“愛母、愛嬰”為中心的服務(wù)思想，堅(jiān)決貫徹落實(shí)“雙十條”。
二、總體目標(biāo)：
鞏固愛嬰醫(yī)院成果，創(chuàng)建“母嬰平安醫(yī)院”。
三、具體措施：
�。ㄒ唬�、完善鞏固愛嬰醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
為了保障愛嬰醫(yī)院工作扎實(shí)有序地開展。經(jīng)醫(yī)院院委會(huì)研究決定繼續(xù)由劉勇院長擔(dān)任愛嬰醫(yī)院管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，愛嬰醫(yī)院辦公室、愛嬰醫(yī)院技術(shù)指導(dǎo)小組的人員進(jìn)行相應(yīng)地調(diào)整并制定相關(guān)的工作職責(zé)。
�。ǘ�、加強(qiáng)愛嬰醫(yī)院日常工作的環(huán)節(jié)管理
1、加強(qiáng)產(chǎn)科、新生兒科等各項(xiàng)工作的落實(shí)，堅(jiān)持工作人員持證上崗（必須持有母嬰保健證和執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)護(hù)士證），杜絕無證上崗。落實(shí)好三級(jí)醫(yī)師查房制度，抓好病歷質(zhì)量。嚴(yán)格掌握剖宮產(chǎn)指征，降低剖宮產(chǎn)率，加強(qiáng)危重病人及新生兒窒息相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，定期檢查搶救設(shè)備使其處于良好的備用狀態(tài)，配齊
各種搶救藥品，降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。
2、爭取落實(shí)好“五個(gè)堅(jiān)持”、“一個(gè)提高”、“一個(gè)降低”：
“五個(gè)堅(jiān)持”：堅(jiān)持好早接觸、早吸吮、早開奶；堅(jiān)持母嬰同室；堅(jiān)持對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)及對(duì)孕、產(chǎn)婦開展健康教育；不準(zhǔn)在醫(yī)院接受奶粉商的饋贈(zèng)，不準(zhǔn)在醫(yī)院范圍內(nèi)張貼嬰兒奶粉廣告和使用宣傳代乳品的物品�！耙粋�(gè)提高”：提高住院期間及出生后6個(gè)月的`母乳喂養(yǎng)率。“一個(gè)降低”：逐年降低剖宮產(chǎn)率。
3、加強(qiáng)產(chǎn)房、新生兒科病房的感染控制：
設(shè)置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房，嚴(yán)格實(shí)行消毒隔離制度，嚴(yán)格控制入產(chǎn)房人數(shù)，對(duì)隔離孕婦按要求對(duì)產(chǎn)房進(jìn)行擦拭和消毒；新生兒恒溫箱按規(guī)程進(jìn)行消毒與管理；對(duì)嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，使用一次性用品，淋浴完畢進(jìn)行紫外線空氣消毒。
4、加強(qiáng)產(chǎn)前門診工作及孕婦學(xué)校的建設(shè)
�。�1）產(chǎn)前檢查必須由獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證的醫(yī)師承擔(dān)，為孕、產(chǎn)婦及家屬做好母乳喂養(yǎng)的健康教育，要求工作人員做好母乳喂養(yǎng)知識(shí)宣傳，新來院經(jīng)過產(chǎn)前檢查的孕婦在孕32周后必須接受2次以上有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識(shí)的咨詢，由產(chǎn)科門診組負(fù)責(zé)并落實(shí)。
（2）深化乳房門診工作，對(duì)問題乳房進(jìn)行有效的指導(dǎo)并落實(shí)糾正措施，確保分娩后母乳喂養(yǎng)能順利實(shí)施。
�。�3）繼續(xù)落實(shí)好母乳喂養(yǎng)咨詢門診，開通（電話：0743-4263808），對(duì)產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問題給予及時(shí)指導(dǎo)。
�。�4）做好艾滋病、梅毒、乙肝的咨詢監(jiān)測(cè)工作，預(yù)防母嬰傳播。
�。�5）加強(qiáng)孕婦學(xué)校工作，孕婦學(xué)校環(huán)境溫馨舒適，努力拓寬授課內(nèi)容，根據(jù)孕前期、孕中期、孕晚期、產(chǎn)褥期及新生兒期的特點(diǎn)與保健教育知識(shí)，每月28日授大課一次，滾動(dòng)循環(huán)，并做好登記。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)母乳喂養(yǎng)措施的落實(shí)
1、大力宣傳母乳喂養(yǎng)的好處，將母乳喂養(yǎng)的好處制成宣傳資料，圖片及電教片融入日常生活中，使之通俗易懂，易于推廣落實(shí)。
2、在硬件建設(shè)上予以高度支持，完善配奶間，添置電冰箱、微波爐及教學(xué)用的娃娃及乳房模型。
3、認(rèn)真落實(shí)愛嬰醫(yī)院的相關(guān)制度：如《促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功的十條措施》《國際母乳代用品銷售手則》及本院的《母乳喂養(yǎng)規(guī)定》等。
4、制定母乳喂養(yǎng)復(fù)訓(xùn)和培訓(xùn)計(jì)劃：
�。�1）產(chǎn)科、兒科在職人員每年完成3小時(shí)以上有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識(shí)的復(fù)訓(xùn)。
�。�2）重點(diǎn)科室（產(chǎn)科、新生兒科）在完成醫(yī)院8小時(shí)以上的培訓(xùn)外，由各科技術(shù)指導(dǎo)組再行強(qiáng)化技能培訓(xùn)；
�。�3）產(chǎn)科、兒科新上崗醫(yī)護(hù)人員由科主任、護(hù)士長講課，時(shí)間不少于18小時(shí)；
（4）其他科室科室新上崗人員及進(jìn)修、實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)時(shí)間由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部安排，時(shí)間不少于8小時(shí)；
�。�5）在完成普訓(xùn)和重點(diǎn)培訓(xùn)后，進(jìn)行考試考核，成績與科室獎(jiǎng)金掛鉤，思想?yún)R報(bào)專題合格者方能上崗。
5、產(chǎn)嬰?yún)^(qū)每日進(jìn)行母乳喂養(yǎng)公休座談會(huì)一次，責(zé)任護(hù)士指導(dǎo)每個(gè)產(chǎn)婦掌握正確的哺乳技巧。內(nèi)容：講課、放錄像、發(fā)宣傳小冊(cè)子、角色扮演、個(gè)別咨詢。
6、將有關(guān)愛嬰醫(yī)院管理相關(guān)規(guī)定或母乳喂養(yǎng)知識(shí)納入產(chǎn)科、新生兒科的入院告知書、護(hù)理常規(guī)、護(hù)理記錄、崗位職責(zé)、環(huán)節(jié)質(zhì)控、健康宣教等內(nèi)容中。
7、有專人負(fù)責(zé)隨訪工作，設(shè)24小時(shí)服務(wù)（電話0743-4263808），承擔(dān)母乳喂養(yǎng)知識(shí)的咨詢工作并做好記錄。
8、制定有關(guān)母乳喂養(yǎng)工作的各項(xiàng)工作常規(guī)和制度，重點(diǎn)科室（產(chǎn)科、新生兒科）人員要求掌握并按照制度與常規(guī)實(shí)施，護(hù)理部隨機(jī)抽查，并做好記錄。
9、積極開展新生兒疾病篩查和聽力篩查，篩查率達(dá)規(guī)定要求。
10、及時(shí)更新母乳喂養(yǎng)的知識(shí)，在婦產(chǎn)科、兒科門診、產(chǎn)科、兒科病房張貼“雙十條”及醫(yī)院母乳喂養(yǎng)的措施宣傳標(biāo)語、版畫等，打印有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識(shí)的健康教育處方發(fā)放給孕、產(chǎn)婦。
11、制定有效的監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，實(shí)行獎(jiǎng)懲分明，愛嬰醫(yī)院管
理領(lǐng)導(dǎo)小組不定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查，提出整改措施并組織落實(shí)。
�。ㄋ模a(chǎn)房增設(shè)導(dǎo)樂式分娩、嬰兒撫觸、嬰兒游泳、開展早吸吮，嬰兒隨母親在產(chǎn)房觀察2小時(shí)后同步進(jìn)入母嬰同室，由護(hù)理部產(chǎn)房技術(shù)指導(dǎo)組負(fù)責(zé)。
�。ㄎ澹⒃诮邮苌霞�(jí)復(fù)核的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受上級(jí)愛嬰醫(yī)院復(fù)核。
醫(yī)院的工作計(jì)劃6
一、目前市場部現(xiàn)狀分析
我認(rèn)為，市場部工作應(yīng)該是分析市場、研究市場、總結(jié)市場規(guī)律，具體進(jìn)行市場開發(fā)工作。對(duì)市場工作則主要進(jìn)行工作業(yè)績的考核。醫(yī)院市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營銷人員應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)呢？形象要端正，市場意思強(qiáng)，溝通能力、應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠吃苦，有比較好的團(tuán)隊(duì)合作精神等。而從事醫(yī)療營銷的市場人員，個(gè)人基本要求更高。
醫(yī)院市場部目前做了哪些工作呢？發(fā)傳單、掛戶外牌、以及進(jìn)行車套廣告的維護(hù)等。掛多少牌？做多少車套廣告？以及內(nèi)容如何組織，設(shè)計(jì)等？更大程度上應(yīng)該是策劃人員的宣傳工作。而執(zhí)行這些工作，更多的是要求體力活（很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的）。本院的具體掛戶外牌等工作，交給幾個(gè)身手敏捷的人，應(yīng)該可以搞定。
市場部是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)？能開展有效的市場開發(fā)工作？決定于醫(yī)院制定的市場思路、市場開發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意，求新，側(cè)重于文字表達(dá)能力、平面設(shè)計(jì)能力等方面，是點(diǎn)對(duì)面的宣傳工作；那么市場工作則基本上是根據(jù)市場開發(fā)工作的需要，側(cè)重于公關(guān)能力、溝通能力等方面，是進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳工作；工作本身更多的要
求市場人員較高的個(gè)人素質(zhì)，以及較好的.工作主動(dòng)性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作，同時(shí)其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場人員原本就不合格。
一般單位用人，是因?yàn)椤皪徫弧倍x擇“人”、用“人”；而我們現(xiàn)在的市場部工作是因“人”而設(shè)置“崗位”。如此，市場部工作怎么開展？市場部的業(yè)績考核如何進(jìn)行？
二、本院市場部的工作職能描述
1、調(diào)查市場、分析市場、總結(jié)市場規(guī)律，制定市場開發(fā)工作方向。
�、�、通過適當(dāng)方式深入市場調(diào)查，分析、總結(jié)市場規(guī)律；
②、及時(shí)收集本醫(yī)院病人信息，進(jìn)行客觀統(tǒng)計(jì)分析，找準(zhǔn)市場方向。
上述工作，一是為了更好的明確市場工作方向，二是檢驗(yàn)市場工作的業(yè)績。當(dāng)然，對(duì)醫(yī)院策劃部來說，也有必要進(jìn)行市場分析工作。
2、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，進(jìn)行醫(yī)院全員營銷培訓(xùn)，逐步提高醫(yī)院整體營銷水平。
醫(yī)療服務(wù)營銷，不同于有形產(chǎn)品的營銷。產(chǎn)品營銷，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作；而醫(yī)療服務(wù)過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為，涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié)，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù)，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人
員的營銷觀念，以及具體的營銷行為。
提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營銷意思、營銷水平，進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓(xùn)工作、營銷工作，有時(shí)候更重要。
3、客服工作。
規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行一定程度的客服工作，提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度，忠誠度，促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑，從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益�？蛻舴⻊�(wù)工作也是銷售工作配套的慣例。
這同時(shí)也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。
三、明確工作職能，有計(jì)劃的有效率的進(jìn)行市場開發(fā)工作
1、通過舉辦系列活動(dòng)進(jìn)行市場開發(fā)
①、策劃、組織、舉辦各種活動(dòng)：如大學(xué)生青春期健康講座活動(dòng)（女大學(xué)生人流總是比較多），針對(duì)農(nóng)村市場的大型免費(fèi)體檢活動(dòng)，以及其他各種公益活動(dòng)等；
策劃、組織、舉辦各種公益活動(dòng)，對(duì)市場人員要求的素質(zhì)更多。工作本身涉及到市場人員對(duì)相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力，以及有效舉行活動(dòng)的執(zhí)行能力，活動(dòng)效果的分析、統(tǒng)計(jì)能力。
年后計(jì)劃在湛江各高校，以及各級(jí)各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院，有計(jì)劃、有目的開展青春期健康講座活動(dòng)。為此，市場部還需要配備一名健康講座人員�；顒�(dòng)能成功進(jìn)行，既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣，也可以直接促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。
年后計(jì)劃針對(duì)湛江農(nóng)村市場，做進(jìn)一步的市場開發(fā)活動(dòng)。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位，組織一定規(guī)模的免費(fèi)體檢活動(dòng)，或者專題講座活動(dòng)，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)病人，從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。
適時(shí)組織、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作。
�、�、活動(dòng)類人員要求：大專以上文化程度，醫(yī)學(xué)類、市場營銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，25歲以上，性別不限，溝通能力強(qiáng)，工作態(tài)度端正，團(tuán)隊(duì)意思強(qiáng)，從事市場開
發(fā)工作一年以上，有醫(yī)藥、醫(yī)療器械，醫(yī)療市場開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
待遇：底薪1000+提成
工作計(jì)劃：市場部安排2人專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的實(shí)施。
工作考核：按照計(jì)劃開展活動(dòng)的次數(shù)，以及開展活動(dòng)的效果。
2、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作
①、工作性質(zhì)
一方面是針對(duì)大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)，主要是大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)高而病人相對(duì)承受不起的病人。這一塊操作的可能性性不大，因?yàn)槲裔t(yī)院的收費(fèi)也不低。
另一方面主要是針對(duì)小的診所，門診機(jī)構(gòu)，大小藥店等進(jìn)行轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作。我院以前的轉(zhuǎn)診活動(dòng)不大成功，我們更多的應(yīng)該從自身找原因。什么樣的人合適做轉(zhuǎn)診市場的開發(fā)？轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及個(gè)性化的服務(wù)要求等等？以及我們對(duì)轉(zhuǎn)診醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)報(bào)酬及時(shí)合理支付等問題。如果把轉(zhuǎn)診開發(fā)行為僅僅當(dāng)成是下個(gè)通知給對(duì)方，以為通知到了就行了，其效果就自然不理想。至少，開展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：市場人員良好的溝通能力，以及對(duì)轉(zhuǎn)診病人提供個(gè)性化的服務(wù)能力。為了取得客戶的信任，有些客戶還要有計(jì)劃的多次拜訪。
醫(yī)院的工作計(jì)劃7
和諧創(chuàng)新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)、全面鞏固和提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是20xx年護(hù)理工作的主題。提高患者就醫(yī)感受，是我們的目標(biāo)。
一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育
1、樹立全心全意為病人服務(wù)的理念，進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。
2、發(fā)放各種護(hù)理工作滿意度調(diào)查問卷，每季度一次。
3、“5.12國際護(hù)士節(jié)”舉辦護(hù)理人員技術(shù)練兵比武，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀。
二、護(hù)理工作方面
1、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
�、�、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)、事故為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)、事故的因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
⑵、將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，并有監(jiān)督檢查記錄。
⑶、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、節(jié)假日等。減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
⑷、加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。
�、�、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。
⑹、對(duì)重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使護(hù)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)護(hù)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
�、�、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
�、�、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
2、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。
⑴、責(zé)任護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。
�、啤⒓訌�(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的'理念，認(rèn)真做好健康宣教，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
�、墙⒔】到逃幏剑l(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，定期召開工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評(píng)教育。
3、加強(qiáng)專科護(hù)理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力，培訓(xùn)�？谱o(hù)理骨干。
4、加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、壓瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。
5、落實(shí)二級(jí)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)，全年護(hù)理部質(zhì)控組評(píng)價(jià)4次。
三、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯制度，護(hù)理部經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評(píng)。
考評(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
四、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1、組織全院護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座每月1次。
2、對(duì)畢業(yè)5年內(nèi)護(hù)士分層次進(jìn)行操作技能培訓(xùn)。
3、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)科室如急診室、手術(shù)室、血液透析室等�？谱o(hù)士的專業(yè)技能培訓(xùn)，并制定�？茘徫坏募寄芤蟆�
4、以科室為單位對(duì)護(hù)士進(jìn)行專科業(yè)務(wù)考核和護(hù)理操作考核四次。
5、每周晨間提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，�？评碚撝R(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)等。
6、進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
7、每周至少一次利用晨會(huì)為護(hù)理藥理知識(shí)小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項(xiàng)。并提問醫(yī)院核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
8、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急能力。
護(hù)理部
日期
醫(yī)院的工作計(jì)劃8
一、護(hù)理質(zhì)量的質(zhì)控原則：
實(shí)行院長領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部-護(hù)士長-全體護(hù)士的三級(jí)質(zhì)量管理監(jiān)控，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，全面落實(shí)質(zhì)控前移，加強(qiáng)專項(xiàng)質(zhì)控，落實(shí)糾紛缺陷管理，實(shí)施安全預(yù)警管理。
二、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)施方案：
(一)進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程
1、結(jié)合臨床實(shí)踐，不斷完善質(zhì)控制度，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、重病護(hù)理、消毒隔離、護(hù)理文件的書寫等，每月制定重點(diǎn)監(jiān)測(cè)內(nèi)容并跟蹤存在問題。
(二)建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)一支良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊(duì)伍
1、繼續(xù)實(shí)行以護(hù)理部---護(hù)士長---科室質(zhì)控員的三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，逐步落實(shí)人人參與質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo)。
2、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問題的整改效果追蹤。實(shí)行平時(shí)檢查與季度檢查相結(jié)合，重點(diǎn)與全面檢查相結(jié)合的原則。做到每月有一重點(diǎn)，每季度一次全面檢查，并將檢查情況及時(shí)向護(hù)理部反饋。
3、成立危重病護(hù)理搶救小組。
4、加大落實(shí)、督促、檢查力度，注意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的'督查。抓好三級(jí)質(zhì)控管理，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作，全員參與護(hù)理管理，有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施。
5、完善護(hù)理質(zhì)控制度、職責(zé)，每季度召開會(huì)議，對(duì)護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行討論、分析、提出有效的整改措施。
6、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施，使護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài)。
7、加強(qiáng)護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí)，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。
8、建立并健全安全預(yù)警工作，及時(shí)查找工作中的隱患，并提出改進(jìn)措施。
醫(yī)院的工作計(jì)劃9
隨著社會(huì)對(duì)醫(yī)療行業(yè)要求的不斷提高，民營醫(yī)院的異軍突起，醫(yī)院將面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，我們要緊緊把握機(jī)遇，開拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，以構(gòu)建和諧社會(huì)重要思想為指引，繼續(xù)深入開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，進(jìn)一步深化改革，強(qiáng)化人才培養(yǎng)，加快學(xué)科建設(shè)，全面提升醫(yī)院核心競爭力，促進(jìn)醫(yī)院的醫(yī)療、教學(xué)和科研工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。20xx年，我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：
一、加強(qiáng)醫(yī)政管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生，深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)
1、為認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部20xx年醫(yī)院管理年活動(dòng)目標(biāo)，做好醫(yī)政“調(diào)整、充實(shí)、整頓、提高”工作。20xx年我院將繼續(xù)深入地開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，做到層層抓管理，任務(wù)逐級(jí)到人，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療核心制度，杜絕差錯(cuò)、事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化�？平ㄔO(shè)，認(rèn)真做好我院泌尿、腦外、心血管、腦血管、糖尿病、婦產(chǎn)科、小兒科等重點(diǎn)科室的建設(shè)和設(shè)備的投入，力爭小兒科、婦產(chǎn)科在20xx年的基礎(chǔ)上更上新臺(tái)階。
4、培養(yǎng)品牌意識(shí)，樹立名牌科室，在現(xiàn)有專業(yè)的基礎(chǔ)上，在人員、技術(shù)、設(shè)備等方面向心腦血管科，泌尿外科、顱腦微傷外科等科投入，建立高素質(zhì)的專業(yè)人才，并配備一定的專業(yè)設(shè)備。
5、認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作。今年準(zhǔn)備進(jìn)行開展醫(yī)療文書書寫評(píng)比活動(dòng)，隨機(jī)抽調(diào)病例（歷），對(duì)書寫較好地給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，書寫較差的給予批評(píng)，并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公示。6、20xx年工作指標(biāo)計(jì)劃：7、與上級(jí)醫(yī)院合作開展腹腔鏡手術(shù)（腹腔鏡膽囊切除術(shù)、腹腔鏡子宮全切術(shù)及腹腔鏡卵巢囊腫切除術(shù)等）。腦出血微創(chuàng)鉆孔引流術(shù)繼續(xù)開展，同時(shí)繼續(xù)開展顱腦損傷的救治，提高救治成功率。開展經(jīng)尿道汽化電切術(shù)和氣壓彈道碎石術(shù)，全髖置換術(shù)。肝膽外科開展膽管癌根治手術(shù)，填補(bǔ)我縣此項(xiàng)手術(shù)的空白。
8、鼓勵(lì)職工撰寫論文、編寫論著，并要求所撰寫的論文在國家級(jí)或核心期刊上發(fā)表。
二、護(hù)理工作
�。ㄒ唬�、加強(qiáng)思想素質(zhì)教育，樹立良好的職業(yè)形象
1、每季度召開一次思想素質(zhì)教育大會(huì)，結(jié)合臨床實(shí)際工作，對(duì)好人好事大力表揚(yáng)，對(duì)有損病人和醫(yī)院利益的人和事嚴(yán)格批評(píng)，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念。
2、請(qǐng)禮儀專家來我院培訓(xùn)指導(dǎo)護(hù)理禮儀，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理人員的'言行舉止，培養(yǎng)護(hù)理人員的良好氣質(zhì)。樹立護(hù)士“整潔、大方、可親”的職業(yè)形象，真正做到：“微笑在臉上，文明在嘴上，嫻熟在手上，儀表在身上”。提升護(hù)士和醫(yī)院的整體形象。5.12護(hù)士節(jié)舉辦護(hù)士形象、儀表大賽。
�。ǘ�、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培養(yǎng)高水平護(hù)理隊(duì)伍
1、加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”技術(shù)培訓(xùn)和考核
2、加強(qiáng)重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)理骨干，今年擬選派內(nèi)、外ICU、婦產(chǎn)科、兒科、手術(shù)室等各一名護(hù)士到省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)。3、開展“百針穿刺無失敗”活動(dòng)，提高護(hù)理的靜脈穿刺能力。4、臨床護(hù)理工作的創(chuàng)新與改革。每科每季度至少實(shí)施一項(xiàng)護(hù)理創(chuàng)新項(xiàng)目，可以是小經(jīng)驗(yàn)、小革新，也可以是大的護(hù)理創(chuàng)新項(xiàng)目。務(wù)必開展實(shí)施。5、開展護(hù)理文書書寫評(píng)比活動(dòng)。
�。ㄈ⒓訌�(qiáng)護(hù)理工作
1、加強(qiáng)護(hù)理人員的規(guī)范化培訓(xùn)，每位護(hù)士長每年至少外出參加培訓(xùn)一次，及時(shí)獲取新知識(shí)、新信息、新的理念和方法。
2、將護(hù)理質(zhì)量控制工作落實(shí)到實(shí)處，堅(jiān)決杜絕怕得罪人、一團(tuán)和氣的思想。
三、加大精神文明和行風(fēng)建設(shè)力度。
(一)健全法制，依法治院。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣問題的處理規(guī)定》，積極開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，建立教育、制度、監(jiān)督三者并重、懲防并舉的糾風(fēng)工作長效機(jī)制，健全法制，嚴(yán)格監(jiān)督，從源頭上杜絕我院的紅包、回扣問題。定期召開患者家屬座談會(huì)，每月進(jìn)行一次病人、家屬滿意度測(cè)評(píng)，聽取各方面的意見，對(duì)合理意見的采用率100%，，醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度95%以上。
�。ǘ┘訌�(qiáng)對(duì)全院職工的思想教育和職業(yè)道德教育。廣泛開展忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)的思想教育和職業(yè)道德教育，樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚，努力建立符合廣大人民群眾要求的新型醫(yī)患關(guān)系。通過深入開展競賽活動(dòng)，教育全院員工學(xué)習(xí)白求恩同志毫不利己，專門利人，對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，對(duì)人民滿腔熱忱，對(duì)技術(shù)精益求精的精神。努力做到“以病人為中心”，“視病人如親人”，“想病人者之所想，急病人之所急”，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
四、完善梯隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院競爭能力。
五、設(shè)備管理
1、檢驗(yàn)科根據(jù)醫(yī)院病人情況，為滿足患者臨床需求，下半年新上一臺(tái)全自動(dòng)生化分析儀。
2、心電圖室擬新上活動(dòng)平板系統(tǒng)及動(dòng)態(tài)血壓檢測(cè)儀。3、積極創(chuàng)造條件，購買前列腺電切鏡和氣壓彈道碎石機(jī)各一臺(tái)。
六、后勤財(cái)務(wù)工作
（一）健全財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算和監(jiān)督。醫(yī)院的各種經(jīng)濟(jì)行為必須做到有章可循，照章辦事，堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的財(cái)務(wù)管理原則，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)決策的統(tǒng)
一、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的協(xié)調(diào)一致，嚴(yán)禁各部門、各科室設(shè)立帳外帳、小金庫，重大項(xiàng)目須經(jīng)集體討論并按規(guī)定程序報(bào)批，實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制。
（二）探索建立醫(yī)院成本核算制度，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效低耗。我院將根據(jù)實(shí)際情況，探索建立與成本核算相適應(yīng)的核算制度，對(duì)醫(yī)院成本進(jìn)行預(yù)算、核算，確定成本目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理，控制費(fèi)用支出，減少浪費(fèi)，降低消耗，提高工作效率，使醫(yī)院財(cái)務(wù)管理逐步適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展要求。
�。ㄈ┰黾俞t(yī)療收費(fèi)透明度，自覺接受社會(huì)和患者監(jiān)督。我院仍將嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各類服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開展醫(yī)療服務(wù)信息公示工作，公示主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)、常用藥品和耗材價(jià)格等，進(jìn)一步完善“一日一結(jié)一清單”制，并及時(shí)解答患者及其家屬對(duì)醫(yī)院收費(fèi)的各種疑問，使患者明明白白看病。合理控制藥品費(fèi)用，對(duì)使用貴重藥，如高檔抗生素、營養(yǎng)藥等，應(yīng)遵循知情同意權(quán)的原則，允許并指導(dǎo)患者根據(jù)本人經(jīng)濟(jì)條件選擇適用的藥品。
醫(yī)院的工作計(jì)劃10
一、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，全面提升醫(yī)院管理水平，在管理力度、深度、效果上下功夫，為下輪醫(yī)院等級(jí)評(píng)審打好基石。
進(jìn)一步完善醫(yī)院管理規(guī)定，力求公正、公平、合理可行、可操作性強(qiáng)，強(qiáng)化管理職能，加大管理力度。堅(jiān)持民主集中制，實(shí)行院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，分清職責(zé)、各負(fù)其責(zé)，分工不分家，責(zé)任到位而不越位，繼續(xù)實(shí)行院務(wù)公開，力求公開、透明。
做到六個(gè)加強(qiáng)：一是加強(qiáng)信息管理，加快信息傳遞速度，對(duì)正常信息如醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、藥品質(zhì)量、工作動(dòng)態(tài)、財(cái)務(wù)報(bào)表、藥品材料價(jià)格、醫(yī)保、社保、農(nóng)醫(yī)保信息等應(yīng)按時(shí)間規(guī)定報(bào)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)超常規(guī)信息應(yīng)及時(shí)按程序上報(bào)，信息要有分析、對(duì)比，發(fā)揮信息作用，為醫(yī)院決策提供依據(jù)；二是加強(qiáng)大樓及病房管理，提供好的醫(yī)療環(huán)境，做好對(duì)設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)，提高使用率；三是加強(qiáng)科室間協(xié)調(diào)，要有全院一盤棋思想，團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步；四是加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提高工作效率，提高執(zhí)行力，從我做起，從現(xiàn)在做起，要制定方案，抓落實(shí)，出成效；五是加強(qiáng)合同工用工管理，壓濾機(jī)濾布要制定出符合雙方利益，有利管理的管理辦法；六是加強(qiáng)醫(yī)保、社保、農(nóng)醫(yī)保管理，把政府惠民政策落到實(shí)處。
二、在保證臨床醫(yī)療需求前提下，扎實(shí)有效試行醫(yī)院成本管理，開源節(jié)流，降耗，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效益。
1、合理編制出07年醫(yī)院收、支計(jì)劃預(yù)算；
2、合理編制出各科收、支預(yù)算：收入比例暫不變，支出以前2年為基數(shù)，考慮前一年實(shí)際發(fā)生額；支出內(nèi)容為工資、獎(jiǎng)金、加班、晚班、衛(wèi)生材料、總務(wù)物品、水電、空調(diào)、洗滌、保潔、旅差、學(xué)術(shù)活動(dòng)、打字復(fù)印、通訊費(fèi)、維修費(fèi)、設(shè)備折舊等；
3、降低物品購進(jìn)價(jià)格和控制支出；降低藥品購進(jìn)價(jià)格3-5%；降低衛(wèi)生材料購進(jìn)價(jià)格3-5%；降低招待費(fèi)用，采取現(xiàn)金支付；降低設(shè)備設(shè)施維護(hù)、車輛維修費(fèi)用；降低辦公費(fèi)用，如接待費(fèi)、通訊費(fèi)、燃油費(fèi)；降低藥品占業(yè)務(wù)收入比3%；降低水電費(fèi)支出；
4、嚴(yán)格控制隨意減免和漏收費(fèi)，減少一次性耗材使用。各科物品由主任、護(hù)士長申領(lǐng)，主管院長簽字，各科室專人負(fù)責(zé)。
三、全面提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，確保醫(yī)療安全，要把質(zhì)量真正作為醫(yī)院生存根本，轉(zhuǎn)變觀念，切實(shí)圍繞以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
一要嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全等核心制度：如首診制度、三級(jí)醫(yī)師查房、分級(jí)護(hù)理、疑難病例討論、會(huì)診、危重病人搶救、術(shù)前討論、死亡病例討論、查對(duì)、病歷書寫規(guī)范與管理制度、交接班制度等落到實(shí)處，科室由專人負(fù)責(zé)；
二要加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高基本醫(yī)療技能，強(qiáng)化“三基、三嚴(yán)”訓(xùn)練和應(yīng)急能力訓(xùn)練，重點(diǎn)對(duì)新進(jìn)人員、低年資醫(yī)師進(jìn)行培訓(xùn)，通過傳、幫、帶以及講座、競賽等多種方式，逐步提高其醫(yī)療護(hù)理水平。
三要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì)，特別是少數(shù)技術(shù)較薄弱的科室和個(gè)人。開展科技興院，在準(zhǔn)入許可前提下，積極引進(jìn)、開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，提高整體的醫(yī)療技術(shù)水平。
四要強(qiáng)調(diào)全程醫(yī)療過程控制、環(huán)節(jié)控制，做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)，保證醫(yī)療安全。
五要拓寬醫(yī)療市場，濾布開展醫(yī)療業(yè)務(wù)。如亞健康、慢性病防治等。
六要把質(zhì)量控制和提高真正作為工作重點(diǎn)，加大職能科室檢查、監(jiān)督措施和力度。
牢固樹立以病人為中心，以病人滿意、社會(huì)滿意為目標(biāo)的服務(wù)理念，了解、理解病友就醫(yī)和在院期間心理狀態(tài)，對(duì)不同需求病友提供合理的服務(wù)。
加強(qiáng)與病友溝通技能，用真心，熱情、主動(dòng)地對(duì)待每一位病人，杜絕生、冷、硬、推等不良現(xiàn)象，為病人提供溫馨、友好、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療環(huán)境，讓病人滿意，力求做到服務(wù)零投訴。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立預(yù)防行業(yè)不正之風(fēng)長效機(jī)制，健全質(zhì)量、服務(wù)評(píng)價(jià)體系，動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)。
四、構(gòu)建和諧醫(yī)院，爭取十一屆江西精神文明單位。
以人為本，構(gòu)建和諧醫(yī)院，要以寬容、友善、大度、謙讓的心態(tài)對(duì)待同事，要以把事辦好，把好事辦得更好，愛崗敬業(yè)，愛院如家的主人翁精神對(duì)待工作，要以真正把病人當(dāng)親人、當(dāng)賓客的服務(wù)理念對(duì)待每一位病友，要以平等、低調(diào)、坦誠、友好的姿態(tài)處理好院際關(guān)系，形成內(nèi)外和諧、上下齊心的良好工作生活氛圍，繼續(xù)抓實(shí)抓好精神文明建設(shè)，抓出成效，爭取十一屆江西省精神文明單位稱號(hào)。
五是初步完成醫(yī)院遠(yuǎn)景規(guī)劃。
二小土地已購買，縣委、縣政府非常重視和關(guān)注醫(yī)院發(fā)展，要有超前性、前瞻性地規(guī)劃好新綜合門診大樓的建設(shè)。
六是擴(kuò)大增強(qiáng)醫(yī)院功能，完成兒科分設(shè)。
依據(jù)往年資料和現(xiàn)狀，兒科分設(shè)時(shí)機(jī)已基本成熟，社會(huì)和病人也有此要求，應(yīng)著手準(zhǔn)備兒科分設(shè)的前期工作。
同志們，擺在我們面前的困難固然很多，我們肩上的擔(dān)子雖然很重，但希望總是和困難同在，機(jī)遇和挑戰(zhàn)永遠(yuǎn)并存，發(fā)展是永無止境的，我相信，在縣委、政府和衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，用改革和發(fā)展的眼光，用時(shí)不待我的'事業(yè)心，有求真務(wù)實(shí)的責(zé)任感，不進(jìn)則退的危機(jī)感，院興我榮、院衰我恥的榮譽(yù)感，用我們的勤勞和智慧，集全院職工之力，共同為醫(yī)院描繪新的藍(lán)圖，為德安衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、百姓健康事業(yè)再作新貢獻(xiàn)。
醫(yī)院的工作計(jì)劃11
一，加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，提高整體工作水平
1、明確工會(huì)委員分工，制訂工作計(jì)劃和工作規(guī)章。
2、調(diào)整工會(huì)小組，推選工會(huì)小組長。
3、 進(jìn)行工會(huì)委員，工會(huì)小組長培訓(xùn)（學(xué)習(xí)新《工會(huì)法》，明確工作職權(quán)）和考核。
二，完善職代會(huì)制度，推進(jìn)院務(wù)公開工作
1、協(xié)助醫(yī)學(xué)部做好第四屆教代會(huì)第九次工代會(huì)代表選舉工作及北京大學(xué)教代會(huì)換屆，完成北大及醫(yī)學(xué)部部署的兩級(jí)"雙代會(huì)"的各項(xiàng)籌備工作。
2、北京大學(xué)第六醫(yī)院第三屆職工代表換屆選舉工作。
3、進(jìn)行職工代表培訓(xùn)，明確工作職權(quán)。
4、做好職代會(huì)提案的征集，整理，立案，落實(shí)和反饋。
5、開好職工代表大會(huì)，保證職工依法行使民主權(quán)利，參與醫(yī)院民主決策，民主管理和民主監(jiān)督。
三，豐富職工文化生活，促進(jìn)精神文明建設(shè)
開展豐富多彩，健康向上的文化體育活動(dòng)，為職工組織在緊張的工作之余能夠放松情緒，舒展筋骨的有益活動(dòng)，寓教育于娛樂活動(dòng)之中，營造醫(yī)院良好地精神文化氛圍。組織職工積極參加醫(yī)學(xué)部第四十三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)的各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目及40人團(tuán)體太極扇表演。為慶祝"三八"節(jié)組織女同志開展有利于身心健康的文化體育活動(dòng)。組織青年教師參加北京市第四屆教學(xué)基本功比賽和現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用演示比賽。
四，維護(hù)職工利益，竭誠為職工群眾服務(wù)
繼續(xù)做好"送溫暖活動(dòng)"，在群眾最需要的時(shí)候，把黨和工會(huì)組織的關(guān)懷送到職工心里，看望每一位受傷，生病及生育職工，幫助他們解決生活中的實(shí)際困難。做好職工安康保險(xiǎn)工作，既要做好健全職工保險(xiǎn)檔案的基礎(chǔ)工作，又要擴(kuò)大宣傳，吸收更多的職工參加互助保險(xiǎn)，盡可能使職工享有更多的權(quán)益。
五，評(píng)優(yōu)創(chuàng)先
為工會(huì)工作上一個(gè)臺(tái)階，要充分調(diào)動(dòng)工會(huì)委員，工會(huì)小組長的工作積極性，鼓勵(lì)大家為工會(huì)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共同把工會(huì)工作規(guī)范化，量化。年終評(píng)選優(yōu)秀工會(huì)小組長，文體活動(dòng)積極分子，優(yōu)秀信息獎(jiǎng)，好建議獎(jiǎng)等。搞好"職工之家"的'建設(shè)和管理，提高"職工之家"活動(dòng)室的使用效率。每日早7：20—7：50和每周一，三，五中午開放乒乓球室。各科室還可以利用"職工之家"活動(dòng)室開展小型文體活動(dòng)。（提前預(yù)約）
六，做好工會(huì)經(jīng)費(fèi)的管理和使用
建立工會(huì)會(huì)員檔案，按時(shí)收繳工會(huì)會(huì)費(fèi)。發(fā)揮經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)的作用，制定和完善工會(huì)財(cái)務(wù)制度。
具體活動(dòng)安排
3月份
1、"3.8"婦女節(jié)活動(dòng)：保鈴球比賽，廚藝比賽
2、選舉我院第三屆職工代表及醫(yī)學(xué)部第四屆教代會(huì)第九次工代會(huì)代表
3、辦理職工安康保險(xiǎn)和女職工安康保險(xiǎn)，建立職工保險(xiǎn)檔案。
4、調(diào)整工會(huì)小組，推選工會(huì)小組長
5、為醫(yī)學(xué)部教代會(huì)畫冊(cè)提供5—10張反映我院民主建設(shè)，職工教育，文體活動(dòng)，送溫暖等內(nèi)容的圖片。
4月份：
1、醫(yī)學(xué)部運(yùn)動(dòng)會(huì)（儀仗隊(duì)，扇子操，比賽項(xiàng)目）
2、工會(huì)委員，小組長培訓(xùn)，考核
3、建立工會(huì)會(huì)員檔案
5月份：
1、參加醫(yī)學(xué)部教職工足球賽
2、組織職工春季一日游
3、5、12"護(hù)士節(jié)慶祝活動(dòng)
4、籌備職工代表大會(huì)換屆，職工代表培訓(xùn)，收集提案
6月份：
1、"6.1"兒童節(jié)：舉辦"我家寶寶"攝影比賽及攝影展覽
2、召開職工代表大會(huì)換屆選舉
7月—8月份：
組織夏季旅游
9月份：
1、教師節(jié)系列活動(dòng)：表彰優(yōu)秀教師，青年教師演講，手工藝術(shù)品展覽等。
2、"三節(jié)"發(fā)放節(jié)日慰問品
3、 收繳會(huì)費(fèi)費(fèi)
10月份：
1、準(zhǔn)備材料申報(bào)先進(jìn)"職工之家"
2、歌詠比賽
11月份：
1、第二屆教職工羽毛球比賽
2、參加先進(jìn)"職工之家"評(píng)選
3、工會(huì)系統(tǒng)總結(jié)工作，評(píng)選工會(huì)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人
12月份：
1、參加北大第五屆青年教師教學(xué)比賽
2、 召開工代會(huì)表彰醫(yī)院工會(huì)先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人，積極申報(bào)醫(yī)學(xué)部先進(jìn)。
醫(yī)院的工作計(jì)劃12
為進(jìn)一步完善社區(qū)健康教育與健康促進(jìn)工作體系，組織開展多種形式的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，廣泛普及重大傳染病和常見、多發(fā)、慢性非傳染性疾病防控知識(shí)，進(jìn)一步提高社區(qū)居民群眾健康知識(shí)水平和自我保健能力。根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，制定了社區(qū)20xx年健康教育工作計(jì)劃，內(nèi)容如下：
一、建立健全組織機(jī)構(gòu)，完善健教工作網(wǎng)絡(luò)
完善的健康教育網(wǎng)絡(luò)是開展社區(qū)健康教育工作的組織保證和有效措施，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將結(jié)合社區(qū)及醫(yī)院實(shí)際情況，成立健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長、書記親自抓、總負(fù)責(zé)，并指派一名專職人員管理。醫(yī)院定期召開健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，進(jìn)一步完善健康教育資料和工作臺(tái)帳;將健康教育工作列入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作計(jì)劃，加強(qiáng)各類人員健康教育;進(jìn)一步建立健全集預(yù)防、保艦健康教育、計(jì)劃生育工作計(jì)劃等為一體的社區(qū)衛(wèi)生體系，把健康教育工作真正落到實(shí)處。
二、突出防病重點(diǎn)，開展健康教育活動(dòng)
充分發(fā)揮健康教育網(wǎng)絡(luò)作用，組織醫(yī)務(wù)人員、重點(diǎn)人群有計(jì)劃、有步驟、分層次開展預(yù)防控制結(jié)核、流感、乙型病毒性肝炎等重大傳染的健康教育與健康促進(jìn)工作;同時(shí)廣泛普及防治心腦血管疾并惡性腫瘤、糖尿病等慢性非傳染性疾病的衛(wèi)生科普知識(shí)，積極倡導(dǎo)健康文明的生活方式，促進(jìn)人們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣。結(jié)合實(shí)際，制定應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件健康教育、健康促進(jìn)工作預(yù)案與實(shí)施計(jì)劃，對(duì)公眾開展預(yù)防和應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件知識(shí)的宣傳教育和行為干預(yù)，增強(qiáng)公眾對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。
三、普及科學(xué)健康知識(shí)，提高居民健康教育知識(shí)知曉率和健康行為形成率
利用醫(yī)院設(shè)立的健康教育基地，采取群眾喜聞樂見的健教方式，開展一些寓教于樂的健康教育活動(dòng)。
一是利用醫(yī)院現(xiàn)有資源開展健康教育課堂，為其講授健康保健知識(shí)、衛(wèi)生知識(shí)、生理知識(shí)，進(jìn)行衛(wèi)生法規(guī)、健康知識(shí)的宣傳和普及，正確引導(dǎo)社區(qū)居民積極參與各項(xiàng)有益身心健康的.活動(dòng)，引導(dǎo)居民從被動(dòng)的“為疾病花錢”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的“為健康投資”，從根本上提高居民自身的健康知識(shí)水平和保健能力。
二是加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生健康知識(shí)的宣傳工作，每二個(gè)月出一期健康知識(shí)宣傳專欄，宣傳黨和國家有關(guān)衛(wèi)生方面的方針政策及其健康知識(shí)，并充分利用廣播、電視等宣傳陣地，宣傳衛(wèi)生常識(shí)、慢性病防治知識(shí)，普及與健康相關(guān)知識(shí)。
三是定期向社區(qū)居民宣傳衛(wèi)生、健康、長壽知識(shí)，與社區(qū)中心配合做好環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，定期或不定期組織居民開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，凈化、美化社區(qū)環(huán)境。
四是對(duì)居民廣泛開展控?zé)熃逃龅睫k公室、會(huì)議室有明顯的禁煙標(biāo)志，努力落實(shí)禁煙制度。
五是以老年人、婦女、青少年三種人群為重點(diǎn)，廣泛開展老年保艦老年病防治與康復(fù)等多種形式的健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)，定期免費(fèi)為老年人測(cè)量血壓和健康咨詢;做好計(jì)劃生育工作，提倡晚婚晚育、少生、優(yōu)生、優(yōu)育，提高人口素質(zhì)，組織婦女病體檢，為她們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保護(hù)婦女的合法權(quán)益;做好青少年的健康教育，配合學(xué)校組織開展寒暑假公益活動(dòng)、法制教育工作計(jì)劃、道德教育、心理健康教育、青春期衛(wèi)生保健教育等活動(dòng)。
同時(shí)把重點(diǎn)人群教育與普及教育有機(jī)結(jié)合起來，全面提升社區(qū)居民群眾的健康教育知識(shí)知曉率和健康行為形成率。努力使我社區(qū)居民的健康意識(shí)和自我保健意識(shí)上一個(gè)新臺(tái)階。
醫(yī)院的工作計(jì)劃13
20xx年上半年經(jīng)過大家的不懈努力，目前我院職工思想穩(wěn)定，工作秩序井然，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有較大轉(zhuǎn)變，醫(yī)院文化氛圍濃厚，業(yè)務(wù)收入逐年增加，重樹了縣醫(yī)院良好形象。但成績的背后，我們清醒的認(rèn)識(shí)到還存著很多問題與困難，如醫(yī)療技術(shù)隊(duì)伍整體素質(zhì)有待提高，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有待進(jìn)一步改善，人才梯隊(duì)建設(shè)后勁不足，�？圃O(shè)不全，不能滿足不同類型病人的醫(yī)療需求。20xx下半年我們將主要開展以下幾個(gè)方面工作
(一)繼續(xù)努力拼搏，一舉成功創(chuàng)下“三甲”醫(yī)院
我們深知，通過創(chuàng)“三甲”，我院各項(xiàng)工作將會(huì)有較大的.提升，因此，我們要繼續(xù)努力拼搏，不松懈，不驕傲，全院廣大職工要繼續(xù)努力奮斗，認(rèn)真對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)存在的問題，積極落實(shí)整改措施，一舉創(chuàng)下“三甲”醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。
(二)加強(qiáng)二級(jí)學(xué)科建設(shè)，繼續(xù)落實(shí)人才培養(yǎng)規(guī)劃
按照創(chuàng)等級(jí)醫(yī)院要求，全面優(yōu)化全院醫(yī)療資源配，完善二級(jí)學(xué)科建設(shè)，突出重點(diǎn)�？婆囵B(yǎng)。順利完成大外、大內(nèi)科分科工作，為遷建早作準(zhǔn)備。繼續(xù)加大招聘人才力度，千方百計(jì)引進(jìn)人才，特別是引進(jìn)高層次人才，為醫(yī)院的發(fā)展做好人才儲(chǔ)備工作。進(jìn)一步拓展新項(xiàng)目、新技術(shù)，使我院整體醫(yī)療水平上一個(gè)新臺(tái)階。
(三)加快我院五星病區(qū)建設(shè)，全面實(shí)施并完善各項(xiàng)配套工程
積極配合縣重點(diǎn)工程，加快我院五星病區(qū)工程建設(shè)速度，并根據(jù)工程進(jìn)度要求，加派人員，現(xiàn)場辦公，高標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)配套工程建設(shè)，確保工程順利實(shí)施。
(四)深化公立醫(yī)院改革，打造群眾滿意醫(yī)院
認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)改的各項(xiàng)政策，按照公立醫(yī)院改革的要求，積極謀劃，努力把各項(xiàng)工作開展好落實(shí)好。繼續(xù)深入開展“三好一滿意”活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，努力為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
醫(yī)院的工作計(jì)劃14
護(hù)理工作應(yīng)該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護(hù)的工作，內(nèi)科護(hù)理工作甚是。因?yàn)樽o(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療，七分護(hù)理”，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使 ”。在20xx年新的一年里，我們堅(jiān)持把“以病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí)，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)
1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能�；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。
2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部工作計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及�？萍寄苡�(xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達(dá)標(biāo)。
3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。
4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長抓不懈
1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。醫(yī)院內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃-
三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量
1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。
2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。
4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的'基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面
我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
五、樹立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書寫
隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行工作總結(jié)和分析
，提出相應(yīng)對(duì)策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
六、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)
1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%.
2.急救物品完好率達(dá)100%.
3.護(hù)理文件書寫合格率≥90%
4.護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%.
5.、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%.
6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%.
7.一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%.
20xx年護(hù)理工作計(jì)劃已經(jīng)落實(shí)，我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作，我們?cè)?0xx年的護(hù)理工作中一定能取得好的成績！
醫(yī)院的工作計(jì)劃15
為了加快業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高我院醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)和水平，根據(jù)《科研管理制度》的有關(guān)規(guī)定和20xx年科教工作規(guī)劃，制定20xx年科研工作計(jì)劃如下：
一、 指導(dǎo)思想
20xx年我院的科研工作將堅(jiān)持以科研為龍頭，帶動(dòng)醫(yī)學(xué)技術(shù)、教學(xué)質(zhì)量的提高；同時(shí)注重發(fā)揮協(xié)作力量，鼓勵(lì)橫向聯(lián)合，加強(qiáng)合作與交流，積極組織各相關(guān)科室開展有關(guān)的課題研究，共同研討帶有共性的問題和新的工作思路。不斷提高醫(yī)學(xué)的學(xué)術(shù)水平，推動(dòng)學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)我院的發(fā)展。注重課題研究的可行性、前瞻性、群眾性、實(shí)效性、過程性、動(dòng)態(tài)性，解放思想，大膽創(chuàng)新，把科研課題研究工作推向深入，使我院科研工作有新的突破，努力創(chuàng)建科教興醫(yī)、科研興教的新局面。
二、 工作目標(biāo)、任務(wù)
規(guī)范科研管理工作，加大科研工作力度，努力做到以科研促醫(yī)學(xué)，以醫(yī)學(xué)助科研，將醫(yī)學(xué)與科研有機(jī)地結(jié)合起來，形成一個(gè)整體，協(xié)調(diào)發(fā)展。
�。ㄒ唬⒙鋵�(shí)科研管理制度
在現(xiàn)有科研管理制度的前提下，在開展市級(jí)及省部、廳級(jí)課題時(shí)，嚴(yán)格遵守上述制度。對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行修訂，并制定有關(guān)在研課題的監(jiān)督、激勵(lì)方面的相關(guān)制度。
�。ǘ�、加強(qiáng)對(duì)教科研課題的立項(xiàng)管理工作
1、重視上級(jí)批準(zhǔn)課題的進(jìn)展 省廳級(jí)課題，認(rèn)真組織全院醫(yī)師申報(bào)各級(jí)科研項(xiàng)目、課題。
2、加強(qiáng)課題研究常規(guī)管理，使課題研究能夠扎實(shí)有序地開展，做到有記錄、有檢查、有總結(jié)、有專人負(fù)責(zé)。采取措施使課題研究落到實(shí)處，不流于形式。確保每次研究活動(dòng)都有確切的目標(biāo)和內(nèi)容，加強(qiáng)科研工作的規(guī)范化和制度化。定期召開每個(gè)課題組成員會(huì)議、課題組長（負(fù)責(zé)人）會(huì)議，讓每個(gè)課題的全體成員都能夠主動(dòng)積極的投入研究。
3、主動(dòng)協(xié)助醫(yī)院各職能部門做好相關(guān)工作。
4、重視課題完成率，總結(jié)成績，找出不足。
�。ㄈ�、健全在研課題的檔案管理工作，為每一個(gè)在研課題組建立檔案，掌握進(jìn)展情況、科研經(jīng)費(fèi)使用情況，一旦結(jié)題全部資料歸檔。
�。ㄋ模�、做好教科研（含發(fā)表論文）的`工作量統(tǒng)計(jì)工作。
�。ㄎ澹�、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合，共學(xué)互補(bǔ)，深入開展課題研究和課程研究，力爭抓出研究成果；做好科研型骨干醫(yī)師的選拔和培養(yǎng)工作，讓更多的骨干醫(yī)師（尤其是年輕醫(yī)師）能成為科研帶頭人，帶動(dòng)醫(yī)師治療與帶教的整體水平的提高。
4、組織管理外出的科研活動(dòng)包括各種科研會(huì)議、學(xué)術(shù)報(bào)告、學(xué)術(shù)交流的管理工作。
�。�、加強(qiáng)對(duì)有關(guān)單位的聯(lián)系
為教科研課題的申報(bào)、結(jié)題、申請(qǐng)專利等工作做好必要準(zhǔn)備。通過網(wǎng)絡(luò)媒體了解學(xué)習(xí)兄弟院校的科研管理工作經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)我�？蒲泄ぷ鞯倪M(jìn)展。
具體安排如下：
一、組織醫(yī)師申報(bào)省級(jí)、市級(jí)科研項(xiàng)目
二、科研項(xiàng)目申報(bào)；召開工作會(huì)議，制定本年度各部門科研工作計(jì)劃
三、科研項(xiàng)目申報(bào)；科研方法培訓(xùn)？？內(nèi)容待定
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