工作計(jì)劃
更新時(shí)間：2023-10-21 07:33:39 工作計(jì)劃 我要投稿
工作計(jì)劃【集合7篇】
時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，很快就要開展新的工作了，現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫？以下是小編為大家收集的工作計(jì)劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
新一學(xué)期的到來,我們的工作也將迎接新的挑戰(zhàn)。每一個(gè)孩子都像是一顆閃爍的星星,學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞,并不能決定將來孩子的成就與否,好的品行會(huì)讓孩子受用終身。
本學(xué)期繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生的品行教育,班級(jí)發(fā)展定位為:責(zé)任 進(jìn)取。培養(yǎng)孩子的責(zé)任感,成為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、有進(jìn)取心的人,讓每個(gè)孩子都成為一朵向陽花。
上學(xué)期的班級(jí)工作管理中也有很多的不足之處:
一、班級(jí)團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力沒有,也就是缺乏責(zé)任感。
雖然班級(jí)的表現(xiàn)得到了大家的表揚(yáng),但我知道那是高壓下的結(jié)果,孩子們并沒有真正從內(nèi)心做到。我一直在班級(jí)強(qiáng)調(diào)班級(jí)的榮譽(yù)靠每個(gè)班級(jí)成員來爭(zhēng)取,雖然孩子們都明白,但這只停留在口頭上,與實(shí)際行動(dòng)脫離。例如:地面上的垃圾無人撿,桌子歪斜無人正,排路隊(duì)散慢,集體活動(dòng)積極參加但進(jìn)取心不足等。
二、班級(jí)干部培養(yǎng)不到位。
班級(jí)工作中沒能充分發(fā)揮班干部的'作用,責(zé)任劃分不明,造成監(jiān)督不利。
三、缺少品行教育。
在上學(xué)期的管理中過多的注重了學(xué)生的學(xué)業(yè),忽略了學(xué)生的品行教育。
四、不愛閱讀。
班級(jí)沒有形成一個(gè)好的讀書氛圍,孩子對(duì)書的閱讀興趣不高,自身引導(dǎo)不夠,也沒有充分利用好閱讀課。
五、小組合作沒能發(fā)揮作用。
班級(jí)小組雖已劃分,組員之間責(zé)任感缺乏,沒有進(jìn)行有效的互幫互助。在平時(shí)管理和教學(xué)中沒好好利用評(píng)比激勵(lì)制度,組員與組員之間,組與組之間缺乏競(jìng)爭(zhēng)力、進(jìn)取心。
對(duì)于上學(xué)期工作中好的方面要繼續(xù),不足的要改正,本學(xué)期我將進(jìn)行以下改進(jìn):
1、狠抓班集體建設(shè)。培養(yǎng)—支守紀(jì)、責(zé)任感強(qiáng)、素質(zhì)高的班干隊(duì)伍。進(jìn)—步完善班干部的組織隊(duì)伍,選拔品學(xué)兼優(yōu)者充實(shí)班級(jí),培養(yǎng)自我管理和管理他人的能力,形成表率,當(dāng)好班主任的好幫手。定期召開班干部會(huì)議,嚴(yán)格要求。做到及時(shí)了解情況及時(shí)反饋處理。
2、真正發(fā)揮小組合作學(xué)習(xí)的作用,讓學(xué)生之間相互輔導(dǎo)的辦法,制定相關(guān)的獎(jiǎng)懲制度,相信這種“兵教兵”的輔導(dǎo)方式,將全體同學(xué)的積極性都調(diào)動(dòng)起來。教明白了別人才說明你自己真正懂了。另外,相互輔導(dǎo)增進(jìn)了友誼,體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作精神,增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力。
3、培養(yǎng)閱讀習(xí)慣。選舉圖書管理員,制定好圖書管理體制,讓學(xué)生在有序的借閱中,培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣,做到“有借有還,有損必賠”。定期開展讀書、讀報(bào)活動(dòng)。獎(jiǎng)勵(lì)愛閱讀的學(xué)生,激發(fā)其他學(xué)生的閱讀愿望。同時(shí)我自己也和孩子一同讀書,用自己的行為給學(xué)生帶來好的影響。
4、品行教育勢(shì)在必行,與立體作業(yè)和有意義的主題班隊(duì)會(huì)相結(jié)合,充分利用一切契機(jī)進(jìn)行德育教育。使學(xué)生懂得做人的道理,培養(yǎng)其愛的情感。 增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感,使學(xué)生心中有他人,有集體。
“每個(gè)人都有進(jìn)取心,不要中庸之道�！蔽液蛯W(xué)生們共同努力的目標(biāo)。
主題班會(huì):好習(xí)慣從小養(yǎng) 安全“你我他”
我的理想 發(fā)現(xiàn)快樂
謝謝你們的相伴 葉子和大樹
你跌倒過嗎? 人與人的相處之道
其他的班會(huì)主題按學(xué)校安排進(jìn)行
立體作業(yè):二月:感恩教育
三月:讀書月(推薦好書,充實(shí)圖書角)
四月:戶外踏青(多種新式記錄)
五月:親手為媽媽做一道菜
六月:用自己喜歡的方式表達(dá)對(duì)父親的愛
以上作業(yè)要制作ppt進(jìn)行展示,并進(jìn)行表揚(yáng)加分。
工作計(jì)劃 篇2
一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人，是沒有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1.對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。定好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。
2.工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3.工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排（僅供參考））
1.早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)（8：00—8：40）我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的`平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開得過長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2.設(shè)計(jì)跟進(jìn)（8：40—9：00）
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)，同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作，以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
3.打電話（電話拜訪、電話跟進(jìn)）（9：00—9：20）
與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了九點(diǎn)以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員*好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4.到小區(qū)展開行動(dòng)（9：30—17：00）
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會(huì)可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去。
5.回公司打電話（17：00—18：00）
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果理想。
6.晚上要進(jìn)行客戶分析
業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通
7.晚上要列出當(dāng)天名單（客戶、人際關(guān)系）希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長(zhǎng)的名單，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門。
工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)
xx年就是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門，擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn) ，物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想就是：堅(jiān)持發(fā)展就就是硬道理的基本原則，以人為本、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展，做到市場(chǎng)有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟(jì)效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭(zhēng)取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
二、基本工作思路
今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一就是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二就是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強(qiáng)做大。 因此，物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點(diǎn)，一就是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二就是積極創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件 ，盡快與市場(chǎng)接軌，大力拓展校內(nèi)外市場(chǎng)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。
三、具體實(shí)施辦法
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)
1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)就是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐步向ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合。考評(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系。
3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé)，逐步使二級(jí)單位成為自主經(jīng)營、績(jī)效掛鉤，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測(cè)算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站，實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制，努力降低運(yùn)行成本。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的'辦法，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。
6、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。6號(hào)樓、9、10號(hào)樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。
(二)進(jìn)一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益
1、進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化經(jīng)營觀念。然后各管理站要積極引入市場(chǎng)化的經(jīng)營機(jī)制和手段，加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策，對(duì)服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng)，爭(zhēng)取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長(zhǎng)。
3、做好充分的準(zhǔn)備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。然后爭(zhēng)取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝，拿下一個(gè)點(diǎn)。
4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后，積極參與競(jìng)標(biāo)活動(dòng)，爭(zhēng)取拿到1-2個(gè)點(diǎn)，拓展武進(jìn)校區(qū)市場(chǎng)。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通，做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備備工作，積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)標(biāo)，力爭(zhēng)拓展1-2個(gè)點(diǎn)，使中心的市場(chǎng)規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高。
工作計(jì)劃 篇4
一、 指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)教育部的《中等職業(yè)學(xué)校德育大綱》，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)中等職業(yè)學(xué)校德育工作。以學(xué)校工作意見為指導(dǎo)，“二次創(chuàng)業(yè)年”為引導(dǎo)，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，在各處室、部門的計(jì)劃指引下，積極履行管理的職責(zé)和任務(wù)，勇于探索、踏實(shí)工作，開創(chuàng)中職部新的篇章。針對(duì)學(xué)生目前現(xiàn)狀，應(yīng)圍繞“企業(yè)需要什么樣的員工”、“如何塑造學(xué)校品牌”為基本點(diǎn)打造和提升新模式下的德育管理水平。
二、 工作目標(biāo)
1、加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，利用每月一次班主任交流會(huì)對(duì)班主任隊(duì)伍進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，提高班主任老師的理論水平和管理水平。
2、常規(guī)管理工作常抓不懈。
通過對(duì)學(xué)生日常行為規(guī)范的檢查評(píng)比，促進(jìn)班級(jí)建設(shè)。充分發(fā)揮全員育人的作用。利用班會(huì)時(shí)間上好形式新穎、主題鮮明的班會(huì)課。
3、大力開展“文明禮儀”教育活動(dòng)。通過主題班會(huì)、演講、板報(bào)宣傳及各種競(jìng)賽等活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感和團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的精神及審美意識(shí)。
4、通過第月一次家長(zhǎng)聽課制促進(jìn)老師、家長(zhǎng)、學(xué)生之間的相互理解，架起一座理解的橋梁。
三、工作措施
（一）加強(qiáng)德育隊(duì)伍的建設(shè)，營造全員育人氛圍
1、加強(qiáng)校園德育環(huán)境建設(shè)�；ù罅饨ㄔO(shè)好一支堅(jiān)強(qiáng)有力的班主任隊(duì)伍和全員抓德育的工作隊(duì)伍，要求人人都是德育工作者。本學(xué)期將繼續(xù)實(shí)行系部值日、教師值班和學(xué)生會(huì)檢查制度，做到隨時(shí)、隨地、隨人、隨事地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。
2、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。
樹立責(zé)任意識(shí)。班主任是班級(jí)工作的第一責(zé)任人。本學(xué)期繼續(xù)實(shí)行精細(xì)化班級(jí)管理與交流會(huì)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)的目的。健全和完善班主任崗位職責(zé)、班主任工作考核評(píng)估激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持從形式和內(nèi)容兩方面公正、客觀地衡量班主任工作，鼓勵(lì)班主任主動(dòng)認(rèn)真地開展工作。
3。充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)工作的作用，擴(kuò)大系部學(xué)生會(huì)與班干部的影響。學(xué)生會(huì)、班級(jí)干部在學(xué)生中的影響是不可低估的，他們應(yīng)該是同學(xué)的榜樣。定期對(duì)學(xué)生會(huì)、班級(jí)干部進(jìn)行培訓(xùn)，充分發(fā)揮他們的`積極性，使他們帶動(dòng)更多的同學(xué)一起進(jìn)步。
（二）常規(guī)教育常抓不懈（重過程、注實(shí)效）
抓好行為規(guī)范教育。開學(xué)第一個(gè)月，系部將利用不同形式進(jìn)行檢查。通過對(duì)學(xué)生集中進(jìn)行行為規(guī)范系列教育，強(qiáng)化訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生自我約束、自我管理的能力。通過具體的強(qiáng)化訓(xùn)練，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生自主組織活動(dòng)、管理評(píng)價(jià)，逐步使學(xué)生從“要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覒?yīng)該這樣做”，使良好的行為習(xí)慣內(nèi)化為自覺的行動(dòng)，重視良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育，讓學(xué)生終身受益。
1、班團(tuán)隊(duì)伍建設(shè)（抓好班委會(huì)、學(xué)生會(huì)，定期培訓(xùn)，做好指導(dǎo)培養(yǎng)） 。
2、以班為單位抓好學(xué)生養(yǎng)成教育，做到班級(jí)包干、落實(shí)責(zé)任，目標(biāo)納入日考查、周評(píng)比、月考核中。
3、第二課堂活動(dòng)的開展
�、佟⑸鐖F(tuán)活動(dòng)（社團(tuán)組建方式、活動(dòng)場(chǎng)地、管理模式等等）、各類興趣班的建設(shè)；
�、�、班級(jí)、系部或?qū)W校舉行的各種比賽活動(dòng)；
�、�、學(xué)校對(duì)內(nèi)、對(duì)外活動(dòng)，團(tuán)委活動(dòng) ；
④、舉行的各類競(jìng)技比賽活動(dòng) ；
4、主題班會(huì)；
5、板報(bào)與手抄報(bào) ；
6、班級(jí)評(píng)比（標(biāo)準(zhǔn)、措施、方案） ；
（三）抓好文明禮儀教育
以校園禮儀為重點(diǎn)，上好“文明禮儀第一課”。加強(qiáng)學(xué)生文明禮儀規(guī)范教育，注重發(fā)揮系部與班級(jí)文明禮儀標(biāo)兵的示范作用。從平時(shí)的一點(diǎn)一滴做起，培養(yǎng)學(xué)生文明禮貌的習(xí)慣。使學(xué)生學(xué)會(huì)關(guān)心、學(xué)會(huì)做人。
（四）根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)，抓好各年級(jí)學(xué)生管理
學(xué)生在不同的年齡階段，有不同的心理和生理的特點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，抓好學(xué)生不同階段的管理和教育，有利于學(xué)生的健康發(fā)展。因此，本學(xué)期要求各年級(jí)要根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，合理安排活動(dòng)，制定循序漸進(jìn)的德育養(yǎng)成程序，以培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)及誠信自立的意識(shí)。
（五）準(zhǔn)軍事化管理
本學(xué)期要求學(xué)生按學(xué)工處要求做到以下四個(gè)統(tǒng)一：
�、佟�(nèi)務(wù)的整齊統(tǒng)一（物品擺放、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)一致）；
�、凇⒁路恼R統(tǒng)一（統(tǒng)一的床上用品、統(tǒng)一的作訓(xùn)服和專業(yè)服）；
�、邸⑸险n、就寢、就餐、參加集會(huì)等的統(tǒng)一要求；
④、學(xué)生獎(jiǎng)懲制度的統(tǒng)一執(zhí)行；
工作計(jì)劃 篇5
一是繼續(xù)鞏固醫(yī)改成果�；窘⒎旨�(jí)診療制度，區(qū)域內(nèi)就診比例達(dá)到90%；門診次均費(fèi)用、出院次均費(fèi)用年增幅控制在7%以內(nèi)；改革醫(yī)保支付方式，50%以上的住院患者實(shí)行按病種付費(fèi)；合理配置醫(yī)療衛(wèi)生資源，20xx年每千常住人口床位數(shù)達(dá)到4張，每萬人口全科醫(yī)生達(dá)2人；構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，群眾滿意率達(dá)到90%。
二是打牢基層醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)。繼續(xù)推進(jìn)健康脫貧工作，確保完成健康脫貧各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。家庭一般居民簽約率要達(dá)到30%，重點(diǎn)人群簽約率要達(dá)到60%，新增貧困人口簽約完成率要達(dá)到100%。開展群眾滿意的'村衛(wèi)生室創(chuàng)建活動(dòng)，今年力爭(zhēng)達(dá)到1-3所。進(jìn)一步實(shí)行貧困人口大病慢性病分類救治工作。組織開展醫(yī)療質(zhì)量督查，提高醫(yī)療安全。
三是提升人口計(jì)生工作水平。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)全區(qū)重點(diǎn)村督查解剖。開展一次全員人口數(shù)據(jù)質(zhì)量提升活動(dòng)。對(duì)照省年度計(jì)劃生育考評(píng)方案，細(xì)化考評(píng)內(nèi)容和考核目標(biāo)，認(rèn)真補(bǔ)差補(bǔ)缺。
四是完善利益導(dǎo)向機(jī)制。及時(shí)兌現(xiàn)獨(dú)生子女保健費(fèi)、計(jì)生特殊家庭老年護(hù)理補(bǔ)貼優(yōu)待、長(zhǎng)效節(jié)育獎(jiǎng)勵(lì)等法定獎(jiǎng)勵(lì)政。
對(duì)新申報(bào)的新家庭計(jì)劃項(xiàng)目和家庭發(fā)展服務(wù)中心項(xiàng)目加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。積極與民政部門對(duì)接，對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項(xiàng)目點(diǎn)開展督查指導(dǎo)。充分發(fā)揮計(jì)生協(xié)會(huì)組織網(wǎng)絡(luò)健全的優(yōu)勢(shì)，開展家庭發(fā)展宣傳服務(wù)活動(dòng)，依托人口基金項(xiàng)目開展關(guān)愛計(jì)生困難家庭活動(dòng)。
五是提升流動(dòng)人口服務(wù)能力建設(shè)。繼續(xù)加大對(duì)流動(dòng)人口清理力度和信息采集工作，嚴(yán)格監(jiān)控流動(dòng)人口業(yè)務(wù)報(bào)表管理，及時(shí)督查指導(dǎo)基層完成信息管理系統(tǒng)變更和補(bǔ)充，提高數(shù)據(jù)庫質(zhì)量；充分發(fā)揮全區(qū)14個(gè)城市生活e站功能，創(chuàng)新拓展城市社區(qū)的服務(wù)載體，提高家庭發(fā)展能力；積極開展各類優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面落實(shí)流動(dòng)人口服務(wù)均等化；繼續(xù)探索流動(dòng)人口服務(wù)管理的區(qū)域協(xié)作，拓寬“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”合作空間，擴(kuò)大服務(wù)管理范圍，努力實(shí)現(xiàn)“信息互通、服務(wù)互補(bǔ)、管理互動(dòng)”的協(xié)作目標(biāo)。
六是加強(qiáng)婦幼保健業(yè)務(wù)水平。嚴(yán)格按母嬰保健相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范服務(wù)行為，建立科學(xué)的考評(píng)機(jī)制。進(jìn)一步配齊配強(qiáng)區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)婦幼保健專業(yè)人員。解決產(chǎn)科、兒科資源及人員配置問題
七是進(jìn)一步強(qiáng)化衛(wèi)生監(jiān)督。補(bǔ)齊、補(bǔ)全衛(wèi)生監(jiān)督員隊(duì)伍，確保各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督工作順利實(shí)施。推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法信息化建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)“雙隨機(jī)”監(jiān)督檢查工作。
工作計(jì)劃 篇6
一、xx月份前廳部工作總結(jié)：
1、xx月份營業(yè)收入
房費(fèi)總收入xxxx元
平均房?jī)r(jià)xx元
總開房數(shù)xx間
出租率xx%
旅行社團(tuán)隊(duì)收入xx＊元
會(huì)議團(tuán)隊(duì)收入xx元
①、在員工的實(shí)踐操作中，對(duì)其出錯(cuò)、易錯(cuò)的問題，進(jìn)行針對(duì)性的在崗培訓(xùn)，本月對(duì)前廳部來說，是具有挑戰(zhàn)性的，但在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門的努力之下，圓滿完成了對(duì)各會(huì)議、團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)。
�、�、前廳部通過理論培訓(xùn)及實(shí)際操作，并根據(jù)對(duì)員工日常的業(yè)務(wù)能力及工作職責(zé)、態(tài)度，制定了“部門獎(jiǎng)懲制度”，對(duì)日常工作失誤進(jìn)行處理，嚴(yán)重者進(jìn)行現(xiàn)金處罰，而每月對(duì)部門優(yōu)秀員工進(jìn)行評(píng)選，用處罰得來的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)給員工，實(shí)乃為“取之于員工，用之于員工”。對(duì)部門的凝聚力也起到了一定的作用。
2、四月份存在的問題：
①、員工遵守酒店規(guī)章制度性不強(qiáng)，時(shí)有違反店規(guī)店紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生
②、部分房間的工程遺留及維修問題仍未得到徹底解決，造成部分客房產(chǎn)品不合格，遭到客人投訴。如房間有異味、經(jīng)常上不了網(wǎng)等。
�、�、基本物品配置未到位，造成客房產(chǎn)品不完善，地毯舊、臟，房間顯得單調(diào)、無新意。客人普遍反映無入住高星級(jí)房間所體現(xiàn)的溫馨、豪華感。
�、�、員工操作過程中熟練性不夠，服務(wù)技巧性欠缺。與其他同星級(jí)酒店相比，存在經(jīng)驗(yàn)上的差距，服務(wù)規(guī)范化還能應(yīng)付，但靈活性、個(gè)性化的服務(wù)相對(duì)缺乏，而我們酒店正是需要這種服務(wù)
�、荨⒉块T間的配合還不夠默契，缺乏溝通。
�、�、入住常住客戶量少，客源市場(chǎng)不穩(wěn)定。
二、xx月份工作計(jì)劃
1、工作計(jì)劃
①、與銷售部一起努力，開拓市場(chǎng)份額，建立銷售渠道，努力提高酒店市場(chǎng)占有率。
②、做好客史資料統(tǒng)計(jì)，特別是常住客及商務(wù)客，擬以“常住客卡片”的形式建立接待處的第一手資料。
③、繼續(xù)實(shí)行售房銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)制度，激勵(lì)前臺(tái)的推銷意識(shí)，促進(jìn)其積極性。接待員應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，強(qiáng)調(diào)“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想辦法讓客人住下來的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。
④、每月對(duì)客房出租率、出租額進(jìn)行報(bào)表式分性，共同探討其中的原因，讓員工看到酒店實(shí)際情況，“參與”管理，清楚的了解酒店客房出租的實(shí)際態(tài)度。
⑤、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。部門與部門在工作中難免會(huì)發(fā)生摩擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同客房、銷售、餐飲等部門都有著緊密的工作聯(lián)系，如出現(xiàn)問題，要主動(dòng)和相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化。
2、管理計(jì)劃
�、佟⒏鶕�(jù)酒店及前廳部管理規(guī)章制度，崗位標(biāo)準(zhǔn)操作程序，嚴(yán)格要求員工，對(duì)違反制度的.員工進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
②、服務(wù)質(zhì)量是酒店品牌的本質(zhì)特征，樹立良好的品牌形象，首要的就是抓員工的素質(zhì)，員工的服務(wù)質(zhì)量，為更好的加強(qiáng)部門的服務(wù)，每天為更好的另強(qiáng)由大堂副理對(duì)前廳各部進(jìn)行衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量的督促、檢查。
�、邸⒁蝗缂韧淖龊貌块T衛(wèi)生質(zhì)量、儀容儀表、禮貌禮節(jié)的檢查工作，營造酒店高星級(jí)氛圍，為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
�、�、建立“優(yōu)秀員工”評(píng)定細(xì)則，并由部門崗位推薦候選人，由部門所有員工投票，對(duì)最佳員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
�、�、要貫穿折總“少用人，用好人”的觀念，做到一人多責(zé)，一崗多能。總機(jī)與前臺(tái)進(jìn)行工作串換，前臺(tái)在人員充足的情況下在大門值班。使前廳的每個(gè)人都對(duì)本部工作熟悉。更好的服務(wù)于客人。
�、蕖⑽揖频晁幍牡乩砦恢么嬖谥欢ㄖ萍s性，為了不斷加強(qiáng)酒店的知名度，要求前廳部員工對(duì)每一位進(jìn)入酒店的賓客提供熱情詳細(xì)的問訊服務(wù)，爭(zhēng)取吸收更多的散客。
⑦、通過對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)衛(wèi)生質(zhì)量的控制，并及時(shí)指正，在規(guī)范化的基礎(chǔ)上為客人提供個(gè)性化、特色化服務(wù)，力爭(zhēng)使每位來過好來登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的還是利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽(yù)度。
�、�、開展標(biāo)準(zhǔn)化、程序化培訓(xùn)。對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行“前臺(tái)服務(wù)用語”、“技巧銷售客房”、“問訊服務(wù)”、“常見問題處理”和“失誤補(bǔ)救技巧”等的專題培訓(xùn)。
�、�、定期召開客房部、前廳部每月協(xié)調(diào)例會(huì)，每月由部門負(fù)責(zé)人輪流主持，歡迎員工踴躍參加，不同部門員工之間提出問題，相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)會(huì)后，主持部門把協(xié)調(diào)內(nèi)容以備忘錄的形式下發(fā)至相關(guān)部門，日后以制度執(zhí)行。
三、培訓(xùn)計(jì)劃
前廳部深知，沒有培訓(xùn)就不可能有長(zhǎng)足的進(jìn)步，為員工組織各種形式的培訓(xùn)：現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、實(shí)踐考核等等。4月份因崗位人員流動(dòng)較大，老員工的辭職等多種因素對(duì)崗位正常工作帶來了較大的影響，及時(shí)針對(duì)剛?cè)肼毜男聠T工重點(diǎn)進(jìn)行禮儀、形體、程序、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、消防等方面的培訓(xùn)，適時(shí)灌輸一些服務(wù)細(xì)節(jié)、理念，讓新員工盡早進(jìn)入服務(wù)工作中。并結(jié)合酒店相關(guān)培訓(xùn)的工作，前廳部崗位進(jìn)行鞏固加強(qiáng)，以更好的提升服務(wù)水平。在5月份里前廳部將繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性；
1、具體培訓(xùn)計(jì)劃如下：
�、�、加強(qiáng)預(yù)訂技巧的培訓(xùn)，不斷提高房間的入住率。
�、凇�(qiáng)化對(duì)住店客人進(jìn)行拜訪，爭(zhēng)取更多的回頭客。
�、�、開展各崗位的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化培訓(xùn)。
④、部門內(nèi)部進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的交叉培訓(xùn)。
�、�、每月對(duì)各崗位的案例進(jìn)行總結(jié)、分析、討論。
⑥、對(duì)員工進(jìn)行“怎樣留住客人”的專題培訓(xùn)。
�、�、做好新員工的入職培訓(xùn)工作。
�、唷⒚吭�5號(hào)和20號(hào)為經(jīng)理給全體員工的培訓(xùn)；
�、�、員工的服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮貌、熱情及主動(dòng)服務(wù)的培訓(xùn)；
繼續(xù)跟進(jìn)好總機(jī)特色服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，已制定出前廳部應(yīng)知應(yīng)會(huì)，內(nèi)容包括湖南各著名景點(diǎn)、長(zhǎng)沙的來歷、酒店周邊的小吃、各類商場(chǎng)等等，要求每位話務(wù)員都非常了解并能回答自如；針對(duì)話務(wù)員接電話語速、音質(zhì)、音色會(huì)做一些現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，能讓每一位接聽電話的人能從話務(wù)員的口中聽得出“微笑”。
工作計(jì)劃 篇7
一、保證采購的合理性與及時(shí)性
有效的采購計(jì)劃可以使企業(yè)資金的有效利用，企業(yè)大部分的營業(yè)額是由采購部門劃出去的，采購計(jì)劃的`好不僅能減少企業(yè)資金的流出，還可以有效的控制庫存。
1、對(duì)所有部門申請(qǐng)的計(jì)劃單進(jìn)行逐一核對(duì)，確認(rèn)是否有庫存或其他可代替物，并進(jìn)行審核購買的合理性，并隨時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。
2、對(duì)所需要采購的物品、合理的安排采購時(shí)間段，確保工作有條不紊，對(duì)需要及時(shí)采購的物品要在第一時(shí)間購回。
3、配合財(cái)務(wù)掌握庫存貨品數(shù)量，對(duì)不必要物品不予采購，做到零庫存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
二、物價(jià)控制和節(jié)約
利潤主要來源于采購，因?yàn)楫a(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格是企業(yè)無法主導(dǎo)的，而采購成本可以企業(yè)控制。
1、所有采購物品時(shí)均詳細(xì)掌握其市場(chǎng)行情，耐心討價(jià)還價(jià)，堅(jiān)決買到，從一點(diǎn)一滴進(jìn)行節(jié)約。
2、對(duì)當(dāng)天所有貨品價(jià)位認(rèn)真咨詢、掌握，以便對(duì)供應(yīng)商供貨價(jià)進(jìn)行核對(duì)并采購質(zhì)、價(jià)最低的貨品。
3、采購時(shí)以“質(zhì)量好、價(jià)格合理”為原則，貨比三家。
三、貨品采購渠道問題
1、定點(diǎn)供貨商。加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)供應(yīng)商貨品、價(jià)格、質(zhì)量的監(jiān)督，提高供貨商所供貨物品的品質(zhì)，加強(qiáng)食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查，確保食品衛(wèi)生安全。
2、隨時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，了解行情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)采購中存在的問題并進(jìn)行改進(jìn)。
3、經(jīng)常走訪供應(yīng)商，對(duì)報(bào)價(jià)單進(jìn)行核對(duì)，并與其他商家對(duì)比，如出現(xiàn)高價(jià)或瞞報(bào)，要及時(shí)更換供應(yīng)商，保證公司利益不受損失。
四、及時(shí)核銷
督促采購員盡量做到日采日清，并及時(shí)與財(cái)務(wù)部核對(duì)帳目。做到比比清晰，分厘不差。
五、完善制度及學(xué)習(xí)
1、完善采購的工作制度，嚴(yán)格按照采購流程進(jìn)行采購與核銷。
2、建立、建全購買與領(lǐng)取制度，所有購買后的物品不得直接送到申請(qǐng)部門，需要入庫后方可領(lǐng)取。
3、保證每周例會(huì)，對(duì)集團(tuán)及公司下發(fā)的通知做好上傳下達(dá)，加強(qiáng)員工的工作主動(dòng)性，提高員工的工作效率。
積極配合各部門的工作，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。根據(jù)公司發(fā)展的要求，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下開拓創(chuàng)新，配合酒店統(tǒng)一作好經(jīng)營成本的控制管理，達(dá)到經(jīng)營成本控制目標(biāo)。
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