個人年終工作總結(jié)
更新時間:2022-03-19 13:10:47 工作總結(jié) 我要投稿
個人年終工作總結(jié)(集錦15篇)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編收集整理的個人年終工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
個人年終工作總結(jié)1
本年度,個人工作取得了不小的進步,較好地完成了20xx年年度工作目標,F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個人工作情況作如下總結(jié):
一、認真學習、思想政治表現(xiàn)良好
我為人處事的原則是"認認真真學習,踏踏實實工作,堂堂正正做人,開開心心生活"。對自己,我嚴格要求,工作認真,待人誠懇,言行一致,表里如一。做到遵紀守法,謙虛謹慎,作風正派,具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德。積極要求進步,團結(jié)友善,明禮誠信。在政治理論學習方面,參加所在小組組織的學習次,并認真做好筆記。我一直在強調(diào)一句話是這么說的:兩點之間直線最短,通往成功沒有捷徑,不走彎路才是捷徑,F(xiàn)在看來并非如此,因為在我的思想里還是強調(diào)了捷徑二字,想捷徑則必走彎路。
二、挖潛增效,較好地完成了本職工作
1、做為區(qū)域工藝工程師,各種體系的建設(shè)不能落下,只有良好、完畢的體系才能指導現(xiàn)場包括安全、質(zhì)量、管理、生產(chǎn)各項活動的順利開展。在本年度,我認真落實科室、作業(yè)區(qū)領(lǐng)導安排的各項有關(guān)體系工作,負責完成了罩式爐機組質(zhì)量體系、安全體系、已及生產(chǎn)管理體系文件的準備、自檢自查工作,最終順利通過審核沒有不合格項。
2、隨著平整機速度的大幅提升,平整機產(chǎn)能也得到巨大釋放,曾多次由于罩退備料不足造成平整機限產(chǎn)。針對罩式爐的瓶頸問題,廠領(lǐng)導分別兩次組織生產(chǎn)協(xié)調(diào)會,決定在罩式爐機組開展班組競賽活動,主要目的是為了提升職工勞動積極性,突破生產(chǎn)組織能力限制,程度的發(fā)揮罩退產(chǎn)能。接到活動通知后,迅速制定出了競賽活動的具體方案,并拿出了有效提升罩退產(chǎn)能的措施,力保設(shè)備低故障率,強抓裝出爐節(jié)點時間,順利完成了x月份的勞動競賽活動,最終罩退產(chǎn)量突破xx噸,達到歷史水平。
3、xx罩退機組投產(chǎn)年限較短,隨著生產(chǎn)的開展,安全問題、質(zhì)量問題、管理問題凸顯,尚存在部分缺管、失管的問題,根據(jù)自檢自查結(jié)果,及時編撰、更新管理文件,總結(jié)事故經(jīng)驗,組織機組人員集中培訓x次之多,操作崗位事故率明顯下降,現(xiàn)場組織生產(chǎn)、管理有序,已基本消除了缺管、失管項目。
4、罩退機組的工作在很大程度上可以看做是安全工作,做好安全工作,罩退的基礎(chǔ)工作才能算是做到位。安全工作又具體體現(xiàn)在三大標準上,本年度,完成了《xx技術(shù)規(guī)程》的.修編,歸攏固化x份文件。完成了安全三大標準的修訂,其中安全作業(yè)標準修訂x項,規(guī)程修訂x條,新增區(qū)域習慣性違章項目x條,新增液壓小車安全操作規(guī)程、新增《xx作業(yè)規(guī)范》等文件、完成了罩退機組封閉管理并制訂了相關(guān)管理辦法,使罩退區(qū)域的安全工作提升了一個高度。
5、新產(chǎn)品的開發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量控制以及工藝調(diào)整是我工作的重點。本年度,參與xx汽車板、xx鋼開發(fā)項目,落實罩退工藝紀律執(zhí)行,確保新開發(fā)鋼種在罩退機組正常生產(chǎn),并及時反饋生產(chǎn)數(shù)據(jù),保證了新鋼種開發(fā)的進度。本年度,參加了青工論文答辯活動,撰寫了《xx原因機理分析》論文材料。x月份xx專家現(xiàn)場指導工作,我積極同行業(yè)專家溝通、請教,學習新工藝、新方法,為我廠xx產(chǎn)品解決薄規(guī)格粘接缺陷做了貢獻,同樣為罩退機組工藝改進積累了經(jīng)驗。
三、剖析不足,展望20xx
1、相關(guān)專業(yè)知識的欠缺成為技術(shù)突破的嚴重屏障。
做為一名工藝工程師,除對工藝制度的落實外尚有很多管理職責,因此要求工藝工程師除對正常工藝有較深刻的掌握外,必須對機械、電氣、液壓等相關(guān)知識也有一定了解。在下一年里學習相關(guān)專業(yè)知識應(yīng)當列入工作重點。
2、機組技術(shù)附件的欠消化成為開展工作的重大瓶頸。
在這一年里,很多問題沒有得到根本性解決,最終原因在于對設(shè)備原理不了解,技術(shù)資料消化不透徹。比如目前限制罩退產(chǎn)能提升的熱值問題遲遲得不到解決,全權(quán)寄托希希望于燃氣站的設(shè)備改造,沒有從自身設(shè)備出發(fā),尋求解決問題的辦法,具體體現(xiàn)在個別人員對設(shè)備參數(shù)不敢輕易變動,怕出事、怕不能恢復。怕,是因為不了解、沒掌握,折射出更深層次的問題對設(shè)備原理不了解,技術(shù)資料消化不透徹。因此,在下一年度的工作中設(shè)備工作也將列入重點,做到對設(shè)備知根知底,操作游刃有余,掌控隨心所欲。
3、工作中拖拉的作風成為影響業(yè)務(wù)水平提升的首要因素。
態(tài)度決定一切,對工作的態(tài)度就決定了工作的效率及質(zhì)量。在這一年了,我能夠明顯感覺到自己思想上的懈怠,很多工作應(yīng)付了事,完成質(zhì)量不高。總有把今天該做的事拖延到明天的想法。凡事都留待明天處理的態(tài)度就是拖延,這不但是阻礙進步的惡習,也會加深工作的壓力。xx說:"把握今日等于擁有兩倍的明日。"因此,提升業(yè)務(wù)水平就必須先轉(zhuǎn)變觀念,變消極為積極,化激情為動力。
個人年終工作總結(jié)2
20xx年,在公司領(lǐng)導及同事的關(guān)懷和支持下,xx廳基本完成了縣公司年初安排部署的相關(guān)考核任務(wù),現(xiàn)將我工作總結(jié)如下:
在20xx年重點加強了xx廳內(nèi)部崗位管理,嚴格執(zhí)行xx廳各崗位職責范圍,嚴格考勤、考績與x廳內(nèi)各崗位人員薪酬進行掛鉤,嚴格營業(yè)員前臺操作規(guī)程,積極推行獎優(yōu)罰劣制度,做到了無重大工作失誤的良好成績。強化“執(zhí)行力”在具體工作中的貫徹,使北大街營業(yè)廳各項管理制度和工作方面在原有基礎(chǔ)上大膽突破,勇于創(chuàng)新,將現(xiàn)有管理制度更加細化。在注重提高自身素質(zhì)的同時,積極創(chuàng)造條件、采取多種方式,通過對營業(yè)員業(yè)務(wù)、服務(wù)的定期培訓全面提升窗口客戶服務(wù)水準。日常工作中要求所轄北大街營業(yè)廳營業(yè)人員愛崗敬業(yè),無私奉獻,引導員工樹立“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新”十字行風,為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),在北大街營業(yè)廳內(nèi)逐漸形成了一只凝聚力較強的營業(yè)員隊伍。
一、一流服務(wù),真誠奉獻
x廳全體人員精益求精,不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,充實豐富服務(wù)內(nèi)容,創(chuàng)新服務(wù)形式,樹立移動服務(wù)精品,把的、優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù)奉獻給每個客戶。
首先做好員工的思想工作,增強主動服務(wù)的意識,不斷提高服務(wù)標準,拓展服務(wù)領(lǐng)域,增強服務(wù)功能。其次,切實落實“首問責任制”,實行微笑服務(wù)、站立服務(wù)、低柜臺服務(wù)和服務(wù),公布并嚴格執(zhí)行社會服務(wù)承諾,著重落實服務(wù)的即時性。再次,將營業(yè)員的照片、工號上了監(jiān)督崗,設(shè)立用戶意見薄,以加強客戶及社會對我們服務(wù)工作的監(jiān)督和評議。
營業(yè)班組的每一個組員,通過自己不懈的努力,在各自的崗位上體現(xiàn)自身的價值,以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),贏得用戶的認同及贊賞,“用我的'真心,換你的信任”,搞好服務(wù)工作。
二、一流管理,以人為本
為培養(yǎng)一支高素質(zhì)的營業(yè)隊伍,提高窗口服務(wù)水平,岢嵐移動營業(yè)班組不斷自我加壓,加強內(nèi)部管理,增強競爭力,以管理促服務(wù),以管理促發(fā)展,從內(nèi)部管理模式入手,建立起一整套有效的管理制度并加以落實,使班組的各項工作得到很好的開展。
首先,從規(guī)范管理入手,我們根據(jù)目前移動業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢結(jié)合我縣的具體情況,對人員管理、崗位責任、服務(wù)承諾、服務(wù)用語、業(yè)務(wù)流程等各方面都進行了嚴格的規(guī)范,使營業(yè)人員在工作中有紀可遵、有錯可究,形成了管理嚴格、紀律嚴明的管理風格和標準高、效率好、節(jié)奏快的工作作風。其次,為了使各項規(guī)章制度落到實處,使管理具體化,可操作化。每月通過細化、量化的考核進行評比。第三,建立完整的員工交流制度及考核機制,同時讓企業(yè)奮斗目標、企業(yè)使命、企業(yè)價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)核心理念、企業(yè)形象深入人心,增強與公司共榮辱的意識,使x廳全體人員做到互相幫助、共同促進、共同監(jiān)督,增強了集體的榮譽感和凝聚力,使管理的具體措施得到很好的落實,促進了x廳整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
我們在發(fā)展固定數(shù)據(jù)方面,從發(fā)展、錄入、到派工與x公司的溝通協(xié)調(diào)工作中,緊密配合,較為順利的完成了既定目標。集團業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中,和客戶經(jīng)理的相關(guān)工作進行了有效的配合,較好的完成了相關(guān)工作。營業(yè)廳具體管理工作中,與x分工明確,卡賬分管,每月結(jié)束及時上報卡賬數(shù)據(jù)。做到內(nèi)控管理工作的準確無誤。
一年來,x廳按照年初縣公司的統(tǒng)一安排部署全面開展工作,全體成員團結(jié)一致,開拓不止,辛勤耕耘,換得累累碩果,上下團結(jié)一致,自覺擔當起企業(yè)的營銷任務(wù),充當一線社會營銷員,強化營銷工作,積極做好x新業(yè)務(wù)及優(yōu)惠政策的宣傳,群策群力,促進移動業(yè)務(wù)全面發(fā)展,出色地完成上級下達的各項經(jīng)營指標,取得了較好的業(yè)績,確保了經(jīng)營任務(wù)的順利完成。在20xx年的新增客戶市場挖掘的工作較為不力,但是在客戶服務(wù)工作中取得了較好的成績。在已經(jīng)到來的20xx年我將帶領(lǐng)xx全體人員,實現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)的雙,同時圓滿完成縣分公司安排部署的各項階段性的工作,確?h分公司相關(guān)經(jīng)營服務(wù)指標的全面完成。
個人年終工作總結(jié)3
到20x年底,我已經(jīng)工作一年了,尤其是去年,我成為了《城市快報》經(jīng)濟部的正式記者,讓我深深感受到了工作的壓力和艱辛,工作的榮耀和責任。這半年來,我嘗到了當記者的酸甜苦辣,同時也全面了解了自己的優(yōu)缺點。這是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、挫折和滿足的過程。通過它,我意識到:
第一,基礎(chǔ)扎實,視野開闊,才能獲得好的新聞角度
在這一年的日常工作中,我對本市各大媒體的經(jīng)濟欄目做了詳細的分析,搞清楚了我經(jīng)營的銀行的定位。同時,我也意識到我必須努力學習,試著從一個專業(yè)人士的角度來看新聞。
業(yè)余時間補專業(yè)課,看大量專業(yè)報紙,觀察優(yōu)秀記者的獨特視角和新聞切入點,認真閱讀經(jīng)濟部同事的新聞報道。
通過一段時間的觀察,我認識到一個好的經(jīng)濟記者必須具備從別人的錯誤中得出推論的能力;一定要有足夠的知識儲備(新聞的敏感度是建立在廣泛的知識儲備之上的)。為了盡快實現(xiàn)這個目標,我做了很多工作。
第一,堅持看央視和天津電視臺的經(jīng)濟類節(jié)目,了解金融基礎(chǔ)知識和重點經(jīng)濟熱點問題。
其次,我盡量做一個敬業(yè)的人,關(guān)注身邊人在各種話題中談?wù)摰挠袃r值的事情,以備不時之需。記得去年年初,作為一個新記者,剛開始工作的時候,寫關(guān)于銀行的新聞是極其困難的。通過閱讀和觀察發(fā)現(xiàn)了一些有特色的.新聞點,完成了一些20xx年初的財經(jīng)稿件。
第二,注重積累,向別人學習,以積累自己的能量
我深深體會到,記者最可貴最重要的品質(zhì)是敏感。新聞求體力,求智力,求反應(yīng)速度。
反應(yīng)速度有三個基礎(chǔ):
一是基礎(chǔ)扎實,二是經(jīng)驗豐富,三是方法正確科學。
作為一個工作時間不長的新記者,我關(guān)注的方法是:每次挑話題,都要求自己在最短的時間內(nèi)選擇合適的切入點。對于比較熟悉的領(lǐng)域,我了解的多了,問的問題也多了,問的有經(jīng)驗的同事也多了。問,深思,慎拍;對于不熟悉的領(lǐng)域,我采用網(wǎng)上搜索的方式,在最短的時間內(nèi)了解背景信息,快速清除障礙。20xx年7月8日和9日,在此基礎(chǔ)上撰寫了一批內(nèi)容豐富、信息詳實、有一定深度的《英恐怖連環(huán)爆炸對經(jīng)濟影響系列》新聞稿,獲得了該報的好稿獎。
第三,努力,堅韌,堅韌才能進步
財經(jīng)新聞專業(yè)性很強。這一個多月來,通過對本市各銀行行長的采訪和寫文章,我越來越明白了一個道理:只有努力工作,把壓力變成動力,堅持下去,才能鍛煉自己的水平,磨練自己的意志力和能力。努力和堅韌一定會給我?guī)硎斋@。受訪者的一些優(yōu)點也是我自身能量增長的養(yǎng)分。
個人年終工作總結(jié)4
從真正開始自己的秘書的工作之后,我便是在自己得工作中非常努力地去完成好每一項工作。同時我也是有更多地去促成自己在工作上的進步與成長,任職辦公室秘書的工作,我也是在其中不斷的學習,就希望自己在工作中的進步與成長是能夠促成企業(yè)的更好發(fā)展。
一、個人工作的完成情況
在這段時間中,我在自己的工作上嚴于律己,認真的做好自己的工作,將每一項任務(wù)都盡可能地完成好,當然我也都是有付出更多的努力來讓自己其中去學習,去成長。面對工作上的困難與缺陷,我都是有擺正自己的心態(tài),多向老員工請教,再認真的去思考,去反思自己,爭取能夠讓自己完成好自己的工作,讓自己真正的在工作上有更好的成績。這段時間交給我的工作,我都是有在規(guī)定的時間內(nèi)完成,并且讓自己做好每一項工作,再者就是在工作的質(zhì)量上通過領(lǐng)導的教導也讓我越發(fā)的有進步,已經(jīng)是能夠?qū)⒚恳豁椆ぷ鞫甲龅捷^好的水平。
二、工作中的成長
在真正的開始這份工作之后才漸漸的明白這份工作的辛勤與繁瑣,雖然事情比較的繁雜,但是還是在自己的不斷努力之下漸漸的適應(yīng),到現(xiàn)在已經(jīng)是能夠完全的將這份工作勝任好。剛開始工作的我還是略顯得比較的稚嫩,所以在平時的時光中,我都是有更加的努力,以自己更好的心血來促成我更棒的成長。在工作中我已經(jīng)是漸漸地適應(yīng),并且能夠讓自己在工作中有更加優(yōu)秀的表現(xiàn),同時我也是以向有經(jīng)驗的老員工學習,自我的研究成長來促成自己更好的成長與發(fā)展。
三、工作中的不足
在這份工作中,我雖然已經(jīng)是能比較好的完成自己的工作,但是在較多的時間,我還是急需要以更多的努力來促成自己的成長。當然在工作中還是會因為我個人的粗心沒有辦法真正的將這份工作完成好,而現(xiàn)在我更是需要擺正自己的狀態(tài),讓自己在工作中去成長,在錯誤中去反思。平時的`我還有較多的方面是需要去努力的,在工作的能力上也是需要更多的去提升,所以以后的時間更是需要在工作上去努力,去加倍的讓自己奮斗成長。
雖然一年的工作已經(jīng)已經(jīng)結(jié)束了,但是還是不能夠放松,仍舊還有非常多的方面是需要去成長,去奮斗的。當然我也是非常的希望自己能夠在工作上收獲到成就與肯定,所以我便是會以這一年的不懈奮斗讓自己去成長,真正的做好自己的工作,變得優(yōu)秀起來。
個人年終工作總結(jié)5
緊張而有序的一年又要過去了,忙碌的一年里,在領(lǐng)導及各部門各同事的幫助下,我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗、完善不足,本人就本年度的工作總結(jié)如下:
1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時候,并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播,占用局域網(wǎng)的'網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、項目機房系統(tǒng)更新,系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp,重新安裝了所有軟件,解決了一部分原無法解決的問題,并重新部署殺毒軟件解決方案。
4、交換機、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
5、學校服務(wù)器,硬件的安裝、維修、調(diào)試,投影儀設(shè)備的定期清理,維護。
6、電話交換機部屬置,電話線調(diào)整,電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
7、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導入和備份。
8、為了最大的節(jié)約成本,并針對學校所有計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠,有效地節(jié)省了相當一部分資源。
9、加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護,對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦,由于機器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。
近一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作;仡櫼荒陙淼墓ぷ,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處:
1、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決,可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面,自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的,但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過去,方能展望未來!最后說說明年的工作計劃,辭舊迎新,在總結(jié)本年度工作的同時,針對自己不足之處,我對明年工作也提出了初步設(shè)想:
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時,加強理論和業(yè)務(wù)知識學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱,和ip實現(xiàn)遠程管理,維護。提升工作效率。
3、領(lǐng)導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝,網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件,對局域網(wǎng)進行監(jiān)測,及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯,使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。
在我入職的近一年,我在公司學到了很多,學會了如何處事,如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時,也學習了公司的一些相關(guān)的文化,在我覺得,公司在茁壯的成長,像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的,我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
個人年終工作總結(jié)6
個人年終工作總結(jié)范文的寫作可以說是非常的重要的,因為一份好的個人工作總結(jié)所代表的是對于過往的一年的工作當中的問題的一個總結(jié),不僅僅是對于過去的一個總結(jié),同時也是對于未來的一個非常好的指導,無論從哪個角度而言,寫出一份好的個人年度總結(jié)都是非常的有必要的,而且現(xiàn)在的很多的單位都是會要求個人寫作的時候,寫一些個人年度總結(jié)的。
那么在寫作個人年度總結(jié)的時候,都是應(yīng)該注意什么樣的問題呢?首先就是個人的一年之內(nèi)的一些工作案例。其實個人年度總結(jié)并非是讓你總結(jié)自己一年的一些優(yōu)點,而是總結(jié)一年當中一些工作當中的問題,從而在以后的工作當中,應(yīng)該如何解決這樣的問題。
所以說,在寫作個人工作總結(jié)的時候,首先要對過往的一年的'一些工作當中遇到的一些問題做一個總結(jié),分析過去工作當中的一些失敗的案例,比如說為什么會失敗,失敗的一些原因等等,還有就是在未來的工作當中若是遇到這樣的問題應(yīng)該怎么辦等等。
個人工作總結(jié)主要是對于之前的工作當中的一些問題作出的總結(jié),并且也是對于以后工作當中可能會出現(xiàn)的問題做一個預測,而在未來的工作當中出現(xiàn)某些問題的話,應(yīng)該怎么樣去面對,這也是我們在年度工作總結(jié)當中應(yīng)該提及的一些問題。
個人年終工作總結(jié)7
20xx年已經(jīng)過去,在過去的一年里透過領(lǐng)導和同事們的支持和幫忙,各項工作均已基本完成,新的一年已經(jīng)開始,為了更好的完成下年的工作任務(wù),現(xiàn)將采購部過去一年中工作狀況作一個總結(jié)、匯報。
在過去的一年里,嚴格按照公司管理制度,極力控制采購成本,基本完成了各項采購任務(wù),保證了公司生產(chǎn)部的正常運營,在整體的一年里,還尚未到達預期的理想效果,如采購及時率尚且能到達xx%,坯件合格率不達標等因素仍然存在,在今后的工作中繼續(xù)努力學習,不斷學習業(yè)務(wù)技能,征詢產(chǎn)品信息,加強供應(yīng)商管理,更好的`保質(zhì)保量完成各項采購工作,使采購部各項工作正確、準確率力爭到達xx%,坯件合格率力爭到達95%,為了更好的完善采購工作,確保做好下一年的工作任務(wù),現(xiàn)將采購部之工作做以下總結(jié):
一、嚴格按公司采購制度做好每月、每周采購計劃與總結(jié),每一天做好每一天所要做的工作,處理的事,對所做的狀況做記錄,對沒有處理好的事,緊接處理,盡量做到問題不推遲,盡最快解決。
二、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn),就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴要求的生產(chǎn)所需輔料,必須要對要采購的輔料細心的分析,在做信價比,始終堅持做好以質(zhì)論價,貨比三家,多快好省的采購原則。
三、在工作中要多跑、多比、多總結(jié),邊學習邊實踐,不斷提高采購部的采購業(yè)務(wù)水平,加強與供應(yīng)商溝通要及時做好跟催工作,讓供應(yīng)商能主動爭取配合我們工作,及時解決問題尤其是按時、按質(zhì)、按量帶給所需坯件和各種輔料。采購部年終工作總結(jié)。
四、跟現(xiàn)場,加強與各部門的溝通,嚴格控制采購時間和采購周期,保證坯件和各種輔料的購進科學合理,極力配合公司各運營工作,及時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
五、要嚴格控制坯件和輔料入庫的數(shù)量與質(zhì)量,在發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常狀況時,立即采取緊急措施,并與供應(yīng)商聯(lián)系,和有關(guān)部門進行協(xié)商處理。
六、主動與人溝通,交流,經(jīng)常與車間,技術(shù)、質(zhì)檢部、倉庫的相關(guān)人員接觸,這樣便于自己了解產(chǎn)品,跟蹤生產(chǎn)需要,減少工作失誤,提高工作效率。
綜上所述,在以后的工作中,我們會更加努力的學習,不斷地積累采購經(jīng)驗,高標準嚴要求的完成各項工作,總之,所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導和同事們的幫忙和支持分不開的,在此表示感謝,我們采購部是一個群眾,今后必須會更加團結(jié),齊心協(xié)力,共同進步,向同一個目標邁進——爭取更大的進步!
個人年終工作總結(jié)8
一、條理清晰。
美容院店長在寫年終總結(jié)時,一定要注意條理清晰,這點十分關(guān)鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,明確自己要總結(jié)哪方面,然后寫出具體的內(nèi)容。
二、忌諱浮夸,用數(shù)據(jù)說話。
美容院店長在年度總結(jié)中,要堅持用數(shù)據(jù)對工作進行總結(jié)。這需要美容院店長在平時的日常工作中,有心地對工作進行記錄,年終工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日,甚至每時的工作總結(jié)。
三、發(fā)現(xiàn)問題,提出建設(shè)性意見。
美容院店長是個管理職位,這個管理是全方位的,包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題,就需要美容院店長在平時的工作中,細心觀察美容師的工作狀態(tài),觀察美容院的管理制度是否切實可行,想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等,這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。
四、做好明年的工作計劃。
年終總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計劃,美容院店長在做年終總結(jié)時要重視這一點。工作計劃一定要從店的實際出發(fā),從每位員工的工作能力出發(fā),從美容院的發(fā)展出發(fā),讓計劃切實可行。
美容院店長年終總結(jié)注意事項還有很多,需要美容院店長在寫的過程中不斷總結(jié)和完善,祝每一位美容院店長寫好年終工作總結(jié),做來明年工作計劃,讓美容院發(fā)展得越來越好!
1、要進一步提高管理水平和業(yè)務(wù)潛力,盡量不造成有工作失誤損壞食堂利益。
2、要搞好財務(wù)的開支,主要是執(zhí)行的力度不夠,食堂借支太多,要進一步理順財務(wù)室與事務(wù)室的關(guān)系。
3、食堂的骨干人員很欠缺,整體素質(zhì)很低。
4、要合理建設(shè)食堂硬件設(shè)施,盡量減少浪費和重復建設(shè)。
5、教育全體工作人員要注意節(jié)約增收。
五、改善的措施
1、進一步搞好民主監(jiān)督管理,發(fā)揮工會用心參與監(jiān)督的管理,認真理解學校經(jīng)費清理小組的清查意見,加強有效的`改善措施,認真聽取師生對改善食堂的意見。
2、規(guī)范食堂財務(wù)賬目,加強成本核算,維護學生的利益,繼續(xù)實行三公開。
3、加強職工業(yè)務(wù)培訓,成為有技術(shù)、精業(yè)務(wù),懂服務(wù)、會育人的好職工。
4、加大清潔衛(wèi)生和食品衛(wèi)生的管理力度,做到安全、衛(wèi)生的為師生服務(wù)。
5、搞好食堂的硬件設(shè)施建設(shè),使食堂向現(xiàn)代化邁進。
6、發(fā)揮管理干部的一技之長,鼓勵職工多動腦筋,多想辦法,齊心協(xié)力把食堂辦好。路漫漫其修遠兮,吾將加倍努力而為之!在過去的一年來,雖然取得了一些成績,但存在問題不容忽視,讓我們在新的一年里,認真應(yīng)對存在的問題,克難奮進,團結(jié)一心,仔細探索,努力辦好食堂,以新的業(yè)績?yōu)樾幑狻?/p>
個人年終工作總結(jié)9
20xx年,在局領(lǐng)導和上級財政部門的領(lǐng)導下,全市企業(yè)財務(wù)、資產(chǎn)管理工作,緊緊圍繞三大產(chǎn)業(yè)聚集的發(fā)展戰(zhàn)略,積極扶持企業(yè)發(fā)展,提高企業(yè)科技創(chuàng)新能力,繼續(xù)推進國有企業(yè)改革,加強企業(yè)國有資產(chǎn)監(jiān)管,促進國有企業(yè)保值增值,積極做好家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)等各方面工作,F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:
一、積極協(xié)助企業(yè)向上爭取資金
一年來共協(xié)助企業(yè)爭取資金4825.43萬元,其中:協(xié)助有關(guān)部門向中央財政淘汰落后水泥節(jié)能減排資金1541萬元,向上爭取產(chǎn)業(yè)聚群資金、農(nóng)產(chǎn)品加工項目等資金721萬元,促進了企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。
二、加強企業(yè)國有資產(chǎn)監(jiān)管,促進國有企業(yè)保值增值。
(一)加強資產(chǎn)評估工作監(jiān)督。認真貫徹國家國有資產(chǎn)管理的'法律、法規(guī)及規(guī)章制度,并根據(jù)實際擬定補充規(guī)定和實施辦法,并組織實施、檢查;重點對產(chǎn)權(quán)交易進行市場制度的執(zhí)行情況進行執(zhí)法監(jiān)察,及時總結(jié),完善和規(guī)范國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易行為。20xx年共完成資產(chǎn)評估確認35項,資產(chǎn)評估價值21100.54萬元,通過社會公開拍賣5852.32。
(二)逐步建立和完善國有資產(chǎn)管理信息系統(tǒng),組織完成年度國有資產(chǎn)報表匯總工作,及時完成20xx年度29家國有企業(yè)年度報表匯總工作,并對行業(yè)、部門國有資產(chǎn)的存量進行分析,及時提供相關(guān)信息,為促進國有資產(chǎn)合理流動和重組提供有效參考數(shù)據(jù)。
三、加強調(diào)查研究,為企業(yè)改革與發(fā)展提供決策信息。
積極深入企業(yè),開展調(diào)查研究,了解企業(yè)經(jīng)營情況,提出合理化建議,促進企業(yè)增收節(jié)支,完成如下調(diào)研報告。
1、新形勢下財政促進工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展財源建設(shè)調(diào)研。
2、企業(yè)財務(wù)通則實施情況調(diào)研。
3、深化國有企業(yè)改革調(diào)研。
四、積極做好家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)工作
根據(jù)省財政廳的統(tǒng)一部署,圍繞農(nóng)民得實惠、企業(yè)得市場、政府得民心、經(jīng)濟得發(fā)展的政策目標,我市自20xx年2月份以來,積極響應(yīng)黨中央擴大內(nèi)需,應(yīng)對國際金融危機的號召,在市委、市府和上級財政部門以及局領(lǐng)導的關(guān)心支持下,認真貫徹執(zhí)行家電下鄉(xiāng)政策,全市至20xx年12月31日共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品8541臺件,銷售金額1775.45萬元,有8845戶農(nóng)民享受家電下鄉(xiāng)財政補貼資金237.2萬元,中標企業(yè)、經(jīng)銷點、農(nóng)民反映普遍較好。
五、做好基礎(chǔ)管理工作。
(一)較好完成國有企業(yè)快報、非公企業(yè)快報和三明市國資委快報和年報的編制工作,通過財務(wù)報表的分析,為領(lǐng)導提供管理決策信息。20xx年度獲得三明市財政局企業(yè)財務(wù)報告第一名。
(二)完成市委、市府及有關(guān)部門的交辦件共80件,為領(lǐng)導提供決策依據(jù)。
六、20xx年工作思路
20xx年,全市企業(yè)財務(wù)、資產(chǎn)管理工作總的要求是拓展工作思路,轉(zhuǎn)變理財觀念,繼續(xù)支持企業(yè)發(fā)展生產(chǎn),深化國企改革,為培植財源建設(shè)服務(wù),同時,加強國有資本監(jiān)管,提高資本營運效益。
(一)面向社會,拓展工作思路,轉(zhuǎn)變理財觀觀念。企業(yè)財務(wù)管理工作不僅僅局限于國有企業(yè),還應(yīng)面向社會,樹立全方位服務(wù),力求提高全市企業(yè)管理水平,積極支持企業(yè)提高科技創(chuàng)新能力,促進轉(zhuǎn)化經(jīng)營機制,提高效益,為培植財源建設(shè)服務(wù)。
(二)繼續(xù)從財政政策、資金上支持企業(yè)走可持續(xù)性發(fā)展道路。
(三)加強國有資產(chǎn)的監(jiān)督管理。
(四)繼續(xù)做好企業(yè)財務(wù)、資產(chǎn)的基礎(chǔ)管理工作。
(五)加強業(yè)務(wù)學習,更好地為各項改革與發(fā)展服務(wù)。
(六)繼續(xù)做好家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)惠民工作落實。
個人年終工作總結(jié)10
從這次餐飲服務(wù)員,改變我認為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行,愛一行的思想,明白了一個人是否有所作為,不在于他從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;明白了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì),從而增強我的從業(yè)意識,立志要么不做,要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務(wù)員
我學會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
一、熱愛你的工作
當你熱愛自我的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不一樣凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
二、迅速熟悉工作標準和方法
為了自我的企業(yè)和自我在激烈的競爭中獲勝,我們務(wù)必能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
三、要有勤奮的精神
餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。餐廳服務(wù)員工作心得
四、要有自信心
與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫忙人排除各種障礙、克服各種困難,相信自我是秀的。
五、要學會做人
做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人,真誠做人、認真做事,事業(yè)將會更成功
六、職責
就是以公司利益為重,對自我的工作崗位負責;就是為客人負責,給客人帶給優(yōu)質(zhì)的.出品與服務(wù);就是“敬無在”,即使沒有人監(jiān)督你,你也會認真地做好工作,這就是職責的表現(xiàn)。
七、平常心應(yīng)對工作中的不公平
在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有必須的挫折承受潛力,今后如何能挑起大梁。
八、團隊
發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,十分需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會十分的深刻,我覺得我們做每一件事情都是,每一天進步一點點:積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每一天創(chuàng)新一點點,是在走向;每一天多做一點點,是在走向豐收;每一天進步一點點是在走向成功。
個人年終工作總結(jié)11
20xx年的一整年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在這一年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,_市場還沒有完全復蘇,那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信_的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,x市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標,創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
一、新的工作體驗,在此我總結(jié)幾點與大家分享
(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果;
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間;
(三)推薦_要有把握,了解所有的_,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言;
(四)保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡;
(五)確定自己的'身份,我們不是在;;,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度;
(六)團結(jié)、協(xié)作,好的團隊所必需的。
二、需要改進之處
1、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任;
2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作x年多了,在20xx年的工作中,本人的銷售套數(shù)為x套,總銷額為x千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對_各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)xx,開拓新的戰(zhàn)場。
在此,我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。
個人年終工作總結(jié)12
我將向您簡要匯報我過去一年的工作和學習情況:
1.嚴于律己,嚴于要求,守規(guī)矩,守紀律,團結(jié)同志。
自從來公司工作以來,我對自己要求很嚴格,每天都要按時上班。同時,我能嚴格遵守公司的規(guī)章制度,從不特殊,從不向公司提出不合理的要求;對于公司的人員,不管是管理人員還是工人,我都可以和他們做好團結(jié)工作,不搞無原則的糾紛,不做不利于團結(jié)的事情,不說不利于團結(jié)的話。
2.盡職盡責地履行你的工作職責。
我在20xx主要從事財務(wù)工作,所以從以下幾個方面做了一些工作:
1)嚴格控制辦公室的現(xiàn)金支出。儲備基金按照公司發(fā)布的《儲備基金管理辦法》的相關(guān)規(guī)定嚴格控制。不符合要求的發(fā)票、超出費用報銷范圍的費用或相關(guān)手續(xù)不完善的報銷憑證不予報銷,辦事處發(fā)生的費用控制在預算范圍內(nèi)。制定辦公儲備金二次借款管理辦法,嚴格控制二次借款,提醒借款人員按時還款或核銷。發(fā)生的費用和成本應(yīng)及時寄回總部,沖抵備用金,以保證正常的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)。
2)認真審核應(yīng)付給第三方物流承運商的運費。費用應(yīng)嚴格按照合同規(guī)定的價格和周期結(jié)算,對金額過大的費用應(yīng)認真審核,并詢問相關(guān)人員原因。對不符合要求的發(fā)票,應(yīng)當要求承運人補辦發(fā)票或者拒絕報銷。
3)按時結(jié)算。按時與20xx物流部、20xx銷售分公司核對配送費用,及時向總部申請開票,開票時嚴格做到收入與成本匹配,并盡快將統(tǒng)一發(fā)票交由美菱物流部進行費用結(jié)算。
4)正確計算工資。公司規(guī)定,員工工資嚴格按照考勤記錄和加班情況正確計算,員工對當月工資的疑問耐心準確解釋。如因個人原因?qū)е聠T工個人工資計算不正確,我會及時回復辦公室總經(jīng)理和總部人力資源主管,確保員工合法利益不受損害。
5)及時向總部提交財務(wù)分析和業(yè)務(wù)分析。根據(jù)20xx系統(tǒng)和業(yè)務(wù)賬戶數(shù)據(jù),及時準確填寫財務(wù)分析表,監(jiān)督本月各項指標執(zhí)行情況,分析各項指標異常因素,制定下月預期目標;及時填寫業(yè)務(wù)分析,反映該辦事處當月的業(yè)務(wù)情況、財務(wù)狀況及存在的問題。
6)及時完成總部的其他要求。例如,在20天內(nèi)完成辦公室收入預算的編制
3.存在的`問題。
一年來,我圍繞工作職責做了一些努力,取得了一定的成效。但與公司的要求和期望相比,還存在一些問題和差距,主要是:我在公司的時間比較短,對一些情況不熟悉,尤其是對一些公司的規(guī)定還沒有徹底了解。此外,合肥辦事處處于系統(tǒng)逐步完善的局面,相關(guān)業(yè)務(wù)流程對工作效率有一定影響。對于這些問題,我會在以后的工作中認真研究,不斷完善自己。
個人年終工作總結(jié)13
我成為護士已經(jīng)一年了,一年來我在各領(lǐng)導的關(guān)懷下,在各科室的相互合作下,我在工作技能方面不斷提高,以下是我的年度考核個人總結(jié):
1、規(guī)范護理工作制度:
深化衛(wèi)生改革,執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制,開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢,對護理工作提出了更高的`要求,因而護理部認真組織學習新條例,學習護士管理辦法,嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè),根據(jù)精神衛(wèi)生中心,泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗,結(jié)合我院實際,重新完善修定護理工作制度23項,明確各級各班護士崗本資料權(quán)屬位職責25種,規(guī)范護理操作規(guī)程17項,并修定了護士長、護士質(zhì)量考核標準,整體護理質(zhì)量考核標準(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持),使護理工作有章可循、有法可依,逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。
2、努力作好醫(yī)院感染管理工作:
在我院沒設(shè)感染科之前,護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到,嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實,狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒有專人管理,有登記,護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄,對不合格的停止使用,降低了醫(yī)原性感染。
3、政治思想方面:
積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動,堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革,社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務(wù)。
4、增強法律意識,認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī):
兩次參加學習班,并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作,多次組織護士長及護理人員學習,讓護理人員意識到,社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
個人年終工作總結(jié)14
伴隨著緊張而忙碌的工作,xxxx年又悄然過去了,在公司及辦公室各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,辦公室各工作人員的共同努力下,我們在全年較好的完成了各項工作任務(wù)。xxxx年是公司比較特殊的一年,隨著公司生產(chǎn)逐步進入了正軌,公司的管理也逐漸的正規(guī)化,這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細、從精入手,更好、更細致的做好自己的本職工作,將辦公室變?yōu)楣旧a(chǎn)、生活的堅強后盾;仡欉^去一年的工作,留給我的有成功的經(jīng)驗,也有不足的教訓。為了在新的一年里更加順利的開展工作,作出更好的成績,特將過去一年里工作的得與失總結(jié)如下:
一、工作內(nèi)容總結(jié):
在xxxx年的工作里,經(jīng)主任的安排我主要進行了會議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發(fā)工作,具體是:
1、協(xié)助辦公室主任建立本部門各項工作制度,及時向上級傳遞請示、報告,及時反饋、落實領(lǐng)導指示。
2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負責公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。
4、對外來公文、信件、郵件、報刊函件進行簽收、整理保管和發(fā)送工作。
5、負責公司印章使用的登記、簽字工作。
6、負責食堂飯卡的沖值、費用支出、流水帳登記工作。
7、做好會議紀要,接待來訪人員。
8、做好辦公室人員、安保人員及管理機關(guān)人員的每月考勤并交財務(wù)做工資。
9、配合供應(yīng)部做好物資采購合同的打印,會簽、存檔工作。
10、負責檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。
11、做好領(lǐng)導及辦公室主任臨時交代的工作。
其中文件管理情況為了使公司文件管理秩序化,以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量,促進與提高公司管理工作效率,在過去一年的文件管理工作中,按照文件的類別、日期、重要性進行了分類歸檔,針對各分類文件進行了標記,并建立了詳細的登記臺帳、存檔工作,使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。宣傳工作情況在xxxx年的宣傳工作中,在主任的指導下,圍繞著更好的做好接待工作,創(chuàng)造一個良好的接待環(huán)境為目的,針對每年的安全月、消防月、以及今年的流感的實際情況,對大家以文字的形式做了宣傳,為公司的形象增添光彩。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會情況經(jīng)主任安排,我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議,會議上我認真記錄各班組、區(qū)塊人員對辦公室工作提出的要求,并及時報告主任,爭取當天事情當天解決,讓辦公室做好生產(chǎn)的堅強后盾、、職工食堂管理情況在主任的領(lǐng)導和安排下,我從今年3月份開始成為食堂每日、每月經(jīng)費核算的主要人員,為了使職工食堂在不虧損的.情況下對飯菜質(zhì)量進行提高,在主任的指導下我對職員的沖卡費用做了詳細的現(xiàn)金收支臺帳,爭取做到日清月結(jié),將現(xiàn)金合理支出給食堂,讓辦公室做好員工生活的堅強后盾。印章登記情況為規(guī)范印章的管理和使用,確保印章管理的安全性、嚴肅性、有效性,在領(lǐng)導的分配下,我對xxxx年的用章登記工作做了詳細的記錄,并監(jiān)督用章人認真簽字,及時上報給公司領(lǐng)導確認并簽字,現(xiàn)已經(jīng)將xxxx年的用章工作全部完成并歸檔?记谇闆r為了規(guī)范公司員工考勤,在主任的安排下,我擔當了xxxx年度機關(guān)人員的考勤工作,每日上午、下午按時掛考勤簽到表,并監(jiān)督大家認真、及時簽到,考勤對公司不算是很大的事情,但是我認為他很重要,因為他是對每個人最起碼的規(guī)范,所以在xxxx年里面我會更加認真的做好這項工作。合同簽訂情況為了使我們公司購買的每一臺設(shè)備和材料都能得到保障,經(jīng)久耐用,經(jīng)領(lǐng)導安排采取書面合同對所購物資進行制約,公司今年共簽訂了39份材料合同,5份工程合同,6份大型設(shè)備合同,15份其他類合同,對這些合同的簽訂和打印工作,我認真的按簽訂合同的要求對其一一辦理簽字手續(xù),并做好存檔、臺帳工作,使各類合同的存取工作得到很大的提高。
二、缺點與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點,業(yè)務(wù)水平仍需提高,需更好的盡自己崗位的職責,這次的自我的總結(jié)、領(lǐng)導和同事們的批評指導,對我今后的提高是十分必要的,我的缺點與不足自己總結(jié)有以下幾點:
1、在協(xié)助管理工作過程中,缺乏大膽的溝通和主動性,今后我應(yīng)加強學習不斷提高自己的水平,工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。
2、與同事交流少,關(guān)心同事不夠。具體表現(xiàn):
。1)跟同事們的聯(lián)系不夠,缺乏交流;
(2)工作中對同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點同事們曾給我指出過,但自己也注意改正自己的不足,還需進一步努力。
三、回顧
這段時間的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進步,成長了不少,這與領(lǐng)導的支持和同事們的幫助是分不開的,在此對領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足,仍需要不斷的學習和磨練。因此,在新的一年里,我要繼續(xù)踏踏實實的立足于本職工作,不斷學習提高自己的工作水平,為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻。
個人年終工作總結(jié)15
回顧過去一年的工作,他的成績離不開部門人員在俱樂部領(lǐng)導的正確指導下,在各部門同事的幫助和支持下的共同努力。我嚴格要求自己,按照公司的要求很好地完成了自己的工作。圍繞俱樂部的長期發(fā)展戰(zhàn)略和目標,我在工作模式上有了新的突破,工作方法也有了很大的改變。
一、完善制度管理
因為俱樂部內(nèi)部的管理者和員工都是在短時間內(nèi)不斷更新的,每一個管理者都是在原有的基礎(chǔ)上不斷的改進和創(chuàng)新,在制度或流程改進的同時,員工的理解程度也相應(yīng)的受到影響。根據(jù)目前的工作現(xiàn)狀,結(jié)合可執(zhí)行的系統(tǒng)和流程,進一步改進和改變不足之處。具體來說:
1、改變球童的獎罰方式和球童維護場地的責任制。
2、完善接包處、出發(fā)臺、練習場的郵政系統(tǒng)和流程。
3、完善管理人員的職責。
4、提高更衣室和車庫的衛(wèi)生標準。
二、加強監(jiān)督和實施
在各項工作的安排和落實上,采用原上傳下達的方式,實行事到人,責任到人的原則,誰領(lǐng)導誰負責監(jiān)督落實和檢查。
每月召開每周球童場館服務(wù)總結(jié)會、每周經(jīng)理工作總結(jié)會和不定期的其他崗位工作總結(jié)會,認真總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。
三、是抓好培訓實施,提高服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)各崗位的工作性質(zhì),重新制定培訓計劃,并按照計劃實施。不要采用基于劇本的訓練模式,而應(yīng)該結(jié)合實際工作中的經(jīng)驗和不足,通過舉例和模擬演示來加強訓練模式。
培訓結(jié)束后,加強監(jiān)督和后續(xù)指導,廣泛收集客人的'寶貴反饋,反饋不好的再進行培訓。經(jīng)過反復加強,服務(wù)水平、專業(yè)知識和素質(zhì)都有了明顯提高。
四、建立資產(chǎn)管理責任制
為了有效管理部門資產(chǎn),成立了部門物資管理第一責任人和崗位物資管理第二責任人,以便每月定期盤點和記錄,實現(xiàn)實際工作中損失必須賠償?shù)脑瓌t,并制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》。
五、儲備多元化人才
根據(jù)目前的情況,為了最大限度地降低公司的招聘難度,我們堅持一人多能,一人最多一個崗位的方式培養(yǎng)人才,對11名部門崗位人員進行兼職球童培訓,球童是主要部分,其中一些人已經(jīng)參加了車庫、取包員和出發(fā)臺的崗位培訓。
六、工作中的不足
雖然我們在實踐中做了很多努力,改變了推廣現(xiàn)狀,但仍然存在很多問題和不足。工作中的問題:
1、強化員工意識是不夠的;
2、崗位經(jīng)理的工作規(guī)劃和組織需要改進;
3、個人主人翁意識淡薄。
自身缺點:
1、缺乏創(chuàng)新理念;
2、執(zhí)法偏差。
七、總結(jié)經(jīng)驗:
經(jīng)過制度修訂、流程整改、加大執(zhí)行力度、加大培訓學習,大家都能認真理解和執(zhí)行,進行整體變革。讓我意識到的是,只有嚴格才能導致標準化,只有持續(xù)改進才能導致改進,只有持續(xù)創(chuàng)新才能導致改進。
八、下一步工作計劃:
針對今年工作中的不足,為了做好新的一年工作,突出以下幾個方面:
1、制定管理職責工作主要體現(xiàn):
1)制定全年月度工作計劃,詳細描述月度工作要點。
2)每月總結(jié)工作問題,如何解決問題,落實情況。
3)建立每周工作會議,協(xié)調(diào)事務(wù),解決問題,
4)做好日常工作檢查,發(fā)現(xiàn)問題,糾正問題。
2、崗位工作安排及監(jiān)督實施
1)安排每月的固定工作項目,每月的培訓材料并實施和檢查培訓實施效果。
2)安排每周工作量,監(jiān)督完成場景的實施,
3)安排日常工作,執(zhí)行檢驗標準和規(guī)范。
3、樹立員工是主人的觀念
1)增強員工的責任感,認真執(zhí)行制度,不流于形式。
2)聽取員工的建議和意見,充分發(fā)揮員工的想象力,
總結(jié)過去的不足和教訓,為此,我將以全新的20年精神狀態(tài)投入工作,嚴格要求自己,努力學習,提高工作效率,積極響應(yīng)公司加強管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好自己的工作。
隨著新年鐘聲的臨近,我們告別了緊張忙碌的18年,帶著熱情和期待迎來了光明燦爛充滿期待和活力的19年。
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