董事長(zhǎng)秘書(shū)工作總結(jié)(15篇)

　　總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編收集整理的董事長(zhǎng)秘書(shū)工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

董事長(zhǎng)秘書(shū)工作總結(jié)1

　　一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

　　1、思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí);，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

　　我是六月份來(lái)到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：

　　(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。

　　(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。

　　(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院20xx年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。

　　(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

　　(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

　　為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

　　4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的'進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

董事長(zhǎng)秘書(shū)工作總結(jié)2

　　磕磕絆絆間，我走上秘書(shū)工作崗位已經(jīng)四個(gè)多月。從最初的懵然無(wú)知到現(xiàn)在的略漸熟悉，經(jīng)歷了角色轉(zhuǎn)換的考驗(yàn)、文字功夫的錘煉、協(xié)調(diào)工作與人際關(guān)系的磨礪�；叵脒@幾個(gè)月，我為自己沒(méi)有完全虛度光陰而感到充實(shí)和欣慰，也為自己在工作中存在的太多不足而感到慚愧。

　　董事辦的工作瑣碎龐雜，節(jié)奏很快，可以說(shuō)這是一個(gè)光榮的戰(zhàn)斗集體，就像您說(shuō)的董事辦人員都必須是精兵強(qiáng)將。作為董事辦普通的一員，我感到榮幸和慶幸，同時(shí)也覺(jué)得壓力滿滿，部門(mén)中的人都很優(yōu)秀，而我卻表現(xiàn)得差強(qiáng)人意，離您說(shuō)的“六精”要求差的太遠(yuǎn)。然而或多或少，我也有了一定的感悟。

　　一、對(duì)秘書(shū)工作的感悟

　�。�1）保持進(jìn)取心，規(guī)范學(xué)習(xí)行為。

　　就像您多次強(qiáng)調(diào)的：要把學(xué)習(xí)放在首位，貫穿工作始終至關(guān)重要。唯有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，博聞強(qiáng)記，做好知識(shí)的儲(chǔ)備和積淀，避免“書(shū)到用時(shí)方恨少”的尷尬，這樣才能厚積薄發(fā)，運(yùn)用自如。這方面，顯然我還不夠努力，沒(méi)有通過(guò)自己的努力讓自己“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”，這也必然是我以后努力的方向：圍繞本職崗位學(xué)習(xí)、圍繞基本功（文字語(yǔ)言表達(dá)、工具書(shū)）學(xué)習(xí)、圍繞公司企業(yè)文化、制度流程學(xué)習(xí)、圍繞總經(jīng)理董事長(zhǎng)講話、郵件及公司戰(zhàn)略學(xué)習(xí)。

　�。�2）保持責(zé)任心，規(guī)范辦事行為。

　　您說(shuō)過(guò)只要有良好的態(tài)度加上認(rèn)真，就能做到80分。這一點(diǎn)我也深有體會(huì)，一個(gè)好的態(tài)度、好的價(jià)值觀，哪怕能力差一點(diǎn)，也可以慢慢培養(yǎng)起來(lái)。我自己認(rèn)為我對(duì)待工作的態(tài)度是值得肯定的，只是可能有時(shí)過(guò)于追求速度，忽視了質(zhì)量，這也是您一再批評(píng)我的地方，所以單就這一點(diǎn)，我必須向董事辦其他人員學(xué)習(xí)，克服消極、急躁和厭戰(zhàn)情緒，樹(shù)立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念和質(zhì)量觀念。從XX回復(fù)您的郵件中，我真的學(xué)到很多。XX她細(xì)心觀察、分析、研究領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和方法、圍繞領(lǐng)導(dǎo)的意圖開(kāi)展工作、實(shí)現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)思維同向、運(yùn)轉(zhuǎn)同步的能力，讓我望塵莫及。而這也必然成為我追趕她腳步的動(dòng)力，向XX學(xué)習(xí)，向董事辦其他人員學(xué)習(xí)。

　　（3）保持平常心，規(guī)范處事行為。

　　古人云：“天下根本，人心而已。”保持一顆平常心，是做好任何工作的前提，秘書(shū)工作更是如此。在董事辦這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，既要辦文又要辦事，也會(huì)加班加點(diǎn)，有時(shí)甚至還“出力不討好”。沒(méi)有心明如鏡、心靜如水的心理狀態(tài)則難以勝任。因此，我要不斷增強(qiáng)敬業(yè)意識(shí)，用心想事、用心謀事、用心干事。即使遇到對(duì)自己不公平的事，也要把心態(tài)擺正，把心胸放寬，避免對(duì)工作造成消極影響。這一點(diǎn)，單就目前而言，我做的`還算不錯(cuò)，但就像您說(shuō)的沒(méi)有最好，只有更好。

　�。�4）保持警惕心，規(guī)范社交行為。

　　作為你的秘書(shū)，毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)比別人更多的接觸到公司機(jī)密，這個(gè)時(shí)候就要以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己：講原則、守規(guī)矩、守紀(jì)律，要公正地看待問(wèn)題，客觀地進(jìn)行評(píng)價(jià)，認(rèn)清自己的角色地位，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，謙虛謹(jǐn)慎，平等待人。更要嚴(yán)守紀(jì)律，嚴(yán)守機(jī)密，做到不該講的不講，不該問(wèn)的不問(wèn)。努力做到思想超前不妄言，工作主動(dòng)不妄為，自覺(jué)維護(hù)公司的整體形象。正如您曾經(jīng)和我們說(shuō)過(guò)：

　　不要打著您的幌子到處“做壞事”，您對(duì)某件事某個(gè)人的評(píng)價(jià)要“轉(zhuǎn)個(gè)彎”再傳達(dá)給別人。這些我要謹(jǐn)記于心，做到膽大心細(xì)嘴要嚴(yán)。

　　二、對(duì)其他方面的想法

　�。�1）近階段，文員調(diào)配工作歸到董事辦統(tǒng)一管理。但事實(shí)上，我以為這部分事情理當(dāng)隸屬于人力資源部。誠(chéng)然，董事辦有義務(wù)幫助人力資源部進(jìn)行此項(xiàng)工作，但人力資源部絕對(duì)沒(méi)有權(quán)利將該工作壓到董事辦頭上。可以說(shuō)，在還沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)方案的情況下，在沒(méi)有統(tǒng)一評(píng)估各文員工作量的情況下，貿(mào)然開(kāi)展文員調(diào)配工作，是不可取的，也是比較得罪人的工作。直白的講，人力資源部的工作并沒(méi)有飽和，人力資源部的能力并沒(méi)有充分被挖掘出來(lái)，文員統(tǒng)籌調(diào)配以及后續(xù)文員評(píng)估工作，人力資源部有義務(wù)參與進(jìn)來(lái)。

　�。�2）很多時(shí)候，我司辦公人員打進(jìn)電話到董事辦，其電話禮儀真的讓人“不忍直視”。沒(méi)有問(wèn)好，也不用禮貌用語(yǔ)，上來(lái)就是一句：哎，我問(wèn)你哦；或者XX在不在？或者干脆是沉默，等我這邊主動(dòng)問(wèn)是什么事情？是不是找XX？可能某些時(shí)候，我話還沒(méi)有說(shuō)完，那邊電話就直接掛了。

　　這樣接打電話的方式真的很不禮貌，我不明白為何我司的辦公人員如此“粗獷”？目前我已經(jīng)結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的工作，制作了《職場(chǎng)禮儀》的課件，可能要等到我修完產(chǎn)假再進(jìn)行授課。個(gè)人覺(jué)得，很有必要讓新美星的每一個(gè)人都重視職場(chǎng)禮儀，這是一個(gè)公司的外在美，接打電話也是公司形象的一種展現(xiàn)，每一位辦公人員都要像銷(xiāo)售員一樣，成為公司對(duì)外的一道亮麗風(fēng)景，而不能因?yàn)橐粋�(gè)電話就影響到別人一天的好心情。

　�。�3）我司的各部門(mén)沒(méi)有實(shí)行人員編制，似乎是部門(mén)想加人，基本上就能加了。

　　而您因?yàn)樾能�，也吃了很多用人方面的虧。這一點(diǎn)，我覺(jué)得有必要讓人力資源部根據(jù)各部門(mén)工作量實(shí)行人員定制定編方案，規(guī)范各部門(mén)招聘需求。在生產(chǎn)中心例會(huì)上，蔣總提出了兩個(gè)提議，個(gè)人覺(jué)得很有必要讓人力資源部借鑒使用：

　�、賹⒉块T(mén)總工作量除以工作時(shí)間，計(jì)算出部門(mén)所需人員數(shù)量，而后對(duì)部門(mén)實(shí)行定制定編，絕不輕易增加人員，；

　�、谌绻�有人喊壓力大、工作忙，就讓他連續(xù)一周寫(xiě)自己的每日工作，幾點(diǎn)—幾點(diǎn)分別做了什么，這樣一周過(guò)后，就可以看出其壓力是否大、工作是否忙？這樣也便于人力資源部考核究竟是否有必要增加配置，務(wù)必落實(shí)人才選用要精兵強(qiáng)將。人力資源部再招人，個(gè)人以為責(zé)任心和態(tài)度要加大考量，尤其是文員方面。

　　不能因?yàn)楣ぷ髁坑?個(gè)小時(shí)變成6個(gè)小時(shí)，就叫個(gè)不停。正如您所說(shuō)，能力可以培養(yǎng)，態(tài)度和價(jià)值觀更加重要。相信經(jīng)過(guò)不斷的磨合和積累經(jīng)驗(yàn)，我一定會(huì)逐漸成長(zhǎng)成熟起來(lái)，以縝密周全的考慮、有機(jī)銜接的工作，保證本崗位工作的高效運(yùn)行，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)提供高質(zhì)量的服務(wù)。我必須嚴(yán)格要求自己：不斷學(xué)習(xí)借鑒寶貴的經(jīng)驗(yàn)，努力做到好學(xué)進(jìn)取、謙虛謹(jǐn)慎、精心干工作，不斷攀登新臺(tái)階。

董事長(zhǎng)秘書(shū)工作總結(jié)3

　　我于今年2月有幸經(jīng)網(wǎng)上應(yīng)聘、面試進(jìn)入剛泰集團(tuán)華居公司人董事長(zhǎng)秘書(shū)一職。進(jìn)入公司以來(lái)，我以剛泰“團(tuán)結(jié)、自強(qiáng)、務(wù)實(shí)、拼搏”要求自己，以“七種精神”激勵(lì)自己，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下、各位同事們熱心的幫助下，較為迅速地熟悉了業(yè)務(wù)，進(jìn)入了工作角色，融入了這個(gè)大集體。下面，我就今年來(lái)在公司的工作、學(xué)習(xí)情況向大家做一簡(jiǎn)要匯報(bào)。

　　一、快速轉(zhuǎn)變思想，樹(shù)牢扎根剛泰意識(shí)

　　本人是江蘇太倉(cāng)人士，因一些私人的原因來(lái)到了臺(tái)州，邂逅了這個(gè)美麗的城市。更慶幸的是，能夠與剛泰結(jié)緣。作為一個(gè)“外地人”初來(lái)乍到，人生地不熟，剛泰替我打開(kāi)了一扇門(mén)，把一切從陌生變成了熟悉，從生疏變成了親近。在這里，認(rèn)識(shí)了各部門(mén)可愛(ài)的同事們，學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)前輩們艱辛創(chuàng)業(yè)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，記錄了身邊發(fā)生的瑣碎小事，一切仿佛都令我深深地感動(dòng)和感激。思想決定態(tài)度，態(tài)度決定結(jié)果。

　　我明白，完美的職業(yè)選擇是事業(yè)發(fā)展和個(gè)人興趣的高度吻合。因?yàn)閷�業(yè)的原因，一開(kāi)始的工作我有些迷惘。而我既然選擇了剛泰集團(tuán)，就學(xué)會(huì)從零開(kāi)始，從頭再來(lái)，十分慶幸的是，從我踏上崗位起，遇到人生的許多優(yōu)秀導(dǎo)師，他們手把手地教我基本的工作技能，在我彷徨迷惘的時(shí)候點(diǎn)醒我�！皼](méi)事多登錄”公司的XX經(jīng)常這樣鼓勵(lì)我。為此，我就房地產(chǎn)行業(yè)的法規(guī)政策、形勢(shì)動(dòng)向等等方面進(jìn)行的了解學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，初步具備了一名房地產(chǎn)公司董事長(zhǎng)秘書(shū)的基本素質(zhì)。

　　二、立足本職崗位，發(fā)揮主觀能動(dòng)性

　�。ㄒ唬┡�力工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手

　　嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)的要求，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。每天的來(lái)文、來(lái)電、來(lái)訪能夠第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)掌握公司的最新情況。同時(shí)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確地將領(lǐng)導(dǎo)的指示、要求通知各部門(mén)執(zhí)行落實(shí)，并收集落實(shí)進(jìn)度迅速反饋。此外，在工作中能夠注意分清輕重緩急，提高領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、作出決策和有效落實(shí)的效率。

　�。ǘ�）擺正位置，理清工作思路

　　因?yàn)樽陨韻徫挥幸欢ǖ奶厥庑裕�我能夠隨時(shí)提醒自己擺正位置，清楚認(rèn)識(shí)自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任，正確認(rèn)識(shí)自己所處的位置。就職位而言，我可以是領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行決策的“輔助者”，也可以是領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的“執(zhí)行者”，還可以是領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜的“督辦者”。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易與公司其他同事產(chǎn)生摩擦或者矛盾，甚至?xí)�有越位，然而所要協(xié)調(diào)工作的又多半會(huì)是較為緊急的事宜，因此必須確保能夠精確及時(shí)的完成。在實(shí)際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位；督促、催辦到位，但不“拍板”；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。

　�。ㄈ�）團(tuán)結(jié)同事，營(yíng)造和諧辦公氛圍

　　在日常工作中，能夠注意團(tuán)結(jié)同事、寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失，不與同事?tīng)?zhēng)名利、爭(zhēng)長(zhǎng)短，任勞任怨，努力做好自己工作。同事嚴(yán)于律己，不把小事到無(wú)事，不把小錯(cuò)當(dāng)無(wú)錯(cuò)，處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。從嚴(yán)格執(zhí)行公司上下班制度等做起，對(duì)自己的過(guò)失、錯(cuò)誤能夠做到不隱瞞、不回避，不做任何有所公司利益的事情。

　　三、存在的不足

　　由于本人進(jìn)入公司時(shí)間并不太長(zhǎng)，對(duì)公司的了解不夠全面、深入，工作上難免出現(xiàn)一些紕漏和不足。主要表現(xiàn)在：一是工作主動(dòng)性還不夠強(qiáng)，滿足于落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，建設(shè)性的意見(jiàn)建議比較缺乏；二是由于受專業(yè)所限，基礎(chǔ)知識(shí)的掌握還不夠扎實(shí)，學(xué)習(xí)主動(dòng)性還不夠強(qiáng)；三是領(lǐng)導(dǎo)決策“督辦者”角色還不夠主動(dòng)，個(gè)別情況下，在關(guān)系較好的同事間容易抹不開(kāi)面子，工作有所被動(dòng)。

　　四、下步打算

　　一是繼續(xù)注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立全局意識(shí)，勇于挑戰(zhàn)自我，深化“輔助者”角色。

　　二是繼續(xù)保持工作積極性，“駭驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍。鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤”。只要我能持之以恒，敢于吃苦，用心鉆研，勤于思考，我堅(jiān)信：成功就在彼岸。

　　xxxx年5月，根據(jù)集團(tuán)發(fā)展的需要以及集團(tuán)近階段的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，董事長(zhǎng)秘書(shū)室與總經(jīng)辦在職能上進(jìn)行了分離。秘書(shū)室成為一個(gè)獨(dú)立的部門(mén)直接對(duì)集團(tuán)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)，協(xié)助并配合集團(tuán)董事長(zhǎng)統(tǒng)籌與組織開(kāi)展集團(tuán)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與帶領(lǐng)下，秘書(shū)室全體員工認(rèn)真履行工作職能、勤奮工作、愛(ài)崗敬業(yè)，通過(guò)近2個(gè)月的努力，完成了部門(mén)的基本定位，協(xié)助董事長(zhǎng)對(duì)各部門(mén)及下屬子公司的工作的開(kāi)展進(jìn)行督辦、協(xié)調(diào)與跟進(jìn)落實(shí)，突出抓好領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的.事項(xiàng)及秘書(shū)室日常工作，確保了集團(tuán)各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展，起到了良好的上傳下達(dá)的作用�？偨Y(jié)20xx年上半年的工作，現(xiàn)秘書(shū)室各成員的工作主要分為兩大部分，第一部分是1—4月份的部分總經(jīng)辦工作，第二部分是5—6月份的秘書(shū)室工作，現(xiàn)綜述如下：

　　一、秘書(shū)室各成員1—6月份的主要工作：

　　1、董事長(zhǎng)室的來(lái)電、來(lái)訪等日常接待及通傳工作。

　　2、董事長(zhǎng)辦公室信件、傳真件的接收處理工作。

　　3、董事長(zhǎng)辦公室來(lái)文登記，資料電腦錄入及歸檔工作。

　　4、OA系統(tǒng)各類報(bào)批文的回復(fù)，跟蹤、打印、信息反饋工作。

　　5、跟進(jìn)南罐項(xiàng)目相關(guān)資料的整理，復(fù)印，歸檔工作。

　　6、董事長(zhǎng)室資料與文件的整理與歸檔。

　　7、董事長(zhǎng)會(huì)議紀(jì)要及發(fā)放工作。

　　8、董事長(zhǎng)會(huì)議日程安排與相關(guān)資料的準(zhǔn)備。

　　9、集團(tuán)各類會(huì)議中所有決議事項(xiàng)及工作的落實(shí)與跟進(jìn)，將實(shí)際情況及時(shí)上報(bào)董事長(zhǎng)。

　　10、協(xié)助董事長(zhǎng)協(xié)調(diào)與處理各項(xiàng)工作。

　　11、酒店管理工作的協(xié)調(diào)、監(jiān)督與跟進(jìn)。

　　12、集團(tuán)各部門(mén)每周工作總結(jié)的收集與集團(tuán)備忘錄的整理工作。

　　13、集團(tuán)公章的管理工作。

　　14、集團(tuán)蓋章手續(xù)的辦理及登記，三萬(wàn)元以上的合同會(huì)審工作及各類合同、采購(gòu)單、報(bào)銷(xiāo)單等的審批、核查、整理與存檔工作。

　　15、集團(tuán)企業(yè)文化及宣傳相關(guān)工作。

　　16、總經(jīng)理辦公室會(huì)議紀(jì)要的記錄與發(fā)放工作。

　　17、集團(tuán)各部門(mén)每周工作周報(bào)的收集及整理工作。

　　18、部門(mén)工作操作手冊(cè)的編寫(xiě)以及董事長(zhǎng)各類資料文稿的撰寫(xiě)。

　　19、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

　　二、工作中所取得的成績(jī)及存在的不足

　　1、工作中所取得的成績(jī)

　　協(xié)助董事長(zhǎng)協(xié)調(diào)、監(jiān)督與跟進(jìn)酒店管理工作的開(kāi)展，確保了原酒店總經(jīng)理與現(xiàn)任酒店總經(jīng)理之間工作的正常交接，以及酒店在此過(guò)渡階段中各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　協(xié)助董事長(zhǎng)處理各項(xiàng)突發(fā)事件、協(xié)助董事長(zhǎng)統(tǒng)籌與跟進(jìn)各子公司及總部各部門(mén)工作的開(kāi)展，確保集團(tuán)上半年無(wú)發(fā)生重大事故發(fā)生，為集團(tuán)的穩(wěn)步發(fā)展奠定的扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　對(duì)集團(tuán)各采購(gòu)單、報(bào)銷(xiāo)單進(jìn)行嚴(yán)格的考核與把關(guān)，杜絕了一切不必要、不必需的采購(gòu)行為與不符實(shí)的報(bào)銷(xiāo)行為，并從成本控制角度有效控制了成本過(guò)高、報(bào)銷(xiāo)額過(guò)大、報(bào)銷(xiāo)率過(guò)頻等現(xiàn)象的發(fā)生。

　　切實(shí)抓好集團(tuán)37個(gè)公章的管理工作與蓋章手續(xù)的辦理及登記工作，認(rèn)真做好每月統(tǒng)計(jì)，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。組織3萬(wàn)元以上的合同會(huì)審會(huì)議共6次，并聯(lián)系會(huì)審小組做好合同會(huì)審后的蓋章手續(xù)。完善及規(guī)范了集團(tuán)各類合同審批表、蓋章審批表等24個(gè)表格的格式與內(nèi)容。半年內(nèi)，此崗位未發(fā)生任何過(guò)失行為，并做到了保密及公司機(jī)密的維護(hù)工作。

　　二十七樓小前臺(tái)，作為公司重要樞紐崗位，認(rèn)真做好董事長(zhǎng)室的電話、傳真的接聽(tīng)及記錄工作，董事長(zhǎng)室各類信件的整理及歸檔工作、董事長(zhǎng)室的來(lái)訪接待工作，及時(shí)對(duì)集團(tuán)總部各部門(mén)及各子公司的報(bào)送文件進(jìn)行登記、報(bào)送董事長(zhǎng)并正確的傳達(dá)董事長(zhǎng)對(duì)各部門(mén)及各子公司的最新指示與安排，確保了集團(tuán)各項(xiàng)工作及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的開(kāi)展，做到了報(bào)文、報(bào)件無(wú)遺失，無(wú)遺漏。此崗位在半年內(nèi)工作表示突出，成功制止了一些業(yè)主未經(jīng)預(yù)約擅闖董事長(zhǎng)辦公室的沖突事件，并保證了董事長(zhǎng)室各類物品的正常、及時(shí)的補(bǔ)配，確保了董事長(zhǎng)各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。

　　協(xié)助董事長(zhǎng)準(zhǔn)備各類會(huì)議資料并進(jìn)行會(huì)議資料的整理及歸檔工作，每周為董事長(zhǎng)準(zhǔn)備五次酒店部門(mén)經(jīng)理會(huì)議資料、兩次集團(tuán)部門(mén)經(jīng)理會(huì)議資料及會(huì)議議題、各項(xiàng)工作跟進(jìn)落實(shí)情況報(bào)告等，共整理董事長(zhǎng)各類會(huì)議資料30余類20余冊(cè)。共完成各類會(huì)議紀(jì)要38份、工作周報(bào)18份，集團(tuán)備忘錄6份。

　　完成了總經(jīng)辦、秘書(shū)室工作操作手冊(cè)的編寫(xiě)工作。負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)各類發(fā)言稿、資料文稿的撰寫(xiě)工作，取得了一定的成績(jī)。對(duì)董事長(zhǎng)室各類文件進(jìn)行了整理及歸檔，現(xiàn)整共理出數(shù)百類文件16個(gè)文件柜。

　　20xx年上半年，編輯出版了集團(tuán)內(nèi)刊第二期、參與編輯集團(tuán)內(nèi)刊第三期；參與組織發(fā)集團(tuán)第一次員工生日活動(dòng)，集團(tuán)員工1、2、3次春游活動(dòng)，學(xué)習(xí)《叢飛震撼》系列活動(dòng)，看望叢飛、慰問(wèn)叢飛家屬等系列性公益活動(dòng)并進(jìn)行專題報(bào)導(dǎo)。共在0A上更新新聞10次、集團(tuán)網(wǎng)站上更新新聞2次、26樓宣傳欄更新宣傳畫(huà)4次。并在特區(qū)報(bào)上完成了3次集團(tuán)形象宣傳文稿，1篇酒店活動(dòng)宣傳文稿。

　　2、存在的不足

　　工作飽和量較大，在與總經(jīng)辦的接交過(guò)程中還存在不足。總經(jīng)辦許多新員工對(duì)公司的運(yùn)作不太熟悉，如果能夠多的與總經(jīng)辦各新入職員工進(jìn)行對(duì)接，將能使工作得到更好的開(kāi)展。

　　在秘書(shū)室成立之初因人手不足，導(dǎo)致各項(xiàng)工作只能按任務(wù)開(kāi)展，沒(méi)有很好的在原有工作方法與方式上進(jìn)行改進(jìn)和提高。

　　三、總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)

　　1、秘書(shū)室的工作量較大，工作質(zhì)量要求高，時(shí)間緊，再加上部門(mén)人員少，而集團(tuán)下屬單位多，如果沒(méi)有規(guī)范的工作程序、很高的工作效率以及高品質(zhì)的工作質(zhì)量是難以辦到的。因此根據(jù)工作的需要，為使全體員工明確各自的工作任務(wù)，我們不定時(shí)的召開(kāi)部門(mén)內(nèi)部會(huì)議，總結(jié)已完成的工作，研究確定下一步工作目標(biāo)，明確各人的工作職責(zé)和主要工作任務(wù)，樹(shù)立全體人員的團(tuán)體觀念，事事處處從整體出發(fā)，熱愛(ài)本職工作。

　　2、為了使秘書(shū)室工作更好的開(kāi)展，各員工均被輪流安排到部門(mén)內(nèi)部各崗位進(jìn)行交流工作，確保各人對(duì)部門(mén)內(nèi)部所有崗位都具備一定的熟悉度，以便于在某崗位人員不在崗位其崗位工作的順利開(kāi)展。

　　3、秘書(shū)室工作壓力較大，為緩解壓力、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、增進(jìn)部門(mén)各員工的了解，秘書(shū)室還經(jīng)常不定期組織聚餐活動(dòng)、休閑活動(dòng)等。本著團(tuán)結(jié)、活潑、嚴(yán)肅、認(rèn)真的精神，秘書(shū)室各成員團(tuán)結(jié)一致，能夠在工作中互相配合，在生活中互幫互助，儼然一支年輕的、紀(jì)律化的效率型團(tuán)隊(duì)。

　　4、作為集團(tuán)的核心部門(mén)之一，秘書(shū)室是一個(gè)經(jīng)常接觸集團(tuán)最高機(jī)密的部門(mén)，我們的成員們?cè)诓粩嗟墓ぷ髋c學(xué)習(xí)中，養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣，培養(yǎng)了良好的職業(yè)道德，切實(shí)做到了“不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做”，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，并以身做責(zé)，做到了凡事按程序辦事，以實(shí)際行動(dòng)全力支持集團(tuán)規(guī)范化管理工作的開(kāi)展。

　　在上半年的工作中，董事長(zhǎng)秘書(shū)室作為新成立的職能部門(mén)，在細(xì)化操作、完善流程的同時(shí)，努力協(xié)助董事長(zhǎng)開(kāi)展工作，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，較好地發(fā)揮了本職作用。在今后的工作中，我們將一如繼往的認(rèn)真履行董事長(zhǎng)秘書(shū)室的工作職責(zé)，開(kāi)拓創(chuàng)新，把我們的工作水平提升到更高的層次。

　　四、下半年工作計(jì)劃及設(shè)想

　　1、進(jìn)一步細(xì)化及完善部門(mén)各項(xiàng)工作，定期召開(kāi)部門(mén)工作會(huì)議。

　　2、配合董事長(zhǎng)統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)集團(tuán)下半年五項(xiàng)重點(diǎn)工作的開(kāi)展。

　　3、配合集團(tuán)規(guī)范化工作的開(kāi)展，進(jìn)一步完善與規(guī)范董事長(zhǎng)室的各類報(bào)報(bào)文、報(bào)件、表格等格式、內(nèi)容及程序。

　　4、配合收集及整理城市橄欖園各相關(guān)資料，全面支持與協(xié)助城市橄欖園項(xiàng)目的開(kāi)工。

　　5、協(xié)助董事長(zhǎng)落實(shí)及督促集團(tuán)各項(xiàng)工作的開(kāi)展與實(shí)施，并協(xié)助董事長(zhǎng)對(duì)總部各部門(mén)以及各子公司的工作效績(jī)進(jìn)行考核。

　　6、作好部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)工作，為集團(tuán)培養(yǎng)全面發(fā)展的管理型人才。

　　7、認(rèn)真完成董事長(zhǎng)交辦的其它所有工作。

董事長(zhǎng)秘書(shū)工作總結(jié)4

　　我于20年3月12日進(jìn)入強(qiáng)寶公司擔(dān)任文秘一職，至今已將近一年的時(shí)間。這是我離開(kāi)酒店行業(yè)從事的第一份工作，同時(shí)也是我職業(yè)生涯中的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，對(duì)此我十分珍惜，并盡自己最大努力去適應(yīng)這一崗位。文秘工作和酒店工作相比較，既有共通之處，又各具差異，所以文秘工作于我而言是優(yōu)劣各半，優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在意識(shí)習(xí)慣和服務(wù)預(yù)見(jiàn)性思維，劣勢(shì)主要體現(xiàn)在專業(yè)技能和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)方面的欠缺。所幸在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，較好的完成了文秘崗位基礎(chǔ)性工作。

　　對(duì)于工作崗位的認(rèn)識(shí)也從最初懵懵然到現(xiàn)在的略漸熟悉，然而對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)越清晰就越認(rèn)識(shí)到自己還處于文秘工作的初級(jí)階段，知識(shí)儲(chǔ)備和工作技能明顯不足，給領(lǐng)導(dǎo)和同事們的工作造成了不便，對(duì)此我感到很慚愧。也從內(nèi)心感謝你們，感謝你們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的支持和包容！現(xiàn)將工作情況做以下匯報(bào)：

　　一、目前主要工作

　　1、負(fù)責(zé)各部門(mén)需董事長(zhǎng)審批文件的收集、整理及呈送工作；并做好各類文件的登記、轉(zhuǎn)發(fā)和存檔等。

　　2、負(fù)責(zé)公司周例會(huì)、月例會(huì)的會(huì)議記錄和存檔工作；以及其他臨時(shí)性會(huì)議的安排。

　　3、負(fù)責(zé)與浙江商會(huì)相關(guān)人員進(jìn)行工作對(duì)接，及時(shí)匯報(bào)，反饋信息。

　　4、負(fù)責(zé)公司來(lái)賓的接待工作。

　　5、負(fù)責(zé)辦理董事長(zhǎng)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)事務(wù)。

　　6、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)辦公室物品與文件的整理，保證董事長(zhǎng)室各類物品正常及時(shí)補(bǔ)配，確保董事長(zhǎng)各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。

　　二、下半年工作計(jì)劃

　　1、本職工作技能的提高，時(shí)刻反省自己。在做好服務(wù)工作的同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)提高工作水平，并在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力從文秘工作的初級(jí)階段向成熟階段過(guò)渡。

　　2、深入學(xué)習(xí)各部門(mén)業(yè)務(wù)及行業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)對(duì)公司的了解，做好工作開(kāi)展的基本功。 3、進(jìn)一步提高綜合寫(xiě)作的能力，以便更好的起草各類文稿。

　　4、辦公技能的學(xué)習(xí)和提高，為董事長(zhǎng)提供更優(yōu)質(zhì)的辦公服務(wù)，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。 5、加強(qiáng)商務(wù)接待禮儀的學(xué)習(xí)，在細(xì)節(jié)方面更加完善，為公司來(lái)賓提供更細(xì)致、優(yōu)化的服務(wù)，提升公司的品質(zhì)和形象。

　　三、綜述

　　1、在過(guò)去的一年中本人積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言，能夠顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失，一切以公司的利益出發(fā)，但是在日常工作中還有許多地方達(dá)不到秘書(shū)工作的要求，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷改善。 2、在20年，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的.工作作風(fēng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，努力學(xué)習(xí)認(rèn)真工作，以積極、熱情的態(tài)度投入到下半年的工作中去，按照工作計(jì)劃和職責(zé)有序開(kāi)展自身工作，爭(zhēng)取能為董事長(zhǎng)多做一些事，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　對(duì)于各項(xiàng)接待安排，我同公關(guān)部一起，力求周密安排，相互查遺補(bǔ)漏，有很多時(shí)候到晚上11、12點(diǎn)還在等待最后落實(shí)的情況，對(duì)于活動(dòng)中的一些細(xì)節(jié)，企業(yè)的特殊要求，總是在可能的情況下，做好各方面的融通，爭(zhēng)取各方面滿意。換位思維，站在企業(yè)的角度一起思考問(wèn)題，力爭(zhēng)讓大家滿意在新區(qū)。

　　對(duì)于職工個(gè)人反映的一些問(wèn)題，我都耐心、熱情接待，對(duì)于能夠幫助反映、解決的問(wèn)題，從不推脫，也不敷衍了事，做好下情上達(dá)，把領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)落實(shí)、傳達(dá)，讓事情有反映、有反饋。市領(lǐng)導(dǎo)的工作十分繁雜，頭緒很多，我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好作為自己的第一責(zé)任，我想自己的事再大也是小事，工作的事再小也是大事。一切從工作出發(fā)，沒(méi)有最好，只有更好，力求把工作能做的再細(xì)致一些。

　　三年來(lái)，我堅(jiān)持每天做工作日志，領(lǐng)導(dǎo)的指示、工作的問(wèn)題、相關(guān)部門(mén)的反映，每天都有記錄、有反饋，分清輕重緩急，選擇時(shí)間、場(chǎng)合，抓緊匯報(bào)，及早溝通，讓工作程序流暢起來(lái)，不在我這個(gè)環(huán)節(jié)卡殼。因?yàn)閭鏖喌奈募�太多，為了防止萬(wàn)一出現(xiàn)疏漏，我還要求自己對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重要批示單獨(dú)做登記，以不耽誤工作為前提。這是所謂“千條線，一顆針”我這枚針雖小，但聯(lián)系的作用確不小。因?yàn)楣ぷ鞯木壒�，我的工作要和全市各方方面面的委、辦、局打交道，我始終相信工作是人來(lái)做的，人熟了，心氣順了，工作也就順了，所以在做好本職工作同時(shí)，我還不忘和大家多熟悉，常聯(lián)絡(luò)，以便當(dāng)我們的工作需要全市相關(guān)方面支持、配合時(shí)能順暢，這也是調(diào)動(dòng)各方面積極性，團(tuán)結(jié)一致做好工作的一部分吧。

　　開(kāi)發(fā)區(qū)地處塘沽，每天7點(diǎn)出發(fā)，時(shí)常要工作到晚上9、10點(diǎn)才回家，我從沒(méi)有因?yàn)樯�病等個(gè)人原因請(qǐng)過(guò)假，耽誤過(guò)工作，有病時(shí)，想到自己工作的特殊和連續(xù)性，擔(dān)心給領(lǐng)導(dǎo)工作帶來(lái)不便，也就堅(jiān)持著帶病工作。去年三月我父親病逝，他生病歷時(shí)一年半，住院半年，我從未請(qǐng)過(guò)一天假陪床。病逝的當(dāng)天早上我還來(lái)單位向同志們交接工作，以便不因我突然休息影響了工作的正常進(jìn)行。因?yàn)楣ぷ鞯囊�求，我電�?4小時(shí)從不關(guān)機(jī)，隨時(shí)接電話，保證領(lǐng)導(dǎo)和同志們能找到找，方便安排工作，也可以說(shuō)是隨時(shí)都準(zhǔn)備著工作，無(wú)論何時(shí)、何地。我想這也是敬業(yè)愛(ài)崗的要求吧，每個(gè)工作都有他特殊的一面，只有善于處理做好各種的工作，才能稱得上是合格的干部。

　　經(jīng)過(guò)了這段時(shí)間，雖然工作上能很快進(jìn)入角色，但是自感到自己還有一些不足，需要提高和進(jìn)步的地方還很多、離組織上的要求還有距離，比如說(shuō)有急躁情緒，工作還不夠細(xì)心，另外因?yàn)楣ぷ鞯奶攸c(diǎn)和一些聯(lián)系少的部門(mén)的同志接觸不多，熟悉的不夠，這些我都要在以后的工作中克服，以便更好地做好本職工作，為新區(qū)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。

董事長(zhǎng)秘書(shū)工作總結(jié)5

　　過(guò)去的一年，作為在董事長(zhǎng)辦公室工作的一名秘書(shū)，我也是有蠻多的感觸，在這一年的秘書(shū)工作之中，我完成領(lǐng)導(dǎo)布置的一些任務(wù)，做好自己的本職秘書(shū)工作，有一些小小的成績(jī)，同時(shí)自身也是有挺多的.收獲，我也是對(duì)這過(guò)去的一年秘書(shū)工作要去總結(jié)下。

　　一、工作方面

　　日常之中，我作為秘書(shū)，將領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作認(rèn)真的去做好，而一些同事要給到領(lǐng)導(dǎo)的資料和相關(guān)的信息我也是及時(shí)的通傳，不會(huì)覺(jué)得自己是秘書(shū)，就拿大，給人臉色，我知道我的工作雖然是重要的，但是也是可以被替代的，同時(shí)我也是嚴(yán)格的要求自己，對(duì)于每一份文件，每一道指令都認(rèn)真的交代完成，不能疏忽和延誤工作，對(duì)于公司要組織的會(huì)議，我也是積極去做好準(zhǔn)備，和其他的同事相互的配合，一起把會(huì)議的工作給做好了，無(wú)論是會(huì)前或者會(huì)中的組織，以及會(huì)后的一個(gè)總結(jié)，我都要做好，并且我的工作是比較多的。，大事小事，一天下來(lái)是很多的，但我都是有計(jì)劃的去按照輕重緩急，去把工作給理順了，再去做，一件件的去辦好，同時(shí)不能因小失大，而且即使是小事，我也不會(huì)拖延，而是會(huì)認(rèn)真的去給做好了。

　　二、成長(zhǎng)方面

　　秘書(shū)的工作不但是涉及的'方面很多，而且要做的事情也是比較的雜，對(duì)個(gè)人的能力同樣也是有很高的一個(gè)要求，如果不去努力學(xué)新的東西，不去提高自己，那么很難去在這個(gè)崗位上立足，而且一些領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)也是很難完成的，而在這一年的秘書(shū)工作之中，我也是積極的學(xué)，不管是業(yè)務(wù)的知識(shí)，或者其他相關(guān)方面的專業(yè)知識(shí)，我都是盡量的多學(xué)，可能在工作之中用到的次數(shù)不多，但是只要自己會(huì)了，那么用的時(shí)候也是可以靈活的知道該如何去用了，而不是什么都不懂，那樣工作就沒(méi)有了一個(gè)主動(dòng)性。而我也是通過(guò)個(gè)人的一個(gè)成長(zhǎng)，讓自己在辦事的效率，做事情的質(zhì)量上有了提升，并且在這些事情的處理上，我也是積累明確了自己做事的一個(gè)方法，知道自己該如何的去做，才能是做得更加好的。

董事長(zhǎng)秘書(shū)工作總結(jié)6

　　在現(xiàn)代職業(yè)中，總裁秘書(shū)一直是許多年輕小姐向往和追求的，個(gè)中滋味也是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。付小姐，香港某公司總裁秘書(shū)，在同事和與她打過(guò)交道的客人中口碑甚好，在工作中不斷地學(xué)習(xí)，覺(jué)得更多地受到嚴(yán)謹(jǐn)思維的訓(xùn)練是一件對(duì)自己很有益的事情。做秘書(shū)是我的第一份工作。我是學(xué)金融專業(yè)的，不是研究生。之所以看起來(lái)比較穩(wěn)重，大概是從工作中鍛煉出來(lái)的。一年多前，剛到這里工作時(shí)，覺(jué)得千頭萬(wàn)緒，不知從何下手，挺困難的。加上那時(shí)年輕，比較氣盛，很多事情想得難免天真，現(xiàn)在則成熟進(jìn)步了很多。

　　我覺(jué)得這個(gè)工作很鍛煉人。直接在總裁身邊工作，一下子接觸到這么多人，這么多事，得到這么好的學(xué)習(xí)、鍛煉機(jī)會(huì)，我感到我自己好幸運(yùn)。做一個(gè)合格的總裁秘書(shū)，首先要做一個(gè)合格的公司職員。在自己的工作崗位上，從小事做起。小事做好了，才能夠做一些比較大的事情。我深切地體會(huì)到總裁秘書(shū)應(yīng)該具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。首先她要理解總裁的工作意圖，思維方式和工作方法，才能及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地將政策、措施傳達(dá)給被傳達(dá)人，比如部門(mén)老總、下屬各營(yíng)業(yè)部、基層職員，也就是很好地做到上情下達(dá)。另外一方面，就是與同事之間，與各個(gè)部門(mén)之間、與各個(gè)老總之間溝通協(xié)調(diào)好，理解他們的工作意圖、思想建議，將其向老總匯報(bào)，這可以說(shuō)是下情上達(dá)吧。

　　做總裁秘書(shū)的再一個(gè)素質(zhì)就是嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。因?yàn)槊貢?shū)的工作都比較煩瑣、必須沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有時(shí)候，我就覺(jué)得每天事情多得不得了。就象胡雪巖說(shuō)的八個(gè)壺七個(gè)蓋，你要同時(shí)保證每個(gè)茶壺上都有蓋。當(dāng)然在所有的素質(zhì)中，最重要是善于學(xué)習(xí)。培養(yǎng)敏銳的觀察能力，象溝通的能力、能夠理解總裁意圖，這些能力都是通過(guò)觀察、學(xué)習(xí)得來(lái)的。我就經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)。每天要學(xué)一樣的東西。每個(gè)人都可能成為我的老師，并不因?yàn)槲沂强偛妹貢?shū)，就傻地認(rèn)為有多了不起，因?yàn)楫吘刮覐氖碌倪@個(gè)工作是服務(wù)性質(zhì)的，而且我的同事，領(lǐng)導(dǎo)們的.經(jīng)驗(yàn)，為人處事的作風(fēng)等很多東西都值得我學(xué)習(xí)。也許有的同事業(yè)務(wù)跟我現(xiàn)在的工作沒(méi)有直接的聯(lián)系，也許他們當(dāng)年走過(guò)彎路，但是我通過(guò)向他們學(xué)習(xí)、向他們請(qǐng)教，可以比較快地達(dá)到目的。比如這個(gè)人比較誠(chéng)實(shí)，做事情比較本分，向他們學(xué)習(xí)讓我可以避免浮躁。秘書(shū)工作中棘手的事情確實(shí)很多，可以說(shuō)突發(fā)事件有時(shí)都意想不到，包括業(yè)務(wù)方面的，待人接事方面的，老總的日常事務(wù)方面的。剛畢業(yè)的時(shí)候，遇到這種情況，腦袋一下就熱炸了，不知道怎辦樣才好。現(xiàn)在我就知道，遇到突發(fā)事件，頭腦一定要冷靜。然后馬上分析這種事情為什么這樣發(fā)生，這樣發(fā)生有什么后果，有沒(méi)有辦法來(lái)彌補(bǔ)，我們?cè)趺礃幼瞿軌蚴箵p失減少到最小。這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)上所說(shuō)的“利潤(rùn)最大化，損失最小化”吧!

　　比如昨天，我們老總?cè)ド虾０輹?huì)一位客人，她已經(jīng)到了機(jī)場(chǎng)了，突然發(fā)現(xiàn)包里的名片用完了。很多人會(huì)認(rèn)為這是雞毛蒜皮的一件事，但是對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，這是一件大事，因?yàn)榇蟮募瘓F(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)而且總裁見(jiàn)面的時(shí)候，都有一個(gè)禮節(jié)性的程序，就是相互交換名片。這是表示對(duì)對(duì)方尊重，也表明自己身份的舉動(dòng)。她在機(jī)場(chǎng)打電話給我，說(shuō)到了上海馬上就要見(jiàn)客人。怎么辦?大約有幾秒鐘，我也非常著急，不知所措。但很快我就冷靜下來(lái)，將名片傳真給上海營(yíng)業(yè)部，告訴他們無(wú)論花什么代價(jià)，一定要保證老總到了之后就有名片。再有一種棘手的事情就是替老板擋駕。如果擋錯(cuò)了，肯定要挨罵，如果你不擋，更要挨罵。這就涉及到總裁秘書(shū)另外一種很重要的素質(zhì)，就是在堅(jiān)持原則的前提下，委婉地靈活應(yīng)變的素質(zhì)。

　　比如，有人沒(méi)有提前約好，就直接找老總。你就要出去見(jiàn)人家，首先問(wèn)清楚客人的身份，問(wèn)清身份以后，問(wèn)他的意圖是什么。一般的客人都會(huì)詳盡地告訴你，他來(lái)找老總有什么事情。如果老總正在開(kāi)會(huì)，你就要根據(jù)他所要談的業(yè)務(wù)性質(zhì)，是跟投資業(yè)務(wù)有關(guān)，還是跟研究業(yè)務(wù)有關(guān)，告訴他我們老總正在開(kāi)會(huì)。與其在這里久等，還不如我介紹您見(jiàn)一下我們主管這方面業(yè)務(wù)的副總。當(dāng)然也有客人情緒比較激動(dòng)，架子比較大，直接要見(jiàn)老總。這時(shí)候，作為秘書(shū)，態(tài)度一定要好，不管客人做得多么不對(duì)，都不是他的錯(cuò)，你的態(tài)度還是要很熱情，很親切。工作中最頻繁的就是接聽(tīng)電話，每天的電話多得我應(yīng)接不暇，現(xiàn)在都有點(diǎn)電話衰弱了。大量的電話肯定不能接進(jìn)去，因?yàn)樽鳛槊貢?shū)，你要保證她有時(shí)間來(lái)思考一些全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的問(wèn)題。讓我擋下的電話至少有三分之二，這倒不是我這個(gè)人故意刁難誰(shuí)，而是這樣對(duì)老總有好處，對(duì)公司有好處。真希望客人能理解我，我相信他們也希望我們公司有良好的發(fā)展。

　　做秘書(shū)的工作，很難象業(yè)務(wù)部的那樣，拉一兩個(gè)主承銷(xiāo)，年交易額有多少多少，做出一種很轟轟烈烈的事情。做秘書(shū)的可以說(shuō)無(wú)過(guò)就是功。你難將各方面的工作做到滴水不漏，讓上上下下的工作順利地進(jìn)行，就是很大的功勞。即使在最低谷的時(shí)候，也能夠自嘲，笑得出來(lái)，快樂(lè)得起來(lái)。常伴在老總身邊難免不加班，我覺(jué)得老板加班的時(shí)候，我也加班是我作為秘書(shū)應(yīng)該做的事情。她中午一般不休息，在辦公室批文件。剛來(lái)的時(shí)候，我有時(shí)餓得想哭，因?yàn)槟欠N饑餓的感覺(jué)，對(duì)一個(gè)身體非常健康的人來(lái)說(shuō)真地很難受。

　　一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

　　1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

　　我是六月份來(lái)到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：

　　(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。

　　(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。

　　(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院20xx年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。

　　(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

　　(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

　　為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

　　4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

董事長(zhǎng)秘書(shū)工作總結(jié)7

　　20xx年X月X日是我來(lái)到xx集團(tuán)上班的第一天，也是我人生的重要開(kāi)始.經(jīng)過(guò)半年多來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了中海集團(tuán)這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但這半年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了.現(xiàn)在就這段時(shí)間的工作情況做個(gè)總結(jié)：

　　一年來(lái)，我主要完成了一下工作：

　　1、文書(shū)工作嚴(yán)要求

　　1)公文輪閱歸檔及時(shí).文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通.

　　2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò).做好的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿.負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議的擬寫(xiě).

　　2、秘書(shū)工作

　　秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的.崗位.各個(gè)部門(mén)的很多、工作都是經(jīng)由我手交給董事長(zhǎng)室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心.一年來(lái)，對(duì)于各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)報(bào)送董事長(zhǎng)室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)董事長(zhǎng)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)董事長(zhǎng)室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé).因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作.

　　3、行政辦公室工作

　　行政辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外，協(xié)助辦公室處理臨時(shí)任務(wù).

　　4、活動(dòng)積極參與

　　一年來(lái)積極參與了公司的打球運(yùn)動(dòng)、員工活動(dòng)、桂平爬山活動(dòng)、各類祝壽婚慶活動(dòng)等，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力.

　　半年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上我都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，有時(shí)會(huì)粗心大意犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先.

　　新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的收獲。

董事長(zhǎng)秘書(shū)工作總結(jié)8

　　本人于#入公司，任董事長(zhǎng)秘書(shū)職務(wù)。近#來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的密切配合下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)并領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化，服從領(lǐng)導(dǎo)分工安排，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)�，F(xiàn)將一近段的工作情況總結(jié)如下：第一，通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)和努力改善，能夠很好的理解并適應(yīng)公司企業(yè)文化。為了適應(yīng)新的公司企業(yè)文化，入職#來(lái)，始終把學(xué)習(xí)、理解、適應(yīng)公司企業(yè)文化放在重要位置，努力在提高企業(yè)文化融入度上下功夫。通過(guò)學(xué)習(xí)和觀察，用心領(lǐng)會(huì)了公司企業(yè)文化的內(nèi)涵和真諦，#企業(yè)文化已深入心中。

　　首先，在思想上重新塑造自己。

　　思想決定行為，不能從思想上真正的認(rèn)可和接受，就不能從行為上完美的融合與體現(xiàn)。為此，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己：我心中牢固樹(shù)立了的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀。

　　其次，在行為上改變自己。

　　剛?cè)牍�司時(shí)，不重視公司規(guī)章制度，現(xiàn)在，嚴(yán)格要求自己遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，從行為上不斷完善，得到了主管領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　通過(guò)認(rèn)真履行職責(zé)，較為圓滿地完成了各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。在本次企業(yè)運(yùn)作仿真實(shí)驗(yàn)中，我擔(dān)任a24組科世佳電子股份有限公司總經(jīng)理秘書(shū)一職，屬行政部管理人員，負(fù)責(zé)行政部的內(nèi)部管理工作以及協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù)。同時(shí)，由于財(cái)務(wù)部人手不足，我還兼任公司的稅務(wù)員，負(fù)責(zé)稅務(wù)發(fā)票的管理、各項(xiàng)稅款的申報(bào)和繳納工作。

　　工作職責(zé)履行情況

　　(一) 秘書(shū)工作職責(zé)履行情況

　　1、負(fù)責(zé)公司正式文件、決議的編號(hào)、登記、存檔工作。雖然公司是虛擬的，公司的運(yùn)作也是虛擬的，但是，在虛擬運(yùn)作的過(guò)程還是會(huì)產(chǎn)生一定數(shù)量的文件，有各種合同、申請(qǐng)表、登記表、公司內(nèi)部記錄文件等等，有電子版的也有紙質(zhì)版的，第八、第九年的業(yè)務(wù)都結(jié)束了，兩年的文件加起來(lái)也不少，作為秘書(shū)，我首先把這些資料文件收集起來(lái)，再分各個(gè)部門(mén)加以整理。

　　2、做好每一次的會(huì)議記錄

　　本公司第九年一共召開(kāi)了五次全體會(huì)議，其中有一次是有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略事宜的全局性會(huì)議，這一次會(huì)議是對(duì)公司在第九年的經(jīng)營(yíng)策略轉(zhuǎn)變方向的討論。會(huì)議過(guò)程中，我都能對(duì)每個(gè)人發(fā)言的做好記錄，總結(jié)出高層中認(rèn)為最有效同時(shí)也最有利于公司的決策，協(xié)助董事長(zhǎng)做出會(huì)議的總結(jié)、得出的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃總方案。

　　3、協(xié)助董事長(zhǎng)做好公司內(nèi)部管理工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地向各部門(mén)傳達(dá)相關(guān)信息，積極、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。我根據(jù)季度計(jì)劃，跟蹤每個(gè)部門(mén)的工作是否按照計(jì)劃執(zhí)行，并做好業(yè)務(wù)記錄。

　　(二)稅務(wù)員工作職責(zé)履行情況

　　經(jīng)過(guò)了第八年的納稅工作后，第九年的納稅工作我有了一定的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于車(chē)船稅、房產(chǎn)稅、印花稅、消費(fèi)稅的申報(bào)和繳納工作我都完成得相當(dāng)輕松。至于增值稅，第九年的申報(bào)和繳納工作還是有一定難度的。因?yàn)�，在第九年，我們公司已�?jīng)取得國(guó)際市場(chǎng)的準(zhǔn)入資格，我們的銷(xiāo)售有一部分是面向國(guó)際市場(chǎng)的，這樣，就會(huì)涉及到出口退稅的問(wèn)題，出口退稅的計(jì)算對(duì)于我們這些非稅務(wù)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)還是很有難度的。還有的.就是，第九年我們公司主要是銷(xiāo)售p4產(chǎn)品和p4專利產(chǎn)品，這樣，我們的增值稅就會(huì)涉及專利產(chǎn)品增值稅返還問(wèn)題，由于稅務(wù)局給出了計(jì)算公式，這個(gè)專利產(chǎn)品的增值稅返還的計(jì)算還可以順利完成。p4是高新科技產(chǎn)品，按照政策，我們公司繳納所得稅是可以享受優(yōu)惠按15%的稅率來(lái)計(jì)算的�？偟膩�(lái)說(shuō)，作為稅務(wù)員，我覺(jué)得我們公司的稅務(wù)工作還是有一定挑戰(zhàn)性的，特別是對(duì)于我們這些非稅務(wù)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)。

　　最后，我想對(duì)這個(gè)課程提一點(diǎn)意見(jiàn)。第一，我認(rèn)為在這個(gè)仿真實(shí)習(xí)中還是擔(dān)任與自己專業(yè)相符的工作會(huì)更效率，而且會(huì)是這個(gè)實(shí)習(xí)更有成效。所以希望在分組的時(shí)候，可以把各專業(yè)的學(xué)生分配得更適當(dāng)一點(diǎn)。第二，我認(rèn)為在這個(gè)仿真實(shí)習(xí)中財(cái)務(wù)的工作量是相當(dāng)大的。由于我們是虛擬企業(yè)，市場(chǎng)是虛擬的、生產(chǎn)是虛擬的、物流是虛擬的、人力培訓(xùn)也是虛擬的，但是，財(cái)務(wù)方面除了錢(qián)是虛擬外，證、賬、表卻是實(shí)實(shí)在在的。

董事長(zhǎng)秘書(shū)工作總結(jié)9

　　20xx年在董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的正確管理中，在各位同事的密切配合下，本人在去年的工作中秉承公司發(fā)展的理念，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，積極發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題并探尋解決之道，努力做好本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將20xx年的工作情況匯報(bào)如下：

　　一、協(xié)助董事長(zhǎng)、總經(jīng)理日常工作，作好總經(jīng)理秘書(shū)職責(zé)

　　20xx年，總經(jīng)理將工作中心轉(zhuǎn)移到外銷(xiāo)事業(yè)，本人的工作重心也部分轉(zhuǎn)移，除了總經(jīng)理的日常事務(wù)，同時(shí)協(xié)助董事長(zhǎng)的一些日常工作。為董事長(zhǎng)、總經(jīng)理各項(xiàng)工作及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的開(kāi)展提供了基礎(chǔ)保障。確保了各部門(mén)之間工作的順利溝通，建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。

　　在20xx年主要負(fù)責(zé)以下工作：

　　1、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)及總經(jīng)理授意召開(kāi)的各種會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，做好會(huì)議記錄，起草公司工作計(jì)劃總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào)，協(xié)助督促各部門(mén)貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)的情況;

　　2、整理董事長(zhǎng)/總經(jīng)理簽發(fā)文件，做好各類文件的登記、保管、轉(zhuǎn)發(fā)、立卷、存檔等;

　　結(jié)合上面這項(xiàng)工作以及前兩天各位領(lǐng)導(dǎo)的工作總結(jié)，我有一些體會(huì)：大家都知道其實(shí)召開(kāi)會(huì)議、會(huì)議紀(jì)要、文件的簽批、登記、整理存檔以及督促協(xié)助各部門(mén)工作項(xiàng)目的落實(shí)這些工作都是有標(biāo)準(zhǔn)流程的，但是我好好的反省了去年我自己的工作，就這些工作我有做的不足的，比如說(shuō)召開(kāi)會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)通知是10點(diǎn)15，制度規(guī)定參會(huì)人員10點(diǎn)05或者10點(diǎn)10份必須到，可是有些人就要拖上五分鐘，就要讓業(yè)務(wù)部門(mén)或者領(lǐng)導(dǎo)等他一會(huì)，而我就沒(méi)有做到每一次有這樣的情況都能夠嚴(yán)格執(zhí)行制度、流程，造成這樣的遲到有了第一次就有第二次、第三次。所以我不是說(shuō)給自己找借口，只是我自己一直在想為什么很多工作有流程，而大家卻沒(méi)有完全執(zhí)行，原因無(wú)非兩個(gè)：

　　1、流程給工作帶來(lái)麻煩，就意思為已有的流程不適合企業(yè)工作現(xiàn)在的發(fā)展，要趕快該了，再不改就會(huì)有漏洞，就會(huì)無(wú)法可依，造成飯店利潤(rùn)流失;

　　2、嫌麻煩，認(rèn)為不必要。我認(rèn)為一個(gè)流程的制定一定是因?yàn)橛腥瞬恢�道這件事情該如何做才能達(dá)到利潤(rùn)最大化或者效率最高化，并不是說(shuō)執(zhí)行的流程的所有人都不知道，只是一部分人不知道，但是我們的飯店員工幾乎每天都有變化，每天都有流失，都有新來(lái)的，誰(shuí)也不能擔(dān)保此時(shí)此刻，飯店所有員工100%的知道流程，所以，我們每個(gè)人都必須不能閑麻煩而不執(zhí)行流程，都應(yīng)該按照我們已經(jīng)制定好的流程完成每一項(xiàng)工作，這樣才能做到責(zé)任明確，分工有序，有條不紊;

　　3、做好董事長(zhǎng)、總經(jīng)理信件登記、寄發(fā)工作，及時(shí)做好登記、自辦或傳遞等工作，遇到重大問(wèn)題及時(shí)向董事長(zhǎng)或總經(jīng)理匯報(bào);

　　4、公司管理制度、規(guī)章制度，合同書(shū)等的草擬;

　　對(duì)于制定公司制度的工作，就像昨天趙總和李總說(shuō)的，我們已經(jīng)等不及集團(tuán)那邊的安排，再有就像趙總說(shuō)的，對(duì)公司制度最熟悉、最了解、最有發(fā)言權(quán)的就是所有使用制度，和執(zhí)行制度的部門(mén)，所以，首先制定制度是由所有使用部門(mén)出門(mén)完成，最后討論定稿;不過(guò)我覺(jué)得現(xiàn)在當(dāng)下我們按照一般工作的流程就是輕重緩急四個(gè)檔次，我們最重要的工作是賺錢(qián)盈利，而我們最著急的事情就是制定能都賺錢(qián)和盈利的制度流程，所以最快捷有效的方法就是，各部門(mén)把所有現(xiàn)在我們提出問(wèn)題的工作列出來(lái)，解決不了的、頭疼的工作問(wèn)題列出來(lái)，然后找對(duì)應(yīng)的制度，把制度拿出來(lái)，大家一起討論，討論到可以了達(dá)到我們賺錢(qián)盈利的目的了，當(dāng)場(chǎng)確定下來(lái)，以后大家就按照這個(gè)執(zhí)行，(置于以后再出問(wèn)題了，我們?cè)谟懻�，再�?，并且一定要全員培訓(xùn)，最后考核。

　　確保制度制定到落實(shí)全過(guò)程各部門(mén)參與并且熟知。就比如說(shuō)人事部的`入職手續(xù)就做得特別好。我們換個(gè)角度如果我們所有的制度都像人事部辦入職手續(xù)一樣執(zhí)行的話，我覺(jué)得至少有50%的問(wèn)題都解決了。再說(shuō)培訓(xùn)，就我覺(jué)得前期的時(shí)候人事部這塊就做得特別好，尤其是新員工的培訓(xùn)，因?yàn)橐痪�員工從飯店開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在，一直都招不夠，所以一有員工來(lái)辦完入職手續(xù)就先上崗，而人事部能夠堅(jiān)持把新員工培訓(xùn)一直做著，就在一定程度上保證了新員工對(duì)飯店的了解與熟知。如果能夠把新員工的培訓(xùn)從辦完入職手續(xù)那一刻就開(kāi)始，讓他徹底對(duì)飯店規(guī)章制度進(jìn)行熟知，而不是等他到了部門(mén)造成一些失誤之后再做新員工培訓(xùn)的話，相信效果會(huì)更好。

　　5、董事長(zhǎng)/總經(jīng)理活動(dòng)、內(nèi)外部接待的安排、報(bào)銷(xiāo)單的整理等工作;

　　6、認(rèn)真做好董事長(zhǎng)/總經(jīng)理室的電話、傳真的(轉(zhuǎn))接聽(tīng)及記錄工作，妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄;

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好各項(xiàng)保密工作;

　　8、協(xié)助董事長(zhǎng)、總經(jīng)理收集、分析公司主要數(shù)據(jù)及整合信息;

　　9、協(xié)助董事長(zhǎng)、總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)及與公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)與溝通;

　　10、保證董事長(zhǎng)/總經(jīng)理室各類物品的正常、及時(shí)的補(bǔ)配，董事長(zhǎng)辦公室的文件歸檔整理，確保了董事長(zhǎng)/總經(jīng)理各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展;

　　11、完成董事長(zhǎng)/總經(jīng)理交辦的其他工作，為公司提供可行性方案，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手;

　　二、積極做好企化工作

　　在20xx年當(dāng)中，這個(gè)問(wèn)題也是一直困擾我的問(wèn)題，就是如何更好的做好企劃工作。其實(shí)我所負(fù)責(zé)的企劃說(shuō)小就是幫飯店盡可能的讓員工體會(huì)到家的溫暖，說(shuō)的稍微大一點(diǎn)就是協(xié)助飯店做好企業(yè)文化的規(guī)劃和宣傳作用。就目前的工作也一直是想做到最基礎(chǔ)的如何使我們的員工能夠在閑暇之余有地方可去，有一些有意義的事情可做，比如說(shuō)開(kāi)辟了多個(gè)文化項(xiàng)目，“讀書(shū)”、“看電影”“象棋比賽”“撲克牌比賽”等活動(dòng)，以及員工生日會(huì)、發(fā)放生日禮物、組織員工外出旅游、游玩等一系列的活動(dòng)，還有組織員工自編自演新年的新春答謝會(huì)、飯店三周年答謝酒會(huì)等活動(dòng)，并在宣傳欄內(nèi)配合飯店企業(yè)管理理念做好“天氣預(yù)報(bào)告知”“健康知識(shí)宣傳”“職場(chǎng)技能宣傳”等海報(bào)張貼工作。

　　都是期望通過(guò)這些活動(dòng)能夠更好的幫助一線部門(mén)籠住員工的心，讓員工切實(shí)感受到飯店對(duì)大家的關(guān)心，為進(jìn)一步體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷及幫助提供良好的基礎(chǔ)。但是一年來(lái)，每一項(xiàng)工作的展開(kāi)，效果都不夠理想，最終發(fā)現(xiàn)問(wèn)題還是在于，沒(méi)有徹底深入了解員工到底需要什么樣的業(yè)余生活，什么樣的業(yè)余生活可以幫他們消除功能的困惑，最終更好的完成工作。所以在20xx年，對(duì)這項(xiàng)工作，我一定會(huì)更加深入了解員工的切身所需，幫助員工更好的排除工作煩惱，努力使員工開(kāi)開(kāi)心心的工作，開(kāi)開(kāi)心心的賺錢(qián)!

　　三、負(fù)責(zé)公司檔案室的管理工作

　　負(fù)責(zé)辦公室文書(shū)檔案、工程檔案等的管理及公司檔案室的管理工作，如：有關(guān)文件收發(fā)、登記、傳閱、下發(fā)和年終清理、立卷、歸檔工作。共收錄外來(lái)紅頭文件138份，榮譽(yù)證書(shū)、各項(xiàng)證書(shū)證件等8份，其他資料(AAA標(biāo)準(zhǔn)化、工程資料等)共18套。

　　回顧20xx年的工作，成績(jī)的取得與公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的正確指示、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作是密不可分。我在做好本職工作的同時(shí)，也在反思自己，工作上的不足和問(wèn)題是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的：

　　一、本職業(yè)務(wù)能力更要加強(qiáng)

　　認(rèn)真總結(jié)這一年來(lái)的工作，自己的職責(zé)范圍內(nèi)還有一些不盡人意的地方，特別是在公司相關(guān)專業(yè)知識(shí)、對(duì)公司各部門(mén)崗位的了解程度還相當(dāng)欠缺。因此，本人要在20xx年要努力學(xué)習(xí)先進(jìn)管理知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，提升自己的專業(yè)管理水平。

　　二、進(jìn)一步加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通

　　進(jìn)一步加強(qiáng)與同事、員工之間的交流溝通，樹(shù)立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，協(xié)助企業(yè)增強(qiáng)凝聚力和向心力，為公司發(fā)展排除障礙，提供有力的思想保證。

　　在20xx年的工作中，因?yàn)樽陨淼墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不足，使得一些工作做的不到位。在20xx年，本人對(duì)自己提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)基礎(chǔ)上，向各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)方法，把先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和成功的做法應(yīng)用到實(shí)際工作中，努力為公司改革和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　即將展開(kāi)的20xx年，積極變化和不利影響同時(shí)顯現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)因素和企業(yè)外因素相互影響，只有迎難而上奮發(fā)工作，在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期攻堅(jiān)克難，在變化中搶抓機(jī)遇，應(yīng)接挑戰(zhàn)，才能不斷發(fā)展壯大自己。相信這一年的業(yè)績(jī)一定會(huì)比20xx年更好，因?yàn)槲覀儨?zhǔn)備好了足夠的信心和努力!

董事長(zhǎng)秘書(shū)工作總結(jié)10

　　我于今年xx月有幸應(yīng)聘口試，29日進(jìn)進(jìn)xxxx有限公司任董事長(zhǎng)秘書(shū)一職。進(jìn)入公司以來(lái)，我以“團(tuán)結(jié)、自強(qiáng)、務(wù)實(shí)、拼搏”要求自己，以“六個(gè)凡是”鼓勵(lì)自己，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下、各位同事們熱情的幫助下，較為迅速地熟習(xí)了業(yè)務(wù)，進(jìn)進(jìn)了工作角色，融進(jìn)了這個(gè)大集體。下面，我就一個(gè)月在公司的工作、學(xué)習(xí)情況做一扼要匯報(bào)。

　　一、立足本職崗位，發(fā)揮主觀能動(dòng)性

　　(一)努力工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手

　　嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)的要求，不斷進(jìn)步為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。天天的來(lái)文、來(lái)電、來(lái)訪能夠第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)把握公司的最新情況。同時(shí)，能夠及時(shí)正確地將領(lǐng)導(dǎo)的xx、要求通知各部分執(zhí)行落實(shí)，并搜集落實(shí)進(jìn)度迅速反饋。確保項(xiàng)目題目及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)，使項(xiàng)目進(jìn)度清楚明了。另外，在工作中能夠留意分清輕重緩急，進(jìn)步領(lǐng)導(dǎo)把握情況、作出決策和有效落實(shí)的效力�，F(xiàn)階段，協(xié)助行政、人力資源理順公司章程，摸索合適我司多元化發(fā)展的道路。果斷執(zhí)行xx總的6各凡事：凡事有目的、凡事有計(jì)劃、凡事有責(zé)任人、凡事有監(jiān)視人、凡事有獎(jiǎng)罰機(jī)制、凡事反饋總結(jié)。做到計(jì)劃我的工作，工作我的'計(jì)劃。

　　(二)擺正位置，理清工作思路

　　由于本身崗位有一定的特殊性，我能夠隨時(shí)提示自己擺正位置，清楚熟悉自己所應(yīng)具有的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任，正確熟悉自己所處的位置。就職位而言，我可以是領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行決策的“輔助者”，也能夠是領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的“執(zhí)行者”，還可以是領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜的“督辦者”。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中輕易與公司其他同事產(chǎn)生磨擦或矛盾，乃至?xí)�有越位，然而所要調(diào)和工作的又多半會(huì)是較為緊急的事宜，因此必須確保能夠精確及時(shí)的完成。在實(shí)際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)顧問(wèn)到位但不越位；催促、催辦到位，但不“拍板”；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。

　　(三)團(tuán)結(jié)同事，營(yíng)建xx辦公氛圍

　　在平常工作中，能夠留意團(tuán)結(jié)同事、寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失，不與同事?tīng)?zhēng)名利、爭(zhēng)是非，任勞任怨，努力做好自己工作。同事嚴(yán)于律己，不把小事到無(wú)事，不把小錯(cuò)當(dāng)無(wú)錯(cuò)，處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。從嚴(yán)格執(zhí)行公司上放工制度等做起，對(duì)自己的過(guò)失、錯(cuò)誤能夠做到不隱瞞、不躲避，不做任何有所公司利益的事情。

　　二、存在的不足

　　由于本人進(jìn)進(jìn)公司時(shí)間其實(shí)不太長(zhǎng)，對(duì)公司的了解不夠全面、深進(jìn)，工作上難免出現(xiàn)一些紕漏和不足。主要表現(xiàn)在：一是工作主動(dòng)性還不夠強(qiáng)，滿足于落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的x要求，建設(shè)性的意見(jiàn)建議比較缺少；二是由于受專業(yè)所限，基礎(chǔ)知識(shí)的把握還不夠扎實(shí)，學(xué)習(xí)主動(dòng)性還不夠強(qiáng)；三是領(lǐng)導(dǎo)決策“督辦者”角色還不夠主動(dòng)，個(gè)別情況下，工作有所被動(dòng)。

　　三、下步打算

　　一是繼續(xù)重視加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步進(jìn)步業(yè)務(wù)能力，建立全局意識(shí)，勇于挑戰(zhàn)自我，深化“輔助者”角色。學(xué)習(xí)加氣加油站相干知識(shí)，更好對(duì)接項(xiàng)目。熟習(xí)公司業(yè)務(wù)，更好對(duì)接、調(diào)和子公司相干事宜。并及時(shí)上報(bào)題目，做到不積存，及時(shí)梳理題目。

　　二是繼續(xù)保持工作積極性，“駭驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍。鍥而舍之，朽木不折；堅(jiān)持不懈，金石可鏤”。只要我能鍥而不舍，勇于吃苦，專心研究，勤于思考，我深信：成功就在彼岸�，F(xiàn)在公司處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，做到犧牲小我，為公司更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的氣力。

董事長(zhǎng)秘書(shū)工作總結(jié)11

　　本年度的工作終于進(jìn)入結(jié)束階段了，在這一年，我在董事長(zhǎng)的秘書(shū)工作也是有很大一個(gè)收獲，讓我在本崗位上有了更多的經(jīng)驗(yàn)�，F(xiàn)在對(duì)我本年度的工作情況進(jìn)行如下的匯報(bào)：

　　一、工作表現(xiàn)

　　這一年，我在自己的秘書(shū)崗位上有很好的表現(xiàn)。我工作中，是一個(gè)特別積極的人，喜歡主動(dòng)攬事情，董事長(zhǎng)的.事情，只要是我份內(nèi)能做的，都會(huì)主動(dòng)的去做好，不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)把工作通知下來(lái)才做，比如布置整個(gè)董事長(zhǎng)辦公室的環(huán)境，我會(huì)認(rèn)真的進(jìn)行設(shè)計(jì)，把辦公室布置的特別的舒適，讓大家在辦公的時(shí)候能夠更加的舒服。上班從來(lái)不會(huì)遲到，一直都是提前到達(dá)的。工作認(rèn)真，處理各項(xiàng)文件，我都會(huì)把文件細(xì)心別類，讓大家方便尋找。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指示，按時(shí)完成當(dāng)天工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好各類表格，把工作處理得有條有序的。

　　二、個(gè)人學(xué)習(xí)

　　在這一年，我依然在繼續(xù)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)關(guān)于秘書(shū)方面的知識(shí)，爭(zhēng)取做一個(gè)優(yōu)秀的秘書(shū)人員，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作，把董事長(zhǎng)的工作處理好。在工作中如果遇到不懂的，就會(huì)上網(wǎng)查找方法解決，如果查找不到，就向同事請(qǐng)教，努力把問(wèn)題解決了。在本年度，我思維進(jìn)行了創(chuàng)新，更多時(shí)候我會(huì)自主思考問(wèn)題，也就是學(xué)會(huì)了積極思考，這對(duì)工作來(lái)說(shuō)是很重要的，獨(dú)立思考讓我學(xué)的東西多了起來(lái)，對(duì)工作也就更加的適應(yīng)了，能力也在提高，我的秘書(shū)工作做起來(lái)也是順利很多。

　　三、工作情況

　　本年度，本人的工作主要是處理接待客戶，聯(lián)系客戶，并登記來(lái)訪客戶。為大家發(fā)布重要通知，并撰寫(xiě)公文、各項(xiàng)規(guī)定制度，打印出要用的文檔，把節(jié)假日的通知撰寫(xiě)好打印出來(lái)貼在公告欄上，讓大家能夠看到。另外，就是把領(lǐng)導(dǎo)和每個(gè)部門(mén)用過(guò)個(gè)要用的文件進(jìn)行整理，把重要的分出來(lái)進(jìn)行保存，不要用的就摧毀。此外，清查了董事長(zhǎng)要用的物品，采購(gòu)了一應(yīng)的辦公用品，做了登記，并打印好了每次采購(gòu)的清單和發(fā)票，制作財(cái)務(wù)報(bào)表。

　　以上也就是我這一年來(lái)的工作總結(jié)，我知道工作上還有做到不夠好的，那我就努力在明年做的更好，把身上還有不足的地方改正，為公司、為領(lǐng)導(dǎo)、為大家服務(wù)好，來(lái)年我相信一定還會(huì)有更大的進(jìn)步等著我，我一定可以把秘書(shū)工作順利完成的。

董事長(zhǎng)秘書(shū)工作總結(jié)12

　　20xx年X月X日是我來(lái)到中海團(tuán)體上班的第一天，也是我人生的重要開(kāi)始。經(jīng)過(guò)半年多來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，和同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融進(jìn)到了中海團(tuán)體這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的進(jìn)步，固然工作中還存在這樣那樣的不足的地方，但這半年付出了很多，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐步成熟了。現(xiàn)在就這段時(shí)間的工作情況做個(gè)總結(jié)：

　　一年來(lái)，我主要完成了一下工作：

　　1、文書(shū)工作嚴(yán)要求

　　1)公文輪閱回檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格依照公司規(guī)章制度流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。

　　2)下發(fā)公文無(wú)過(guò)失。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部分發(fā)文的核稿。負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，和各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。

　　2、秘書(shū)工作

　　秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部分的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)過(guò)我手交給董事長(zhǎng)室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)各部分、各機(jī)構(gòu)報(bào)送董事長(zhǎng)室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)董事長(zhǎng)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)董事長(zhǎng)室負(fù)責(zé)，對(duì)相干部分負(fù)責(zé)。由于這個(gè)崗位的特殊性，有時(shí)碰到臨時(shí)性的.任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。

　　3、行政辦公室工作

　　行政辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要關(guān)鍵部分，對(duì)公司內(nèi)外的很多工作進(jìn)行調(diào)和、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作復(fù)雜的特點(diǎn)。天天除本職工作外，協(xié)助辦公室處理臨時(shí)任務(wù)。

　　4、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

　　一年來(lái)積極參與了公司的打球運(yùn)動(dòng)、員工文娛活動(dòng)、桂平爬山活動(dòng)、各類祝壽婚慶活動(dòng)等，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

　　半年來(lái)，不管在思想熟悉上還是工作能力上我都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作整體思路不清楚，有時(shí)會(huì)粗心大意犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，對(duì)自己的工作還不夠鉆，頭腦動(dòng)得未幾，沒(méi)有想在前，做在先。

　　新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)當(dāng)以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度往迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，獲得更大的進(jìn)步。

董事長(zhǎng)秘書(shū)工作總結(jié)13

　　本人于20xx年x月入公司，任董事長(zhǎng)秘書(shū)職務(wù)。近年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的密切配合下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)并領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化，服從領(lǐng)導(dǎo)分工安排，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　現(xiàn)將近一段的工作情況如下：

　　通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)和努力改善，能夠很好的理解并適應(yīng)公司企業(yè)文化。為了適應(yīng)新的公司企業(yè)文化，入職以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)、理解、適應(yīng)公司企業(yè)文化放在重要位置，努力在提高企業(yè)文化融入度上下功夫。通過(guò)學(xué)習(xí)和觀察，用心領(lǐng)會(huì)了公司企業(yè)文化的內(nèi)涵和真諦，將企業(yè)文化已深入心中。

　　首先，在思想上重新塑造自己。

　　思想行為，不能從思想上真正的認(rèn)可和接受，就不能從行為上完美的融合與體現(xiàn)。為此，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己：我心中牢固樹(shù)立了的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀。

　　其次，在行為上改變自己。

　　剛?cè)牍�司時(shí)，不重視公司，現(xiàn)在，嚴(yán)格要求自己遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，從行為上不斷完善，得到了主管領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　通過(guò)認(rèn)真履行職責(zé)，較為圓滿地完成了各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。在本次企業(yè)運(yùn)作仿真實(shí)驗(yàn)中，我擔(dān)任a24組科世佳電子股份有限公司總經(jīng)理秘書(shū)一職，屬行政部管理人員，負(fù)責(zé)行政部的內(nèi)部管理工作以及協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù)。同時(shí)，由于財(cái)務(wù)部人手不足，我還兼任公司的稅務(wù)員，負(fù)責(zé)稅務(wù)發(fā)票的管理、各項(xiàng)稅款的申報(bào)和繳納工作。

　　工作職責(zé)履行情況：

　　（一）秘書(shū)工作職責(zé)履行情況

　　1、負(fù)責(zé)公司正式文件、決議的編號(hào)、登記、存檔工作。雖然公司是虛擬的，公司的運(yùn)作也是虛擬的，但是，在虛擬運(yùn)作的過(guò)程還是會(huì)產(chǎn)生一定數(shù)量的文件，有各種、申請(qǐng)表、登記表、公司內(nèi)部記錄文件等等，有電子版的也有紙質(zhì)版的，第八、第九年的業(yè)務(wù)都結(jié)束了，兩年的'文件加起來(lái)也不少，作為秘書(shū)，我首先把這些資料文件收集起來(lái)，再分各個(gè)部門(mén)加以整理。

　　2、做好每一次的本公司第九年一共召開(kāi)了五次全體會(huì)議，其中有一次是有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略事宜的全局性會(huì)議，這一次會(huì)議是對(duì)公司在第九年的經(jīng)營(yíng)策略轉(zhuǎn)變方向的討論。會(huì)議過(guò)程中，我都能對(duì)每個(gè)人發(fā)言的做好記錄，總結(jié)出高層中認(rèn)為最有效同時(shí)也最有利于公司的決策，協(xié)助董事長(zhǎng)做出會(huì)議的總結(jié)、得出的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃總方案。

　　3、協(xié)助董事長(zhǎng)做好公司內(nèi)部管理工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地向各部門(mén)傳達(dá)相關(guān)信息，積極、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。我根據(jù)季度計(jì)劃，跟蹤每個(gè)部門(mén)的工作是否按照計(jì)劃執(zhí)行，并做好業(yè)務(wù)記錄。

　　（二）稅務(wù)員工作職責(zé)履行情況

　　經(jīng)過(guò)了第八年的納稅工作后，第九年的納稅工作我有了一定的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于車(chē)船稅、房產(chǎn)稅、印花稅、消費(fèi)稅的申報(bào)和繳納工作我都完成得相當(dāng)輕松。至于增值稅，第九年的申報(bào)和繳納工作還是有一定難度的。因?yàn)椋�在第九年，我們公司已�?jīng)取得國(guó)際市場(chǎng)的準(zhǔn)入資格，我們的銷(xiāo)售有一部分是面向國(guó)際市場(chǎng)的，這樣，就會(huì)涉及到出口退稅的問(wèn)題，出口退稅的計(jì)算對(duì)于我們這些非稅務(wù)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)還是很有難度的。還有的就是，第九年我們公司主要是銷(xiāo)售p4產(chǎn)品和p4專利產(chǎn)品，這樣，我們的增值稅就會(huì)涉及專利產(chǎn)品增值稅返還問(wèn)題，由于稅務(wù)局給出了計(jì)算公式，這個(gè)專利產(chǎn)品的增值稅返還的計(jì)算還可以順利完成。p4是高新科技產(chǎn)品，按照政策，我們公司繳納所得稅是可以享受優(yōu)惠按15%的稅率來(lái)計(jì)算的。

　　總的來(lái)說(shuō)，作為稅務(wù)員，我覺(jué)得我們公司的稅務(wù)工作還是有一定挑戰(zhàn)性的，特別是對(duì)于我們這些非稅務(wù)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)。

　　最后，我想對(duì)這個(gè)課程提一點(diǎn)。

　　第一，我認(rèn)為在這個(gè)仿真實(shí)習(xí)中還是擔(dān)任與自己專業(yè)相符的工作會(huì)更效率，而且會(huì)是這個(gè)實(shí)習(xí)更有成效。所以希望在分組的時(shí)候，可以把各專業(yè)的學(xué)生分配得更適當(dāng)一點(diǎn)。

　　第二，我認(rèn)為在這個(gè)仿真實(shí)習(xí)中財(cái)務(wù)的工作量是相當(dāng)大的。由于我們是虛擬企業(yè)，市場(chǎng)是虛擬的、生產(chǎn)是虛擬的、物流是虛擬的、人力培訓(xùn)也是虛擬的，但是，財(cái)務(wù)方面除了錢(qián)是虛擬外，證、賬、表卻是實(shí)實(shí)在在的。

　　在現(xiàn)代職業(yè)中，總裁秘書(shū)一直是許多年輕小姐向往和追求的，個(gè)中滋味也是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。付小姐，香港某公司總裁秘書(shū)，在同事和與她打過(guò)交道的客人中口碑甚好，在工作中不斷地學(xué)習(xí)，覺(jué)得更多地受到嚴(yán)謹(jǐn)思維的`訓(xùn)練是一件對(duì)自己很有益的事情。做秘書(shū)是我的第一份工作。我是學(xué)金融專業(yè)的，不是研究生。之所以看起來(lái)比較穩(wěn)重，大概是從工作中鍛煉出來(lái)的。一年多前，剛到這里工作時(shí)，覺(jué)得千頭萬(wàn)緒，不知從何下手，挺困難的。加上那時(shí)年輕，比較氣盛，很多事情想得難免天真，現(xiàn)在則成熟進(jìn)步了很多。

　　我覺(jué)得這個(gè)工作很鍛煉人。直接在總裁身邊工作，一下子接觸到這么多人，這么多事，得到這么好的學(xué)習(xí)、鍛煉機(jī)會(huì)，我感到我自己好幸運(yùn)。做一個(gè)合格的總裁秘書(shū)，首先要做一個(gè)合格的公司職員。在自己的工作崗位上，從小事做起。小事做好了，才能夠做一些比較大的事情。我深切地體會(huì)到總裁秘書(shū)應(yīng)該具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。首先她要理解總裁的工作意圖，思維方式和工作方法，才能及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地將政策、措施傳達(dá)給被傳達(dá)人，比如部門(mén)老總、下屬各營(yíng)業(yè)部、基層職員，也就是很好地做到上情下達(dá)。另外一方面，就是與同事之間，與各個(gè)部門(mén)之間、與各個(gè)老總之間溝通協(xié)調(diào)好，理解他們的工作意圖、思想建議，將其向老總匯報(bào)，這可以說(shuō)是下情上達(dá)吧。

　　做總裁秘書(shū)的再一個(gè)素質(zhì)就是嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。因?yàn)槊貢?shū)的工作都比較煩瑣、必須沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有時(shí)候，我就覺(jué)得每天事情多得不得了。就象胡雪巖說(shuō)的八個(gè)壺七個(gè)蓋，你要同時(shí)保證每個(gè)茶壺上都有蓋。當(dāng)然在所有的素質(zhì)中，最重要是善于學(xué)習(xí)。培養(yǎng)敏銳的觀察能力，象溝通的能力、能夠理解總裁意圖，這些能力都是通過(guò)觀察、學(xué)習(xí)得來(lái)的。我就經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)。每天要學(xué)一樣的東西。每個(gè)人都可能成為我的老師，并不因?yàn)槲沂强偛妹貢?shū)，就傻地認(rèn)為有多了不起，因?yàn)楫吘刮覐氖碌倪@個(gè)工作是服務(wù)性質(zhì)的，而且我的同事，領(lǐng)導(dǎo)們的經(jīng)驗(yàn)，為人處事的作風(fēng)等很多東西都值得我學(xué)習(xí)。也許有的同事業(yè)務(wù)跟我現(xiàn)在的工作沒(méi)有直接的聯(lián)系，也許他們當(dāng)年走過(guò)彎路，但是我通過(guò)向他們學(xué)習(xí)、向他們請(qǐng)教，可以比較快地達(dá)到目的。比如這個(gè)人比較誠(chéng)實(shí)，做事情比較本分，向他們學(xué)習(xí)讓我可以避免浮躁。秘書(shū)工作中棘手的事情確實(shí)很多，可以說(shuō)突發(fā)事件有時(shí)都意想不到，包括業(yè)務(wù)方面的，待人接事方面的，老總的日常事務(wù)方面的。剛畢業(yè)的時(shí)候，遇到這種情況，腦袋一下就熱炸了，不知道怎辦樣才好�，F(xiàn)在我就知道，遇到突發(fā)事件，頭腦一定要冷靜。然后馬上分析這種事情為什么這樣發(fā)生，這樣發(fā)生有什么后果，有沒(méi)有辦法來(lái)彌補(bǔ)，我們?cè)趺礃幼瞿軌蚴箵p失減少到最小。這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)上所說(shuō)的“利潤(rùn)化，損失最小化”吧！

　　比如昨天，我們老總?cè)ド虾０輹?huì)一位客人，她已經(jīng)到了機(jī)場(chǎng)了，突然發(fā)現(xiàn)包里的名片用完了。很多人會(huì)認(rèn)為這是雞毛蒜皮的一件事，但是對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，這是一件大事，因?yàn)榇蟮募瘓F(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)而且總裁見(jiàn)面的時(shí)候，都有一個(gè)禮節(jié)性的程序，就是相互交換名片。這是表示對(duì)對(duì)方尊重，也表明自己身份的舉動(dòng)。她在機(jī)場(chǎng)打電話給我，說(shuō)到了上海馬上就要見(jiàn)客人。怎么辦？大約有幾秒鐘，我也非常著急，不知所措。但很快我就冷靜下來(lái)，將名片傳真給上海營(yíng)業(yè)部，告訴他們無(wú)論花什么代價(jià)，一定要保證老總到了之后就有名片。再有一種棘手的事情就是替老板擋駕。如果擋錯(cuò)了，肯定要挨罵，如果你不擋，更要挨罵。這就涉及到總裁秘書(shū)另外一種很重要的素質(zhì)，就是在堅(jiān)持原則的前提下，委婉地靈活應(yīng)變的素質(zhì)。

　　比如，有人沒(méi)有提前約好，就直接找老總。你就要出去見(jiàn)人家，首先問(wèn)清楚客人的身份，問(wèn)清身份以后，問(wèn)他的意圖是什么。一般的客人都會(huì)詳盡地告訴你，他來(lái)找老總有什么事情。如果老總正在開(kāi)會(huì)，你就要根據(jù)他所要談的業(yè)務(wù)性質(zhì)，是跟投資業(yè)務(wù)有關(guān)，還是跟研究業(yè)務(wù)有關(guān)，告訴他我們老總正在開(kāi)會(huì)。與其在這里久等，還不如我介紹您見(jiàn)一下我們主管這方面業(yè)務(wù)的副總。當(dāng)然也有客人情緒比較激動(dòng)，架子比較大，直接要見(jiàn)老總。這時(shí)候，作為秘書(shū)，態(tài)度一定要好，不管客人做得多么不對(duì)，都不是他的錯(cuò)，你的態(tài)度還是要很熱情，很親切。工作中最頻繁的就是接聽(tīng)電話，每天的電話多得我應(yīng)接不暇，現(xiàn)在都有點(diǎn)電話衰弱了。大量的電話肯定不能接進(jìn)去，因?yàn)樽鳛槊貢?shū)，你要保證她有時(shí)間來(lái)思考一些全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的問(wèn)題。讓我擋下的電話至少有三分之二，這倒不是我這個(gè)人故意刁難誰(shuí)，而是這樣對(duì)老總有好處，對(duì)公司有好處。真希望客人能理解我，我相信他們也希望我們公司有良好的發(fā)展。

　　做秘書(shū)的工作，很難象業(yè)務(wù)部的那樣，拉一兩個(gè)主承銷(xiāo)，年交易額有多少多少，做出一種很轟轟烈烈的事情。做秘書(shū)的可以說(shuō)無(wú)過(guò)就是功。你難將各方面的工作做到滴水不漏，讓上上下下的工作順利地進(jìn)行，就是很大的功勞。即使在最低谷的時(shí)候，也能夠自嘲，笑得出來(lái)，快樂(lè)得起來(lái)。常伴在老總身邊難免不加班，我覺(jué)得老板加班的時(shí)候，我也加班是我作為秘書(shū)應(yīng)該做的事情。她中午一般不休息，在辦公室批文件。剛來(lái)的時(shí)候，我有時(shí)餓得想哭，因?yàn)槟欠N饑餓的感覺(jué)，對(duì)一個(gè)身體非常健康的人來(lái)說(shuō)真地很難受。

董事長(zhǎng)秘書(shū)工作總結(jié)14

　　xxxx年3月7日是我來(lái)到ｘｘ集團(tuán)上班的第一天，也是我人生的重要開(kāi)始。經(jīng)過(guò)一年多來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了ｘｘ集團(tuán)這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在將一年來(lái)工作情況做個(gè)總結(jié)：

　　一年來(lái)，我主要完成的工作如下 ：

　　一、文書(shū)工作嚴(yán)要求

　　1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。

　　2）下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。

　　二、秘書(shū)工作。

　　秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給董事長(zhǎng)室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)報(bào)送董事長(zhǎng)室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)董事長(zhǎng)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)董事長(zhǎng)室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。

　　三、行政辦公室工作

　　行政辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，協(xié)助辦公室處理臨時(shí)任務(wù)。

　　四、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

　　一年來(lái)積極參與了公司的打球運(yùn)動(dòng)、員工娛樂(lè)活動(dòng)、桂平爬山活動(dòng)、各類祝壽婚慶活動(dòng)等，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

　　一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上我都有了較大的`進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，有時(shí)會(huì)粗心大意犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先。

　　新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

董事長(zhǎng)秘書(shū)工作總結(jié)15

　　20xx年X月X日是我來(lái)到xx集團(tuán)上班的第一天，也是我人生的重要開(kāi)始.經(jīng)過(guò)半年多來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了中海集團(tuán)這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但這半年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了.現(xiàn)在就這段時(shí)間的工作情況做個(gè)總結(jié)：

　　一年來(lái)，我主要完成了一下工作：

　　1、文書(shū)工作嚴(yán)要求

　　1）公文輪閱歸檔及時(shí).文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通.

　　2）下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò).做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿.負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě).

　　2、秘書(shū)工作

　　秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位.各個(gè)部門(mén)的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給董事長(zhǎng)室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心.一年來(lái)，對(duì)于各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)報(bào)送董事長(zhǎng)室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)董事長(zhǎng)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)董事長(zhǎng)室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé).因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作.

　　3、行政辦公室工作

　　行政辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的'特點(diǎn).每天除了本職工作外，協(xié)助辦公室處理臨時(shí)任務(wù).

　　4、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

　　一年來(lái)積極參與了公司的打球運(yùn)動(dòng)、員工娛樂(lè)活動(dòng)、桂平爬山活動(dòng)、各類祝壽婚慶活動(dòng)等，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力.

　　半年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上我都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，有時(shí)會(huì)粗心大意犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先.

　　新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的收獲。

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