QA工作總結(jié)

　　總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的QA工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

QA工作總結(jié)1

各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好！

　　很榮幸能有這個(gè)機(jī)會(huì)寫這份總結(jié)報(bào)告，時(shí)間過(guò)得飛快，轉(zhuǎn)眼我在***公司品質(zhì)部從事QA工作已有半年有余，在過(guò)去的這半年多的時(shí)間內(nèi)我學(xué)到了很多東西，也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同時(shí)也看到了一些我個(gè)人有些疑惑的問(wèn)題點(diǎn)，結(jié)合我進(jìn)***公司前在其他公司工作的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)做總結(jié)報(bào)告如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審核及指正：

　　一、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)

　　我認(rèn)為做品質(zhì)工作的經(jīng)常強(qiáng)調(diào)品質(zhì)保證，無(wú)非是做三件事：

　　1.要知道什么是好，什么是不好。

　　2.要知道為什么好，為什么不好。

　　3.要知道怎樣預(yù)防不好，怎樣才能做好。

　　無(wú)論是產(chǎn)線的終檢，還是品管部的QA或OQC，我們只是對(duì)已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)證，再嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和抽樣標(biāo)準(zhǔn)都不能形成品質(zhì)。 可是倘若再好、再嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，如果身為過(guò)程檢驗(yàn)的OQC或QA對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不熟煉或不執(zhí)行，完全依據(jù)主觀臆測(cè)，那也是空紙一張，不僅不會(huì)起到質(zhì)量保證的意義，反而會(huì)誤事，嚴(yán)重的會(huì)造成企業(yè)的良好聲譽(yù)。比如前段時(shí)間二線做的天馬產(chǎn)品所產(chǎn)生的問(wèn)題與客訴（出貨標(biāo)簽錯(cuò)誤），完全就是我們OQC在檢驗(yàn)時(shí)候不認(rèn)真、不仔細(xì)造成，雖然這是我們工作本身的一些失誤，但是我感覺(jué)關(guān)鍵的還是在我們標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)完善上也需加大力度，如員工的系統(tǒng)培訓(xùn)、任職資格的上崗的持續(xù)確認(rèn)、績(jī)效考核的.推動(dòng)等都應(yīng)也員工形成有機(jī)的結(jié)合體方是治本的長(zhǎng)期對(duì)策。 現(xiàn)在我們品管部對(duì)一些客訴與經(jīng)常在檢驗(yàn)中發(fā)生的問(wèn)題做了匯總的檔案，并已形成圖片，使感性與理性相結(jié)合，增強(qiáng)了檢驗(yàn)人員對(duì)不合格產(chǎn)品的記憶力，對(duì)我檢驗(yàn)的工作就起了很大的幫助。

　　二、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的管控

　　作為品質(zhì)IPQC、QA、OQC感受最深的莫過(guò)于與生產(chǎn)部管理人員的品質(zhì)爭(zhēng)議了，經(jīng)常標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法和生產(chǎn)部標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，容易產(chǎn)生沖突。 其實(shí)任何品質(zhì)問(wèn)題的產(chǎn)生，責(zé)任的歸屬與技術(shù)、品管、生產(chǎn)三個(gè)部門完全脫不了關(guān)系的。 不論是原料、制程、成品、出貨。 只要涉及到產(chǎn)品，關(guān)系到品質(zhì)！而問(wèn)題的根源在哪里呢？ 我們檢驗(yàn)人員職務(wù)不高，其判定結(jié)果容易遭到各個(gè)部門的異議，但是換個(gè)角度考慮，即便是技能再優(yōu)秀的檢驗(yàn)人員，再嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和接收質(zhì)量限，其結(jié)果只是減少不良品外流，不能形成產(chǎn)品品質(zhì)，不能降低品質(zhì)成本，因?yàn)檫@

　　個(gè)時(shí)候品質(zhì)已經(jīng)形成了，后面的檢驗(yàn)只是進(jìn)行品質(zhì)驗(yàn)證，公司要承擔(dān)不合格品的返工成本。

　　三、表單的填寫問(wèn)題

　　如何正確填寫表單不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題！不要笑，表單涉及的相關(guān)項(xiàng)目是否完全的填寫，并沒(méi)有錯(cuò)誤說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，但在實(shí)際的操作中，很多人的填寫都有問(wèn)題存在。 如：不需要填寫的項(xiàng)目必須有刪除線，要求填寫多個(gè)項(xiàng)目/數(shù)據(jù)的，往往有缺漏；該簽名的地方卻留空等。 特別是我們OQC的出貨檢驗(yàn)報(bào)告，以及生產(chǎn)線的品質(zhì)異常單，這些表單是否填寫完全并正確也是我們品管部OQC和IPQC的一個(gè)工作重點(diǎn)，如何填寫，并完美的結(jié)案是關(guān)系到很多方面的東西。 在這一點(diǎn)我感覺(jué)自己還要多學(xué)習(xí)，更加小心的在今后的工作中去注意，因?yàn)槲濉⒘�線生產(chǎn)的都是一些小單、散單，報(bào)表也多，如果一不留神寫錯(cuò)了，出到客戶那里給公司造成的損失可就太大了。

　　四、品質(zhì)與產(chǎn)品交期

　　我之前公司在別的公司作品管都很強(qiáng)調(diào)出貨的問(wèn)題，現(xiàn)在在工作之余，談?wù)摰狡饭芄ぷ�，有的朋友�?qiáng)調(diào)做品管工作的，必須將品質(zhì)、交期分開(kāi)，只須單單對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)負(fù)責(zé)，不要考慮其它的因素！ 我認(rèn)為呢在這里是重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)品質(zhì)的單一特性，是產(chǎn)品的固有特性。那么脫離交期的產(chǎn)品是否是客戶所滿意的呢？回答是否定的。 如果只是將品質(zhì)當(dāng)作是品管部門的事情，將交期當(dāng)作是計(jì)劃部、生產(chǎn)部門的事，我想肯定是不全面的，所以我感覺(jué)做品管工作的要懂得品質(zhì)外還要兼顧交期才是應(yīng)該有的想法。 呵呵，大家好像都是針對(duì)從頭開(kāi)始的監(jiān)督。有沒(méi)有想過(guò)，實(shí)際情況是比較復(fù)雜的？在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控的確會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，特別是剛開(kāi)始的時(shí)候，不管是軟件、硬件還是濕件，作為QA的角度多少總能發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)問(wèn)題，但問(wèn)題是你在不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題中，是否能最終的解決問(wèn)題。有些問(wèn)題，說(shuō)真的并不是都可以解決的，久而久之，就會(huì)成為見(jiàn)怪不怪的現(xiàn)象任其存在了。因此，作為現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，對(duì)于存在一些問(wèn)題，你發(fā)現(xiàn)的時(shí)候應(yīng)該要清楚地知道對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量的影響究竟有多大，我們所能做的應(yīng)該是對(duì)關(guān)鍵的點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控。而對(duì)于關(guān)鍵的點(diǎn)的確定，就需要通過(guò)產(chǎn)品的工藝等相關(guān)情況來(lái)確定了。

　　由于我在我們公司作QA時(shí)間雖然還不是很長(zhǎng)，但感覺(jué)自己還是幸運(yùn)的，在日常工作中經(jīng)常性得到部門領(lǐng)導(dǎo)給予的工作支持，讓我認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)，讓我有了進(jìn)步的空間，最重要的感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，給予我這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我從事了一直愿做的崗位，在這里衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事一路上的支持，謝謝你們！

　　此致

敬禮

　　品質(zhì)部

　年 月 日

QA工作總結(jié)2

　　20xx年x月x日，我懷著對(duì)未來(lái)的憧憬，對(duì)夢(mèng)想的執(zhí)著追求，作好了為之不懈奮斗和付出的心理準(zhǔn)備，踏入了xxxxxxxxx有限公司。她將在xxxxxxx的領(lǐng)域被承認(rèn)是做得最好的!正如xxxxxxx的目標(biāo)一樣，我相信我也將會(huì)成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中做得最好的！

　　一、初入xxxxx：適應(yīng)

　　一個(gè)半月的時(shí)光，在對(duì)新的工作環(huán)境、新的工作內(nèi)容、新的同事，以及新的生活環(huán)境的不斷適應(yīng)中度過(guò)。一個(gè)半月的不斷調(diào)整，和不懈努力的學(xué)習(xí)，使我早已經(jīng)不再是初入公司的那個(gè)茫然不知所措的職場(chǎng)新人！是xxxxx這個(gè)相互幫助、相互學(xué)習(xí)、相互理解，團(tuán)結(jié)拼搏的團(tuán)隊(duì)使我漸漸成長(zhǎng)了起來(lái)。我希望在接下來(lái)的日子里，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)使我的工作能力和專業(yè)水平更上一層樓！

　　二、學(xué)習(xí)和提高：良好開(kāi)端

　　由于以前有食品行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)入xxxxx擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)QA，是我結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高的一個(gè)更大的舞臺(tái)，也將是我在xxxxx職業(yè)生涯的一個(gè)嶄新的起點(diǎn)。在這一個(gè)半月的工作中，我獲得了很多同事的幫助，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)，一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步和提高表明，這是一個(gè)良好的'開(kāi)端，我將會(huì)為之堅(jiān)持不懈！

　　三、工作體會(huì)：專注

　　現(xiàn)場(chǎng)QA主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，成品、半成品的取樣，以及生產(chǎn)前后清場(chǎng)工作的檢查等內(nèi)容。進(jìn)車間前，倘若沒(méi)有洗手消毒，就很有可能造成產(chǎn)品微生物污染；操作人員帽子未戴好，就很可能導(dǎo)致頭發(fā)掉進(jìn)產(chǎn)品里；投料前，對(duì)原輔料進(jìn)行稱量，若未經(jīng)雙人復(fù)核，一個(gè)小小的疏忽，就很可能導(dǎo)致整批產(chǎn)品含量的不達(dá)標(biāo)；膠液保溫桶溫控裝置的故障會(huì)導(dǎo)致溫度值顯示不準(zhǔn)，直接影響下一環(huán)節(jié)產(chǎn)品的質(zhì)量；機(jī)器轉(zhuǎn)軸滲出的一滴油，掉進(jìn)產(chǎn)品造成的危害，就會(huì)加大下一環(huán)節(jié)的工作量，增大產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)；揀丸的工作人員，必須練就一副“火眼金睛”，一粒異形丸的漏揀，即是對(duì)xxxxx產(chǎn)品形象的損壞；生產(chǎn)結(jié)束清場(chǎng)不徹底，很有可能對(duì)下一批產(chǎn)品造成污染??現(xiàn)場(chǎng)工作的親身經(jīng)歷告訴我，現(xiàn)場(chǎng)QA要做的就是專注于每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，將危害消滅于無(wú)形！

　　四、xxxx文化：態(tài)度和使命

　　在工廠一樓車間走道兩邊的墻上有這么一句話：“眼到，手到，心到；不良自然跑不掉�！边@就是xxxx人做事的態(tài)度，既為xxxxx的一員，我亦將牢記在心，勤懇于行。還有這么一句話：“West rive for perfection！”這一句英文，印在墻壁的掛板上，每當(dāng)從旁邊走過(guò)，心中默默讀來(lái)總是那么地?cái)S地有聲，原來(lái)是它表明了xxxxxx人對(duì)待產(chǎn)品品質(zhì)的決心！身為工廠的品質(zhì)管理人員，我深深地感受到了肩上的重大責(zé)任和xxxxx賦予我的偉大使命！

QA工作總結(jié)3

　　20xx年3月20日，我懷著對(duì)未來(lái)的憧憬，對(duì)夢(mèng)想的執(zhí)著追求，作好了為之不懈奮斗和付出的心理準(zhǔn)備，踏入了xxxxxxxxx有限公司。她將在xxxxxxx的領(lǐng)域被承認(rèn)是做得最好的!正如xxxxxxx的目標(biāo)一樣，我相信我也將會(huì)成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中做得最好的!

　　一、初入公司：適應(yīng)

　　一個(gè)半月的時(shí)光，在對(duì)新的工作環(huán)境、新的工作內(nèi)容、新的同事，以及新的生活環(huán)境的不斷適應(yīng)中度過(guò)。一個(gè)半月的不斷調(diào)整，和不懈努力的學(xué)習(xí)，使我早已經(jīng)不再是初入公司的那個(gè)茫然不知所措的職場(chǎng)新人!是xxxxx這個(gè)相互幫助、相互學(xué)習(xí)、相互理解，團(tuán)結(jié)拼搏的團(tuán)隊(duì)使我漸漸成長(zhǎng)了起來(lái)。我希望在接下來(lái)的'日子里，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)使我的工作能力和專業(yè)水平更上一層樓!

　　二、學(xué)習(xí)和提高：良好開(kāi)端

　　由于以前有食品行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)入xxxxx擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)QA，是我結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高的一個(gè)更大的舞臺(tái)，也將是我在xxxxx職業(yè)生涯的一個(gè)嶄新的起點(diǎn)。在這一個(gè)半月的工作中，我獲得了很多同事的幫助，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)，一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步和提高表明，這是一個(gè)良好的開(kāi)端，我將會(huì)為之堅(jiān)持不懈!

　　三、工作體會(huì)：專注

　　現(xiàn)場(chǎng)QA主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，成品、半成品的取樣，以及生產(chǎn)前后清場(chǎng)工作的檢查等內(nèi)容。進(jìn)車間前，倘若沒(méi)有洗手

　　消毒，就很有可能造成產(chǎn)品微生物污染;操作人員帽子未戴好，就很可能導(dǎo)致頭發(fā)掉進(jìn)產(chǎn)品里;投料前，對(duì)原輔料進(jìn)行稱量，若未經(jīng)雙人復(fù)核，一個(gè)小小的疏忽，就很可能導(dǎo)致整批產(chǎn)品含量的不達(dá)標(biāo);膠液保溫桶溫控裝置的故障會(huì)導(dǎo)致溫度值顯示不準(zhǔn)，直接影響下一環(huán)節(jié)產(chǎn)品的質(zhì)量;機(jī)器轉(zhuǎn)軸滲出的一滴油，掉進(jìn)產(chǎn)品造成的危害，就會(huì)加大下一環(huán)節(jié)的工作量，增大產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn);揀丸的工作人員，必須練就一副“火眼金睛”，一粒異形丸的漏揀，即是對(duì)xxxxx產(chǎn)品形象的損壞;生產(chǎn)結(jié)束清場(chǎng)不徹底，很有可能對(duì)下一批產(chǎn)品造成污染??現(xiàn)場(chǎng)工作的親身經(jīng)歷告訴我，現(xiàn)場(chǎng)QA要做的就是專注于每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，將危害消滅于無(wú)形!

　　四、公司文化：態(tài)度和使命

　　在工廠一樓車間走道兩邊的墻上有這么一句話：“眼到，手到，心到;不良自然跑不掉�！边@就是xxxx人做事的態(tài)度，既為xxxxx的一員，我亦將牢記在心，勤懇于行。還有這么一句話：“Westriveforperfection!”這一句英文，印在墻壁的掛板上，每當(dāng)從旁邊走過(guò)，心中默默讀來(lái)總是那么地?cái)S地有聲，原來(lái)是它表明了xxxxxx人對(duì)待產(chǎn)品品質(zhì)的決心!身為工廠的品質(zhì)管理人員，我深深地感受到了肩上的重大責(zé)任和xxxxx賦予我的偉大使命!

QA工作總結(jié)4

　　我于20xx年06月畢業(yè)于xxx大學(xué)制藥工程專業(yè)，獲得工學(xué)學(xué)士學(xué)位。畢業(yè)后一直在#@$@#$藥業(yè)股份有限公司），主要從事藥品生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量監(jiān)控工作。任職以來(lái)，我始終不忘領(lǐng)導(dǎo)的信任和肩負(fù)的重任，對(duì)工作盡職盡責(zé)，勤勤懇懇，在自己的崗位上辛勤地耕耘著。我努力鉆研專業(yè)技術(shù)知識(shí)，在工作中向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地學(xué)習(xí)，努力掌握和推行各種新技術(shù)，對(duì)科技創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步傾注了滿腔熱忱。

　　經(jīng)過(guò)一年的工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，對(duì)GMP有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，掌握了藥品生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中需要掌握的質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)，能夠熟悉的完成取樣和送樣工作。在熟悉GMP文件以及藥品生產(chǎn)工藝規(guī)程等質(zhì)量管理相關(guān)的文件基礎(chǔ)上，在車間里進(jìn)行了為期3個(gè)月生產(chǎn)操作學(xué)習(xí)，在第一工作現(xiàn)場(chǎng)了解了藥品的生產(chǎn)，深入的掌握了藥品的生產(chǎn)過(guò)程以及在生產(chǎn)過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題。藥品的生產(chǎn)需要有符合GMP要求的生產(chǎn)環(huán)境，因此，要對(duì)純化水、生活飲用水，塵埃粒子、壓縮空氣、沉降菌、浮游菌等定期的進(jìn)行檢測(cè)，確保藥品的生產(chǎn)環(huán)境符合要求。通過(guò)學(xué)習(xí)，熟練掌握了環(huán)境監(jiān)測(cè)的方式和方法，包括對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)中使用到了各種檢測(cè)儀器的使用。在現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)操作過(guò)程中，嚴(yán)格按照GMP以及工藝規(guī)程對(duì)操作工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)時(shí)監(jiān)控和檢測(cè)，確保生產(chǎn)人員的'衛(wèi)生以及安全。對(duì)生產(chǎn)中的設(shè)備進(jìn)行定期的檢查，確保設(shè)備運(yùn)行時(shí)在有效校正期內(nèi)。在生產(chǎn)過(guò)程中，遇到生產(chǎn)人員出現(xiàn)與GMP要求不符合的及時(shí)的對(duì)其進(jìn)行糾正。積極參與了年度回顧以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到藥品質(zhì)量在過(guò)程控制中的工作要素。從一定程度上把握了藥品的生產(chǎn)質(zhì)量可能出現(xiàn)問(wèn)題的地方，在實(shí)際的生產(chǎn)過(guò)程中下意識(shí)的對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)的質(zhì)量監(jiān)控。

　　認(rèn)真完成質(zhì)量的監(jiān)控工作，保證檢藥品生產(chǎn)的安全，以及保證藥品的質(zhì)量，讓流通到市場(chǎng)的藥品是讓人放心的藥品。在日常工作中，我憑借扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和理論基礎(chǔ)，努力爭(zhēng)取提高自己，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，高質(zhì)量地完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)任務(wù)。根據(jù)新GMP要求，組織并完成培訓(xùn)、考核任務(wù)。能與同事和諧相處，構(gòu)建和諧的工作環(huán)境。因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)；我利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作業(yè)務(wù)水平上有所提高。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于公司的事不做，不利于公司形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)公司的良好形象。

QA工作總結(jié)5

　　第一部分20xx工作總結(jié)

　　一、成績(jī)

　　1、QA團(tuán)隊(duì)管理

　　20xx年QA團(tuán)隊(duì)由年初4人增加到6人。

　　2、體系管理

　　20xx年結(jié)合公司ISO9001由20xx升級(jí)到20xx，重新修訂和完善公司質(zhì)量管理體系文件。

　　3、審計(jì)管理

　　20xx年接受管理評(píng)審、內(nèi)部審核、認(rèn)證審核、監(jiān)督審核和客戶審核56次。

　　4、產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)/產(chǎn)品質(zhì)量回顧

　　20xx年完成公司36種產(chǎn)品質(zhì)量回顧。

　　5、放行管理

　　20xx年完成50種物料，30000批次放行;36種中間產(chǎn)品xx00批次產(chǎn)品放行;36種產(chǎn)品3600批次放行。

　　6、驗(yàn)證管理

　　20xx年完成年初既定的20項(xiàng)驗(yàn)證項(xiàng)目。

　　7、生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控

　　20xx年按照公司要求完成所有的監(jiān)控項(xiàng)目。

　　8、偏差/投訴管理

　　20xx年共完成偏差調(diào)查報(bào)告20份，其中設(shè)備管理方面4份、生產(chǎn)過(guò)程5份，其他11份。

　　9、供應(yīng)商管理

　　20xx年按照年初計(jì)劃完成供應(yīng)商審計(jì)42家。

　　10、召回/追溯管理

　　20xx年完成模擬召回和追溯演練20批次。

　　11、變更管理

　　20xx年完成變更16項(xiàng)，其中物料變更2項(xiàng)、設(shè)備設(shè)施變更7項(xiàng)，其他7項(xiàng)。

　　12、培訓(xùn)

　　20xx年按照年初計(jì)劃，完成42項(xiàng)培訓(xùn)。

　　13、法規(guī)/標(biāo)準(zhǔn)管理

　　20xx年收集和識(shí)別法律法規(guī)12項(xiàng)目，并將其轉(zhuǎn)化為公司相關(guān)文件并實(shí)施。

　　14、計(jì)量管理

　　20xx年新成立計(jì)量室后，按照國(guó)家相關(guān)計(jì)量法規(guī)對(duì)公司計(jì)量器具進(jìn)行管理，其中送外檢62次，內(nèi)部校驗(yàn)260次。

　　15、其他

　　配合公司其他部門完成相關(guān)工作。

　　二、不足

　　1、QA團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)和能力略顯不足

　　2、計(jì)量管理與技能不足

　　3、驗(yàn)證管理知識(shí)欠缺

　　4、偏差管理不足

　　三、改進(jìn)

　　1、針對(duì)QA人員職責(zé)和知識(shí)水平，制定和實(shí)施相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。

　　2、加外部計(jì)量管理知識(shí)和技能培訓(xùn)

　　3、參加外部驗(yàn)證和偏差管理培訓(xùn)

　　第二部分20xx工作計(jì)劃

　　1、20xx年管理評(píng)審、內(nèi)部審核(自檢)計(jì)劃

　　2、20xx年體系轉(zhuǎn)版計(jì)劃

　　3、20xx年驗(yàn)證計(jì)劃

　　4、20xx年供應(yīng)商審計(jì)計(jì)劃

　　5、20xx年項(xiàng)目變更計(jì)劃

　　6、20xx年質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃

　　7、20xx年檢定/校驗(yàn)計(jì)劃

　　8、20xx年產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃

QA工作總結(jié)6

　　20xx年x月x日，我懷著對(duì)未來(lái)的憧憬，對(duì)夢(mèng)想的執(zhí)著追求，作好了為之不懈奮斗和付出的心理準(zhǔn)備，踏入了公司。她將在公司的領(lǐng)域被承認(rèn)是做得最好的！正如公司的目標(biāo)一樣，我相信我也將會(huì)成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中做得最好的！

　　一、適應(yīng)

　　一個(gè)半月的時(shí)光，在對(duì)新的工作環(huán)境、新的工作內(nèi)容、新的同事，以及新的生活環(huán)境的不斷適應(yīng)中度過(guò)。一個(gè)半月的不斷調(diào)整，和不懈努力的學(xué)習(xí)，使我早已經(jīng)不再是初入公司的那個(gè)茫然不知所措的職場(chǎng)新人！是公司這個(gè)相互幫助、相互學(xué)習(xí)、相互理解，團(tuán)結(jié)拼搏的團(tuán)隊(duì)使我漸漸成長(zhǎng)了起來(lái)。我希望在接下來(lái)的日子里，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)使我的工作能力和專業(yè)水平更上一層樓！

　　二、學(xué)習(xí)和提高：良好開(kāi)端

　　由于以前有食品行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)入公司擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)QA，是我結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高的一個(gè)更大的舞臺(tái)，也將是我在公司職業(yè)生涯的一個(gè)嶄新的起點(diǎn)。在這一個(gè)半月的工作中，我獲得了很多同事的幫助，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的.指導(dǎo)，學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)，一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步和提高表明，這是一個(gè)良好的開(kāi)端，我將會(huì)為之堅(jiān)持不懈！

　　三、工作體會(huì)：專注

　　現(xiàn)場(chǎng)QA主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，成品、半成品的取樣，以及生產(chǎn)前后清場(chǎng)工作的檢查等內(nèi)容。進(jìn)車間前，倘若沒(méi)有洗手消毒，就很有可能造成產(chǎn)品微生物污染；操作人員帽子未戴好，就很可能導(dǎo)致頭發(fā)掉進(jìn)產(chǎn)品里；投料前，對(duì)原輔料進(jìn)行稱量，若未經(jīng)雙人復(fù)核，一個(gè)小小的疏忽，就很可能導(dǎo)致整批產(chǎn)品含量的不達(dá)標(biāo)；膠液保溫桶溫控裝置的故障會(huì)導(dǎo)致溫度值顯示不準(zhǔn)，直接影響下一環(huán)節(jié)產(chǎn)品的質(zhì)量；機(jī)器轉(zhuǎn)軸滲出的一滴油，掉進(jìn)產(chǎn)品造成的危害，就會(huì)加大下一環(huán)節(jié)的工作量，增大產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)；揀丸的工作人員，必須練就一副“火眼金睛”，一粒異形丸的漏揀，即是對(duì)公司產(chǎn)品形象的損壞；生產(chǎn)結(jié)束清場(chǎng)不徹底，很有可能對(duì)下一批產(chǎn)品造成污染？現(xiàn)場(chǎng)工作的親身經(jīng)歷告訴我，現(xiàn)場(chǎng)QA要做的就是專注于每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，將危害消滅于無(wú)形！

　　四、態(tài)度和使命

　　在工廠一樓車間走道兩邊的墻上有這么一句話：“眼到，手到，心到；不良自然跑不掉�！边@就是做事的態(tài)度，既為公司的一員，我亦將牢記在心，勤懇于行。還有這么一句話：“West rive for perfection！”這一句英文，印在墻壁的掛板上，每當(dāng)從旁邊走過(guò)，心中默默讀來(lái)總是那么地?cái)S地有聲，原來(lái)是它表明了我對(duì)待產(chǎn)品品質(zhì)的決心！身為工廠的品質(zhì)管理人員，我深深地感受到了肩上的重大責(zé)任和我的偉大使命！

QA工作總結(jié)7

　　一.實(shí)習(xí)時(shí)間

　　20xx.XX.XX—20xx.XX.XX

　　二.實(shí)習(xí)地點(diǎn)

　　江西匯仁集團(tuán)、江中集團(tuán)和川奇制藥有限公司

　　三.實(shí)習(xí)人員

　　黃宇枚老師、王莉老師和周春花老師及14生物技術(shù)、14生物工程和10制藥全體學(xué)生

　　四.實(shí)習(xí)目的

　　把學(xué)校中學(xué)到的理論知識(shí)付諸實(shí)踐，了解以后可能遇到的工作環(huán)境，找到比較適合自己的位置，增強(qiáng)自己自立自強(qiáng)的能力，了解本專業(yè)知識(shí)是如何在社會(huì)工作中應(yīng)用的，同時(shí)對(duì)今后自己走入社會(huì)如何運(yùn)用自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行工作，如何與人相處處理好人際關(guān)系等方面進(jìn)行鍛煉和提高。

　　五.實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　1.公司介紹.包括公司的發(fā)展歷史，公司的企業(yè)文化和公司產(chǎn)品。

　　(1)江西匯仁集團(tuán)創(chuàng)建于1992年，是一家按健康產(chǎn)業(yè)鏈拓展，產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，科工貿(mào)一體化，集成式發(fā)展的中國(guó)大型醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)�？偛课挥跉v史名城江西南昌，總資產(chǎn)超過(guò)20億元。

　　匯仁集團(tuán)秉承“仁者愛(ài)人”的核心理念，走出了一條獨(dú)具特色的健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展之路，企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力快速提升，20xx年銷售收入突破42億元。躋身于江西省工業(yè)十強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)工業(yè)行業(yè)排頭兵企業(yè)、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)企業(yè)等行列。“匯仁”商標(biāo)被評(píng)為“中國(guó)馳名商標(biāo)”和“中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)十大影響力品牌”。先后開(kāi)發(fā)、投產(chǎn)了匯仁牌系列產(chǎn)品智健腦、腎寶合劑、烏雞白鳳丸以及復(fù)方鮮竹瀝液等60余個(gè)產(chǎn)品。

　　(2)江中集團(tuán)是中國(guó)OTC行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，一直致力于百姓用藥的品質(zhì)與素質(zhì)的提高，從而推進(jìn)中國(guó)百姓健康水平的`提升。

　　江中集團(tuán)已經(jīng)從原來(lái)的校辦小廠發(fā)展成以兩家上市公司為運(yùn)營(yíng)主體的，集醫(yī)藥制造、保健食品、房地產(chǎn)于一體的現(xiàn)代化綜合型企業(yè)。集團(tuán)以兩家上市公司(江中藥業(yè)和中江地產(chǎn))為平臺(tái)，運(yùn)作江中醫(yī)貿(mào)、時(shí)商公司、江中小舟、恒生食業(yè)等數(shù)家子公司。他的企業(yè)精神：江中行舟，不進(jìn)則退。企業(yè)使命：讓人類充分享受健康的快樂(lè)。核心文化：規(guī)則文化。目前，集團(tuán)擁有包括兩家上市公司在內(nèi)的十余家子公司和科研中心，主導(dǎo)產(chǎn)品有江中復(fù)方草珊瑚含片、江中健胃消食片、江中亮嗓、博洛克、東青膠囊、杞濃系列果酒、煥采牌羊胎嬌丸等100多種。集團(tuán)在OTC類產(chǎn)品市場(chǎng)建立了自己獨(dú)有的品牌特色和運(yùn)營(yíng)模式，江中復(fù)方草珊瑚含片、江中健胃消食片分別榮獲“20xx百姓信賴藥品品牌”，江中品牌是中國(guó)馳名商標(biāo)。

　　(2)江西川奇藥業(yè)有限公司，坐落于南昌高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)民營(yíng)科技園內(nèi)，占地面積100余畝，建有藥品、保健品兩大生產(chǎn)基地。

　　公司技術(shù)研發(fā)實(shí)力強(qiáng)，生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)，于20xx年分別通過(guò)國(guó)家藥品、保健品GMP認(rèn)證，已成為目前國(guó)內(nèi)極少數(shù)能在GMP凈化環(huán)境下生產(chǎn)藥品和保健食品的民營(yíng)性質(zhì)的高新技術(shù)企業(yè)之一。歷經(jīng)保健品市場(chǎng)十余年的風(fēng)雨砥礪，公司已發(fā)展為江西省保健品行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè), 在國(guó)內(nèi)擁有近20個(gè)省級(jí)辦事處，20xx多個(gè)市場(chǎng)銷售網(wǎng)點(diǎn)�，F(xiàn)已開(kāi)發(fā)生產(chǎn)增強(qiáng)免疫力、補(bǔ)血、補(bǔ)鈣、補(bǔ)腎、潤(rùn)腸、降脂、降糖、健腦、減肥、祛斑、抗衰老、排鉛等門類30多個(gè)“國(guó)食健字”保健食品。公司依靠先進(jìn)的技術(shù)工藝、過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，在市場(chǎng)上積累了良好口碑，部分產(chǎn)品已出口到美國(guó)、澳大利亞等國(guó)家。秉持打造百年川奇的品牌理想，以世人健康為天職，正在穩(wěn)健、快速發(fā)展中的江西省“雙高”企業(yè)——川奇藥業(yè)將圍繞“品質(zhì)、技術(shù)、品牌、人才、營(yíng)銷”等管理要素，全面增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力;朝著“中西成藥與保健食品兩翼齊飛、產(chǎn)值超10億元的大型醫(yī)藥集團(tuán)”的戰(zhàn)略愿景邁進(jìn)。從而，讓更多的合作伙伴分享企業(yè)成長(zhǎng)帶來(lái)的收益;同時(shí)也為國(guó)家創(chuàng)造更多的利稅，為人類的健康事業(yè)做出應(yīng)有的更大貢獻(xiàn)。

　　2.固體車間參觀

　　(1)了解中藥提取工藝流程和藥品合成工藝生產(chǎn)流程，車間溫濕度應(yīng)合理，所有設(shè)備均應(yīng)滿足潔凈度及安全生產(chǎn)要求，生產(chǎn)人員應(yīng)該經(jīng)專門培訓(xùn);人員進(jìn)去車間前沐浴更衣，嚴(yán)格遵守GMP生產(chǎn)要求。

　　(2)中藥提取工藝的具體流程：

　　洗藥→切片→烘烤→煎煮→提取濃縮→噴霧干燥→合成車間合成

　　(3)藥品合成工藝的具體流程：

　　指令(處方)→領(lǐng)料→備料→配料→粉碎→制�！�消毒細(xì)分→干燥→總混→整粒﹛顆粒/片劑/膠囊→糖衣→內(nèi)包→外包包裝。

　　六.實(shí)習(xí)體會(huì)與總結(jié)

　　通過(guò)這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)讓我更清楚地了解制藥工程的內(nèi)涵，對(duì)本專業(yè)的各個(gè)方面的知識(shí)有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，對(duì)專業(yè)設(shè)備從外觀上有所了解，使我明確自己的專業(yè)范圍;其次了解了藥廠產(chǎn)區(qū)布局，車間布局及一些先進(jìn)設(shè)備，熟悉相關(guān)原則，熟悉了藥品生產(chǎn)工藝流程，學(xué)習(xí)了各車間物料流程，加強(qiáng)GMP知識(shí)和安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，把理論與實(shí)踐結(jié)合。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理體系和與工人、技術(shù)人員的接觸，更進(jìn)一步的了解自己的專業(yè);同時(shí)我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真仔細(xì)地參觀學(xué)習(xí)，在參觀中遇到不懂的問(wèn)題會(huì)及時(shí)記錄下來(lái)，在今后的學(xué)習(xí)和工作中帶著這些問(wèn)題思考，使學(xué)習(xí)的目的和目標(biāo)更加具有明確性，更好地把理論與實(shí)際相聯(lián)系，讓我們以后將理論更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中。

　　姓名：xxx

　　時(shí)間：20xx.XX.XX

QA工作總結(jié)8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　我于20xx年3月1日成為公司的試用員工，至今已近2個(gè)月，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。在這期間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。使我能夠這么快的熟悉這一切，首先離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和指導(dǎo)；同時(shí)也離不開(kāi)同事對(duì)我無(wú)私的關(guān)懷和幫助。從內(nèi)心而言，我在這里感覺(jué)到公司的融洽工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化。試用期間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了本崗的所有作業(yè)流程及與外部門的溝通。也為我有機(jī)會(huì)成為本公司的一份子而驚喜萬(wàn)分。

　　在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為本職工作；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出一定的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，工作期間，難免出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我到公司后的指引和幫助，對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

　　在這近兩個(gè)月的試用期中，我學(xué)習(xí)了GMP相關(guān)知識(shí)，能獨(dú)立完成車間日常生產(chǎn)的監(jiān)督，中間體、成品的取樣、留樣及記錄，文件分發(fā)等工作。當(dāng)然我還有很多不足，各車間操作工序的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程了解不夠透徹，對(duì)質(zhì)量控制的關(guān)鍵因素把握不到位，還需要加強(qiáng)文件的學(xué)習(xí)。對(duì)于原輔料和包材的留樣工作還需與倉(cāng)庫(kù)人員做好相應(yīng)的'溝通工作。

　　期間主要工作成績(jī)：

　　1.對(duì)新舊文件的登記、分發(fā)、替換；

　　2.完成生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控；

　　3.做好原輔料取樣、送檢工作；

　　4.做好成品的留樣、抽取、送檢、記錄。工作規(guī)劃：為了更好的控制生產(chǎn)過(guò)程中的偏差，下一步將努力并有信心做好以下工作：更加深入學(xué)習(xí)GMP，掌握有關(guān)藥品管理的法律法規(guī)，熟悉公司的質(zhì)量管理文件，熟悉各工序的質(zhì)量控制點(diǎn)，掌握全面質(zhì)量管理的方法、工具，掌握基本的生產(chǎn)、產(chǎn)品工藝、設(shè)備、計(jì)量管理知識(shí)和一定的企業(yè)管理知識(shí)。

　　進(jìn)本公司以來(lái)，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起發(fā)展與進(jìn)步！

QA工作總結(jié)9

　　OQC目前的工作分兩塊：1、跟蹤客人樣品、下發(fā)樣品制作單；2、成品出貨檢驗(yàn)。在此兩項(xiàng)工作基礎(chǔ)上總結(jié)分析，找出問(wèn)題，以最終的品質(zhì)要求為基準(zhǔn)，形成后推力推動(dòng)前面的工作，促進(jìn)提高產(chǎn)品質(zhì)量。

　　OQC崗位設(shè)置自6月份到現(xiàn)在，已經(jīng)起到了明顯作用。在6、7月份，針對(duì)成品堆放、搬運(yùn)、裝柜不合理現(xiàn)象進(jìn)行拍照暴光并提出整改要求，目前這些問(wèn)題點(diǎn)基本得到解決。針對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行控制，督促品管部、制造部提高產(chǎn)品質(zhì)量。針對(duì)146—031拉手轉(zhuǎn)動(dòng)現(xiàn)象，提出了引孔、打細(xì)釘?shù)姆椒�，解決了這一問(wèn)題；針對(duì)175—02B包裝不緊湊，容易下陷的問(wèn)題提出了箱內(nèi)加木條框的建議，制止了紙箱下陷現(xiàn)象。產(chǎn)品內(nèi)部有灰塵、表面油漆刮、碰傷等現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，造成客人投訴，針對(duì)這些問(wèn)題，加緊檢驗(yàn)力度，并且寫了《客訴報(bào)告總結(jié)分析》，從技術(shù)因素、作業(yè)規(guī)范、品質(zhì)控制點(diǎn)、品質(zhì)意識(shí)和責(zé)任心5個(gè)方面對(duì)我司品質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行了闡述，提出改善意見(jiàn)。多次發(fā)現(xiàn)重大品質(zhì)事故，及時(shí)提報(bào)，避免了客人索賠。如39客人洗手臺(tái)系列洗手盆與大理石孔不配套；64客人329系列立水部分整體不統(tǒng)一，一部分是光滑面，一部分是貼水曲柳皮的余料加工的，制造過(guò)程中未過(guò)寬帶砂，下線后可以看到明顯的水曲柳紋；64客人356—035洗手臺(tái)背板未挖孔，以上問(wèn)題都屬于嚴(yán)重缺陷，可以直接導(dǎo)致客人投訴索賠。

　　10至11月份品質(zhì)事故發(fā)生頻繁，多次出現(xiàn)返工、翻包現(xiàn)象，針對(duì)這一時(shí)期出現(xiàn)的問(wèn)題，經(jīng)和車間一線員工談話了解，調(diào)查研究，分析總結(jié)，寫出了《品質(zhì)分析報(bào)告》，從建立責(zé)任人追究處罰制度、健全技術(shù)文件、完善品質(zhì)控制點(diǎn)3方面論述我司當(dāng)前該如何提升品質(zhì)。11月底，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，結(jié)合我們公司實(shí)際情況，寫出了《如何實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)、低成本的質(zhì)量管理》學(xué)習(xí)報(bào)告，從提升公司整體品質(zhì)的角度出發(fā)，提出了8項(xiàng)著手點(diǎn)，包括市場(chǎng)定價(jià)、倒推成本；開(kāi)展品質(zhì)意義講座；建立獎(jiǎng)懲制度；人才儲(chǔ)備培養(yǎng)；完善技術(shù)文件等。近期針對(duì)我們經(jīng)常出貨的產(chǎn)品，提出了提升產(chǎn)品品質(zhì)的建議，提高了品質(zhì)要求。如柜子底板要光滑平整，茶幾系列立水截面要先刷PU漆后打磨再作底色，然后再背色，保證客人在收到貨組裝時(shí)整體顏色一致，手觸摸時(shí)光滑平整；以前檢驗(yàn)洗手臺(tái)，主要是看一看盆子配不配套、五金少不少、是否有碰劃傷等等，現(xiàn)在這些問(wèn)題基本得到改善，就要再提升一個(gè)檔次，看看底板是否光滑、背板安裝是否嚴(yán)密，這些地方雖不是第一視覺(jué)范圍，但是客人早晚會(huì)接觸到這些容易被忽視的部位，這些地方處理不好往往給客人留下一個(gè)粗枝大葉的印象。

　　目前我們給OQC的定位是站在客人的立場(chǎng)上進(jìn)行出貨檢驗(yàn)，理論上行得通，但實(shí)際操作行不通。目前客人驗(yàn)貨分兩種，第1種是客人自己來(lái)驗(yàn)貨，這種方式大都比較隨意，沒(méi)有檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有抽樣計(jì)劃，沒(méi)有接收質(zhì)量限，檢驗(yàn)報(bào)告由我們根據(jù)客人的意圖自己編寫，檢驗(yàn)成本較低，判定結(jié)果不是很明確，投訴概率高。第2種是客人委托驗(yàn)貨公司驗(yàn)貨，這種方式比較正規(guī)，有檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、抽樣計(jì)劃、接收質(zhì)量限，驗(yàn)貨報(bào)告由他們編寫，驗(yàn)貨成本較高，結(jié)果判定明確，投訴概率低。目前OQC驗(yàn)貨不可能象第2種客人驗(yàn)貨那樣，制定完整的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、抽樣計(jì)劃、接受質(zhì)量限，依據(jù)其標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)貨。原因有：

　　1、檢驗(yàn)成本過(guò)高，甚至?xí)�打亂現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)秩序。

　　2、時(shí)間、人力有限。

　　3、標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法和品管部標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，容易產(chǎn)生沖突。

　　4、行政職務(wù)不高，其判定結(jié)果容易遭到各個(gè)部門的異議。換個(gè)角度考慮，即便是再厲害的OQC，再嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和接收質(zhì)量限，其結(jié)果只是減少不良品外流，不能形成產(chǎn)品品質(zhì)，不能降低品質(zhì)成本，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候品質(zhì)已經(jīng)形成了，后面的檢驗(yàn)只是進(jìn)行品質(zhì)驗(yàn)證，公司要承擔(dān)不合格品的翻修成本。這種品質(zhì)管控方法把人界定為厭惡工作，逃避責(zé)任，要施加壓力或強(qiáng)制監(jiān)督才能達(dá)到目的，他們只有一個(gè)命令一個(gè)動(dòng)作的被動(dòng)行為，無(wú)法發(fā)揮個(gè)人才能，反而容易反感，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，這種品質(zhì)管理方法無(wú)法面面俱到，已漸感乏力。一個(gè)現(xiàn)實(shí)的例子，針對(duì)現(xiàn)今客人投訴較多的產(chǎn)品碰劃傷現(xiàn)象，經(jīng)周例會(huì)討論決定由OQC監(jiān)督裝柜過(guò)程，防止員工將摔壞的產(chǎn)品裝進(jìn)去，客人投訴時(shí)以此來(lái)界定是誰(shuí)的責(zé)任。猛一聽(tīng)覺(jué)得有道理，我們仔細(xì)分析一下，有多少可行性，利弊如何。

　　1、監(jiān)督裝柜是件很普通、容易的事情，一名普通工人完全能夠勝任。即便可行，有意義，依現(xiàn)在OQC的待遇和自身綜合水平來(lái)講，如果讓OQC來(lái)落實(shí)監(jiān)督裝柜，無(wú)論從哪個(gè)方面看都是人力資源浪費(fèi)，且不說(shuō)有沒(méi)有成就感；另一方面，有些環(huán)節(jié)又面臨著人力資源瓶頸，有些時(shí)候客人技術(shù)資料、圖紙沒(méi)有經(jīng)過(guò)翻譯轉(zhuǎn)化就直接轉(zhuǎn)給開(kāi)發(fā)部，造成兩個(gè)部門之間溝通不順暢，而這些工作OQC完全能夠勝任。

　　2、裝柜時(shí)間不固定，且時(shí)間較長(zhǎng)，不易跟蹤監(jiān)督。

　　3、跟蹤監(jiān)督無(wú)法面面俱到，反而會(huì)讓操作員工思想松懈，沒(méi)有滿足感和成就感，甚至反感，效果適得其反。只有依靠大家的努力，共同發(fā)揮才智，本著人性向善的觀點(diǎn)，尊重人性，樹(shù)立人人都想做好事情的理念，讓員工有熱心參與的.力量，在工作中獲得滿足感和成就感，以往大家有個(gè)錯(cuò)誤，認(rèn)為員工都是為了生活和薪水，不得以才出賣勞力，所以必須靠命令、監(jiān)督來(lái)促使其被動(dòng)地工作，其實(shí)，除了少數(shù)者以外，大部分人都希望在現(xiàn)場(chǎng)有發(fā)揮構(gòu)想，表現(xiàn)才能的機(jī)會(huì)，尤其是得到重視和贊許�；�于這種觀點(diǎn)，我們的品管圈就應(yīng)運(yùn)而生了。

　　品管圈活動(dòng)是自主性的活動(dòng)，也是現(xiàn)場(chǎng)員工自發(fā)參與改進(jìn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的最佳途徑，不用命令的方式，而是將這些意念用教育、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)的方法讓員工自發(fā)地參與改善提高品質(zhì)的活動(dòng)，這種活動(dòng)也是企業(yè)文化的重要組成部分。目前品管圈活動(dòng)在全球制造業(yè)被廣泛推廣，但是我們不能生搬硬套，必須結(jié)合我們自身的具體情況，本著實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)地觀點(diǎn)，推行我們自己的品管圈活動(dòng)。我們強(qiáng)調(diào)人性化、自發(fā)性，并不排除要完善各種技術(shù)文件，建立規(guī)章制度。以下是我對(duì)20xx年我們公司品質(zhì)活動(dòng)開(kāi)展的計(jì)劃和建議：

　　一、增加品質(zhì)工程師。

　　目前品管部在品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)方面不齊全，有些地方根本上是空白。標(biāo)準(zhǔn)空白，那么要做到什么樣，依據(jù)什么檢驗(yàn)都成了主觀臆測(cè)。我們強(qiáng)調(diào)品質(zhì)保證，無(wú)非是做三件事，1、要知道什么是好，什么是不好。2、要知道為什么好，為什么不好。3、要知道怎樣預(yù)防不好，怎樣才能做好。設(shè)置品質(zhì)工程師就是要從定單下發(fā)前將品質(zhì)問(wèn)題點(diǎn)抓起來(lái)，盡可能地把問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)。依我們目前的情況，品質(zhì)工程師最好由技術(shù)部調(diào)派，這樣上手比較快。品質(zhì)工程師在前期對(duì)樣品制作中存在工藝難點(diǎn)、易發(fā)生品質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤整理，對(duì)不合理的地方提出改善意見(jiàn)，在產(chǎn)品生產(chǎn)前編寫《品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)加工難點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明，提出預(yù)防措施這是品管工作的重點(diǎn)。

　　二、取消業(yè)務(wù)部OQC崗位編制，品管部增加OQC崗位（或者不設(shè)），便于品質(zhì)工作全面開(kāi)展。

　　從進(jìn)料到成品出貨，牽涉到很多檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、抽樣計(jì)劃、AQL值，由一個(gè)部門統(tǒng)籌規(guī)劃容易掌控，能夠增加前面品質(zhì)工作的壓力，降低品質(zhì)成本，無(wú)論是FQC，還是OQC他們只是對(duì)已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)證，再嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和抽樣標(biāo)準(zhǔn)都不能形成品質(zhì)。20xx年我們的目標(biāo)翻番，場(chǎng)地和人員不可能翻番，如果仍然是后面驗(yàn)貨返工，前面產(chǎn)品又要下線，中間勢(shì)必一團(tuán)糟，翻番的目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，所以要在前期下功夫�？腿蓑�(yàn)貨由業(yè)務(wù)員和品管部人員陪同。

　　三、業(yè)務(wù)部增加業(yè)務(wù)工程師。

　　依據(jù)80/20原則，一個(gè)制造業(yè)工廠，業(yè)務(wù)和技術(shù)及后勤部門的人員占總?cè)藬?shù)20%，但是他們?cè)趯?shí)現(xiàn)贏利全過(guò)程中卻做了80%的工作；制造部和品質(zhì)部人員占總?cè)藬?shù)的80%，但是只做了20%的工作。針對(duì)目前業(yè)務(wù)部和技術(shù)部溝通中存在的障礙，設(shè)立業(yè)務(wù)工程師很有必要，10月份我們?cè)�因�(yàn)镴HA產(chǎn)品底板用錯(cuò)遭到投訴，并索賠$xx，235。

　　四、總辦室增加品質(zhì)專員開(kāi)展推行品管圈活動(dòng)。

　　1、進(jìn)行全員品質(zhì)意識(shí)宣傳，定期開(kāi)展關(guān)于品質(zhì)意義的講座，收集貼近我們實(shí)際的材料作為講座內(nèi)容�？梢栽诂F(xiàn)場(chǎng)、辦公室張貼品質(zhì)標(biāo)語(yǔ)、警示牌等提醒全員參與品質(zhì)活動(dòng)。

　　2、建立品質(zhì)獎(jiǎng)懲制度，對(duì)典型正反事例進(jìn)行大會(huì)表?yè)P(yáng)與批評(píng)。任何人都有榮辱感，在公共場(chǎng)合都希望被表?yè)P(yáng)，不希望被批評(píng)。

　　3、各車間及辦公現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置品質(zhì)宣傳專用看板、不良品展示板，開(kāi)展品質(zhì)不良聯(lián)報(bào)，活用QC手法，會(huì)同各部門提出矯正預(yù)防措施，改善工作現(xiàn)場(chǎng)。

　　4、不定期開(kāi)展提升品質(zhì)建議的活動(dòng)，尤其是對(duì)制程中經(jīng)常發(fā)生的品質(zhì)問(wèn)題，且一直沒(méi)有得到有效控制的問(wèn)題，組織討論，集思廣益、群策群力。組織者要有溫和的性情、接納的肚量、豐富的知識(shí)和責(zé)任感，要多聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，樹(shù)立員工的主人翁責(zé)任感。

　　5、定期舉行成果發(fā)表會(huì)，相互交換意見(jiàn)，相互啟發(fā)，提高現(xiàn)場(chǎng)人員的水準(zhǔn)。

QA工作總結(jié)10

　　時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間， 年已接近尾聲，想想我在公司已經(jīng)工作了 個(gè)多月了。在這些日子里，公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很大的照顧和幫助，使我很快的適應(yīng)了新的工作環(huán)境和崗位，在此真心向大家表示感謝。這是對(duì)我有著重大意義的一年，我學(xué)習(xí)了關(guān)于藥品生產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，對(duì)生產(chǎn)實(shí)際環(huán)節(jié)操作也有了切實(shí)的認(rèn)識(shí)，但也存在不足。新的一年即將來(lái)臨之時(shí)，我這里對(duì)自己這一年的工作做出總結(jié)，總結(jié)自己已得的經(jīng)驗(yàn)，也提出更高的要求，以期望在 年有更大的突破。

　　20xx年，我工作經(jīng)歷了兩個(gè)階段，6月份到8月份，我主要進(jìn)行了公司GMP和SOP文件制定管理工作。從開(kāi)始完全陌生，到可以順利完成文件的修訂，離不開(kāi)我們領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事們的熱心幫助。從那時(shí)起，我開(kāi)始逐步意識(shí)到QA職責(zé)的`重要性，更加對(duì)自己嚴(yán)格要求起來(lái)，不斷對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，向著成熟合格的QA努力。

　　同時(shí)，7月份實(shí)驗(yàn)室基本完工，我參加了實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)工作，對(duì)旋光儀、電導(dǎo)率儀、高效液相色譜儀和顯微鏡等各種設(shè)備儀器進(jìn)行系統(tǒng)研究和學(xué)習(xí)。在接下來(lái)的幾個(gè)月里，我學(xué)習(xí)到了檢測(cè)的各種方法，并學(xué)會(huì)了自己動(dòng)手操作，對(duì)公司的各類產(chǎn)品的各項(xiàng)檢驗(yàn)檢測(cè)已經(jīng)初步可以掌握。其中，高效液相色譜檢測(cè)的操作仍存在不少問(wèn)題，需要向領(lǐng)導(dǎo)及QC的兩位同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)。對(duì)實(shí)驗(yàn)方法的研究，雖然取得了一定的進(jìn)展，但是還要進(jìn)一步進(jìn)行下去，樣品的處理和對(duì)照依然是關(guān)鍵。我們不光研究了的影響，還使用高效液相色譜和濁度法進(jìn)行比對(duì)。同時(shí)對(duì)各種方法做出標(biāo)準(zhǔn)曲線，進(jìn)行線性范圍分析。這些軟骨素的含量檢測(cè)的方法各有利弊，仍需要耐心深入研究比較，從而得出正確的結(jié)論。對(duì)蛋白質(zhì)檢驗(yàn)檢測(cè)中，我們探討了凱氏定氮的種種情況和制約因素。

　　生產(chǎn)上，我跟隨生產(chǎn)部門和技術(shù)部門同事，進(jìn)行了多次的試生產(chǎn)作業(yè)。期間，工藝技術(shù)進(jìn)行數(shù)次調(diào)整，技術(shù)部門的同事不厭其煩的調(diào)試，生產(chǎn)部門同事也是耐心檢測(cè)，通宵達(dá)旦，我對(duì)他們的精神感到非常敬佩。在生產(chǎn)調(diào)試過(guò)程中，我也向他們看齊，不完成任務(wù)絕不休息，從前處理到最后 ，全程跟進(jìn)，對(duì)工藝數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致記錄，設(shè)備場(chǎng)地清潔產(chǎn)品取樣嚴(yán)格把關(guān)，做好一個(gè)QA的職責(zé)，為公司早日完成試生產(chǎn)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而努力。所以雖然加班加點(diǎn)，通宵達(dá)旦，我還是很充實(shí)和快樂(lè)。在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題，我們和其他部門的同事通力合作，集思廣益，解決了很多問(wèn)題。面對(duì)新的一年的挑戰(zhàn)，我們很有信心。

　　在20xx年有所收獲的同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)了很多自身不足：

　　1.雖然充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著欠缺，需要進(jìn)一步努力和學(xué)習(xí)。

　　2.在工作上和領(lǐng)導(dǎo)同事要加強(qiáng)交流，自己的不成熟的想法需要領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和同事的交流才能更加完善。

　　3.現(xiàn)場(chǎng)GMP的管理能力還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，虛心向現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)同事請(qǐng)教。

　　4.許多事情處理都不是很到位，希望在來(lái)年可以進(jìn)一步改進(jìn)。 年是充滿期待的一年，對(duì)于公司，軟骨素試生產(chǎn)要繼續(xù)進(jìn)行，兩期工程要繼續(xù)建設(shè)，工藝需要繼續(xù)完善，這是一個(gè)新的起點(diǎn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)更是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。隨著生產(chǎn)的不斷進(jìn)行，GMP的驗(yàn)證工作要深入開(kāi)展，各類產(chǎn)品等都要有完善的生產(chǎn)指導(dǎo)和檢驗(yàn)方法及標(biāo)準(zhǔn)，熟練運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)為公司做出貢獻(xiàn)是當(dāng)務(wù)之急。為此我將努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真參與，讓自己不斷成長(zhǎng)。

　　年工作規(guī)劃

　　1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，繼續(xù)提高。針對(duì)自己的崗位，深入學(xué)習(xí)QA職能，同時(shí)研究檢驗(yàn)檢測(cè)方法，提高解決問(wèn)題的能力。

　　2.竭盡全力完成工作任務(wù)。 年有許多挑戰(zhàn)性和重要的工作，檢驗(yàn)方法的驗(yàn)證，車間GMP現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施等都是對(duì)我有挑戰(zhàn)性的工作，同事參與其他工作時(shí)，自我學(xué)習(xí)和提升，已經(jīng)其他方面的所需的知識(shí)都是需要提高。

　　3.完善自身素質(zhì)。新的一年，要毫不動(dòng)搖為品德素質(zhì)全面發(fā)展做準(zhǔn)備，在人際和社交等方面的不足也亟待提高。

　　總結(jié)人：XXX

　　年 月 日

QA工作總結(jié)11

　　2月10日進(jìn)入公司，前三天進(jìn)行了關(guān)于集團(tuán)文化、制度、主要產(chǎn)品及業(yè)務(wù)介紹和商務(wù)禮儀方面的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)對(duì)××集團(tuán)有了更深入的了解，同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到要適應(yīng)一個(gè)正蓬勃發(fā)展的公司的節(jié)奏，就必須嚴(yán)格要求自己，提高自己的業(yè)務(wù)水平，使個(gè)人能力與公司發(fā)展相匹配。

　　2月13日來(lái)到××××，學(xué)習(xí)QA相關(guān)工作事宜，由于自己對(duì)一個(gè)大型企業(yè)QA工作并沒(méi)有系統(tǒng)的認(rèn)知，所以就沒(méi)有明確的學(xué)習(xí)計(jì)劃，只是盲目地學(xué)習(xí)文件體系，再加上以前每天的工作成果都是明明白白地?cái)[在自己的面前，如一天做了多少個(gè)面樣、麥樣的粉質(zhì)、吹泡，一個(gè)新產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)入到了哪個(gè)階段等等，都非常的具體，而現(xiàn)在只是學(xué)習(xí)，覺(jué)得好像只有輸入，沒(méi)有輸出，心里很是一種著急、進(jìn)展慢的感覺(jué)，王主任覺(jué)察到我的這種想法后就跟我談心，將我需要做的工作一條條指出，并講清楚工作的輕重緩急，后來(lái)經(jīng)理也幾次打電話鼓勵(lì)我安心學(xué)習(xí)，詢問(wèn)我工作之中有什么困難和問(wèn)題，可以及時(shí)提出來(lái)。經(jīng)過(guò)××經(jīng)理和王主任的悉心指導(dǎo)，我對(duì)自己的工作內(nèi)容有了更加清晰的認(rèn)識(shí)并制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，主要學(xué)習(xí)了AIB國(guó)際統(tǒng)一檢查標(biāo)準(zhǔn)的條款和××面粉體系文件;參加了SGS有害生物防治培訓(xùn)和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)蟲鼠害的防治和GMP操作有了更加深入的了解;在王主任的.帶領(lǐng)下，參觀了成品庫(kù)房、面粉生產(chǎn)車間，王主任對(duì)每一臺(tái)設(shè)備和每一道工藝都進(jìn)行了詳細(xì)的講解，但由于自己以前對(duì)車間設(shè)備、工藝方面的關(guān)注太少，基礎(chǔ)差，這方面依然是目前的薄弱環(huán)節(jié)，在后續(xù)的工作中我會(huì)強(qiáng)化對(duì)車間設(shè)備、工藝的認(rèn)知和學(xué)習(xí);同××去檢查食堂，對(duì)食堂的管理包括對(duì)肉、蔬菜等供應(yīng)商的要求、對(duì)食堂工作人員健康的要求、對(duì)食堂衛(wèi)生的要求等有了初步的認(rèn)識(shí)等等，學(xué)習(xí)之中遇到的問(wèn)題也及時(shí)得到了××主任、××、××主任、××等同事的耐心講解和指導(dǎo)。

　　2月27日來(lái)到周口工廠學(xué)習(xí)一周，主要是跟隨××經(jīng)理、周口××經(jīng)理和QA××進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，檢查的范圍主要是儲(chǔ)運(yùn)部和生產(chǎn)部，從成品庫(kù)到輔料庫(kù)，從回粉間到下糧坑、筒倉(cāng)，從打包間、制粉車間到配粉車間，只要人能勉強(qiáng)鉆過(guò)去和爬上去的地方以及蓋子可以打開(kāi)的地方，××經(jīng)理都會(huì)拿著手電筒仔細(xì)查看并拍照，包括地面縫隙、墻面縫隙、輸送帶下方、電機(jī)死角處、設(shè)備內(nèi)表面、粉倉(cāng)、潤(rùn)麥倉(cāng)、配電室下方等等，并就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分別同生產(chǎn)部和儲(chǔ)運(yùn)部進(jìn)行了會(huì)議總結(jié)和解決方案的探討。

　　3月5日來(lái)到××××學(xué)習(xí)，一到公司××就給我制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，本周主要是ISO9001、ISO22000、手冊(cè)和二級(jí)文件的學(xué)習(xí)，不懂的地方包括工作中應(yīng)該注意的問(wèn)題××都會(huì)耐心具體地講解。今天同××去深圳市場(chǎng)監(jiān)督管理局遞交自查資料，××不僅將材料梳理的清清楚楚并附上目錄，并且向其逐頁(yè)介紹說(shuō)明，方便了管理局的后續(xù)查閱，同時(shí)也體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)政府部門的極力配合。

　　工作中需要學(xué)習(xí)的地方還有很多很多，而時(shí)間又很緊迫，工作中總感覺(jué)有好多沒(méi)有考慮到的地方,希望能得到提醒和指示，公司要在×××取得ISO認(rèn)證，任務(wù)也很艱巨，但我相信別人能做好的事情，經(jīng)過(guò)自己的加倍努力同樣也能做好。

QA工作總結(jié)12

　　擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)QA有半年的時(shí)間了，感受頗豐。

　　常說(shuō)“藥物的質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來(lái)的，而是生產(chǎn)出來(lái)的�！睘槭裁茨�？原因也簡(jiǎn)單，因?yàn)闄z驗(yàn)樣品是抽取所得，具有隨機(jī)性，存在一個(gè)抽樣是否均勻，是否可靠, 是否有代表性的問(wèn)題。所以說(shuō)檢驗(yàn)具有缺限性。

　　藥品質(zhì)量源于設(shè)計(jì)，過(guò)程決定質(zhì)量，檢驗(yàn)揭示品質(zhì)。在藥品生產(chǎn)企業(yè)中，現(xiàn)場(chǎng)QA作為生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量體系維護(hù)者，有三點(diǎn)是我認(rèn)為極為重要而自身仍欠缺的。

　　第一，全方位的知識(shí)，包括GMP知識(shí)、微生物知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)操作知識(shí)、工藝知識(shí)以及檢驗(yàn)知識(shí)。

　　GMP是藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的基本準(zhǔn)則，所謂基本準(zhǔn)則，也就是最低要求，而億邦制藥無(wú)論在硬件還是軟件都遠(yuǎn)高于此，值得自豪。GMP三大目標(biāo)要素中，防止污染是當(dāng)中的重要環(huán)節(jié)，污染分為交叉污染和微生物污染。只有具備豐富的微生物知識(shí)，了解微生物的特性，才能指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)操作人員、外來(lái)輔助人員進(jìn)行良好預(yù)防。同理，豐富的現(xiàn)場(chǎng)操作知識(shí)和工藝知識(shí)的具備，能準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)現(xiàn)場(chǎng)人員的'操作是否規(guī)范，保證生產(chǎn)過(guò)程被正確執(zhí)行，繼而保證過(guò)程質(zhì)量來(lái)保證質(zhì)量。至于對(duì)檢驗(yàn)知識(shí)的要求，有人可能會(huì)問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)QA干嘛要懂檢驗(yàn)?zāi)兀科鋵?shí)不難理解，一方面，現(xiàn)場(chǎng)QA的基本職能就是評(píng)審過(guò)程的質(zhì)量，而檢驗(yàn)則是最直觀的評(píng)價(jià)方法，檢驗(yàn)結(jié)果可以為糾正偏差提供依據(jù)；另一方面，豐富的檢驗(yàn)知識(shí)可幫助現(xiàn)場(chǎng)QA對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)作出更為準(zhǔn)確可靠的判斷。

　　第二，良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

　　現(xiàn)場(chǎng)QA擔(dān)任的是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的工作，涉及到管理，就少不了溝通�？梢赃@樣說(shuō)，溝通能力的高低直接決定管理水平的高低。值得高興的是，我的進(jìn)步空間很大。

　　第三，良好的自我調(diào)節(jié)能力。

　　正所謂，在其位，謀其政，各位其主。這時(shí)候，問(wèn)題就來(lái)了，車間的主人是產(chǎn)量，而現(xiàn)場(chǎng)QA的主人則是質(zhì)量。日常生產(chǎn)中，質(zhì)量與產(chǎn)量難免發(fā)生矛盾時(shí)（現(xiàn)場(chǎng)QA與現(xiàn)場(chǎng)人員發(fā)生摩擦），現(xiàn)場(chǎng)QA往往難免成為眾矢之的，導(dǎo)致情緒上容易產(chǎn)生多少波動(dòng)，不及時(shí)調(diào)整就會(huì)影響工作質(zhì)量，這時(shí)候就需要有良好的自我調(diào)節(jié)能力，好盡快回復(fù)積極狀態(tài)，投入工作。

　　對(duì)于如何在保證工作質(zhì)量的前提下減少與現(xiàn)場(chǎng)人員的摩擦，我認(rèn)為可以從以下數(shù)個(gè)方面入手：

　　首先，保證公平，對(duì)事不對(duì)人。這是現(xiàn)場(chǎng)QA工作的最根本原則，不可以帶有個(gè)人情緒在工作中發(fā)泄。

　　其次，要換位思考問(wèn)題，不應(yīng)不分情況單純拿文件規(guī)定去硬性要求車間，而應(yīng)在全面了解情況后根據(jù)不同的情況去處理問(wèn)題。對(duì)于實(shí)在無(wú)法一步到位解決的問(wèn)題，要學(xué)會(huì)分解問(wèn)題，分步到位，而不是強(qiáng)求一步到位或者放任不管。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)人員提出的問(wèn)題，給予的答案應(yīng)該是能夠幫助提高質(zhì)量和產(chǎn)量，能夠贏得尊重的，而不是一句冷冰冰的“文件就這樣規(guī)定，你照著執(zhí)行就行了！”，令人厭惡的回復(fù)。

　　最后，全面提高全體員工的質(zhì)量意識(shí)，無(wú)疑使減少摩擦的最好辦法。QA是質(zhì)量管理體系的主要建立者和維護(hù)者，對(duì)于全體員工的質(zhì)量意識(shí)的提高，責(zé)無(wú)旁貸�，F(xiàn)場(chǎng)QA只有在工作中展現(xiàn)出所具備的精益求精的質(zhì)量意識(shí)的言行，才能在工作中感染他人，使清楚深刻地認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性。

QA工作總結(jié)13

　　一主要工作完成情況：

　　1、學(xué)習(xí)GMP相關(guān)知識(shí)，掌握QA基本工作技能。了解各車間及化驗(yàn)室的工作生產(chǎn)情況，完成學(xué)習(xí)計(jì)劃。

　　2、車間及外包的日常生產(chǎn)監(jiān)督及車間中間產(chǎn)品，成品取樣，送樣，相關(guān)記錄等。

　　3、批生產(chǎn)記錄審核以及外貿(mào)記錄的掃描工作。

　　4、完成純化水驗(yàn)證取樣工作。

　　5完成車間對(duì)乙酰氨基酚片。鹽酸二甲雙胍片兩個(gè)新品種的驗(yàn)證，以及對(duì)乙酰氨基酚片的留樣取樣工作。

　　二其他未完成或完成不理想的工作：

　　1，鹽酸二甲雙胍片的留樣取樣工作。（1月11日完成）

　　三、年度自我做得較滿意的工作

　　能與車間人員進(jìn)行良好溝通，完成質(zhì)量監(jiān)督，產(chǎn)品驗(yàn)證等工作。能及時(shí)完成安排的任務(wù)。

　　四自我認(rèn)為做的不滿意的工作

　　對(duì)GMP細(xì)節(jié)不夠敏銳，有待提高。

　　五專業(yè)技術(shù)，技能以及其他與工作有關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)收獲：

　　學(xué)習(xí)相關(guān)的GMP知識(shí)，QA的相關(guān)技能。了解各種檢測(cè)設(shè)備不同藥品的檢測(cè)方法，各種藥品的相關(guān)性質(zhì)及工藝流程。了解水系統(tǒng)工作流程。如何控制交叉污染的'方式方法及其重要性。了解物料不同的性質(zhì)對(duì)產(chǎn)品的影響。驗(yàn)證相關(guān)工作的展開(kāi)，批記錄如何審核等。

　　六20xx年度學(xué)習(xí)計(jì)劃以及工作計(jì)劃

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)GMP規(guī)范和專業(yè)知識(shí)，結(jié)合公司的規(guī)章制度和實(shí)際情況，按規(guī)范及要求執(zhí)行。

　　2專業(yè)能力特別是在工藝以及設(shè)備的能力還很欠缺。需自己學(xué)習(xí)。在今后的工作和生活中，必須加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能學(xué)習(xí)！要隨時(shí)總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，所學(xué)知識(shí)以及所犯的錯(cuò)誤，從各種微小的細(xì)節(jié)入手。3、加強(qiáng)車間日常質(zhì)量監(jiān)督。

　　4、在處理突發(fā)事件和一些新的工作問(wèn)題上存在著欠缺，需增加工作經(jīng)驗(yàn)，抓緊學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，參加培訓(xùn)，需進(jìn)一步努力和學(xué)習(xí)。、

　　其實(shí)作為一個(gè)新進(jìn)來(lái)的員工，所有的地方都需要多學(xué)習(xí)。多聽(tīng)，多看，多想，多做，多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣。

QA工作總結(jié)14

　　20xx年3月20日，我懷著對(duì)未來(lái)的憧憬，對(duì)夢(mèng)想的執(zhí)著追求，作好了為之不懈奮斗和付出的心理準(zhǔn)備，踏入了x有限公司。她將在x的領(lǐng)域被承認(rèn)是做得最好的!

　　正如x的目標(biāo)一樣，我相信我也將會(huì)成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中做得最好的!

　　一、初入x：適應(yīng)

　　一個(gè)半月的時(shí)光，在對(duì)新的工作環(huán)境、新的工作內(nèi)容、新的同事，以及新的生活環(huán)境的不斷適應(yīng)中度過(guò)。一個(gè)半月的不斷調(diào)整，和不懈努力的學(xué)習(xí)，使我早已經(jīng)不再是初入公司的那個(gè)茫然不知所措的新人!是x這個(gè)相互幫助、相互學(xué)習(xí)、相互理解，團(tuán)結(jié)拼搏的團(tuán)隊(duì)使我漸漸成長(zhǎng)了起來(lái)。我希望在接下來(lái)的日子里，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)使我的工作能力和專業(yè)水平更上一層樓!

　　二、學(xué)習(xí)和提高：良好開(kāi)端

　　由于以前有食品行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)入x擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)QA，是我結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高的一個(gè)更大的舞臺(tái)，也將是我在x職業(yè)生涯的一個(gè)嶄新的`起點(diǎn)。在這一個(gè)半月的工作中，我獲得了很多同事的幫助，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)，一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步和提高表明，這是一個(gè)良好的開(kāi)端，我將會(huì)為之堅(jiān)持不懈!

　　三、工作體會(huì)：專注

　　現(xiàn)場(chǎng)QA主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，成品、半成品的取樣，以及生產(chǎn)前后清場(chǎng)工作的檢查等內(nèi)容。進(jìn)車間前，倘若沒(méi)有洗手消毒，就很有可能造成產(chǎn)品微生物污染;操作人員帽子未戴好，就很可能導(dǎo)致頭發(fā)掉進(jìn)產(chǎn)品里;投料前，對(duì)原輔料進(jìn)行稱量，若未經(jīng)雙人復(fù)核，一個(gè)小小的疏忽，就很可能導(dǎo)致整批產(chǎn)品含量的不達(dá)標(biāo);膠液保溫桶溫控裝置的故障會(huì)導(dǎo)致溫度值顯示不準(zhǔn)，直接影響下一環(huán)節(jié)產(chǎn)品的質(zhì)量;機(jī)器轉(zhuǎn)軸滲出的一滴油，掉進(jìn)產(chǎn)品造成的危害，就會(huì)加大下一環(huán)節(jié)的工作量，增大產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn);揀丸的工作人員，必須練就一副“火眼金睛”，一粒異形丸的漏揀，即是對(duì)x產(chǎn)品形象的損壞;生產(chǎn)結(jié)束清場(chǎng)不徹底，很有可能對(duì)下一批產(chǎn)品造成污染……現(xiàn)場(chǎng)工作的親身經(jīng)歷告訴我，現(xiàn)場(chǎng)QA要做的就是專注于每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，將危害消滅于無(wú)形!

　　四、x文化：態(tài)度和使命

　　在工廠一樓車間走道兩邊的墻上有這么一句話：“眼到，手到，心到;不良自然跑不掉�！边@就是x人做事的態(tài)度，既為x的一員，我亦將牢記在心，勤懇于行。還有這么一句話：“We strive for perfection!”這一句英文，印在墻壁的掛板上，每當(dāng)從旁邊走過(guò)，心中默默讀來(lái)總是那么地?cái)S地有聲，原來(lái)是它表明了x人對(duì)待產(chǎn)品品質(zhì)的決心!身為工廠的品質(zhì)管理人員，我深深地感受到了肩上的重大責(zé)任和x賦予我的偉大使命!

QA工作總結(jié)15

　　相較于前一段時(shí)間的生疏和慌亂，現(xiàn)已經(jīng)漸漸有了頭緒，現(xiàn)場(chǎng)QA的工作流程，以及生產(chǎn)工藝的各個(gè)環(huán)節(jié)都已經(jīng)有了比較全面的認(rèn)識(shí)和掌握。今后，要做的便是工作方法的積累，工作技能的提升，以及生產(chǎn)工藝的進(jìn)一步熟悉和了解。下面就這一段時(shí)間所學(xué)習(xí)到的知識(shí)，工作中遇到的問(wèn)題，個(gè)人存在的不足以及今后如何提高的思考，還有個(gè)人一些建議，這四個(gè)方面進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。

　　一、所學(xué)習(xí)到的知識(shí)

　　由于以前從事于食品企業(yè)的品質(zhì)監(jiān)控工作，在食品企業(yè)內(nèi)部比較注重于HACCP的推行以及QS認(rèn)證等體系的執(zhí)行，GMP體系的實(shí)施顯得較為薄弱，雖然曾在課堂上學(xué)習(xí)過(guò)GMP相關(guān)的知識(shí)，但是仍然覺(jué)得非常欠缺。因此，在這段工作期間，對(duì)GMP體系在實(shí)踐中的運(yùn)行有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，并通過(guò)在工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題與理論知識(shí)的結(jié)合，使得我對(duì)GMP體系有了進(jìn)一步的理解。

　　現(xiàn)場(chǎng)QA的工作內(nèi)容包括生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)控，品質(zhì)的預(yù)防和改進(jìn)，現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)記錄的監(jiān)督和審查，原輔料、半成品、成品的取樣，以及生產(chǎn)前后清場(chǎng)工作的檢查，質(zhì)量異常的反饋，并填寫相關(guān)記錄。三個(gè)月來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助之下，對(duì)以上這些現(xiàn)場(chǎng)工作的基本流程都有了一個(gè)基本的掌握，今后要做的便是進(jìn)一步的提高和拓寬！

　　在對(duì)xxxx產(chǎn)品批記錄的整理和分析過(guò)程中，再聯(lián)系到生產(chǎn)實(shí)際，使我逐步加深了對(duì)xx產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，并意識(shí)到品質(zhì)工作不單單是現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控，從流程入手可能更有利于GMP的推行和品質(zhì)的改進(jìn)。此項(xiàng)工作也是來(lái)源于經(jīng)理的指導(dǎo)和帶領(lǐng)，希望今后能夠更深入的學(xué)習(xí)。

　　二、工作中遇到的問(wèn)題

　　下面就在工作中遇到的幾個(gè)典型問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：“黑色”膠丸問(wèn)題：壓丸機(jī)膠帶轉(zhuǎn)軸部位滲漏出一滴機(jī)油，滴在了膠帶上，導(dǎo)致出現(xiàn)色澤偏深的雜質(zhì)膠丸，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了初步處理，發(fā)現(xiàn)有70余顆污染膠丸，后經(jīng)多次揀丸后又找到30余顆丸子污染。此事件對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一次深刻的教訓(xùn)：今后出現(xiàn)類似問(wèn)題，切記及時(shí)反饋，現(xiàn)場(chǎng)物料和產(chǎn)品受控。

　　清場(chǎng)不徹底問(wèn)題：車間清場(chǎng)過(guò)程中，清場(chǎng)人員應(yīng)付了事，總是有一些死角不能夠清理掉，今后清場(chǎng)檢查工作要加強(qiáng)。

　　外包現(xiàn)場(chǎng)操作人員頭發(fā)外露問(wèn)題：外包操作的員工，經(jīng)常將發(fā)套披在肩上，未能夠戴在頭上包住頭發(fā)，這樣極易導(dǎo)致頭發(fā)掉進(jìn)產(chǎn)品，有重大質(zhì)量安全隱患。通過(guò)和現(xiàn)場(chǎng)員工的溝通，部分員工能夠意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，并能按要求戴好發(fā)套，而少量員工不能很好做到，除了反映車間熱以外，深層原因則是質(zhì)量意識(shí)薄弱。

　　質(zhì)量安全隱患：膠原干燥車間使用生銹美工刀，膠液保溫桶讀數(shù)顯示不準(zhǔn)確，投料稱量不夠精確，現(xiàn)場(chǎng)使用鋼絲清潔球，拋光后丸子框內(nèi)標(biāo)識(shí)和墻面標(biāo)識(shí)不符，干燥膠丸用的白色框架無(wú)物料狀態(tài)標(biāo)識(shí)隨地堆放，試驗(yàn)產(chǎn)品的車間不做清場(chǎng)、試驗(yàn)品留在現(xiàn)場(chǎng)，甘油罐閥門滲油用盆接住的“作坊”行為，等等。

　　質(zhì)量反饋問(wèn)題：包材粘有頭發(fā)，紙盒壓痕太硬，BOPP膜起皺、寬度不夠，包材色差，等問(wèn)題。

　　三、個(gè)人存在的不足以及今后如何提高的思考

　　個(gè)人能力方面，QA的工作是需要具備廣泛的知識(shí)面，良好的溝通能力，敏銳地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，清晰地作出判斷以及解決問(wèn)題的能力。在這些方面，個(gè)人覺(jué)得都還很有所欠缺，今后要積累更多的知識(shí)，鍛煉與現(xiàn)場(chǎng)操作人員的溝通能力，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

　　工作技能方面，需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高，今后要多向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教。

　　產(chǎn)品知識(shí)方面，也需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，力求更加了解我們的產(chǎn)品。產(chǎn)品檢驗(yàn)方面，這一方面是薄弱環(huán)節(jié)，需要和QC進(jìn)行多交流，從而更好的為現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控工作服務(wù)。

　　工藝流程方面，合理的流程能夠事半功倍，QA加強(qiáng)對(duì)工藝的學(xué)習(xí)可以準(zhǔn)確而又及時(shí)的進(jìn)行品質(zhì)預(yù)防和改進(jìn)。

　　生產(chǎn)技術(shù)方面，即是對(duì)設(shè)備的了解，這方面這三個(gè)月的.學(xué)習(xí)其實(shí)是比較摸不著頭腦的，可能是不具備相關(guān)專業(yè)背景的問(wèn)題，只有今后在實(shí)際工作中進(jìn)行多動(dòng)手，多思考，多查閱資料，多請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的人。

　　四、個(gè)人的一些建議

　　作為一個(gè)新人，進(jìn)入xxxx以來(lái)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的很多幫助，使我感受到了公司的溫暖，是xxxx使我個(gè)人由“我”變成了“我們”！三個(gè)月的經(jīng)歷很快的就成為過(guò)去，理當(dāng)以一個(gè)正式的員工去要求自己，過(guò)去的錯(cuò)誤可以原諒，今后的錯(cuò)誤將會(huì)是無(wú)法諒解！以下是個(gè)人對(duì)公司的一些建議，希望能夠起到一點(diǎn)微薄的幫助：

　　第一，建議公司完善崗位培訓(xùn)的系統(tǒng)課程，每一個(gè)崗位制定出一套對(duì)應(yīng)的新人入職的系統(tǒng)培訓(xùn)課程，現(xiàn)在采用的是“師傅帶徒弟”模式，該模式也缺乏績(jī)效考核。

　　第二，建議盡快建立行之有效的績(jī)效考核體系，歷史證明：“大鍋飯”不能長(zhǎng)久吃下去！

　　第三，這個(gè)時(shí)代證明，質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有小問(wèn)題，建議公司進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的管理，加大對(duì)質(zhì)量的投入，實(shí)現(xiàn)全員參與。

　　第四，建議完善管理流程，“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”是不能從根源上解決問(wèn)題的。

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