新入職工作總結(jié)
更新時間:2023-03-31 14:58:02 工作總結(jié) 我要投稿
新入職工作總結(jié)15篇
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,因此好好準備一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編收集整理的新入職工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
新入職工作總結(jié)1
年末的12月都是最忙碌的沖刺季節(jié),但沖刺之余亦要把握好合規(guī)風控的大前提,所以我本月工作思路是“小心操作,努力營銷,爭取吸存”,營銷業(yè)績?yōu)閤x萬保險x,在xx花園理財先鋒小組中協(xié)助營銷xx元,并超額完成了個人年度營銷任務——全量資金x萬保險x萬(完成率為150%和370%),業(yè)務量在行長批評后有所突破,當日最快為交易x筆票數(shù)x張,可以說本月依舊不斷進步,表現(xiàn)處于中上水平。
一、12月工作總結(jié)
本月我對柜員營銷有了更深入全面的認識,除了儲蓄卡、信用卡、網(wǎng)上銀行、手機銀行、短信通知、基金、、保險、龍行無憂卡、理財產(chǎn)品這些以“兩卡一電、兩金一險”為代表的十項常態(tài)化營銷指標外,柜員另一塊主要任務就是為本網(wǎng)點吸收新增全量資金,即俗稱的拉存款,也是我從本月開始研究如何優(yōu)化改進的工作重點。
柜員工作的限制性決定了我們更多是在柜臺接待日?蛻糁刑峁┑亩螤I銷,這種營銷方式相對于客戶經(jīng)理掌握的系統(tǒng)資源和主動出擊較被動,所以柜員營銷多數(shù)靠小客戶聚沙成塔,但更強調(diào)了柜員抓住大客戶的重要性。在日常業(yè)務中我們除了每位客戶必備的開口營銷習慣外,會非常留心客戶群中有無他行或者他點的潛力客戶,并極力說服其在本網(wǎng)點新開戶辦理定期存款、理財或基金等產(chǎn)品沉淀資產(chǎn),為網(wǎng)點完成業(yè)績貢獻自己的一份力量。這其中有一些優(yōu)秀柜員會篩選常來的.潛力客戶通過交換聯(lián)系方式建立微信群等方式納入自己的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),下班后由柜臺被動營銷轉(zhuǎn)入客戶經(jīng)理的主動營銷模式,對客戶噓寒問暖分享最新理財產(chǎn)品資訊激活客戶使用產(chǎn)品解答疑惑等,在當下銀行市場化競爭績效考核愈發(fā)激烈的情況下相信這是未來大趨勢——柜員和客戶經(jīng)理的邊界開始模糊,轉(zhuǎn)而出現(xiàn)職能更全面的綜合業(yè)務顧問。
12月我也深刻體會到了網(wǎng)點和支行沖刺全年業(yè)績指標的緊張氣氛,年末各家大小銀行都為了爭奪新增存款全量資金八仙過海各顯神通,除了挖掘大客戶發(fā)行高收益理財產(chǎn)品和多渠道吸收時點存款沖刺指標外,也要恰到好處控制自身的指標完成率,減少存款水分減輕業(yè)績增長壓力的同時做好客戶到期資金與理財產(chǎn)品的對接,為明年一季度做好存款準備,可以說銀行業(yè)以營銷業(yè)績資源為核心的本質(zhì)始終不變,也正是這種壓力驅(qū)動才能
支撐起銀行業(yè)每年報表上龐大的利潤。
二、12月工作外思考
1,新人談話有感
本月有幸與支行的杜行和符總進行了新人交流,讓我收益頗多,領(lǐng)導們以自身經(jīng)歷啟示了我們:因為能力經(jīng)驗受限,新人的眼光更要放長遠心態(tài)要放扎實,銀行業(yè)是一個輪崗頻繁機會很多的舞臺,建行尤其如此,網(wǎng)點鍛煉更是入行后必不可少的經(jīng)歷,目前覺得煎熬的經(jīng)歷放在日后看來可能是最值得感激的時光,我們不應過于計較自己處于什么崗位,而應致力于在企業(yè)需要自己的任何崗位上都努力做出成績綻放光彩。當然,在網(wǎng)點鍛煉時也應對自己的職業(yè)生涯進行規(guī)劃定位,對本行業(yè)和經(jīng)濟形勢的關(guān)注也應保持,提前做好相應的能力素質(zhì)等各方面儲備,這樣才能在機會來臨時蓄勢待發(fā)。職場和人生雖無絕對公平,但大致公平總是有的,如果方向正確努力足夠,你總能得到應有的回報。
就個人看來,目前國內(nèi)銀行業(yè)每年招收大量新人的主要原因是給舊網(wǎng)點換血,同時補充新開網(wǎng)點的有生力量,搶占傳統(tǒng)線下渠道最主要的網(wǎng)點市場。大部分人的職業(yè)發(fā)展軌跡都將會是網(wǎng)點的柜員/客戶經(jīng)理等職位輪崗,等待時間經(jīng)驗足夠后,其中業(yè)績出色社交能力好的人會有機會成為未來新開網(wǎng)點的儲備干部,走上營銷轉(zhuǎn)管理的銀行家之路。對于這個方向的職業(yè)規(guī)劃,個人覺得勤奮和情商會是比較重要的決定因素,因為勤奮有助于挖掘客戶做出業(yè)績,而情商會讓你更好地學習為人處世的社交能力,打造未來管理者的雛形。
2,理財先鋒小組初戰(zhàn)有感
本月有幸加入支行個金部和綜管部組建的新人理財先鋒小組,也開始參與1月份的黃金沙龍系列活動,駿景花園作為黃金沙龍第一站,和我們豐樂支行有著同樣的對私優(yōu)勢,見識到xx保險xx之后再參與xx沙龍,有著不一樣的感受。這類沙龍活動都是網(wǎng)點為促進指標完成而與第三方公司合作的客戶集中營銷,前期對于意向大客戶的邀約是沙龍活動的重中之重。在駿景沙龍中,最大單就是一位xx大客戶的x萬黃金首飾套裝,依靠散戶幾千幾千的購買量很難達到場均50—100萬的預期指標,對此我有兩個提議:
(1)線上:可否在省行官網(wǎng)和手機銀行客戶端推出黃金優(yōu)惠月活動增加線上銷售量,同時與各大知名網(wǎng)絡商城合作打造建行金官方旗艦店?
個人感覺可能由于行業(yè)特性體制限制或線下營銷傳統(tǒng),國內(nèi)銀行業(yè)普遍對網(wǎng)絡銷售不敏感,或者說反應遲滯,沒有給予線上渠道足夠的重視和創(chuàng)新,因為經(jīng)驗原因我也沒有比較詳細完整的方案,只是初步提議:省分行是否可以與第三方黃金公司合作,在官網(wǎng)和建行手機銀行都推出“黃金優(yōu)惠月”的黃金在線銷售與更多優(yōu)惠的活動,同時與淘寶天貓或京東等知名網(wǎng)絡商城合作打造建行金官方旗艦店,配合全xx的網(wǎng)點同時開展線下營銷,集體造勢?
。2)線下:可否針對本支行意向購金大客戶集中舉辦一場高層次黃金沙龍活動?因為黃金自身的高價值性決定了黃金營銷必定以大客戶為主,目前支行網(wǎng)點各自作戰(zhàn)的方式局限了場次規(guī)模,也不利于整合大客戶資源對其進行高端綜合服務。支行是否可以和第三方黃金公司洽談合作舉辦一場高層次的大型黃金銷售沙龍?這樣雖然會增加額外的場地經(jīng)費,但是也方便了做大規(guī)模和減輕網(wǎng)點壓力,邀約的大客戶到來時就由簽到處相應網(wǎng)點的客戶經(jīng)理進行一對一接待服務,沙龍可以先以高端黃金飾品講座的開始作為熱身,加上提問或游戲環(huán)節(jié)進行互動,隨后進行現(xiàn)場營銷和業(yè)績登記,這也只是我的初步想法,希望能對支行的營銷工作有所幫助。
新入職工作總結(jié)2
。ㄒ唬┧枷氲赖、政治品質(zhì)方面:能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責,樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同事。
(二)專業(yè)知識、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。本文由工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾并建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當看到病人康復時,覺得是非常幸福的事情。
(三)在態(tài)度、學習方面:嚴格要求自己,憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學,態(tài)度端正,目標明確,基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學科的知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
。ㄋ模┰谏罘矫妫吼B(yǎng)成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)?生活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。
經(jīng)過一段時間,我轉(zhuǎn)到眼科,這是我實習的第二個科室。雖然已經(jīng)實習一個科室,但由于性質(zhì)完全不一樣,所以對于我來說仍然是陌生的。剛剛熟悉一個環(huán)境,熟悉科室里的老師們,現(xiàn)在又要準備迎接新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過一個多月的學習與鍛煉,我學會很多東西,作為一名護士,不僅要學會最基礎(chǔ)的扎針技術(shù),還要學會其他的各項操作,例如:導尿、灌腸、吸痰、鼻飼以及各種儀器的使用等很多東西。所以,學習是貫穿整個臨床始終的一條主線,我們不僅要學習各項技能,各種儀器的使用,還要學習怎樣去溝通,怎樣與人交流。以前我們每天大部分時間的學習是在課堂中完成的,現(xiàn)在我們已經(jīng)步入社會,生活將會是我們成長的最好的導師。
在眼科的實習生活,并沒有想像中的那樣簡單,大家都說“眼科能有什么忙的啊,不就是滴滴跟藥什么的嗎!逼鋵,這樣說是不對的,滴眼藥也有著很多學問,例如:眼藥水、眼藥膏、散瞳藥水、縮瞳藥水、激素類眼藥水,這些先點哪個后點哪個,都要注意些什么,都是有規(guī)則的。查視力法,也不像大家所看到的那樣簡單,對于那些在5米之內(nèi)看不見東西的患者,我們要測指數(shù)還有光感,這些都是從前我不知道.雖然,實習的過程是艱辛的,但我們學習的內(nèi)容在不斷充實深入,知識也在不斷的鞏固增長。從點滴做起,從基礎(chǔ)護理、清潔鋪床做起,持之以恒。
“態(tài)度決定一切!”要培養(yǎng)自己對護理工作的責任心和對患的愛心與耐心,為我們所選擇的職業(yè)而努力奮斗。
新入職工作總結(jié)3
一年來,在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下,通過自身的努力,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,現(xiàn)將本人一年以來的工作、情況匯報如下:
一、加強學習,注重提升個人修養(yǎng)
一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體,不斷提高了理論水平。加強政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,
三是努力鉆研業(yè)務知識,積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務技能的培訓,嚴格按照“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求,堅持“講學習、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作;
四是不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴格履行崗位職責,扎實做好本職工作
一年來,本人以高度的責任感和事業(yè)心,自覺服從組織和領(lǐng)導的.安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,因此結(jié)合具體情況,按時間性,全年的工作如下:一季度,完成年財務決算收尾工作,辦好相關(guān)事宜,辦理事業(yè)年檢。認真去年的財務工作,并為年訂下了財務工作設(shè)想。對各類會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作;二季度,按照財務制度及預算收支科目建立年新賬,處理日常發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務。
按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目,以便于分項目統(tǒng)計,準時向主管部門報送財務、統(tǒng)計月報季報;充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)督職能。及時向相關(guān)單位、站領(lǐng)導提供相關(guān)、資料,以便正確決策。主動與局計財科及時保持聯(lián)系,提出用款申請,以達到資金的正常周轉(zhuǎn)。在對外付款方面,嚴格把關(guān),嚴格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度,賬務做到日清月結(jié)、賬實相符、賬賬相符。
辦理行政事業(yè)性收費年度審驗,為貫徹落實行政許可法,及時報送“收費項目、標準、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表,報送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費、三季度,根據(jù)甘人財[]號文精神的要求,用近一個月時間對年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《某省省會計管理條例》進行對照自查,完善了財務手續(xù),寫出了自查情況、經(jīng)驗體會、內(nèi)部控制度建設(shè)情況及會計制度執(zhí)行情況,進一步規(guī)范了會計行為。辦理職工增資事項。四季度,為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險,下半年醫(yī)保,住房公積。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務
作為一名財務工作者,我在工作中能認真履行崗位職責,堅守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務,如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準備工作,完成廉政專項治理自查自糾情況報告。
在這一系列的工作中,我深知:作為一名合格的財務工作者,不僅要具備相關(guān)的知識和技能,而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風,同時體會到,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應該用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。
新入職工作總結(jié)4
自20xx年入職公司至今已經(jīng)xx年多了,從事公司出納一職。從一個非財務專業(yè)人員慢慢學習,慢慢成長。無論是做事、還是做人我都從公司這個大家庭中學到了很多很多。這四年對我來說是非常重要和積極向上的過程,從中受益頗多。
這xx年來,思想政治上積極要求向上,努力向黨組織靠攏,經(jīng)過黨組織的培養(yǎng)和考察,在20xx年xx月,我光榮加入了中國共產(chǎn)黨,成為了一名中共黨員。這是一份莫大的榮耀和驕傲。也是一種力量和鞭策,堅持黨的綱領(lǐng),堅持黨的原則,思想積極進取,悉心聽取領(lǐng)導教誨,踏實做好本職工作,努力成為一名合格的中共黨員。
20xx年xx月我在公司綜合部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心,不能出任何差錯,在每次報賬的時候,每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結(jié)帳盤庫工作,做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對帳工作,及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表,并做好和會計賬的對帳工作;工資的發(fā)放更是需要細心謹慎,這直接關(guān)系到員工個人的利益,保證及時將工資發(fā)放給員工;由于剛開始專業(yè)并不對口,之前也從沒涉及過財務工作。所以開頭基本都是照著書本依樣畫葫蘆,遇到問題就積極詢問會計,工作中也走過很多彎路,有過一些錯誤。但是都一一改正,在錯誤中逐漸成長,現(xiàn)在對出納工作,已經(jīng)能夠勝任,而且要更加踏實努力,多多加強理論學習,多多向前輩學習。
除了出納工作以外,還負責公司檔案管理,工程檔案繁多且重要,所以檔案管理對每個工程來說都非常重要。不管在工程前期,還是施工階段,即使竣工驗收完成,檔案資料都必須齊備,完整。以備檢查核實。在檔案管理中,除了紙質(zhì)資料收集歸檔,還做好相應的.電子文檔,做好檔案目錄錄入。節(jié)省搜索和尋找的時間。
除了以上所述的工作,我還力所能及的做些公司的后勤雜事,后勤工作的特點是說不清,道不明。無法實際說清楚確切做了些什么。做好后勤工作,保障單位同事能夠順利,方便的做好本職工作。我非常愿意為公司奉獻自己的能量,為這個大家庭發(fā)光發(fā)熱。
在公司工作的時間里,積累了許多工作經(jīng)驗,尤其是財務工作經(jīng)驗,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位;
2、只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
3、只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責;
4、只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好;
5、只有保持心態(tài)平和,“取人之長、補己之短”,才能不斷提高、取得進步。
財務工作象年輪,工作的結(jié)束,意味著工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價值,同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標。
以上是我對自己工作的總結(jié)匯總,敬請領(lǐng)導給予批評指正。在今后的工作當中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗;努力學習,不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力,以新形象,新面貌,為公司的發(fā)展而努力奮斗。
新入職工作總結(jié)5
7月代表著一年的結(jié)束,在過去的20xx年,對我而言是非常特殊而又有意義的一年,在這一年,我邁入了人生一個新的階段,在這一年,我在同事和領(lǐng)導的關(guān)心愛護支持之下,取得了長足的進步。而12月作為財務年終決算的月份,更是財務工作者一年工作中的重頭戲,在本月工作中我積極參與實踐,獲得了很多寶貴的經(jīng)驗,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、 工作總結(jié)
為了確保年終決算的順利進行,各位同事早早進行了工作準備,我隨同會計參加了12月17日舉行的年終決算大會,在大會中財務科的老師向各學校會計傳達了今年的年終決算要求和工作重點,并對決算軟件進行了操作講解,我和會計都對會議內(nèi)容進行了詳細的記錄,會計在記錄之余還為我進行了相關(guān)內(nèi)容的一些解釋,在這過程當中,我發(fā)現(xiàn)會計對學校財務工作要求一清二楚,對賬目的操作極為熟悉,讓我深感敬佩,下決心要向她學習。
回到單位傳達完工作要求后,會計室的各位同事都積極緊張的完成自己的相關(guān)決算準備工作。幾天時間轉(zhuǎn)瞬即逝,12月24日我和張會計為確保第二天早晨能在教育中心順利完成決算報表的輸機工作,在校堅持工作到晚上23點鐘,通過查閱本年賬目,制作數(shù)據(jù)表格等方法,我向會計虛心請教,共同討論解決了決算中的遇到的很多問題。在忙碌而緊張的氣氛當中,會計和我忘記了饑餓忘記了勞累,在完成了數(shù)十張決算報表的計算填寫工作,松了一口氣的時候才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)是
晚上23點。第二天早晨我倆更是在7點半就分別趕往教育中心和單位,并于8點30準時在教育中心回合,在和其他單位會計以及財務老師的討論中解決了幾個小問題,順利完成了年終決算報表的填報工作。
但是年終決算工作還遠遠沒有結(jié)束,填寫決算報表只是年終決算的一個階段,在之后幾天會計室的工作依舊很繁忙,在12月31日藝術(shù)節(jié)活動的.下午,會計和我還前往參加了一場財務緊急會議,并趕回學校完成會議布置的緊急工作,順利在17點時提前提交了報表。
二、 工作體會
1. 積極做好準備工作。在本次年終決算工作當中,我發(fā)現(xiàn)提前做好準備工作是非常關(guān)鍵的,只有充分的準備才能確保工作時從容淡定不慌亂不出錯。
2. 做好工作記錄和總結(jié)。我還發(fā)現(xiàn)雖然每年報表和軟件都有一定差別,但大體內(nèi)容都是不變的,這表明對本年工作做好記錄和總結(jié)將對來年決算有很大幫助,我應向會計積極學習,對本年報表進行詳細整理并做好記錄以備來年之需。
3. 虛心請教并學會交流。雖然通過書本學習我們可以得到很多理論知識,但在實踐操作中仍會遇到很多問題,因此我發(fā)現(xiàn),虛心向前輩請教,和同事對動作中的問題進行積極交流是很必要的,有時我們卡在一個小問題上無法解決,只需他人一個點播就會茅塞頓開、豁然開朗。
雖然,7月的財務工作異常繁重,但是我也感到極為充實,在
實踐當中我取得了很多收獲,在工作當中我學習了很多知識,我會將這些收獲和知識帶入到新的一年工作當中來,積極迎接1月份的工作挑戰(zhàn),積極學習年末結(jié)賬和年初開賬工作,在新的一年取得新的進步!
新入職工作總結(jié)6
一、加強學習,提高效率
在初初進入公司之時,對各項工作業(yè)務還不熟悉,經(jīng)過一定的培訓學習之后,勉強掌握各項工作的操作方法。在每天進步一點的情況下,我漸漸稍微跟上了工作進度,對各項工作的情況根據(jù)自己的理解,慢慢上手,提高工作效率。
二、轉(zhuǎn)換角色,改變心態(tài)
從一名學生到一位工作者,不僅僅是角色上的轉(zhuǎn)變。一開始是作息習慣的不習慣;還有自己工作,沒有熟悉的同學老師,工作環(huán)境的不習慣;后來一天下來渾身酸痛,就有一點情緒。經(jīng)過一段時間的調(diào)節(jié),明白自己已經(jīng)不是學生了,不能再任性自由,要盡快進入工作狀態(tài)。嚴格遵守公司的規(guī)定,學習公司的企業(yè)文化,融入自己的學習生活中。
三、體會與不足
對這個月工作有萬千感慨,諸多體會。公司從上到下都有一種積極奮發(fā)向上的精神,這種精神帶動我也對工作努力學習,不被落下。平時領(lǐng)導對各位員工相當關(guān)心,無論是工作上還是日常生活中。這讓我對公司有很強的歸屬感。
但是這一個月的工作中我也有許多不足的地方,一是實際操作比較慢,因為進入公司之后直接上手操作,而我在學校較多學習的是理論知識,對于實操僅僅是不陌生而已,遠遠談不上熟練,還有一些器材還不認識,導致對業(yè)務的不熟練。二是不太積極主動,因為性格原因,我喜歡自己反復琢磨,而不是去問,所以就顯得有一些沉默寡言。這時候公司帶我的師傅就要常常問我還有沒有不懂的地方,這樣就浪費了別人的.時間與精力。
這一個月來,我在領(lǐng)導的支持下,師傅的關(guān)懷下,同事的鼓勵下努力學習,取得了一些成績,小的成果。但是我還有不足的地方,我要時刻提醒自己加強自身學習,提高個人素質(zhì),積累經(jīng)驗教訓,在之后的日子里更進一步!
新入職工作總結(jié)7
8月3日進入xx銀行,參加了新員工在xx山的拓展活動,在拓展訓練的過程中增強了自己的團隊意識,并被評為本組隊員,在隨后的業(yè)務培訓中我大致了解了xx銀行的發(fā)展狀況、機構(gòu)構(gòu)成,掌握了最基本的綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范;技能訓練中熟練掌握了點鈔、翻打傳票等技能。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作并和同事建立了良好的伙伴關(guān)系,在順利通過分行組織的新員工上崗考試后順利加入了和平支行,成為和平支行這個大家庭中的一員。
到今天已經(jīng)入行快5個月,雖然還是在試用期,但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊,工作過程中和同事之間互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務積極向同事們學習,并認真記錄下來;在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作,在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲,對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復,始終把客戶的滿意放在第一位;在結(jié)賬后,和同事之間交換檢查一天的票子,發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正,減少差錯;下班后,對自己一天所接觸到的.新業(yè)務進行復習,并學習一些特色業(yè)務,如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。
通過不斷的學習相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員,全面的掌握儲蓄柜臺知識,技能上也要更熟練,不斷加快自己辦業(yè)務的速度,使自己的業(yè)務量不斷提升;加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習,為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎(chǔ);和同事之間建立更默契的配合,把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力,我能夠成為和平支行秀的員工之一。
新入職工作總結(jié)8
我在工作做人事的工作也是有了三個多月了,轉(zhuǎn)正之后也是感覺自己這些日子的收獲蠻大的,回顧試用期的一個人事工作,我也是要做下工作總結(jié)。
剛進入公司的時候,我可以說什么都不太懂,一些招聘的網(wǎng)站,一些招聘的技巧,如何做事情,之前也是沒有真正的嘗試過,雖然寒暑假有過一些實踐,但是都是以做義工為主,和真正的工作還是有挺大的差別的,開始的時候也是同事帶著我,告訴我該如何的去篩選簡歷,如何的和面試的人員聊天,了解他們的一個情況,然后再聯(lián)系他們過來面試,而今也是熟練了,但當初的時候,真的感覺不容易,很多方面我都是不清楚的,一些崗位真的不知道該如何的去找人,對于崗位的不熟悉,我也是積極的請教同事,知道這些崗位到底是做什么的,又有哪些招聘的要求,等我熟悉了之后,后面的簡歷篩選工作也是變得比較簡單了一些,而人事除了這個,也是還有其他很多的事情是要去做,我也是一件件的跟著同事來學習,在學習之中邊做事情。讓我掌握了一些技巧,知道具體該如何的去做。
工作之中,我也是努力的做好每一件事情,學到之后,我在做事情的時候,總是核對同事告訴我的方法,步驟不錯,然后仔細的確認清楚,盡量的不要出錯,開始頭一個月的時候,我還會犯一些錯誤,一些是我不知道的,一些是我不太熟悉的,后面一個月之后,我也是沒有再犯過錯誤了,自己也是對于人事的工作更加的熟悉了,經(jīng)過了這段日子的試用期,我也是明顯的感覺到,我不再像是一個學生了,做事的方法,行為也是更加的像一名職場的人士,但也是還有很多稚嫩的地方,這是我的經(jīng)驗不足所造成的,這個也只能是在今后多做一些事情,這樣才能熟悉和掌握了的。
當然除了經(jīng)驗的不足,對于面試的技巧我也是不太的'熟悉,這個也是需要繼續(xù)的努力提升的,初試的時候,我還能簡單的和面試者聊聊,但是一些涉及崗位,一些負責一些的問題,我確是沒有辦法很好的去處理好,我也是要繼續(xù)的努力去把工作給做好,多做,才能經(jīng)驗豐富,才能把事情做得更好,自己的不足也是能改進好。在今后人事的工作里頭,我要加油,雖然轉(zhuǎn)正,但和同事的差距還是很大的,我也是要繼續(xù)的進步,讓自己變得優(yōu)秀。
新入職工作總結(jié)9
為了讓酒店更好的發(fā)展,讓我們能夠更好為客戶服務,酒店銷售部做了如下的工作總結(jié):
一、人員調(diào)整
酒店銷售部劃開前臺等崗位,僅銷售人員上半年就有_名,是同規(guī)模酒店的_倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因,關(guān)鍵是人,是主要管理人員的責任。因此,酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理,并將人員減至_名,增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
二、渠道拓寬
銷售部原來分解指標因人而定,缺少科學(教學案例,試卷,課件,教案)依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題,總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后,研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上,拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道,設(shè)渠道主管專人負責,并按各渠道客源應占酒店總客源的比例,相應地按比例分解指標。這樣,一是劃分渠道科學(教學案例,試卷,課件,教案),二為分解指標合理,三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
三、房提獎勵
根據(jù)本酒店市場定位為商務型特色酒店,以接待協(xié)議公司商務客人和上門散客為主,以網(wǎng)絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略,總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗,制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策,極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務態(tài)度,使酒店上門散客收入由上半年_萬元升至下半年_萬元,升幅約為_%。
四、窗口形象
銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策,加大促銷力度外,還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一,合理銷控房間,保證酒店利益化。例如,在今年的車展、房展期間,合理的運作,保證客人的滿意,也保證了酒店的利益,連續(xù)多天出租率超過100%,而平均房價也有明顯的提高。其二,完善工作流程,確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善,尤其是結(jié)帳時采用了“賓客結(jié)算帳單”,減少了客人等待結(jié)帳的時間,改變了結(jié)帳的繁瑣易錯。加強主管的現(xiàn)場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間,及時解決了客人的各種疑難問題,并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字,增強主管、領(lǐng)班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象。總之,前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,層層把關(guān),狠抓落實,把握契機,高效推銷,為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄,上門散客由原來占客房總收入的'_%提高到_%,日創(chuàng)收為_元,日平均房價為_元;全年接待賓客_萬人次,接待外賓_萬人次。
五、投訴處理
銷售部尤其前廳崗位,是酒店的門面崗位,也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班,直至前臺接待人員,除了能做到禮貌待客、熱情服務外,還能化解矛盾,妥善處理大大小小的客人投訴。一年來,銷售部共接待并處理賓客投訴約_起,為酒店減少經(jīng)濟損失約_元,爭取了較多的酒店回頭客。
此外,銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求,開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等,直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收_萬元,比上半年增額_萬元,增幅約為_%。
以改革為動力,抓好餐飲工作
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位,但在管理體制上率先進入市場軌道,績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行,即將餐廳的經(jīng)營收入指標核定為_萬元/月,工資總額控制為_萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下,若超額完成或未完成營收指標,則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法,一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力,思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面,卻使大家變壓力為動力,促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革,用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下,員工能進能出,依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止。當然,主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力,也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來,餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位,將認真工作的員工提為領(lǐng)班,將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等,多多少少推動了餐廳各項工作的開展,為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜,由店級領(lǐng)導及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分,考核廚師的業(yè)務水平,同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來,餐廳共推出新菜_余種,其中,____等受到食客的普遍認可。此外,對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵,對業(yè)務技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
新入職工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼間到xxx工作已經(jīng)有一個多月的時間了,這是我職業(yè)生涯的一個嶄新的起點,我對此十分珍惜,盡最大的努力去適應這個新的環(huán)境。從剛進公司時的無知到現(xiàn)在的有所認知,漸漸地熟悉了這個全新的氛圍,并深刻的體會到學習的重要性,現(xiàn)特對這段時間的學習做如下幾點的總結(jié):
一、學習和工作要點
無論到哪家公司,公司都會給一段時間的適應期。這段期間里有人會覺得很無聊,不知道該做什么。我剛來的幾天也是。每天在公司看別人怎樣銷售。
后來,我被分到一樓的銷售部學習。銷售部的同事也是埋頭做自己的事。我像是被擱置在那里,無人問津。我迷惑過,不過我很快就明白過來,公司的學習和學校的學習是完全不同的。學校老師會逼你,會每天不管你愿不愿意的講給你聽?晒,大家都有自己的事,所以,想學到東西就要多問,不會的,不懂的,身邊的同事都會回答你的。
最主要就是主動。新人進來,公司都不會立刻分配具體的工作給新人做,但我們不能自己閑著。相反,我們應該主動找一些事情做,從小事做起,為將來更好的給公司出力打下良好的基礎(chǔ)。而且這樣也能與同事拉近關(guān)系,便于與同事的融洽相處。
我來公司一個月了,一開始我只是在一邊看,因為內(nèi)向的性格總不好意思開口問。兩三天下來確實也看到了一些東西,但也是積累了一肚子的疑問,公司的主要產(chǎn)品是些什么呢?又是如何來銷售的呢?店鋪的工作流程怎么樣呢?我學習的這個計劃科又是怎么回事呢?
帶著這么多的疑問解不開只能請教身邊的'同事了,別人不能幫你,沒有課堂和老師了啊。于是我問出了我的第一個問題:我要學些什么呢?現(xiàn)在想來這個問題很可笑也很難讓別人回答。萬事開頭難,接下來的日子我變被動為主動,只要自己發(fā)現(xiàn)了的不懂的問題我就問同事。了解的越來越多,發(fā)現(xiàn)的問題也就越來越多。從開始只懂“銷售”兩個字到現(xiàn)在了解了我們公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品、規(guī)格、產(chǎn)品行情,以及收銀的基本工作流程。我認為只和一個人學到的東西是不全面的,工作的開展在乎合作,重要的就是集體思想和團隊精神。
二、公司給我的印象
1、管理:我以前從未接觸過服裝行業(yè),不過就從我一個新人的角度來說,我覺得我們公司管理嚴格又不失人性化,分工明確又很合理化。
2、工作:在這里的每一天都很充實,因為我發(fā)現(xiàn)每天的事情都很多。
但是我想我們公司工作態(tài)度,服務態(tài)度是最好的。特別是推廣的“三個一”服務,換作我們的競爭品牌一定不會有這樣的服務。
三、個人的工作意向
就我現(xiàn)在的知識技能和對我們公司的了解,我覺得我做一些帶有創(chuàng)造性的工作會比較困難點,因為接觸服裝工作比較短,各方面我還都不夠成熟,比如工作的總體思路等。我性格穩(wěn)重,比較有耐心,不怕麻煩,也不厭倦枯燥。我現(xiàn)在對這塊比較熟悉,當然有新的安排我只會更加努力,不會辜負同事的幫助和領(lǐng)導的支持。
以上是我一個多月來的總結(jié)。從一個新人的角度出發(fā)的,我還有不少不懂的地方,有一些不成熟的想法。
新的一個月,可能還有新的工作安排,我也一定以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接,爭取更大進步再接再力。
新入職工作總結(jié)11
時光如流星般轉(zhuǎn)瞬即逝。隨著時間的推移,一學期僅剩期末考試的尾巴。作為一名“雙新”教師,既新參加工作,又恰逢新課改,剛出校門又進校門,環(huán)境雖無重大變化,但身份卻發(fā)生了本質(zhì)性的變化:由學生轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)學教師。在這短暫的一個學期里,我既興奮又激動。在各位領(lǐng)導和老師的熱心支持和幫助下,我認真做好教學工作,積極完成學校布置的各項任務。我對自己業(yè)務有很多的思考和感受,現(xiàn)特將這半年的教學工作情況做簡要的匯報:
一、政治思想方面
本人堅持準時參加學校組織的政治學習,認真做好筆記。并學習一些報刊雜志,從上面了解一些信息便于自己的不斷進步。為了能迅速完成從師范生到教師的角色轉(zhuǎn)變、走好入行的第一步,積極參加區(qū)教育局精心組織的師德教育作為重要內(nèi)容的新教師崗前培訓活動。同時積極參加學校組織的“校本課程研究”活動,使自己在教育科研、教育理論上都有所成長和進步。教育目的明確,態(tài)度端正,鉆研業(yè)務,勤奮刻苦。熱愛自己的事業(yè),團結(jié)同事,虛心求教,遵守勞動紀律。關(guān)心學生,為人師表。
二、教育教學方面
在新課程改革的大潮下,我和所有教師一起融入了新課改的浪潮中。新課改推行以來,我們積極培養(yǎng)學生自主學習的能力,科學探究的`精神,教師不再將知識填鴨式的傳授,而是讓學生通過自主探究的方式提出問題,分析問題,找出方案,解決問題,得出結(jié)論,驗證結(jié)論,應用結(jié)論解決問題。在教學中注重過程培養(yǎng)。提高了學生學習的興趣,培養(yǎng)了學生的創(chuàng)造精神。新課改以來,隨著考核目標的轉(zhuǎn)變,越來越重視學生素質(zhì)的提高,義務教育面向全體學生,以培養(yǎng)有道德、有理想、有文化、有紀律的四有新人為目標。更加注重德育,并且嚴禁教師體罰學生。讓教育以培養(yǎng)下一代合格的中國公民為目標。
1、認真?zhèn)湔n,虛心求教
由于我?guī)W校六年級的數(shù)學課,教學任務非常重。但不管怎樣,作為一名年輕的教師,為了把自己的教學水平提高,我堅持經(jīng)?磳W習習題集,經(jīng)常從網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學習,還爭取機會多外出聽課的機會(區(qū)數(shù)學新教師新教材培訓活動)。平時我認真虛心的請教我的師傅、有經(jīng)驗的老師,學習他們的經(jīng)驗以及那種對學生的認真負責的態(tài)度,不斷的提高自己的業(yè)務水平,領(lǐng)悟其中的教學藝術(shù),積極參加教研組組織的教研活動。認真?zhèn)湔n,在備課過程中認真分析教材,學習好大綱,根據(jù)教材的特點及學生的實際情況設(shè)計教案。認真上課、聽課、評課,為了上好這門課,也為了激發(fā)學生學習的興趣,上課之前我都上網(wǎng)查閱各種資料和圖片,廣泛涉獵各種知識,集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路,力求吃透教材,找準重點、突破難點,形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)。時常和有經(jīng)驗的老教師研究教學環(huán)節(jié)。上課時認真講課,運用多種教學方法,從學生的實際出發(fā),注意調(diào)動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維,使學生有舉一反三的能力。為了學生能更直觀地感受所學的知識內(nèi)容,我積極的制作多媒體課件,盡可能地讓課堂讓課堂氣氛活躍,樹立起他們學習的信心和激發(fā)他們學習數(shù)學的興趣,使學生學有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟,并順利完成教育教學任務。
2、拜師學藝,感觸頗多
聽課是提高自身教學能力的一個好方法,新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜。一學年來,聽課30多節(jié),其中有語文課、數(shù)學課、英語課、科學課、音樂課……最遺憾的是師傅的課聽得不多,無法領(lǐng)會師傅更多的精彩之處。每個老師都有自己獨到的風格,都有值得我學習的地方。在他們的課堂上都體現(xiàn)了精心、細心、愛心:對環(huán)節(jié)設(shè)置精心,課堂提問設(shè)計精心,對孩子有愛心。魯迅說過:“一千個讀者中就有一千個哈姆萊特!蔽乙f,一千個教師,就會有一千種教學風格,每一種教學風格,都有著它獨特而富有魅力的閃光的一面,而我,愿自己是只辛勤的蜜蜂,能夠博采眾長,努力上出讓學生滿意的數(shù)學課!
當然在過去的一個學期中,還存在許多不足之處,懇請各位領(lǐng)導及老師批評指正。我一定再接再厲,努力工作。
三、今后努力的方向
1、在提高自身教學水平上,爭取多聽,多思,多寫,多交流。
2、課堂紀律還有待改進。
3、經(jīng)常向師傅學習,能在師傅身上學到更多的知識,能夠獨擋一面。
4、經(jīng)?磿,多做課件,常寫論文。
5、繼續(xù)做好校本培訓,在實踐中不斷豐富自已的經(jīng)驗與技能。要想提高學生的素質(zhì),首先從提高教育的素質(zhì)做起,在教給學生一瓢水的時候自已先有一桶水。
讓我把一份矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火,將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵。
新入職工作總結(jié)12
自從畢業(yè)以來已經(jīng)進入x縣xx有限責任公司三個多月了,來到_縣xx有限責任公司這個大家庭里,我從一個懵懂的大學畢業(yè)生慢慢走向了工作的崗位的_縣xx有限責任公司人。在這人生的成長路上,單位的領(lǐng)導和同事,特別是帶我的師父給了我很大的幫助。在電力企業(yè)的教育不同于在學校的教育,電力企業(yè)更注重安全和效率,更加關(guān)注個人的技能和辦事能力,因此在單位的這三個月中,我不僅學習到了更多實際的職業(yè)技能,而且在逐漸的提高自己的辦事能力和為人處世能力。雖然取得了一些進步,但是由于經(jīng)驗的缺乏以及工作技能的不足,還有很多需要改進的地方。下面是從工作中取得的成績,工作中的`不足和以后的改進措施等方面對這三個月的工作進行總結(jié)。
剛從大學進入工作的我深感自己工作技能和工作經(jīng)驗的缺乏,于是就保持了在學校里認真專研,勤奮苦學的作風,再加上師父以及同事的幫助,我取得了很大的進步。在我們剛?cè)肼毜臅r候,部門就為我們新員工制定了培養(yǎng)計劃,由于自己以前沒有真正接觸過電廠方面的知識,我就通過努力學習_縣電廠《運規(guī)知識》及在網(wǎng)上的學習,已經(jīng)對電廠的整個運行流程有一個大致的了解,在學習中邊學習實際操作,基本完成了培養(yǎng)計劃項目的任務。第一個月的學習中,我學習了__國際《電業(yè)安全作業(yè)規(guī)程》,學習了xx國際以及x縣xx有限責任公司和各項生產(chǎn)管理制度、文件,學習了x縣電廠生產(chǎn)、管理流程;第二個月的學習中,我熟悉了_x縣電廠廠內(nèi)設(shè)備位置,根據(jù)_縣電廠《運行規(guī)程》熟悉電廠設(shè)備運行參數(shù)和運行限額。掌握了x縣電廠設(shè)備的結(jié)構(gòu)、作用以及操作以方法和注意事項。熟悉了運行監(jiān)視、巡視檢查設(shè)備的要求、項目、方法和流程。掌握了_縣電廠主接線系統(tǒng)圖,了解電廠與系統(tǒng)的聯(lián)接運行情況。熟悉400V_縣電廠廠用電接線各運行方式,供電網(wǎng)絡、主要負荷及各動力屏的負荷。熟悉圖紙的查看、分析;第三個月的學習中,我掌握與電網(wǎng)調(diào)度通訊聯(lián)系方法,做到相互禮貌通話,做到工作上的溝通,并做好相關(guān)的記錄工作。同時掌握了x縣電廠各項定期工作。在學校一般是被動的學習,并且很難把所學到的理論知識用于實踐,而在單位我變被動學習成主動的去學習,去掌握技能,并且可以把學到的知識隨時的用于實踐,大大提高的針對性和效率。在進入單位的這三個月,我不僅在職業(yè)技能學習上取得了進步,而且在思想上對于職業(yè)的學習也取得了進步。
雖然三個月的時間一直在努力,但是工作中還是有不盡人意的地方,也存在一些不足。這三個月主要的任務是自我學習,提高自己的工作和處事能力。在工作中的不足就是缺乏溝通與交流,沒有利用公司提供的資源,與師父和同事缺少交流,導致了學習效率不高,既浪費了一些時間,又消耗了不必要的精力。另一個不足就是在團隊中缺乏自信,不能夠在團隊中充分展現(xiàn)自己,沒有把自己的所學或是才能發(fā)揮出來。從現(xiàn)在看來,這些不足將極大地影響以后的工作與生活,所以針對不足,我將在以后的工作中采取下面的的措施來彌補不足,克服缺點,提高自己。
首先學習成功人士的7個高效習慣,積極主動的去學習,不僅向書本學習,更要向有經(jīng)驗的領(lǐng)導和同事學習,在學習中提高自己的溝通和表達能力,在工作中勇于承擔責任,并且勇于展現(xiàn)自己。其次根據(jù)條件制定可行的計劃,把自己的工作目標文字化,把壓力變成學習的動力,提高總自己的技術(shù)水平,在技術(shù)中交流并展現(xiàn)自己。最后有意識的培養(yǎng)自己的團隊合作精神,多多與團隊的隊友交流,在溝通中學會善于傾聽,在溝通中學習,并在溝通中表達與表現(xiàn)自己。
三個月轉(zhuǎn)眼即逝,我的職業(yè)生涯也漸漸步入正軌,活到老學到老,需要學習的東西還有很多,吾將上下而求索,同時感謝x縣xx有限責任公司為我提供的成長和發(fā)展的平臺。
新入職工作總結(jié)13
上半年來,護理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導班子的領(lǐng)導和關(guān)心下,圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作,結(jié)合護理部的工作計劃和目標,積極開展工作,F(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下:
一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務。
護理部作為職能部門,能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作,較好地完成醫(yī)院布置的各項任務。動員全院護理人員利用休息時間,參加腸道門診工作,確保了腸道門診順利進行。參加衛(wèi)生局中心血站獻血服務10人次,干部體檢數(shù)百余人次,外出公益服務15余人次。
二、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心,積極開展工作。
為落實“二甲”評審的各項準備工作,護理部按照“二甲”護理管理評審標準,就相關(guān)各項工作進行分解安排,要求各部門在完成日常工作的前提下,確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作,護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核,并對存在的'問題作相應的指導。
一月中旬護理部組織大內(nèi)科、大外科的護士長到xx醫(yī)院、x市第三人民醫(yī)院,學習上級醫(yī)院先進的管理理念、管理方法,以彌補自己工作中的不足之處,為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備。
三、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量,保障護理安全。
1、根據(jù)x省等級醫(yī)院考核標準及x市衛(wèi)生局護理質(zhì)量控制檢查標準及醫(yī)院實際,護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標準,制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質(zhì)量檢查表》。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進行檢查、打分,并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤,大大的促進了各科的積極性,提高了護理質(zhì)量。
2、為更好地規(guī)范臨床護理工作,護理部重新制定了《晨會交接班細則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護理制度,并以新制度為準則對臨床護士進行考核。
3、半年來組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計50余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改,護理部進行反饋性檢查,取得了較理想的成績。
4、護理部每季度組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議,對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析,提出整改措施。
5、護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作,有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院性業(yè)務學習2次,疾病護理查房2次,完成全院護士七項常用護理操作(心肺復蘇、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓和考核,培訓率達93。5%,考核合格率達100%。
四、改進服務流程,改善服務態(tài)度,切實做到以病人為中心。
1、積極參與病區(qū)服務中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務中心正式成立,護理部抽調(diào)了三名護理人員加入該部門。“中心”的成立規(guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護送工作、標本送檢工作,減輕了臨床護士的工作量,得到臨床科室的一致好評。
2、為適應廣大患者的要求,改善輸液室“窗口”面貌,上半年醫(yī)院對輸液室進行了裝修,從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌,護理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進行改造。首先,優(yōu)化護理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護理人員。護理部克服困難,抽調(diào)了兩名業(yè)務素質(zhì)好的護士補充到輸液室護理隊伍中去,確保了輸液室護理人員的配備。第二,實行了彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象。第三,劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四,美化輸液室的環(huán)境,為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。第五,改善服務態(tài)度,加強業(yè)務素質(zhì)。通過一系列的措施,使輸液室的面貌得到極大的改觀,病人滿意度上升達90%以上,在四月份醫(yī)院“滿意窗口,滿意職工”評比活動中,輸液室被評為“滿意窗口”。
3、各病區(qū)克服人員緊缺,臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務。半年來病區(qū)與延伸服務中心完成出院病人電話回訪3859人次,信訪437人次,家訪374人次,回訪率達97。3%。在延伸服務過程,得到病人及家屬對護理工作的表揚多次,也收到許多合理的意見及建議。
4、上半年護理部完成護理滿意度調(diào)查2次,參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達232人次,平均滿意度一季度為92.7%,二季度為95.4%。對調(diào)查中病人認為不滿意內(nèi)容,要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。
半年來,在全院護理人員的共同努力下,我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高,護理過失比去年同期下降10%,投訴較去年同期下降15%,護理滿意度比去年提升1%,收到病人的表揚信3封,錦旗2面,口頭表揚多次,其中我們的血液凈化中心因向血透病人x捐款獻愛心而被x日報公開表揚。
新入職工作總結(jié)14
懷著既期盼興奮又非常忐忑的心情協(xié)助x老師組織了XX年06月的新員工入職培訓。在工作中學到了很多的東西,總結(jié)了很多的經(jīng)驗,當然更多的是教訓,下面就新員工入職培訓的相關(guān)工作總結(jié)一下自己的不足及應該且能夠改正的地方。
1、 專業(yè)性不足:
首先應該準備的物品準備不夠及時,應該在工作之前拉出物品清單,正如培訓課件里的一句話“一年之計在于去冬,一日之計在于昨夜”。 其次拓展之前和拓展中對準備活動認識不足,其實做準備活動一是讓學員們調(diào)整心態(tài),二是讓學員的身體機能充分展開,增加肌肉和韌帶的伸縮性,減少拓展活動中受傷。因為在拓展活動中可能會有一些肢體接觸和比較劇烈的動作。因此在準備活動時正規(guī)而有力的來做,可以有效帶動學員積極性,就不會出現(xiàn)懶散和敷衍的動作了。 而對于拓展活動的規(guī)則必須了然于胸,不然自己尚對一些規(guī)則模棱兩可,又怎么能指導學員們來完成。充分的做好各項拓展活動和課件的準備工作,才能在培訓中很專業(yè),才能讓學員信服和佩服。 最后回歸到專業(yè)性,有句話叫“專業(yè)的人做專業(yè)的.事,只有讓自己更加的專業(yè)才能夠做好培訓工作”。
2、 忽略細節(jié)
有一句話叫“領(lǐng)導交代的大事要做好,領(lǐng)導交代的小事要做的更好”,很顯然,在這次新員工的培訓中好多小事沒有做好。例如判試卷時居然把選擇題的分數(shù)判錯;例如后來新增加學員的部門沒有及時統(tǒng)計出;比如交代的拿杯子;比如沒有主動協(xié)助講師擦黑板,雖然意識到應該去擦,但還是沒有擦;例如做表格的時候粗心大意等。 這是一個不注重細節(jié)的表現(xiàn),在此引用百度的一段對細節(jié)重要性的解釋:“看不到細節(jié),或者不把細節(jié)當回事的人,對工作缺乏認真的態(tài)度,對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣,而只是當作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情。”看到這段話我非常的悲傷,很顯然我做好的不夠好。
3、 主動服務意識不夠
在培訓工作中,主動服務的意識還是不夠,雖然在過去的工作中強調(diào)服務意識的重要,可能由于工作性質(zhì)的不同,有些培訓的服務沒有想到。例如在課堂上,當講師已經(jīng)把黑板寫滿的時候,助教應該主動的擦黑板,以免影響講師的正常講課和時間。在對待學員上,也要有積極地服務意識,讓這些新同事在培訓之余切實感受到公司的人文關(guān)懷和我們培訓的專業(yè)性。 4、 做好工作計劃作做培訓工作,特別是新員工入職培訓,在培訓前需要準備很多東西,就需要做好工作計劃,沒有計劃又忙又亂,有了計劃忙而不亂。則會有條不紊的進行,不會出現(xiàn)丟三落四。
5、 交代的事情要從頭跟到尾
領(lǐng)導交代的事情要一跟到底,不要讓領(lǐng)導來催促和跟進,正如上面所說,永遠不要成為一個一上班就等著領(lǐng)導來派活的人。那樣只能永遠是一個最底層的勞動者。栗老師說過某些基層工種一上班確實就在等著領(lǐng)班派活。很不幸,我在身上發(fā)現(xiàn)了自己這些不好的缺點。在這里我舉兩個例子,其中一個是交待我去收好活性炭并在陽臺上曬,我雖然后來想到可能會被雨淋,應該晚上收起來,但是可能由于懶惰等原因,沒有收。過了兩天,栗老師問到我,我頓時覺得不應該這樣,索性沒有被雨淋,當時我在培訓教室忙。偷偷地打了個電話給滕劍讓他幫我收起來,所幸打了這個電話,因為下午就下起了今年北京第一場暴雨。我為什么要舉這個例子呢,一是要說明對于領(lǐng)導交代的事情要一直做好做完并匯報才算結(jié)束,否則你根本不算完成。二是通過這個自身的例子,來說明亡羊補牢的作用,當你發(fā)現(xiàn)自己的錯誤要立刻改正,同時積極地努力讓本不太好的事情往好的方向發(fā)展。一個錯誤只會發(fā)生一次,第二次,第三次是你的選擇。 認真做事能把事情做對,用心做事能把事情做好。
新入職工作總結(jié)15
今天是我作為新護士入職醫(yī)院的第三周,目前我在工作當中還是沒有遇到什么沒辦法獨自解決的問題,工作一種都是以一個十分順利的效果進行著,就是熟練度方面還是有待加強,這兩周的事情,讓我直接是看明白一件事,我是十分適合護士這個職業(yè)的,我在這方面的天賦是非常好的,果然在工作當中才是最為鍛煉人的,這才兩周,我就跟換了一個人似的,各個方面都得到很大的成長。
一、思維敏捷,多學多問多看
我雖然說并不是第一次當護士了,我之前也是在醫(yī)院實習了一年的.,所以說我對護士的理解還是有點的,不至于在工作崗位上還跟個新人一樣,啥也不會做,但是不得不說我現(xiàn)在在醫(yī)院的婦產(chǎn)科工作,這個科室我之前實習的時候就待了不到一個月,對于這方面的工作,我還是比較陌生的,畢竟我那個時候我也沒有深入的了解過,就只是按照醫(yī)囑進行治療護理,紀律病情而已,我可以說現(xiàn)在就是在從零出發(fā),但是我知道作為護士,就是醫(yī)院最龐大的一股中堅力量,所以我就在工作的時候,多去學習別人的工作方式,依葫蘆畫瓢還不會嗎?然后再多詢問下,在醫(yī)院工作,問題太多,的確是挺招人煩的,但是你不問,導致最后出問題,那就不是自己能承受的了的,所以我這兩周變著花樣的去多學多看多問, 盡可能的讓自己更像個婦產(chǎn)科的護士,事實證明我是做到了。我目前的工作情況,是一致得到了大家的認可。
二、醫(yī)患關(guān)系,重視起來
因為我們這里是婦產(chǎn)科,一般來我們這里住院的都是待產(chǎn)的媽媽們,但是現(xiàn)在的孕婦很多都會出現(xiàn)產(chǎn)前焦慮的現(xiàn)狀,心情思緒不堅定,這對生孩子都是非常不好的因素,所以我們作為護士幫患者緩解這種焦慮也是應該的,我一開始是不知道應該怎么做的,但是我特別的請教了主任,然后就一個個的開導她們,讓她們不再那么的害怕,要知道過分的驚慌和恐懼是會導致早產(chǎn)的。
三、時間不長,做出的貢獻很大
我雖然才來到這兒才兩周的時間,但是上次遇到一個孕婦需要手術(shù)了。按照慣例是需要幾個護士進去幫忙的,但是有個護士臨時突發(fā)情況,不能夠參加手術(shù)接生,我當時就報名頂上了,我沒有絲毫的猶豫,因為我知道但是在場的只有我的工作經(jīng)驗最為豐富了,我總不能讓實習生上吧,最后我在手術(shù)室里完美的配合主任,把孩子接生了出來,后來出來的時候,我也是得到了主任的贊賞,說我在居然第一次進手術(shù)室這么的冷靜,說我是塊璞玉。我相信我一定能成為一個合格的護士。
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