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    營銷部門年終工作總結

    更新時間:2023-04-20 09:25:36 工作總結 我要投稿

    營銷部門年終工作總結

      總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,因此我們要做好歸納,寫好總結。那么如何把總結寫出新花樣呢?以下是小編為大家整理的營銷部門年終工作總結,希望對大家有所幫助。

    營銷部門年終工作總結

    營銷部門年終工作總結1

      各位代表,各位同志:

      現(xiàn)在,我代表公司向大會作工作報告,請各位代表審議并提出意見。

      金秋十月,丹桂飄香,轉眼間我們就要送走難忘的20xx年。今年,在總公司的戰(zhàn)略部署和工作安排下,我們產(chǎn)業(yè)努力挖掘市場潛力,拓展精裝業(yè)務,樹立公司品牌,創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。我們公司全體員工團結一致,齊心協(xié)力,共同努力,較好地完成全年工作任務,取得了一定成績。現(xiàn)將我們產(chǎn)業(yè)20xx年工作情況及20xx年工作展望具體匯報如下:

      一、20xx年的工作情況

      (一)認真學習,提高政治思想覺悟

      20xx年,思想政治工作部在公司黨委領導下,從黨建、工會、宣傳三個方面積極開展部門各項工作,為努力提高黨群工作水平,加強同心文化的宣貫和融合,為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供了堅強的保障。

      1、加強黨建,發(fā)揮黨員的先進性

      適時優(yōu)化和調整基層黨組織架構,做到支部建在項目上,作用發(fā)揮在崗位上。按照黨建達標工作的要求,結合公司工作實際,制定并印發(fā)了《產(chǎn)業(yè)公司創(chuàng)先爭優(yōu)“添動力、弘文化、促學習”三大主題活動實施方案》;《產(chǎn)業(yè)公司創(chuàng)先爭優(yōu)領導點評制度》等一系列制度,為黨建工作的規(guī)范化、標準化和制度化建設提供了依據(jù),并順利通過全年的黨建聯(lián)查。積極開展評選先進活動和各種主題活動,充分調動廣大黨員職工的積極性,發(fā)揮自己的先鋒示范作用。

      2、充分發(fā)揮工會的橋梁紐帶作用

      今年,年初工會組織召開了二屆二次職代會,對公司的工作情況和存在的問題都及時向大家匯報。平時充分發(fā)揚民主管理監(jiān)督機制,并組織開展合理建議活動。截止目前,全年共收到針對公司生產(chǎn)經(jīng)營,安全生產(chǎn),項目建設等中心工作近200條,并已轉發(fā)相關部門予以處理,對優(yōu)秀的建議進行了獎勵。

      (二)狠抓安全,確保安全生產(chǎn)“零事故”

      在產(chǎn)業(yè)公司領導的重視和支持下,及時組織大家學習了“關于貫徹落實國務院辦公廳關于堅決遏制重特大火災事故的通知”“安全生產(chǎn)九禁令”“十杜絕”“2.27、3.14,5.8,5.12,6.7,9.24等事故通報”“中國大唐發(fā)承包工程管理規(guī)定”等相關文件及上級公司會議精神。組織各單位積極開展施工現(xiàn)場、交通、消防、防汛等各類專項安全隱患排查、整改活動,全公司發(fā)現(xiàn)安全隱患217項,截止10月25日完成203項,其余14項均按督導計劃正在落實整改當中。全年積極開展安全生產(chǎn)月、四查一改等安全專項活動。通過以上的努力,目前尚未發(fā)生人輕傷以上的事故,完成了安全生產(chǎn)“零事故“目標。

      (三)、圍繞目標,科學經(jīng)營

      1、20xx年公司營業(yè)情況

      2、以市場為導向,積極拓展業(yè)務

      今年,嚴厲的國家調控措施使得房產(chǎn)業(yè)正在加快洗牌。未來的房產(chǎn)市場應該是集約化、規(guī);陌l(fā)展趨勢。因此,作為一家專業(yè)的房產(chǎn)公司在規(guī)避市場風險的同時,也要積極的開拓新的業(yè)務市場。今年,我們花了大力氣,頂著很大的壓力終于拿到了城市廣場北區(qū)四期房屋建筑總承包工程的招標書。在北京深圳也落實好相應的工作項目。從而使公司不僅在本地深深地扎根,還要不遺余力的向外伸展開來,不放棄每一個機會。

      3、今年的重點任務

      (四)工作中存在的不足

      一隨著公司的不斷發(fā)展壯大,眾多新項目特別是各個外地項目陸續(xù)開始進入實質性的工作階段,部門目前的管理模式和管理水平都將面臨的巨大挑戰(zhàn),思索如何根據(jù)部門現(xiàn)有職能和資源,更好地對項目進行管控和服務,如何實現(xiàn)管理水平的快速跟進和提升,協(xié)調不同部門及不同區(qū)域各項目間的關系,保持從公司到項目間的信息暢通,整合資源,實現(xiàn)公司與各項目的有效溝通和互動,是部門今年各項工作中面臨的現(xiàn)實問題,迫切需要部門對現(xiàn)有各崗位職責與業(yè)務流程進行梳理和優(yōu)化設計,努力創(chuàng)新,使部門各項管理工作在面對異地多項目開發(fā)的情況下,能夠更有效地服務項目,推動項目進程。二廣大職工工作積極性不夠強烈,個人潛力還有待挖掘。三面對瞬息萬變的房產(chǎn)市場,公司缺乏具有開拓精神的創(chuàng)新性人才

      二、20xx年的工作計劃

      (一)堅持安全第一,狠抓項目建設

      要實現(xiàn)以下半年的重點工作必須狠抓在建項目的建設。堅持“安全第一”的目標不動搖,完善安全考核獎懲機制的進一步加強,提高全員的安全意識。經(jīng)常深入工程一線,在確保工程進度的同時,改進施工方法,確保關鍵節(jié)點的`如期實現(xiàn)。

      (二)調整管理模式,加強財務策劃

      結合公司跨區(qū)域的項目建設,比如北京、深圳等地,形成兩線作戰(zhàn)的格局,需要管理模式的調整,優(yōu)化。引進優(yōu)秀的高素質人才,合理配置營銷、研發(fā)、經(jīng)營、工程等部門的專業(yè)人才。確保各個項目能更好的被完成。

      隨著融資形勢的吃緊,以及通脹壓力、利率調整,房產(chǎn)市場傳統(tǒng)融資渠道更加擁堵,在做好財務工作的同時,我們要加強公司的財務策劃工作,更加注重資本運營及財務統(tǒng)籌。形成“心中有大帳,筆下算小錢”的局面,使公司各項目推進的資金有所保障。

      (三)打造優(yōu)秀的營銷團隊,力爭實現(xiàn)年度目標

      營銷人員是我們公司的一面鏡子。他們的言行舉止代表著我們的公司形象,也間接影響銷售業(yè)績。要下大力打造一支支好的營銷團隊。通過對置業(yè)顧問的禮儀、房建知識等培訓,擦亮營銷團隊的窗戶。與此同時,積極探索新的營銷方式。比如,可以以客戶體驗式營銷為基礎,誘發(fā)客戶的潛在消費欲望。結合市場需求,提供增值服務,打造自身物業(yè)服務的亮點,提升自身品牌的價值與促進產(chǎn)品的銷售。

      面對日趨激烈的行業(yè)競爭和瞬息萬變的國際形勢,我們身負重任,敢于面對更大的挑戰(zhàn)。作為的一份子,我們會團結一心,秉承“同心文化”的精神,以發(fā)展為第一要務,努力為公司貢獻自己的一份力量。

    營銷部門年終工作總結2

      時光荏苒,在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。營銷部在領導的幫助和指點下,通過內部人員的共同努力,各項工作都取得了一定的成績,并在本年度第二季度被評選為優(yōu)秀班組,F(xiàn)對一年來的工作和學習作如下總結:

      一、營銷科工作事項

      1.白坯銷售狀況:實際銷售米數(shù)2,440萬米,折合米數(shù)3,265萬米,達成率90.7%;銷售金額xx,達成率114.4%。

      2.成品銷售狀況:在本部門白坯銷售目標基本完成的同時,成品銷售也取得了一定的成效,完成銷售米數(shù)36萬米,銷售額xx萬元。

      3.全年銷售15d、20d布種合計米數(shù)259萬米,折合米數(shù)556萬米,銷售額1,960萬元,占總銷售額的14.3%。

      4.20xx年營銷科能轉變觀念,將重點放在訂單型客戶的維護上,不僅提拔了利潤空間,還逾額14.4%完成了銷售額目標。

      5.我科能及時抓住客戶的重點信息,例如xxx布種,能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司,在公司領導的xx確決策下,我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米,折合米數(shù)393萬米,銷售金額2,335萬元。

      二、生產(chǎn)計劃科工作事項

      1、根據(jù)原料價格、市場變化情況,協(xié)助領導做好每期白坯布種的訂價工作。

      2、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。

      3、完成各業(yè)務科定織布種報價及交期的審核工作。

      4、根據(jù)收集的市場信息及客戶需求,完成領導下達的新布種開發(fā)任務,并對新布種的'推廣進行管理。

      三、來年的工作重心

      1.營銷科方面

      (1)銷售方面:白坯全年計劃銷售米數(shù)折合3,600萬米,銷售額1.2億元;成品銷售50萬米,銷售額xxx萬元。

     。2)銷售重點方面:把精力著重放在訂單型客戶上,同時在去年的基礎上加大對15d、20d布種的銷售力度,計劃銷售米數(shù)折合xxx萬米,銷售額xxx萬元。

      (3)貨款回收方面:嚴格控制超期貨款,減少3-6個月超期款的產(chǎn)生。

     。4)人員方面:進一步細化并明確內部人員的工作內容和職責,營銷科再細分小組,提高各成員的主人翁意識。

     。5)客戶維護方面:每月制定拜訪計劃,做到對老客戶的訂單無一遺漏,同時做好售后服務及市場信息的收集工作。

      2.生產(chǎn)計劃科方面

     。1)制定定織布種價格的核算標準,使報價更加合理化。

     。2)主動收集各業(yè)務科提報的信息,同時結合市場情況,協(xié)助領導的靈活安排工廠開臺,并對各布種的庫存量進行合理調節(jié)。

     。3)對領導提供的開發(fā)方案要積極參與,多找信息,提點子,并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項。

      四、對公司之建議

      1.建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。

      2.建議公司進一步完善福利軌制,比如醫(yī)療保險及住房公積金等,讓員工更有歸屬感。

    營銷部門年終工作總結3

      過去的20xx年可算是我工作上另一個轉折點,更是一個新的開始。特別是接手營銷策劃工作,不知不覺,已有一年。回憶這一年的工作經(jīng)歷,有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易,也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力,更與領導和同事們給與我的支持和幫助密不可分,F(xiàn)將今年工作總結如下。

      一、工作業(yè)績完成情況

      完成營銷業(yè)績;完成營銷物料的設計與制作;完成媒體推廣的執(zhí)行;完成公司領導交代臨時工作;協(xié)助領導完成xx排屋開盤準備工作;協(xié)助領導完成排屋客戶交流會的組織落實;協(xié)助領導完成樣板房展示的媒體交流會;協(xié)助領導完成樣板房通道的布置展示。

      二、勤奮學習是做好工作的基礎

      接觸營銷策劃工作之后,才清楚明白到,工作量雖不大,卻要學的是無比的多,營銷知識永遠是個無底深淵,但正因如此,我樂此不疲,越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務,對周邊的一些知識也必須詳細了解,這樣才能更好的為客戶服務,讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢,堅定客戶購買的信心。針對這個問題,我在日常營銷工作中,充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納,總結出許多新的營銷技巧和客戶維護方式,并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。

      三、明年工作計劃

      做好營銷服務工作。在工作中,我要認真細心地為客戶著想,通過自身良好品質的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務,贏得市場和客戶的信任,在潛在客戶和老客戶的.心中樹立良好的個人形象和公司形象,從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽,為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎,也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。

      做好營銷策劃工作。積極培養(yǎng)市場意識,經(jīng)常調查市場,及時了解到有關房產(chǎn)營銷的各種信息,以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中,了解市場的最新資料,把握市場行情和發(fā)展變化趨勢,認真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議,從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務。

      認真學習企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學習和培訓工作,深刻了解企業(yè)文化的內容,理解企業(yè)文化建設的重要性,進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神,更好地服務客戶推動各項業(yè)務的發(fā)展。提升自身綜合素質。我將進一步加強學習,了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程,從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理,再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣,在營銷過程中,才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領導,以便改進產(chǎn)品,提高居住品質。完成領導交代的臨時工作。

      總之,在這充滿希望的新一年里,我將全力服務公司,熱愛崗位,勤奮工作,繼續(xù)學習,用使命般的激情面對客戶,用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司創(chuàng)造利潤!

    營銷部門年終工作總結4

      一年來成績總結未覺池塘春草夢,門前白雪已皚皚。時光荏苒,在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。營銷部在領導的幫助和指點下,通過內部人員的共同努力,各項工作都取得了一定的成績,并在本年度第二季度被評選為優(yōu)秀班組,F(xiàn)對一年來的工作和學習作如下總結:

      一、營銷科工作事項

      1、白坯銷售狀況:實際銷售米數(shù)xx萬米,折合米數(shù)xx萬米,達成率xx%;銷售金額xx億元,達成率xx%;

      2、成品銷售狀況:在本部門白坯銷售目標基本完成的同時,成品銷售也取得了一定的.成效,完成銷售米數(shù)xx萬米,銷售額xx萬元;

      3、全年銷售15d、20d布種合計米數(shù)xx萬米,折合米數(shù)xx萬米,銷售額xx萬元,占總銷售額的xx%;

      4、20xx年營銷科能轉變觀念,將重點放在訂單型客戶的維護上,不僅提升了利潤空間,還超額xx%完成了銷售額目標;

      5、我科能及時抓住客戶的重點信息,例如xx布種,能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司,在公司領導的正確決策下,我科此布種完成銷售米數(shù)xx萬米,折合米數(shù)xx萬米,銷售金額xx萬元。

      二、生產(chǎn)計劃科工作事項

      1、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的。協(xié)調與溝通工作;

      2、根據(jù)原料價格、市場變化情況,協(xié)助領導做好每期白坯布種的訂價工作;

      3、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作;

      4、完成各業(yè)務科定織布種報價及交期的審核工作;

      5、根據(jù)收集的市場信息及客戶需求,完成領導下達的新布種開發(fā)任務,并對新布種的推廣進行管理。

      三、部門存在問題點回首20xx年,雖然有成績,但部門工作依然存在不足

      1、白坯銷售數(shù)量只完成xx%,未100%達成總部下達的目標;

      2、下半年貨款控制力度不夠,導致超期帳款較多,截止20xx年x月x日全年回款率只達xx%;

      3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。

      明年之工作計劃轉眼間,在xx工作已邁進第八個年頭,衷心感謝公司領導多年來的信任和培養(yǎng),也感謝各位同事的支持與幫助。20xx年我們營銷部全體成員將同心協(xié)力,一步一個腳印重點完成以下幾方面的工作。

      四、營銷科方面

      1、銷售方面:白坯全年計劃銷售米數(shù)折合xx萬米,銷售額xx億元;成品銷售xx萬米,銷售額xx萬元;

      2、銷售重點方面:把精力著重放在訂單型客戶上,同時在去年的基礎上加大對15d、20d布種的銷售力度,計劃銷售米數(shù)折合xx萬米,銷售額xx萬元;

      3、貨款回收方面:嚴格控制超期貨款,減少3—6個月超期款的產(chǎn)生;

      4、人員方面:進一步細化并明確內部人員的工作內容和職責,營銷科再細分小組,提高各成員的主人翁意識;

      5、客戶維護方面:每月制定拜訪計劃,做到對老客戶的訂單無一遺漏,同時做好售后服務及市場信息的收集工作。

      五、生產(chǎn)計劃科方面

      1、制定定織布種價格的核算標準,使報價更加合理化;

      2、主動收集各業(yè)務科提報的信息,同時結合市場情況,協(xié)助領導的靈活安排工廠開臺,并對各布種的庫存量進行合理調節(jié);

      3、對領導提供的開發(fā)方案要積極參與,多找信息,提點子,并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項。

      六、對公司之建議

      1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準;

      2、建議公司進一步完善福利制度,比如醫(yī)療保險及住房公積金等,讓員工更有歸屬感。

    營銷部門年終工作總結5

     。ㄒ唬└犊钜(guī)定

      1、付款前,由該筆業(yè)務的業(yè)務員認真填寫《用款申批單》,清楚寫明收款單位、收款單位帳號、單價、總金額、及相對應的收款單位發(fā)(票)號、雙方訂立的合同編號等,交部門負責人、財務部負責人審核無誤后報總經(jīng)理、執(zhí)行董事簽字同意再到財務部付款。凡未按流程審批的財務部不得付款。

      2、支票或匯票開具后,首先由出納審查,再由該筆業(yè)務的業(yè)務員審查,最后交給收款單位時請其自己再次核查,避免發(fā)生不必要的失誤造成不必要的損失;并請接收人簽收,以便于以后的核對工作。否則,對責任人處以500元罰款,再犯加倍,造成公司損失的須照實賠償。

     。ǘ┕べY發(fā)放

      公司員工工資發(fā)放時間,原則上定在每月中旬(15日)。根據(jù)實際,可采取現(xiàn)金發(fā)放或打卡方式。

     。ㄈ﹩螕(jù)及票據(jù)的`管理

      所有單據(jù)和票據(jù)等的交接,如交單、聯(lián)系單、押匯申請等,無論是銀行對我們的交接還是公司內部的交接,都必須請對方簽收。財務部以外的其他人員拿回任何單據(jù)都必須先交給財務部指定的專人進行處理。若無故拖延或遺忘,處以200元罰款,再犯加倍,造成公司損失的須照實賠償。

      (四)臺帳登記

      每筆業(yè)務由該筆業(yè)務員負責按照臺帳上的要求詳細、及時、逐項登記在臺帳本上。若無故拖延或有遺忘、遺漏,將處以罰款;第一次扣除當月工資的10%,第二次及以上扣除當月工資的20%。

     。ㄎ澹I(yè)務匯總與核對帳目、報表

      財務部在每月5日交工作小結時將每月的臺帳及業(yè)務匯總上交總經(jīng)理,內容包括當月的盈利或虧損,以便從當年一月到該月的累計。會計必須每月進行帳目的核對。

      財務部要做好財會基礎工作,帳簿、憑證、報表需一致。每月底將報表報送總經(jīng)理、執(zhí)行董事。資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表每月報一次。

     。┌l(fā)(票)管理

      1、公司發(fā)(票)由財務部專人管理。由該筆業(yè)務的業(yè)務員認真填寫《發(fā)(票)申批單》,清楚寫明收款單位、單價、總金額、雙方訂立的合同編號等,交部門負責人、總經(jīng)理簽字同意后再到財務部開具。未按流程審批的不得開具發(fā)(票)。否則,對責任人處以500元罰款,再犯加倍,造成公司損失的須照實賠償。

      2、公司報賬的發(fā)(票)必須有經(jīng)手人簽字并注明使用途徑,然后由總經(jīng)理簽字后交財務部按照規(guī)定入賬。

     。ㄆ撸┕潭ㄙY產(chǎn)管理

      每項固定資產(chǎn)逐筆登記編號以便對固定資產(chǎn)進行控制、清點折舊,每年對固定資產(chǎn)進行盤點(由財務部和辦公室負責)。

     。ò耍┢渌

      公司根據(jù)國家相關法規(guī)和本規(guī)定另行制定詳細財務管理制度。

    營銷部門年終工作總結6

      首先營銷部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的營銷工作,拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

      一、營銷部的工作重點

      根據(jù)年初的工作認真的落實每一項,20xx年營銷部的工作重點放在商務散客和會議的營銷上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的營銷部散客入住率為,我們加大商務客人的營銷力度,拜訪重要公司簽署商務協(xié)議,同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案,有針對性的走訪,比如旅游旺季,我們把地接較好旅行社認真的回訪與,x月份至x月份大部分摩托車會議召開,我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時在整理顧客檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發(fā)新顧客,截止年底共簽署協(xié)議xx份。

      20xx年x月份我到酒店擔任營銷部經(jīng)理,20xx年10份酒店正式掛牌xx,這對營銷部提供對外宣傳籌碼,同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利于酒店的營銷工作。隨著網(wǎng)絡的高速發(fā)展,網(wǎng)絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網(wǎng)絡公司提高酒店整體的入住率。

      同時在這一年里我們接待了xx等多家摩托車公司,xx等等三十多個大中小型會議,對于每個會議的接待,所有部門都能夠認真的配合營銷部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們營銷部工作的`支持。

      二、對內管理

      酒店擁有自己的網(wǎng)站,由營銷部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內容的更新,通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力,并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓的人了解酒店,同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。

      三、不足之處

      1、對外營銷需加強,現(xiàn)在我們散客相對比較少;對會議信息得不到及時的'了解在接待工作中有時不夠仔細,在一些細節(jié)上不太注意,考慮的問題也不夠全面。有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的營銷與接待,在今后的工作要認真細致,盡量避免,能夠做到及時的溝通,從而減少工作失誤。

      四、20xx年工作計劃

      1、營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上,加大會議及旅游團隊的營銷工作,雖然酒店地理位置不很理想,但我們存在其他優(yōu)勢,因為大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其提供合理的價格和優(yōu)良服務才是最重要的。同時通過網(wǎng)絡訂房的客人不容忽視,爭取今年網(wǎng)絡的入住率有一個新的提高,改變現(xiàn)有的工作方式,增加我們的商務散客的群體,提高顧客質量,加深顧客對我們酒店的了解,所以我們要加強營銷部整體營銷力量,提高營銷水平,為保證酒店一定的出租率和效益,客房的價格也應隨行就市,根據(jù)淡、平、旺季,與不同的客源市場的特點,制定較為靈活的價格對策首先對哈市同檔次酒店進行市場調查,準確的掌握旅游市場的信息和動態(tài),以及其它酒店出租率分析競爭形勢,給酒店提供準確的參考數(shù)據(jù),調整酒店營銷對策,提出酒店價格政策實施方案。適應市場競爭需要。同時根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應的營銷計劃,提出自己的促銷方案與老顧客加強聯(lián)系與溝通,同時建立新的顧客,積累會議信息在旅游淡季的時候,加強餐飲的營銷力度,做好招待工作,確保服務質量。對酒店的網(wǎng)站重新設計,要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時營銷部要及時準確對網(wǎng)頁進行更新與維護,讓的客人通過網(wǎng)絡了解商大酒店。

      最后我相信營銷部在總經(jīng)理的正確的領導與各部門的通力協(xié)助下,營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。

    營銷部門年終工作總結7

      一、營銷部的工作重點

      根據(jù)年初的工作認真的落實每一項, XX年營銷部的工作重點放在商務散客和會議的營銷上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的營銷部散客入住率為,我們加大商務客人的營銷力度,拜訪重要公司簽署商務協(xié)議,同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案,有針對性的走訪,比如旅游旺季,我們把地接較好旅行社認真的回訪與, 12月份至1月份大部分摩托車會議召開,我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時在整理顧客檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發(fā)新顧客,截止年底共簽署協(xié)議454份。

      XX年9月份我到酒店擔任營銷部經(jīng)理,XX年10份酒店正式掛牌三星,這對營銷部提供對外宣傳籌碼,同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利于酒店的營銷工作。

      隨著網(wǎng)絡的高速發(fā)展,網(wǎng)絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網(wǎng)絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡訂房公司簽定了網(wǎng)絡合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓客人通過網(wǎng)絡詳細了解商大酒店,比如攜程 、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡公司;

      同時在這一年里我們接待了 長江 宗申 蛟龍 恒運多家摩托車公司,科龍電器,偉俊公司 蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學,鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議,對于每個會議的接待,所有部門都能夠認真的配合營銷部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們營銷部工作的支持。

      二.對內管理

      酒店擁有自己的網(wǎng)站,由營銷部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內容的更新,通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力,并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓的人了解酒店,同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。

      三. 不足之處

      1. 對外營銷需加強,現(xiàn)在我們散客相對比較少; 對會議信息得不到及時的了解 在接待工作中有時不夠仔細,在一些細節(jié)上不太注意,考慮的問題也不夠全面。 有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的營銷與接待,在今后的.工作要認真細致,盡量避免,能夠做到及時的溝通,從而減少工作失誤。

      四、XX年工作計劃

      1. 營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上,加大會議及旅游團隊的營銷工作,雖然酒店地理位置不很理想,但我們存在其他優(yōu)勢,因為大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其提供合理的價格和優(yōu)良服務才是最重要的。同時通過網(wǎng)絡訂房的客人不容忽視,爭取今年網(wǎng)絡的入住率有一個新的提高, 改變現(xiàn)有的工作方式,增加我們的商務散客的群體,提高顧客質量,加深顧客對我們酒店的了解,所以我們要加強營銷部整體營銷力量,提高營銷水平,為保證酒店一定的出租率和效益,客房的價格也應隨行就市,根據(jù)淡、平、旺季,與不同的客源市場的特點,制定較為靈活的價格對策首先對哈市同檔次酒店進行市場調查,準確的掌握旅游市場的信息和動態(tài),以及其它酒店出租率分析競爭形勢,給酒店提供準確的參考數(shù)據(jù),調整酒店營銷對策,提出酒店價格政策實施方案。適應市場競爭需要。同時根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應的營銷計劃,提出自己的促銷方案與老顧客加強聯(lián)系與溝通,同時建立新的顧客,積累會議信息 在旅游淡季的時候,加強餐飲的營銷力度,做好招待工作,確保服務質量。 對酒店的網(wǎng)站重新設計,要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時營銷部要及時準確對網(wǎng)頁進行更新與維護,讓的客人通過網(wǎng)絡了解商大酒店 。

      最后我相信營銷部在總經(jīng)理的正確的領導與各部門的通力協(xié)助下,營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。

    營銷部門年終工作總結8

      我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20xx年有信心,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

      一、市場分析

      市場是良好的,形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年,我們一定要內強素質,外塑形象。用鐵的紀律,打造鐵的團隊,打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內沒有把銷售做好,我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。

      二、20xx年工作計劃

      在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

      1.建立一支熟悉業(yè)務,高素質高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊

      人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

      2.完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法

      銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。

      3.提高人員的素質、業(yè)務能力

      培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

      4.建立新的銷售模式與渠道

      把握好制定好保險與裝潢的銷售模式,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

      根據(jù)公司下達的`銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

      5.顧全大局服從公司戰(zhàn)略

      今后,在做出每一項決定前,應先更多的考慮公司領導的看法和決策,遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,要靜下心來互相協(xié)商解決,只要能經(jīng)?偨Y經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點,自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的發(fā)展,

      三、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)

      回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞,積極進取,團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示,一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好

      20xx的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內市場,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

    營銷部門年終工作總結9

      我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20xx年有信心,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

      一、市場分析

      市場是良好的,形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌的銷量下滑,廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年,我們一定要內強素質,外塑形象。用鐵的.紀律,打造鐵的團隊,打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內沒有把銷售做好,我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。

      二、20xx年工作計劃

      在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

      1。建立一支熟悉業(yè)務,高素質高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊

      人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,而且能把、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

      2。完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理

      銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。

      3。提高人員的素質、業(yè)務能力

      培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

      4。建立新的銷售模式與渠道

      把握好制定好保險與裝潢的銷售模式,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

      根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

      5。顧全大局服從公司戰(zhàn)略

      今后,在做出每一項前,應先更多的考慮公司領導的看法和決策,遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,要靜下心來互相協(xié)商解決,只要能經(jīng)?偨Y教訓、發(fā)揮特長、改正缺點,自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的發(fā)展,

      三、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)

      回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞,積極進取,團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示,一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,履行好自己的,全力以赴做好

      20xx的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內市場,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

    營銷部門年終工作總結10

      20xx年度,營銷部在公司的指導下,開展了xx市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作。現(xiàn)將這一年來,營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題,作一簡單的總結,并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。

      總而言之,三句話:成績不可忽視,問題亟待解決,建議僅供參考。

      一、“5個一”的成績不可忽視

      1、鋪開、建設并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡

      xx市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共xx家,通過深入實際的調查與交往,我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力、資金信譽、品種結構、店面大小,將這xx家零售終端進行了a、b、c分類管理,其中a類包括“xx”在內的xx家;b類有xx家;c類xx家。在這xx家終端客戶中,我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務關系的有xx家;終端客戶掌控力為xx%。

      我們所擁有的這些終端客戶,為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領武漢這一重點市場,提供了扎實的營銷網(wǎng)絡保證,這一點正是公司的上線客戶——藥品供應商所看重的。

      2、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍

      目前,營銷部共有業(yè)務人員18人,他們進公司時間最短的也有5個月,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓后,他們已完全熟悉了終端業(yè)務運作的相關流程。對這18名業(yè)務人員,我辦按業(yè)務對象和重點進行了層級劃分,共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級,各層級之間分工協(xié)作,既突出了業(yè)務工作的重點,又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。

      這支營銷隊伍,他們的工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的為a公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想。他們是xx市場運作的生力軍,是生產(chǎn)商啟動xxotc市場的人員保證。

      3、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法

      在總結去年工作的基礎上,再加上這一年來的摸索,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務的管理辦法,各項辦法正在試運行之中。

      首先,出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務人員考核辦法》,對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。

      其次,出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務管理辦法》,該辦法在對營銷部進行定位的基礎上,進一步地對領貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放,業(yè)務開展的基本思路等作出了細化,做到了“事事有要求,事事有標準!

      最后,形成了“總結問題,提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到,每周六下午召開例會,及時找出工作中存在的問題,并調整營銷策略,尊重業(yè)務人員的意見,以市場需求為導向,大大地提高了工作效率。

      4、確保了一系列品種在武漢終端市場上的'占有率

      目前,營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家,曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī)。對這些品種,我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小,制定了相應的銷售政策;如現(xiàn)款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員積極努力的工作,這些品種在終端的上柜率在60~95%之間,確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品,杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象,滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。

      5、創(chuàng)造了一筆為部門的正常運作提供了經(jīng)費保證的銷售額和利潤。

      20xx年度,武漢辦通過新產(chǎn)品的市場開拓,共實現(xiàn)了銷售額x萬元;利潤額xx萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。所以說,營銷部在建設并掌握終端營銷網(wǎng)絡的同時,為公司創(chuàng)造了一定的利潤,一舉兩得,成績不可忽視。

      二、“5個無”的問題亟待解決

      問題是突破口,問題是起跑線,問題是必須掃清的壁壘。

      1、無透明的過程

      雖然營銷部已以建立了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,每天工作也有布置和要求,但是,僅僅是把業(yè)務人員像“放鴿子”一樣放出籠,離開了公司之后,業(yè)務人員做了還沒有做,做得怎樣了沒有跟蹤指導和檢查,全憑業(yè)務人員的口頭匯報,從而導致部分的工作、計劃、制度的執(zhí)行大打折扣。

      2、無獎罰的結果

      業(yè)務人員干得好與壞,差別不大,好的略有獎勵;差的,毫無懲罰,心慈手軟,“恩”“威”未并施。

      3、無激勵的待遇

      給每個業(yè)務人員一碗“大鍋飯”,人人都處于一種“吃不飽,餓不死”的狀態(tài)之中。對上進的人,沒有激勵,對懶散的人,卻有保障,做一天和尚撞一天鐘做不做工作無所謂的思想滋生并蔓延。

      4、無監(jiān)控的賬款

      一方面,財務小組對各區(qū)鋪貨數(shù)額沒有控制,置管理辦法中的“飽和鋪貨量”于不顧,只要業(yè)務人員要貨就發(fā),應收賬款額度加大,而且對每一個人的每一筆應收帳款未作及時提醒和催收。

      另一方面,業(yè)務人員對對應客戶的經(jīng)營動向把握不準,加大了貨款的催收難度,甚至少量的準呆帳產(chǎn)生。

      5、無充分的權力

      在選擇品種時受公司干擾太多,沒有充分的自主權,市場運作不是以需求為導向,而是聽公司“行政指令”。有好產(chǎn)品,沒有好廠家;有好廠家,沒有好產(chǎn)品,加大了操作的難度。

      三、5條建議

      部門該如何轉型?“終端”怎樣才能贏得公司上下一致和重視,xx辦作為部門的一份子,怎樣才能順應這一歷史的轉折?

      1、重塑營銷部的角色職能定位

      在做網(wǎng)絡的同時,做銷量,創(chuàng)造利潤。通過完善終端網(wǎng)絡來提升產(chǎn)品銷量。

      2、建立金字塔式的營銷結構,推行低重心營銷策略

      在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時,也要確保“賣得動”大面積地向藥店派駐自己的營業(yè)員(可兼職)。不能只保證渠道中有水,還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。

      3、調整產(chǎn)品結構

      產(chǎn)品是終端市場運作的依托,宜精少而不宜雜多。努力尋求10個左右利潤空間大的產(chǎn)品,可操作性強,投入既有經(jīng)費保障又有利益回報,這樣終端銷售才有積極性。

      4、貨款分離,變被動為主動

      業(yè)務人員主動出擊,只向客戶索要訂貨計劃,以客戶需求為導向,按需供貨。貨由專人專車分送;款由對應業(yè)務人員收回,一來可以改變“一天只給一家客戶送一個品種”的現(xiàn)狀,提高工作效率;二來可以降低貨款風險;三來可以避免貨鋪出去又收回來。

      5、改變待遇分配機制

      在完成基數(shù)任務的前提下,工資待遇下不保底,上不封頂,既給壓力,又給激勵。大膽地拉開差距,制造“貧富懸殊”,真正做到能者多勞,勞者多得。

      希望有一天,營銷部能成為a公司吸引生產(chǎn)廠家、選擇總經(jīng)銷品種的最有份量的談判籌碼!

    營銷部門年終工作總結11

      在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為石城石業(yè)的一名員工,我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,石城人之拼搏的精神。

      我是營銷部門的一名普通員工,剛開始我對石材方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的安排下,我接受了張總為期一周的知識培訓,我很快了解到公司的性質及其砂巖市場的前景,我深深覺到自己和企業(yè)身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個石材市場的動態(tài),走在市場的前沿。培訓后,我們開始跑業(yè)務,開始奔波于臨汾市的各個大工程和施工場地,經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。

      一、銷售業(yè)績回顧及分析:

      應石材市場的美好前景和需求,公司于8月與古玩城進行合作,共同完成銷售工作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在這段時間,我和褚經(jīng)理。馬靜積極配合大寧公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成價格的制定,開始了臨汾市第一家樣品工程,九月十月開始全力投入,以天氣寒冷不能供產(chǎn)品而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,尤其是社會經(jīng)驗的積累,使自己各方面都所有提高。

      年底又于廣東公司合作,。在此期間主要是針對荒料的銷售。由于時間和運輸條件有限,年底只能達成荒料的合作,這也是企業(yè)的又一大業(yè)務,這其中與蔚總和其他銷售部成員的努力是分不開的。

      XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的'。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,更是狹路相逢勇者勝。

     。ǘI(yè)績分析:

      1、促成業(yè)績的正面因素:

      ①調整營銷思路,對市場進行有目標的調整,加大了宣傳!

      ②加強了銷售人員工作的過程管理,工作實效有所提升。

      ③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法,形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài),也是促成業(yè)績的重要因素之一。

      ④對于市場遺留問題的解決,依據(jù)產(chǎn)品特有性質和用途,采用“堅持公司利益原則,以工程實用可用方針”的指導思路,從而使業(yè)務作大做強。

      2、存在的負面因素:

     、傥覍镜闹甘揪窭斫獠粔颍蛻舳ㄎ徊粔蚍(wěn)定,沒有嚴格按照終端思路開拓客戶,部分客戶選擇方面存在一定失誤!

     、谖业男膽B(tài)以及公司存在薪資制度,均存在不規(guī)范狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上和個人提成,卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。

     、酃井a(chǎn)量也沒太大規(guī)模,就古玩城情況出現(xiàn)供不應求,甚至斷貨,建議新的一年有充足的備貨和良好的生產(chǎn)質量?蛻暨x擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是低價格問題,所以很多未接受,甚至根本無終端意識,直接將公司的產(chǎn)品優(yōu)勢變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。建議公司產(chǎn)品獨有特性和優(yōu)勢更好開拓和做大市場,使我們的砂巖在市場上能獨樹一幟!

      心得和收獲:

      首先邁出校門的半年,我體會了理論和實際脫節(jié)的情況,以后的工作學習我會把理論應用到實際。

      公司也給我機會參加培訓和接待顧客,我珍惜每次機會,我會在石城逐漸成長!

      在公司,為人處世我也開始成熟,公司每個成員都和友善,經(jīng)理和董事長都很關心我們!時間說明一切,用心去看待一切!我會踏踏實實做人,兢兢業(yè)業(yè)工作!

      就全國市場分析。山東萊州、廣東云浮、福建廈門以及新疆、廣西等地的石材工貿基地雖然已經(jīng)漸成規(guī)模,但東部沿海地區(qū)的市場趨近飽和,而我國中西部省份有著豐富的石材礦山資源有待開采加工利用。鄒傳勝表示,目前擁有豐厚石材礦山資源,但開發(fā)潛力仍未被挖掘的中西部省份已經(jīng)成為眾石材企業(yè)重點關注地區(qū),有望成為新興石材加工貿易基地。依托當?shù)氐氖牡V山資源和相對較低的勞動力成本,新的一年我們石城石業(yè)的效益將越來越明顯。作為一名銷售員工,我會在新的一年自我更新,再接再歷,努力創(chuàng)造輝煌!

    營銷部門年終工作總結12

      營銷二部收展渠道20xx年以來在公司經(jīng)理室的正確領導和支持下,緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長,調結構,防風險,促穩(wěn)定”的工作指導方針,全體收展內外勤人員不斷進取,共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項主要工作取得了一定的效果。

      一、堅決積極調整保費結構,提高保費內涵價值,穩(wěn)定收展隊伍

      進入20xx年以來,收展部緊密圍繞公司工作指導方向,以10年期及以上期交產(chǎn)品為20xx年的主要業(yè)務指標,深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點及價值,及時向全體收展伙伴貫徹宣導,銷售XX年期及以上產(chǎn)品的意義,全體收展伙伴積極響應,截止x月27日,二部收展部已完成xx年期及以上險種保費為101.58萬,完成全年計劃的65.54%,按時完成了市公司要求的60%的半年進度。通過半年的xx年期及以上險種的銷售,在提高公司內涵價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了積極作用,很多收展伙伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質,也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。

      二、夯實組織基礎,擴大組織發(fā)展,建立三高團隊

      組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。20xx年以來收展部深刻認識到這一點。在年初就積極通過人才市場,網(wǎng)絡招聘,同業(yè)引進等方式加大增員力度,經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人,發(fā)展到目前49人,超額完成市公司半年人力發(fā)展要求,基本完成全年50人的發(fā)展目標。在增員的同時嚴格加大篩選,為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才,同時加大培訓力度,打造專業(yè)化銷售隊伍。

      三、倡導共同創(chuàng)富,樹立典型帶動,人人成功創(chuàng)富

      萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措,對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進入20xx年我收展部認真分析往年經(jīng)驗,總結出模范帶動的.積極作用,特別是收展這一隊伍,如何在年輕化的隊伍中樹立標桿,帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員,留員的工作重點。加大對新人的培育工作,設專人跟進所有入司新人,各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人xx伙伴FYC已達xx元,無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用。

    營銷部門年終工作總結13

      自從我加入xx公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自我,對工作兢兢業(yè)業(yè),嚴格遵守商場的規(guī)章制度,在實踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的,而且得到了商場領導的高度認可,回首自己一年經(jīng)歷的風雨路程,我做出如下工作總結:

      一、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德

      通過報紙,書籍,雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認真負責,加強專業(yè)知識的學習,使自己不斷的充電,這是營銷珠寶信心的源泉。

      二、工作質量成績,效益和貢獻

      保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

      三、工作中的經(jīng)驗

      微笑服務是關鍵,人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,常言道;“滿意”是顧客最好的廣告。促進成交,由于珠寶首飾價值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的`壓力。

      熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),使用,產(chǎn)地,質量。售后服務,當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結束,應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情,期待二次消費的發(fā)生。抓住每一次營銷的機會,以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來,注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅持化妝。

      四、工作中的不足和努力方向

      總結一年來的工作,盡管有不小的進步,但還是有很多改進與不足的地方。對珠寶首飾的了解還不夠,還要加強學習,自己的營銷技巧還應該提高,也需要學習這方面的知識,借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候營銷不好思想就消極,消極思想是營銷的敵人。對營銷失敗后的總結不夠,每一次營銷失敗都有它的原因,對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。一個柜臺就是一個集體,充分的團結才能釋放最大能量;ハ鄬W習,互相進步。

    營銷部門年終工作總結14

      20xx年公司業(yè)績突飛猛進飛速發(fā)展,與部門的進步同步,我通過不斷向領導、同事和客戶學習,以及在實際工作中不斷的總結摸索,在工作和學習上都取得了較明顯的進步,在新的工作階段就要開始的時候,有很多事情需要坐下來認真的思考一下,需要很好的進行總結和回顧。總結過去一年工作中的經(jīng)驗教訓,為下一階段工作更好的展開做好充分的.心理準備。

      一、認認真真,做好本職工作

      責任心和奉獻精神。這是我們xx公司中很重要的一點,可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,但很多時候,工作能否做好,起決定作用的并不是能力。在實際工作中,有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的,而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任,一個沒有責任心的人,就不可能是一個有奉獻精神的人。可以說,強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求,也是業(yè)務跟單員應該具備的最基本素質。

      二、勤快,團結互助

      跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,特別是外貿跟單工作,輔件多,工序煩,稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成,一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

      我覺得作為我們業(yè)務跟單員只有從內心深處清醒的認識到:任何人都可能犯錯誤,但只要你認真工作,對每批產(chǎn)品都有明確的質量要求,出廠前都經(jīng)過各個環(huán)節(jié)的測試,及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。少犯錯誤就是降低成本,生產(chǎn)上和業(yè)務上來說道理都是一樣。做跟單員一定要有吃苦精神,對于我們跟單員來說有時要讓生產(chǎn)部的員工做出好質量的產(chǎn)品,有時還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工,根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗指導員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品,并從中學習經(jīng)驗,了解生產(chǎn)過程,便于自己工作更好的開展。

      三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關系

      學會做人,處理好關系,做好事情。沒有永久的朋友和敵人,只有永久的利益。從本質上來講,跟客戶和外部協(xié)作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益,才會產(chǎn)生雙方的合作關系。作為商人,追求的最直接的東西就是利益,沒有錢可以賺的話,你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話,其他方面要求可以適當降低。認清了這一點,在處理與相關主體的時候,就可以以拿捏好分寸,嬉笑怒罵,收放自如。

    營銷部門年終工作總結15

      不知不覺中,20xx已接近尾聲,加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已一年時間,這短短的一年學習工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗,F(xiàn)將今年工作進行以下總結。

      一、學習方面

      學習,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學生時代做過一些兼職營銷工作,以為看似和房地產(chǎn)有關,其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場,通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。

      二、心態(tài)方面

      剛進公司的時候,我們開始了系統(tǒng)培訓,開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在營銷一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

      三、專業(yè)知識和技巧

      在培訓專業(yè)知識和營銷技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進步要克服最大的困難就是自己,雖然當時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。

      四、展望未來

      在以后的日子中,我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的'最前沿。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?傊,在這短短一年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領導的要求尚有一定的差距。

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