社工工作總結(jié)15篇

　　總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它是增長才干的一種好辦法，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編精心整理的社工工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

社工工作總結(jié)1

　　今年以來，在市供銷社的精心指導(dǎo)下，全縣供銷社圍繞加快發(fā)展這一中心，突出抓好農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展、項目建設(shè)、系統(tǒng)體制機制改革、為農(nóng)服務(wù)等工作，著力實現(xiàn)職工增收、企業(yè)增盈、系統(tǒng)增輝。經(jīng)濟效益逐步回升，整體形象不斷提高，全系統(tǒng)經(jīng)濟運行走上了良性發(fā)展的軌道。

　　一、主要特點和取得的成績

　�。ㄒ唬┙�(jīng)濟指標(biāo)同比穩(wěn)步增長。預(yù)計到12月底，全系統(tǒng)商品購銷額完成9.8億元，占年計劃9.55億元的102.6%，較上年增長37%；匯總實現(xiàn)利潤58.8萬元，占年計劃的101%；合同引資xx00萬元，到位資金1080萬元，分別占年計劃的100%和108%。先后獲得了全市供銷系統(tǒng)20xx年度目標(biāo)責(zé)任制考核先進單位、XX縣20xx年度安全生產(chǎn)先進單位及招商引資優(yōu)秀單位。

　�。ǘ�）農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展初見成效。一是出臺優(yōu)惠扶持政策。年初，縣供銷聯(lián)社黨委班子結(jié)合全縣縣域經(jīng)濟發(fā)展實際，認(rèn)真研判適應(yīng)我縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的路子，提請縣委縣政府審定后下發(fā)了《關(guān)于加快全縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的意見》等一系列政策措施。組織縣內(nèi)五家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，注冊300萬元成立了陜西西岐網(wǎng)電子商務(wù)有限公司，由優(yōu)秀電商企業(yè)、供應(yīng)商、服務(wù)商以及個體網(wǎng)商組建成立了XX縣電子商務(wù)協(xié)會。在全縣形成了企業(yè)主導(dǎo)、政府推動、全民參與的電子商務(wù)發(fā)展格局。二是建立農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售平臺和線下實體店。建起了“岐寶匯”淘寶店、“1號店?特產(chǎn)中國?岐山館”，并在 “阿里巴巴”網(wǎng)站建立了b2b（企業(yè)對企業(yè)）產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)平臺。為滿足網(wǎng)銷市場多樣化需求，分別赴陜北、陜南各縣區(qū)搜集當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品20余款，建成適應(yīng)線下銷售的實體超市。同時對經(jīng)營好的網(wǎng)點以縣促進電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室名義授予“電子商務(wù)示范戶”，樹立典型。三是形成全縣電子商務(wù)常態(tài)化普及培訓(xùn)機制。把入鎮(zhèn)入村培訓(xùn)與每周兩天的縣上集中培訓(xùn)相結(jié)合，從部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)向村組延伸；從簡單開網(wǎng)店到店面裝修，引流深入；從普遍傳授到“一對一”“手把手”施教，重點培育一批“一村一品”淘寶村和“電子商務(wù)一條街”。舉辦各類培訓(xùn)會50余期，參加人數(shù)達到3200余人次。使全縣電子商務(wù)普及率和知曉率進一步得到提升，群眾的參與意識和發(fā)展意識得到進一步增強。四是營造發(fā)展電商濃厚氛圍。加大宣傳推廣力度。利用中秋、國慶等重大慶典和節(jié)假日的有利時機，在旅游景點等開展岐山地方特色小吃線下品嘗體驗活動和線上促銷活動，發(fā)放優(yōu)惠劵2000余份。在縣城、蔡家坡高速路口，岐蔡路沿線先后投資8萬多元，制作大型戶外廣告牌10多塊。建立手機微信的媒體信息宣傳平臺。通過加入網(wǎng)店聯(lián)盟，加大網(wǎng)上宣傳推廣，在全縣形成了“立體式”的宣傳輿論氛圍。

　　目前，我縣已有67家企業(yè)開展電子商務(wù)，通過第三方平臺宣傳企業(yè)，發(fā)布產(chǎn)品供求信息。同時全縣個體網(wǎng)商發(fā)展迅速，共有淘寶個體網(wǎng)商266戶，其中銷量比較好的店鋪月銷售額可達十多萬元。全縣電商銷售額突破2200萬元。

　�。ㄈ�）招商引資和項目建設(shè)勢頭較好。圍繞電子商務(wù)、特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)，加快對相關(guān)建設(shè)項目的論證、篩選和包裝，下大力氣找項目、跑項目、引項目、上項目。主要領(lǐng)導(dǎo)親自上手，落實工作人員和項目經(jīng)費，建立項目建設(shè)保障機制。20xx年爭取到XX縣電子示XX縣建設(shè)項目獎勵資金30萬元，同時申報了20xx年項目申報了《XX縣電子商務(wù)信息中心建設(shè)項目》，申報資金總量為200萬元。目前已完成了項目的包裝、論證和可行性報告材料的起草，全部納入省市項目庫。爭取資金200萬元。祝家莊供銷社引進的.1200萬元農(nóng)資、日用工業(yè)品為主的商貿(mào)綜合市場建設(shè)項目已全部完工，職工安置和企業(yè)資產(chǎn)開發(fā)中的矛盾和問題得到了妥善解決。蔡家坡、大營供銷社引進的機械加工、電子元件生產(chǎn)項目完成合同引資xx00萬元，實際到位資金1080萬元，按期完成了招商引資任務(wù)。蔡家坡供銷社引進的新家園購物中心項目目前已完成改建。

　　（四）服務(wù)意識逐步增強、主營業(yè)務(wù)實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。 繼續(xù)實施好全市“糧肥掛鉤工程”，完成實際化肥儲備任務(wù)9000噸。在全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以基層供銷社、村級服務(wù)站為依托，為廣大農(nóng)戶搞好農(nóng)資供應(yīng)工作。預(yù)計到12月底，全系統(tǒng)可組織供應(yīng)各類化肥4.4萬噸，供應(yīng)農(nóng)藥86噸，農(nóng)膜xx8噸。同時開展了“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)村”活動，采取預(yù)約訂貨、送肥上門等服務(wù)措施，推廣科普類知識，指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)種田，全年共舉辦各類服務(wù)培訓(xùn)會8期，培訓(xùn)人員500余人次。

　�。ㄎ澹└黝悓�業(yè)合作社和行業(yè)協(xié)會在發(fā)展中規(guī)范壯大。堅持邊發(fā)展，邊完善，引導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織不斷完善內(nèi)部運行機制，規(guī)范內(nèi)部管理，做到了先發(fā)展后規(guī)劃，邊發(fā)展邊提高，形成了多主體參與、多類型組建、多模式發(fā)展的格局。據(jù)統(tǒng)計，全縣33個專業(yè)合作社中，由農(nóng)民能人、種植大戶、農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人牽頭發(fā)展23個，由村組干部牽頭發(fā)展10個。五丈原安樂獼猴桃專業(yè)合作社、馬江辣椒專業(yè)合作社則以當(dāng)?shù)刂鲗?dǎo)產(chǎn)業(yè)為依托，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，成為全縣農(nóng)民專業(yè)合作社示范社。

　　（六）流通網(wǎng)絡(luò)日趨完善，發(fā)展優(yōu)勢凸現(xiàn)。一是以佳華公司為依托的縣級工業(yè)品采購配送中心建設(shè)項目全面完工，全年改造和發(fā)展連鎖超市、配送網(wǎng)點10個。二是在加快對全縣農(nóng)資配送中心外部硬件設(shè)施完善和升級的同時，農(nóng)資配送網(wǎng)點不斷向農(nóng)村、田間地頭延伸，全年發(fā)展和鞏固村級農(nóng)資連鎖服務(wù)網(wǎng)點6個。三是縣農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人協(xié)會、辣椒流通協(xié)會及各類專業(yè)合作社，發(fā)揮自身優(yōu)勢，開展糧食、辣椒加工儲運、辣椒種子繁育、果蔬加工銷售等業(yè)務(wù)協(xié)助農(nóng)戶銷售各類農(nóng)產(chǎn)品2180多噸。

　�。ㄆ撸�黨風(fēng)廉政、精神文明、綜治工作齊抓并進

　　一是按照縣委、縣政府安排部署，圍繞全縣開展的創(chuàng)文、國家衛(wèi)生縣城復(fù)檢等一系列中心工作，結(jié)合全系統(tǒng)實際，開展了環(huán)境整治等一系列活動。特別是加大對管轄內(nèi)的再生資源行業(yè)整治力度，累計投入資金8000多元，為各經(jīng)營網(wǎng)點配發(fā)了滅害靈、除蟲劑，更換了統(tǒng)一標(biāo)識、門店招牌,使再生資源網(wǎng)點的經(jīng)營環(huán)境、系統(tǒng)形象都有了很大改觀。二是積極開展深化推進和諧岐山建設(shè)提升年活動，以構(gòu)建和諧岐山，和諧供銷為目標(biāo)，以化解社會矛盾為主線，明確綜治目標(biāo)管理責(zé)任制。與基層各單位簽訂了《社會治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書》，開展安全大檢查4次，全系統(tǒng)全年未發(fā)生不安全責(zé)任事故。三是重視信訪維穩(wěn)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定。特別是對一些常訪戶、鬧訪人員注重人性化思想疏導(dǎo)，批評教育，將矛盾和問題逐步化解，不擴大，不上交。全年共接待來信來訪22起次，排查調(diào)處18起次。

　　二、20xx年工作打算

　　20xx年全縣供銷社工作的總體思路是：緊緊圍繞“轉(zhuǎn)型突破，跨越發(fā)展”這一主題，大力實施“項目帶動、資源整合、人才興社”三大戰(zhàn)略，突出抓好招商引資、項目建設(shè)、電子商務(wù)三大重點工作，努力實現(xiàn)全縣供銷事業(yè)趕超進位、和諧發(fā)展的目標(biāo)。

　�。ㄒ唬┤�年經(jīng)濟增長繼續(xù)保持全市同行業(yè)前列，實現(xiàn)購銷總額同比增長10%，利潤總額同比增長10%，完成農(nóng)副產(chǎn)品購進總值1170萬元，較上年增長6%。

　　（二）開展以“投身電商大潮，建設(shè)智慧岐山”為主題的農(nóng)村電子商務(wù)進村鎮(zhèn)活動，在全縣10個鎮(zhèn)建起“鎮(zhèn)電子商務(wù)服務(wù)中心”，在五分之一的村建起“村級電子商務(wù)服務(wù)站”，以當(dāng)?shù)卮褰M農(nóng)戶為主體，開辦農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷業(yè)務(wù)以及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、日用工業(yè)品等代購代銷業(yè)務(wù)。到20xx年末，全縣三分之二的村建起電子商務(wù)服務(wù)站，網(wǎng)上交易額達到2.4億元，為爭取阿里巴巴千縣萬村計劃在岐山落戶奠定良好基礎(chǔ)。

　�。ㄈ�）確保已納入省市項目庫的《XX縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)信息中心建設(shè)項目》落地生根。進一步對項目資料進行完善，落實人員，責(zé)任到人，協(xié)調(diào)省市相關(guān)部門，勤匯報、多請示，進一步加大跑項目、爭資金的工作力度，多方獲取電子商務(wù)方面的信息和資源，力爭在發(fā)展電子商務(wù)方面取得各級政府更大支持。

　　（四）完善農(nóng)資經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，圍繞秦瑞公司市級化肥貯備庫后續(xù)配套設(shè)施的完善，以全新的經(jīng)營理念主動尋找商機、增設(shè)網(wǎng)點，加大銷售覆蓋面，力爭完成全年化肥供應(yīng)6萬噸的目標(biāo)任務(wù)。

　　（五）發(fā)揮合作經(jīng)濟組織職能作用，積極參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。立足優(yōu)勢資源和產(chǎn)業(yè)，指導(dǎo)馬江辣椒專業(yè)合作社在發(fā)展綠色蔬菜、辣椒農(nóng)產(chǎn)品基地的基礎(chǔ)上，拓展新的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品品牌樣板社。

　�。�六）抓住農(nóng)產(chǎn)品、煙花爆竹經(jīng)營旺季，發(fā)揮一網(wǎng)雙用，資源共享的優(yōu)勢，抓好小麥、玉米、蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品代銷、代儲及煙花爆竹經(jīng)營管理工作，力爭完成農(nóng)副產(chǎn)品購銷額1950萬元。

　�。ㄆ撸┩咨铺幹脷v史遺留問題，做好基層社土地確權(quán)登記工作，加大基層社及縣屬公司資產(chǎn)整合。抓好雍川中心社、益店供銷社資產(chǎn)開發(fā)工作，最大限度發(fā)揮社有資產(chǎn)保值增值。

　�。ò耍┣袑嵶ズ镁C合治理、安全生產(chǎn)和信訪維穩(wěn)等工作，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，進一步改進作風(fēng)，抓好落實，確保全年目標(biāo)任務(wù)全面完成。

社工工作總結(jié)2

　　月如梭，轉(zhuǎn)眼之間自我擔(dān)任空排球協(xié)會社長一職至今已有一年的時間，在這一段時間內(nèi)，協(xié)會雖然經(jīng)歷了一些起落，但是這支年輕的隊伍正在不斷地成長著。在這一年中我們在院團委的指導(dǎo)下，在學(xué)生社團聯(lián)合會以及各兄弟社團的幫助下，圓滿的完成了本協(xié)會既定的任務(wù)，成功舉辦了一些有意義的協(xié)會活動，豐富了學(xué)院的校園文化�，F(xiàn)值本學(xué)年末，特將本人工作總結(jié)如本學(xué)年下：

　　一：協(xié)會組織制度建設(shè)

　　在協(xié)會成立之后我們就很快的進行了本協(xié)會主要干部的選拔，選拔后形成了本協(xié)會完整的組織機構(gòu)體系，明確了各部門和各主要干部的職責(zé)。各部門分工協(xié)作為以后積極開展活動奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　二、活動方面

　　擁有自身特色的活動是社團存在和發(fā)展的前提，本學(xué)年我們根據(jù)協(xié)會實際情況和排球運動的特點，策劃組織了以下一些活動：

　　(1)“三對三墊球賽”。這是協(xié)會成立以后組織承辦的第一個活動。本次活動的成功舉辦對于我們這個新成立的社團具有重要意義，它證明了我們有能力獨立組織活動。

　　(2)“攜手大二”。在大二同學(xué)本學(xué)期面對排球考試的情況下，我們特別策劃組織了本次活動。在幫助、指導(dǎo)他們排球技術(shù)的同時，協(xié)會也贏得了更多的好評，擴大了自身的影響力。

　　(3)社團文化節(jié)期間，為了突出本協(xié)會特色，我們精心從策劃的多個活動中挑選了“排球?qū)�對碰”和“空中飛排球協(xié)會首屆排球表演賽”這兩個作為本協(xié)會的主題活動。

　　A.“排球?qū)�對碰”將排球和游戲結(jié)合在拉一起，使大家共同參與，在其中既享受到了游戲的快樂，又可以對排球運動有所了解。

　　B.“空中飛排球協(xié)會首屆排球表演賽”是本協(xié)會真正意義上舉辦的最大活動，活動前我們進行了充分的準(zhǔn)備，從各個細(xì)節(jié)出發(fā)，使表演賽的效果達到了我們所能做到的最好。本次活動成功吸引了許多人的眼球，對于我們協(xié)會，對于學(xué)院的排球運動發(fā)展都有重要意義。

　　回顧這一年協(xié)會所舉辦的活動，在其中作為主要策劃組織者，活動的主要負(fù)責(zé)人。我對這些活動的'成功舉辦，感到自豪，也相信協(xié)會以后會越辦越好。

　　三：工作中的不足

　　(1)在協(xié)會工作中與協(xié)會會員交流較少，有過多聽取他們對于協(xié)會建設(shè)的意見與建議。

　　(2)沒有更好的調(diào)動大家活動的積極性，導(dǎo)致在有些時候沒有完成既定的日�；顒佑媱�。

　　(3)對各部門，各主要干部的分配調(diào)度不夠，導(dǎo)致工作優(yōu)勢完成的不是太好。

　　(4)協(xié)會外聯(lián)方面的工作做的不好，沒有找到切實可行的辦法改變現(xiàn)實情況。

　　(5)策劃組織的協(xié)會主要活動較少，同時受到資金，人力等各方面的影響，導(dǎo)致協(xié)會主要活動雖然成功，但在影響力上仍然不夠。

　　四：下學(xué)年工作展望

　　(1)在學(xué)院安排下，做好協(xié)會的納新工作，招收一批積極上進，熱愛排球運動的新會員，為協(xié)會注入更多活力。

　　(2)做好協(xié)會的主要干部的換屆工作，提升協(xié)會各部的工作能力，完善協(xié)會組織機構(gòu)體系。

　　(3)策劃組織幾個特色排球運動，并將其中一兩個影響好的活動發(fā)展為協(xié)會的品牌活動。

　　(4)積極加強與學(xué)院外部排球組織的聯(lián)系，在有能力，有條件的情況下，參與一些校外排球活動和比賽。

社工工作總結(jié)3

　　風(fēng)揚，云飄，水逝，時流；秋冬更替間一學(xué)期已悄然走進尾聲。國學(xué)社在求索中有開始了他的二歲之旅，半年時光中，在表面的平平淡淡之中，過的并不平庸。

　　國學(xué)社規(guī)模很小，在今年的招新結(jié)束后，我只能說：嘔心瀝血籌招新，冥思苦想為國學(xué)。原創(chuàng)詩集展風(fēng)采，求新聯(lián)對傾心血。悲哉國學(xué)勢漸微，文化流失全不覺。百家智慧空悲切，歷代詩詞無人閱。世人攘攘此其一，時代匆匆亦是因。孤身碌碌盡心力，難改史勢慣如虹。胸中此志終不改，不以人缺短國學(xué)。

　　隨著西方文化的入侵，和快餐文化的盛行，國學(xué)日漸式微已成為不爭的事實。而且當(dāng)今社會，競爭激烈，國學(xué)之大智慧難以被人理解，因而一直處于弱勢。也許自04年以來不是有人說國學(xué)熱這一詞，可是數(shù)年來國學(xué)真的熱了么？日韓能熟讀四書，國人卻少有讀過四書的，不得不說可悲可嘆。少有人靜下心來讀國學(xué)、學(xué)國學(xué)已成為時代趨勢下的必然。雖然在招新過程中，我自己把社內(nèi)成員的詩詞收集起來，做了詩集，又做了兩份宣傳單，特意為招新寫了對聯(lián)。也許是我們工作做得不夠，但是應(yīng)該說國學(xué)式微確是主要原因。歷年來國學(xué)社人數(shù)都一直是這個水平。國學(xué)社人雖少，但是我承諾一定要讓真正愛好國學(xué)的人有所收獲，因此次學(xué)年，國學(xué)社依然在進步。

　　國學(xué)社的常規(guī)活動是國學(xué)講壇，他們有陽光人文講壇擁有的背景支撐，沒有陽光人文講壇的規(guī)模，沒有陽光人文講壇般的優(yōu)秀講師。但是國學(xué)講壇所講的內(nèi)容更具體化，更深刻化。不同于人文講壇般是一個整體的概括，是談其文藝價值，國學(xué)講壇追求學(xué)以致用，追求真正理解國學(xué)思想，追求在國學(xué)的指導(dǎo)下提升自身修為，追求在人生路上因為國學(xué)而少走彎路，追求將中華之學(xué)傳承，所以會系統(tǒng)紡大的講解論語等，會交流學(xué)習(xí)國學(xué)的方法與路徑。在以前的國學(xué)社發(fā)展中國學(xué)講壇并未規(guī)律化，而本學(xué)年，國學(xué)講壇一路走來從未間斷。即使沒有老師過來我們依然會聚在一起，交流國學(xué)，探討國學(xué)。直到十五周因為考試月的臨近而結(jié)束最后一期。

　　同一個事物看多了會厭，同一人所用得方法會很單一。在學(xué)習(xí)中博取眾長方能更上高樓。劉金同教授也答應(yīng)了給我們講解國學(xué)。也許國學(xué)講壇的知名度依然很小，國學(xué)講壇的吸引力依然很弱，但是我們在不斷完善，也在此過程中使真正愛好國學(xué)的人真的學(xué)到了東西。在招新時有個大一的朋友說，中國人不學(xué)國學(xué)，讓日韓人去學(xué)么？使我感觸頗深。現(xiàn)在很多人不愿看之乎者也的東西，即使有人愿看也少有知道的平臺，國學(xué)社力量薄弱不能使更多的人關(guān)注國學(xué)，但是一定要給愛國學(xué)的`更好的學(xué)習(xí)平臺。

　　受國學(xué)社規(guī)模的限制，許多活動國學(xué)社開展不下來，不能有很大的影響力，但是作為一個學(xué)校社團，必須有其具有影響力和感召力的活動才能反映學(xué)校在第二課堂的發(fā)展水平，社團的價值才能完全體現(xiàn)。所以積極整合周邊資源與博閱讀書一起開展了“習(xí)背古文經(jīng)典競賽”，雖然在獎狀上出了點問題，沒能發(fā)下去，但是和活動的主題效果體現(xiàn)出來了。聯(lián)合史學(xué)社一起，發(fā)展游學(xué)，參觀了湖北省博物館。這些活動的開展豐富了國學(xué)社社員的生活，也提升了社團的知名度，加強了社團建設(shè)的力度。

　　遺憾的是，國學(xué)社最具吸引力的活動應(yīng)該是“國學(xué)詩詞展”但是由于作品數(shù)量的限制，本學(xué)期未能開展，但是當(dāng)我們收集到足夠的作品后一定會再做。

　　國學(xué)社要有更大的影響力，要有更突出的成績必須不斷進步。在本學(xué)期初，我曾設(shè)想組織山東高校國學(xué)聯(lián)盟，但是后來想，社團規(guī)模小，資金不足，活動不夠豐富，自身經(jīng)驗不足，不可好高騖遠(yuǎn)，得先抓基礎(chǔ)，于是沒有開展，。

　　作為一個學(xué)術(shù)性學(xué)校社團，有許多問題需要綜合考慮。劉金同教授說，國學(xué)的學(xué)習(xí)重在自己的專研，淡泊于功利，專注于知識。但是社團的發(fā)展要求有影響力，有成就。國學(xué)的規(guī)模小，做不下來，但是我們當(dāng)盡力在沒有多大背景的情況下去尋求更大的發(fā)展。盡可能的做到二者兼顧，使學(xué)者學(xué)真才，使團者得發(fā)揚。

社工工作總結(jié)4

　　——新聞改革取得歷史性突破。

　　為適應(yīng)報業(yè)發(fā)展形勢的需要，更好地為雙鴨山“努力快發(fā)展，全面建小康”服務(wù)，更好地為廣大讀者服務(wù)，我們于年初向讀者發(fā)放了征求意見函，根據(jù)讀者對辦報質(zhì)量的意見和建議，經(jīng)過精心籌劃，于4月初進行了雙鴨山日報有史以來規(guī)模最大的一次改版。在對日報與《百姓周刊》改版的基礎(chǔ)上，專門推出了《經(jīng)濟導(dǎo)刊》和《農(nóng)民周刊》，形成了雙鴨山日報及其子刊《百姓周刊》、《經(jīng)濟導(dǎo)刊》、《農(nóng)民周刊》“一報三刊”的辦報格局。改版后的《雙鴨山日報》以追求真正的新聞為辦報取向，全面加大信息量，使讀者看到更多更好的有用新聞，使黨報的功能得到充分發(fā)揮�！督�(jīng)濟導(dǎo)刊》解讀經(jīng)濟政策，關(guān)注經(jīng)濟熱點，傳播經(jīng)濟信息，指導(dǎo)經(jīng)濟生活�！栋傩罩芸�》關(guān)注百姓生活，反映人間真情，參與社會批判，引領(lǐng)導(dǎo)社會文明�！掇r(nóng)村周刊》做農(nóng)民朋友，當(dāng)致富向?qū)�，幫農(nóng)民增收，為“三農(nóng)”服務(wù)。

　　此次改版是雙鴨山日報半個多世紀(jì)辦報史上辦報理念的一次重大轉(zhuǎn)變。改版后，出版規(guī)模擴大了約三分之一，報紙的'質(zhì)量和品位明顯提升，版面設(shè)置更加科學(xué)合理，報紙?zhí)厣�更加鮮明，宣傳報道更加為群眾喜聞樂讀，引導(dǎo)水平也進一步提高，可讀性、貼近性都有所增強。從方方面面的反饋情況來看，“一報三刊”已經(jīng)辦成了知識的窗口，信息的平臺，生活的指南，投資理財?shù)膮⒅\，交流的橋梁，文化的先鋒，社會的哨兵。

　　結(jié)合新聞改革，我們努力加強了宣傳報道工作。上半年報社緊緊圍繞優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、招商引資、迎接黨代會召開、振興老工業(yè)基地、落實一號文件精神、利民行動、哈洽會等宣傳重點，突出策劃、加強組織，采取戰(zhàn)役性集中宣傳報道與長期策劃相結(jié)合的方式，營造濃烈的輿論氛圍。1——6月份共刊發(fā)重點工作報道稿件1500余篇。開設(shè)了“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境促進加快發(fā)展”、”強力推進招商引資”、“搶抓機遇調(diào)整改造創(chuàng)新思路發(fā)展經(jīng)濟”、“迎接黨代會召開重點建設(shè)項目巡禮”、“一號文件在鄉(xiāng)村”、“貫徹一號文件增加農(nóng)民收入”、“做好實事便民利民”、“主輔換位建小康”、“備戰(zhàn)哈洽”、“聚焦哈洽”、“哈洽回眸”、“追蹤哈洽”等等專欄，其中，在優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境報道上，刊發(fā)稿件300余篇，拿出12塊整版展示了四縣四區(qū)形象。在《百姓周刊》以整版篇幅推出每周一期的輿論監(jiān)督欄目“行風(fēng)熱線”，為全市創(chuàng)造優(yōu)良發(fā)展環(huán)境營造了濃厚的輿論氛圍。在對上報道上，上半年在省級以上媒體發(fā)稿一百余篇，僅哈洽會期間就在省級以上媒體發(fā)稿60余篇，日前，報社被評為哈洽會報道特殊貢獻獎。

　　——報社的綜合改革有序推進。

　　根據(jù)事業(yè)單位改革及報業(yè)發(fā)展的客觀形勢的要求，緊密結(jié)合雙鴨山日報發(fā)展的實際。我們積極穩(wěn)妥地推進各項改革。一是構(gòu)建了適應(yīng)市場經(jīng)濟形勢的新的運行體制。通過實行采編分開、事企分開、政事分開的改革，成立了編輯中心、采訪中心、廣告經(jīng)營中心、印務(wù)中心、發(fā)行中心、財務(wù)審計核算中心等;二是初步建立了有利于調(diào)動全員工作積極性、解放新聞生產(chǎn)力、增強整體競爭力的新的管理機制，通過嚴(yán)格獎懲，解決了干好干壞一個樣的問題，特別是政治家辦報、企業(yè)化管理、市場化經(jīng)營、社會化服務(wù)的辦報理念在全社進一步樹立起來;三是人事用工制度、分配制度已經(jīng)形成了初步的整體改革方案。

　　——改善辦公條件及設(shè)施工作順利推進。

　　目前報社辦公樓開發(fā)改造工程進展順利，謀劃局域網(wǎng)平臺設(shè)備資金正在積極籌劃，如年內(nèi)經(jīng)營收入正常，工程進展順利，10月中旬就可以順利完成搬遷新址。

　　從上半年經(jīng)營情況看，按照年初確定的工作目標(biāo)，廣告、印務(wù)、發(fā)行三條經(jīng)營主線腳踏實地、扎實推進，以求真務(wù)實的精神開展各項經(jīng)營工作。上半年報社全口徑收入實現(xiàn)234.2萬元，同比增長10%。其中：

　　廣告中心今年分五條戰(zhàn)線，每月組織研究策劃分析，開辟新用戶，取得了一定的效果。上半年五條戰(zhàn)線都能完成分解指標(biāo)任務(wù)。共完成93.6萬元。

　　發(fā)行中心組織發(fā)行職工開展社會調(diào)查，走訪用戶，發(fā)放4000余張調(diào)查問卷，《雙鴨山日報》投遞準(zhǔn)確率達到99%以上，受到了用戶的好評。20xx年《雙鴨山日報》日發(fā)行份數(shù)11000余份。上半年《雙鴨山日報》報款收入實現(xiàn)74萬元;

　　印務(wù)中心積極組織活源，上半年印刷報紙收入66.6萬元，社會零活完成30萬元左右，報紙每日平均印張11070份，半年總印664500份。特別是年初動遷，印務(wù)中心做了大量細(xì)致的工作，保證了報紙的正常出版發(fā)行。

　　——“三項教育”活動扎實有效。

　　一是深學(xué)。確定每周五為“三項教育”專題例會學(xué)習(xí)時間，通過邀請省、市新聞宣傳專家來作報告，由社領(lǐng)導(dǎo)授課輔導(dǎo)，對全社近百名新聞工作者進行集中培訓(xùn)。編輯部每半月組織一次交流活動，由編輯、記者座談學(xué)習(xí)認(rèn)識和體會;著力辦好《新聞閱評》、《探索與交流》兩個內(nèi)部交流刊物，加大業(yè)務(wù)工作和“三項教育”的研究力度。此外，我們還通過開展向穆青學(xué)習(xí)與樹立身邊典型相結(jié)合，對照他們的先進事跡，開展“在新形勢下怎樣做一名合格的新聞工作者”的大討論，同時經(jīng)常組織學(xué)習(xí)省委宣傳部關(guān)于違規(guī)違紀(jì)新聞工作者的典型通報，進行警示教育。上半年，共舉辦集中培訓(xùn)班達20期之多，交流活動11次，收到心得體會文章100多篇。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了李長春、吉丙軒等領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于“三項教育”的講話以及省委宣傳部、省記協(xié)、省新協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)在全省“三項教育”培訓(xùn)班中的輔導(dǎo)材料。社領(lǐng)導(dǎo)先后做了《樹立馬克思主義新聞觀，努力做好新聞宣傳工作》、《堅持“三貼近”原則，做好宣傳思想工作》、《弘揚新聞職業(yè)精神，恪守新聞職業(yè)道德》等輔導(dǎo)，每人記筆記達10000字以上。另外，我們還結(jié)合全市開展的創(chuàng)造優(yōu)良發(fā)展環(huán)境的要求，集中對全體工作人員進行了“人人是環(huán)境”的系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育。

社工工作總結(jié)5

　　回首過去的一個學(xué)期，總結(jié)過去，展望未來。為更好的發(fā)展建設(shè)好社團，繁榮社團文化，擴大社團在校的影響力、號召力，提高社員的積極性、主動性，現(xiàn)在對本學(xué)期我社的工作做一份總結(jié)。希望能在總結(jié)過去的基礎(chǔ)上，更好的發(fā)展未來。

　　回顧這個學(xué)期，我社積極開展了多姿多彩的社團活動。自從我社新老部長換屆以來，新一任社團的工作就已經(jīng)開始積極的展開了。開學(xué)伊始，我社開展了招新活動，經(jīng)過幾輪面試共招收120多人，共分五個部門，各部門之間相互協(xié)作，大膽創(chuàng)新，共同為接下來的社團活動出力。

　　新社員入團后，召開動員大會，新老成員見面，以方便以后的合作和社團的發(fā)展。接下來并舉辦了第一次大活動“風(fēng)云話劇社迎新茶話會”，以晚會的形式表現(xiàn)。讓社員之間有了更多的'認(rèn)識和了解。從晚會中，我們也發(fā)覺更多新人才資源并加以利用，也豐富了社員們的校園生活。11月上旬，我社組織成員靈山石樹一日游，更進一步加深了成員之間的交流與了解，同時也磨練了成員的意志力與協(xié)作。

　　學(xué)期中旬，即11月9日-12月10日，我社與院心協(xié)協(xié)作舉辦第二屆心理話劇大賽。本次大賽以話劇比賽形式來宣傳相關(guān)的心理知識以便更好的倡導(dǎo)大學(xué)生關(guān)注心理健康問題。同時也豐富同學(xué)們的校園生活，促進了校園精神文明建設(shè)，活躍校園文化生活，讓同學(xué)們感受到心理話劇演繹的魅力。反應(yīng)了大學(xué)生的生活，映射了大學(xué)生心理，教育啟發(fā)學(xué)子，弘揚話劇文化，共建和諧校園。大賽取得了圓滿成功，并受到校團委和社聯(lián)的肯定和好評。同時鍛煉了所有成員的能力，鼓勵了大家的創(chuàng)新，在學(xué)院取得了一定的影響力。

　　為推動校園體育文化建設(shè)，豐富各協(xié)會成員的課余生活，11月20-24日，舉辦了七大協(xié)會羽毛球聯(lián)誼賽。以社團為單位，個社團內(nèi)部成員組成隊伍參加比賽。這次活動讓加深了各協(xié)會成員間的友誼，更提高了大家的羽毛球技術(shù)水平。本次活動舉辦的非常成功，加強了話劇社與其他社團間的聯(lián)絡(luò)與溝通，鍛煉了學(xué)生的身體素質(zhì)與技術(shù)水平。

　　學(xué)期末，12月14-26日，為慶祝元旦的到來，我社舉辦元旦聯(lián)歡晚會，以文藝表演的聯(lián)歡晚會形式表現(xiàn)。節(jié)目類型豐富多彩，所有節(jié)目都表演的很成功，得到了所有觀眾的喜愛與歡迎。本次晚會取得了圓滿的成功，使參與其中的同學(xué)們都深刻的享受了節(jié)目帶來的樂趣于文化熏陶。既是對話劇設(shè)這一學(xué)年成果的檢驗也增強了社團內(nèi)部的凝聚力。

　　通過這些活動以及平時的例會，整個社團內(nèi)部親如一家，所有成員相親相愛。我社謹(jǐn)遵學(xué)校各規(guī)章制度，嚴(yán)格要求全體社員，遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，配合社團聯(lián)合會各項工作的開展，積極主動開展本社的各項工作�？偟膩碚f，社團的各項工作都是在緊張而有序的進展之中的。優(yōu)點不少，缺點也再所難免。但我們?nèi)�體社員定將再接再厲，不畏艱難，勇于創(chuàng)新，爭取更大的進步。在所有新老社員的努力下，風(fēng)云話劇社稚嫩的生命在頑強茁壯地成長，突破了一個又一個難關(guān)，取得了一個又一個成長的喜悅和收獲，透過今年取得的成績，我們相信，在今后的日子里，我社仍將不負(fù)眾望，繼往開來，為話劇社寫下自己的光輝歲月。

社工工作總結(jié)6

　　當(dāng)我們滿懷活力的步入20xx年之際，欣然回首20xx年所走過的每一步，除了收獲了一年的辛勞之外，更多的是讓我們看到了一年來工作中的不足，為20xx年明確了新的方向和目標(biāo)。成績是已經(jīng)取得的無需過多的熬述，但問題是存在的，僅有不斷的修正和完善才能使企業(yè)更加穩(wěn)步健康的發(fā)展、縱觀20xx全年，企業(yè)已基本完成培育期的初建工作，2月初按照旅游企業(yè)申報程序順利完成企業(yè)籌建工作；完善了企業(yè)各職能部門的組建工作，并順利開展各項旅游業(yè)務(wù)，上半年，在市旅游局各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下進一步規(guī)范了企業(yè)規(guī)章制度，崗位職責(zé)，工作流程，以及旅游企業(yè)經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案，使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境得到了很大程度的改善和提高，使企業(yè)能夠規(guī)范合法經(jīng)營。在20xx年企業(yè)創(chuàng)辦之初，已經(jīng)明確提出了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，即要把真正意義的旅游文化傳播作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，以改變旅游企業(yè)在大眾心目中販賣人口的錯誤觀念。

　　旅行社是20xx年2月成立的，真正的做業(yè)務(wù)是從20xx年3月15日開始至今已有近一年的時間，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷鼓勵下，不斷學(xué)習(xí)，自我加壓，業(yè)務(wù)從無到有，從小到大，開拓出一條屬于自我的旅游發(fā)展新路。

　　旅行社成立之初，我們便確立了一切從游客利益出發(fā)，“無投訴、零缺陷，打造旅游綠色通道”的理念。起點高、嚴(yán)要求，要做到讓游客全程滿意，樹立良好的旅游形象，需要從房、餐、門、車、導(dǎo)服各個環(huán)節(jié)入手，首先我們做了以下工作：

　　一、立足長遠(yuǎn)，把工作落到實處，從細(xì)節(jié)上做文章。

　　保證高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，從根本上做到讓游客滿意為宗旨的服務(wù)理念，“無投訴，零缺陷，打造旅游綠色通道”不是空洞的，是每一個游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作為口號，而是真正的讓游客找到做上帝的感覺，進而樹立品牌，樹形象，擴大影響。目前，我社有業(yè)務(wù)人員8名。計調(diào)2名，固定團隊導(dǎo)游員4名，全體人員牢固樹立不給威海旅游摸黑，不給威海丟臉的思想，各盡其責(zé)。

　　二、抓思想教育，業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)�；�。

　　導(dǎo)游是旅游的靈魂。導(dǎo)游在整個旅游過程中的作用不可低估。經(jīng)過培訓(xùn)考核確立自我的固定導(dǎo)游隊伍。從思想上業(yè)務(wù)上嚴(yán)格要求，使大家意識到自我的職責(zé)重大。每年抓淡季組織導(dǎo)游員進行政策法規(guī)，景點的講解的培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過程中很多的引用我社導(dǎo)游員旺季帶團中所遇到的大大小小問題，深入剖析問題根源，并本著合理合法的原則。因為作為一名合格導(dǎo)游員在帶領(lǐng)好客人進行觀光游覽的同時，還要合理的適當(dāng)?shù)募ぐl(fā)客人的消費動機，從而促進我市經(jīng)濟的發(fā)展，拉動我市綠色GDP增長。針對組團社，導(dǎo)游員更是代表著地接社的形象與接待本事，強化導(dǎo)游員對《旅行社管理概論》的學(xué)習(xí)其意義在于使導(dǎo)游員了解旅行社經(jīng)營過程中各部門工作資料，充分認(rèn)清地接社、賓館、酒店、以及組團社之間的利害關(guān)系及利益分配，使得導(dǎo)游員在工作過程中，在滿足對客人服務(wù)同時，能夠配合好所在旅行社各部門的工作，更能照顧到組團社的利益，全陪的利益，從而使自身的工作能夠順利展開。

　　與我社合作的賓館、酒店、都經(jīng)過我們實地考察，讓游客真正感受到通道的舒適、溫暖與暢通。落實財物制度，可是分給賓館，餐廳壓價，不欠合作單位一分錢。樹立了在協(xié)作單位中的良好形象，為游客供給綠色優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　三、充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體，積極開展電子商務(wù)。

　　隨著通訊和計算機技術(shù)的發(fā)展，因特網(wǎng)的不斷普及，使旅游信息的流轉(zhuǎn)不再受時間、空間的限制，旅游資源的經(jīng)營者和最終的旅游消費者之間能夠建立起更直接的關(guān)系。

　　我國網(wǎng)民人數(shù)的增加為計算機網(wǎng)絡(luò)信息交流的普及和廣泛應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。作為旅游業(yè)三大支柱之一的旅行社擔(dān)負(fù)著組合旅游產(chǎn)品、并直接向旅游消費者推介和銷售的職能，同時又擔(dān)負(fù)著向旅游產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)及時反饋旅游市場需求的功能。旅行社的這一中介地位決定其收集信息、傳遞信息、綜合利用信息的重要性。因特網(wǎng)將旅行社推向變革的大潮之中。因特網(wǎng)所引發(fā)的學(xué)習(xí)革命必將會對旅行社產(chǎn)生巨大的沖擊：一方面，旅行社能夠從網(wǎng)上輕而易舉地獲得超很多的信息，可加強旅行社與旅游供應(yīng)商和旅游者之間的聯(lián)系，也可使旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營運作方式信息化、簡單化、科學(xué)化，促進旅行社經(jīng)營管理現(xiàn)代化；另一方面，因特網(wǎng)也會把旅游供應(yīng)商和旅游消費者聚集在一齊，互通信息，以致拋開旅行社中介機構(gòu)，不必依靠旅行社所供給的信息，就能夠直接進行買賣活動，旅行社傳統(tǒng)的市場將被其他類型的競爭者分割。所以，因特網(wǎng)的運用，既給旅行社的業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了更多的機會，又使旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營方式受到了極大的挑戰(zhàn)。

　　由于受到經(jīng)濟危機等因素的影響。今年的旅行社經(jīng)營比以往更加的蕭條。公司的旅游工作基本停止，因為我們旅行社是榮昌房地產(chǎn)集團有限公司的下屬單位。此時公司正在積極的籌備榮豐韓貨購物街的前期宣傳及招商工作。由于商場同時還要接待旅游團隊。公司將旅行社的工作重點放在商場對于旅行社的宣傳，及招商方面的工作。

　　從20xx年2月建社以來，至20xx年1月底近一年的時間里雖然沒有完成接待目標(biāo)，但經(jīng)過一年的風(fēng)雨兼程，企業(yè)已經(jīng)成功的度過了初創(chuàng)培育期，隨著20xx年的臨近，企業(yè)將順利的導(dǎo)入成長期，隨著企業(yè)制度的進一步完善，和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的進一步科學(xué)規(guī)范，伴隨著企業(yè)知名度和美譽度的不斷提升，企業(yè)將以更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，推出多樣化、個性化的產(chǎn)品緊扣時代脈搏，滿足游客之需，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，做成優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)質(zhì)量的先行者，做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者。為廣大游客供給盡善盡美的服務(wù)，為威海旅游貢獻自我的力量。

　　20xx年暑期實習(xí)期中，我十分榮幸的到xx縣旅行社進行實習(xí)工作，期間的工作從前臺的服務(wù)員到導(dǎo)游中各項不一樣工作中積累了不少的經(jīng)驗以及收獲甚多。

　　對于這次實習(xí)，是我繼去年河南省景區(qū)實習(xí)后的一個長時間的實習(xí)工作，我的實習(xí)目的在于從實習(xí)中考察自我對專業(yè)知識所掌握的狀況，將知識與實踐相結(jié)合，在實踐中提高自我的整體素質(zhì)，為日后的工作打下基礎(chǔ)。我平常的時候是去銷售一下旅游線路，在實習(xí)的過程當(dāng)中不斷找到自我的不足，增加自我的帶團經(jīng)驗和導(dǎo)游服務(wù)技能，提高自我的交流潛力，在真實的工作環(huán)境下，認(rèn)識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，克服實習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實際相結(jié)合。其次是負(fù)責(zé)前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿狀況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)資料后，參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過程。

　　作為新人，當(dāng)然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的職責(zé)，雖然是這樣可是我還是在簡單的工作中學(xué)到了很多東西，明白作為一個旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學(xué)會細(xì)心要有強烈的職責(zé)心。實習(xí)期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會了學(xué)會摸索客人的心理，對此也總結(jié)了一些經(jīng)驗，明白在游客到來時就應(yīng)做到微笑服務(wù)，有針對性的向游客介紹旅游產(chǎn)品，在服務(wù)過程中態(tài)度要誠懇要真的設(shè)身處地為游客思考，這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進社會工作將有著更大的影響和幫忙。

　　實習(xí)工作過程中的'收獲在旅行社的內(nèi)部工作，我不僅僅接觸了前臺服務(wù)員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運行工作的狀況，在必須程度上對旅游市場運作得到了充分的認(rèn)識和學(xué)習(xí)，同時我還曾多次作為導(dǎo)游員帶團出游。另外從我對旅行社日常的管理和計調(diào)上的觀察，有助于對所學(xué)過的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進一步完善了自身的知識體系和提高了自我的管理潛力。對現(xiàn)今這個需要專業(yè)技術(shù)和全方位潛力人才的市場中認(rèn)識到了自我需要，取長補短，彌補和進一步學(xué)習(xí)，對我以后無論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫忙。

　　(一)接待在接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當(dāng)其分。

　　因為客人對你的第一印象十分重要，如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認(rèn)為，第一要務(wù)必面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南�費狀況、風(fēng)俗狀況、注意事項等。更重要的是要時刻站在客人角度上為他們著想，他們才會覺得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務(wù)。

　　總之，在接待與服務(wù)的工作上，不僅僅要掌握好線路的流程并且還要懂得摸索客人的心理等技巧。旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強的綜合性，接待的過程就是服務(wù)實現(xiàn)的過程，所以，接待工作是一項綜合性很強的工作。由于旅游產(chǎn)品是先購買、后消費，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿意消費者滿意，旅行社全部的服務(wù)過程要按照規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)來實現(xiàn)，僅有這樣才能使接待工作能順利進行。

　　所以，接待工作具有很強的規(guī)范性。旅游活動包含著對文化的了解、對知識的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù)，導(dǎo)游接待服務(wù)不僅僅要幫忙，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過程中傳播文化，所以，接待工作具有較強的文化性。由于接待工作是獨立進行的，接待人員和客人是雙向交流的。

　　(二)計調(diào)在旅行社中，計調(diào)首當(dāng)其沖成為其中一個形象代表。

　　它是旅行社完成地接，落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計�！笆聼o巨細(xì)，大權(quán)在握”，計調(diào)工作具有較強的專業(yè)性、自主性，、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不一樣滋味調(diào)制出來以滿足不一樣團隊的“口味”，確實需要必須的技巧。所以，計調(diào)人員要提高工作效率，避免差錯應(yīng)注意以下幾個方面的問題：

　　1、首先是人性化。

　　計調(diào)人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，給人親密無間、春風(fēng)拂面之感。每個電話、每個確認(rèn)、每個報價、每個說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達你作業(yè)的信心，顯示你準(zhǔn)備的實力。

　　書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。一個優(yōu)秀的計調(diào)人員，必須是這個旅行社多彩“窗口”的展示。

　　2、然后是條理化。

　　計調(diào)人員必須要細(xì)致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃。重點是具體時間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達大交通的準(zhǔn)確時間和抵達口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方，迅速進行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳。

　　如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要及時進行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。

　　3、再次是周到化。

　　“五定”(定房，定票，定車，定導(dǎo)游員，定餐)是計調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂，但計調(diào)人員頭腦務(wù)必時刻清醒，逐項落實。要做到耐心周到，還要個性注意兩個字：第一個字是“快”，答復(fù)對方問題不可超過二十四小時，能解決的立刻解決。

　　必須要爭分奪秒，快速行動。第二個字是“準(zhǔn)”，即準(zhǔn)確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常�；卮饘Ψ降脑儐�，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎樣辦，“不行”怎樣辦。千萬不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。

　　4、還有就是多樣化。

　　組一個團不容易，往往要做到價格既要低質(zhì)量又要好，計調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。所以，計調(diào)人員要對地接線路多備幾套不一樣的價格方案，以適應(yīng)不一樣游客的需求，同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調(diào)人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個打法”，方案要多、要細(xì)、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有必須之規(guī)。

　　5、最終就是知識化。

　　計調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研及時掌握不斷變化的新動態(tài)、新信息，以提高作業(yè)水平，肯下功夫?qū)W習(xí)新的工作方法，不斷進行“自我充電”，以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調(diào)整，航班的變化;本地新景點，新線路的狀況，不能靠“聽人家說”，也不能只靠電話問，應(yīng)注重實地考察。僅有掌握詳細(xì)，準(zhǔn)確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)，對答如流，保證作業(yè)迅速流暢。

　　(三)導(dǎo)游即使單純的作為導(dǎo)游來講，工作也是比較辛苦的。

　　前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游旅游團，這樣我不僅僅將自我以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍，還積累了一些經(jīng)驗。在此過程中重點就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，并且還不能像背課文一樣死記硬背，還務(wù)必要搞笑味性，要拓展知識鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。

　　接下來幾周周的時間就是自我獨立的帶一些去西柏坡，天桂山，蒼巖山等旅游團。因為去的次數(shù)的增多，少了一些新鮮感，重復(fù)的工作就會多一些，這就更考驗一個導(dǎo)游的耐性和基本功了，我堅持不懈的做了下來且沒有叫苦叫累，所以一個月下來得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。閑暇時我也會給自我充充電，看一些相關(guān)的書籍。當(dāng)導(dǎo)游帶團不是一件容易的事，不僅僅要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富搞笑的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的潛力和良好的心理素質(zhì)。

社工工作總結(jié)7

　　20xx年是供銷社深入學(xué)習(xí)貫徹落實國務(wù)院40號文件、中央1號文件的重要一年，是服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、把“三農(nóng)”問題提到工作重點的關(guān)鍵一年；是進一步推進新網(wǎng)工程、“三社一會”建設(shè)的重要一年，是收官規(guī)劃、制定規(guī)劃的關(guān)鍵一年。在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的支持下，在省、市供銷社的指導(dǎo)下，市供銷社以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實國務(wù)院40號文件精神，大力推進經(jīng)營、組織和服務(wù)創(chuàng)新，為“為農(nóng)服務(wù)”做出了新貢獻。同時，20xx年的經(jīng)濟指標(biāo)也保持了較好的發(fā)展態(tài)勢。預(yù)計全年能夠?qū)崿F(xiàn)銷售46000萬元，綜合效益120萬元，利潤90萬元�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，主要是以下幾點：

　　一、積極組織培訓(xùn)，強化從業(yè)人員素質(zhì)

　　1、舉辦葡萄病蟲害防治農(nóng)藥技術(shù)交流會。供銷社于3月舉辦了一場葡萄病蟲害防治農(nóng)藥技術(shù)交流會。會上，2位特邀專家就“如何讓葡萄優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)”和“葡萄病蟲害防治”的問題做了講解，幫助解決葡萄種植繁季消除病蟲害帶來的相關(guān)問題，為農(nóng)民排憂解難。

　　2、舉辦新農(nóng)藥推廣會。供銷社在4月舉辦了20xx年新農(nóng)藥推廣會，58位各銷售網(wǎng)點的經(jīng)銷商和8家相關(guān)的農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)參加了會議。會議中，特邀專家們推出了各自公司的主打新產(chǎn)品，詳細(xì)介紹針對不同作物在不同時期出現(xiàn)各種病蟲害時應(yīng)該用的不同農(nóng)藥，對經(jīng)銷商們幫助很大。

　　3、舉辦農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)活動。目前，有專業(yè)購銷大戶5800戶，共9200人，其中獲得初級農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人證書的有133人，涉及的主要行業(yè)有水蜜桃、芋艿頭、竹筍、花木、草莓、海水養(yǎng)殖等十大主要農(nóng)產(chǎn)品。為了提高農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人素質(zhì)，培育和形成一支高素質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人隊伍，帶領(lǐng)全市農(nóng)民走向市場，于7月6日—9日在愛伊美大酒店舉辦了一期有105名農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人參加的培訓(xùn)班。培訓(xùn)以集中輔導(dǎo)與自學(xué)相結(jié)合。培訓(xùn)內(nèi)容為職業(yè)道德、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營知識、會計核算知識、市場信息與預(yù)測、客戶談判和簽約技巧、合同法、實際操作技能等，并通過理論和實際操作技能考核，101名經(jīng)紀(jì)人獲得職業(yè)資格證書。從而進一步提高我市農(nóng)民購銷隊伍的經(jīng)營能力和經(jīng)營者水平，為實現(xiàn)我市農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的目的作出了貢獻。

　　二、積極開展活動，強化農(nóng)資服務(wù)功能

　　1、開展雙夏農(nóng)資供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動。市供銷社統(tǒng)一組織的雙夏農(nóng)資供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動于6月16日到7月31日在市供銷社系統(tǒng)的所有農(nóng)資供應(yīng)門店舉辦。此次活動以“農(nóng)資供應(yīng)惠農(nóng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)助農(nóng)”為主題，以集中展示供銷社為農(nóng)服務(wù)形象為主線，以農(nóng)資優(yōu)惠供應(yīng)、提升農(nóng)技服務(wù)為載體，以滿足農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需要為目的，營造農(nóng)資市場誠信經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營、創(chuàng)新服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好局面，為促進農(nóng)業(yè)發(fā)展、幫助農(nóng)民增收做出貢獻�；顒觾�(nèi)容主要有：⑴農(nóng)資優(yōu)惠供應(yīng)。對大戶和專業(yè)合作社讓利銷售尿素800噸，每噸比市場價優(yōu)惠60元。給困難殘疾戶免費贈送尿素約6噸，贈送專業(yè)合作社碳銨14噸。⑵開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。延長營業(yè)時間，電話預(yù)約送貨到田頭，配備茶水、洗臉?biāo)�、十滴水。⑶�?lián)合農(nóng)技服務(wù)。邀請有關(guān)農(nóng)技專家匯同“莊稼醫(yī)生”下村下田頭，為種植大戶提供農(nóng)技服務(wù)。

　　2、推行農(nóng)資門店管理。今年首推的門店管理實施方案是為了進一步實行全市農(nóng)資質(zhì)量監(jiān)管長效機制，全面提升農(nóng)資放心店形象。劃分標(biāo)準(zhǔn)從硬件設(shè)施、經(jīng)營規(guī)范、服務(wù)水平和信用評價四個方面評定，共分三級，越高越規(guī)范。此前，供銷社已認(rèn)真組織全市138家連鎖門店對照《關(guān)于推行門店管理，提升農(nóng)資放心店形象的實施方案》中評價標(biāo)準(zhǔn)作自我評定，要求對尚未達到標(biāo)準(zhǔn)的部分做改進和完善。11月上旬，由市工商局、農(nóng)林局和供銷社三個部門組成的考核小組通過考核和評定，選出符合條件的大橋經(jīng)營部、江口經(jīng)營部、方橋經(jīng)營部等32家二以上農(nóng)資經(jīng)營店，授予“農(nóng)資放心店”的牌子。

　　三、積極落實工作，強化“三社一會”建設(shè)

　　1、重組市溪口鎮(zhèn)供銷合作社。國務(wù)院國發(fā)40號文件及省、市供銷社對發(fā)展基層供銷社作了明確指示，市社黨委高度重視，按照經(jīng)營創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、開放辦社的理念，在上級供銷社的指導(dǎo)下、各部門的協(xié)調(diào)幫助下，于8月24日成立了市溪口鎮(zhèn)供銷社。這次組建的溪口供銷社其基礎(chǔ)是我們供銷社領(lǐng)辦的綜合服務(wù)社，通過業(yè)態(tài)改造、資源整合組建而成。因組建的供銷社剛起步，注冊資金50萬元，企業(yè)性質(zhì)為集體所有制，由市社控股51﹪，環(huán)球花木專業(yè)合作社等自然人占49﹪，供銷社主任由市社任命。建成后的溪口鎮(zhèn)供銷社其工作職能具有兩重性：一是要做好為農(nóng)服務(wù)工作，這是建社的宗旨，目前主要是抓好本區(qū)域領(lǐng)辦的專業(yè)合作社、村級綜合服務(wù)社建設(shè)，參與并構(gòu)建農(nóng)村社會服務(wù)化體系的有關(guān)工作；二是要以經(jīng)濟效益為核心，通過抓項目，發(fā)展新的經(jīng)濟業(yè)態(tài)，增長經(jīng)濟實力，達到利益化，以保障基層社正常運轉(zhuǎn)和社員投資的合理回報。

　　2、發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社和村級綜合服務(wù)社。去年止已領(lǐng)辦組建農(nóng)民專業(yè)合作社12家，擁有核心社員125人，帶動其他社員2500人，合作社通過與市場對接，與效益農(nóng)業(yè)對接、與生產(chǎn)農(nóng)業(yè)對接的新步伐，緩解了農(nóng)民賣難問題，實現(xiàn)了農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的目的。今年已完成1家專業(yè)合作社，領(lǐng)辦農(nóng)香果蔬專業(yè)合作社，核心社員5戶，帶動農(nóng)戶100多戶。原有綜合服務(wù)社28家，今年綜合服務(wù)社建設(shè)，按照政府引導(dǎo)，多方參與，整合資源，市場化運作原則，積極參與建設(shè)主體多元、功能完備、便民實用的方式，主動與當(dāng)?shù)劓?zhèn)、街道聯(lián)系，多次下村調(diào)研，今年完成6家綜合服務(wù)社，累計34家。

　　3、行業(yè)協(xié)會籌備情況。已有一家再生資源行業(yè)協(xié)會，今年上半年進行了換屆工作，該協(xié)會在加強行業(yè)自律、反映行業(yè)訴求，推動行業(yè)誠信，維護行業(yè)利益等方面發(fā)揮了積極作用。目前，正在籌建的農(nóng)資行業(yè)協(xié)會，前期準(zhǔn)備工作已基本完成，只要向民政部門申請即可核準(zhǔn)，關(guān)鍵問題是成立大會期間的經(jīng)費問題還沒有落實，需繼續(xù)努力。

　　四、積極答復(fù)建議，強化再生資源管理

　　今年6月初，供銷社對涉及再生資源的市xx屆人民代表大會第五次會議第129號建議、第191號建議進行答復(fù)。我社對“設(shè)立電子產(chǎn)品垃圾收購網(wǎng)點”、“加強對再生資源回收交易利用工作的規(guī)劃管理”兩個建議進行了深入的調(diào)研。我們了解到隨著我市經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平普遍提高，電子廢棄物產(chǎn)生量不斷增加，廢舊鋼鐵、廢紙、廢塑料亂堆放現(xiàn)象也較為普遍，由這些問題產(chǎn)生的環(huán)境污染問題越來越嚴(yán)重，供銷社應(yīng)該協(xié)同相關(guān)部門加大宣傳力度，同時做好政府參謀，建立電子產(chǎn)品廢棄物回收點，加強對再生資源回收交易利用工作的規(guī)劃管理。

　　五、積極加快兩個重點項目建設(shè)，強化農(nóng)村日用消費品及農(nóng)資配送的輻射功能

　　1、農(nóng)村放心店配送中心。農(nóng)村放心店配送中心已于20xx年9月15日正式開工建設(shè)，現(xiàn)已進入粉刷裝潢階段，該工程占地3565.8平方米，共五層，一層為農(nóng)村生活資料配送中心，二層為名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品展示展銷中心和超市，三至五層為倉庫及辦公用房，總建筑面積11856.45平方米，投資5200萬元。預(yù)計在明年年中可以投入使用。

　　2、農(nóng)資連鎖配送中心。于20xx年12月28日開工建設(shè)的農(nóng)資連鎖配送中心現(xiàn)已進入掃尾階段。該建設(shè)項目擁有農(nóng)資配送中心終端綜合樓、農(nóng)民培訓(xùn)中心及農(nóng)資倉儲用房，總投資5110萬元，為全市122家農(nóng)資放心店提供配送服務(wù)，并向、象山拓展。農(nóng)資配送中心主體為新的市農(nóng)資有限公司，注冊資金500萬元，農(nóng)資配送中心的建成，將對穩(wěn)定農(nóng)資市場、平抑農(nóng)資價格起到很好的作用，同時也可改善競爭無序、假冒偽劣產(chǎn)品嚴(yán)重、高度高殘留農(nóng)藥屢禁不止的農(nóng)資市場不良現(xiàn)狀。從而確保市供銷社在區(qū)域范圍的農(nóng)資供應(yīng)主渠道地位。預(yù)計20xx年上半年將投入使用。

　　六、積極打響品牌，強化產(chǎn)品競爭力

　　1、五項措施促水蜜桃銷售。由于氣候惡劣，致使市水蜜桃品質(zhì)下降，產(chǎn)量降低了40﹪，今年的銷售成為難題，供銷社采取五條措施，做好桃子銷售工作。（1）做好產(chǎn)前服務(wù)，在產(chǎn)前就動員農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人奔山頭、走田頭，在栽培、施肥、管理等方面提供技術(shù)指導(dǎo)；（2）拓展銷售市場，增加了濟南、青島、中山、惠州等國內(nèi)銷售點，擴大了銷售渠道；（3）改進包裝、注重品質(zhì)，包裝箱由原來的“24只裝”改為“12只裝”，桃子規(guī)格也有了更高的要求：中熟水蜜桃“湖景蜜露”要求在每只3.5兩以上，遲熟水蜜桃“玉露”則在每只3兩以上；（4）改進運輸，朝采夕銷，同時為了桃子品質(zhì)，運輸改“路走”為“空運”，雖然運輸成本提高，但保證了桃子的品質(zhì)；（5）保本銷售，讓利桃農(nóng)。由于銷售措施有力，雖然產(chǎn)量減少，但供銷社銷售量反增，達30000多公斤，同比增加5﹪。

　　2、“彌嘞玉葉”在第八屆國際名茶評比中榮獲金獎。“彌嘞玉葉”生長在海拔510米高、四面環(huán)山、一年四季云霧繚繞的大雷山內(nèi)，“彌嘞玉葉”只施菜餅有機肥，不施化肥、農(nóng)藥，并制定了名優(yōu)茶生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)的“彌嘞玉葉”必須有鮮嫩的單芽或一芽一葉�！皬涏嫌袢~”外形扁平光滑，湯色明亮，葉底嫩綠，滋味鮮爽，清香持久。它不僅被銷往全國各地，還受到農(nóng)業(yè)部、國家民政部、國資委等部門的青睞。“彌嘞玉葉”在第七屆和第八屆“中綠杯”綠茶評比中先后被評為銀獎。此次又榮獲第八屆國際名茶評比金獎，為又增加了一個亮點。

　　七、積極制訂規(guī)劃，強化七項建設(shè)

　　一是提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料現(xiàn)代經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。二是提升農(nóng)副產(chǎn)品市場購銷網(wǎng)絡(luò)。三是提升日用消費品現(xiàn)代經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。四是整合再生資源回收利用網(wǎng)絡(luò)。五是強力推進浙東供銷超市及市社綜合辦公樓建設(shè)。六是以生態(tài)的理念引導(dǎo)農(nóng)民，強力推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。七是加強干部和人才隊伍建設(shè)。

　　今年除了以上這些主要工作外，還在處理歷史遺留問題、學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、《廉政準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)、黨建、檔案、節(jié)能降耗、創(chuàng)先爭優(yōu)、群眾滿意度測評、黨員公開承諾、安全生產(chǎn)等方面工作取得了很大的成績。

　　20xx年是不平凡的一年，我們在這一年做了大量的工作，如為農(nóng)服務(wù)和項目建設(shè)等方面，有很大成效，但對照上級的要求，還有一定差距。我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗，開放思想，振奮精神，開拓進取，為構(gòu)建社會主義新農(nóng)村做貢獻。

　　20xx年的總體要求是：深入貫徹落實國發(fā)40號文件精神，以為農(nóng)服務(wù)為宗旨，以社會主義新農(nóng)村建設(shè)為目標(biāo)，以合作制為基本原則，解放思想，按照“保穩(wěn)定、求發(fā)展、促和諧”的總體思路，大力推進經(jīng)營創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，加快構(gòu)建運轉(zhuǎn)高效、功能完備、城鄉(xiāng)并舉的農(nóng)村現(xiàn)代經(jīng)營服務(wù)新體系，努力成為農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)的`骨干力量、農(nóng)村現(xiàn)代流通的主導(dǎo)力量、農(nóng)民專業(yè)合作的帶動力量，真正辦成農(nóng)民的合作經(jīng)濟組織，積極開創(chuàng)供銷合作事業(yè)新局面，為建設(shè)文明做貢獻。

　　20xx年主要經(jīng)濟指標(biāo)是，實現(xiàn)銷售50000萬元，報表利潤80萬元，綜合效益100萬元。

　　為了圓滿完成各項經(jīng)濟指標(biāo)和上級的各項工作任務(wù)，20xx年我們工作的重點是以下三方面：

　　一、加快發(fā)展“新網(wǎng)工程”建設(shè)，進一步提供為農(nóng)服務(wù)良好環(huán)境

　　1、加快發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料現(xiàn)代經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，進一步完善農(nóng)資連鎖配送中心的服務(wù)功能，為打造生態(tài)、生產(chǎn)綠色有機農(nóng)產(chǎn)品，也為人民的身體健康提供基礎(chǔ)性保障。計劃20xx年全年農(nóng)資網(wǎng)點配送額8200萬元，配送面可達96%。

　　2、加快發(fā)展農(nóng)村日用消費品現(xiàn)代經(jīng)營網(wǎng)格。加快傳統(tǒng)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)改造升級，加強區(qū)域物流配送中心、連鎖超市和便利店等農(nóng)村零售終端建設(shè)，逐步形成市有配送中心、鎮(zhèn)（街道）有超市、村有便利店的連鎖經(jīng)營體系，營造便利實惠、安全放心的消費環(huán)境。

　　3、加快發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品現(xiàn)代購銷網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品流通方式，推動大型連鎖超市與農(nóng)民專業(yè)合作社、生產(chǎn)基地、專業(yè)大戶等直接建立采購關(guān)系，培育產(chǎn)品，推出更多優(yōu)質(zhì)品牌，同時使專業(yè)合作社與大賓館或超市直接建立產(chǎn)銷關(guān)系，降低流通成本，提高流通效率。

　　二、加強“三社”基礎(chǔ)建設(shè)，進一步提高為農(nóng)服務(wù)能力

　　1、加強改造重組基層供銷社。我社經(jīng)過改制后，物資資源、人才資源缺乏，給重組基層社帶來困難。江口城北供銷社、尚田供銷社和溪口鎮(zhèn)供銷社要進一步鞏固完善，同時，再重組幾家基層社，吸納農(nóng)村經(jīng)濟組織的能人和具有影響力的人員到我們基層社中來，為供銷事業(yè)輸入新的血液，注入新的活力。

　　2、加強專業(yè)合作社和綜合服務(wù)社建設(shè)。利用農(nóng)產(chǎn)品得天獨厚的自然條件，結(jié)合創(chuàng)辦環(huán)球花木專業(yè)合作社的經(jīng)驗，積極領(lǐng)辦和扶持農(nóng)民專業(yè)合作社。搭建好營銷平臺、落實好工作人員，并根據(jù)工作的流程充分利用媒體資源對合作社產(chǎn)品進行形象宣傳，爭取形象與效益的雙豐收。

　　3、加強對農(nóng)村綜合服務(wù)社的建設(shè)。按照政府引導(dǎo)、整合資源市場運作的原則，進一步拓展服務(wù)領(lǐng)域、創(chuàng)新服務(wù)方式，在繼續(xù)搞好農(nóng)資、農(nóng)副產(chǎn)品、日用消費品經(jīng)營的基礎(chǔ)上，打造有特色的農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)平臺。

　　三、加大再生資源管理力度，進一步完善回收網(wǎng)絡(luò)體系

　　1、加緊培育骨干龍頭企業(yè)。市社將在明年進一步指導(dǎo)再生資源管理辦公室吸收社會力量，采取多元投資等形式組建再生資源開發(fā)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的龍頭企業(yè)，壯大再生資源回收利用的隊伍。

　　2、加緊建設(shè)回收網(wǎng)點、專業(yè)化分揀中心、區(qū)域集散交易市場和綜合利用處理基地，開展廢舊家電、報廢汽車等回收拆解業(yè)務(wù)，形成回收、分揀和加工利用一體化經(jīng)營的再生資源回收利用體系，實現(xiàn)再生資源產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、資源化利用和無害化處理。

　　3、加緊開展從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的經(jīng)營素質(zhì)。今年已舉辦培訓(xùn)班2期，組織培訓(xùn)200人次，明年將再根據(jù)實際情況組織培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的職業(yè)道德、服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平。

社工工作總結(jié)8

　　時光荏苒，正值盛夏，太陽熱情的烘烤著大地，我們迎來了一個學(xué)期的終結(jié)。隨著暑假的臨近，大學(xué)生讀書學(xué)社的工作也即將宣告一個段落。

　　回首這一學(xué)期，大學(xué)生讀書學(xué)社在校團委和校圖書館的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)生社團聯(lián)合會的支持下，在社員們的共同努力下，發(fā)揚精神，克服缺陷，創(chuàng)新工作，出色地完成了各項任務(wù)。

　　以下就是大學(xué)生讀書學(xué)社主辦的主要活動：

　　一.讀書節(jié)活動

　　為了響應(yīng)“世界讀書日”，為了促進校園文化建設(shè)，加強圖書館管理，更好地向讀者展示圖書館的文獻資源和服務(wù)項目，擴大圖書館在讀者中的認(rèn)知度和影響力，發(fā)揮圖書館環(huán)境育人的功能，廣泛聽取讀者對圖書館管理、服務(wù)和資源建設(shè)等工作的意見和建議，進一步規(guī)范館員的服務(wù)行為，更好地為讀者服務(wù)，我社承辦了讀書節(jié)活動�；顒觾�(nèi)容如下；

　　1“書為友，館為家——走進圖書館”倡議簽名活動。近千名讀者參加了此項活動。充分體現(xiàn)了大家對讀書的熱情，體現(xiàn)了師院人特有的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

　　2、開展了“我心中的圖書館”有獎?wù)魑谋荣惢顒印４舜握魑谋荣惖玫阶x者的支持和參與，共受到40多分作品分別有六篇獲得了一、二、三等獎。

　　3、開展了“借閱之星”評選活動。鼓勵了更多讀者來圖書館讀書學(xué)習(xí)，多讀書，讀好書。

　　4設(shè)置意見箱。使圖書館和讀者的聯(lián)系更加緊密，使圖書館更好的為讀者服務(wù)。

　　這次活動對大學(xué)學(xué)風(fēng)建設(shè)起到了積極的作用，在全校范圍內(nèi)刮起了一股多讀書，讀好書的風(fēng)氣，為學(xué)校優(yōu)良的校風(fēng)上又添一筆美麗的色彩

　　二．社刊《書痕》出版

　　社刊內(nèi)容主要有學(xué)生每兩周交一次的讀書筆記，從中適量選取優(yōu)秀作品加以刊登，；對外征文，全校學(xué)生參與，由編輯部成員加以篩選，優(yōu)秀作品加以刊登。另有小組交流會，心靈交流本中的內(nèi)容，加以好書推薦。充分體現(xiàn)了讀書學(xué)社的特色，以書為主，以文為主。

　　三.書簽設(shè)計大賽

　　我社和藝術(shù)計協(xié)會一起舉辦了此次活動，激發(fā)了讀者對讀書的熱情，促進了大學(xué)生的設(shè)計能力，動手能力和實踐能力，同時也促進社團和社團之間的合作和交流，更好的弘揚了社團文化。

　　四. 棋藝大賽

　　本次活動為發(fā)揚社員對面才能，陶冶情操，讓社員們在展示自我才華之余，得到娛樂輕松，豐富社員的社團文化生活，增強了社員之間的交流。使內(nèi)部之間更為團結(jié)。

　　五.“讀書·理想·人生”座談會

　　此次活動邀請了部分優(yōu)秀畢業(yè)生給社員們做學(xué)術(shù)交流和指點，使社員的整體水平得到一個質(zhì)的提高，為學(xué)社的發(fā)展有個更好的潛力打下了堅實的基礎(chǔ)，在以后的活動中，我社涌現(xiàn)出了更多的人才。

　　以上的活動只是我社舉辦活動中的`一部分，部分反映了我社在組織運轉(zhuǎn)的良好狀態(tài)，我社各個部門之間的緊密配合是這些活動能夠取得成功的關(guān)鍵。

　　在這半年的時間里，我社表現(xiàn)出社團的活躍性，社刊也得到學(xué)校校長田延光.孫弘安，圖書館書記施明勝等各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，讀書節(jié)活動得到了社團聯(lián)合會頒發(fā)的“十大精品活動”獎。在以后的時間里，我社將繼續(xù)秉承發(fā)揚社團文化的精神，在學(xué)校團委和學(xué)校圖書館的帶領(lǐng)下，在社團聯(lián)合會的支持下，使社團文化更加發(fā)揚光大。

社工工作總結(jié)9

　　本學(xué)年以來，夢軒文學(xué)社在各位同學(xué)以及各指導(dǎo)老師的殷切關(guān)懷和精心指導(dǎo)下，各項工作進展順利。我們深刻領(lǐng)會文學(xué)社的宗旨，不僅秉承了以往的優(yōu)良工作思路和方式，還在新的環(huán)境下提出了新的要求，有了新的突破和發(fā)展。我們旨在文學(xué)愛好者，共同切磋學(xué)習(xí)，全面提高文學(xué)修養(yǎng)，重點發(fā)展寫作能力和文學(xué)鑒賞能力！

　　現(xiàn)將20xx-20xx學(xué)年度夢軒文學(xué)社的工作主要總結(jié)為以下幾點：

　　一、在納新方面

　　20xx2年10月的招生工作，夢軒在遵循社聯(lián)規(guī)章前提下，以及夢軒10、11社員的深入新生群宣傳夢軒，我們納入了新的文學(xué)愛好者成為我們的新會員。

　　二、在文學(xué)社組織制度建設(shè)

　　1、在這一年里，我們不僅繼承了以往優(yōu)良的制度建設(shè)，并在大家集思廣益下，秉著“以會員為主”理念，增設(shè)了“會員分管制度”，即每個部長負(fù)責(zé)聯(lián)系溝通幾名會員，成為一個會員小組，定期交流，經(jīng)過實踐的證明，整個社團的氣氛更加融洽，會員與部長的關(guān)系較往屆有了更加密切的進步，真正做到“以文會友，與友論文”！

　　2、同時我們還形成了“干部問責(zé)制度”，即會員，部長定期反映上級工作中所存在的不足與問題，以此我們社團機構(gòu)的辦事效率，以及干部的工作能力有了一定的改觀！

　　這些新制度，12年才開始嘗試，雖然取的了一定的成績，但還在進一步的優(yōu)化之中。相信經(jīng)過改良，會使夢軒文學(xué)社更加健全！

　　3、按時參加社聯(lián)組織的各種會議，按時簽到，以及定期開展例會。及時上交活動總結(jié)，財務(wù)總結(jié)，以及做好保護公共財產(chǎn)的工作，根據(jù)社聯(lián)規(guī)章行事。

　　三、在舉辦活動方面

　　1、我們依照前一年制訂好的計劃，本著我們提高會員寫作能力與口才的理念，針對會員的學(xué)習(xí)需要，展開一系列的富有文學(xué)韻味的`特色活動內(nèi)部辯論賽，寫作比賽，創(chuàng)作心得交流，定期定時舉行征文活動，切合學(xué)校工作熱點，并提高會員的寫作動手能力等等，都力圖展現(xiàn)我們的文學(xué)風(fēng)采。并且進一步提高學(xué)院的文學(xué)氛圍，從而真正的秉承了“文學(xué)為人學(xué)”的信念，這也得到了廣大會員的認(rèn)可。

　　2、積極配合社聯(lián)的工作，在20xx年十一月份的社聯(lián)晚會活動上，我們積極參與。

　　3、組織會員參加校社聯(lián)組織舉辦，以及院校舉辦的各項活動，活躍了氛圍。

　　夢軒文學(xué)社的成績，不僅于此，我們正在謙虛又膽大的提高我們的凝聚力，戰(zhàn)斗力，努力將我們夢軒所愛的文學(xué)，提高到另一個更高的臺階上！社員的工作激情高昂，這也體現(xiàn)在我們的工作狀態(tài)上，部長各司其職，兢兢業(yè)業(yè)，在做好本分工作之余，也在其他力所能及的方面出謀劃策。更是積極參與其他社團舉辦的活動，吸取經(jīng)驗，取長補短！并認(rèn)真做好社聯(lián)所布置的工作，即使上報！下一年里，我們會就我們所取得的成績，以及總結(jié)工作上的不足，積極做好各項工作，以爭取將文學(xué)社提高到一個更高的臺階上！

社工工作總結(jié)10

　　今年以來，在聯(lián)社、社領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫忙、支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、路線和政策及金融法規(guī)等，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了較大的提高，在工作中能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅持原則，一絲不茍，能夠保質(zhì)保量的完成各項任務(wù)，回顧一年來的工作，向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報如下：

　　一、加強學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能，信用社員工個人工作總結(jié)。

　　為提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，迅速適應(yīng)新時期金融工作的需要，我用心參加聯(lián)社及社內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí)，并堅持經(jīng)常不斷的自學(xué)，個性是在今年開展的“鎮(zhèn)平現(xiàn)象”大討論活動中，認(rèn)真學(xué)習(xí)，記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，提高我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的職責(zé)感和事業(yè)心。在實際工作中嚴(yán)格要求自己，努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，對待同志以誠相見，共同搞好工作，在堅持經(jīng)常不斷學(xué)習(xí)政治的同時，我還始終不忘加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，對實際工作中出現(xiàn)的疑難問題我虛心求教，不恥下問，向身邊的同志們學(xué)習(xí)，并能夠經(jīng)常找一些新形勢下的農(nóng)村信用社雜志、書籍進行不懈鉆研學(xué)習(xí)，隨著政治營養(yǎng)和業(yè)務(wù)營養(yǎng)的不斷豐富，從而大大提高了自己的思想覺悟和工作潛力，有力地推動了各項工作順利開展。

　　二、大力組織存款，提升信用社形象。

　　大家都明白：存款是信用社生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是支農(nóng)資金的重要來源，只有大力組織資金，才能提高支農(nóng)實力和社會信譽度，我一是經(jīng)常服務(wù)上門，儲戶無論金額大小，路途遠(yuǎn)近，只要儲戶說一聲，我都以最快的速度為其辦理業(yè)務(wù);二是構(gòu)建攬網(wǎng)絡(luò)，充分利用同學(xué)朋友、親戚鄰居的輻射面，透過多種形式開辟儲源，一人干信合，全家齊幫忙，全家人都轉(zhuǎn)成了業(yè)余攬儲員，三是做到腿勤、嘴勤，經(jīng)常奔波于村鎮(zhèn)之間，凡是認(rèn)識的單位或個人，一聽說手里有寬裕的資金，我都會去做工作，當(dāng)信用社的宣傳員，把農(nóng)村信用社的服務(wù)宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬戶，個人總結(jié)《信用社員工個人工作總結(jié)》。在今年開展的儲蓄競賽活動中，攬儲20萬元，占任務(wù)10萬元的200%。

　　三、加大盤活力度，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量

　　盤活不良貸款是我們今年工作的重點，同時也是難點，近幾年，貸戶的法律意識淡薄，還貸意識差，賴債思想嚴(yán)重，盤活資金也成了我們工作的老大難。我利用各種政策，做好貸戶的思想工作，我想：只有貸戶思想通了，觀念轉(zhuǎn)變了，認(rèn)識提高了，還款用心性也就提高了，為了方便收貸收息，我整理了一本貸戶狀況記錄，對每個貸戶的家庭狀況、經(jīng)濟狀況、鄰里關(guān)系都記的一清二楚，我經(jīng)常深入貸戶和有關(guān)當(dāng)事人家中做思想工作，宣傳政策法規(guī)，曉之以理，動之以情的去盤活貸款，今年盤活不良貸款120萬元，超額完成了任務(wù)。

　　在今年開展的不良貸款“雙降”活動中，我按照社里的部署，和天祥為一個盤活小組，當(dāng)時正值秋收時節(jié)，為了盤活這部分貸款，使我社的不良貸款比率盡快降下來，我和天祥起早貪黑，打時間差，利用三餐吃飯時間到貸戶家中收貸，我們發(fā)揚不怕困難，一往無前，頑強拼搏，連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，采取早堵晚纏的作戰(zhàn)方式和政策攻心術(shù)，苦口婆心的講政策、講道理、講貸款不還對自己對社會的惡劣影響，迫使其還貸。僅9―12月盤活不良貸款萬元，不良貸款降低個百分點。

　　四、營銷貸款，做好守信卡發(fā)放工作

　　今年8月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務(wù)，在營銷守信卡工作中，我和所包三個村的村領(lǐng)導(dǎo)一齊，認(rèn)真對該村的農(nóng)戶進行調(diào)查、篩癬評定工作，對照信用戶評定條件和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，建立健全信用戶經(jīng)濟檔案，按守信卡貸款管理的要求，完善相應(yīng)的擔(dān)保手續(xù)，為了保證評定質(zhì)量，我經(jīng)常奔波在農(nóng)戶當(dāng)中，搞農(nóng)戶調(diào)查、建立經(jīng)濟檔案、信用戶的核查等工作，個性是我社在宋溝村召開的`首場發(fā)卡會放貸現(xiàn)場會后，樹立了農(nóng)村信用社的良好形象，引起了村民的高度重視，都紛紛主動申請辦理守信卡，止12月，建立農(nóng)戶經(jīng)濟檔案份，辦理守信卡份，發(fā)放守信卡貸款筆，金額萬元。

　　五、服從領(lǐng)導(dǎo)，遵守紀(jì)律

　　沒有規(guī)矩不成方圓，我始終能夠遵守社里的各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，遵守勞動紀(jì)律，平時有事很少請假，堅持小病小事不請假，緊事大事提前歸，我常想，身為信合員工要情系“三農(nóng)”，做到潔身自好，廉潔奉公，平時要管好自己的嘴和手，樹立良好的形象，決不能以權(quán)謀私，以貸謀私，嚴(yán)禁“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現(xiàn)象。并能過好廉政關(guān)，拒收禮物多次，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。

　　經(jīng)過一年來的努力，我在工作中取得了必須的成績，但還存在著很大的差距和不足，一是政治水平和業(yè)務(wù)技能還不能適應(yīng)新形勢發(fā)展的需求，二是深入所轄基層，扎扎實實工作的力度不夠，三是開拓進取，創(chuàng)新意識不足。在新的一年里，我要加強政治和業(yè)務(wù)的不斷學(xué)習(xí)，團結(jié)同志，勇于創(chuàng)新，發(fā)揚成績，吸取教訓(xùn)，向身邊的同志學(xué)習(xí)，取長補短，增強工作潛力，做一名合格的信合員工，為農(nóng)村信用社的改革和發(fā)展做出更大的貢獻。

社工工作總結(jié)11

　　這個學(xué)期為了進一步加強素質(zhì)教育，陶冶學(xué)生的情操，培養(yǎng)學(xué)生苗子，音樂社團活動繼續(xù)開展。在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，通過全組成員的團結(jié)奮戰(zhàn)，各項任務(wù)圓滿完成�，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：

　　一、注重音樂審美體驗

　　我在每節(jié)課的教學(xué)設(shè)計中都比較注意以音樂審美為核心的這個基礎(chǔ)理念，這一理念常貫穿于音樂教學(xué)的全過程，在潛移默化中培養(yǎng)學(xué)生美好的情操和健全的人格。在課堂中巧妙地把音樂基礎(chǔ)知識有機地滲透到音樂藝術(shù)的審美體驗中，注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，充分發(fā)揮音樂藝術(shù)的魅力，設(shè)計生動、活潑的教學(xué)形式，并將學(xué)生對音樂的感受和對音樂律動的參與放在重要位置。

　　首先，我從自身的點滴做起，一方面，上課時注意歌聲美、語言美、教態(tài)美、服飾美等，讓學(xué)生從教師身上體會美的想力，從而使學(xué)生喜愛教師，進而喜歡上音樂課。另一方面，通過聆聽音樂、表現(xiàn)音樂、音樂創(chuàng)造等審美活動，使學(xué)生充分體驗蘊涵于音樂中的美和豐富的情感，為音樂所表達的真善美理想境界所吸引、所陶醉，與之產(chǎn)生情感的.共鳴，使音樂藝術(shù)凈化心靈，陶冶情操，啟迪智慧，以利于學(xué)生養(yǎng)成健康、高尚的審美情趣和積極樂觀的生活態(tài)度。

　　二、給學(xué)生適當(dāng)?shù)幕顒涌臻g、思維空間及時間

　　在教學(xué)過程中，我每節(jié)課至少要留出五分鐘時間，讓學(xué)生表現(xiàn)自己，鼓勵學(xué)生在他人面前自信地表演，樹立學(xué)生的自信心。每節(jié)課還設(shè)計一些值得研究、可討論的問題，讓學(xué)生創(chuàng)造性地思考回答。注重發(fā)展學(xué)生的發(fā)散思維，并且從不用教師的思維定勢去約束學(xué)生，應(yīng)尊重學(xué)生對音樂的感受及理解，讓學(xué)生充分發(fā)揮自己的想像力。

　　三、注重發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造性思維

　　創(chuàng)造是藝術(shù)乃至整個社會歷史發(fā)展的根本動力，是藝術(shù)教育功能和價值的重要體現(xiàn)。在教學(xué)過程中，設(shè)計生動有趣的創(chuàng)造性活動內(nèi)容、形式和情景，發(fā)展學(xué)生的想像力，增強學(xué)生的創(chuàng)造意識。以往的音樂課有個誤區(qū)：把創(chuàng)造單純地看成是作曲。我覺得音樂課中的創(chuàng)造可以多種多樣、豐富多彩。如：根據(jù)音樂編動作，創(chuàng)編新詞、用聲音創(chuàng)編故事等等。

　　以上就是我在活動中的工作總結(jié)，由于經(jīng)驗不足，對教材及教法的把握不是很準(zhǔn)確，有待進一步提高，望各級領(lǐng)導(dǎo)、教師多多指導(dǎo)，我會不斷完善，爭取做得更好。

社工工作總結(jié)12

　　20xx年的工作就要接近尾聲了。通過這一年的工作、學(xué)習(xí)和鍛煉，可以說使自己的思想認(rèn)識從很大程度上有了一個飛躍，所做的每一項工作，都與領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事的關(guān)心與支持是分不開的�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎�現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、做好社區(qū)老年工作，提高為老服務(wù)水平。

　　1、今年社區(qū)深入開展了形式多樣的敬老、愛老活動，通過標(biāo)語、宣傳欄等宣傳工具，大力開展內(nèi)容豐富和形式多樣的宣傳活動，在轄區(qū)內(nèi)積極組織居民群眾向老年人宣傳國家的有關(guān)政策及有關(guān)精神，大力營造敬老和愛老的社會氛圍。

　　2、在元旦、春節(jié)、端午、中秋、重陽等重大節(jié)日，走訪慰問空巢老人、困難老人。極大調(diào)動了社區(qū)老年人的精神文化生活，使健康、文明、向上的生活方式深入人心。

　　3、為轄區(qū)60歲(含60歲)老年人辦理“老年優(yōu)待證”以及“老年優(yōu)待卡”，20xx年全年為60歲以上老人辦理、領(lǐng)取“老年優(yōu)待卡”正式卡110張，臨時卡89張，并通過一系列的為老服務(wù)，營造了尊老、愛老、助老的良好氛圍。

　　4、組織并推薦參加大興區(qū)及清源街道舉辦的最美老人、孝星評選、老年人攝影大賽等活動，展示了社區(qū)老年人的精神風(fēng)貌。

　　5、慶重陽，社區(qū)舉辦了重陽節(jié)趣味運動會，通過活動，既讓社區(qū)的老年人鍛煉了身體，又增進了老人們的溝通交流。

　　6、規(guī)范和完善居家養(yǎng)老服務(wù)工作，做好轄區(qū)60歲以上孤寡、獨居、困難老人花名冊的統(tǒng)計工作，對60歲以上的老年人和“空巢”老人進行摸底、統(tǒng)計，建立臺帳，詳實的建立健全老齡人檔案。做好轄區(qū)高齡老人補貼金申請、統(tǒng)計工作。

　　二、做好弱勢群體幫扶工作。

　　1、為社區(qū)殘疾人辦理、發(fā)放殘疾卡2人，完成全國殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項調(diào)查工作，組織社區(qū)殘疾人參加街道組織的殘疾人活動、報送殘疾人各種調(diào)查表。

　　2、嚴(yán)格比照低保普查的有關(guān)文件要求，逐項了解低保家庭的實際情況，入戶調(diào)查認(rèn)真核查低保對象的.家庭情況，家庭收入情況和家庭生活狀況。為社區(qū)低保人員辦理醫(yī)療救助，發(fā)放低保物品，對弱勢群體進行慰問，送上社區(qū)的關(guān)愛。

　　三、做好社區(qū)救助工作。

　　1、積極協(xié)助我區(qū)衛(wèi)生局，開展推動無償獻血、造血干細(xì)胞捐獻的宣傳工作。通過宣傳，使居民懂得和了解了適當(dāng)獻血有益于身體健康并能挽救他人生命的重要意義。

　　2、及時巡查并上報民政救助情況，對轄區(qū)內(nèi)的弱勢群體及困難群眾實施臨時救助。

　　3、組織居民紅十字捐款，按照街道工委的指示精神，開展以“愛心暖陽”為主題的宣傳、捐款、捐贈冬衣活動，表達社區(qū)人民對災(zāi)區(qū)、貧困地區(qū)群眾的關(guān)愛之情。

　　四、惠民殯葬保障工作

　　深入群眾，廣泛宣傳惠民殯葬保障制度實施辦法。社區(qū)積極深入居民群眾宣傳惠民殯葬政策，張貼各樓門，使這一惠民殯改政策家喻戶曉，人人明白。推行惠民殯葬政策，減輕群眾負(fù)擔(dān)，實現(xiàn)基本殯葬服務(wù)均等化。

　　今后，我愿和大家一起在開拓中前進，在前進中開拓，保持積極進取的良好精神狀態(tài);和大家一起團結(jié)奮斗、發(fā)揮優(yōu)勢，使自己在今后的工作中進一步走向成熟!

社工工作總結(jié)13

　　1、熟悉線路：團前準(zhǔn)備必須要充分，線路熟記于心，多請教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。

　　2、服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：異常是旺季，必須要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。

　　3、注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。

　　4、導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自我先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的.頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情景也要學(xué)會隨機應(yīng)變來妥善處理。

　　5、書到用時方恨少，導(dǎo)游所明白的知識必須廣泛，所以要不斷的學(xué)習(xí)，給自我充電。每次帶團回來也要及時的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗。

社工工作總結(jié)14

　　從xx年9月16日開始，我在哈爾濱市司法局進行了一周的實習(xí)。這一周的時間里，在我所實習(xí)的辦公室同事的幫助下，我經(jīng)歷了幾多尷尬和困難下，順利地完成了實習(xí)任務(wù)，并獲得了司法社會工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己幾年來本科學(xué)習(xí)的知識，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。

　　實習(xí)期間我經(jīng)歷了由熟悉司法局構(gòu)成，打印文件，整理文件，整理案卷，整理宣傳材料，送達文件和上級指示內(nèi)容，參加社區(qū)法制建設(shè)和宣傳，親自宣講教育的過程。這些工作是由簡單到復(fù)雜，不僅是我學(xué)習(xí)和工作過程，也是實習(xí)單位和老師以及單位同志對我前期簡單工作的認(rèn)可，以及能力的肯定。

　　一、實習(xí)單位簡介

　　哈爾濱市司法局內(nèi)部由以下科室構(gòu)成 ：辦公室、政治處、律師科、公證科、法制宣傳科、法律援助辦公室，預(yù)防犯罪研究辦公室、司法考試辦公室、基層工作指導(dǎo)科、財務(wù)室、人事科、離退休干部處、局長辦公室等。

　　我在辦公室工作，但每天由李老師幫我安排主要的工作，也曾在隨同法制宣傳科和基層工作指導(dǎo)辦公室的同事進行法制宣傳教育活動。

　　我所在的哈爾濱市司法局的主要工作是：

　　⒈ 貫徹執(zhí)行國家司法行政工作的方針、政策、制定哈爾濱市司法行政工作中長期規(guī)劃和年度計劃，并具體實施。

　�、� 協(xié)助地區(qū)司法局監(jiān)督和指導(dǎo)“兩勞”人員的釋放登記．安置幫教工作。

　�、� 制定全市法制宣傳教育和普及法律知識規(guī)劃并組織實施．尤其是對青少年的教育工作。

　　⒋ 監(jiān)督和指導(dǎo)律師工作和法律服務(wù)工作。

　�、� 監(jiān)督和指導(dǎo)公證工作。

　�、� 指導(dǎo)人民調(diào)解和司法助理員及鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律服務(wù)工作，參與社會治安綜合治理。 ⒎指導(dǎo)基層司法所建設(shè)。

　�、� 指導(dǎo)司法行政干部的培訓(xùn)工作，政治思想工作和隊伍建設(shè)。

　�、� 組織地方司法性質(zhì)的考試，并予以監(jiān)督。

　　⒑ 完成上級交辦的其它事項。

　　二、我的工作

　　在我實習(xí)的一個月時間里我主要從事了兩大方向的工作。

　　第一是文書、材料整理、發(fā)送文件之類的具有文秘性質(zhì)的工作。第二是親自參加了地方法制宣傳、教育工作，以及具有法律救濟的民事調(diào)解工作。當(dāng)然這些工作中主要還是隨從人員起輔助作用。

　　我的第一項工作是對那些不重要的政府文件進行電腦輸入，這些對于我這個剛剛開始實習(xí)工作的學(xué)生來說 還是沒有難度的`。

　　這項工作的要求是將文件以文本的形式輸入電腦，存入局內(nèi)的統(tǒng)一檔案文件夾，由于政府的簽發(fā)文件需要加蓋公章，和上級負(fù)責(zé)人簽名以及局長簽名，所以不能用電腦文件的方式下達。一般為傳真形式。我使用掃描儀掃描之后形成圖版文件，再以文件的方式進行記錄和登記。

　　由于政府文件不是很多，且內(nèi)容較少，我的碼子速度尚快，因此，這項工作幾乎沒有難度。當(dāng)然我的內(nèi)心也沒有包含一種輕視的態(tài)度。首先，作為政府文件的存稿。必須在格式和字上沒有絲毫的錯誤，必須懷著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神將它完成。其次，作為我實習(xí)的第一項工作，必須要將它做好，給我的老師和實習(xí)單位留下好的印象。

　　由于進入國慶長假的前一周，有省司法廳省，公安廳統(tǒng)一下發(fā)文件，組織各地方司法局，公安局，在市區(qū)，社區(qū)開展年前法制安全教育活動，以確保廣大人民群眾可以渡過一個，祥和幸福的國慶節(jié)。

　　接到省廳的通知以后，市司法局內(nèi)，辦公室，法制宣傳科的人員開始行動了起來，由于這次行動是每年例行的，因此，人們并沒有感到時間的緊迫感。

　　作為實習(xí)人員，由李老師的安排，我也參與到了這次行動中。隨同法制宣傳科的同事到，市區(qū)內(nèi)的各小區(qū)居民委員會進行法制講座。

　　作為法律宣傳活動，材料是必須準(zhǔn)備的，這些需要的材料包括，去年的宣傳材料，今年國家，省，市關(guān)于社會治安的新的法律法規(guī)。如，新的《治安管理處罰法》，《中共黑龍江省委關(guān)于加強社會應(yīng)急管理工作的意見》，《黑龍江省人民政關(guān)于加強節(jié)假日期間社會治安管理的通知》以及國家司法部，省司法廳下發(fā)的關(guān)于類似情況的文件。

　　由于材料都是現(xiàn)成的，只需要我從檔案室，和電腦里將這些文件一一找到，打印成冊，送到相關(guān)人員的辦公桌上，交由專業(yè)人員負(fù)責(zé)寫出新的可行的計劃。

　　我在李老師的要求下。一一詢問了同事們，這幾年的法制宣傳的主要工作和細(xì)節(jié)并具體到每一個步驟。我新的任務(wù)是做出一個類似的計劃。

　　對于我這個從來沒有這方面絲毫經(jīng)驗的實習(xí)生說還是很有難度的，好在這里有現(xiàn)成的幾年的計劃書可以參考，以及專業(yè)人士為我解答疑問，困難就小多了。

　　計劃書要點

　　第一，突出三大重點，積極提升宣傳效能。三大重點是，1. 圍繞宣傳主題。2. 圍繞社區(qū)群眾。3. 圍繞活動中心。

　　第二，以宣傳法律知識為重點，努力改善人們法律素質(zhì)。

　　第三，廣泛聯(lián)系媒體，通過手機短信等現(xiàn)代化方式，全方位做好宣傳工作。（通過手機方式是我首先提出，以前并沒有這一措施，我的方法得到了老師肯定，并給與專業(yè)人員建議，后得以采納）

　　第四，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全宣傳網(wǎng)絡(luò)。1. 高度重視，加強聯(lián)系，為宣傳工作提供堅實的組織保障。2. 加強人力物力配備，滿足宣傳工作需要。3. 健全宣傳工作網(wǎng)絡(luò)，建立一支信息敏銳、反應(yīng)迅速的宣傳隊伍。

　　這次宣傳行動，是從9月18日開始展開的，歷時2天，發(fā)動了個下屬司法所，各地公安局，派出所統(tǒng)一行動。我親自參加了全程活動。

　　整個法制宣傳活動我作為隨從人員，參加了在三個小區(qū)的法制講座，聽取并記錄了講座內(nèi)容，和群眾提問。面對各種各樣的問題，我深刻領(lǐng)會到，作為法律工作人員，專業(yè)素質(zhì)尤為重要，即使的吸收新的知識，還要有機敏的應(yīng)變能力。

　　三、實習(xí)反思

　　在整個實習(xí)期間，我接觸了大量的專業(yè)人員，和專業(yè)知識，通過親自實踐進行宣傳活動。是我對大學(xué)里學(xué)習(xí)到的司法社會工作專業(yè)知識有了更為深刻和生動的理解，通過理論和實踐了結(jié)合，更加準(zhǔn)確的掌握了司法社工的內(nèi)涵。這次實習(xí)經(jīng)驗并不是能夠可以通過學(xué)校書本知識就可以掌握到的。在實踐中，我領(lǐng)會到了，專業(yè)知識與實際實踐應(yīng)用上的差別。當(dāng)前我們國家的法律法規(guī)在不斷的完善，每天都會有新的法律法規(guī)的出臺，各種政府文件數(shù)不勝數(shù)，因此只有每一天，每一刻不斷的吸收新的知識，不斷完善自己才能夠在司法社工這一行業(yè)立足腳步，尋求新的成就。

社工工作總結(jié)15

　　眾志成城，抗擊疫情，疫情就是命令，防控就是責(zé)任。為了有效防控疫情的傳播和流行，保護社區(qū)居民群眾的身心健康，維護公共衛(wèi)生安全，友誼社區(qū)統(tǒng)籌工作人員、網(wǎng)格員開展疫情防控工作。

　　社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員等按照分片包干制度，各自負(fù)責(zé)，多次深入網(wǎng)格挨門門逐戶開展排查工作，對額濟納等疫情嚴(yán)重地區(qū)返鄉(xiāng)人員登記監(jiān)控，張貼宣傳單、發(fā)放告知書和防疫資料，并告知居民如有額濟納等疫情嚴(yán)重地區(qū)返鄉(xiāng)人員請及時告知社區(qū)；同時，社區(qū)充分發(fā)揮黨的.戰(zhàn)斗堡壘作用，樹立鮮明的旗幟和標(biāo)桿，發(fā)動居民黨員和在職黨員共同協(xié)助社區(qū)開展疫情防控工作。

　　除此之外，社區(qū)工作人員每天上午和下午組織人員開展消毒工作，對轄區(qū)內(nèi)小區(qū)、巷道、活動廣場、垃圾回收處等公共場所及公共設(shè)施開展消毒工作，確保消毒工作全方位、無死角。同時，社區(qū)為了提高居民的防疫常識，利用喇叭在轄區(qū)內(nèi)流動開展防疫知識宣傳，并及時更新內(nèi)容，做到了消毒、防疫雙管齊下。

　　自疫情發(fā)生以來，友誼社區(qū)樹牢憂患意識，通過組織社區(qū)各部門工作人員投身疫情防控線，積極動員群眾、組織群眾，持續(xù)細(xì)化摸排工作，精準(zhǔn)排查外來返鄉(xiāng)人員，確保不漏一戶、不漏一人，使摸排工作規(guī)范、精準(zhǔn)、高效的同時，加大疫情防控相關(guān)政策和知識的宣傳，引導(dǎo)群眾最大限度減少流動，加強自我防護，積極配合政府做好各項防控工作，確保居民自體健康和生命安全。

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