開業(yè)工作總結
更新時間:2023-05-02 08:32:35 工作總結 我要投稿
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開業(yè)工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,因此十分有必須要寫一份總結哦。如何把總結做到重點突出呢?以下是小編收集整理的開業(yè)工作總結,希望能夠幫助到大家。
開業(yè)工作總結1
江蘇xx酒業(yè)有限公司于20xx年x月x日,在昆山市xx路xx號xx昆山旗艦店舉行開業(yè)慶典活動。
此次活動以“xxxx 酒中經(jīng)典”為主題,增強市場對“xxxx”品牌的認知度,增強企業(yè)員工的向心力,增強總公司與分公司之間的多部門協(xié)作能力,彰顯xx酒業(yè)直接面對市場的良好開端。
一、活動自我評估
總體來說,我們這次開業(yè)慶典活動,各個階段都較為成功,成功的原因我們總結為以下幾點:
1、準備較充分
我們聯(lián)合多個部門協(xié)調相關工作計劃和人員配置,以有周全的計劃和充分的準備,這就成了本
次活動成功的前提。
2、密切配合
多部門的積極協(xié)助和努力,是活動得以順利完成的保證。所有參與活動的工作人員和配合本次活動的職能部門都極積主動配合工作,使活動更容易進行。
二、在成功的.背后,我們思考了我們的不足。
1、xxxx現(xiàn)有資料欠缺。由于xx酒業(yè)現(xiàn)存檔的相關xxxx的資料極少,造成活動的物料準備未能還到最佳姿態(tài)。對于“xxxx”資料的收集將作為xx酒業(yè)后期工作的重點。
2、預見性的不足。在活動準備過程中未能對各個環(huán)節(jié)可能會出現(xiàn)的特殊狀況做好充分的預案,造成活動行進過程中稍顯匆忙。
3、xx與xx企劃間對接工作。雖然在極力配合但由于產(chǎn)品本質區(qū)別和新進公司員工對產(chǎn)品的了解不足,造成前期準備時對資料稀缺沒有足夠的心理準備。
4、時間控制。前期準備工作中,部分時間對應的工作事項未如期達成。
三、活動的意義和結果
1、小投入大效果,雖然此次活動的場地及資金投入量有限,但到場的眾多尊貴嘉賓將活動提升到了更高的層次,充分體現(xiàn)了集團公司的實力與資源。
2、這次活動可視為xx酒業(yè)進軍白酒市場的一個良好開端,從昆山作為起點向周邊城市覆蓋,由點到面讓受眾了解xx酒業(yè),認知xxxx。
3、這次活動整個流程經(jīng)過前期多次分析演練使得活動進行過程中各個環(huán)節(jié)得以順利進行,取得了圓滿的成功,也達到了預期的目的。
4、這次活動也充分鍛煉了xx酒業(yè)全體同仁的協(xié)作能力,以及與集團公司各部門的互相配合。
這次活動我們以低費用高質量完成了具有重要意義的開業(yè)盛典。
開業(yè)工作總結2
一、開業(yè)前的準備:
1、市調。
開業(yè)前,組織了多次市調、研討,研究該商圈消費特點、競爭對手的情況,并確定了良好的商品結構,對本組的形象商品、走量商品、利潤商品均做了比較認真的分類。
2、談判。
針對該商圈確定了良好的商品結構和價格體系,選擇優(yōu)秀的供應商,經(jīng)過多輪談判,確定合同條款。洽談新店合作條款時,基本上是以店為參照,在合同條款基礎上條件有所上升,再以廠商競標的形式,并權衡其品牌性,最終訂出的各項合同條款。
3、供應商資料和商品錄入工作。
4、促銷商品的洽談和貨源組織工作。本次開業(yè)期間促銷品項,供應商都能給予配合支持,保證了開業(yè)的驚爆效果。
二、銷售總結:
20xx年1月18日—20xx年2月20日份共計銷售155萬,毛利額33萬元,毛利率20%。與預期目標仍有一定距離。其主要原因:
1、市調還不完全到位,市調主要是大賣場,但便利店和小型超市還不充分,競爭店跟價跟的比較及時,拉去了部分客源,門店沒有及時了解,采取措施,進行反擊,導致銷售下降。
2、政府對糧油等商品限制促銷,門店糧油無地堆在一定程度上制約了本組糧油的銷售。
3、促銷貨源的不足也制約了一定的銷售。
下面的工作中,會針對開業(yè)的情況做相應的調整:
1、敏感商品、民生類商品例如油鹽醬醋,一定要把價格拉到底線,確定華聯(lián)的`低價形象,培養(yǎng)固定的消費人群。糧油組促銷固然重要,一元錢的小菜、五毛錢的方便面誠然能拉升銷售,但是糧油組最重要的還是要培養(yǎng)固定的消費人群,讓老百姓養(yǎng)成到華聯(lián)購買日常生活品的習慣。
2、利用節(jié)假日人流大的特點,對品牌商品組織大規(guī)模的廣場促銷活動,并且加大對高毛利商品的促銷活動,提升銷售業(yè)績,增加利潤空間
3、對節(jié)假日的團購引起重視,特別是油的團購,今年端午銷售不是特別理想,以后節(jié)假日要與供應商多溝通,早做準備。
開業(yè)工作總結3
尊敬的各位領導、親愛的各位同事們:
大家晚上好,應該還有很多的領導和同事都來不及認識,先作個自我介紹,我叫楊文,xx年出生,畢業(yè)于廣東科技職業(yè)技術學院,至今未婚!
首先,非常感謝各位領導對晚輩的賤賞,很榮幸得到公司領導的信任,在各位領導和同事們的支持和幫助下,集一家居建材武平連鎖店以20xx年9月17日順利開業(yè),試業(yè)至今歷時18天,總銷售額為43165元,其中尚高31730元占比73.5%、心海伽藍5579元占比12.9%、希恩5828元占比13.5%、配件28元0.1%,我個人覺得這個數(shù)字很不方便上報給領導。從業(yè)績角度來看,這也是我做的不足之一。但是一個陌生的縣城,在人際關系欠全、人員招聘困難、外出交通不便的情況之下,能夠順利開業(yè),我覺得應該是值得肯定的成績。開業(yè)的順利進行,離不開武平一線的基層員工,她們的勤勞和辛苦,才是我們繼續(xù)前進的主力。我們應該給遠在武平的這支女子軍,不!是娘子軍送上熱烈的掌聲!
一、那么,接下來跟大家分享一下武平人的消費習慣:
1、武平有這樣的習慣,趕集!每逢的農(nóng)歷一、六,就是鄉(xiāng)下人來縣城趕集的日子。東大街
。ǚb、食品等)和沿河路(日雜等),可以抓住這個人群聚集地時間進行派發(fā)宣傳單頁,當然要時間許可和人員安排的過來的情況下;
2、武平人喜歡打折商品,到目前為止,沒有任何一位消費者購買過我們的正價商品,而且
普遍對我們的產(chǎn)品反應是:漂亮、貴。但這也不可否認我們的團隊還不夠強,武平人現(xiàn)在還不知道我們集一已經(jīng)來武平了,所以很多去安華買了衛(wèi)浴之后來我們賣場參觀的時候說道:你們怎么不早點開業(yè)啊,宣傳也不做。從中可以看出,這些消費者對我們的產(chǎn)品還是很認可的,所以我建議以后我們應該盡量多做促銷活動和實惠的宣傳廣告;
3、武平人喜歡被親戚朋友煽動,這也就叫做關系網(wǎng)。
不過對此我有話說:
一,部分沒有簽訂書面合同,口頭承諾,沒保障,出了問題找也不是不找也不是。
二、東西買貴了心里埋怨,而且買的是次品也不好申訴,畢竟很便宜,便宜沒好貨。所以選擇專業(yè)賣場,首先,產(chǎn)品、價格、售后有保障,有申訴權利,能得到法律的維護,關系明確!
4、另外關于武平的工人,用一句來表達我們這些梅州職員的心聲,沒同意工程給工人做之前,工人就是做工的,當把工程給工人做以后,工人就是做官的,所以在施工當中與工人的談判也是艱巨的。
二、武平房地產(chǎn)的情況:
武平比較知名的房地產(chǎn)有三家:
A、龍巖市中遠上城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司目前這家公司在武平的房產(chǎn)名為“中遠上城”
的住宅小區(qū),占地70000平米,建筑面積160000平米,總戶數(shù)1200套,均價在4000元-5000元左右,從80平米左右的公寓到180平米的復式住宅。分一期二期三期,目前在建中。
B、龍巖聯(lián)發(fā)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,目前在武平的房產(chǎn)名為“鑫華庭”的中端住宅小區(qū),占地14479平米,建筑面積36000平米,總戶數(shù)288套,其中有9套別墅,均價在3500元-6000元左右,從90平米左右的公寓到290平米的別墅。分一期、二期、一期為別墅,二期為套房,目前已封頂。據(jù)了解別墅區(qū)年底開盤。
C、武平縣中成房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,目前在武平的房產(chǎn)名為“君臨天下”的中端住宅小區(qū),建筑面積45000平米,13棟套房,18套別墅,均價3500-6000元左右。
另外,武平的小區(qū)群還有,碧水豪庭,碧水綠洲,東方新城,書香家園,尊府中凱國際,華鑫名門御景等等可以說,武平現(xiàn)在的房地產(chǎn)開發(fā)處于瘋狂街階段。但令人擔憂的是一味的`開發(fā)造成資金的空洞,所帶來的危險境地。
三、下一步的工作計劃:
1、團隊組建,加快店面人員的招聘及培訓工作。因為人才是店面發(fā)展的重頭戲!現(xiàn)已在武平人才網(wǎng)發(fā)布招聘廣告;關于培訓包括銷售流程及技巧,專業(yè)知識的培訓,另外就是人員素質的培訓,從而來提高賣場及售后的服務水平;
2、掃街、掃樓,點對點,尋找準客戶;
3、加大宣傳和營銷力度,積極尋找、培養(yǎng)客源,努力提高服務意識,全面樹立集一在武平的良好形象(當然,我們推崇的是宣傳和營銷的性價比,杜絕鋪張浪費);
4、與各地產(chǎn)商談樣板房,每個小區(qū)一套樣板房,以點帶面,占領小區(qū)中高端客戶群。如果樣板房這個計劃可以,具體樣板房的操作,還希望能夠得到公司領導充分的指導和建議。
5、小區(qū)推廣合作方案,《服務好我們的業(yè)主,就是開拓了巨大的市場》,運用我們連鎖的優(yōu)勢、產(chǎn)品結構的優(yōu)勢、品牌豐富的優(yōu)勢、服務完善的優(yōu)勢、一站式購物的優(yōu)勢,與各樓盤、各小區(qū)、各物業(yè)攜手并進,合作共贏!合作分析:
對地產(chǎn)商的價值
A、通過合作讓客戶享受更多的附加價值,從而提升客戶對地產(chǎn)商的美譽度。B、通過獨有的VIP活動推出,提升房地產(chǎn)的營銷力度,促進房屋的銷售。C、通過高端服務質量提升整個地產(chǎn)公司的品牌形象。D、降低房地產(chǎn)的營銷推廣費用E、降低房地產(chǎn)樣板房的包裝費用。
對物業(yè)的價值
A、增強業(yè)主與物業(yè)部門之間的感情。B、增加物業(yè)部門的收入。C、為物業(yè)節(jié)約建材開支。D、豐富物業(yè)部門的服務項目。
對業(yè)主的價值
A、讓業(yè)主享受最低價格。
B、讓業(yè)主享受到統(tǒng)一的售后服務。C、為業(yè)主提供最質量保證。D、為業(yè)主提供購買便利性。E、為業(yè)主提供最全的品類選擇。
6、發(fā)展自己的關系網(wǎng)。
最后,身為公司的一員,如果不能為發(fā)展中的公司提出一點屬于自己的建議是不利用公司發(fā)展的,我的建議如下:
1、連鎖體系必需具備的統(tǒng)一性;
2、完善的績效管理;正所謂一個成功的企業(yè)必定=好的管理+好的績效。
3、人才的培養(yǎng)是公司前進和發(fā)展的源泉。留得住人才的企業(yè)發(fā)展的速度將箭步如飛。
開業(yè)工作總結4
一、商場開業(yè)活動前要確定主要事項:
1、確定舞臺致辭的領導及貴賓名單并送禮品和請柬送達。
2、做宣傳資料的準備并確定媒體和媒體宣傳內容的審定。
3、活動現(xiàn)場要用水、電及保安要落實,落實接待工作及領導休息處、停車場等。
4、相關開業(yè)活動造勢及預熱,保證大型項目全部到位。
二、商場開業(yè)活動現(xiàn)場區(qū)域分布:
1、商場門前廣場上設置舞臺區(qū),配備設備有音響、舞臺裝飾及效果。
2、舞臺正前方是貴賓領導觀禮區(qū),配備有地毯、禮儀小姐和警衛(wèi)人員。
3、在貴賓區(qū)的后面是員工及顧客觀禮區(qū)。
4、現(xiàn)場總控臺在舞臺的任一側,主要是監(jiān)控協(xié)調并指揮現(xiàn)場活動情況,配備有桌椅水等。
5、現(xiàn)場接待和禮品發(fā)放區(qū)在購物廣場入口用來簽到、接待嘉賓和發(fā)放禮品。
6、停車場是參與商場開業(yè)活動的所有車輛臨時停放點配有標志牌和警衛(wèi)人員。
三、商場開業(yè)活動安排:
1、檢查確認會場的`布置及其它工作的到位情況。
2、安排好現(xiàn)場執(zhí)行的各個環(huán)節(jié)。
3、派出客車專門去迎接觀眾,車上拉好橫幅“某某商場開業(yè)活動購物接送專車”。
4、8:00~08:30禮儀人員到位并暖場。
5、主持人熟悉文稿。
6、音控師前景音樂播放。
7、舞獅隊、鑼鼓隊站位完畢并交替暖場表演。
8、攝像師到場。
9、8:30~9:00迎賓。
10、停車場接待領導到臺簽到、配戴胸花、發(fā)放資料后接引領導到主席臺現(xiàn)場參加典禮。
11、落實到場來賓名單、致辭與主持人銜接。
12、9:00—15:00開業(yè)。
13、舞獅隊、鑼鼓隊表演,舞臺上充滿青春的年輕人進行
瀏覽次數(shù):215表演。
14、主持人宣布活動正式開始,并介紹來賓請領導上臺就位致辭。
15、商場開業(yè)活動剪彩儀式,剪彩時同時施放10門禮炮,一架帶著宣傳標語的動力傘從天拋灑10個小型繡球,配合音樂掌聲,拾到繡球的觀眾有禮品。商場正式開業(yè)。
16、各種表演。
17、主持人抽出幾名幸運的觀眾讓他們猜商品的原價是多少,猜中有獎。
18、主持人宣布商場開業(yè)活動圓滿結束,給現(xiàn)場消費者發(fā)放小禮品。
四、注意突發(fā)事件:
1、電源故障,在電路周圍安排多名電工,同時防止他人進入電路區(qū)。
2、下雨,為來賓準備有雨傘或者搭建帳篷。
3、傷情,準備常用的創(chuàng)口貼、紅藥水等。
4、人流擁擠,各個區(qū)域安排保安作疏散通道。
開業(yè)工作總結5
為了響應建設社會主義新農(nóng)村的號召,為農(nóng)牧民提供急需的金融服務,在《中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會關于調整放寬農(nóng)村地區(qū)銀行業(yè)金融機構準入政策更好支持社會主義新農(nóng)村建設的若干意見》的精神指引下,遵照銀監(jiān)會發(fā)布的《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》及《村鎮(zhèn)銀行組建審批工作指引》的要求,在等擬共同出資籌建xxxx農(nóng)村鎮(zhèn)銀行有限責任公司,現(xiàn)已按要求完成籌建工作,特向貴分局報告如下。
一、籌建過程
。ㄒ唬20xx年4月25日—26日,自然人和共8位出資人,召開會議,按照《中華人民共和國公司法》規(guī)定,簽訂發(fā)起人(出資人)協(xié)議書,確定擬組建村鎮(zhèn)銀行的組織形式、出資方式和股本結構,明確發(fā)起人(出資人)的權利和義務,形成同意出資成立固陽包商惠農(nóng)村鎮(zhèn)銀行有限責任公司及同意成立xxxx農(nóng)村鎮(zhèn)銀行有限責任公司籌備組并授權其履行組建工作職責的決議。
。ǘ┏闪⒘藊xxx村鎮(zhèn)銀行有限責任公司籌備組,開展籌建工作。
組長:
副組長:
綜合組成員:
制度建設組:
(三)20xx年月日完成了營業(yè)及辦公地址的確定、裝修等工作,完成了員工招聘及業(yè)務培訓工作。
。ㄋ模20xx年4月26日完成了擬設機構注冊資本、股本結構的'
確定工作。注冊資金到位,并經(jīng)中介機構驗資,出具了驗資報告。
。ㄎ澹20xx年月日完成了組織管理架構、部門設置、從業(yè)人員配置的確定工作。
二、籌建工作落實情況
。ㄒ唬⿺M設立機構注冊資本及股本結構落實情況
xxxx村鎮(zhèn)銀行有限責任公司注冊資本人民幣萬元整。股本結構為:
(二)公司治理架構落實情況
擬設立董事會,行使決策和監(jiān)督職能。經(jīng)營班子行使日常管理和經(jīng)營職能。
(三)公司章程及各項規(guī)章制度的起草和制定工作落實情況。已起草固陽包商惠農(nóng)村鎮(zhèn)銀行有限責任公司《公司章程》及組織機構議事規(guī)則、財務、信貸、審計、人力資源、安全保衛(wèi)等制度等管理制度。
。ㄋ模┒潞徒(jīng)營班子人選落實情況
經(jīng)20xx年x月x日,出資人大會表決,決定選舉為xxxx農(nóng)村鎮(zhèn)銀行有限責任公司。
經(jīng)20xx年x月x日董事會選舉決定,xxx為xxxx村鎮(zhèn)銀行有限責任公司董事長。
經(jīng)董事長提名,董事會研究決定聘任xxx為xxxx村鎮(zhèn)銀行有限責任公司行長。
。ㄎ澹I業(yè)場所安全防范設施符合開業(yè)條件。
。┮淹瓿蓡T工招聘及業(yè)務培訓工作。
。ㄆ撸┮淹瓿山鹑谠S可證申領、工商登記注冊、稅務登記的準備工作。
綜上所述,目前xxxx村鎮(zhèn)銀行有限責任公司前期籌建工作已按要求順利完成,符合開業(yè)條件。
開業(yè)工作總結6
本學期工作即將結束,經(jīng)過認真總結和回顧,現(xiàn)將個人在本學期的工作做總結如下:
一思想方面:
認真學習新的教育理論,及時更新教育理念。積極參加校本培訓,并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書,我們必須具有先進的教育觀念,才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的.政治理論學習,還注意從書本中汲取營養(yǎng),認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二教育教學方面:
課前準備:備好課。認真鉆研教材,了解教材的結構,重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應補充哪些資料,怎樣才能教好。了解學生原有的知識技能的質量,他們的興趣、需要、方法、習慣,學習新知識可能會有哪些困難,采取相應的預防措施。組織好課堂教學,關注全體學生,注意信息反饋,調動學生的有意注意,同時,激發(fā)學生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,積極參與聽課、評課,虛心向同行學習教學方法,博采眾長,提高教學水平。平等的對待每一個學生,讓他們都感受到老師的關心,良好的師生關系促進了學生的學習。
三工作考勤方面:
這半年我來到了新的崗位,除了教學還擔任了教務處副主任一。
心精心用心的去對待:考試工作的前期準備,期間進行,后期成績統(tǒng)計、試卷分析檢查、作業(yè)批改檢查等各項,還有學籍、會考相關工作?傊,教務處的活又雜又多,需要耐下性子去做,這也是學校對我的信任與考驗。我以百分百的信心與努力去面對去承擔。但是在工作中還是存在著一些不足的地方,須在以后進一步的努力。
總而言之,現(xiàn)在社會對教師的素質要求更高,在今后的工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天作出自己奉獻。
開業(yè)工作總結7
一、 開業(yè)前期的準備工作。
首先要面對的是餐廳的全面開荒工作。開荒說穿了就是大清潔的代名詞。一天下來整個人灰塵滿身,不過這還是可以理解的,大家都是這樣一起干,大家都只有一個目標:盡快搞定迎來開業(yè)。開荒后緊接下來的就是餐廳物品的到場與領用,包括餐桌餐椅、各種餐具用品以及各種后臺工作所需的用具等,我們用了兩天半的時間把餐廳從一片狼藉的工地變成干凈優(yōu)雅的餐廳。我覺得在開荒過程中要從管理自身的心態(tài)做起,要有敬業(yè)和奉獻精神,管理人員要在現(xiàn)場不停的督導員工和糾正員工的操作規(guī)程、現(xiàn)場指導現(xiàn)場培訓,并強調操作標準和操作要求,讓員工在開荒期間就能養(yǎng)成嚴格要求自己的好習慣,才能確保今后的工作正常運轉。
二、 開業(yè)后的營業(yè)工作。
首先是盡快熟悉工作崗位內容,盡管這在開業(yè)前的培訓中已經(jīng)具體的培訓過,但到了實際操作中還是需要有很多的調整與變化的',畢竟現(xiàn)在面臨的是一個實實在在的餐廳營業(yè)工作,一切工作的實施都要依據(jù)現(xiàn)場情況的特點來變化的。
其次是各部門各崗位之間的磨合,提高工作效率?腿说竭_餐廳,從Hostess領位到waiter/waitress點菜,從入電腦單到Chef制作菜品,從Dish Deliverer備餐傳菜到waiter/waitress上菜并為客人提供席間服務,結帳買單送客服務,這一切都是需要很緊密的配合才能做到很好的為客人服務的。剛開業(yè)的第一個月就是一個磨合期,部門同事大多是年齡偏小的實習生,大部分之前都是從未從事過餐廳服務工作的,從害怕為客服務到從容應對,廚房對菜品制作不太熟悉,上菜速度太慢,上菜沒講究出菜順序等。
不過讓人值得欣慰的是,管理人員都在一直不斷的發(fā)現(xiàn)問題與解決問題,有了問題能夠得到及時的解決,這點是非常重要的。針對西餐廳物品丟失問題采取了許多行之有效的措施:
1、每日收檔前由專人清點餐廳所有餐具(主要為銀具)。
2、收檔前將工作柜外所有的物品整理到士多房,次日開餐時再補齊,工作柜上鎖,防止其他非本部門人員順手牽羊。
3、銀具及筷子統(tǒng)一集合由傳菜員負責拿到洗碗機清洗,防止意外遺失,降低遺失幾率。
4、加強部門所有人員物品保管意識,樹立起主人翁的精神。
5、加強對借物品的控制,按標準的借物程序操作。三個月下來,真的發(fā)現(xiàn)大家都進步的非?欤僧敵鹾芏喽疾欢男∶⒆兂赡軌颡毊斠幻娴暮细竦5 star hotel從業(yè)人員。
送餐部在西餐廳的位置雖然不太起眼,但對于一間5s酒店來說又是一項不可缺少的服務項目,是對西餐廳甚至是餐飲部的一項補充。還記得自己把第一個餐送到客房時,自己是多么的激動,生怕會出什么差錯,在幾個月來的`輪班工作中,當然出現(xiàn)了許多問題,比如聽電話時忘記記下房號、簽名模式不對、點錯單之類的都或多或少發(fā)生過在自己或同事身上,還好這一切都將引以為戒,以此為教訓不斷地總結進步,確保不會再有這樣的事情發(fā)生。這里舉一個實實在在的例子:那是11月5日的晚上,那是我輪值通宵班的日子,凌晨3點,迷糊中的我接了一個訂餐電話,在客人點完餐后竟然忘記記下客人的房號,只是在腦中依稀地記得是8507還是8503,當時腦里一直在想該怎么解決這個事。打電話到總機求助查詢上一個來電號碼,告知無法查詢,此法不通。
迅速地在電腦上查詢這兩間房是否有客人,不幸,兩間房都有客人住,排除法是不能解決的了,事情總該要解決的,致電客人房間,若打錯將會引起客人強烈的投訴。一個冒險的想法出現(xiàn)在我的腦海中:先把食物準備好,上到樓層根據(jù)聽房間里的動靜來判斷是哪間房,若房間里無一點聲音則證明并不是該房。(因為在電話點餐中,得知客人的房間有3人,所以房間里必定會有交談之類的聲音發(fā)出),所以我很快就判定8507,好彩,當我敲開此房門時,一男客人很快就來開門,證明是正確的,終于松了一口氣,好險!
三、 所思所想。
酒店終于開業(yè)了,心情當然是十分激動的,準備發(fā)揮自己的所學大干一場,然而現(xiàn)實卻讓我有點失望,酒店開業(yè)以來生意不好,西餐廳更是慘淡經(jīng)營,開業(yè)時的那股沖勁隨著自己對工作的熟悉漸漸消退了,我喜歡那種忙碌的工作,因為在忙碌中才可以真正鍛煉到一個人,太過于悠閑輕松,只會讓自己慢慢失去斗志,安于現(xiàn)狀。于是越來越覺得當初的選擇是錯誤的。隨著一同學的自動離職,學校又趁好在11月底召開校園專場招聘會,于是我有了想離開這里尋求另一份工作的念頭。于是我開始著手準備回學校參加招聘會了,碰碰或許可以找到一份更有挑戰(zhàn)性的工作。
一場世界性的金融風暴席卷而來,各種工廠倒閉和大學生難找工作的新聞紛至沓來,但這沒能動搖我想離開的決心。接下來的一個月里,我在不緊不慢地準備著:留意校園網(wǎng)上招聘單位信息、查詢意向單位資料以及意向崗位要求、準備針對性的簡歷。就這樣我開始了一段一邊上班一邊求職的日子。面試了幾家企業(yè),有兩家有意向進一步詳談,我選擇了佛山一家國際酒店集團旗下的4Star酒店宴會銷售助理,那邊考慮到我沒有經(jīng)驗,讓我先在中餐或宴會先呆半年,等表現(xiàn)好了,再申請調到那崗位,在和他們的餐飲部總監(jiān)面談中,我放棄了這個機會。在面談結束之后,我誠懇地詢問了一下他對我自己日后的發(fā)展道路有什么好建議。他的一席話讓我感觸很深:做為剛出道的新人,最重要的就是打好基礎,練好內功,不要有一點經(jīng)驗了就以為自己什么也能干了,結果只會讓自己磕磕碰碰,折戟沉沙。好好想想,覺得自己確實是有點浮躁了,端正一顆平靜的心態(tài)或許會是
開業(yè)工作總結8
首先我代表醫(yī)館感謝大家這段時間對醫(yī)館開業(yè)的努力和付出。
在陳總的領導下,在各界朋友的支持及各位員工的努力下。從12月20日到12月22日,醫(yī)館經(jīng)歷了三天的試營業(yè)。這三天試營業(yè)給了我們什么啟示,我們發(fā)現(xiàn)了什么問題?我們有什么不足,今天我們召開這總結會的目的就是大家一起找問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。像這樣的總結會我們要分階段召開,起碼到我們自己看不出問題來為止。存在的問題
一、我先做一下自我批評,藥房人員沒提前準備充足,出現(xiàn)了開出方子沒人抓藥的問題。
二、接待流程準備不足,流程是接待理療患者和一般患者(陌生患者和客人)準備的,沒預料到來的都是熟客(來的都是親戚朋友)。這是我應該想到但我沒想到的,我向陳總和各位同事道歉。
三、領導班子交流不充分,分工不明確。指令不清晰。(這是我應該想到但我沒想到的,我向陳總和各位同事道歉。)這是我的工作沒到位。
四、收費系統(tǒng)不完善,最大的`問題一個方子能打出兩個價格來。
收費系統(tǒng)多做空轉,錄入方子退方子收費現(xiàn)要求每錄入50個不同方子,考核時間最短多長時間錄完。
五、整體服務意識淡薄,服務品質低下,造成有些患者對服務不滿意。六、整體營銷意識欠缺,我們醫(yī)館走的是全員營銷的理念,來醫(yī)館的客人不管是誰的病人誰的朋友,保證在出醫(yī)館時人手一份宣傳冊。
七、中醫(yī)房藥品不足的問題,盡快補足欠缺的藥品。要求來了新大
夫,先把醫(yī)師證交到我這里。有我來通知醫(yī)館人員,藥房的人員找新來的專家和大夫有什么常用藥,劉亮負責詢問還有什么需要,比如白大褂或其他需要的用品。
八、理療項目寫服務流程,從病人進入診室開始到離開真理好診室。
這次試營業(yè)陳總請了,王燕王總助陣,王總不光帶來了產(chǎn)品合作項目和醫(yī)院中醫(yī)患者的來源。還給咱們提了好多寶貴意見,有一點給我感觸最大,我們醫(yī)館坐落在院內來的客人都是熟人,我們的營銷理念必須提上去。給我們營銷方向經(jīng)營理念指明了方向。
大師這次來也提出了好多寶貴意見,我印象最深的就是我們要做好服務就先從專家做起,專家滿意了才能給咱們醫(yī)館帶了利潤,才能轉化為生產(chǎn)了。主要他帶來的病人,一個方子一萬多兩萬多。咱們醫(yī)館一天接待兩個這樣的病人。我們醫(yī)館一個月就有120萬的營業(yè)額,大家還對自己我們醫(yī)館,和我們所做的事業(yè)沒信心嗎?大家越努力我們就早一天收支平衡,才能盈利。我也知道大家這段也不容易,勞動強度很大。但是我們還得共同扛一下,陪醫(yī)館度過這段最困難的時期。為我們美好的明天努力。
工作日的調整,醫(yī)療技術人員周六、周日、上班調整到周一休息,詳細安排散會后我會發(fā)到網(wǎng)上。
開業(yè)工作總結9
1.了解公司的組織結構,各項規(guī)章制度,決策程序,文化氛圍:
通過財務報告熟悉企業(yè)概況,組織架構,人員,資本結構,主要產(chǎn)品及市場地位及技術優(yōu)勢等;
通過查看公司領導的發(fā)言稿、會議資料,認識公司的管理風格、管理理念、部門協(xié)調溝通的通常方式方法。
了解公司高層對公司發(fā)展和財務部的期望,以作為日后工作關注重點;掌握各個部門設置及其職能、公司的各項管理制度,考核制度,營銷等業(yè)務流程,項目投資等;
就工作的定位,重心和業(yè)務關鍵點與上司進行了充分的溝通和探討;熟悉公司的財務運作情況及企業(yè)的文化,以便盡快融入該團隊中;
在溝通后馬上列出階段性日常工作計劃,并且定期向直接領導匯報工作、學習進展;
及時向上司溝通匯報他關心的.工作進展情況和一些重要事項。
了解公司經(jīng)營狀況,財務核算制度,賬務處理,成本核算方法;
通過員工資料了解部門員工的專業(yè)學歷、業(yè)務能力、家庭狀況、興趣愛好等;查看賬本和憑證熟悉帳務記載邏輯,以往的報銷簽批程序,付款審批程序,主要資產(chǎn)負債收入利潤來源等等;
召開內部會議,明確財務部門各個崗位的工作職責、工作方式以及工作飽和度,部門人員對工作的意見與建議;
采用單個約談方式,把握每位下屬的思想情緒,具體分工和工作內容和流程,并要求其在近期內提供一份書面的崗位分工操作流程。
利用部門交流的機會到各個部門工作現(xiàn)場了解公司業(yè)務的運作流程,產(chǎn)品服務市場規(guī)模、增長潛力及市場份額分布;
了解下面企業(yè)的生產(chǎn)程序、財務控制程序、財務工作的基礎狀況;聽取其它部門對財務部門工作的意見和建議;定期與各個部門保持聯(lián)系。
擬訂熟悉公司業(yè)務,制度,人員等各個方面情況的程序和時間表;依據(jù)公司高層要求積極配合其它部門處理相關工作;
按照領導下達的財務目標,迅速開展起部門的日常工作,監(jiān)督日常工作的有效開展;
定期召開部門周例會,在會議上了解更多的信息,解決急需解決的問題;與同事多交流,詢問,請教,爭得同事的理解,配合和支持;
定期將工作情況向直管上司匯報,重要財務決策及時向領導請示。
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