新人試用期工作總結(jié)
更新時間：2023-05-09 17:20:48 工作總結(jié) 我要投稿
新人試用期工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編收集整理的新人試用期工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
新人試用期工作總結(jié)1
上半年即將告一段落，在公司領(lǐng)導的指導下，在各領(lǐng)導及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績，總結(jié)如下：
一、完成工作方面
1。完善采購制度，降低成本：根據(jù)材料采購計劃，按時、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進行申購。在請購材料的同時，并把材料的價格信息及時提供給相關(guān)技術(shù)部門，為產(chǎn)品設(shè)計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方
2。與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系，下半年進一步加強對供應(yīng)商的管理，對每家來訪的供應(yīng)商進行分析了解，確保每一個合適的供應(yīng)商的資料不流失，同時也利于采購對供應(yīng)商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄，對供應(yīng)商進行評價和分板，合格者才具備供商資格。
3。工作中團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責，認真完成各項工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時與各供應(yīng)商進行溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司的標準供應(yīng)產(chǎn)品。
4。上半年的工程訂單所需設(shè)備均可按時交貨，未能及時到貨設(shè)備也及時向上級反映，并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時也要求其提供必要的資料。
二、采購工作的幾點體會
1。公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)都主動按受財務(wù)及其他部門的監(jiān)督，有問題將會在第一時間反饋給上級領(lǐng)導。
2。圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進行開展工作，采購員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢價、比價，注重溝通技巧和談判策略。
3。加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)，合作過程中，采購員必須公正嚴明，最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。
4。逐步加強對設(shè)備及材料的價格信息管理，提高部門采購員的工責任感覺，下半年采購部將特別注重采購人員的工作分配，保證采購設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時，業(yè)務(wù)素質(zhì)及責任感非常重要，做一個有責任感的采購員，把好公司的進口關(guān)。
三、采購工作上的小要求
對各部門的請購問題上，希望請購部門給采購部一定的采購時間，請購材料時做好請購計劃，盡量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。
四、工作上的缺點和不足
1。關(guān)于xx臨時變壓器工程，由于采購及施工過程中沒有及時發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書和報告，導致在工程驗收通電時，出現(xiàn)了低壓計量柜不符合標準的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的，但是由于采購部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過這次的教訓，今后的采購部工作要求更加完善，在設(shè)備進廠前，各種相關(guān)資料必須全部到位，后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場的變化，要求各采購對設(shè)備要充分了解，避免此類問題再次發(fā)生。
2。供應(yīng)商體系沒有完善，對重要的材料/設(shè)備沒有建立健全的資料庫。工作的.計劃性不強，沒有充分了解市場的行情，有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。
以上都是采購部現(xiàn)所存在的問題，自身所清楚的問題，我們會一一的克服，有什么做得不對或不到位的，也希望領(lǐng)導及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進步得更快。
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公司新員工個人試用期工作總結(jié)范文
進入貴公司工作已經(jīng)快兩個月了，在公司領(lǐng)導和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗、加強自身思想修養(yǎng)、嚴格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己的工作總結(jié)如下：一、加強業(yè)務(wù)學習，
進入貴公司工作已經(jīng)快兩個月了，在公司領(lǐng)導和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗、加強自身思想修養(yǎng)、嚴格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己的工作總結(jié)如下：
一、加強業(yè)務(wù)學習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導、同事的介紹，學習相關(guān)行業(yè)知識、公司成功案例等，為以后的實際工作做準備。期間，在部門領(lǐng)導的指導下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項目組成員參與編寫了《Xx公司管理咨詢建設(shè)項目建議書》、《Xx公司管理咨詢建設(shè)項目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《Xx公司企業(yè)文化建設(shè)項目調(diào)研報告提綱》等相關(guān)文件。
二、改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴于律己
一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結(jié)合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取空杯理論的工作態(tài)度，不斷提高；二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進入工作狀態(tài)；三要嚴于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風融入日常工作，并嚴格執(zhí)行。
三、體會與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領(lǐng)導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ�，而是引到思路，塑造其行為�?guī)范，并形成管理制度甚至員工習慣、企業(yè)精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導及同事的關(guān)懷與呵護下，不斷提高、成長。對于接下來的工作，充分信心！
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醫(yī)藥公司新員工試用期工作總結(jié)
在剛剛進入一個新公司后，就可以多對自己的工作進行總結(jié)，看看自己的工作情況，從而幫助提高自己的工作能力。下面是由小編為大家整理的“醫(yī)藥公司新員工試用期工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
新人試用期工作總結(jié)2
剛剛進入公司的時候，聽說有長達三個月的試用期，這真的大大的打擊了我這個剛踏入社會的畢業(yè)生的信心。但經(jīng)過在公司一系列的培訓、學習和努力！我發(fā)現(xiàn)這三個月的時間不過只是轉(zhuǎn)瞬，真正漫長的，是在這之后的正式工作！
回顧這三個月，作為一名試用期的會計新人，我接受了領(lǐng)導的傾力培訓，弄懂了作為會計的工作方式以及各種要求。盡管學的是會計專業(yè)，但在來到真正的工作之后才發(fā)現(xiàn)過去我們在學校所學的不過但是基礎(chǔ)的皮毛，真正的工作方式，還是要在實踐中來學習和積累。以下是我對這試用期的工作總結(jié)：
一、從基礎(chǔ)學起，加強自我要求
來到xxx公司之后，我在領(lǐng)導的幫助下來到了xxx財務(wù)部，在嚴格的管理下開始了我的培訓之旅。一開始的.時候我對此并不在意。以為自己學了x年的財務(wù)專業(yè)，這些簡單的知識怎么也不會超出自己的理解范圍。但實際的培訓中我卻發(fā)現(xiàn)，這些確實都是當初學過的知識，但無論是在運用上還是在要求上，都與過去學校的作業(yè)要求的不一樣！在真正的工作上，這些要求更加嚴謹、更加簡潔！不僅不能出錯，更要字跡清晰！看著自己好不容易才做好的一份練習，再看看其他老同事迅速又準確的工作，我開始慢慢的收起了自己的自滿，默默的努力開始加強了自己的練習。
二、從事基礎(chǔ)工作，細心最為重要
在基礎(chǔ)的培訓結(jié)束后，我也開始在領(lǐng)導的安排下開始做一些簡單的基礎(chǔ)工作。在正式的開始工作之后，我才感受到工作的困難。工作不比練習，帶著對工作的責任心，我每次寫下記錄的時候都小心翼翼，生怕因為自己的一個不小心鬧出了麻煩！在這樣小心的完成了一段時間的工作之后，我也開始主動的去改變自己的工作方式。通過在工作后向前輩的們的學習和請教，我學會了很多提升自身效率的工作方式！這讓我在效率上有了很大的提升。但我仍然沒有忘記自己工作的核心要求，依然在工作中保持著自己的細心和專心。
三、自身的不足
這三個月，我最大的不足當然是在缺乏的經(jīng)驗上，但我也在努力的慢慢學習，通過不斷的請教和鍛煉，我已經(jīng)有了很大的進步。其次，是我的工作心態(tài)。盡管一直很小心，但也許正式因為繃得太緊，在這段時間里我也有犯下過不少的錯誤！為此，我更要學會調(diào)整自己，讓自己帶著適當?shù)木o張感去完成工作。
以上便是我這三個月來的工作，如今，我也完成了試用期的工作，在今后的正式工作中我會更加努力的去提升自己，讓自己能更出色的完成自己的工作。
新人試用期工作總結(jié)3
自20xx年xx月以來我很榮幸來到xx從事xx工作，轉(zhuǎn)眼三個月的試用期過去了，在領(lǐng)導的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將個人工作學習情況總結(jié)如下：
工作方面
從剛到xx對于xx的比較陌生，到經(jīng)過三個月的學習及領(lǐng)導和同事的指導，使我對xx等有了較為深刻的認識，對其他單位的xx等工作內(nèi)容有了大概的了解。我已能夠獨立辦理xx，學會了xx。
學習生活方面
在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”，二是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導、同事們請教，學習他們?nèi)蝿谌卧�、求真�?wù)實的`工作作風和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
作為一名事業(yè)單位工作者，我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強奉獻意識，把清正廉潔作為人格修養(yǎng)的重點。不受社會上一些不良風氣的影響，從一點一滴的小事做起，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人;工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，幫助身邊需要幫助的人。
三個月來我在領(lǐng)導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和領(lǐng)導要求相比，還有一定差距。一是對政策的掌握還不夠熟練、透徹，政策尺度的把握還有所欠缺。二是工作的預見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠，創(chuàng)造性相對缺乏。四是學習的深度和廣度還不夠，對問題實質(zhì)的把握尚欠準確。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經(jīng)驗教訓，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。
新人試用期工作總結(jié)4
若不是人事部的同事提醒，可能我都忘了自己還是一名試用期員工的事情。回顧漫長的三個月，我通過在工作中努力的學習和鍛煉。在部門領(lǐng)導的培養(yǎng)下，較好的完成了自身的工作任務(wù)。并順利的適應(yīng)了工作，融入了xxx這個大團隊！
回首三個月的工作歷程，盡管在新工作的學習和適應(yīng)上并非一帆風順，但在其中的波折和困難中，卻更進一步加深了我對工作的感受，加深了我對xxx公司xx部門的認識�，F(xiàn)在，我對自己三個月來的情況做總結(jié)和評價如下：
一、思想的調(diào)整
都說“想要做好工作，首先就要端正好態(tài)度！”在工作的思想上，我一直保持著積極、嚴謹?shù)膽B(tài)度。在公司里遵守公司的紀律和要求，對待工作，也嚴謹?shù)谋ＷC自身能按照規(guī)定完成好工作的質(zhì)和量，以積極的心態(tài)和思想較好的完成了自己在試用期的工作任務(wù)。
但通過工作，我也更進一步的認識到自己比其他前輩們思想上的不足。在認真的反思之后，我充分的發(fā)揮了自身的學習和管理能力，在思想上積極與其他同事看齊，并學會保持狀態(tài)，在工作中維持自己熱情向上的積極狀態(tài)。
二、能力的學習與鍛煉
在業(yè)務(wù)能力方面，同過培訓，我較好的掌握了完成工作的基礎(chǔ)能力要求。這讓我在第一個月的工作上出色的完成了自己的個地址任務(wù)，并取得了一定的成績。但是，隨后的工作便不再這么簡單了，隨著入職時間越來越久，我在的工作中也漸漸適應(yīng)了環(huán)境和工作，為此，工作的要求和數(shù)量也漸漸開始增加。
為了能適應(yīng)這樣的.改變和提升，我在工作中認真的反思自己和工作的情況，為每天的自己定下新的目標和計劃，積極的在工作中要求自己，約束自己，并向前輩們學習和看齊，一步步的加強了自己在工作上的能力。
三、工作的情況和自我評價
三個月來，我工作的主要目標是完成領(lǐng)導分配給我的任務(wù)。無論是前期的簡單任務(wù)還是后來的慢慢提升的工作要求，我都以積極的態(tài)度和嚴格的要求來完成好自身的工作。此外，我還通過工作的合作，認識到了不少前輩也向大家學習了不少工作的經(jīng)驗。
但也正因為如此，我在學習上，過多的依賴其他人的經(jīng)驗，導致自己判斷經(jīng)驗不足，最終導致工作出現(xiàn)了混亂。如今，反思了自己的問題，我更清楚的認識到自己的問題，在接下來正是的工作中，我會更加嚴謹?shù)墓芾碜约海鞔_自己的工作目標，讓自己成為一名合格的xxx工作者！
新人試用期工作總結(jié)5
忙碌的時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，自從我在x月x日進入了xxx公司，如今在xxx企業(yè)前臺文員這份工作中，我不知不覺間就已經(jīng)度過了三個月的時間了！在這三個月里，我每天都在努力的學習文員方面的相關(guān)知識。并積極的將這些只是帶入到自己的工作中去，忙忙碌碌中，時間就這么不知不覺的過去了。當然，隨著這三個月一起結(jié)束的，還有我作為前臺試用期員工的身份。
回顧這三個月的情況，作為一名試用期的員工，我在工作中自然是的`不可能直接負責最重要的工作。但作為一名文員，工作中那些瑣碎的事情還真的有不少。大到公司空調(diào)和設(shè)備，小到公司的花盆，哪里都是我們的工作范圍。所以，在這幾個月的工作中，我充分了解到了工作的情況。以下是我這次試用期的工作總結(jié)：
一、對工作的進步
作為一名新人，我在工作中的很多方面都缺乏認識和學習。尤其是對前臺文員這樣的工作。起初，我還以為前臺文員的工作任務(wù)，僅僅只是在公司的門口做好接待，并在電話上完成接聽工作。但在真正的體驗過后，我才明白，自己的想法都錯了。確實，前臺的接待和接聽工作的都非常的重要，但卻還不僅僅如此。
在前輩的指點下，我在工作中學會了的公司器材的整理和保養(yǎng)，學會了在公司會議前要做好哪些準備，以及員工信息等各種資料的保存及歸檔。當然，除此之外還有許多的如澆水、電費繳費等細小的工作，盡管一開始我對這些都并不了解。但隨著工作的進行，我對這些也越發(fā)的熟練。
二、個人的不足
作為一名新人，盡管我一直在領(lǐng)導的培訓下一點點的掌握工作，可在工作方面，我也經(jīng)常會有犯錯的時候。
如在近期，我竟因為在下班期間檢查的工作沒做到位，導致公司的一些器材都沒有關(guān)掉。盡管在之后對此做出了反省，但作為一名文員，我卻不能將這些基本的小事做好，又怎么去面對今后更多的工作呢？為此，我會在今后的工作中更加嚴格的要求自己、
如今，我的試用期工作已經(jīng)基本上結(jié)束了。在工作方面對基本的工作也都有了掌握。但在今后的工作中，我不會放松自己，而是會繼續(xù)努力的改進自己，提升自我，讓自身能在工作中積極進步，努力的錯誤一名出色的前臺文員！
新人試用期工作總結(jié)6
上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的�？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。在實踐中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)下我的：
一、心得
1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
4、保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的`信任度。
6、團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。
二、需要改進之處
1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來半年多了，在上半年的中，本人的銷售套數(shù)為xx套，總銷額為xx萬。在今后的中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對xx各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去，去學習，交出自己滿意的成績單。
作為一名銷售新人，剛加入房產(chǎn)銷售部的時候什么都不懂，現(xiàn)在想起來還有些好笑，通過這段時期的磨練，現(xiàn)在已經(jīng)能夠負責很多的實施。
1、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問題。xx園xx庭，xx閣開盤期間的現(xiàn)場跟進。xx村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進。xxx花園ii—9，iv—3，iv—4開盤的現(xiàn)場跟進。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。收集了x月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。
3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經(jīng)驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。參觀了xx廣場，xx花城，xx新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領(lǐng)導參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了x月份的“房展會”，“xx園xx看房專線車”，xx節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會”的展覽等促銷活動。
6、根據(jù)實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導參考，做好營銷人員的參謀策劃。
7、參加每周銷售部主管例會，將周銷售總結(jié)整理好，發(fā)送給領(lǐng)導，讓領(lǐng)導及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。從x月份進入公司開始，每周匯總各點周銷售情況上報領(lǐng)導
8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調(diào)查報告，讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關(guān)情況，了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調(diào)報告，以備領(lǐng)導查閱。
9、學習銷售部綜合點人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和程序，方法。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。
10、處理銷售部有關(guān)營銷策劃方面的事務(wù)等。
近半年的中，我通過實踐學到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。
因此，在新的階段里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好個人計劃，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
新人試用期工作總結(jié)7
時光匆匆，三個月的時間雖然不長，但卻讓我在這段忙碌的工作中深刻的記住了作為xx人的拼搏精神，記得了在工作中與大家一起拼搏的熱情，享受到了在工作后收獲的快樂!我再次的要感謝大家，感謝在xx公司xx部的每一位領(lǐng)導、同事!因為有你們的幫助我鼓勵，我才能以一名試用期新人的身份體會到在xx公司成長和拼搏的體會，多虧了有你們，我才能突破崗位中的各種困難，在工作中收獲了這么多的成長和進步!
回顧自己的工作，在這段在xx公司的經(jīng)歷中我改變了很多，學到了很多新知識，好方法并積極的運用到工作中，提高了自身的成績�，F(xiàn)我就以下幾個方面來訴說一下自己的工作情況：
一、思想方面
作為公司的一名新人，首先要面對的難題就是對崗位和團隊的適應(yīng)。在進入公司之后，我積極改進了自身的工作意識，以嚴謹、仔細、勤快作為自己的思想態(tài)度，在崗位上認真主動的做好自己的責任，并在部門中主動做一些力所能及的事情。因此，我和部門中的同事們相處的較為愉快，并且也很快得到了大家的認可，并受到了大家的幫助。
因為順利的融入了團隊，我在思想上也受到了隊伍的積極影響。并在各位前輩的指點下，學會了如何去面對自己的工作任務(wù)，怎樣去履行作為xx公司員工的企業(yè)理念。
思想的成長帶動了我工作的努力，讓我能更加努力、認真的對待自己的工作，并能在工作中明確自己的努力方向，在工作中有了很大的提升。
二、工作情況
在xx的工作崗位上，我一直帶著虛心的態(tài)度去了解并學習工作。我十分清楚作為新人的自己不可能一開始就掌握好工作的要點。為此，我在工作培訓期間認真學習，多思考、多考證，對于實在疑惑的問題再去向領(lǐng)導請教，嚴謹?shù)恼莆樟斯ぷ鞯囊蠹夹g(shù)。
因此，我在這幾個月來都保持著較為穩(wěn)定的工作情況，避免了很多常見的問題和錯誤。也通過實踐鍛煉了自己的'能力，加強了工作技術(shù)。
后來，在工作中我接受了領(lǐng)導的指點和同事們的幫助，更好的掌握了一些技術(shù)和方法，并為自己的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。目前在自己的工作上已經(jīng)能做到與其他老同事相近。但我認為，自己還需要繼續(xù)加深經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)自我的不足，在工作中追求更好的提升自己。
如今，三個月的試用期已經(jīng)結(jié)束，但我十分期望領(lǐng)導能給我一個繼續(xù)努力的機會，我希望能在xx公司繼續(xù)發(fā)展，并貢獻自己的光和熱。還望領(lǐng)導能根據(jù)我的實習工作情況的考慮我的轉(zhuǎn)正申請。
感謝您對我的指點，希望能有機會向您更多的學習，祝您工作順利!
新人試用期工作總結(jié)8
進入到公司的這段時間，我也是去成長了是很多，適應(yīng)了崗位的工作，得到肯定，能夠轉(zhuǎn)正也是自己的付出讓領(lǐng)導認可了，對于試用期的一個工作，自己也是積極的去做好，不斷學習進步讓自己適應(yīng)，在此也是來做好個人工作的總結(jié)。
剛來的時候，也是在培訓以及嘗試之中去做一些基礎(chǔ)的工作來讓自己適應(yīng)，自己也是積極的把同事所講的學好，記好，不懂的地方也是積極的提問，自己的主動也是很快的去讓工作能順利做好，雖然有些坎坷，但是也是讓自己熟悉了流程，不管的改進方式來讓自己更好適應(yīng)，學習其實不單是學校的一個事情，到了崗位其實更是要去學，自己要進步，自己要有收獲，那么就要去付出努力，而不能松懈下來，特別是在工作里頭更是如此，想要走的更遠以后得到更多認可，崗位上的學習，去對工作更多的理解，也是鍛煉自己的能力，以后有了機會也是可以去把握住的，雖然自己是個新人，但是我也是有信心能留下來，同時以后能得到晉升，所以工作里頭也是格外的努力，去用心做好，每一個基礎(chǔ)的工作其實都是對于自己的一個積累，只有累積的夠多了，那么再去有質(zhì)變就是容易一些了。
同事之間的相處也是比較的愉快，雖然有一些競爭，但是整個的氛圍都是比較團結(jié)的而我作為新人，我也是多去向同事們學習，他們有很多的地方都是很優(yōu)秀的，自己不懂的或者是不是很明白都是會找同事們?nèi)ヌ接�，也是愿意來幫助我，自己也是工作的配合方面會積極主動的做好，來最后完成任務(wù)，通過這段日子的工作，自己的經(jīng)驗也是更加的豐富，同時自己的態(tài)度更是被大家所認可，轉(zhuǎn)正，是對自己的肯定，同時也是讓我更意識到自己肩上的擔子更大了，要繼續(xù)的努力來做得更好一些才行。同時工作里頭也是發(fā)現(xiàn)自己一些方面是需要繼續(xù)的進步的`，這些也是以后要做好才行，領(lǐng)導對于我的肯定，我也是不會讓這份期待落空了的，自己要去積極的做好。
盡責的做好自己手頭的工作，以后的事情也是要繼續(xù)的有好的態(tài)度和積極的心態(tài)來面對才行的，而且遇到困難也是不能畏懼，回想試用期也是有很多的方面是自己之前沒有去嘗試過的，不過做過了之后也是感覺到并不是那么的難，要繼續(xù)前行。
新人試用期工作總結(jié)9
20xx年xx月xx日，我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事們的熱情幫忙下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情景簡要小結(jié)如下：
一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度
上班伊始，我認真學習了公司《xx》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動學習、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解工作資料
主動、虛心向領(lǐng)導、同事請教、學習，基本掌握了相關(guān)的工作資料，工作流程、工作方法。
三、工作
工作進取、認真、負責，經(jīng)過不斷學習、請教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。
1、在領(lǐng)導的安排下，與上海設(shè)計部進取溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與政府各相關(guān)部門進取溝通和征詢，為方案的順利進行供給了有效幫忙。
2、憑工作經(jīng)驗和進度，結(jié)合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結(jié)合，使計劃和進度有效、有序進行。
3、根據(jù)項目情景，結(jié)合公司一級計劃，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的情景下把所有與項目有關(guān)的事務(wù)提前進行并完成。
4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫忙其他部門完成相關(guān)工作，供給我所能供給的幫忙。
5、在計劃要求時間內(nèi)，提前完成立項備案，為項目正常進行供給了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準備。
7、與xx部門進取溝通，加強聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的'說服，并在有效時間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行供給了有利保障。
8、配合公司領(lǐng)導對土地交接工作進行進取的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導做好參謀，為土地順利和正常交接供給本人職責范圍內(nèi)所能進行的工作。
9、利用個人關(guān)系，進取為其他部門供給力所能及的幫忙和支持，熱情無怨言。與同事之間和睦相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。
四、存在問題及解決辦法
1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作資料及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時過于自信，對有些復雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。
總之，在短短的x個月時間里，我個人以為取得了一點成績，但離領(lǐng)導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進一步嚴格要求自我，克服不足，加強學習，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長，進取、熱情、認真地完成好每一項工作。
新人試用期工作總結(jié)10
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫忙，讓我充分感受到了領(lǐng)導們堅定的信念，和同事們用心樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個多月的時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，透過自身的不懈努力，各方面均取得了必須的進步。
記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務(wù)之急。
到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認真學習了公司各相關(guān)資料，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了超多的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用。
在這一個多月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并用心自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責。
認真學習崗位職能，工作潛力得到了必須的提高。
我所在的技術(shù)部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我要認真學習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務(wù)。
在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、在以后的工作中不斷學習業(yè)務(wù)知識，透過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實際問題的潛力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情、細致地的對待每一項工作。
新人試用期的工作總結(jié)
我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事們的熱情幫忙下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的'工作狀況簡要小結(jié)如下：
一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動學習、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作資料。主動、虛心向領(lǐng)導、同事請教、學習，基本掌握了相關(guān)的工作資料，工作流程、工作方法。
三、工作用心、認真、負責，透過不斷學習、請教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。
1、在領(lǐng)導的安排下，與上海設(shè)計部用心溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與政府各相關(guān)部門用心溝通和征詢，為方案的順利進行帶給了有效幫忙。
2、憑工作經(jīng)驗和進度，結(jié)合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結(jié)合，使計劃和進度有效、有序進行。
3、根據(jù)項目狀況，結(jié)合公司一級計劃，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的狀況下把所有與項目有關(guān)的事務(wù)提前進行并完成。
4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫忙其他部門完成相關(guān)工作，帶給我所能帶給的幫忙。
5、在計劃要求時光內(nèi)，提前完成立項備案，為項目正常進行帶給了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準備。
7、與土地部門用心溝通，加強聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時光內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行帶給了有利保障。
8、配合公司領(lǐng)導對土地交接工作進行用心的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導做好參謀，為土地順利和正常交接帶給本人職責范圍內(nèi)所能進行的工作。
9、利用個人關(guān)系，用心為其他部門帶給力所能及的幫忙和支持，熱情無怨言。與同事之間友好相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。
四、存在問題及解決辦法：
1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作資料及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時過于自信，對有些復雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。
在短短的三個月時光里，我個人以為取得了一點成績，但離領(lǐng)導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進一步嚴格要求自我，克服不足，加強學習，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長，用心、熱情、認真地完成好每一項工作。
新人試用期工作總結(jié)11
短短試用期的工作就這么結(jié)束了，一開始我不是很喜歡自己的工作狀態(tài)，但是我一想起自己來到這里的初衷，我馬上就堅定下來了，我很擔心自己做不好，試用期的工作開始我一直戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，后來我明白自己需要拾起那份自信，沒必要把自己的工作看的很復雜，慢慢的我做到了試用期三個月的時間我克服了自己的心理障礙，我不再覺得自己會做不好，反而我有了很大的信心，對于工作我一直采取放任的心態(tài)，不會刻意的跟自己過不去，這也是我今后的一個工作方向，我一定不會鉆牛角尖，我覺得工作就是一個活的，不應(yīng)該被我看的這么復雜，試用期工作結(jié)束我也對自己總結(jié)一下。
一、努力學習，踏實工作
來到公司的時候我就覺得學習很重要，自己掌握的知識其實用于工作中是很難有什么效果的，我一直在強調(diào)工作中我能夠做的事情，學習是第一位，當然是在工作的過程中學習而不是在工作時間內(nèi)來學習，工作是工作，工作不是用來學習的，來到公司一開始我的就在積極的學習，讓自己主動地去接觸一些沒有接觸過的東西，很多時候自己沒有接觸過的，不知道的往往能夠讓自己長見識，我讓自己主動地去接觸這些東西主要就是想提高自己，自己一點一點的積累，總會極積少成多。
在一個就是腳踏實地，工作中沒有什么捷徑，我很清楚一份工作是自己慢慢積累，一步一步的適應(yīng)下來的，沒有什么工作能能夠一下自己做好，也沒有什么捷徑能走，試用期的工作讓我成熟了很多，我也一直在腳踏實地的'做好自己的事情，在工作中不刷小聰明，不把一些不現(xiàn)實的想法執(zhí)行到工作中，一步一步的來才會是自己慢慢的強大。
二、正確看待自身能力
能力決定工作的效率，能力也是工作中只管重要的一部分，我有著良好的心態(tài)，不會把自己的位置看到很高，試用期中我一直都正確的去看待自己的能力，我一直很用心的去工作，我知道自己作為一名新人很多的工作都需要我自己去學習，不是一下自己就能夠?qū)W會的，我的能力也很有限，工作中我擺正自己的位置，把所有的事情都安排到位，做好一件事情不驕傲，不自大，我知道這些事情是我應(yīng)該做好的。
三、不足之處
短短試用期，也是一個考核自己的機會，在工作工作的這幾個月的我也看到惡劣自神的不足，比如工作缺少耐心，沒有保持祝心態(tài)，我一定揚長避短，糾正這些短處的。
新人試用期工作總結(jié)12
在過去三個月的時間中工作雖然很匆忙，但從中得到的體會和收獲卻讓我收獲良多。作為一名銷售，雖然我不過是一名試用期的新人，但通過這段時期工作的努力和學習，我不僅真正認識了銷售的工作，更掌握了工作的方法和思想，能做到在xx公司的銷售崗上獨當一面。
如今，我通過對這幾個月試用期工作的總結(jié)和反思，更深入的認識了一些個人的體會和經(jīng)驗，在此總結(jié)自我的工作情況如下：
一、思想和態(tài)度方面
作為一名銷售，我認為思想是工作中極為重要的基本。銷售不像其他工作，它是直接面對客戶，面對人的工作。為此，不帶著強烈的想法和明確的態(tài)度去做這件事，就難以取得客戶的信任，難以在競爭強烈的市場中取得一席之地。
回顧自己三個月來的思想情況，起初的我，正是因為將銷售當做了一份面對數(shù)據(jù)和資料的工作，在工作中沒有投入感情和“銷售”的意向，導致在前期工作中取得的成績十分慘淡。但也正是這份思想的認識改變了我，讓我意識到，自己必須打開作為一名銷售者的自我意識，并能全新全意的為銷售，為客戶著想，這樣才能得到客戶的認可，才能取得銷售的成功。
二、工作方面
銷售的工作并不簡單，盡管我認為自己在任職前就已經(jīng)做了充分的調(diào)查了學習，但在真正開始崗位工作之后，才知道有些東西必須親自體會才能理解。
工作中，我認真掌握公司業(yè)務(wù)，了解公司產(chǎn)品，并在領(lǐng)導的`管理和指點下，刻苦掌握工作方法，改進個人的溝通和銷售技巧。
工作方面，我起初雖然掌握了方法和基礎(chǔ)，但并不能很好的運用起來。直到開始向身邊的同事學習和交流，我才意識到銷售并不僅僅只是死板的將工作臺詞向客戶講一遍，而是要與客戶交流、溝通，并以客戶的需求為基礎(chǔ)，想客戶推薦我們的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。
在此之后，我對銷售有了新的認識原創(chuàng)，工作也漸漸變得順利起來。此外我還在工作中積極學習，掌握了溝通技巧，學會了換位思考，充分發(fā)揮了自己的積極性和主動性，將工作的成績大大的提高了上去。
三、今后計劃
經(jīng)過這次的試用期，我已經(jīng)基本合格的掌握了工作需求，并突破了試用期的考核。在此我希望向領(lǐng)導申請轉(zhuǎn)正。我希望能成為一名xx公司的正式銷售人員，積極提高銷售能力發(fā)展自我，更為銷售部門發(fā)揮更多的光和熱!
新人試用期工作總結(jié)13
我是xx房地產(chǎn)公司的一名銷售人員，今年x月份加入的這個大家庭，最開始公司給我的規(guī)定是在兩個月后轉(zhuǎn)正，同時享受一定比例的業(yè)績獎勵。對于房地產(chǎn)銷售這一行，我其實并不是很喜歡做，畢竟很多時候大家都對銷售這個行業(yè)都避之不及，畢竟大家也多多少少接到過騷擾電話。但是工作就是這樣，我最后還是選擇了繼續(xù)做下去，做一行，愛一行。下面我來談?wù)勎以谶@段時間里的工作情況。
這兩個月里，我在xx房地產(chǎn)旗下的物業(yè)做銷售員，物業(yè)是一塊新開售的樓盤，建立在市區(qū)三環(huán)內(nèi)，雖然不屬于學區(qū)房，但靠近市中心，距離市內(nèi)繁華地段較近，且離本市著名的xx僅僅只隔了一座橋。橋下是流經(jīng)整個省的江景，風景秀麗，交通方便。是非常適合居住的地方，不會太吵鬧，也不會太冷清。我最開始接手這個項目的時候，內(nèi)心還非常緊張，我之前也曾在其他房地產(chǎn)公司做過銷售員，但那基本上是做中介商，所出售的也是些二手房之類的，像現(xiàn)在直接接手一個新的樓盤銷售還是第一次。盡管如此，我還是暗中為自己加油打氣。
因為有過做中介的經(jīng)歷，所以我對于客人的詢問，還是不會緊張的。我能夠自如的面對客戶并與之溝通，有時候還會和他們聊聊家常。做我們銷售這一行的，套近乎其實很重要，客戶因為銷售員的不重視而換一家地方消費的情況屢見不鮮。銷售，就是房地產(chǎn)公司的第一個門面，如果銷售員不稱職，引起客戶反感，也會順帶著對整個公司的形象而反感。所以，讓客戶放松心情，我們也能有更好的機會去向后發(fā)展。
在我的'這段銷售經(jīng)歷里，有一家客戶讓我印象非常深刻，這家客戶是一對新婚夫婦，男方想在這里購買房子當做新房，而女方卻覺得有些貴了，畢竟我們這個樓盤的項目的地理環(huán)境，是非常好的。我給他們介紹了一些我們樓盤房子的優(yōu)點，比如我們小區(qū)雖然不屬于學區(qū)房，但是距離最近的小學也僅僅只有x公里左右，而幼兒園的話，以我們小區(qū)為中心，周圍x公里內(nèi)有五家，最近的只有x公里左右，可以說是非常方便了。而且最主要的是，現(xiàn)在購房首付只需按市面上最低的比例進行繳費。男方當機立斷，就選購了我們的房子。
還有一些客戶我就不一一贅敘了。這段時間里，苦過，累過。但我卻沒想過放棄，畢竟是工作，不順心肯定是有的，我也要擔負起家庭的責任。
新人試用期工作總結(jié)14
時間一晃而過，我三個月的試用期已經(jīng)順利的結(jié)束了，從今天起，我就是一個正式的售后客服了，這三個月的試用期工作，我覺得是非常有必要的，起碼讓我更直觀的了解了售后客戶的工作內(nèi)容，更深層次的了解了這個崗位的工作職責，這三個月的試用期，我度過的并不算很艱難，反而在同事們的諸多幫助下，輕而易舉的通過了，下面就是我對自己這段時間的工作總結(jié)：
我之前是有做過房地產(chǎn)客服的，主要是是接受那些有購房意向的客戶的咨詢，以及一些購房后的注意事項，跟我現(xiàn)在的工作也是有相似之處的，但是不同的地方又有很多，我現(xiàn)在需要面對的客戶種類有很多，主要是因為公司的商品多種多樣，我需要服務(wù)的人群會大大的增加，有電子數(shù)碼類的，也有虛擬幣點券類的，我現(xiàn)在幾乎每天都沒有任何休息的時間，不像之前的工作，購買房子的人數(shù)并不多，我需要解決的客戶也就那么幾個，可能有時候那一整天都不會遇到一個，但是這種情況是絕對不可能發(fā)生在我現(xiàn)在的這份工作上的，需要解決的客戶是一個接一個，雖然說公司售后客服服務(wù)人員有很多個，但是也還是會呈現(xiàn)供不應(yīng)求的情況，很多時候都會出現(xiàn)人工客服繁忙的情況。每天這么充實的工作量，每當我解決一個客戶，讓他滿意而歸的時候，都會讓我感到非常的開心，因為我知道我正在慢慢的適應(yīng)這份工作。
我現(xiàn)在的工作職責很簡單，就是處理那里售后的訂單問題，比如有一個顧客在購買東西之后，想要退貨的'，就需要找到我們售后客服。在夠買完東西使用了一段時間后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在故障，需要換貨的。還有就是下了訂單之后，發(fā)現(xiàn)自己的收貨地址填錯了，需要修改的等等，售后的工作太廣泛太繁多瑣碎了，剛開始的時候，真的就是頭都忙暈，經(jīng)常把兩個顧客搞錯，鬧出笑話的情況也有，還好的得到了那些有經(jīng)驗的同事們的指點。
1、需要非常的'細心，在顧客因說產(chǎn)品出現(xiàn)非人為故障損壞的時候，喜歡退貨的，我們就一定要細心，搞清楚到底是不是人為損壞的，不要給公司造成不必要的損失，有的顧客就是在購買不久后，自己使用不當導致產(chǎn)品出現(xiàn)問題，也會說是我們的問題，要用自己的細心去分辨。
2、需要非常的有耐心，現(xiàn)在有很多的顧客，在網(wǎng)上買完東西，都會擔心這，擔心那的，需要詢問很多的東西，比如這件產(chǎn)品是不是正品、防不防水、保修期是多少等等，這種顧客，我們就需要拿出自己最大的耐心進行回復，讓他們放心的購買。
經(jīng)過三個月試用期試煉的我，現(xiàn)在已經(jīng)完全具備了一個售后客服應(yīng)該具有的所有工作能力，這份工作非常的適合我，我相信我能在這個行業(yè)大放光彩的。
新人試用期工作總結(jié)15
一、工作心得
1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
4、保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6、團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。
二、需要改進之處
1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為xx套，總銷額為xx萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對xx各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
作為一名銷售新人，剛加入房產(chǎn)銷售部的時候什么都不懂，現(xiàn)在想起來還有些好笑，通過這段時期的磨練，現(xiàn)在已經(jīng)能夠負責很多工作的實施。
1、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問題。xx園xx庭，xx閣開盤期間的現(xiàn)場跟進。xx村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進。xxx花園ii—9，iv—3，iv—4開盤的現(xiàn)場跟進。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。收集了x月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。
3、學習和觀摩其他樓盤的'促銷活動，吸取別人成功的經(jīng)驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。參觀了xx廣場，xx花城，xx新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領(lǐng)導參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了x月份的“房展會”，“xx園xx看房專線車”，xx節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會”的展覽等促銷活動。
6、根據(jù)實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會，將周銷售工作總結(jié)整理好，發(fā)送給領(lǐng)導，讓領(lǐng)導及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。從x月份進入公司開始，每周匯總各點周銷售情況上報領(lǐng)導
8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調(diào)查報告，讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關(guān)情況，了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調(diào)報告，以備領(lǐng)導查閱。
9、學習銷售部綜合點人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序，工作方法。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。
10、處理銷售部有關(guān)營銷策劃方面的事務(wù)等。
近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。
因此，在新的工作階段里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
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