公司試用期工作總結(jié)14篇

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的公司試用期工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　公司試用期工作總結(jié) 篇1

　　初來公司，由于任務(wù)經(jīng)歷特別是辦公經(jīng)歷的缺乏，已經(jīng)十分擔(dān)憂沒有知該怎樣與人共處，該若何做好任務(wù);可是公司寬松和諧的任務(wù)氣氛和員工之間的互幫合作的風(fēng)格，讓我覺得到如沐東風(fēng)，好的任務(wù)情況和杰出的人際干系使我對于上海、對于公司有了新的看法，更堅決了我的意志。

　　正在崗試用時期，我正在發(fā)賣部進(jìn)修任務(wù)。這個部分的營業(yè)是我從前打仗較少的一塊，已經(jīng)也一度為德律風(fēng)方面所苦末路;可是正在各部分指導(dǎo)以及共事的耐煩指點(diǎn)下，使我正在較短的工夫內(nèi)順應(yīng)了公司的任務(wù)情況，也熟習(xí)了公司的全部操縱流程。

　　正在本部分的任務(wù)中，我保持沒有懂就問，我會將沒有懂的業(yè)余常識謙虛向共事進(jìn)修討教，不時進(jìn)步空虛本人;同時，也不時增強(qiáng)正在營業(yè)方面的才能，多正在里面跑跑，多熟習(xí)營業(yè)的流程。固然，我不免會犯些小差小錯需指導(dǎo)斧正;但前事之鑒，后事之師，這些閱歷也讓我不時成熟，也學(xué)會正在處置各類成績時思索患上更片面。正在此，我要特別感激_總和共事對于我的指引以及協(xié)助，感激他們對于我任務(wù)中呈現(xiàn)的失誤的提示以及斧正!

　　顛末這兩個月積極，我如今曾經(jīng)可以復(fù)雜的做客戶的需要剖析，曉得若何上門訪問，怎么樣獲得訪問時機(jī)。固然正在這方面我另有良多缺乏，正在處置成績的經(jīng)歷方面也有待進(jìn)步，團(tuán)隊合作才能也需求進(jìn)一步加強(qiáng)，需求不時持續(xù)進(jìn)修以進(jìn)步本人營業(yè)才能。言語是門胸?zé)o點(diǎn)墨的學(xué)識，正在這方面的路還很長，我需求不時的提高!

　　正在此我提出轉(zhuǎn)正請求，懇請指導(dǎo)給我持續(xù)錘煉本人、完成抱負(fù)的.時機(jī)。我會用謙遜的立場以及豐滿的熱忱做好我的本職任務(wù)，為公司發(fā)明代價，同公司一同瞻望美妙的將來!

　　自己進(jìn)職以來，正在收集部擔(dān)當(dāng)技能撐持任務(wù)。正在指導(dǎo)以及共事的指點(diǎn)幫忙下，根本保質(zhì)保量實現(xiàn)各項分派到的任務(wù)。同時參與了公司新員工的崗前培訓(xùn)，促進(jìn)了對于學(xué)院的理解，和對于本人一些缺乏之處失掉了改良與晉升。

　　公司試用期工作總結(jié) 篇2

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

　　根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作任務(wù)是

　�。�1）采購入庫驗收；

　�。�2）公司新開門店之備貨、交接；

　　（3）門店日常采購計劃之配置；

　�。�4）公司門店調(diào)貨工作；

　�。�5）門店正常退貨驗收工作；

　�。�6）采購?fù)素涷炇展ぷ鳎?/p>

　　（7）對外地分公司發(fā)貨和到貨驗收工作；

　�。�8）外地市場的配貨和退貨驗收工作；

　�。�9）公司門店歇業(yè)時退貨驗收工作；

　�。�10）實物保管具體作業(yè)工作，日常盤點(diǎn)。

　　通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的庫員應(yīng)當(dāng)具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、問題處理分析能力、工作效率不斷提升的能力及踏實認(rèn)真的工作態(tài)度。我在總庫組織的裝箱競賽中出現(xiàn)的問題與不足，讓我更清晰的認(rèn)識到了我在近期將要繼續(xù)努力的方向。為了讓自己做一個稱職的迪信通物流人，我會努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作效率，以便在以后的倉庫工作中實現(xiàn)自身的提升。

　　二、通過制度學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對總庫的物流中心概念和作業(yè)有了較為深刻的認(rèn)識。

　　記得初到總庫時，主管首先就給我講了總庫的制度和崗位職責(zé)的重要性，然而對于這些制度的理解也僅停留在字面上，雖然在物流企業(yè)里面對運(yùn)輸和倉儲的操作和項目運(yùn)作有一些了解，但這里所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是進(jìn)一步做好本職工作的前提和基礎(chǔ)，在這段時間里我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了總庫的相關(guān)制度，再加上日常工作積累使我對總庫有了較為深刻的認(rèn)識，也意識到了做庫員工作細(xì)心和細(xì)致的重要性。我們的總庫她不僅僅是迪信通貨物的聚集地，更重要的是迪信通作為流通企業(yè)的流通問題處理中心，總庫同事的各種行為對公司的運(yùn)作和各門店的銷售業(yè)績均有著舉足輕重的影響，公司手機(jī)、配件等的發(fā)放量，均需要由總庫再接到采購計劃后根據(jù)實際情況作出具體的配發(fā)和承運(yùn)。目前不僅電子產(chǎn)品銷售行業(yè)、其他各個行業(yè)也都在對流通成本進(jìn)行控制，總庫正是在x經(jīng)理的帶領(lǐng)下順應(yīng)了這一發(fā)展趨勢，不僅對倉儲和運(yùn)輸成本上下足了功夫，而且在一些具體的細(xì)節(jié)管理上也是很成功的。

　　三、堅持系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和總結(jié)讓我的理論和工作素養(yǎng)不斷得到提高。

　　一直以來，我認(rèn)為做物流是一個簡單流程的疊加，在總庫我認(rèn)識到在工作中，要全面的看問題，關(guān)心公司整個銷售戰(zhàn)略的進(jìn)程，關(guān)心公司的門店分級管理，關(guān)心公司和門店銷售的季節(jié)差異，注重學(xué)習(xí)與了解公司在oa和erp系統(tǒng)中的相關(guān)信息，這與一些行業(yè)和公司把倉庫關(guān)起門做事情有著本質(zhì)上的區(qū)別。通過上述學(xué)習(xí)，使我堅定了物流不僅僅是簡單的.倉儲和運(yùn)輸?shù)男拍�，勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。只有使自身的工作素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，才能跟的上總庫的步伐。在這一個多月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作。用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守總庫的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按制度作業(yè)；平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的合作精神。曾經(jīng)讀過的《成功學(xué)》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，讓自己在和迪信通總庫牽手的道路中越走越精彩。

　　我相信在公司、總庫領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以及與同事們的努力，公司的發(fā)展會更好，總庫的發(fā)展也會更好。

　　公司試用期工作總結(jié) 篇3

　　作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，因為對于工作上的職責(zé)比較迷糊，什么事該做，什么是不該做，用了很長的時間才理順，但是進(jìn)入公司以來的三個月我一直沒有放松過自身的修行，正值試用期的結(jié)束，讓我對此有一個好的總結(jié)，從而更好地開展我在崗位上的新起點(diǎn)。

　　一、日常工作內(nèi)容

　　行政的工作內(nèi)容比較瑣碎，而且時間也是不固定的，我也從來沒有做過這類型的工作，所以在剛開始我根本應(yīng)付不過來這樣源源不斷的任務(wù)，往往做了這件就沒有做那件，有時候還因為事情緊急沒有處理好細(xì)節(jié)，每到這時候我就格外的羨慕那些手腳麻利的同時，能夠?qū)⒐ぷ魈幚淼木�井有條。

　　經(jīng)過一段時間的適應(yīng)，也通過一段時間對工作的摸索和總結(jié)，我明白不能來一件做一件，要看到全局，把握大方向，同時從細(xì)節(jié)的地方做起，在工作中保持持久的良好的狀態(tài)，不斷地提高自己效率，才能順利的完成日常的基本工作。

　　二、良好的工作態(tài)度

　　在工作中，作為行政是為公司的大家服務(wù)的，所以在工作中不能依著自己的性子來，將不該有的情緒不能帶到工作中去，而是要周到做好服務(wù)工作。

　　在這樣的工作中，質(zhì)量能夠得到保證，公司的氛圍變得融洽，任務(wù)也能完成的順利，這也是作為一名行政人員必須具備的職業(yè)素養(yǎng)。

　　三、和諧的溝通交流

　　在工作中就少不了和人打交道，而一份大的.工作的也少不了同事的幫助，所以在工作中要具有良好的語言表達(dá)能力，和同事之間能夠有和諧的同事關(guān)系，在工作上能夠一起團(tuán)結(jié)協(xié)作做好領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。

　　三個月的時間足夠我去適應(yīng)完成每天的基本工作，也讓我成長了不少，遇事不是去向著逃避，想著放一放，而是積極地主動地想辦法去解決，勇敢的面對生活中和工作上的難題，坦然的面對自己的缺點(diǎn)，將自己有優(yōu)勢的一面發(fā)揮出來，同時也改正了不少的缺點(diǎn)。

　　公司試用期工作總結(jié) 篇4

　　在不同的工作崗位也會有不同的難度，這是我第一次成為一名經(jīng)理，因為自己也是從公司的基層一直往上爬的，所以我也更加的懂得自己的不易，我也知道公司對我有很大的期待，我也希望自己在工作的過程當(dāng)中可以擔(dān)任好自己的職責(zé)，幫助公司更好的管理員工，盡自己最大的能力去為公司帶來更大的價值。在自己成為公司的經(jīng)理之后，我也需要經(jīng)過一段時間的試用期，這段時間的試用期不僅僅是公司對于我的考驗，也是我對這個工作崗位的適應(yīng)。

　　試用期的時間并不算很長，但是對于剛剛上任的我而言，我的工作是非常的繁重的，每天都在忙碌當(dāng)中度過，但是盡管自己每天都非常的辛苦，所幸運(yùn)的是我的付出和自己的收獲是成正比的，我知道自己剛上任，很多的同事以前都是和我一個工作崗位工作的，所以現(xiàn)在變成了我的下級，我也知道他們很多人都不會服我，對于公司的.決定也有很大的爭議，所以在自己開展工作之前，隨著自己的工作的結(jié)束，我也在一點(diǎn)一點(diǎn)的證明自己，讓他們信服于我，我每天都要比部門的其他人來的早，開展工作也比任何人都迅速，在下班的時候，當(dāng)他們都已經(jīng)下班了，辦公室沒有人了的時候，我也還在工作，所以這幾個月的時間里，我將自己全部的精力和心思都放在了工作上，我也希望自己可以盡管的適應(yīng)這份工作，不負(fù)眾望，將自己的工作完成的非常的順利，在這一段時間的工作當(dāng)中，雖說自己還沒有給公司帶來多大的利益，但是至少我沒有辜負(fù)公司和領(lǐng)導(dǎo)的信任，在盡自己的努力完成工作，管理好自己手下的人。

　　在與同部門的同事的相處下，我也沒有任何的架子，不管是做什么都和他們一起，和他們友好的相處，在做人處事方面我也得到了一定的改變，我也有自己的原則，不管是我們在工作之外，在上班之余是什么樣子的，在上班的時候，我們就要足夠的認(rèn)真，保持自己在工作上的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，我們作為一名專業(yè)的工作人員，在工作的過程當(dāng)中也要足夠的展示自己的專業(yè)，保證工作的順利進(jìn)行，所以我不僅對同事們友好，在適當(dāng)?shù)臅r候我也會嚴(yán)格的要求他們。

　　試用期的工作雖說和自己之前的工作有一些差別，但是畢竟自己以前也是干基層的，所以在管理他們的方面上，我更能做到換位思考，在自己之后的工作，我也會盡力的完成，在自己的工作崗位上帶領(lǐng)同部門的同事給公司帶來很多的利益和價值。

　　公司試用期工作總結(jié) 篇5

　　本人，男，34歲，中共黨員，年7月畢業(yè)于石油大學(xué)（華東）石油工程專業(yè)，畢業(yè)后分配至某某采油廠采油三礦工作。20xx年8月7日通過了公司面試，8月15日與公司簽訂了試用期勞動合同。現(xiàn)把試用期間的工作及學(xué)習(xí)情況匯報如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷完善自身知識結(jié)構(gòu)

　　古人云：不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江海。來到公司之后，我深刻認(rèn)識到原有的知識已經(jīng)無法適應(yīng)工作的需要，要想干出點(diǎn)成績必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。為此我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了以下幾方面的內(nèi)容：

　　一是努力鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)知識，為下步工作的開展打下堅實的基礎(chǔ)。試用期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國節(jié)約能源法》、20xx年版《固定資產(chǎn)投資項目節(jié)能評估指南》等與自身業(yè)務(wù)密切相關(guān)的法律法規(guī)及產(chǎn)業(yè)政策。

　　二是自學(xué)了Coreldraw等專業(yè)繪圖軟件，并在某某分公司某某采油廠油水井封井安全隱患治理項目中得到應(yīng)用。

　　三是向設(shè)計院的同事學(xué)習(xí)了油氣集輸設(shè)計相關(guān)知識，為某某分公司某某油田外圍油藏地面配套完善改造可研項目的實施提供了理論依據(jù)。

　　二、愛崗敬業(yè)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　來公司后為了盡快提升自己的業(yè)務(wù)水平，主要進(jìn)行了以下工作：

　　一是精心準(zhǔn)備，做好某某分公司五年倉儲規(guī)劃前期調(diào)研工作。項目負(fù)責(zé)人某某某和我都是第一次接觸倉儲物流方面的項目，前期我們準(zhǔn)備了大量的工作，不僅收集了詳細(xì)的資料，而且邀請了勝利物流的'專家對我們進(jìn)行了專業(yè)的指導(dǎo)。在項目實施過程中我們先和某某分公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行結(jié)合，然后對某某物資供應(yīng)中心某某、某某供應(yīng)站下屬的咸陽北八道、涇川、某某地等倉儲基地進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研，行程1500余公里，收集了大量第一手資料，目前項目正在穩(wěn)步進(jìn)行中。

　　二是緊盯現(xiàn)場，優(yōu)質(zhì)高效地完成某某采油廠安全隱患治理項目的可研報告。在調(diào)研華某某公司五年倉儲規(guī)劃項目過程中，9月17日我們接到某某采油廠封井安全隱患治理項目可研報告的通知，并要求9月22日向采油廠匯報初稿。由于時間緊、任務(wù)重，我主動留在某某采油廠駐地甘肅省慶陽市，與某某采油廠生產(chǎn)技術(shù)科、地質(zhì)工藝研究所等部門邊結(jié)合邊加班加點(diǎn)地實施可研報告的初稿，9月22日經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)修改后向鎮(zhèn)涇采油廠進(jìn)行了匯報，匯報結(jié)束后得到某某采油廠某某某廠長的表揚(yáng)，目前這一項目已經(jīng)順利完成。

　　三、試用期間的感想

　　轉(zhuǎn)眼之間，兩個月的試用期結(jié)束了，自己有幾點(diǎn)不成熟的想法，特匯報如下：一是磨刀不誤砍柴工。接到任務(wù)后首先要仔細(xì)考慮甲方意圖，認(rèn)真研讀甲方提供的資料，并詳細(xì)準(zhǔn)備調(diào)研清單。這樣調(diào)研的時候才能做到有的放矢，收集到較為全面的資料及信息。

　　二是立足于甲方，但要高于甲方。有時由于受客觀條件限制，甲方的意見或思路有一些不合理的地方，這時我們要從專業(yè)的角度、站在更高層次看待甲方提出的問題，并與甲方做好真誠的溝通，確保項目能順利實施。

　　三是要注重效率，嚴(yán)格落實項目進(jìn)度。由于公司項目較多，有時會同時運(yùn)行幾個項目，這時工作效率顯得非常重要。在工作過程中經(jīng)常會遇到資料不全、條件變更等因素影響，這時要不等不靠，一邊積極加以協(xié)調(diào)溝通，一邊要根據(jù)實際情況調(diào)整安排，想盡一切辦法按照要求完成項目進(jìn)度。

　　以上就是我試用期間的工作表現(xiàn)及一些不成熟的想法，請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正！同時我也盼望盡快崗位成才，爭取早日成為公司大家庭的一員！

　　公司試用期工作總結(jié) 篇6

　　一、對公司的認(rèn)識

　　xx是從事xx、xx、xx經(jīng)營的專業(yè)公司，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣，總經(jīng)銷、代理諸多國際國內(nèi)知名品牌，經(jīng)營規(guī)模居xx省第一。

　　xx以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團(tuán)隊，成為行業(yè)的佼佼者。

　　二、存在問題及對其改進(jìn)方法

　　由于在原公司從事的是機(jī)要秘書工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，對于零售企業(yè)的進(jìn)、銷、存更沒有實質(zhì)理解，概念十分模糊，故對公司整體的運(yùn)營模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉。當(dāng)然，我并不能以此為理由，我將會在今后的工作中多向前輩請教，勤問、勤練，用最短時間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長才干。

　　三、工作成績：

　　1、通過在xx科的兩天實習(xí)中，初步了解公司的'供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能進(jìn)行簡單的業(yè)務(wù)流程操作。

　　2、與xx一起主持員工聯(lián)歡會，得到大家的認(rèn)可。

　　3、將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期xx公司各品牌三證整理分類，并制作電子檢索，使調(diào)閱查詢十分方便簡潔。

　　4、能做好其它的行政后勤工作。

　　5、每次例會前做好準(zhǔn)備工作，會后及時整理會議紀(jì)要。

　　6、與各部門良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達(dá)工作。

　　7、熟練操作vip客戶檔案管理系統(tǒng)。

　　8、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作；規(guī)范綜合科對外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文；協(xié)助綜合管理科科長整理車輛管理辦法，并制作每月油費(fèi)、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格；完成武昌量販店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作。

　　雖然只有短短的三個月，但對于我來說受益匪淺。在今后的日子中，我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把自己做得更好，不辜負(fù)別人對我的期望與栽培。

　　現(xiàn)在的我還不知道我會不會被公司正式錄用，但是在試用期里我已經(jīng)懂得了很多，我的表現(xiàn)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事贊揚(yáng)，能在公司中留下繼續(xù)工作，那是最好的了，因為我已經(jīng)對公司產(chǎn)生了很好的感情，如果不能夠留下，那說明我的三個月試用期工作沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我不會灰心和沮喪的，我會利用我在這三個月里學(xué)到的東西慢慢的找新的工作，開啟自己美好的人生的！

　　公司試用期工作總結(jié) 篇7

　　我加入青島xx公司擔(dān)任報價工作至今已經(jīng)有兩個月了，在這段日子里，我從內(nèi)裝產(chǎn)品的零部件報價著手，直到獨(dú)立完成整車內(nèi)裝金屬部件的成本核算，逐漸的了解了本公司報價的工作流程、核算方式和任務(wù)編制等，也從中體會到了報價工作的重要性，現(xiàn)簡要敘述如下：

　　在兩個月的工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)包括田總、何經(jīng)理、蔡工以及部門同事、采購中心同事等給予了我莫大的支持和幫助，讓我深刻地感受到了xxx這個大家庭的溫暖。尤其是作為我進(jìn)入公司的師傅蔡工，更是盡心竭力，將所掌握的報價方法、相關(guān)的報價資料、數(shù)據(jù)等詳盡地傳授給我，使我能夠在一個全新的工作環(huán)境中盡快適應(yīng)并及時調(diào)整好自身的工作狀態(tài)，使我能盡快的了解公司管理、了解報價工作流程。我為自己有幸成為xxx的一份子更為能夠結(jié)識蔡工這樣的師傅而高興。并由衷的希望能夠通過自身的努力為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　進(jìn)入公司以來，無論從工作協(xié)助還是崗位培訓(xùn)等方面，都得到了公司相關(guān)部門大量的支持，使我能夠及時認(rèn)識自身的不足，在工作的同時能夠不斷汲取專業(yè)方面的知識來充實自己，從而確保了自身優(yōu)質(zhì)的工作質(zhì)量和良好的工作狀態(tài)的保持。

　　在初期的內(nèi)裝報價工作中，蔡工教導(dǎo)我，由淺入深，先是從產(chǎn)品零部件的報價著手，了解零件成本價格的分項構(gòu)成、公式計算、糾錯方法等，逐漸的，由進(jìn)行一個產(chǎn)品分項的核算，到整車內(nèi)裝金屬項目的報價工作。在報價中，也曾經(jīng)遇到過一些較為棘手的問題，例如：由于技術(shù)部門進(jìn)行了相關(guān)零部件圖號的更新而

　　未能及時下達(dá)更改，在核算一個項目時，對于其中的零件圖紙資料等無從查考技術(shù)圖號，在經(jīng)過大量的圖紙資料查閱和電腦查詢后，仍然找不到結(jié)果，最后，與技術(shù)部門的工程師進(jìn)行相關(guān)的溝通后，才獲取到技術(shù)更改信息，得以正確的開展報價工作。在報價過程中，每逢遇到難解的問題，我均習(xí)慣進(jìn)行必要的思考，無法想通的，都會積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，以期在報價中遇到的不清楚的'問題能夠全部得到解決，吃透、理解透，如實的反映產(chǎn)品的成本價格。

　　作為一名合格的報價員所應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)，我認(rèn)為，不僅僅是對于行業(yè)知識的了解，對于行業(yè)工作技能的掌握程度，更為重要的，是實事求是，細(xì)心謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。報價員的工作崗位，是為公司董事長及業(yè)務(wù)部門提供確切的產(chǎn)品成本數(shù)據(jù)，以期使公司對客戶的投標(biāo)活動和產(chǎn)品價格談判能夠順利的完成，保證業(yè)務(wù)訂單的順利接收。報價數(shù)據(jù)如果不合理，過高，則客戶訂單無法順利接收；過低，則有可能接單后給公司造成虧損，無法順利的達(dá)成預(yù)期的效益。所以，報價工作的準(zhǔn)確性、合理性，就顯得尤為重要。如何做到準(zhǔn)確、合理的報價，在這個過程中，信息溝通的不暢達(dá)，大量的特殊材料應(yīng)用，市場價格的不規(guī)律變動等，一直是困擾報價工作準(zhǔn)確性的重要因素，這樣一來，對于現(xiàn)場物料的落實，虛心請教公司包括技術(shù)、采購、生產(chǎn)、工藝等相關(guān)部門，以期得到第一手關(guān)于材料的準(zhǔn)確資料，就顯得格外重要。記得在一次座椅的報價中，對于座椅材料的構(gòu)成方面，無從了解，都是以前沒有經(jīng)歷過的物料，例如：硅膠泡沫座墊、氯丁泡沫座墊，腦海中沒有明確的對于此類材料的報價概念，后來，通過領(lǐng)導(dǎo)在給我審核報價的一次交談中，我意識到了現(xiàn)場實地查看的重要性，認(rèn)識到自身的不足，在項目報價過程中，我多次到現(xiàn)場了解實際工藝狀況、物料損耗情況，通過向生產(chǎn)人員請教，結(jié)合自身的了解，加之必要的判斷分析，定量、定性的核算相關(guān)材料成本，在報價項目完成時，自身對于座椅的整個成本構(gòu)成也有了一個較為詳盡的了解，從而為將來新的項目的跟進(jìn)打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　應(yīng)當(dāng)說，我加入xxx公司，是比其他的新同事有更加深層的需要我加倍珍惜這個工作崗位的理由，如果自身的工作方面出現(xiàn)疏失，就會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。所以，每一次報價，無論是老項目還是新項目，我均要求自己認(rèn)真對待，力求將所有相關(guān)的資料查考完備，掌握了產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)后進(jìn)行報價。所以，報價時，均認(rèn)真進(jìn)行材料查詢、詢價、結(jié)構(gòu)研究以及報表制作等方面。通過全面了解項目、不斷積累經(jīng)驗，積累報價素材，結(jié)合自身對于專業(yè)領(lǐng)域掌握的工作經(jīng)驗技能，使我在現(xiàn)有的工作崗位上循序漸進(jìn)，進(jìn)而，也為能夠早日實現(xiàn)“既快又準(zhǔn)確地報價”的工作目標(biāo)打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　進(jìn)入公司以來，在蔡工的指導(dǎo)下，完成的主要項目報價任務(wù)有21個，其中包括內(nèi)裝金屬報價項目13個，玻璃鋼報價項目1個，座椅報價項目3個，其他金屬產(chǎn)品報價項目4個。

　　在報價過程中，一些比較難辦的問題，有如下三方面匯總：

　　1、技術(shù)（通常是客戶給出）提供的報價資料模糊，依據(jù)無法進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品報價工作。

　　2、技術(shù)人員對個別產(chǎn)品信息及更改的傳遞遲滯，給報價工作造成了一定的困擾。

　　3、對于一些新材料的報價屬性確定方面，不能及時的得到相關(guān)的信息。

　　針對上述第一、二項工作，我認(rèn)為，除了在報價中與技術(shù)工程師保持更加密切的聯(lián)系，保證及時得到第一手資料外，對于一些業(yè)務(wù)部門認(rèn)為重要的

　　報價項目，為了能夠及時、準(zhǔn)確的報價，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)盡快讓報價員參與到相關(guān)的報價工作中去，以期達(dá)到對報價項目的動態(tài)了解，及時修改核算方案。

　　針對上述第三項工作，我個人的意見認(rèn)為，公司相關(guān)技術(shù)部門可以建立相關(guān)的樣品檔案，以利于各個協(xié)作部門都可以進(jìn)行相關(guān)項的查考，也可作為員工培訓(xùn)的素材。

　　我想，畢竟為期兩個月的時間，我不可能對公司的各項管理工作和本職崗位方面做到詳盡的了解和掌握，但是，這段時期對于我來說，應(yīng)當(dāng)是一個良好的開端，在接下來的工作中，我將會運(yùn)用自己的所學(xué)，加上不斷虛心的請教，不斷精進(jìn)自身的崗位技能，并團(tuán)結(jié)周圍同事，使自己不斷融入到公司的大環(huán)境中去，為公司的進(jìn)一步發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。

　　以上，是我對于加入公司這段時間進(jìn)行的簡要總結(jié)，不當(dāng)之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評指正。

　　公司試用期工作總結(jié) 篇8

　　進(jìn)入公司才三個月，也是我的試用期結(jié)束的時候了，在這期間我秘書的工作也達(dá)到了公司的考核，我盡我努力做到了，所以我試用期工作結(jié)束就順利的留在了公司。以下是我試用期秘書工作的總結(jié)：

　　作為公司的秘書，我剛進(jìn)公司，公司經(jīng)理就給我介紹了我工作的內(nèi)容以及流程，我也在這三個月里努力去做好自己的工作。秘書首要的工作就是做好來訪人員的接待工作，每天定時的開機(jī)接收文件，做好信息的手機(jī)以及報送的工作。另外就是公司要進(jìn)行的會議，我要負(fù)責(zé)做好各類的會議記錄及一些會務(wù)的工作。再有我還要對應(yīng)急的事情進(jìn)行及時處理。三個月的工作還包括了各種文件的起草、裝訂以及傳遞工作，這些都要做好，因為都屬于自己試用期工作的考核，必須達(dá)到公司的'基本要求。

　　在自己的工作以內(nèi)，我能端正自己的工作態(tài)度，有良好的處理方式。對待上級尊敬，對待同級尊重，給予他人善意。在工作上遇到不懂的問題，我會謙虛向公司的前輩請教，努力的把難題解決。作為秘書，我會提早的把自己要起草的文件弄弄好，然后發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)審核，等待結(jié)果下發(fā)，然后在進(jìn)行修改并裝訂好，傳遞給公司其他人。在我試用期里，公司開展了很多會議，我從開始記錄不清楚會議信息，到現(xiàn)在我能夠又快又準(zhǔn)確的記錄好每一條重要的信息，給了領(lǐng)導(dǎo)很大的方便，而且我多次受到領(lǐng)導(dǎo)的夸贊，這于我的是一種鼓勵，對我的影響很大，讓我在之后的工作中有更多的動力去做事。我去回顧自己這三個月的工作，起初是不怎么喜歡這工作的，覺得很累，而且事情還多，一天根本就做不完，可是我真的堅持下來的時候，我便覺得還不錯，甚至有些喜歡秘書的工作了，我從這里面找到了我存在的價值，我覺得自己是可以的。

　　即使現(xiàn)在我的試用期已經(jīng)結(jié)束了，可是三月的工作卻給了我很多，我在不斷的成長著，改掉了很多不好的地方，適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和模式，也在進(jìn)步著。對于自己成功的進(jìn)入公司工作，讓我對未來的工作更加的期待起來，我覺得自己會做的更好，一定會讓這份秘書工作做得更令人滿意。試用期這一階段的工作留給了我很多東西，我有自信去面對更多的挑戰(zhàn)。

　　公司試用期工作總結(jié) 篇9

　　一晃而過，轉(zhuǎn)眼三個月的試用期已悄然逝去，這是我從人生中最珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶，我作為一個初出茅廬的青年，非常感謝公司提供我的機(jī)會，同時我也非常珍惜這個的機(jī)會，盡管我的崗位和角度發(fā)生了些許變化，而且對pe也是初次接觸，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在此方面爭取了一定的進(jìn)步，我也會以最好的精神狀態(tài)去面對每天的，作為公司的一員，也會時刻保持在公司里的責(zé)任感和使命感，去迎接我未來的，人是在不斷總結(jié)和反省中提煉和進(jìn)步的，在此對三個月的試用期分成三個階段作出總結(jié)：

　　一、萌芽階段

　　第一天上班是激動并難以忘懷的，主管帶著我們一一介紹了個部門主管、各流水線的拉長。來到公司一切是那么美好。舒適的環(huán)境、友善的同事，特別是上司也是那么的平易近人，為此我經(jīng)常勉勵自己一定要珍惜此次機(jī)會，全身心的投入到和學(xué)習(xí)中。第一個月，作為陌生的我主要對公司的分布及產(chǎn)品型號、結(jié)構(gòu)、原理進(jìn)行了了解和熟悉；公司主要由①：塑膠部的塑膠件（自制件）及外來五金件（來料的加工件）通過五樓組裝、唧膠成冰箱褒身、褒蓋、pu隔板等半成品件，再通過四樓的精裝后，包裝成壽命長、成本底、安全適用的冰箱；②：熟悉裝配、包裝流程：主要是五樓的唧膠件（褒身、褒蓋、pu隔板等）、加工拉的加工件（機(jī)芯、pcb板、內(nèi)燈、風(fēng)扇、導(dǎo)線等）和塑膠部的網(wǎng)面等通過工序組裝后，再經(jīng)過包裝線的包裝工序組成成品（詳略）。

　　二、成長階段

　　經(jīng)過第一個月的熟悉了解后，使我更進(jìn)一步的了解裝配、包裝的流程，在此基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)一些在裝配過程中或品質(zhì)上等出現(xiàn)的一些異常問題，如016手扣難裝、021鐵片攻絲不全、放火紙過大等問題。通過在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下分析并解決了此問題，同時也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)下陸續(xù)作出了994、125等型號的作業(yè)指導(dǎo)書，使我對裝配及包裝的流程有了更深一步的`熟悉，同時也加深了對作業(yè)指導(dǎo)書的認(rèn)識和了解。

　　三、成熟階段

　　通過前兩個月在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與幫助、批評與指正下時刻能夠讓我感受到學(xué)習(xí)的氣氛，使我對pe有了更深一步的了解，作為pe的一員一定要善于發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題、預(yù)防問題，與此同時也使我對信息聯(lián)絡(luò)處理單、工程更改聯(lián)絡(luò)單進(jìn)行了熟悉，并隨時對生產(chǎn)流水線上的異常問題及時反饋、處理解決等。

　　三個月來，雖然取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離，在今后的和學(xué)習(xí)中，我會嚴(yán)格要求自己、虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)；同時也將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、扎實，努力提高自身的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮個人所長、不遺余力的為公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　公司試用期工作總結(jié) 篇10

　　一、以情服務(wù)、專心做事。

　　工作中我對來訪的客人以禮相待保持著熱情耐心地匡助他們對他們提出的題目自己不能回答時我向領(lǐng)班、老隊員請教后給予解答工作中時刻想著自己代表的是公司對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到‘禮先到’不擺架子耐心地和他們溝通于他們談心避免和他們矛盾影響公司形象。

　　二、遵守軌制、敢抓敢管。

　　奧特萊斯、四樓影院施工期間我按軌制、按程序?qū)�工人進(jìn)行治理天天對進(jìn)出的職員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查以免可疑職員進(jìn)入、公司財物被盜對于那些安全措施不到位的好比‘進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽高空功課沒系安全帶動火時沒有滅火舉措措施’等之類的現(xiàn)象我都按照公司的軌制、程序進(jìn)行整改處罰把各項安全措施落實到位以確保施工期間零事故。

　　三、任勞任怨、孜孜不倦。

　　對領(lǐng)導(dǎo)的鋪排是完全的聽從并不折不扣的執(zhí)行以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作一如既往地做好天天的'職責(zé)糊口中我也經(jīng)常關(guān)心同事常常于他們談心、交流他們不開心時我就會去開導(dǎo)他們給他們講笑話逗他們開心。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。

　　工作中我也有良多不足處但我時刻以“合格金源人”的尺度來要求自己以同事為榜樣去提醒自己爭取能做一名合格的金源人能在世紀(jì)金源這個大舞臺上展示自己能為世紀(jì)金源的燦爛奉獻(xiàn)自己的一份氣力。

　　公司試用期工作總結(jié) 篇11

　　成為XX公司的行政部的一員我感到非常的榮幸和開心，我也感到壓力很大，也正是因為自己知道自己的工作的性質(zhì)和工作的流程，所以才更加的感覺到自己的壓力，有壓力才會有動力，所以從自己進(jìn)入公司開始，我就將自己在工作上的壓力化成自己的努力的動力，在自己的試用期的工作當(dāng)中，一直努力的完成自己的工作，認(rèn)真的遵守公司的紀(jì)律和規(guī)矩，通過這段時間的工作，我也已經(jīng)完全的融入到公司中來，也可以更好的開展自己的工作了。

　　因為自己從開始工作以來，一直都是做的行政類的工作，所以在這里的工作也和自己之前做過的工作差不多，但是唯一的不同就是，XX公司是我有史以來工作的最大的公司，所以行政的工作也是無比的復(fù)雜和繁瑣，很多人都會覺得行政的工作乏味又復(fù)雜，不僅僅工作內(nèi)容和工作強(qiáng)度大，工作待遇和工作前景都不是特別的好，但是我卻不這么認(rèn)為，我一直都覺得自己不管是在什么樣的工作崗位，只要自己一直堅持不懈的努力，在自己的崗位上面盡職盡責(zé)的完成自己的工作，出色的完成領(lǐng)導(dǎo)和公司交代的事情，就一定能夠有所作為，待遇和前景，自己的未來都是需要自己去努力和爭取的，也正是因為有著這樣強(qiáng)烈的信念，所以自己一直都在自己的職位上面，安心且認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成自己的工作，盡管自己這段時間還不算很長，也沒有給公司帶來特別明顯的成就和利益，但是我始終相信自己，相信公司，在這么好的一個平臺之下，我也會更好的完成自己的工作，在之后的工作當(dāng)中，盡心盡力的為公司創(chuàng)造出最大的價值，我也相信，公司在之后是不會因為選擇了我而感到后悔的。

　　行政的工作確實復(fù)雜和繁瑣，但是只要自己足夠的熱愛這份工作，就不管事做什么都不會覺得無聊和乏味，我也很喜歡自己的.工作，喜歡這個公司，喜歡公司的工作氛圍和公司的所有的同事。我也一直相信有一個舒適的工作環(huán)境，會讓自己的工作也完成的特別的順利，盡管自己的試用期已經(jīng)結(jié)束，但是我的行政的工作還在繼續(xù)，我也知道自己需要完善的地方也還有很多，之后的工作當(dāng)中，我會在自己出色的完成自己的工作的同時，盡自己的努力去認(rèn)真的完善自己，成為一名優(yōu)秀的行政工作人員。

　　公司試用期工作總結(jié) 篇12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　時光一晃而過，轉(zhuǎn)眼之間我的三個月實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了深刻的回憶。在這段時間里各位領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了他們“海納百川”的胸襟，感受到了做工程人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了工程人作為拓荒者的艱難和堅定。在這段時間里，我努力工作，虛心學(xué)習(xí)，對公司有了比較詳細(xì)的理解，對工作也得心應(yīng)手，下面是實習(xí)階段的自我總結(jié)。

　　初來公司之時，雖然我是土木工程專業(yè)畢業(yè)，但是沒有實際性的接觸工程這個行業(yè)，所以對于施工我也不是十分了解，因為理論上的知識與實際工作中有著很大的差異，所以實習(xí)過程中如何實際理解工程的含義，懂得施工的具體步驟，以及注意各種事項，如何與搞工程的各種人員打交道便成為我的當(dāng)務(wù)之急。還有就是我要盡快熟悉公司各個崗位，了解公司組織架構(gòu)、通過一周的工作，我已對上述問題有了大致的了解，開始獨(dú)立工作。

　　剛到工地，我感到十分的茫然，不知如何下手，從哪里做起。在項目經(jīng)理和施工主管的`指導(dǎo)下，我慢慢的知道了我應(yīng)該做什么，我能做什么。在此我向各位幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示真心的感謝�，F(xiàn)將我的個人工作總結(jié)如下：

　　1、到了這里我認(rèn)識了所有的的領(lǐng)導(dǎo)和各個施工隊的人員，我和他們積極的接觸，通過他們我了解了這個工程的大體概況以及各個項目的的情況，我知道了這些項目的具體施工步驟。

　　2、經(jīng)過我每天下工地的努力，我了解了在工程施工中應(yīng)該注意的事項(比如配筋、澆筑混凝土等注意事項)，知道了如何保證施工順利的進(jìn)行，如何的能夠節(jié)省材料等等。

　　3、由于平時幫忙做些資料，我熟悉了資料員的大體工作程序，工作內(nèi)容以及培養(yǎng)了仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度。同時我也接觸了預(yù)算和結(jié)算等方面的知識，我會努力爭取能夠獨(dú)立處理這些問題。

　　4、在工地上我不僅學(xué)到了土建的知識我還通過現(xiàn)場觀察、操作對于室內(nèi)裝飾、水電安裝等方面的知識也有了一定的了解。

　　5、由于原來做過測量，來到這里我能順利的操作水準(zhǔn)儀和全站儀等儀器，能夠獨(dú)立的為施工隊伍算工程量等等。

　　6、其他方面，來到九寨工地我認(rèn)識了很多朋友和同事，閑暇之余我就會向他們請教一些和工作相關(guān)的知識，雖然有的時候不能得到滿意的答案，但是我覺得和他們相處很愉快，如果他們有需要我會盡力幫助他們。

　　7、在工作中我也存在著許多不足之處，比如有時候后不夠主動，由于剛接觸這個工程對于一些細(xì)節(jié)方面處理的也不是很完善，我相信以后我一定會努力做到更好。

　　雖然只有短短的三個月，但學(xué)到了很多，感悟了很多，以及對自身一些不足的地方得到了改進(jìn)與提升，我相信理論加實踐一定會讓我走向成功，同時增進(jìn)了對公司文化的更深了解，看到公司的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份為公司做貢獻(xiàn)。

　　此致

敬禮!

　　申請人：xx

　　xx年xx月xx日

　　公司試用期工作總結(jié) 篇13

　　進(jìn)入公司以來一直從事軟件開發(fā)方面的工作，說實話這是一個非�？菰�，需極大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作，看著一個個經(jīng)過自己手中的代碼調(diào)試成功的時候，是比較開心的，這個時候也最有成就感。畢業(yè)了5年經(jīng)過前4年的高速成長和進(jìn)步，今年迎來比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲，有進(jìn)步。有總結(jié)才會有反思，有反思才會有提高，現(xiàn)總結(jié)這一年工作如下：

　　一、項目方面

　　主要是圍繞信號機(jī)開發(fā)的各種軟件，如信號機(jī)底層軟件、信號機(jī)設(shè)置軟件、以及為了保障信號安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個產(chǎn)品做了相關(guān)的工作，如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件，以及誘導(dǎo)屏測試軟件等工作。

　　1、信號機(jī)軟件開發(fā)

　　從去年的年底已經(jīng)開始這項工作了，我的工作相對來說比較單一一點(diǎn)，就是信號機(jī)設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。并且現(xiàn)在這款信號機(jī)能夠兼容多家協(xié)議。

　　2、防火墻軟件的開發(fā)

　　這是獨(dú)立開發(fā)、并最終調(diào)試的一個軟件，能夠嚴(yán)格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號機(jī)中心軟件，所以目前這個軟件現(xiàn)在還沒有派上用場，相信隨著公司的發(fā)展，會逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。

　　3、交通誘導(dǎo)屏的相關(guān)工作

　　當(dāng)然這里面的工作就相當(dāng)砸碎一些，包括設(shè)置軟件、測試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。

　　二、團(tuán)隊合作

　　從上面主要的工作內(nèi)容來看，不是我一個人所能完成的，正所謂一切事務(wù)離不開團(tuán)隊，個人無法稱英雄。今年在xx領(lǐng)導(dǎo)之下，團(tuán)隊建設(shè)有了很大的進(jìn)步，每個項目開始之前，好好的交流、加強(qiáng)了解、對問題的共識、解決問題的方法能很好的統(tǒng)一起來。我個人也很好的溶入這個團(tuán)隊，共同做好一個項目。

　　在解決問題的過程中，雖然都不時風(fēng)平浪靜，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個人的感情。

　　三、工作態(tài)度

　　給我的最大的感觸就是一定要好好的'去聆聽，每個人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他說完，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話，但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實是要注意到的。靜心！聆聽！把技術(shù)與大家共同分享，共同提高。

　　四、來年工作展望

　　在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號機(jī)中心軟件，交通誘導(dǎo)屏的中心軟件，這個兩個應(yīng)該是20xx年的首要任務(wù)了，如果還有時間我希望可以做xx地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容。

　　公司試用期工作總結(jié) 篇14

　　從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。

　　在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：

　　1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員。

　　2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)。

　　3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的.問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平。

　　4、從xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時提高自身客戶服務(wù)意識。

　　5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當(dāng)時市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)。

　　6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知。

　　7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題。

　　8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。

　　通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：

　　1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平。

　　2、加強(qiáng)團(tuán)隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通。

　　3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。

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