銷售管理年終工作總結(jié)
更新時(shí)間:2023-05-26 16:58:17 工作總結(jié) 我要投稿
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銷售管理年終工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編為大家整理的銷售管理年終工作總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
銷售管理年終工作總結(jié)1
本年度是我公司快速發(fā)展的一年,也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下,在兄弟部門大力配合支持下,緊緊圍繞銷售工作,我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工,奮力拼搏,開(kāi)拓進(jìn)取,真抓實(shí)干,勤勤懇懇做事,兢兢業(yè)業(yè)工作,較好完成了各項(xiàng)工作,F(xiàn)作如下述職。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),領(lǐng)會(huì)精神,提高執(zhí)行力
隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展,公司完成建筑面積由x萬(wàn)平方米增加到zz萬(wàn)平米,這對(duì)我和所有銷售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)巨大考驗(yàn)。為此,我組織團(tuán)隊(duì)成員,認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會(huì)議的精神和公司下發(fā)的文件,深刻領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖,提高執(zhí)行力。通過(guò)深入學(xué)習(xí),使銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí):公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線,是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證,“不以規(guī)律,不成方圓”,沒(méi)有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路,就不會(huì)有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分,是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán),實(shí)現(xiàn)效益,樹(shù)立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售,可以不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益,而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度,帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠,推動(dòng)公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,我注意引導(dǎo)部門員工樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、品牌意識(shí)和大局觀念、效益觀念,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求。
二、盡職盡責(zé),率先垂范,努力做好銷售本職工作
上半年,我?guī)ь^努力,處處以身作則,較好地開(kāi)展了各項(xiàng)工作。我堅(jiān)持經(jīng)常深入一線,冒著高溫天氣,督察廣告投放情況;奔波忙碌,與銷售代理公司溝通,與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào),幫助銷售公司制定銷售方案,全面監(jiān)督市場(chǎng)運(yùn)作情況。在我的帶領(lǐng)下,團(tuán)隊(duì)成員工作積極,較好開(kāi)展了各項(xiàng)銷售活動(dòng)。經(jīng)過(guò)精心籌備,x月xx日,xx銷售部正式啟用,三維動(dòng)畫(huà)、沙盤模型、現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)多位一體向市民傳達(dá)項(xiàng)目信息,使人們了解了xxx的全貌;x月x日,四季新城項(xiàng)目正式開(kāi)工,項(xiàng)目由虛擬的想象向未來(lái)可摸可看的真實(shí)邁出重要一步;x月xx日,精心組織的項(xiàng)目品鑒會(huì)客戶聯(lián)誼會(huì)成立儀式舉辦,幫助現(xiàn)實(shí)客戶和潛力客戶多方解讀xx之于xx的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過(guò)大量艱苦的工作,從一月底銷售部開(kāi)張到目前,除去銷售員回訪時(shí)已購(gòu)買人員,目前積累客源xxx余組,這些客源有如此高的粘度,說(shuō)明客戶對(duì)于項(xiàng)目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認(rèn)同感,為一期房源的順利開(kāi)盤做好了良好鋪墊。
加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào),積極為銷售部門營(yíng)造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé),工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息,及時(shí)了解樓盤施工進(jìn)度與相關(guān)情況,適時(shí)安排廣告宣傳工作;全力配合財(cái)務(wù)部工作,及時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息,隨時(shí)向業(yè)主追要購(gòu)房款項(xiàng),確保賬目明細(xì);認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作,向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色,引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時(shí)我?guī)ьI(lǐng)員工加強(qiáng)了與業(yè)主的交流,售前積極進(jìn)行上門拜訪活動(dòng),引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場(chǎng)考察,現(xiàn)場(chǎng)宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間,竭力為業(yè)主的購(gòu)房排憂解難;售后,及時(shí)進(jìn)行電話回訪,了解業(yè)主的`要求與意見(jiàn),引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。此外,多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流,申請(qǐng)大型屋外廣告牌,爭(zhēng)取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長(zhǎng)期合作合作關(guān)系,既為他們提供業(yè)務(wù)支持,也尋求他們的幫助,使售樓過(guò)程暢行無(wú)阻,快速便捷。
三、強(qiáng)化管理,注重團(tuán)結(jié),帶好銷售團(tuán)隊(duì)
工作中,我能夠擺正自己的位置,站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問(wèn)題,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖,經(jīng)常教育員工“有條件要上,沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上”,引導(dǎo)員工端正態(tài)度,做到“只為成功找理由,不為失敗找借口”,并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件,確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒,幫助其制定銷售計(jì)劃,改進(jìn)銷售思路,輔助其健康發(fā)展。
同時(shí),在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,結(jié)合銷售部實(shí)際,我進(jìn)一步健全了部門管理制度,制定了規(guī)章制度,明確了部門員工的崗位責(zé)任,完善了責(zé)任制度和激勵(lì)機(jī)制,落實(shí)獎(jiǎng)罰政策,強(qiáng)化了對(duì)部門成員的管理,調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。同時(shí),我堅(jiān)持以人為本,尊重員工的意見(jiàn),采納合理化建議;關(guān)心員工的生活,關(guān)注青年員工的成長(zhǎng),無(wú)論個(gè)人生活還是工作,都為他們提供力所能及的幫助,極力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開(kāi)展工作,打造愛(ài)崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊(duì)。
四、正視不足,改進(jìn)工作,超越自我
一年來(lái),雖然取得了一定的成績(jī),但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距,主要表現(xiàn)在:一創(chuàng)新能力不強(qiáng),由于忙于具體事務(wù),往往忽略對(duì)一些問(wèn)題的研究,以致于工作思路不夠開(kāi)闊;二是計(jì)劃不夠細(xì)致,工作中往往注重大事的計(jì)劃,忽略日常小事的計(jì)劃,一定程度上影響了效率。對(duì)這些問(wèn)題,我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決,改進(jìn)工作,超越自我。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),明確今后的工作思路與措施
1、拼搏奮進(jìn),下半年力爭(zhēng)完成以下目標(biāo)。
一期一批及二批銷售均達(dá)到xx%以上為目標(biāo);一期一批共xxx套,銷售面積xx㎡,預(yù)計(jì)可完成總銷套數(shù)的xx%,即xxx平方米,共xxx套;自行車庫(kù)銷售金額約為xx萬(wàn)元;鼗\資金預(yù)計(jì)可達(dá)萬(wàn)元;一期二批;共xx套,銷售面積,預(yù)計(jì)可完成總銷套數(shù)的xx%,即平方米,共xx套;自行車庫(kù)銷售金額為xx萬(wàn)元;鼗\資金預(yù)計(jì)可達(dá)xx萬(wàn)元。
2、合理搭配,科學(xué)制定廣告計(jì)劃。
戶外、中郵、直投、短信報(bào)紙等幾種廣告應(yīng)該合理搭配,錯(cuò)開(kāi)發(fā)行時(shí)間,掌握宣傳時(shí)機(jī),限度提高宣傳效果,爭(zhēng)取以同樣的廣告費(fèi)用投入,換取的經(jīng)濟(jì)效益。xx大橋以xx路在開(kāi)盤前xx天更換內(nèi)容,公布開(kāi)盤信息;xx廣告適當(dāng)在市區(qū)投放,更多地針對(duì)老城區(qū);短信效果明顯,應(yīng)在開(kāi)盤前一周進(jìn)行,注意與xx廣告錯(cuò)開(kāi)時(shí)間;報(bào)紙?jiān)陂_(kāi)盤前三天和后三天宣傳,也要與中郵錯(cuò)開(kāi)時(shí)間段,將輔助性宣傳的的短信與報(bào)紙與其他主渠道宣傳合理搭配。
3、完善制度,提高管理水平。
為進(jìn)一步提高銷售管理水平,需要完善規(guī)章制度,規(guī)范部門運(yùn)作。一是制定案場(chǎng)管理制度,加強(qiáng)對(duì)案場(chǎng)銷售以及紀(jì)律管理,逐步改變對(duì)代理公司依賴性過(guò)強(qiáng)的局面,學(xué)會(huì)“兩條腿”走路,提升公司形象與銷售業(yè)績(jī);二是建立健全合同管理與簽約制度,實(shí)行專人管理,健全客戶檔案,防止意外糾紛,確保公司利益。
感謝公司給我搭建了述職的平臺(tái),我將把這次述職作為認(rèn)識(shí)自我和自我批評(píng)的一次極好契機(jī),進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,以更加飽滿的工作熱情,團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級(jí)工作要求,開(kāi)拓進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),為銷售工作盡力盡為,為公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)!
銷售管理年終工作總結(jié)2
xx年,公司始終把安全工作放在首位,認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全工作方針,狠抓落實(shí)安全生產(chǎn)管理工作,為分部各項(xiàng)工作的開(kāi)展和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),回顧這一年來(lái)安全管理主要做了以下幾個(gè)方面的工作:
一、層層簽訂安全責(zé)任狀,認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制
為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,年初,經(jīng)理與各工段負(fù)責(zé)人簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》,把安全目標(biāo)層層細(xì)化、量化,落實(shí)到每一個(gè)人。xx年安全生產(chǎn)責(zé)任狀簽訂9個(gè)工段,簽訂率100%。形成了分部領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé),各工段長(zhǎng)重點(diǎn)負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)責(zé)任模式。
二、建立健全安全管理體系,認(rèn)真落實(shí)安全管理制度。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,完善的制度是保證安全的基礎(chǔ),因此今年我花費(fèi)了大量的精力重新修訂了14項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度、編制了分部的綜合應(yīng)急救援預(yù)案、重新對(duì)分部的安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行修訂等,為分部的安全管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。并且按照國(guó)家要求的標(biāo)準(zhǔn)建立健全了各類消防設(shè)備檔案、資料,做好各種消防設(shè)備、環(huán)保設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)記錄,做到安全工作心中有數(shù),確保分部的安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。
三、強(qiáng)化安全培訓(xùn)教育活動(dòng),不斷提高全員安全意識(shí)
為全面貫徹落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全工作方針,今年我們重點(diǎn)強(qiáng)化了對(duì)職工的安全教育的培訓(xùn)力度。
1、分部從員工一入廠開(kāi)始,組織開(kāi)展新員工入廠“三級(jí)”安全教育,從廠級(jí)的教育“宣傳國(guó)家的法律法規(guī)、公司的安全管理規(guī)章制度”,到車間級(jí)的“車間工藝生產(chǎn)情況、危險(xiǎn)源辨識(shí)”,最后到班組的“工位操作技能和安全操作規(guī)程的培訓(xùn)”,一步步確保的我們的新員工受到一個(gè)系統(tǒng)的、有層次的、全面的職業(yè)健康安全環(huán)境教育。確保新員工入廠“三級(jí)”安全教育率達(dá)100%并保證了培訓(xùn)的效率。
2、在六月份“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中,根據(jù)上級(jí)文件精神的要求,積極參與安全生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)。組織全體員工通過(guò)板報(bào)、錄像的形式積極學(xué)習(xí)安全、消防知識(shí)。“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的開(kāi)展,提高了廣大員工安全生產(chǎn)的積極性。
3、消防演練、消防知識(shí)培訓(xùn):在去年組織分部職工參與的應(yīng)急疏散及消防滅火演習(xí)的基礎(chǔ)上,今年分部又組織了一次消防知識(shí)培訓(xùn),結(jié)合最新的消防知識(shí)和技術(shù),為廣大員工講述生動(dòng)形象的一堂教學(xué)課,不僅xx員工一些日常中使用的滅火常識(shí),還重點(diǎn)講解了如何正確的使用各類滅火器,并收到了很好的效果。
4、在組織“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)時(shí)分部廠房?jī)?nèi)懸掛了安全警示標(biāo)志,醒目位置張貼了安全宣傳標(biāo)語(yǔ),以提高人們的防范能力,減少或避免事故的發(fā)生。
5、今年共組織了多項(xiàng)安全專項(xiàng)培訓(xùn)工作:其中生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人安全資質(zhì)證書(shū)復(fù)審培訓(xùn)3人,特種作業(yè)資格證的培(復(fù))訓(xùn),其中叉車2人,電工1人,電焊6人,起重3人。
通過(guò)一系列的培訓(xùn)、教育和實(shí)際操作訓(xùn)練,大大提高了全員的法律知識(shí)、xx處理問(wèn)題的能力和技能,增強(qiáng)了全體職工搞好安全生產(chǎn)的自覺(jué)性,提高隊(duì)伍的整體素質(zhì),從根本上解決安全生產(chǎn)意識(shí)、水平和責(zé)任心的問(wèn)題,有效地加強(qiáng)管理的執(zhí)行力。
四、加強(qiáng)“源頭”管理工作,堅(jiān)決制止“三違”現(xiàn)象
1、安全檢查是消除事故隱患的主要手段,xx年共組織各類抽查20余次,日常檢查每天1次,對(duì)查出的隱患基本按時(shí)進(jìn)行了整改。
2、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行《動(dòng)火作業(yè)審批》、《臨時(shí)電審批》等安全制度,杜絕了違章指揮、違章作業(yè)。
3、加大外包服務(wù)單位管理,強(qiáng)化施工安全措施,確保施工安全。一是進(jìn)行安全資格審查,不具備安全資格的外來(lái)施工隊(duì)伍不得進(jìn)入廠區(qū)施工。二是要求外來(lái)施工隊(duì)進(jìn)廠施工前,必須先簽訂《外包服務(wù)建筑施工安全管理協(xié)議》,經(jīng)過(guò)相應(yīng)安全資質(zhì)驗(yàn)證,外來(lái)供應(yīng)商人員接受安全告知后,方可允許施工。
4、居安思危,開(kāi)展“警示性”安全教育,做到安全工作警鐘長(zhǎng)鳴。xx年螺桿泵分部共發(fā)生各類事故0起,同時(shí)將公司內(nèi)發(fā)生的事故在分部進(jìn)行通報(bào),為廣大職工敲響安全警鐘,讓職工在真實(shí)的事例中加深認(rèn)識(shí),使職工從教訓(xùn)中得到教育,不斷提高職工的安全防范能力和事故應(yīng)變能力。
五、強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)管理,確保消除事故隱患。
為了正確處理改造施工和生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行的矛盾,確保改造施工和生產(chǎn)作業(yè)的安全,著重做以下方面的工作:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)《動(dòng)火作業(yè)審批》、《臨時(shí)電審批》等直接作業(yè)環(huán)節(jié)安全監(jiān)督管理規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行公司《安全管理制度》。
2、與施工單位簽訂安全協(xié)議、加強(qiáng)施工隊(duì)伍施工前和施工后過(guò)程中的安全教育后方予以上崗,杜絕施工過(guò)程中出現(xiàn)安全真空現(xiàn)象的發(fā)生。
3、通過(guò)修訂《外包服務(wù)建筑施工安全管理協(xié)議》強(qiáng)化對(duì)承包商的管理,落實(shí)承包商安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強(qiáng)直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)控,提升現(xiàn)場(chǎng)施工管理水平。
4、不管大小的項(xiàng)目,由雙方事先制定施工方案和安全防護(hù)方案,雙方同意后在安全措施落實(shí)后再開(kāi)始施工;
5、及時(shí)總結(jié)施工過(guò)程中存在的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn),在保質(zhì)保量的前提下,抓緊工程進(jìn)度。
六、健全安全環(huán)境管理體系,積極推行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。
為確保管理體系的有效運(yùn)行,xx年下半年公司組織人員對(duì)qhse管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核,并請(qǐng)專家進(jìn)行了外部審核,建立修訂了各類安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化文件,對(duì)提升我分部的整體安全水平具有重要的促進(jìn)作用。
同時(shí)各部門通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、宣傳等方式對(duì)質(zhì)量、環(huán)境及安全方針進(jìn)行了宣傳貫徹,確保了全體員工對(duì)質(zhì)量、環(huán)境及安全方針的理解和標(biāo)準(zhǔn)化貫徹落實(shí)。
七、認(rèn)真貫徹
執(zhí)行《職業(yè)病防治法》,改善員工工作環(huán)境。
為提高員工對(duì)職業(yè)病和危險(xiǎn)化學(xué)品的認(rèn)識(shí),公司組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《職業(yè)病防治法》和《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》。xx年8月對(duì)20余名接觸職業(yè)健康危害因素的崗位一線員工進(jìn)行了職業(yè)健康體檢查體。同時(shí)為各個(gè)崗位的員工配備了適合的勞動(dòng)防護(hù)用品,確保了員工的身心健康。
八、開(kāi)展多種形式的安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種事故隱患。
為加大安全檢查力度,促進(jìn)各項(xiàng)安全工作真正落實(shí)到實(shí)處,發(fā)揮安全職能“監(jiān)管”的作用,在日常工作中我特別注重各項(xiàng)檢查制度的落實(shí)情況:查設(shè)備,看有無(wú)漏油跑氣、部件失靈、損壞現(xiàn)象;查電氣運(yùn)行,看各種防雷、防靜電裝置是否良好;查消防器材、設(shè)備,看齊全、有效情況;查訓(xùn)練,看操作是否熟練、迅速。從而保證了我們的安全基礎(chǔ)工作扎實(shí)有效。
九、安全績(jī)效
在xx年公司安全工作計(jì)劃中,我們制定了了本年度的安全考核指標(biāo)。
1、全年死亡、重傷事故為0;
2、重大廠內(nèi)交通事故為0;
3、中毒、中暑事故為0;
4、輕傷事故頻率≤6‰;
5、火災(zāi)事故損失0;
6、塵毒點(diǎn)合格率100%。
以上指標(biāo)均順利地完成。
十、存在的`問(wèn)題
1、個(gè)別員工對(duì)安全工作存在松懈麻痹思想,存在事故與我無(wú)緣的麻痹心態(tài),工作中違犯勞動(dòng)紀(jì)律,存在僥幸心理。在今后的工作中需加大安全教育力度,使其從思想上重視起安全工作。
2、xx年分部?jī)?nèi)安裝、改造、施工等項(xiàng)目較多,外來(lái)施工單位人員水準(zhǔn)參差不齊,工具裝備良莠不齊。為此在今后的安全管理中,我們要加大對(duì)外來(lái)施工隊(duì)伍的監(jiān)管力度,真正做到“誰(shuí)負(fù)責(zé)生產(chǎn),誰(shuí)負(fù)責(zé)安全”,預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。
十一、xx年安全工作規(guī)劃
為確保xx年無(wú)事故災(zāi)害,充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的重要性和緊迫性,我分部將繼續(xù)鞏固成果,在新的一年工作中重點(diǎn)做以下工作:
1、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,認(rèn)真落實(shí)安全管理制度。
2、突出重點(diǎn),繼續(xù)深化安全生事故隱患的專項(xiàng)整治,進(jìn)一步推行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)管理工作,定期組織安全大檢查,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查力度,將事故隱患消滅在萌芽之中。
3、加強(qiáng)事故應(yīng)急救援管理工作。針對(duì)可能發(fā)生的危險(xiǎn)化學(xué)品、火災(zāi)、爆炸、特種設(shè)備等各類突發(fā)險(xiǎn)情,按照應(yīng)急救援預(yù)案職責(zé)和要求,編制崗位應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。為了不斷提高員工的事故處理能力和應(yīng)急技能,組織一次火災(zāi)爆炸事故應(yīng)急救援預(yù)案演練活動(dòng)。
4、堅(jiān)持“預(yù)防為主,防治結(jié)合”的方針,依法做好職工職業(yè)健康監(jiān)護(hù),定期組織對(duì)職業(yè)病危害作業(yè)場(chǎng)所檢測(cè)和職業(yè)健康體檢,健全員工職業(yè)衛(wèi)生檔案和健康監(jiān)護(hù)檔案,杜絕發(fā)生職業(yè)病。
5、加強(qiáng)對(duì)外來(lái)施工人員的安全管理,保證外來(lái)施工人員和公司員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
6、推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,通過(guò)實(shí)施安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系,從而可以看出,我們向著正確的道路上一步步邁進(jìn)。確保環(huán)境、質(zhì)量和安全管理方針的貫徹和目標(biāo)的完成,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的有效運(yùn)行,為安全生產(chǎn)提供保障。
綜上所述,在過(guò)去的一年里我們?cè)诎踩矫孀隽舜罅康墓ぷ鳎WC了分部各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,取得一定的成效,未來(lái)還要靠我們繼續(xù)努力。安全工作任重而道遠(yuǎn),只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn),在以后的工作中我們要進(jìn)一步強(qiáng)化員工安全意識(shí),加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育培訓(xùn),提高全員的安全意識(shí)和安全防范能力,努力開(kāi)創(chuàng)安全生產(chǎn)工作新局面,為創(chuàng)建和諧安全的企業(yè)管理和文化而努力奮斗。
銷售管理年終工作總結(jié)3
時(shí)間一晃而過(guò),彈指直間,xx年已經(jīng)接近尾聲了,感謝賈總給我一個(gè)這樣的機(jī)會(huì),讓我成為其中的一員,能和許許多多優(yōu)秀的同事一起創(chuàng)建名流,能為名流出一份力,我感到無(wú)比的驕傲與自豪。在這1年的時(shí)間里努力學(xué)習(xí),提高自己的理論知識(shí)水平和管理水平,踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在管理崗位上鍛煉了能力,提高了素養(yǎng),在做人做事上都有了很大的`收獲,在此把這1年以來(lái)的工作情況和明年規(guī)劃做個(gè)匯報(bào)。
一、工作概述
1、制定目標(biāo)總結(jié)前一天銷售情況,安排當(dāng)日工作流程,制定每天銷售目標(biāo),并采取每天一目標(biāo)每周一目標(biāo)每月一目標(biāo)的管理形式。
2、定期檢查庫(kù)存情況衛(wèi)生情況貨品陳列情況現(xiàn)金情況,做到3帳一致。
3、列會(huì)定期的列會(huì)可以了解各連鎖店的銷售情況?梢怨餐I(xiàn)策獻(xiàn)計(jì)互相溝通和交流,以便提高銷售業(yè)績(jī),再者傳達(dá)公司工作計(jì)劃。
4、工作報(bào)告不定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,報(bào)告銷售情況,從而領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的指導(dǎo)。
5、人文關(guān)懷多了解關(guān)心同事工作生活需要,讓大家在開(kāi)心愉快的氛圍里工作,
二、明年的工作規(guī)劃。
1、學(xué)習(xí)一門管理方面的新知識(shí),完成自我培訓(xùn),提高自己工作水平
2、制定合理的工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃,使快速優(yōu)秀完成工作的基礎(chǔ)上還能學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,提高全體人員銷售水平。從而提高整體銷售業(yè)績(jī)。
3、在管理的實(shí)踐中,不斷給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感,從而使得銷售人員的主動(dòng)性增強(qiáng),"居安思危"的心理利于工作能動(dòng)性和工作實(shí)效的提升。
4、增強(qiáng)銷售人員的責(zé)任心,逐步盡力"解決問(wèn)題是職者"的職業(yè)超守。
5、增強(qiáng)執(zhí)行力,通過(guò)"提醒式"的罰款和個(gè)人管理信用的樹(shù)立,從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺(jué)到公司管理的嚴(yán)肅性。
6、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),管理思想————認(rèn)知度"反對(duì)自由主義"
銷售管理年終工作總結(jié)4
xx年即將過(guò)去,回首一年來(lái)的工作,感慨萬(wàn)千,時(shí)光如梭,不知不覺(jué)來(lái)開(kāi)璞工作已一年又余了,在我看來(lái),這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年,短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多管理與交流指導(dǎo),時(shí)光就已流逝,漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的管理人員,今后的路還漫長(zhǎng),回顧當(dāng)初來(lái)開(kāi)璞公司聘請(qǐng)管理職位的事,就像發(fā)生在昨天一樣,不過(guò)如今的我已從當(dāng)初不懂管理方面的學(xué)者,變成了肩負(fù)重任工作職責(zé)的開(kāi)璞一員,我對(duì)油漆車間生產(chǎn)流程工作由陌生變得熟悉。
很多人不了解管理工作;認(rèn)為他很簡(jiǎn)單,單調(diào),甚至無(wú)聊,舒服。不過(guò)是開(kāi)個(gè)單做個(gè)考勤,安排一下工作,做下記錄,沒(méi)事時(shí)這里逛那里逛的。其實(shí)不然,要做一名合格稱職的管理人員,需要具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)和技術(shù),掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤,失職。所以,在此我注意到了管理與技術(shù)的`許多薄弱之處,作為管理兼技術(shù)的主要責(zé)任人,我同樣有不可推推卸的責(zé)任,要達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn),工作效率,唯有先調(diào)整自己的理念,徹底轉(zhuǎn)變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處,下面本人查找問(wèn)題如下:
一、年初至今,油漆間整條生產(chǎn)線的工作人員一直沒(méi)有得到穩(wěn)定,大事小事壓在身上,往往重視了這頭卻忽視了那頭,有點(diǎn)頭輕腳重沒(méi)能全方位地進(jìn)行管理。
二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài),惡性循環(huán),導(dǎo)致工作思路不清晰,忽略了技術(shù)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
三、主觀上思想有過(guò)動(dòng)搖,未給自己加壓,沒(méi)有真正進(jìn)入角色;有些忽略了團(tuán)隊(duì)管理,與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),各個(gè)部門之間缺乏溝通。
四、工作思路上少了很多沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí),比如目標(biāo)管理思路上不清晰,績(jī)效管理上力度不夠,出現(xiàn)問(wèn)題后處理力度不夠。
以上幾點(diǎn)是我部門與個(gè)人存在的主要的問(wèn)題根源,當(dāng)好家、理好財(cái)是我應(yīng)盡的職責(zé)。這一年來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪。我期待著用自己的勤勞、智慧來(lái)為公司的成長(zhǎng)添磚加瓦。今后的我更要加強(qiáng)提高管理效益,技術(shù)指導(dǎo),為使管理制度更趨于完善,我部門將結(jié)合于公司整體管理的要求,與其它幾個(gè)部門進(jìn)行修正。我將不斷地總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與技術(shù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長(zhǎng)。
銷售管理年終工作總結(jié)5
一個(gè)月過(guò)去了,在馬主任的教育和領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的幫助和支持下,我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),使我很快適應(yīng)了倉(cāng)庫(kù)管理工作,F(xiàn)在,我已能夠熟練掌握倉(cāng)庫(kù)的發(fā)貨流程、產(chǎn)品入出庫(kù)交接,并能夠在細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,堅(jiān)決杜絕小的安全隱患漫延。當(dāng)然,在這段學(xué)習(xí)的時(shí)間里,我也對(duì)自己出現(xiàn)的錯(cuò)誤,以及倉(cāng)庫(kù)中已經(jīng)發(fā)生的錯(cuò)誤中吸取了教訓(xùn)。在這里,我將這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、思想和認(rèn)識(shí)總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行專業(yè)化流程操作
進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)工作,我首先在高溫庫(kù)房學(xué)習(xí)六天,之后在股二成品庫(kù)學(xué)習(xí)。我對(duì)高效、專業(yè)化的流程操作感觸很深。剛開(kāi)始,看到同事們不停地忙碌,忙著發(fā)貨、備貨、做記錄,每個(gè)人都分派有自己的任務(wù),緊張而有序地進(jìn)行著。高溫庫(kù)的來(lái)往業(yè)務(wù)復(fù)雜,但是有一套長(zhǎng)期以來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn),幫助了同事們把工作分成幾個(gè)步驟,最后總能把工作圓滿地完成,不出一點(diǎn)差錯(cuò)。
通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我開(kāi)始試著發(fā)貨,先是查詢備貨(按照先進(jìn)先出原則),做好記錄(包括位置、日期、數(shù)量),出庫(kù),最后核對(duì)票據(jù)和出門證的完整性,做好發(fā)貨過(guò)程的記錄,在入調(diào)存報(bào)表上調(diào)出,這樣,整個(gè)發(fā)貨流程就基本做完了。學(xué)習(xí)階段,對(duì)于任何一種細(xì)節(jié)我都小心翼翼,認(rèn)真觀察,并有了獨(dú)到的見(jiàn)解。最近兩天,我開(kāi)始試著頂崗,在當(dāng)班同事的指導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高了工作效率,并將各種流程牢記在心,指導(dǎo)我今后的工作。以后,我也會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力把自己訓(xùn)練成為出色的倉(cāng)庫(kù)管理人員。
二、要對(duì)數(shù)據(jù)敏感、負(fù)責(zé),票據(jù)與實(shí)物相符,不得有絲毫懈怠
在工作中,對(duì)數(shù)據(jù)(包括票據(jù)數(shù)據(jù)和實(shí)物數(shù)據(jù))敏感是一個(gè)庫(kù)管員工作者必備的素質(zhì),發(fā)貨、出入庫(kù)交接以及貨物的周轉(zhuǎn),都是實(shí)物的運(yùn)動(dòng),在庫(kù)管員的監(jiān)督下負(fù)責(zé)票據(jù)與實(shí)物相對(duì)統(tǒng)一,沒(méi)有誤差。在我進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)工作時(shí),第一件事便是學(xué)習(xí)產(chǎn)品碼放信息,對(duì)于不同產(chǎn)品的碼放形勢(shì)和數(shù)量以及注意要點(diǎn)熟悉于心,打好了這個(gè)基礎(chǔ),之后的工作就好做了許多。
在數(shù)據(jù)的管理上,不允許有絲毫的誤差。工作中,同事經(jīng)常教導(dǎo)我說(shuō),我們的'工作沒(méi)有‘可能’‘大概’‘好像’,只有‘是’與‘不是’,在我們對(duì)某種數(shù)據(jù)有一絲的懷疑時(shí),就要立即查詢,這樣往往能夠避免錯(cuò)誤的發(fā)生,同時(shí)也消除了存在的隱患。
三、存在的不足及今后努力的方向
在管理工作過(guò)程中,我雖然工作認(rèn)真、積極主動(dòng)、不斷與同事聯(lián)系與交流、仔細(xì)地觀察和學(xué)習(xí),但我感覺(jué)還不夠;今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),做好個(gè)人工作計(jì)劃,使自己的工作做到更好、更精,不斷提高自己的管理水平,不斷總結(jié)前人的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我也認(rèn)為輪崗帶來(lái)的好處,能夠加強(qiáng)各成員和各環(huán)節(jié)的緊密性和協(xié)調(diào)性,使每個(gè)人都成為全才,成為專業(yè)的倉(cāng)庫(kù)管理人員。我還希望得到同事們和領(lǐng)導(dǎo)們的批評(píng)和指導(dǎo)。
現(xiàn)在是信息化、自動(dòng)化時(shí)代,有許多的體力和腦力勞動(dòng)都轉(zhuǎn)眼間變得模式化簡(jiǎn)單,但是這并不代表我們的工作輕松了,相反我們應(yīng)該存在一種危機(jī)感,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不進(jìn)步就等于落后,所以,我一直在努力著,學(xué)習(xí)著。我相信,在不久一段時(shí)間內(nèi),我們的倉(cāng)庫(kù)管理將更加高效、精準(zhǔn)、協(xié)調(diào)。在以后的工作中,我將以此為努力的方向。
銷售管理年終工作總結(jié)6
xxxx年,我局退休干部管理工作以“讓黨放心、讓退休干部滿意”為標(biāo)準(zhǔn),以抓好政治、生活待遇落實(shí)為重點(diǎn),統(tǒng)籌謀劃、整體推進(jìn),扎實(shí)做好退休干部思想政治工作、精神文化生活,進(jìn)一步發(fā)揮退休干部在構(gòu)建和諧社會(huì)中的積極作用,使黨和政府對(duì)退休干部的關(guān)心和愛(ài)護(hù)得以充分體現(xiàn),為保民生、保發(fā)展、保穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn),F(xiàn)總結(jié)如下:
一、認(rèn)真落實(shí)政策,保證退休干部的政治待遇
。ㄒ唬┩晟撇⒙鋵(shí)好各項(xiàng)制度。完善并落實(shí)好退休干部閱文制度、聯(lián)系制度、慰問(wèn)探望制度以及學(xué)習(xí)制度,請(qǐng)退休干部列席重要會(huì)議、參加重要活動(dòng)、參觀考察重點(diǎn)工程,為退休干部們舉辦形勢(shì)報(bào)告會(huì)、保健知識(shí)講座等,使退休干部轉(zhuǎn)變思想觀念,服務(wù)我縣發(fā)展大局,為我縣經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)、較快發(fā)展出主意、獻(xiàn)良策。
。ǘ┩诵莞刹克枷胝谓ㄔO(shè)。利用組織生活會(huì)、退休干部座談會(huì)等形式組織離退休干部學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆四中全會(huì)精神。并根據(jù)退休干部思想狀況、高齡多病、行動(dòng)不便等實(shí)際,多次深入退休干部家庭進(jìn)行送學(xué),用科學(xué)發(fā)展觀武裝退休干部思想,使廣大退休干部、老黨員永葆政治本色。
二、關(guān)心退休干部,解決退休干部的生活待遇
。ㄒ唬﹫(jiān)持退休干部住院探視、節(jié)假日慰問(wèn)、生日祝福制度。針對(duì)生病住院的'退休干部,局領(lǐng)導(dǎo)親自上門看望慰問(wèn)。春節(jié)、重陽(yáng)期間對(duì)14名退休干部一一上門慰問(wèn),每逢退休干部生日,局領(lǐng)導(dǎo)上門將生日祝福送到,使全局退休干部切實(shí)體會(huì)到組織上始終在關(guān)心他們,使他們及家屬時(shí)刻感受到組織的溫暖。
(二)建立健康體檢制度。關(guān)心退休干部的身體健康狀況,每?jī)赡陮?duì)退休干部進(jìn)行定期體檢,以預(yù)防和發(fā)現(xiàn)疾病,及時(shí)進(jìn)行治療。同時(shí)還舉辦健康知識(shí)講座,使退休干部能夠多接觸了解健康保健知識(shí)。
三、開(kāi)展多項(xiàng)活動(dòng),豐富退休干部的精神生活
(一)開(kāi)展退休干部迎春茶話會(huì)。與離退休老同志歡聚一堂共迎新春,共敘農(nóng)林水利圍墾和新漁農(nóng)村建設(shè)事業(yè)的發(fā)展成果,共謀單位的發(fā)展大計(jì)。并詳細(xì)詢問(wèn)老同志們的生活和身體狀況,認(rèn)真聽(tīng)取了老同志們對(duì)農(nóng)林水利圍墾海島新漁農(nóng)村工作以及老干部工作的意見(jiàn)和建議,為老干部老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)、老有所學(xué)、老有所為創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件,使老同志們安度晚年。
(二)組織開(kāi)展退休干部文體活動(dòng)。根據(jù)退休老同志閱歷豐富、興趣廣泛等特點(diǎn),定期或不定期地開(kāi)展各類文體活動(dòng)。舉辦慶祝重陽(yáng)節(jié)系列活動(dòng),如評(píng)選健康老人和文明家庭及組織長(zhǎng)壽老人座談會(huì)等形式來(lái)紀(jì)念自己的節(jié)日。組織有益老年人身心健康的體育活動(dòng),如中國(guó)象棋、羽毛球、乒乓球、跳棋、競(jìng)技麻將等。
四、鼓勵(lì)發(fā)揮余熱,為農(nóng)林水利圍墾事業(yè)添磚加瓦
(一)積極引導(dǎo)退休干部參與局內(nèi)工作。為了充分發(fā)揮老同志服務(wù)xxxx發(fā)展的愿望和作用,我們積極主動(dòng)地為老同志牽線搭橋,提供方便,支持和引導(dǎo)他們?cè)诓煌瑢哟巍⒉煌I(lǐng)域、以不同方式參政議政、建言獻(xiàn)策、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展。
。ǘ┢刚(qǐng)退休干部充當(dāng)廉政監(jiān)督員。抓住退休干部日常時(shí)間充裕、農(nóng)業(yè)水利圍墾業(yè)務(wù)精湛的特點(diǎn),通過(guò)聘請(qǐng)退休干部充當(dāng)廉政監(jiān)督員,既能更好地監(jiān)督我們?nèi)粘9ぷ鞯拈_(kāi)展,也能使退休干部繼續(xù)接觸自己熱愛(ài)的農(nóng)林水利圍墾事業(yè),充分發(fā)揮老有所為、老有所長(zhǎng)。
雖然我們做了不少工作,但仍存在一些不足,主要是活動(dòng)開(kāi)展不夠多,活動(dòng)內(nèi)容形式還有待進(jìn)一步豐富。今后我們將從維護(hù)退休干部合法權(quán)益出發(fā),以熱情周到、耐心細(xì)致的工作態(tài)度,認(rèn)真做好每一件事,以服務(wù)退休干部為目的,寓管理于服務(wù)之中,為退休干部辦好事、辦實(shí)事,解決實(shí)際困難和問(wèn)題。組織開(kāi)展豐富多彩、健康有益的文化體育、娛樂(lè)活動(dòng),倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式,形成健康向上、文明和諧的文化氛圍。
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