銷售工作實(shí)習(xí)總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編為大家整理的銷售工作實(shí)習(xí)總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售工作實(shí)習(xí)總結(jié)1

　　走出了校門，進(jìn)入了繁華且復(fù)雜的社會，首先面臨的就是工作問題，生存問題，我經(jīng)過了選擇進(jìn)入到了房地產(chǎn)實(shí)習(xí)，每天工作按時(shí)上下班，但是我們的作息時(shí)間是錯(cuò)開的，因?yàn)榭蛻粲行枰�所以就必須要符合客戶的需要安排工作�?/p>

　　房地產(chǎn)工作并不如何繁瑣，但是卻有很多竅門，這都需要去工作中領(lǐng)悟，去工作中發(fā)展其中的規(guī)律，找到其中的因素才能夠做好工作，我們有線上的平臺，每個(gè)人都有好幾套房子需要去照看，一旦有客戶看上了就要及時(shí)的做好溝通尊卑，一旦回復(fù)的滿了回復(fù)的不及時(shí)，都會影響到最終的合作，客戶是來嗎，買房的`不是我們讓客戶來而是想要把客戶爭取來所以這就需要我們對每一個(gè)客戶都要貼心細(xì)心，做好每天的工作，對待每一個(gè)客戶都要做到準(zhǔn)確且安心，把我好他們的想法。

　　很多時(shí)候好地段的房子很容易被賣出去，但是卻有的地方的房子卻始終不能夠賣出去，因?yàn)榭蛻籼羧龗�四，但是有不愿意多掏錢，這就造成了很多尷尬的局面，想要的早就銷售一空，不好的位置卻沒有人問津，就這樣始終不上不下，導(dǎo)致工作不能夠做好。

　　我們經(jīng)歷教導(dǎo)我們要做好就必須要，引導(dǎo)客戶，并且把房子的優(yōu)勢展現(xiàn)出來，幫助客戶分析去讓客戶心動，同時(shí)也需要一些手段，如果數(shù)段不夠好就不能夠得到好房，這都要考自己的努力，在工作中因?yàn)槲沂切氯�，前三個(gè)月沒有成功邀到一個(gè)客戶，沒有一個(gè)客戶愿意來看房，這對我打擊非常大，讓我感覺自己不能完成，可是想要把房子賣出去，還需要更多的變法，不能光靠這想。

　　我發(fā)現(xiàn)自己的能力不足就去請經(jīng)理幫我參謀，最后我按照經(jīng)理教導(dǎo)我的方法去做，在第四個(gè)月我終于賣出了第一套房子，這是我實(shí)習(xí)以來第一次賣出房子，讓我的信心澎湃，更是讓我有了動力，使我覺得我能夠做好工作，更能夠完成任務(wù)。

　　今后的工作我改變自己龜縮的策略，主動出擊，主動與客戶攀談，只要看到我們公司外面有人徘徊，我就會提前去主動溝通，哪怕不成功也會試一試，這讓我收獲到了好幾個(gè)客戶，同時(shí)我也清楚了一點(diǎn)，就是工作需要的還是積極投入和參與，樂在其中才能夠收獲自己想要的，不能總是沉寂在公司里面了，很少有客戶在手機(jī)上面就談好的，只有經(jīng)過了看房才會購買。

　　在以后工作里，我會主動去邀請客戶來看房，尤其是那些對房子有些猶豫的，不敢下輕易購買的，這就需要我提前做好安排了，當(dāng)然這樣會很累，但是卻一定不能缺失，在努力后才會在意成果。

銷售工作實(shí)習(xí)總結(jié)2

　　銷售實(shí)習(xí)過程很艱苦很考驗(yàn)人，能夠在銷售行業(yè)中磨練，對于今后的人生來說，什么時(shí)候都是一種寶貴的財(cái)富。銷售的工作時(shí)間長，別人閑的時(shí)候銷售就是最忙的時(shí)候，因?yàn)橹挥性趧e人閑的時(shí)候才會去購買東西。報(bào)告中也可以體現(xiàn)自己的提高和所學(xué)到的社會知識，比如如何掌握客戶的心理，如何善于溝通和交流等。

　　一、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　20××年xx月xx日——20××年xx月xx日

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　我所在部門為代理銷售部x分部，也是x增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是xxx電話ip業(yè)務(wù)和xx業(yè)務(wù)。我的工作就是對xx電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護(hù)好老客戶，同時(shí)開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務(wù)。

　　我是在20××年xx月xx日進(jìn)入了x科技有限公司銷售部實(shí)習(xí)工作的。剛進(jìn)公司的前兩天是實(shí)習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作實(shí)習(xí)兩天。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡單，所以，兩天時(shí)間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。

　　作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。第一個(gè)星期還是跟著師傅跑，感覺很輕松，后來自己跑了，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅和我說，做直銷業(yè)務(wù)，剛開始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見一個(gè)客戶就多一個(gè)成交機(jī)會。

　　為了開發(fā)新市場，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。x月x日，我又被派到了x州出差，x州可不像x那樣好做，在這里完成一筆交易花的時(shí)間遠(yuǎn)比在x多地多。不過x州可是個(gè)大市場，我們6個(gè)人在這里做了3個(gè)星期，雖然業(yè)績一般，但市場潛力很大。在x州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作不錯(cuò)，就給個(gè)新人我?guī)Я耍�感覺很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的'肯定。

　　三、實(shí)習(xí)心得

　　用腦做事，用心做人，因?yàn)橛媚X做事才是科學(xué)的，用心做人才是道德的。在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。但是，我想說如前所述的話，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了�？傊�，成功隱藏在點(diǎn)滴之中，有待我們用腦去發(fā)掘。

銷售工作實(shí)習(xí)總結(jié)3

　　這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

　　回顧這兩個(gè)月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

　　首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

　　作為一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

　　其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

　　不知不覺間，兩周的'店面實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。掐指細(xì)算，實(shí)際只在店里待了十來天的時(shí)間。

　　收獲與遺憾并存，快樂與郁悶交雜。

　　總結(jié)于店員

　　店面實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)我被分在九鼎百腦匯東店，很幸運(yùn)，據(jù)說是九鼎兩個(gè)明星店之一。

　　總的來說，我們店的店員很年輕也很敬業(yè)還很專業(yè)，對人沒有過分的熱情但很樸實(shí)也很隨和。進(jìn)店第一天我就發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與理論的差距——條框式的不能“坐、倚、靠”pk人性化管理。制度是死的，人是活的，是嚴(yán)格按制度辦事更嚴(yán)謹(jǐn)更正規(guī)還是“行道如水曲達(dá)”更高效，這是一個(gè)目前值得我思考的問題，雖然現(xiàn)在還無法妄下結(jié)論，但我相信隨著自己人生閱歷的豐富，終究會給自己一個(gè)答案，在此暫且埋下伏筆了。

　　店面實(shí)習(xí)期間，我也經(jīng)常抽空到其他聯(lián)想專賣店和其他品牌電腦專賣店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)聯(lián)想的店員并不是最熱情的，我不知道是因?yàn)榈陠T認(rèn)為聯(lián)想銷量好沒必要還是由于怕過分熱情導(dǎo)致顧客反感。

　　在店員身上我能看出早就聽說的一個(gè)結(jié)論：社會很磨人，磨人最初的夢想，磨人的銳氣與斗志，磨到最后便讓你甘于平庸。很多店員都習(xí)慣現(xiàn)在的狀況，有的已經(jīng)安于現(xiàn)狀，或者他們比我更懂“知足者常樂”這個(gè)道理(因?yàn)槲沂且粋�(gè)會偶爾郁悶的人)，但我還是固執(zhí)地認(rèn)為年輕人應(yīng)該要有沖勁兒才行，他們真的都還很年輕(呵呵，說得貌似自己是一個(gè)老頭兒似的)。

　　最后，我認(rèn)為公司應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化對店員的培訓(xùn)。勵(lì)志培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)......因?yàn)槟壳肮�司雖然也有培訓(xùn)，但我個(gè)人認(rèn)為培訓(xùn)的強(qiáng)度和培訓(xùn)的范圍還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還不夠系統(tǒng)。據(jù)我與店員溝通發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在店員的流失量還是比較大的，我相信增加一些定期的相關(guān)培訓(xùn)應(yīng)該能夠增強(qiáng)店員的歸屬感，而這種歸屬感并非是對銷售代理公司的歸屬感而是對聯(lián)想的歸屬感，所以我認(rèn)為培訓(xùn)工作應(yīng)該由聯(lián)想統(tǒng)一主持。另外，多一些科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)也能增強(qiáng)店員對聯(lián)想產(chǎn)品的認(rèn)同感，因?yàn)槲覀�(gè)人認(rèn)為只有當(dāng)一個(gè)人真正認(rèn)同一件事才能做好，店面銷售同樣如此，只有店員從心里認(rèn)同自己的產(chǎn)品，才能感染顧客，有更好的銷售業(yè)績。

　　總結(jié)于上帝

　　對于顧客，首先應(yīng)該擺正心態(tài)——顧客就是上帝。實(shí)習(xí)之前就有前輩告訴我們上帝都喜歡貨比三家，不要期望銷售能一蹴而就。經(jīng)過店面實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)大部分顧客都有這個(gè)癖好。對于大部分上帝，只有錢是最直接的購買驅(qū)動力，誰給我最優(yōu)惠的價(jià)格我就在誰那兒提貨。我認(rèn)為大致可以把上帝分為：闊氣直接購買型、謹(jǐn)慎對比購買型、了解暫不購買型。對于第一種上帝店員們自然非常歡迎，但對于后兩種類型的上帝店員們似乎沒有足夠的耐心和熱情。我認(rèn)為第一種是直接消費(fèi)者，后兩種是潛在消費(fèi)者。如果站在長遠(yuǎn)發(fā)展的高度，我們就應(yīng)該一視同仁，將三種類型合而為一，僅僅稱之為“上帝”便可以了。

　　總結(jié)于己

　　首先自我評價(jià)同序。

　　遺憾：自我約束力不夠強(qiáng)，自己給自己找借口。實(shí)習(xí)前的培訓(xùn)還讓自己信心滿滿，立志一定要售出電腦，實(shí)習(xí)前兩天就拼命的記產(chǎn)品知識，努力的聽老店員對顧客講解的每一句話。到后來發(fā)現(xiàn)店長對我們的定位只是了解銷售過程，基本不讓我們接顧客后便慢慢懈怠了。其實(shí)仔細(xì)想想店長的這些考慮是可以理解的。畢竟我們只到店里實(shí)習(xí)兩周，根本不會給店里帶來多少利益，所以只要不添麻煩，不影響正常銷售就可以了。認(rèn)識到這點(diǎn)后自己的激情就有所下降了，以至于現(xiàn)在對產(chǎn)品知識還只是泛泛了解，根部沒達(dá)到自己的預(yù)期目標(biāo)�！傲⒅疽�如山”，接下來的工作中爭取不再留下遺憾。

　　快樂：結(jié)識了一堆店員朋友，以后買電腦還可以拿成本價(jià)，呵呵。我們“新手十人團(tuán)”彼此間的了解增多了，友誼加深了，配合也更默契了。

　　郁悶：自我控制情緒能力還有待提高。

　　收獲：經(jīng)過這些天的店面實(shí)習(xí)，我認(rèn)為自己最本質(zhì)的目的達(dá)到了——了解一線銷售流程與銷售技巧，不過僅僅是了解。還了解了一些目前電腦銷售中的潛規(guī)則。

銷售工作實(shí)習(xí)總結(jié)4

　　xx—xx年已過，在此實(shí)習(xí)期間，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

　　一、簡要總結(jié)如下

　　我是xx—xx年xx月xx日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我會及時(shí)請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助！

　　通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對市場有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。

　　在不斷的`學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

　　二、現(xiàn)存的缺點(diǎn)

　　對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

　　三、市場分析

　　我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閤x周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格，客戶對價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。xx區(qū)域現(xiàn)在主要從xx要車，價(jià)格和xx差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從xx短的多，所以客戶就不回從xx直接拿車，還有最有利的是車到付款。xx的汽車的總經(jīng)銷商大多在xx，一些周邊的小城市都從xx直接定單。現(xiàn)在xx政府招標(biāo)要求xx以下，排氣量在2.5以下，這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢。

　　xx的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場比較了解，幾乎都是在xx要車，xx主要從xx要車，而且從xx直接就能發(fā)xx。

　　國產(chǎn)車這方面主要是xx。幾乎是從xx要車，但是價(jià)格沒有絕對的優(yōu)勢。xx一般直接從xx自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的，但是xx去xx的運(yùn)費(fèi)就要xx元，也就沒什么優(yōu)勢了。

　　從xx—xx年xx月xx日到xx年xx月xx日我的總銷量是xx臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤xx元，凈利潤xx元，平均每臺車?yán)麧櫴莤x元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，xx年的年銷量達(dá)到xx臺，利潤達(dá)到xx，開發(fā)新客戶xx家。我會朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心！

　　隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

　　四、xx—xx年工作計(jì)劃

　　1、深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀，準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)。

　　2、與客戶建立良好的合作關(guān)系。

　　3、不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識。

　　4、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量。

　　最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下，讓xx就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。

銷售工作實(shí)習(xí)總結(jié)5

　　通過一段時(shí)間的服裝銷售實(shí)習(xí)，讓自己收獲了許多的銷售經(jīng)驗(yàn)，還讓自己對于服裝方面的了解也更加多了，所以可以說這短短幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，讓我受益頗多。

　　作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生，對于銷售工作還是有一定的認(rèn)識的，學(xué)校給我們的鍛煉機(jī)會也是比較多的，在每年的圣誕節(jié)和勞動節(jié)的時(shí)候是專門給我們開展了實(shí)訓(xùn)課程的，就是在我們學(xué)校娥林蔭大道那里開展展銷會，所以這么幾年來我還是積攢了一些工作經(jīng)驗(yàn)的，所以當(dāng)我實(shí)習(xí)找到這份服裝銷售的工作的時(shí)候還是信心滿滿的，覺得自己一定能夠升任這份工作，并且做出一個(gè)好的銷售業(yè)績……可是當(dāng)我正式接觸這份工作的時(shí)候才知道并不是我想象的那樣。

　　在這之前我都還沒有接觸過服裝銷售的工作，所以我上崗之后才知道服裝銷售的工作并不簡單，而且還十分之有難度。在商場里面做服裝銷售面向的客戶不像學(xué)校銷售對象都是學(xué)生，而是各種各樣、各行各樣的人都有，所以我們的銷售工作難度也會特別大。比如是年紀(jì)比較大的客人的話，他們經(jīng)常會跟你講半天的假問半天的問題，也不一定會買。所以在剛剛進(jìn)入崗位的時(shí)候，沒少碰壁，在銷售的溝通方面和跟客人的搭話方面我是比較強(qiáng)的，但還是情況不樂觀。我是不想一直都這樣下去的，所以我就經(jīng)常去請教店長，在沒有客人來的情況下去請教賣場的其他銷售熱源，問他們解決問題的方法，向他們學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。通過他們娥幫助，我的工作情況才有所改變后面才算是正式走上了正軌。

　　通過這次的.服裝銷售實(shí)習(xí)，我才知道我們做銷售就是要“看飯下菜”，比如面對年紀(jì)比較大的客戶來買衣服，我們就要多偏向服裝的質(zhì)量實(shí)用程度來介紹，因?yàn)樗麄兏�多會考慮服裝的實(shí)用問題。面對年輕客戶，我們就不能用這樣的方式，而是更多談服裝搭配以及當(dāng)前的流行趨勢等方面來向客人推銷。通過這次的服裝實(shí)習(xí)我知道了做銷售工作，不僅僅要有好的溝通能力，還要有對自己的銷售產(chǎn)品要有深得認(rèn)識，這樣才能夠更好地回答客戶的問題，更好地將自己的產(chǎn)品銷售出去。

　　這次服裝銷售實(shí)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是對我的幫助卻一直都在，讓我知道了銷售更多的經(jīng)驗(yàn)，讓我的銷售水平大大增加，我相信如果我以后還從事服裝銷售的話，一定會做的更好！

銷售工作實(shí)習(xí)總結(jié)6

　　一、外在

　　1、衣服著裝

　　每天穿西裝、打領(lǐng)帶，可以讓我們的言談舉止合乎規(guī)范，尤其是對于我們這樣的服務(wù)型企業(yè)，著正裝能讓我們產(chǎn)生一種“精致服務(wù)”的心理，形成一種心理暗示。

　　2、服務(wù)的心態(tài)

　　每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班時(shí)拖地，既能不斷在我心里強(qiáng)化“服務(wù)”的概念，又讓我不斷的將自己“歸零”，從細(xì)處著手。在此事中，也暴露出了我做事粗線條的毛病。

　　3、學(xué)習(xí)的能力

　　這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)注意的問題，都讓我受益匪淺。

　　二、電話銷售

　　1、電話銷售的最終目的是約見。

　　2、感覺電話銷售的最大難度還是在于如何在短時(shí)間內(nèi)吸引別人注意、引起興趣。

　　3、話術(shù)，也是我要解決的一個(gè)問題。

　　4、如何提問，把別人引入到我的銷售目的上去，尤其是在別人不太愿意接受這種推銷電話時(shí)。

　　總結(jié)我這段時(shí)間電話銷售中出現(xiàn)的問題，主要集中在：

　　1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個(gè)人，結(jié)果屢遭拒絕。

　　2、沒有在開始時(shí)爭取別人給予時(shí)間的意識，結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽下去。

　　3、興奮點(diǎn)的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺，如何把自己調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個(gè)要提高的地方。

　　三、陌生拜訪

　　周五是我人生的第一次陌生拜訪，感覺自己這次最大的問題就是：前期準(zhǔn)備工作不足以及經(jīng)驗(yàn)的缺乏。

　　1、準(zhǔn)備工作不足，表現(xiàn)在對我們海點(diǎn)自身的認(rèn)識上沒有到達(dá)一個(gè)高度，導(dǎo)致客戶提問時(shí)不能很快根據(jù)情形及時(shí)準(zhǔn)確作答，同時(shí)，還表現(xiàn)在對客戶反映的一種估計(jì)不足，出發(fā)前沒有作出詳盡的'預(yù)計(jì)。還有，就是對路線的考慮不周，導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯(cuò)，結(jié)果延誤了與客戶見面的時(shí)間。

　　2、經(jīng)驗(yàn)的缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，勵(lì)志，敲門的高度上等。

　　四、時(shí)間的調(diào)度

　　主要是對我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時(shí)間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時(shí)達(dá)到一種最佳狀態(tài)，同時(shí)又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動力。這個(gè)目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中。

　　“今日事，今日畢”，是我這一周工作在時(shí)間方面最大的體會。

　　總結(jié)一下，感覺最重要的還是一種“工作的態(tài)度”。要不斷的自己“歸零”，調(diào)整心態(tài)，愿意從細(xì)微之事不斷成長，以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷總結(jié)、歸納、成長!

銷售工作實(shí)習(xí)總結(jié)7

　　經(jīng)過在房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷，我開始熱愛上了銷售這個(gè)職位。并且通過這段時(shí)期的鍛煉，我的工作能力得到了很大的提升，收獲了很多無法用金錢比擬的東西。我不僅在這段實(shí)習(xí)期里收獲了我第一份的工作經(jīng)歷，也收獲了我第一份在社會經(jīng)歷上的成長。最重要的是讓我認(rèn)清楚了自己的定位，讓我找到了我未來發(fā)展道路上的目標(biāo)，在下一階段的工作中，我依然會堅(jiān)定著自己朝著這條道路走下去。我相信我的未來只會越來越好。

　　在實(shí)習(xí)期，我的主要工作是公司的銷售工作。在大學(xué)的時(shí)候，我始終覺得銷售員的工作是一份費(fèi)力不討好的工作，但是在來到我們公司，從事這個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的銷售工作以后，我就開始改變了我這一想法。

　　雖然在每天的工作中我們要面對各式各樣的客戶，為了讓他們敲下我們手里的訂單，為了讓他們介紹更多的客戶來我們公司看房，我們要不停的討好他們，我們要不停的給他們提供熱情的服務(wù)。但是在這些過程里，只要我們用心的對待，只要我們是真心的把熱愛投入進(jìn)這份工作里，那我們收獲的回報(bào)就不僅僅是來自業(yè)績和金錢上，還有來自心靈上帶給自己的成就和快樂。所以在這段實(shí)習(xí)期里，我雖然每天都在辛苦的'付出，但是我一直樂在其中，一直很享受著我的工作。

　　我把顧客當(dāng)作是我的朋友對待，我把對顧客的推銷當(dāng)作是一種朋友之間好物的安利，但是這種安利必須帶有非常強(qiáng)的專業(yè)性。所以在這個(gè)實(shí)習(xí)期里，我也一直在專研銷售的技巧，我讓自己變得更加專業(yè)的為顧客服務(wù)。

　　在實(shí)習(xí)的過程里，通過實(shí)踐的積累，我發(fā)現(xiàn)了在與客戶的交流和推銷中，我不需要用過多的銷售手段，因?yàn)檫@樣只會顯得自己更加的不專業(yè)，所以在下一階段的工作中，我好好的改正一下自己的這個(gè)缺點(diǎn)。關(guān)于銷售的學(xué)問還有好多好多都等著我去探索，我也會在探索中發(fā)現(xiàn)樂趣。

　　這個(gè)試用期，讓我學(xué)會，銷售手段不在多，而在于精。只有我們精于銷售，只有我們樂于銷售。那我們離成功的一步也不遠(yuǎn)了。所以很多時(shí)候，我們不需要多么華麗的銷售言辭，只需要我們對銷售的一份熱愛和專業(yè)。

銷售工作實(shí)習(xí)總結(jié)8

　　此次實(shí)習(xí)我在通訊公司，公司主要銷售電子產(chǎn)品，主要以各類品牌手機(jī)為主，雖說公司規(guī)模并不是很大，但在擔(dān)任銷售員的這一個(gè)月里，我受益匪淺，有頗多的體會。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本次頂崗實(shí)習(xí)歷時(shí)一個(gè)月，我直接參與了公司的銷售流程，積累了一定的實(shí)踐知識，同時(shí)也進(jìn)一步加深了對理論知識的理解。

　　雖然不是第一次接觸消費(fèi)者了，但對我來說這次接觸的是我不太了解的電子產(chǎn)品，難免覺得有些難度。推銷員在面對形形色色的消費(fèi)者的時(shí)候，雖不求初步接觸的時(shí)候就能洞悉消費(fèi)者的需求，但是要在與消費(fèi)者的交流過程中逐漸明確消費(fèi)者的購買目的與需求。所以了解消費(fèi)者的類型、習(xí)慣、購買動機(jī)就顯得格外重要，有了這些了解才可以從消費(fèi)者的角度、立場幫助其購買到稱心如意的商品。

　　隨著手機(jī)的普及，銷售手機(jī)的人也越來越多，就連大街上很多小店都有賣手機(jī)的。在請教過好多公司的前輩以及自己推銷過程中總結(jié)我得出了以下技巧：

　　一、確定客戶用的是哪種手機(jī)。

　　如果一個(gè)客戶用的是智能機(jī)，那他也許在款式或其他方面有需求，如果不是智能機(jī)，也許可以建議他使用沒有嘗試過的智能機(jī)，通過詢問，耐心傾聽顧客目前的需要。

　　二、根據(jù)性別、年齡將消費(fèi)者分類。

　�。�1）男性顧客購買特點(diǎn)：多屬于理智型顧客，比較自信，對喋喋不休的推銷容易產(chǎn)生反感；注重價(jià)格、功能、質(zhì)量，性價(jià)比；喜歡簡單，缺乏排隊(duì)的耐心。

　�。�2）女性顧客購買特點(diǎn)：購買行為具有沖動性；易受外界因素影響，特別是同伴的影響，而且情緒往往左右購買決定；受到愛美之心和虛榮心的影響，往往具有求美和求名購買動機(jī)。所以一般來說新款手機(jī)比較受女性青睞。

　�。�3）青年顧客購買特點(diǎn)：年輕，只要喜歡，就會產(chǎn)生購買的欲望和行動；追求檔次、品牌和求新，標(biāo)新立異，購買行為具有明顯的沖動性，易受外部的影響，容易說服。

　�。�5）中老年顧客購買特點(diǎn)：喜歡購買習(xí)慣的產(chǎn)品，經(jīng)常對新產(chǎn)品持懷疑的態(tài)度；喜歡簡單耐用的手機(jī)。

　　三、注意隨時(shí)觀察顧客行為。

　　在推銷課上學(xué)習(xí)過顧客購買心理過程為注意→興趣→聯(lián)想→欲望→比較思考→信念→行動→滿足八階段，所以行人眺望店鋪或店的櫥窗的商品，或者顧客進(jìn)入店中觀看展示箱中的商品，這就說明他已經(jīng)注意了，盯住商品的顧客，有人離開，但是也有人因?yàn)閷ι唐犯信d趣而止步，這時(shí)候的興趣可能是顏色好看、很貴等，不外乎是對商品的顏色、設(shè)計(jì)、價(jià)格和使用方法等產(chǎn)生的興趣。所以隨時(shí)跟隨顧客的眼睛，對顧客開始注意感興趣的產(chǎn)品進(jìn)行介紹。

　　四、抓住時(shí)機(jī)，促成交易。

　　顧客已對產(chǎn)品產(chǎn)生良好印象，在還在猶豫的時(shí)候要抓住時(shí)機(jī)，促成交易，可以直接提示成交，如：您這么喜歡這款手機(jī)功能，買一個(gè)吧；或者利用顧客都喜歡被贊美的特性，促進(jìn)成交；也可以利用顧客求廉的心理，比如說：功能都完全符合您的心意，并且價(jià)格這么優(yōu)惠，今天您要不買，過兩天搞完活動肯定是要恢復(fù)原價(jià)的，還沒禮品，錯(cuò)過了多花300塊錢多可惜啊。

　　對于此次推銷手機(jī)就總結(jié)這么多，但我覺得不管在哪實(shí)習(xí)工作都需要我們認(rèn)真對待，也需要做到以下幾點(diǎn)：

　　一、廣泛認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)及專業(yè)以外的各種理論知識。

　　作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生，我在實(shí)習(xí)期間感受到《市場營銷學(xué)》上學(xué)到的很多理論知識，在實(shí)踐過程中用處還是非常之廣的。而且理論在與實(shí)踐相結(jié)合了之后，會使自己更加深入理解。又如：《現(xiàn)代禮儀》、《推銷與談判技巧》、等課程所學(xué)到的知識，在實(shí)習(xí)的過程中對自己有很大的幫助，愈發(fā)覺得應(yīng)該重視學(xué)校的理論知識。書到用時(shí)方恨少。在工作中許多實(shí)踐性的操作，都需要寬泛的理論知識支撐。所以，不管什么時(shí)候都應(yīng)該廣泛地學(xué)習(xí)各種理論知識，更重要的是汲取一些理念性的文化。

　　二、踏入社會之，應(yīng)努力鍛煉自身的溝通能力。

　　在工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中，我感到時(shí)常需要與客戶的交流以及對上級進(jìn)行信息的反饋，工作中的一些環(huán)節(jié)也必須要與共事的人解釋以及表達(dá)清楚。此時(shí)，自身的語言組織與表達(dá)能力則非常的重要，因?yàn)檫@體現(xiàn)出了個(gè)人的基本能力。因此，應(yīng)該努力鍛煉自己的溝通、表達(dá)和合作能力。

　　三、實(shí)習(xí)期間，不要放棄任何一次提高專業(yè)技能的機(jī)會，實(shí)習(xí)期間，除了了解公司概況情況以外，還要牢記一些信息。

　　在公司做推銷的時(shí)候，我們就必須清楚地掌握各種手機(jī)的功能，并且要知道每個(gè)手機(jī)的賣點(diǎn)。起初很不能理解，覺得這些信息只要知道就可以了，或者隨身記載。但是在后面的工作中才漸漸發(fā)現(xiàn)，牢記這些信息也是提高了自己的工作效率，因?yàn)闀r(shí)間有限，不可能每每想起才去翻看筆記本或者向他人咨詢，只有變成自己的東西才能在工作中運(yùn)用好并且迅速反應(yīng)。這也是我們實(shí)習(xí)生需要具備的最基本的專業(yè)素質(zhì)。

　　四、待人處事的`態(tài)度以及團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

　　這次頂崗實(shí)習(xí)于我們而言，也算是踏入了社會，也實(shí)質(zhì)性的接觸到了一些陌生的群體。我們所接觸到的人性格、品質(zhì)、性情、做事做人的風(fēng)格都是不同的。先前在校外作兼職的時(shí)候，都是和自己學(xué)校里的同學(xué)一起上班，覺得很好相處。而到了公司后，同事年紀(jì)比我略微年長一些，但卻感覺他們很成熟，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。他們都非常細(xì)心，做事情認(rèn)真謹(jǐn)慎，也教會了我很多事情，使我體會到：一定要勇于推銷自己，將自己的才能展現(xiàn)出來。我也深深體會到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，在工作中，我不是一個(gè)個(gè)體，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一份子，只有與同事間相互配合，相互信任，真誠交流，才能令工作開展得更加順利。

　　五、自身存在的不足。

　　剛踏入社會，與學(xué)校里很是不同。一進(jìn)入崗位，我就意識到，單位雖然沒有老套的規(guī)矩，但卻有著不可違反的規(guī)定，我們應(yīng)該嚴(yán)于律己，但有時(shí)候我也會存在著一點(diǎn)散漫。而對工作領(lǐng)域的一些流程并不是很了解，導(dǎo)致有時(shí)候考慮問題不是很全面，也由于本身的粗心，總是會有小失誤，但這些是完全可以避免甚至根本不會出現(xiàn)的，但我的確不是一個(gè)很細(xì)心的人，希望自己以后可以在學(xué)習(xí)和工作中改善。

　　對于步入社會我們也是充滿著盼望和期待的，但當(dāng)它真正到來的時(shí)候又讓我們有些不知所措，經(jīng)歷了新鮮，迷惘，熱情，挫折，疲倦以及蛻變。最明顯的是我們轉(zhuǎn)化了做事的方法，原來是學(xué)完了再做，現(xiàn)在是邊做邊學(xué)。這次實(shí)習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我們從傳統(tǒng)的被動接受學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué)；從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，學(xué)會條理、耐心、使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程；思考方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。我也變得成熟和獨(dú)立，相信不論遇到怎樣的情況與境遇都要學(xué)會坦然面對，為今后走向社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后感謝通訊公司給我提供這次難能可貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，同時(shí)感謝我們敬愛的老師們對我的教誨。

銷售工作實(shí)習(xí)總結(jié)9

　　我畢業(yè)于xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院，是一個(gè)�？茖W(xué)校，在畢業(yè)之后，求職之路分外坎坷，最后我有幸來到了xx房地產(chǎn)公司，成為了一名銷售，如今我已經(jīng)順利的在這里度過了三個(gè)月的實(shí)習(xí)期，過程中不算順利，但是總得來說，我還是很滿意自己在工作中的表現(xiàn)的，以下就是我對自己這三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作的總結(jié)：

　　我在擁有這份工作之后，我的心性是發(fā)生了非常大的轉(zhuǎn)變的，這也是我能順利的結(jié)束實(shí)習(xí)的主要前提。我從自己畢業(yè)以來就對自己的人生感到了迷茫，不知道自己能做什么，也不知道自己想干什么，在一次又一次被人拒絕之后，我是非常崩潰的，后來我就得到xx房地產(chǎn)工作的認(rèn)可，用了我。當(dāng)時(shí)我就覺得人生充滿了希望，我直接就給自己定了一個(gè)目標(biāo)，一定要把這份工作做好，這也是為了證明自己的個(gè)人價(jià)值，這是因?yàn)檫@個(gè)念頭，在我工作中遇到困難的時(shí)候，我一次又一次堅(jiān)持了下來。

　　我在公司的主要任務(wù)就是進(jìn)行電話銷售，對公司已經(jīng)貯備的目標(biāo)客戶打電話，詢問是否有購房意向，如果有的話，再詳細(xì)的問對樓房的要求，然后再由公司的其他銷售帶領(lǐng)這中有意向的客戶看房，這就是我工作的流程。所以說在說話方面的造詣是十分重要的.，什么的語氣是最讓人舒服的？每句話之間停頓的時(shí)機(jī)是什么？怎么樣才能激起客戶購買的意向？面對客戶的提問，應(yīng)該怎么委婉的回答等等，我才知道原來打一個(gè)電話也是一門學(xué)問，一開始我進(jìn)行電話銷售的時(shí)候，得到的無非就是對方直接掛斷，或者罵我是片子，一單都沒成，后來慢慢的掌握技巧了，就變得十分的輕松了。至今，經(jīng)過我這里成功銷售的樓房已經(jīng)有34套房，其中還有一套別墅，按照公司提成比例算下來，光是這一單別墅，我就拿了2.34萬，這也是我在實(shí)習(xí)期成功的最大一個(gè)單子。讓我瞬間對工作充滿了信心，我覺得這份工作十分的適合我，我的與人交流能力也是獲得了絕大的提成。

　　當(dāng)然我的工作任務(wù)還有就是挖掘新客戶，不能只是在公司已經(jīng)儲備的客戶里去尋找單子，我也是有職責(zé)要去尋找新客戶的，所有想辦法搞到附近住戶的號碼也是我的工作任務(wù)之一，每個(gè)小區(qū)的的物業(yè)部門都會有這種業(yè)主的聯(lián)系方式，這也是最直接的辦法，當(dāng)然也能讓客戶主動的聯(lián)系我們，發(fā)傳單，張貼廣告都是很好的手段，一般來說，主動聯(lián)系我們的肯定成單率能達(dá)到80%，因?yàn)樗麄兌际怯羞@方面需要的，就是看我們有沒有這樣的房源。

　　實(shí)習(xí)期的工作，讓我有了人生目標(biāo)，我相信我能在以后的日子里，把自己的工作完成的更好，更加完成。

銷售工作實(shí)習(xí)總結(jié)10

　　記得在申蓉上班的第一天，我在晨會上興奮的說："我是帶著一顆布滿激情的心來到這里的，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會，讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)幻想，我會加倍努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!"到今日，我可以說兌現(xiàn)了當(dāng)時(shí)的諾言。

　　從20xx年03月14日到現(xiàn)在，我越來更加現(xiàn)自己是真的很喜愛這份工作，我每天都在樂觀的學(xué)習(xí)和歡樂的工作。勞碌的工作讓我感到特殊充實(shí)，雖然晚上感到疲乏和勞累，可其次天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特殊是在受到客戶認(rèn)可或取得肯定成果的時(shí)候，自己的內(nèi)心感到非常的滿意，特別有成就感。

　　在此之前的工作中，我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿意感。

　　現(xiàn)在的'工作，無論忙與累，無論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清楚地體會到自己劇烈的工作熱忱。我是無比幸運(yùn)的!我沒有隨波逐流，人云亦云;我沒有搖擺不定，變來變?nèi)?我沒有失去自己，東施效顰。我查找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)!

　　說了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來總結(jié)下這一年的工作狀況。

　　在前半年里以學(xué)習(xí)和積累閱歷為主，有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理

　　下面學(xué)習(xí)，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的也越來越好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。

　　所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。

　　在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)汽車市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問。

　　在車市火爆的20xx年，上海大眾以72.9萬臺的成果榮膺全國轎車銷量冠軍，申蓉大眾也以6000臺的成果取得全國銷量第一，真的很為自己的品牌和公司而傲慢!從20xx年05月至今，我銷售了近一百臺新車，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo)，特殊是在20xx年11月完成了單月銷售20臺的一個(gè)里程碑。而我最驕傲的還是自己的客戶滿足度，基本上沒有消失過較大的問題，得分也始終處于團(tuán)隊(duì)前列。

　　總結(jié)我勝利的緣由，其實(shí)就一個(gè)字，"愛"!我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。

　　我喜愛自己的工作，再苦再累都不感疲乏;我喜愛大眾品牌，堅(jiān)信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀樂觀的心態(tài)，去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠的心，讓顧客放下內(nèi)心的防備。

　　當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí)，自己也犯過兩次比較嚴(yán)峻的錯(cuò)誤。

　　1、在自己簽的第一個(gè)訂單中，將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。

　　2、在國慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導(dǎo)致客戶受驚，行人稍微受傷，試駕車大面積修理。

　　總的來說這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務(wù)學(xué)問和業(yè)務(wù)技能欠缺的緣由。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失，深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的關(guān)心和寬容。

　　通過總結(jié)這兩次慘痛的閱歷教訓(xùn)，讓我熟悉到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)當(dāng)做到細(xì)致，以免由于一個(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。

銷售工作實(shí)習(xí)總結(jié)11

　　一、實(shí)踐目的：

　　鍛煉自我人際交往能力及了解熟悉所在實(shí)踐企業(yè)工作流程，學(xué)習(xí)必要的技能，了解企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)及找出自己的不足，利用在學(xué)校的時(shí)間充實(shí)自己，為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

　　我所在的企業(yè)是xx市xx建材有限企業(yè)，主要經(jīng)營鋼材、木材、水泥、建筑材料、五金交電、機(jī)電、化工等。是一所新辦企業(yè)，成立于20xx年，經(jīng)營狀況良好，我自認(rèn)為在房價(jià)日益高漲的今日，他還是比較有成長潛力的，他的最大股東是萊州市西由建筑安裝有限企業(yè)的總經(jīng)理，現(xiàn)此企業(yè)已有了一定的規(guī)模與一定的資產(chǎn)，雖然企業(yè)人員不多，但其收益還是非�？捎^的。我認(rèn)為是有成長潛能的。

　　二、實(shí)踐內(nèi)容：

　　我被部署在一辦公室里，幫著打打下手，因?yàn)楫吘箾]什么我一來就能上手的，這都是需要過程的，平日工作也不是很忙，只有到月底辦公室才會比較忙，因?yàn)橐�給工人算工資，記賬、結(jié)賬、報(bào)賬、對賬，在這一時(shí)間段和月初是比較忙的，剩余時(shí)間，也就是中旬是比較閑的。

　　在工作期間，我對我所在部門的大體工作流程有了初步的了解，從進(jìn)貨到出貨，大體過程了解的差不多了，就拿鋼筋說吧，先是進(jìn)貨，需與廠家簽訂購銷協(xié)議、授權(quán)委托書，然后我們給賣家匯款，賣家給我們發(fā)貨，貨到后，經(jīng)過過磅等一些附加流程驗(yàn)收入庫，等賣家的發(fā)票過來后，會計(jì)做賬，然后等月底再一起統(tǒng)計(jì)。對于往外賣，因?yàn)槲覀円�根�?jù)市場的情況而賺取差價(jià)，所以要算好期間的成本，再加上加工費(fèi)以及別的水電費(fèi)，人工費(fèi)等一些費(fèi)用。然后再往外銷售。銷售的大體過程和我們進(jìn)貨基本是一樣的，無非是我們做了賣家，跟買家簽訂了協(xié)議后，他們匯給我們錢，然后我們出匯票給他們并發(fā)貨。流程并不是很復(fù)雜，但作為工作人員必須要細(xì)心，每一筆賬都錯(cuò)不得，因?yàn)闀��?jì)跟現(xiàn)金還有保管三人手里每人一份數(shù)據(jù)，而到時(shí)對賬的時(shí)候，其中任何一方錯(cuò)了，就對不起帳來，查錯(cuò)誤的過程會很麻煩，也有可能會耽誤事。如果你在每月的15號之前交不上表去，那稅務(wù)局就會扣你的錢，那不用說，你的經(jīng)理就會扣你的錢，所以，每一筆賬都要好好核對，半點(diǎn)馬虎不得。

　　在學(xué)校的東西到目前為止還沒用上多少，學(xué)單證國貿(mào)的時(shí)候，用到了匯款，知道發(fā)票是怎么回事，學(xué)計(jì)算機(jī)的時(shí)候，知道怎么制表，再就是用到一些必要的數(shù)學(xué)知識，除此之外，還有不少在工作中涉及到的我不太會，細(xì)節(jié)問題我也掌握不好，所以還是需要學(xué)習(xí)的。但是有一點(diǎn)，拿專業(yè)知識來說，企業(yè)再利用電子這一地方還是差不少的，沒有自己的網(wǎng)站，辦公室里只有一臺整天睡覺的電腦擺在那兒，無人問津。所以，在這一反面還是有上升潛力的，所以我覺得，如果我們的專業(yè)能夠?qū)W好，說不定會起很大作用。

　　三、實(shí)踐總結(jié)或體會：

　　這次實(shí)踐活動收獲頗多，對于我來說，收獲最多的地方可能就是

　　1 仔細(xì)了，我本就是一個(gè)比較粗心的人，但是這次我所在的崗位，對于一個(gè)粗心的人來說太有難度了，步驟不能錯(cuò)，數(shù)字不能錯(cuò)，一旦錯(cuò)了就是件很麻煩的事，所以，我以后要時(shí)刻注意這個(gè)問題，改正這個(gè)問題，涉及到金錢的總是要仔細(xì)的。對于這樣的規(guī)模不大的企業(yè)尚且如此，如果以后想進(jìn)好點(diǎn)的企業(yè)，細(xì)心更是不可或缺的。

　　為積極投身社會實(shí)踐活動，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，深入了解社情、民情，在實(shí)踐中受教育、長才干、做貢獻(xiàn)，過一個(gè)祥和、文明、充實(shí)而有意義的暑假，我于20xx年X月X日到20xx年的X月X日在XX公司的建材銷售部進(jìn)行了為期XX天的暑期社會實(shí)踐。

　　X號是我上班實(shí)踐的第一天，跟我一起做銷售的還有三位正式員工，他們都是在這里做了好幾年的銷售員。這里銷售的都是一些在書本上講過的高分子材料，但對于材料的規(guī)格我還是很不清楚，對外銷售的一些技巧也都不清楚。所以之前的幾天我都是在他們身邊打轉(zhuǎn)，幫忙接接客戶的'電話，帶客戶去看看銷售部門的材料等，但對于材料的細(xì)節(jié)方面，比如規(guī)格與價(jià)格我就一問三不知了。最后只能由同事給客戶介紹。由于我剛接觸銷售，所以遇到什么問題我都會找他們詢問，幾位同事也都很樂意幫助我。慢慢地，我跟同事變熟悉，也會偶爾說笑，他們也會在聊天中給我講一些他們從事銷售建材方面的經(jīng)驗(yàn)與趣事。這些話對于我這個(gè)沒怎么接觸過社會與銷售行業(yè)的學(xué)生來說都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我慢慢對這個(gè)行業(yè)有了一定的了解，接觸客戶的機(jī)會也多了，利用同事給我介紹的經(jīng)驗(yàn)與技巧，再加上我學(xué)的專業(yè)知識，在客戶面前也能解釋得頭頭是道了。但大部分客戶都沒有過高分子的概念和這方面的專業(yè)知識，他們聽起來都是一知半解。所以我也會用生活中的例子給他們講解材料的性能與價(jià)格比。不少顧客對我的介紹很滿意，這真的讓我松了口氣。

　　通過幾天的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)對于一個(gè)建材的銷售員來說，在說話和接待顧客方面是銷售量高的關(guān)鍵，實(shí)踐中我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

　　第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

　　做為一個(gè)銷售行業(yè)，客戶就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。有時(shí)客戶因?yàn)槟撤N原因延遲了取貨的時(shí)間，或者到別家購買了，我們沒必要去抱怨客戶的不是，而應(yīng)該理解，商人都是向著有更多利潤的方向去選擇。而這時(shí)對客戶進(jìn)行抱怨或指責(zé)只會讓我們永遠(yuǎn)的失去了這個(gè)客戶。所以服務(wù)態(tài)度不是僅表現(xiàn)在談生意成功時(shí)，在失敗時(shí)更應(yīng)表現(xiàn)出好的服務(wù)態(tài)度。

　　第二，創(chuàng)新注入新活力。

　　創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，建材銷售同樣需要?jiǎng)?chuàng)新�，F(xiàn)在的信息發(fā)達(dá)了，交通也是四通八達(dá)，而降低成本卻是不變的理論。來我們建材銷售部購買商品的客戶經(jīng)常都是要大批的管材，由于在我們對商品的進(jìn)貨路徑和進(jìn)貨方有長期的接觸，這是我們的優(yōu)勢，而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了，所以為了降低成本，我們對于的需求量大的客戶，我們直接從進(jìn)貨處給客戶發(fā)貨，這樣不僅降低了運(yùn)輸成本，還減少了由裝卸貨物的人力。

　　第三，誠信是成功的根本。

　　誠信為本，誠信對于經(jīng)營者來說無疑是生存的根本。只有讓客戶信任自己并信任自己的客戶才能創(chuàng)造出利潤，真誠才能得到很好的信譽(yù)。這家公司老板也是因?yàn)檎\信才得到他的老板交給他的一些建材并由他自己去干出一番事業(yè)。誰都知道，做銷售最重要的是有固定的大客戶，客戶越多越大在這一行就有了站腳之地，而這，恰恰來自你對客戶的誠信。

　　實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)到的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)習(xí)不實(shí)踐，那么所學(xué)就等于零。

　　這樣的暑期社會實(shí)踐活動不但可以拓展自身的知識面，而且可以擴(kuò)大自己與社會的接觸面，增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業(yè)以后能真真正正走入社會，能夠適應(yīng)社會的千變?nèi)f化，并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些在課堂上學(xué)不到的東西。因?yàn)樵谶@里身處的環(huán)境不同，所接觸的人與事也不相同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且現(xiàn)在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日益變化，天天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多機(jī)會的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了。中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就回越高。我認(rèn)識到，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷的從生活中、實(shí)踐中學(xué)到其他的知識，不斷的從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己、表現(xiàn)自己。

　　在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi)，我在公司充分感受著工作的氛圍，而這些都是在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)無法感受到的。并且在很都時(shí)候，我都要做一些工作以外的事情，像打掃辦公室之類的。在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)，或許會有人安排你今天該做些什么，明天該做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自己自覺的去學(xué)、去做，而且要盡自己的努力做到最好，因?yàn)橐患�工作的效率就會得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍。究竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每個(gè)人都會為了獲得更高的成績而努力。而現(xiàn)在這里雖說也是學(xué)校，但性質(zhì)變了，每個(gè)人都在為了獲得更高的職位，更好的待遇而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么樣做人，以提高自己的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)就是一個(gè)小社會，但我總是覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠。盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而一旦走入社會，要接觸各種各樣的同事，上司，關(guān)系復(fù)雜，需要你去面對你從未面對過的一切。記得有次看見一則報(bào)道，說是現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)的一個(gè)突出問題就是學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次的實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受頗深。

　　一個(gè)月的實(shí)踐確實(shí)讓我長了不少裝潢建材方面的知識，也更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)，這些都是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的，也就是課本之外的知識。每個(gè)人、每個(gè)大學(xué)生都要走向社會，在走向社會之際能有這樣一次的體驗(yàn)是很榮幸的，當(dāng)我走向社會的那一天開始，我相信這一段實(shí)踐會讓我在大路上走得越來越成功。

銷售工作實(shí)習(xí)總結(jié)12

　　汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4s”店形式.在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式.而在全面建設(shè)小康社會的今天，汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　1.更快的`適應(yīng)社會，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)的銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸，交流。

　　2.了解北京現(xiàn)代的汽車各種品牌，價(jià)格，性能。

　　3.了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對理論知識的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用。

　　4.通過實(shí)習(xí)加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)熱情。

　　二、時(shí)間：

　　三、地點(diǎn)：

　　四、公司組成：

　　銷售部、維修部、財(cái)務(wù)部、綜合辦公室、銷售部職員、經(jīng)理、銷售顧問、信息、

　　五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　1.掌握xx的銷售流程。

　　2.與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。

　　3.學(xué)會運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧。

　　4.更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進(jìn)行比較。

　　5.真正了解“4s店”的含義。

　　六、汽車銷售流程

　　接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約成交——交車——售后跟蹤

　　接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

銷售工作實(shí)習(xí)總結(jié)13

　　大學(xué)這么長時(shí)間，自己也已經(jīng)做過好幾分工作了，大多是促銷員的工作，比如xxx婚紗攝影，xxx化妝品促銷，xxx微波爐之類的工作。一開始毫無經(jīng)驗(yàn)，工作感覺很困難，但是經(jīng)過多次的磨練與培訓(xùn)以后，自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛煉，工作過程中，受到冷眼是很正常的，也就是說必須忍受！

　　我的第一份工作并不順利，那時(shí)剛剛來到xx，對這里的'一切還都很陌生。第一次去面試，根據(jù)上面提供的信息我坐上工交車，一個(gè)小時(shí)過去了可還沒到。電話得知我已經(jīng)過了目的的！哎！第一次面試就這樣流產(chǎn)了！

　　有了第一次的教訓(xùn)，第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的�？粗�這些陌生的面孔，心里有種不安的感覺，我是害怕失敗吧！不管怎樣，總要面對的！這是第一次參加這樣的活動，不免有些緊張，臺上沒能完全的放松！經(jīng)過漫長的面試，我還是滿幸運(yùn)的獲得了我的第一份工作—-xxx促銷員工作時(shí)間是xx三天。節(jié)假日，xx廣場人山人海，我們的工作是負(fù)責(zé)招攬顧客到攝影電里拍照，對象是情侶，嬰兒或是消費(fèi)能力高的人群（那家的消費(fèi)可真不是一般人所能愿意花費(fèi)的}！手里拿著宣傳單穿梭在人群里，尋找目標(biāo)。漫長的一上午也沒拉到幾個(gè)顧客，這真的有點(diǎn)難，不免有些泄氣，很想不干了！那時(shí)已經(jīng)有幾個(gè)中途逃離了！也許，是第一份工作不想就這么結(jié)束了，最終我還是堅(jiān)持里下來！可是我的努力卻只換的10塊一天的工資，理由是我沒拉到很多顧客！第一份工作很失敗。

　　之后是xxx微波爐的工作，這次面試相對前次好多了，沒有了上次的怯場，痛快地表達(dá)自己！和以往不同的是，這次面試增加了辯論這一環(huán)節(jié)，所有人員分成兩組進(jìn)行辯論！所以，這次要求挺嚴(yán)格的，經(jīng)驗(yàn)固不可少，更重要的是口才！兩個(gè)多小時(shí)所有環(huán)節(jié)都一進(jìn)行完畢，考官當(dāng)場宣布錄取人員名單，這次幸運(yùn)女神還是照顧我的，我成功的通過了面試！在工作之前，我們進(jìn)行了一天的培訓(xùn)，半天的實(shí)習(xí)，然后正式分配任務(wù)。對于微波爐的促銷，首先必須了解相關(guān)產(chǎn)品知識，并掌握一些必要的解說技巧，這些在一天的培訓(xùn)里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟。白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓！這次工作感覺還好，收獲也不少，當(dāng)然也包括money了！

銷售工作實(shí)習(xí)總結(jié)14

　　很慶幸自己能夠有機(jī)會加入，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺來展現(xiàn)自己；發(fā)揮自己的長處，彌補(bǔ)自己的缺失；不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與做人道理，為添磚加瓦！至此，心里充滿無限感激與期盼！

　　自20xx年xx月xx日加入至今已有半年之久，值此年度結(jié)束之時(shí)，對自己一年來的工作總結(jié)如下幾個(gè)方面：

　　一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識積累：由于自己剛剛加入建材銷售這個(gè)行業(yè)，對于公司產(chǎn)品項(xiàng)的認(rèn)識與了解有一個(gè)基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢，更到__產(chǎn)品項(xiàng)的拓展，都在不斷的說明一個(gè)問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大！

　　二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)：我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域?yàn)椋哼w安，古冶，開平三個(gè)區(qū)域，從開始的初次進(jìn)店拜訪，到二次進(jìn)貨渠道店，共累計(jì)有效客戶家，其中a類店面家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進(jìn)貨額為萬余元，以溫控閥單項(xiàng)為主，計(jì)劃年底或明年初做水暖系列。每家客戶的客情建設(shè)相對穩(wěn)定，更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項(xiàng)。

　　三、品牌的建設(shè)尤其重要：__的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說明公司在向前看向遠(yuǎn)看，對此，客戶也給予了較高的評價(jià)，每一款地漏，每一條軟管，每一個(gè)角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的.保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力！

　　四、客戶永遠(yuǎn)是上帝！在保證公司利益的前題條件下，每一個(gè)客戶所提出來的每一個(gè)問題我們都視為金子，彌足珍貴！無論是產(chǎn)品改進(jìn)，還是市場推廣，客戶都會幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時(shí)候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當(dāng)然客戶會感激，同時(shí)也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系，自然進(jìn)貨是必然的。

　　五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：截止到20xx年xx月xx日，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計(jì)銷售回款__萬元，同時(shí)所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額，得到了經(jīng)銷商的滿意。

　　綜上所述為我本人一年來對公司的認(rèn)識，對市場的了解，對客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠然，自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處，在公司企業(yè)文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn)，不斷的將自己更好的融入到大家庭中，成為一位合格的家庭成員。

銷售工作實(shí)習(xí)總結(jié)15

　　有一名話叫做：不經(jīng)過風(fēng)雨，怎么見彩虹?我想改一下：不真正進(jìn)入社會，怎能了解社會呢?

　　在這次實(shí)習(xí)中，給我收獲最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進(jìn)，有的工作雖然單挑又重復(fù)，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認(rèn)真完成，對每項(xiàng)工作都要他看成是公司對自己的一次考核，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭取不拋棄，不放棄，堅(jiān)持“戰(zhàn)斗”，只要希望還在，勝利一定屬于我們。

　　在此次專業(yè)實(shí)習(xí)的過程中，我們參觀了公司A，公司B，并參加了兩次講座，從實(shí)際到理論，加深了我們對XXXX專業(yè)的理解，和對于與社會接軌的深刻感受。 作為學(xué)生，我們更多的是課本的知識的理解，理論的優(yōu)勢是我們的特色，但是怎樣將理論結(jié)合實(shí)際卻是擺在我們面前的難題。而參觀公司A和公司B正視給了我們直觀的解讀。

　　公司A建立了一整套符合國際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量、成本和交付體系，軟件開發(fā)質(zhì)量控制和過程改善能力已達(dá)到了國際先進(jìn)水平，秉承“用開拓的意識、創(chuàng)造新的價(jià)值”的企業(yè)理念，不斷跟蹤國際先進(jìn)技術(shù)與管理思想，研發(fā)和提供優(yōu)質(zhì)軟件產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，為客戶不斷創(chuàng)造和提升價(jià)值。正是因?yàn)楸�持這樣的理念其完整的價(jià)值鏈和細(xì)致的軟件服務(wù)，給了我們以XXXX專業(yè)的具體實(shí)際的體驗(yàn)。

　　與此同時(shí)，公司B企業(yè)的參觀使我們對中國物流企業(yè)的現(xiàn)狀有了大概的了解，參觀過程中不同倉庫的設(shè)施和地面的設(shè)置的挑選更是讓我們多了超出理論的認(rèn)識。通過指導(dǎo)人員的講解我們對中國物流企業(yè)的信息化有了大致的了解：中國物流企業(yè)信息化整體水平不高是其信息化建設(shè)的核心問題。這包括：標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，資源浪費(fèi)嚴(yán)重;大型應(yīng)用軟件系統(tǒng)應(yīng)用不普遍，應(yīng)用層次低;現(xiàn)有各軟件系統(tǒng)之間相互孤立，形成“信息孤島”;信息化建設(shè)發(fā)展不平衡，造成“信息鴻溝”;硬件設(shè)備的利用率不高，資源浪費(fèi)嚴(yán)重;綜合信息系統(tǒng)是物流業(yè)信息化建設(shè)的必然趨勢。

　　如果說前兩次的參觀實(shí)習(xí)是給的我們直觀的視覺沖突和心理震撼，那么后來的信息化講座就揭開了信息化和XXXX專業(yè)的神秘面紗。通過經(jīng)驗(yàn)豐富的演講者的ppt演示我們了解了多個(gè)行業(yè)的`信息化實(shí)施過程和具體的商務(wù)轉(zhuǎn)變成XXXX專業(yè)活動的流程�，F(xiàn)實(shí)中簡單的商務(wù)活動一旦設(shè)計(jì)成成功的XXXX專業(yè)流程將涉及多個(gè)業(yè)務(wù)流程，整體的實(shí)施過程是復(fù)雜而艱難的。鑒于中國專業(yè)并不是很成熟，各方面的支持還不夠完備，這使得中國專業(yè)的發(fā)展還是受著局限。

　　作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在畢業(yè)前的這次專業(yè)實(shí)習(xí)，無疑是給了我們對XXXX專業(yè)的清晰認(rèn)識，這也是最為XXXX專業(yè)專業(yè)的學(xué)生的最大感悟。 當(dāng)然實(shí)習(xí)中還有著更多的感觸，包括學(xué)習(xí)，生活，工作各個(gè)方面。 就學(xué)習(xí)而言，專業(yè)實(shí)習(xí)它更偏重于應(yīng)用，更加細(xì)致，要求也更加嚴(yán)格。作為應(yīng)屆畢業(yè)生的我們要想適合自己的工作，在實(shí)際中實(shí)現(xiàn)自己的理想，必需不斷的增加自己的能力，做事情更加專注。

　　就生活而言，專業(yè)學(xué)習(xí)展示給我們看各個(gè)不同的行業(yè)的人們的生活，不同行業(yè)的人們將自己的行業(yè)融入自己的生活，這樣大的人群的生活展示給我們未來的生活遠(yuǎn)景，選擇什么樣的生活也是我們現(xiàn)在的最重要的抉擇。一旦下定決心，也就要開始為自己的生活做準(zhǔn)備，勝利是屬于有準(zhǔn)備的人的。現(xiàn)在的我就要為自己的生活做準(zhǔn)備，不斷的充實(shí)自己。

　　就工作而言，無疑的本次的XXXX專業(yè)專業(yè)實(shí)習(xí)，展示給我們了多種職業(yè)，而作為應(yīng)屆畢業(yè)生，擇業(yè)的選擇是大多數(shù)人所面對的問題。就我們XXXX專業(yè)而言，面試時(shí)常遇見的問題就是“XXXX專業(yè)是干什么的?”或許大多數(shù)的學(xué)生跟我一樣對XXXX專業(yè)并沒有清晰的概念，所以也并不能很好的回答這樣的問題。不管怎樣，勤勞的人是讓人欽敬的，但所接觸的朋友說“多年的工作讓我清楚這個(gè)社會的運(yùn)轉(zhuǎn)不是控制在辛勤勞動的人手上，而是那一班根深帝固的政治家、資本家手中...工作中的認(rèn)真負(fù)責(zé)不是為了討好表現(xiàn)，而是為了要冶練自己的品性，是在為自己，不是為老板”。

　　上面的認(rèn)識都是正面的，也是自己受益的主要部分，但就個(gè)人而言，本次的XXXX專業(yè)實(shí)習(xí)更多的是讓自己認(rèn)識到自己的不足。作為一個(gè)即將畢業(yè)的應(yīng)屆生，通過此次的實(shí)習(xí)，更多的是對大學(xué)四年的回顧和反省。進(jìn)入了社會，和學(xué)校的感覺是完全不一樣的。只有在剛進(jìn)入公司的一個(gè)月里，大家還把你當(dāng)作新人，時(shí)間久了公司的領(lǐng)導(dǎo)就把你與其它同事相比較;當(dāng)你開始跑客戶時(shí)，客戶把你與做了很多年的銷售相比較，沒人把再把你當(dāng)新人看待，而你把你當(dāng)作一個(gè)正式的有能力的人使用。

　　看著那些員工忙忙碌碌的來來去去，堅(jiān)定的態(tài)度是那么一點(diǎn)一滴在鑄就起來，一個(gè)被人認(rèn)可的人首先一定是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人無論到哪里都可以站得正。相對于經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟的，但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的，有的人永遠(yuǎn)讓人感覺畏鎖。我從來沒有把現(xiàn)在的工作當(dāng)作實(shí)習(xí)，我就是認(rèn)定我是在工作，而不是來學(xué)習(xí)東西的。

　　我是為工作而學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是為了把工作做得更好。 總的來說，我們這一次實(shí)習(xí)是比較成功的，大家都能學(xué)習(xí)到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西，也了解很多和懂得了做人的道理，特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。

　　感謝這次實(shí)習(xí)，感謝這次實(shí)習(xí)的教師，感謝為我們爭取了這實(shí)習(xí)機(jī)會的領(lǐng)導(dǎo)。這次實(shí)習(xí)，一定會令我的人生走向新一頁!

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