季度工作總結范文錦集

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編精心整理的季度工作總結范文錦集，希望能夠幫助到大家。

季度工作總結范文錦集1

　　自己從起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx月xx日，完成銷售額145225元，完成全年銷售任務的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%�，F(xiàn)將本季度從事銷售工作的心得和感受總結如下：

　　一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

　　作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

　　1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款。

　　2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。

　　下一頁更多精彩銷售人員工作計劃

　　1、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。

　　2、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導。

　　3、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。

　　4、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。

　　5、完成領導交辦的其它工作。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的`同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

　　總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

　　二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成

　　工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

季度工作總結范文錦集2

　　時間一轉眼而過，一個季度的工作已經(jīng)結束。面對上一季度完成的工作，我做了如下總結。

　　上一個季度的工作，除了每天日常的收銀工作以外，還有兩件值得我一提的事情，這兩件事情都令我記憶深刻，也給我的工作帶來了很多啟發(fā)。

　　一件是在xx月xx日，我記得那天超市搞活動，來了特別多的人，結賬的時候也排滿了人，可能有一位顧客比較急，但是在她結完賬的時候，又覺得我給她算的數(shù)目不對，所以就一旁很生氣的問我，要求我重新再給她算一次。其實，我算的沒有錯，只是她在買的時候沒有看清楚上面標的'價格。所以，我又只好耐心的跟她解釋了一遍，雖然后面的人已經(jīng)等的不耐煩了，一直在催，但是我依然保持著熱情服務的態(tài)度，一邊安撫著顧客的情緒，一邊幫那位女士又仔細的核算了一遍，最后，結果都沒有錯。那位女士才面帶滿意笑容的離開了。

　　后來，主管知道我這件事情后，還在開會的時候，特地的表揚了我，說超市的服務就是要做到這樣，不管顧客有多么刁蠻和不講理，我們都要時刻以顧客為中心，盡心盡力的幫顧客解決問題，做到耐心服務，忠誠服務。

　　還有另外一件就是在xx月xx日，我和往常一樣正在自己的崗位上值著班，那天人很少，所以當看到有一位母親面色十分著急的四處尋找著什么東西的時候，我就多留心了一下。果然，過了一段時間，我就看到有一位小孩子正茫然的站在超市的大門口，不知道要去哪的樣子，我就立馬反應了過來。之前那位媽媽應該是在尋找自己的孩子，所以我趕緊把要走出去的小孩叫到了我身邊，仔細的詢問了一下，果然她和她媽媽走丟了。我就趕緊把這事稟報給了我主管，然后再通過廣播的方式，讓她媽媽過來趕緊過來我收銀臺這里。當她媽媽看到自己的小孩子時，眼淚一下子就涌了出來，之后就是對我和我們超市各種感謝。在第二天的時候，還特意跑過來給我們超市送了一面錦旗，這還是我們超市里第一次收到錦旗。所以這也算是我們這一季度工作的一大亮點。

　　這件事情也告訴了我，作為一名超市的收銀員，除了關注自己本崗位的工作之外，還要關注超市里所有一切事務的發(fā)生，凡是都要站在超市的角度出發(fā)，幫超市解決問題。即便不是自己的工作和義務，我也要去盡力幫忙做到。

季度工作總結范文錦集3

　　一、工作總結

　　的第二季度已經(jīng)過去了，也可以算做是我在公司正式工作后的第一個季度，從3月份到公司之后，一切從零開始，一邊學習業(yè)務知識，一邊摸索市場，遇到業(yè)務和工作方面的難點和問題，我經(jīng)常請其他有經(jīng)驗的同事。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習業(yè)務知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一定的認識和了解。

　　現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，能夠和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過這幾個多月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷學習業(yè)務知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一定幅度的提高，但是本職的工作在以下幾個方面還有很大的進步空間。

　　1、在渠道管理工作中，與客戶溝通交流還有一定欠缺。 自己主要負責跟進的城市，雖然每月的銷量有些增加，但是增加的幅度自己還是感覺不太滿意，銷量更大提升的空間還是有的。

　　2、對渠道建立和規(guī)范

　　社會渠道一直缺乏合理的管理與規(guī)范，所以最近一直出現(xiàn)問題。經(jīng)過數(shù)據(jù)清理后，社會渠道有效網(wǎng)點的量很少，之前開通的很多代理點要么停用了，要么連代理商都聯(lián)系不上。

　　3、 關于市場人員招聘方法和技巧需要改進現(xiàn)在采用的招聘方式為網(wǎng)絡招聘，但是效果與期望值始終存在差距，要么就是通知別人來面試，最后只有一個、兩個來，要么就是通知對方到公司任職后，呆一兩天就走了，我做過一些了解和調查，有一部分是因為自己不會騎車，或感覺騎自行車去跑客戶比較辛苦；有一部分是出去跑一兩天后發(fā)現(xiàn)電信空中充值量比較少，客戶認可度比較低，工作難度比較大；還有一部分有點缺乏吃苦耐勞的精神，本身我們市場這個工作就是需要積累的，但是他們不愿意堅持。

　　二、下季度工作計劃

　　1、市場人員的招聘和培訓

　　招聘時主要看應聘人員的心態(tài)及人品，在面試時我們都會把公司的真實情況、市場現(xiàn)狀、公司目標等告訴他們，對于新到公司的同事培訓業(yè)務知識，培訓他們的銷售和與代理商溝通的技巧，使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處，發(fā)現(xiàn)每個新同事身上的閃光點，使之發(fā)揮自己最大的潛能，不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，總結經(jīng)驗取長補短。

　　2、對渠道進行規(guī)范和發(fā)展

　　公司從開始，大部分銷量仍源于電信自身渠道，會受制于很多分公司的政策規(guī)定及渠道負責人的想法，最近要求我們所有代理商要補簽協(xié)議并提交身份證復印件等，所以規(guī)范渠道是十分有必要的，計劃近期招聘的市場人員主要工作就是完成市區(qū)內代理協(xié)議的簽訂。

　　對于成都市區(qū)網(wǎng)點的.建立，可以讓市場人員在開發(fā)新網(wǎng)點的同時，對附近的老客戶進行跟蹤回訪，做好相關售后工作，讓客戶愿意長期使用我們的業(yè)務。

　　對于其它地市城區(qū)的社會網(wǎng)點會結合公司市場部的規(guī)劃，采用哪里最需要就去哪里的原則，以支局為單位對代理商進行培訓。

　　3、維護并拓展現(xiàn)有渠道

　　針對主要目標客戶為：通訊店、商超連鎖、便利店、小區(qū)物管、小賣部等。據(jù)市場調查，城區(qū)的有一部分的代理點對我們比較認可，但沒有終端，公司已經(jīng)開發(fā)了一個自己的平臺，可以更全面的推廣這項業(yè)務。

　　對于農村，由于現(xiàn)在結構在調整，讓下面代理商熟悉了解和使用這項業(yè)務，從而帶動農村網(wǎng)點的建設和使用。

　　4、 激活現(xiàn)有的部分休眠網(wǎng)點

　　公司內部辦公系統(tǒng)中可以看到，有很多用戶開通了賬戶后，但從來沒有使用過，鑒于這類客戶本身有一定的了解，可以在平時下市場的時候定期時行清理和跟蹤回訪，讓這些客戶盡量都用起來。

季度工作總結范文錦集4

　　綜合管理部作為公司的綜合行政職能管理部門，主要工作體現(xiàn)在協(xié)調、服務、項目申報、文字材料和信息管理方面。第一季度，在總經(jīng)理的領導下，在各部門和生產(chǎn)廠的支持下，逐步實現(xiàn)從服務定位向綜合管理定位的轉變。部門全體員工齊心協(xié)力，認真工作，較好的完成全季度工作任務，現(xiàn)將第一季度總結如下：

　　一、行政事務工作方面

　　1、 辦理好各證照的存檔并如期到各單位進行年審換證工作。

　　2、 加強后勤管理，后勤保障工作做到讓員工住得安心，吃的放心。

　　3、 在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，接待標準以大方得體為準則充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上、實干高效的良好形象和精神文明。

　　二、重點項目任務完成情況

　　1、廢水深度治理工程資金臺帳材料（土建、設備招標、投標、評標、開標、中標、合同、監(jiān)理、設計、勘察、項目制度、環(huán)保驗收、工程驗收等）

　　2、廢水深度治理項目、廢水綜合治理循環(huán)利用項目補充材料

　　3、安監(jiān)局危險化學品登記證換證（根據(jù)GB/T16483-《化學品安全技術說明書內容和項目順序》的要求進行了重新編制）。

　　4、中小企業(yè)發(fā)展專項資金重點項目申報（1萬噸/年三氯異氰尿酸新工藝技術改造項目）

　　5、（三氯異氰尿酸生產(chǎn)項目）余氯科技治理回收利用項目

　　三、文印、材料、接待工作

　　能夠保質、保量的完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、材料的編寫、對外接待、對內管理等);懂得事情輕重緩急，能很好的完成領導交代的工作，也真正做到了“上傳下達”。

　　四、工作中存在的不足：

　　的第一季度，在得到總經(jīng)理的`指導和各部門的大力協(xié)助下，綜合管理部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定的成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、對各部門之間不是了解很多，工作協(xié)調起來有一定難度。

　　2、綜合管理工作紛繁復雜，在制度執(zhí)行中不夠堅定。

　　3、對一些工作督促、落實不到位。

　　六、第二季度工作計劃

　　作為綜合管理部，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則。

　　第二.季度綜合管理部將從以下幾個方面著手工作：

　　1、完善公司各工作崗位制度，向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

　　2、嚴格公司各類證照、材料的管理，做好各類年檢換證工作。

　　3、協(xié)助部門工作，加強團隊建設。繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。

　　4、和相關職能機關如工會、環(huán)保、安監(jiān)、經(jīng)貿、科技等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

　　5、加強企業(yè)文化建設，與市場部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實到位。

　　6、在公司業(yè)績提高的情況下，組織一些員工活動，豐富員工的工作和生活。

　　以上工作計劃是綜合管理部基于完成日常工作的同時，必須再特別改進和完善的工作，綜合管理部會遵照以上計劃嚴格執(zhí)行并做好計劃外的各項工作，我相信綜合管理部在總經(jīng)理的直接領導下我們的工作會越做越強，越做越好。

　　綜合管理部：韓建臣4月2日

【季度工作總結】相關文章：

季度工作總結06-14

季度工作總結05-12

銷售季度工作總結03-16

客服季度工作總結03-30

員工季度工作總結03-30

酒店季度工作總結03-28

季度工作總結范文03-27

公司季度工作總結03-29

部門季度工作總結03-30

個人季度工作總結03-22