內(nèi)業(yè)個(gè)人工作總結(jié)

　　總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編整理的內(nèi)業(yè)個(gè)人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

　　內(nèi)業(yè)個(gè)人工作總結(jié) 篇1

　　初來(lái)乍到時(shí)，帶著滿腔熱情踏入崗位之中，發(fā)現(xiàn)許多事情既是新鮮也是茫然的。之前會(huì)想當(dāng)然的認(rèn)為物資部門就是與采購(gòu)相關(guān)。直到身處其位，才了解其工作之繁復(fù)，信息量之巨大，這才收起怠慢之心，以認(rèn)真的態(tài)度投入到學(xué)習(xí)與工作中�，F(xiàn)根據(jù)這半年的工作經(jīng)歷，從以下方面總結(jié)匯報(bào)：

　　一、工作內(nèi)容與感受

　　首先，對(duì)于初次接手的物資內(nèi)業(yè)資料，確實(shí)有些措手不及。各種報(bào)表，數(shù)據(jù)令人應(yīng)接不暇，好在剛來(lái)那段時(shí)間任務(wù)量不重，從簡(jiǎn)單基本的做起。比如材料的點(diǎn)驗(yàn)發(fā)料，在我看來(lái)，看似簡(jiǎn)單的點(diǎn)驗(yàn)發(fā)料，其實(shí)里面包含的內(nèi)容非常豐富。在開(kāi)點(diǎn)驗(yàn)單時(shí)，要注意日期，供應(yīng)商名稱，材料的名稱、單位、單價(jià)、所屬科目等；在開(kāi)發(fā)料單時(shí)，需要特別注意的是所發(fā)物資的類型、數(shù)量是否準(zhǔn)確以及領(lǐng)料單位是否簽字及簽字人是否有效等。點(diǎn)驗(yàn)發(fā)料是我們做物資賬的第一手資料，后面大量的工作都要圍繞這個(gè)展開(kāi)，這就要求我們態(tài)度要端正，思維要嚴(yán)謹(jǐn)，不能出現(xiàn)一絲一毫的錯(cuò)誤。

　　接下來(lái)的物資業(yè)務(wù)工作是建立在初次系統(tǒng)的了解后逐漸接手的，比如報(bào)表的填報(bào)（有集團(tuán)公司報(bào)表、公司報(bào)表等），列銷表的制作等。報(bào)表的填報(bào)是為了給公司了解各項(xiàng)目情況、實(shí)施動(dòng)態(tài)管理提供及時(shí)的數(shù)據(jù)支撐資料，決不能敷衍了事；而列銷表作為直接反應(yīng)項(xiàng)目收支存情況的一個(gè)載體，其制作準(zhǔn)確性與否的意義不言而喻。

　　對(duì)我來(lái)說(shuō)，這半年最艱難的時(shí)期是在9月底，剛好處于一個(gè)季度的結(jié)尾，當(dāng)時(shí)部長(zhǎng)出差在外，部門的另外一名業(yè)務(wù)員因家里有事請(qǐng)假回家，所有的內(nèi)業(yè)任務(wù)都落在我身上。當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)方面還不夠熟練，擔(dān)心自己不能按時(shí)按質(zhì)按量完成。情況是對(duì)于那些做過(guò)的，雖不熟練但自己慢慢摸索也還能逐步完成，但是像一些剛剛接觸甚至是沒(méi)接觸過(guò)的，比如經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的填報(bào)，完全是一頭霧水，這讓我感覺(jué)有一點(diǎn)壓力，所以在遇到不懂的時(shí)候，只好不斷打電話詢問(wèn)同時(shí)請(qǐng)教計(jì)劃部的同事，好在有部長(zhǎng)、師兄及同事不厭其煩的指導(dǎo)，才順利完成。經(jīng)過(guò)那一次，我深刻體會(huì)到了溝通的重要性，自己不會(huì)的，一定要多問(wèn)，虛心學(xué)習(xí)，這樣才能不斷提高自己。

　　采購(gòu)作為物資日常管理工作的重要組成部分，必須熟練掌握其相關(guān)流程，嚴(yán)格按照公司的相關(guān)文件執(zhí)行，不得出現(xiàn)越權(quán)、先斬后奏的情況。就平時(shí)接觸比較多的二、三類材料的采購(gòu)來(lái)說(shuō)，雖然此類材料單次采購(gòu)金額一般不是很高，但種類繁多且采購(gòu)較頻繁，所以對(duì)其在采購(gòu)方面管控的重要性也是不容忽略的。要求我們?cè)诓少?gòu)時(shí)必須事先擬定好合理的'需求計(jì)劃并了解所需材料的規(guī)格、型號(hào)、用途等；然后對(duì)不同商家進(jìn)行詢價(jià)，要求三家以上；最后從產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等方面進(jìn)行綜合考慮后再行采購(gòu)。

　　我覺(jué)得要想成為一名合格的物資內(nèi)業(yè)人員，對(duì)于物資的現(xiàn)場(chǎng)管理同樣要熟悉，因?yàn)閮烧呤蔷o密聯(lián)系的，共同促進(jìn)保證著物資工作的順利開(kāi)展。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的管理，我覺(jué)得最重要的就是物資的盤點(diǎn)和存放，來(lái)這邊這段時(shí)間主要負(fù)責(zé)的是內(nèi)業(yè)資料，去現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)會(huì)比較有限，所以在這方面感覺(jué)跟那些經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅差距很大，還需要不斷的學(xué)習(xí)。就我現(xiàn)在來(lái)看，對(duì)于物資的盤點(diǎn)表面上看起來(lái)似乎不是很難，但它其實(shí)很考驗(yàn)我們的耐心和專注度，稍一不留神就會(huì)搞錯(cuò)；而材料的堆放，首先要求我們需要掌握材料的各方面性能，以便歸類，然后碼放整齊，便于查找，同時(shí)必須要做好相關(guān)防護(hù)工作。

　　二、工作中存在的問(wèn)題與解決辦法

　　1、對(duì)于物資內(nèi)業(yè)資料操作不夠熟練，對(duì)部分材料不夠熟悉

　　解決辦法：

　�。�1）在完成各項(xiàng)內(nèi)業(yè)資料的過(guò)程中要認(rèn)真仔細(xì)，事后要不斷去重復(fù)，要多做筆記，遇到不會(huì)的一定要多問(wèn)，并結(jié)合自己的實(shí)際情況，找到最有效提高自己業(yè)務(wù)能力的方法。

　　（2）加強(qiáng)與各部門要保持良好的溝通。材料方面多向工程部的同事詢問(wèn)，以了解材料相關(guān)規(guī)格、尺寸、性能、用途等，同時(shí)掌握工程的動(dòng)態(tài)進(jìn)展情況；經(jīng)濟(jì)方面多與財(cái)務(wù)部和計(jì)劃部的同事進(jìn)行溝通，隨時(shí)掌握涉及自己部門的相關(guān)信息。

　�。�3）有機(jī)會(huì)多去現(xiàn)場(chǎng)，更直觀的了解各種材料的應(yīng)用情況，加深自己對(duì)材料的了解。

　　2、工作安排不夠合理，容易在相對(duì)舒適的環(huán)境下松懈

　　解決辦法：

　�。�1）養(yǎng)成良好的習(xí)慣，在每一天睡覺(jué)前想想今天工作的完成情況，做到今日事今日畢，并規(guī)劃好明天的工作，做到心中有數(shù)。

　�。�2）提高警惕，嚴(yán)明律己，保持良好工作狀態(tài)，挖掘自己吃苦耐勞，不畏艱難的優(yōu)良品質(zhì)。

　　三、工作目標(biāo)

　　新的一年，任重而道遠(yuǎn)。希望自己在物資內(nèi)業(yè)方面能有一個(gè)大的提升，做到規(guī)范、快速、精確、高效；多溝通，多問(wèn)，挖掘并提升自己在管理方面的能力；配合部長(zhǎng)做好項(xiàng)目的收尾工作，完善各項(xiàng)資料。

　　內(nèi)業(yè)個(gè)人工作總結(jié) 篇2

　　時(shí)光荏苒，歲月如歌，不知不覺(jué)間在進(jìn)養(yǎng)護(hù)公司已經(jīng)快一年時(shí)間了。一年來(lái)，我努力做好本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，我始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)�，F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)：

　　一、嚴(yán)于律己，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺(jué)悟得到提高。

　　一年來(lái)，始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的'世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

　　二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

　　作為一名剛踏入社會(huì)的大學(xué)畢業(yè)生，我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。這一年來(lái)，我始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。

　　三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

　　一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，努力作好本職工作。不管是在路上施工或在站內(nèi)做資料，我都盡我所能去做，爭(zhēng)取把事情做好，避免因?yàn)閭�(gè)人疏忽而影響整個(gè)團(tuán)體。在工作中，我時(shí)刻以“盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好份內(nèi)工作，當(dāng)好站長(zhǎng)的參謀助手”等目標(biāo)來(lái)鞭策自己，讓自己不斷努力，不斷提高。

　　回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺；其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，對(duì)單位具體情況了解不細(xì)，給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(zhǎng)；再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。

　　在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為公司和養(yǎng)護(hù)站做出更多，更大的貢獻(xiàn)。

　　內(nèi)業(yè)個(gè)人工作總結(jié) 篇3

　　20xx年的路政內(nèi)業(yè)工作在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持努力下，有了一定的進(jìn)步，完成了市局年終檢查，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)、完善，順利通過(guò)了省局、市局的全年路政檢查，為規(guī)范內(nèi)業(yè)整理工作，認(rèn)真執(zhí)行平時(shí)歸檔，集中統(tǒng)一管理制度，為各種檔案資料的查找提供方便，內(nèi)業(yè)檔案的整理嚴(yán)格按照省局的《路政檔案管理規(guī)定》的要求進(jìn)行分類歸檔，建立了一系的路政檔案，并及時(shí)更新，對(duì)于各類路政案件，做到卷宗及時(shí)整理，及時(shí)歸檔，回顧一年來(lái)的路政工作，主要做了以下方面的工作。

　　路政內(nèi)業(yè)作為一個(gè)路政綜合管理的重要組成部分、一個(gè)直接影響路政隊(duì)伍建設(shè)和發(fā)展的`重要因素。將對(duì)路政管理工作的推進(jìn)、創(chuàng)新和發(fā)展起著舉足輕重的作用。

　　一、努力做好宣傳

　　內(nèi)業(yè)人員仔細(xì)觀察公路管理過(guò)程發(fā)生事件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)宣傳題材，開(kāi)展各種活動(dòng)進(jìn)行有力的宣傳，提高路政員的工作熱情、積極性和社會(huì)各界對(duì)路政工作的認(rèn)知度。

　　二、仔細(xì)做好各項(xiàng)記錄

　　路政內(nèi)業(yè)工作每日都需處理大量的信息和數(shù)據(jù)，特別是每個(gè)月、季、年的工作總結(jié)時(shí)期，內(nèi)業(yè)人員將面對(duì)最為龐大的數(shù)據(jù)和信息處理量，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的記錄、歸檔和匯總是內(nèi)業(yè)工作的重要工作任務(wù)之一，路政信息和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確記錄將是領(lǐng)導(dǎo)制定工作方案和下一步工作計(jì)劃的重要依據(jù)，也是路政工作業(yè)績(jī)的重要體現(xiàn)形式，所以在進(jìn)行綜合數(shù)據(jù)處理時(shí)，不能只是去追求速度，而應(yīng)及時(shí)又準(zhǔn)確的處理。

　　三、認(rèn)真做好各項(xiàng)案件辦理

　　路政管理工作會(huì)經(jīng)常處理路政案件及審批等等工作，這些工作都離不開(kāi)法律文書(shū)的填制。由于文書(shū)具有較強(qiáng)的法律責(zé)任性，文書(shū)中出現(xiàn)錯(cuò)誤將會(huì)導(dǎo)致不可估量的后果，所以在進(jìn)行法律文書(shū)填制時(shí)，務(wù)必要做到用心仔細(xì)的去填制，平時(shí)也應(yīng)多對(duì)各種文書(shū)的填制進(jìn)行操練，達(dá)到填制文書(shū)快、準(zhǔn)的目的，以提高工作效率。

　　四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

　　由于路政內(nèi)業(yè)工作具有較強(qiáng)的規(guī)程性和法律性，內(nèi)業(yè)人員堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)顯得極為重要。

　　第一，應(yīng)努力學(xué)習(xí)路政管理相關(guān)的各項(xiàng)法律法規(guī)，才能熟練處理各種路政案件及審批。

　　第二，應(yīng)加強(qiáng)流程的學(xué)習(xí)和掌握，牢記各種案件的處理流程以提高辦事效率；學(xué)習(xí)、貫徹和落實(shí)各種上傳下達(dá)的文件精神并選擇重要文件及時(shí)組織集體學(xué)習(xí)；

　　第三，由于內(nèi)業(yè)工作主要是通過(guò)文字為表現(xiàn)方式，所以內(nèi)業(yè)工作人員應(yīng)努力提高自我的寫(xiě)作能力，第四，熟知各種公文的寫(xiě)作格式、要求和技巧，能很好應(yīng)對(duì)各種方案及文件的草擬工作。

　　20xx年的內(nèi)業(yè)工作還有不完善之處，在新的一年里，要克服困難，虛心學(xué)習(xí)其它分局先進(jìn)的路政內(nèi)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，恪盡職守的開(kāi)展工作，使我分局的路政內(nèi)業(yè)管理逐步走上規(guī)范化、系統(tǒng)化，信息化的道路。

　　內(nèi)業(yè)個(gè)人工作總結(jié) 篇4

　　轉(zhuǎn)瞬間半年已經(jīng)過(guò)去，工作有條不紊地進(jìn)行著。對(duì)于上半年的工作做出如下總結(jié)：

　　內(nèi)業(yè)工作看似輕松，實(shí)則比較細(xì)碎煩瑣，能夠真正做好并不容易，從4月10日現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)工以來(lái)就投入到了緊張的工作中，因?yàn)槊媾R著1、6、7、9、3、4樓的竣工驗(yàn)收工作。但是現(xiàn)有的資料不論是從試驗(yàn)報(bào)告還是現(xiàn)場(chǎng)的施工資料都存在著很多需要改錯(cuò)和不符之處，這種情況是我以前所未經(jīng)歷過(guò)的。但1、6、7、9、 3#、4樓的竣工驗(yàn)收工作在即，唯有在抓緊上班時(shí)間努力工作的基礎(chǔ)上，我們還放棄了一周就一天的休息時(shí)間，盡最大努力作好自身工作。同時(shí)做好各類文件、圖紙,下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項(xiàng)目部規(guī)定，對(duì)文件進(jìn)行相關(guān)部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件整理、分類、存檔。對(duì)于從未接觸過(guò)的預(yù)算工作也做了小小嘗試，通過(guò)做8#樓的預(yù)算了解到，預(yù)算并不是簡(jiǎn)單的一份工作。做一份合格的預(yù)算不僅要對(duì)圖紙熟悉，還要通定額，而且經(jīng)常下現(xiàn)場(chǎng)也是必不可少的。

　　在以后的工作中需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。以后的工作中，將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。

　　一、概況

　　20xx年以來(lái)，在經(jīng)濟(jì)刺激政策等多種因素的影響下，我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)提前結(jié)束調(diào)整而急劇升溫，出現(xiàn)了投資和價(jià)格回升、成交量大幅增加、資金來(lái)源充裕等新情況、新變化。從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，盡管我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)整比較大，但宏觀經(jīng)濟(jì)景氣上升、居民收入增加、流動(dòng)性充裕和消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)等因素將使20xx年房地產(chǎn)投資繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)，房?jī)r(jià)下跌的可能性不大。再回頭來(lái)看本地房地產(chǎn)業(yè)，在一系列房地產(chǎn)積極政策的影響下，哈爾濱市房地產(chǎn)業(yè)今年以來(lái)企穩(wěn)回升，20xx年前10個(gè)月哈爾濱市商品房產(chǎn)、銷兩旺，房地產(chǎn)完成投資181.2億元，比上年同期增長(zhǎng)32.8%，創(chuàng)歷史新高。

　　從哈爾濱市統(tǒng)計(jì)局了解到，20xx年2-5月，哈爾濱市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資波動(dòng)上揚(yáng)，自6月份以來(lái)開(kāi)始呈現(xiàn)一路攀高的快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。前10個(gè)月，哈爾濱市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)完成投資181.2億元，比上年同期增長(zhǎng)32.8%。其中，住宅投資完成139.2億元，增長(zhǎng)49.3%，占全市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資的76.8%。此外，20xx年1-10月，哈爾濱市商品房銷售面積496.2萬(wàn)平方米，比上年同期增長(zhǎng)29.6%，其中住宅銷售面積450.6萬(wàn)平方米，增長(zhǎng)36.1%，占全部商品房銷售面積的90.8%。

　　二、全年解說(shuō)

　　在這樣的大前提下，盛恒基集團(tuán)銷售部承擔(dān)了配合代理公司銷售塞納歐香別墅區(qū)、松北之家高層的任務(wù)。在整個(gè)銷售的過(guò)程中，我們汲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，獲得了大量的實(shí)踐積累，同時(shí)也在某些環(huán)節(jié)的處理上體現(xiàn)了明顯的缺陷和不足，這是值得總結(jié)的，同時(shí)也是值得深入探討的。

　　在北京鑫海智橋代理公司進(jìn)場(chǎng)后，銷售部先與代理公司開(kāi)始對(duì)松北房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行二次調(diào)研，搜集各家樓盤的基礎(chǔ)信息，先后整理撰寫(xiě)了萬(wàn)余字的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告呈報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策提供了些許依據(jù)。而后銷售部又與裝飾公司共同完成了塞納歐香銷售中心與盛恒基地產(chǎn)銷售中心的裝修裝飾工作，并于09年4月順利啟動(dòng)了塞納歐香法派上流別墅區(qū)的銷售工作，在合作的7個(gè)月時(shí)間里，雙

　　方共同經(jīng)歷了初期近2個(gè)月沒(méi)有成交的低迷狀態(tài)；共同經(jīng)歷了單月銷售別墅11套，實(shí)現(xiàn)月銷售兩千五百萬(wàn)元的花開(kāi)5月縱情綻放；也共同經(jīng)歷夏季房展會(huì)悶熱的空氣及攝氏40度的高溫。在這7個(gè)月里北京鑫海智橋代理公司充分展示出了一家優(yōu)秀銷售代理公司的銷售代理能力。但是，北京鑫海智橋代理公司畢竟屬于外地公司，對(duì)本地市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化跟蹤把握能力不強(qiáng)，很多具體工作方法與集團(tuán)運(yùn)營(yíng)思想脫節(jié)，并且不能認(rèn)真貫徹實(shí)施集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售趨勢(shì)及發(fā)展的正確理念與構(gòu)想，并由此導(dǎo)致后期工作效率不高。反應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)管理上，則表現(xiàn)出松懈倦怠的工作情緒，銷售中心日常管理十分不到位，現(xiàn)場(chǎng)工作人員經(jīng)常無(wú)故離開(kāi)，許多工作需要屢次督促才能開(kāi)展，這給塞納歐香法派上流別墅區(qū)的日常銷售工作及盛恒基集團(tuán)的整體品牌推廣帶來(lái)了極大的負(fù)面影響。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)現(xiàn)類似情況后，考慮到20xx年盛恒基國(guó)際生活廣場(chǎng)的銷售工作為我集團(tuán)公司工作的重中之重，不能因?yàn)榇�理公司原因而影響，所以�?dāng)機(jī)立斷，立即終止了與北京鑫海智橋代理公司的合作，遏止了事態(tài)向不良方向發(fā)展的趨勢(shì)，挽回了北京鑫海智橋代理公司給我集團(tuán)造成的負(fù)面影響。

　　代理公司撤場(chǎng)后，銷售工作基本處于無(wú)序與停滯的狀態(tài)，原銷售人員相繼離去，銷售基礎(chǔ)資料缺失，就在這種不利的條件下，集團(tuán)總裁王雪靖毅然決然的不顧工作的繁忙及身體的疲憊親自投身到銷售部的一線工作中去，她既給銷售人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，努力提高她們的營(yíng)銷技巧，又親力親為的解決代理公司走后客戶與集團(tuán)之間的隔膜，重新建立了客戶與集團(tuán)之間相互的信任，而且她還親自制訂各階段銷售方案、優(yōu)惠措施，并組織銷售現(xiàn)場(chǎng)的管理工作。在這樣一位躬身于一線并不辭辛勞的領(lǐng)導(dǎo)管理及影響下銷售部的每個(gè)人深受鼓舞，我們懷著放下包袱、從零開(kāi)始的信念，重新開(kāi)始收集整理關(guān)于塞納歐香法派上流別墅區(qū)的所有數(shù)據(jù)與資料，銷售部的.工作自此走入正軌，并蒸蒸日上，創(chuàng)下10月單月實(shí)現(xiàn)銷售5600余萬(wàn)元。

　　三、個(gè)人年度工作內(nèi)容

　　a、對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面管理，對(duì)開(kāi)發(fā)公司主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；

　　b、組織銷售代表在職崗位培訓(xùn)及測(cè)評(píng)、人員調(diào)整；

　　c、協(xié)調(diào)與開(kāi)發(fā)公司其它部門之間的關(guān)系，做到“上情下達(dá)，下情上達(dá)”；

　　d、制定銷售策略；

　　e、制定、提報(bào)廣告投放計(jì)劃、方案；

　　f、全面掌控銷售進(jìn)度；

　　g、對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控；

　　h、對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)的房屋去化進(jìn)行實(shí)時(shí)銷控；

　　i、處理銷售中的重大突發(fā)事件；

　　j、協(xié)調(diào)處理重要客戶關(guān)系；

　　k、銷售狀況的評(píng)估，分析，解決；

　　l、處理有關(guān)客戶投訴。

　　m、督促銷售代表的工作，按公司計(jì)劃完成公司制定的銷售計(jì)劃，保證高質(zhì)量的接待服務(wù)；

　　n、銷售進(jìn)度、銷售情況、銷售日?qǐng)?bào)的填寫(xiě)及時(shí)匯總，上報(bào)；

　　o、處理職責(zé)范圍內(nèi)的突發(fā)事件，協(xié)調(diào)處理客戶關(guān)系；

　　p、協(xié)助銷售代表完成力不能及的工作。

　　q、制定、實(shí)施銷售部管理制度；配合接口部門的協(xié)調(diào)工作。

　　r、組織完成銷售代表的相關(guān)培訓(xùn)。

　　s、幫助銷售員進(jìn)行業(yè)務(wù)談判，處理糾紛、投訴；承擔(dān)大額業(yè)務(wù)的洽談。

　　t、協(xié)調(diào)各接口部門與銷售配合的工作。

　　u、與策劃人員共同提出、落實(shí)調(diào)研計(jì)劃，為市場(chǎng)定位、銷售策劃提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

　　v、定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)狀況、工作狀況。

　　w、向工程、技術(shù)部門提供市場(chǎng)信息。

　　x、切合實(shí)際向銷售經(jīng)理提出各方面合理化建議。

　　四、些許問(wèn)題

　　1）關(guān)于代理公司與開(kāi)發(fā)公司管理人員職責(zé)劃分及配合問(wèn)題

　　在銷售過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)對(duì)于代理公司來(lái)說(shuō)，在與客戶進(jìn)行銷售溝通的過(guò)程中非�？是箝_(kāi)發(fā)公司管理人員的配合及支持，難以獨(dú)立妥善完成逼訂、回款等相關(guān)工作。尤其對(duì)于塞納歐香法派上流別墅區(qū)銷售過(guò)程中，客戶主動(dòng)尋求與開(kāi)發(fā)公司管理人員甚至集團(tuán)高層進(jìn)行溝通的情況較多。一般而言，代理公司應(yīng)該能夠獨(dú)立完成一線銷售工作，除非客戶強(qiáng)烈要求并且在溝通中提出代理公司權(quán)限范圍內(nèi)難以解釋的問(wèn)題時(shí)才有可能向具有更高權(quán)限的銷售管理人員尋求幫助。

　　2）關(guān)于與集團(tuán)其他部門配合問(wèn)題

　　由于售樓處相對(duì)于集團(tuán)處于較為獨(dú)立的工作環(huán)境，導(dǎo)致在工作過(guò)程中與集團(tuán)其他部門及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)過(guò)一些因溝通不及時(shí)所導(dǎo)致的問(wèn)題。房地產(chǎn)銷售工作是多工種配合推進(jìn)的工作，不可能由獨(dú)立部門系統(tǒng)完成。目前由于代理公司撤場(chǎng)，該問(wèn)題已經(jīng)得到徹底解決。

　　3）關(guān)于銷售支持

　　對(duì)于目前的市場(chǎng)情況而言，開(kāi)發(fā)商繼續(xù)開(kāi)發(fā)的住宅面積依舊不斷增加，這就導(dǎo)致消費(fèi)者選擇的余地大大增加，住宅質(zhì)量、配套服務(wù)、地段、銷售服務(wù)等多方面的因素都被消費(fèi)者作為最終置業(yè)決策的重要參考依據(jù)。而在目前來(lái)看，各開(kāi)發(fā)商所開(kāi)發(fā)樓盤的比較差異越來(lái)越小，這就注定在銷售過(guò)程中進(jìn)行相當(dāng)程度的推廣支持顯得愈發(fā)重要。

　　五、總結(jié)

　　1）針對(duì)目前形勢(shì)，樓市在20xx年向下調(diào)整的跡象并不明顯，穩(wěn)定上揚(yáng)依舊將是市場(chǎng)主流走向。由此對(duì)于銷售部門而言，繼續(xù)利用多方條件進(jìn)行整體銷售還將是工作重點(diǎn)。

　　2）針對(duì)目前哈爾濱房地產(chǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，住宅本身的優(yōu)劣還將是購(gòu)房者所考慮的第一要素，戶型、配套、地段、投資潛力等因素仍將在很大程度上影響購(gòu)房者的決心，而作為在某些一線城市曾經(jīng)取得成功經(jīng)驗(yàn)的概念營(yíng)銷等營(yíng)銷手段并未在哈爾濱市場(chǎng)取得相應(yīng)回報(bào)，所以未來(lái)的銷售工作仍將以產(chǎn)品本身以及其帶來(lái)的衍生價(jià)值作為主要的推廣重點(diǎn)。

　　3）堅(jiān)持與集團(tuán)各部門協(xié)同作戰(zhàn)的大方向，尋求配合并密切配合。

　　4）對(duì)潛在客戶的服務(wù)做到細(xì)致入微。注重細(xì)節(jié)，注重具體環(huán)節(jié)，樹(shù)立本地開(kāi)發(fā)企業(yè)的親民形象。

　　5）樹(shù)立長(zhǎng)期發(fā)展的觀念，在合理運(yùn)用銷售手段的同時(shí)維護(hù)集團(tuán)的品牌效應(yīng)和優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立集團(tuán)良好的正面形象。

　　在20xx年，我們將繼續(xù)努力，總結(jié)不足，尋找差距，向著成為更加專業(yè)的房地產(chǎn)銷售人員不斷前進(jìn)，不辜負(fù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和客戶對(duì)我們提出的更高標(biāo)準(zhǔn)的要求和期望。

　　內(nèi)業(yè)個(gè)人工作總結(jié) 篇5

　　在資料收集整理過(guò)程中，對(duì)資料員來(lái)說(shuō)，將收到的各種資料分門別類歸檔，編制分項(xiàng)目錄是很繁瑣的一個(gè)過(guò)程。在本工程中采取以下兩個(gè)措施應(yīng)對(duì)，大大提高了工作效率，確保了工作質(zhì)量。

　　一、編制動(dòng)態(tài)資料總目錄，便于資料檢索。

　　資料總目錄以規(guī)程中的八大類資料分類，具體到盒內(nèi)每?jī)?cè)資料。資料總目錄隨施工進(jìn)度、資料的增加，不斷更新，并在總目錄中每?jī)?cè)資料后設(shè)備注欄，標(biāo)明每?jī)?cè)資料中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。通過(guò)總目錄，對(duì)所有資料情況一目了然。

　　二、分項(xiàng)目錄采用excel編制。

　　一般人都用word編制目錄，但與excel相比其效率及功用就望塵莫及了，excel編制目錄的優(yōu)勢(shì)主要如下。

　　1、操作簡(jiǎn)便快捷。首先其同一窗口中多工作薄模式就為統(tǒng)一分類管理資料提供不少便捷，另外其單元格自動(dòng)填充、自定義數(shù)據(jù)格式功能更使其快捷操作如虎填翼。如輸入“20xx年11月15日”，自定義數(shù)據(jù)后只需輸入“9—11—15”即可顯示“20xx年11月15日”。

　　2、協(xié)助統(tǒng)計(jì)匯總。利用其“篩選”功能，能按條件進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選匯總。如要查詢鋼筋連接試驗(yàn)報(bào)告見(jiàn)證批次是否夠，只要在篩選條件中選“見(jiàn)證”，excel便將所有見(jiàn)證試驗(yàn)報(bào)告列出來(lái)，用見(jiàn)證試驗(yàn)報(bào)告數(shù)除以總報(bào)告數(shù)，便鋼筋連接試驗(yàn)見(jiàn)證百分?jǐn)?shù)�；蛘咭獙�(duì)工程中c40砼進(jìn)行強(qiáng)度統(tǒng)計(jì)評(píng)定，只要在篩選條件中選“c40”，所有c40試驗(yàn)報(bào)告便一一列出了，包括成型日期、施工部位、強(qiáng)度等報(bào)告內(nèi)容。

　　3、智能糾錯(cuò)功能。在excel中，可以對(duì)單元格中數(shù)據(jù)的取值范圍進(jìn)行限定，當(dāng)超出范圍時(shí)，彈出提示對(duì)話框。如鋼筋原材試驗(yàn)報(bào)告中的試驗(yàn)結(jié)果“屈標(biāo)比σs實(shí)/σs標(biāo)”合格值應(yīng)≤1.3，在excel中設(shè)定后，當(dāng)輸入值>1.3時(shí)，系統(tǒng)即彈出“不合格”提示，避免了輸入錯(cuò)誤或協(xié)助發(fā)現(xiàn)不合格資料。

　　資料工作從技術(shù)部、工程部到物資部甚至經(jīng)營(yíng)部一直滲透到項(xiàng)目部各個(gè)角落，各部門、人員各盡其責(zé)又相互制約、環(huán)環(huán)相扣，尤其是資料交圈性的要求，更像一條繩索將項(xiàng)目部所有資料相關(guān)部室、人員緊緊捆綁在起，這就要求所有資料相關(guān)人員必須步調(diào)一致，完美合作，堅(jiān)決防止多諾米骨牌效應(yīng)的發(fā)生。孤掌難鳴，強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)及制度是硬件保證，具有高素質(zhì)及優(yōu)秀業(yè)務(wù)水平的員工是軟件保證，兩者兼具才能塑造一個(gè)攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)才能干出一流的工作。

　　雨去雪來(lái)，風(fēng)過(guò)云走。在嶄新的.日子里，我們將繼續(xù)堅(jiān)持吃苦耐勞、不斷探索、迎難而上的戰(zhàn)斗精神，高舉優(yōu)質(zhì)工程的偉大旗幟，堅(jiān)持好的，拋棄壞的，讓資料工作更上一層樓。

　　內(nèi)業(yè)個(gè)人工作總結(jié) 篇6

　　一、流程中個(gè)別環(huán)節(jié)執(zhí)行不力，造成上下環(huán)節(jié)脫節(jié)。

　　如混凝土拆模報(bào)告有時(shí)不能及時(shí)從試驗(yàn)室取回，影響了拆模申請(qǐng)，繼而又延誤了現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)外觀尺寸檢驗(yàn)批驗(yàn)收。

　　二、工程資料的編制填寫(xiě)不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

　　如試驗(yàn)報(bào)告中個(gè)別代表數(shù)量缺失；檢驗(yàn)批中個(gè)別檢查項(xiàng)目數(shù)據(jù)過(guò)于虛偽，一看即假；個(gè)別資料附圖不夠詳細(xì)、清晰。

　　針對(duì)如上問(wèn)題，工程過(guò)程中采取以下四個(gè)措施應(yīng)對(duì)：

　　1、明確責(zé)任分工，督促流程執(zhí)行。

　　2、及時(shí)收集整理，及時(shí)問(wèn)題反饋。

　　3、定期資料整改，再次資料核查。

　　4、目錄及時(shí)跟進(jìn)，完美資料歸檔。

　　通過(guò)以上措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，并在第一時(shí)間進(jìn)行了整改，坎坷而又圓滿地通過(guò)了一次次檢查。

　　對(duì)于各個(gè)資料的填寫(xiě)要求，資料規(guī)程及長(zhǎng)城杯指南中都有詳細(xì)要求，在此不一一重復(fù)�，F(xiàn)僅通過(guò)本工程地探索歸納，對(duì)各類資料需要重點(diǎn)注意的幾個(gè)方面概述如下：

　　一、施工技術(shù)資料嚴(yán)格受控。

　　施工技術(shù)資料是指導(dǎo)正確、規(guī)范、科學(xué)施工的文件，以及工程變更情況的正式文件，而且變更、洽商、圖紙會(huì)審要經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)、建設(shè)單位簽字，施組、方案要經(jīng)過(guò)公司級(jí)審批，交底要施工隊(duì)簽認(rèn)。一旦遇到工程糾紛或其它特殊情況，此類情況是解決糾紛的最基本、最重要的資料，因此，對(duì)此類資料要嚴(yán)加管理，一般不外借，謹(jǐn)防丟失，不得不借時(shí)，執(zhí)行嚴(yán)格的借閱登記制度。

　　另外，本工程邊設(shè)計(jì)邊施工，工程變動(dòng)頻繁，設(shè)計(jì)變更、工程洽商多。設(shè)計(jì)變更、工程洽商直接影響到施工進(jìn)展、工程結(jié)算。如果因?yàn)樽兏�、洽商傳不及時(shí)而造成經(jīng)濟(jì)損失，那么整個(gè)項(xiàng)目部的辛苦工作便失去了意義。因此，一定要及時(shí)把變更、洽商發(fā)放到項(xiàng)目部相關(guān)人員手中，并由技術(shù)人員在第一時(shí)間內(nèi)以交底形式傳達(dá)到施工最前線的施工隊(duì)。

　　二、施工測(cè)量記錄要圖示詳盡。

　　施工測(cè)量記錄是確保工程定位、尺寸、標(biāo)高、位置等的資料�！笆е�毫厘，謬之千里”，由于放線的疏忽給后續(xù)施工帶來(lái)麻煩的`例子屢見(jiàn)不鮮。因此，測(cè)量資料一定要有詳盡的圖示以確保測(cè)量施工的準(zhǔn)確。如樓層平面的放線記錄，洞口放線要畫(huà)剖面簡(jiǎn)圖，注明放線的標(biāo)高尺寸，應(yīng)有平面簡(jiǎn)圖，若是平面放線要求注軸線尺寸，說(shuō)明墻柱斷面尺寸、門窗口位置尺寸，軸線控制線和墻柱邊線尺寸，若是外墻、門窗洞口放線要畫(huà)剖面簡(jiǎn)圖，注明放線的標(biāo)高尺寸。

　　三、施工物資資料要齊全有效，有可追溯性。

　　工程中物資種類繁多，且來(lái)自不同廠家，把好物資質(zhì)量關(guān)，便為整個(gè)工程質(zhì)量奠定了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。各種物資進(jìn)場(chǎng)均要提供產(chǎn)品合格證、檢驗(yàn)報(bào)告等質(zhì)量證明文件。因?yàn)檫@些物資全部來(lái)自外單位，因此，此類資料的可追溯性尤為重要，鑒于此，資料質(zhì)量證明文件要盡量使用原件，當(dāng)不得不使用復(fù)印件時(shí)，要清晰、齊全、有效，并且加蓋原件存放單位公章，注明原件存放處，并有經(jīng)辦人簽字和時(shí)間，并注明進(jìn)場(chǎng)時(shí)間及使用部位。

　　四、施工記錄內(nèi)容要詳細(xì)具體。

　　施工記錄是施工過(guò)程中形成的，確保工程質(zhì)量、安全的各種檢查、記錄等。記錄中的內(nèi)容要詳細(xì)具體，不可泛泛而言，并要與技術(shù)交底保持一致，如鋼筋綁扎隱檢，要寫(xiě)清鋼筋的品種、規(guī)格、數(shù)量、位置、錨固和接頭位置、搭接長(zhǎng)度、保護(hù)層厚度、鋼筋及墊塊綁扎和鋼筋除銹等情況。當(dāng)出現(xiàn)數(shù)據(jù)時(shí)，要計(jì)算出具體數(shù)值，避免使用規(guī)范性語(yǔ)言。當(dāng)發(fā)生變更、洽商時(shí)還要寫(xiě)清變動(dòng)內(nèi)容并注明其編號(hào)。

　　五、施工試驗(yàn)記錄要及時(shí)、齊全。

　　施工試驗(yàn)合格是檢驗(yàn)批（分項(xiàng)分部）工程驗(yàn)收的前提條件。如鋼筋連接試驗(yàn)報(bào)告是鋼筋安裝檢驗(yàn)批驗(yàn)收的前提，混凝土試驗(yàn)報(bào)告是混凝土施工檢驗(yàn)批驗(yàn)收的前提。所以施工試驗(yàn)記錄要按部就班的進(jìn)行，以免遺漏，影響后續(xù)施工。

　　六、檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄檢查項(xiàng)目要填寫(xiě)齊全。

　　檢驗(yàn)批是工程驗(yàn)收的最小單位是分項(xiàng)工程乃至整個(gè)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收的基礎(chǔ)。因此檢驗(yàn)批中各項(xiàng)評(píng)定合格與否直接影響到分項(xiàng)工程乃至整個(gè)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收。檢驗(yàn)批中各個(gè)應(yīng)檢項(xiàng)目不應(yīng)漏填。如有預(yù)埋件部位的鋼筋安裝檢驗(yàn)批中的預(yù)埋件項(xiàng)，有施工縫部位的混凝土施工檢驗(yàn)批中的施工縫項(xiàng)。

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