月度工作總結【熱】

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，為此要我們寫一份總結。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家收集的月度工作總結，歡迎閱讀與收藏。

　　一．本月工作完成情況總結如下：

　　1.個人工作：

　　1）ACC和LC通卡交易數(shù)據(jù)差異分析解決。

　　本月繼續(xù)跟蹤和排查一卡通充值記錄異常（剩余金額為負或大于10000）的交易記錄，統(tǒng)計匯總給IC卡公司進行核實，每月月底結算上一月的此類交易金額。統(tǒng)計分析處理驗簽錯誤的上傳文件，并對站務中心對敬老卡超時罰款的違規(guī)操作進行統(tǒng)計并報相關部門領導和工程師。

　　2）ACC和LC一票通交易數(shù)據(jù)差異分析解決。

　　針對本月一票通ACC和LC對賬數(shù)據(jù)差異，提供ACC交易數(shù)據(jù)，由線路承包商方面根據(jù)AFC交易數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)差異文件，并具體解決。

　　3）ACC與卡公司通卡數(shù)據(jù)核對。

　　本月發(fā)生由于服務器通訊進程異常導致ACC和卡公司通卡對賬滯后處理的情況，根據(jù)ACC和卡公司對賬報表發(fā)現(xiàn)問題，檢查監(jiān)控維護工班FTP監(jiān)控日志，聯(lián)系相關工程師分析原因。

　　4）新線POST充值交易對賬

　　每日與票務中心AFC中央工班核對一號線南延線和二號線POST充值交易的車站實點金額，AFC和ACC系統(tǒng)數(shù)據(jù)，以及IC卡公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

　　5）水晶報表開發(fā)進度監(jiān)督。

　　檢查ACC已開發(fā)部署的報表，整理報表需要改進和完善的功能，要求ACC承包商解決。

　　6）大屏監(jiān)控功能完善和實現(xiàn)與承包商進行溝通和監(jiān)督。

　　整理大屏換乘客流設計方案，與ACC承包商討論現(xiàn)有設計實現(xiàn)的修改，跟催承包商完善。

　　7）新線接入后的AFC和ACC設備數(shù)據(jù)驗證和對賬。

　　驗證2號線和南延線接入后的ACC每日報表數(shù)據(jù)。核對每日POST、TVM、GATE的AFC和ACC交易數(shù)據(jù)，統(tǒng)計分析差異及形成原因。

　　8）網(wǎng)絡化運營后線網(wǎng)異常費率統(tǒng)計。

　　每日核查線網(wǎng)范圍的異常費率情況，統(tǒng)計匯總提交承包商，協(xié)助承包商分析異常費率的形成原因，并要求承包商進行整改。

　　9）綜合客服數(shù)據(jù)提供。

　　提供綜合客服數(shù)據(jù)信息的數(shù)據(jù)查詢和技術支持。

　　10）數(shù)據(jù)上傳驗證機制。

　　要求ACC承包商和線路承包商建立數(shù)據(jù)上傳驗證機制，由ACC承包商提供ACC數(shù)據(jù)接收列表和數(shù)據(jù)解析列表，線路承包商提供線路數(shù)據(jù)上傳列表。保證AFC數(shù)據(jù)上傳ACC的及時性和完整性。

　　11）邁皋橋TVM短款情況的現(xiàn)場檢查。

　　20xx年7月12日票卡清分部數(shù)據(jù)組收到票務中心工程師反映，6月28日珠江路站，邁皋橋站存在TVM售賣金額短款現(xiàn)象。20xx年7月14日票卡清分部數(shù)據(jù)組會同票務中心相關領導及工程師現(xiàn)場檢查了票務中心收益組及邁皋橋站，詳細了解了短款現(xiàn)象的發(fā)生原因和相關責任人的具體操作情況。

　　12）票務平臺信息系統(tǒng)需求

　　統(tǒng)計匯總站務中心和票務中心提交的票務平臺信息系統(tǒng)需求，并提出ACC的票務平臺信息系統(tǒng)需求，和承包商討論實施細節(jié)，配合信息中心做好票務平臺信息系統(tǒng)各項實施工作。

　　2.配合工作：

　�。�1）配合線路承包商進行新線POST充值類報表的開發(fā)。

　　二．下月計劃：

　　1.ACC—LC通卡數(shù)據(jù)核對、ACC與卡公司通卡數(shù)據(jù)核對的日常工作；

　　2.ACC—LC一票通數(shù)據(jù)核對；

　　3.水晶報表剩余問題和大屏監(jiān)控功能完善的跟蹤監(jiān)督；

　　4.綜合客服數(shù)據(jù)信息的數(shù)據(jù)查詢和技術支持；

　　5.線網(wǎng)異常費率統(tǒng)計；

　　6.新線POST充值交易對賬和線路承包商報表開發(fā)跟蹤；

　　7.AFC和ACC設備對賬；

　　8.配合承包商客流模型的開發(fā)；

　　9.配合施工進行上下行斷面客流報表的開發(fā)

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