員工個(gè)人工作總結(jié)[精品]

　　總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是小編整理的員工個(gè)人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

　　員工個(gè)人工作總結(jié) 篇1

　　本人于xxxx年xx月xx日到公司入職，至今已有一個(gè)月的時(shí)間，在這短短的一個(gè)月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，我逐步熟悉了公司的情況，了解了自身的崗位職責(zé)，并幸運(yùn)地參加了xxxx年新員工培訓(xùn)，讓我更加快速地融入到這個(gè)大家庭里�，F(xiàn)將我一個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

　　一、通過(guò)培訓(xùn)使我對(duì)有了較為深刻的認(rèn)識(shí)

　　記得一個(gè)多月前的面試，其中有道筆試題問(wèn)到對(duì)了解，當(dāng)時(shí)由于時(shí)間的關(guān)系，我還沒(méi)來(lái)得及填寫就被叫去面試了。面試時(shí)，郭總問(wèn)：“怎么這道題沒(méi)有填寫，是不是對(duì)一點(diǎn)也不了解呀?”我當(dāng)時(shí)回答，不是不了解，是暫時(shí)不了解。其實(shí)，當(dāng)時(shí)對(duì)了解可以說(shuō)是少之又少，只是有個(gè)大致的印象。入職后，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)有關(guān)資料，更慶幸的是在我入職后的第二周，組織了一次歷時(shí)一個(gè)月的新員工系列培訓(xùn)，此次培訓(xùn)系統(tǒng)而全面，內(nèi)容不僅涉及較為詳細(xì)的介紹，也涉及工作的方方面面。通過(guò)培訓(xùn)，我更加快速地了解。當(dāng)然，僅僅通過(guò)這些天的培訓(xùn)，要將大量的信息牢記于心很難做到，但培訓(xùn)中反復(fù)提及的“鋼鐵”文化，“敢打硬仗、能打硬仗、也能打贏硬仗”，“埋頭苦干、少說(shuō)多干、真抓實(shí)干”及“建二跨三奔四”的跨越式發(fā)展思路，都深深地印在我的腦海里，這將指引我今后的工作。

　　二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，工作能力得到提高

　　(一)理清職責(zé)認(rèn)真學(xué)習(xí)

　　根據(jù)崗位職責(zé)的要求，文秘的職責(zé)主要是一些內(nèi)部事務(wù)的處理，包括文書的處理、文件的批轉(zhuǎn)、檔案的管理、會(huì)議安排等等。對(duì)于我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)全新的崗位，具有一定的挑戰(zhàn)。由于之前的工作僅僅是新聞稿件的采寫，比較少涉及內(nèi)部事務(wù)的處理，擺在我面前的是需要盡快熟悉公文的寫作和一些事務(wù)的處理，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，我逐步了解了一些公文的寫作要點(diǎn)，并掌握了一些公文(諸如函、請(qǐng)示等)的格式。一個(gè)月來(lái)，處理文件30多份，處理函、請(qǐng)示等公文共4份，簡(jiǎn)訊2篇，普通付款書6份。

　　(二)做好記錄及時(shí)總結(jié)

　　好記性不如爛筆頭，特別是對(duì)于文秘來(lái)說(shuō)，工作繁雜瑣碎，難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，這就需要做好記錄。做好工作記錄的好處有兩個(gè)，一是可以避免遺漏工作，二是可以方便總結(jié)。就拿督辦文件這一項(xiàng)工作來(lái)說(shuō)，有時(shí)集團(tuán)公司同時(shí)發(fā)來(lái)十幾份的文件，這就需要分好類，及時(shí)做好記錄，此外，還要分清事件的輕重緩和，及時(shí)有效地完成文件督辦。同時(shí)，做好記錄還可以及時(shí)記錄下自己工作中犯下的錯(cuò)誤，提醒自己不再發(fā)生同類錯(cuò)誤。

　　(三)做好復(fù)查避免出錯(cuò)

　　最初，在我看來(lái)，文秘的工作簡(jiǎn)單易做，但是就這看似簡(jiǎn)單的事情，要真正做好，卻不是那么容易。就拿打印文件來(lái)說(shuō)，打印一兩張，當(dāng)然不會(huì)出現(xiàn)什么差錯(cuò)，但是如果當(dāng)你打印幾百?gòu)垥r(shí)，就難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，這就需要有足夠的耐心和細(xì)心。又如普通付款書中的.數(shù)據(jù)及信息來(lái)不得半點(diǎn)錯(cuò)誤，哪怕是錯(cuò)一個(gè)字或是一個(gè)數(shù)字，就會(huì)造成極壞的影響。此外，在處理文書或是其他文檔時(shí)，一定要仔細(xì)核對(duì)，避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤。

　　三、存在問(wèn)題

　　工作這段時(shí)間來(lái)，由于剛剛接手工作，也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

　　有些工作還不夠細(xì)

　　文秘的工作需要足夠的細(xì)心和極強(qiáng)的責(zé)任心，在日常的工作中，面對(duì)繁雜的事務(wù)，仍要保持清醒的頭腦，理清思路，才能將工作做好。督辦文件看似簡(jiǎn)單，但制定呈批表之前應(yīng)先弄清楚督辦文件的內(nèi)容，不能直接簡(jiǎn)單地做完呈批表的制定就算完成了。比如在督辦《x年度工作會(huì)議預(yù)通知》的時(shí)候，集團(tuán)公司行政部發(fā)來(lái)了兩次通知，最后一次是修改了時(shí)間的，在他們沒(méi)有告知的情況下，我并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這兩次通知時(shí)間的不同，到最后部門經(jīng)理來(lái)核對(duì)才發(fā)現(xiàn)改了時(shí)間。我將謹(jǐn)記此次教訓(xùn)，在以后的工作中不斷改進(jìn)。

　　有些能力還需提高文秘的工作需要熟練掌握各類辦公軟件，在做《xxxxx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃》PPT時(shí)，由于OFFICE版本的不同，平時(shí)比較少接觸20xx版，而辦公室的電腦安裝的是20xx版，剛開(kāi)始時(shí)有點(diǎn)摸不著頭腦，很難找到相關(guān)的功能，浪費(fèi)了不少時(shí)間。其實(shí)，20xx版相比20xx版多了在設(shè)臵上有了更加全面而直觀的功能，我應(yīng)盡快熟練掌握這些常用的辦公軟件，這樣才能更加有效地完成工作。此外，要盡快熟悉常用公文的寫作，在接下來(lái)的實(shí)踐工作中，我將不斷改進(jìn)，努力做到最好。

　　員工個(gè)人工作總結(jié) 篇2

　　xxxx年我協(xié)助何總經(jīng)理分管財(cái)務(wù)和內(nèi)控工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下，請(qǐng)各位代表審議。

　　xxxx年在公司班子的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)廣大財(cái)務(wù)人員緊緊圍繞年度財(cái)務(wù)工作思路，不斷夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，規(guī)范財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理方法，改革財(cái)務(wù)管理體制，著力強(qiáng)化平穩(wěn)、受控運(yùn)行，為全面完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　一、圓滿完成了國(guó)家審計(jì)署現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)工作。

　　通過(guò)“嚴(yán)格、扎實(shí)、細(xì)致、周密”的工作，公司接受住了審計(jì)署的嚴(yán)格考驗(yàn)，得到了審計(jì)組的較高評(píng)價(jià)。

　　二、財(cái)務(wù)信息化建設(shè)取得新突破。

　　在核算體系改革方面，以“推進(jìn)財(cái)務(wù)和資產(chǎn)7.0系統(tǒng)上線”為重點(diǎn)，組織本部及三省業(yè)務(wù)骨干，積極學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)7.0系統(tǒng)的各項(xiàng)管理和操作程序，積極改變核算流程，30人歷時(shí)一個(gè)月，完成了近10萬(wàn)條信息的設(shè)置和賬務(wù)初始化工作，順利實(shí)現(xiàn)了6.0和7.0系統(tǒng)的并行。并行后的財(cái)務(wù)核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)人員加班加點(diǎn)、任勞任怨、扎實(shí)工作，為進(jìn)一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對(duì)基層的監(jiān)控力度打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　在零售費(fèi)用定額管理方面，我們積極推導(dǎo)、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調(diào)研、總結(jié)和開(kāi)發(fā)軟件的三個(gè)階段一直處于板塊領(lǐng)先水平，得到了板塊的認(rèn)可，并委托我公司實(shí)施軟件開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經(jīng)開(kāi)發(fā)成功，預(yù)計(jì)20xx年一季度在銷售系統(tǒng)全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實(shí)現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　在資金管理系統(tǒng)建設(shè)方面，通過(guò)近一年的`調(diào)研、開(kāi)發(fā)和推廣，基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)庫(kù)站資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動(dòng)控制，實(shí)現(xiàn)了資金的自動(dòng)匯劃、收付憑證的自動(dòng)生成、賬戶余額的實(shí)時(shí)監(jiān)控。為進(jìn)一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風(fēng)險(xiǎn)提供了方便、快捷的信息平臺(tái)，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。

　　三、資金、資產(chǎn)管理能力穩(wěn)步提升。

　　在資產(chǎn)管理方面，通過(guò)明確轉(zhuǎn)資流程和表單、組織制訂預(yù)轉(zhuǎn)資單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合國(guó)家審計(jì)署的審計(jì)結(jié)果，督促三省公司進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)資速度，截止x年底在建工程余額61596萬(wàn)元，與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了0.67個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，依托資產(chǎn)6.0系統(tǒng)，有效的解決了信息不對(duì)稱的問(wèn)題，全年共完成695萬(wàn)元固定資產(chǎn)的內(nèi)部調(diào)撥，完成資產(chǎn)卡片的編制5萬(wàn)余張，充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價(jià)值。并組織三省公司對(duì)各項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面清查，對(duì)盤虧、毀損、報(bào)廢資產(chǎn)的情況進(jìn)行了一次細(xì)致的摸底統(tǒng)計(jì)，確定了符合報(bào)廢條件的資產(chǎn)335項(xiàng)，為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盤活低效或無(wú)效資產(chǎn)提供了數(shù)據(jù)支持。

　　員工個(gè)人工作總結(jié) 篇3

　　這一年來(lái)，使我倍感統(tǒng)計(jì)工作的責(zé)任重大。為了把統(tǒng)計(jì)工作做的更出色，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，我制定了工作學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃，并取長(zhǎng)補(bǔ)短，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取把本職工作更上一個(gè)新的'臺(tái)階。全年主要工作除了日常工作催報(bào)報(bào)表外，主要還完成了以下幾項(xiàng)工作。

　　一、開(kāi)展公安隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)群眾滿意度調(diào)查

　　是由區(qū)統(tǒng)計(jì)局受公安部的委托，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局廣東省調(diào)查隊(duì)將于5月中旬在深圳市開(kāi)展公安隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)群眾滿意度調(diào)查。通過(guò)調(diào)查檢驗(yàn)全國(guó)示范公安局正規(guī)化建設(shè)取得的社會(huì)效果，了解人民群眾對(duì)治安和公安隊(duì)伍狀況的滿意度，以及對(duì)公安工作和公安隊(duì)伍建設(shè)的新時(shí)代、新要求，為進(jìn)一步提升公安隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)質(zhì)量和水平提供參考依據(jù)。具體時(shí)間5月6日至14日，調(diào)查方式采取直接入戶調(diào)查，即調(diào)查問(wèn)卷由調(diào)查員在現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)被訪者的意見(jiàn)填報(bào)。

　　二、開(kāi)展香港人在深圳居住狀況調(diào)查

　　經(jīng)香港特別行政區(qū)政府規(guī)劃署提議，深圳市人民政府同意確定由深圳統(tǒng)計(jì)局和香港特別行政區(qū)政府規(guī)劃署合作，在深圳進(jìn)行“香港人在深圳居住狀況調(diào)查”開(kāi)展此項(xiàng)工作是為了解居住在深圳市轄區(qū)范圍內(nèi)的香港人的數(shù)量、結(jié)構(gòu)以及未來(lái)發(fā)展變化趨勢(shì)，以便在深港兩地基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃與建設(shè)，城市功能的布局與定位上更好地為居住在深圳的香港人士服務(wù)，促進(jìn)兩地的交流和合作。具體時(shí)間8月底到9月底，調(diào)查方式采取入戶問(wèn)卷調(diào)查。

　　三、開(kāi)展全國(guó)第二次經(jīng)濟(jì)普查

　　10月至今是開(kāi)展經(jīng)濟(jì)普查日此項(xiàng)工作是全面了解我國(guó)第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，為國(guó)家加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控，科學(xué)制定中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃提供真實(shí)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)信息支持。是一項(xiàng)重大的國(guó)情國(guó)力調(diào)查，是利國(guó)利民的大事，對(duì)促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的意義十分重大。調(diào)查方式采勸地毯式”清查，確保普查對(duì)象不生不漏。

　　員工個(gè)人工作總結(jié) 篇4

　　個(gè)月的工作做了詳細(xì)的回想和思考，看是否存在有待改進(jìn)的地方，以下就是我對(duì)自己三個(gè)月試用期的工作總結(jié)：

　　一、適應(yīng)較快，很快步入了正軌

　　因?yàn)槲抑�前做過(guò)類似的管理工作，所以對(duì)這份工作也是存在著一定的幫助，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，僅僅花了三天的時(shí)間，熟悉自己的工作職責(zé)以及工作內(nèi)容，一開(kāi)始我還時(shí)常需要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，三天后我就可以很好的完成自己分內(nèi)工作，跟手下的幾個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員也是相互認(rèn)識(shí)了，到現(xiàn)在已經(jīng)算是非常的熟絡(luò)了，我能這么順利的通過(guò)試用期，跟自己這么快的適應(yīng)工作有很大的關(guān)系，跟自己這么快步入正軌更是有很大的干系。

　　二、盡職盡責(zé)，做好自己的本分工作

　　我不是一個(gè)投機(jī)取巧的人，在我看來(lái)一份工作要做好的前提下，就是自己要先對(duì)這份工作了解，然后再發(fā)自內(nèi)心的喜歡上它。我就是一個(gè)對(duì)待工作十分熱衷的人。

　　1、仔細(xì)的了解了一遍工作當(dāng)前的'財(cái)務(wù)情況、倉(cāng)庫(kù)大小儲(chǔ)存面積以及適宜存放的東西等等。然后對(duì)工廠的倉(cāng)庫(kù)制定了一系列的工作計(jì)劃，這樣會(huì)更方便自己的工作開(kāi)展，倉(cāng)庫(kù)的工作會(huì)更系統(tǒng)化，也會(huì)更容易控制。

　　2、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的貨物出庫(kù)入庫(kù)工作嚴(yán)格完成，我會(huì)明確到幾點(diǎn)鐘幾分鐘出入的庫(kù)，并且我都會(huì)仔細(xì)的進(jìn)行查驗(yàn)，堅(jiān)決不把有危險(xiǎn)的東西入庫(kù)。

　　3、對(duì)于我所負(fù)責(zé)的那幾個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員，我也是會(huì)嚴(yán)格的進(jìn)行考勤，沒(méi)有任何的網(wǎng)開(kāi)一面可將，犯了錯(cuò)我就會(huì)罰，為了讓他們的工作更加的系統(tǒng)化，更加的貼合我的想法，我也會(huì)定期的會(huì)他們進(jìn)行培訓(xùn)和開(kāi)會(huì)，其主要的目的還是想讓互相之間的工作沒(méi)有隔閡。

　　4、各個(gè)倉(cāng)庫(kù)的看管工作我也要會(huì)做好，在他們檢查完之后，我會(huì)再進(jìn)行檢查一遍，保證倉(cāng)庫(kù)內(nèi)干燥，也得保證沒(méi)有任何起火的危險(xiǎn)，更是要做到防盜的工作。

　　三、根據(jù)倉(cāng)庫(kù)情況，提出意見(jiàn)

　　既然我現(xiàn)在已經(jīng)是工廠的一員，我就不會(huì)在乎自己是否已經(jīng)轉(zhuǎn)正，我會(huì)根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行評(píng)估，然后提出自己的意見(jiàn)，比如有哪些改進(jìn)的地方，倉(cāng)庫(kù)的管理模式有哪些地方需要改進(jìn)等等，有一些已經(jīng)得到的工廠領(lǐng)導(dǎo)的采納，并且已經(jīng)落實(shí)下去了，站在相應(yīng)的職位，我就要做好相應(yīng)的貢獻(xiàn)，這樣才能對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)的信任。

　　倉(cāng)庫(kù)主管的工作，我還是能夠很好的完成的，我非常的有信心在自己的轉(zhuǎn)正之后，把自己工作做的更好!

　　員工個(gè)人工作總結(jié) 篇5

　　回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)工作，掌握專業(yè)技能。

　　我于20xx年x月份開(kāi)始參與公司工作。這也是參加工作以來(lái)走上的第一個(gè)工作崗位。工作內(nèi)容是以通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)為主的，還包括傳輸，基站，設(shè)備，無(wú)線等的綜合設(shè)計(jì)工作。在綜合設(shè)計(jì)工作中，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。

　　俗話說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時(shí)間是極為有限的。幾年來(lái)，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認(rèn)可，同時(shí)也指出了不足。對(duì)此，我認(rèn)真總結(jié)并及時(shí)完成了整改。我有時(shí)感覺(jué)壓力很大，感覺(jué)到知識(shí)不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學(xué)習(xí)了關(guān)系工作各方面的知識(shí)，隨著知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積累，處理起工作來(lái)可以游刃有余了。

　　二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

　　由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

　　一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

　　在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)方面知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的`助手;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

　　就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感;第三就是目前正在營(yíng)造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。

　　雖然，距離成為一名通信設(shè)計(jì)師的要求來(lái)說(shuō)，還有很大的差距。但是，我相信持續(xù)的努力總會(huì)有成效的。

　　員工個(gè)人工作總結(jié) 篇6

　　經(jīng)過(guò)這三個(gè)多月來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了x公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高�，F(xiàn)將我三月來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

　　一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

　　辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這半月里，遇到各類活動(dòng)和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的'事情辦妥、辦好。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

　　領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)公司未來(lái)的發(fā)展。因此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。

　　三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作

　　1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。

　　2、公文處理過(guò)程方面，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。

　　3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

　　4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。

　　5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，在新任局長(zhǎng)上任不久，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。

　　四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒

　　在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼�是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對(duì)待所有事情。

　　員工個(gè)人工作總結(jié) 篇7

　　忙忙碌碌中時(shí)間過(guò)的很快，轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，回顧幾個(gè)月來(lái)的工作，我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫忙下，按照公司的工作要求，做好自己的本職工作，為了以后能在工作模式中有新的突破，工作方式有較大的改變，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下:

　　一、規(guī)范各崗位服務(wù)用語(yǔ)，提高對(duì)客服務(wù)，做到以客為尊。

　　舒適整潔安靜的休息環(huán)境，良好的服務(wù)禮貌，備受尊貴的享受，想在客人前面，做到客人心里，這就是我對(duì)客房的要求。衛(wèi)生整潔是每位來(lái)名門的客人所關(guān)注的重點(diǎn)，所以我們要求服務(wù)人員務(wù)必做到一客一換�？蛢扇找粨Q，我們保證每位來(lái)名門的客人都能住上干凈舒適的客房，為了確�？头康馁|(zhì)量，讓他能成為一件合格的商品出售，我們會(huì)層層把關(guān)，破損的布草我們是絕不會(huì)為客人將就使用，為了提高客房質(zhì)量的合格率，每一天我們都會(huì)對(duì)客房進(jìn)行凈房抽查，做到門門都是干凈處處都是整潔，力爭(zhēng)將疏漏降到最低。

　　住的舒適吃的開(kāi)心，我們餐廳雖然規(guī)模小，人手少，但我們的服務(wù)不打折扣，親切的服務(wù)用語(yǔ)，專業(yè)的服務(wù)技能，可口的飯菜質(zhì)量，我們總能讓每位來(lái)餐廳的客人都能高興而來(lái)滿意而歸。賓客出門在外，離開(kāi)溫暖的家，我們的服務(wù)會(huì)讓客人真正感到在這就像在家一樣，那里的口味還像在家吃的一樣。在以后的工作中我們會(huì)多多注重服務(wù)細(xì)節(jié)，客人的一個(gè)眼神，一個(gè)動(dòng)作我們就要能明白客人的所需。

　　二、節(jié)約創(chuàng)收，杜絕浪費(fèi)。

　　客房的一次性用品消耗很多，本著節(jié)約就是創(chuàng)利的思想，我們號(hào)召全體員工從我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。

　　加強(qiáng)員工的節(jié)約節(jié)能意識(shí)，主要有以下幾點(diǎn):回收客用一次性的礦泉水飲料瓶，牙刷，梳子紙盒一切可回收能創(chuàng)收的物品，2.收拾房間關(guān)掉不需要的一切開(kāi)關(guān)，空調(diào)。定時(shí)開(kāi)關(guān)樓梯口，衛(wèi)生間的照明燈，一切做到人走燈滅。

　　在保證衛(wèi)生安全的前提下，我們也能夠?qū)Σ蛷d食品進(jìn)行回收，二次利用我想著這一年的創(chuàng)收也是可觀的。

　　三、設(shè)備的維修，家具的'保養(yǎng)

　　客房的家電使用率是很多，在設(shè)備的保養(yǎng)上，客房嚴(yán)格執(zhí)行保養(yǎng)規(guī)定，家具地板家電需要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)維修，不能維修的要及時(shí)通知工程部。家具地板我們也會(huì)不定期的進(jìn)行保養(yǎng)上蠟，地毯可做到發(fā)現(xiàn)一處清理一處，這樣不僅僅能夠減少整體清洗次數(shù)，還能持續(xù)整體衛(wèi)生。

　　回想過(guò)去有很多的辛酸苦辣，在工作態(tài)度上也迷失過(guò)方向，走了一點(diǎn)彎路，但是那是過(guò)去的我了，在以后的工作中，努力改正小錯(cuò)誤，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，制造新的服務(wù)亮點(diǎn)，為我們樹(shù)立新的品牌形象。

　　新年新起點(diǎn)，我期望在來(lái)年能將客房餐飲管理工作推上一個(gè)新的臺(tái)階，使管理更加合理，更加完善，我想在以后的工作中我會(huì)協(xié)助各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)做好客房餐飲的日常工作，合理安排服務(wù)員的休假，值班，換班工作，做好各項(xiàng)接待安排工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，有疑難及時(shí)上報(bào)，對(duì)所管區(qū)域衛(wèi)生嚴(yán)格把關(guān)，合理安排計(jì)劃衛(wèi)生，以身做則，監(jiān)督服務(wù)人員做好服務(wù)，我們力爭(zhēng)做到互助互愛(ài)，共同進(jìn)步，切實(shí)履行我的職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交代的其他工作。

　　員工個(gè)人工作總結(jié) 篇8

　　加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有x個(gè)月了，和各位家人相處的這段時(shí)間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進(jìn)步了不少，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有過(guò)的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)，為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂(lè)舞臺(tái)。從這段時(shí)間來(lái)看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來(lái)越來(lái)越輕松，而且時(shí)間也越來(lái)起長(zhǎng)，考慮的問(wèn)題也越來(lái)越全，我想這就是經(jīng)驗(yàn)。在此衷心的感謝xx的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助。

　　現(xiàn)將這x個(gè)月的具體工作情況總結(jié)如下：

　　在此，我深刻的體會(huì)到了xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來(lái)迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實(shí)，每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了xx這個(gè)大家庭里，并且認(rèn)真的做自己的'本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待，做出自己的貢獻(xiàn)。其實(shí)，不論在哪里，在哪個(gè)公司，我們都必須以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠(chéng)懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德，我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門和各們同事的相互配合，公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會(huì)受損，這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處。

　　x個(gè)多月以來(lái)，我更能體會(huì)到，工作時(shí)，用心，專心，細(xì)心，耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來(lái)說(shuō)吧，我要用心的傾聽(tīng)任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng)，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。

　　在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí)，以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

　　要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，只有這樣愛(ài)你的工作，工作才會(huì)喜歡你。如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭(zhēng)取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。

　　員工個(gè)人工作總結(jié) 篇9

　　時(shí)間說(shuō)快不快，但當(dāng)我們忽略它的時(shí)候，它便也快了起來(lái)。在我進(jìn)入崗位之前，我有很多不足的地方，但是憑借著自己豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我也應(yīng)聘?jìng)}庫(kù)主管一職成功了。這次成功在我的意料之內(nèi)，但也在我的預(yù)料之外。因?yàn)槲蚁嘈抛约河羞@樣的能力應(yīng)聘上，但是我沒(méi)有想到會(huì)是這么快的將我錄用。我很驚訝，但我也知道這是一次全新的機(jī)會(huì)去證明自己，所以進(jìn)入崗位之后，我一直都非常的穩(wěn)定，也非常的希望自己能夠盡快的證明自己。而這三個(gè)月的試用期就快過(guò)去了，我也想在此總結(jié)一番這試用期間的工作。

　　一、工作態(tài)度

　　不管是經(jīng)驗(yàn)豐富還是經(jīng)驗(yàn)缺少的員工，真正決定我們成長(zhǎng)速度的還是工作態(tài)度。工作態(tài)度是我們工作當(dāng)中的第一要素，也是我們工作中最不容少的一件東西。所以這三個(gè)月的試用期里，我比以前更加重視工作態(tài)度一些了，我也沒(méi)有因?yàn)樽约菏莻}(cāng)庫(kù)主管而掉以輕心，幾個(gè)月里，我一直告訴自己要嚴(yán)格一些，不管是面對(duì)自己的工作還是他人的工作，都要嚴(yán)格要求。這是工作態(tài)度的一種表現(xiàn)，也是我們個(gè)人的一種追求。

　　二、工作效率

　　工作效率往往是從我們每個(gè)人的工作結(jié)果中可以看到的。來(lái)的這三個(gè)月，我看到了很多不同的.現(xiàn)象，我看見(jiàn)有些同事效率不高，所以總是加班，也總是有拖延癥。今天的事情拖到明天做，明天的拖到后天做，這樣怎么會(huì)前進(jìn)呢?一直在循環(huán)，毫無(wú)長(zhǎng)進(jìn)。而有的同時(shí)做起事情來(lái)雷厲風(fēng)行，效率極高。這一是受每個(gè)人態(tài)度的影響，二是受自己追求的影響。所以這幾個(gè)月里我一直對(duì)自己非常的嚴(yán)格，我不希望自己失去對(duì)工作的信仰，也不希望自己在這份工作上留下不好的痕跡。

　　三、改進(jìn)方向

　　這三個(gè)月，其實(shí)對(duì)于我個(gè)人而言，是有一些漏洞的。人無(wú)完人，我也沒(méi)有辦法做到的自己，往回看去的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)自己也確實(shí)出現(xiàn)了一些問(wèn)題，我所要彌補(bǔ)的地方還有很多。比如有時(shí)候自己的安排沒(méi)有非常謹(jǐn)慎，總是出現(xiàn)一些漏洞要自己去彌補(bǔ)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)，就是效率上的低下了。其次我對(duì)員工管理也不是很精通，有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，然后困擾自己。這次轉(zhuǎn)正之后，我會(huì)首先將這兩個(gè)問(wèn)題進(jìn)行改正，其次再把自己接下來(lái)的目標(biāo)定下來(lái)，更好的發(fā)展下去!

　　員工個(gè)人工作總結(jié) 篇10

　　“光陰似箭催人老，光陰如駿趕少年”，轉(zhuǎn)眼之間，我一年的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，歲月的年輪又將往前滾動(dòng)了一齒，我不禁感嘆起時(shí)光，不禁感嘆起我在實(shí)習(xí)期度過(guò)的日子過(guò)的如此迅速�；仡欉^(guò)去一年，我以一名實(shí)習(xí)老師的身份在學(xué)校里完成了我兩個(gè)學(xué)期的教學(xué)任務(wù)，完成了我從一名大學(xué)生向社會(huì)人士的轉(zhuǎn)變，還完成了一段自我成長(zhǎng)的歷練。展望未來(lái)的日子，還有很多未達(dá)成的成就和使命在等著我。因此我要在這里，為我過(guò)去一年的實(shí)習(xí)期做一個(gè)工作總結(jié)，以此來(lái)讓我更好的邁向我未來(lái)的日子。

　　20年月日，是我作為一名實(shí)習(xí)教師第一次邁進(jìn)學(xué)校的日子，帶著些許的緊張，帶著滿心歡喜的期待，我走進(jìn)了__學(xué)校語(yǔ)文教師的辦公室。在辦公室里，各位老師都熱情的跟我打招呼，熱心的跟我介紹辦公室里的環(huán)境，并且還安慰我不要緊張，也跟我交流了很多關(guān)于學(xué)校里面的情況，包括制度方面，包括班級(jí)年級(jí)排名，包括各班老師和班主任的信息，特別是我即將要接手的班級(jí)里的信息情況，他們都有跟我詳細(xì)的說(shuō)到。我一直很感激在當(dāng)時(shí)，語(yǔ)文辦公室的老師給我?guī)��?lái)的溫暖和鼓勵(lì)，時(shí)隔了一年，我也依然對(duì)當(dāng)時(shí)的場(chǎng)面記憶深刻。

　　接下來(lái)就是我給班級(jí)上的第一堂課，在這堂課里，我對(duì)班級(jí)同學(xué)的第一印象就是十分的乖巧和聽(tīng)話，他們聽(tīng)著我的自我介紹和略帶緊張的教學(xué)過(guò)程，既不吵鬧也沒(méi)有出現(xiàn)違反紀(jì)律的情況，反而是相當(dāng)?shù)恼J(rèn)真和配合。一堂課下來(lái)，反倒是我自己緊張出了一身汗。到了后來(lái)，慢慢的和__班級(jí)的同學(xué)熟悉了以后，也慢慢的適應(yīng)了教學(xué)的工作之后，我才講課講的不那么緊張，只是到了有其他老師過(guò)來(lái)聽(tīng)課的時(shí)候，我又會(huì)變得緊張起來(lái)。再后來(lái)，經(jīng)過(guò)自我調(diào)整和多加模擬和練習(xí)之后，我才能夠表現(xiàn)的出完全放松的狀態(tài)。這也要感謝班級(jí)的'班主任對(duì)我工作的支持和配合。

　　兩個(gè)學(xué)期下來(lái)，我和班級(jí)里的同學(xué)都相處的十分友好和與愉快。在我和他們的共同努力下，不僅他們的語(yǔ)文成績(jī)得到了穩(wěn)步的上升和進(jìn)步，我的教學(xué)能力和知識(shí)水平得到了提升和增長(zhǎng)。感謝學(xué)校給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝班級(jí)的同學(xué)、老師和家長(zhǎng)愿意信任我，我會(huì)心存感恩，帶著一份責(zé)任和愛(ài)在教學(xué)的職業(yè)道上一路走下去。

　　員工個(gè)人工作總結(jié) 篇11

　　公司這一次對(duì)我們這些銷售員工進(jìn)行了培訓(xùn)，這讓我受益很多，也從這次培訓(xùn)中學(xué)到很多關(guān)于銷售的技巧，對(duì)自己以后的工作是有很大的幫助的。因此對(duì)這次的培訓(xùn)做個(gè)總結(jié)。

　　1。對(duì)客戶要微笑進(jìn)行服務(wù)。微笑是對(duì)人表示的第一個(gè)好印象，要知道做銷售，是要跟不同的人打交道的，有了微笑，至少面對(duì)的客戶他不會(huì)一開(kāi)始就拒絕你。本身自己作為銷售員，在進(jìn)行銷售的時(shí)候，微笑服務(wù)就是必要的技巧，這也是一種禮貌素養(yǎng)。微笑面對(duì)總比你氣勢(shì)丈人要好。經(jīng)此一培訓(xùn)，我更加明白微笑服務(wù)的重要性，更懂得在以后的銷售工作中，要去做的'第一要事，就是對(duì)客戶要微笑示人，得讓客戶覺(jué)得你的服務(wù)態(tài)度是良好的，才能進(jìn)行下一步的操作。

　　2。銷售中的說(shuō)話技巧。這就不是跟平時(shí)一樣隨意聊聊天就行了，做銷售的時(shí)候就要去抓住重點(diǎn)，緊跟重點(diǎn)說(shuō)話，不要自己說(shuō)自己的，讓客戶聽(tīng)你說(shuō)廢話，而是要符合客戶的觀點(diǎn)，適當(dāng)去表達(dá)自己的觀點(diǎn)。也不能客戶說(shuō)什么，你這邊就覺(jué)得是什么，不能被牽著鼻子走，但也不能不顧客戶意就去銷售自己的產(chǎn)品，一定要客戶自愿去了解你的銷售產(chǎn)品。在這里的說(shuō)話，就是很不同的了，很多東西都有忌諱，不該去表達(dá)的就不要去說(shuō)出來(lái)，不然平白的得罪客戶，那就很不幸了。這部分的培訓(xùn)，就讓我這個(gè)銷售員知道自己在說(shuō)話方面是有缺陷的，之前自己去做銷售的時(shí)候，就很容易說(shuō)錯(cuò)話，所以銷售量就不好。

　　3。找客戶時(shí)，要去對(duì)客戶提前進(jìn)行了解，才能有把握一些。培訓(xùn)中有說(shuō)到對(duì)客戶一定要細(xì)心，一次首先要做的就是對(duì)自己要去銷售的對(duì)象進(jìn)行一個(gè)了解，才能夠讓客戶去信服我們，不然還沒(méi)開(kāi)始，可能客戶就已經(jīng)放棄了自己的產(chǎn)品。

　　通過(guò)了這一次的培訓(xùn)，我的收獲大概是比較大的了，從這里我也找到了自己的不足，更知道自己有哪些地方需要去彌補(bǔ)的。對(duì)自己之后要去做的銷售工作更加有信心了，不會(huì)再像之前那樣馬虎了，知道自己的弱點(diǎn)在哪里，就會(huì)去取長(zhǎng)補(bǔ)短�？偨Y(jié)起來(lái)，這次的培訓(xùn)進(jìn)行的很成功，讓我學(xué)到不少知識(shí)的同時(shí)，還能反過(guò)來(lái)去思考自己的問(wèn)題出在哪，很棒的一次培訓(xùn)。

　　員工個(gè)人工作總結(jié) 篇12

　　XXX年在總公司營(yíng)銷管理部、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同事的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹了總、分公司年初制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，較好的完成了本部門全年工作計(jì)劃，下面從三個(gè)方面匯報(bào)XXX年的個(gè)人工作情況和XXXX年的工作計(jì)劃。

　　XXX年工作完成情況全年工作圍繞：

　　市場(chǎng)變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，在依法合規(guī)的前提下，堅(jiān)持“效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展”的指導(dǎo)思想，全面實(shí)施預(yù)算管理。進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度；不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)制度建設(shè)，切實(shí)抓好服務(wù)體系建設(shè)；繼續(xù)深化各項(xiàng)改革，狠抓隊(duì)伍建設(shè)；全面提升管理水平，提高經(jīng)營(yíng)效益，擴(kuò)大市場(chǎng)占比。

　　（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，擴(kuò)寬思路，不斷提高履職能力和水平

　　加強(qiáng)管理能力和政治理論方面的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持把管理能力的學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高思想政治站位。結(jié)合營(yíng)銷管理部工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總公司XXX年上半年工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)分公司辦公會(huì)中加強(qiáng)和改進(jìn)管理工作，提高工作認(rèn)識(shí)的思想和論斷。通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)了事業(yè)心，提升了工作的管理能力。拓寬工作思路，綜合各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全方面考慮問(wèn)題，目前看來(lái)合理的工作方法，并不是最好的'方法，在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，不能被經(jīng)驗(yàn)所束縛，抱有質(zhì)疑的心態(tài)，增強(qiáng)創(chuàng)新精神。在不斷的學(xué)習(xí)中，工作能力得到了提升，明確了努力工作的方向，增強(qiáng)了做好工作的責(zé)任感和使命感。

　　（二）進(jìn)一步加強(qiáng)工作機(jī)制改革創(chuàng)新

　　進(jìn)一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時(shí)，管理模式的創(chuàng)新逐步增強(qiáng)。管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機(jī)構(gòu)和個(gè)人，切實(shí)落實(shí)管理考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)一切可以利用的資源，圍繞著公司目標(biāo)開(kāi)展工作。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高預(yù)見(jiàn)性、超前性和計(jì)劃性，在管理成本相同的前提下，創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

　　（三）完善管理制度

　　依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)公司開(kāi)業(yè)初期，根據(jù)湖北市場(chǎng)和公司經(jīng)營(yíng)情況制定了《營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)及營(yíng)銷序列人員基本管理辦法（試行）》、《渠道業(yè)務(wù)管理辦法》、《個(gè)人代理人管理辦法》、《直銷業(yè)務(wù)管理辦法》、《業(yè)務(wù)交叉管理辦法》等管理制度，在制度上保證業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)有序發(fā)展。在合規(guī)經(jīng)營(yíng)方面，要求發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門的要求處理業(yè)務(wù)，定期進(jìn)行自查工作，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、總結(jié)，不是藏著掖著，把問(wèn)題放在桌面上，在依法合規(guī)的前提下，共同討論解決方法。在中介業(yè)務(wù)合規(guī)方面，不僅只要求自己清楚，同時(shí)也要求部門員工、中介機(jī)構(gòu)能共同學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)合規(guī)工作的重要性。年內(nèi)組織了多次渠道業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)，引導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變，把“效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)思路帶到業(yè)務(wù)一線。

　　（四）抓好基礎(chǔ)工作，推動(dòng)業(yè)務(wù)有序發(fā)展

　　公司在年初進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)比較好、起點(diǎn)高，在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時(shí)，個(gè)人管理能力也在不斷得到加強(qiáng)。在制度制定工作得到不斷完善的同時(shí)，嚴(yán)格按照相關(guān)制度的要求安排工作，把工作分解到各個(gè)環(huán)節(jié)，責(zé)任到人，確保工作按質(zhì)按量完成。工作的高效完成，有力得推動(dòng)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。加強(qiáng)管理推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，在三季度把鞏固車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，推動(dòng)非車險(xiǎn)跨越式發(fā)展作為工作重點(diǎn)；四季度把車險(xiǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整作為工作方向；圍繞“以利潤(rùn)為中心”的思路，每個(gè)季度都有不同的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的同時(shí)，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)決的屏棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)，利用賠付率、折扣率、費(fèi)用率三率聯(lián)動(dòng)的杠桿作用引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)性發(fā)展。

　　（五）定期分析總結(jié)

　　發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)解決定期對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)、分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。業(yè)務(wù)分析可通過(guò)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的對(duì)比，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出現(xiàn)的原因和預(yù)計(jì)可能的結(jié)果，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營(yíng)情況，為營(yíng)銷、承保、理賠、等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持。四季度在車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中，通過(guò)分析轉(zhuǎn)變了車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)思路，調(diào)整了營(yíng)業(yè)貨車和私家車的承保條件，為車險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。

　　員工個(gè)人工作總結(jié) 篇13

　　時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個(gè)多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而自豪。在這三個(gè)多月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。

　　一、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。

　　在9月份，我拿到的第一份資料就是公司簡(jiǎn)介，當(dāng)時(shí)覺(jué)得企業(yè)規(guī)模較大，發(fā)展空間。經(jīng)過(guò)了不太漫長(zhǎng)的程序而入職，其間對(duì)公司有了一定的了解。通過(guò)了三個(gè)多月的親身體會(huì)，對(duì)本職工作和公司有了更深的了解。公司的.文化理念：xxxx。我對(duì)這一文化理念非常認(rèn)同，公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。

　　二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

　　愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)多月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

　　根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的XX人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問(wèn)題能力。

　　四、不足和需改進(jìn)方面。

　　雖然到公司來(lái)了三個(gè)多月，對(duì)公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問(wèn)題還很多。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　五、幾點(diǎn)建議。

　　公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨�，好的制度可以激�?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十五年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永載史冊(cè)。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

　　來(lái)到公司工作，我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。

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