公關(guān)部工作總結(jié)
更新時(shí)間：2023-09-21 07:32:24 工作總結(jié) 我要投稿
公關(guān)部工作總結(jié)（通用）
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編收集整理的公關(guān)部工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
公關(guān)部工作總結(jié)1
本學(xué)期即將結(jié)束，回首總結(jié)，我們公共關(guān)系部在院團(tuán)委老師和院學(xué)會(huì)主席團(tuán)同學(xué)的正確指導(dǎo)下，順利的展開了各項(xiàng)工作。當(dāng)然，在此歷程中，得失并存。在一些方面取得了一定的成績(jī)，而工作中的諸多不足之處，也值得反思總結(jié)。
第一，公共關(guān)系部建立了自己的品牌活動(dòng)。
本學(xué)期公關(guān)部成功的進(jìn)行了院學(xué)生會(huì)xx網(wǎng)的運(yùn)營。這是公關(guān)部秉承對(duì)外宣傳對(duì)內(nèi)聯(lián)系的部門宗旨，在工作上進(jìn)一步積極探索、開拓創(chuàng)新的產(chǎn)物。就此，公關(guān)部明確了具體詳細(xì)的運(yùn)營計(jì)劃，院學(xué)生會(huì)人人網(wǎng)由公共關(guān)系部部長(zhǎng)抽調(diào)對(duì)xx網(wǎng)較熟悉的干事成立專門工作小組以負(fù)責(zé)人人網(wǎng)的長(zhǎng)期運(yùn)營，并由部長(zhǎng)任工作小組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)管理監(jiān)督并及時(shí)將情況反饋給主席團(tuán)和團(tuán)委xx老師。院學(xué)生會(huì)人人網(wǎng)作為學(xué)生會(huì)向本院學(xué)生和校友們發(fā)布信息、互動(dòng)交流的一個(gè)平臺(tái)，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行運(yùn)營：
1、學(xué)生會(huì)會(huì)實(shí)時(shí)把握學(xué)校動(dòng)態(tài)，就學(xué)校內(nèi)舉辦的各種活動(dòng)、開展各種講座的時(shí)間、地點(diǎn)安排、學(xué)生會(huì)權(quán)益保障部失物認(rèn)領(lǐng)的信息和女生部向全校學(xué)生播放電影的動(dòng)向等事宜以狀態(tài)的形式在xx網(wǎng)上及時(shí)更新。
2、為了使同學(xué)們和校友們對(duì)本校學(xué)生會(huì)的工作性質(zhì)、工作動(dòng)態(tài)有更深入的了解，學(xué)生會(huì)可以將近期的與工作總結(jié)以日志的方式在xx網(wǎng)上發(fā)表。與此同時(shí)將一些有意義的活動(dòng)照片上傳供校友們分享。
3、 除學(xué)校內(nèi)信息動(dòng)態(tài)外，學(xué)生會(huì)會(huì)就了解到的.校外的對(duì)同學(xué)們有利的信息，如兼職工作、求職應(yīng)聘等及時(shí)公布到xx網(wǎng)上供同學(xué)們參考。
公關(guān)部經(jīng)過初期的探索與逐步的努力，在這方面已取得了一定的成績(jī)。切身體會(huì)，這是一項(xiàng)有意義的活動(dòng)，并希望能作為公關(guān)部的品牌活動(dòng)長(zhǎng)期有效的運(yùn)營下去。
第二，加強(qiáng)了公關(guān)部與其它各部門的聯(lián)系。
公關(guān)部的工作相對(duì)于其他部門的工作來說比較特殊,因?yàn)楣P(guān)部的工作相對(duì)其他部門的工作要走在其他部門之前,很需要其他部門的配合和提前得到各部的協(xié)助,所以我們與各部搞好關(guān)系，密切合作是非常必要的。在這一點(diǎn)上，本學(xué)期公關(guān)部對(duì)部分干事進(jìn)行了合理的工作安排，就學(xué)生會(huì)的各個(gè)部門分派了一個(gè)聯(lián)絡(luò)員。這項(xiàng)安排極大地促進(jìn)了公關(guān)部與其它部門之間的聯(lián)系，并促進(jìn)了本部門各項(xiàng)工作的開展，且調(diào)動(dòng)了干事們的工作積極性。
第三，公關(guān)部主要的精力依然集中在外聯(lián)工作上。
本學(xué)期，部門要求每個(gè)成員制定自己的外聯(lián)計(jì)劃，總結(jié)上學(xué)期外聯(lián)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，爭(zhēng)取能夠在外聯(lián)工作上取得新的突破，為學(xué)院開展的活動(dòng)拉到贊助。就此，為配合學(xué)校文化節(jié)、畢業(yè)生晚會(huì)等各項(xiàng)活動(dòng)的開展，公關(guān)部積極進(jìn)行外聯(lián)工作，并成功的聯(lián)系了鑫泉留學(xué)機(jī)構(gòu)等并與之合作。當(dāng)然，其中也存在著一些問題值得反思：各個(gè)部要辦的活動(dòng)往往公關(guān)部了解的較晚，即使了解了，了解的也不夠深入，這一點(diǎn)在時(shí)間上和對(duì)外交流時(shí)對(duì)部員的工
作設(shè)置了難度。也因此才有了上面第二點(diǎn)提到的構(gòu)想與實(shí)施。另外，公關(guān)部在本學(xué)期通過努力盡可能的發(fā)揮本部作用,與有可能成為合作伙伴的各企業(yè)、事業(yè)單位做好溝通與交流工作,并建立了良好的長(zhǎng)效合作關(guān)系,以便為我們的各大活動(dòng)提供所需資金,保障活動(dòng)的完善與到位。
針對(duì)工作中的不足與工作缺憾之處，公關(guān)部會(huì)進(jìn)一步反思并逐步完善自我，以更好的配合學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作的順利開展。
公關(guān)部工作總結(jié)2
金秋歲月，和風(fēng)暖煦，我們社聯(lián)迎來了本學(xué)期的第一場(chǎng)活動(dòng)“校社聯(lián)才藝大賽”。作為社聯(lián)對(duì)外的窗口，公關(guān)部的主要工作便是拉贊助。這一個(gè)月里，我們所有的成員都積極配合，不怕吃苦，執(zhí)于本職工作，無論在前期、中期和后期都付出了許多努力。
一、工作匯報(bào)
（一）前期
在擬定好招商策劃書之后，接下來的首要任務(wù)便是拉贊助。干事們非常積極，興奮，卻又不敢怠慢，只要有時(shí)間，他們就會(huì)外出跑贊助。遇到困難或疑惑，都會(huì)及時(shí)請(qǐng)教我們。正是這種干勁，我們部門孩子們拉到了“愛瑪電動(dòng)車”、“永康吉他培訓(xùn)中心”、“AgogoKT”及“全新視野發(fā)型設(shè)計(jì)”四個(gè)商家為才藝賽的贊助商。在前期，我們另一個(gè)工作便是為商家宣傳，這包括：發(fā)傳單、貼海報(bào)、噴繪、掛橫幅等。
�。ǘ┗顒�(dòng)當(dāng)天
活動(dòng)當(dāng)天，我們部門的主要工作是負(fù)責(zé)接待老師，商家，及各學(xué)生干部，我們安排干事及時(shí)跟進(jìn)，做好接待工作�？傮w上來說，大家都很盡心負(fù)責(zé)，把各位嘉賓接到了相應(yīng)的嘉賓席就坐。
�。ㄈ┗顒�(dòng)后期
我們繼續(xù)對(duì)商家進(jìn)行宣傳、跟進(jìn)、及時(shí)向商家反饋宣傳效果�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，吸取可取優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)不足之處，為以后活動(dòng)做準(zhǔn)備。
二、工作總結(jié)
這個(gè)月我們部門干事們的表現(xiàn)很優(yōu)秀，大家都很積極，在拿到策劃書后都興奮又迫不及待的出去拉贊助。贊助的成功率很大一部分取決于你的勤勞程度，所以從我們部門干事身上我看到了一股干勁與朝氣。雖然在贊助方面這次我們做的不錯(cuò)，但是這一個(gè)月里，還是暴露出不少問題，例如：個(gè)別干事拉贊助的積極性相對(duì)不夠些，但在其他任務(wù)方面卻很積極，這讓我們發(fā)現(xiàn)，干事也是需要因材施教的。當(dāng)天的工作總體上是不錯(cuò)的，但是也由于經(jīng)驗(yàn)不足，出現(xiàn)了一些小失誤，由于對(duì)一些學(xué)生干部還不是完全認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致漏迎現(xiàn)象，這是我們工作上的一個(gè)失誤。通過這次的教訓(xùn)，我們明白，在平時(shí)工作或則活動(dòng)中應(yīng)該找機(jī)會(huì)多去認(rèn)識(shí)老師和其他組織的'負(fù)責(zé)人。
三、工作計(jì)劃
才藝賽結(jié)束了，接下來迎接我們的便是社團(tuán)巡禮和匯演，這也是我們接下來一個(gè)月的主要任務(wù)。這次的任務(wù)更重，更具挑戰(zhàn)性。公關(guān)部所有成員都開始投入這項(xiàng)新的工作中去。在巡禮和匯演之前，我們將會(huì)開展三次部門例會(huì)，以及不定時(shí)的小組會(huì)議，及時(shí)了解掌握干事們的工作情況。
另外，我們會(huì)繼續(xù)進(jìn)行部門建設(shè)，先會(huì)以小組為單位，舉辦一些促進(jìn)交流的活動(dòng)，再將小組打亂，重新編排，讓干事們更大范圍的交流與溝通。
過去的一個(gè)月，我們努力執(zhí)著，戰(zhàn)果累累；接下來一個(gè)月，我們?cè)俳釉賲枺賱?chuàng)佳績(jī)。時(shí)刻秉著“以誠信打動(dòng)商家，以實(shí)力造就未來”的口號(hào)，努力做好社聯(lián)對(duì)外的窗口與橋梁。相信我們的共同努力，可以把這一戰(zhàn)打好，在下一次的工作報(bào)告上可以自豪地寫上十二月份我們的佳績(jī)。
公關(guān)部工作總結(jié)3
光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在旅游學(xué)院公關(guān)部工作了一個(gè)學(xué)期了，在這一學(xué)期里，我學(xué)到了太多太多東西，雖然也同時(shí)付出了汗水，但收獲的是經(jīng)驗(yàn)，從兩位部長(zhǎng)和其他干事身上我也學(xué)到在其它部門乃至其他人身上學(xué)不到的優(yōu)秀品質(zhì)�；赝@一學(xué)期，我對(duì)我的工作作了一下的總結(jié)。
首先，從思想上，我在這個(gè)學(xué)期里，可以分為兩個(gè)階段，一開始的我，對(duì)各個(gè)社團(tuán)的了解并不多，也包括公關(guān)部，來社團(tuán)的目的純粹就是鍛煉自己和幫助學(xué)院而已，集體意識(shí)也并不重，但經(jīng)過多次的開會(huì)等，我對(duì)公關(guān)部有了更多的了解，從部長(zhǎng)開始講一些和商家談的技巧到自己出去實(shí)踐這個(gè)過程，我開始端正了我的態(tài)度，開始慢慢認(rèn)識(shí)到這是一份需要用認(rèn)真去對(duì)待的工作。而在這過程中，我目睹了公關(guān)部的團(tuán)結(jié)，體會(huì)到公關(guān)部的熱情，從部長(zhǎng)到干事，真是很令人感動(dòng)，我更是倍受感染，讓我從中收獲到的是集體責(zé)任感，同時(shí)我也了解到了自身的弱點(diǎn)，并試圖在工作中加以改進(jìn)，這里主要要修正的是我性格上的弱點(diǎn)，態(tài)度上的缺陷。
說過了思想上的提高，現(xiàn)在，讓我回顧一下工作中的`成長(zhǎng)。
這個(gè)學(xué)期，我們學(xué)院主要舉辦了旅游形象大使大賽和英語配音大賽，為了這兩個(gè)大賽我們各個(gè)干事分別都出去拉贊助了，但工作伊始，找誰去拉贊助，面對(duì)商人該說些什么，這些對(duì)我們而言都是一片空白，而談到技巧更是極度缺乏，拉贊助過程中會(huì)受到商家的連連拒絕和打擊，但因此我們都吸收了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這一切的一切都將指引我們以后的工作。
還記得為旅游形象大使大賽拉贊助時(shí)，當(dāng)我們沒有課時(shí)我們都想盡辦法去尋找商家，開始發(fā)現(xiàn)原來以前用休閑心情逛街的我開始用另一種心態(tài)去對(duì)待每一家店鋪。曾經(jīng)在一家店里費(fèi)盡口舌地只為殺下一件衣服的我開始為爭(zhēng)取拉到贊助或者請(qǐng)店家到學(xué)校擺攤位而絞盡腦汁，然而現(xiàn)實(shí)是殘酷的，當(dāng)我天真地以為拉贊助的成功會(huì)在一番舌槍彈戰(zhàn)之后實(shí)現(xiàn)時(shí)，我看到的是冷漠和拒絕。我終于清楚地意識(shí)到，無論期待有多高，成功永遠(yuǎn)屬于少數(shù)。于是我和其他干事到了車程達(dá)一個(gè)多小時(shí)的禪城去尋找商家，回到學(xué)校后我們分別跟進(jìn)當(dāng)天有聯(lián)系的商家，讓我們欣慰的是有一間奶茶店愿意給我們一千元的優(yōu)惠券，雖然知識(shí)優(yōu)惠券并沒有現(xiàn)金，但對(duì)于第一次拉到贊助的我們已經(jīng)很開心了。
轉(zhuǎn)眼校運(yùn)會(huì)就要開始了，而我還沒有成功地說服商家。我開始感到沮喪，無意間聽到了這樣一句話：過程比結(jié)果更重要。我如醐灌頂，對(duì)啊，只要努力過了，就可以了。在我想要放棄的時(shí)候，我聯(lián)系到了在我校附近的舞蹈社，找到了其負(fù)責(zé)人并且和他“磨”了很久，雖然之前沒有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，但我想既然選擇了，就不要猶豫。于是我試著放開去說。我發(fā)現(xiàn)其實(shí)只要向前邁出那一小步，一切都便得很簡(jiǎn)單。雖然還是以失敗告終，但是在這個(gè)過程當(dāng)中，我找到了一個(gè)全新的自我，我收獲了不曾有過的經(jīng)驗(yàn)，我相信這對(duì)我以后要走的人生試有很大的幫助的。
在這一學(xué)期里，我盡自己的努力去做好公關(guān)部的每一件事。盡管不能事事盡如人意，在很多地方?jīng)]有做到盡善盡美，但是我盡力去探索、學(xué)習(xí)，積累了經(jīng)驗(yàn)。不僅學(xué)習(xí)到更好的工作經(jīng)驗(yàn)，也充實(shí)了自己在課余的生活，達(dá)到雙贏的效果，使我受益匪淺。也讓我明白了之前做好各項(xiàng)工作的重要性，最重要的是收獲了友誼，認(rèn)識(shí)到了兩位很厲害的部長(zhǎng)和很好的干事。這一學(xué)期有心酸、不滿，但也是充滿了歡樂。
公關(guān)部工作總結(jié)4
光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在咱社團(tuán)公關(guān)部工作了一年了，在這一年中，我有太多太多的忘不了，汗水和淚水同在，你們讓我看到的是在其它部門乃至其他人身上學(xué)不到的優(yōu)秀品質(zhì)，大恩不言謝，雖然咱們即將面臨換屆，你們即將面臨離開，但是咱們之間的感情永遠(yuǎn)不變，到什么時(shí)候，你們都是我的哥哥和姐姐，咱們公關(guān)部永遠(yuǎn)是一家人，即便說我們?nèi)瞬荒茉谝黄�，但我相信我們的心一定�?huì)為彼此守候！可能我們以后會(huì)各奔東西，在這里，我所希望的是：你們能�；丶铱纯�！
好了，下面言歸正傳，談一下我這一年以來的工作總結(jié)，我這一年，可以分為兩個(gè)階段，從時(shí)間上說，包括上下兩個(gè)學(xué)期的兩種態(tài)度，大一上學(xué)期的我，來社團(tuán)的目的純粹就是娛樂，從沒想過，積累些經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)點(diǎn)東西，更沒有為公關(guān)部，我們的這個(gè)家，作出一份子應(yīng)有的貢獻(xiàn)，浪費(fèi)了寶貴的大學(xué)時(shí)間，而在娛樂方面我也沒有得到實(shí)質(zhì)性的快樂。對(duì)此，我很是后悔。但是上學(xué)期我在娛樂中收獲的是集體責(zé)任感，目睹了公關(guān)部的團(tuán)結(jié)，體會(huì)到公關(guān)部熱情，從部長(zhǎng)到干事，真是很令人感動(dòng)，我更是倍受感染，我相信這必定是個(gè)有前途的部門！我期待下學(xué)期的驚喜！
來到大一下學(xué)期，我本想還保有上學(xué)期的態(tài)度，本著娛樂為主，樂觀做人的態(tài)度對(duì)待公關(guān)部中的工作及有關(guān)公關(guān)的生活，這是，是闖哥，一語驚醒夢(mèng)中人，他讓我認(rèn)識(shí)到，該是努力學(xué)習(xí)，積極求發(fā)展的時(shí)候了，于是，我端正了態(tài)度，開始了不同以往的公關(guān)生活，這才開始了我所向往的真正的公關(guān)生活，通過和源姐，欣姐的交流，我了解到了自身的弱點(diǎn)，并試圖在工作中加以改進(jìn)，這里主要要修正的是我性格上的弱點(diǎn)，態(tài)度上的缺陷，有點(diǎn)傲慢，在這半年，我著實(shí)有了不少收斂，但還需要進(jìn)一步完善，是你們教育了我怎樣去做一個(gè)真正的公關(guān)人！您現(xiàn)在閱覽的.是第一，謝謝您的支持和鼓勵(lì)�。。�
說過了思想上的提高，現(xiàn)在，讓我回顧一下工作中的成長(zhǎng)，上學(xué)期呢，我們主要是參加社團(tuán)內(nèi)部以及各協(xié)會(huì)舉辦的精彩活動(dòng)，包括社團(tuán)籃球賽，風(fēng)采禮儀大賽等等。在這些活動(dòng)中，我體會(huì)到了真正的快樂，加深了對(duì)學(xué)校及社團(tuán)的了解，也同時(shí)留下了許多美好的回憶。活動(dòng)中我付出了，成長(zhǎng)了。轉(zhuǎn)到下學(xué)期，隨著各種活動(dòng)的增加，咱們公關(guān)部的工作重心也從活動(dòng)偏向了贊助，曾經(jīng)多次例會(huì)進(jìn)行了贊助方面的培訓(xùn)，我的贊助能力，也確實(shí)有了一定提高，學(xué)習(xí)到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，終于在機(jī)遇來到之時(shí)，適度把握，為社團(tuán)生日獻(xiàn)上了蛋糕一個(gè)，雖然在社團(tuán)生日那天我沒有全然體會(huì)到蛋糕的甜美，但我的心里確是蜜一樣的甜著！再說說出活動(dòng)吧，說實(shí)話，我有時(shí)確實(shí)惰性強(qiáng)著呢，但每次活動(dòng)，只要我能去，我就力求做到最好，西裝背后是汗水，但我仍然為我的辛苦快樂著，因?yàn)槲覑凵鐖F(tuán)，我愛公關(guān)！感情的凝聚是我工作的動(dòng)力，也同樣是我能堅(jiān)持到今天的原因。我已不用說這屆公關(guān)部有多好，但只要我們能有這份熱情，公關(guān)部還會(huì)擁有更燦爛的明天！收獲方面這一點(diǎn)必不可少，那就是友情，在公關(guān)部，我收獲到了真正的友誼，它是那么的美好，這可能是我人生中不可或缺的收獲，無論在學(xué)習(xí)還是在生活方面，我們會(huì)相互支持，相互幫助，無論走到哪里，他們將是我一生寶貴的財(cái)富。
“朋友今生一起走，那些日子不再有，一句話，一輩子，一生情，一杯酒！”最后容我對(duì)哥哥姐姐們?cè)僬f上幾句話。闖哥，你真的教會(huì)我很多，我已無法言語。不管以后怎樣，你永遠(yuǎn)是我闖哥，雷打不動(dòng)！下個(gè)生日咱們一起過！欣姐，你聰明，睿智，美麗大方，哈哈，雖說有點(diǎn)胖吧，但也著實(shí)可愛，我喜歡。
公關(guān)部工作總結(jié)5
經(jīng)過學(xué)生會(huì)的層層選拔，我非常榮幸的成為了土木工程系學(xué)生會(huì)的公關(guān)部的副部長(zhǎng)，還記得剛開始納新的時(shí)候，通過初試、復(fù)試的層層選拔，部長(zhǎng)、5位副部的認(rèn)真考慮，共招進(jìn)20名新理事，就這樣我們組成了我們的這個(gè)大家庭。
現(xiàn)在作為副部長(zhǎng)的我要知道什么事情應(yīng)該有自己的思路了。不能像以前那樣什么時(shí)候都靠別人給自己安排了。每個(gè)周四是我們的例會(huì)時(shí)間。也是我們?nèi)藛T最齊的時(shí)候，例會(huì)嚴(yán)肅而不失活潑的氣氛一直是外聯(lián)部的特色。例會(huì)一開始，劉穎進(jìn)行簽到統(tǒng)計(jì)，所有理事馬上停止正在討論的話題，嚴(yán)肅起來；部長(zhǎng)或副部宣布會(huì)議的主要內(nèi)容時(shí)，要拿出筆記本開始記錄，當(dāng)然這是部長(zhǎng)在第一次開例會(huì)時(shí)提出的要求，也是部門的傳統(tǒng)。由于外聯(lián)工作的特殊性，交流、討論、分享成了必不可少的部分。與商家協(xié)商、談判需要技巧、經(jīng)驗(yàn)和熱情。每每進(jìn)入這個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)，氣氛就活躍起來了，已經(jīng)拉到商家的干事會(huì)主動(dòng)向大家介紹自己的經(jīng)驗(yàn)和感受；正與某個(gè)商家處在談判中的干事會(huì)積極與部長(zhǎng)及副部聯(lián)系，并認(rèn)真請(qǐng)教一些困擾自己的問題；還沒有與商家取得談判機(jī)會(huì)的干事也不甘示弱，他們?nèi)猿錆M信心地參與大家的討論，積蓄能量，準(zhǔn)備“后來居上”。另外，例會(huì)的紀(jì)律非常嚴(yán)格。“第一不能遲到、第二有事需要請(qǐng)假、第三帶筆記本”是傳承下來的規(guī)矩。而且，若要請(qǐng)假，必需在例會(huì)開始之前完成；若三次例會(huì)無故曠到，就要被除名了。
在這里，沒有所謂“官大一級(jí)壓死人”的作風(fēng)，有的只是融洽的.氛圍、和諧的空氣。
在這一年里，我們?yōu)槲覀兿祵W(xué)生會(huì)獻(xiàn)出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。新生杯籃球賽為我們的隊(duì)員提供個(gè)充足的后勤物質(zhì)保障。
十二月是一個(gè)快樂的月份，我們迎來了土木系元旦晚會(huì)。這個(gè)月外聯(lián)部的活動(dòng)、工作也相當(dāng)豐富。干事們積極主動(dòng)報(bào)名參加。元旦晚會(huì)，為我們的晚會(huì)的張燈結(jié)彩也獻(xiàn)出了自己的力量。八層的蛋糕、商家的贊助讓我覺得我們有我們存在的價(jià)值。
在這一個(gè)學(xué)期中我確實(shí)學(xué)到了怎么樣做一個(gè)管理者去是我們的部門更加的強(qiáng)大。我學(xué)到了很多，從青澀到成熟，從迷茫到堅(jiān)定，我們都付出了很多。我們?nèi)〉昧瞬簧俪删停谌温毟辈块L(zhǎng)的短短半年時(shí)間里，我們也還有許多未解決的問題，這就需要還在學(xué)生會(huì)工作的人來繼續(xù)做下去了，為把我們的工作做的更好而努力奮斗！但是我們確實(shí)還有好多的不足之處，我們還在成長(zhǎng)的道路上。希望我們?cè)谛碌囊荒昀铮總�(gè)人都有自己的進(jìn)步，每個(gè)人都有自己的成長(zhǎng)，每個(gè)人都能實(shí)現(xiàn)自己的理想與愿望，公關(guān)部，加油�。�！
讓我們用自己的汗水和激情去詮釋著什么叫做土木第一，精英威武�。�！
公關(guān)部工作總結(jié)6
一學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作即將進(jìn)入收尾階段，現(xiàn)將本年度公關(guān)部所做的具體工作總結(jié)如下，以便來年參考與借鑒。
一、部門建設(shè)
1、納新工作
今年的納新工作于九月份全面開展，在納新開始前，我部制定了嚴(yán)密而詳細(xì)的工作計(jì)劃和納新標(biāo)準(zhǔn)，為納新工作提供了指南。經(jīng)過層層篩選后，最終選定五人。并在后期進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。
2、完善制度
�。�1）制定了公關(guān)部成員通訊錄。
�。�2）制定了部拉取贊助的`工作流程。
�。�3）擬定了與贊助商的合同樣本。
二、部門主要工作
1、籃球比賽贊助
主要由在榆中的公關(guān)部成員完成，經(jīng)過大家努力，為新生籃球賽拉取橫幅若干條。
2、“活力青春，健康永伴”晚會(huì)贊助
為文娛部晚會(huì)籌措經(jīng)費(fèi)，但因最后贊助商家和學(xué)院協(xié)商不一致，未能成功籌措到經(jīng)費(fèi)。
3、“活力青春，健康永伴”晚會(huì)輔助工作
在“活力青春，健康永伴”晚會(huì)中我部承擔(dān)化妝工作。在各個(gè)演員的積極配合下，極其有效的完成了化妝工作。
三、工作反省
1、本學(xué)期因在市區(qū)，在商家的選取上范圍較大，不能及時(shí)找到合適的贊助商。選取的贊助商過少。
2、與院里領(lǐng)導(dǎo)者溝通不足，不能夠明確了解哪些條件可以給予商家。
3、在對(duì)商家心理的把捏上還從在這不足，留給商家的底線太前，余地過多，使得自身方面就承擔(dān)了更多的壓力。以上存在的問題將是公關(guān)部下學(xué)期的工作重點(diǎn)，我部將集中注意力解決贊助問題，在下學(xué)期開始就提前了解一些贊助商家，選定幾家作為長(zhǎng)期合作對(duì)象。
四、工作展望
在下學(xué)期，公關(guān)部將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行工作：
1、繼續(xù)完善贊助流程，多了解一些贊助商家，制定一份贊助商家資料。
2、培養(yǎng)公關(guān)部成員的公關(guān)能力，包括一些口頭表達(dá)能力，禮貌和禮儀等。
3、對(duì)公關(guān)部成員進(jìn)行素質(zhì)拓展，開展趣味游戲或登山活動(dòng)。
4、以公關(guān)部名義開展一次主題活動(dòng)，具體內(nèi)容由公關(guān)部成員商議決定。
公關(guān)部工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼xx年即將過去，在校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生處、團(tuán)委老師的具體指導(dǎo)與各兄弟部門的幫助下，上半年里公關(guān)部的工作總體順利進(jìn)行。在廣大同學(xué)的大力支持和鼎力協(xié)助下，經(jīng)過本部門干事的共同努力和勤奮工作，本著虛心學(xué)習(xí)、踏實(shí)做事的態(tài)度，本年起，公關(guān)部不斷拓寬工作領(lǐng)域，革新工作模式，改進(jìn)工作方法，整體行完成了本學(xué)期初初定的工作計(jì)劃，并取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)在，我在此對(duì)即將逝去的一個(gè)學(xué)期進(jìn)行工作總結(jié)：
1.九月，學(xué)院舉行了新生結(jié)營儀式即開學(xué)典禮，公關(guān)部負(fù)責(zé)了相關(guān)的表彰頒獎(jiǎng)、引領(lǐng)、禮品分發(fā)清點(diǎn)等工作。本部門干事的禮儀形象首次在新生中亮相，獲得聚焦目光。
2.學(xué)期初，在院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下，公關(guān)部對(duì)新生進(jìn)行招新和三輪的面試錄用。由于天氣和方面客觀原因，院內(nèi)干事招新時(shí)間相對(duì)系招新時(shí)間較晚，報(bào)名人數(shù)相對(duì)不及往年。盡管如此，經(jīng)過部門內(nèi)部各成員的全力宣傳，團(tuán)委學(xué)生會(huì)各部門加大宣傳力度的努力，面試人數(shù)仍教理想。公關(guān)部經(jīng)過嚴(yán)格篩選，在一個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)對(duì)各實(shí)習(xí)干事的考察，挑選出新一屆的十八位新生成為本部門的正式干事。
3.十一月，激動(dòng)人心的年度院運(yùn)會(huì)拉開帷幕，這是全校性的盛大運(yùn)動(dòng)盛事，進(jìn)而凸顯了本次活動(dòng)的工作量大而且任務(wù)尤為重要。從活動(dòng)的開幕式的引領(lǐng)、迎賓、引導(dǎo)各系方隊(duì)，到連續(xù)兩天不定時(shí)的頒發(fā)獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)牌，到最后的閉幕頒獎(jiǎng)，公關(guān)部在全程中從未怠慢。即使天氣如何酷熱，臺(tái)上的禮儀小姐們依然面帶笑容，抬頭挺胸地工作著;機(jī)關(guān)獎(jiǎng)品數(shù)目繁多，臺(tái)下男干事們耐心細(xì)致地清點(diǎn)著各項(xiàng)各類獎(jiǎng)項(xiàng)，部門內(nèi)外齊心協(xié)力，共同承擔(dān)這份重任。
4.又到溫馨的院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的換屆晚會(huì)，這個(gè)新老干部歡慶同樂的時(shí)刻。為了將最好的一面展示給各位師生，讓師兄師姐有一個(gè)難忘的回憶，前期我們的節(jié)目在晚會(huì)前期經(jīng)過三個(gè)多星期精心準(zhǔn)備，在篩選彩排會(huì)上被挑選為晚會(huì)節(jié)目。干事們忘我表演，全力以赴，在謝幕時(shí)候換來臺(tái)下陣陣掌聲。晚會(huì)中，公關(guān)部與文化部、文娛部、生活部等各部門聯(lián)系合作，負(fù)責(zé)著迎賓引領(lǐng)、禮品清點(diǎn)、頒發(fā)、旗幟交接等環(huán)節(jié)。由于會(huì)前的`充分準(zhǔn)備，晚會(huì)利益工作順利完成。
5.十二月，學(xué)院隆重舉行了評(píng)優(yōu)評(píng)先表彰大會(huì)，主要對(duì)零八學(xué)年優(yōu)秀分子進(jìn)行嘉獎(jiǎng);青協(xié)紅會(huì)舉行了青年志愿者表彰大會(huì)，針對(duì)過去一年在志愿者服務(wù)工作上表現(xiàn)突出的同學(xué)進(jìn)行表彰。公關(guān)部主要在會(huì)上主要負(fù)責(zé)一系列禮儀服務(wù)、禮品頒發(fā)和清點(diǎn)工作，全程中我們關(guān)注細(xì)節(jié)，多次彩排，終讓這兩項(xiàng)重大活動(dòng)完滿完成。
6.在部門日常工作中，公關(guān)部每周定期開展禮儀培訓(xùn)課，加強(qiáng)對(duì)本部門干事在形體、儀態(tài)、妝容、社會(huì)禮儀知識(shí)、柔軟協(xié)調(diào)度等全方面訓(xùn)練，務(wù)求提升部門形象素質(zhì)。盡管培訓(xùn)課開展時(shí)間不久，但各干事每周內(nèi)堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)、認(rèn)真、高效地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)課進(jìn)展整體效果讓人滿意。
7.在院團(tuán)委的號(hào)召下，公關(guān)部組織了部門干事進(jìn)行團(tuán)知識(shí)的學(xué)習(xí)。經(jīng)過抽問、搶答等形式，學(xué)習(xí)效果較佳。
一個(gè)學(xué)期來，公關(guān)部各干部干事恪盡職守，始終相信“態(tài)度決定一切，熱誠終為先導(dǎo)”的里面，努力培養(yǎng)“金玉其外，智慧其中”的優(yōu)秀干事，堅(jiān)持踏實(shí)做事的務(wù)實(shí)作風(fēng)。本部門努力做到完美，但部分工作仍有缺漏：
1.各項(xiàng)禮儀活動(dòng)前期的獎(jiǎng)品清點(diǎn)工作仍然有待加強(qiáng)。前期的清點(diǎn)核實(shí)工作做得不夠完善，導(dǎo)致有幾次活動(dòng)后的證書和禮品在未登機(jī)前就被領(lǐng)獎(jiǎng)?wù)邘ё撸又亓撕笃诘墓ぷ魇掷m(xù)。
2.禮儀小姐的訓(xùn)練力度不足，經(jīng)驗(yàn)也極為缺乏，在工作時(shí)注意力不夠集中，臨場(chǎng)反應(yīng)不夠快。
3.由于本屆起，本部門對(duì)禮儀用具等活動(dòng)外借規(guī)范化。由于開始制度化的時(shí)間不長(zhǎng)，各借用單位對(duì)申請(qǐng)和歸還程序模糊，導(dǎo)致手續(xù)過長(zhǎng)，效率低的狀況。
公關(guān)部工作總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間不知不覺地過去了，從當(dāng)初的橫沖直撞，懵懵懂懂，不知所措經(jīng)歷到現(xiàn)在，當(dāng)中除了有酸甜苦辣地成長(zhǎng)，更是培養(yǎng)了我們策劃，交際，思維應(yīng)變等各方面的能力，為了讓我們學(xué)生會(huì)的道路走得更寬更廣更順暢，我代表公關(guān)部，在此總結(jié)這一年來的工作，主要分為三大點(diǎn)：
一、部門的轉(zhuǎn)變
面對(duì)著公關(guān)部轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐部，許多干事，包括我們部長(zhǎng)，都感到由衷地喜悅和榮幸，從工作性質(zhì)上講，公關(guān)與實(shí)踐是相互關(guān)聯(lián)的，實(shí)踐部可為商家開拓了一條寬廣的人才招聘道路，也為學(xué)院的學(xué)生提供了更加選擇的就業(yè)機(jī)會(huì)，更為重要的是，實(shí)踐可為公關(guān)部建立更加良好，穩(wěn)固，互利的校企關(guān)系，而公關(guān)也是為實(shí)踐部奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
面對(duì)著如此美好的部門發(fā)展前景，我們既不能辜負(fù)學(xué)院對(duì)我們的期望，也要嚴(yán)格要求自己，再創(chuàng)高峰。雖然這一屆我們部門所接觸的實(shí)踐部工作不多，但是，我們已經(jīng)從思想上，實(shí)際工作上做好了轉(zhuǎn)變的準(zhǔn)備，以最好的狀態(tài)去迎接這一份被受期待的挑戰(zhàn)。希望我們下一屆的干事一方面能虛心接受老師和主席團(tuán)的指導(dǎo)，按照指標(biāo)嚴(yán)格達(dá)成任務(wù)，另一方面能全方位思考，融合并利用實(shí)踐與公關(guān)的互利關(guān)系，與商家建立良好的關(guān)系，取得令人滿意的成績(jī)。
二、對(duì)干事的培訓(xùn)
寄予對(duì)本部門干事的期望，也希望能為學(xué)院學(xué)生會(huì)貢獻(xiàn)更為優(yōu)秀的學(xué)生干部，我們干事進(jìn)行了以下培訓(xùn)：
1、配合主席團(tuán)的主席助理培訓(xùn)；
（由于珍貴的機(jī)會(huì)有限，我們部長(zhǎng)思前考后，終于推薦了相關(guān)的干事進(jìn)行了培訓(xùn)，也看到了良好的培訓(xùn)結(jié)果，一方面干事們對(duì)學(xué)生會(huì)的工作更加了解，工作能力相對(duì)提高，另一方面主席團(tuán)更加細(xì)致地考察了各部門的干事，為下一屆獲選人的考察增添了力度，有利于下一屆干部的選拔，也有利于各部門對(duì)自我的認(rèn)識(shí)。）
2、策劃書培訓(xùn)；
�。ㄕ暪P(guān)部缺乏活策劃能力以及組織能力的缺點(diǎn)，我們對(duì)所有干事進(jìn)行了相關(guān)的策劃書培訓(xùn)，如：活動(dòng)贊助策劃書，協(xié)議書，合同等等實(shí)際操作，尤其是計(jì)劃之中的《職場(chǎng)模擬大賽策劃書》的制定，我們已有了完整的規(guī)劃，萬事具備，只欠東風(fēng)，只要時(shí)機(jī)成熟，老師所聯(lián)系的商家各步到位，相信我們有十足的信心能迎接這個(gè)挑戰(zhàn)，為同學(xué)們舉辦一個(gè)具有嚴(yán)峻就業(yè)意識(shí)的《職場(chǎng)模擬大賽》。
所以希望我們的干事千萬不要松懈，持之以恒，積極配合老師和主席團(tuán)的工作，多進(jìn)行相關(guān)的策劃培訓(xùn)，也多參考其他部門的活動(dòng)流程的'策劃以及實(shí)際的操作，以提高我們實(shí)踐與公關(guān)的能力，期待你們的發(fā)光發(fā)亮�。�
3、內(nèi)部部長(zhǎng)競(jìng)選培訓(xùn)；
（由于下一屆部門所面臨的挑戰(zhàn)和任務(wù)相當(dāng)?shù)姆敝�，為了選出本部門中任重道遠(yuǎn)的人才，我們參考主席團(tuán)候選人競(jìng)選的方式，將部門的干事按照自主選擇的方式，分成了各個(gè)小組進(jìn)行考察，各個(gè)小組輪流表現(xiàn)管理部門的想法和實(shí)際操作，從中考察到各個(gè)組合，各個(gè)干事的性格特點(diǎn)，工作等各方面的能力，一方面提高了內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)力，讓干事們清楚地意識(shí)到自己的優(yōu)缺點(diǎn)，另一方面，也讓我們部長(zhǎng)更加客觀地分析，為下一屆的競(jìng)選做出最明智的選擇。）
三、籌集資金
為相關(guān)的活動(dòng)籌集資金是我們部門歷代相傳，也是永久不變的一個(gè)重要任務(wù)；（在本年度中，我們?yōu)榘嗉?jí)籃球賽，女生節(jié)，畢業(yè)生典禮，團(tuán)購四六級(jí)資料等相關(guān)的活動(dòng)而到外尋找商家，現(xiàn)在有較為穩(wěn)定的合作關(guān)系的商家仍是處于學(xué)校商業(yè)街和紅旗鎮(zhèn)一帶，目前還沒達(dá)到?jīng)_出市區(qū)尋找新商家，或?qū)ふ腋笾放频哪繕?biāo)。
在宣傳方式方面，我們?nèi)狈?chuàng)新，靈活變通，全面覆蓋；在與商家商議方面，我們?nèi)狈Σ煅杂^色，能說會(huì)道，堅(jiān)定立場(chǎng)的能力；在與上級(jí)溝通方面，我們?nèi)狈χ鲃?dòng)性，相互體諒，更是缺少可行性的分析。
但是，在各方的教導(dǎo)和監(jiān)督下，我們相信，越是艱辛的道路，我們?cè)侥苁亲聣训爻砷L(zhǎng)，勇敢面對(duì)困難，改正錯(cuò)誤，也希望老師和主席團(tuán)能為我們指引明燈，下一屆部門能有所改變，讓我們的道路走得更穩(wěn)，更順，更有收獲�。�
謝謝各位，我的總結(jié)完畢！
公關(guān)部工作總結(jié)9
在學(xué)生會(huì)工作已有一學(xué)期了，通過從做一名學(xué)生會(huì)的干事，讓我對(duì)做人的原則，做事的準(zhǔn)則有了更正確地認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定的信念。還記得在剛進(jìn)入學(xué)生會(huì)之初，我摸不清頭腦,工作也不知從何下手，經(jīng)過各位學(xué)長(zhǎng)的幫助，我慢慢的，找到了自己的方法，并運(yùn)用到實(shí)踐中，取得了有效的成績(jī)。在學(xué)生會(huì)的工作中，有緊張有快樂有憂愁，但無論什么時(shí)候我都告訴自己，要堅(jiān)持,要努力。在這一年中,我受益匪淺。并作出以下總結(jié)：
一、思想方面：
在思想方面，我對(duì)“全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)”這句話有了更深的理解。我也不再因?yàn)閷W(xué)生會(huì)的活動(dòng)而耽誤自己的時(shí)間苦惱，每次盡管可能很小的活動(dòng)，收獲的卻無法用量來衡量的。雖然有時(shí)候因?yàn)榕e辦活動(dòng)而無法上課，但當(dāng)自己真正的融入每次活動(dòng)時(shí)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)，收獲的永遠(yuǎn)要比付出的多的多。也正是通過一次又一次的想不通到想通，不知不覺中自己的思想素質(zhì)已經(jīng)有很大的提高。因此，我很感謝學(xué)生會(huì)給我?guī)淼倪@些思想上的提高。
二、工作方面：
進(jìn)入學(xué)生會(huì)以來，我們舉辦了很多活動(dòng)。從一開始的迎新晚會(huì)，這是我進(jìn)入學(xué)生會(huì)的第一次工作，到后來的籃球比賽。以及我們學(xué)習(xí)部的詩歌朗誦大賽、首屆辯論賽，在這里我想衷心的.感謝其他部門給予我們的支持和幫助。還有后面的冬季長(zhǎng)跑、校園歌手大賽。每一次活動(dòng)我都投入其中，每一次活動(dòng)的完成都需要各個(gè)部門的相互協(xié)助與配合，而每一次活動(dòng)都給了我很多的收獲。我學(xué)會(huì)了如何待人處事，懂得了一個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量是多么的強(qiáng)大，知道了努力認(rèn)真的做好每一件事是多么地開心，體會(huì)到為老師同學(xué)們服務(wù)是多么地快樂�？傊�，我喜歡這種感覺。
三、學(xué)習(xí)生活方面：
雖然有些時(shí)候，因?yàn)楣ぷ�，我們的學(xué)習(xí)時(shí)間和課外時(shí)間會(huì)受到影響，但工作更能帶給我充實(shí)的感覺，更能帶給我激情。每一次的例會(huì)，每一次的集合，都是紀(jì)律嚴(yán)明，而我也一直嚴(yán)格的要求自己，不遲到，不曠會(huì)。也正是這種嚴(yán)明的組織紀(jì)律讓我變得更加成熟穩(wěn)重，也使我的時(shí)間觀念變得更強(qiáng)。鍛煉了自己的品質(zhì)，由沖動(dòng)的個(gè)性逐漸學(xué)會(huì)了忍耐，學(xué)會(huì)了冷靜的思考問題。能正確的認(rèn)識(shí)自己的不足，彌補(bǔ)過失。學(xué)會(huì)周密的計(jì)劃一次活動(dòng)，也增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。因此，我慢慢地學(xué)會(huì)了怎樣去協(xié)調(diào)工作與學(xué)習(xí)，在工作的同時(shí)不耽誤學(xué)習(xí)，真正做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。
在一學(xué)期的工作中，我自己還有很多不完善的地方。由于是加入這個(gè)集體的第一學(xué)期，所以在很多的事上還停留在被動(dòng)接受的階段，用一種固有的思維，沒有提出自己的想法，沒有積極主動(dòng)的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成，這都是之后的工作中需要不斷完善的地方，因個(gè)人的疏忽也偶爾造成了一些失誤，工作成果受到影響!在之后的工作中，我會(huì)更好的去完成每一件工作，真正發(fā)揮好自身作用，為學(xué)生會(huì)的美好明天而努力奮斗!
經(jīng)過一學(xué)期的工作學(xué)習(xí)，我得到了很好的鍛煉，無論在認(rèn)識(shí)上還是在動(dòng)手能力上都有一定的提高。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我也清楚的看到自身存在的不足，我還須要進(jìn)一步加強(qiáng)努力與鍛煉。 成績(jī)屬于過去，奮斗成就未來。我會(huì)一如既往地做好本職工作，自強(qiáng)不息，開拓創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)，以飽滿的精神迎接各項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。
不管怎樣，還是要謝謝學(xué)生會(huì)所有的學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)以及同學(xué)們所給予我的一切，無論是快樂，痛苦，成長(zhǎng)，挫折，都讓我收獲良多。謝謝對(duì)我無論是生活還是學(xué)習(xí)各方面的幫助和培養(yǎng)，讓我更有一顆平常心去應(yīng)對(duì)一切。謝謝學(xué)生會(huì)的成員們，讓我體會(huì)了責(zé)任與友情的重量。有你們，我很快樂!
最后，馬上要考試放假了，預(yù)祝大家考試勝利!新年快樂!也希望我們學(xué)生會(huì)的明天更加輝煌!
公關(guān)部工作總結(jié)10
光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在咱社團(tuán)公關(guān)部工作了一年了，在這一年中，我有太多太多的忘不了，汗水和淚水同在，你們讓我看到的是在其它部門乃至其他人身上學(xué)不到的優(yōu)秀品質(zhì)，大恩不言謝，雖然咱們即將面臨換屆，你們即將面臨離開，但是咱們之間的感情永遠(yuǎn)不變，到什么時(shí)候，你們都是我的哥哥和姐姐，咱們公關(guān)部永遠(yuǎn)是一家人，即便說我們?nèi)瞬荒茉谝黄�，但我相信我們的心一定�?huì)為彼此守候！可能我們以后會(huì)各奔東西，在這里，我所希望的是：你們能�；丶铱纯矗�
好了，下面言歸正傳，談一下我這一年以來的工作總結(jié)，我這一年，可以分為兩個(gè)階段，從時(shí)間上說，包括上下兩個(gè)學(xué)期的兩種態(tài)度，大一上學(xué)期的我，來社團(tuán)的目的純粹就是娛樂，從沒想過，積累些經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)點(diǎn)東西，更沒有為公關(guān)部，我們的這個(gè)家，作出一份子應(yīng)有的貢獻(xiàn)，浪費(fèi)了寶貴的大學(xué)時(shí)間，而在娛樂方面我也沒有得到實(shí)質(zhì)性的快樂，大學(xué)公關(guān)部工作總結(jié)。對(duì)此，我很是后悔。但是上學(xué)期我在娛樂中收獲的是集體責(zé)任感，目睹了公關(guān)部的團(tuán)結(jié)，體會(huì)到公關(guān)部熱情，從部長(zhǎng)到干事，真是很令人感動(dòng)，我更是倍受感染，我相信這必定是個(gè)有前途的部門！我期待下學(xué)期的驚喜！
來到大一下學(xué)期，我本想還保有上學(xué)期的態(tài)度，本著娛樂為主，樂觀做人的態(tài)度對(duì)待公關(guān)部中的工作及有關(guān)公關(guān)的生活，這是，是闖哥，一語驚醒夢(mèng)中人，他讓我認(rèn)識(shí)到，該是努力學(xué)習(xí)，積極求發(fā)展的時(shí)候了，于是，我端正了態(tài)度，開始了不同以往的公關(guān)生活，這才開始了我所向往的真正的公關(guān)生活，通過和源姐，欣姐的交流，我了解到了自身的弱點(diǎn)，并試圖在工作中加以改進(jìn)，這里主要要修正的是我性格上的弱點(diǎn)，態(tài)度上的缺陷，有點(diǎn)傲慢，在這半年，我著實(shí)有了不少收斂，但還需要進(jìn)一步完善，是你們教育了我怎樣去做一個(gè)真正的公關(guān)人！
說過了思想上的提高，現(xiàn)在，讓我回顧一下工作中的成長(zhǎng)，上學(xué)期呢，我們主要是參加社團(tuán)內(nèi)部以及各協(xié)會(huì)舉辦的精彩活動(dòng)，包括社團(tuán)籃球賽，風(fēng)采禮儀大賽等等，工作總結(jié)《大學(xué)公關(guān)部工作總結(jié)》。在這些活動(dòng)中，我體會(huì)到了真正的快樂，加深了對(duì)學(xué)校及社團(tuán)的了解，也同時(shí)留下了許多美好的`回憶。活動(dòng)中我付出了，成長(zhǎng)了。轉(zhuǎn)到下學(xué)期，隨著各種活動(dòng)的增加，咱們公關(guān)部的工作重心也從活動(dòng)偏向了贊助，曾經(jīng)多次例會(huì)進(jìn)行了贊助方面的培訓(xùn)，我的贊助能力，也確實(shí)有了一定提高，學(xué)習(xí)到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，終于在機(jī)遇來到之時(shí)，適度把握，為社團(tuán)生日獻(xiàn)上了蛋糕一個(gè)，雖然在社團(tuán)生日那天我沒有全然體會(huì)到蛋糕的甜美，但我的心里確是蜜一樣的甜著！
再說說出活動(dòng)吧，說實(shí)話，我有時(shí)確實(shí)惰性強(qiáng)著呢，但每次活動(dòng)，只要我能去，我就力求做到最好，西裝背后是汗水，但我仍然為我的辛苦快樂著，因?yàn)槲覑凵鐖F(tuán)，我愛公關(guān)！感情的凝聚是我工作的動(dòng)力，也同樣是我能堅(jiān)持到今天的原因。我已不用說這屆公關(guān)部有多好，但只要我們能有這份熱情，公關(guān)部還會(huì)擁有更燦爛的明天！
收獲方面這一點(diǎn)必不可少，那就是友情，在公關(guān)部，我收獲到了真正的友誼，它是那么的美好，這可能是我人生中不可或缺的收獲，無論在學(xué)習(xí)還是在生活方面，我們會(huì)相互支持，相互幫助，無論走到哪里，他們將是我一生寶貴的財(cái)富�！芭笥呀裆黄鹱�，那些日子不再有，一句話，一輩子，一生情，一杯酒！”
最后容我對(duì)哥哥姐姐們?cè)僬f上幾句話。
闖哥，你真的教會(huì)我很多，我已無法言語。不管以后怎樣，你永遠(yuǎn)是我闖哥，雷打不動(dòng)！下個(gè)生日咱們一起過！
欣姐，你聰明，睿智，美麗大方，哈哈，雖說有點(diǎn)胖吧，但也著實(shí)可愛，我喜歡。不要追求一般女生俗不可耐的眼光，咱要與眾不同，對(duì)不？有事你只要喊一聲，我隨叫隨到！
源姐，你嘛，可愛端莊，平易近人，就是有點(diǎn)傻，哈哈，不過現(xiàn)在很好呢，你終于找到了屬于自己的幸福，在這里送上我最誠摯的祝福！至于待遇和地位嘛，一概同上！
還是那句話，我愛你們！我愛咱們公關(guān)。
公關(guān)部工作總結(jié)11
公關(guān)部是一個(gè)對(duì)外聯(lián)系、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)的外交部門。在校學(xué)生會(huì)中，公關(guān)部以交際廣、聯(lián)系大為工作特點(diǎn)。對(duì)外聯(lián)系擴(kuò)大校學(xué)生會(huì)及學(xué)校的影響力，提高學(xué)校的知名度。為我校學(xué)生的涉外活動(dòng)提供一個(gè)良好的環(huán)境。聯(lián)系學(xué)生會(huì)所舉辦的活動(dòng)的贊助，使我校的學(xué)生活動(dòng)順利開展，保證我校的活動(dòng)能夠高質(zhì)量的舉行。努力加強(qiáng)學(xué)生會(huì)與外界的聯(lián)系，樹立校學(xué)生會(huì)的良好的形象。因此，發(fā)展、規(guī)范和完善公關(guān)部，對(duì)提高試驗(yàn)學(xué)院的知名度和我校學(xué)生的涉外活動(dòng)有著深遠(yuǎn)意義。
一、公關(guān)部?jī)?nèi)部工作總結(jié)
1、本學(xué)期公關(guān)部發(fā)揮本部作用,與有可能成為合作伙伴的各企業(yè)、事業(yè)單位做好溝通與交流工作,建立良好的合作關(guān)系,為我校的各大活動(dòng)提供物資所需,保障活動(dòng)的完善與到位。
2、公關(guān)部對(duì)外代表著學(xué)生會(huì)乃至學(xué)校的形象 ,本學(xué)期公關(guān)部在搞各項(xiàng)活動(dòng)的過程中在校內(nèi)外樹立誠實(shí)守信、精練能干的形象。
二、公關(guān)部拉贊助的工作總結(jié)
公關(guān)部的主要工作在于拉取贊助，解決學(xué)生會(huì)工作經(jīng)費(fèi)問題。對(duì)于一個(gè)團(tuán)體來說，資金是各部活動(dòng)的基礎(chǔ)，在這個(gè)層面上說，公關(guān)部工作做得好壞與否，對(duì)整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作會(huì)產(chǎn)生重大影響。公關(guān)部與其他各部一樣，是隸屬于學(xué)生會(huì)的相互協(xié)調(diào)的部門，這就決定了公關(guān)部的工作離不開各個(gè)部門的配合與支持，同時(shí)，公關(guān)部只有積極配合其他部門的工作，才能使整個(gè)學(xué)生會(huì)的.工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來。
1、公關(guān)部的工作是長(zhǎng)期性，持續(xù)性的。本學(xué)期我們密切注意一些與同學(xué)們相關(guān)的廠商，發(fā)掘潛在的贊助商。洞察潛在贊助商的合作意向，及時(shí)收集信息。開展在同學(xué)中的調(diào)查，了解同學(xué)們的利益所在和共同需要，并以兩者的結(jié)合點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)與同學(xué)及贊助商進(jìn)行雙向溝通。
2、定期舉行宣傳，通過這種形式為企業(yè)界作宣傳，開拓其發(fā)展領(lǐng)域以此來贏得企業(yè)商的贊助與支持，達(dá)成互惠互利的合作關(guān)系并與其保持長(zhǎng)期密切的聯(lián)系。
3、增進(jìn)與學(xué)生會(huì)各個(gè)部門的聯(lián)系與交流，共同舉辦一些大型活動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。
4.針對(duì)公關(guān)部由于資料缺失每屆工作都得白手起家的狀況,我部建立并完善客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯(lián)系，將每次活動(dòng)的策劃書，合作方資料，聯(lián)系方式，總結(jié)等整理好上傳到信息庫，標(biāo)明日期和活動(dòng)名稱。這是一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的工作，它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項(xiàng)工作有所困難，但它對(duì)我部門有重要的意義。
三、公關(guān)部公益慈善活動(dòng)的總結(jié)
本學(xué)期公關(guān)部與北京電視臺(tái)，北京各大高校、各大社區(qū)攜手舉辦送“春”行動(dòng)�；顒�(dòng)旨在讓偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)的孩子們也同樣能感受到體育運(yùn)動(dòng)給他們帶來的快樂，同時(shí)也將一份份關(guān)切的心帶到他們身邊。此次活動(dòng)共籌集書包36個(gè)，筆記本194個(gè)，圖書126本，衣服143件，跳繩20根，足球籃球9個(gè)，毽子16個(gè)，乒乓球拍羽毛球拍9把，鉛筆簽字筆1837根�；顒�(dòng)的成功舉辦，是當(dāng)代大學(xué)生愛心的體現(xiàn)，是大家共同努力的結(jié)果，每位懷著善心同學(xué)的笑臉和祝福，都被我們深深的記在心里，寫在紙上。在此，特別感謝熱情參與活動(dòng)的同學(xué)們，是你們的愛心，構(gòu)建了這個(gè)美好的社會(huì)。
公關(guān)部于4月舉辦了一場(chǎng)愛心慈善晚會(huì)，晚會(huì)以聯(lián)誼的形式促進(jìn)了校內(nèi)外學(xué)生的溝通與交流，加強(qiáng)北京工業(yè)大學(xué)實(shí)驗(yàn)學(xué)院與其他高校大學(xué)生團(tuán)體的聯(lián)系，活動(dòng)充分發(fā)揮我部連結(jié)廣大學(xué)生與高校的橋梁、紐帶作用，提高了北京工業(yè)大學(xué)實(shí)驗(yàn)學(xué)院在社會(huì)的認(rèn)可度和影響力。
四、有關(guān)公關(guān)部下學(xué)期的規(guī)劃
展望未來公關(guān)部的發(fā)展，我希望公關(guān)部可以更加專業(yè)，工作成體系，也寄望我院公關(guān)部可以與外校學(xué)生團(tuán)體加強(qiáng)溝通。相信公關(guān)部在這樣一群優(yōu)秀部員的共同努力下，將會(huì)越來越專業(yè)，越來越溫馨。
公關(guān)部工作總結(jié)12
尊敬的師兄師姐，親愛的自律會(huì)同胞們：
大家早上好，經(jīng)過一年的熟悉與了解，我相信大家都對(duì)我有一定的了解了，在我總結(jié)之前我想提問一個(gè)問題，站在這里，你們覺得我現(xiàn)在的心情是怎樣的，沒錯(cuò)，緊張，激動(dòng)，開心中帶著一些遺憾，一些愧疚和一些失落。
看著那么多熟悉的面孔，回想在我過去的一年里，因?yàn)槟銈儯椰F(xiàn)在又緊張，又激動(dòng)，有開心；20xx年的9月，相遇于廣師自律會(huì)的我們，招干，秋游，轉(zhuǎn)正，換屆，元旦，總結(jié)；值班，考勤，早餐檢查；點(diǎn)點(diǎn)滴滴，匯聚的不僅僅是我們公關(guān)部的努力，更多的是我們?nèi)珪?huì)人員的共同奮斗。
作為公關(guān)部的部長(zhǎng)，回想那些年的日子，開心的，上個(gè)學(xué)期里，我們公關(guān)部成功的招進(jìn)了5名出色地干事；激動(dòng)地，上個(gè)學(xué)期里，我們公關(guān)部在我們?nèi)珕T的努力下成功的策劃出了相對(duì)的會(huì)內(nèi)活動(dòng)；緊張的，上學(xué)期里，你們的激情令我感到十分的滿意；但在此時(shí)，我相信我們公關(guān)部的7個(gè)人，我們自律會(huì)全體的38個(gè)同胞共同努力，攜手自律，明天的輝煌是屬于我們的。
成就永遠(yuǎn)是值得驕傲的，但犯錯(cuò)永遠(yuǎn)都是心里的那一道疤�？粗蠹沂煜さ拿婵�，遺憾的，給予你們鍛煉的就會(huì)真的不多；愧疚的，沒能實(shí)現(xiàn)當(dāng)天的諾言；失落的，我作為一名部長(zhǎng)還是不及格，在我的帶領(lǐng)下，我們公關(guān)部還是不能成功的邁出新的篇章，以前存在的問題還是不能得到有效地解決。
馬丁路德金曾說過：“我有一個(gè)夢(mèng)想！”那我今學(xué)期的夢(mèng)想就是糾正我們公關(guān)部上一年的錯(cuò)誤路線，從新明確我們公關(guān)部的職能，使我們公關(guān)部每一位成員都能清楚了解到自身職責(zé)與義務(wù)，擁有良好構(gòu)思能力和溝通能力，充分發(fā)揮自己的才能，分析學(xué)生日常行為、思想，預(yù)測(cè)后果，對(duì)內(nèi)凝聚會(huì)內(nèi)人員、并組織策劃有關(guān)活動(dòng)，對(duì)外聯(lián)系校內(nèi)或其它學(xué)校的各類組織和社會(huì)上有關(guān)機(jī)構(gòu)（如各類商家、企業(yè)和各種福利機(jī)構(gòu)等），最后通過傳播溝通和策劃的方式，向我會(huì)提供意見，處理我會(huì)與其他公眾之間的'相互關(guān)系，讓我會(huì)更好、更有效地為同學(xué)服務(wù)，最終達(dá)到提高自律會(huì)的在公眾間的榮譽(yù)度與知名度的目標(biāo)。
為了這個(gè)夢(mèng)想，我們公關(guān)部總結(jié)出以下的幾點(diǎn)方案：
因?yàn)榫壏�，我們相聚在廣技師，因?yàn)橛兄餐哪繕?biāo)，我們邁進(jìn)了自律會(huì)，因?yàn)檫@個(gè)家，我們不再孤單，有了大家，我們的心永遠(yuǎn)都是溫暖的。上一屆公關(guān)部部長(zhǎng)璇姐的話仍讓歷歷在目，在座的公關(guān)部全體成員，在座的各位自律會(huì)同胞們，你們告訴我，我們是不是應(yīng)該再這新的一個(gè)學(xué)期里，通過自律會(huì)這個(gè)跳板，放飛我們的夢(mèng)想，讓這個(gè)家，永遠(yuǎn)都照耀在我們的心中，是不是�。�！是不是！�。�！是不是�。。�！我的總結(jié)完畢，謝謝大家~~~~
公關(guān)部工作總結(jié)13
時(shí)維六月，序?qū)俪跸�，在燥熱的天氣中我們迎來�?0xx第二學(xué)期徐徐落下的大幕。對(duì)我來說，這是一個(gè)難忘的學(xué)期。能夠成為外聯(lián)部新一任的部長(zhǎng)，我覺得很榮幸也很開心，盡管這也意味著更多的責(zé)任與使命。
現(xiàn)將本學(xué)期我的主要工作情況匯報(bào)如下：
1、組織、編排招新節(jié)目，制作招新視頻。
2、XX公司招聘會(huì)前，趕赴5所院校進(jìn)行宣傳，并在招聘會(huì)進(jìn)行過程中做場(chǎng)地工作及之后的反饋工作。
3、聯(lián)系嘉賓進(jìn)行講座，并協(xié)助學(xué)術(shù)部做每一期的會(huì)場(chǎng)工作。
4、聯(lián)系了記憶法、司法考試、留學(xué)三場(chǎng)講座。
5、聯(lián)系司法考試學(xué)校對(duì)我院運(yùn)動(dòng)會(huì)進(jìn)行贊助。
6、協(xié)助學(xué)院以及其他部門的活動(dòng)。參加了北京某大學(xué)的“讀書文化節(jié)”活動(dòng)。
部長(zhǎng)的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)本部門的整體運(yùn)作，配合主席團(tuán)做好管理工作，落實(shí)分配給本部門的工作，把握工作重心，統(tǒng)籌部門發(fā)展，監(jiān)督并保證部門工作的正常進(jìn)行。經(jīng)過一學(xué)期的'工作和探索，我逐漸掌握了很多有益的經(jīng)驗(yàn)，但也存在著很多缺點(diǎn)和不足，如：組織協(xié)調(diào)不夠、分工不明確等，對(duì)于做的不夠好的地方我會(huì)引以為戒、加以改正，爭(zhēng)取在下一學(xué)期出色地完成各項(xiàng)工作，把外聯(lián)部建設(shè)的更加強(qiáng)大！
公關(guān)部工作總結(jié)14
在我們的工作中得到進(jìn)行的情況下，搞好相對(duì)應(yīng)的匯總是很重要的。
一、工作內(nèi)容
關(guān)系部是學(xué)生中一個(gè)常設(shè)機(jī)構(gòu)，也是學(xué)生會(huì)中一個(gè)職責(zé)性單位。關(guān)系部的工作中有一定的獨(dú)特性，具備網(wǎng)絡(luò)部?jī)?nèi)引的雙向崗位職責(zé)。
說白了網(wǎng)絡(luò)部便是為校學(xué)生會(huì)的基本主題活動(dòng)獲得外部的適用，尋求合作伙伴和主題活動(dòng)廣告商；加強(qiáng)校學(xué)生會(huì)與各系學(xué)生會(huì)與別的學(xué)生社團(tuán)與學(xué)校外的各相對(duì)應(yīng)學(xué)校、公司、機(jī)構(gòu)間的聯(lián)絡(luò)；內(nèi)引則就是指關(guān)系部仍在一定水平上的開展內(nèi)部水準(zhǔn)溝通交流的工作中，融洽校學(xué)生會(huì)各單位主題活動(dòng)，與校領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整、聯(lián)絡(luò)等。與此同時(shí)也要有一定的創(chuàng)新活動(dòng)，豐富多彩學(xué)生們的業(yè)余生活。
二、工作規(guī)劃
本學(xué)期大家將把工作重點(diǎn)集中化在與學(xué)校外校學(xué)生會(huì)，公司，及其社會(huì)團(tuán)體間的聯(lián)絡(luò)上。一方面為院校學(xué)生會(huì)的學(xué)生活動(dòng)籌資，為在學(xué)校的學(xué)生們給予更加豐富多彩，精彩紛呈的業(yè)余生活。今年下半年，金融風(fēng)暴的危害有一定的減輕，針對(duì)社會(huì)發(fā)展大局勢(shì)，也有益于大家單位圓滿完成任務(wù)計(jì)劃。與此同時(shí)也為眾多同學(xué)們努力實(shí)現(xiàn)褔?yán)�。另一方面，為加�?qiáng)校園內(nèi)中間的和諧聯(lián)絡(luò)，大家方案將在11月中下旬，與校學(xué)生會(huì)禮儀知識(shí)團(tuán)協(xié)作，在禮儀知識(shí)團(tuán)show上，邀約周邊院校友情客串電視節(jié)目。
這一學(xué)期是再生進(jìn)到校園內(nèi)的第一個(gè)學(xué)年，也是蓬勃向上，充斥著機(jī)會(huì)與期待的一個(gè)學(xué)年，期待大家的主題活動(dòng)可以讓大伙兒有的機(jī)遇磨煉自身的'溝通能力與口頭表達(dá)能力，發(fā)展學(xué)生們的視線。
三、實(shí)際工作計(jì)劃
9月份
�。ㄒ唬⒈静块T招新
時(shí)間：9月6日~9月15日
實(shí)際意義：為關(guān)系部增加新的血夜。
活動(dòng)內(nèi)容：實(shí)際見xx年關(guān)系部招新策劃書
�。ǘx校園推廣主題活動(dòng)
時(shí)間：9月21日~9月25日xx校園宣傳xx培訓(xùn)講座
9月28日~9月30日xx企業(yè)校園內(nèi)實(shí)體展覽
地址：院校甬道，辦公樓多功能廳
實(shí)際意義：依靠xx企業(yè)在it行業(yè)內(nèi)的名氣及其在電子設(shè)備銷售市場(chǎng)內(nèi)的市場(chǎng)占有率，在本院校內(nèi)進(jìn)行此次的專題講座，為當(dāng)代大學(xué)生在以后的學(xué)生就業(yè)及其自主創(chuàng)業(yè)路面上照亮了一盞啟蒙教育燈。學(xué)生們還可以依靠此次的機(jī)遇，與企業(yè)的運(yùn)營人開展零距離的溝通交流，體會(huì)xx在取得成功身后的經(jīng)典勵(lì)志感人的故事。從此外一個(gè)方面感受到理想與總體目標(biāo)針對(duì)一個(gè)人的關(guān)鍵實(shí)際意義。此外，為突顯本單位文化藝術(shù)，加強(qiáng)關(guān)系部部員與公司中間的交際能力與溝通能力。為當(dāng)代大學(xué)生豐富多彩學(xué)校文化，豐富多彩業(yè)余生活，推動(dòng)時(shí)尚健康的學(xué)校生活，為校園內(nèi)日常生活增加閃光點(diǎn)！
公關(guān)部工作總結(jié)15
一、齊心協(xié)力，共創(chuàng)佳績(jī)。
酒店梁總經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)班子的率先垂范，組織指導(dǎo)干部及全體員工，結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。
1、配合亞運(yùn)安檢。
為迎接廣州亞運(yùn)，根據(jù)省政府的指示精神，在亞運(yùn)期間，夜總會(huì)由各級(jí)管理人員帶頭并組織員工進(jìn)行每天的配合治安科的安檢工作，金伯爵得到治安科的贊揚(yáng)。
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。
酒店總辦給各部門制定、下發(fā)各項(xiàng)安全預(yù)案，金伯爵夜總會(huì)做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。
3、配合保安部，抓好安保工作。
嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對(duì)煙感系統(tǒng)各個(gè)報(bào)警點(diǎn)進(jìn)行全面測(cè)試，對(duì)斷線故障、報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用；對(duì)酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等。
4、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。
加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善業(yè)務(wù)接待部門整天形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。
二、拓寬客源渠道，持續(xù)發(fā)展。
在新樂酒店、粵北明珠的大力沖擊下，夜總會(huì)保持平穩(wěn)的發(fā)展。各級(jí)管理人員及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，努力完成酒店董事會(huì)下達(dá)經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)。調(diào)整了各職能崗位管理人員，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有客源基礎(chǔ)上，主動(dòng)進(jìn)行客戶拜訪工作，可逐步再次減員增效，明顯促進(jìn)了下半年?duì)I業(yè)額的提升。
三、投訴處理�？腿俗稍儐栴}、反映情況、提出建議、投訴不滿等種種問題，本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到基層管理人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴，爭(zhēng)取了較多的酒店回頭客，營業(yè)額有顯著回升。
四、人員調(diào)整，提升管理者素質(zhì)。
在現(xiàn)有人員編制的基礎(chǔ)上，減少編制，以精干、高效為用人原則，根據(jù)經(jīng)營需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。果斷地調(diào)整了各崗位管理人員，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和工作責(zé)任心。依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。將認(rèn)真工作的員工提為部長(zhǎng)，將不稱職的管理者及員工予以勸退等，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展，為完善管理機(jī)制提供了保證。
五、以質(zhì)量為前提，抓好營業(yè)工作
1、樓面部。
為保證夜總會(huì)基本運(yùn)作優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定，設(shè)立的班前會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在夜總會(huì)的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、客務(wù)部及業(yè)務(wù)部。
在與新樂酒店、粵北明珠的競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)我們夜總會(huì)的沖擊非常大！從酒店的實(shí)際出發(fā)，在現(xiàn)有客源的基礎(chǔ)上，除了對(duì)熟客熱情不減之余并加強(qiáng)自來客的應(yīng)酬力度！
3、公主部。
服務(wù)行業(yè)的特征是流動(dòng)較大，針對(duì)公主人員頻繁流動(dòng)，為保持公主部人員的穩(wěn)定，做出了先對(duì)的措施：加大公主的招聘力度，不斷吸收優(yōu)秀的新生血液，挖掘有一定客源的DJ公主；在工作中給她們營造一個(gè)舒適、溫馨、快樂的.環(huán)境，增強(qiáng)歸宿感。
4、小食部。
不斷推出新款、美味小食的同時(shí)，成本高的少送，杜絕贈(zèng)送超標(biāo)，成本逐漸下降。
5、酒吧部。
酒水出品嚴(yán)格把關(guān)，存酒實(shí)行專人管理，由經(jīng)理級(jí)監(jiān)督，以減少出品漏洞。
6、DJ房。
為了滿足客人需求，對(duì)音響設(shè)備不定時(shí)進(jìn)行維護(hù)，提供更好的音質(zhì)讓客人享受。
六、以降耗為核心，抓好維保工作
根據(jù)董事會(huì)、總辦關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，夜總會(huì)研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向干部員工提出節(jié)能降耗要求。做到人離電關(guān)，杜絕長(zhǎng)流水，班前班后要檢查，防范于未然。
七、抓好培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)
1、管理人員講座。
按照制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，不定時(shí)召集對(duì)本部門各級(jí)管理人員的專業(yè)培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、夜總會(huì)全體軍訓(xùn)。
為了讓員工有集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)團(tuán)體意識(shí)，組織聲勢(shì)浩大的軍訓(xùn)，做到能在太陽下曬、能在風(fēng)雨中立！
3、部門培訓(xùn)。
部門在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，并自行對(duì)本部門員工進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。做到“每季度有計(jì)劃，每月有培訓(xùn)”。抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作的同時(shí)，分階段、分內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。培訓(xùn)內(nèi)容包括崗位技能、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。
八、客戶反饋，酒店仍存三類問題
一年的工作，經(jīng)過共同努力，成績(jī)是主要的。但不可忽略所存在的問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。
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