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    物業(yè)工程部工作總結(jié)

    更新時(shí)間:2023-10-19 07:55:33 工作總結(jié) 我要投稿

    物業(yè)工程部工作總結(jié)【實(shí)用12篇】

      總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是小編整理的物業(yè)工程部工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

    物業(yè)工程部工作總結(jié)【實(shí)用12篇】

      物業(yè)工程部工作總結(jié) 篇1

      20xx年物業(yè)工程科在公司經(jīng)理的大力支持及公司各科室的協(xié)作配合下,本著先服務(wù),后管理的原則,一方面為業(yè)主提供各種常規(guī)維修服務(wù):另一方面,利用與業(yè)主接觸方便的機(jī)會,向業(yè)主宣傳物業(yè)管理政策法規(guī),為業(yè)主和物業(yè)公司之間的溝通奠定了良好的基礎(chǔ)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),現(xiàn)將本科室一年來的工作情況做一個簡要的總結(jié):

      一、房屋公共部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修管理我們主要完成了以下工作

      1、對東西區(qū)停車場馬路磚破損部分補(bǔ)換并加固車位鎖x個:

      2、征對東區(qū)1#至5#樓六樓滲漏情況,對屋面天溝重新做釉:

      3、在秋季多雨季節(jié)之前,更換東西區(qū)屋面破損機(jī)瓦共x塊:

      4、處理xx小區(qū)及xx小區(qū)衛(wèi)生間滲漏等遺留問題x戶:

      5、不定期對東西區(qū)化糞池進(jìn)行清理和疏通:

      6、今冬供暖之前,完成了東西區(qū)加壓站供暖管網(wǎng)的安裝和調(diào)試。在供暖期間,完善加壓站設(shè)備運(yùn)行記錄:

      7、參與環(huán)境整治,更換東西區(qū)路燈燈罩x個、樓道燈x個、拆除西區(qū)所有廢舊廣告牌、用pvc管套裝整理西區(qū)公共電原線:

      8、對xx裝修工程進(jìn)行監(jiān)督檢查和驗(yàn)收。

      二、人員配置和培訓(xùn)

      今年公司對本科室新增維修人員x人,征對新增維修人員采取學(xué)、幫、帶的'方式,新老員工互相配合,利用工余時(shí)間共同學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。

      三、合理化建議

      主要征對西區(qū)11#—14#樓、12#—13#樓化糞池堵塞,向公司領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議。

      一年來,我們的工作雖然取得了一定的成績,受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評,但也存在不足之處。回顧過去,展望未來,20xx年我們將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)的同時(shí),把維修管理工作重點(diǎn)放在檢查巡查上,善于發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患并及時(shí)處理,真正做到防患于未然,為公司節(jié)約維修費(fèi)用,減少成本。

      物業(yè)工程部工作總結(jié) 篇2

      時(shí)間飛逝,XX年就要過去,在這簡單而不平凡的一年,花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心,有了很大程度的提高,回顧一年來的工作,為了適應(yīng)各種工作要求,我們不斷提升員工品質(zhì),在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,基本上完成了部門的各項(xiàng)工作任務(wù),為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,規(guī)劃前景,促成XX年工作再上一個新的臺階,現(xiàn)將XX年工作總結(jié)如下:

      一、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作:

      1、根據(jù)XX年工作計(jì)劃,我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作,從年初2人擴(kuò)大到現(xiàn)今6人的工程團(tuán)隊(duì),部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部,解決了部分人員招聘壓力,并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作,使工程團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力,得到很大程度提高,為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行提供了重要的保證。

      2、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號召下,提倡團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中,堅(jiān)持廣開言路,強(qiáng)化執(zhí)行,在制定方案時(shí),員工齊心合力、集思廣益,將每一件事找到的解決方案后。團(tuán)隊(duì)成員消除一切雜音,以統(tǒng)一的行動,確保制定的方案得到有效落實(shí)。

      3、部門嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外,工程團(tuán)隊(duì)的職業(yè)資格水平也處于行業(yè),16%人員持有中級電工證,16%人員持有高級電工證,32%人員通過外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證。

      二、部門培訓(xùn)工作:

      共計(jì)開展45次,培訓(xùn)參加人數(shù)157人次,包括新員工入職培訓(xùn),部門人員在崗專業(yè)培訓(xùn),安全生產(chǎn)知識培訓(xùn),項(xiàng)目基礎(chǔ)知識培訓(xùn)等;

      三、體系文件建設(shè)工作:

      1、部門根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際工作需要,在管理處主任的帶領(lǐng)下,完成修改、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書,共計(jì)修訂文件41個,表格34個,并通過部門全員培訓(xùn)后,嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書要求開展相關(guān)工作。

      2、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、部門根據(jù)各崗位的具體要求,編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引,對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過培訓(xùn)進(jìn)行了明確。

      四、安全生產(chǎn)工作:

      根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況,工程部為了保證接管設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,每周對接管設(shè)施設(shè)備進(jìn)行1次以上的安全檢查,(注:詳見《公共設(shè)施巡查記錄》)對存在安全隱患的設(shè)施及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或與地產(chǎn)主管部門溝通協(xié)調(diào)售后責(zé)任單位進(jìn)行處理,部門全年共計(jì)對存在安全隱患的設(shè)備設(shè)施自行處理87項(xiàng),通過溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39項(xiàng),部門為了保證工程部員工對安全危險(xiǎn)源的準(zhǔn)確識別,共組織了19次危險(xiǎn)源識別及安全類專項(xiàng)培訓(xùn)

      五、前期工程介入工作:

      1、第一季度:共計(jì)參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議11次。()施工現(xiàn)場不定時(shí)巡查47次,并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項(xiàng)目部、設(shè)計(jì)部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)功能23件,已達(dá)到整改目的的有19件,如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件,仍在持續(xù)溝通中,并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進(jìn)行溝通及上報(bào)管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心,如:物業(yè)用房,增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。

      2、第二季度:共計(jì)對n12、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時(shí)巡查48次。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會9次,設(shè)計(jì)部圖紙會審專題會3次,工程整改協(xié)調(diào)會4次。

      共計(jì)提出39條設(shè)計(jì)功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關(guān)部門采納并實(shí)施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題:如物業(yè)用房,增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成t9棟2-1和2--1n4異地樣板房及景觀的接管驗(yàn)收工作。

      3、第三季度:共計(jì)對n12、n4、n5施工現(xiàn)場不定時(shí)巡查61次。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會9次,完成對n14-1地塊景觀圖紙初審,后期使用設(shè)計(jì)建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項(xiàng)目部的審核。共計(jì)提出41條設(shè)計(jì)功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關(guān)部門采納并實(shí)施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的11條、采納侍后期實(shí)施的40條。

      4、第四季度:共計(jì)對n12、n4、n5施工現(xiàn)場不定時(shí)巡查52次。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會11次,協(xié)助項(xiàng)目部完成一期的消防驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收、排水水檢查、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗(yàn)收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對n12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗(yàn)收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的.裝修搬遷工作,共計(jì)提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關(guān)部門采納并實(shí)施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的18條、采納侍后期實(shí)施的45條。

      六、工程營銷配合:

      營銷配合全年總計(jì)處理2448件工程類報(bào)事,報(bào)事處理完成率百分之九十五。

      每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行1次定期保養(yǎng),保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。

      每天對營銷區(qū)域進(jìn)行1次設(shè)施設(shè)備巡查,及時(shí)對出去故障的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進(jìn)行維修更換。

      七、節(jié)能、環(huán)保、降耗工作:

      1、為響應(yīng)公司揚(yáng)帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神,部門充分利用外部資源,向公司推薦專業(yè)工程供貨商,使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證,同時(shí)也使采購成本下降20%。(詳見:歷年工程材料采購清單對比)

      2、部門從4月份開始實(shí)施節(jié)能降耗的另一措施,對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明實(shí)際分時(shí)開關(guān),使?fàn)I銷區(qū)域能耗費(fèi)用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右,每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費(fèi)用,為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神,于8月份部門再次與保潔部主管溝通,將景觀水池清洗換水時(shí)的費(fèi)水進(jìn)行用于清洗路面,程度上降低水資源的浪費(fèi),同時(shí)再次對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進(jìn)行調(diào)整,使其實(shí)施3個月以來,降耗效果明顯,將水電能耗從平均48975元,降低到平均30598元。(詳見地產(chǎn)XX年與XX年花園城營銷區(qū)域水電支付費(fèi)用清單對比)

      3、工程材料方面,部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計(jì)部主管人員溝通,最后在設(shè)計(jì)部主管人員的監(jiān)督下,促使施工單位嚴(yán)格按照售后質(zhì)保要求,配送營銷區(qū)域工程維護(hù)所需光源,并促成地產(chǎn)設(shè)計(jì)部門在花園城精裝修,施工合同中備注明確的質(zhì)保期間,光源配送要求。僅達(dá)成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送光源一項(xiàng),為公司節(jié)約材料費(fèi)用8572元,并大大的降低了物業(yè)后期維護(hù)成本。(詳見地產(chǎn)精裝修施工合同及配送光源清單對比)

      4、部門節(jié)能控制方面:部門從4月份開始建立報(bào)事以派工單方式,和材料更換費(fèi)料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度,有序的控制了材料的使用,從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費(fèi)。

      八、本年度部門存在的問題:

      1、由于花園城物業(yè)工程部XX年才完成組建,雖然團(tuán)隊(duì)的成員都來自各個知名的物業(yè)公司,職業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)也處于成熟狀態(tài),但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)還有一定難度,必須有以下幾點(diǎn)作為前題:(1)、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松、和諧、但嚴(yán)肅認(rèn)真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵機(jī)制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

      2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),面臨新接管的設(shè)施設(shè)備,只有在相對熟悉設(shè)備性能的情況下,才能快速的解決各類設(shè)施故障,另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝系,才能保證能源的良好供應(yīng),這還不包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、工程對客協(xié)調(diào)、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等,這些都是需要耗費(fèi)很大精力才能做好的工作,綜合現(xiàn)今工程團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況(工程人員大多不善于處理文字工作),部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費(fèi)了(能處理好上述問題人員)的大部分精力,面臨花園城一期的入伙,二期前期工程介入開展等,工作事務(wù)的成倍增加,繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的,因此部門需配備主管及專職文員才能使XX年部門的各類工作得到高效的推動,才能快速的使工程團(tuán)隊(duì)成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

      九、XX年度工作計(jì)劃:

      1、根據(jù)管理處發(fā)展需要,穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓(xùn),提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平。

      2、與各部門高度密切配合,做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制)。

      3、持續(xù)認(rèn)真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計(jì)劃,保證園區(qū)配電、電梯、消防、智能化、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行,做好管理處的核心技術(shù)保障。

      4、嚴(yán)格執(zhí)行管理處的工作計(jì)劃,開展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作,提升物業(yè)管理處經(jīng)濟(jì)效益。

      5、通過部門工程對客服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)及內(nèi)部考核,提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平,爭取XX年客戶工程滿意度在90℅以上。

      6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作,對接管的一期設(shè)備設(shè)施,根據(jù)綜合衡量適,時(shí)進(jìn)行調(diào)整,力爭程度控制能耗。

      7、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對接部門保持良好的溝通渠道,處理好對管理處運(yùn)營造成影響的一期工程遺留問題。

      8、總結(jié)XX年前期工程介入經(jīng)驗(yàn),做好n4514-1的施工現(xiàn)場巡查、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作。

      物業(yè)工程部工作總結(jié) 篇3

      20xx年過去了,在這辭舊迎新之時(shí),總結(jié)過去,展望未來,回顧這過去的一年感慨很多,獲得更多。

      我還記得剛來遠(yuǎn)大創(chuàng)新物業(yè)公司上班時(shí)很多報(bào)修不會處理,不知道如何下手處理,經(jīng)常跟同事們一起處理報(bào)修,有不懂得和不知道的就立即問,問了以后就自己處理。我現(xiàn)在還記得三期交房時(shí),需要更換一個入戶門把手時(shí)把天地桿弄下來了,急的頭上要冒汗,最后還是在xx的指導(dǎo)下才知道怎么處理好,現(xiàn)在不管是處理這些問題還是業(yè)主家里的水或者是電路維修都已經(jīng)可以駕輕就熟的處理了。

      在這過去的一年里,我不僅認(rèn)真學(xué)習(xí),勤勉工作,嚴(yán)格要求自己,學(xué)會掌握了小區(qū)內(nèi)弱電設(shè)備的維修和維護(hù),還擴(kuò)展自己的工作技能,可以處理業(yè)主戶內(nèi)的報(bào)修并得到業(yè)主的認(rèn)同。在掌握了業(yè)主戶內(nèi)的`報(bào)修處理方法后從協(xié)助xx去進(jìn)行設(shè)備管理維護(hù)開始逐步了解了景觀配電柜、單相水泵、三相水泵、二次供水、風(fēng)機(jī)、發(fā)電機(jī)、低壓配電、高壓配電、因急電柜和排污泵設(shè)備管理維護(hù)。對發(fā)電機(jī)進(jìn)行每月兩次試機(jī)運(yùn)行,對風(fēng)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行刷漆養(yǎng)護(hù),對高壓配電房地面鐵板刷防銹漆,對電梯機(jī)房進(jìn)行檢查,對小區(qū)水景運(yùn)行情況進(jìn)行檢查處理,對二次供水及配電房設(shè)施設(shè)備每日檢查并作好記錄,對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理,對無法處理的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)。

      在這新的一年里我將認(rèn)真學(xué)習(xí),勤勉工作,嚴(yán)格要求自己,履行一個遠(yuǎn)大創(chuàng)新物業(yè)人的職責(zé),在思想上、行為上都符合一個遠(yuǎn)大創(chuàng)新物業(yè)人的標(biāo)準(zhǔn)。始終把加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí),提高自己的工作認(rèn)識放在最重要的位置,我在此一年的工作期間看到公司的迅速發(fā)展,深深地感到驕傲和自豪,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會更加嚴(yán)格要求自己,作好本職工作,我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,為業(yè)主服務(wù),同公司一起展望美好的未來!

    總結(jié)人:xxx

      20xx年xx月xx日

      物業(yè)工程部工作總結(jié) 篇4

      工程部在過去的一年里,依據(jù)公司的要求和所制訂的工作方針、目標(biāo),作了如下幾方面的工作:

      一、日常管理、制度建設(shè)培訓(xùn)工作

      工程部負(fù)責(zé)所有設(shè)備設(shè)施的`維護(hù)管理及維修保養(yǎng)計(jì)劃制定實(shí)施,并且負(fù)責(zé)公司所有各類大中小活動的設(shè)施制作與布置,目標(biāo)是保障設(shè)備設(shè)施良好運(yùn)行,同時(shí)做好物業(yè)報(bào)修服務(wù)工作。在強(qiáng)化服務(wù)意識、遵章守規(guī)安全等方面作為重點(diǎn)工作來抓,強(qiáng)化《區(qū)域分工責(zé)任制度》,提高崗位工作技能,對各項(xiàng)目中控室值班人員操作技能及常見問題處理培訓(xùn),對消防操控臺操作技能及應(yīng)急情況處理培訓(xùn),對各項(xiàng)目管理人員、保安人員、操作人員做消防知識、器材使用方面培訓(xùn),同時(shí)按消防演習(xí)預(yù)案組織指導(dǎo)各項(xiàng)目進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)性演練。使新老項(xiàng)目操作人員掌握了一定的基本操作技能和安全知識。

      結(jié)合公司所管轄項(xiàng)目的特點(diǎn),完善消防規(guī)章制度,落實(shí)消防檢查巡檢規(guī)程,逐一檢查逐一封簽?zāi)┒嗽O(shè)備,特別是南郡、金典和華庭四期高層項(xiàng)目,在逐一檢查發(fā)現(xiàn)問題處理問題,并積極協(xié)調(diào)內(nèi)、外部門實(shí)行跟蹤。做到講得清、分得明。沒有由于自身的維護(hù)問題導(dǎo)致消防系統(tǒng)設(shè)備不能正常運(yùn)行

      二、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)改造工作

      園區(qū)各項(xiàng)設(shè)施的良好運(yùn)行是保障物業(yè)服務(wù)工作的一個先提條件,也是服務(wù)工作的基礎(chǔ)。工程部承擔(dān)著物業(yè)公司所轄園區(qū)、集團(tuán)公司及關(guān)聯(lián)單位公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)工作;電梯設(shè)備、消防系統(tǒng)、智能監(jiān)控安防系統(tǒng)、地下車庫配套設(shè)施、給排水、亮化照明及各種供配電設(shè)備,景觀水系統(tǒng)及其他公共設(shè)備設(shè)施,公司各類活動硬件設(shè)施的設(shè)計(jì)制造安裝布置,業(yè)主的報(bào)修處理、設(shè)施巡檢,協(xié)助地產(chǎn)工程遺留問題處理工作等等。設(shè)施多,作業(yè)量大,工作繁瑣,設(shè)施老化施工遺留問題較多,專業(yè)技術(shù)人員缺乏,在此條件下,員工們克服諸多困難,群策群力,按要求按計(jì)劃,甚至超常規(guī)的完成了對所有設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)維修工作,設(shè)備的改造革新工作;主要組織完成了如下幾個方面的工作:

      (一)完成華庭景觀水系統(tǒng)春季檢修及電纜線潛水泵絕緣測試維修更換工作;

      (二)組織完成華庭北門西側(cè)道路改造鋪裝工作;理石門柱修復(fù)、5—8號樓之間圍墻修復(fù)工作,部分排水管線改造施工工作;

      (三)完成各項(xiàng)目智能化系統(tǒng)保養(yǎng)計(jì)劃,對講系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、家居安防報(bào)警系統(tǒng)園區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、周界報(bào)警系統(tǒng)、停車場系統(tǒng)及其他設(shè)備設(shè)施,系統(tǒng)設(shè)備正常使用運(yùn)行;

      (四)完成伴山溪谷智能化系統(tǒng)交驗(yàn)工作,并將交驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題反饋給地產(chǎn)公司;

      (五)完成華庭雨季前屋面、雨排井清理清掏及冬季下水井清掏、南郡、金典項(xiàng)目化糞池清掏工作;

      (六)完成華庭、南郡、金典及集團(tuán)公司共96部電梯例行維保、故障維修、應(yīng)急救援、自檢及年檢工作;

      (七)完成電梯公司幾萬字評審材料的編寫,報(bào)送省技術(shù)監(jiān)督部門,電梯公司資質(zhì)一次性報(bào)審成功;

      (八)完成華庭冬季過后園區(qū)甬路磚松動修補(bǔ)維修工作;

      (九)完成華庭、南郡、金典消防系統(tǒng)檢查維護(hù)問題跟蹤處理協(xié)調(diào)工作和人員消防常識、器材使用、應(yīng)急處理知識培訓(xùn);

      (十)完成華庭、南郡、金典消防宣傳、消防實(shí)戰(zhàn)演練工作;

      (十一)完成華庭、南郡、金典園區(qū)重要節(jié)日各種亮化設(shè)施、硬件布置安裝開啟維護(hù)工作;

      (十二)完成園區(qū)社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)設(shè)施使用完善配合工作。

      物業(yè)工程部工作總結(jié) 篇5

      x年是簡單而不平凡的一年,物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求,我們在今年不斷提高工程維修技能,x整體工作績效,專業(yè)技能,服務(wù)態(tài)度,制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,規(guī)劃前景,促成x年工作再上一個新的臺階,現(xiàn)將x年工作總結(jié)如下:

      一、主要工作匯報(bào):

      1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān);

      今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝,將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān),業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān),在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈,促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,也達(dá)到了節(jié)能的效果。

      2、獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作

      由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓,43戶線路全部斷,24戶主線斷,報(bào)警電源壞1只,解碼器壞4只,系統(tǒng)隔離器壞6只,控制箱壞4只,在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,得到了開發(fā)商同意解決,在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場時(shí),我們克服人員少,進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督,兩人相互輪著看,除了給業(yè)主正常報(bào)修外,其余時(shí)間都跟著施工隊(duì),當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題,偷工減料,能省事就省事的解決辦法,埋線管不夠深等問題,在我們強(qiáng)有力的要求下,促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工,如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

      3、日常維修工作的開展;

      今年我工程部接到維修單x張,完成x張,修繕率在百分x以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,70號門口總污水管道下榻更換維修工作,疊加69號,70號,72號,82號,94號,95號,101號合計(jì)7戶沒上水總閥,由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了,通過我們工程部兩個多星期的努力查找,找到5戶總閥的位置所在,把挖出來后,重新提高了井的高度并做了井蓋,還有95號和101號由于沒找到,最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥,停水兩小時(shí),重新安裝了閥門,并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆,促使其和綠化形成一體。另對二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換,梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查,對有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系,及時(shí)維修,此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水,老虎窗滲水,存在各類遺留問題進(jìn)行匯總,發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決,目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù),該問題真在協(xié)調(diào)之中,尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺380v水泵,由于先前沒有380v電源可供,我們克服人員少,時(shí)間緊的情況下,開路面槽,挖溝埋管,穿線,固定,終于趕在暴雨來臨時(shí)安裝好,確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查,檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的,有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒注意到,比如電梯基坑油杯油溢出來,沒有及時(shí)清理,如果有什么煙頭掉下基坑,這也是火災(zāi)事故的苗頭,我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作,另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠,另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器,該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作,對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試,線頭螺絲緊固工作,這個月主要對幾個組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管,各類閥門,水泵,做好防凍工作。

      4、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況

      目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng),目前都處于良好的工作狀態(tài)。

      二、本年度工作遺留問題

      1、小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻x千多平方刷油漆保養(yǎng)問題,由于該處圍墻比較超高,我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的.機(jī)會,還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修,所以在人員配置方面是很難完成的,因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請外單位人員完成,等待回應(yīng)中。

      2、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿,大閘門的設(shè)備,63號閘門設(shè)備,兒童樂園,刷油漆保養(yǎng),油漆報(bào)告已經(jīng)打了,正在等待油漆。

      3、小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只,分別為西大門西向北,69號西向東,38號北向西,18號北向南,水閘門,周界報(bào)警壞兩對,分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購。

      三、目前存在的問題

      1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,一專都能的水平還達(dá)不到

      2、工作流程中,規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng),對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致

      3、養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范,字跡不夠工整,4、倉庫材料擺放不夠規(guī)范,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標(biāo)簽

      5、個別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

      6、和各部門工作銜接還不是很完美

      四、x年美蘭金邸維修工作重點(diǎn)設(shè)想;

      針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),x年對我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃,完善,規(guī)范,落實(shí)”。等幾個方面開展

      1、計(jì)劃:主要對x年的工作做一個全年工作計(jì)劃,月月有進(jìn)展,周周有活忙,天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員,把工作落實(shí)到人,責(zé)任到人。

      2、完善:根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針,對美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化,將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度

      3、規(guī)范:結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求,對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范,一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范,一切以業(yè)主滿意為目標(biāo),(包括對外圍單位的管理,一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃,有制度,有實(shí)施,有檢查,有改進(jìn),并形成相關(guān)記錄

      4、落實(shí);對計(jì)劃工作一定落實(shí)到位,責(zé)任到人,提高我們維修人員的責(zé)任心,督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決,促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處

      以上就是我x年工作總結(jié),有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正!

      物業(yè)工程部工作總結(jié) 篇6

      20xx年,也是本人在玫瑰公館物業(yè)服務(wù)中心工程部工作的3個月,在這3個月的時(shí)間里,本人遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力鉆研,扎實(shí)工作,以勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作,在工作崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,總結(jié)主要如下幾方面:

      一、熟悉地理位置以及各區(qū)域機(jī)房、電房設(shè)備

      初來工程部,對這里的環(huán)境,設(shè)備都是完全不熟悉,在同事耐心指導(dǎo)下,經(jīng)驗(yàn)通過摸索,思考和總結(jié),現(xiàn)在我對這里的地理位置、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解。

      二、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務(wù)和客服中心的來電報(bào)修工作

      本人以身作則,要求班員遵紀(jì)守法,遵紀(jì)公司的規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn),認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作。對上級安排的工作,合理安排,調(diào)動班員,迅速處理。對客服中心的報(bào)修,認(rèn)真聽講,記錄單位,報(bào)修內(nèi)容以及故障的位置等,迅速調(diào)動班員迅速處理,對較大的.故障或不能處理的問題認(rèn)真向客戶解釋并上報(bào)處理。

      三、重視設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行和檢查工作,以保障設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。

      工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位,每到節(jié)假日前一個

      月都會制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議,制定工作計(jì)劃,落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人,以及檢查時(shí)間,明確各項(xiàng)工作重點(diǎn),事后進(jìn)性檢查,以確保小區(qū)的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行,在日常工作時(shí),強(qiáng)調(diào)維修工作時(shí)的安全操作和自我安全防范的意識,杜絕工傷事故的發(fā)生

      四、安全管理

      操作安全:由于部門工作的特殊性,本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,動電焊,用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全,班前會對員工時(shí)常進(jìn)行安全教育,加強(qiáng)部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí),確保有人在場監(jiān)護(hù)。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn),提高了全體員工安全的意識。

      設(shè)備設(shè)施安全:定期對各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查,每月對住宅小區(qū)配電井,管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;對配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對住宅物業(yè)各部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。雨季提前對住宅小區(qū)各處作了安全防范,保證住宅小區(qū)在雨季的安全;對重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,立刻處理。

      五、對住宅小區(qū)的設(shè)備型號,產(chǎn)地,數(shù)量進(jìn)行詳細(xì)記錄

      回望過去、展望未來,我對公司發(fā)展前景充滿了信心,在新的一年里我要再接再厲,把每項(xiàng)工作完成好,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、業(yè)主滿意,把對業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高一層。

      物業(yè)工程部工作總結(jié) 篇7

      今天我就圍繞公司總經(jīng)理室20xx年的工作目標(biāo)及工程部20xx年工作計(jì)劃,整體計(jì)劃工作基本完成,下面我將20xx上半年物業(yè)工程部的工作總結(jié)及20xx下半年的工作計(jì)劃向公司總經(jīng)理室匯報(bào)。

      一、20xx上半年度工程部工作總結(jié)

      20xx年度工程部工作重點(diǎn)之一就是xxx的交房、設(shè)備設(shè)施的實(shí)體與資料移交、設(shè)備臺帳制作、工程質(zhì)量瑕疵整改推進(jìn)工作。在公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下、部門及各客服中心的支持下,20xx年上半年計(jì)劃內(nèi)工作基本完成。在原有軟件基礎(chǔ)上,完善各項(xiàng)管理制度、工程服務(wù)手冊、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;在原有硬件基礎(chǔ)上與行政人事部共同攜手進(jìn)行工程技術(shù)人員的引進(jìn)、招聘、儲備,保障新項(xiàng)目拓展后物業(yè)工程服務(wù)的正常開展,鼓勵員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加各類工程技術(shù)的培訓(xùn),組織員工參加其他專業(yè)知識的內(nèi)部培訓(xùn),不斷提高員工整體素質(zhì)。

      在南方的汛期事件發(fā)生后,我們認(rèn)識到血的教訓(xùn),總結(jié)別人在防臺防汛應(yīng)急預(yù)案中的不足與經(jīng)驗(yàn),在安徽汛期到來之前,結(jié)合各項(xiàng)目實(shí)際,修正防臺防汛應(yīng)急預(yù)案,提前配備防臺防汛物質(zhì),主動與各服務(wù)中心配合現(xiàn)場指導(dǎo)防臺防汛工作,保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛,體現(xiàn)出公司部門的指導(dǎo)與服務(wù)能力。

      在冬季到來之前,工程部全面提升部門服務(wù)意識,主動為各服務(wù)中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒、防凍應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施,保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn);主動為員工申購夜間值班大衣,確保員工值班時(shí)個人的防寒保暖,讓員工感受到公司的溫暖。

      為加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進(jìn)程,工程與裝修員工采取責(zé)任分包到人原則,分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場指導(dǎo)檢查工程服務(wù)工作(異地項(xiàng)目每月不低于兩次),重點(diǎn)檢查隱蔽工程是否存在安全隱患,設(shè)備是否運(yùn)行正常,上周安排的工作能否落實(shí),檢查員工的操作是否規(guī)范,設(shè)備運(yùn)行記錄是否完善。

      公司工程部作為公司的一個職能部門,主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議,完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù),服務(wù)于安徽外灘所有客服中心,本著團(tuán)隊(duì)協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎(chǔ)上,展開全面的`服務(wù)與指導(dǎo)工作。20xx年上半年主要完成工作具體如下:

     。ㄒ唬﹛x家園項(xiàng)目

      20xx上半年協(xié)助xx家園客服中心完成了中央空調(diào)的維護(hù)、節(jié)能方案的制訂與實(shí)施以及出租辦公場所供冷、供熱收費(fèi)的核算、住宅樓分時(shí)電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其它實(shí)施設(shè)備的維護(hù)等;

      (二)xx項(xiàng)目

      根據(jù)xx項(xiàng)目的交房時(shí)的進(jìn)度,工程部全力協(xié)助xx各服務(wù)中心對已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進(jìn)行全面監(jiān)管,從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手,按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件,實(shí)質(zhì)性地處理好業(yè)主對房屋質(zhì)量投訴,做好存在質(zhì)量瑕疵的設(shè)備設(shè)施整改跟進(jìn)、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護(hù)工作,保障設(shè)備運(yùn)行正常,延長設(shè)備的使用壽命,維護(hù)全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟(jì)利益。通過xx的交房經(jīng)歷,總結(jié)交房過程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),細(xì)致分析用心學(xué)習(xí),為后期交房、驗(yàn)房、裝修管理、設(shè)備維護(hù)等工作提供經(jīng)驗(yàn),更好的為業(yè)主提供服務(wù)。

      xx各苑區(qū)采用單路供電方式提供動力及照明用電,工程部嚴(yán)格按照工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,下基層進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)演練并實(shí)地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài),督促電梯維護(hù)單位維護(hù)巡檢,完善各項(xiàng)電梯管理規(guī)章制度,保障電梯運(yùn)行正常,如遇電梯困人事件,被困人員可以短時(shí)間得到解救,全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分?jǐn)倻y算、節(jié)能方案的編制與實(shí)施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作,保障物業(yè)收支平衡。

     。ㄈ﹛x星城

      xx項(xiàng)目是xx外灘管理的第一個異地項(xiàng)目,在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下,工程部積極配合xx客服中心組建工程服務(wù)團(tuán)隊(duì),協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴xx項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及后期交房工作,把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān),為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。雖然xx遠(yuǎn)在異地,公司工程部依靠科技信息通道,隨時(shí)關(guān)注項(xiàng)目運(yùn)行情況,多次親臨現(xiàn)場進(jìn)行督導(dǎo)與服務(wù)、多次為項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)服務(wù)專業(yè)知識進(jìn)行培訓(xùn),不斷提升當(dāng)?shù)貑T工整體素質(zhì),為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。

     。ㄋ模﹛x項(xiàng)目

      xx項(xiàng)目剛剛開工建設(shè),為吸取xxx項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)、施工缺陷的教訓(xùn),公司工程部參與xx項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃討論,站在業(yè)主使用功能角度考慮,提出了多條合理化建議。認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設(shè)備設(shè)施,提供滿意物業(yè)工程服務(wù),為置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公提供舒適環(huán)境。

      xx屬于回遷樓,為了順利開發(fā)承建x樓盤,x回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一,在置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下、在各項(xiàng)目的支持與配合下,公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項(xiàng)目抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴xx項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作,把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān),為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。

      物業(yè)工程部工作總結(jié) 篇8

      xxx年是簡單而不平凡的一年,物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求,我們在今年不斷提高工程維修技能,xxxx整體工作績效,專業(yè)技能,服務(wù)態(tài)度,制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,規(guī)劃前景,促成xx年工作再上一個新的臺階,現(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下:

      一,主要工作匯報(bào):

      1,疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān);

      今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝,將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān),業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān),在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈,促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,也達(dá)到了節(jié)能的效果。

      2.獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作

      由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓,43戶線路全部斷,24戶主線斷,報(bào)警電源壞1只,解碼器壞4只,系統(tǒng)隔離器壞6只,控制箱壞4只,在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,得到了開發(fā)商同意解決,在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場時(shí),我們克服人員少,進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督,兩人相互輪著看,除了給業(yè)主正常報(bào)修外,其余時(shí)間都跟著施工隊(duì),當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題,偷工減料,能省事就省事的解決辦法,埋線管不夠深等問題,在我們強(qiáng)有力的要求下,促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工,如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

      3.日常維修工作的開展;

      今年我工程部接到維修單張,完成張,修繕率在百分 以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,70號門口總污水管道下榻更換維修工作,疊加69號,70號,72號,82號,94號,95號,101號合計(jì)7戶沒上水總閥,由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了,通過我們工程部兩個多星期的'努力查找,找到5戶總閥的位置所在,把挖出來后,重新提高了井的高度并做了井蓋,還有95號和101號由于沒找到,最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥,停水兩小時(shí),重新安裝了閥門,并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆,促使其和綠化形成一體。另對二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換,梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查,對有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系,及時(shí)維修,此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水,老虎窗滲水,存在各類遺留問題進(jìn)行匯總,發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決,目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù),該問題真在協(xié)調(diào)之中,尋找積極可行的辦法。

      另在今年梅雨季節(jié)來臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺380v水泵,由于先前沒有380v電源可供,我們克服人員少,時(shí)間緊的情況下,開路面槽,挖溝埋管,穿線,固定,終于趕在暴雨來臨時(shí)安裝好,確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,在今年火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查,檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的,有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒注意到,比如電梯基坑油杯油溢出來,沒有及時(shí)清理,如果有什么煙頭掉下基坑,這也是火災(zāi)事故的苗頭,我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作,另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠,另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器,該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作,對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試,線頭螺絲緊固工作,這個月主要對幾個組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管,各類閥門,水泵,做好防凍工作。

      4,日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況

      目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng),目前都處于良好的工作狀態(tài)。

      二,本年度工作遺留問題

      1,小區(qū)xxx路圍墻XX千多平方刷油漆保養(yǎng)問題,由于該處圍墻比較超高,我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的機(jī)會,還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修,所以在人員配置方面是很難完成的,因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請外單位人員完成,等待回應(yīng)中。

      2,小區(qū)一號橋二號橋的欄桿,大閘門的設(shè)備,63號閘門設(shè)備,兒童樂園,刷油漆保養(yǎng),油漆報(bào)告已經(jīng)打了,正在等待油漆。

      3,小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只,分別為西大門西向北,69號西向東,38號北向西,18號北向南,水閘門,周界報(bào)警壞兩對,分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購。

      三,目前存在的問題

      1)專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,一專都能的水平還達(dá)不到。

      2)工作流程中,規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng),對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。

      3)養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范,字跡不夠工整,

      4)倉庫材料擺放不夠規(guī)范,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標(biāo)簽。

      5)個別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。

      6)和各部門工作銜接還不是很完美。

      四,xx年xxxx維修工作重點(diǎn)設(shè)想;

      針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),XX年對我們xxx維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃,完善,規(guī)范,落實(shí)”。等幾個方面開展

      1)計(jì)劃:主要對XX年的工作做一個全年工作計(jì)劃,月月有進(jìn)展,周周有活忙,天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員,把工作落實(shí)到人,責(zé)任到人。

      2)完善:根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針,對xxxx工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化,將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度

      3)規(guī)范:結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求,對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范,一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范,一切以業(yè)主滿意為目標(biāo),(包括對外圍單位的管理,一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃,有制度,有實(shí)施,有檢查,有改進(jìn),并形成相關(guān)記錄

      4)落實(shí);對計(jì)劃工作一定落實(shí)到位,責(zé)任到人,提高我們維修人員的責(zé)任心,督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決,促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。

      物業(yè)工程部工作總結(jié) 篇9

      首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在xxxx年度對工程部空調(diào)工作的大力支持和肯定,同時(shí)感謝各部門在本年度對工程部的空調(diào)工作給與了積極配合和理解!在這里,我把工程部xxxx年度的空調(diào)工作完成情況向公司做一個匯報(bào)。

      xxxx年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)和大力支持下,在工程部全體員工的辛勤勞動和不懈努力下,克服了人員少、工作量增大等困難,大力開展維修保養(yǎng)和挖潛力技術(shù)改造工作,積極主動的解決了設(shè)備設(shè)施存在的各種問題,并在節(jié)能降耗方面取得了重大突破。

      一、維修保養(yǎng)

      大廈有很多空調(diào)設(shè)備運(yùn)行時(shí)間較長,不同程度地處于老化狀態(tài),維修保養(yǎng)及運(yùn)行是空調(diào)工的主要工作。因此,加強(qiáng)設(shè)備維修保養(yǎng),提高設(shè)備的使用壽命,制定科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案,是提高經(jīng)營效益的重要環(huán)節(jié)。我們在提高人員技能的基礎(chǔ)上,制定設(shè)備運(yùn)行計(jì)劃,強(qiáng)化維修保養(yǎng),使空調(diào)設(shè)備設(shè)施處于最佳運(yùn)行狀態(tài),從而達(dá)到合理運(yùn)用能源,節(jié)約開支的目的。

      xxxx年,我們對空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)老化腐蝕的管道、風(fēng)機(jī)進(jìn)行了刷漆防腐工作,對部分空調(diào)管道進(jìn)行了保溫,維修25f室外排煙機(jī)電機(jī)1臺,對大廈的排煙機(jī)、送風(fēng)機(jī)進(jìn)行了養(yǎng)護(hù),空調(diào)機(jī)房更換了dn250閘板閥一個、dn200閘板閥一個、dn20銅閘閥1個,修復(fù)了冷卻塔玻璃鋼體漏水問題,處理了軟化水玻璃鋼容器漏水問題,做好空調(diào)機(jī)房的防潮工作,修復(fù)空調(diào)機(jī)房因受潮短路損壞的控制箱開關(guān),修復(fù)變電室變形損壞的空調(diào)總開關(guān),對空調(diào)機(jī)房的全部電氣設(shè)備進(jìn)行了檢修保養(yǎng),更換ls制冷機(jī)排氣扇一臺,更換開利制冷機(jī)電磁閥一個,對開利制冷機(jī)充加了制冷劑r134a,更換了1#、3#、4#循環(huán)泵的水封和o環(huán),機(jī)房內(nèi)更換壓力表4塊、溫度表5支,對熱量積算儀和流量傳感器做了校驗(yàn),對熱力管道、閥門進(jìn)行了維護(hù),對空調(diào)設(shè)備設(shè)施的管道、閥門、末端設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)。在春秋兩次對戶內(nèi)空調(diào)進(jìn)行了清洗回風(fēng)口過濾網(wǎng)、過濾器過濾網(wǎng)等維護(hù)保養(yǎng)工作,將所有未開通使用的空調(diào)閥門關(guān)閉以降低能量損耗,做好冬季防凍工作,這是工作量最大最艱巨的一項(xiàng)工作,前后用了4個多月的時(shí)間。通常情況下,這項(xiàng)工作需要兩個人一組來配合完成,但因工程部人員少,任務(wù)重,工作量大,在春季維護(hù)工作中基本是由一個人來完成的,這無疑增加了工作的難度,但工作人員克服了各種困難,保質(zhì)保量的完成了這項(xiàng)工作任務(wù),對132戶260臺空調(diào)進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)。秋季工程部員工共同努力對133戶和1-4層的345臺空調(diào)進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)。

      二、改造項(xiàng)目

      工程部積極配合總公司建設(shè)部對空調(diào)機(jī)房的兩臺板式熱交換器進(jìn)行了更新改造,用兩臺換熱面積48平方米的換熱器更換了原來換熱面積20平方米的換熱器。為增大供暖流量,把熱力井內(nèi)的原來倒裝的兩個dn150柱塞閥重新進(jìn)行了正確安裝。對11fh戶因空調(diào)電機(jī)不配套產(chǎn)生過大噪音的風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行了更換。對26f空調(diào)用水箱拆裝各一次。

      三、節(jié)能降耗

      節(jié)能降耗是今年工程部的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。陳主管帶領(lǐng)工程部員工在公司領(lǐng)導(dǎo)下,努力學(xué)習(xí)先進(jìn)物業(yè)的工程管理經(jīng)驗(yàn),完善維修保養(yǎng)制度,使設(shè)備始終處于高效節(jié)能的工作狀態(tài),徹底降低能源消耗,延長設(shè)備使用壽命,節(jié)省開支。

      四、解決供暖問題

      供暖問題是天智物業(yè)遇到的最大最棘手的遺留問題。由于建設(shè)時(shí)引進(jìn)熱源不合適,致使無法滿足業(yè)戶的供暖需求。歷年因供暖問題業(yè)戶投訴率100%,不滿意率100%。xxxx年,工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,充分發(fā)揮集體的智慧和力量,采取了一切可能的辦法來解決冬季供暖問題。

      xxxx年10月,工程部積極配合總公司建設(shè)部更換了兩臺板式熱交換器。

      xxxx年11月29日,工程部員工不畏嚴(yán)寒,帶水作業(yè),解決了工程遺留問題中的熱力井主管道閥門倒裝問題。整個過程中,張助理親自靠上,工程部員工不怕臟,不怕累,不怕井內(nèi)外30多度的溫差,爭先恐后,輪流下井作業(yè)。換完閥門已經(jīng)是晚上8點(diǎn)多了,汗流浹背渾身濕漉漉的工程部員工才回家吃飯。

      工程部員工群策群力,從熱源上做文章,積極主動與市政公司換熱站協(xié)調(diào)溝通,與換熱站的領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員一起從技術(shù)上分析供熱效果不好的原因,與對方擺事實(shí)講道理,要求對方將流量從200立方米每小時(shí)增大到400立方米每小時(shí),增開一臺循環(huán)泵,加大了換熱站提供給我們的熱量,首次初步滿足了業(yè)戶的供暖需求,使業(yè)戶戶內(nèi)溫度達(dá)到了青島市規(guī)定的不低于18度。

      中央空調(diào)運(yùn)行期間,工程部員工堅(jiān)持到業(yè)戶戶內(nèi)測溫,同時(shí)注意天氣變化,根據(jù)需求調(diào)整供暖設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài),既保證業(yè)戶供暖需求,又把能源利用降到最低成本,及時(shí)解決供暖過程中遇到的各種問題。

      當(dāng)然,這只是在目前供暖條件下初步解決熱源問題,供暖條件受市政公司供暖條件的限制,很難完全滿足業(yè)戶需求,并且當(dāng)供暖面積達(dá)到10000平方米以上時(shí),將完全不能滿足需求。從長期經(jīng)營的角度看,必須引進(jìn)真正的“高溫水”作為熱源,才能從根本上解決供暖問題。

      五、物業(yè)前期介入

      工程部參入了匯智廣場項(xiàng)目的.前期介入工作。針對空調(diào)項(xiàng)目施工過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題,工程部及時(shí)反饋給建設(shè)部。工程部還派出了專人深入現(xiàn)場,了解施工質(zhì)量、施工進(jìn)度等情況,參與空調(diào)安裝工程的施工檢查及驗(yàn)收,并就物業(yè)的內(nèi)部設(shè)置、功能配置提出合理化建議,參與物業(yè)的竣工驗(yàn)收工作,做好物業(yè)的接管驗(yàn)收工作,為以后的物業(yè)管理創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)。 在緊張而又繁忙的xxxx年里,工程部員工在空調(diào)工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作,愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),增強(qiáng)了維修技能和技巧,增強(qiáng)了服務(wù)意識,提高了技術(shù)管理水平。

      工程部節(jié)約的每一分錢,都將成為物業(yè)公司的純利潤。把工程部建設(shè)成為物業(yè)公司一個新的創(chuàng)利潤部門,為公司創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益,是我們?yōu)橹畩^斗的目標(biāo)!

      xxxx年,我們工程部全體員工將以一個嶄新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),和其他部門的員工一道致力于為業(yè)主及客戶提供一個安全、舒適、快捷的工作環(huán)境,確保寫字樓功能的正常發(fā)揮,使物業(yè)保值增值。我們將在這和諧、理想而富有激情的環(huán)境中一展才華,和公司一起成長。在新的一年里,我們有信心用實(shí)際行動把空調(diào)工作推向一個新的高度、新的起點(diǎn),向公司交上一份合格的答卷!

      物業(yè)工程部工作總結(jié) 篇10

      工程部在過去的一年里,依據(jù)公司的要求和所制訂的工作方針、目標(biāo),作了如下幾方面的工作:

      一、日常管理、制度建設(shè)培訓(xùn)工作

      工程部負(fù)責(zé)所有設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理及維修保養(yǎng)計(jì)劃制定實(shí)施,并且負(fù)責(zé)公司所有各類大中小活動的設(shè)施制作與布置,目標(biāo)是保障設(shè)備設(shè)施良好運(yùn)行,同時(shí)做好物業(yè)報(bào)修服務(wù)工作。20xx年在強(qiáng)化服務(wù)意識、遵章守規(guī)安全等方面作為重點(diǎn)工作來抓,強(qiáng)化《區(qū)域分工責(zé)任制度》,提高崗位工作技能,對各項(xiàng)目中控室值班人員操作技能及常見問題處理培訓(xùn),對消防操控臺操作技能及應(yīng)急情況處理培訓(xùn),對各項(xiàng)目管理人員、保安人員、操作人員做消防知識、器材使用方面培訓(xùn),同時(shí)按消防演習(xí)預(yù)案組織指導(dǎo)各項(xiàng)目進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)性演練。使新老項(xiàng)目操作人員掌握了一定的基本操作技能和安全知識。

      結(jié)合公司所管轄項(xiàng)目的特點(diǎn),完善消防規(guī)章制度,落實(shí)消防檢查巡檢規(guī)程,逐一檢查逐一封簽?zāi)┒嗽O(shè)備,特別是南郡、金典和華庭四期高層項(xiàng)目,在逐一檢查發(fā)現(xiàn)問題處理問題,并積極協(xié)調(diào)內(nèi)、外部門實(shí)行跟蹤。做到講得清、分得明。20xx年沒有由于自身的維護(hù)問題導(dǎo)致消防系統(tǒng)設(shè)備不能正常運(yùn)行。

      二、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)改造工作

      園區(qū)各項(xiàng)設(shè)施的良好運(yùn)行是保障物業(yè)服務(wù)工作的一個先提條件,也是服務(wù)工作的基礎(chǔ)。工程部承擔(dān)著物業(yè)公司所轄園區(qū)、集團(tuán)公

      司及關(guān)聯(lián)單位公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)工作;電梯設(shè)備、消防系統(tǒng)、智能監(jiān)控安防系統(tǒng)、地下車庫配套設(shè)施、給排水、亮化照明及各種供配電設(shè)備,景觀水系統(tǒng)及其他公共設(shè)備設(shè)施,公司各類活動硬件設(shè)施的設(shè)計(jì)制造安裝布置,業(yè)主的.報(bào)修處理、設(shè)施巡檢,協(xié)助地產(chǎn)工程遺留問題處理工作等等。設(shè)施多,作業(yè)量大,工作繁瑣,設(shè)施老化施工遺留問題較多,專業(yè)技術(shù)人員缺乏,在此條件下,員工們克服諸多困難,群策群力,按要求按計(jì)劃,甚至超常規(guī)的完成了對所有設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)維修工作,設(shè)備的改造革新工作;20xx年主要組織完成了如下幾個方面的工作:

      一、完成華庭景觀水系統(tǒng)春季檢修及電纜線潛水泵絕緣測試維修更換工作;

      二、組織完成華庭北門西側(cè)道路改造鋪裝工作;理石門柱修復(fù)、5—8號樓之間圍墻修復(fù)工作,部分排水管線改造施工工作;

      三、完成各項(xiàng)目智能化系統(tǒng)保養(yǎng)計(jì)劃,對講系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、家居安防報(bào)警系統(tǒng)園區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、周界報(bào)警系統(tǒng)、停車場系統(tǒng)及其他設(shè)備設(shè)施,系統(tǒng)設(shè)備正常使用運(yùn)行;

      四、完成伴山溪谷智能化系統(tǒng)交驗(yàn)工作,并將交驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題反饋給地產(chǎn)公司;

      五、完成華庭雨季前屋面、雨排井清理清掏及冬季下水井清掏、南郡、金典項(xiàng)目化糞池清掏工作;

      六、完成華庭、南郡、金典及集團(tuán)公司共96部電梯例行維保、故障維修、應(yīng)急救援、自檢及年檢工作;

      七、完成電梯公司幾萬字評審材料的編寫,報(bào)送省技術(shù)監(jiān)督部門,電梯公司資質(zhì)一次性報(bào)審成功;

      八、完成華庭冬季過后園區(qū)甬路磚松動修補(bǔ)維修工作;

      九、完成華庭、南郡、金典消防系統(tǒng)檢查維護(hù)問題跟蹤處理協(xié)調(diào)工作和人員消防常識、器材使用、應(yīng)急處理知識培訓(xùn);

      十、完成華庭、南郡、金典消防宣傳、消防實(shí)戰(zhàn)演練工作;十一、完成華庭、南郡、金典園區(qū)重要節(jié)日各種亮化設(shè)施、硬件布置安裝開啟維護(hù)工作;

      十二、完成園區(qū)社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)設(shè)施使用完善配合工作;十三、完成園區(qū)公共設(shè)施、健身器材安全性調(diào)整維修跟蹤檢查工作;

      十四、完成園區(qū)景觀水系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施越冬防護(hù)保護(hù)工作;十五、完成對各項(xiàng)目冬季防寒措施方案制定并實(shí)施;

      十六、電梯、智能化系統(tǒng)部分零部件修舊利廢,購買相應(yīng)的通用件自修,降低維修費(fèi)用;

      十七、完成日常維修巡檢計(jì)劃及客服報(bào)修事項(xiàng);

      工作難點(diǎn)問題和不足

      一、人力資源困乏

      隨著項(xiàng)目的增加、各類設(shè)備的增多、管理區(qū)域加大,維修力量明顯不足,缺乏專業(yè)技術(shù)人員、專業(yè)維修人員和綜合能力較強(qiáng)的技術(shù)骨干,一定程度制約維護(hù)工作的及時(shí)有效開展。

      二、與地產(chǎn)進(jìn)行物業(yè)交驗(yàn)過程不嚴(yán)謹(jǐn),沒有嚴(yán)格的功能測試試驗(yàn),

      各交驗(yàn)項(xiàng)目交驗(yàn)時(shí)圖紙資料不夠完善,對交驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問題處理不徹底等,造成后期工作推諉扯皮,給物業(yè)工程維修服務(wù)工作帶來諸多不便和影響。

      三、激勵機(jī)制應(yīng)有體現(xiàn)

      根據(jù)責(zé)任、工作量、管理區(qū)域大小、入職時(shí)間、工作能力,定職定崗定薪,實(shí)行激勵機(jī)制,充分調(diào)動員工積極性,提高工作效能和工作效率。

      四、存在的不足

      1、工作計(jì)劃性細(xì)致程度欠缺,存在隨意性;

      2、問題預(yù)見性函待加強(qiáng),存在遇事解事,預(yù)防措施跟不上;

      3、部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識較差有待提高;

      4、責(zé)任意識、服務(wù)意識、工作緊張程度欠缺在各別員工身上有所體,有待改進(jìn)提高;

      5、信息反饋溝通滯后,各別員工做事缺乏善始善終,沒結(jié)果沒反饋,影響上級決策及工作效率;

      6、工作中由于操作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不到位,員工安全意識薄弱,習(xí)慣性作業(yè),導(dǎo)致出現(xiàn)了員工受傷的事故。

      20xx年工作展望

      回顧20xx年所做的工作,取得了一些工作成績、工作經(jīng)驗(yàn),但確實(shí)還有一些值得思考、值得吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。特別是在安全管理方面還有待加強(qiáng)。在新的一年里,我們要在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,認(rèn)真貫徹各項(xiàng)工作規(guī)范,加強(qiáng)內(nèi)部管理,做好部門之間的溝通與配合。

      增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任意識。新的一年,隨著設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)維護(hù)數(shù)量增加,加之老化陳舊設(shè)施逐漸加劇,施工質(zhì)量暴露出的問題增多,維修工作量會大大增加,我們要在做好已有項(xiàng)目工作的基礎(chǔ)上還要做好新項(xiàng)目接管驗(yàn)收和后續(xù)問題跟蹤處理工作,設(shè)備設(shè)施管理的面更廣,種類更多,任務(wù)更加繁重,對此部門員工應(yīng)有思想準(zhǔn)備,加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)和專業(yè)人員儲備,搞好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理和報(bào)修處理工作,使設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行,最大限度防止設(shè)備和人身安全事故發(fā)生,做好各項(xiàng)工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和期望。

    物業(yè)工程部

      20xx年12月19日

      物業(yè)工程部工作總結(jié) 篇11

      20xx年是簡單而不平凡的一年,物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求,我們在今年不斷提高工程維修技能,整體工作績效,專業(yè)技能,服務(wù)態(tài)度,制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,規(guī)劃前景,促成工作再上一個新的臺階,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

      一、主要工作匯報(bào)

      1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān)。

      今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝,將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān),業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān),在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈,促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,也達(dá)到了節(jié)能的效果。

      2、獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作。

      由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓,戶線路全部斷,戶主線斷,報(bào)警電源壞只,解碼器壞只,系統(tǒng)隔離器壞只,控制箱壞只,在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,得到了開發(fā)商同意解決,在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場時(shí),我們克服人員少,進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督,兩人相互輪著看,除了給業(yè)主正常報(bào)修外,其余時(shí)間都跟著施工隊(duì),當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題,偷工減料,能省事就省事的解決辦法,埋線管不夠深等問題,在我們強(qiáng)有力的要求下,促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工,如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

      3、日常維修工作的開展。

      今年我工程部接到維修單張,完成張,修繕率在百分以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,70號門口總污水管道下榻更換維修工作,疊加69號,70號,72號,82號,94號,95號,101號合計(jì)7戶沒上水總閥,由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了,通過我們工程部兩個多星期的努力查找,找到5戶總閥的位置所在,把挖出來后,重新提高了井的高度并做了井蓋,還有95號和101號由于沒找到,最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥,停水兩小時(shí),重新安裝了閥門,并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆,促使其和綠化形成一體。另對二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換,梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查,對有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系,及時(shí)維修,此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水,老虎窗滲水,存在各類遺留問題進(jìn)行匯總,發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決,目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù),該問題真在協(xié)調(diào)之中,尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺380v水泵,由于先前沒有380v電源可供,我們克服人員少,時(shí)間緊的情況下,開路面槽,挖溝埋管,穿線,固定,終于趕在暴雨來臨時(shí)安裝好,確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查,檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的,有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒注意到,比如電梯基坑油杯油溢出來,沒有及時(shí)清理,如果有什么煙頭掉下基坑,這也是火災(zāi)事故的苗頭,我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作,另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠,另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器,該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作,對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試,線頭螺絲緊固工作,這個月主要對幾個組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管,各類閥門,水泵,做好防凍工作。

      4、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況。目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng),目前都處于良好的工作狀態(tài)。

      二、本年度工作遺留問題

      1、小區(qū)湖路圍墻千多平方刷油漆保養(yǎng)問題,由于該處圍墻比較超高,我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的機(jī)會,還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修,所以在人員配置方面是很難完成的,因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請外單位人員完成,等待回應(yīng)中。

      2、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿,大閘門的設(shè)備,63號閘門設(shè)備,兒童樂園,刷油漆保養(yǎng),油漆報(bào)告已經(jīng)打了,正在等待油漆。

      3、小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只,分別為西大門西向北,69號西向東,38號北向西,18號北向南,水閘門,周界報(bào)警壞兩對,分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購。

      三、目前存在的問題

      1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,一專都能的水平還達(dá)不到。

      2、工作流程中,規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng),對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。

      3、養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范,字跡不夠工整。

      4、倉庫材料擺放不夠規(guī)范,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標(biāo)簽。

      5、個別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。

      6、和各部門工作銜接還不是很完美。

      四、工作重點(diǎn)設(shè)想

      針對以上提到的`問題和薄弱環(huán)節(jié),對我們維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃,完善,規(guī)范,落實(shí)”等幾個方面開展:

      1、計(jì)劃:主要對的工作做一個全年工作計(jì)劃,月月有進(jìn)展,周周有活忙,天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員,把工作落實(shí)到人,責(zé)任到人。

      2、完善:根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針,對美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化,將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。

      3、規(guī)范:結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求,對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范,一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范,一切以業(yè)主滿意為目標(biāo),(包括對外圍單位的管理,一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃,有制度,有實(shí)施,有檢查,有改進(jìn),并形成相關(guān)記錄。

      4、落實(shí):對計(jì)劃工作一定落實(shí)到位,責(zé)任到人,提高我們維修人員的責(zé)任心,督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決,促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。

      以上就是我工作總結(jié),有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正!

      物業(yè)工程部工作總結(jié) 篇12

      時(shí)間飛逝,即將結(jié)束。在這一年里,工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績,為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。

      1、日常工作中,工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照“五常法”的要求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對待公司、項(xiàng)目檢查中提出的問題和整改意見,結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫,為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻,以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。

      2、配電值班工作看似輕松,但實(shí)際上,要求配電值班人員具有較高的責(zé)任心和配電值班經(jīng)驗(yàn),才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后,及時(shí)有效的做出處理,保證系統(tǒng)正常運(yùn)行,為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公提供電力保障。因此,工程部每位配電工都能遵守配電制度,認(rèn)真巡視設(shè)備,按時(shí)抄錄各種表計(jì),認(rèn)真核算每日用電情況,為園區(qū)用電分析和管理提供了可靠依據(jù)。同時(shí),配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時(shí)間繼續(xù)為業(yè)主服務(wù)及對外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門,負(fù)責(zé)這些時(shí)間內(nèi)的設(shè)備巡視工作、業(yè)主報(bào)修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進(jìn)服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。如:每班2次的中水站巡視;每日夜間路燈、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作等,使業(yè)主得到全天的、不間斷的維修服務(wù),保證了電氣設(shè)備的安全運(yùn)行,為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境。

      3、工作中,我們負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作,保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們克服了人員少,工作量大的困難,合理安排人員,本著“應(yīng)修的必修,修必修好;定期保養(yǎng)”的原則,認(rèn)真對待每項(xiàng)工作。為及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修,每天安排專人負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)修處理和巡查工作。做到接報(bào)及時(shí)、處理及時(shí),減少回收率。當(dāng)報(bào)修工作較多時(shí),及時(shí)調(diào)配其他員工支持。今年夏天棟室完美時(shí)空公司,有一個配電箱的總空開頻繁掉閘,嚴(yán)重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時(shí)組織人員進(jìn)行徹底、仔細(xì)的排查,最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過于集中,三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡,造成單相超負(fù)荷掉閘,需進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整。但由于業(yè)主辦公期間不允許時(shí)長時(shí)間停電,因此,我們在其用電高峰時(shí)測量、記錄各分路負(fù)荷后,于當(dāng)日下班和次日中午,分兩次對其負(fù)荷重新分配、調(diào)整,使其三相負(fù)荷趨于平衡,消除了安全隱患,提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。

      工程部在沒有進(jìn)行交接和資料不全的情況下,接管園區(qū)中水站后,為保證中水站的正常使用,設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設(shè)備資料,我們只能在現(xiàn)場逐一查設(shè)備、查線路,了解設(shè)備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機(jī)、連接線路,全體員工都不怕臟、不怕累,克服種種困難,積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問題上,為不影響業(yè)主使用中水,我們盡量將時(shí)間安排在晚上或周六日進(jìn)行,摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因,經(jīng)過多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到最佳狀態(tài),保證了中水設(shè)備的正常使用。

      設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)和使用的重要措施,也是人員安全的保障。因此,每天都會安排專人按時(shí)巡視園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況,及時(shí)進(jìn)行處理,如不能及時(shí)處理的',也會在采取相應(yīng)的措施后,及時(shí)上報(bào)并列入維修計(jì)劃。在日常工作中,員工根據(jù)檢修計(jì)劃、電氣設(shè)備維護(hù)周期以及設(shè)備運(yùn)行狀況對電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患,減少設(shè)備故障率。在換季檢修工作中,因維修工作量大,人員不足,從配電室抽調(diào)4人參與檢修工作,致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大,但每個員工都沒有抱怨、沒有偷懶,都任勞任怨、積極投入檢修工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),認(rèn)真填寫各種記錄,使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。

      4、在技術(shù)培訓(xùn)方面。每個員工都非常主動、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短,不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。為保證員工有時(shí)間進(jìn)行技術(shù)交流和學(xué)習(xí),每周五我們都抽2—3小時(shí)作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時(shí)間,鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題,介紹自身的工作經(jīng)驗(yàn)。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心,進(jìn)一步提高了員工的工作積極性。

      5、在能源管理、降低消耗方面。我們對園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查,找出節(jié)能降耗的方法,對需要且能夠改進(jìn)的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議,逐步進(jìn)行改造:

      (1)將樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下,盡量減少燈具使用數(shù)量,如將三管或雙管燈改為單管照明,改連排燈照明為隔燈照明方式等。

      (2)對大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查,確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài),提高效率。加大控制設(shè)備的維護(hù),減少大功率設(shè)備的超停次數(shù),降低功耗。

      (3)對e棟空調(diào)機(jī)組加裝計(jì)量表,增大電量核算的準(zhǔn)確度,減少公用電量的分?jǐn)偂?/p>

      (4)做好修舊利廢工作,對更換出的文件、燈具、鎮(zhèn)流器等進(jìn)行維修,通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件,減少新件的使用。

      6、弱電設(shè)備維修工作:

      (1)更換物業(yè)辦公用電話交換機(jī),重新調(diào)整號碼分配和布線工作。

      (2)對樓內(nèi)弱點(diǎn)豎井進(jìn)行了全面清潔、整理工作。

      (3)配合電信公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。

      7、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面。將園區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個人責(zé)任區(qū),每個責(zé)任區(qū)都有專人負(fù)責(zé)。每日都要清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查,保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈,設(shè)備無油漬、衛(wèi)生無死角、保證設(shè)備正常運(yùn)行。

      一年來,工程部的全體員工盡心盡力地為園區(qū)做了大量的工作,不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動的去做,但是有些工作還是存在不足,與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中,認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足,進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能,為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

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