汽車站元旦工作總結(jié)范文

　　總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編為大家整理的汽車站元旦工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

汽車站元旦工作總結(jié)范文1

　　20xx年，渦陽分公司在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹“客運產(chǎn)業(yè)做精”的方針，堅持科學發(fā)展，認真履行使命，全力促進客運生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展。

　　一、以客運業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育為平臺，提高站務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　為進一步提高客運站務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識水平，制訂了《20xx年渦陽分公司員工培訓(xùn)教育計劃》。

　　培訓(xùn)本著集中培訓(xùn)與個人學習相結(jié)合的方針，以建設(shè)學習型組織為載體，以建立學習興趣小組為抓手，組織動員各班組客運站務(wù)人員參與學習培訓(xùn)活動，以達到全員學習，共同進步的要求。年度客運業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育工作由客運科具體負責，同時聘請集團公司內(nèi)訓(xùn)師進行專題講座，使培訓(xùn)工作更規(guī)范、更具有針對性。

　　20xx年主要學習《公路客運站務(wù)管理》、《安徽省汽車客運站經(jīng)營與服務(wù)規(guī)范(試行)》、《阜汽集團“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動通用標準》、《汽車客運站安全生產(chǎn)規(guī)范》以及其他業(yè)務(wù)知識，邀請了集團公司內(nèi)訓(xùn)師為大家講解《阜汽工作法》，聘請了亳州市語音委的專業(yè)教師，為全體員工進行普通話的培訓(xùn)，提高了大家的.學習積極性，業(yè)務(wù)技術(shù)也有了不同程度的提高，為造就一支高素質(zhì)的、星級員工隊伍，打下了良好的基礎(chǔ)。

　　二、以“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動為抓手，全面提高服務(wù)質(zhì)量

　　根據(jù)集團公司118號文件，認真開展好“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動，本著“服務(wù)無極限，真誠每一天”的服務(wù)理念，努力打造“阜陽汽運，處處溫馨”的服務(wù)品牌，構(gòu)建文明、和諧運輸?shù)陌不战煌�，我們組織員工積極開展“一笑、二禮、三心、四創(chuàng)”活動。(一笑：微笑服務(wù);二禮：稽查人員在稽查工作過程中行舉手禮，窗口工作人員在接待來人時行注目禮;三心：熱心問候，精心服務(wù)，衷心祝愿;四創(chuàng)：創(chuàng)文明職工標兵，創(chuàng)文明窗口，創(chuàng)文明行業(yè)，創(chuàng)溫馨交通、人們滿意運輸。)切實做好內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，以良好的職業(yè)道德和高度的敬業(yè)精神，做好旅客運輸?shù)膬?yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

　　三、加強服務(wù)設(shè)施的建設(shè)，提升服務(wù)能力

　　以省、市公路運輸管理部門對二級客運站考核驗收為契機，堅持以提升站場服務(wù)能力為根本，以提高站場服務(wù)水平和質(zhì)量為重點，按照“三優(yōu)”“三化”(優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境;服務(wù)質(zhì)量標準化，服務(wù)管理科學化，服務(wù)過程程序化)的要求，加強服務(wù)設(shè)施建設(shè)，更好的服務(wù)與旅客。今年，我們對候車室、票房內(nèi)的設(shè)施進行更換、完善，做好美化環(huán)境和“三容”的建設(shè)工作，把候車室整修一新，并擺放了花卉、盆景，營造溫馨舒適的候車環(huán)境，努力提高硬化、美化、綠化、凈化、亮化水平;在輔助設(shè)施建設(shè)方面，確保各項服務(wù)設(shè)施齊全有效;全面實行封閉式管理，更大的提高車站安全管理水平。

　　四、抓好節(jié)點運輸，大力促進營收增長

　　本著安全生產(chǎn)，創(chuàng)收盈利的宗旨，我們堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以真誠服務(wù)、安全便捷為目標，解放思想，銳意進取，艱苦奮斗，積極適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展。文明生產(chǎn)，誠信經(jīng)營，在抓好班線開發(fā)的同時，狠抓營收管理。與調(diào)度、安全、稽查緊密配合，采取送車出站，聯(lián)系單位、旅行社等，時刻觀察客流動態(tài)，適時地增減班次。堵塞漏洞，增加營收，在積極抓好平時旅客運輸工作的同時，還千方百計地抓好春運、午收、秋收、和旅游黃金周等重點時段的旅客運輸工作，大力促進了客運營收。因此，我們連續(xù)多年都超額完成了集團公司下達的生產(chǎn)任務(wù)，20xx年度計劃營收2310萬元，實際完成2333.28萬元，創(chuàng)本站歷史新高。

　　迎來送往，20xx年即將過去，在這一年里，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但與集團公司的要求還有差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，進一步加強客運站務(wù)管理，把旅客運輸工作做的更好更扎實，為本單位的生產(chǎn)經(jīng)營再上新臺階和企業(yè)的跨越式發(fā)展做出更大的貢獻。

汽車站元旦工作總結(jié)范文2

　　又是一年歲末之時，20xx轉(zhuǎn)眼即成歷史和記憶。新年的鐘聲已將敲響，20xx即將在祝福和期許里開始。過去的一年，我們歷經(jīng)高考，在踏入懷化學院，從此相聚材料六班，開始新的夢想與征程。來自祖國各地的我們?yōu)檫@個新的集體，為她的榮譽和驕傲一起努力，一起拼搏。在這個辭舊迎新的夜里，我們五年舉辦了“輕舞飛揚——我們的青春與夢想”為主題的班級元旦晚會，不僅懷戀20xx，更暢想20xx。

　　一、活動流程：

　　(1)晚會開場秀，歌曲串燒。經(jīng)典老歌帶來種種對過去的懷想和記憶，哪些時隔多年都不曾變更的曲調(diào)和旋律會永遠在我們心里回響，激情的歌曲，《洗刷刷》一下帶起了開場的激情;

　　(2)雙節(jié)棍表演。雙節(jié)棍和中國武術(shù)的完美融合，充滿陽剛之氣和力度之美;

　　(3)寢室歌曲大比拼。個寢室間互抖歌技，K歌不止，現(xiàn)場氣氛達到高潮;

　　(4)抽獎與頒獎。由班主任、班助、班長、團支書和特邀嘉賓大三學長為我們抽出5名幸運觀眾，并頒發(fā)精美小禮品;

　　(5)互動游戲，永遠NG。

　　(6)話劇表演《大話空城計》夸張的表演，詼諧的對白，默契的配合，讓晚會現(xiàn)場笑聲不斷;

　　(7)互動游戲，時尚模仿秀;

　　(8)大合唱《兄弟》。一首兄弟讓大家深深感動，相聚材料六班是一種緣分，這份兄弟情義來之不易，我們都要好好珍惜。

　　(9)主持人之晚會結(jié)束詞。

　　二、現(xiàn)場效果及收獲：

　　在班委會成員的.精心策劃和各位同學的認真準備下，此次“輕舞飛揚——我們的青春與夢想”班級元旦晚會圓滿落幕。晚會過程中同學們都持續(xù)著激動、興奮與熱情，分享著20xx年成功與收獲的喜悅，共同期許更加美好的20xx。此次晚會的節(jié)目形式多樣，涉及音樂、話劇表演、武術(shù)表演、游戲等多個方面。每一個環(huán)節(jié)同學們都全身心的投入其中，密切配合組織者及主持人。整個晚會都處在輕松、歡樂、喜悅的氛圍下，它不僅加深了同學們之間的感情交流，增進了同學間的友誼，更增加了班級凝聚力，促進了班級團結(jié)，相信20xx年一切會更加美好。

汽車站元旦工作總結(jié)范文3

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我來汽車站已經(jīng)一年多了，同時加入調(diào)度室這個大家庭也一年了。從嚴寒的冬天似乎一下子就來到了炎熱的夏天，我們又工作了半年。回顧這半年的時光，經(jīng)歷的事情很多，學到的知識也增添了不少。在站領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與關(guān)懷下，業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯改善，經(jīng)過不斷學習不斷積累，工作能力得到了全面鍛煉。

　　作為總站的一名員工，必須在工作總嚴以律己，對工作盡職盡責。在這半年內(nèi)，不管干室外調(diào)度還是室內(nèi)調(diào)度，我都實事求是的工作，以工作力求仔細為原則，做好本職工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的每一件工作。干室內(nèi)調(diào)度，嚴查“五證兩卡”，手續(xù)全后再報班，對駕駛員逐一進行酒精檢測。工作中不再依賴師傅，自己能處理能解決的問題自己就處理解決掉，不去等著師傅來處理解決。干室外調(diào)度，要監(jiān)督車輛的車容車貌、車輛上位情況以及駕乘人員的支客、支貨現(xiàn)象等。如發(fā)現(xiàn)駕乘人員有違規(guī)行為，就馬上匯報給主任，如有跟車需要，我們就立即跟車，在路上將駕乘人員拿下。干室外調(diào)度，也要隨時看著車場內(nèi)的旅客，有坐車還沒買票的，就去問一下領(lǐng)著旅客去買票，有吸煙的旅客要及時的制止。根據(jù)的自己的崗位職責去做好自己的本職工作。

　　在這半年中，雖然我努力工作但也存在著不足：在工作中未能全面的考慮各方面的因素，一些不應(yīng)該發(fā)生的事都因為我的不仔細認真而發(fā)生，如果當時能仔細認真，完全就能避免出現(xiàn)錯誤。在處理業(yè)戶違規(guī)時不能靜下心來去處理，業(yè)戶急眼了，我就跟著急了，就跟旅客吵了起來。接電話時反應(yīng)還是很慢，應(yīng)變能力不強。

　　在以后工作中，要多向老員工們學習，學習她們怎樣去處理各種問題，要努力克服工作不仔細認真的情況，不出現(xiàn)不應(yīng)出的錯誤，不造成不必要的麻煩，其次要努力學習業(yè)務(wù)知識，雖然我現(xiàn)在的業(yè)務(wù)知識比以前有所提高，但還要繼續(xù)努力，爭取學到更多的.知識。同時，遇到事要冷靜，不急不躁，能獨立處理所出現(xiàn)的問題，應(yīng)該積極應(yīng)對，這樣才能增強自己的工作能力，從而有更大的進步。

　　我將以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，為了總站明天會更好，去努力做好自己的本職工作，努力學習業(yè)務(wù)知識，加強自身能力，努力奮斗，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄力量。