年終工作總結(jié)

　　總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，為此要我們寫一份總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編收集整理的年終工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

　　年終工作總結(jié)1

　　時光飛逝，20xx年即將結(jié)束，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我提升為工程部主管，我們在公司的半年時間里，在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團結(jié)協(xié)作，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，取得了一點成績，為了總結(jié)經(jīng)驗，促成下一年工作再上一個新的臺階，作為公司工程建設(shè)的核心職能部門以及我們所承擔(dān)的工作職責(zé)，我們要從部門職能出發(fā)，從工程項目的特點和開發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮工程管理部門在工程管理上的核心作用，嚴格做好協(xié)調(diào)、管理工作，本著回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗、找出不足，進而豐富和改善自己的原則，我就20xx年后半年的工作情況在以下幾個方面進行總結(jié)。

　　一、20xx年x月進入公司以來至今已有近半年時間了，在這近半年的時間內(nèi)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，除計量工程師因工資待遇等問題未到崗?fù)�，從全國各地招聘來專業(yè)技術(shù)人員五名，圓滿完成了公司工程部的組建工作，。這些同志到公司以后，都能很快投入工作，對工作認真負責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。同時在較短的時間內(nèi)，完成工程部的內(nèi)部各項規(guī)章制度及崗位責(zé)任制的制定；起草并完成了工程開工前的'各項管理制度及工作流程；編制了公司《質(zhì)量管理辦法》、《安全生產(chǎn)管理辦法》、《民間爆破管理辦法》、《工程變更管理辦法.》、《公司一期土建工程質(zhì)量巡檢辦法》等五部文件，并已裝訂成冊下發(fā)各施工單位及公司各部門；給一線項目指揮部編制并且提供工程施工專業(yè)知識讀本及工程質(zhì)量通病檢查及防治、路基施工、涵洞施工、橋梁施工、工程施工中易疏忽的安全問題等十余種專業(yè)理論知識書稿，供他們在業(yè)余時間進行學(xué)習(xí)，以提高一線項目指揮部人員的工程專業(yè)知識水平。同時將這些書稿裝訂成冊已下發(fā)至各施工指揮部。

　　二、因公司礦區(qū)公路建設(shè)前期沒有做任何測量工作，沒有任何測量數(shù)據(jù)，沒有一套完整的道路施工圖紙，更沒有具體的道路走向平面布置圖，全憑感覺對施工隊進行指導(dǎo)。工程部組建以后，工程部一班人全身心的投入工作，用自己的辛勤勞動和智慧，一步一步地進行實地勘察，特別是從紅旗渠到西景山隧道的道路走向設(shè)計中，因道路高差問題得不到消化解決，不辭辛苦，先后勘探出三條路線走向，耗時達四十多天，確定路線走向并繪制出路基施工圖，創(chuàng)造性地提出該道路的設(shè)計問題，供領(lǐng)導(dǎo)決策。為公司節(jié)約了大量的前期投入。

　　三、根據(jù)工程部自身的工作性質(zhì)及特點，合理地指導(dǎo)施工隊按照公司的要求進行施工，特別是狠抓質(zhì)量，安全工作中，苦口婆心地講解。同時，因公司前期建設(shè)資金未到位，施工單位人員的情緒很不穩(wěn)定，一旦有一點工作的失誤或工作方法不妥，及易引起不愉快的事情發(fā)生，施工隊及易借機發(fā)揮，尋找各種借口辱罵我們，但我們還是采取罵不還口，打不還手的辦法，陪笑臉，說好話，盡量滿足他們的要求，即保證了和諧相處，又給公司減少了很多不必要的麻煩，忍辱負重的在工作。施工便道在施工中沒有任何測量數(shù)據(jù)，施工隊也沒有根據(jù)公司的要求進行施工，工程結(jié)束以后上報了約800余萬的工程量，我們到現(xiàn)場要求施工單位提供工程前期原始數(shù)據(jù)，以便進行驗收。做了大量細致的思想工作，但施工隊始終不予配合，最終經(jīng)耐心的解釋，才同意用實測實量的辦法進行驗收，并在《會議紀要》上簽了字。但第二天準備實地驗收時，施工單位又變了卦，不同意用實測實量的辦法進行驗收，而且還用極其極端的態(tài)度耍橫，無奈之下，我們?nèi)淌苋枇R，只能返回。后來多次給施工隊做工作，必須按照實測實量的辦法對其工程量進行驗收。驗收的同時，根據(jù)圖紙標出的里程樁號與現(xiàn)場一一核對，拍照，不放過一個盲點，完成了該工程的驗收，為公司節(jié)約了一大筆資金。

　　四、在工程部這個工作崗位上，我做了近140天的工程部長和質(zhì)量安全部長，我認為我做了大量的工作，用我的良心和對公司高度負責(zé)的態(tài)度在投入工作。只要是公司提出的號召，都能用積極的心態(tài)和態(tài)度去完成去對待，在公司工程部長這個崗位上無私的奉獻了我的一切，用我的勤勞、智慧和汗水，風(fēng)里來雨里去，平均每周三—四天都在工地奔跑，用一種一絲不茍的管理態(tài)度和意識為天波的事業(yè)在拼斗。在工程部內(nèi)部管理上率先垂范，用榜樣的力量帶領(lǐng)工程部一般人工作，內(nèi)部管理細化權(quán)責(zé)，明確分工，施工隊進場前都嚴格按照技術(shù)規(guī)范的要求，認真做好開工前的各種資料和施工方案的審核，無論從工程的施工組織、質(zhì)量計劃、安全措施都是高標準，嚴要求，每一步都嚴格把關(guān)，抓落實，定責(zé)任，沒有因工作的失誤帶來任何負面影響和損失。從制度上切實保證了工作的順利開展，強化責(zé)任意識，推行工程管理控制目標責(zé)任制，推行“一職多能、全面管理”的辦法，對工程全過程進行管控。正在準備與各專業(yè)工程師簽訂《工程管理目標責(zé)任狀》。

　　下一年度應(yīng)做好的工作：

　　一、抓好安全與文明現(xiàn)場管理工作。

　　安全文明是施工項目中不可忽略的一項工作，根據(jù)本工程的管理要求和目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國家及公司頒發(fā)的安全規(guī)程，生產(chǎn)條例和規(guī)定，科學(xué)安排，合理調(diào)配，與各種環(huán)境保持和諧協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標準化工地標準進行施工，保證項目施工中沒有危險，不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。要求施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護，同時協(xié)調(diào)現(xiàn)場各施工單位與周邊村民之間的關(guān)系，為工程建設(shè)創(chuàng)造一個和諧良好地內(nèi)外環(huán)境。

　　二、進一步完善，細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢、更加高效，明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立健全上傳下達、團結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，推動各項工作順利開展。還需要加大部門之間的協(xié)調(diào)溝通，“早謀劃，早安排”做好施工管理工作前后的準備工作。

　　總結(jié)是一面鏡子。通過總結(jié)，全面對過去的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路、明確目標、制定措施提供參考和保障，找到解決困難和問題的方法。

　　年終工作總結(jié)2

　　20xx20xx年年終工作總結(jié)暨20xx年工作計劃年對我而言，是有重要意義的一年，我從一個現(xiàn)場管理員提升為四樓的副主管。非常感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定，在這一年我的工作邁進了一個新的里程碑。

　　一、營運二部的現(xiàn)場管理工作

　　本人自20xx年x月份加入營運二部，融入這個集體的一份子以后，本著對工作的熱情，抱著積極認真的學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每一件事，干好這個現(xiàn)場管理工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷程，收獲和感受頗多，主要有一下幾方面：

　　1、公平公正處理每一個導(dǎo)購出現(xiàn)的問題。商場是一個人員很復(fù)雜的交際地點，導(dǎo)購員現(xiàn)場勞紀就是我需要管理的一部分，要求每位員工做到在賣場不準帶食物吃東西，玩手機，串柜聊天，擅自離崗等等。導(dǎo)購違紀處理要一視同仁，做到公平公正，有理有據(jù)，要讓導(dǎo)購員知道自己的錯誤，改正自己的錯誤。如果不能公平對待，對以后工作開展，任務(wù)下發(fā)就會很難自行下去。

　　2、作為一個賣場管理員，要學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)，保持良好的工作狀態(tài)。曾經(jīng)有段時間導(dǎo)購違紀過多，感覺壓力好大，工作不知道了從何下手抓起，懷疑自己能力不夠，甚至有過退縮的念頭，不過非常感謝經(jīng)理、主管、同事對我的開導(dǎo)，在他們的幫助下以及外出拓展訓(xùn)練放松心情，我從那段迷茫的日子中走了出來，一點點的抓起，慢慢的好起來并且一直堅信以后會越來越好的�，F(xiàn)場管理工作是一項雜而亂的工作，我們一定要保持良好狀態(tài)，理清工作思路，才能使賣場有一個良好的經(jīng)營秩序。

　　3、堅持工作原則，工作要緊抓落實。管理現(xiàn)場要按照公司的規(guī)章制度去要求，一些原則性的東西絕對要堅持，例如：私收銀私打折、超范圍、私自調(diào)班請假等問題，發(fā)現(xiàn)問題就要處理一起。維護商場及廠家商戶的利益。導(dǎo)購人員較亂，這就要求我們在通知下去工作任務(wù)時要及時跟定落實，保證工作按時完成。

　　4、團隊意識觀念的加強。樓層四十一專柜，我們要樹立一個團隊觀念，如果每個人以自我以專柜為中心，那么樓層就會亂，管理起來會非常吃力，如果每個人都能以團隊意識，有團隊榮辱觀，大家同心協(xié)力，我相信不管是什么事情都會又快又好的完成。所以我在日常的工作當中經(jīng)常會給導(dǎo)購灌輸團隊意識。

　　在剛到二樓時的忐忑不安，再到后來各項工作輕松展開，在二樓的這段時間，自己更多的是思考怎么樣去管理，更多的是傾聽、虛心的學(xué)習(xí)，這使我管理經(jīng)驗得到了豐富，管理方法更多樣化。我堅信對我以后的工作都會有很大的幫助。

　　二、營運四部的主管工作

　　對于營運四部這個大家庭。我沒有感覺到陌生，因為這是我以前工作過的樓層，一些基本的情況我還是比較熟悉的。20xx年x月份匆匆的調(diào)到自己以前的老部門，也許正是自己對樓層的熟悉，我自我感覺我還是很快的融入到了這個家庭當中，很快進入到了自己的工作狀態(tài)。在張經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在現(xiàn)場兩名管理人員的配合下，基本上按時順利的完成了樓層的調(diào)整工作，在接下來的幾個月，我們積極配合商場活動，部門主動策劃區(qū)域活動，大家頂住壓力，克苦攻堅、分秒必爭，終于順利超額完成公司下達的年終任務(wù)。

　　擔(dān)任四樓主管已經(jīng)有四個多月了，在這幾個月，我感覺自己學(xué)到了很多，又接觸到了很多新東西，學(xué)到了很多東西，但是隨著工作的展開。我覺得自己還有些多的不足之處，主要有以下幾個方面：

　　1、全局意識不足。在工作中有時候考慮問題不夠全面，想的太少，把問題簡單化了，未能統(tǒng)籌全局的安排處理一些事情。

　　2、業(yè)務(wù)洽談能力不足�，F(xiàn)在與商戶、廠家接觸聯(lián)系的越來越多，但是在淺談技巧方面感覺很欠缺，例如談一些活動往往談不下去需要經(jīng)理出面解決。

　　3、現(xiàn)場管理掌控不夠。一方面自己工作角色未能很好的轉(zhuǎn)換，思維還停留在現(xiàn)場管理層面，一方面對于現(xiàn)場管理人員未能嚴格把控，安排下去的.事情落實不下去。

　　三、20xx年工作計劃

　　1、增強自己的全局意識。在接下來的工作當中，解決任何問題。要多考慮一些因素，不能盲目的處理，多聽各方面意見，逐步提升自己解決問題的能力。

　　2、深入現(xiàn)場，了解專柜的方方面面，多去分析總結(jié)專柜的問題，在與商戶、廠家洽談東西時，增加一些說服性的問題；虛心向同事領(lǐng)導(dǎo)請教學(xué)習(xí)，提升自己的洽談能力。

　　3、緊抓現(xiàn)場管理人員，制定制度，跟盯落實，爭取把公司領(lǐng)導(dǎo)下達的事情按時順利完成。

　　4、配合好經(jīng)理做好業(yè)務(wù)上的事情，在現(xiàn)場管理人員的協(xié)助下提升樓層服務(wù)，爭取樓層業(yè)績更上一步。

　　總的來說，自己雖然在這段時間學(xué)到了很多，但是我覺得不足之處更多，我想通過這一年多多向別人虛心學(xué)習(xí)，多給自己充充點爭取彌補自己的不足，在自己新的工作崗位上爭取把工作做的很好，業(yè)績更突出。