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    管理員工的規(guī)章制度

    更新時(shí)間:2023-03-07 17:28:19 規(guī)章制度 我要投稿

    管理員工的規(guī)章制度(15篇)

      在現(xiàn)實(shí)社會中,制度的使用頻率逐漸增多,制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式,規(guī)范個(gè)體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰?以下是小編收集整理的管理員工的規(guī)章制度,希望能夠幫助到大家。

    管理員工的規(guī)章制度(15篇)

    管理員工的規(guī)章制度1

      一、注意事項(xiàng)

      1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu),并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。

      2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。

      3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。

      4、遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

      5、接聽電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。

      6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時(shí),必須時(shí)刻注重公司形象,按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。

      7、員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。

      8、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表,工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。

      二、生活作息

      1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。

      2、作息時(shí)間規(guī)定

      1)、夏季作息時(shí)間表(4月——9月)

      上班時(shí)間早9:00

      午休12:00——13:00

      下班時(shí)間晚18:00

      2)、冬季作息時(shí)間表(10月——3月)

      上班時(shí)間早9:00

      午休12:00——12:30

      下班時(shí)間晚17:30

      3、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。

      4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。

      5、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。

      6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假,事后補(bǔ)交相關(guān)證明。

      7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫【請假申請單】,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。

      8、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利,公司不提倡員工加班,鼓勵(lì)員工在日常工作時(shí)間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班,計(jì)發(fā)加班工資及補(bǔ)貼;員工因工作需要自行要求加班,需向部門主管或經(jīng)理提出申請,準(zhǔn)許后方可加班。

      1)、加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

      公司規(guī)定加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為10元/小時(shí);

      2)、加班費(fèi)領(lǐng)取

      加班費(fèi)領(lǐng)取時(shí)間為每月24日(工資發(fā)放日)。

      三、衛(wèi)生規(guī)范

      1、員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。

      2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的.情況,應(yīng)及時(shí)清理。

      3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人,事后需立即清理會客區(qū)。

      4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

      5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施,最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。

      6、要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木。

      四、工作要求

      1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。

      2、新入職員工的試用期為三個(gè)月,員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評。詳見《員工試用期考核表》。

      3、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。

      4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會議室),如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。

      5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能,積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制,出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分)。

      6、經(jīng)?偨Y(jié)工作中的得失,并參與部門的業(yè)務(wù)討論,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。

      7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

      8、員工在工作時(shí)間必須全身心地投入,保持高效率地工作。

      9、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴(yán)重者,公司將予以辭退。

      10、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

      11、員工要保管好個(gè)人電腦,按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護(hù),如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告綜合管理部,由公司安排修理。

    管理員工的規(guī)章制度2

      一、美容院的規(guī)章制度

      1、遵守中華人民共和國的法律,嚴(yán)格執(zhí)行美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理人員的分配調(diào)動;

      2、員工應(yīng)該關(guān)心美容院的經(jīng)營情況和管理情況;

      3、愛護(hù)美容院各種設(shè)備;

      4、員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作;互相幫忙,互相關(guān)心,互相愛護(hù);互相監(jiān)督;

      5、顧客至上,服務(wù)第一;熱情待客,舉止大方;

      6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;遵守美容院的考勤制度;

      7、工作時(shí)間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;

      8、服飾要整齊;

      9、不準(zhǔn)向顧客收小費(fèi),假公濟(jì)私;

      10、節(jié)約用電用水;節(jié)約美容化妝品材料;不得浪費(fèi);

      二、 美容院日常管理制度

      1、定期培訓(xùn)制度;

      2、化妝品與儀器設(shè)備使用制度;

      3、定期開會制度;

      4、崗位責(zé)任制度;

      三、 美容師工作程序

      1、上崗前做好美容師的個(gè)人衛(wèi)生;

      2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妝;

      3、將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊,并整齊地放在工作推車上;

      4、調(diào)整好美容床位高低,更換好床單等;

      5、禮貌待客,主動微笑向來客介紹美容院服務(wù)項(xiàng)目;

      6、吩咐客人將物品寄存好;

      7、將自己雙手用酒精進(jìn)行消毒;

      8、詢問客人需要做什么項(xiàng)目,并做好建卡工作;

      9、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù);

      10、歡送客人。

      美容院的衛(wèi)生要求

      一、衛(wèi)生的基本知識

      1、細(xì)菌是一種微生物,幾乎存在于任何地方。如果有一定的溫度、濕度和營養(yǎng)的條件就會大量地繁殖,細(xì)菌進(jìn)入人體的主要通過皮膚傷口、口腔、鼻腔、眼、耳等;

      2、保持清潔衛(wèi)生;

      3、消毒:消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外線消毒、化學(xué)消毒等;

      二、美容院的衛(wèi)生消毒

      1.煮沸消毒:將洗凈的毛巾、美容衣、床單、美容工具等直接煮沸20分鐘,可將細(xì)菌全部殺死。

      2.烘烤消毒:主要用于消毒毛巾,將洗凈晾干的毛巾放入紅外線烤柜內(nèi)消毒,用時(shí)取出,具體操作看烤柜說明書。

      3.紫外線消毒:主要用于消毒美容器具及凈化室內(nèi)空氣。器具也可經(jīng)肥皂水洗凈后再經(jīng)清水洗凈后擦干后在紫外線下消毒,包好備用。

      4.酒精消毒:用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗瘡針、2%的碘酒溶液主要用于皮膚及小傷口等消毒。

      5.過氧化氫消毒:3%過氧化氫溶液用于清洗皮膚及傷口。

      6.新潔爾滅消毒:0.1%的新潔爾滅溶液用于浸泡各種器械也可消毒皮膚。

      美容院的經(jīng)營管理各家有各家的.管理方法和自己的所定的制度但總的原則是:

      1、要有定編定崗定制度:不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責(zé)任制以及各種規(guī)章制度(如服務(wù)記錄制度、收款制度、產(chǎn)品銷售提成制度等);

      2、 經(jīng)營的幾條原則:一美容院要有人情與產(chǎn)品銷售理念原則;二要讓員工樹立客戶永遠(yuǎn)是上帝的原則;三是要有小美容廳大作為的原則;

      3、基本的經(jīng)營三要素:成本、銷售、利潤

      (1)成本:包括美容院經(jīng)營費(fèi)用、美容用品成本、員工工資、其它額外開支等,其中經(jīng)營費(fèi)用包括固定開支(房租、貸款、員工工資、保險(xiǎn)費(fèi)、儀器折舊費(fèi)等)與非固定開支(包括水、電、煤氣費(fèi)、稅金、其它額外開支等)

      (2)美容院的銷售原則:

      a、廣告宣傳銷售原則:廣告要根據(jù)自己能力做,主要有宣傳手冊、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報(bào)紙、廣播、電視等,關(guān)鍵要在公眾中樹立品牌效應(yīng),讓更多人知道你的美容定位。

      b、美容廳內(nèi)外促銷原則:美容院為了提高知名度,常常在美容院門口或外面公眾廣場做些促銷活動。主要內(nèi)容包括向過往顧客免費(fèi)講解皮膚護(hù)理知識、免費(fèi)測試皮膚、向客人推薦美容護(hù)膚品(有的可免費(fèi)使用贈送品或材料)、當(dāng)場示范演示、并發(fā)放服務(wù)優(yōu)惠卡(包月、包半年、年等)。

      c、定價(jià)原則:定價(jià)原則主要考慮如下幾個(gè)因素,行業(yè)價(jià)格因素、消費(fèi)者承受力因素、服務(wù)成本高低因素、基礎(chǔ)成本(護(hù)膚用品、水、電等)因素、國家政策因素、美容院所處因因素等。

      d、美容產(chǎn)品的成本控制原則:產(chǎn)品成本控制包括控制產(chǎn)品存貨量(盡量采用代銷)、減少浪費(fèi)和消耗、實(shí)行產(chǎn)品使用登記制度等。

      e、成本核算原則:美容院的成本核算分兩部分,一是直接用于顧客美容服務(wù)中的美容用品的核算,二是直接在美容院銷給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計(jì)到服務(wù)項(xiàng)目中,一般要計(jì)算一下美容用品成本百分率m%(m%=當(dāng)月或日美容用品成本/當(dāng)月或日營業(yè)額*100%);后者售價(jià)則用公式:售價(jià)=進(jìn)貨價(jià)格/1-加成率

      (加成率可根據(jù)美容院的檔次、服務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品檔次以及行業(yè)價(jià)格因素來定出美容院自己的加成率)。

    管理員工的規(guī)章制度3

      一、嚴(yán)格遵守交接班制度,安全防火制度;嚴(yán)格遵守和自覺執(zhí)行安全操作規(guī)程;認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生包干區(qū)域的清潔管理制度。

      二、認(rèn)真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù),負(fù)責(zé)完成好物業(yè)部經(jīng)理安排、布置的各項(xiàng)工作。

      三、負(fù)責(zé)做好水泵房、空調(diào)機(jī)房及各樓層風(fēng)機(jī)房、電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修。

      四、負(fù)責(zé)做好電梯、空調(diào)、冷凍、安保中心、電話機(jī)房、常備電源的電器設(shè)備保養(yǎng)及故障檢修。

      五、負(fù)責(zé)做好廚房、餐廳各樓層辦公用房、動力照明電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修。

      六、負(fù)責(zé)做好主樓、裙樓所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修。

      七、負(fù)責(zé)做好公共區(qū)域,包括大廳內(nèi)外照明燈具,泛光照明正常使用和維修保養(yǎng)。

      八、堅(jiān)守工作崗位,自覺執(zhí)行勞動紀(jì)律,不做與工作無關(guān)的事。

      九、除完成好日常維修及計(jì)劃維修任務(wù)外,還應(yīng)有計(jì)劃的盡可能完成好其它零星工程任務(wù)。

      十、積極協(xié)調(diào)好班次與員工相互間的工作關(guān)系,及時(shí)正確處理好突發(fā)事故。

      十一、做好每天巡樓點(diǎn)檢工作,并對在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果如實(shí)記錄在冊。

      十二、當(dāng)班時(shí)如發(fā)生電器故障應(yīng)盡可能在本班次內(nèi)解決,不能及時(shí)解決的,經(jīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可移交下一班解決;交接班時(shí)發(fā)生的故障原則上兩班共同解決。

      十三、及時(shí)做好報(bào)修工作的登記、復(fù)查、驗(yàn)收工作,包括維修內(nèi)容、維修工時(shí)、維修時(shí)所耗用的材料,報(bào)修人所在部門的領(lǐng)導(dǎo)或報(bào)修人的驗(yàn)收簽名。

      十四、對任何設(shè)備的'維修非經(jīng)工程部經(jīng)理的同意,不得隨意更改原接線方式或損傷原裝飾格調(diào),維修后均應(yīng)做到工完、料盡、場地清。

      十五、正確使用、及時(shí)清點(diǎn)維修所用的各種工具,做到?jīng)]有遺留工具在現(xiàn)場,愛護(hù)使用、保管好、清潔好所借用的公用工具。

      十六、做好日常檢修材料的消耗登記造冊工作,及時(shí)向物業(yè)管理部申購常用、備用、易耗材料,如照明燈管燈泡、插座、開關(guān)、啟輝器、絕緣膠帶等,做到既不影響正常使用,又不過多儲存?zhèn)淦芳?/p>

      十七、由于維修電工、值班電工工作不負(fù)責(zé)任,粗心大意或違反以上各項(xiàng)工作制度,給商鋪、租戶或其它部門造成不良影響或擴(kuò)大事故損失的,或由于違紀(jì)違規(guī)給物業(yè)管理部造成不良后果的,其責(zé)任自負(fù),同時(shí)將受到相應(yīng)處罰。

    管理員工的規(guī)章制度4

      第一章入職指引

      第一節(jié)入職與試用

      一、用人原則:

      重選拔、重潛質(zhì)、重品德。

      二、招聘條件:

      合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件,同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

      三、入職與適用

      1、薪資確認(rèn):由用人部門總經(jīng)理提出薪資建議,并經(jīng)過人力資源部薪酬部門審核后上報(bào)審批。

      2、錄用審批:薪資審批需經(jīng)過部門或職能部門形成會議決議,管理人員的錄用需以得到總經(jīng)理批準(zhǔn)。

      3、聘用:由招聘人員向候選人溝通薪資,并確認(rèn)入職日期和發(fā)出員工聘用書。

      4、入職體檢

      員工在入職時(shí)必須提交有效的體檢證明,方可被公司錄用。公司每年定期為員工安排體檢,如發(fā)現(xiàn)員工患病、身體健康條件不符合工作崗位要求的,公司將視情況調(diào)動其職位或建議病假。如發(fā)現(xiàn)員工患有精神病或按國家法律法規(guī)應(yīng)禁止工作的傳染病的,公司有權(quán)單方解除勞動合同。

      5、個(gè)人檔案

      公司將為所有員工建立個(gè)人檔案。新員工在入職當(dāng)天需將3張1寸彩色照片、身份證原件復(fù)印件、學(xué)歷證原件復(fù)印件、職稱原件復(fù)印件、相關(guān)證書原件復(fù)印件、原單位離職證明交人力資源部,以便存檔查閱。如員工提供不真實(shí)、錯(cuò)誤資料或有任何虛構(gòu),經(jīng)查屬實(shí),將受到公司的紀(jì)律處分,情節(jié)嚴(yán)重者公司可按規(guī)定單方解除勞動關(guān)系。若員工個(gè)人資料有變更,需于變更后七日內(nèi)報(bào)人力資源部,請?zhí)貏e留意。

      6、入職培訓(xùn):人力資源部在新員工入職當(dāng)天,為其介紹并學(xué)習(xí)公司相關(guān)制度,并介紹新同事。

      7、試用期:公司對新錄用的員工實(shí)行試用期制度,根據(jù)勞動合同期限的長短,試用期為1至6個(gè)月:合同期限三個(gè)月以上不滿一年的,試用期不超過一個(gè)月;合同期限滿一年不滿三年的,試用期不超過二個(gè)月;合同期限滿三年以上的,試用期不超過六個(gè)月。試用期包括在勞動合同期限中,并算作本公司的工作年限。

      8、勞動合同管理

      風(fēng)險(xiǎn)提示:

      企業(yè)要在員工入職一個(gè)月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動合同,否則企業(yè)需要承擔(dān)雙倍工資的風(fēng)險(xiǎn);勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內(nèi)容、勞動保護(hù)和勞動條件、勞動報(bào)酬、勞動紀(jì)律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責(zé)任等條款,建議企業(yè)與員工簽訂勞動合同時(shí),可以先咨詢專業(yè)的律師,或者查閱好相關(guān)法律問題,避免引起不必要的勞動糾紛。

      (1)公司招用員工實(shí)行勞動合同制度,自員工入職之日起即訂勞動合同,勞動合同由雙方各執(zhí)一份。員工領(lǐng)取勞動合同時(shí)應(yīng)當(dāng)簽收。

      (2)勞動合同統(tǒng)一使用勞動局印制的勞動合同文本,勞動合同必須經(jīng)員工本人簽字、公司加蓋公章方能生效。

      (3)勞動合同自雙方簽字蓋章時(shí)成立并生效;勞動合同對合同生效時(shí)間或條件另有約定的,從其約定。

      (4)勞動合同內(nèi)容具體以最終簽訂的勞動合同內(nèi)容為準(zhǔn)。

      第二節(jié)考勤管理

      一、工作時(shí)間

      公司每周工作五天半,員工每日正常工作時(shí)間為7.5小時(shí),其中:

      周一至周五:上午:8:30-12:00,下午:13:30-17:30為工作時(shí)間;

      12:00-13:30為午餐休息;

      周六:上午:8:30-12:00為工作時(shí)間;

      實(shí)行輪班制的部門作息時(shí)間經(jīng)人事部門審查后實(shí)施。

      二、考勤

      1、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。

      2、遲到、早退、曠工

      (1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金20元。超過1小時(shí)以上者必須提前辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。

      (2)忘打卡者須經(jīng)部門主管簽字認(rèn)可,否則視為曠工,每月不超過一次,第二次扣款5元,第三次扣款10元,超過三次的每增加一次扣款20元。

      (3)以下情況視為曠工:

      1)請假未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的,未按請假流程請假或假滿后未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不到崗的;

      曠工時(shí)間以0.5天為計(jì)算單位,每次不足3個(gè)小時(shí)的計(jì)為0.5天,超過3個(gè)小時(shí)(含3小時(shí))的按一天計(jì)算;

      2)遲到或早退超過30分鐘的;

      3)上班時(shí)間脫崗,辦理私事或拒絕工作的;

      4)提供虛假證明騙取休假的;

      5)員工未提出辭職申請或未辦理正常離職手續(xù)即離開公司的。

      3、請假

      (1)病假

      a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi),即8:30-9:00致電部門負(fù)責(zé)人,請假一天以上的,病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。

      b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,經(jīng)人事部門核定后,由公司給予工作安排。

      (2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),其余請假均應(yīng)填寫《請假單》,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),報(bào)人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。

      4、出差

      (1)員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報(bào)人事部門備案,否則按事假進(jìn)行考勤。

      (2)出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回,如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。

      5、請假出差批準(zhǔn)權(quán)限

      三天以內(nèi)由直接上級審批,三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批,十天以上集團(tuán)總部員工由人力資源部審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。

      6、加班

      (1)員工完成本職工作自行延長工作時(shí)間不屬于加班,經(jīng)部門經(jīng)理或以上管理人員批準(zhǔn)的延長工作時(shí)間視為加班。人力資源部根據(jù)遞交的《加班申請表》及當(dāng)月考勤打卡記錄核實(shí)加班時(shí)間。所有加班均以打卡時(shí)間和《加班申請表》共同確認(rèn)的時(shí)間為準(zhǔn),沒有打卡記錄和《加班申請表》的不計(jì)做加班。如有加班需求,須于下班前一小時(shí)填寫《加班申請表》,認(rèn)真填寫加班事由、時(shí)間、加班工作內(nèi)容,經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認(rèn),遞交到人力資源部進(jìn)行備案后方可執(zhí)行;因緊急任務(wù)來不及事前履行審批手續(xù)的,須在加班后24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)辦審批手續(xù),公司提倡所有員工在正常工作時(shí)間內(nèi)完成相關(guān)工作內(nèi)容,不提倡加班,確因本身工作需要加班的必須填寫《加班申請表》,并經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可視為加班,否則一律不視為加班。

      風(fēng)險(xiǎn)提示:

      企業(yè)在必要的時(shí)候安排員工加班,最好按照法律規(guī)定支付相應(yīng)的工資,即平時(shí)晚上的.加班費(fèi)是本人工資的150%,雙休日是200%,國家法定休假日是300%。但這只是國家規(guī)定的比例,加班費(fèi)發(fā)放額的關(guān)鍵是工資基數(shù),工資基數(shù)是企業(yè)與員工發(fā)生勞動糾紛時(shí)的爭議焦點(diǎn),所以建議企業(yè)明確工資基數(shù)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。

      另外,建議企業(yè)在發(fā)放加班工資的時(shí)候最好有相關(guān)備注,做好與基本工資的區(qū)分,以明確企業(yè)確實(shí)支付員工加班費(fèi)。

      (2)加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算:

      工作日加班費(fèi)=加班天數(shù)*基數(shù)*150%

      休息日加班費(fèi)=加班天數(shù)*基數(shù)*200%

      法定節(jié)日加班費(fèi)=加班天數(shù)*基數(shù)*300%

      (3)人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。

      (4)公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算辦法將另行規(guī)定。

      7、考勤記錄及檢查

      (1)考勤負(fù)責(zé)人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報(bào),經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后,報(bào)人事部門匯總,并對考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

      (2)人事部門對公司考勤行使檢查權(quán),各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機(jī)檢查。

      (3)對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予100元以上罰款,情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。

      第四節(jié)人事異動

      一、調(diào)動管理

      1、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》,由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門經(jīng)理批準(zhǔn),部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準(zhǔn)。

      2、批準(zhǔn)后,人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人,并以人事變動發(fā)文通報(bào)。

      3、普通員工須在三天之內(nèi),部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。

      4、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職,人事部門將相關(guān)文件存檔備查,并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。

      5、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé),對其進(jìn)行人事考核,評價(jià)員工的異動結(jié)果。

      二、辭職管理

      1、公司員工因故辭職時(shí),本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核,高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。

      2、收到員工辭職申請報(bào)告后,人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因,并將信息反饋給相關(guān)部門,以保證及時(shí)進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。

      3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》,辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。經(jīng)公司確認(rèn)后予以結(jié)算薪資、開具離職證明等事宜,開具離職證明的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)載明勞動合同期限、解除或終止勞動合同的日期、工作崗位、在本單位工作的年限。

      4、人事部門統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤,計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金,辦理社會保險(xiǎn)變動。

      5、員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金。

      6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工信息資料置換。

      三、辭退管理

      1、部門辭退員工時(shí),由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》,經(jīng)審查后報(bào)總裁批準(zhǔn)。

      2、人事部門提前一個(gè)月通知員工本人,并向員工下發(fā)《離職通知書》。

      3、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的返還手續(xù);員工在約定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。

      4、員工無理取鬧,糾纏領(lǐng)導(dǎo),影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的,本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。

      5、人事部門在辭退員工后,應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工資料信息置換。

      第二章行為規(guī)范

      第一節(jié)職業(yè)準(zhǔn)則

      一、基本原則

      1、公司倡導(dǎo)正大光明、誠實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。

      2、員工的一切職務(wù)行為,必須以公司利益為重,對社會負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。

      3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系,員工之間應(yīng)互相尊重,相互協(xié)作。

      4、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。

      二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn),不能從事下列活動:

      1、以公司名義考察、談判、簽約

      2、以公司名義提供擔(dān)保或證明

      3、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息

      4、代表公司出席公眾活動

      三、公司禁止下列情形兼職

      1、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作

      2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手

      3、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭

      4、因兼職影響本職工作或有損公司形象

      四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資

      1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的

      2、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的

      3、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的

      4、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的

      五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,若發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳公司財(cái)務(wù)部,否則公司將追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。

      風(fēng)險(xiǎn)提示:

      實(shí)踐中,發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時(shí),爭議焦點(diǎn)往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密,而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的“商業(yè)秘密”,以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實(shí)施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集,或調(diào)查取證的成本非常高,往往導(dǎo)致單位對侵權(quán)行為束手無策。

      企業(yè)在制定規(guī)章的時(shí)候可以約定通過保密協(xié)議,據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施,一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為,便于舉證,有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)自己的商業(yè)秘密,維護(hù)合法的權(quán)益。

      六、保密義務(wù):

      1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。

      2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

      第二節(jié)行為準(zhǔn)則

      一、工作期間衣著、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。

      二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無關(guān)的活動,不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報(bào)刊。

      三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙,隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔。

      四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話,首先使用:您好,xx公司,通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在,應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

      五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

      六、遵守電話使用規(guī)范,工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要,應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主,禁止利用辦公電話閑聊。

      七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量,并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具,并節(jié)約使用。

      八、私人資料不得在公司打印復(fù)印傳真。

      九、未征得同意,不得使用他人計(jì)算機(jī),不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規(guī)定保存。

      十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象,不得置之不理。

      十一、為保障公司高效運(yùn)行,員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則:

      1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,并且合理,按規(guī)定辦。

      2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理的地方,員工需要按規(guī)定辦,并及時(shí)向制定規(guī)定部門提出修改建議,這是員工的權(quán)利,也是員工的義務(wù)。

      3、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范,員工在進(jìn)行請示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度。

      第三節(jié)獎懲

      一、獎懲種類獎懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中:行政獎勵(lì)包括表揚(yáng)、記功、記大功、升職或晉級,經(jīng)濟(jì)獎勵(lì)包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名,經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。

      二、獎勵(lì)條件

      1、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù),重視團(tuán)體利益,有具體事跡者

      2、研究創(chuàng)造成果突出,對公司確有重大貢獻(xiàn)者

      3、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,提出具體改進(jìn)方案或合理化建議,采納后具有成效者

      4、積極參與公司集體活動,表現(xiàn)優(yōu)秀者

      5、節(jié)約物料、資金,或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?/p>

      6、遇有突變,勇于負(fù)責(zé),處理得當(dāng)者

      7、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者

      8、為社會做出貢獻(xiàn),并為公司贏得榮譽(yù)者

      9、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報(bào)上級考核通過者

      三、懲罰條件

      1、違法犯罪,觸犯刑律者

      2、利用公司名義在外招搖撞騙,謀取非法利益,致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者

      3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財(cái)物者

      4、虛報(bào)、擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料者

      5、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機(jī)密者

      6、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo),制造事端,查證確鑿者

      7、工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者

      8、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施

      9、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé),造成損失者

      10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具,浪費(fèi)公物者

      11、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者

      12、工作時(shí)間擅離工作崗位,致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者

      13、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人

      14、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門者

      15、對有期限的指令,無正當(dāng)理由而未如期完成者

      16、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者

      17、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者

      18、發(fā)現(xiàn)損害公司利益,聽之任之者

      19、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為

      四、獎懲相關(guān)規(guī)定

      1、行政獎勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎勵(lì)可同時(shí)執(zhí)行,行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時(shí)執(zhí)行,獎懲輕重酌情而定。

      2、獲獎勵(lì)的員工在以下情況發(fā)生時(shí),將作為優(yōu)先考慮對象:

      (1)參加公司舉行或參與的各種社會活動

      (2)學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會

      (3)職務(wù)晉升、加薪

      (4)公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見

      3、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消,但前功不能抵后過?上嗷サ窒墓^如下:

      (1)大過一次與大功一次

      (2)記過一次與記功一次

      (3)警告一次與表揚(yáng)一次

      4、表揚(yáng)三次等于記功一次,記功三次等于大功一次,記過三次等于大過一次。

      5、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實(shí),填寫《獎懲申報(bào)單》,集團(tuán)總部員工及各子公司中級以上員工獎懲,經(jīng)人事部門查證后核定,記功(記過)以上獎懲需經(jīng)總裁審批,子公司其余員工獎懲由人事部門查證后,經(jīng)總經(jīng)理審批。

      6、各項(xiàng)獎懲事件,需書面通知本人,酌情公布,同時(shí)記錄備案,作為績效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在7個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴,人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。

      第三章薪酬福利制度

      第一節(jié)薪酬

      一、薪酬

      1、原則:以貢獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù),遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。

      2、適用對象:本公司所有正式員工。

      3、薪酬組成:基本工資(含工齡工資、學(xué)歷工資)、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。

      (1)崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定,不同崗位對應(yīng)不同的崗位工資級別。

      (2)工齡工資根據(jù)員工實(shí)際參加工作時(shí)間和員工在本公司工作的時(shí)間來確定。

      (3)學(xué)歷工資根據(jù)員工所具有的學(xué)歷水平來確定。

      (4)績效工資根據(jù)公司對員工考評結(jié)果確定。

      4、工資制度

      (1)年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特殊人才。工資總額=基本工資+年終獎金。

      (2)提成工資制。適用于從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金。

      (3)結(jié)構(gòu)工資制。適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額=基本工資+績效工資。

      (4)固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。

      (5)計(jì)時(shí)工資制。適用于工作量波動幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額=基本工資+績效工資+計(jì)時(shí)工資。

      (6)新進(jìn)人員工資:試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級內(nèi)第一檔工資的70%發(fā)放,試用期內(nèi)無浮動工資。

      5、公司按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬,付薪日期為每月15日,支付上月薪酬。若遇節(jié)假日,順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取,正式員工以個(gè)人銀行賬戶形式領(lǐng)取。

      二、調(diào)整機(jī)制

      1、集團(tuán)薪酬管理是根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展情況,聯(lián)系市場薪資水平與人力資源供求情況實(shí)行;市場化動態(tài)薪酬管理。

      管理委員會于每年底進(jìn)行議薪;人事部門根據(jù)公司效益及社會同行業(yè)工資變化情況,提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報(bào)管理委員會審議。

      2、員工工資級別調(diào)整的依據(jù):

      (1)公司范圍的工資調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價(jià)水平的較大幅度變動相應(yīng)調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。

      (2)獎勵(lì)性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出,在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者。

      (3)職級變更。員工職級發(fā)生變動,相應(yīng)調(diào)整其在該職級內(nèi)的基本工資。

      (4)員工在年終考核中,工作績效低下者,將被下調(diào)崗位薪金。

      (5)根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金,以及時(shí)激勵(lì)優(yōu)秀、督促后進(jìn)。

      3、崗位薪金晉級,新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行;崗位薪金降級從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。

      第二節(jié)福利

      1、 假期

      (1)休息日:公司全體員工在法定工時(shí)以外,享有休息日。

      (2)法定假日:公司執(zhí)行國家規(guī)定的法定假日,以當(dāng)年度國務(wù)院職能部門公布的休息安排為準(zhǔn)。

      (3)婚嫁:在本公司工作期間領(lǐng)取結(jié)婚證的,享受國家規(guī)定的婚假,婚假期間工資照發(fā)。員工申請婚假必須在領(lǐng)取結(jié)婚證后1年內(nèi)提出,否則視為放棄。

      員工申請婚假,需至少提前兩周向人力資源部遞交已審批通過的結(jié)婚休假申請,并做好假期工作交接。申請婚假的員工必須按公司規(guī)定提交《結(jié)婚證》復(fù)印件并提交原件供核對,核對后返還,附在休假申請表后,一并送人力資源部登記。

      (4)產(chǎn)假

      女員工可依照國家有關(guān)規(guī)定享有有薪產(chǎn)假。

     、賳T工休產(chǎn)假前須提供結(jié)婚證、生育服務(wù)證、戶口本、診斷證明等有關(guān)計(jì)劃生育證明原件;并提供員工本人簽字確認(rèn)的證件復(fù)印件。復(fù)印件人力資源部存檔。如無法提供以上證明原件而休產(chǎn)假的均按照違反國家計(jì)劃生育政策及公司有關(guān)規(guī)定處理。

     、谂畣T工懷孕流產(chǎn)的,應(yīng)根據(jù)醫(yī)院診斷證明,妊娠不滿四個(gè)月的,給予15天的產(chǎn)假;妊娠在四個(gè)月以上的,給予42天的產(chǎn)假。

     、蹖(shí)行計(jì)劃生育的女員工,正常生育的,產(chǎn)假為98天。根據(jù)《xx人口與計(jì)劃生育條例》,可享有X日產(chǎn)假。男員工依法享受陪產(chǎn)假。

     、茈y產(chǎn)可額外再享受15天,多胞胎生育的每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天。

     、菹硎苌kU(xiǎn)的員工,產(chǎn)假期間工資和產(chǎn)前檢查、生產(chǎn)費(fèi)用由社保機(jī)構(gòu)支付

      (5)喪假:公司員工直系親屬(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的,可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的,帶薪路途假另計(jì),路費(fèi)自理。

      (6)工傷假因工受傷休假視為上班,具體情況按國家社會保險(xiǎn)法規(guī)辦理。

      (7)員工因病或非因工受傷請病假者,要提供二級及以上公立醫(yī)院醫(yī)生簽名及加蓋醫(yī)院公章的有效證明,每月可享受1天的帶薪病假,不能提供該證明的,按事假處理或加班調(diào)休沖抵。帶薪病假可累積使用。超過年度帶薪病假的天數(shù),按日基本工資標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放病假工資。員工因病無法到崗工作的,應(yīng)至少提前兩小時(shí)通知部門經(jīng)理或人力資源部,并在返回工作崗位后及時(shí)補(bǔ)齊病假申請。如員工上班時(shí)因病須接受治療,應(yīng)先得到部門經(jīng)理批準(zhǔn),看病后,未被醫(yī)生認(rèn)可病假的需立即回崗位上班。

      (8)休假規(guī)定員工提前15日向直接主管及人事部門申報(bào)擬休假的種類和時(shí)間,協(xié)商安排休假具體事宜。

      2、保險(xiǎn):公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險(xiǎn)等社會保險(xiǎn)。

      3、賀儀與奠儀

      (1)正式員工結(jié)婚,公司將致新婚賀儀人民幣300元。

      (2)正式員工直系親屬去世,公司將致奠儀人民幣300元。

      4、過節(jié)費(fèi)公司視經(jīng)營情況在法定節(jié)日或公司紀(jì)念日發(fā)放賀金或賀禮。

      5、健康檢查:公司每兩年出資為工作滿一年的員工進(jìn)行身體健康檢查。

      6、員工活動:公司不定期舉行各種員工活動。

      風(fēng)險(xiǎn)提示:

      企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的“法律”,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。

      勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報(bào)酬以及計(jì)算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。

    管理員工的規(guī)章制度5

      一、試用期員工檔案管理

      (一)檔案內(nèi)容:

      1、員工身份證原件及復(fù)印件,原件驗(yàn)證后歸還;

      2、員工學(xué)歷、職稱、資格、獎勵(lì)證明原件及復(fù)印件,原件驗(yàn)證后歸還;

      3、員工個(gè)人簡歷;

      4、員工近期2寸相片2張;

      5、員工體檢表

      8、錄用審批表。

      (二)以上1-5項(xiàng)由員工本人提供,并保證真實(shí)無誤,若發(fā)現(xiàn)虛假,即刻辭退。

      (三)檔案管理:員工檔案由公司人力資源部管理。

      二、試用期限

      1、有過本崗經(jīng)驗(yàn)的,試用期為;無本崗實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的,試用期為 。

      2、表現(xiàn)突出、能很好完成本崗位工作的,經(jīng)本人申請,公司批準(zhǔn),可酌情提前結(jié)束試用期,試用期滿不完全勝任者,辭退。

      二、試用期工資標(biāo)準(zhǔn)及待遇

      1、試用期人員的工資標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)待遇

      試用崗位根據(jù)雙方事先之約定,試用期員工只發(fā)基本生活費(fèi)xx元該項(xiàng)報(bào)酬包括所有補(bǔ)貼在內(nèi)經(jīng)考核合格簽訂合同給予xx元獎勵(lì)

      三、考核轉(zhuǎn)正

      1、人力資源部和用人部門負(fù)責(zé)試用員工的試用期考核。

      2、考核轉(zhuǎn)正程序:

      3、能勝任本崗工作,經(jīng)考核合格,將轉(zhuǎn)為正式員工;

      四、辭退條件規(guī)定如下:

      1、違反職業(yè)道德、有損公司形象和集體利益的';

      2、違反公司規(guī)章制度的;

      3、身體狀況不符合公司崗位要求的;

      4、無法按時(shí)完成工作任務(wù)的;

      5、不勝任本崗工作的;

      7、不符合崗位素質(zhì)要求的;

      8、業(yè)務(wù)發(fā)展所必須的。

      9、考核不合格的

      五、試用期員工考核

      1、目的:建立公平公正的評價(jià)體系,調(diào)動試用期員工積極性。

      2、對營銷人員看業(yè)績,量化業(yè)績評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

      3、對管理人員看效果;量化團(tuán)隊(duì)融合程度、對崗位的適應(yīng)狀況等綜合考察(崗位說明)

      4、對普工看能否正確使用工具,和對工作的熟練程度(老員工速度的xx%)

    管理員工的規(guī)章制度6

      一、xx食堂保持內(nèi)外環(huán)境整潔,物件擺放整潔有序,食品原料、成品、加工器具、勞動工具等按要求分場所、分類別于指定地點(diǎn)存放。

      二、xx采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及其孳生條件的措施,與有毒有害有污染源場所保持規(guī)定的距離。

      三、餐廳保持通透整潔,餐廳內(nèi)外設(shè)置有供用餐者使用的洗手、垃圾桶等設(shè)施。

      四、餐廳、廚房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)做到:地面干凈無垃圾、雜物、積水,物品干凈、擺放整齊,墻面無污跡、蛛網(wǎng),窗戶清潔、透明,天花板無污跡、蛛網(wǎng)。

      五、廚房地面應(yīng)使用耐磨防滑、不滲水、易于清洗的材料鋪設(shè),應(yīng)有大于l%的坡度,墻裙瓷磚上頂。

      六、廚房設(shè)置獨(dú)立的粗加工間(區(qū)),并在粗加工場所分別設(shè)置專用洗菜池和洗肉池,并標(biāo)識。

      七、廚房設(shè)置獨(dú)立的烹調(diào)間(區(qū)),排煙排氣裝置與灶臺大小相適應(yīng),設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好,烹調(diào)間的'食用具有專柜存放,柜內(nèi)衛(wèi)生狀況良好。

      八、廚房有下水道設(shè)備,下水道鐵絲網(wǎng)眼不得大于6mm,并隨時(shí)保持暢通,不得有污水陳渣,配備足夠的通風(fēng)、照明、排煙裝置和有效的防蠅、防塵、防鼠設(shè)施以及不溢漏的垃圾桶、潲水桶(加蓋)。

      九、生熟容器、用具、菜刀、菜墩、抹布等必須標(biāo)識明顯,嚴(yán)格分開使用,定位存放,用后洗凈,保持清潔,并分別配置生、熟食品的冷藏冷凍設(shè)備。

    管理員工的規(guī)章制度7

      一、獎懲種類

      獎懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中:行政獎勵(lì)包括表揚(yáng)、雞、記功、升職或晉級,經(jīng)濟(jì)獎勵(lì)包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、箭、記過、除名,經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。

      二、獎勵(lì)條件

      1 、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù),重視團(tuán)體利益,有具體事跡者

      2 、研究創(chuàng)造成果突出,對公司確有重貢獻(xiàn)者

      3 、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,提出具體改進(jìn)方案或合理化建議,采納后具有成效者

      4 、積極參與公司集體活動,表現(xiàn)優(yōu)秀者

      5 、節(jié)約物料、資金,或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?/p>

      6 、遇有突變,勇于負(fù)責(zé),處理得當(dāng)者

      7 、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者

      8 、為社會做出貢獻(xiàn),并為公司贏得榮譽(yù)者

      9 、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報(bào)上級考核通過者

      三、懲罰條件

      1 、違法犯罪,觸犯刑律者

      2 、利用公司名義在外招搖撞騙,謀取非法利益,致使公司名譽(yù)蒙受重?fù)p害者

      3 、挪用領(lǐng)導(dǎo),制造事端,查證確鑿者

      7 、工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者

      8 、妨害現(xiàn)場工作秩序或違安全規(guī)定措施

      9 、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé),造成損失者

      10 、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具,浪費(fèi)公物者

      11 、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者

      12 、工作時(shí)間擅離工作崗位,致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者

      13 、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人

      14 、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門者

      15 、對有期限的指令,無正當(dāng)理由而未如期完成者

      16 、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者

      17 、無故不參加公司安排的.培訓(xùn)課程者

      18 、發(fā)現(xiàn)損害公司利益,聽之任之者

      19 、玩忽職守或違公司其他規(guī)章制度的行為

      四、獎懲相關(guān)規(guī)定

      1 、行政獎勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎勵(lì)可同時(shí)執(zhí)行,行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時(shí)執(zhí)行,獎懲輕重酌情而定。

      2 、獲獎勵(lì)的員工在以下情況發(fā)生時(shí),將作為優(yōu)先考慮對象:

      ( 1 )參加公司舉行或參與的各種社會活動

      ( 2 )學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會

      ( 3 )職務(wù)晉升、加薪

      ( 4 )公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見

      3 、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消,但前功不能抵后過。可相互抵消的功過如下:(1)過一次與功一次(2)箭一次與雞一次(3)警告一次與表揚(yáng)一次

      4 、表揚(yáng)三次等于雞一次,雞三次等于功一次,箭三次等于過一次。

      5 、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實(shí),填寫《獎懲申報(bào)單》,集團(tuán)總部員工及各子公司中級以上員工獎懲,經(jīng)人事部門查證后核定,雞(箭)以上獎懲需經(jīng)總裁審批,子公司其余員工獎懲由人事部門查證后,經(jīng)總經(jīng)理審批。

      6 、各項(xiàng)獎懲事件,需書面通知本人,酌情公布,同時(shí)記錄備案,作為績效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在7個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴,人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果饋給申訴員工。

    管理員工的規(guī)章制度8

      1、員工用餐時(shí)自覺排隊(duì)并主動刷飯卡,做到禮讓、有序,嚴(yán)禁插隊(duì)。

      2、文明用餐,餐廳內(nèi)不得隨地吐痰、吸煙、喧嘩、赤膊、穿拖鞋,按規(guī)定取食,避免浪費(fèi)。

      3、餐廳內(nèi)的桌凳、盤子、盆子等物品只準(zhǔn)在餐廳內(nèi)部使用,不準(zhǔn)帶出餐廳。

      4、員工用餐餐具自行準(zhǔn)備,員工須在餐廳內(nèi)用餐,食物不得帶出餐廳或到工作崗位用餐,并將廢紙扔到垃圾桶。

      5、禁止員工進(jìn)入餐廳廚房內(nèi)部。

      6、嚴(yán)禁非酒店員工在員工餐廳用餐和逗留。如遇特殊情況,因工作需要在員工餐廳用餐者,須向綜合辦請示,經(jīng)綜合辦允許后方可用餐。

    管理員工的規(guī)章制度9

      一、負(fù)責(zé)公司人員、商品、物品的安全,負(fù)責(zé)維護(hù)公司的治安秩序,處理突發(fā)事件;

      二、負(fù)責(zé)廣場稽查,防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置;

      三、負(fù)責(zé)安全員、消防員、稽核員的工作指導(dǎo)和員工培訓(xùn),定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識,定期進(jìn)行考核;

      四、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)、外賓來公司時(shí)護(hù)接、護(hù)送,保證安全;

      五、協(xié)調(diào)政府各治安部門和相關(guān)治安部門的業(yè)務(wù)關(guān)系,協(xié)調(diào)與公司各部門之間的關(guān)系,確保廣場安全;

      六、指導(dǎo)保安員工作,負(fù)責(zé)他們的考勤。組織實(shí)施應(yīng)急措施;

      七、負(fù)責(zé)廣場的消防安全。負(fù)責(zé)落實(shí)上級有關(guān)消防安全法規(guī),實(shí)施公司商業(yè)營運(yùn)規(guī)范的消防管理規(guī)定,指導(dǎo)各客戶制定相關(guān)的消防制度,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)公安、消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系,共同制定整改措施并報(bào)告部門經(jīng)理;

      八、負(fù)責(zé)公司消防設(shè)備(噴淋、煙感、通風(fēng)閥、自動監(jiān)控)的.檢查完善,隨時(shí)保持良好運(yùn)行狀態(tài)。協(xié)助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護(hù);

      九、負(fù)責(zé)消防器材的配制、檢查,負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的制定實(shí)施,負(fù)責(zé)義務(wù)消防隊(duì)員的專業(yè)培訓(xùn)和定期演練;

      十、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)廣場前交通,保證通道暢通。

    管理員工的規(guī)章制度10

      為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),服務(wù)于每一位公司店員制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度。

      一、員工守則

      1、遵紀(jì)守法,堅(jiān)決服從有關(guān)上級的管理,杜絕與上級頂撞。

      2、禁止對公司的職工品頭論足。禁止對公司的制度及公司處理問題的方法和其它一切與公司有關(guān)的事宜進(jìn)行議論。如對某些問題不理解或不認(rèn)同可通過書面方式反映或要求公司召開專門的會議傾聽你的陳述,以便公司做出判斷。

      3、不得談?wù)撈渌毠さ墓ぷ鞅憩F(xiàn)及自己對該職工的看法,更不得探聽其他職工的報(bào)酬及隱私。

      4、職工之間的關(guān)系要簡單化,不得勾心斗角,互不買帳。如有此情況發(fā)生,只要影響到公司的利益,將受到嚴(yán)肅處理。

      5、工作時(shí)間要衣冠整齊,不得打鬧、不得穿拖鞋(特殊工作除外)、不得影響別人工作,上門維修電腦時(shí)必須著工作服;佩戴工號牌;儀表注重,衣帽整潔。。

      6、不得有意怠慢工作或工作不努力,工作時(shí)接聽私人電話不得超過2分鐘,衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;。

      7、必須做到工具不離身,對客戶的疑問、上級安排的任務(wù)及同事拜托的事情都應(yīng)做記錄,并盡快落實(shí)或一一答復(fù)(回話)。自己解答或解決不了的問題應(yīng)立即解釋清楚并向有關(guān)人員匯報(bào),任何事情都必須有個(gè)回話。杜絕石沉大海、有始無終。

      8、對公司要忠實(shí),不謊報(bào)情況,不散布流言蜚語及報(bào)喜不報(bào)憂,認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理。

      9、不得向公司提供假文件(假文件包括:假證書、假體檢報(bào)告、假證明信等一切文件及其復(fù)印件或涂改過的文件)這在現(xiàn)代社會里是極不道德與違法的行為。

      10、講文明,懂禮貌,不說臟話、粗話;真誠待人,不恭維成性,不溜須拍馬成習(xí),待客必須有

      禮貌,有敬語;說話誠實(shí),認(rèn)真積極的解決顧客的電腦故障;認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定,保證顧客滿意。

      11、工作時(shí)間:

      1.冬季7:30~12:00,夏季;7:30~12:00

      14:00~18:3014:30~19:00

      在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到崗或提早離崗算遲到或早退,每分鐘一元以示懲戒;

      遲到或早退30分鐘者算曠工1天,扣除當(dāng)天工資及滿勤獎;

      二、人事管理制度

      1、公司用工實(shí)行勞動合同制,崗位實(shí)行聘任制。

      2、新聘員工實(shí)行先試用后錄用的原則,試用期為二個(gè)月,試用期滿經(jīng)考察合格者可正式錄用,雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及公司依法制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度,在平等自愿,協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂《勞動合同書》,同時(shí)簽訂《崗位聘任書》。

      3、在勞動合同期內(nèi),雙方在平等自愿,協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,可以對合同進(jìn)行變更、解除和終止,《勞動合同書》的相關(guān)條款將對以上情形予以明確。

      4、在聘任期內(nèi),根據(jù)員工的品德、能力、勝任聘任約定崗位工作的程度、業(yè)績、遵守公司規(guī)章制度等情形,公司依據(jù)國家法律法規(guī)、公司制訂的規(guī)章制度,有權(quán)解聘、換崗直至解除勞動合同。對造成經(jīng)濟(jì)損失嚴(yán)重者和影響惡劣者追究賠償責(zé)任,構(gòu)成犯罪移送司法機(jī)關(guān)處理。

      5、勞動合同期和聘任期滿,公司對能遵守規(guī)章制度、工作業(yè)績顯著者優(yōu)先錄用和聘任。

      三、工資管理制度

      為明確公司員工的工資待遇,規(guī)范公司對員工工資的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),充分調(diào)動公司員工的工作積極性和創(chuàng)造性,特訂立本制度:

      本公司員工工資實(shí)行基本工資、工齡工資、考勤工資等相結(jié)合的'工資制度。

      1、員工工資每月25日準(zhǔn)時(shí)發(fā)放,遇節(jié)假日順延。

      2、基本工資標(biāo)準(zhǔn)為:A級技術(shù)員:700 B級技術(shù)員:800 C級技術(shù)員900

      3、工齡工資標(biāo)準(zhǔn):

      按在公司實(shí)際工作年限計(jì)算工齡,第一年每月50元,以后按此幅度逐年遞增,按月發(fā)放。

      4、考勤工資標(biāo)準(zhǔn):

      月滿勤獎每月50元。(每月出勤足月為全勤;請假三天內(nèi)工資據(jù)實(shí)發(fā)放,超過三天以上部分全額扣除)。

      5、補(bǔ)助:過節(jié)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(100—200元),對工作做出特殊成績或有突出貢獻(xiàn)者,年終公司給予重

      獎。

      6、其他獎懲按公司有關(guān)制度執(zhí)行業(yè)績工資另定。八

      四、員工獎罰規(guī)定:

      獎勵(lì)制度

      每月獎金:滿勤獎50,全勤獎100(含滿勤獎50元)

      1.當(dāng)月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定可獲得滿勤獎金

      2.當(dāng)月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定并未休公司規(guī)定的每月3天假天可得全勤獎

      3.當(dāng)月公司所放的3天假3天未休者可得滿額全勤獎,休1天者只能獲得25元/天的加班補(bǔ)助

      4.每逢大型節(jié)假日公司均有紅包發(fā)放

      5、工作中的改革、創(chuàng)新被采納并給公司帶來效益的,獎勵(lì)100—500元;

      6、發(fā)現(xiàn)重大問題并及時(shí)解決,為公司減少不必要的損失,獎勵(lì)100—500元;

      7、工作中任勞任怨,卻遭他人無理排擠、打擊,但為了公司的利益,而不計(jì)較個(gè)人得失,獎勵(lì)200元;

      8、發(fā)現(xiàn)有損公司形象和利益的行為,并及時(shí)制止的,獎勵(lì)50—200元

      9、一年中,連續(xù)5次獲獎勵(lì),年終再次給予5次獎勵(lì)的總和。

      懲罰制度

      1、對公司不忠實(shí),謊報(bào)情況及散布流言蜚語的,開除。

      2、對公司及公司的職工(包括管理者)的缺點(diǎn)及錯(cuò)誤不能正面提出而私下進(jìn)行議論的,解聘,情節(jié)嚴(yán)重者開除;

      4、由于對公司職能部門及有關(guān)人員在行使權(quán)力時(shí)不能理解又不通過正常渠道申訴,或由于其它任何原因,而擅自對其他職工及人員揚(yáng)言“不想干了”等類似語言的,解聘。

      5、對客戶的疑問不解釋、不解答、不落實(shí)的,罰款5—50元/次;對上級布置的任務(wù),同事拜托的事無回話的,罰款5—50元/次。

      6、有意怠慢工作或工作不努力的,解聘;未能完全履行自己的職責(zé)的、發(fā)現(xiàn)公司財(cái)物受損、丟而不管不問的,解聘。

      7、應(yīng)急情況離開,未交接好自己手頭工作而又沒向公司匯報(bào)的,罰款10元/次。應(yīng)急請假、正常請假及正常調(diào)休,在自己安排的天數(shù)內(nèi),不能如期回公司又未補(bǔ)辦手續(xù)的,視同擅自離崗。上班時(shí)擅自離崗的,罰款20元—100元/次。

      8、工作時(shí)談?wù)撆c公司無關(guān)的話題、說風(fēng)涼話及冷言冷語的,罰款5元—50元。

      9、管理人員如采用正確的手段指出自己的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤及對自己提出批評的職工采取不理智的態(tài)度、泄私憤或打擊報(bào)復(fù)時(shí)。罰款20元—200元/次,并免職同時(shí)解聘,情節(jié)嚴(yán)重者開除并追究法律責(zé)任。

      10、上班時(shí),工作有工作的樣子,走路有走路的姿勢。對丟三落四的工作方法和吊兒郎當(dāng)?shù)淖呗纷藙荩緦⑻岢鰢?yán)重的警告,五次不更改,解聘。

      11、員工在工作時(shí)無意中犯了錯(cuò)誤而能主動向主管人員承認(rèn)的,象征性地處罰1元錢;對企圖隱瞞錯(cuò)誤的要從重處罰。

      十一、離職條件:

      1.員工離職,必須歸還所有維護(hù)工具及公司所配物品,如有丟失或損壞照價(jià)賠償

      2.離職后不得再以本電腦公司員工的名義自居,如有違返本公司將保留訴諸法律的權(quán)利

      3.員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資與歸還押金;

      4.未滿合同期如需離職者必須提前1個(gè)月提呈辭職報(bào)告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職發(fā)放所有工資與獎金;

      5.未滿3個(gè)月無特殊原因要離職者,扣除40%的押金;

      十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:

      1.每月曠工累計(jì)達(dá)3天;

      2.無理由拒絕公司指派任務(wù);

      3.泄露本公司機(jī)密;

      4.當(dāng)月被投訴5次以上者含5次

      5.偷盜公司財(cái)物者;

      6.私自收取客戶費(fèi)用;

      十三、入職條件

      1.進(jìn)入公司試用期2個(gè)月

      2.進(jìn)入公司后,公司統(tǒng)一配置

    管理員工的規(guī)章制度11

      1. 專賣店員工實(shí)行輪班工作制。所有專賣店由店長編排每月《排班表》,各員工需按表上班,不得擅自改動。員工不得私自換班,換班需提前一天申請,并取得店長同意方可,沒有同意申請誤般按礦工處理,員工每月?lián)Q班不得超過3次,店長不得與員工換班。

      2. 所有員工應(yīng)于營業(yè)前15分鐘到達(dá)專賣店,并簽到,否則按遲到處理。所有員工上下班必須簽到,不得弄虛作假,不得替他人簽到。

      3.上下班不得遲到、早退。遲到、早退1分鐘罰款1元,以此類推,遲到1小時(shí)按曠工處理(一天扣除三天工資),月遲到3次以上者通報(bào)上級給予處罰或辭退。若因?yàn)榍耙惶旒影鄷r(shí)間太長而引起的遲到,店長應(yīng)視情況處理,在適合范圍內(nèi)的可不計(jì)遲到。

      4. 所有員工必須穿著整齊的工作服,佩戴好工牌,進(jìn)店后5分鐘內(nèi)換上工作服,淡妝上崗:需畫眉、腮紅、唇彩和眼影(顏色統(tǒng)一、協(xié)調(diào)),員工用餐后要復(fù)查個(gè)人的儀表,及時(shí)補(bǔ)妝,以最好的精神狀態(tài)投入工作。

      5. 所有員工必須禮貌用語,招呼迎接進(jìn)店的顧客,使用迎賓語,如“上午好,歡迎光臨xx”等,如果有明顯看見顧客而不熱情招呼接待的,第一次予以警告,第二次罰款5元。

      6. 營業(yè)時(shí)間內(nèi)員工不得在賣場內(nèi)扎堆、閑聊、吃飯、吃零食、坐柜,亂拋雜物等不雅行為,所有員工不得上班時(shí)間上網(wǎng),經(jīng)發(fā)現(xiàn)員工上網(wǎng)罰款20元,店長、店助不予提醒監(jiān)督一并罰款,金額是員工的2倍。

      7. 所有員工不得在賣場內(nèi)撥打和接聽私人電話,不得私自會客,上班時(shí)間員工電話統(tǒng)一在上班前放入抽屜,由店長和店助給予監(jiān)督和提醒,員工親友來訪,接待需在店外接待不得超過10分鐘。

      8. 各專賣店每天必須召開早晚班交接會,每日交接會中由店長告知個(gè)人員的銷售情況,表揚(yáng)銷售好的員工,鼓勵(lì)并協(xié)助銷售不好的員工,找出其銷售不好的原因,并及時(shí)跟進(jìn)。

      9. 賣場內(nèi)個(gè)人員不得與顧客發(fā)生爭吵,凡在賣場內(nèi)與顧客發(fā)生爭吵者罰款50元。

      10. 所有員工必須完全熟悉店內(nèi)貨品的基本情況,陳列位置。每天的貨品掛通整理要到位,特別是拉鏈、紐扣、下擺、色系等不得雜亂,隨時(shí)對貨品進(jìn)行整理,店長擬定員工貨品考核制度,每周考核人員貨品熟悉情況,如:貨品零售價(jià),庫存,顏色,F(xiàn)AB等,連續(xù)兩次考核貨品知識不合格的`員工罰款5元。

      11. 賣場內(nèi)必須隨時(shí)保持干凈、整潔、衛(wèi)生,如果有明顯未注意到的地方店助應(yīng)給予提醒或警告。每周一安排大掃除,將地板上所有難洗的污漬擦拭干凈,包括模特、空調(diào)、試衣間、倉庫等每一個(gè)衛(wèi)生死角和每一件物品的擦拭,之后由店長親自檢查。

      12. 顧客試過的樣衣要及時(shí)歸還原位,貨架不許留有空衣架,如放錯(cuò)位置或直接將貨品收倉,造成沒出樣,營業(yè)員罰款5元,店長翻一倍,顧客試衣服時(shí)試下一套就收上一套,試衣間留有衣物,造成商品丟失人員照價(jià)賠償。

      13. 所有員工不允許私自拿xx的購物袋裝私人物品,發(fā)現(xiàn)者罰款5元一個(gè),如果需要者應(yīng)及時(shí)還回。員工要愛護(hù)店內(nèi)財(cái)務(wù),不得損壞或取為己有,如有損壞或遺失一律按原價(jià)賠償。

      14. 工作中應(yīng)保持愉悅氣氛,良好的精神狀態(tài),應(yīng)讓同事心情舒暢笑臉迎人,不得將工作以外的情緒帶入工作中來影響其他同事,違者店長給予提醒或警告。

      15. 各專賣店每月由店長和上級協(xié)商定制月銷售目標(biāo),并將月銷售目標(biāo)分解到個(gè)班次、個(gè)人員。連續(xù)3個(gè)月個(gè)人銷售業(yè)績不達(dá)標(biāo)者直接降工資或自動辭職

    管理員工的規(guī)章制度12

      一、總則

      1.為了確保生產(chǎn)秩序,保證生產(chǎn)車間各項(xiàng)工作順利開展,營造良好的工作環(huán)境,促進(jìn)本廠發(fā)展,結(jié)合本廠生產(chǎn)車間實(shí)際情況,特制定本制度。

      2.本制度實(shí)用于車間全體人員,具體包括車間管理人員及作業(yè)人員。

      二、員工管理

      1.車間全體人員必須遵守上下班作息時(shí)間,按時(shí)上下班。

      2.車間員工必須服從合理工作安排,盡職盡責(zé)做好本職工作,不得疏忽或拒絕管理人員命令或工作安排。

      3.全體車間人員必須按要求佩帶工牌,不得穿拖鞋進(jìn)入車間。

      4.車間人員在工作期間不得做與工作無關(guān)的事,例如吃東西,聊天,聽歌,離崗等行為,吸煙要到廠指定區(qū)域。

      5.對惡意破壞工廠財(cái)產(chǎn)的行為或盜竊行為,不論大小一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一律交行政中心嚴(yán)厲處理。

      6.車間人員如因特殊情況需要請假,應(yīng)按廠請假程序向各級主管申請,得到批準(zhǔn)方可離開。

      7.工作時(shí)間內(nèi),倡導(dǎo)全體人員說普通話,現(xiàn)場操作嚴(yán)禁使用侮辱性字眼,不講臟活,在工作及管理活動中嚴(yán)禁有地方觀念或省籍區(qū)分。

      8.作業(yè)時(shí)間謝絕探訪及接聽電話,禁止帶孩子或外廠人士在車間內(nèi)玩;?yàn)E動設(shè)備、儀器,由此造成的事故自行承擔(dān);

      9、任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、濃氣味等違禁品,危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無關(guān)的物品進(jìn)入車間。

      10、不得私自攜帶公司內(nèi)的任何物品出廠(除特殊情況經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外),若有此行為且經(jīng)查實(shí)者,將予嚴(yán)厲處理。

      11、現(xiàn)場人員必須自律自覺,勇于檢舉揭發(fā)損害公司利益,破壞車間生產(chǎn)的`不良行為,反對一切破壞現(xiàn)象。

      三、生產(chǎn)管理

      1.車間嚴(yán)格按生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn),根據(jù)車間設(shè)備和人員精心組織生產(chǎn),工作分工不分家,各車間必須完成車間日常生產(chǎn)任務(wù),并保證質(zhì)量。

      2.生產(chǎn)流通確認(rèn)以后,任何人不得隨意更改,如在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,應(yīng)立即停止生產(chǎn),并向負(fù)責(zé)人報(bào)告研究處理。

      3.員工在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)定進(jìn)行操作,不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或裝配方法。否則,造成工傷事故或產(chǎn)品質(zhì)量問題,由操作人員自行承擔(dān)。

      4.車間人員領(lǐng)取物料時(shí)必須持車間主管開具的領(lǐng)料單不得私自拿走物料.生產(chǎn)完成后,如有多余的物料及時(shí)退回倉庫不得遺留在車間工作區(qū)域內(nèi)。

      5.生產(chǎn)過程中好壞物料必須分清楚,并要做出明顯的標(biāo)記,不能混料,在生產(chǎn)過程中要注意節(jié)約用料,不得隨意亂扔物料,工具,移交物料要交際協(xié)調(diào)好,標(biāo)示醒目。

      6.車間人員下班時(shí),要清理好自己的工作太面,做好設(shè)備保養(yǎng)工作。最后離開車間要將門窗,電源關(guān)閉,若發(fā)生意外事故,將追究最后離開者的責(zé)任以及生產(chǎn)主管的責(zé)任。

      7.下班時(shí)(做完本工序后)應(yīng)清理自己的工作臺面,做好設(shè)備的保養(yǎng)工作,打掃場地和設(shè)備衛(wèi)生并將電源關(guān)閉。

      8.車間人員和外來人員進(jìn)入特殊崗位應(yīng)遵守特殊規(guī)定,確保生產(chǎn)安全;

      9.員工有責(zé)任維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,嚴(yán)禁隨地吐痰,亂扔垃圾。

      四、質(zhì)量管理

      1.車間員工認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度(自檢、互檢、專檢),操作人員自己生產(chǎn)的產(chǎn)品要做到自檢,檢查合格后,方能轉(zhuǎn)入下工序,下工序?qū)ι瞎ば虻漠a(chǎn)品進(jìn)行檢查。

      2.車間要對所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),做到不合格的物料不投產(chǎn),不合格的半成品不轉(zhuǎn)序。

      3.嚴(yán)格控制“三品”(合格品、返修品、廢品)隔離區(qū),做到標(biāo)示明顯,數(shù)量準(zhǔn)確,處理及時(shí)。

      五、工藝管理

      1.嚴(yán)格貫徹執(zhí)行按照標(biāo)準(zhǔn)、工藝、圖紙生產(chǎn),對圖紙和工藝文件規(guī)定的工藝參數(shù)、技術(shù)要求應(yīng)嚴(yán)格遵守、認(rèn)真執(zhí)行,按照規(guī)定進(jìn)行檢查,做好記錄。

      2.新制作的工裝應(yīng)進(jìn)行檢查和試驗(yàn),判定無異常且首件產(chǎn)品合格方可投入生產(chǎn),在用工裝應(yīng)保持完好。

      3.合理化建議、技術(shù)改進(jìn)、新材料應(yīng)用必須進(jìn)行試驗(yàn)、鑒定、審批后納入有關(guān)技術(shù)、工藝文件方可用于生產(chǎn)。

      4、對原材料、半成品、零配件、進(jìn)入車間后要進(jìn)行自檢,符合標(biāo)準(zhǔn)或讓步接收手續(xù)方可投產(chǎn),否則不得投入生產(chǎn)。

      5、合理使用設(shè)備、量具、工位器具,保持精度和良好的技術(shù)狀態(tài)。

      六、定置管理

      1.定置擺放,工件按區(qū)域按類放置,合理使用工位器具。

      2.做到單物相符,工序小票,傳遞記錄與工件數(shù)量相符,手續(xù)齊全。

      3.加強(qiáng)不合格管理,有記錄,標(biāo)示明顯,處理及時(shí)。

      4.安全通道內(nèi)不得擺放任何物品,保證安全通道暢通無阻。

      5.消防器材定置擺放,不得隨意挪作他用,保持清潔衛(wèi)生,周圍不得有障礙物。

      七、設(shè)備管理

      1.車間設(shè)備制定專員管理;

      2.做到設(shè)備管理“三步法”,堅(jiān)持日清掃、周維護(hù)、月保養(yǎng),每天上班檢查設(shè)備的操縱控制系統(tǒng)、安全裝置、潤滑油路暢通,油線、油氈清潔,油位標(biāo)準(zhǔn),并按照要求注油,油質(zhì)合格,待檢查無問題方可正式工作。

    管理員工的規(guī)章制度13

      1、及時(shí)了解當(dāng)天的餐桌預(yù)訂情況及餐廳服務(wù)任務(wù)單,并落實(shí)安排好餐桌。

      2、接受客人的臨時(shí)訂座。

      3、負(fù)責(zé)來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。

      4、儀容整潔,不擅離崗位。

      5、根據(jù)不同對象的客人,合理安排他們喜歡的餐位。

      6、解答客人提出的.有關(guān)飲食、飯店設(shè)施方面的問題,收集有關(guān)意見,并及時(shí)向餐廳主管反映。

      7、婉言謝絕非用餐客人進(jìn)入餐廳參觀和衣著不整的客人進(jìn)餐廳就餐。

      8、保證地段衛(wèi)生,做好一切準(zhǔn)備。

      9、在餐廳客滿時(shí),禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人聯(lián)系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。

      服務(wù)員崗位職責(zé):

      1、按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),布置餐廳和餐桌,做好開餐前的準(zhǔn)備工作。

      2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。

      3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席,協(xié)助客人點(diǎn)菜,向客人介紹特色或時(shí)令菜品。

      4、儀容整潔,不擅自離崗。

      5、勤巡臺,按程序提供各種服務(wù),及時(shí)收撤餐具,勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。

      6、開餐后,搞好餐廳的清潔衛(wèi)生,保證客人就餐時(shí)桌面的隨時(shí)清潔工作。

      7、熟悉餐牌和酒水牌的內(nèi)容,如:食品的制作方法等。

      8、檢查傳菜員上端的菜品是否有誤上,錯(cuò)上,漏上并對菜品的數(shù)量,質(zhì)量,美觀度做出檢查。做到不合格的菜品絕不上桌。

      9、做好餐后收尾工作。

      10、禮貌送客。

      11、完成直接上級交辦的其他任務(wù)。

      工作權(quán)限:

      1、有拒絕接受不合格菜品的權(quán)利。

      2、對工作流程有提出建議的權(quán)利。

      3、對管理模式和規(guī)章制度有修改建議的權(quán)利。

      傳菜員崗位職責(zé):

      1、做好營業(yè)前潔凈餐具、用具的衛(wèi)生入柜工作,保證開餐時(shí)使用方便。

      2、每日清潔責(zé)任區(qū)域,保持衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

      3、準(zhǔn)備好開餐前各種菜品的配料及走菜用具,并主動配合配菜師出菜前的工作。

      4、了解菜品的特點(diǎn)、名稱和服務(wù)方式(例:蝦滑如何下鍋)。

      5、了解結(jié)帳方式,妥善保管好訂單,以便復(fù)核。

      6、協(xié)助前臺服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)和餐后收尾工作。

      7、協(xié)助廚師長把好質(zhì)量關(guān),如裝盤造型、菜品的量化標(biāo)準(zhǔn)等。

      8、協(xié)助前臺服務(wù)員,溝通前后臺的信息。

      9、迅速準(zhǔn)確將客人所需菜品送到指定客位。

      10、禮貌為客人提供指引服務(wù)。

      11、完成直接上級交辦的其他任務(wù)。

    管理員工的規(guī)章制度14

      一、為加強(qiáng)考勤管理,維護(hù)工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。

      二、公司員工上班期間嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,本制度適用于我公司一般員工至部門經(jīng)理。

      三、作息時(shí)間

      公司實(shí)行每周5天工作制。上午9:00――12:00, 下午14:00――18:00

      四、違紀(jì)界定

      員工違紀(jì)分為:遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種,管理程序如下:

      1、遲到:指未按規(guī)定達(dá)到工作崗位(或作業(yè)地點(diǎn));遲到30分鐘以內(nèi)的,每次樂捐10元劃入水果基金:遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時(shí)的扣全天工資。

      2、早退:指提前離開工作崗位下班;早退3分鐘以內(nèi),每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。

      3、曠工:指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的;曠工半天扣1天工資,曠工一天扣罰2天工資;一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工5天的,作自動解除合同處理;全年累計(jì)曠工7天的作開除處理。

      4、脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的,脫崗一次罰款20元。

      5、睡崗:指員工在上班期間打瞌睡的,睡崗一次罰款20元;造成重大損失的,由責(zé)任人自行承擔(dān)。

      五、請假制度

      1、假別:病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎。

      2、病假:指員工生病必須進(jìn)行治療而請的假別;病假必須持縣級以上醫(yī)院證明,無有效證明按曠工處理;出據(jù)虛假證明加倍處罰;病假每月2日內(nèi)扣除50%的基本日工資;超過2天按事假扣薪。

      3、事假:指員工因事必須親自辦理而請的'假別;但全年事假累計(jì)不得超過30天,超過天數(shù)按曠工處理;事假按實(shí)際天數(shù)扣罰日薪。

      4、婚假:指員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請的假別,按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

      5、年假:指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假,可逐年遞增,但最多不得超過7天,特殊情況根據(jù)工作能力決定;年假必須提前申報(bào)當(dāng)年使用。

      6、工傷假:按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

      7、喪假:指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別;喪假期間工資照發(fā),準(zhǔn)假天數(shù)如下;父母或配偶父母傷亡給假7天;配偶或子女傷亡給假10天

      六、批假權(quán)限

      1、病事假:1天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)由分管付總經(jīng)理批準(zhǔn);三天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。

      2、其它假別由部門負(fù)責(zé)人簽署意見后報(bào)分管付總經(jīng)理審批,并送行政部行政管理員處備案。

      3、所有假別都必須由本人書面填寫請假單,并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別;特殊情況必須來電、函請示,并于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)方為有效假別;未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。

      七、考勤登記

      公司實(shí)行每日簽到制度,員工每天上班、下班需簽字(共計(jì)每日2次)。

      八、外出

      1、員工上班直接在外公干的,返回公司時(shí)必須進(jìn)行登記,并交由部門經(jīng)理簽字確認(rèn);上班后外出公干的,外出前先由部門經(jīng)理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒有得到部門經(jīng)理確認(rèn)私自外出的,視為曠工。

      2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規(guī)定補(bǔ)辦請假手續(xù)的視為曠工。

      九、加班

      1、公司要求員工在正常工作時(shí)間內(nèi)努力工作,提高工作效率,按時(shí)完成規(guī)定的任務(wù),不提倡加班。特殊情況非加班不可的,必須填寫《加班審批表》,部門經(jīng)理簽字后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn),公司一律不予承認(rèn)加班。

      2、經(jīng)過批準(zhǔn)的加班,公司辦公室按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)算。所有加班首先必須抵沖病、事假,有一天抵沖一天,多余部分由公司發(fā)給加班工資,不作調(diào)休處理。

      3、行政部對每月的考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)表由經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)部計(jì)發(fā)工資。

      十、出差

      1、員工出差,應(yīng)事先填寫<出差申請表>,由部門經(jīng)理簽署意見后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),部門經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準(zhǔn);總經(jīng)理出差時(shí)應(yīng)知會辦公室,以便聯(lián)絡(luò)!冻霾钌暾埍怼方恍姓總洳。

      十一、員工因違紀(jì)的扣款,統(tǒng)一由公司辦公室管理,作為員工集體活動的補(bǔ)充費(fèi)用。

      十二、本制度自公司公布之日起執(zhí)行。

      十三、本制度解釋權(quán)歸行政部。

    管理員工的規(guī)章制度15

      一、工作時(shí)間:08:00—12:00 ; 12:00—22:30 ;

      二、包食宿:中飯(11:30);晚飯(17:30);

      三、薪金標(biāo)準(zhǔn);底薪+提成+獎金;

      四、錄用期:a:月基本工資=底薪1200元

      b:月基本工資=底薪1800元

      五、其它獎罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理,1—30日為計(jì)算月,每月15日為上月薪金發(fā)放日,若半年以上連續(xù)完成所定任務(wù),無重大違紀(jì)者,年終獎金1000元;

      六、重大違紀(jì)如下:

      1、曠工、擅離職守;

      2、拒客、與客戶發(fā)生摩擦,遭客戶投訴;

      3、透露公司機(jī)密、不服從管理、分配;

      4、偷盜公司財(cái)物、損害公司利益;

      5、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧;

      崗位職責(zé)

      1. 維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;

      2. 嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗;

      3. 維持店內(nèi)整齊生動的陳列;

      4. 合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;

      5. 維持商場良好的顧客服務(wù);

      6. 加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;

      7. 審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

      主要工作:

      1. 全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作;

      2. 制訂門店銷售、毛利計(jì)劃,并指導(dǎo)落實(shí);

      3. 傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的工作計(jì)劃;

      4. 負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通;

      5. 負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評;

      6. 指導(dǎo)各部門的.業(yè)務(wù)工作,努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績;

      7. 倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念,營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;

      8. 嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本,樹立“低成本”的經(jīng)營觀念;

      9. 進(jìn)行庫存管理,保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放;

      10. 督促門店的促銷活動;

      11. 保障營運(yùn)安全,嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng);

      12. 負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn);

      13. 授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù);

      14. 負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

      輔助工作:

      1. 指導(dǎo)其它門店人員的在職培訓(xùn);

      2. 協(xié)助上級有關(guān)公共事務(wù)的處理;

      3. 向總公司反饋有關(guān)營運(yùn)的信息。

      公司宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!

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