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    理發(fā)店的規(guī)章制度

    更新時(shí)間:2023-03-31 11:30:33 規(guī)章制度 我要投稿

    理發(fā)店的規(guī)章制度

      在充滿活力,日益開放的今天,需要使用制度的場合越來越多,制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。那么制度的格式,你掌握了嗎?以下是小編為大家整理的理發(fā)店的規(guī)章制度,希望對(duì)大家有所幫助。

    理發(fā)店的規(guī)章制度

    理發(fā)店的規(guī)章制度1

      1、遵守《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例 》、《美容美發(fā)場所衛(wèi)生規(guī)范》、《理發(fā)店、美容店 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)和衛(wèi)生規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定,規(guī)范美容美發(fā)店經(jīng)營行為,不符合衛(wèi)生規(guī)范要求的,將立即整改到位;

      2、建立健全的衛(wèi)生管理制度和崗位責(zé)任制,設(shè)有衛(wèi)生組織機(jī)構(gòu),并配有專(兼)職衛(wèi)生管理人員;

      3、從業(yè)人員經(jīng)體檢培訓(xùn)取得健康證明后上崗;

      4、保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔;

      5、理發(fā)、美容公共用具(理發(fā)刀具、胡刷、頭梳、毛巾、圍巾、修手工具、眉鉗、美容盆等)消毒設(shè)施和制度落實(shí)到位,能做到一客一用一消毒,美發(fā)場所配備的毛巾與座位比大于3:1,美發(fā)用品用具所配備的數(shù)量能滿足清洗消毒周轉(zhuǎn)的要求;

      6、理發(fā)、染(燙)發(fā)分區(qū)設(shè)置,染(燙)發(fā)區(qū)分別設(shè)置排氣通風(fēng)設(shè)施,且運(yùn)轉(zhuǎn)正常;

      7、備有供患頭癬 等皮膚病 傳染病顧客專用的'理發(fā)工具。

    理發(fā)店的規(guī)章制度2

      一、貫徹執(zhí)行國家衛(wèi)生法規(guī)及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),接受衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督監(jiān)測及衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。

      二、從業(yè)人員(包括臨時(shí)工)須持有效的“健康合格證”及“衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證”上崗。

      三、店內(nèi)環(huán)境應(yīng)整潔、明亮、舒適。

      四、應(yīng)有健全的`衛(wèi)生制度,店內(nèi)應(yīng)有消毒設(shè)施或消毒間。

      五、工作人員操作時(shí)應(yīng)穿清潔干凈的工作服,潔面時(shí)應(yīng)戴口罩。

      六、理發(fā)用大、小圍布要經(jīng)常清洗更換。

      七、臉巾應(yīng)潔凈,每客用后應(yīng)清洗消毒。

      八、美容工具、理發(fā)工具、胡刷用后應(yīng)消毒,并分類存放,配備的數(shù)量應(yīng)滿足消毒周轉(zhuǎn)所需理發(fā)店衛(wèi)生規(guī)章制度理發(fā)店衛(wèi)生規(guī)章制度。

      九、必須備有供患頭癬等皮膚病顧客專用的理發(fā)工具,并有明顯標(biāo)志,用后及時(shí)消毒,并單獨(dú)存放。

      十、供顧客使用的化妝品應(yīng)符合GB7916規(guī)定。

    理發(fā)店的規(guī)章制度3

      嚴(yán)格遵守公司所訂的作息時(shí)間,不準(zhǔn)遲到,早退,無故曠工,遲到,早退者每一分鐘扣一元,無故曠工一天扣20分,連續(xù)曠工三天者當(dāng)自動(dòng)離職,公司不作任何工資,培訓(xùn)費(fèi)的發(fā)放。

      發(fā)型助理應(yīng)注重儀表形象,保持發(fā)型服裝的整潔,服裝發(fā)型不整潔扣一分;不配帶工牌扣1分美發(fā)店經(jīng)營管理。

      助理在無顧客特殊要求下,中式洗頭按摩時(shí)間得少于45分鐘;泰式50分鐘,按摩60分鐘,普通洗面40分鐘,不足者每次扣2分。如顧客投訴扣4—6分。

      助理按輪牌制度工作,不許搶牌;違反者扣5分。頭4—6牌助理必須在前廳等候迎接客人,缺位者而無充分理由每次扣1分。

      助理必須保持良好的站姿,坐姿,按規(guī)定輪換站牌,微笑接待顧客并以禮相待,違者扣1分。

      助理必須配合發(fā)型師正常工作要求,服從上級(jí)的合理調(diào)動(dòng)分配,如有違反視情況扣13分美發(fā)店經(jīng)營管理。

      助理之間搞好團(tuán)結(jié),不得在工作期間爭吵或打架,違者扣540分,如有惡語中傷顧客并與顧客發(fā)生爭吵或打架,扣10—50分,情節(jié)嚴(yán)重者開除。

      助理不準(zhǔn)為客人設(shè)計(jì)發(fā)型,與顧客談及發(fā)型問題只可以做建設(shè)性和客人溝通,違反者扣2分。

      助理在上班期間不準(zhǔn)看與本職無關(guān)的書刊,不準(zhǔn)嬉笑,打鬧,瞌睡,吃零食,無故外出等,違反上述每項(xiàng)扣1分。

      助理應(yīng)愛護(hù)公物,有偷竊行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣50分,嚴(yán)重者開除處理,培訓(xùn)費(fèi)不予發(fā)放。

      發(fā)型助理如需要電燙必須向經(jīng)理請(qǐng)示批準(zhǔn),如私自要求他人為自己做以上項(xiàng)目,按產(chǎn)品造價(jià)扣除成本費(fèi)并扣5分。

      發(fā)型助理服務(wù)工作完成后,應(yīng)立即收拾整理所用物品工具,設(shè)備及廢棄物,違者每次扣1分美發(fā)店經(jīng)營管理。

      發(fā)型助理迎賓服務(wù)客人時(shí),必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行“禮儀服務(wù)流程”所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)問候語,和其他全部要求規(guī)范,違者每次扣1分。

      發(fā)型助理應(yīng)注意保持個(gè)人衛(wèi)生。身體不可有異味,違者扣1分,并暫時(shí)下牌,令其整理。

      發(fā)型助理工作時(shí)間不允許私自脫崗,如需外出應(yīng)向助理班長或主管請(qǐng)假,每次不得超過兩個(gè)小時(shí),并累計(jì)于當(dāng)月外出記錄中。超過規(guī)定的時(shí)限在假期中扣除。

      發(fā)型助理如有破壞公司形象,以公司的.名義進(jìn)行欺詐的,違法犯罪者扣100分,嚴(yán)重者開除并送交公安局處理。

      發(fā)型助理應(yīng)積極參與公司所組織的一切活動(dòng),包括社會(huì)義務(wù)活動(dòng)和公益活動(dòng),娛樂活動(dòng),違者扣5分。

      發(fā)型助理在營業(yè)廳期間與顧客碰面應(yīng)向顧客問好或點(diǎn)頭,如顧客需要幫助應(yīng)積極主動(dòng)幫助顧客積極困難,違者扣1分。

      美發(fā)助理應(yīng)尊重上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo),與經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)碰面時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭問好,違者扣1分美發(fā)店經(jīng)營管理。

      助理不能帶情緒工作,不能頂撞領(lǐng)導(dǎo),上級(jí)安排工作個(gè)人認(rèn)為不合理應(yīng)先服從后上訴,違名視情節(jié)扣250分,并批評(píng)教育。

      發(fā)型助理為客人做項(xiàng)目或賣產(chǎn)品時(shí),不能超于公司所給予權(quán)限的打折,否則多折金額由個(gè)人自付。

      發(fā)型主力不允許私自動(dòng)牌,跳牌,發(fā)現(xiàn)水牌有問題應(yīng)當(dāng)向當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)反映更正,違者扣2分。

      工作期間不許吃有異味的食物,身體不能有味及口香糖等;保持口腔衛(wèi)生。違者扣1—2分。

      發(fā)型助理上班時(shí),必須佩帶公司統(tǒng)一工牌,統(tǒng)一服裝,違者每次扣1分。

      不準(zhǔn)私自涂改營業(yè)單上或他人營業(yè)額計(jì)入單上,違者按價(jià)10倍扣罰。

      不準(zhǔn)拿客用毛巾作其他用途,如擦鞋擦車等,違者扣2分。

      發(fā)型助理帶位不問客人有否相熟發(fā)型師帶位的每扣1分。

    理發(fā)店的規(guī)章制度4

      一、“公共場所”經(jīng)營單位位,需取得“衛(wèi)生許可證”后方可開業(yè),“衛(wèi)生許可證”需掛在顯目處。

      二、從業(yè)人員(包括臨時(shí)工)每年進(jìn)行一次健康檢查,檢查合格后持有效健康證明上崗。

      三、從業(yè)人員需每年進(jìn)行法律法規(guī)及衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),經(jīng)考核合格領(lǐng)取培訓(xùn)合格證后上崗。

      四、公共場所經(jīng)營單位必須建立、健全相應(yīng)的衛(wèi)生管理制度,指定專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理工作

      五、定期清理室內(nèi)衛(wèi)生,保持環(huán)境整潔。 衛(wèi)生組織制度專(兼)職衛(wèi)生管理人員: 成員及職責(zé):(客房、消毒等)

      理發(fā)、美容店衛(wèi)生制度

      一、理發(fā)店美容店的環(huán)境應(yīng)整潔、明亮、舒適。隨時(shí)清掃地面廢棄物、并有專門容器存放。

      二、有健全的衛(wèi)生制度,店內(nèi)應(yīng)有消毒設(shè)施或消毒間。 三、工作人員操作時(shí)應(yīng)穿清潔干凈的工作服,清潔時(shí)要戴罩。 四、理發(fā)用大小圍布要經(jīng)常清洗更換,臉巾應(yīng)清潔,每客用后應(yīng)清洗消毒。

      五、美容工具、理發(fā)工具、胡刷用后應(yīng)消毒。理發(fā)工具應(yīng)采用臭氧紫外線消毒,清洗消毒后的工具應(yīng)分類存放。

      六、對(duì)患有頭癬等皮膚傳染病的'顧客要有專用的理發(fā)工具,并有明顯標(biāo)志,用后及時(shí)消毒,并單獨(dú)存放。

      七、美容店工作人員在美容前雙手必須清洗消毒,工作時(shí)要戴口罩。

      八、美容用唇膏、唇筆等應(yīng)做到一次性使用。一般美容店不得做創(chuàng)作性美容術(shù)。

      九、供顧客使用的化妝品應(yīng)符合(化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn))。

    理發(fā)店的規(guī)章制度5

      1、“招工制度”

      根據(jù)發(fā)廊用工需要制定招工種類、招工要求,招工薪金范圍,招收學(xué)員規(guī)定等組成的發(fā)廊招工制度。制度應(yīng)以嚴(yán)格、合理、對(duì)外開放的原則制定,便于發(fā)廊內(nèi)外人員對(duì)制度的了解,確保長期易招工,新工易管理。

      2、“合同制度”

      根據(jù)發(fā)廊與員工之間長期合作的需要,制定員工勞動(dòng)合同、員工學(xué)習(xí)合同、員工股份合同,等組成的合同制度,制度應(yīng)以發(fā)廊的發(fā)展目標(biāo)和員工的發(fā)展前途相結(jié)合,尋求共同合作的原則制定,確保發(fā)廊及員工的發(fā)展得到長期的保障。

      3、“員工規(guī)章制度”

      為了約束員工行為紀(jì)律及員工的服務(wù)態(tài)度,制定員工行為規(guī)定,紀(jì)律規(guī)定,服務(wù)流程規(guī)定,處罰規(guī)定等組成的'員工規(guī)章。制度應(yīng)以嚴(yán)格規(guī)范,科學(xué)合理的辦法制定。確保發(fā)廊員工行為紀(jì)律,服務(wù)統(tǒng)一。

      4、“技術(shù)培訓(xùn)制度”

      為了提高員工技術(shù)服務(wù)品質(zhì),制定技術(shù):“培訓(xùn)項(xiàng)目”、“培訓(xùn)要求”、“培訓(xùn)時(shí)間表”等組成技術(shù)培訓(xùn)制度,制度以技術(shù)更新、計(jì)劃明確,的原則制定,確保發(fā)廊員工專業(yè)知識(shí)及專業(yè)技術(shù)不斷進(jìn)步。

      5、“考核提升制度”

      為提高員工綜合素質(zhì)并提升,制定“考核項(xiàng)目”“考核標(biāo)準(zhǔn)”“提升過程”“提升要求”等組成考核提升制度。制度以嚴(yán)格、提升合理的原則制定,確保發(fā)廊后備力量跟進(jìn),并擴(kuò)大化發(fā)展。

      6、“獎(jiǎng)勵(lì)制度”

      為了提高員工的信心及積極性,制定“獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目”“獎(jiǎng)勵(lì)要求”“獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)”“業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)”等組成獎(jiǎng)勵(lì)制度。制度根據(jù)發(fā)廊的實(shí)際項(xiàng)目,以科學(xué)合理的辦法制定,確保員工的信心十足,發(fā)廊業(yè)績易促成。

      7、“工資發(fā)放制度

      為了員工工資利益明確。制定“工資項(xiàng)目”、“提成標(biāo)準(zhǔn)”、“獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)”、“發(fā)放日期”等及成工資發(fā)放制度。制度根據(jù)工資項(xiàng)目的組成,以透明化、正規(guī)化的辦法制定,確保員工工資利益得到保證,以免出現(xiàn)混亂。

      以上幾項(xiàng)制度是根據(jù)現(xiàn)代發(fā)廊發(fā)展需要制定的,是發(fā)廊員工管理基本不可缺少的制度。只有完善制度才能確保員工管理上有法可依,有章可循。

      建議大家根據(jù)自己的發(fā)廊發(fā)展需要,結(jié)合經(jīng)營路線,經(jīng)營目標(biāo),對(duì)發(fā)廊管理制度進(jìn)行不斷更新改進(jìn),堅(jiān)決落實(shí)和執(zhí)行制度。最終組成發(fā)廊“企業(yè)文化”管理。

    理發(fā)店的規(guī)章制度6

      1、理發(fā)店經(jīng)營單位必須領(lǐng)取“公共場所衛(wèi)生許可證”后方能營業(yè)!肮矆鏊l(wèi)生許可證”必須懸掛在店內(nèi)顯眼處,并按國家規(guī)定定期到衛(wèi)生監(jiān)督部門復(fù)核。逾期3個(gè)月未復(fù)核,原“公共場所衛(wèi)生許可證”自行失效。

      2、新建、改建、擴(kuò)建或變更許可項(xiàng)目必須報(bào)衛(wèi)生監(jiān)督部門審核,驗(yàn)收合格并取得衛(wèi)生許可后方能營業(yè)。

      3、經(jīng)營場所的衛(wèi)生條件、衛(wèi)生設(shè)施和用品用具必須符合GB9666-1996《理發(fā)店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求。

      4、應(yīng)建立衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生管理組織,配備專職或兼職衛(wèi)生管理人員,應(yīng)建立和健全衛(wèi)生檔案。應(yīng)協(xié)助、支持和接受衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督、監(jiān)測。

      5、從業(yè)人員必須持有效“健康證明”和“衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)證明”上崗,并按國家規(guī)定進(jìn)行復(fù)檢和復(fù)訓(xùn)。

      6、空調(diào)場所應(yīng)有新風(fēng)供應(yīng),新風(fēng)入口應(yīng)設(shè)在室外,遠(yuǎn)離污染源,空調(diào)器過濾材料應(yīng)定期清洗或更換。

      7、必須備有供患頭癬等皮膚病的顧客專用的理發(fā)用具,用后及時(shí)消毒。專用具必須單獨(dú)存放,并能正常使用。

      8、應(yīng)有齊全的.、有明顯標(biāo)志的消毒設(shè)施和消毒制度,配備足夠數(shù)量供消毒周轉(zhuǎn)用的理發(fā)工具、用具和毛巾。毛巾須做到一客一換一消毒。

      9、理發(fā)用毛巾應(yīng)與燙發(fā)染發(fā)用毛巾分開,干凈毛巾應(yīng)存放在帶門的專用存放柜內(nèi)。

      10、剃須應(yīng)使用一次性剃須球或一次性剃須刀片。理發(fā)工具應(yīng)使用理發(fā)工具消毒箱進(jìn)行消毒。

      11、室內(nèi)禁止吸煙,并有明顯的禁煙標(biāo)志。

      12、理發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、美容用的化學(xué)制劑、化妝品應(yīng)符合《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》和GB7916-87《化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定。

    理發(fā)店的規(guī)章制度7

      1、理發(fā)店經(jīng)營單位必須領(lǐng)取“公共場所衛(wèi)生許可證”方能營業(yè)。“公共場所衛(wèi)生許可證”必須懸掛在店內(nèi)醒目處,并按國家規(guī)定定期到衛(wèi)生監(jiān)督部門復(fù)核。逾期3個(gè)月未復(fù)核,原“公共場所衛(wèi)生許可證”自行失效。

      2、經(jīng)營場所的衛(wèi)生條件、衛(wèi)生設(shè)施和用品用具必須符合有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

      3、應(yīng)建立衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生管理組織,配備專職或兼職衛(wèi)生管理人員,支持和接受衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督、監(jiān)測。

      4、從業(yè)人員必須持有效“健康證明”和“衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)證明”方可上崗。

      5、空調(diào)場所應(yīng)有新風(fēng)供應(yīng),新風(fēng)入口應(yīng)設(shè)在室外,遠(yuǎn)離污染源,空調(diào)器過濾材料應(yīng)定期清洗更換。

      6、必須備有供患頭癬等皮膚病的顧客專用的理發(fā)用具,用后及時(shí)消毒。專用具必須單獨(dú)消毒。

      7、應(yīng)有齊全的、有明顯標(biāo)志的消毒設(shè)施和消毒制度,配備足夠數(shù)量供消毒周轉(zhuǎn)用的理發(fā)用具和毛巾。毛巾須做到一客一換一消毒。

      8、理發(fā)用毛巾應(yīng)與燙發(fā)染發(fā)用毛巾分開,干凈毛巾應(yīng)存放在帶門的專用存放柜內(nèi)。

      9、剃須應(yīng)使用一次性剃須球或一次性剃須刀片。理發(fā)工具應(yīng)使用理發(fā)工具消毒箱進(jìn)行消毒。

      10、室內(nèi)禁止吸煙。

      11、理發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、美容用的'化學(xué)制劑、化妝品應(yīng)符合《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》和《化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定。

    理發(fā)店的規(guī)章制度8

      一、使員工熱愛店里的四項(xiàng)原則

      1、贏得員工的心,使他們?nèi)硇牡臑榈甑膶砼^斗;

      2、老板與每位員工坦誠交往,不偏私;

      3、在信任、平等共享的基礎(chǔ)上,創(chuàng)建伙伴關(guān)系;

      4、以身作則,加強(qiáng)店里的經(jīng)營狀況。

      二、展現(xiàn)店里美好遠(yuǎn)景

      店里美好遠(yuǎn)景,無非是宏觀遠(yuǎn)景和現(xiàn)實(shí)前景。把店里優(yōu)秀、好的一面進(jìn)行廣泛宣傳和展示;把店里在行業(yè)中的地位適度進(jìn)行夸張;把店里經(jīng)濟(jì)實(shí)力予以表現(xiàn);把店里文化給予宏揚(yáng);把店里知名度進(jìn)行很好利用;把店里人氣牢牢抓緊,把店里發(fā)展規(guī)劃告知大家。這樣使員工對(duì)店里本身的遠(yuǎn)景充滿信心,對(duì)店里發(fā)展之路不抱懷疑。這是讓員工熱愛您店里本身的基本條件和環(huán)境。

      三、感之愉快

      讓員工熱愛您的店里,很重要一條就是讓員工在您店里工作感之愉快。無論是工作環(huán)境、工作責(zé)任、人員關(guān)系、技能,還是與顧客交流、溝通、服務(wù)都能處于一種良好的氣氛中。經(jīng)常表揚(yáng)、贊美員工身上的優(yōu)點(diǎn)。哪怕是衣服、裝飾、發(fā)式、鞋子、工作態(tài)度、工作主動(dòng)性和顧客談笑風(fēng)生等等一些小節(jié)都是您表揚(yáng)贊美她(他)的借口。愉快充實(shí)滿足的感覺就自然形成了,要做到員工把店里當(dāng)作自己生活、未來的主體部分,您就贏了。您在觀察員工是否在此工作愉快時(shí),仔細(xì)分析。如有一員工請(qǐng)的是3天休假,到休假第二天主動(dòng)向您提前報(bào)到上班了,此時(shí)員工一定是感覺在此上班比較愉快。

      四、獲得員工人心

      最高、最優(yōu)秀的服務(wù)只有發(fā)自員工內(nèi)心,因此一個(gè)店里只有贏得了員工們的心,才能為顧客提供最佳服務(wù)。一旦員工對(duì)他們所選擇任職的店里失去了安全感和信心,他們就會(huì)尋找新的店里,投入到對(duì)于員工感覺更有意義的店里去工作。穩(wěn)定、獲得員工熱愛店里的首要任務(wù)。

      一般情況有幾種途徑可以獲得員工人心:

      1、站在員工角度考慮問題;

      2、樹立我們是同行最好的觀念;

      3、讓員工入股;

      4、顧及員工家庭;

      5、使員工工作愉快;

      6、尊重員工思維;

      7、讓員工獲得較高收入報(bào)酬;

      8、讓員工清楚知道店里需要他;

      9、給予員工10%的自由發(fā)展空間;

      10、多與員工雙向交流。店里自下而上的源泉,要穩(wěn)定抓牢員工的心,老板必須付出很大的精神、經(jīng)濟(jì)代價(jià)。獲得人心最直接方式是給員工予“店里有希望,本人有奔頭”。再一點(diǎn)是“老板對(duì)我不錯(cuò)”。總之贏得人心等于贏得“天下”,贏得人“財(cái)”。

      五、員工入股

      要讓員工真正熱愛您的店里。讓員工成為店里真正的主人,把店里的事當(dāng)成自己的事去做,熱愛自己的店里與熱愛自己家庭一樣,做任何事情都為店里考慮浪費(fèi)、不合理現(xiàn)象都能積極主動(dòng)去大膽阻止。入股是一個(gè)好方法,入股的好處有:

      1、成為店里股東之一;

      2、與老板形成同等合作伙伴關(guān)系(地位的變化);

      3、店里的興旺;

      4、入股后能提高員工的主動(dòng)性。

      具體入股方式,可根據(jù)您自己實(shí)際情況而定,當(dāng)然不可能讓他們的股份高于您。當(dāng)員工入股之后哪有不熱愛店里的道理。

      六、員工調(diào)查:

      略

      七、公開財(cái)務(wù)

      財(cái)務(wù)公開有利于大家把每月收入、支出、折舊、盈利多少等,用表格方式公布于眾,讓員工心中有數(shù)店里的盈虧大家明白后會(huì)把店里與自己的利益緊密聯(lián)系在一起,最終形成有利共享、有難同當(dāng)?shù)母拍。其中公開財(cái)務(wù)能促進(jìn)員工的生產(chǎn)力、(如果您說店里每月都要查帳非常麻煩,你可以使用《旺點(diǎn)管理軟件》來管理店務(wù),這樣既輕松,又方便,關(guān)鍵是數(shù)據(jù)一目了然)

      八、尊重、善待員工

      員工是發(fā)廊的人才,擁有優(yōu)秀人才有僅可以給發(fā)廊帶來豐厚的利潤,更主要可以提高發(fā)廊的發(fā)展及能力,在市場競爭雙方竭力爭奪的重要目標(biāo),因?yàn)槿瞬诺亩嗌僖馕吨谖磥斫侵鹬懈偁幠芰Φ膹?qiáng)弱,所以,成功的發(fā)廊無不想盡辦法吸引人才、挽留人才、充分利用人才為其服務(wù)。要讓員工熱愛您的'店里必須挽留、尊重善待員工,中國有名俗話“善者無敵”。尊重別人等于尊重自己,現(xiàn)代美容院、發(fā)廊員工不再是葫蘿卜加棒子原則下出賣勞動(dòng)力的牲畜,而是發(fā)廊發(fā)展的原動(dòng)力。善對(duì)員工、尊重他們的自尊心和工作能力,可以使他們同心協(xié)力為店里驚異出謀劃策,貢獻(xiàn)自己的聰明才智,為店里發(fā)展服務(wù)。善對(duì)員工方法很多,但主要原則是與員工溝通,以平等態(tài)度對(duì)待他們,給他們新生和激勵(lì)等等?傊氤晒,獲得高利潤,必須善解員工、恭謹(jǐn)待人,把員工當(dāng)作大家庭中的一員,這是每一個(gè)發(fā)廊老板必須做到的,這樣能使員工們竭盡全力為店里效勞,即使在不景氣的時(shí)候也能使店里轉(zhuǎn)危安,居恢復(fù)生氣。每位美容院、發(fā)廊老板都應(yīng)記住,親切、善良能幫助渡過很多難關(guān),因此,應(yīng)當(dāng)尊重、善對(duì)員工。中國是一個(gè)具有悠久歷史的禮儀之邦,傳統(tǒng)意識(shí)下人們都很重視“感情”,只要給予愛和關(guān)懷,員工就會(huì)熱愛您的店里。

      九、雙向交流

      老板與員工雙向交流是讓員工熱愛您的店里的一種方式。中國有名古話“用人之術(shù),攻心為上”。您幫助員工,員工也會(huì)幫助您;您親近員工,員工也會(huì)親近您。讓員工懼怕您。這是暫時(shí)之功;讓員工感激您,這才是長久之計(jì)。要想得到一個(gè)人,就從心理上征服他,在交流時(shí)提倡仁愛寬厚,多為員工著想,最忌以老板自居;提倡以情感留人,最忌輕視員工;提倡稱贊員工為主,最忌指責(zé)太多;虛心聽取員工意見,切記不可武斷行事;提倡不追究員工錯(cuò)誤之處,讓其自行反省。雙向交流目的是溝通雙方思想,統(tǒng)一目標(biāo),讓員工熱愛您的店里。

      十、鼓勵(lì)學(xué)習(xí)

      員工學(xué)習(xí)分成二塊,一是技能專業(yè)知識(shí),一是服務(wù)及政治思想學(xué)習(xí)。只有不斷輸入新的觀念、新的技能,才能使員工提到收獲、得到提升。這樣才能使員工真正愛上您的店里。

      1、服務(wù)學(xué)習(xí)

      中國有句諺語叫做“有心種花花不開,無心插柳柳成蔭”。在服務(wù)中功利性太強(qiáng),會(huì)給顧客帶來不利影響,如果將這種服務(wù)視為毒瘤,我們應(yīng)盡快將其除掉。鼓勵(lì)員工多學(xué)習(xí)服務(wù)技巧,與人與己都有利。在學(xué)習(xí)服務(wù)中,應(yīng)注意多用尊敬言語,不能出口傷人;多常態(tài)度和藹,不能橫眉冷對(duì);多學(xué)以和為貴,不能現(xiàn)場爭吵。

      古人云:“良言一句三冬暖,惡言半語六月寒”。在美發(fā)服務(wù)行業(yè)語言技巧對(duì)能否順利完成服務(wù)工作很重要。教員工講禮貌,同時(shí)還需注意講話方式、語氣等等技巧。讓員工明白這些也會(huì)對(duì)服務(wù)效果產(chǎn)生直接影響。員工在學(xué)習(xí)服務(wù)時(shí)還應(yīng)注意,顧客到美容院、發(fā)廊消費(fèi),雖有多種心態(tài),但受到員工尊重是顧客基本心理需求。我們常常講言多必失,在服務(wù)中,要用簡煉。專業(yè)的語言,不該說的不要多嘴。但是在某種環(huán)境下,少用一句話會(huì)降低服務(wù)質(zhì)量一個(gè)檔次,有時(shí)多一句專業(yè)語會(huì)增加顧客新的消費(fèi)欲望,是“一句值千金”。注意該小聲的應(yīng)小聲,做到因人而異,有函而發(fā),定能博得顧客好感。些都能是您員工學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

      2、技能學(xué)習(xí)

      技能學(xué)習(xí)和新技術(shù)的推廣是員工學(xué)習(xí)的主要任務(wù)。當(dāng)顧客對(duì)員工用真誠之心換得信賴時(shí),這就需要員工實(shí)事求是地為顧客介紹產(chǎn)品的用途。在介紹前必須先懂得產(chǎn)品知識(shí)、種類、價(jià)格功能特點(diǎn)、質(zhì)量、制造商、商標(biāo)、效果等。有關(guān)發(fā)廊一切產(chǎn)品,員工均應(yīng)了解有關(guān)知識(shí),這些都需要學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中不斷提高,達(dá)到根據(jù)顧客需求為顧客進(jìn)行詳細(xì)說明,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),注意應(yīng)把優(yōu)秀員工不斷派出去學(xué)習(xí)新的優(yōu)秀技能。

      十一、自由選擇休假日

      確定休假天數(shù)后,根據(jù)工作需要,在不影響工作前提下員工自由選擇休假日,是讓員工熱愛店里的一種好辦法,自由選擇休假日有下列好處:

      1、給予員工的自由空間;

      2、給予員工自主權(quán);

      3、讓員工處理好工作以外的事情;

      4、讓員工感到店里很尊重他的自由;

      5、通過愉快休假恢復(fù)精力。

      十二、說話算數(shù)

      當(dāng)發(fā)廊老板在員工面前承諾什么時(shí),一定要給員工兌現(xiàn),在員工心中產(chǎn)生老板說話算數(shù),給員工一種可信的感覺,那么您所有的事都會(huì)很順利。老板的信譽(yù)也是員工熱愛您店里的原因,提醒老板們,在未考慮成熟前千萬千萬不要給員工承諾?傊,要讓員工熱愛您的店,您必須自己首先做好。

    理發(fā)店的規(guī)章制度9

      1、請(qǐng)明確所要制定的制度是屬于何種的性質(zhì);

      2、如為單位的規(guī)章制度,則必須制定統(tǒng)一的制度條文,各科室均必須遵守,凡是制度,只能具有唯一性,否則的話,各有各的制度,在單位整體上完全不利于管理,制度或形同虛設(shè);

      3、如擬建立部門規(guī)章(類似于專業(yè)方面的制度,如財(cái)務(wù)人員必須遵循的財(cái)務(wù)管理制度、倉庫入庫驗(yàn)收及倉儲(chǔ)管理制度等等),那么則必須按照單位運(yùn)作實(shí)際情況結(jié)合國家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行制定;

      4、如擬制定的是部門職責(zé)范圍,那么,則必須按照既定的科室職能對(duì)各自具體職責(zé)進(jìn)行合理分工,編制出相應(yīng)條文,必要的'話還必須通過人力管理部門的審核。

    理發(fā)店的規(guī)章制度10

      1、上班不得遲到、早退、礦工。

      2、上崗時(shí)不得有嬉笑打鬧等影響本公司形象的行為。

      3、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料。

      4、發(fā)型師.不得私自將本店物品帶出本店。

      5、愛護(hù)貨物,看到將要壞的地方立即通知維修。

      6、上班時(shí)不準(zhǔn)在規(guī)定的范圍內(nèi)打私人電話,嚴(yán)禁在工作場所內(nèi)吸煙。

      7、洗頭后沖水要干凈,服務(wù)要周全。

      8、接待客人或與客人和同事交談要用敬語。

      9、結(jié)賬時(shí)要禮貌待客,對(duì)客人應(yīng)付的'現(xiàn)金清點(diǎn)后要復(fù)述一遍.。發(fā)型師完成服務(wù)后要立即跟單,填單整理。

    理發(fā)店的規(guī)章制度11

      1、有良好的團(tuán)隊(duì)精神,以主人翁的心態(tài)關(guān)心本店管理情況,愛護(hù)店內(nèi)一切產(chǎn)品與設(shè)備(人為損壞需賠償)。

      2、顧客至上,服務(wù)第一,不得與顧客發(fā)生沖突。

      3、嚴(yán)格遵守店內(nèi)上下班時(shí)間,不得遲到、早退,擅自離崗及漏崗,員工休息需提前一天申請(qǐng),否則視為曠工,曠工7天視為自動(dòng)辭職。

      4、有顧客時(shí)不得聊天、看報(bào)、化妝、吃零食、打私人電話等,做與工作無關(guān)的事情。保持室內(nèi)安靜,工作時(shí)間接私人電話不得超過2分鐘。

      5、員工每天必須穿工服、穿工鞋、化淡妝、束發(fā)、保持口腔清潔,操作時(shí)必須佩戴口罩,將頭發(fā)挽起,將手機(jī)調(diào)至靜音。

      6、接待顧客積極熱情,使用禮貌用語:您好、歡迎光臨、里邊請(qǐng)、謝謝、請(qǐng)慢走、歡迎下次光臨。使用禮儀站姿,主動(dòng)接過顧客物品,如有丟失需賠償,員工送顧客時(shí)需將客人送出門口。

      7、不得在店內(nèi)吸煙、吐痰、扔其它廢物、打鬧戲耍,以及使用店內(nèi)的產(chǎn)品及設(shè)備。

      8、積極學(xué)習(xí)新技術(shù),了解新產(chǎn)品,服從公司安排,有問題可以直接與負(fù)責(zé)人溝通,嚴(yán)禁煽動(dòng)影響他人工作情緒。

      9、保持室內(nèi)衛(wèi)生,毛巾、床單需要每天換洗,沒有顧客應(yīng)在晚上打掃衛(wèi)生,員工應(yīng)自覺管理好衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū),做到時(shí)時(shí)整理,時(shí)時(shí)打掃。

      10、自覺將個(gè)人物品存入儲(chǔ)藏柜,店內(nèi)不允許出現(xiàn)私人物品,使用完必須歸位。

      11、積極提出合理化建議,真實(shí)反饋實(shí)際情況重獎(jiǎng),包庇掩蓋者重罰。

      12、員工之間應(yīng)該團(tuán)結(jié)友愛。

      13、積極配合做好當(dāng)天工作記錄。

      美容院衛(wèi)生管理制度

      1、總則

      營業(yè)場所廳面衛(wèi)生實(shí)行"三清潔"制度,每周大檢查,每周一次大掃除,每月一次大清洗(包括床罩、窗簾、玻璃等)。

      2、每日下班后衛(wèi)生清潔

      (1)清理地毯、沙發(fā)等軟家具的灰塵。

     。2)硬地面的打掃和濕拖。

     。3)清理茶幾、收銀臺(tái)、咨詢臺(tái)、窗玻璃、燈具、墻面、電腦、音響、掛表、毛巾、飲水機(jī)、器械設(shè)備、按摩床、美容床等營業(yè)場所的所有設(shè)施的灰塵。

     。4)使?fàn)I業(yè)所所有擺設(shè)干凈、明亮、無污垢、無水跡、無破損、整潔美觀,室內(nèi)空氣隨時(shí)保持清新、干燥、無異味。

     。5)做好滅蚊、滅蠅、滅蟑螂、滅老鼠工作,定期噴灑藥物。

      (6)做好個(gè)人衛(wèi)生,勤換工作服、工作鞋。

      3、衛(wèi)生大掃除的安排

     。1)每天營業(yè)區(qū)域衛(wèi)生清理包括:①美容用品用具、產(chǎn)品設(shè)備的加水;②清理地板、按摩床、茶幾、玻璃,各種毛巾分開洗、曬、收、消毒,垃圾每天倒。

     。2)每星期一次大掃除,包括:空調(diào)風(fēng)扇頁、吊頂、床罩、沙發(fā)套、床柜、窗簾、床底、沙發(fā)。

     。3)每月一次樓外清理,包括門面、窗外等。

      4、美容院衛(wèi)生措施及標(biāo)準(zhǔn)

     。1)經(jīng)常更換消毒設(shè)備中的化學(xué)藥劑溶液。

      (2)工具在使用前必須放在消毒水和消毒柜中保持衛(wèi)生。

      (3)重復(fù)使用的工具使用一次后必須馬上消毒。

     。4)使用中的`工具必須放置于干凈的表面或干凈的容器中。

     。5)碗盤以及其它物品在使用前與使用后都必須消毒。

     。6)所有美容器具在使用完畢后清洗干凈并用蘸酒精的棉花墊擦拭。

     。7)徹底遵守政府衛(wèi)生機(jī)構(gòu)所公布的有關(guān)規(guī)章制度。

     。8)美容院的光線、溫度、通風(fēng)都要符合標(biāo)準(zhǔn),衛(wèi)生情況必須保持良好。

     。9)保持墻壁、窗簾、地板、地毯的清潔。

     。10)隨時(shí)供應(yīng)冷水、熱水,并提供茶杯、飲水機(jī)等飲水設(shè)備。

     。11)水電設(shè)施應(yīng)適當(dāng)設(shè)立。

     。12)屋內(nèi)保持清潔,絕不可有老鼠、跳蚤、蒼蠅等害蟲。

      (13)美容院工作區(qū)不可用于煮飯、住宿。

     。14)地板上的臟東西應(yīng)隨時(shí)清理。

      (15)洗手間必須保持衛(wèi)生,提供冷熱水、肥皂、紙巾以及衛(wèi)生紙,同時(shí)也要準(zhǔn)備。

     。16)美容師在服務(wù)顧客前及使用洗手間之后要洗凈雙手。

     。17)一條毛巾僅供一位顧客使用,干凈的毛巾必須存放于

     。18)平躺時(shí)每一位顧客的頭下都應(yīng)該放一條干凈的毛巾做頭墊。

     。19)不可同時(shí)使用粉撲、棉花棒、眉毛刷、唇刷、眉筆等類似物品,容器的東西必須用鑷子取出。

      (20)乳液、面霜、蜜粉等化妝品必須保存在干凈、密封的容器內(nèi),敷用乳液中可使用消毒棉或化妝棉,使用完畢后要把所有的瓶子蓋好,取出產(chǎn)品若沒有用完絕對(duì)不可以放回瓶中。

     。21)所有弄臟及使用過的東西,在使用完畢后必須馬上從工作現(xiàn)場拿走,用過的東西不可以和還沒有用過的東西混在一起使用。

     。22)束發(fā)帶或美容顧客已經(jīng)用過的物品不可再讓下一位顧客使用。

      衛(wèi)生分擔(dān)區(qū)分配

      1、前臺(tái)、休息室

      2、走廊、衛(wèi)生間

      3、美容室

      4、每日毛巾清洗、毛巾熨燙

    理發(fā)店的規(guī)章制度12

      美容美發(fā)、場所法定代表人或負(fù)責(zé)人是其場所衛(wèi)生管理第一責(zé)任人,對(duì)場所衛(wèi)生管理負(fù)全面責(zé)任。場所內(nèi)可設(shè)置兼職衛(wèi)生管理人員,負(fù)責(zé)人員和場所衛(wèi)生管理的具體工作。

      1、每天營業(yè)之前,必須打掃、清潔地面、桌椅、門窗、墻角及工作的灰塵和蜘蛛網(wǎng),物品擺放整齊、到位,場所內(nèi)環(huán)境干凈、整潔、舒適、明亮。

      2、每天營業(yè)之中,工作場所及所有的工具應(yīng)保持清潔衛(wèi)生,物品使用后及時(shí)歸位,地面、桌椅及工作臺(tái)上有多余的物品隨時(shí)清理。

      3、每天營業(yè)之后,必須對(duì)地面、工作臺(tái)進(jìn)行打掃、清潔、消毒,去除灰塵、污物,及時(shí)處理廢棄物。同時(shí),用品用具進(jìn)行分類清潔、消毒。

      4、美容美發(fā)、場所的通風(fēng)設(shè)施應(yīng)完備,空氣流向合理,保持室內(nèi)、衛(wèi)生間、地板無異味。

      5、場所內(nèi)應(yīng)配有數(shù)量充足的毛巾(面巾)等公共用品用具,其配備的數(shù)量應(yīng)當(dāng)滿足消毒周轉(zhuǎn)的要求。

      6、從業(yè)人員上崗前應(yīng)當(dāng)取得“健康合格證明”。每年年審合格后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作。從業(yè)人員患有有礙公眾健康疾病者,治愈之前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。

      7、從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,不留長指甲,勤剪發(fā)、勤修甲、勤洗澡、勤換衣。工作時(shí)應(yīng)著專用工作服裝,著裝保持整潔。

      8、從業(yè)人員不宜在工作區(qū)域內(nèi)食、宿,不宜在工作場所擺放私人物品。

      美容美發(fā)院常規(guī)消毒步驟及注意事項(xiàng):

     。1)常規(guī)消毒步驟:

      ①用肥皂與熱水徹底清潔工具。

     、谟们逅压ぞ呱系臍埩舴试頉_洗干凈。

     、蹖⒐ぞ呓霘⒕褐,浸入時(shí)間請(qǐng)參考表4―1美容院使用的殺菌劑名稱形態(tài)強(qiáng)度浸泡時(shí)間酒精的`液體70%溶液10分鐘以上新潔爾滅液體10分鐘以上

      ④取出工具,用清水沖洗后用干凈的毛巾擦。

     、輰⑾竟墓ぞ叻謩e用塑膠套包起來,并放入消毒柜中備用,對(duì)美容院地板、抽水馬桶消毒,可使用一般家用消毒品。

      (2)使用消毒劑劑殺菌劑的注意事項(xiàng):

     、俟ぷ髑氨仨毾认词植⒆鱿。

     、诠ぷ鲌龅匾约八惺褂玫墓ぞ叨家3智鍧嵟c衛(wèi)生。

      ③東西要放好,避免意外溢出或打破。

      ④工作完畢后,用過的工具及工作場地必須徹底清潔與消毒。

     、轂榱吮苊鈧魅,從容器中取物時(shí)不可用手拿?捎描囎尤。瑳]用完的產(chǎn)品絕對(duì)不可再放入罐內(nèi)。

     、尴緞┘皻⒕鷦┍仨毞夂梅旁诎踩牡胤,同時(shí)貼上標(biāo)簽,不要和其他瓶子弄混。

      ⑦使用殺菌劑時(shí)最好戴上橡皮套,并注意通風(fēng)良好。

    理發(fā)店的規(guī)章制度13

      一、遲到早退

      1、8:30準(zhǔn)時(shí)做衛(wèi)生,晚點(diǎn)按遲到扣除1分鐘1元。

      2、不可在工作時(shí)間在門口工作區(qū)吃東西,洗頭10元。

      3、個(gè)人儀容儀表在8:30之前做好(工服、工牌、發(fā)型、化妝),一次10元。

      4、9:30衛(wèi)生完畢,準(zhǔn)時(shí)頭牌站位。

      二、衛(wèi)生

      1、9:00衛(wèi)生做不完按不合格扣10元,不做衛(wèi)生一次扣20元。

      2、所有的臺(tái)面衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)用面巾紙一擦沒有塵土。

      3、鏡面不能有可擦掉的臟物。

      4、大工椅底做不能有水印。

      5、所有地方不能有死角,沒有反工的.機(jī)會(huì)。

      6、站完位必須等一時(shí)間做末牌衛(wèi)生15分鐘或有人接替,發(fā)現(xiàn)一次扣10元。

      三、吃飯

      1、中午早班先吃飯助理最多不能超過兩人或按當(dāng)時(shí)人員比例(特殊情況除外)。

      2、晚飯?jiān)绨嗳藛T工作時(shí)間不能吃飯。

      3、在店內(nèi)吃飯20分鐘外出吃飯40分鐘。

      4、吃飯或外出在前臺(tái)簽點(diǎn)。

      四、請(qǐng)假

      1、超休一天助理扣20元,發(fā)型師扣50元。

      2、周六、周日、節(jié)假日1天抵3天。

      3、重休一天助理扣20元,發(fā)型師扣50元。

      4、曠工全部不帶工資,一天扣200元,以后翻倍,曠工三天算自動(dòng)離職,工資壓金不退。

      5、工作時(shí)間請(qǐng)小時(shí)假,每人一天不得超過一次。

      6、工作時(shí)間員工不能燙染頭發(fā)(早連晚除外),上班做私活一次100元,剪發(fā)須提前申請(qǐng)。

      7、每位員工一個(gè)月最多燙染一次(扣相應(yīng)的成本)。

      五、儀容儀表

      1、工服整齊、干凈(上衣、褲子、鞋)一件不穿扣除10元。

      2、工牌配戴左上胸,笑臉在上工牌在下。

      3、女孩要化好淡妝,男孩頭發(fā)要有飾發(fā)品。

      六、接待

      1、站姿挺拔、不靠門,站位不得說話或私有離崗一次10元。

      2、換崗時(shí)及時(shí)替換,導(dǎo)致空崗一次扣10元(站位如沒有客人一次15分鐘)。

      3、接待要來有迎聲、走有送聲,門崗體現(xiàn)店面的形象。

      4、鞠躬45度要有手式引領(lǐng),如沒有一次扣10元。

      5、洗頭短發(fā)最少5分鐘,長發(fā)8分鐘到10分鐘不夠一次扣10元。

      6、技師在顧客的右前方引領(lǐng)洗發(fā)并帶入位,洗頭時(shí)必須向顧客介紹自己,帶到剪發(fā)椅待客坐下后向顧客介紹發(fā)型師讓顧客熟悉我們?cè)黾狱c(diǎn)單率。

      7、員工站位接打電話一次10元。如有緊急情況叫同事幫忙站。

      8、上班時(shí)間離開工作區(qū)不得超過10分鐘,超過須提前申請(qǐng)(打電話、去超市、廁所)避免找不到人。

      七、前臺(tái)

      1、無關(guān)人員不得進(jìn)入前臺(tái)一次50元。

      2、支用產(chǎn)品必須通過前臺(tái)私自用新產(chǎn)品一次20元

      八、言語

      說話聲音不得過大,不得扎協(xié)調(diào)會(huì)(2人以上)且談話與工作無關(guān)的事私下傳播消極思想,講話輕聲細(xì)語,體現(xiàn)我店面與員工的素質(zhì),一次扣20元。

      九、員工外出

      必須和經(jīng)理或主管請(qǐng)假,并掛橫牌,私自外出一次扣50元,超過1小時(shí)算曠工。

      十、杠車工具及設(shè)備

      1、產(chǎn)品不得浪費(fèi),冷燙短發(fā)不得超過1瓶的1/3,中發(fā)不得超過2/3,長發(fā)一瓶。染發(fā)短發(fā)不得超過1瓶的1/3,中發(fā)不得超2/3,長發(fā)一瓶。特殊情況提前和經(jīng)理申請(qǐng)用完再申請(qǐng)無效超出部分按成本扣除。

      2、損壞店內(nèi)設(shè)備按價(jià)賠償,如染膏把地面桌面或椅子染色一次最少100元。

      3、干完活及時(shí)把杠車及工具收拾干凈,一次扣除10元。

      十一、待客

      1、接打私人電話不得超過3分鐘,如超時(shí)1分鐘扣除1元。

      2、招待朋友不得超過10分鐘,如超進(jìn)1分鐘扣除1元。

      十二、服務(wù)

      1、燙染時(shí)助理不得離開客人做私事兒,(吃飯、長時(shí)間打電話、和同事聊天)要陪同顧客并聊天,按摩(經(jīng)理或主管安排除外)。

      2、干活、洗頭時(shí)必須戴口罩一次10元。

      十三、

      1、員工要服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)分配,不得與領(lǐng)導(dǎo)頂撞辱罵、不尊重行為一次200元,嚴(yán)重者開除。

      2、同事之間不得在工作區(qū)打架、打罵、爭吵一次50元,情節(jié)嚴(yán)重扣100元或開除。

      3、休息室一次不得超過2人,否則一起挨罰。

      十四、工作態(tài)度

      1、每天要帶著熱情飽滿的態(tài)度工作。

      2、不能帶著情緒工作,如果不能及時(shí)調(diào)整,請(qǐng)事假一天或調(diào)整好之后再上班,工作。

      3、情緒話嚴(yán)重常期調(diào)整的辭退。

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