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    公司管理規(guī)章制度

    更新時間:2023-06-01 07:05:24 規(guī)章制度 我要投稿

    公司管理規(guī)章制度范本

      隨著社會不斷地進(jìn)步,很多情況下我們都會接觸到制度,制度具有使我們知道,應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰?下面是小編為大家整理的公司管理規(guī)章制度范本,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

    公司管理規(guī)章制度范本

    公司管理規(guī)章制度范本1

      一、為加強(qiáng)考勤管理,維護(hù)工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。

      二、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律,遵守公司行政管理制度,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)經(jīng)理同意。

      三、周一至周六為工作日,周日為休息日;

      上班時間:8:00-17:30(周一)

      8:30-17:30(周二至周六)

      午休時間為:12:00-13:00

      四、嚴(yán)格請、銷假制度:員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天),由經(jīng)理批準(zhǔn);超過1天的,由鄒總批準(zhǔn);經(jīng)理請假,一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

      五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,友捐20元;超過30分鐘以上者,友捐50元。提前30分鐘以內(nèi)下班者,友捐20元;超過30分鐘者,友捐20元。員工病假扣除當(dāng)日工資。

      六、工作時間禁止做與工作無關(guān)的事情,如有違反者第一次口頭警告,如再次違反,友捐20元。七、公司每周一早上8:00舉行例會;參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動,如有事請假的.,必須提前向組織者或帶隊(duì)者請假。

      八、員工按規(guī)定享受國家法定節(jié)假日。

      九、員工的考勤管理,由主管負(fù)責(zé),并嚴(yán)格與工資掛鉤,經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督、檢查,部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事,認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實(shí),按處罰員工的雙倍予以處罰。

      十、用車制度:車輛使用按先急事、后一般事;先滿足工作任務(wù)、接待任務(wù),后其他事的原則安排,且優(yōu)先考慮交通不便的地方,用車應(yīng)先與主管溝通后,并由經(jīng)理審核。

    公司管理規(guī)章制度范本2

      我公司創(chuàng)建“五型團(tuán)隊(duì)”活動已經(jīng)進(jìn)入到整改落實(shí)階段,為了確保公司精細(xì)化管理、規(guī)范化服務(wù)、高效化辦公落到實(shí)處,力求創(chuàng)建活動取得實(shí)效,為建立可行的長效機(jī)制打好基礎(chǔ),公司將對各部門規(guī)章制度進(jìn)行修訂與完善并匯編成冊。具體實(shí)施制度如下:

      一、規(guī)章制度制定原則與要求。

      制定原則:嚴(yán)格執(zhí)行國家法律、法規(guī),保障勞動者的勞動權(quán)利,體現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)一致、獎勵與懲罰結(jié)合,督促勞動者認(rèn)真履行勞動義務(wù),確保各項(xiàng)工作有序開展。

      制定要求:制度條款避免套話、空話,注重實(shí)際操作與細(xì)節(jié)要求。力求部門責(zé)任具體,工種分工明確,辦事程序精簡,部門之間協(xié)調(diào)一致,管理操作性強(qiáng),最大限度讓用戶滿意。

      二、規(guī)章制度的.內(nèi)容。

      各部門(包括黨、政、工、團(tuán)等公司內(nèi)部常設(shè)機(jī)構(gòu))工作制度、各工種崗位職責(zé)、操作規(guī)程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法、實(shí)施細(xì)則、上級下發(fā)參照執(zhí)行的管理規(guī)定及有關(guān)制度等。

      三、規(guī)章制度的統(tǒng)一格式。

      各類型規(guī)章制度以簡要的條款為主,格式力求統(tǒng)一(見附件2)。各部門可根據(jù)工作實(shí)際按格式作適當(dāng)調(diào)整,做到條款簡明、表達(dá)準(zhǔn)確、講究細(xì)節(jié)、便于操作。

      四、規(guī)章制度建立健全步驟與要求。

      1、收集與完善。

      此項(xiàng)工作由部門負(fù)責(zé)人抓落實(shí),時間為4月20日至5月15日。

      各部門對正在執(zhí)行的相關(guān)制度進(jìn)行歸總、清查,在原規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,針對目前工作實(shí)際進(jìn)行修改、完善,鼓勵創(chuàng)新。對尚無制度約束的工種、辦事程序、管理漏洞等進(jìn)行新制度建立,做到管理到哪里,制度到哪里。涉及到多部門共同完成的工作,可召開多部門協(xié)調(diào)會進(jìn)行討論完善,避免部門之間制度“打架”,避免出現(xiàn)管理空白區(qū)。

      2、審核與修改。

      此項(xiàng)工作由部門分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),時間為5月15日至30日。

      各部門負(fù)責(zé)人將修改完善后的制度初稿交分管領(lǐng)導(dǎo)審核。分管領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)進(jìn)行斟酌,并廣泛聽取職工和用戶意見,以公司發(fā)展和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大局為重,對制度初稿進(jìn)行再修改再完善。修改稿交副書記辦公室匯總。

      3、定稿。

      所有規(guī)章制度的修改稿交辦公會研究通過之后匯編成冊,并下發(fā)各科室嚴(yán)格執(zhí)行。時間為6月1日至6月20日。

      五、組織領(lǐng)導(dǎo)。

      建立健全規(guī)章制度是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及面廣、工作量大,為了抓好該項(xiàng)工作的落實(shí)與貫徹,公司成立制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。

      組長:

      副組長:

      成員:

      領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在副書記室,由何春梅同志負(fù)責(zé)日常工作。

    公司管理規(guī)章制度范本3

      第一章 總 則

      第一條 為規(guī)范員工行為,全面提升公司整體服務(wù)水平、環(huán)境適應(yīng)能力及市場競爭能力,使公司健康而正高效地運(yùn)行,特制定本管理制度。

      第二章 作息安排

      第一條 工作時間每周一至周六上午8:30-12:00下午2:00-6:00因季節(jié)或其它原因需要調(diào)整時由辦公室另行通知。

      第二條 周日全天和國家法定節(jié)假日休息。期間如需加班,公司將根據(jù)工作情況安排適時調(diào)休。

      第三章 考勤制度

      第一條 公司實(shí)行當(dāng)日到崗簽到制。遲到、請假、曠工后到崗須及時簽到并注明報到時間。代簽按遲到論處。辦公室具體負(fù)責(zé)簽到和考勤統(tǒng)計(jì)。

      第二條 超過上班時間30分鐘內(nèi)簽到按遲到論處;超過上班時間30分鐘至3個小時內(nèi)(含3個小時)簽到按曠工半日論處;當(dāng)日超過3個小時以上按曠工一日論處。

      第三條 提前30分鐘內(nèi)下班按早退論處;提前30分鐘至3個小時內(nèi)(含3個小時)下班按曠工半日論處;提前3個小時以上下班按曠工一日論處。

      第四條 請假應(yīng)提前書寫《請假條》并當(dāng)面交上級批復(fù)。特殊情況不能當(dāng)面請假應(yīng)向直接上級致電說明,請假期滿報到后須及時補(bǔ)寫《請假條》,由上級簽字后交辦公室存檔。

      第五條 請假一日內(nèi)(含一日)由直接上級批準(zhǔn)。超過一日,需經(jīng)直接上級簽字后報由副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

      第六條 連續(xù)長時間加班可由公司安排適當(dāng)調(diào)休。因培訓(xùn)和個人工作延誤需要加班不包括在內(nèi)。

      第七條 請假、調(diào)休未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離職守,按曠工論處。

      第八條 因公不能按時報到或提前離崗須向直接上級及時說明。

      第四章 室內(nèi)規(guī)范

      第一條 辦公室行政人員負(fù)責(zé)來訪客人的接待、引見、服務(wù)和送別。

      第二條 客人來訪時應(yīng)主動起身迎接。接待時要禮貌大方、熱情周到。經(jīng)過簡單溝通后應(yīng)及時告知相關(guān)人員具體接待。

      第三條 客人落座后,應(yīng)主動遞送茶水;客人離開時,應(yīng)主動送別;客人離開后,應(yīng)及時收拾整理。

      第四條 辦公電話禁止長時間占用,禁止接打私人電話。

      第五條 辦公用品要注意經(jīng)常維護(hù),盡量避免人為損壞。

      第六條 上班時間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、賭博、從事和工作無關(guān)的事情。

      第七條 禁止正常工作時間在辦公大廳睡覺、大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂;禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。

      第八條 辦公場所人人都需保持個人工作區(qū)域整潔干凈,不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。

      第五章 值日規(guī)定

      第一條 公司實(shí)行衛(wèi)生輪流值日制。具體安排詳見《衛(wèi)生值日表》。

      第二條 當(dāng)天值日人員應(yīng)在下午下班后負(fù)責(zé)倒垃圾、洗地板、擦桌面等清潔整理工作。辦公室無人值守時應(yīng)檢查、關(guān)閉所有電器、門窗后再離開。

      第三條 垃圾、廢棄物、污物的清除應(yīng)按照要求倒在指定位置。

      第六章 行政規(guī)定

      第一條 一個上級的原則。上級不得越級指揮,可以越級檢查、指導(dǎo)、協(xié)助和了解情況;下級不得越級匯報,可以越級申訴和上訴。相互間不得跨部門指揮和匯報。(特)財(cái)務(wù)部經(jīng)理在財(cái)務(wù)上服從總經(jīng)理,在行政上服從副總經(jīng)理。

      第二條 下級必須服從直接上級管理。對上級的安排持有異見可向上級的直接上級投訴。對上級裁決不滿可向上級的直接上級申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經(jīng)上級裁決后,有責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切后果。

      第三條 直接上級缺席或不服從公司統(tǒng)一管理時,由直接上級的上級負(fù)責(zé)管理指揮和協(xié)助。

      第四條 公司員工每兩個月進(jìn)行一次述職,以接受總經(jīng)理的當(dāng)面質(zhì)詢。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)具體安排。

      第五條 副總經(jīng)理是公司行政工作的常務(wù)執(zhí)行人。辦公室協(xié)助執(zhí)行。

      第六條 總經(jīng)理是公司行政工作的最高負(fù)責(zé)人和重大事務(wù)的最高決策者,遇重大情況時,總經(jīng)理有權(quán)對公司進(jìn)行調(diào)整。

      第七章 會議規(guī)定

      第一條 領(lǐng)導(dǎo)召開會議要改進(jìn)作風(fēng)、縮減時間、提高質(zhì)量、注重實(shí)效。員工參加會議要準(zhǔn)時到席、調(diào)整手機(jī)、禁止吸煙、做好筆記。

      第二條 辦公室具體負(fù)責(zé)公司全體員工會議的通知、組織、主持和會議筆記。

      第三條 部門和小組會議由部門或小組負(fù)責(zé)人召集、主持和筆記。

      第八章 安全規(guī)定

      第一條 公司要求所有管理人員要在日常工作中加強(qiáng)員工安全教育,時常提醒員工注意個人人身、財(cái)產(chǎn)和公司財(cái)物安全。

      第二條 員工要自覺遵守國家安全方面的法律法規(guī),遵照公司要求和上級囑托,時刻注意對個人人身、財(cái)產(chǎn)和公司財(cái)物安全的防范。

      第三條 公司交給個人使用的鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)交他人;未經(jīng)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人同意,不得隨意將公司物品外帶或外借。

      第四條 禁止在無技術(shù)保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品,特別是帶電產(chǎn)品。

      第五條 員工個人財(cái)物應(yīng)隨身攜帶,不得隨意擱置在集體辦公場所。

      第六條 公司要求的保密事項(xiàng)未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露。

      第九章 印信管理

      第一條 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司印章和合同管理。印章要嚴(yán)格保管,規(guī)范使用,未經(jīng)總經(jīng)理同意任何人不得隨意外帶。

      第二條 公司正式文件和合同需經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理最后審核后加蓋公章。未經(jīng)總經(jīng)理同意,空白合同不得隨意蓋章。

      第三條 業(yè)務(wù)外出可攜帶空白合同。因業(yè)務(wù)急需可向副總申請領(lǐng)取空白蓋章合同。個人攜帶空白蓋章合同不超過24小時。

      第四條 簽定空白蓋章合同時增訂條款,須及時向副總經(jīng)理匯報。

      第五條 空白蓋章合同簽定后,應(yīng)及時送交財(cái)務(wù)部進(jìn)一步核查,無誤后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

      第十章 檔案管理

      第一條 辦公室具體負(fù)責(zé)檔案管理。內(nèi)容主要包括:規(guī)章制度、行政執(zhí)行手續(xù)、會議筆記、人力資源資料、業(yè)務(wù)資料、工作報告、計(jì)劃、客戶資料、來函來文、合同、活動影像等各種書面和音像資料。

      第二條 檔案管理要分門別類,統(tǒng)一存放,避免損壞和丟失。

      第三條 檔案借閱應(yīng)嚴(yán)格按照閱讀權(quán)限和保密規(guī)定,未經(jīng)副總經(jīng)理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。 閱讀檔案應(yīng)抓緊時間,當(dāng)天閱讀當(dāng)天交還保管。

      第十一章 財(cái)務(wù)規(guī)定

      第一條 公司所有財(cái)務(wù)支出需直接報經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

      第二條 一般情況下大額款項(xiàng)可安排銀行轉(zhuǎn)帳。需要收、支現(xiàn)金時由財(cái)務(wù)部經(jīng)理直接安排。

      第三條 財(cái)務(wù)部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)公司實(shí)際情況對財(cái)務(wù)執(zhí)行作出詳細(xì)規(guī)定,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后作為本制度附件頒布執(zhí)行。

      第十二章 用人制度

      第一條 公司的大門時刻向人才開放是公司人力資源建設(shè)的長期方針。公司將通過人力資源市場、媒體、網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)人才推薦機(jī)構(gòu)公開招賢納士,同時鼓勵員工隨時通過關(guān)系積極發(fā)現(xiàn)并引進(jìn)人才。

      第二條 新人進(jìn)入公司后,需進(jìn)行一周時間(連續(xù)七天)的觀察。觀察期結(jié)束后,一經(jīng)錄用,一周觀察期計(jì)入第一試用月并補(bǔ)發(fā)工資。

      第三條 所有新人一經(jīng)錄用,需進(jìn)入三個月的試用期。試用合格進(jìn)入正式聘用期,并簽定《勞動合同》。

      第四條 新人試用期間表現(xiàn)突出可提前結(jié)束試用。進(jìn)入正式聘用后,享受公司正式員工待遇。

      第五條 公司隨時引進(jìn)新人加盟,通過周期性的培養(yǎng)和選拔,以保證團(tuán)隊(duì)競爭優(yōu)勢快速提升。

      第六條 員工辭職應(yīng)至少提前十五天向副總經(jīng)理遞交《辭職報告》,經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)并安排工作交接后方可離職。

      第十三章 培訓(xùn)辦法

      第一條 公司要求人人獨(dú)當(dāng)一面,重視團(tuán)隊(duì)共同成長,通過堅(jiān)持不斷的`培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高每一位員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。

      第二條 所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓(xùn)。新人進(jìn)入公司至少要接受三天的崗位專業(yè)培訓(xùn),隨后的培訓(xùn)由各部門和公司統(tǒng)一安排。培訓(xùn)要講求實(shí)效,長期堅(jiān)持。

      第十四章 機(jī)構(gòu)設(shè)置

      第一條 公司主要部門機(jī)構(gòu)圖

      第二條 公司機(jī)構(gòu)設(shè)置既要考慮現(xiàn)實(shí)需要,做到“人有其職,才有所用”,也要注意公司人力資源儲備和企業(yè)未來規(guī)劃需要。

      第三條 各部門人員要做到“人人盡職盡責(zé),事事盡快盡好”,既要保證分工明確、各司其職,也要加強(qiáng)相互幫助、共同協(xié)作。

      第十五章 業(yè)務(wù)規(guī)范

      第一條 市場劃分:鄭州市場劃分為北區(qū)(中原路、金水路以北,含金水路)和南區(qū)(中原路、金水路以南,含中原路)兩大業(yè)務(wù)區(qū)。鄭州以外市場由副總協(xié)調(diào)開發(fā)。業(yè)務(wù)開發(fā)應(yīng)注重行業(yè)細(xì)化。

      第二條 人員分配:業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)同各大區(qū)主任和客服主管各自負(fù)責(zé)本區(qū)業(yè)務(wù)開發(fā)和客戶維護(hù)。公司其他人員在完成本職工作后統(tǒng)一由副總經(jīng)理安排業(yè)務(wù)開發(fā)和客戶維護(hù)。

      兩大業(yè)務(wù)縱隊(duì)

      第三條 業(yè)務(wù)協(xié)作:業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)個人非意向客戶資源鼓勵相互轉(zhuǎn)讓。鼓勵業(yè)務(wù)人員之間友情協(xié)助、有償合作。

      第四條 拜訪數(shù)量:一個月為一個業(yè)務(wù)周期。公司專職業(yè)務(wù)人員一周期每工作日平均最低拜訪量第一個月每日新客戶拜訪3家,回訪客戶1家;第二個月每日新客戶拜訪4家,回訪客戶1家;第三個月及以后每月每日新客戶拜訪3家,每月重要目標(biāo)客戶不低于3家。行政和后勤人員平均每天聯(lián)系客戶至少1家。

      第五條 基本任務(wù):按業(yè)務(wù)稅后純利潤當(dāng)月實(shí)收現(xiàn)金累計(jì)。專職業(yè)務(wù)人員第一個月基本任務(wù)純利潤3000元;第二個月基本任務(wù)純利潤5000元;第三個月基本任務(wù)純利潤8000元,以后每月基本任務(wù)純利潤10000元。小組和部門基本任務(wù)是所轄成員每月基本任務(wù)的總和。

      第六條 每日業(yè)務(wù)草記:使用統(tǒng)一樣式筆記本記錄。內(nèi)容主要包括客戶名稱、地址、接待人姓名、企業(yè)負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話、拜訪時間、交談情況和客戶簡單分析等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善。業(yè)務(wù)經(jīng)理和大區(qū)主任負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)草記的日常抽查和具體情況詢問。

      第七條 上周業(yè)務(wù)報告:使用統(tǒng)一樣式表格。內(nèi)容包括上周客戶拜訪情況(客戶名稱、地址、電話、接待人、負(fù)責(zé)人和簡要拜訪情況)、拜訪量統(tǒng)計(jì)、回訪量統(tǒng)計(jì)、本周拜訪重點(diǎn)等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善!渡现軜I(yè)務(wù)報告》在每周一上午9:00前上交業(yè)務(wù)經(jīng)理,每周二上午9:00前呈交副總經(jīng)理,后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

      第八條 本月業(yè)務(wù)計(jì)劃:使用統(tǒng)一樣式表格。內(nèi)容包括上月客戶拜訪總量統(tǒng)計(jì)、回訪量統(tǒng)計(jì)、目標(biāo)客戶名單、重要意向客戶名單、拜訪情況分析、個例分析和本月客戶拜訪方向、新客戶開發(fā)計(jì)劃、目標(biāo)客戶回訪計(jì)劃、意向客戶簽約計(jì)劃及培訓(xùn)要求等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善!侗驹聵I(yè)務(wù)計(jì)劃》在當(dāng)月第一個工作日上午9:00前上交業(yè)務(wù)經(jīng)理,當(dāng)月第二個工作日上午9:00前呈交副總經(jīng)理,后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

      第九條 形象要求:員工要著裝整潔,舉止得體,作風(fēng)干練,誠實(shí)守信。

      第十條 日常業(yè)務(wù)例會:每工作日上午9:00前業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)動員會,每工作日下午5:40后各區(qū)業(yè)務(wù)碰頭會,每周六上午10:00前公司業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會。公司另有安排時遵照辦公室通知執(zhí)行。

      第十一條 業(yè)務(wù)培訓(xùn):公司重視員工培訓(xùn),重視團(tuán)隊(duì)共同成長,堅(jiān)持通過持續(xù)不斷和形式多樣的培訓(xùn),全面提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。辦公室協(xié)助負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的具體安排。

      第十二條 業(yè)務(wù)合同管理:合同填寫后需經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理和公司財(cái)務(wù)聯(lián)合審查,增加特殊條款需經(jīng)總經(jīng)理和副總經(jīng)理聯(lián)合審查。然后由財(cái)務(wù)部蓋章。簽訂后交由辦公室存檔。

      第十三條 業(yè)務(wù)資料建檔:所有業(yè)務(wù)拜訪資料、客戶材料等統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)建檔保管?偨(jīng)理和副總經(jīng)理有權(quán)隨時調(diào)閱。

      第十四條 業(yè)務(wù)款收。罕救耸莻人主導(dǎo)業(yè)務(wù)收款的主要責(zé)任人。收取現(xiàn)金必須要由財(cái)務(wù)部經(jīng)理委托的人員陪同。私吞業(yè)務(wù)款或有意致使業(yè)務(wù)外流,扣發(fā)本人當(dāng)月全部工資并由本人承擔(dān)一切損失。

      第十五條 業(yè)務(wù)爭議裁決:業(yè)務(wù)裁決要遵循先入為主、深入為重的公平和大局原則。裁決的具體辦法是以個人業(yè)務(wù)報告為依據(jù),同一客戶個人最先拜訪并連續(xù)跟蹤回訪兩次即可判定為個人業(yè)務(wù)。出現(xiàn)業(yè)務(wù)爭議需首先由直接上級進(jìn)行裁決。

      第十六章 薪酬制度

      第一條 公司薪酬制度堅(jiān)持按勞取酬、評功論賞,利潤分享、共同受益的原則,在充分保障個人利益的同時,也重視增加行政、后勤等其他服務(wù)人員的收入,以充分體現(xiàn)公司每個協(xié)作體系的利益平衡與和諧發(fā)展,維護(hù)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作與共同成長。

      第二條 公司所有崗位薪酬一覽表:

    級別

    崗位

    基本工資

    津貼

    提成

    獎金

    高管級

    總 經(jīng) 理

    1800元/月

    800元/月

    X元/月

    Y元/月

    副總經(jīng)理

    1500元/月

    500元/月

    X元/月

    Y元/月

    經(jīng)理級

    部門經(jīng)理

    1200元/月

    300元/月

    X元/月

    Y元/月

    主任級

    大區(qū)主任

    1000元/月

    200元/月

    X元/月

    Y元/月

    高級助理

    策劃設(shè)計(jì)

    主管級

    客服主管

    800元/月

    100元/月

    X元/月

    Y元/月

    財(cái)務(wù)出納

    助理統(tǒng)籌

    司機(jī)其他

      第三條 每月基本工資=基本保底工資+崗位績效工資。不同崗位的工資和考核標(biāo)準(zhǔn)不同,具體按照公司書面通知執(zhí)行。

      第四條 所有人員達(dá)不到當(dāng)月崗位績效要求實(shí)發(fā)基本保底工資。業(yè)務(wù)崗位績效考核與其當(dāng)月基本任務(wù)掛鉤,連續(xù)第三個月完不成基本任務(wù),實(shí)發(fā)當(dāng)月50%基本保底工資,并由直接上級負(fù)責(zé)勸退。

      第五條 津貼:員工試用期間無津貼,進(jìn)入正式聘用后接受綜合考核享受津貼。每月綜合考核辦法由辦公室頒布執(zhí)行。

      第六條 提成:第一節(jié) 公司指派業(yè)務(wù)按純利潤15%提成;個人業(yè)務(wù)按純利潤30%提成;當(dāng)月個人業(yè)務(wù)純利潤不足1000元,以上提成自動下降10%。第二節(jié) 個人業(yè)務(wù)當(dāng)月純利潤超過3萬元以上,超額部分按35%提成。第三節(jié) 公司鼓勵員工積極吸引編外兼職人員提供業(yè)務(wù)。編外業(yè)務(wù)由副總經(jīng)理安排直接洽談。簽約后,員工將至少享有簽約業(yè)務(wù)純利潤總額2%的提成。第四節(jié) 大區(qū)主任每月享有本區(qū)業(yè)務(wù)小組純利潤1-2%的小組業(yè)績提成。第五節(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)理每月享有業(yè)務(wù)部門純利潤1-2%的部門業(yè)績提成。第六節(jié) 副總經(jīng)理每月享有公司整體業(yè)務(wù)利潤1%的公司業(yè)績提成。第七節(jié) 行政和后勤人員每月平分公司整體業(yè)務(wù)利潤2%的提成。第八節(jié)公司有權(quán)根據(jù)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)發(fā)展情況對提成制度進(jìn)行調(diào)整。

      第七條 財(cái)務(wù)部每月15-20號間負(fù)責(zé)發(fā)放上月工資,并遵照國家有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)扣繳個人所得稅。

      第十七章 獎罰制度

      第一條 遲到、早退每次罰款10元。

      第二條 曠工半日罰款30元,曠工一日按其當(dāng)月實(shí)際工資10%罰款。

      第三條 每月累計(jì)曠工三日或三次立即辭退并扣發(fā)當(dāng)月全部工資。

      第四條 當(dāng)月累計(jì)請假超過一日,停發(fā)請假期間基本工資。

      第五條 違反本制度中其它任意一項(xiàng)規(guī)定,每次至少罰款10 元。因違反制度造成個人和公司利益損害的應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

      第六條 處罰由辦公室開罰單并當(dāng)即收取現(xiàn)金,交由財(cái)務(wù)部保管。

      第七條 公司定期對優(yōu)秀和具有突出貢獻(xiàn)的員工實(shí)行獎勵。每月罰金作為行政獎金,用于獎勵當(dāng)月綜合表現(xiàn)優(yōu)秀員工。

      第八條 優(yōu)秀員工享受一月免值日待遇和一日有薪休假。

      第九條 每年業(yè)績最佳前兩名員工將獲得公司提供的年度業(yè)績大獎。獎額根據(jù)年度總利潤決定。獲獎員工按雙方業(yè)績比例分享獎金。

      第十八章 補(bǔ)充說明

      第一條 本制度是公司20xx年制度建設(shè)的過渡版本,由總經(jīng)理簽 字批準(zhǔn)后頒布實(shí)施,辦公室負(fù)責(zé)保管。公司享有本制度最終解釋權(quán)。

      第二條 公司每一位員工有權(quán)隨時 借閱,不得損壞、丟失、隨意涂改。未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不得將本文件復(fù)印或轉(zhuǎn)借給公司以外的其他人員。

      第三條 各部門負(fù)責(zé)人須根據(jù)本部門工作需要逐步制訂具體的操 作流程,報經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后,作為本制度附件頒布實(shí)施。

      第四條 本制度執(zhí)行期間,員工如有修改建議,可直接向辦公室說明。辦公室經(jīng)過匯總后以書面形式呈報副總經(jīng)理。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)對建議的適宜性、充實(shí)性和有效性進(jìn)行評審,并作為參考資料用于制度修訂。

      第五條 總經(jīng)理因有特殊安排不受本制度考勤約束。其他工作人員因公不能經(jīng)常按本制度考勤約束,須報由副總經(jīng)理批準(zhǔn)。

      第六條 副總經(jīng)理外出時暫由財(cái)務(wù)部經(jīng)理?xiàng)盍沾衅渎殭?quán)。財(cái)務(wù)部經(jīng)理同時外出可直接向副總經(jīng)理電話請示。

    公司管理規(guī)章制度范本4

      員 工 守 則

      第一條 遵法紀(jì)

      學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家的政策法規(guī)和某公司的規(guī)章制度,爭當(dāng)一名好公民、好職員。

      第二條 愛集體

      和某公司榮辱與共,關(guān)心某公司的經(jīng)營管理和效益,勤奮學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高工作能力,多提合理化建議,牢固樹立“團(tuán)隊(duì)、竟創(chuàng)、協(xié)作、責(zé)任”的企業(yè)精神。

      第三條 聽指揮

      服從領(lǐng)導(dǎo)、聽指揮,全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。

      第四條 守紀(jì)律

      不遲到、不早退、出滿勤、干滿點(diǎn)。工作時間不串崗,不辦私事,不私拿或損壞公物,不做有損團(tuán)結(jié)的事。

      第五條 重儀表

      保持衣冠、頭發(fā)整潔。統(tǒng)一著裝上崗。男職工不留長發(fā),女職工要淡妝上崗,裝扮適度。

      第六條 講衛(wèi)生

      常剪指甲,注意衛(wèi)生,無汗味、異味。

      第七條 講禮貌

      1、使用“您好”、“歡迎您”、“不客氣”等禮貌用語,與客戶相遇,要主動相讓。

      2、電話鈴響盡快接聽,鈴響不得超過三聲。

      3、接轉(zhuǎn)電話時,要先說“您好! 中國某公司”,然后細(xì)心聆聽,聲調(diào)要溫和,勿忘使用崗位禮貌語言。

      第八條 敬客戶

      1、接待客戶時面帶微笑,與客戶談話時應(yīng)站立端正,講究禮貌,用心聆聽,不搶話、插話,不爭辯,講話聲音適度有分寸,語氣溫和文雅,不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解,冷靜對待,及時上報。

      2、遇到客戶詢問,做到有問必答,不能說“不”、 “不知道”、“不會”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等,不得以生硬、冷淡的態(tài)度對待客戶。

      第九條 守機(jī)密

      不向客戶或外部人員談?wù)撃彻镜拿孛苁聞?wù)。一切內(nèi)部文件、資料、報表、總結(jié)等,都應(yīng)做到先收鎖再離人。

      第十條 勤節(jié)約

      克服“浪費(fèi)難免論”,消滅長明燈、長流水。節(jié)約使用文具,愛護(hù)各種設(shè)備和物品。要發(fā)揚(yáng)勤儉興業(yè)的好傳統(tǒng),為某公司的增收節(jié)支做貢獻(xiàn)。

      聘 用 制 度

      第一條:某公司各部門如因工作需要,必須增加人員時,應(yīng)由各部門提出招聘計(jì)劃或申請,經(jīng)秘書處批準(zhǔn)后,由行政部統(tǒng)一組織招聘。

      第二條:新進(jìn)人員報到時,應(yīng)向辦公室繳驗(yàn)下列證件資料:

      1、個人履歷表;

      2、居民身份證復(fù)印件;

      3、最高學(xué)歷證書復(fù)印件;

      4、資歷、資格證書(或上崗證);

      5、一寸彩色證件照片4張;

      由行政部告知有關(guān)某公司的規(guī)章制度、福利待遇及有關(guān)規(guī)定。辦妥以上入職手續(xù)后,進(jìn)入一個月的試用期,某公司會對新員工作出評估,必要時可根據(jù)實(shí)際情況延長或縮短試用期或者辭退。

      第三條:試用人員如因品行不良或服務(wù)成績欠佳或無故曠職者,應(yīng)隨時停止試用,予以解聘。

      第四條:正式任用

      1、員工入職提供

      證明文件必須真實(shí),如發(fā)現(xiàn)有虛假隱瞞將視情節(jié)輕重做出處理,甚至開除。

      2、員工如有以下變更事項(xiàng)應(yīng)在一周內(nèi)上報單位:

      1) 聯(lián)系地址、電話號碼及婚姻狀況。

      2) 遇緊急事故聯(lián)系人。

      3) 現(xiàn)時參加的學(xué)習(xí)課程(學(xué)歷證明)、現(xiàn)時參加的團(tuán)體。

      工 作 規(guī) 則

      第一條:工作時間

      某公司每天的工作時間為:星期一至星期六 上午8:30—12:30 下午13:30—17:30

      第二條:考勤制度

      1、某公司員工除規(guī)定假日外,每日應(yīng)按照規(guī)定時間到某公司上班或值班,作為出勤的依據(jù)。

      2、行政部考勤員職責(zé):

      1)按規(guī)定認(rèn)真、及時、準(zhǔn)確地記載考勤;

      2)如實(shí)反映某公司考勤中的問題;

      3)妥善保管各種休假憑證;

      4)及時匯總單位考勤結(jié)果上報到財(cái)務(wù),核算工資及獎金。

      3、上午出勤必須簽到。員工上、下班不得遲到,早退或曠工。如有違反者按照下列規(guī)定處理:

      1)遲到或早退10分鐘以上(含10分鐘),罰款20元;

      2)遲到早退超過30分鐘以上(含30分鐘),加扣半天工資;

      3)遲到早退超過1小時(含1小時),加扣全天工資;

      4)遲到或早退在一周內(nèi)滿二次者,加扣1日工資;

      4、員工請事假最遲應(yīng)于前一天辦妥手續(xù),若有緊急事情應(yīng)先電話通知各分部負(fù)責(zé)人,否則按曠工論處。

      1)有事不來必須提前1天請假,私假無薪,病假必須有證明;

      2)事假病假扣當(dāng)日工資,請假1天由部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),超過1天由秘書處批準(zhǔn),

      3)請假必須有假條,未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假或事后補(bǔ)假,一律按曠工對待,月累計(jì)事假超過4天均以曠工處罰;

      4)曠工扣3天工資,月累計(jì)3次曠工,視自動離職,扣全月獎金并酌情處罰。

      5、考勤記載符號為:出勤√ 事假×病假△ 曠工○ 婚假☆ 喪假□ 產(chǎn)假◇

      第三條:各部門員工應(yīng)嚴(yán)格遵守某公司的.各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制。某公司根據(jù)工作的需要,有調(diào)動各部門員工的工作崗位的權(quán)利。

      第四條:工作期間,必須忠于職守,不干與工作無關(guān)的事,不串崗,不與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩,打瞌睡等,盡職盡責(zé)做好本職工作。如有違反,一次罰款20元。

      第五條:關(guān)心某公司,注意維護(hù)某公司形象,為某公司的利益積極出謀獻(xiàn)策。處理好內(nèi)部人際關(guān)系,嚴(yán)禁散播不利團(tuán)結(jié)的言語。發(fā)現(xiàn)有損于某公司形象及利益的不良行為,要敢于批評糾正。

      第六條:保持某公司環(huán)境衛(wèi)生清潔,不得隨地吐痰,亂丟煙頭、紙屑,亂倒剩飯剩菜等。愛護(hù)公物,不得盜竊或故意毀壞某公司的財(cái)物,損壞公物需照價賠償。提倡增收節(jié)支,開源節(jié)流,人離關(guān)電關(guān)水,嚴(yán)禁公物私用。

      薪 酬 制 度

      第一條:薪資構(gòu)成

      薪資體系主要包括:責(zé)任底薪+業(yè)績提成+補(bǔ)助+獎金+其它等幾部分。

      第二條:員工薪酬

      1、新進(jìn)員工,有工作經(jīng)驗(yàn)的試用期為15天,試用期待遇為無責(zé)任底薪800元/月,未通過試用期無工資,試用期滿如果留用,待遇為1000元責(zé)任底薪+業(yè)績提成+補(bǔ)助+獎金+其它;考察期為2個月,考察期內(nèi)不合格將予以勸退;

      2、新進(jìn)員工,無工作經(jīng)驗(yàn)的試用期為1個月,試用期待遇為無責(zé)任底薪800元/月,未通過試用期無工資,試用期滿如果留用,待遇為1000元責(zé)任底薪+業(yè)績提成+補(bǔ)助+獎金+其它;考察期為3個月,考察期內(nèi)不合格將予以勸退;

      3、未畢業(yè)學(xué)生試用期為1個月,試用期無工資,酌情發(fā)放生活補(bǔ)助,試用期滿如果留用,待遇為800元責(zé)任底薪+業(yè)績提成+補(bǔ)助+獎金+其它,考察期至畢業(yè),考察期內(nèi)不合格將予以勸退;

      4、通過試用期留用的新員工,在考察期后即可簽訂正式勞動合同,按照相關(guān)規(guī)定辦理保險。中高層領(lǐng)導(dǎo)的薪資待遇另行制定,屬保密資料,不予公開。

      第三條:業(yè)績提成

      普通員工為試用期15%、聘用期15%-20%;實(shí)習(xí)生為10%;提成比例視業(yè)績可提高。

      第四條:獎金補(bǔ)助

      獎金根據(jù)員工的工作能力和日常表現(xiàn)而定。補(bǔ)助包括:午餐200元人民幣、住房100元人民幣、交通50元人民幣、通訊50元人民幣,視員工工作表現(xiàn)酌情發(fā)放。

      第五條:薪酬發(fā)放

      1、基本工資:員工工資計(jì)算以月工資制為基準(zhǔn)。

      2、工資計(jì)算期間為每月的1日至該月底,與下月的8-15日支付;如遇支付工資日為節(jié)假日時,則延長于下一個工作日發(fā)放。

      3、工資計(jì)算期間,中途任用、離職或辭退時的工資,按當(dāng)月的實(shí)際工作日與月標(biāo)準(zhǔn)工作日所占比例計(jì)算,每月標(biāo)準(zhǔn)工作日數(shù)為30天。

      第七條:員工福利

      1、所有員工每年均享有國家規(guī)定的法定假日,薪資照發(fā)。如節(jié)假日上班,可由行政部安排倒休時間。

      2、帶薪年假

      1)員工在某公司連續(xù)工作滿二年者,皆可享有七天有薪年假,而后工作期每增加一年則增加一天年假,最多增至十天。

      2)年假可以分多次使用,但每次不得少于一天,并應(yīng)于休假日前一周提出申請。

      3)員工每年年假應(yīng)在當(dāng)年使用,如該年未使用者將視為自動放棄。如因工作需要而無法于當(dāng)年休假時,須先經(jīng)核準(zhǔn)后得以在次年補(bǔ)假。

      3、其他假期

      1)婚假:符合國家法定年齡結(jié)婚者,憑結(jié)婚證和有關(guān)證明給予婚假三天。

      2)產(chǎn)假:孕產(chǎn)期的女員工可申請產(chǎn)假,給予產(chǎn)假一個月。

      3)慰唁假:視情況而定,最長不超過一個月。

      4)病假:員工因病不能上班,憑區(qū)級或以上醫(yī)院開出的病假證明申請病假。

      5)事假:凡因私人原因無法上班者,得依規(guī)定申請事假,在事假期間不發(fā)給薪資。

      業(yè) 績 考 核

      第一條:某公司會不定期對員工進(jìn)行考核,并作為該年度工作業(yè)績之依據(jù)。

      第二條:某公司就年度業(yè)績考核結(jié)果,作為員工調(diào)動、培訓(xùn)需要和每年薪金調(diào)整的依據(jù)。

      第三條:某公司為員工制定、實(shí)施及完善培訓(xùn)計(jì)劃,并密切跟蹤培訓(xùn)結(jié)果,以配合某公司的擴(kuò)展。

      獎 罰 制 度

      第一條:獎勵制度

      1、工作積極、有上進(jìn)心、業(yè)績突出者,月獎勵50-100元。

      2、具有團(tuán)隊(duì)精神、不怕吃苦、擁有奉獻(xiàn)精神者,月獎勵50-100元。

      3、對新員工態(tài)度好、主動幫助新員工者,月獎勵50-100元。

      4、綜合能力達(dá)標(biāo)者,月獎勵100元。

      5、連續(xù)三個月業(yè)績突出,且綜合能力達(dá)標(biāo)者,季度獎勵300元。

      6、全年綜合能力達(dá)標(biāo)者,年終獎勵500-1000元。

      第二條:特殊獎勵(詳見工資制度文件)

      1、部門員工和部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)綜合考評予以適當(dāng)提升職務(wù)和薪資待遇;

      2、個人超額完成基本任務(wù)或目標(biāo)任務(wù),超額業(yè)績部門20%差額提成作為獎金發(fā)放,60%給個人,40%給部門;

      3、部門超額完成目標(biāo)任務(wù),超額業(yè)績,另行拿出10%作為獎金發(fā)放給部門,10%作為獎金發(fā)放給部門領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)。

      4、高層領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)績特別突出者,可獲得某公司內(nèi)部股權(quán)的分配,股權(quán)持有人可將所持有股權(quán)分配給下屬或內(nèi)部轉(zhuǎn)贈;

      5、根據(jù)具體情況額外適當(dāng)增加物質(zhì)、旅游、培訓(xùn)、假期或其他(住房、車輛)等獎勵;

      6、個人和部門業(yè)績?nèi)昀塾?jì)超額完成任務(wù),某公司將額外重獎,具體標(biāo)準(zhǔn)另行補(bǔ)充。

      第三條:懲罰制度

      1、工作不積極、沒有上進(jìn)心、業(yè)績較差,月扣50-100元。

      2、沒有團(tuán)隊(duì)精神、給團(tuán)隊(duì)帶來負(fù)面影響者,月扣50-100元。

      3、綜合能力連續(xù)三個月不達(dá)標(biāo)者,季扣300元,并給予勸退處理。

      4、離職時不及時妥善交接工作、造成工作拖延者,罰款200元;拒絕交接工作、造成一定損失者,罰款500元。

      5、離職時隱瞞客戶資源、造成客戶流失者,罰款200元;拒絕交接客戶資源、造成客戶嚴(yán)重流失者,罰款500元。

      6、泄漏某公司機(jī)密、給某公司帶來一定損失者,罰款500-1000元,情節(jié)嚴(yán)重者予以開除,甚至追究相關(guān)法律責(zé)任。

      7、在某公司尋釁滋事、打架斗毆者,罰款500-1000元,賠償相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失,直接開除,情節(jié)嚴(yán)重者追究相關(guān)法律責(zé)任。

      8、離職后對某公司進(jìn)行任何干擾或破壞性行為者,追究相關(guān)法律責(zé)任并賠償經(jīng)濟(jì)損失。

    公司管理規(guī)章制度范本5

      3、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。

      4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。

      5、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。

      6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假,事后補(bǔ)交相關(guān)證明。

      7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫【請假申請單】,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。

      8、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利,公司不提倡員工加班,鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班,計(jì)發(fā)加班工資及補(bǔ)貼;員工因工作需要自行要求加班,需向部門主管或經(jīng)理提出申請,準(zhǔn)許后方可加班。

      三、 衛(wèi)生規(guī)范

      1、員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。

      2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應(yīng)及時清理。

      3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人,事后需立即清理會客區(qū)。

      4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

      5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施,最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。

      四、工作要求

      1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。

      2、新入職員工的試用期為三個月,員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評。詳見《員工試用期考核表》。

      3、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。

      4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會議室),如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。

      5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能,積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制,出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分)。

      6、經(jīng)?偨Y(jié)工作中的得失,并參與部門的業(yè)務(wù)討論,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。

      7、不得無故缺席部門的'工作例會及公司的重要會議。

      8、員工在工作時間必須全身心地投入,保持高效率地工作。

      9、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴(yán)重者,公司將予以辭退。

      10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

      10、員工要保管好個人電腦,按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護(hù),如發(fā)生故障應(yīng)及時報告綜合管理部,由公司安排修理。

      五、 保密規(guī)定

      1、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密,妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。

      2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。

      3、任何時間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。

      4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發(fā)現(xiàn),除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外,情節(jié)嚴(yán)重的,公司將追究其法律責(zé)任。

      六、人員管理

      1、員工必須服從公司的整體管理,包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。

      2、員工須尊重上司,按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動向上司匯報工作情況。

      3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映,聽取意見。

      4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。

      5、員工不服從上級指揮,目無領(lǐng)導(dǎo),頂撞上級,而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作,視情節(jié)嚴(yán)重程度,給予處理。

      6、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍,時刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進(jìn)行。

      7、公司是一個大家庭,員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,為公司發(fā)展做出努力。

      七、物品管理

      1、辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負(fù)責(zé)定期購買;

      2、每月10日之前,個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理,審批同意后,由專門負(fù)責(zé)人將辦公用品購回,根據(jù)實(shí)際需要有計(jì)劃地發(fā)放。

      3、若急需某類辦公用品,也應(yīng)先填寫【購物申請單】后,交由專門負(fù)責(zé)人,經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后,方可購置。

      4、新進(jìn)人員到職時由綜合管理部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。

      八、電腦管理:

      1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時,務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。

      2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。

      3、未經(jīng)許可,使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。

      4、嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。

      5、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。

      6、未經(jīng)許可,任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用。

      7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。

      九、網(wǎng)絡(luò)管理

      1、工作時間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。

      2、工作時間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為(如:上網(wǎng)聊天),也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。

      3、嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。

      4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件

      5、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護(hù),任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),個人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用IP地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置,不可擅自更改。

    公司管理規(guī)章制度范本6

      第一章總則

      第1條本公司各部門及各下屬營業(yè)單位的稽核工作,由管理部隨時指定適當(dāng)人員執(zhí)行。

      第2條本公司稽核業(yè)務(wù)范圍為賬務(wù)、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、總務(wù)、監(jiān)驗(yàn)5項(xiàng),除另有規(guī)定外,悉按本規(guī)定辦理。

      第3條稽核人員對于所審核的事項(xiàng)應(yīng)負(fù)責(zé)任,必要時,應(yīng)在有關(guān)賬冊簿據(jù)上簽章。

      第4條稽核人員除依照規(guī)定審核各單位所送憑證賬表外,應(yīng)分赴各單位實(shí)地稽察,每年稽察次數(shù)視實(shí)際需要而定。

      第5條稽核人員前往各單位稽核之前,應(yīng)先準(zhǔn)備及收集有關(guān)資料,擬訂計(jì)劃及進(jìn)度表,并應(yīng)將各單位以往審核及檢查報告詳細(xì)研究以作參考。

      第6條稽核人員有保守稽核秘密的責(zé)任,除呈報外,不得泄漏或預(yù)先透露給檢查單位。

      第7條稽核事務(wù)如涉及其他部門時,應(yīng)會同該部門一起辦理,且應(yīng)做會同報告。如遇有意見不一致時,須單獨(dú)提出,與書面報告一并呈核。第8條稽核人員對本公司各單位執(zhí)行稽核事務(wù)時,如有疑問,可隨時向有關(guān)單位詳盡查詢,并調(diào)閱賬冊、表格及有關(guān)檔案,必要時還可請其出具書面說明。

      第9條稽核人員執(zhí)行工作時,除將稽核憑證(或公文)交由受稽核單位主管驗(yàn)明外,工作態(tài)度應(yīng)力求親切,切忌盛氣凌人。

      第10條稽核人員在稽核事務(wù)完成后,應(yīng)據(jù)實(shí)繕寫檢查報告書呈核。

      第二章賬務(wù)稽核

      第11條在審核或檢查記賬憑證時,應(yīng)注意下列事項(xiàng)。

      (1)每一交易行為發(fā)生時,是否按規(guī)定填制傳票,如有積壓或事后補(bǔ)制者,應(yīng)查明其原因。

      (2)會計(jì)科目、子目、細(xì)目有無誤用,摘要是否適當(dāng),有無遺漏、錯誤以及各項(xiàng)數(shù)字的計(jì)算是否正確。

      (3)轉(zhuǎn)賬是否合理,借貸方數(shù)字是否相符。

      (4)應(yīng)加蓋的戳記、編號等手續(xù)是否完備,有關(guān)人員的簽章是否齊全。

      (5)傳票所附原始憑證是否符合規(guī)定,是否齊全、確實(shí)及手續(xù)是否完備。

      (6)傳票編號是否連貫,有無重編、缺號現(xiàn)象,裝訂是否完整。

      (7)傳票的保存方法及放置地點(diǎn)是否妥善,是否已登錄日記簿或日記表。

      (8)傳票的調(diào)閱及拆閱是否依照規(guī)定手續(xù)辦理。

      第12條檢查賬簿時,應(yīng)注意下列事項(xiàng)。

      (1)各種賬簿的記載是否與傳票相符;應(yīng)復(fù)核者是否已復(fù)核;每日應(yīng)記的賬是否當(dāng)日記載完畢。

      (2)現(xiàn)金收付日記賬收付總額,是否與庫存表當(dāng)日收付金額相符。

      (3)各科目明細(xì)分類賬各戶或子目之和或未銷訖各筆之和是否與總分類賬各該科目之余額相等,是否按時或定期核對。比較科目之余額是否相符,有無遺漏現(xiàn)象。

      (4)各種賬簿表示錯誤的糾正畫線、結(jié)轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)頁等手續(xù)是否依照規(guī)定辦理,誤漏的空白賬頁,有否畫“_”形紅線注銷,并由記賬員及主辦會計(jì)人員在“_”處蓋章證明。

      (5)各種賬簿啟用、移交及編制明細(xì)賬目等是否完備,是否已送該管稅捐稽征機(jī)關(guān)登記。

      (6)各種賬簿有無經(jīng)核準(zhǔn)后而自行修改者。

      (7)活頁賬頁的編號及保管是否依照規(guī)定手續(xù)辦理,訂本式賬簿有無缺號。

      (8)舊賬簿內(nèi)未用的空白賬頁,有無加畫線或加蓋“空白作廢”戳記注銷。

      (9)各種賬簿的保存方法及放置地點(diǎn)是否妥善,是否已登記備忘簿;賬簿的毀銷是否依照規(guī)定期限及手續(xù)辦理。

      第13條庫存檢查時,須注意下列事項(xiàng)。

      (1)檢查庫存現(xiàn)金或隨到隨查,如在營業(yè)時間之前,應(yīng)根據(jù)前一日庫存中所載今日庫存數(shù)目查點(diǎn),如在營業(yè)時間之后,應(yīng)根據(jù)現(xiàn)金簿中今日庫存數(shù)目現(xiàn)款、銀行存款查點(diǎn),如在營業(yè)時間之內(nèi),應(yīng)根據(jù)前一日現(xiàn)金簿中今日庫存數(shù)目加減本日收支檢點(diǎn)。支票簽發(fā)數(shù)額與銀行存款賬卡是否相符,空白未使用支票是否齊全,作廢部分有無辦理注銷手續(xù)。

      (2)現(xiàn)金是否存放庫內(nèi),如有另存他處者,應(yīng)立即查明原因。

      (3)有無庫存現(xiàn)金以單據(jù)抵充的現(xiàn)象。

      (4)托收未到期票據(jù)等有關(guān)庫存財(cái)物,應(yīng)同時檢查,并核對有關(guān)賬表、憑證、單據(jù)。

      (5)檢查庫存除查點(diǎn)數(shù)目、核對賬簿外,還應(yīng)注意其處理方法及放置區(qū)域是否妥善,幣券種類是否分清。

      (6)金庫鎖匙及暗鎖、密碼表的掌握是否安全,金庫放置位置是否適當(dāng)。

      (7)匯出匯款寄回的收據(jù)是否妥為保存,有無匯出多日尚未解訖的匯款。

      (8)內(nèi)部往來賬是否按月填制未達(dá)賬明細(xì)表,查對賬單是否依序保管。

      (9)內(nèi)部往來或外縣市單位往來賬是否經(jīng)常核對。

      (10)營業(yè)日報表的記載是否與銀行存款相符。

      (11)檢查縣市單位各種周轉(zhuǎn)金及準(zhǔn)備金時,應(yīng)注意其限額是否適當(dāng),有無零星付款的記錄,所存現(xiàn)款與未轉(zhuǎn)賬的單據(jù)合計(jì)數(shù)是否與周轉(zhuǎn)金、準(zhǔn)備金相符,有無不當(dāng)?shù)膲|款或已付款而久未交貨的.零星支付或請購案件。

      第14條報表檢查,應(yīng)注意下列事項(xiàng)。

      (1)各種報表是否按規(guī)定期限及份數(shù)編送,有無缺漏。

      (2)各種報表內(nèi)容是否與賬簿上記載的相符。

      (3)數(shù)字計(jì)算是否正確,簽章是否齊全。

      (4)報表編號、裝訂是否完整及符合規(guī)定。

      (5)報表保存方法及放置地點(diǎn)是否妥善。

      第三章財(cái)務(wù)稽核

      第15條檢查有價證券時,應(yīng)與有關(guān)賬表核對,并注意下列事項(xiàng)。

      (1)購入及出售是否經(jīng)核準(zhǔn),手續(xù)是否齊備。

      (2)證券種類、面值及號碼是否與賬簿記載相符。

      (3)債券附帶的息票是否齊全并與賬冊相符。

      (4)本息票有無到期或是否齊全并與賬冊相符。

      第16條檢查各種質(zhì)押品、寄存品及其他有價值的憑證單據(jù)時,應(yīng)注意其是否存放庫內(nèi),并應(yīng)根據(jù)開出收據(jù)的存根副本及有關(guān)賬冊與庫存查核,看是否相符及有無漏記,如有另存其他地點(diǎn)者,應(yīng)查詢原因并檢閱其有關(guān)單據(jù)。

      第17條各種房地產(chǎn)契約書及其收租情況保管是否妥善。

      第四章總務(wù)人事稽核

      第18條檢查各項(xiàng)費(fèi)用時,應(yīng)注意下列事項(xiàng)。

      (1)總公司各單位各項(xiàng)費(fèi)用支付與物品領(lǐng)用是否已依規(guī)定呈核、準(zhǔn)許核銷。

      (2)各縣市單位的費(fèi)用是否在預(yù)算范圍內(nèi),或經(jīng)核準(zhǔn)的范圍內(nèi)檢支,是否有浪費(fèi)或業(yè)務(wù)上無需要的開支,各項(xiàng)費(fèi)用的列支是否照規(guī)定辦理。

      (3)各種單據(jù)是否齊全及手續(xù)是否完備。

      第19條檢查儲藏物品,應(yīng)注意下列事項(xiàng)。

      (1)儲藏物品的種類、數(shù)量、價格是否與賬簿(冊、卡)記載相符,有無遺漏或短少。

      (2)儲藏物品的保管是否妥善。

      (3)儲藏物品的質(zhì)量、規(guī)格是否與購案相符。

      (4)領(lǐng)物憑證是否均經(jīng)有關(guān)人員簽章確認(rèn)。

      (5)已領(lǐng)物品未轉(zhuǎn)賬者是否與賬面存量相符。

      (6)有無損壞待報廢物品,賬簿是否注明,所存應(yīng)報廢物品數(shù)量是否與賬簿記載相符。

      第20條檢查交通運(yùn)輸及設(shè)備登記卡、附項(xiàng)設(shè)備登記卡時,應(yīng)注意下列事項(xiàng)。

      (1)各種登記卡的設(shè)置、登記及排列是否依照規(guī)定辦理。

      (2)各種登記卡的記載是否正確詳細(xì)。

      (3)核對財(cái)物有關(guān)的登記簿、備查簿,是否有未設(shè)登記卡或漏編號、漏記賬的財(cái)物。

      (4)登記卡是否登記有關(guān)折舊、修理、添加及轉(zhuǎn)移事項(xiàng)。

      (5)檢查人員如認(rèn)為必要時,可依據(jù)登記卡或財(cái)務(wù)登記有關(guān)賬簿,實(shí)地盤點(diǎn)或抽查盤點(diǎn),相互核對。

      第21條營業(yè)用品器具是否編號、設(shè)簿登記,并查點(diǎn)是否齊全,各種印章的保管是否妥善。

      第22條人事檢查應(yīng)注意下列事項(xiàng)。

      (1)各單位辦事人員每日是否按照規(guī)定時間辦公并在簽到簿上簽到及有無遲到、早退現(xiàn)象。

      (2)各單位辦事人員對顧客是否竭誠招待,有無怠慢現(xiàn)象。

      (3)各單位目前業(yè)務(wù)繁簡狀況與現(xiàn)有人員的工作分配是否相符,有無應(yīng)增、應(yīng)減現(xiàn)象。

      (4)各單位辦事人員對本身所擔(dān)任的職務(wù)是否勝任,有無能力優(yōu)異、表現(xiàn)特優(yōu)者,或不勝任及品性不佳且染有不良嗜好者。

      (5)各單位人員上班時間其儀表、態(tài)度、談吐是否符合公司的規(guī)定。

      (6)員工身份保證書是否齊全,保證人是否已做好對保工作,是否已對保證人進(jìn)行資產(chǎn)價值評估。

      第五章附則

      第23條本制度呈董事長核準(zhǔn)后施行,修正時亦同。

    公司管理規(guī)章制度范本7

      一、目的

      為了規(guī)范公司管理,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,有效提升員工的敬業(yè)精神,結(jié)合我公司實(shí)際情況,特制定本制度。

      二、適用范圍

      本制度適用于本公司所有員工。

      三、管理規(guī)定

      1、上班必須保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌。

      2、上班考勤實(shí)行實(shí)時簽到制度,必須本人親自簽到。在規(guī)定上下班時間內(nèi),上班延后/下班提前打卡者,視為遲到/早退。遲到或早退一次處以口頭警告處分,二次以上者每發(fā)生一次處以罰款處分(遲到或早退30分鐘以內(nèi)罰款20元,30分鐘以上罰款50元)。

      3、行政工作人員上班須著工作服,佩戴胸牌;車間工作人員上班須著工作服,工作褲,佩戴胸牌,穿勞保鞋及其它防護(hù)用品。如不按上述要求穿戴者,發(fā)現(xiàn)一次處以口頭警告處分,發(fā)現(xiàn)二次以上者每發(fā)現(xiàn)一次處以罰款處分(每次罰款20元人民幣)。

      4、員工必須服從上級管理人員領(lǐng)導(dǎo),不得工作怠慢。

      5、上班前10分鐘和下班前10分鐘對辦公室進(jìn)行整理與衛(wèi)生工作,保持整潔,干凈的.環(huán)境。辦公桌面不允許亂堆亂放,香煙頭不允許亂扔(尤其是花盆里),發(fā)現(xiàn)一次處以口頭警告處分,發(fā)現(xiàn)二次以上者每發(fā)現(xiàn)一次處以罰款處分(每次罰款20元人民幣)。

      6、下班時各部門最后離開的工作人員必須關(guān)鎖好本部門的門窗及設(shè)備電源,防止發(fā)生安全事故及不必要的浪費(fèi)。如沒關(guān)門窗及設(shè)備電源,發(fā)現(xiàn)一次處以口頭警告處分,發(fā)現(xiàn)二次以上者每發(fā)現(xiàn)一次處以罰款處分(每次罰款20元人民幣)。

      7、工作期間遇到顧客訪問時,必須主動、親切的接待或提供咨詢。來訪電話時必須做好記錄,包括:來電單位、內(nèi)容摘要、來電時間、記錄人等重要信息。

      8、公司員工外出辦公時要向領(lǐng)導(dǎo)請示,說明去向,并在公司前臺工作簿上登記。

      9、公司員工如有特殊私事外出要向領(lǐng)導(dǎo)請假,在公司前臺工作簿上登記,待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可離開(請假制度詳見本公司考勤制度)。

      10、當(dāng)天能夠完成的工作不得拖延至第二個工作日完成。

      11、愛護(hù)公物,節(jié)約物品。

      12、同事間要相互協(xié)作,相互支持,積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。

      13、每周一的公司例會關(guān)聯(lián)人員必須準(zhǔn)時出席。無故缺席者,出現(xiàn)一次處以口頭警告處分,出現(xiàn)二次以上者每出現(xiàn)一次處以罰款處分(每次罰款50元人民幣);無故遲到者(公司規(guī)定的開會時間十分鐘后到達(dá)的一律視為遲到),出現(xiàn)一次處以口頭警告處分,出現(xiàn)二次以上者每出現(xiàn)一次處以罰款處分(每次罰款20元人民幣)。如出現(xiàn)例會因故不能按期召開的情況,例會召集人要及時發(fā)出通告。

      四、附則

      本制度的解釋、修改、廢止權(quán)歸公司行政部。本制度自董事長或總經(jīng)理簽發(fā)之日起生效。

    公司管理規(guī)章制度范本8

      第一章 燃?xì)饣橹贫?/strong>

      第一條 為加強(qiáng)用氣管理,規(guī)范用氣行為,維護(hù)使用者和經(jīng)營者的合法權(quán)益,促進(jìn)燃?xì)馐聵I(yè)發(fā)展。打擊偷竊燃?xì)獾冗`章行為,強(qiáng)化稽查管理,保證燃?xì)馄髽I(yè)安全平穩(wěn)供氣,制定本制度。

      第二條 落實(shí)好“一表一卡”的管理工作。在售氣軟件系統(tǒng)中將逾期3個月未購氣用戶設(shè)為黑名單,組織安檢人員對列入黑名單的用戶逐一進(jìn)行落實(shí)。

      第三條 對直通、倒拔表字等竊氣行為按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。同時,應(yīng)做到:

      1、對利用各種手段偷盜氣的,由安檢人員責(zé)令其立即終止盜氣行為,并停止供氣,并要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失。

      2、對盜用燃?xì)馇楣?jié)嚴(yán)重的,申請司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

      3、對刁蠻用戶、拒不整改用戶及時上報有關(guān)部門進(jìn)行處罰,防止燃?xì)赓M(fèi)的流失。

      第四條 對未加裝防盜封的用戶,利用安檢期間進(jìn)行加裝。

      1、如發(fā)現(xiàn)表封有被損壞現(xiàn)象,及時向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映,并安排人員進(jìn)行入戶檢查,以確定該用戶是否存在盜氣行為。

      2、重點(diǎn)對無改管手續(xù),擅自將燃?xì)夤芫進(jìn)行改動的燃?xì)庥脩簦绕涫轻槍δ切⿲⑷細(xì)夤芫進(jìn)行改動的燃?xì)庥脩,一?jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅查處并責(zé)令改正。

      3、加大對私接熱水器、采暖爐用戶的查處力度,對拒不整改的用戶報有關(guān)部門進(jìn)行查處,堅(jiān)決杜絕安全隱患。

      第五條 對違章占壓燃?xì)夤芫的用戶及單位,向其講明占壓燃?xì)夤芫的危害性,并通過法律宣傳做通違占戶的思想工作,爭取其主動自行拆除占壓建筑物,確保燃?xì)夤芫安全輸氣。

      第六條 注重對公服及工業(yè)用戶的稽查檢查,對重點(diǎn)用戶的燃?xì)馐褂们闆r做到及時掌握。

      第七條 本制度由運(yùn)營部負(fù)責(zé)解釋。 第八條 本制度自頒布之日起實(shí)施。

      第二章 入戶安全檢查制度

      第一條 對民用戶每年進(jìn)行至少兩次的入戶安全檢查,檢查時員工要統(tǒng)一著裝,佩戴公司工作牌。

      第二條 確認(rèn)燃?xì)庥脩粼O(shè)備有無人為碰撞、損壞。如發(fā)現(xiàn)人為或故意損壞情況,應(yīng)禮貌提醒用戶,注意保護(hù)有關(guān)設(shè)備,同時耐心地對用戶進(jìn)行相關(guān)國家法律法規(guī)宣傳,并將有關(guān)情況上報公司有關(guān)部門進(jìn)行處理。

      第三條 檢查管道是否被私自改動,是否被作為其它電器設(shè)備的`接地線使用,有無銹蝕,重物搭掛,膠管是否超長及完好。對存在的問題向用戶提出整改意見并幫助和監(jiān)督其整改完善。

      第四條 檢查用氣設(shè)備是否符合安裝要求,設(shè)備性能是否滿足使用要求,對不能滿足安裝和使用要求的設(shè)備,必須向用戶講明原因,提出建議。

      第五條 檢查有無燃?xì)庑孤⒃钋皦毫蜌獗磉\(yùn)行是否正常。 第六條 對用戶提出的相關(guān)要求和幫助,應(yīng)提供相應(yīng)幫助。

      第七條 檢查合格后,請用戶簽字確認(rèn),當(dāng)次未能入戶檢查的用戶要詳細(xì)說明原因。

      第八條 凡是進(jìn)行年檢和日常維修結(jié)束后,應(yīng)隨時填寫“用戶使用證”的相關(guān)內(nèi)容及檢查記錄。

      第九條 妥善保管各種檢查記錄,以備公司組織人員進(jìn)行查驗(yàn)。

      第十條 本制度由運(yùn)營部負(fù)責(zé)解釋。

      第十一條 本制度自頒布之日起實(shí)施。

      第三章 入戶工作人員管理制度

      第一條 為加強(qiáng)公司運(yùn)營人員的服務(wù)質(zhì)量,提高公司的整體形象,特制定本制度。

      第二條 工作人員上崗必須佩戴工作卡。

      第三條 對待用戶要主動熱情、文明禮貌。

      第四條 工作應(yīng)遵循“安全第一,質(zhì)量第一”的宗旨。

      第五條 工作應(yīng)堅(jiān)持利民、便民原則。

      第六條 不準(zhǔn)擅自向用戶收取額外費(fèi)用。

      第七條 不準(zhǔn)向用戶暗示或提出不合理要求,不準(zhǔn)利用工作之便謀取私利,不準(zhǔn)向用戶索取或非法收授財(cái)物。

      第八條 未經(jīng)審批不得私自為用戶安裝和改裝燃?xì)庠O(shè)施。

      第九條 不準(zhǔn)要求用戶為其提供勞力、運(yùn)輸工具及其它形式的便利。

      第十條 對待用戶的詢問要耐心解答,不準(zhǔn)用粗暴的語言對待用戶,不得與用戶發(fā)生爭吵,要主動向用戶講解燃?xì)庠O(shè)施的操作及使用方法。

      第十一條 安裝期間嚴(yán)格遵守施工紀(jì)律,不能接受用戶飲料、水果、食品、煙酒等各種招待;禁止擅自動用用戶物品,損壞用戶物品照價賠償;尊重用戶,盡量避免影響用戶的日常生活;安裝期間,除安裝地點(diǎn)外禁止在其他地方逗留。

      第十二條 安裝完畢將污染的墻面、地面打掃干凈,恢復(fù)原貌。

      第十三條 本制度由運(yùn)營部負(fù)責(zé)解釋。

      第十四條 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。

    公司管理規(guī)章制度范本9

      第一章總則

      第一條為進(jìn)一步促使公司經(jīng)營管理者全面、認(rèn)真、合法履行崗位職責(zé),加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,提升公司治理和內(nèi)部控制建設(shè)水平,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度,特制定本制度。

      第二條本制度適用于公司高級管理人員以及實(shí)際履行相關(guān)職責(zé)的人員在履行職責(zé)過程中發(fā)生失職、瀆職、失誤或?yàn)閭人、股東的利益而弄虛作假,損害公司或其他股東利益的行為;或者在其管轄范圍內(nèi)發(fā)生了重大問題,雖然該人員不是直接當(dāng)事人也沒有參與,但有失職、失察、未勤勉盡責(zé),對公司發(fā)展或經(jīng)管管理造成不良影響的,對其的追究與處理。

      第三條本制度適用于公司高層管理人員、控股子公司負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。本制度所稱公司高層管理人員是指對公司經(jīng)營、決策、管理負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的人員,包括董事長、副董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、董事會秘書、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等。

      第四條本制度所稱失誤,包括決策失誤和操作失誤。決策失誤是指在經(jīng)營決策中違反法律、法規(guī)、規(guī)章和中國證監(jiān)會、深圳證券交易所發(fā)布的規(guī)范性文件或違反本公司內(nèi)部決策制度和程序,越權(quán)審批,擅自決策,法律手續(xù)不完備等造成公司資產(chǎn)損失或重大不良影響的行為。操作失誤是指經(jīng)營管理人員在經(jīng)營管理過程中違法、違規(guī)、違反公司有關(guān)規(guī)定和內(nèi)部控制程序,不執(zhí)行公司決策層有關(guān)決議,擅自處理,造成公司資產(chǎn)損失或重大不良影響的行為。

      第五條本制度稱公司資產(chǎn)損失,是指公司、子公司和其他股東對公司各種形式的投資和投資所形成的權(quán)益,以及依法認(rèn)定為公司、子公司所持有的其他權(quán)益的減少或滅失。

      第六條責(zé)任追究堅(jiān)持下列原則:

      1、制度面前人人平等原則

      2、責(zé)任與權(quán)利對等原則

      3、有錯必究原則

      4、誰主管誰負(fù)責(zé)原則

      5、過錯與責(zé)任相適應(yīng)原則

      6、實(shí)事求是、客觀、公平、公正原則

      第二章責(zé)任追究的執(zhí)行

      第七條公司辦公室同公司審計(jì)部負(fù)責(zé)收集、匯總與追究責(zé)任有關(guān)的資料,提出相關(guān)方案,報公司總經(jīng)理辦公會或董事會。

      第八條公司審計(jì)部負(fù)責(zé)公司高層管理人員、子公司負(fù)責(zé)人的不定期審計(jì)工作,出具審計(jì)報告上報公司總經(jīng)理辦公會或董事會。

      第三章責(zé)任追究的范圍

      第九條有下列情形之一者,追究公司高層管理人員、子公司負(fù)責(zé)人責(zé)任:

      1、在經(jīng)營決策中違反政策和國家法律、行政法規(guī)、規(guī)章及中國證監(jiān)會、深圳證券交易所發(fā)布的規(guī)范性文件或違反本公司內(nèi)部決策制度和程序,越權(quán)審批,擅自決策,法律手續(xù)不完備等造成公司資產(chǎn)損失或重大不良影響的;

      2、經(jīng)營管理人員在經(jīng)營管理過程中違法、違規(guī)、違反公司有關(guān)規(guī)定和內(nèi)部控制程序,不執(zhí)行或擅自更改董事會、總經(jīng)理辦公會或其他領(lǐng)導(dǎo)小組會議決議,擅自處理,造成公司資產(chǎn)損失或重大不良影響的;

      3、違反公司發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展目標(biāo)的;

      4、違反財(cái)務(wù)管理制度、人事管理制度、生產(chǎn)計(jì)劃管理制度、投資管理制度、擔(dān)保及關(guān)聯(lián)交易制度等公司內(nèi)部控制制度造成不良影響及后果的;

      5、失職造成公司生產(chǎn)經(jīng)營、重大項(xiàng)目投資發(fā)生決策失誤的;

      6、失職造成公司財(cái)產(chǎn)被詐騙、盜竊、浪費(fèi)的;

      7、定期報告、臨時報告等信息披露存在重大差錯的;

      8、接受他人財(cái)物損害公司利益的。

      第十條對安全、環(huán)保、生產(chǎn)事故及工作責(zé)任事故的追究,按公司相關(guān)事故認(rèn)定和追究辦法執(zhí)行。

      第十一條按照董事會議事規(guī)則、或經(jīng)理辦公會相關(guān)規(guī)則討論通過的事項(xiàng),雖屬于集體決策行為,但如果該決策違反法律法規(guī)和公司規(guī)范性文件、內(nèi)部控制程序或客觀事實(shí),造成重大不良影響或公司資產(chǎn)損失的,追究決策層、或經(jīng)理層的責(zé)任,但經(jīng)證明在表決時曾提出明確理由的異議并記載于會議記錄的個人除外。

      第十二條對定期報告、臨時報告等信息披露中,出現(xiàn)重大會計(jì)差錯、重大信息遺漏或錯誤的,應(yīng)按照有關(guān)要求如實(shí)披露重大會計(jì)差錯、重大信息遺漏或錯誤更正的原因及影響,并披露董事會對有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)的情況。

      第四章追究責(zé)任的形式及種類

      第十三條種類

      1、通報批評:

      (1)董事會內(nèi)批評

      (2)監(jiān)事會內(nèi)批評

      (3)經(jīng)理辦公會批評

      (4)公司系統(tǒng)內(nèi)批評;

      2、警告及限期整改;

      3、記過、降級及處以罰款;

      4、賠償損失;

      5、提請免職:

      (1)24個月內(nèi)累計(jì)2次被中國證監(jiān)會出具警示函或者進(jìn)行監(jiān)管談話

      (2)24個月內(nèi)累計(jì)2次被深圳證券交易所通報批評或累計(jì)2次公開譴責(zé)

      (3)24個月內(nèi)累計(jì)4次對公司受到紀(jì)律處分或者被行政處罰負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

      (4)有證據(jù)證明缺乏專業(yè)勝任能力、管理不善或者違反承諾

      (5)未能有效執(zhí)行公司治理和內(nèi)部控制相關(guān)制度,造成重大損失或影響

      (6)擅離職守

      (7)對公司其他高管人員的違法違規(guī)行為、重大經(jīng)營管理責(zé)任隱瞞不報

      (8)授權(quán)不具備高管任職資格或者高管任職資格失效的人員、不適當(dāng)人選代為行使職權(quán);

      (9)拒絕向中國證監(jiān)會提供相關(guān)的監(jiān)管信息及其他不配合監(jiān)管的情形。

      第十四條公司高層管理人員、子公司負(fù)責(zé)人出現(xiàn)責(zé)任追究范圍內(nèi)的事件時,公司在進(jìn)行上述行政處罰的同時可附帶經(jīng)濟(jì)處罰,處罰金額由總經(jīng)理辦公會、董事會視事件情節(jié)進(jìn)行具體確定。

      第十五條根據(jù)公司廉潔管理制度的要求,公司高層管理人員、子公司負(fù)責(zé)人在進(jìn)行崗位變動、離任時,由公司法律及審計(jì)事務(wù)管理部對其在任職期間對所在部門、單位財(cái)務(wù)收支的真實(shí)性、合法性、效益性,以及相關(guān)經(jīng)濟(jì)活動應(yīng)負(fù)的直接責(zé)任、主管責(zé)任進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。出現(xiàn)責(zé)任追究范圍內(nèi)的事件時公司依據(jù)有關(guān)規(guī)定作出處理處罰決定。因未認(rèn)真履行職責(zé)造成損失,但夠不上追究責(zé)任處理的,由公司辦公室對負(fù)有經(jīng)濟(jì)責(zé)任的責(zé)任人進(jìn)行誡勉。

      第十六條違反國家法律的交司法機(jī)關(guān)處理。

      第十七條因故意造成經(jīng)濟(jì)損失的`,被追究人承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

      第十八條違反公司、子公司決策程序,未按權(quán)限經(jīng)公司董事會同意或股東大會批準(zhǔn),擅自以公司、子公司名譽(yù)提供擔(dān)保、投資、交易或關(guān)聯(lián)交易,給公司、子公司造成損失的,由責(zé)任人賠償全部經(jīng)濟(jì)損失。

      第十九條相關(guān)責(zé)任人員涉嫌重大違法違規(guī)處于行政、司法機(jī)關(guān)調(diào)查期間的,公司董事會、監(jiān)事會應(yīng)當(dāng)暫停相關(guān)人員的職務(wù)。

      第二十條因過失造成經(jīng)濟(jì)損失的,視情節(jié)按比例承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

      第二十一條有下列情形之一者,可以從輕或免予追究:

      1、情節(jié)輕微,沒有造成不良后果和影響的;

      2、主動承認(rèn)錯誤并積極糾正的;

      3、確因意外和自然因素造成的;

      4、非主觀因素未造成重大影響的;

      5、因行政干預(yù)或當(dāng)事人確已向上級領(lǐng)導(dǎo)提出建議而未被采納的,不追究當(dāng)事人責(zé)任,追究上級領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;

      6、按照有關(guān)議事規(guī)則,證明在有關(guān)決策表決時曾提出明確理由的異議并記載于會議記錄的。

      第二十二條有下列情形之一的,應(yīng)從嚴(yán)或加重處罰:

      1、情節(jié)惡劣、后果嚴(yán)重、影響較大且事故原因確系個人主觀因素所致的;

      2、屢教不改且拒不承認(rèn)錯誤的;

      3、事故發(fā)生后未及時采取補(bǔ)救措施,致使損失擴(kuò)大的;

      4、造成重大經(jīng)濟(jì)損失且無法補(bǔ)救的。

      第五章責(zé)任追究工作程序

      第二十三條責(zé)任追究因內(nèi)部員工、機(jī)構(gòu)舉報提出的,由公司辦公室同公司審計(jì)部進(jìn)行調(diào)查核實(shí),依據(jù)制度提出處理意見,并落實(shí)總經(jīng)理辦公會、董事會做出的處置意見,形成書面記錄。

      第二十四條在對公司高層管理人員、子公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行崗位變動、離任審計(jì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題,由公司審計(jì)部將有關(guān)資料書面反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),由公司辦公室同審計(jì)部按前一條要求開展工作。

      第二十五條被追究責(zé)任者對董事會、總經(jīng)理辦公會做出的處理意見有不同意見的,可以提出書面的申訴意見,上報公司。申訴期間不影響處理決定的執(zhí)行。經(jīng)調(diào)查確屬處理錯誤的,公司給予糾正,出具書面意見。

      第六章附則

      第二十六條本制度由公司董事會負(fù)責(zé)解釋。

      第二十七條本制度自董事會審議通過之日起施行,修改亦同。

    公司管理規(guī)章制度范本10

      第一章、總則

      第一條目的

      為構(gòu)建公司的現(xiàn)代人力資源管理體系,健全和完善績效管理工作,促使公司持續(xù)、快速、穩(wěn)定發(fā)展,特制訂本管理制度。

      第二條定義

      績效,就是組織和員工在工作中想要達(dá)到的結(jié)果。能夠影響并可能成為績效的因素分為五個方面:

      工作者,包括企業(yè)員工的態(tài)度、技能、知識、適應(yīng)性、人際關(guān)系等;

      工作本身,包括開始工作的目標(biāo)、計(jì)劃、準(zhǔn)備,工作過程中的程序、規(guī)定、需求,結(jié)束工作的標(biāo)準(zhǔn)、時間等;

      工作方法,包括工具、技巧、流程、協(xié)調(diào)、組織等;

      工作環(huán)境,包括場地、條件、信息等;

      管理機(jī)制,包括激勵、檢查、監(jiān)督等。

      績效管理,是人力資源管理系統(tǒng)的重要組成部分,是組織與員工相互間就提高績效而持續(xù)進(jìn)行的溝通過程,是將個人績效與公司的任務(wù)與目標(biāo)相聯(lián)系的一種工具。具體包括:

      組織期望員工完成的實(shí)質(zhì)性工作職責(zé);

      員工的工作對企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的影響;

      以明確的條款說明"工作完成得好"是什么意思;

      員工和組織之間應(yīng)如何共同努力以維持、完善和提高員工的績效;

      工作績效如何衡量;

      指明影響績效的障礙并排除之。

      第三條績效管理的基本目標(biāo)

      貫徹、執(zhí)行集團(tuán)整體發(fā)展的戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略規(guī)劃;

      保障和促進(jìn)公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),提高企業(yè)的核心競爭力;

      加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與協(xié)作,提升士氣,降低內(nèi)耗,形成合力,打造團(tuán)隊(duì)精神;

      幫助每個員工提高工作績效與工作勝任能力,培育適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的人力資源隊(duì)伍;

      促進(jìn)管理者與員工之間的溝通與交流,形成開放、積極參與、主動溝通的企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

      【說明:體現(xiàn)集團(tuán)、公司、部門、員工等層面對人力資源管理的要求】

      第四條績效管理的基本原則

      "三公"原則:

      公平:考核標(biāo)準(zhǔn)公平合理,人人都能參與平等競爭;

      公開:考核實(shí)行公開監(jiān)督,人人知曉理解考核辦法;

      公正:考核做到客觀公正,考核結(jié)果盡量做到準(zhǔn)確。

      "四嚴(yán)"原則:

      嚴(yán)格考核制度:即考核的規(guī)程和考核的準(zhǔn)則要嚴(yán)格,使考核工作有據(jù)可依,有章可循;

      嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn):即考核要素的標(biāo)準(zhǔn)必須具體、明確、客觀、合理;

      嚴(yán)格考核方法:即考核的形式和方法必須符合科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?

      嚴(yán)肅考核態(tài)度:即考核的思想要端正,態(tài)度要認(rèn)真,反對老好人主義和不負(fù)責(zé)的態(tài)度。

      第二章、績效管理的構(gòu)成與分類

      第五條績效管理的構(gòu)成

      績效管理是一個持續(xù)進(jìn)行的動態(tài)過程,包括以下五個不可或缺的環(huán)節(jié)

      績效計(jì)劃。是績效管理的起點(diǎn),指在一個績效管理周期內(nèi),就員工(或組織)"做什么、為什么做、什么時候做、需要作多好才算成功"等問題進(jìn)行識別、理解并達(dá)成共識。是績效評價的基本依據(jù)。

      持續(xù)的績效溝通。是連接計(jì)劃與評價的中間環(huán)節(jié),指管理者與員工(或組織)就工作進(jìn)展情況,潛在的障礙和問題、解決問題的可能措施以及如何幫助員工(或組織)實(shí)施等信息進(jìn)行交流和分享的動態(tài)過程。

      數(shù)據(jù)收集、觀察和記錄。數(shù)據(jù)收集就是有組織的系統(tǒng)的得到關(guān)于員工(或組織)績效信息的過程。觀察是一種收集數(shù)據(jù)的特定方式,通常是親眼所見或親耳所聞而不是從他人得知。記錄是將有關(guān)數(shù)據(jù)、觀察結(jié)果、溝通和討論情況予以書面記載以防止重要信息丟失。

      績效評價。評定和估價員工(或組織)對績效計(jì)劃所定目標(biāo)的完成情況?冃гu價本身不能防止問題的產(chǎn)生,只是進(jìn)一步討論、診斷、處置的起點(diǎn)?冃гu價有效或成功的關(guān)鍵在于不能省卻其他任何一個績效管理環(huán)節(jié)。

      績效診斷和輔導(dǎo)。問題分析和解決,績效診斷和提高是與員工(或組織)一起分析、討論成功(或失敗)的真實(shí)原因,并加以消除和克服的過程?冃лo導(dǎo)指借助培訓(xùn)、導(dǎo)師或其他工具來幫助員工(或組織)開發(fā)自身知識和技能,從而改善績效的過程。

      【說明:強(qiáng)調(diào)績效管理不是單純的績效評價,而是一個持續(xù)進(jìn)行的重視溝通的過程,尤其是績效的日常記錄,往往可能成為勞動合同糾紛非常重要的證據(jù)!

      第六條績效管理的分類

      績效管理自上而下分為企業(yè)績效、部門績效、員工績效三個層次,其考核內(nèi)容、考評周期如下:

      企業(yè)績效,績效評價周期為年度,主要內(nèi)容為:包括財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部營運(yùn)流程、員工學(xué)習(xí)與成長四方面。

      基于公司的平衡記分卡參見附表一

      部門績效,績效評價周期為月度,主要內(nèi)容包括主要績效(出色要求)和基礎(chǔ)績效(基本職能、績效管理、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新等完美要求)。

      員工績效,績效評價周期為季度+年度,主要內(nèi)容包括任務(wù)績效(員工的工作結(jié)果)、關(guān)系績效(工作過程中表現(xiàn)的行為)。

      【說明:將組織績效和個人績效結(jié)合在一個管理制度里,使其更加系統(tǒng)。】

      第三章、部門績效管理

      第七條適用范圍

      本章之管理主要針對公司的辦公室、財(cái)務(wù)科、供水所、營業(yè)所、安裝公司等部門。

      如部門下設(shè)科室或班組,也可按照此章的管理辦法進(jìn)行績效管理和考評。

      第八條部門績效管理內(nèi)容

      主要績效

      主要績效指最能體現(xiàn)部門顯著業(yè)績的那部分工作,或?qū)ぷ鞯闹饕螅@部分又包括顯性業(yè)績、短板要求和臨時任務(wù)。

      【顯性業(yè)績】:此部分與公司平衡計(jì)分卡的發(fā)展目標(biāo)相關(guān)聯(lián)和保持一致。顯性業(yè)績的量化采用關(guān)鍵績效指標(biāo),確定指標(biāo)時必須遵循SMART原則,即S-Specific具體的;M-Measurable可度量的;A-Attainable可實(shí)現(xiàn)的;R-Realistic現(xiàn)實(shí)的;T-Time-bound有時限的。

      【短板要求】:有效的解決短板問題,可以大幅改善組織的整體績效。短板是動態(tài)變化的,隨著環(huán)境和時間的不同,短板時刻在發(fā)生變化,因此在每個考核周期開始時要重新審視確定短板內(nèi)容。短板要求由總經(jīng)辦通過會議紀(jì)要或其他形式確定內(nèi)容、負(fù)責(zé)部門、解決時限、評價辦法等。

      【臨時任務(wù)】:工作總有例外,針對計(jì)劃調(diào)整或上級安排的臨時工作任務(wù),必須按要求完成同時又漏掉對它的工作評價。臨時任務(wù)也是隨機(jī)和動態(tài)的,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況而定。

      【基礎(chǔ)績效】:基礎(chǔ)績效是所有的基礎(chǔ)工作,包括工作本身、工作品質(zhì)、工作管理、工作工具、工作環(huán)境、工作者等能夠產(chǎn)生和支持顯性業(yè)績的部分。其分為基本職能、績效管理、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新三部分。

      【基本職能】:各部門在組織和流程中必須完成的基本工作。包括日常業(yè)務(wù),工作環(huán)境、事務(wù)管理、質(zhì)量目標(biāo)、給予其他部門的服務(wù)和支持以及勞動衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、考勤紀(jì)律等工作。

      【績效管理】:各部門為保障工作的順利開展和目標(biāo)任務(wù)的完成,所進(jìn)行的的流程優(yōu)化、管理改善、組織協(xié)調(diào)、上下溝通、檢查監(jiān)督等工作。

      【學(xué)習(xí)與創(chuàng)新】:各部門為更好、更快的完成目標(biāo)任務(wù)而進(jìn)行的培訓(xùn)、激勵、授權(quán),采納建議、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等工作。

      【說明:將平衡記分卡進(jìn)行了演繹變?yōu)椴块T績效的四個思考角度,同時又結(jié)合了主基二元法的考核模型,并將短板管理和臨時任務(wù)納入績效考核!

      第九條部門績效計(jì)劃與數(shù)據(jù)的收集、記錄

      部門績效的計(jì)劃通過《部門績效考核標(biāo)準(zhǔn)表》進(jìn)行,績效數(shù)據(jù)的收集、記錄通過《部門績效考核評價表》來進(jìn)行。其具體內(nèi)容和編制方法如下:

      《部門績效考核標(biāo)準(zhǔn)表》

      本表格式:參見附表二。

      基本內(nèi)容:包括考核角度、指標(biāo)名稱、單位、計(jì)算方法或評價依據(jù)、評價周期、權(quán)重、評價標(biāo)準(zhǔn)、評價方法。因每個部門的實(shí)際業(yè)務(wù)和職能職責(zé)而具體設(shè)定,此表由部門主管編制,公司審核確認(rèn)。編制過程即為績效計(jì)劃過程,其指標(biāo)確定后除【短板要求】和【臨時任務(wù)】項(xiàng)外原則上本年度不予調(diào)整。

      權(quán)重設(shè)置原則:

      主要績效基準(zhǔn)分為60分,其中短板要求占5分,每一個臨時任務(wù)占5分,其余為顯性業(yè)績分。

      基礎(chǔ)績效基準(zhǔn)分為40分,其中基本職能占20分,績效管理占10分,學(xué)習(xí)與創(chuàng)新占10分。

      其中基本職能和績效管理的評分標(biāo)準(zhǔn)原則上只有扣分沒有加分,如有特別優(yōu)異之改善,由總經(jīng)辦人事科核定后酌情加分。

      【說明:將績效管理和學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的權(quán)重設(shè)置較高體現(xiàn)了一種平衡記分卡的戰(zhàn)略思想而非簡單的是業(yè)務(wù)比重,績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)表由部門自行編制,是將部門主管們自然而然引入到績效管理的整個過程中且容易達(dá)成其部門的認(rèn)可。】

      《部門績效考核評價表》

      本表格式:參見附表三。

      基本內(nèi)容:此表之項(xiàng)目與《部門績效考核標(biāo)準(zhǔn)表》完全對應(yīng),但欄次調(diào)整為考核角度、指標(biāo)名稱、單位、分值、標(biāo)準(zhǔn)值、實(shí)際值(結(jié)果)、差異值、簡要說明、計(jì)分、下月計(jì)劃。是每月部門績效考核的執(zhí)行評價表,也可稱為績效數(shù)據(jù)的收集和記錄。

      編制方法:完全按照《部門績效考核標(biāo)準(zhǔn)表》進(jìn)行,計(jì)分以自評為主,并對數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)全責(zé),計(jì)分完成需經(jīng)主管副總審核。

      審核機(jī)制:此表作為【月度績效檢討會議】的重要素材,各部門在每月8日前將《部門績效考核評價表》交至總經(jīng)辦人事科,并由其分發(fā)至公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門。公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門對其進(jìn)行審核并在1周內(nèi)將意見書面反饋至總經(jīng)辦人事科,人事科予以核實(shí)修正。人事科擁有1年內(nèi)追溯調(diào)整的權(quán)利。各部門就其重要事項(xiàng)或重要誤差在【月度績效檢討會議】進(jìn)行質(zhì)詢。

      【說明:考核評價表以自評為主是需要一定的管理基礎(chǔ),即對部門主管給予充分的信任又要有制衡環(huán)節(jié)。因此公司在評價問題上不要過分摳細(xì)節(jié),另外建立部門之間相互審核的機(jī)制以監(jiān)督其評價的公平、公正!

      第十條月度經(jīng)營績效檢討會議

      公司每月定期召開經(jīng)營績效檢討會議,此會議既是公司的經(jīng)營工作會議,又是部門績效的評價會議;既是績效的溝通過程,又是績效的診斷和提高。

      該會議的具體內(nèi)容和程序參見附件七《經(jīng)營績效檢討會議制度》

      第十一條部門經(jīng)營績效評價的應(yīng)用

      經(jīng)營績效檢討會議完成后,由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)在48小時內(nèi)下發(fā)書面會議紀(jì)要,主要包括各單元(或部門)的主要績效完成情況,存在問題及解決辦法,新安排和布置的工作任務(wù)、會議精神或決議等。

      各部門將此會議紀(jì)要作為未來一個月工作的指導(dǎo)性文件予以執(zhí)行,如有必要,應(yīng)制定績效改進(jìn)計(jì)劃或召開局部會議安排布置落實(shí)。

      在績效會議上,針對部門績效評價計(jì)分,若有疑義或錯誤,應(yīng)予以修正,修改確認(rèn)后的績效評價表抄報至總經(jīng)辦人事科進(jìn)行審校、匯總、排名,并由其作為年度評價的關(guān)鍵資料存檔。

      部門的績效計(jì)分將作為部門主管的定量考核計(jì)分在員工績效管理中直接引用。

      年末,人事科匯總各部門的每月績效考核計(jì)分,按照計(jì)分高低分成A級(1-2名)、B級(3-6名)、C級(7-8名)三類。并從公司績效獎總額中提取一定金額進(jìn)行獎罰。具體方案另文規(guī)定。

      【說明:月度績效檢討會議是公司原有的經(jīng)營工作會議平臺,將此納入績效管理體系以及將部門的績效評價視為部門主管的任務(wù)績效是為了簡化環(huán)節(jié)、避免多層皮的現(xiàn)象!

      第四章、員工績效管理

      第十二條適用范圍

      本章之管理針對公司除下列人員外的所有員工,

      A.在考核周期內(nèi)出勤不滿2/3(2個月)者,如產(chǎn)假、病假、人事變動等;

      B.在試用期或見習(xí)期內(nèi)的新入司員工。

      按照公司職等規(guī)定又將員工分為四個績效評價層次:

      E層(臨時層)日薪制員工、季節(jié)性勞務(wù)工

      J層(作業(yè)層)6、7、8、9、10職等,指科級(含中級職稱)、班長級(含助理職稱)以及普通員工

      S層(管理層)3、4、5職等,指總監(jiān)、特理、部門正副經(jīng)理

      M層(決策層)1、2職等,指總經(jīng)理/副總經(jīng)理、總工程師/副總工程師

      【說明:不同職等的人因其責(zé)任和關(guān)聯(lián)面不同,管理層注重協(xié)調(diào)和溝通能力,而一般員工主要的是如何完成任務(wù)即可,故分開進(jìn)行評價!

      第十三條員工績效管理內(nèi)容

      員工績效管理內(nèi)容分為【任務(wù)績效】和【關(guān)系績效】兩部分。

      任務(wù)績效,指員工按照工作性質(zhì)完成的工作結(jié)果或履行職務(wù)的結(jié)果,用質(zhì)量、數(shù)量、時效、成本、他人的反應(yīng)等定量指標(biāo)進(jìn)行考核。員工任務(wù)績效在員工整體績效中的權(quán)重為60%。

      關(guān)系績效,指影響員工完成工作結(jié)果的行為、表現(xiàn)和素質(zhì),用工作態(tài)度、工作能力、個性特征等定性描述來評價。員工關(guān)系績效在員工整體績效中的權(quán)重為40%。

      【說明:即是定量和定性的區(qū)別】

      第十四條員工任務(wù)績效的管理與考核評價

      M層(決策層)的任務(wù)績效即為董事會下達(dá)之年度經(jīng)營目標(biāo),由董事會進(jìn)行評價。具體參見集團(tuán)的有關(guān)文件。

      S層(管理層)的任務(wù)績效即為【第三章、部門績效管理】中考核的部門績效,按月考核計(jì)分,年度計(jì)分=各月考核計(jì)分合計(jì)/12。如該部門設(shè)有副職,則副職任務(wù)績效計(jì)分方法為:部門經(jīng)理定性評價×20%+部門績效年度評分×80%。

      【說明:副職主要對正職負(fù)責(zé),故要納入正職的意見,但不完全取決于正職,在定性評價中同正職一樣采用360度評價法進(jìn)行評價,更能客觀公正的評價其業(yè)績和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

      J、E(普通員工層)的任務(wù)績效按照【目標(biāo)管理法】進(jìn)行管理,基本程序如下:

      確定目標(biāo),即績效計(jì)劃。

      確定本季度員工目標(biāo)任務(wù)的原則是:

      上下級一致認(rèn)同;

      目標(biāo)符合SMART原則;

      目標(biāo)中有個人努力的成分;

      目標(biāo)存在于一項(xiàng)完整的工作中;

      目標(biāo)越少越好。

      確定目標(biāo)的方法或形式可選取下列中的一種或其它:

      召開專題績效計(jì)劃會議,討論公司經(jīng)營計(jì)劃、部門目標(biāo)作用,崗位職責(zé),討論確定該未來一個考核期的目標(biāo)并達(dá)成一致,簽署書面的目標(biāo)任務(wù)書。

      結(jié)合部門、科室或班組的工作會議進(jìn)行,要有會議和書面記錄。

      上下級的一次面談,建議上級作簡要的記載。

      目標(biāo)過程管理,即績效的持續(xù)溝通、數(shù)據(jù)收集與記錄。包括下級在行動開始前列出方案和措施并與上級進(jìn)行溝通,以確定方向和方法正確;上級對下級進(jìn)行適當(dāng)授權(quán)并讓其分擔(dān)責(zé)任;若遇情況變化,相互進(jìn)行目標(biāo)或工作方法的調(diào)整等。

      過程管理的方法或形式可選取下列中的一種或其它:

      定期的部門、科室或班組的工作通報會;

      就某項(xiàng)工作的專題會議或小組會;

      員工定期的簡短書面報告;

      非正式溝通,如走動觀察或聊天;

      出現(xiàn)問題時應(yīng)員工所需的專門溝通。

      結(jié)果評估,即績效評價與反饋。

      必須進(jìn)行績效評價,計(jì)算量化得分,員工之間可不進(jìn)行強(qiáng)制分布。

      必須將任務(wù)績效評價反饋至員工本人并盡可能就此交換意見并確認(rèn)。

      如制定目標(biāo)時有臨時激勵措施應(yīng)及時兌現(xiàn)。

      J、E(普通員工層)管理實(shí)施通過《員工目標(biāo)管理考核評價表》進(jìn)行,格式參見附表四。

      此表主要包括【主要績效目標(biāo)與評價】;【與所在組織的績效關(guān)聯(lián)】;【重大事項(xiàng)加減分】;【定性評價與改進(jìn)計(jì)劃】四部分;各部門(或科室)可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷,但需要人事科予以確認(rèn)。

      此考核周期為季度,每季度次月中旬各部門對上季度的員工工作進(jìn)行評價,確定員工下一季度的目標(biāo)任務(wù)。

      此表完成后不遲于每季度次月下旬報至總經(jīng)辦人事科備案,以便核查和年末匯總。

      【說明:一般員工的任務(wù)績效考核周期設(shè)置為季度一是操作起來并不麻煩,同是又避免了秋后算帳或容易遺忘之弊端。一般員工的任務(wù)績效同樣要與組織進(jìn)行關(guān)聯(lián),關(guān)聯(lián)度為20%,具體參見表格!

      第十五條員工關(guān)系績效的管理與考核評價

      員工關(guān)系績效的考核周期為一年,在每年的12月中旬進(jìn)行。

      關(guān)系績效的內(nèi)容包括:

      工作業(yè)績(定性部分)包括工作數(shù)量、工作速度、工作質(zhì)量;

      工作態(tài)度包括主動性、協(xié)作性、責(zé)任性、紀(jì)律性;

      工作能力包括專業(yè)知識、工作方法、工作經(jīng)驗(yàn)、協(xié)調(diào)溝通、理解與判斷能力等;

      個性專長員工個人的學(xué)習(xí)能力、性格特征、業(yè)余愛好

      【說明:不能是泛泛的一個計(jì)分,而要給出每一個考核項(xiàng)目的定義以及區(qū)別特征,盡量避免因個人評價標(biāo)準(zhǔn)不同而帶來的顯著差異。如工作的主動性:定義無詳盡指示、無人監(jiān)督下的工作能力;D不滿意只能照章行事,需不斷監(jiān)督;C勉強(qiáng)日常工作無需指示,新任務(wù)需監(jiān)督;B滿意極少需要監(jiān)督,主動從事改進(jìn);A很滿意一直主動工作,自動增加額外工作!

      M層(決策層)的關(guān)系績效分為自我評價(15%)、同級互評(45%)、直接下級參評(40%)三部分。評價表適用附表五《管理層關(guān)系績效評價表》。

      S層(管理層)的關(guān)系績效分為自我評價(10%)、同級互評(30%)、直接上級考評(40%)、直接下級參評(20%)四部分。評價表適用附表五《管理層關(guān)系績效評價表》。

      J、E(普通員工層)的關(guān)系績效分為自評(10%)+直接主管(科級及以上)評價(50%)+部門主管二次評價(40%)三部分。評價表適用附表六《員工關(guān)系績效評價表》

      【說明:經(jīng)理層的關(guān)系績效采用360度評價法,員工的關(guān)系績效采用180度評價法,且為避免自評過程中的極度自信和極度謙虛帶來的偏差,將自評的權(quán)重考慮得比較低】

      第十六條員工績效考核的年末評級

      年末評價匯總處置流程:

      M層(決策層):自我評價+下級參評+同級互評→人事副總匯總形成關(guān)系績效結(jié)果→總經(jīng)理最終評價并反饋→呈報董事會。

      S層(管理層):任務(wù)績效評價+關(guān)系績效評價→人事副總匯總并扼要總結(jié)提出相關(guān)建議方案→總經(jīng)理審定方案→總經(jīng)理之書面回饋或面談(含評價及改進(jìn)意見、考評處置結(jié)果)→考評處置。

      J(普通員工層):任務(wù)績效評價+直接主管關(guān)系績效評價→部門經(jīng)理二次評價并扼要總結(jié)及建議→主管領(lǐng)導(dǎo)知/人事主管備案→人事副總商榷后決定處置方案→績效面談(含評價及改進(jìn)意見、考評處置結(jié)果)→考評處置

      E(臨時層):定量評價+直接主管定性評價→部門經(jīng)理二次評價并扼要總結(jié)及建議→人事主管商榷后決定處置方案→績效面談(含評價及改進(jìn)意見、考評處置結(jié)果)→考評處置

      績效考核等級,按照強(qiáng)制分布原則分為:

      等級描述區(qū)別比例

      S出色、無可挑剔(超群級)A級中遴選,名額不定

      A滿意、不負(fù)眾望(優(yōu)秀級)15%

      B稱職、令人放心(較好級)50%

      C注意、存在問題(一般級)25%

      D危險、勉強(qiáng)維持(較差級)10%

      上述區(qū)別比例適用于:

      直接主管對下級的評定按照被評人數(shù)以此比例加以區(qū)別;

      同級互評按照被評人數(shù)以此比例加以區(qū)別;

      公司及各部門最終評定結(jié)果以此比例加以區(qū)別。

      對計(jì)算過程中的小數(shù)問題按照滿0.8進(jìn)一原則先確定A、D,然后確定B、C,員工評價總?cè)藬?shù)不包括經(jīng)理級人員。

      【說明:必須在評價結(jié)果中應(yīng)用區(qū)別對待的原則,否則容易出現(xiàn)好好先生,結(jié)果是大家的評分最后差不多,而不能拉開。也不利于實(shí)施真正的淘汰和激勵】

      第十七條員工年度績效評價的.面談

      部門層次的面談:

      員工年度績效評價完成后,部門經(jīng)理必須與每一個員工進(jìn)行績效面談;

      面談的內(nèi)容為告知評價結(jié)果,提出改進(jìn)意見和建議,幫助員工制定績效改進(jìn)措施;

      面談必須具體,要援引數(shù)據(jù),列舉實(shí)例來支持績效評價的結(jié)論。

      績效面談必須單獨(dú)進(jìn)行,且時間不少于30分鐘。

      對于人員較多的部門,可由部門經(jīng)理與副經(jīng)理分別進(jìn)行。

      公司層次的面談:

      員工在與部門主管的面談上有不同意見時,可向公司人事科申訴,人事科必須及時與其進(jìn)行面談。

      對考評為D級的J層員工,必須由人事副總(或授權(quán)人)進(jìn)行面談;

      對考評為D級的E層員工,必須由人事主管進(jìn)行面談;

      公司層次的面談內(nèi)容為對績效考評結(jié)果的基本態(tài)度;績效考評中是否存在不合理、不公開、不公平現(xiàn)象;對未來工作的設(shè)想和打算等。

      績效面談必須單獨(dú)進(jìn)行,且時間不少于30分鐘。

      如評比結(jié)果顯失公平或太過平衡,公司人事部門及相關(guān)上層領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)責(zé)令部門修正調(diào)改。

      【說明:面談作為非常重要的一個環(huán)節(jié),進(jìn)行了時間和人員的強(qiáng)制限定,是為了防止考評中的一些不公正。不但是差的員工要進(jìn)行,優(yōu)秀的員工也要面談給予鼓勵!

      第十八條員工績效管理的結(jié)果應(yīng)用

      作為公司級選拔評優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)

      從J層的A級員工中遴選10名最優(yōu)秀者成為公司十佳員工(S級),推薦晉升或享受總經(jīng)理特別獎勵薪資或采取別的獎勵措施;工會或?qū)ν馔扑]的各種評優(yōu)活動人選原則上也從A級員工中遴選。

      從E層的A級員工中選拔非常優(yōu)秀者轉(zhuǎn)為正式月薪制員工。

      作為公司整體績效獎金與部門績效獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

      此部分完全按照員工績效考評結(jié)果,本著激勵先進(jìn)的原則,適當(dāng)考慮其薪資基準(zhǔn),拉開檔次發(fā)放。

      作為年度調(diào)薪的標(biāo)準(zhǔn)

      年度調(diào)薪原則:A級員工上調(diào)4n~6n級數(shù)薪資,B級員工可上調(diào)2n~4n級數(shù)薪資,C級員工上調(diào)0~2n級數(shù)薪資,D級員工培訓(xùn)上崗后下調(diào)0~2n級數(shù)薪資。n為調(diào)薪系數(shù)。

      末位處置機(jī)制

      對考評結(jié)果為D級的S層員工,建議總經(jīng)理對其進(jìn)行崗位調(diào)整或降職處理。

      對考評結(jié)果為D級的J層員工,由人事科召開專門會議或協(xié)調(diào)溝通,據(jù)實(shí)分別采取培訓(xùn)、換崗、解聘、建議辭聘等處置辦法并報總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行。

      對考評結(jié)果為D級的E層員工,直接予以解聘。

      【說明:只有考評結(jié)果對員工的利益多方關(guān)聯(lián)起來,才能真正起到刺激作用,同時通過此手段解決較差員工的解聘問題,即是制度在說話而非某個部門某個人在辭退員工。且這個年度考評要與勞動合同的簽訂時間關(guān)聯(lián)起來。公司去年通過此已經(jīng)換崗了10余人、淘汰了4人!

      第五章、績效管理參與者的責(zé)任

      第十九條績效管理的是公司經(jīng)營管理的重要組成部分,與每個部門和每位員工的切身利益休戚相關(guān)。所以每一位員工有責(zé)任和義務(wù)參與公司的績效管理工作,尤其是各部門主管,應(yīng)視績效管理是進(jìn)行本部門管理的重要工具和手段。

      人事科在績效管理中的責(zé)任:

      運(yùn)用最新的工具結(jié)合公司實(shí)際情況,設(shè)計(jì)、改進(jìn)和完善績效管理制度;

      績效管理制度的宣傳、培訓(xùn)、溝通,確保管理者和員工透徹理解和明確績效管理的目標(biāo)和意義,掌握績效評價的標(biāo)準(zhǔn)和方法;

      提供績效評價所需的各種表格,匯總、分析各類績效評價結(jié)果;

      組織、協(xié)調(diào)績效評價工作,進(jìn)行時間進(jìn)度控制、評價實(shí)施答疑等;

      收集、記錄績效管理中的各種反饋信息,如存在問題和建議;

      分析、撰寫績效管理的總結(jié)報告,制定人力資源開發(fā)計(jì)劃和相應(yīng)的人力資源管理決策。

      各部門主管在績效管理中的責(zé)任

      各部門主管應(yīng)視為本部門的人力資源管理者,也是績效管理的第一責(zé)任人;

      制訂本部門的部門績效計(jì)劃,組織進(jìn)行本部門的員工績效計(jì)劃;

      進(jìn)行過程管理,對下級進(jìn)行績效的跟進(jìn)和指導(dǎo),并記錄關(guān)鍵事件;

      負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬進(jìn)行自我評估,并客觀公正地對下屬的績效進(jìn)行評估;

      與下屬進(jìn)行溝通,幫助下屬認(rèn)識到工作中存在的有待解決的問題,并與下屬共同制定績效改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃;

      對績效管理中出現(xiàn)的問題隨時與人事科進(jìn)行溝通,并提出建議。

      所有員工在績效管理中的責(zé)任

      學(xué)習(xí)和了解公司的績效管理制度;

      理解或參與制訂部門的工作目標(biāo)和績效指標(biāo);

      積極配合直接上級討論、確定本人的績效計(jì)劃;

      在工作中主動和上級保持溝通,明確方向和方法,并勇于承擔(dān)責(zé)任;

      認(rèn)真進(jìn)行自我評估,并與直屬上級或公司人事科進(jìn)行交流溝通;

      主動制定個人發(fā)展規(guī)劃。

      【說明:必須得到經(jīng)理和員工的重視與參與,績效管理才能推行下去且深入人心,尤其是部門主管,要讓他成為該部門的人力資源管理者。】

      第六章、附則

      第二十條本制度由總經(jīng)辦制定并負(fù)責(zé)解釋、執(zhí)行、檢查與考核。

      第二十一條本制度報總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行,修改時亦同。

      第二十二條本制度施行后,公司和部門原有之類似規(guī)章制度自行終止,與本制度有抵觸的規(guī)定以本制度為準(zhǔn)。

      第二十三條本制度自XX年3月1日起施行。

    公司管理規(guī)章制度范本11

      第一部分組織機(jī)構(gòu)及紀(jì)律規(guī)范

      第一條為使我司管理秩序正常規(guī)范,按照公司管理要求設(shè)立規(guī)章制度編審委員會專職負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度的起草、編審、修訂發(fā)布、宣貫執(zhí)行、督導(dǎo)工作。

      第二條公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度是公司職員在公司履職開展工作期間必須遵照執(zhí)行的紀(jì)律規(guī)范。

      第三條各項(xiàng)規(guī)章制度中的約束性條款為公司職員不能抵觸的,是公司管理部門進(jìn)行獎懲的依據(jù)。

      第二部分制定程序及生效

      第四條公司級規(guī)章制度由管理中心負(fù)責(zé)組織編寫并呈報公司規(guī)章制度編審委員會審議,經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)生效后依據(jù)執(zhí)行。

      第五條涉及員工人事、勞資關(guān)系及《員工守則》包含的管理制度,由人力資源部負(fù)責(zé)組織編寫并提交管理中心核準(zhǔn),核準(zhǔn)后由管理中心呈報公司規(guī)章制度編審委員會審議,審議通過的制度經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)生效后依據(jù)執(zhí)行。

      第六條各中心部門級規(guī)章制度及其他針對性較強(qiáng)的制度,由該中心部門負(fù)責(zé)組織編寫修訂提交管理中心核準(zhǔn),核準(zhǔn)后由管理中心呈報公司規(guī)章制度編審委員會審議,審議通過的制度經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)生效后依據(jù)執(zhí)行。

      第三部分修訂與執(zhí)行

      第七條公司級的規(guī)章制度在運(yùn)用過程中存在不適合的,公司所有職員均有義務(wù)提出異議,各中心部門負(fù)責(zé)人在宣貫執(zhí)行中可及時向管理中心提出修訂意見,由管理中心據(jù)實(shí)考量,可結(jié)合合理化建議作必要的修訂。

      第八條各職能版塊的`規(guī)章制度在執(zhí)行中某些部分或條款因公司的發(fā)展已不再適宜時,各中心部門負(fù)責(zé)人有責(zé)任提出異議并組織及時修訂,修訂后的新制度提交管理中心核準(zhǔn)經(jīng)總經(jīng)理簽署同意后,由公司行政公告對原有制度作廢止或修訂處理,新制度自公之日起取代原有制度正式施行。

      第九條公司規(guī)章制度編審委員會辦公室設(shè)在管理中心,由管理中心負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度的宣貫、執(zhí)行與督導(dǎo)。

      第四部分附則

      第十條本制度最終解釋權(quán)歸屬公司管理中心。經(jīng)總經(jīng)理提議由公司規(guī)章制度編審委員會審議通過,自組織年組織月組織日起正式施行。

    公司管理規(guī)章制度范本12

      第一章總則

      第一條為防范和化解風(fēng)險,保證XX基金管理有限

      公司(以下簡稱“公司”)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),根據(jù)《證券投資基金法》、《私募投資基金監(jiān)督管理暫行辦法》、 《私募投資基金管理人登記和基金備案辦法(試行)》、《私募投資基金管理人內(nèi)部控制指引》等法律法規(guī)及相關(guān)自律規(guī)則,特制定本制度。

      第二條內(nèi)部控制是指公司在充分考慮內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上,對經(jīng)營過程中的風(fēng)險進(jìn)行識別、評價和管理的制度安排、組織體系和控制措施。

      第三條公司應(yīng)建立健全內(nèi)部控制機(jī)制,明確內(nèi)部控制職責(zé),完善內(nèi)部控制措施,強(qiáng)化內(nèi)部控制保障,持續(xù)開展內(nèi)部控制評價和監(jiān)督。

      第四條公司執(zhí)行董事對建立內(nèi)部控制制度和維持其有效性承擔(dān)最終責(zé)任,公司管理層對內(nèi)部控制制度的有效執(zhí)行承擔(dān)責(zé)任。第二章內(nèi)部控制的目標(biāo)和原則

      第五條公司內(nèi)部控制的目標(biāo):

      (一)保證遵守私募基金相關(guān)法律法規(guī)和自律規(guī)則。

      (二)防范經(jīng)營風(fēng)險,確保經(jīng)營業(yè)務(wù)的穩(wěn)健運(yùn)行。

      (三)保障私募基金財(cái)產(chǎn)的安全、完整。

      (四)確保產(chǎn)品、公司財(cái)務(wù)和其他信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時。

      第六條公司內(nèi)部控制的原則:

      (一)全面性原則。內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)覆蓋包括各項(xiàng)業(yè)務(wù)、各個部門和各級人員,并涵蓋資金募集、投資研究、投資運(yùn)作、運(yùn)營保障和信息披露等主要環(huán)節(jié)。

      (二)相互制約原則。組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)權(quán)責(zé)分明、相互制約。

      (三)執(zhí)行有效原則。通過科學(xué)的內(nèi)控手段和方法,建立合理的內(nèi)控程序,維護(hù)內(nèi)控制度的有效執(zhí)行。

      (四)獨(dú)立性原則。各部門和崗位職責(zé)應(yīng)當(dāng)保持相對獨(dú)立,基金財(cái)產(chǎn)、公司固有財(cái)產(chǎn)、其他財(cái)產(chǎn)的運(yùn)作應(yīng)當(dāng)分離。

      (五)成本效益原則。以合理的成本控制達(dá)到最佳的內(nèi)部控制效果,內(nèi)部控制與公司的管理規(guī)模和員工人數(shù)等方面相匹配,契合自身實(shí)際情況。

      (六)適時性原則。公司應(yīng)當(dāng)定期評價內(nèi)部控制的有效性,并隨著有關(guān)法律法規(guī)的調(diào)整和經(jīng)營戰(zhàn)略、方針、理念等內(nèi)外部環(huán)境的變化同步適時修改或完善。

      第三章內(nèi)部控制的主要內(nèi)容

      第七條公司內(nèi)部控制主要內(nèi)容包括:授權(quán)控制、員工素質(zhì)控制、業(yè)務(wù)內(nèi)部控制、會計(jì)系統(tǒng)內(nèi)部控制、電子信息系統(tǒng)內(nèi)部控制、人力資源管理內(nèi)部控制、內(nèi)部審計(jì)控制等。

      第八條授權(quán)控制。各部門應(yīng)根據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃、業(yè)務(wù)規(guī)則及自身具體情況制定本部門的作業(yè)流程、崗位職責(zé)和權(quán)限,同時分別在自己的授權(quán)范圍內(nèi)對關(guān)聯(lián)部門及崗位進(jìn)行監(jiān)督并承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)。

      第九條員工素質(zhì)控制。公司應(yīng)當(dāng)制定連貫、可行的制度和操作流程,涵蓋于員工招聘、培訓(xùn)、輪崗、考核、晉升、淘汰等環(huán)節(jié)。

      (一)建立良好的企業(yè)文化和員工培訓(xùn)、成長以及激勵機(jī)制,為優(yōu)秀人才提供良好的成長環(huán)境;建立人才梯級隊(duì)伍及人才儲備機(jī)制,以保證重要崗位人員因各種原因離開公司時,后續(xù)人員能迅速補(bǔ)上。

      (二)加強(qiáng)對員工的守法意識、職業(yè)道德的教育,員工必須根據(jù)自身的工作崗位,提交自律承諾書,保證嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和公司《員工手冊》中的有關(guān)規(guī)定。員工的守法情況和職業(yè)道德將作為錄用和提升的重要標(biāo)準(zhǔn)。

      第十條業(yè)務(wù)內(nèi)部控制。業(yè)務(wù)內(nèi)部控制主要內(nèi)容包括:

      (一)公司應(yīng)當(dāng)針對產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客戶開發(fā)、業(yè)務(wù)受理、投資運(yùn)作、資金清算、財(cái)務(wù)核算等環(huán)節(jié)制定規(guī)范的業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范和嚴(yán)格的授權(quán)管理制度。

      (二)嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管部門對私募基金受托資金來源的要求,認(rèn)真審查每一筆客戶資金的合規(guī)性,并在合同中要求客戶承諾其委托資金來源的合規(guī)和合法性。

      (三)不向客戶保證其資產(chǎn)本金不受損失或保證最低收益。

      第十一條會計(jì)系統(tǒng)內(nèi)部控制。會計(jì)系統(tǒng)內(nèi)部控制的主要內(nèi)容包括:

      (一)公司依據(jù)《會計(jì)法》、《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》、《金融企業(yè)財(cái)務(wù)規(guī)則》及會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范等制訂公司會計(jì)制度、財(cái)務(wù)制度、會計(jì)工作操作流程和會計(jì)崗位工作手冊,作為公司財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算工作的依據(jù)。

      (二)公司計(jì)劃財(cái)務(wù)內(nèi)控組織體系以會計(jì)核算組織體系為基本依托,以各會計(jì)崗位為基本風(fēng)險控制點(diǎn)。

      (三)公司應(yīng)制訂完善的會計(jì)檔案保管和財(cái)務(wù)交接制度。會計(jì)案管理工作由專人負(fù)責(zé)。公司內(nèi)部調(diào)閱會計(jì)檔案應(yīng)由會計(jì)主管人員批準(zhǔn),并指定專人協(xié)同查閱。司法部門認(rèn)可的部門因特殊需要查閱會計(jì)檔案時,須持有縣級以上主管部門的正式公函,經(jīng)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),并指定專人負(fù)責(zé)陪同查閱,需要復(fù)制時,須經(jīng)會計(jì)主管人員同意、公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可復(fù)制,并做登記。

      (四)公司自有資金與客戶資金實(shí)行分開管理,在管理、使用和財(cái)務(wù)核算上完全分開?蛻糍Y金實(shí)行集中管理和監(jiān)控,客戶資金劃付的授權(quán)、指令錄入、審核、執(zhí)行及與銀行對賬等適當(dāng)分離,任何個人無權(quán)單獨(dú)調(diào)動資金。

      第十二條電子信息系統(tǒng)內(nèi)部控制。電子信息系統(tǒng)內(nèi)部控制的主要內(nèi)容:

      (一)公司應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》、《中國證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)營業(yè)部信息系統(tǒng)技術(shù)管理規(guī)范》等有關(guān)法律、法規(guī),并結(jié)合公司信息系統(tǒng)的具體情況,制定電子信息系統(tǒng)的管理規(guī)章、操作流程、崗位手冊和風(fēng)險控制制度。

      (二)離崗人員必須嚴(yán)格辦理離崗手續(xù),明確其離崗后的保密義務(wù),退還全部技術(shù)資料。同時其負(fù)責(zé)的信息系統(tǒng)的口令必須立即更換。

      (三)指定專人負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)病毒防范工作,配置經(jīng)國家認(rèn)可的計(jì)算機(jī)病毒檢測、清除工具,定期進(jìn)行病毒檢測。第十三條人力資源內(nèi)部管理控制。人力資源內(nèi)部管理控制的主要內(nèi)容:

      (一)公司應(yīng)重視聘用人員的誠信記錄,確保其具有與業(yè)務(wù)崗位要求相適應(yīng)的`專業(yè)能力和道德水準(zhǔn)。公司要求聘用人員以恰當(dāng)形式進(jìn)行誠信承諾。

      (二)培育良好的內(nèi)部控制文化,建立健全員工持續(xù)教育制度,加強(qiáng)對員工的法規(guī)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),確保所有從業(yè)人員及時獲得充分的法律法規(guī)、內(nèi)部控制和行為規(guī)范的最新文件和資料。

      (三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的從業(yè)資格管理,上崗人員應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)資格管理的規(guī)定。建立合理有效的激勵約束機(jī)制,建立嚴(yán)格的責(zé)任追究制度。制定嚴(yán)謹(jǐn)、公開、合理的人事選拔制度,任免程序中應(yīng)明確規(guī)定任免決定權(quán)的歸屬。

      第十四條內(nèi)部審計(jì)控制。內(nèi)部審計(jì)控制的主要內(nèi)容:

      (一)風(fēng)險管理崗位負(fù)責(zé)公司內(nèi)部審計(jì),就內(nèi)部控制制度的執(zhí)行情況,獨(dú)立地履行檢查、評價、報告、建議職能,確保公司各項(xiàng)經(jīng)營管理活動的有效運(yùn)行。

      (二)任何部門和人員不得拒絕、阻撓、破壞內(nèi)部稽核工作,對打擊、報復(fù)、陷害稽核工作人員的行為必須制定嚴(yán)厲的處罰制度。

    公司管理規(guī)章制度范本13

      公司的員工考勤是公司重要的管理制度之一,也是能正常運(yùn)營的基本條件,所以規(guī)范的考勤管理制度是員工工作的開始。以下整理了公司考勤管理規(guī)章制度范本,可供參考。

      一、為加強(qiáng)考勤管理,維護(hù)工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。

      二、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

      三、周一至周六為工作日,周日為休息日。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排,市場營銷部、項(xiàng)目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排,報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表,報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

      四、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天),由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天),由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假,一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

      五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。

      六、1個月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者,扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計(jì)達(dá)10次以上者,扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。

      七、曠工半天者,扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計(jì)曠工1天者,扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金,并給予一次警告處分;每月累計(jì)曠工2天者,扣發(fā)10天的`基本工資、效益工資和獎金,并給予記過1次處分;每月累計(jì)曠工3天者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金,并給予記大過1次處分;每月累計(jì)曠工3天以上,6天以下者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金,第二個月起留用察看,發(fā)放基本工資;每月累計(jì)曠工6天以上者(含6天),予以辭退。

      八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的,按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的,按曠工3天處理。

      九、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊(duì)者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理。

      十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時,必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

      十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的,每個補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn),值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者,按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。

      十二、員工的考勤情況,由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查,部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事,認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實(shí),按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工,取消本年度先進(jìn)個人的評比資格。公司員工上班期間嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,本制度適用于我公司一般員工至部門經(jīng)理。

      一、作息時間

      1、公司實(shí)行每周5天工作制

      上午9:00――12:00

      下午14:00――18:00

      2、部門負(fù)責(zé)人辦公時間:8:45~12:0013:55~18:10;

      3、行政部經(jīng)理、行政管理員、考勤員辦公時間:8:30~12:0513:55~18:10。

      4、保潔員:7:30

      5、在公司辦公室以外的工作場所:工作人員必須在約定時間的前五分鐘到達(dá)指定地點(diǎn),招集人必須提前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)。

      三、違紀(jì)界定

      員工違紀(jì)分為:遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種,管理程序如下:

      1、遲到:指未按規(guī)定達(dá)到工作崗位(或作業(yè)地點(diǎn));遲到30分鐘以內(nèi)的,每次扣10元;遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時的扣全天工資;

      2、早退:指提前離開工作崗位下班;早退3分鐘以內(nèi),每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。

      3、曠工:指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的;曠工半天扣1天工資,曠工一天扣罰2天工資;一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工5天的,作自動解除合同處理;全年累計(jì)曠工7天的作開除處理;

      4、脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的,脫崗一次罰款20元。

      5、睡崗:指員工在上班期間打瞌睡的,睡崗一次罰款20元;造成重大損失的,由責(zé)任人自行承擔(dān)。

      四、請假制度

      1、假別分為:病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎。

      2、病假:指員工生病必須進(jìn)行治療而請的假別;病假必須持縣級以上醫(yī)院證明,無有效證明按曠工處理;出據(jù)虛假證明加倍處罰;病假每月2日內(nèi)扣除50%的基本日工資;超過2天按事假扣薪。

      3、事假:指員工因事必須親自辦理而請的假別;但全年事假累計(jì)不得超過30天,超過天數(shù)按曠工處理;事假按實(shí)際天數(shù)扣罰日薪。

      4、婚假:指員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請的假別;

      5、年假:指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假,可逐年遞增,但最多不得超過7天,特殊情況根據(jù)工作能力決定;年假必須提前申報當(dāng)年使用。

      6、工傷假:按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

      7、喪假:指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別;喪假期間工資照發(fā),準(zhǔn)假天數(shù)如下:

      父母或配偶父母傷亡給假7天

      配偶或子女傷亡給假10天

      五、批假權(quán)限

      1、病事假:1天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)由分管付總經(jīng)理批準(zhǔn);三天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。

      2、其它假別由部門負(fù)責(zé)人簽署意見后報分管付總經(jīng)理審批,并送行政部行政管理員處備案。

      3、所有假別都必須由本人書面填寫請假單,并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別;特殊情況必須來電、函請示,并于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)方為有效假別;未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。

      六、考勤登記

      公司實(shí)行每日簽到制度,員工每天上班、下班需簽字(共計(jì)每日2次)。

    七、外出

      1、員工上班直接在外公干的,返回公司時必須進(jìn)行登記,并交由部門經(jīng)理簽字確認(rèn);上班后外出公干的,外出前先由部門經(jīng)理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒有得到部門經(jīng)理確認(rèn)私自外出的,視為曠工。

      2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規(guī)定補(bǔ)辦請假手續(xù)的視為曠工。

      八、加班

      1、公司要求員工在正常工作時間內(nèi)努力工作,提高工作效率,按時完成規(guī)定的任務(wù),不提倡加班。特殊情況非加班不可的,必須填寫《加班審批表》,部門經(jīng)理簽字后報公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn),公司一律不予承認(rèn)加班。

      2、經(jīng)過批準(zhǔn)的加班,公司辦公室按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)算。所有加班首先必須抵沖病、事假,有一天抵沖一天,多余部分由公司發(fā)給加班工資,不作調(diào)休處理。

      3、行政部對每月的考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)表由經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)部計(jì)發(fā)工資。

      九、出差

      1、員工出差,應(yīng)事先填寫《出差申請表》,由部門經(jīng)理簽署意見后報公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),部門經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準(zhǔn);總經(jīng)理出差時應(yīng)知會辦公室,以便聯(lián)絡(luò)!冻霾钌暾埍怼方恍姓總洳。

      十、員工因違紀(jì)的扣款,統(tǒng)一由公司辦公室管理,作為員工集體活動的補(bǔ)充費(fèi)用。

      十一、本制度自公司公布之日起執(zhí)行。

      十二、本制度解釋權(quán)歸行政部。

    公司管理規(guī)章制度范本14

      第一章員工守則

      第一節(jié) 總則

      1、熱愛社會主義祖國,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨,嚴(yán)格遵守國家法律、法令和酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。

      2、樹立良好的職業(yè)道德,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從分配;忠誠老實(shí),廉潔奉公;熱忱友好,文明服務(wù);勤儉節(jié)約,愛護(hù)公物;自覺維護(hù)酒店的聲譽(yù)。

      3、努力學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。

      第二節(jié) 儀容儀表

      1、員工必須經(jīng)常保持服裝整齊清潔,并按規(guī)定佩帶工號牌(實(shí)習(xí)生證)或員工證。自覺愛護(hù)公司所發(fā)的工作制服、鞋等物品。

      2、男員工頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過耳部及后衣領(lǐng)為適度,不準(zhǔn)留小胡子、鬃角。

      3、女員工不得披頭散發(fā),頭發(fā)不宜過長,以不超過肩部為適度。要保持淡雅清妝,不得濃妝艷抹、染指甲,并避免使用味濃的化妝用品。

      4、員工不得染怪異發(fā)色、梳怪異發(fā)型,應(yīng)勤修剪頭發(fā)、指甲、保持清潔。

      5、餐廳從事食品生產(chǎn)、制作和銷售部門的員工,上班時間禁戴手鏈和戒指。

      第三節(jié) 禮節(jié)禮貌

      1、尊重自己,尊重他人,團(tuán)結(jié)互助,忠誠老實(shí),富有職業(yè)自豪感和奉獻(xiàn)精神,待客熱情友好,說話親切和藹,舉止穩(wěn)重大方,處事禮貌謹(jǐn)慎。

      2、與客人交談時應(yīng)站立端正,講究禮貌、不左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰。要用心聆聽客人的談話,不與客人搶話、不中途插話、不與客人爭論、不強(qiáng)詞奪理。說話要有分寸,語氣要溫和,語言要文雅。

      不要詢問客人的年齡(特別是對女賓),不詢問客人的'履歷、工資收入、衣物價格。對奇裝異服或舉止奇特的人不圍觀、不交頭接耳。

      4、對客人要禮讓,主動讓路、讓電梯。

      第四節(jié) 工作態(tài)度

      1、熱情:熱情接待好每一位賓客,努力提高工作效率。

      2、禮貌:尊重賓客,站立服務(wù),笑容常展,笑口常開,說話溫和,常用敬語。

      3、主動:盡職盡責(zé)做好本職工作,主動為賓客服務(wù),對下一工序負(fù)責(zé),同事之間真誠合作,主動配合。

      4、周到:嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)程(工作程序)工作,想客人所想,急客人所急。

      5、誠實(shí):待客誠懇,對公司忠誠、路不拾遺,有事必報,有錯必改。

      6、勤儉:勤懇工作,注意節(jié)儉,保護(hù)公共衛(wèi)生,維護(hù)酒店優(yōu)美環(huán)境,節(jié)約水、電,愛護(hù)設(shè)備、設(shè)施。

      第五節(jié) 勞動紀(jì)律

      1、依時上、下班,不得遲到或早退;不曠工,不擅離職守;嚴(yán)格執(zhí)行接班制度,不得私自調(diào)班,確需調(diào)班時必須找好頂班人員,經(jīng)部門(班組)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);不準(zhǔn)串崗。

      2、員工上班前不得飲酒、吃生蔥、生蒜等食品,上班時不準(zhǔn)吃零食,到賓館公共場所、餐廳玩耍、聊天。

      3、下班后必須離崗更衣,更衣后不得返回工作崗位。

      4、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)整,按時完成任務(wù),不得無故拒絕或終止工作。

      5、必須嚴(yán)格執(zhí)行上下班考勤制度有關(guān)規(guī)定。

      6、嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律,不得以工作之便,假公濟(jì)私,損害賓客、公司和國家利益。

      第六節(jié) 考勤

      1、每個員工上下班必須打記時卡,打卡后將卡片放回原處,并應(yīng)準(zhǔn)備充分時間更換制服,以準(zhǔn)時到達(dá)工作崗位。

      2、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡,應(yīng)向所在班組報告,以備核查。嚴(yán)禁代人打卡或委托他人代打卡。

      3、遲到或早退以是否到達(dá)或離開工作地點(diǎn)為準(zhǔn),員工在工作中未經(jīng)請假離開工作崗位的視為早退或曠工。

      4、考勤按當(dāng)月實(shí)際工作日統(tǒng)計(jì),作為工資計(jì)發(fā)的依據(jù)。

      5、不得讓他人代為請假,否則按曠工處理。

      第七節(jié) 工作時間

      1、員工工作時間每周以六個工作日為原則,每天工作八個小時(用膳時間除外),公司可視經(jīng)營需要而作適應(yīng)編排。

      2、確因工作需要,公司可要求員工超時工作,但每月累計(jì)一般不超過三十六小時,并酌情安排補(bǔ)假或按規(guī)定發(fā)放超時工資。

      3、工作時間分為若干個不同的時間,由主管或領(lǐng)導(dǎo)班編排,并在員工編班表上列明,員工必須服從主管或領(lǐng)班安排的工作班次。

      4、如班次需要調(diào)整的員工,必須事先經(jīng)主管或領(lǐng)班的批準(zhǔn)。

      第八節(jié) 附 則

      1、適應(yīng)范圍

      本守則適用于在公司工作的所有員工。

      2、負(fù)責(zé)實(shí)施

      本守則條款由公司總辦負(fù)責(zé)督促各部門實(shí)施。

      3、解釋修訂權(quán)

      本守則條款解釋權(quán)屬公司總辦,修訂權(quán)屬公司總經(jīng)理室。

      第二章 勞動人事制度

      一、勞動條例

     。ㄒ唬┕菊惺諉T工,貫徹公開招收,自愿報名,擇優(yōu)錄用原則。部門崗位(特殊工種)需經(jīng)筆試或技術(shù)考試合格,方可錄用。

     。ǘ﹩T工必須到公司指定的醫(yī)院檢查身體合格后,方可錄用為本公司員工,公司定期為員工體驗(yàn),凡發(fā)現(xiàn)員工患上傳染性疾病,公司酌情調(diào)整患者的工種或停職醫(yī)療。

      二、試用期及合同期

      (一)試用期為三個月(也可視情況延長),試用期內(nèi)公司或員工期中一方提出終止勞動關(guān)系的,須在一周前通知對方。

      (二)凡符合公司錄用條件的,可錄為合同制員工,并簽定勞動合同。

     。ㄈ┰诤贤趦(nèi),如員工屬不稱職或犯有嚴(yán)重過失,屢教不改者,公司有權(quán)按規(guī)定解除勞動合同。

     。ㄋ模﹦趧雍贤跐M,經(jīng)雙方協(xié)商,可續(xù)簽勞動合同,如一方要提前終止合同,都應(yīng)該提前一個月通知對方。

      三、發(fā)薪方式

      員工薪酬每月在指定日期內(nèi)以銀行轉(zhuǎn)帳方式發(fā)放。

      四、薪金調(diào)整

      公司實(shí)行崗位技能工資制,公司將員工的崗位(職位)確定期工資等級,并視公司等級狀況,員工為企業(yè)工作時間長短酌情考慮調(diào)整員工薪金。

      五、 調(diào)職與晉升

      (一)根據(jù)工作需要,員工可被調(diào)任或提至其他崗位(職位)或部門。

      (二)各級行政管理技術(shù)職務(wù)均實(shí)行聘任制,公司將根據(jù)員工工作業(yè)績調(diào)升至現(xiàn)有空缺職位或更高職位。

      六、辭退

      若員工觸犯公司規(guī)則或嚴(yán)重失職,公司將視情節(jié)輕重,給予必要處分,直至辭退。

      七、辭職

      員工如有正當(dāng)理由需要辭職時,須提前一個月遞交辭職申請書,經(jīng)公司批準(zhǔn)后,方可辦理辭職手續(xù)。若員工未能按勞動合同規(guī)定而擅自離職,公司將不發(fā)給任何書面證明并按有關(guān)規(guī)定索賠一定的損失費(fèi)。(培訓(xùn)費(fèi)、服裝費(fèi)等)

      八、病退

      勞動合同制員工患病或因公負(fù)傷,按期在本公司工作時間長短,給予醫(yī)療期,醫(yī)療期滿后仍不能從事酒店工作的解除勞動合同,可酚情給醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。

      九、裁員

      公司因業(yè)或管理?xiàng)l件發(fā)生變化,要辭退員工時,應(yīng)提前一個月通知員工本人,并按規(guī)定發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金

    公司管理規(guī)章制度范本15

      搞好物流管理不僅是庫管員的責(zé)任,而是每位員工義不容辭的責(zé)任。為進(jìn)一步加強(qiáng)物流管理,為生產(chǎn)、營銷等部門提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù),特制定本規(guī)定。

      一、所有物流人員要樹立正確的工作態(tài)度,養(yǎng)成勤奮、好學(xué)、吃苦耐勞的工作習(xí)慣,愛崗敬業(yè),忠于職守。嚴(yán)格執(zhí)行本崗位《庫管員作業(yè)指導(dǎo)書》內(nèi)容

      。二、按規(guī)定做好原材料及其產(chǎn)成品、半成品和工具的出入庫手續(xù),正確開具出、入庫單,正確記賬并輸入ERP系統(tǒng)中,做到隨進(jìn)、出,隨記賬,保證賬實(shí)相符。

      三、熟練掌握各種物品、材料和產(chǎn)品及其零配件的名稱、規(guī)格型號及其性能,并按規(guī)定擺放整齊,做到分類排放、數(shù)字準(zhǔn)確、標(biāo)識存放、帳實(shí)相符。

      四、堅(jiān)決拒絕手續(xù)不全的物品進(jìn)出庫,對本公司待加工品的進(jìn)、出也要按規(guī)定填寫出、入庫單,并有經(jīng)手人簽字;對沒有出庫單和入庫單私自進(jìn)出的將給予當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)處罰。需要外協(xié)加工的產(chǎn)品全部實(shí)行投標(biāo)制,按照中標(biāo)書中中標(biāo)價格、數(shù)量填寫《出庫單》;未投標(biāo)的新產(chǎn)品、應(yīng)急產(chǎn)品一律由各廠區(qū)第一責(zé)任人簽發(fā)《工作派遣單》發(fā)貨。

      總廠簽發(fā)人: 江兆坤

      放大架簽發(fā)人:劉元春

      五、庫管員要經(jīng)常對庫存產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn)、對賬。公司將每旬組織有關(guān)人員不定期抽查對賬,每月月底進(jìn)行清資調(diào)帳,發(fā)現(xiàn)因工作失誤造成賬實(shí)不符的一次扣崗位責(zé)任制考核分10分(合格率98%,每差一件罰5元)。

      六、庫管員要保管好有關(guān)單據(jù),對因失誤丟失單據(jù)的一次扣崗位責(zé)任制考核分20分(每張單據(jù)開的不標(biāo)準(zhǔn)的罰5元),造成經(jīng)濟(jì)損失的按損失金額給予賠償。

      七、出入庫產(chǎn)品名稱做到跟ERP軟件名稱相符,發(fā)現(xiàn)一處不符的扣20分崗位責(zé)任制考核分(每有一張單據(jù)名稱不符的罰5元)。

      八、外協(xié)加工單據(jù)每月月底前對完,到財(cái)務(wù)下帳。庫管員、財(cái)務(wù)結(jié)算員應(yīng)出據(jù)證明,作為外協(xié)加工戶投標(biāo)資格的主要依據(jù)。由于庫管員、財(cái)務(wù)結(jié)算員原因造成外協(xié)加工戶對帳、財(cái)務(wù)下帳不及時的,每拖一日扣20分崗位責(zé)任制考核分。

      九、外協(xié)加工返修的產(chǎn)品出門的:未辦理入庫手續(xù)的由檢查員出據(jù)《不合格品處置單》,工序流轉(zhuǎn)庫庫管員開據(jù)《出庫單》;已辦理入庫手續(xù)的應(yīng)增加沖減入庫數(shù)手續(xù)。嚴(yán)禁白條出門。

      十、產(chǎn)品退貨。三包人員將現(xiàn)場服務(wù)單附件到東廠辦理入庫,《入庫單》由東廠庫管員開據(jù),一式四份:質(zhì)量部、營銷部、財(cái)務(wù)部、留存各一份。三包人員以入庫單、現(xiàn)場服務(wù)報告單作為財(cái)務(wù)報銷差旅費(fèi)附件;營銷部以現(xiàn)場服務(wù)報告單、入庫單沖減本月銷售額,作為三包人員出勤記工的.附件;質(zhì)量部根據(jù)現(xiàn)場服務(wù)報告單、入庫單拆卸、檢查退貨原因進(jìn)行責(zé)任追究。退貨產(chǎn)品經(jīng)檢查能夠回用的,由東廠庫管員開《出庫單》,總廠開《入庫單》存放到零件成品庫。沒有《現(xiàn)場服務(wù)報告單》、《入庫單》的,營銷部不得為三包人員記出勤,分管領(lǐng)導(dǎo)不得簽字,財(cái)務(wù)出納不得報銷差旅費(fèi),違反以上規(guī)定的扣責(zé)任人崗位責(zé)任制考核分50分,并勒令改正。

      十一、借用工具、量具等物資,一律用排碼號的單據(jù)開單,借用人、批準(zhǔn)人應(yīng)在單據(jù)上簽字,注明使用日期,到期由庫管員收回;外協(xié)戶借用收不回的由批準(zhǔn)人代還。庫管員一月一清,落實(shí)不到責(zé)任人的自己賠償。

      十二、廠區(qū)間工序產(chǎn)品流轉(zhuǎn),一律辦理出入庫手續(xù),沒手續(xù)的產(chǎn)品司機(jī)不得運(yùn)輸,車間不得卸車入庫。當(dāng)班庫管員、司機(jī)未嚴(yán)格執(zhí)行的扣責(zé)任人崗位責(zé)任制考核分10分。

      十三、有關(guān)單據(jù)的要求:

      1、原材料出入庫單。材料入庫時,經(jīng)質(zhì)檢員質(zhì)量檢驗(yàn)后,庫管員進(jìn)行數(shù)量驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后開具材料入庫單,經(jīng)入庫人(送貨人)和庫管員簽字,一式三聯(lián),一聯(lián)為存根,一聯(lián)交入庫人結(jié)算用,一聯(lián)交財(cái)務(wù)部。

      2、原材料出庫開具部門領(lǐng)料單,領(lǐng)料單由領(lǐng)用人和庫管員簽字,將數(shù)量(噸或千克)核算出來。部門領(lǐng)料單一式四聯(lián),一聯(lián)為存根,一聯(lián)為領(lǐng)料人,一聯(lián)交財(cái)務(wù)核算成本用,一聯(lián)作為《出門證》。

      3、生產(chǎn)投料單(下料《工作令》),需要庫管員和工序加工人員簽字。進(jìn)入工序加工過程(工序流轉(zhuǎn)庫)。

      4、委外加工出庫,用“外協(xié)領(lǐng)料單”,該單也要經(jīng)過領(lǐng)料人和庫管員簽字,領(lǐng)料單填寫項(xiàng)目有:物料名稱、規(guī)格、單位、工序、數(shù)量。本單一式四聯(lián),一聯(lián)為存根,一聯(lián)為外協(xié)戶,一聯(lián)為門衛(wèi),四聯(lián)對賬。

      5、委外加工入庫單。本單由庫管員、質(zhì)檢員、外協(xié)送貨人(入庫人)簽字。本單一式四聯(lián)同第4條。

      6、加工流程單(工序加工單)由車間主任、質(zhì)檢員及統(tǒng)計(jì)員分別簽字。一聯(lián)結(jié)算工資用,一聯(lián)統(tǒng)計(jì)員保存,一聯(lián)交操作者,操作者作為核對工資的依據(jù)。該單項(xiàng)目包括計(jì)劃、實(shí)領(lǐng)、廢品和完工情況。

      7、成品出、入庫單,包括組裝、放大架車間和東廠三個地方。出庫用銷售出庫單:一聯(lián)為存根(白),二聯(lián)為記賬聯(lián)(紅),三聯(lián)為隨貨同行聯(lián)(藍(lán)、該聯(lián)經(jīng)過客戶方簽字后交運(yùn)費(fèi)結(jié)算人),四聯(lián)為車間主任(綠),五聯(lián)倉庫。

      工具庫出入庫單同上。

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