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    辦公室管理規(guī)章制度

    更新時(shí)間:2023-06-12 21:37:20 規(guī)章制度 我要投稿

    辦公室管理規(guī)章制度(通用15篇)

      在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,制度起到的作用越來越大,制度是維護(hù)公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。一般制度是怎么制定的呢?下面是小編整理的辦公室管理規(guī)章制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

    辦公室管理規(guī)章制度(通用15篇)

    辦公室管理規(guī)章制度1

      1、酒店的流動(dòng)資金既要保證需要又要節(jié)約使用,在保證按批準(zhǔn)計(jì)劃供應(yīng)營(yíng)業(yè)活動(dòng)正常需要的前提下,以較少的占用資金,取得較的經(jīng)濟(jì)效益。

      2、要求各業(yè)務(wù)部門在編制流動(dòng)資金計(jì)劃時(shí),嚴(yán)格控制庫(kù)存物品,物料原材料的占用資金不得超過比例規(guī)定。

      3、除經(jīng)批準(zhǔn)為特殊儲(chǔ)備者外,超儲(chǔ)物資商品原則上不得使用流動(dòng)資金,只能壓縮超儲(chǔ)的商品、物料,以減少占用流動(dòng)資金。

      4、嚴(yán)格遵守不得挪用流動(dòng)進(jìn)行基建工程的規(guī)定,嚴(yán)格遵守有關(guān)財(cái)務(wù)法規(guī)和制度。

      5、使用的基本要求

      (1)在符合國(guó)家政策和酒店總經(jīng)理室、總經(jīng)理要求的前提下,加速資金周轉(zhuǎn),擴(kuò)經(jīng)營(yíng),以減少流動(dòng)資金的占用。

     。2)加速托銀行收款和應(yīng)收款項(xiàng)的.結(jié)算,減少對(duì)流動(dòng)資金的占用。

     。3)各業(yè)務(wù)部門應(yīng)辦理流動(dòng)資金存貨的報(bào)批手續(xù),并在每月上報(bào)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)報(bào)表的同時(shí),上報(bào)流動(dòng)資金使用效率的實(shí)績(jī),即流動(dòng)資金周次數(shù)和流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)一次所需的天數(shù)。

     。4)對(duì)商品資金的占用,應(yīng)本著勤儉節(jié)約的精神,盡量壓縮。

      (5)盡量減少家具、用具的購(gòu)置。

    辦公室管理規(guī)章制度2

      一、嚴(yán)格遵守伙食管理委員會(huì)及辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度

      二、辦公室例會(huì)每周一次,辦公室主任可依具體情況取消或臨時(shí)召開會(huì)議

      三、所有參加會(huì)議人員必須遵守會(huì)議時(shí)間,有事者須提前向主任請(qǐng)假。遲到三次、請(qǐng)假三次均按曠會(huì)一次處理,曠會(huì)達(dá)三次者,取消其辦公室職務(wù)。

      四、定期檢查各部工作落實(shí)情況,針對(duì)各部辦公室值班、清掃工作、參加會(huì)議情況及各部的定期工作總結(jié)進(jìn)行考核。

      五、辦公室負(fù)責(zé)伙管會(huì)物品管理和維護(hù),對(duì)物品的使用進(jìn)行登記。

      六、伙管會(huì)制度、通知、通報(bào)、比賽結(jié)果、獲獎(jiǎng)情況等文件和信息由辦公室搜集整理和保管,非辦公室人員不得擅自動(dòng)用辦公室文件。

      七、堅(jiān)決做好對(duì)伙管會(huì)辦公室各類文件、信息的'編號(hào)和立卷歸檔以及保密工作。

      八、對(duì)各部評(píng)比、推薦的先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀干部及違紀(jì)人員名單進(jìn)行匯總公布。

      學(xué)生伙食管理委員會(huì)辦公室

    辦公室管理規(guī)章制度3

      一。衛(wèi)生整潔好

      1、辦公室地面干凈,辦公桌排放整齊。

      2、辦公室墻面干凈,無亂貼亂寫現(xiàn)象,無蜘蛛網(wǎng)等雜物。

      3、辦公室門窗干凈,無積灰、無張貼物。

      4、辦公桌桌面干凈,物品放置整齊,不放置與教學(xué)無關(guān)物品。

      5、辦公室內(nèi)不放置自行車、電瓶車、躺椅、被褥等與辦公無關(guān)的物品。

      二。安全節(jié)約好

      1、節(jié)約用電,不開“無人燈”、“無人風(fēng)扇”、“無人空調(diào)”。

      2、無私拉亂接電線現(xiàn)象。

      3、不在辦公室燒煮。

      4、不在辦公室充電。

      5、下班后及時(shí)關(guān)鎖好門窗、關(guān)閉所有用電器電源。

      6、無失竊、公物損壞等現(xiàn)象。

      三。敬業(yè)愛崗好

      1、辦公室成員愛惜學(xué)校聲譽(yù),注意教師形象。無有損師德師風(fēng)的現(xiàn)象。

      2、工作積極肯干、樂于奉獻(xiàn),無違反學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度現(xiàn)象。

      3、不竄崗,不在辦公室聊天、吃零食。

      4、無大聲喧嘩等影響他人辦公的現(xiàn)象。

      5、嚴(yán)格遵守學(xué)校作息制度,辦公室成員無遲到、早退、曠工現(xiàn)象。

      四。有下列情形之一的,該辦公室不得評(píng)為月度文明辦公室:

      1、辦公室成員中有嚴(yán)重違犯師德規(guī)范的。

      2、辦公室成員工作中出現(xiàn)嚴(yán)重教學(xué)事故的。

      3、辦公室成員在月度考核中有三人次以上違反學(xué)校作息制度的`。

      4、因辦公室人員自身原因造成失竊、公物損壞的。

      5、其他嚴(yán)重違反校紀(jì)校規(guī)的。

    辦公室管理規(guī)章制度4

      一、總則::為加強(qiáng)辦公室人員工作行為管理,維護(hù)公司良好形象,特制定本規(guī)范制度,

      明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

      1、愛崗敬業(yè),恪盡職守,認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成工作任務(wù)。對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理,不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)要迅速處理,

      并及時(shí)匯報(bào)辦理結(jié)果,做到件件有著落,事事有回音。

      2、嚴(yán)守工作紀(jì)律,遵守作息時(shí)間。不遲到,不早退,有事要請(qǐng)假。不在辦

      公時(shí)間串崗閑聊,不做與工作無關(guān)的事。

      3、尊敬同事,待人真誠(chéng)。同事之間友好相處,平等對(duì)待,虛心學(xué)習(xí)他人的

      長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn),互相團(tuán)結(jié),互相幫助。

      4、關(guān)愛集體,愛護(hù)公物。積極參加各項(xiàng)活動(dòng),維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)和形象。

      5、不斷提高自身素質(zhì),刻苦學(xué)習(xí),勤奮工作,主動(dòng)承擔(dān)任務(wù),創(chuàng)新工作方

      法,甘于吃苦,自覺奉獻(xiàn)。

      6、誠(chéng)實(shí)守信,言行一致。做到“今日事、今日畢”,“當(dāng)日情、當(dāng)日?qǐng)?bào)”。

      7、工作時(shí)間內(nèi)不脫崗,迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好上情下達(dá),確保政令暢通。

      8、請(qǐng)假人員須事先安排好工作,非特殊、緊急情況,不得用電話或請(qǐng)人代

      假。

      9、正常工作期間,辦公室人員外出要向部門經(jīng)理及總經(jīng)理告知去向,并保

      證通信暢通,便于聯(lián)系。

      10、要遵守保密條例。不該說的不說,不該做的不做,不該問的不問,做到

      辦事有規(guī)距,不能破規(guī)矩。

      11、自覺保持辦公環(huán)境的整潔有序,離開座位時(shí),將椅子推進(jìn)桌斗并保持桌面潔凈。

      二、來賓接待

      1、本著熱情、周到的原則,認(rèn)真做好來賓接待工作,給來賓留下良好印象。

      2、當(dāng)客人來訪時(shí),應(yīng)主動(dòng)從座位上站起來,禮貌詢問來訪事由,如有具體業(yè)務(wù)應(yīng)引領(lǐng)至相關(guān)部門,如探訪領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)先請(qǐng)客人在辦公室接待區(qū)等候,告知被探訪領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室。:如領(lǐng)導(dǎo)無空會(huì)見,應(yīng)委婉謝客,請(qǐng)

      客人另約時(shí)間。注意應(yīng)始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。

      3、客人落座后,應(yīng)及時(shí)為其送上飲料。遞送水杯應(yīng)把水杯把手遞向客人,

      退后一步后再轉(zhuǎn)身退出。

      4、客人來訪應(yīng)注意介紹禮節(jié)。介紹行為應(yīng)大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。介紹同行人員應(yīng)先介紹級(jí)別高的,再按

      職位高低依次介紹,也可以先介紹女士或年長(zhǎng)者。

      5、遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對(duì)方談話,不要將名片收起來,應(yīng)該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會(huì)使對(duì)方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí),應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。

      6、與人握手時(shí)應(yīng)注意:愉快的握手是堅(jiān)定有力,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不宜太用力且時(shí)間不宜過長(zhǎng),幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主

      動(dòng)與對(duì)方握手,同時(shí)不要戴手套握手。

      三、電話禮儀

      1、重要的第一聲:當(dāng)我們打電話給某人,若一接通,就能聽到對(duì)方親切、優(yōu)美的招呼聲,心里一定會(huì)很愉快,使雙方對(duì)話能順利展開,對(duì)方也會(huì)有較好的'印象。在電話中,只要稍微注意一下自己的行為就會(huì)給對(duì)方留下完全不同的印象。同樣說:“您好,這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆,給對(duì)方留下好的印象,對(duì)方對(duì)其所在單位也會(huì)有好印象。因此接電話時(shí)應(yīng)有“我代表公司形象”的意識(shí)。接電話必須使用普通話,嚴(yán)禁使用“喂、你找誰(shuí),等不文雅用語(yǔ)”。

      2、要有喜悅的心情:打電話時(shí)我們要保持良好的心情,這樣即使對(duì)方看不見你,但是從歡快的語(yǔ)調(diào)中也會(huì)被你感染,給對(duì)方留下極佳的印象,由于面部表情會(huì)影響聲音的變化,所以即使在電話中,也要抱著“對(duì)方看著我”的心態(tài)去

      應(yīng)對(duì)。

      3、清晰明朗的聲音:打電話過程中絕對(duì)不能吸煙、喝茶、吃零食,即使是懶散的姿勢(shì)對(duì)方也能夠“聽”:得出來。如果你打電話的時(shí)候,彎著腰躺在椅子上,對(duì)方聽你的聲音就是懶散的,無精打采的,若坐姿端正,所發(fā)出的聲音也會(huì)親切悅耳,充滿活力。因此打電話時(shí),即使看不見對(duì)方,也要當(dāng)作對(duì)方就在眼前,盡可能注意自己的姿勢(shì)。

      4、認(rèn)真清楚的記錄:隨時(shí)牢記5WIH技巧,所謂5W1H是指:①:When何時(shí):②

      Who何人:③:Where何地:④:What何事:⑤:Why為什么:⑥:HOW如何進(jìn)行。在工作中這些資料都是十分重要的。對(duì)打電話,接電話具有相同的重要性。電話記

      錄既要簡(jiǎn)潔又要完備,有賴于5WIH技巧。

      5、了解來電話的目的:上班時(shí)間打來的電話幾乎都與工作有關(guān),公司的每個(gè)電話都十分重要,不可敷衍,即使對(duì)方要找的人不在,切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時(shí)也要盡可能問清事由,避免誤事。我們首先應(yīng)了解對(duì)方來電的目的,如自己無法處理,也應(yīng)認(rèn)真記錄下來,委婉地探求對(duì)方來電目的,就可不誤事而且贏得對(duì)方的好感。

      6、掛電話前的禮貌:要結(jié)束電話交談時(shí),一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出,然后彼此客氣地道別,說一:聲“再見”,再掛電話,不可只管自己講完就掛斷電

      話。

      四、文件管理

      1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現(xiàn)工作意圖,合理使用文種,符合格式要求,重點(diǎn)突出,觀點(diǎn)鮮明,結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),條理清楚,語(yǔ)言簡(jiǎn)潔,通俗易懂。

      2、文件在送上級(jí)審批或簽發(fā)之前,必須反復(fù)核對(duì)確保無誤。

      3、打印、發(fā)放文件必須經(jīng)相關(guān)上級(jí)審核后方可印發(fā)。

      4、凡正式行文應(yīng)加蓋單位公章。使用印章必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意,對(duì)需加蓋印章的文書內(nèi)容必須認(rèn)真審閱,尤其是一些特殊情況用印,更要審閱清楚,嚴(yán)禁擅自用印,非特殊情況不得攜印外出。:蓋印要嚴(yán)肅認(rèn)真,蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識(shí)別,不能蓋歪和顛倒,不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對(duì)有相片的證書、證件用印,不宜將印章蓋人臉部,文件用印應(yīng)壓年蓋月。

      5、打印文件要注意保存原稿,應(yīng)將原稿與一份成文一并存檔保留,以備查

      閱。

      6、印發(fā)文件要做到文面清晰,字體適當(dāng),用紙規(guī)范,美觀大方。

      7、按照檔案管理工作要求,及時(shí)做好各類文件歸檔、留存及銷毀工作。

      五、文印、電腦管理

      1、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。

      2、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反,依

      據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。

      3、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定,輸入電腦的信息屬公司機(jī)密,未經(jīng)批

      準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。

      4、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息,為工作和有關(guān)部門決策提供信息資料。(:采集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面為原則。):5、信息載體必須安全存放、保管,防止丟失或失效。任何人不得將信息載

      體帶出公司。

      6、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備,降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要

      求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修,以免影響工作。

      7、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如有

      違犯,發(fā)現(xiàn)一次按罰款10元一次處理,屢犯者將從嚴(yán)處罰。

      8、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用,否

      則,造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。

      六、會(huì)議室管理

      1、為確保會(huì)議室的合理使用,將指定前臺(tái)接待員對(duì)會(huì)議室進(jìn)行有效管理。各部門在使用會(huì)議室之前,至少提前半天向行政部進(jìn)行預(yù)定,由行政部合理安排。

      2、:會(huì)議室使用完畢后,使用部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整理、儀器設(shè)備復(fù)位,個(gè)

      人物品和垃圾請(qǐng)隨即帶離現(xiàn)場(chǎng)避免影響后面部門的使用。

      七、辦公用品領(lǐng)用規(guī)定

      1、采購(gòu)::采購(gòu)工作要科學(xué)、合理,增強(qiáng)透明度。采購(gòu)前,應(yīng)做好市場(chǎng)調(diào)查,充分掌握欲購(gòu)物品的性能、價(jià)格及附加優(yōu)惠條件,貨真價(jià)實(shí),物美價(jià)廉。由行政部統(tǒng)一采購(gòu),以便降低采購(gòu)成本。

      2、入庫(kù)::對(duì)采購(gòu)回的辦公用品進(jìn)行入庫(kù)登記,庫(kù)存辦公用品的種類和數(shù)量要科學(xué)確定,合理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購(gòu)的辦公用品可適量庫(kù)存。避免不必要的儲(chǔ)存或過量積壓,確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費(fèi)用

      省。

      3、領(lǐng)用::?jiǎn)T工因工作需要,申領(lǐng)人應(yīng)前臺(tái)辦理申領(lǐng)手續(xù),行政將視工作需

      要發(fā)放辦公用品。

      4、回收:員工離職后,應(yīng)將辦公用品交還行政,對(duì)于價(jià)值貴重的辦公用品及

      設(shè)備,如果發(fā)生丟失損壞,應(yīng)折價(jià)賠償,在工資中扣除。

      八、以上規(guī)定既公布之日起生效,如有違犯將視情節(jié)輕重作出相應(yīng)處罰!

    辦公室管理規(guī)章制度5

      基本制度

      1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。

      2、在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。

      3、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施,隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

      4、不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。

      5、各部門務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的`工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。

      6、辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé),其他部門予以配合。

      7、不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品,如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。

      會(huì)議制度

      1、參會(huì)時(shí),不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假,同意后方有效。

      2、開會(huì)時(shí),務(wù)必做好會(huì)議記錄,以便及時(shí)安排和布置工作。

      3、每次例會(huì)后,各部須交書面報(bào)告和工作計(jì)劃。

      4、各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見。

      值班制度

      1、值班人員必須按時(shí)到辦公室。

      2、工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。

      3、在值班記錄本上詳細(xì)的記錄當(dāng)日的值班情況。

      4、做好辦公室清潔衛(wèi)生。

    辦公室管理規(guī)章制度6

      第一章辦公設(shè)備的配備及管理

      第一條因工作需要,確需購(gòu)買的辦公設(shè)備由當(dāng)事人所在部門提出申請(qǐng),報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)審批后再購(gòu)買,所購(gòu)辦公設(shè)備要經(jīng)公司機(jī)關(guān)有關(guān)部門備案。

      第二條新購(gòu)辦公設(shè)備采取公司與個(gè)人按照一定出資比例購(gòu)買,在規(guī)定使用年限后歸個(gè)人所有。在規(guī)定使用年限期間,一般情況是公司所有,個(gè)人使用。

      第三條原購(gòu)辦公設(shè)備由所在單位登記后統(tǒng)一在公司綜合工作部備案,原則上在規(guī)定使用年限內(nèi)不再重復(fù)購(gòu)買,達(dá)到規(guī)定使用年限后,由綜合工作部會(huì)同相關(guān)部門對(duì)其評(píng)估后折價(jià)處理,原使用人有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。

      第四條在規(guī)定使用年限期間,因個(gè)人原因造成辦公設(shè)備毀損、滅失、被盜等,所造成的經(jīng)濟(jì)損失由個(gè)人負(fù)責(zé)。

      第五條在辦公設(shè)備規(guī)定使用年限期間,配備人員因工作需要發(fā)生調(diào)動(dòng)的,公司范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)辦公設(shè)備采取“機(jī)隨人走”,公司范圍外調(diào)動(dòng)辦公設(shè)備上交公司,由公司返還其剩余年份的出資額。所交辦公設(shè)備由綜合工作部會(huì)同相關(guān)部門對(duì)其

      評(píng)估后折價(jià)處理,原使用人有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。

      第六條在規(guī)定使用年限期間,辦公設(shè)備的維修與保養(yǎng)由使用人負(fù)責(zé),所發(fā)生的費(fèi)用按照年限費(fèi)用遞增辦法包干使用

      第七條辦公設(shè)備購(gòu)買費(fèi)用按照崗位不同采取不同的出資比例。

      l公司經(jīng)理、書記的辦公設(shè)備購(gòu)買費(fèi)用據(jù)實(shí)報(bào)銷。

      l公司副職領(lǐng)導(dǎo)的辦公設(shè)備購(gòu)買費(fèi)用在基礎(chǔ)出資比例上個(gè)人降低50%。

      l公司部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子成員的辦公設(shè)備購(gòu)買費(fèi)用在基礎(chǔ)出資比例

      上個(gè)人降低25%。

      l其他崗位人員的辦公設(shè)備購(gòu)買費(fèi)用按照基礎(chǔ)出資比例。

      第二章總則

      第八條為了提高辦公設(shè)備的使用效率,保持其設(shè)備性能,有效節(jié)約費(fèi)用開支,根據(jù)公司實(shí)際情況制定本辦法。

      第九條本辦法所指辦公設(shè)備包括為完成工作而購(gòu)買的攝像機(jī)、照相機(jī)、便攜式計(jì)算機(jī)、移動(dòng)硬盤、u盤、手機(jī)等。

      第三章附則

      第十條辦公設(shè)備由公司財(cái)務(wù)部設(shè)立專門帳戶,發(fā)生的費(fèi)用一律按使用年限及

      出資比例辦理報(bào)銷。

      第十一條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行,由公司綜合工作部負(fù)責(zé)解釋。

      最新辦公室管理規(guī)章制度模板篇同行同業(yè)借鑒學(xué)習(xí)作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進(jìn)的管理制度時(shí),要巧學(xué)活用,但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實(shí)際,學(xué)習(xí)同行同業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理新理念,管理者要大膽地解放思想,追求管理創(chuàng)新,徹底摒棄陳舊的管理觀念,將所學(xué)到的、借到的科學(xué)管理理念、方法來統(tǒng)一企業(yè)員工的認(rèn)識(shí),使全體員工的思想觀念、工作作風(fēng)合乎自身企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的.要求,主動(dòng)參與管理、配合支持管理。

      結(jié)合自身不斷總結(jié)任何事物的先進(jìn)與落后與否都是相對(duì)的。作為管理者,應(yīng)當(dāng)清晰的認(rèn)識(shí)到,其他企業(yè)管理中最好的東西,放在本企業(yè)中運(yùn)用并不一定是最好的,要樹立管理中的自信:“適合自己的才是最好的”。因此,我們?cè)谛陆ㄆ髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理初期,就應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際和需要,在管理工作實(shí)踐中,不怕困難,不怕挫折,認(rèn)真審視自己管理工作中的不足和問題,并不斷總結(jié)、完善、修正來提升管理工作水平,以建立健全真正意義上的科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。

      循序漸進(jìn)不急于求成新建企業(yè)的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有,從簡(jiǎn)單到復(fù)雜,從困難到容易的順序進(jìn)行的,所以循序漸進(jìn)原則也是管理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進(jìn)的管理原則,要求做到:

      一是管理制度設(shè)計(jì)者要按照管理的系統(tǒng)工程進(jìn)行編制,不能想當(dāng)然的讓制度缺失和出現(xiàn)空檔;

      二是管理者要從企業(yè)管理的實(shí)際臺(tái)階出發(fā),由低向高,由簡(jiǎn)到繁,通過日積月累,逐步提高管理制度的針對(duì)性和時(shí)效性;

      三是管理制度要貫徹執(zhí)行到企業(yè)各項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去,如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財(cái)務(wù)制度等等,做到現(xiàn)代企業(yè)管理中責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合。

      特色管理道路正確評(píng)估,審視自身,走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說得好:“走自己的路讓別人說”,企業(yè)管理也是如此,沒有絕對(duì)的模式,但有相同

      的框架。長(zhǎng)松咨詢的專家認(rèn)為,要形成自我特色的企業(yè)管理制度,一是要對(duì)制度有效宣傳,得到員工的普遍認(rèn)同,才不致于成為空中樓閣,才有可能得到貫徹和執(zhí)行;

      二是對(duì)制度執(zhí)行過程中不斷出現(xiàn)的問題和困難,應(yīng)當(dāng)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)估,既不附合,也不盲從;既不驕傲自大,也不悲觀消極,以科學(xué)的客觀公正的

      態(tài)度對(duì)待它;

      三是對(duì)制度進(jìn)行適時(shí)修改和完善,舊的管理觀念一旦進(jìn)入管理者的潛意識(shí),就容易根深蒂固,一時(shí)無法清理干凈,所以,因地制宜的適時(shí)進(jìn)行修改和完善制度是一個(gè)正常的必要的過程,需要管理者有足夠的勇氣去自我調(diào)整或自我否定。

      針對(duì)性和實(shí)效性現(xiàn)代企業(yè)管理制度強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)效性,注重責(zé)、權(quán)、利明晰。因此,作為新建企業(yè)管理制度一旦形成將面臨的最大困難是什么?歸根到底是執(zhí)行力問題。長(zhǎng)松咨詢的專家在認(rèn)真調(diào)查研究后,將執(zhí)行力差的問題歸結(jié)為三大方面的因素:

      一是領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格決定企業(yè)的管理整體水平和效果;:二是中層管理隊(duì)伍的管理藝術(shù)和水平?jīng)Q定企業(yè)管理的綜合實(shí)力;:三是職工對(duì)管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運(yùn)

    辦公室管理規(guī)章制度7

      為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的管理,確保各項(xiàng)工作的順當(dāng)綻開,營(yíng)造一個(gè)良好的辦公室環(huán)境,特制定本制度:

      基本制度

      1、進(jìn)入辦公室務(wù)必著裝干凈。

      2、在辦公室自覺講一般話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。

      3、愛惜辦公室的各項(xiàng)設(shè)施,隨時(shí)持續(xù)辦公室潔凈、干凈、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

      4、不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。

      5、各部門務(wù)必準(zhǔn)時(shí)、仔細(xì)遞交下個(gè)月的和上一月的。

      6、辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé),其他部門予以協(xié)作。

      7、不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品,如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。

      會(huì)議制度

      1、參會(huì)時(shí),不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假,同意后方有效。

      2、同學(xué)干部參會(huì)時(shí),務(wù)必做好會(huì)議記錄,以便準(zhǔn)時(shí)支配和布置工作。

      3、每次例會(huì)后,各部須交書面報(bào)告和工作方案。

      4、各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、仔細(xì)、廣泛聽取每位成員的看法。

      值班制度

      1、值班人員務(wù)必按時(shí)到辦公室。

      2、接待來訪同學(xué),處理當(dāng)日事務(wù),了解同學(xué)宿舍管理的看法,巡察各宿舍樓,處理各宿舍樓的一般問題,準(zhǔn)時(shí)向同學(xué)宿舍管理科報(bào)告狀況。

      3、工作中務(wù)必?zé)岢、禮貌、仔細(xì)的原則。

      4、在值班記錄本上具體的記錄當(dāng)日的值班狀況。

      1、綜合協(xié)調(diào)

      1、1貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策、指令,負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查各部門、各分公司的實(shí)施狀況;

      1、2搞好信息服務(wù)工作,為公司領(lǐng)導(dǎo)制訂生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方案和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃帶給相關(guān)信息;

      1、3負(fù)責(zé)組織、承辦公司有關(guān)會(huì)議,并構(gòu)成和發(fā)布會(huì)議紀(jì)要;

      1、4負(fù)責(zé)制訂公司辦公室的、工作程序和管理標(biāo)準(zhǔn);指導(dǎo)、協(xié)調(diào)分公司辦公室工作;

      1、5負(fù)責(zé)匯總、制定公司年度、月度工作方案并進(jìn)行檢查督促; 1、5負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、溝通公司內(nèi)外關(guān)系,來信來訪和對(duì)外宣揚(yáng),處理公司辦公日常事務(wù),樹立公司形象;

      1、6完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。

      2、公文處理

      2、1負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件的收發(fā)、簽閱、辦理和歸檔;

      2、2負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件的起草、制文和發(fā)文;

      2、3負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件資料的打印、復(fù)印;

      3、檔案管理

      3、1負(fù)責(zé)公司行政檔案的管理,做好立卷、歸檔、分類、保管和保密;

      3、2負(fù)責(zé)公司執(zhí)照、印章的管理,嚴(yán)格使用程序和手續(xù)。

      4、后勤服務(wù)

      4、1負(fù)責(zé)公司通訊設(shè)施的.管理和通訊費(fèi)用的結(jié)算;

      4、2負(fù)責(zé)公司辦公用品的購(gòu)買、登記和發(fā)放;

      4、3負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、資料的征訂和信函的發(fā)送;

      4、4負(fù)責(zé)公司辦公車輛的管理,做好車輛調(diào)度,修理和安全工作;

      4、5負(fù)責(zé)公司總部安全、衛(wèi)生的監(jiān)督、管理工作;

      4、6負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和總部員工的后勤保障工作;

      4、7負(fù)責(zé)公司對(duì)外接待工作。

    辦公室管理規(guī)章制度8

      一、為嚴(yán)格規(guī)范X辦公室財(cái)務(wù)管理,科學(xué)合理使用工作經(jīng)費(fèi),結(jié)合辦公室實(shí)際,特制定本制度。

      二、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理有關(guān)規(guī)章制度。堅(jiān)持量入為出、精打細(xì)算、厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)。收有憑、支有據(jù)、錢賬清楚。嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算,嚴(yán)格控制各項(xiàng)非公務(wù)范圍的支出。

      三、嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)銷制度,按規(guī)定把好資金支出關(guān),報(bào)銷手續(xù)必須齊全,實(shí)行一支筆審批(由辦公室主任審核后,工作委員會(huì)主任審批),沒有領(lǐng)導(dǎo)審批不予受理。

      四、購(gòu)買辦公物品上報(bào)賬單時(shí),需要經(jīng)手人簽字、辦公室審核記賬后方能生效,每一筆支付款項(xiàng)均須辦公室主任審核簽字。

      五、辦公室登記入賬必須注意,要逐筆登記各類明細(xì)分類,年終、月終進(jìn)行財(cái)賬核對(duì)清算,對(duì)各種明細(xì)分類賬余額進(jìn)行計(jì)數(shù)。

      六、需外出出差借款時(shí),要嚴(yán)格履行借款手續(xù),須填寫借款單,報(bào)辦公室審批。出差實(shí)行報(bào)帳結(jié)算,不得隨意提高標(biāo)準(zhǔn),出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)按(號(hào))文件執(zhí)行。

      七、財(cái)務(wù)人員要自覺執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》和財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批手續(xù)。取送款時(shí)要注意安全,避免發(fā)生意外。

    辦公室管理規(guī)章制度9

      綜合辦公室管理制度

      1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部日常行政事務(wù)、人事、后勤、黨群建設(shè)。對(duì)內(nèi)對(duì)外的綜合協(xié)調(diào)工作,一般活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)、安排工作,協(xié)助項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子處理日常事務(wù);

      2、負(fù)責(zé)實(shí)施項(xiàng)目部及所屬科室的人事管理、科室組建與人員調(diào)配;負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工績(jī)效考核,聘用人員試用期轉(zhuǎn)正考核工作;

      3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部綜合性會(huì)議的主要文件、各類文書、新聞稿件、會(huì)議記錄、紀(jì)要的整理及會(huì)議決定事項(xiàng)的檢查督辦工作;

      4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的外事活動(dòng)和來賓接待、會(huì)議會(huì)務(wù)及所屬科室的行政日常管理工作;

      5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部員工薪酬、社會(huì)保險(xiǎn)、培訓(xùn)、證件等工作;

      6、負(fù)責(zé)建立健全項(xiàng)目部行政辦公制度和后勤管理,協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系,建立嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作秩序;

      7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部考勤工作,負(fù)責(zé)外來文件、行政文件的收發(fā)處理;印信及檔案資料的管理,并建立使用制度;

      8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部辦公設(shè)備的購(gòu)置和管理工作;

      9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部通訊及移動(dòng)通訊管理、報(bào)刊雜志信件分發(fā);項(xiàng)目車輛的維護(hù)與保養(yǎng);

      10、完成項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

      綜合辦公室行政工作流程

      一、辦公用品及日常用品的采購(gòu)、發(fā)放管理

      綜合辦公室根據(jù)其他部門的請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃及庫(kù)存情況,以及根據(jù)相關(guān)規(guī)定適當(dāng)儲(chǔ)備以備不時(shí)之需,作好請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后,及時(shí)保質(zhì)保量的采購(gòu)辦公用品和日常用品。作好物品出入庫(kù)登記,確保帳物相符。

      二、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理

      對(duì)于項(xiàng)目部所有的`固定資產(chǎn)及低值易耗品,需要建立臺(tái)帳,每月盤存,核對(duì)帳物。對(duì)需要報(bào)廢的資產(chǎn)根據(jù)相關(guān)程序申請(qǐng)報(bào)廢,及時(shí)跟進(jìn)各部門資產(chǎn)調(diào)動(dòng)、出入庫(kù)單據(jù)的核對(duì),做到帳物相符。

      三、執(zhí)行各部門基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)施維修管理

      綜合辦公室負(fù)責(zé)根據(jù)維修要求協(xié)調(diào)或外請(qǐng)技術(shù)人員維修、對(duì)維修全過程進(jìn)行控制;各部門對(duì)維修質(zhì)量監(jiān)督、確認(rèn)。

      所有維修要求做好記錄、跟蹤維護(hù)結(jié)果及完成狀態(tài);對(duì)未按要求完成的維修事項(xiàng)、及時(shí)了解情況并報(bào)告負(fù)責(zé)人。

      四、收發(fā)文以及文件檔案的歸檔管理

      各類收發(fā)文、文件資料根據(jù)檔案的種類特點(diǎn),做好系統(tǒng)編目,及時(shí)將各類文件進(jìn)行上傳下達(dá),分類存放,并整理立卷歸檔。

      五、來賓接待、會(huì)議會(huì)務(wù)管理

      綜合辦公室負(fù)責(zé)安排外來賓客的接待以及各級(jí)會(huì)議的會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后安排。會(huì)前準(zhǔn)備包括了解來賓信息和來訪目的以及相關(guān)材料準(zhǔn)備。

      六、項(xiàng)目考勤管理

      項(xiàng)目日常考勤以考勤機(jī)為主,新進(jìn)人員出示調(diào)令后,在考勤機(jī)里輸入指紋,每天打卡上班?记趩T根據(jù)項(xiàng)目考勤休假管理制度記錄日?记诓⒂诿吭26日至28日將匯總后的考勤表上報(bào)公司事業(yè)部。

    辦公室管理規(guī)章制度10

      儀容儀表

      1、制服必需干凈,熨燙平整,無松扣和掉扣現(xiàn)象;

      2、常剪指甲,避開過長(zhǎng),不得留長(zhǎng)指甲及女生不得涂有色指甲油,男生要常刮胡子;

      3、頭發(fā)著色必需是自然色,不準(zhǔn)染成其它顏色,不準(zhǔn)戴假發(fā);

      4、穿制服時(shí)的員工只允許帶一塊手表,但款式必需美觀、簡(jiǎn)潔、大方;

      5、允許戴一枚結(jié)婚戒指或者訂婚戒指,一對(duì)釘式耳環(huán),不得佩戴任何手鐲手鏈?zhǔn)降娘椢?

      6、不準(zhǔn)擦刺鼻或香味濃郁的香水;

      7、穿短裙的女員工必需穿肉色襪子,不得穿已抽絲、破損的襪子,男員工要穿黑色皮鞋及襪子;

      8、女員工頭發(fā)超過肩膀應(yīng)用發(fā)夾扎起,發(fā)式應(yīng)樸實(shí)大方,不得剪特短或梳理其它怪異之發(fā)型,女員工頭發(fā)飾物必需是黑色或棕色。

      工作紀(jì)律

      上班時(shí)間穿著制服,方可進(jìn)入酒店公共區(qū)域或辦公室區(qū)域;當(dāng)班期間佩戴工牌;

      保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生,辦公用品要整齊,不行雜亂無章;

      保持辦公室的寧?kù)o,嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、哼唱歌曲、吹口哨等;

      不得在辦公室吃東西、嚼香口膠、看任何與工作無關(guān)的書籍、報(bào)刊,屢犯不改者賜予簽單處理;

      不許私自將閑雜人員帶入辦公室公共區(qū)域;

      對(duì)上司不禮貌,不聽從主管或上司之合理工作指示,在工作中弄虛作假哄騙上司,屢教不改者賜予簽單處理;

      不準(zhǔn)利用上班時(shí)間串崗或擅自離開工作崗位,情節(jié)嚴(yán)峻者賜予簽單處理;

      不得出入酒店正門,不得使用客人電梯;

      遲到、早退、曠工者按酒店規(guī)定懲罰,嚴(yán)峻者作開除處理;

      不得搬弄是非、誹謗他人、影響團(tuán)結(jié)及酒店聲譽(yù);

      不得托付他人或代他人打時(shí)鐘卡以及幫其他同事簽到;

      員工不得隨便透露酒店各部門內(nèi)部保密資料及泄露來賓資料,情節(jié)嚴(yán)峻者作開除處理;

      當(dāng)班的員工要將手機(jī)保持關(guān)機(jī)或無聲狀態(tài);

      員工如有換班、換休要求,需經(jīng)主管或前廳部經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行,并填寫換班申請(qǐng)單,違者簽警告單;

      員工無故不得請(qǐng)假,如確有急事需向主管提出書面申請(qǐng)或經(jīng)前廳部經(jīng)理同意;若病假需開指定醫(yī)院證明或醫(yī)務(wù)室證明;

      16、遵守酒店的規(guī)章制度,違者警告,違反多次簽單處理。

      工作崗位操作

      1、提前十五分鐘到崗交接班,特別狀況不能提前到崗的,應(yīng)事先向主管或其他同事說明狀況,最遲不得超過規(guī)定上班時(shí)間,否則按遲處處理;

      2、使用規(guī)范的禮貌用語(yǔ)接聽電話,留意“請(qǐng)”字開頭,“謝”字結(jié)尾,禮貌用語(yǔ)不離口,聲音要清楚;

      3、上班前,認(rèn)真閱讀交班本,了解需跟辦事宜,把握新發(fā)文件內(nèi)容,了解當(dāng)天房態(tài)及可賣房型的`信息;

      4、熟識(shí)并把握酒店不同種類的房間的特色和優(yōu)點(diǎn)及房間價(jià)格,鼓舞客人預(yù)訂最好的房間,做到高價(jià)售房;

      5、核對(duì)訂房及空房資料,是否超額預(yù)定,提前做好對(duì)策;

      6、做到散客兩分鐘(最遲五分鐘內(nèi))、團(tuán)體五分鐘(最遲10分鐘內(nèi))完成每一個(gè)預(yù)訂錄入;每個(gè)需回傳的訂房務(wù)必做到從接到預(yù)訂起10分鐘內(nèi)回傳給對(duì)方。

      7、對(duì)于交接班不清晰而造成工作失誤或投訴者,賜予口頭警告,屢犯者賜予簽單處理;

      8、當(dāng)班所發(fā)生的有關(guān)問題,未做具體記錄或?qū)τ诮话嘞聛淼墓ぷ魑醋龈M(jìn)者,屢教不改者賜予簽單處理;

      9、結(jié)束通話時(shí),要待對(duì)方先掛電話后方可放下電話,任何時(shí)候都不行以擲電話,要輕拿輕放;

      10、當(dāng)班時(shí)由于員工的工作態(tài)度而導(dǎo)致的投訴,賜予簽單處理;

      11、遇到特別狀況和客人投訴超越自己的權(quán)限時(shí),應(yīng)馬上向預(yù)訂主管或am匯報(bào)。

    辦公室管理規(guī)章制度11

      一、老師辦公室是老師處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場(chǎng)所,每一位老師都有保持辦公室文明、干凈、舒適的義務(wù)。

      二、老師辦公室的日常管理工作由學(xué)校指定的辦公室負(fù)責(zé)人全面協(xié)調(diào),其他老師幫助。

      三、每一位老師要樂觀履行職責(zé),仔細(xì)做好辦公室的`打掃和整理工作,開水須由老師親自沖泡,嚴(yán)禁讓同學(xué)代老師沖泡開水。

      四、辦公室內(nèi)要留意干凈。辦公桌椅(包括桌上的物品)要擺放整齊,其它物品的擺放要有條理。廢舊物品要準(zhǔn)時(shí)處理。

      五、辦公室要定期布置,布置要以簡(jiǎn)潔大方為原則,體現(xiàn)老師的職業(yè)特點(diǎn)。

      六、辦公室內(nèi)講話做事要講文明、講團(tuán)結(jié)。同事之間要相互敬重,相互關(guān)懷,相互關(guān)心。

      七、辦公室電腦要用于教育教學(xué)工作,不得在辦公室內(nèi)上網(wǎng)談天或玩嬉戲。

      八、要愛惜辦公室內(nèi)的公共財(cái)物,要節(jié)省用電用水。放學(xué)后要留意關(guān)鎖門窗。每天最終離開的老師要分別關(guān)好電腦的顯示器、主機(jī)和電源。

    辦公室管理規(guī)章制度12

      第一條收文辦理

      收文的辦理程序包括簽收、登記、批辦、承辦、督辦、回復(fù)、歸檔等。具體辦理規(guī)范如下:

      (一)收文由辦公室收發(fā)文人員負(fù)責(zé)簽收、登記、送辦公室主任閱批。收文登記應(yīng)將公文標(biāo)題、密級(jí)、文件字號(hào)、發(fā)文機(jī)關(guān)、收文日期等情況逐項(xiàng)填寫清楚。

      (二)送辦文件由辦公室收發(fā)文人員交送辦公室主任閱批。閱批的文件應(yīng)在2日內(nèi)簽批并退回收發(fā)文人員處進(jìn)行分類處理。

      (三)辦公室主任閱批文件后,應(yīng)由收發(fā)文人員及時(shí)轉(zhuǎn)送承辦人辦理。急件即送批辦,密件注意傳閱范圍。

      (四)收發(fā)文人員要督促承辦人公文辦理工作,確保公文按時(shí)限辦結(jié)。

      (五)承辦人按時(shí)限完成公文辦理工作,并向收發(fā)文人員書面反饋,向來文單位回復(fù)結(jié)果。

      (六)收發(fā)文人員在認(rèn)真做好登記的基礎(chǔ)上,定期進(jìn)行公文處理的統(tǒng)計(jì)和歸卷工作。

      第二條發(fā)文辦理

      (一)發(fā)文一般按擬稿、核稿、審稿、簽發(fā)、登記、復(fù)校、印制、用印、分發(fā)等程序辦理。

      (二)擬稿、核稿和審稿,由主辦公文擬制人員負(fù)責(zé),要求符合政策規(guī)定,操作簡(jiǎn)便可行,文種使用恰當(dāng),內(nèi)容準(zhǔn)確全面,結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔完整。

      (三)發(fā)文登記由辦公室收發(fā)文人員專門負(fù)責(zé),包括填寫發(fā)文字號(hào)、記錄簽發(fā)人、按領(lǐng)導(dǎo)審定的印發(fā)范圍和存檔要求確定公文印發(fā)份數(shù)等。

      (四)復(fù)校,由辦文同志負(fù)責(zé)。辦文同志負(fù)責(zé)全面校對(duì),包括文字、格式、內(nèi)容等。

      (五)分發(fā),由文件主辦人負(fù)責(zé)文件的`裝訂、分發(fā),辦理完畢后,文件連同簽文單送辦公室收發(fā)文人員處存檔。

      (六)嚴(yán)格以下發(fā)文程序:公文簽發(fā)后未經(jīng)發(fā)文登記和復(fù)校的,不予印制,送由辦文同志復(fù)校;未完善手續(xù)的公文,辦公室不予用印,退回辦文同志完善手續(xù)。

      辦公室工作職責(zé)

      一、在領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)X日常事務(wù),落實(shí)有關(guān)工作部署。

      二、負(fù)責(zé)做好各種會(huì)務(wù)、接待等工作。按照要求,做好會(huì)議記錄,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹落實(shí)會(huì)議確定的各項(xiàng)工作任務(wù)。

      三、負(fù)責(zé)做好相關(guān)文件的草擬、分發(fā)、歸檔工作;及時(shí)做好收文登記、處理工作。

      四、根據(jù)上級(jí)要求,制定工作計(jì)劃及安排,明確目標(biāo)要求和具體措施,并上報(bào)。

      五、負(fù)責(zé)整理收集工作開展的相關(guān)信息,定期督查相關(guān)部門工作開展情況,及時(shí)上報(bào)縣委、縣政府。

      六、完成縣委、縣政府及交辦的其他工作。

    辦公室管理規(guī)章制度13

      1、本制度規(guī)定了公司員工的行為規(guī)范,旨在統(tǒng)一和規(guī)范公司員工日常工作行為和公務(wù)禮儀行為,提高工作效率,充分展現(xiàn)企業(yè)形象。

      2、本標(biāo)準(zhǔn)適合于本公司市場(chǎng)部員工的日常行為及管理。

      員工行為準(zhǔn)則:

      1、對(duì)人對(duì)事應(yīng)坦誠(chéng)、公正、客觀,與同事之間應(yīng)和諧相處,互相幫助,共同營(yíng)造良好的工作氛圍。

      2、認(rèn)真了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度,正確理解公司經(jīng)營(yíng)方針,熱愛本職工作,積極進(jìn)取,培養(yǎng)良好的`工作態(tài)度和工作作風(fēng),努力鉆研業(yè)務(wù),勤奮好學(xué),力爭(zhēng)達(dá)到盡善盡美的工作標(biāo)準(zhǔn)。

      3、在工作場(chǎng)所及活動(dòng)中要言行得體、儀態(tài)大方、穿著整潔清爽、嚴(yán)禁打赤腳、穿拖鞋。

      4、儀容得當(dāng),不提倡染發(fā)、燙發(fā)、蓄胡須,男士不得留長(zhǎng)發(fā)、女士不得穿超短裙。

      5、及時(shí)整頓辦公環(huán)境衛(wèi)生,不得大聲喧嘩、打架斗毆,不得在工作區(qū)域吸煙,不得帶酒意上班。

      6、工作時(shí)間不得閑聊,不得在INTERNET上交友、翻閱與工作無關(guān)的圖書報(bào)刊,不準(zhǔn)在公司上私人QQ、玩游戲。

      7、員工不得以任何理由拒絕公司安排的培訓(xùn),必須按時(shí)參加培訓(xùn)。因故不能參加者應(yīng)事先請(qǐng)假,無故不到者以曠工論處。

      8、遲到、早退:以公司規(guī)定上下班時(shí)間打卡計(jì)算,工作時(shí)間開始后超過1分鐘上班者視為遲到,下班鈴聲未響下班者為早退,遲到超過30分鐘或無故提前30分鐘以上下班者按時(shí)間長(zhǎng)短以曠工論處,但因公外出或請(qǐng)假并經(jīng)批準(zhǔn)者除外。

      9、請(qǐng)假應(yīng)辦理書面請(qǐng)假手續(xù),不得以電話/短信請(qǐng)假,事假不得超過3天/月,病假必需出示證明。

      10、不得在工作區(qū)域會(huì)見私人朋友,業(yè)務(wù)交流在會(huì)議室進(jìn)行,嚴(yán)禁串崗,搬弄是非,擾亂工作次序。

      11、工作中要嚴(yán)守職業(yè)道德,一切從公司大局出發(fā),不得營(yíng)私舞弊、破壞公司利益不得泄露或傳遞公司任何保密資料。

      12、盡職盡責(zé),堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

      13、未經(jīng)公司許可,不得在其他公司兼任任何職務(wù)或從事第二職業(yè)。

      對(duì)于違反本制度的員工,公司將進(jìn)行考核,具體規(guī)定如下:

      1、違反規(guī)定造成公司內(nèi)一定范圍不良影響的,給予經(jīng)濟(jì)處罰10—50元;

      2、違反規(guī)定影響公司形象、情節(jié)過輕的,給予經(jīng)濟(jì)處罰50—100元;

      3、違反規(guī)定且嚴(yán)重影響公司形象、情節(jié)惡劣的,予以辭退。

      本制度由公司辦公室及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查考核。

      本制度自頒布之日起執(zhí)行,本制度的解釋權(quán)歸公司。

    行政辦公室

    20xx年4月15日

    辦公室管理規(guī)章制度14

      辦公室是市委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的參謀,辦事的職能部門,是綜合性的管理機(jī)構(gòu),承擔(dān)著承上啟下,溝通情況,內(nèi)外聯(lián)系,綜合協(xié)調(diào),人事管理等項(xiàng)任務(wù)。其主要職責(zé)有:

      1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)檢查市委會(huì)機(jī)關(guān)執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策、上級(jí)指示、重要決定和各項(xiàng)條令的情況。

      2、負(fù)責(zé)起草市委會(huì)半年、年度工作總結(jié)。向上級(jí)的重要請(qǐng)示、報(bào)告和對(duì)下發(fā)的通知、通報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)等文件的審核。

      3、負(fù)責(zé)全委會(huì)及民革市委會(huì)會(huì)議的組織安排。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)主持召開的.各種會(huì)議的記錄及其紀(jì)要整理工作。負(fù)責(zé)安排好領(lǐng)導(dǎo)參加的各種會(huì)議和紀(jì)念活動(dòng)。

      4、負(fù)責(zé)文書處理、文件打印、印鑒、行政介紹信、機(jī)要通信,電話的管理等日常事務(wù)工作。對(duì)不符合規(guī)定的,要做好工作、并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

      5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好接待兄弟民革組織來阿考察訪問工作,做好基層組織及外地來聯(lián)系工作人員的接待工作。

      6、負(fù)責(zé)本機(jī)關(guān)檔案管理,圖書資料管理及人事任免調(diào)進(jìn)調(diào)出手續(xù)的辦理。

      7、執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,編制年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算、決算及單項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的申請(qǐng)。

      8、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)的管理、購(gòu)置、保管。

      9、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)衛(wèi)生及安全保衛(wèi)的管理。

      10、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理、做好統(tǒng)戰(zhàn)政策落實(shí)工作。

      11、負(fù)責(zé)市委會(huì)大事記編寫工作。

      12、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)離退休干部的生活管理。

      13、完成市委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

    辦公室管理規(guī)章制度15

      一、總則:

      為加強(qiáng)辦公室人員工作行為管理,維護(hù)公司良好形象,特訂立本規(guī)范制度,明確要求,規(guī)范行為,制造良好的企業(yè)文化氛圍。

      1、愛崗敬業(yè),恪盡職守,認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成工作任務(wù)。對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理,不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)要快速處理,并適時(shí)匯報(bào)辦理結(jié)果,做到件件有著落,事事有回音。

      2、嚴(yán)守工作紀(jì)律,遵守作息時(shí)間。不遲到,不早退,有事要請(qǐng)假。不在辦公時(shí)間串崗閑聊,不做與工作無關(guān)的事。

      3、尊敬同事,待人真誠(chéng)。同事之間友好相處,公平對(duì)待,虛心學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),相互團(tuán)結(jié),相互幫忙。

      4、關(guān)愛集體,愛惜公物。積極參與各項(xiàng)活動(dòng),維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)和形象。

      5、不絕提高自身素養(yǎng),刻苦學(xué)習(xí),勤奮工作,自動(dòng)承當(dāng)任務(wù),創(chuàng)新工作方法,甘于吃苦,自發(fā)奉獻(xiàn)。

      6、誠(chéng)實(shí)守信,言行一致。做到“今日事、今日畢”,“當(dāng)日情、當(dāng)日?qǐng)?bào)”。

      7、工作時(shí)間內(nèi)不脫崗,快速、精準(zhǔn)、適時(shí)地做好上情下達(dá),確保政令暢通。

      8、請(qǐng)假人員須事先布置好工作,非特別、緊急情況,不得用電話或請(qǐng)人代假。

      9、正常工作期間,辦公室人員外出要向部門經(jīng)理及總經(jīng)理告知去向,并保證通信暢通,便于聯(lián)系。

      10、要遵守保密條例。不該說的不說,不該做的不做,不該問的不問,做到做事有規(guī)距,不能破規(guī)則。

      11、自發(fā)保持辦公環(huán)境的乾凈有序,離開座位時(shí),將椅子推動(dòng)桌斗并保持桌面干凈。

      二、賓客接待

      1、本著熱誠(chéng)、周詳?shù)脑瓌t,認(rèn)真做好賓客接待工作,給賓客留下良好印象。

      2、當(dāng)客人來訪時(shí),應(yīng)自動(dòng)從座位上站起來,禮貌詢問來訪事由,如有實(shí)在業(yè)務(wù)應(yīng)引領(lǐng)至相關(guān)部門,如探訪領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)先請(qǐng)客人在辦公室接待區(qū)等候,告知被探訪領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室。如領(lǐng)導(dǎo)無空會(huì)見,應(yīng)委婉謝客,請(qǐng)客人另約時(shí)間。注意應(yīng)始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。

      3、客人落座后,應(yīng)適時(shí)為其送上飲料。遞送水杯應(yīng)把水杯把手遞向客人,退后一步后再轉(zhuǎn)身退出。

      4、客人來訪應(yīng)注意介紹禮節(jié)。介紹行為應(yīng)大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。介紹同行人員應(yīng)先介紹級(jí)別高的,再按職位高處與低處依次介紹,也可以先介紹女士或年長(zhǎng)者。

      5、遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。倘若接下來與對(duì)方談話,不要將名片收起來,應(yīng)當(dāng)放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會(huì)使對(duì)方感覺你很注重他。參與會(huì)議時(shí),應(yīng)當(dāng)在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。

      6、與人握手時(shí)應(yīng)注意:快樂的握手是堅(jiān)決有力,這能體現(xiàn)你的信念和熱誠(chéng),但不宜太用力且時(shí)間不宜過長(zhǎng),幾秒鐘即可。倘若你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要自動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)當(dāng)自動(dòng)與對(duì)方握手,同時(shí)不要戴手套握手。

      三、電話禮儀

      1、緊要的第一聲:當(dāng)我們打電話給某人,若一接通,就能聽到對(duì)方親切、美妙的招呼聲,心里肯定會(huì)很快樂,使雙方對(duì)話能順當(dāng)打開,對(duì)方也會(huì)有較好的印象。在電話中,只要略微注意一下本身的行為就會(huì)給對(duì)方留下完全不同的印象。同樣說:“您好,這里是華羽家具”。但聲音清楚、悅耳、吐字清脆,給對(duì)方留下好的印象,對(duì)方對(duì)其所在單位也會(huì)有好印象。因此接電話時(shí)應(yīng)有“我代表公司形象”的意識(shí)。接電話必需使用一般話,嚴(yán)禁使用“喂、你找誰(shuí),等不優(yōu)美用語(yǔ)”。

      2、要有喜悅的心情:打電話時(shí)我們要保持良好的心情,這樣即使對(duì)方看不見你,但是從歡快的語(yǔ)調(diào)中也會(huì)被你感染,給對(duì)方留下極佳的印象,由于面部神色會(huì)影響聲音的變動(dòng),所以即使在電話中,也要抱著“對(duì)方看著我”的'心態(tài)去應(yīng)對(duì)。

      3、清楚明朗的聲音:打電話過程中一定不能吸煙、喝茶、吃零食,即使是懶散的姿態(tài)對(duì)方也能夠“聽”得出來。倘若你打電話的時(shí)候,彎著腰躺在椅子上,對(duì)方聽你的聲音就是懶散的,無精打采的,若坐姿端正,所發(fā)出的聲音也會(huì)親切動(dòng)聽,充足活力。因此打電話時(shí),即使看不見對(duì)方,也要當(dāng)作對(duì)方就在眼前,盡可能注意本身的姿態(tài)。

      4、認(rèn)真清晰的記錄:隨時(shí)牢記5WIH技巧,所謂5W1H是指①When何時(shí)②Who何人③Where何地④What何事⑤Why為什么⑥HOW如何進(jìn)行。在工作中這些資料都是非常緊要的。對(duì)打電話,接電話具有相同的緊要性。電話記錄既要簡(jiǎn)潔又要完備,有賴于5WIH技巧。

      5、了解來電話的目的:上班時(shí)間打來的電話幾乎都與工作有關(guān),公司的每個(gè)電話都非常緊要,不可敷衍,即使對(duì)方要找的人不在,切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時(shí)也要盡可能問清事由,避開誤事。我們首先應(yīng)了解對(duì)方來電的目的,如本身無法處理,也應(yīng)認(rèn)真記錄下來,委婉地探求對(duì)方來電目的,就可不誤事而且贏得對(duì)方的好感。

      6、掛電話前的禮貌:要結(jié)束電話交談時(shí),一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出,然后相互客氣地道別,說一聲“再見”,再掛電話,不可只管本身講完就掛斷電話。

      四、文件管理

      1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現(xiàn)工作意圖,合理使用文種,符合格式要求,重點(diǎn)突出,觀點(diǎn)鮮明,結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),條理清晰,語(yǔ)言簡(jiǎn)潔,通俗易懂。

      2、文件在送上級(jí)審批或簽發(fā)之前,必需反復(fù)核對(duì)確保無誤。

      3、打印、發(fā)放文件必需經(jīng)相關(guān)上級(jí)審核后方可印發(fā)。

      4、凡正式行文應(yīng)加蓋單位公章。使用印章必需報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意,對(duì)需加蓋印章的文書內(nèi)容必需認(rèn)真批閱,尤其是一些特別情況用印,更要批閱清晰,嚴(yán)禁擅自用印,非特別情況不得攜印外出。蓋印要嚴(yán)厲認(rèn)真,蓋出的印章要端正、清楚、直觀便于識(shí)別,不能蓋歪和顛倒,不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對(duì)有相片的證書、證件用印,不宜將印章蓋人臉部,文件用印應(yīng)壓年蓋月。

      5、打印文件要注意保管原稿,應(yīng)將原稿與一份成文一并存檔保存,以備查閱。

      6、印發(fā)文件要做到文面清楚,字體適當(dāng),用紙規(guī)范,美觀大方。

      7、依照檔案管理工作要求,適時(shí)做好各類文件歸檔、留存及銷毀工作。

      五、文印、電腦管理

      1、文印人員按公司規(guī)定定時(shí)打印公司相關(guān)文件。

      2、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反,依據(jù)情節(jié)輕重予以罰款處理。

      3、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定,輸入電腦的信息屬公司機(jī)密,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人供給、泄露。違者視情節(jié)輕重予以處理。

      4、辦公室人員必需依照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息,為工作和有關(guān)部門決策供給信息資料。(采集、輸入信息以適時(shí)、精準(zhǔn)、全面為原則。)

      5、信息載體必需安全存放、保管,防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

      6、辦公室人員應(yīng)愛惜各種設(shè)備,降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)覺故障,應(yīng)適時(shí)報(bào)請(qǐng)維護(hù)和修理,以免影響工作。

      7、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)閑談、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如有違犯,發(fā)覺一次按罰款10元一次處理,屢犯者將從嚴(yán)懲罰。

      8、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用,否則,造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。

      六、會(huì)議室管理

      1、為確保會(huì)議室的合理使用,將指定前臺(tái)接待員對(duì)會(huì)議室進(jìn)行有效管理。各部門在使用會(huì)議室之前,至少提前半天向行政部進(jìn)行預(yù)定,由行政部合理布置。

      2、會(huì)議室使用完畢后,使用部門應(yīng)適時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整理、儀器設(shè)備復(fù)位,個(gè)人物品和垃圾請(qǐng)隨即帶離現(xiàn)場(chǎng)避開影響后面部門的使用。

      七、辦公用品領(lǐng)用規(guī)定

      1、采購(gòu):采購(gòu)工作要科學(xué)、合理,加強(qiáng)透亮度。采購(gòu)前,應(yīng)做好市場(chǎng)調(diào)查,充分把握欲購(gòu)物品的性能、價(jià)格及附加優(yōu)惠條件,貨真價(jià)實(shí),物美價(jià)廉。由行政部統(tǒng)一采購(gòu),以便降低采購(gòu)成本。

      2、入庫(kù):對(duì)采購(gòu)回的辦公用品進(jìn)行入庫(kù)登記,庫(kù)存辦公用品的種類和數(shù)量要科學(xué)確定,合理掌控。常用、易耗、便于保管和適于批量采購(gòu)的辦公用品可適量庫(kù)存。避開不必需的儲(chǔ)存或過量積壓,確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費(fèi)用省。

      3、領(lǐng)用:?jiǎn)T工因工作需要,申領(lǐng)人應(yīng)前臺(tái)辦理申領(lǐng)手續(xù),行政將視工作需要發(fā)放辦公用品。

      4、回收:?jiǎn)T工離職后,應(yīng)將辦公用品交還行政,對(duì)于價(jià)值珍貴的辦公用品及設(shè)備,倘若發(fā)生丟失損壞,應(yīng)折價(jià)賠償,在工資中扣除。

      八、以上規(guī)定既公布之日起生效,如有違犯將視情節(jié)輕重作出相應(yīng)懲罰!

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