培訓(xùn)班管理規(guī)章制度
更新時間:2023-09-10 07:26:03 規(guī)章制度 我要投稿
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培訓(xùn)班管理規(guī)章制度
在現(xiàn)實社會中,越來越多人會去使用制度,制度具有合理性和合法性分配功能。制度到底怎么擬定才合適呢?下面是小編整理的培訓(xùn)班管理規(guī)章制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
培訓(xùn)班管理規(guī)章制度1
一、教案指教學(xué)方案和教學(xué)案例,對搞好教學(xué)工作,關(guān)系重大,必須精心做好管理。
二、教學(xué)方案由學(xué)校組織相關(guān)教師及部門負(fù)責(zé)人,根據(jù)教學(xué)大綱要求討論制訂。
三、學(xué)校教學(xué)方案制定后,由學(xué)校教務(wù)處打印發(fā)至相關(guān)教師,作為教學(xué)要求和備課依據(jù)。
四、教學(xué)案例是教學(xué)過程成功經(jīng)驗的.總結(jié),應(yīng)認(rèn)真加以重視和管理。教學(xué)案例,由學(xué)校相應(yīng)課程的任教教師在備課前,共同討論形成,作為教師提高教學(xué)水平的借鑒。
五、要經(jīng)常對教學(xué)案例進(jìn)行剖析,不斷總結(jié),使案例質(zhì)量不斷提高。
六、學(xué)校教務(wù)處應(yīng)定期匯集、整理歸檔相關(guān)教案,以作備查。
培訓(xùn)班管理規(guī)章制度2
為加強(qiáng)企業(yè)管理,建立健全培訓(xùn)機(jī)制,使培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化、經(jīng);(chuàng)新化、強(qiáng)化其考核力度,特制定本員工培訓(xùn)考核方法。
一、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
各單位上報培訓(xùn)計劃,由人力資源部審定后實施,人力資源部是員工培訓(xùn)工作的綜合管理部門,并全面負(fù)責(zé)對各單位的考核工作。
二、考核標(biāo)準(zhǔn)
(一)安環(huán)知識標(biāo)準(zhǔn)
1、掌握安全生產(chǎn)、環(huán)保方針、政策和公司安環(huán)的規(guī)章制度及有關(guān)安全技術(shù)規(guī)定。
2、懂得安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)工作的重要性。
3、基本掌握本崗位的生產(chǎn)工藝及主要設(shè)備概況。
4、能正確使用防護(hù)用品、消防器材、工器具及本崗位的儀表設(shè)施、防護(hù)裝置、安全裝置等。
5、能準(zhǔn)確掌握本崗位的安全規(guī)程。
6、掌握一般職工的安環(huán)職責(zé)。
(二)生產(chǎn)技術(shù)和工藝知識標(biāo)準(zhǔn)
1、熟練掌握本崗位操作規(guī)程。
2、掌握本單位和本崗位工藝流程知識。
3、懂得設(shè)備性能、原理、維護(hù)保養(yǎng)及操作。
4、熟悉本崗位安全生產(chǎn)、防塵、防毒知識。
5、做到“四懂”,即懂知識、懂原理、懂性能、懂用途;“三會”即會使用、會維護(hù)保養(yǎng)、會排除故障。
三、考核辦法
本考核辦法只從安環(huán)知識和生產(chǎn)技術(shù)知識方面考核,涉及其他方面由公司相關(guān)部門根據(jù)實際加以考核。
1、各單位根據(jù)培訓(xùn)時間要求組織培訓(xùn),結(jié)束后由公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部聯(lián)合出題考試,并負(fù)責(zé)考試管理和試卷評閱工作,全過程本著公平、公正、公開的原則。
2、考試成績匯總各方面評定出優(yōu)(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)等,并按單位(可按車間統(tǒng)計)算出優(yōu)秀率和及格率,評閱完畢后公布結(jié)果,并整理上報公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(特殊情況下考試成績評定標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實際情況采取靈活多變的形式)。
3、公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)對各廠進(jìn)行培訓(xùn)考核,由公司人力資源部監(jiān)督。
(1)及格率達(dá)95%以上的.,獎勵單位負(fù)責(zé)人人民幣200元,凡成績達(dá)95分以上的員工,將給予50元的獎勵。
(2)凡未及格人員進(jìn)行待崗1—2個月處理,限期學(xué)習(xí)補(bǔ)考,期間只發(fā)個人崗位工資的60%,補(bǔ)考合格后上崗,否則予以辭退。
(3)對及格低于80%的,處罰其單位負(fù)責(zé)人200元。
4、各單位根據(jù)培訓(xùn)及考核情況,按10%的比例,評選“崗位操作能手”,“最佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”,“最佳創(chuàng)新成果”等,評選可個人申請或車間申報,經(jīng)廠部審核,再上報公司審批。評選采用“逐級遞減法”確定人員,除發(fā)給榮譽(yù)證書外,還給予獲得者50元獎勵。
四、本考核辦法從發(fā)布之日起執(zhí)行。
培訓(xùn)班管理規(guī)章制度3
一、目的
加強(qiáng)客戶管理,建立有效的客戶準(zhǔn)入與退出管理機(jī)制,規(guī)范德奧假肢矯形康復(fù)技術(shù)產(chǎn)業(yè)有限公司(以下簡稱“公司”)所屬銷售部門管理行為,實現(xiàn)對客戶的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。
二、適用范圍
公司營銷事業(yè)部所屬各銷售部門
三、編制依據(jù)
國家相關(guān)法律法規(guī)及公司其他規(guī)章制度
四、職責(zé)分工
1、營銷事業(yè)部
a)建立公司整體客戶管理系統(tǒng),完成各類相關(guān)產(chǎn)品的客戶管理和維護(hù)工作;
b)制定符合客戶管理系統(tǒng)的工作思路、操作性強(qiáng)的工作標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)流程;
c)指導(dǎo)所屬各銷售部門在客戶管理系統(tǒng)下,結(jié)合本《制度》制定符合各部門實際需求的客戶管理實施細(xì)則和管理流程,并監(jiān)督落實;
d)制定公司客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和淘汰標(biāo)準(zhǔn),建立公司客戶黑名單信息數(shù)據(jù)庫;
e)根據(jù)公司市場營銷規(guī)劃、銷售計劃及客戶貢獻(xiàn)價值,協(xié)調(diào)各所屬部門進(jìn)行客戶的開發(fā)、管理和維護(hù)等工作;
f)負(fù)責(zé)所屬各銷售部門的客戶信息庫,收集、整理、歸納并及時更新客戶信息數(shù)據(jù)庫中的相關(guān)信息;
g)建立公司各銷售部門客戶的內(nèi)部信息溝通機(jī)制,協(xié)調(diào)部門間關(guān)系,確保管理系統(tǒng)順暢、有序運行;
h)建立客戶信息管理反饋制度,及時處理各部門有關(guān)客戶管理的建議、意見及有關(guān)報告,根據(jù)具體情況調(diào)整、修改相關(guān)規(guī)定;
i)協(xié)調(diào)、組織各部門市場區(qū)域的產(chǎn)品推廣會、產(chǎn)品展銷會、客戶座談會及公司全年客戶答謝會等,了解客戶需求,共同制定關(guān)鍵客戶發(fā)展計劃;
j)本著公平、公正原則,以合作雙贏的理念協(xié)助處理客戶的投訴與意見反饋。
2、各所屬銷售部門
a)按照公司客戶管理系統(tǒng)及本《制度》的相關(guān)要求,結(jié)合本部門實際情況,制定適合本部門市場開發(fā)、客戶管理和維護(hù)的客戶管理實施細(xì)則,并組織實施、監(jiān)督落實;
b)銷售內(nèi)務(wù)主管(內(nèi)勤)負(fù)責(zé)本部門的客戶檔案管理工作;c)收集、匯總、分析區(qū)域市場情況、客戶信息資料,細(xì)化公司銷售總體策略及銷售規(guī)劃,確定客戶結(jié)構(gòu)、類別比例,制定客戶開發(fā)計劃;
d)按照本《制度》的要求,進(jìn)行客戶的分級和階段性評審管理,建立適應(yīng)本部門需要的客戶檔案和客戶信息數(shù)據(jù)庫,包括客戶黑名單數(shù)據(jù)庫;
e)及時、準(zhǔn)確地錄入與更新公司銷售客戶管理系統(tǒng)中本部門的銷售客戶及產(chǎn)品市場等相關(guān)信息;
f)管理和維護(hù)本部門的客戶,包括但不限于進(jìn)行客戶拜訪、與客戶充分溝通、了解客戶需求、愿望及經(jīng)營變化,搜集整理客戶意見,制定具有針對性的營銷方案,及時調(diào)整相關(guān)客戶政策,不斷提高客戶滿意度與忠誠度;
g)制定客戶投訴管理辦法,明確客戶投訴處理種類、范圍、責(zé)任部門/人及處理時間,確?蛻敉对V得到妥善處理;
h)依照客戶信息協(xié)調(diào)機(jī)制的相關(guān)要求,就客戶管理工作及時與公司高層及各部門協(xié)調(diào)溝通。
五、管理內(nèi)容
1、客戶準(zhǔn)入制度
1.1公司所屬各銷售部門在銷售客戶管理工作上應(yīng)施行具體的'準(zhǔn)入制度。客戶準(zhǔn)入制度不適用零售客戶和內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易客戶管理,各部門可根據(jù)實際情況建立適合本部門營銷工作需要的零售戶和內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易客戶管理辦法。
1.2客戶準(zhǔn)入的基本條件主要包括以下內(nèi)容:
a)具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力,客戶必須為具備工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等有效證件的企業(yè),醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)有國家相關(guān)法律法規(guī)要求的所有合法資質(zhì);
b)具有良好的商業(yè)信譽(yù);
c)必須通過簽訂購銷合同的方式與公司所屬各銷售部門建立買賣關(guān)系;
d)在既往經(jīng)營活動中沒有違法記錄;
e)客戶必須擁有其擬銷售或經(jīng)營的相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)營/使用資質(zhì),包括但不限于國家要求的專項資質(zhì)等;
f)積極與公司及各銷售部門配合,共同維護(hù)公司的品牌形象。
2客戶的分級管理
2.1為準(zhǔn)確把握客戶的價值貢獻(xiàn),做好客戶的開發(fā)與管理工作,公司所屬各銷售部門須根據(jù)客戶的具體情況,將符合準(zhǔn)入基本條件的客戶按業(yè)務(wù)合作量、應(yīng)收款情況、經(jīng)營信譽(yù)與對我公司產(chǎn)品忠誠度考慮劃分為VIP客戶、優(yōu)選類客戶及合格類客戶。
2.2VIP客戶標(biāo)準(zhǔn)如下:
a)必須為具有一定規(guī)模的企業(yè)/醫(yī)療機(jī)構(gòu)(三級乙等以上或病床位達(dá)到張床位的專業(yè)骨科/創(chuàng)傷醫(yī)療機(jī)構(gòu),或者既往與我公司業(yè)務(wù)量每年不小于萬元),經(jīng)營效益良好,信譽(yù)度、穩(wěn)定性、忠誠度高的直接經(jīng)銷商或醫(yī)療機(jī)構(gòu);
b)在已開展的同公司的商業(yè)活動中,能夠按期支付貨款,交易風(fēng)險小,無滯期付款、逾期未提貨等違約記錄;
c)有意愿與公司建立長期的合作伙伴關(guān)系,共同承擔(dān)市場風(fēng)險,共同享有市場機(jī)會帶來的利益;
d)公司所屬各銷售部門的VIP客戶的總數(shù)量不得超過本部門客戶總量的15%,單品種VIP客戶原則上應(yīng)控制在該品種客戶總量的15%以內(nèi)。
2.3優(yōu)選類客戶標(biāo)準(zhǔn)如下:
a)在本區(qū)域有一定的知名度,當(dāng)前無風(fēng)險,經(jīng)營相對良好的經(jīng)銷商或醫(yī)療機(jī)構(gòu)(二級甲等以上或病床位達(dá)到張床位的專業(yè)骨科/創(chuàng)傷醫(yī)療機(jī)構(gòu),或者既往與我公司業(yè)務(wù)量每年不小于萬元);
b)具備一定經(jīng)營實力,且產(chǎn)品年需用量或銷售量較大; c)誠信度、忠誠度較高,有與公司長期合作的意愿;
d)在已開展的同公司所屬各銷售部門的商業(yè)活動中,無滯期付款、逾期未提貨等違約記錄;
e)公司所屬各銷售部門的優(yōu)選類客戶的總數(shù)量不得超過本部門客戶總量的30%,單品種優(yōu)選類客戶原則上應(yīng)控制在該品種客戶總量的30%以內(nèi)。
2.4合格類客戶標(biāo)準(zhǔn)如下:滿足公司所屬各銷售部門客戶準(zhǔn)入基本條件的,除VIP客戶、優(yōu)選類客戶之外的其它客戶。
2.5公司所屬各銷售部門在斟選VIP、優(yōu)選類、合格類客戶時,可參考本《制度》附件1《銷售客戶審核評價表》中的評審標(biāo)準(zhǔn),制定符合本部門需要的、符合實際情況的具體分銷售產(chǎn)品的客戶評審標(biāo)準(zhǔn)。
3客戶分級管理權(quán)限及升降級管理制度
3.1公司所屬各銷售部門在客戶管理工作上須采用動態(tài)管理的方式,客戶信息庫應(yīng)根據(jù)本部門銷售工作的實際情況,如該客戶在該時間段的合同履約情況、貨款支付情況、誠信情況等,進(jìn)行定期更新(一般為每半年進(jìn)行一次調(diào)整)。
3.2公司所屬各銷售部門針對本部門客戶進(jìn)行階段性評審,原則上每6個月進(jìn)行一次,填寫客戶階段評價表(附件2),并將評審結(jié)果報送營銷事業(yè)部統(tǒng)一備案。
3.3公司所屬各銷售部門的VIP客戶,若在一個評價階段中出現(xiàn)相關(guān)問題(包括但不限于對已經(jīng)簽訂的合同執(zhí)行能力差、付款不及時、客戶公司日常運行出現(xiàn)重大危機(jī)等),則各所屬單位應(yīng)根據(jù)階段評價結(jié)果和出現(xiàn)問題所產(chǎn)生的后果,5日內(nèi)將該VIP客戶降為優(yōu)選類客戶或合格類客戶,若因該客戶原因,導(dǎo)致公司重大損失或聲譽(yù)的損害,則各所屬銷售部門應(yīng)及時將具體情況報送營銷事業(yè)部。營銷事業(yè)部核實后,有權(quán)將該客戶列入公司“銷售客戶黑名單”(附件3),并及時在公司內(nèi)部網(wǎng)站登錄黑名單信息,通報各銷售部門,在公司所屬各銷售部門范圍內(nèi)清除該客戶。
3.4公司所屬各銷售部門的合格類客戶、優(yōu)選類客戶若在一個評價階段中表現(xiàn)良好,各單位可根據(jù)階段評價結(jié)果將該銷售客戶上升為優(yōu)選類客戶或VIP客戶。
3.5公司及各所屬銷售部門在客戶管理上施行“客戶黑名單”管理。具體管理方法如下:
a)公司“客戶黑名單”的管理權(quán)限在營銷事業(yè)部,營銷事業(yè)部將公司“客戶黑名單”以報表的形備案;公司所屬各銷售部門的“客戶黑名單”的管理權(quán)限在各所屬部門,各所屬部門應(yīng)將本部門“客戶黑名單”以報表的形式上報營銷事業(yè)部備案;
b)如某客戶進(jìn)入公司所屬某銷售部門的“銷售客戶黑名單”,則該部門不得再與該客戶發(fā)生商業(yè)行為;如某客戶進(jìn)入公司的“銷售客戶黑名單”,則公司所屬各銷售部門皆不得再與該客戶發(fā)生任何商業(yè)行為。
培訓(xùn)班管理規(guī)章制度4
第一條本辦法依據(jù)本公司人事管理規(guī)劃第三條的有關(guān)規(guī)定制訂。
第二條教育實施的宗旨與目的如下。
(1)加強(qiáng)人事管理,重視教育訓(xùn)練和提高員工的素質(zhì),施予適合的教育訓(xùn)練,使員工掌握更豐富的相關(guān)知識與技術(shù),同時養(yǎng)成高尚的品德,處理業(yè)務(wù)能達(dá)成科學(xué)化,成為自強(qiáng)不息的.企業(yè)優(yōu)秀人才。
(2)使員工深切體會和認(rèn)識本公司對社會所負(fù)的使命,激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造欲,使其能不斷充實自己、不斷努力,奠定公司良好的人才基礎(chǔ)。
第三條本公司員工的教育訓(xùn)練分為(不定期訓(xùn)練)與(定期訓(xùn)練)兩種。
第四條本公司所屬員工必須接受本辦法所定的制度。
第五條本公司員工教育訓(xùn)練由各部門主管對所屬員工經(jīng)常實施。
第六條各單位主管應(yīng)擬定教育計劃,并按計劃切實推行。
第七條各單位主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力,充實其處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識,必要時得指定其閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門書籍。
第八條各單位主管應(yīng)經(jīng)常利用集會,以專題研討報告或個別教育等方式實施教育。
第九條本公司員工教育訓(xùn)練每年分為兩次,上半期(三月、四月)及下半期(十一月、十二月)定期舉行,其內(nèi)容視實際事務(wù)分別確定。
第十條各部由主管擬定教育培訓(xùn)計劃,會同總務(wù)科安排日程并邀請各單位干部或聘請專家協(xié)助講習(xí),以期達(dá)成預(yù)期效果。
第十一條本定期教育訓(xùn)練依其性質(zhì)、內(nèi)容分為初級班(普通員工)及高級班(主管以上干部),但視其實際情況可合并舉辦。
第十二條高管人員培訓(xùn)分為專修班及研修班,由董事長視必要時隨時設(shè)訓(xùn),其教育的課程進(jìn)度另定。
第十三條普通事務(wù)班的教育內(nèi)容包括一般實務(wù)(公務(wù)概況、公司各種規(guī)章、各部門職責(zé)、事務(wù)處理程序等)以及新員工的基本教育。
第十四條普通技術(shù)班的教育內(nèi)容除包括一般實務(wù)外,要重視技術(shù)管理培訓(xùn)。
第十五條高級事務(wù)班的教育內(nèi)容為業(yè)務(wù)企劃、企業(yè)經(jīng)營管理等有關(guān)主管必修的知識與技能,使受訓(xùn)者增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力。
第十六條高級技術(shù)班教育內(nèi)容為如何切實配合工作進(jìn)度控制資材、節(jié)省用料、提高技術(shù)水準(zhǔn)等,并視實際需要制訂研修課題。
第十七條各級教育訓(xùn)練的課程進(jìn)度另定。
第十八條各單位主管實施教育訓(xùn)練的成果列入平時考績記錄,以作年終考績的資料,成績特優(yōu)的員工,可呈請選派赴國外實習(xí)或考察。
第十九條凡受訓(xùn)人員接獲調(diào)訓(xùn)通知時,除因重大疾病或重大事故經(jīng)直屬主管出具證明申請免予受訓(xùn)外,應(yīng)即時于指定時間內(nèi)向主管單位報到。
第二十條除另有規(guī)定外,教育訓(xùn)練一律在總公司內(nèi)實施。
第二十一條培訓(xùn)期間,除為受訓(xùn)人員提供飲食補(bǔ)貼外不給其他津貼。
第二十二條本辦法經(jīng)公司總經(jīng)理辦公室核準(zhǔn)后實施。
培訓(xùn)班管理規(guī)章制度5
__培訓(xùn)學(xué)校依據(jù)公平,公正原則,盡最大努力體現(xiàn)多勞多得,能者多得,調(diào)動教師員工的工作積極性,更好的促進(jìn)學(xué)校,教師員工共同發(fā)展,特制定以下工資制度標(biāo)準(zhǔn)。教師工資總額由基本工資,崗位工資,課時工資,獎金四部分組成。
一、基本工資
基本工資的核定以學(xué)歷,教齡和現(xiàn)實的教學(xué)能力為依據(jù)由校長考核確定
1、實習(xí)或試用期的基本工資__元
2、大專及以上學(xué)歷__元—__元
3、基本工資按__%逐年遞增(做滿一年以上開始計發(fā)) 4、每月固定__元的.住房伙食補(bǔ)貼,(已經(jīng)提供食宿的不在此列)。
二、崗位工資
1、招生負(fù)責(zé)人崗位工資__—__元/月,每學(xué)期招生計劃完成任務(wù)可享受全額,如未完成預(yù)定任務(wù)按一定比例發(fā)放崗位工資。
2、教學(xué)負(fù)責(zé)人崗位工資__—__元/月,每學(xué)期教學(xué)計劃完成各項任務(wù)可享受全額,如未完成預(yù)定任務(wù)按一定比例發(fā)放一學(xué)期崗位工資,教學(xué)出現(xiàn)失誤或其他嚴(yán)重問題,扣發(fā)崗位工資。
3、任教師崗位工資200元/月。如日常考核無遲到早退,缺曠課等情形,可拿全額崗位工資,如出現(xiàn)違反教師管理制度,根據(jù)相關(guān)制度扣罰崗位工資。
三、課時工資
小班課時費:3人以上為小班,每課時按__元計算,每超一個學(xué)生按__元課時計算。小升初課時費:3人以上為小班,每課時按__元計算,每超一個學(xué)生按__元課時計算。一對一課時費:小學(xué)__元每課時,小升初__元每課時,初中__元每課時,初三__元每課時。如果出現(xiàn)學(xué)生中途無故流失現(xiàn)象按每生__課時扣發(fā)課時費,小升初按__元課時扣發(fā)課時費。(一對一收費標(biāo)準(zhǔn)小學(xué)__,小升初__,初中__,初三__)晚輔:按實收每月總金額的__%發(fā)放給科任老師。
四、獎金,提成
1、招生獎勵:按學(xué)生繳費總數(shù)金額的__%提取作為老師的獎金。獎金計發(fā)時間跟每月工資一起發(fā)放。獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)見附件一。
2、續(xù)班獎勵:下期每續(xù)班一人按實收金額__%獎勵。續(xù)班人數(shù)超過__%的按實收金額__%獎勵。附件一:__招生獎金發(fā)放及分配標(biāo)準(zhǔn)為激勵老師招生熱情,本著多勞多得,公平有序的原則,學(xué)校決定對招生老師實行獎金制度。因工作中存在交叉點較多,為了避免因獎金分配問題產(chǎn)生糾紛,特別制定此標(biāo)準(zhǔn)。獎金嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)公開發(fā)放。
五、分配標(biāo)準(zhǔn):
1、本班學(xué)生續(xù)學(xué),本班學(xué)生家長介紹,本班學(xué)生介紹的學(xué)生獎金歸任課老師。
2、經(jīng)電話或其他方式聯(lián)系上門并未經(jīng)試聽即交費的學(xué)生歸招生老師。
3、自動上門未經(jīng)試聽即繳費的歸接待老師。
4、經(jīng)__招生電話或其他方式聯(lián)系的學(xué)生經(jīng)試聽后繳費的學(xué)生獎金歸任課老師。
5、因試聽不滿意或不通過無法講試聽課而由其他老師帶課的學(xué)生獎金歸代課老師。
6、由學(xué)校組織活動現(xiàn)場報名的學(xué)生獎金參加工作的老師平均分配。
7、經(jīng)老師個人溝通上門試聽其他老師課的學(xué)生獎金歸兩人共同平均享有。