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    區(qū)政府計(jì)算機(jī)辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案

    更新時(shí)間:2022-06-16 19:14:53 規(guī)章制度 我要投稿

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    區(qū)政府計(jì)算機(jī)辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案

    XXX區(qū)政府計(jì)算機(jī)辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案 一章 概述
    目前,全球已掀起一股信息高速公路規(guī)劃和建設(shè)的高潮,作為其雛形,國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)上相連的計(jì)算機(jī)已近達(dá)數(shù)千萬臺(tái),全球有數(shù)億人在Internet上進(jìn)行信息交換和各種業(yè)務(wù)處理。Internet上積累了大量信息資源,這些資源涉及人類面對(duì)和從事的各個(gè)領(lǐng)域、行業(yè)及社會(huì)公用服務(wù)信息。成為信息時(shí)代全球可享的最大信息基地。
    由于網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫及與之相關(guān)的應(yīng)用技術(shù)不斷發(fā)展,尤其國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)和內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,世界正在邁入網(wǎng)絡(luò)中心計(jì)算時(shí)代。人們傳統(tǒng)的交互和工作模式正在改變。處在不同地理位置的人們可以享數(shù)據(jù),使用群件技術(shù)(GroupWare)進(jìn)而能夠協(xié)同工作;多媒體數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、傳輸、應(yīng)用技術(shù)的不斷成熟;以上這些計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生影響,使用戶能更方便。更直觀的使用系統(tǒng),也使系統(tǒng)的性能更完善、功能更強(qiáng)大。
    XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的目標(biāo)簡(jiǎn)而言之是將XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)內(nèi)各種不同應(yīng)用的信息資源通過高性能的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相互連接起來,形成XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)園區(qū)內(nèi)部的Intranet系統(tǒng),對(duì)外通過路由設(shè)備接入廣域網(wǎng)。
    建設(shè)XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)不是一件容易的事情,要經(jīng)過周密的論證、謹(jǐn)慎的決策和緊張的施工。當(dāng)一堆設(shè)備變成網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候,大部分辦公人員的滿腔熱情也慢慢地冷卻凝固。XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建成了,各種問題也不斷涌現(xiàn):設(shè)計(jì)目標(biāo)根本無法實(shí)現(xiàn),沒有合適的應(yīng)用軟件,許多設(shè)想根本無法實(shí)施,后續(xù)的維護(hù)費(fèi)用不堪承受等等。
    我們針對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)提出的需求,結(jié)合我們多來建設(shè)各類系統(tǒng)集成項(xiàng)目的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),提出計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的設(shè)計(jì)方案,希望能最好地解決用戶的實(shí)際應(yīng)用問題。同時(shí)由于我們對(duì)用戶的具體情況的認(rèn)識(shí)可能存在偏差,因此整個(gè)方案在實(shí)施過程中有可能需要與用戶進(jìn)行進(jìn)一步的溝通。




    二章 系統(tǒng)分析
    一、XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)
    由于網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)新概念,在國(guó)內(nèi)發(fā)展換成熟,所以無論是辦公、媒體,還是計(jì)算機(jī)業(yè)界,對(duì)網(wǎng)絡(luò)都缺乏全面深入的理解和認(rèn)識(shí),并都帶有一定的盲目性和偏見,不知道金杯網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該起什么作用。
    網(wǎng)絡(luò)缺乏相應(yīng)的應(yīng)用軟件,F(xiàn)在所謂的網(wǎng)絡(luò)多是一些系統(tǒng)集成商基于先進(jìn)的硬件設(shè)備提出的解決方案,是設(shè)備集成。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是一門比較新的技術(shù),致使許多人產(chǎn)生了"重視硬件,輕視軟件"的想法,國(guó)內(nèi)斥資開發(fā)這方面軟件的軟件公司也很少,造成了軟件匱乏的局面。只注重有形的網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)而忽略了無形的文化的建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)失敗的最關(guān)鍵的原因。這里所指的"無形的文化"是指人們的觀念、工作方式、利益結(jié)構(gòu)、辦公的管理運(yùn)作模式等看不見、摸不著的東西。從某種意義上講,網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)絕不僅僅只是涉及到技術(shù)問題, 而是會(huì)引申到更深的層次,也就是說信息技術(shù)所帶來的一場(chǎng)革命會(huì)徹底改變我們的生活方式和工作方式。
    網(wǎng)絡(luò)方案越昂貴越好嗎?作為主管人員必須研究,以后會(huì)有什么樣的用途,能不能發(fā)揮這些設(shè)備的潛能,這些設(shè)備能不能滿足未來發(fā)展的需要。但是,目前的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成多數(shù)是先進(jìn)的設(shè)備的集成,少則幾十萬,一般幾百萬,多則幾千萬;◣装偃f采用ATM技術(shù)建起來的網(wǎng)絡(luò),只用來進(jìn)行文件享。
    基于以上的一些狀況,我們提出XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的目標(biāo)應(yīng)該是:
    一、 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搭建:建設(shè)一個(gè)以辦公自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)輔助辦公、現(xiàn)代計(jì)算機(jī)XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)文化及辦公自動(dòng)化為核心,以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托,技術(shù)先進(jìn)、擴(kuò)展性強(qiáng)、能覆蓋主要樓宇的XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)主干網(wǎng)絡(luò),將辦公的各種PC機(jī)、工作站、終端設(shè)備和局域網(wǎng)連接起來,并與有關(guān)單位局域網(wǎng)通過INTERNET進(jìn)行遠(yuǎn)程互連,在網(wǎng)上宣傳自己和獲取Internet網(wǎng)上資源。
    二、 辦公自動(dòng)化:形成結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)外溝通的XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),在此基礎(chǔ)上建立能滿足辦公、科研和管理工作需要的軟硬件環(huán)境,開發(fā)各類信息庫和應(yīng)用系統(tǒng),為辦公各類人員提供充分的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)將本著總體規(guī)劃、分布實(shí)施的原則,充分體現(xiàn)系統(tǒng)的技術(shù)先進(jìn)性、高度的安全可靠性,同時(shí)具有良好的開放性、可擴(kuò)展性。本著為辦公著想,合理使用建設(shè)資金,使系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)可行。建立OA無紙自動(dòng)化辦公系統(tǒng).
    三、 防盜監(jiān)控:根據(jù)XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)實(shí)際情況,建立監(jiān)控防盜系統(tǒng).要求達(dá)到全方位觀察、記錄各主要場(chǎng)所的人員活動(dòng)情況,充當(dāng)XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)忠實(shí)的守護(hù)神,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種安全隱患和違章行為,便于有效處理及制止事故的進(jìn)一步發(fā)展,更為某些事件日后的調(diào)查、處理提供了直觀的查詢資料,以創(chuàng)造安全的生活環(huán)境及完善各項(xiàng)管理.
    四、 視頻會(huì)議:考慮到現(xiàn)行辦公網(wǎng)絡(luò)的需求,我們將通過辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的支持,實(shí)現(xiàn)高效率的視頻會(huì)議系統(tǒng).以用于會(huì)議、商務(wù)會(huì)談、集團(tuán)研討中,并在會(huì)議中,對(duì)與會(huì)者的語言、信息進(jìn)行準(zhǔn)確交流。
    五、 無線辦公網(wǎng)絡(luò):基于網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)先進(jìn)性方面的考慮,在方案設(shè)計(jì)中我們采用了無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。TREDNET無線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品家族遵循最先進(jìn)的IEEE網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn),讓你自由地配置你的網(wǎng)絡(luò)。只要你愿意,你可以在任何地方享網(wǎng)絡(luò)資源。你可以在辦公室里自由地連接到網(wǎng)絡(luò)享網(wǎng)絡(luò)資源而無須線纜羈絆。
    六、 防雷系統(tǒng):為了保證網(wǎng)絡(luò)安全我們應(yīng)該采用防雷系統(tǒng),這樣,我們的網(wǎng)絡(luò)就可以有效的避免雷擊對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的危害。這部分工作,將在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)完畢后進(jìn)行。

    二、XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的總體設(shè)計(jì)思想
    XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)不只是涉及技術(shù)方面,而是包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、應(yīng)用平臺(tái)、信息資源、專業(yè)應(yīng)用、人員素質(zhì)等眾多成份的綜合化以及信息化辦公環(huán)境系統(tǒng)。因此,在總體上如何籌劃、組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和開發(fā)應(yīng)用的設(shè)計(jì)思想是XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的最重要的問題。
    總體設(shè)計(jì)是XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的總體思路和工程藍(lán)圖,是搞好XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的核心任務(wù)。進(jìn)行XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計(jì),首先是進(jìn)行對(duì)象研究和需求調(diào)查,弄清辦公的性質(zhì)、任務(wù)和改革發(fā)展的特點(diǎn),對(duì)辦公的信息化環(huán)境進(jìn)行準(zhǔn)確的描述,明確系統(tǒng)建設(shè)的需求和條件;其次,在應(yīng)用需求分析的基礎(chǔ)上,確定辦公I(xiàn)ntranet服務(wù)類型,進(jìn)而確定系統(tǒng)建設(shè)的具體目標(biāo),包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、站點(diǎn)設(shè)置、開發(fā)應(yīng)用和管理等方面的目標(biāo);三是確定網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和功能,根據(jù)應(yīng)用需求、建設(shè)目標(biāo)和辦公主要建筑分布特點(diǎn),進(jìn)行系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì);四,確定技術(shù)設(shè)計(jì)的原則要求,如在技術(shù)選型、布線設(shè)計(jì)、設(shè)備選擇、軟件配置等方面的標(biāo)準(zhǔn)和要求;五,規(guī)劃安排XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的實(shí)施步驟。
    XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計(jì)方案是否科學(xué),要看其能否滿足以下基本要求:
    .整體規(guī)劃安排。從辦公建設(shè)的全局和全面工作需要出發(fā),考慮部門的地理分布和通信條件。整體規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案,對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的目標(biāo)、總體結(jié)構(gòu)、服務(wù)功能、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、建設(shè)步驟等重大問題作出規(guī)定。
    .先進(jìn)性、開放性和標(biāo)準(zhǔn)化相結(jié)合。盡量采用符合國(guó)際工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的、比較成熟的技術(shù),兼顧網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展方向,選擇結(jié)構(gòu)化、可擴(kuò)充、多用途的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,保證網(wǎng)絡(luò)在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不落后。
    .結(jié)構(gòu)合理。在通信網(wǎng)絡(luò)、資源配置、系統(tǒng)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)管理上有良好的分層設(shè)計(jì),使網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)清晰,便于使用、管理和維護(hù)。
    .高效實(shí)用。著眼于辦公、科研、管理的實(shí)際需要,用有限的資金優(yōu)先解決工作急需的問題。設(shè)備易于使用和維護(hù)。為科學(xué)研究提供先進(jìn)平臺(tái),例如可視化計(jì)算,計(jì)算機(jī)協(xié)同作業(yè),虛擬網(wǎng)絡(luò),虛擬現(xiàn)實(shí),計(jì)算機(jī)仿真,遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)與數(shù)據(jù)處理等。
    .支持寬帶多媒體業(yè)務(wù),例如遠(yuǎn)程辦公、多媒體網(wǎng)絡(luò)辦公室、視頻會(huì)議
    .為學(xué)術(shù)交流提供良好的環(huán)境與Internet進(jìn)行高速互連,快速訪問Internet,與國(guó)內(nèi)外同行交流信息、協(xié)同工作和展示辦公的形象。
    三、用戶需求分析
    XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)本期工程是一個(gè)基礎(chǔ)性的建設(shè)工程,主要是完成搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的任務(wù)。我們多從事各類集成項(xiàng)目的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)只是一個(gè)舞臺(tái),占據(jù)主角地位的是應(yīng)用系統(tǒng)。雖然在用戶中沒有對(duì)這一部分做出具體要求,但我們本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,在方案設(shè)計(jì)中一方面完成用戶本期建設(shè)需求,另一方面考慮用戶未來的應(yīng)用發(fā)展,提出對(duì)用戶未來應(yīng)用的一些建議性意見,以期用戶可以最好地實(shí)現(xiàn)自己最初的建設(shè)目標(biāo)。
    本期XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)任務(wù)可以歸納為以下幾點(diǎn):
    ●XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)布線工程
    完成辦公樓內(nèi)部的結(jié)構(gòu)化布線工程和信息系統(tǒng)集成。
    ●網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置
    配備網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備,實(shí)現(xiàn)樓宇間的千兆光纖連接,保證未來各應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)施。

    ● 網(wǎng)管系統(tǒng)設(shè)計(jì)
    提供可以對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行管理的中文圖形界面工具,使系統(tǒng)維護(hù)人員可以集中控制網(wǎng)絡(luò)的所有設(shè)備。(可選)

    ● 內(nèi)、外網(wǎng)隔離
    通過硬盤隔離卡及雙布線系統(tǒng)、雙網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實(shí)現(xiàn)辦公內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)隔離。
    三章 XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案
    網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行平臺(tái),在整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)中處于基礎(chǔ)性的地位。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)必須根據(jù)用戶的具體情況和實(shí)際應(yīng)用需求。XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)具有整個(gè)系統(tǒng)涉及樓宇數(shù)量眾多、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、網(wǎng)絡(luò)主干由于存在未來實(shí)施的視頻點(diǎn)播等應(yīng)用造成流量龐大等實(shí)際特點(diǎn)。因此,在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)上,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選型和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置是需要重點(diǎn)加以考慮的問題。
    一、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選型
    (一)選型原則
    我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)考慮如下特點(diǎn):
    穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò) 只有運(yùn)行穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)才是可靠的網(wǎng)絡(luò),而網(wǎng)絡(luò)的可靠運(yùn)行取決于諸多因素,如網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì),產(chǎn)品的可靠,而選擇一個(gè)具有運(yùn)營(yíng)此類網(wǎng)絡(luò)規(guī)模經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)合作廠商則更為重要。要求有物理層、數(shù)據(jù)鏈路層和網(wǎng)絡(luò)層的備份技術(shù)。
    高帶寬 為了支持?jǐn)?shù)據(jù)、話音、視像多媒體的傳輸能力,在技術(shù)上要到達(dá)的國(guó)際先進(jìn)水平。要采用最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),以適應(yīng)大量數(shù)據(jù)和多媒體信息的傳輸,既要滿足目前的業(yè)務(wù)需求,又要充分考慮未來的發(fā)展。為此應(yīng)選用高帶寬的先進(jìn)技術(shù)。
    易擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò) 系統(tǒng)要有可擴(kuò)展性和可升級(jí)性,隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和應(yīng)用水平的提高,網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)和信息流將按指數(shù)增長(zhǎng),需要網(wǎng)絡(luò)有很好的可擴(kuò)展性,并能隨著技術(shù)的發(fā)棧斷升級(jí)。易擴(kuò)棧僅僅指設(shè)備端口的擴(kuò)展,還指網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的易擴(kuò)展性:即只有在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理的情況下,新的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)才能方便地加入已有網(wǎng)絡(luò);網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的易擴(kuò)展:無論是選擇三層網(wǎng)絡(luò)路由協(xié)議,還是規(guī)劃二層虛擬網(wǎng)的劃分,都應(yīng)注意其擴(kuò)展能力。
    QoS保證 隨著網(wǎng) 絡(luò)中多媒體的應(yīng)用越來越多,這類應(yīng)用對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求較高,本網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)能保證QoS,以支持這類應(yīng)用。
    安全性 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)具有良好的安全性,由于網(wǎng)絡(luò)連接園區(qū)內(nèi)部所有用戶,安全管理十分重要。應(yīng)支持VLAN的劃分,并能在VLAN之間進(jìn)行三層交換時(shí)進(jìn)行有效的安全控制,以保證系統(tǒng)的安全性。
    容易控制管理 因?yàn)樯暇W(wǎng)用戶很多,如何管理好他們的通信,做到既保證一定的用戶通信質(zhì)量,又合理的利用網(wǎng)絡(luò)資源,是建好一個(gè)網(wǎng)絡(luò)所面臨的首要問題。
    IP Multicast 由于XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中包含許多多媒體應(yīng)用通信,會(huì)存在許多的廣播信息,占用大量的帶寬資源。所以在本項(xiàng)目中,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)能支持IP Multicast,可以減少網(wǎng)絡(luò)中不必要的廣播,節(jié)省主干的帶寬。
    符合IP發(fā)展趨勢(shì)的網(wǎng)絡(luò) 在任何一個(gè)提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)中,對(duì)IP的支持服務(wù)是最普遍的,而IP技術(shù)本身又處在發(fā)展變化中,如IpV,IP QoS,IP Over SONET等等新興的技術(shù)不斷出現(xiàn),XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)必須跟緊IP發(fā)展的步伐,也就是必須選擇處于IP發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)地位的網(wǎng)絡(luò)廠商。
    (二)主干網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選型
    在XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)中,主干網(wǎng)選擇何種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的成功與否起著決定性的作用。選擇適合XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)需求特點(diǎn)的主流網(wǎng)絡(luò)技術(shù),不但能保證網(wǎng)絡(luò)的高性能,還能保證網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)性和擴(kuò)展性,能夠在未來向更新技術(shù)平滑過渡,保護(hù)用戶的投資。
    根據(jù)招用戶要求,我們主干網(wǎng)絡(luò)可選用千兆以太網(wǎng)技術(shù)。目前流行的局域網(wǎng)、城域網(wǎng)技術(shù)主要包括以太網(wǎng)、快速以太網(wǎng)、ATM(異步傳輸模式)、FDDI、CDDI、千兆以太網(wǎng)等。在這些技術(shù)中,千兆以太網(wǎng)以其在局域網(wǎng)領(lǐng)域中支持高帶寬、多傳輸介質(zhì)、多種服務(wù)、保證QoS等特點(diǎn)正逐漸占據(jù)主流位置。
    、現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)介紹
    以太網(wǎng)(Ethernet)
    以太網(wǎng)是應(yīng)用最為廣泛的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),它基于CSMA/CD(沖突檢測(cè)媒體訪問/載波偵聽)機(jī)制,采用享介質(zhì)的方式實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)之間的通訊,帶寬為Mbps。
    CSMA/CD技術(shù)采用總線控制技術(shù)及退避算法。當(dāng)一個(gè)站點(diǎn)要發(fā)送時(shí),首先需監(jiān)聽總線以決定介質(zhì)上是否存在其它站的發(fā)送信號(hào)。如果介質(zhì)是空閑的,則可以發(fā)送,如果介質(zhì)是繁忙的,則隔一次間隔后重發(fā),即采用某種退避算法。
    早期的以太網(wǎng)由于它介質(zhì)享的特性,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中站點(diǎn)增加時(shí),網(wǎng)絡(luò)的性能會(huì)迅速下降,另外缺乏對(duì)多種服務(wù)和QoS的支持。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,現(xiàn)在的以太網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)從享技術(shù)發(fā)展到交換技術(shù),交換以太網(wǎng)的出現(xiàn)使傳統(tǒng)的享式以太網(wǎng)技術(shù)得到極大改進(jìn)。享式局域網(wǎng)上的所有節(jié)點(diǎn)(如主機(jī)、工作站)同分享同一帶寬,當(dāng)網(wǎng)上兩個(gè)任意節(jié)點(diǎn)交換數(shù)據(jù)時(shí),其他節(jié)點(diǎn)只能等待。交換以太網(wǎng)則利用網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)在不同網(wǎng)段之間建立多個(gè)獨(dú)享連接(就像電話交換機(jī)可同時(shí)為眾多的用戶建立對(duì)話通道一樣),采用按目的地址的定向傳輸,為每個(gè)單獨(dú)的網(wǎng)段
    提供專用的頻帶(即帶寬獨(dú)享),增大了網(wǎng)絡(luò)的傳輸吞吐量,提高了傳輸速率,其主干網(wǎng)上無碰撞問題。虛擬網(wǎng)技術(shù)與交換技術(shù)相結(jié)合,有效地解決了廣播問題,使網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)更加靈活,網(wǎng)絡(luò)的管理和維護(hù)更加方便。交換式以太網(wǎng)克服了享式以太網(wǎng)的缺點(diǎn),并借助于IP技術(shù)的新發(fā)展,如IP Multicast、IP QoS等技術(shù)的推出使得交換以太網(wǎng)可以支持多媒體技術(shù)等多種業(yè)務(wù)服務(wù)。
    快速以太網(wǎng)(FastEthernet)
    快速以太網(wǎng)技術(shù)仍然是以太網(wǎng),也是總線或星型結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò),快速以太網(wǎng)仍支持享模式,在享模式下仍采用的是廣播模式(CSMA/CD競(jìng)爭(zhēng)方式訪問,IEEE .),所以在享模式下的快速以太網(wǎng)繼承了傳統(tǒng)享以太網(wǎng)的所有特點(diǎn),但是帶寬增大了倍?焖僖蕴W(wǎng)的應(yīng)用主要是基于它的交換模式。在交換模式下,快速以太網(wǎng)完全沒有CSMA/CD這種機(jī)制的缺陷,除了上面談到的交換以太網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)以外,交換模式下的快速以太網(wǎng)可以工作在全雙工的狀態(tài)下,使得網(wǎng)絡(luò)帶寬可以達(dá)到Mbps。因此快速以太網(wǎng)是一種在局域網(wǎng)技術(shù)中性能價(jià)格比非常好的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),在支持多媒體技術(shù)的應(yīng)用上可以提供很好的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)。
    異步傳輸模式(ATM)
    ATM作為一種全新的交換技術(shù),有其明顯的優(yōu)越性。ATM是將分組交換與電路交換優(yōu)點(diǎn)相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),采用定長(zhǎng)的字節(jié)的小的幀格式,其中個(gè)字節(jié)為信息的有效負(fù)荷,另有個(gè)字節(jié)為信元頭部。對(duì)于有效負(fù)荷在中間節(jié)點(diǎn)不作檢驗(yàn),信息的校驗(yàn)在通信的末端設(shè)備中進(jìn)行,以保證高的傳輸速率和低的時(shí)延。
    ATM最初是為了在公網(wǎng)內(nèi)使用而設(shè)計(jì)的,但現(xiàn)在已成了專用網(wǎng)發(fā)展的中心,并已經(jīng)走出實(shí)驗(yàn)階段大量進(jìn)入市場(chǎng),這個(gè)轉(zhuǎn)變要?dú)w功于ATM論壇等組織的努力。ATM論壇的迅速發(fā)展真實(shí)地表明了人們對(duì)ATM興趣的增長(zhǎng),F(xiàn)在ATM論壇已經(jīng)吸引了來自公用和專用網(wǎng)以及計(jì)算機(jī)工業(yè)的余家公司參加,領(lǐng)導(dǎo)著眾多先進(jìn)客戶機(jī)構(gòu)、電信服務(wù)提供商和獨(dú)立軟件廠商。
    在廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)和公用網(wǎng)內(nèi),ATM正在被主要采用,因?yàn)樗饶軌驅(qū)⒍喾N服務(wù)多路復(fù)用到一種基礎(chǔ)設(shè)施上,滿足功能越來越強(qiáng)的臺(tái)式機(jī)對(duì)帶寬不斷增長(zhǎng)的需求,又能提供虛擬LAN和多媒體等新的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
    但是,ATM技術(shù)也有其缺點(diǎn)。首先是標(biāo)準(zhǔn)還沒有完全制定完成,很多重要標(biāo)準(zhǔn)還在修正之中,這就影響了ATM技術(shù)的推廣,尤其是在局域網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)。其次,ATM技術(shù)目前主要應(yīng)用是在專用網(wǎng)絡(luò)和核心網(wǎng)絡(luò)的范圍內(nèi),而延展到外圍和用戶端均仍采用傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(以太網(wǎng)、快速以太網(wǎng)、令牌環(huán)網(wǎng)等),這就使得在ATM網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)之間要建立一個(gè)中間的銜接層,這是一種在ATM信元與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的幀結(jié)構(gòu)之間相互轉(zhuǎn)換的技術(shù),如Classic IP和ATM LANE等技術(shù),這種技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)是可以把傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)接入到ATM網(wǎng)絡(luò)中,但缺點(diǎn)是帶來了很大的資源開銷,這在很大程度上增加了ATM網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性并且降低了網(wǎng)絡(luò)的總體性能。另外,目前的大部分網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用主要是基于IP網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,直接針對(duì)ATM信元的應(yīng)用很少,這在很大程度上也增加了ATM網(wǎng)絡(luò)使用和管理的復(fù)雜性。
    千兆位以太網(wǎng)技術(shù)(Gigabit Ethernet)
    千兆位以太網(wǎng)技術(shù)以簡(jiǎn)單的以太網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ),為網(wǎng)絡(luò)主干提供Gbps的帶寬。千兆位以太網(wǎng)技術(shù)以自然的方法來升級(jí)現(xiàn)有的以太網(wǎng)絡(luò)、工作站、管理工具和管理人員的技能。千兆位以太網(wǎng)與其他速度相當(dāng)?shù)母咚倬W(wǎng)絡(luò)技術(shù)相比,價(jià)格低,同時(shí)比較簡(jiǎn)單,例如保留以太網(wǎng)的幀格式、管理工具和對(duì)網(wǎng)絡(luò)概念上的認(rèn)識(shí)。
    千兆以太網(wǎng)是相當(dāng)成功的Mbps以太網(wǎng)和Mbps快速以太網(wǎng)連接標(biāo)準(zhǔn)的擴(kuò)展,F(xiàn)在千兆位以太網(wǎng)成熟的標(biāo)準(zhǔn)為IEEE .z,IEEE .z的目標(biāo)是:
    使用IEEE .幀格式;
    可以使用全雙工和半雙工;
    享模式下仍使用CSMA/CD;
    對(duì)安裝介質(zhì)的向后兼容;
    傳輸速度比快速以太網(wǎng)提高十倍,比以太網(wǎng)提高一百倍。
    千兆以太網(wǎng)通過載波擴(kuò)展(Carrier Extension)、采用帶中繼、交換功能的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及多種激光器和光纖將連接距離擴(kuò)展到從米至米。如采用nm激光器和um的多模光纖傳輸距離可以達(dá)到km,F(xiàn)在,某些廠家的交換機(jī)上的千兆以太網(wǎng)接口還支持Long Haul(LH)的標(biāo)準(zhǔn),采用光纖可以支持高達(dá)Km的傳輸距離。
    千兆位以太網(wǎng)能夠提供更高的帶寬,并巧為有強(qiáng)大伸縮性的以太網(wǎng)家族的三個(gè)成員。利用交換機(jī)或路由器可以與現(xiàn)有低速的以太網(wǎng)用戶和設(shè)備連接起來,因?yàn)榍д孜灰蕴W(wǎng)的幀格式和幀尺寸大小等都與所有以太網(wǎng)技術(shù)相同,不需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)做任何改變。這種升級(jí)方法使得千兆位以太網(wǎng)相對(duì)于其他高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而言,在經(jīng)濟(jì)和管理性能方面都是較好的選擇。
    在Intranet應(yīng)用中,有很多新的應(yīng)用需求不斷出現(xiàn),包括視頻和音頻。以前人們認(rèn)為這些對(duì)時(shí)延要求高的應(yīng)用只有在ATM這樣的網(wǎng)絡(luò)上才能實(shí)現(xiàn),然而現(xiàn)在一些新技術(shù)(交換技術(shù)、視頻壓縮技術(shù),如MPEG-)、新協(xié)議(RTP、RTCP、RSVP等)和新標(biāo)準(zhǔn)(如.Q、.p等)的出現(xiàn)使得在局域網(wǎng)中千兆位以太網(wǎng)也可以極好地支持視頻和音頻等多媒體數(shù)據(jù)應(yīng)用。
    千兆位以太網(wǎng)的設(shè)計(jì)非常靈活,幾乎對(duì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)沒有限制,可以是交換式、享式的或基于路由器的,F(xiàn)在正在應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)互連技術(shù),例如,特定IP交換技術(shù)和三層的交換技術(shù),都與千兆位以太網(wǎng)完全兼容。千兆位以太網(wǎng)可以通過價(jià)格便宜的享集線器、交換機(jī)或路由器來實(shí)現(xiàn)。千兆位以太網(wǎng)支持新的交換機(jī)之間或交換機(jī)-工作站之間全雙工的連接模式,同時(shí)也支持半雙工連接模式以便與基于CSMA/CD存取方式的享集線器連接。
    千兆位以太網(wǎng)使用的傳輸介質(zhì)有光纖、類非屏蔽雙絞線(UTP)或同軸電纜。目前,千兆以太網(wǎng)支持多模光纖、多模光纖和同軸電纜,支持類非屏蔽雙絞線(UTP)的標(biāo)準(zhǔn)正在制定中。
    下表列出了千兆以太網(wǎng)現(xiàn)在支持的距離標(biāo)準(zhǔn)。
    標(biāo) 準(zhǔn) 名 稱 媒 質(zhì) 傳 輸 距 離
    Base-SX波長(zhǎng)nm .微米多模光纖微米多模光纖 米米
    Base-LX波長(zhǎng)nm .微米多模光纖微米多模光纖微米或微米多模光纖 米米公里
    Base-CX 同軸電纜對(duì) 米
    Base-T 對(duì)類雙絞線 米

    千兆位以太網(wǎng)的管理與以前使用和了解的以太網(wǎng)相同,使用千兆以太網(wǎng),主干和各網(wǎng)段及桌面已實(shí)現(xiàn)了無縫結(jié)合,網(wǎng)絡(luò)管理變得容易了。
    千兆以太網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)點(diǎn):
    技術(shù)簡(jiǎn)單,例如保留以太網(wǎng)的幀格式、管理工具和對(duì)網(wǎng)絡(luò)概念上的認(rèn)識(shí)。
    便于升級(jí),從現(xiàn)有的傳統(tǒng)以太網(wǎng)和快速以太網(wǎng)可以平滑地過渡到千兆以太網(wǎng),并不需要掌握新的配置、管理與排除故障技術(shù);
    網(wǎng)絡(luò)投資可以得到保護(hù),無需對(duì)用戶進(jìn)行再培訓(xùn),也無需為額外的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議進(jìn)行投資;
    千兆以太網(wǎng)有良好的互操作性,并具有向后兼容性;
    端口價(jià)格相對(duì)較低;
    可以提供倍于快速以太網(wǎng)的傳輸速度。

    千兆位以太網(wǎng)與ATM比較
    千兆位以太網(wǎng) ATM
    標(biāo)準(zhǔn) IEEE.z 盡管已有多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái),但由于ATM技術(shù)的復(fù)雜性,標(biāo)準(zhǔn)的制定仍在進(jìn)行中,需要時(shí)間完善
    帶寬 Mbps Mbps或Mbps
    競(jìng)爭(zhēng)能力,廠 家提交的交換機(jī)數(shù)目,各 種NIC服務(wù) 幾十家,成為技術(shù)型公司的新增長(zhǎng)點(diǎn) 主要有十幾家
    媒質(zhì)支持 STP,UTP,多模光纖,多模光纖 ATM-M 及更高速的只在 光纖上運(yùn)行
    學(xué)習(xí)曲線,技術(shù)的復(fù)雜性 容易 復(fù)雜,較難學(xué)習(xí)
    與現(xiàn)存的各 種數(shù)據(jù)應(yīng)用 程序及網(wǎng)絡(luò) 的兼容性 無需作任何改動(dòng) 與現(xiàn)有的LAN協(xié)同工作 技術(shù)復(fù)雜且效率低
    Qos保證不同類型應(yīng)用 RSVP,RTP,RTCP,.p等新的技術(shù)協(xié)議以及在IP優(yōu)先級(jí)方面的一系列技術(shù) 在LANE的情況下,需要SVCs或IETF正在制定的RSVP的復(fù)雜映射來解決
    多廠家產(chǎn)品 的互操作性 基于標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián) 高層的互操作性,如交換機(jī)到交換機(jī)信令,經(jīng)過ATM的多協(xié)議仍無保證,標(biāo)準(zhǔn)還在改進(jìn)
    VLAN的支持 與快速以太網(wǎng)一致,但同樣的 VLAN連接與組成標(biāo)準(zhǔn)能容易地覆蓋以太網(wǎng)快速以太網(wǎng)及千兆位以太網(wǎng) 能映像基于LAN的發(fā)布領(lǐng)域,而與ATM的可互操作性是既枯燥又復(fù)雜的
    總之,千兆以太網(wǎng)絡(luò)比ATM網(wǎng)絡(luò)在XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)骨干網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展更具有生命力,更加的物美價(jià)廉。
    、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選型結(jié)論
    綜上所述,在選擇XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)時(shí)應(yīng)該考慮如下:
    、長(zhǎng)遠(yuǎn)來看如何保護(hù)現(xiàn)有投資。保護(hù)現(xiàn)有投資的有效途徑就是在將來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)升級(jí)時(shí)還能使用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和產(chǎn)品。如同計(jì)算機(jī)的發(fā)展速度一樣,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展也是非常迅速的。如果在現(xiàn)有技術(shù)不能合理保證在將來網(wǎng)絡(luò)升級(jí)后還能夠使用,那么將會(huì)帶來極大的資金浪費(fèi)。從目前的趨勢(shì)來看,采用千兆以太網(wǎng)技術(shù)是最適宜的。
    、性能價(jià)格比。以太網(wǎng),快速以太網(wǎng),千兆以太網(wǎng)和ATM網(wǎng)三者性能狀況由低到高,但是價(jià)格也是由低到高的。在建設(shè)XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)要充分考慮到辦公的資金有效使用,選擇適用的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是關(guān)鍵,因此選擇華為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)是最佳選擇。目前滿眼看到的是國(guó)外的技術(shù)和產(chǎn)品,無形中增加了網(wǎng)絡(luò)造價(jià)成本,這也給網(wǎng)絡(luò)的普及帶來一定障礙。
    、售后服務(wù):XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的使用,從以往經(jīng)驗(yàn)來看,售后服務(wù)問題比較突出。有很大部分國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品目前無法實(shí)現(xiàn)良好的售前、售后服務(wù)的支持,換修時(shí)間一般在個(gè)月到個(gè)月。華為網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的售后服務(wù)體系可保證全國(guó)范圍內(nèi)小時(shí)響應(yīng),沈陽等一級(jí)城市可實(shí)現(xiàn)小時(shí)響應(yīng);
    在XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中,在主干以及接入層的交換設(shè)備選擇上,我們采用華為支持千兆以太網(wǎng)技術(shù)的交換機(jī)充當(dāng)。
    二、網(wǎng)絡(luò)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
    (一)網(wǎng)絡(luò)需求特點(diǎn)
    ●以千兆交換設(shè)備構(gòu)建主干,實(shí)現(xiàn)百兆交換到桌面,主干要求支持三層交換技術(shù);
    ●具有良好的可擴(kuò)展性,并且要便于網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行日常維護(hù);
    ●部門之間劃分虛擬子網(wǎng)(VLAN),保證網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部數(shù)據(jù)的安全,并降低主干數(shù)據(jù)量的壓力;
    ●控制服務(wù)的優(yōu)先級(jí)和質(zhì)量,可以根據(jù)特定的地址、協(xié)議來劃分優(yōu)先級(jí),滿足重要應(yīng)用的帶寬需求。
    ●多種路由協(xié)議支持。
    ●支持多點(diǎn)組播。
    ●室外采用多模光纖布線方式,選用多模四芯光纖,采用架空布線的方式敷設(shè)。
    ●室內(nèi)布線材料選用超五類非屏蔽雙絞線,合理安排配線間位置,盡量避免傳輸距離超長(zhǎng)情況的發(fā)生。
    (二)網(wǎng)絡(luò)總體結(jié)構(gòu)
    從邏輯上,整個(gè)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)可分為核心層和接入層,每層都有其特點(diǎn)。
    層次化設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)可以總結(jié)為如下幾點(diǎn):
    可擴(kuò)展性:因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)可模塊化增長(zhǎng)而不會(huì)遇到問題;
    簡(jiǎn)單性:通過將網(wǎng)絡(luò)分成許多小單元,降低了網(wǎng)絡(luò)的整體復(fù)雜性,使故障
    排除更容易,能隔離廣播風(fēng)暴的傳播、防止路由循環(huán)等潛在的問題;
    設(shè)計(jì)的靈活性:使網(wǎng)絡(luò)容易升級(jí)到最新的技術(shù),升級(jí)任意層次的網(wǎng)絡(luò)不會(huì)對(duì)其他層次造成影響,無需改變整個(gè)環(huán)境。
    可管理性:層次結(jié)構(gòu)使單個(gè)設(shè)備的配置的復(fù)雜性大大降低,更易管理。
    基于對(duì)于XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)結(jié)構(gòu)的研究,結(jié)合用戶的應(yīng)用需求,我們?cè)O(shè)計(jì)設(shè)置一個(gè)配線間作為整個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)管中心,其他各樓通過千兆多模或單模光纖連接到核心交換機(jī)。實(shí)現(xiàn)主干鏈路的冗余和數(shù)據(jù)流量的均衡分布。即,由用戶接入層華為L(zhǎng)S-H交換機(jī)來完成數(shù)據(jù)包的解析和計(jì)算,由交換機(jī)來完成同一網(wǎng)段內(nèi)的數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)發(fā),來完成不同網(wǎng)段VLAN之間的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā),整個(gè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流向合理。并可以通過核心層的鏈路冗余和設(shè)備冗余,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的快速轉(zhuǎn)發(fā)和全網(wǎng)的鏈路冗余(生成樹Spanning Tree),排除了單一故障點(diǎn),保證了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的安全穩(wěn)定。

    三、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置
    (一)設(shè)備選型原則
    從邏輯上,整個(gè)XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)可分為核心層、接入層,每層都有其特點(diǎn)。總結(jié)為如下幾點(diǎn):
    可擴(kuò)展性:方案中設(shè)計(jì)思路保證了網(wǎng)絡(luò)可模塊化增長(zhǎng),在以后的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容不會(huì)遇到問題。依據(jù)大型網(wǎng)多中心網(wǎng)絡(luò)為核心的設(shè)計(jì)思路,保證將來XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展和與現(xiàn)有設(shè)備的無縫升級(jí)。
    簡(jiǎn)單性:通過將網(wǎng)絡(luò)分成許多小單元,降低了網(wǎng)絡(luò)的整體復(fù)雜性,使故障
    排除更容易,能隔離廣播風(fēng)暴的傳播、防止路由循環(huán)等潛在的問題。
    設(shè)計(jì)的靈活性:使網(wǎng)絡(luò)容易升級(jí)到最新的技術(shù),升級(jí)任意層次的網(wǎng)絡(luò)不會(huì)
    對(duì)其他層次造成影響,無需改變整個(gè)環(huán)境。
    可管理性:層次結(jié)構(gòu)使單個(gè)設(shè)備的配置的復(fù)雜性大大降低,更易管理。
    (二)核心層設(shè)備
    由于XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)模較大,未來需提供多媒體辦公、辦公自動(dòng)化、圖書資料檢索、遠(yuǎn)程互聯(lián)、視頻會(huì)議等復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,為便于管理,我們建議選用的交換機(jī)作為網(wǎng)絡(luò)組建交換設(shè)備。選用臺(tái)華為L(zhǎng)S-交換機(jī)作為主干交換機(jī)實(shí)現(xiàn)M做主干M到桌面的需求。
    LS-系列交換機(jī)支持堆疊技術(shù),將來擴(kuò)充端口極為靈活方便,不必改變?cè)芯W(wǎng)絡(luò)的任何配置。通過增加堆疊交換機(jī)數(shù)量或做Port Trunking(端口干路)兩種辦法均可擴(kuò)充網(wǎng)絡(luò)規(guī)模;并且實(shí)現(xiàn)了本地化交換,改善了整個(gè)網(wǎng)絡(luò),使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的性能發(fā)生了質(zhì)的變化。選用千兆光纖模塊,與主干上聯(lián),實(shí)現(xiàn)主干的千兆傳輸。LS-系列交換機(jī)支持網(wǎng)管和堆疊,可以很容易地根據(jù)需要,通過堆疊擴(kuò)充端口數(shù)量。另外,LS-系列交換機(jī)建立在一個(gè)功能強(qiáng)大且絕對(duì)無阻塞的G交換背板上,可以保證堆疊中的所有端口間實(shí)現(xiàn)無阻塞的線速交換。
    此外,LS-交換機(jī),在安裝千兆光纖模塊的同時(shí),還可以安裝百兆光纖模塊,完全可以適應(yīng)現(xiàn)在或?qū)淼臉莾?nèi)光纖布線,靈活性很強(qiáng)。
    高可靠性的新一代以太網(wǎng)交換機(jī)-Quidway S/系列
    概述
    隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,人們的工作、學(xué)習(xí)、生活已經(jīng)越來越依賴于網(wǎng)絡(luò)和通訊。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的可靠工作與否已經(jīng)越來越與人們的正常的生產(chǎn)、生活秩序息息相關(guān)。作為網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信的核心設(shè)備之一——以太網(wǎng)交換機(jī)設(shè)備來說,在面臨著越來越多的數(shù)據(jù)處理量需求的同時(shí),人們也對(duì)其提出了不斷增強(qiáng)可靠性、提高設(shè)備無故障運(yùn)行時(shí)間的要求。正因如此,華為Com公司的Quidway S/系列高性能以太網(wǎng)交換機(jī)以高可靠性、高可用性作為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)目標(biāo),通過硬件、軟件設(shè)計(jì)上采取各種措施,提供了多種高可靠性的系統(tǒng)方案。
    冗余電源
    Quidway S/系列以太網(wǎng)交換機(jī)提供了RPS電源備份接口,可以對(duì)設(shè)備提供一對(duì)一的電源備份和保護(hù),也可以以一路直流電源對(duì)多臺(tái)支持RPS接口的設(shè)備進(jìn)行備份和保護(hù)。
    生成樹(STP/RSTP/MSTP)
    Quidway S/系列以太網(wǎng)交換機(jī)支持STP/RSTP/MSTP生成樹協(xié)議。
    生成樹協(xié)議主要用來建立和維護(hù)局域網(wǎng)的拓?fù),消除循環(huán)連接導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴,并且提供網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)涞娜哂鄠浞莨δ,平時(shí)作為備份的路徑被阻塞,當(dāng)主用路徑網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),能夠及時(shí)調(diào)整端口狀態(tài),調(diào)整網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹?
    生成樹協(xié)議的工作原理:網(wǎng)絡(luò)中的橋接設(shè)備根據(jù)設(shè)定的優(yōu)先值和MAC地址,確定最優(yōu)先的設(shè)備為網(wǎng)絡(luò)的根橋,根橋向外定時(shí)發(fā)送Config BPDU報(bào)文,每個(gè)收到該報(bào)文的交換機(jī)將報(bào)文內(nèi)容根據(jù)自身的配置和所掌握的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)進(jìn)行更新下發(fā)到其他端口,當(dāng)一個(gè)交換機(jī)從兩個(gè)或兩個(gè)以上端口接收到Config BPDU的時(shí)候就表明網(wǎng)絡(luò)中存在循環(huán),保留其中一個(gè)端口為轉(zhuǎn)發(fā)狀態(tài),設(shè)置其余端口為阻塞狀態(tài)。
    除了支持傳統(tǒng)的生成樹協(xié)議外,Quidway S/系列以太網(wǎng)交換機(jī)還支持IEEE .w快速生成樹協(xié)議(RSTP),以及.s多生成樹協(xié)議(MSTP)?焖偕蓸鋮f(xié)議是生成樹協(xié)議的改進(jìn),在原有功能的基礎(chǔ)上提高了網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的性能。傳統(tǒng)生成樹倒換時(shí)間為s,從發(fā)現(xiàn)鏈路斷裂、數(shù)據(jù)中斷到數(shù)據(jù)恢復(fù)至少需要三十多秒的時(shí)間,而快速生成樹協(xié)議只需~秒的時(shí)間就可以將數(shù)據(jù)流切換到備份鏈路上。
    .s多生成樹協(xié)議(MSTP)可以通過支持一個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的多個(gè)生成樹,這使管理員可以把VLAN流量分配給唯一的通路。網(wǎng)絡(luò)管理員只要為VLAN分配獨(dú)立的生成樹拓?fù),就可以確保兩個(gè)VLAN都能在網(wǎng)上順暢傳輸。這就可以起到均衡網(wǎng)絡(luò)流量,提高可靠性的作用。Quidway S/系列以太網(wǎng)交換機(jī)最大可以支持個(gè)或者個(gè)STP實(shí)例。
    鏈路聚合(Link Aggregation )
    為了在以太網(wǎng)上獲得更高的數(shù)據(jù)傳輸帶寬,Quidway S/系列以太網(wǎng)交換機(jī)提供了二層的端口鏈路聚合功能(基于標(biāo)準(zhǔn)IEEE .ad)。這樣在生成樹協(xié)議(STP)和其他二層協(xié)議上看,作了鏈路聚合的所有物理端口被視為同一個(gè)端口。在作了鏈路聚合的端口之間可以做冗余備份和負(fù)載分擔(dān)。
    在實(shí)際應(yīng)用中,進(jìn)行聚合處理的端口等同于一個(gè)端口,任何轉(zhuǎn)發(fā)到聚合的端口上的報(bào)文會(huì)通過對(duì)源、目的地址的邏輯運(yùn)算來分布到聚合的不同端口上。即使是多播和廣播報(bào)文也不會(huì)被復(fù)制多份,也要通過對(duì)地址的邏輯計(jì)算,將流量平衡分配到不同的端口上。Quidway S/系列以太網(wǎng)交換機(jī)系統(tǒng)在二層和三層對(duì)硬件查表未命中的新地址進(jìn)行監(jiān)控。如果新地址是在聚合的端口上時(shí),根據(jù)二層和三層的不同,使用MAC地址或IP地址進(jìn)行邏輯計(jì)算,根據(jù)邏輯的結(jié)果選擇相應(yīng)端口為轉(zhuǎn)發(fā)端口,發(fā)往該目的地址的幀將按照計(jì)算負(fù)載均衡后的結(jié)果進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),實(shí)現(xiàn)端口之間負(fù)載均衡和冗余保護(hù),保證數(shù)據(jù)流不出現(xiàn)亂序現(xiàn)象。
    VRRP冗余備份
    Quidway S系列以太網(wǎng)路由交換機(jī)支持VRRP冗余備份協(xié)議。VRRP全稱為Virtual Router Redundency Protocol(RFC)。簡(jiǎn)單來說,VRRP是一種容錯(cuò)協(xié)議,保證了當(dāng)主機(jī)的下一跳路由器壞掉時(shí),可以及時(shí)由另一臺(tái)路由器來代替,從而保持通訊的連續(xù)性和可靠性。通常,在主機(jī)上設(shè)置一條缺省路由(配置缺省網(wǎng)關(guān)即會(huì)產(chǎn)生該缺省路由),下一跳指向一個(gè)路由器,從而實(shí)現(xiàn)了主機(jī)與外部網(wǎng)絡(luò)的通信,但當(dāng)主機(jī)的缺省路由器故障時(shí),主機(jī)就會(huì)無法與外部網(wǎng)絡(luò)通訊。而啟動(dòng)VRRP之后,主機(jī)的缺省路由器的IP地址其實(shí)是一個(gè)VRRP虛擬路由器的IP地址。這個(gè)VRRP虛擬路由器由一個(gè)主路由器(Master)和一個(gè)或若干個(gè)備份路由器(Backup)組成,主路由器實(shí)現(xiàn)真正的轉(zhuǎn)發(fā)功能。當(dāng)主路由器發(fā)生故障時(shí),備份路由器會(huì)自動(dòng)進(jìn)行選舉程序,選出新的主路由器來負(fù)責(zé)進(jìn)行三層流量的轉(zhuǎn)發(fā)。通過適當(dāng)?shù)腣RRP網(wǎng)絡(luò)配置,Quidway S系列以太網(wǎng)路由交換機(jī)還可以在實(shí)現(xiàn)路由故障備份的同時(shí),實(shí)現(xiàn)三層流量的負(fù)載均擔(dān)功能。Quidway S系列以太網(wǎng)路由交換機(jī)最大支持組VRRP虛擬路由器。
    正常工作時(shí),兩臺(tái)路由交換機(jī)互為熱備份,實(shí)現(xiàn)流量均分;一旦發(fā)生故障,備份路由交換機(jī)變成為Master,所有流量都被路由到該路由交換機(jī)的端口。
    等價(jià)路由(ECMP)
    除了從設(shè)備級(jí)支持三層轉(zhuǎn)發(fā)容錯(cuò)協(xié)議VRRP之外,Quidway S系列以太網(wǎng)路由交換機(jī)還支持等價(jià)路由(ECMP)。等價(jià)路由即為到達(dá)同一個(gè)目的IP或者目的網(wǎng)段存在多條Cost值相等的不同路由路徑,當(dāng)設(shè)備支持等價(jià)路由時(shí),發(fā)往該目的IP或者目的網(wǎng)段的三層轉(zhuǎn)發(fā)流量就可以通過不同的路徑分擔(dān),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的負(fù)載均衡,并在其中某些路徑出現(xiàn)故障時(shí),由其它路徑代替完成轉(zhuǎn)發(fā)處理,實(shí)現(xiàn)路由冗余備份功能。
    不僅從軟件上,而且從硬件上也支持等價(jià)路由是Quidway S系列以太網(wǎng)路由交換機(jī)與業(yè)界類似產(chǎn)品相比顯著的優(yōu)點(diǎn)。以前部分路由交換機(jī)雖然也宣稱支持等價(jià)路由,但實(shí)際上只是從軟件上支持,對(duì)軟件轉(zhuǎn)發(fā)的報(bào)文可以使用等價(jià)路由,但對(duì)于由硬件直接轉(zhuǎn)發(fā)的報(bào)文,則只能從一條固定路徑轉(zhuǎn)發(fā)。而Quidway S系列以太網(wǎng)路由交換機(jī)從硬件上也實(shí)現(xiàn)了等價(jià)路由的支持,真正實(shí)現(xiàn)了硬件三層轉(zhuǎn)發(fā)流量的負(fù)載分擔(dān)與路由冗余備份。
    Quidway S系列以太網(wǎng)路由交換機(jī)最大支持條等價(jià)路由,并且不論RIP、OSPF等路由協(xié)議產(chǎn)生的路由,還是靜態(tài)配置路由,不論是網(wǎng)段路由還是主機(jī)路由,甚至缺省路由,都可以支持等價(jià)路由。
    Quidway S系列以太網(wǎng)路由交換機(jī)在支持等價(jià)路由、實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡的同時(shí),還能很好地保證報(bào)文的有序性。通過數(shù)據(jù)流的目的IP地址和源IP地址進(jìn)行計(jì)算,Quidway S系列以太網(wǎng)路由交換機(jī)可以保證同一個(gè)IP轉(zhuǎn)發(fā)流都從同一個(gè)路由路徑被轉(zhuǎn)發(fā)出去,從而保證了整個(gè)端到端網(wǎng)絡(luò)的路由報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)的有序性,避免了TCP全局同步等問題的發(fā)生。
    策略路由(PBR)
    Quidway S系列以太網(wǎng)路由交換機(jī)支持高性能的策略路由。策略路由(Policy-Based Routing,簡(jiǎn)稱PBR)是目前越來越多的路由器或三層交換機(jī)設(shè)備正在支持的一項(xiàng)路由擴(kuò)展功能,支持策略路由的設(shè)備不僅能以報(bào)文的目的IP地址為依據(jù)來進(jìn)行路由選擇,還可以以報(bào)文的源IP地址、源MAC地址、報(bào)文大小、報(bào)文進(jìn)入的端口、報(bào)文類型、報(bào)文的VLAN屬性等等其它擴(kuò)展條件來選擇路由。通過合理的路由策略設(shè)計(jì),可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)流量的負(fù)載均衡,充分利用路由設(shè)備,并實(shí)現(xiàn)路由、交換設(shè)備之間的冗余備份功能,同時(shí)提供各種可以區(qū)分的服務(wù)等級(jí),為不同用戶提供不同的QoS服務(wù)。策略路由是設(shè)置在接收?qǐng)?bào)文接口而不是發(fā)送接口。Quidway S系列以太網(wǎng)路由交換機(jī)可以很好地支持策略路由功能,并且可以將路由下一跳重定向到某個(gè)物理端口,或者某個(gè)下一跳IP地址。
    下圖說明了Quidway S系列以太網(wǎng)路由交換機(jī)支持策略路由的組網(wǎng)實(shí)例。用戶網(wǎng)絡(luò)有兩個(gè)對(duì)等的負(fù)責(zé)路由接入的Quidway S系列以太網(wǎng)路由交換機(jī)設(shè)備,兩臺(tái)設(shè)備的主要功能不同,一臺(tái)主要負(fù)擔(dān)用戶私有網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的各種服務(wù)器訪問需求,一臺(tái)主要作為接入Internet的出口。通過適當(dāng)?shù)穆酚刹呗耘渲,根?jù)源或目的IP地址策略指定不同的路由設(shè)備,選擇不同的上網(wǎng)通路,從而使網(wǎng)絡(luò)流量根據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理者制定的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行報(bào)文的轉(zhuǎn)發(fā)。并且通過策略路由的路由備份功能可以在一臺(tái)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)方便地將流量平滑切換到另一臺(tái)設(shè)備,保證用戶訪問內(nèi)部服務(wù)器和外部網(wǎng)站業(yè)務(wù)的不中斷性。

    圖 策略路由組網(wǎng)實(shí)例
    總結(jié)
    綜上所述,Quidway S/系列以太網(wǎng)交換機(jī)從硬件設(shè)計(jì)、軟件設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)上都提供了完善的系統(tǒng)可靠性保證方案,通過這些方法的合理組合運(yùn)用,可以保證網(wǎng)絡(luò)在各種不同的網(wǎng)絡(luò)流量情況下,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的高可靠性和可用性,并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)流量的負(fù)載均衡,提高網(wǎng)絡(luò)的整體運(yùn)行效率。


    四章 系統(tǒng)集成方案
    一、概述
    XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一期工程的實(shí)施,是以技術(shù)規(guī)范為基礎(chǔ),遵照整體方案進(jìn)行全面發(fā)建設(shè)以至整體工程建成投入運(yùn)行的全過程,它是一項(xiàng)相當(dāng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要調(diào)動(dòng)各方面積極因素,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部環(huán)境。同時(shí)還要有科學(xué)的方法,遵循一定的原則和步驟。因此,一定要加強(qiáng)組織管理,安排好工程實(shí)施計(jì)劃。
    二、工程實(shí)施方案
    、合同簽訂后,我方立即成立由技術(shù)骨干組成的工程組。

    崗位名稱 負(fù)責(zé)人 崗位職責(zé)
    項(xiàng)目經(jīng)理 負(fù)責(zé)對(duì)該項(xiàng)目的總體組織、協(xié)調(diào)。根據(jù)項(xiàng)目副經(jīng)理的匯報(bào),組織業(yè)主方開協(xié)調(diào)會(huì)。負(fù)責(zé)定期檢查項(xiàng)目組成員的工作情況,嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度,以保障項(xiàng)目建設(shè)在每個(gè)階段的順利實(shí)施。
    項(xiàng)目副經(jīng)理 負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)工程技術(shù)的把關(guān)。對(duì)項(xiàng)目組內(nèi)部各部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度進(jìn)行總體監(jiān)督、協(xié)調(diào)并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整。及時(shí)將有關(guān)情況向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào),并向項(xiàng)目經(jīng)理遞交每月的項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。
    綜合管理部 負(fù)責(zé)組織工程組各成員進(jìn)行每周的工作情況小結(jié),并及時(shí)將情況向項(xiàng)目副經(jīng)理匯報(bào)。負(fù)責(zé)各類文檔資料的搜集、整理、歸類。負(fù)責(zé)每周例會(huì)的會(huì)議的記錄、整理。負(fù)責(zé)各專業(yè)項(xiàng)目之間的協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)組織實(shí)施售后服務(wù)工作。
    系統(tǒng)建設(shè)部 負(fù)責(zé)設(shè)備的訂貨、到貨驗(yàn)收工作。負(fù)責(zé)系統(tǒng)的建設(shè)、調(diào)試工作。負(fù)責(zé)建設(shè)的工作進(jìn)度、計(jì)劃安排。
    建議甲方也成立一個(gè)專門項(xiàng)目實(shí)施小組來配合本工程的實(shí)施。具體人員組成為:
    項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 名
    專業(yè)工程師 -名
    項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)工程配合的總體協(xié)調(diào)和聯(lián)系。如與技術(shù)監(jiān)督管理系統(tǒng)相關(guān)的其他專業(yè)的配合協(xié)調(diào)、試驗(yàn)院內(nèi)部的配合協(xié)調(diào)工作等。
    、工程前期準(zhǔn)備
    合同簽訂后立即開始系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)工作。
    ()布線系統(tǒng)實(shí)施方案
    與用戶配合,開展網(wǎng)絡(luò)安裝設(shè)計(jì)工作,繪制網(wǎng)絡(luò)安裝設(shè)計(jì)圖。要求圖紙標(biāo)有明確的尺寸標(biāo)高和詳細(xì)的安裝說明。此等圖紙要認(rèn)真考慮到建筑上的修改或設(shè)備及安裝上的修改,并準(zhǔn)確地在安裝圖上反映出來。此圖紙經(jīng)業(yè)主核查認(rèn)可,在設(shè)備到貨前一周提交。
    ()網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝方案
    征求用戶意見,制訂詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝方案。包括交換機(jī)、路由器以及防火墻設(shè)備的調(diào)試計(jì)劃。
    ()服務(wù)器設(shè)備調(diào)試方案
    征求用戶意見,制訂詳細(xì)的服務(wù)器設(shè)備調(diào)試方案。
    ()開展設(shè)備訂貨工作,由系統(tǒng)建設(shè)部負(fù)責(zé)設(shè)備的訂貨工作;
    、設(shè)備安裝
    施工人員進(jìn)場(chǎng)施工。
    安裝過程中,將嚴(yán)格按照安裝規(guī)范和其它有關(guān)規(guī)定進(jìn)行工程施工、業(yè)主負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督和驗(yàn)收。
    、系統(tǒng)調(diào)試
    在軟件開發(fā)完成及設(shè)備安裝完畢后,我公司向業(yè)主提交一份詳細(xì)的調(diào)試方案及各控制設(shè)定點(diǎn),得到業(yè)主的同意后,進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試。
    網(wǎng)絡(luò)硬件調(diào)試:
    對(duì)交換機(jī)用幾種不同方法校驗(yàn);
    系統(tǒng)聯(lián)調(diào):
    整個(gè)系統(tǒng)通電調(diào)試,全部通訊無誤;
    軟硬件各子系統(tǒng)的配合無誤;
    與其它系統(tǒng)的接口信號(hào)傳輸無誤;
    整個(gè)系統(tǒng)的工作穩(wěn)定正常。
    整個(gè)系統(tǒng)調(diào)試驗(yàn)收階段將產(chǎn)生如下文檔:
    系統(tǒng)配置手冊(cè);
    測(cè)試報(bào)告書;
    系統(tǒng)還將產(chǎn)生其他文檔:
    進(jìn)度報(bào)告書
    會(huì)議紀(jì)要
    問答表
    、工程實(shí)施進(jìn)度
    系統(tǒng)建設(shè)可分為三個(gè)階段:
    a. 一階段 為合同簽定及定貨階段;
    b. 二階段 為設(shè)備安裝調(diào)試階段;
    d. 三階段 為培訓(xùn)、系統(tǒng)測(cè)試和驗(yàn)收階段。
    、 完工驗(yàn)收
    我方將于工程完成前,提交測(cè)試表格和試運(yùn)行記錄表格給業(yè)主審批。
    工程完工后,立即安排業(yè)主及業(yè)主指定的有關(guān)單位對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收工作。驗(yàn)收工作嚴(yán)格按合同中規(guī)定的技術(shù)性能指標(biāo)進(jìn)行,驗(yàn)收合格后雙方簽署驗(yàn)收合格證明。
    、資料提交
    在簽約后四個(gè)星期之內(nèi),呈交主要產(chǎn)品樣本給業(yè)主;
    兩個(gè)月內(nèi)呈交主要設(shè)備說明書和詳盡技術(shù)資料、圖樣,特性曲線等給業(yè)主;
    工程完成后向業(yè)主提交操作與維修說明書;
    工程完成后向業(yè)主提交易損件及備件手冊(cè)。
    三、售后服務(wù)
    (一)售后服務(wù)內(nèi)容
    售后服務(wù)包括技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、維修服務(wù)和用戶跟蹤等服務(wù)項(xiàng)目。
    質(zhì)量保證期為個(gè)月,自雙方代表在驗(yàn)收單上簽字之日起計(jì)算
    我們承諾為系統(tǒng)集成項(xiàng)目提供的免費(fèi)售后服務(wù)內(nèi)容為:
    ·保修:質(zhì)量保證期內(nèi)設(shè)備正常使用下發(fā)生的損壞,免費(fèi)維修;非正常使用的損壞,只收取成本費(fèi)。
    在質(zhì)量保證期內(nèi),爭(zhēng)取在小時(shí)內(nèi)完成業(yè)主所提出的維修要求,其中超過小時(shí)不能完成維修,提供一臺(tái)相同功能的設(shè)備應(yīng)急。
    ·技術(shù)支持:內(nèi)提供系統(tǒng)功能擴(kuò)充的技術(shù)咨詢服務(wù)。
    ·現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持和維護(hù):試運(yùn)行期及其后內(nèi),系統(tǒng)運(yùn)行問題中,對(duì)于不能電話(郵件或傳真)解決的復(fù)雜問題,到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持服務(wù)。
    ·現(xiàn)場(chǎng)操作支持:內(nèi),系統(tǒng)使用過程中,對(duì)于不能電話(郵件或傳真)解決的復(fù)雜問題,到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)操作方面的技術(shù)支持服務(wù)。
    ·維護(hù)期以優(yōu)惠的價(jià)格提供零配件
    ·定期巡檢
    (二)保證售后服務(wù)質(zhì)量的措施
    .同類工程不定期舉辦技術(shù)講座或培訓(xùn)班。單項(xiàng)工程在系統(tǒng)設(shè)備交付前試運(yùn)行過程由工程負(fù)責(zé)人安排為用戶培訓(xùn)人員,使其掌握系統(tǒng)性能,會(huì)正確操作,排除簡(jiǎn)單故障。
    . 技術(shù)咨詢服務(wù)分電話服務(wù)和信函(傳真)回復(fù)。
    電話回復(fù):當(dāng)用戶在使用過程中遇到技術(shù)問題或其它問題時(shí),服務(wù)人員通過電話耐心解釋,一時(shí)難以回答的技術(shù)問題應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)人員商量研究,盡量在當(dāng)日內(nèi)答復(fù)用戶,并作記錄。
    信函(傳真)回復(fù):用戶用信函反映問題時(shí),收到信函后三日內(nèi)予以電話或掛號(hào)信回復(fù),用戶來信要有登記,并交售后服務(wù)部門存檔。
    . 售后服務(wù)部門負(fù)責(zé)售后服務(wù)質(zhì)量信息的收集、整理,每季度召集各相關(guān)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理開會(huì),探討不斷提高工程質(zhì)量的有效措施,并付諸實(shí)施。
    . 系統(tǒng)設(shè)備使用過程中出現(xiàn)故障,接到信息后記錄信息,內(nèi)部協(xié)調(diào)后,立即用電話回復(fù),約定時(shí)間,組織力量前往上門服務(wù)。保修期內(nèi)免費(fèi),非正常使用的損壞,只收取成本費(fèi)。
    . 維修人員完成任務(wù)(排除故障)后與用戶同填寫“售后(技術(shù))服務(wù)報(bào)告”一式兩份,交用戶和售后服務(wù)部門保存。此報(bào)告作為維修人員報(bào)銷、記獎(jiǎng)考核的依據(jù)。
    .用戶跟蹤服務(wù),根據(jù)工程項(xiàng)目聯(lián)系卡,建立用戶跟蹤服務(wù)制度。對(duì)重點(diǎn)工程重點(diǎn)跟蹤。重點(diǎn)工程跟蹤在工程驗(yàn)收投入使用后的頭一,每月主動(dòng)電話咨詢一次。二,每季度跟蹤一次;三至五,每半跟蹤詢問一次,有問題及時(shí)溝通及時(shí)解決。每次電話內(nèi)容要有記錄。
    .條件成熟時(shí)組織用戶座談會(huì),走訪用戶開展上門服務(wù)。

    四、系統(tǒng)報(bào)價(jià)
    序號(hào) 名稱 規(guī)格 單位 數(shù)量 單價(jià)(元) 合計(jì)(元)
    主交換機(jī) LS- 臺(tái)
    二級(jí)交換機(jī) LS-H 臺(tái)
    千兆光纖模塊 LS-GMIU 個(gè)
    機(jī)柜(中心機(jī)房) 米 個(gè)
    機(jī)柜(分機(jī)房) .米 個(gè)
    信息插座 含面板底盒模塊塊 套
    超五類 AVAYA 箱
    水晶頭 AMP 盒
    線槽 mm*mm 米
    線槽 mm*mm 米
    護(hù)套 普通 個(gè) .
    線標(biāo) 盒
    理、配線架 AMP 套
    跳線 .M 條
    UPS KV/H 套
    硬盤隔離卡 雙硬盤隔離 塊
    設(shè)備總價(jià)(A) 元
    工程費(fèi) (B)工程安裝調(diào)試費(fèi)(B) 總設(shè)備款百分之十五 B=A*% 元
    合計(jì)(A+B) 元

    區(qū)政府計(jì)算機(jī)辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案

    區(qū)政府計(jì)算機(jī)辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案
    基于以上的一些狀況,我們提出xxx區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的目標(biāo)應(yīng)該是:
    一、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搭建:建設(shè)一個(gè)以辦公自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)輔助辦公、現(xiàn)代計(jì)算機(jī)xxx區(qū)政府辦公網(wǎng)文化及辦公自動(dòng)化為核心,以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托,技術(shù)先進(jìn)、擴(kuò)展性強(qiáng)、能覆蓋主要樓宇的xxx區(qū)政府辦公網(wǎng)主干網(wǎng)絡(luò),將辦公的各種pc機(jī)、工作站、終端設(shè)備和局域網(wǎng)連接起來,并與有關(guān)單位局域網(wǎng)通過internet進(jìn)行遠(yuǎn)程互連,在網(wǎng)上宣傳自己和獲取internet網(wǎng)上資源。
    二、辦公自動(dòng)化:形成結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)外溝通的xxx區(qū)政府辦公網(wǎng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),在此基礎(chǔ)上建立能滿足辦公、科研和管理工作需要的軟硬件環(huán)境,開發(fā)各類信息庫和應(yīng)用系統(tǒng),為辦公各類人員提供充分的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)將本著總體規(guī)劃、分布實(shí)施的原則,充分體現(xiàn)系統(tǒng)的技術(shù)先進(jìn)性、高度的安全可靠性,同時(shí)具有良好的開放性、可擴(kuò)展性。本著為辦公著想,合理使用建設(shè)資金,使系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)可行。建立oa無紙自動(dòng)化辦公系統(tǒng).
    三、防盜監(jiān)控:根據(jù)xxx區(qū)政府辦公網(wǎng)實(shí)際情況,建立監(jiān)控防盜系統(tǒng).要求達(dá)到全方位觀察、記錄各主要場(chǎng)所的人員活動(dòng)情況,充當(dāng)xxx區(qū)政府辦公網(wǎng)忠實(shí)的守護(hù)神,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種安全隱患和違章行為,便于有效處理及制止事故的進(jìn)一步發(fā)展,更為某些事件日后的調(diào)查、處理提供了直觀的查詢資料,以創(chuàng)造安全的生活環(huán)境及完善各項(xiàng)管理.
    四、視頻會(huì)議:考慮到現(xiàn)行辦公網(wǎng)絡(luò)的需求,我們將通過辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的支持,實(shí)現(xiàn)高效率的視頻會(huì)議系統(tǒng).以用于會(huì)議、商務(wù)會(huì)談、集團(tuán)研討中,并在會(huì)議中,對(duì)與會(huì)者的語言、信息進(jìn)行準(zhǔn)確交流。
    五、無線辦公網(wǎng)絡(luò):基于網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)先進(jìn)性方面的考慮,在方案設(shè)計(jì)中我們采用了無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。trednet無線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品家族遵循最先進(jìn)的ieee網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn),讓你自由地配置你的網(wǎng)絡(luò)。只要你愿意,你可以在任何地方享網(wǎng)絡(luò)資源。你可以在辦公室里自由地連接到網(wǎng)絡(luò)享網(wǎng)絡(luò)資源而無須線纜羈絆。
    六、防雷系統(tǒng):為了保證網(wǎng)絡(luò)安全我們應(yīng)該采用防雷系統(tǒng),這樣,我們的網(wǎng)絡(luò)就可以有效的避免雷擊對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的危害。這部分工作,將在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)完畢后進(jìn)行。
    二、xxx區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的總體設(shè)計(jì)思想
    xxx區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)不只是涉及技術(shù)方面,而是包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、應(yīng)用平臺(tái)、信息資源、專業(yè)應(yīng)用、人員素質(zhì)等眾多成份的綜合化以及信息化辦公環(huán)境系統(tǒng)。因此,在總體上如何籌劃、組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和開發(fā)應(yīng)用的設(shè)計(jì)思想是xxx區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的最重要的問題。
    總體設(shè)計(jì)是xxx

    區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的總體思路和工程藍(lán)圖,是搞好xxx區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的核心任務(wù)。進(jìn)行xxx區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計(jì),首先是進(jìn)行對(duì)象研究和需求調(diào)查,弄清辦公的性質(zhì)、任務(wù)和改革發(fā)展的特點(diǎn),對(duì)辦公的信息化環(huán)境進(jìn)行準(zhǔn)確的描述,明確系統(tǒng)建設(shè)的需求和條件;其次,在應(yīng)用需求分析的基礎(chǔ)上,確定辦公intranet服務(wù)類型,進(jìn)而確定系統(tǒng)建設(shè)的具體目標(biāo),包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、站點(diǎn)設(shè)置、開發(fā)應(yīng)用和管理等方面的目標(biāo);三是確定網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和功能,根據(jù)應(yīng)用需求、建設(shè)目標(biāo)和辦公主要建筑分布特點(diǎn),進(jìn)行系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì);四,確定技術(shù)設(shè)計(jì)的原則要求,如在技術(shù)選型、布線設(shè)計(jì)、設(shè)備選擇、軟件配置等方面的標(biāo)準(zhǔn)和要求;五,規(guī)劃安排xxx區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的實(shí)施步驟。,

    區(qū)政府計(jì)算機(jī)辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案
    xxx區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計(jì)方案是否科學(xué),要看其能否滿足以下基本要求:
    .整體規(guī)劃安排。從辦公建設(shè)的全局和全面工作需要出發(fā),考慮部門的地理分布和通信條件。整體規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案,對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的目標(biāo)、總體結(jié)構(gòu)、服務(wù)功能、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、建設(shè)步驟等重大問題作出規(guī)定。
    .先進(jìn)性、開放性和標(biāo)準(zhǔn)化相結(jié)合。盡量采用符合國(guó)際工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的、比較成熟的技術(shù),兼顧網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展方向,選擇結(jié)構(gòu)化、可擴(kuò)充、多用途的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,保證網(wǎng)絡(luò)在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不落后。
    .結(jié)構(gòu)合理。在通信網(wǎng)絡(luò)、資源配置、系統(tǒng)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)管理上有良好的分層設(shè)計(jì),使網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)清晰,便于使用、管理和維護(hù)。
    .高效實(shí)用。著眼于辦公、科研、管理的實(shí)際需要,用有限的資金優(yōu)先解決工作急需的問題。設(shè)備易于使用和維護(hù)。為科學(xué)研究提供先進(jìn)平臺(tái),例如可視化計(jì)算,計(jì)算機(jī)協(xié)同作業(yè),虛擬網(wǎng)絡(luò),虛擬現(xiàn)實(shí),計(jì)算機(jī)仿真,遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)與數(shù)據(jù)處理等。
    .支持寬帶多媒體業(yè)務(wù),例如遠(yuǎn)程辦公、多媒體網(wǎng)絡(luò)辦公室、視頻會(huì)議
    .為學(xué)術(shù)交流提供良好的環(huán)境與internet進(jìn)行高速互連,快速訪問internet,與國(guó)內(nèi)外同行交流信息、協(xié)同工作和展示辦公的形象。
    三、用戶需求分析
    xxx區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)本期工程是一個(gè)基礎(chǔ)性的建設(shè)工程,主要是完成搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的任務(wù)。我們多從事各類集成項(xiàng)目的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)只是一個(gè)舞臺(tái),占據(jù)主角地位的是應(yīng)用系統(tǒng)。雖然在用戶中沒有對(duì)這一部分做出具體要求,但我們本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,在方案設(shè)計(jì)中一方面完成用戶本期建設(shè)需求,另一方面考慮用戶未來的應(yīng)用發(fā)展,提出對(duì)用戶未來應(yīng)用的一些建議性意見,以期用戶可以最好地實(shí)現(xiàn)自己最初的建設(shè)目標(biāo)。
    本期xxx區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)任務(wù)可以歸納為以下幾點(diǎn):
    ●xxx區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)布線工程
    完成辦公樓內(nèi)部的結(jié)構(gòu)化布線工程和信息系統(tǒng)集成。
    ●網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置
    配備網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備,實(shí)現(xiàn)樓宇間的千兆光纖連接,保證未來各應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)施。
    ●網(wǎng)管系統(tǒng)設(shè)計(jì)
    提供可以對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行管理的中文圖形界面工具,使系統(tǒng)維護(hù)人員可以集中控制網(wǎng)絡(luò)的所有設(shè)備。(可選)
    ●內(nèi)、外網(wǎng)隔離
    通過硬盤隔離卡及雙布線系統(tǒng)、雙網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實(shí)現(xiàn)辦公內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)隔離。
    三章xxx區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案
    網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行平臺(tái),在整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)中處于基礎(chǔ)性的地位。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)必須根據(jù)用戶的具體情況和實(shí)際應(yīng)用需求。xxx區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)具有整個(gè)系統(tǒng)涉及樓宇數(shù)量眾多、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、網(wǎng)絡(luò)主干由于存在未來實(shí)施的視頻點(diǎn)播等應(yīng)用造成流量龐大等實(shí)際特點(diǎn)。因此,在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)上,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選型和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置是需要重點(diǎn)加以考慮的問題。,

    區(qū)政府計(jì)算機(jī)辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案
    一、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選型
    (一)選型原則
    我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)考慮如下特點(diǎn):
    穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)只有運(yùn)行穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)才是可靠的網(wǎng)絡(luò),而網(wǎng)絡(luò)的可靠運(yùn)行取決于諸多因素,如網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì),產(chǎn)品的可靠,而選擇一個(gè)具有運(yùn)營(yíng)此類網(wǎng)絡(luò)規(guī)模經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)合作廠商則更為重要。要求有物理層、數(shù)據(jù)鏈路層和網(wǎng)絡(luò)層的備份技術(shù)。
    高帶寬為了支持?jǐn)?shù)據(jù)、話音、視像多媒體的傳輸能力,在技術(shù)上要到達(dá)的國(guó)際先進(jìn)水平。要采用最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),以適應(yīng)大量數(shù)據(jù)和多媒體信息的傳輸,既要滿足目前的業(yè)務(wù)需求,又要充分考慮未來的發(fā)展。為此應(yīng)選用高帶寬的先進(jìn)技術(shù)。
    易擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)要有可擴(kuò)展性和可升級(jí)性,隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和應(yīng)用水平的提高,網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)和信息流將按指數(shù)增長(zhǎng),需要網(wǎng)絡(luò)有很好的可擴(kuò)展性,并能隨著技術(shù)的發(fā)棧斷升級(jí)。易擴(kuò)棧僅僅指設(shè)備端口的擴(kuò)展,還指網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的易擴(kuò)展性:即只有在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理的情況下,新的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)才能方便地加入已有網(wǎng)絡(luò);網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的易擴(kuò)展:無論是選擇三層網(wǎng)絡(luò)路由協(xié)議,還是規(guī)劃二層虛擬網(wǎng)的劃分,都應(yīng)注意其擴(kuò)展能力。
    qos保證隨著網(wǎng)絡(luò)中多媒體的應(yīng)用越來越多,這類應(yīng)用對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求較高,本網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)能保證qos,以支持這類應(yīng)用。
    安全性網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)具有良好的安全性,由于網(wǎng)絡(luò)連接園區(qū)內(nèi)部所有用戶,安全管理十分重要。應(yīng)支持vlan的劃分,并能在vlan之間進(jìn)行三層交換時(shí)進(jìn)行有效的安全控制,以保證系統(tǒng)的安全性。
    容易控制管理因?yàn)樯暇W(wǎng)用戶很多,如何管理好他們的通信,做到既保證一定的用戶通信質(zhì)量,又合理的利用網(wǎng)絡(luò)資源,是建好一個(gè)網(wǎng)絡(luò)所面臨的首要問題。
    ipmulticast由于xxx區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中包含許多多媒體應(yīng)用通信,會(huì)存在許多的廣播信息,占用大量的帶寬資源。所以在本項(xiàng)目中,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)能支持ipmulticast,可以減少網(wǎng)絡(luò)中不必要的廣播,

    節(jié)省主干的帶寬。
    符合ip發(fā)展趨勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)在任何一個(gè)提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)中,對(duì)ip的支持服務(wù)是最普遍的,而ip技術(shù)本身又處在發(fā)展變化中,如ipv,ipqos,ipoversonet等等新興的技術(shù)不斷出現(xiàn),xxx區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)必須跟緊ip發(fā)展的步伐,也就是必須選擇處于ip發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)地位的網(wǎng)絡(luò)廠商。
    (二)主干網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選型
    在xxx區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)中,主干網(wǎng)選擇何種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的成功與否起著決定性的作用。選擇適合xxx區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)需求特點(diǎn)的主流網(wǎng)絡(luò)技術(shù),不但能保證網(wǎng)絡(luò)的高性能,還能保證網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)性和擴(kuò)展性,能夠在未來向更新技術(shù)平滑過渡,保護(hù)用戶的投資。
    根據(jù)招用戶要求,我們主干網(wǎng)絡(luò)可選用千兆以太網(wǎng)技術(shù)。目前流行的局域網(wǎng)、城域網(wǎng)技術(shù)主要包括以太網(wǎng)、快速以太網(wǎng)、atm(異步傳輸模式)、fddi、cddi、千兆以太網(wǎng)等。在這些技術(shù)中,千兆以太網(wǎng)以其在局域網(wǎng)領(lǐng)域中支持高帶寬、多傳輸介質(zhì)、多種服務(wù)、保證qos等特點(diǎn)正逐漸占據(jù)主流位置。,

    區(qū)政府計(jì)算機(jī)辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案
    、現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)介紹
    以太網(wǎng)(ethernet)
    以太網(wǎng)是應(yīng)用最為廣泛的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),它基于csma/cd(沖突檢測(cè)媒體訪問/載波偵聽)機(jī)制,采用享介質(zhì)的方式實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)之間的通訊,帶寬為mbps。
    csma/cd技術(shù)采用總線控制技術(shù)及退避算法。當(dāng)一個(gè)站點(diǎn)要發(fā)送時(shí),首先需監(jiān)聽總線以決定介質(zhì)上是否存在其它站的發(fā)送信號(hào)。如果介質(zhì)是空閑的,則可以發(fā)送,如果介質(zhì)是繁忙的,則隔一次間隔后重發(fā),即采用某種退避算法。
    早期的以太網(wǎng)由于它介質(zhì)享的特性,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中站點(diǎn)增加時(shí),網(wǎng)絡(luò)的性能會(huì)迅速下降,另外缺乏對(duì)多種服務(wù)和qos的支持。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,現(xiàn)在的以太網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)從享技術(shù)發(fā)展到交換技術(shù),交換以太網(wǎng)的出現(xiàn)使傳統(tǒng)的享式以太網(wǎng)技術(shù)得到極大改進(jìn)。享式局域網(wǎng)上的所有節(jié)點(diǎn)(如主機(jī)、工作站)同分享同一帶寬,當(dāng)網(wǎng)上兩個(gè)任意節(jié)點(diǎn)交換數(shù)據(jù)時(shí),其他節(jié)點(diǎn)只能等待。交換以太網(wǎng)則利用網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)在不同網(wǎng)段之間建立多個(gè)獨(dú)享連接(就像電話交換機(jī)可同時(shí)為眾多的用戶建立對(duì)話通道一樣),采用按目的地址的定向傳輸,為每個(gè)單獨(dú)的網(wǎng)段
    提供專用的頻帶(即帶寬獨(dú)享),增大了網(wǎng)絡(luò)的傳輸吞吐量,提高了傳輸速率,其主干網(wǎng)上無碰撞問題。虛擬網(wǎng)技術(shù)與交換技術(shù)相結(jié)合,有效地解決了廣播問題,使網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)更加靈活,網(wǎng)絡(luò)的管理和維護(hù)更加方便。交換式以太網(wǎng)克服了享式以太網(wǎng)的缺點(diǎn),并借助于ip技術(shù)的新發(fā)展,如ipmulticast、ipqos等技術(shù)的推出使得交換以太網(wǎng)可以支持多媒體技術(shù)等多種業(yè)務(wù)服務(wù)。
    快速以太網(wǎng)(fastethernet)
    快速以太網(wǎng)技術(shù)仍然是以太網(wǎng),也是總線或星型結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò),快速以太網(wǎng)仍支持享模式,在享模式下仍采用的是廣播模式(csma/cd競(jìng)爭(zhēng)方式訪問,ieee.),所以在享模式下的快速以太網(wǎng)繼承了傳統(tǒng)享以太網(wǎng)的所有特點(diǎn),但是帶寬增大了倍?焖僖蕴W(wǎng)的應(yīng)用主要是基于它的交換模式。在交換模式下,快速以太網(wǎng)完全沒有csma/cd這種機(jī)制的缺陷,除了上面談到的交換以太網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)以外,交換模式下的快速以太網(wǎng)可以工作在全雙工的狀態(tài)下,使得網(wǎng)絡(luò)帶寬可以達(dá)到mbps。因此快速以太網(wǎng)是一種在局域網(wǎng)技術(shù)中性能價(jià)格比非常好的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),在支持多媒體技術(shù)的應(yīng)用上可以提供很好的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)。
    異步傳輸模式(atm)
    atm作為一種全新的交換技術(shù),有其明顯的優(yōu)越性。atm是將分組交換與電路交換優(yōu)點(diǎn)相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),采用定長(zhǎng)的字節(jié)的小的幀格式,其中個(gè)字節(jié)為信息的有效負(fù)荷,另有個(gè)字節(jié)為信元頭部。對(duì)于有效負(fù)荷在中間節(jié)點(diǎn)不作檢驗(yàn),信息的校驗(yàn)在通信的末端設(shè)備中進(jìn)行,以保證高的傳輸速率和低的時(shí)延。
    atm最初是為了在公網(wǎng)內(nèi)使用而設(shè)計(jì)的,但現(xiàn)在已成了專用網(wǎng)發(fā)展的中心,并已經(jīng)走出實(shí)驗(yàn)階段大量進(jìn)入市場(chǎng),這個(gè)轉(zhuǎn)變要?dú)w功于atm論壇等組織的努力。atm論壇的迅速發(fā)展真實(shí)地表明了人們對(duì)atm興趣的增長(zhǎng),F(xiàn)在atm論壇已經(jīng)吸引了來自公用和專用網(wǎng)以及計(jì)算機(jī)工業(yè)的余家公司參加,領(lǐng)導(dǎo)著眾多先進(jìn)客戶機(jī)構(gòu)、電信服務(wù)提供商和獨(dú)立軟件廠商。,

    區(qū)政府計(jì)算機(jī)辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案
    在廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)和公用網(wǎng)內(nèi),atm正在被主要采用,因?yàn)樗饶軌驅(qū)⒍喾N服務(wù)多路復(fù)用到一種基礎(chǔ)設(shè)施上,滿足功能越來越強(qiáng)的臺(tái)式機(jī)對(duì)帶寬不斷增長(zhǎng)的需求,又能提供虛擬lan和多媒體等新的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
    但是,atm技術(shù)也有其缺點(diǎn)。首先是標(biāo)準(zhǔn)還沒有完全制定完成,很多重要標(biāo)準(zhǔn)還在修正之中,這就影響了atm技術(shù)的推廣,尤其是在局域網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)。其次,atm技術(shù)目前主要應(yīng)用是在專用網(wǎng)絡(luò)和核心網(wǎng)絡(luò)的范圍內(nèi),而延展到外圍和用戶端均仍采用傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(以太網(wǎng)、快速以太網(wǎng)、令牌環(huán)網(wǎng)等),這就使得在atm網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)之間要建立一個(gè)中間的銜接層,這是一種在atm信元與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的幀結(jié)構(gòu)之間相互轉(zhuǎn)換的技術(shù),如classicip和atmlane等技術(shù),這種技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)是可以把傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)接入到atm網(wǎng)絡(luò)中,但缺點(diǎn)是帶來了很大的資源開銷,這在很大程度上增加了atm網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性并且降低了網(wǎng)絡(luò)的總體性能。另外,目前的大部分網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用主要是基于ip網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,直接針對(duì)atm信元的應(yīng)用很少,這在很大程度上也增加了atm網(wǎng)絡(luò)使用和管理的復(fù)雜性。
    千兆位以太網(wǎng)技術(shù)(gigabitethernet)
    千兆位以太網(wǎng)技術(shù)以簡(jiǎn)單的以太網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ),為網(wǎng)絡(luò)主干提供gbps的帶寬。千兆位以太網(wǎng)技術(shù)以自然的方法來升級(jí)現(xiàn)有的以太網(wǎng)絡(luò)、工作站、管理工具和管理人員的技能。千兆位以太網(wǎng)與其他速度相當(dāng)?shù)母咚倬W(wǎng)絡(luò)技術(shù)相比,價(jià)格低,同時(shí)比較簡(jiǎn)單,例如保留以太網(wǎng)的幀格式、管理工具和對(duì)網(wǎng)絡(luò)概念上的認(rèn)識(shí)。
    千兆以太網(wǎng)是相當(dāng)成功的mbps以太網(wǎng)和mbps快速以太網(wǎng)連接標(biāo)準(zhǔn)的擴(kuò)展,F(xiàn)在千兆位以太網(wǎng)成熟的標(biāo)準(zhǔn)為ieee.z,ieee.z的目標(biāo)是:

    使用ieee.幀格式;
    可以使用全雙工和半雙工;
    享模式下仍使用csma/cd;
    對(duì)安裝介質(zhì)的向后兼容;
    傳輸速度比快速以太網(wǎng)提高十倍,比以太網(wǎng)提高一百倍。
    千兆以太網(wǎng)通過載波擴(kuò)展(carrierextension)、采用帶中繼、交換功能的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及多種激光器和光纖將連接距離擴(kuò)展到從米至米。如采用nm激光器和um的多模光纖傳輸距離可以達(dá)到km,F(xiàn)在,某些廠家的交換機(jī)上的千兆以太網(wǎng)接口還支持longhaul(lh)的標(biāo)準(zhǔn),采用光纖可以支持高達(dá)km的傳輸距離。
    千兆位以太網(wǎng)能夠提供更高的帶寬,并巧為有強(qiáng)大伸縮性的以太網(wǎng)家族的三個(gè)成員。利用交換機(jī)或路由器可以與現(xiàn)有低速的以太網(wǎng)用戶和設(shè)備連接起來,因?yàn)榍д孜灰蕴W(wǎng)的幀格式和幀尺寸大小等都與所有以太網(wǎng)技術(shù)相同,不需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)做任何改變。這種升級(jí)方法使得千兆位以太網(wǎng)相對(duì)于其他高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而言,在經(jīng)濟(jì)和管理性能方面都是較好的選擇。
    在intranet應(yīng)用中,有很多新的應(yīng)用需求不斷出現(xiàn),包括視頻和音頻。以前人們認(rèn)為這些對(duì)時(shí)延要求高的應(yīng)用只有在atm這樣的網(wǎng)絡(luò)上才能實(shí)現(xiàn),然而現(xiàn)在一些新技術(shù)(交換技術(shù)、視頻壓縮技術(shù),如mpeg-)、新協(xié)議(rtp、rtcp、rsvp等)和新標(biāo)準(zhǔn)(如.q、.p等)的出現(xiàn)使得在局域網(wǎng)中千兆位以太網(wǎng)也可以極好地支持視頻和音頻等多媒體數(shù)據(jù)應(yīng)用。,

    區(qū)政府計(jì)算機(jī)辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案
    千兆位以太網(wǎng)的設(shè)計(jì)非常靈活,幾乎對(duì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)沒有限制,可以是交換式、享式的或基于路由器的,F(xiàn)在正在應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)互連技術(shù),例如,特定ip交換技術(shù)和三層的交換技術(shù),都與千兆位以太網(wǎng)完全兼容。千兆位以太網(wǎng)可以通過價(jià)格便宜的享集線器、交換機(jī)或路由器來實(shí)現(xiàn)。千兆位以太網(wǎng)支持新的交換機(jī)之間或交換機(jī)-工作站之間全雙工的連接模式,同時(shí)也支持半雙工連接模式以便與基于csma/cd存取方式的享集線器連接。
    千兆位以太網(wǎng)使用的傳輸介質(zhì)有光纖、類非屏蔽雙絞線(utp)或同軸電纜。目前,千兆以太網(wǎng)支持多模光纖、多模光纖和同軸電纜,支持類非屏蔽雙絞線(utp)的標(biāo)準(zhǔn)正在制定中。
    下表列出了千兆以太網(wǎng)現(xiàn)在支持的距離標(biāo)準(zhǔn)。
    標(biāo)準(zhǔn)名稱媒質(zhì)傳輸距離
    base-sx波長(zhǎng)nm.微米多模光纖微米多模光纖米米
    base-lx波長(zhǎng)nm.微米多模光纖微米多模光纖微米或微米多模光纖米米公里
    base-cx同軸電纜對(duì)米
    base-t對(duì)類雙絞線米
    千兆位以太網(wǎng)的管理與以前使用和了解的以太網(wǎng)相同,使用千兆以太網(wǎng),主干和各網(wǎng)段及桌面已實(shí)現(xiàn)了無縫結(jié)合,網(wǎng)絡(luò)管理變得容易了。
    千兆以太網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)點(diǎn):
    技術(shù)簡(jiǎn)單,例如保留以太網(wǎng)的幀格式、管理工具和對(duì)網(wǎng)絡(luò)概念上的認(rèn)識(shí)。
    便于升級(jí),從現(xiàn)有的傳統(tǒng)以太網(wǎng)和快速以太網(wǎng)可以平滑地過渡到千兆以太網(wǎng),并不需要掌握新的配置、管理與排除故障技術(shù);
    網(wǎng)絡(luò)投資可以得到保護(hù),無需對(duì)用戶進(jìn)行再培訓(xùn),也無需為額外的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議進(jìn)行投資;
    千兆以太網(wǎng)有良好的互操作性,并具有向后兼容性;
    端口價(jià)格相對(duì)較低;
    可以提供倍于快速以太網(wǎng)的傳輸速度。
    千兆位以太網(wǎng)與atm比較
    千兆位以太網(wǎng)atm
    標(biāo)準(zhǔn)ieee.z盡管已有多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái),但由于atm技術(shù)的復(fù)雜性,標(biāo)準(zhǔn)的制定仍在進(jìn)行中,需要時(shí)間完善
    帶寬mbpsmbps或mbps
    競(jìng)爭(zhēng)能力,廠家提交的交換機(jī)數(shù)目,各種nic服務(wù)幾十家,成為技術(shù)型公司的新增長(zhǎng)點(diǎn)主要有十幾家
    媒質(zhì)支持stp,utp,多模光纖,多模光纖atm-m及更高速的只在光纖上運(yùn)行
    學(xué)習(xí)曲線,技術(shù)的復(fù)雜性容易復(fù)雜,較難學(xué)習(xí)
    與現(xiàn)存的各種數(shù)據(jù)應(yīng)用程序及網(wǎng)絡(luò)的兼容性無需作任何改動(dòng)與現(xiàn)有的lan協(xié)同工作技術(shù)復(fù)雜且效率低
    qos保證不同類型應(yīng)用rsvp,rtp,rtcp,.p等新的技術(shù)協(xié)議以及在ip優(yōu)先級(jí)方面的一系列技術(shù)在lane的情況下,需要svcs或ietf正在制定的rsvp的復(fù)雜映射來解決
    多廠家產(chǎn)品的互操作性基于標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)高層的互操作性,如交換機(jī)到交換機(jī)信令,經(jīng)過atm的多協(xié)議仍無保證,標(biāo)準(zhǔn)還在改進(jìn),

    區(qū)政府計(jì)算機(jī)辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案
    vlan的支持與快速以太網(wǎng)一致,但同樣的vlan連接與組成標(biāo)準(zhǔn)能容易地覆蓋以太網(wǎng)快速以太網(wǎng)及千兆位以太網(wǎng)能映像基于lan的發(fā)布領(lǐng)域,而與atm的可互操作性是既枯燥又復(fù)雜的
    總之,千兆以太網(wǎng)絡(luò)比atm網(wǎng)絡(luò)在xxx區(qū)政府辦公網(wǎng)骨干網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展更具有生命力,更加的物美價(jià)廉。
    、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選型結(jié)論
    綜上所述,在選擇xxx區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)時(shí)應(yīng)該考慮如下:
    、長(zhǎng)遠(yuǎn)來看如何保護(hù)現(xiàn)有投資。保護(hù)現(xiàn)有投資的有效途徑就是在將來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)升級(jí)時(shí)還能使用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和產(chǎn)品。如同計(jì)算機(jī)的發(fā)展速度一樣,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展也是非常迅速的。如果在現(xiàn)有技術(shù)不能合理保證在將來網(wǎng)絡(luò)升級(jí)后還能夠使用,那么將會(huì)帶來極大的資金浪費(fèi)。從目前的趨勢(shì)來看,采用千兆以太網(wǎng)技術(shù)是最適宜的。
    、性能價(jià)格比。以太網(wǎng),快速以太網(wǎng),千兆以太網(wǎng)和atm網(wǎng)三者性能狀況由低到高,但是價(jià)格也是由低到高的。在建設(shè)xxx區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)要充分考慮到辦公的資金有效使用,選擇適用的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是關(guān)鍵,因此選擇華為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)是最佳選擇。目前滿眼看到的是國(guó)

    外的技術(shù)和產(chǎn)品,無形中增加了網(wǎng)絡(luò)造價(jià)成本,這也給網(wǎng)絡(luò)的普及帶來一定障礙。
    、售后服務(wù):xxx區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的使用,從以往經(jīng)驗(yàn)來看,售后服務(wù)問題比較突出。有很大部分國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品目前無法實(shí)現(xiàn)良好的售前、售后服務(wù)的支持,換修時(shí)間一般在個(gè)月到個(gè)月。華為網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的售后服務(wù)體系可保證全國(guó)范圍內(nèi)小時(shí)響應(yīng),沈陽等一級(jí)城市可實(shí)現(xiàn)小時(shí)響應(yīng);
    在xxx區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中,在主干以及接入層的交換設(shè)備選擇上,我們采用華為支持千兆以太網(wǎng)技術(shù)的交換機(jī)充當(dāng)。
    二、網(wǎng)絡(luò)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
    (一)網(wǎng)絡(luò)需求特點(diǎn)
    ●以千兆交換設(shè)備構(gòu)建主干,實(shí)現(xiàn)百兆交換到桌面,主干要求支持三層交換技術(shù);
    ●具有良好的可擴(kuò)展性,并且要便于網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行日常維護(hù);
    ●部門之間劃分虛擬子網(wǎng)(vlan),保證網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部數(shù)據(jù)的安全,并降低主干數(shù)據(jù)量的壓力;
    ●控制服務(wù)的優(yōu)先級(jí)和質(zhì)量,可以根據(jù)特定的地址、協(xié)議來劃分優(yōu)先級(jí),滿足重要應(yīng)用的帶寬需求。
    ●多種路由協(xié)議支持。
    ●支持多點(diǎn)組播。
    ●室外采用多模光纖布線方式,選用多模四芯光纖,采用架空布線的方式敷設(shè)。
    ●室內(nèi)布線材料選用超五類非屏蔽雙絞線,合理安排配線間位置,盡量避免傳輸距離超長(zhǎng)情況的發(fā)生。
    (二)網(wǎng)絡(luò)總體結(jié)構(gòu)
    從邏輯上,整個(gè)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)可分為核心層和接入層,每層都有其特點(diǎn)。
    層次化設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)可以總結(jié)為如下幾點(diǎn):
    可擴(kuò)展性:因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)可模塊化增長(zhǎng)而不會(huì)遇到問題;
    簡(jiǎn)單性:通過將網(wǎng)絡(luò)分成許多小單元,降低了網(wǎng)絡(luò)的整體復(fù)雜性,使故障,

    區(qū)政府計(jì)算機(jī)辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案
    排除更容易,能隔離廣播風(fēng)暴的傳播、防止路由循環(huán)等潛在的問題;
    設(shè)計(jì)的靈活性:使網(wǎng)絡(luò)容易升級(jí)到最新的技術(shù),升級(jí)任意層次的網(wǎng)絡(luò)不會(huì)對(duì)其他層次造成影響,無需改變整個(gè)環(huán)境。
    可管理性:層次結(jié)構(gòu)使單個(gè)設(shè)備的配置的復(fù)雜性大大降低,更易管理。
    基于對(duì)于xxx區(qū)政府辦公網(wǎng)結(jié)構(gòu)的研究,結(jié)合用戶的應(yīng)用需求,我們?cè)O(shè)計(jì)設(shè)置一個(gè)配線間作為整個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)管中心,其他各樓通過千兆多;騿文9饫w連接到核心交換機(jī)。實(shí)現(xiàn)主干鏈路的冗余和數(shù)據(jù)流量的均衡分布。即,由用戶接入層華為ls-h交換機(jī)來完成數(shù)據(jù)包的解析和計(jì)算,由交換機(jī)來完成同一網(wǎng)段內(nèi)的數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)發(fā),來完成不同網(wǎng)段vlan之間的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā),整個(gè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流向合理。并可以通過核心層的鏈路冗余和設(shè)備冗余,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的快速轉(zhuǎn)發(fā)和全網(wǎng)的鏈路冗余(生成樹spanningtree),排除了單一故障點(diǎn),保證了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的安全穩(wěn)定。
    三、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置
    (一)設(shè)備選型原則
    從邏輯上,整個(gè)xxx區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)可分為核心層、接入層,每層都有其特點(diǎn)?偨Y(jié)為如下幾點(diǎn):
    可擴(kuò)展性:方案中設(shè)計(jì)思路保證了網(wǎng)絡(luò)可模塊化增長(zhǎng),在以后的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容不會(huì)遇到問題。依據(jù)大型網(wǎng)多中心網(wǎng)絡(luò)為核心的設(shè)計(jì)思路,保證將來xxx區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展和與現(xiàn)有設(shè)備的無縫升級(jí)。
    簡(jiǎn)單性:通過將網(wǎng)絡(luò)分成許多小單元,降低了網(wǎng)絡(luò)的整體復(fù)雜性,使故障
    排除更容易,能隔離廣播風(fēng)暴的傳播、防止路由循環(huán)等潛在的問題。
    設(shè)計(jì)的靈活性:使網(wǎng)絡(luò)容易升級(jí)到最新的技術(shù),升級(jí)任意層次的網(wǎng)絡(luò)不會(huì)
    對(duì)其他層次造成影響,無需改變整個(gè)環(huán)境。
    可管理性:層次結(jié)構(gòu)使單個(gè)設(shè)備的配置的復(fù)雜性大大降低,更易管理。
    (二)核心層設(shè)備
    由于xxx區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)模較大,未來需提供多媒體辦公、辦公自動(dòng)化、圖書資料檢索、遠(yuǎn)程互聯(lián)、視頻會(huì)議等復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,為便于管理,我們建議選用的交換機(jī)作為網(wǎng)絡(luò)組建交換設(shè)備。選用臺(tái)華為ls-交換機(jī)作為主干交換機(jī)實(shí)現(xiàn)m做主干m到桌面的需求。
    ls-系列交換機(jī)支持堆疊技術(shù),將來擴(kuò)充端口極為靈活方便,不必改變?cè)芯W(wǎng)絡(luò)的任何配置。通過增加堆疊交換機(jī)數(shù)量或做porttrunking(端口干路)兩種辦法均可擴(kuò)充網(wǎng)絡(luò)規(guī)模;并且實(shí)現(xiàn)了本地化交換,改善了整個(gè)網(wǎng)絡(luò),使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的性能發(fā)生了質(zhì)的變化。選用千兆光纖模塊,與主干上聯(lián),實(shí)現(xiàn)主干的千兆傳輸。ls-系列交換機(jī)支持網(wǎng)管和堆疊,可以很容易地根據(jù)需要,通過堆疊擴(kuò)充端口數(shù)量。另外,ls-系列交換機(jī)建立在一個(gè)功能強(qiáng)大且絕對(duì)無阻塞的g交換背板上,可以保證堆疊中的所有端口間實(shí)現(xiàn)無阻塞的線速交換。
    此外,ls-交換機(jī),在安裝千兆光纖模塊的同時(shí),還可以安裝百兆光纖模塊,完全可以適應(yīng)現(xiàn)在或?qū)淼臉莾?nèi)光纖布線,靈活性很強(qiáng)。,

    區(qū)政府計(jì)算機(jī)辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案
    高可靠性的新一代以太網(wǎng)交換機(jī)-quidways/系列
    概述
    隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,人們的工作、學(xué)習(xí)、生活已經(jīng)越來越依賴于網(wǎng)絡(luò)和通訊。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的可靠工作與否已經(jīng)越來越與人們的正常的生產(chǎn)、生活秩序息息相關(guān)。作為網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信的核心設(shè)備之一——以太網(wǎng)交換機(jī)設(shè)備來說,在面臨著越來越多的數(shù)據(jù)處理量需求的同時(shí),人們也對(duì)其提出了不斷增強(qiáng)可靠性、提高設(shè)備無故障運(yùn)行時(shí)間的要求。正因如此,華為com公司的quidways/系列高性能以太網(wǎng)交換機(jī)以高可靠性、高可用性作為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)目標(biāo),通過硬件、軟件設(shè)計(jì)上采取各種措施,提供了多種高可靠性的系統(tǒng)方案。
    冗余電源
    quidways/系列以太網(wǎng)交

    換機(jī)提供了rps電源備份接口,可以對(duì)設(shè)備提供一對(duì)一的電源備份和保護(hù),也可以以一路直流電源對(duì)多臺(tái)支持rps接口的設(shè)備進(jìn)行備份和保護(hù)。
    生成樹(stp/rstp/mstp)
    quidways/系列以太網(wǎng)交換機(jī)支持stp/rstp/mstp生成樹協(xié)議。
    生成樹協(xié)議主要用來建立和維護(hù)局域網(wǎng)的拓?fù),消除循環(huán)連接導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴,并且提供網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)涞娜哂鄠浞莨δ,平時(shí)作為備份的路徑被阻塞,當(dāng)主用路徑網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),能夠及時(shí)調(diào)整端口狀態(tài),調(diào)整網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹?br>生成樹協(xié)議的工作原理:網(wǎng)絡(luò)中的橋接設(shè)備根據(jù)設(shè)定的優(yōu)先值和mac地址,確定最優(yōu)先的設(shè)備為網(wǎng)絡(luò)的根橋,根橋向外定時(shí)發(fā)送configbpdu報(bào)文,每個(gè)收到該報(bào)文的交換機(jī)將報(bào)文內(nèi)容根據(jù)自身的配置和所掌握的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)進(jìn)行更新下發(fā)到其他端口,當(dāng)一個(gè)交換機(jī)從兩個(gè)或兩個(gè)以上端口接收到configbpdu的時(shí)候就表明網(wǎng)絡(luò)中存在循環(huán),保留其中一個(gè)端口為轉(zhuǎn)發(fā)狀態(tài),設(shè)置其余端口為阻塞狀態(tài)。
    除了支持傳統(tǒng)的生成樹協(xié)議外,quidways/系列以太網(wǎng)交換機(jī)還支持ieee.w快速生成樹協(xié)議(rstp),以及.s多生成樹協(xié)議(mstp)。快速生成樹協(xié)議是生成樹協(xié)議的改進(jìn),在原有功能的基礎(chǔ)上提高了網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的性能。傳統(tǒng)生成樹倒換時(shí)間為s,從發(fā)現(xiàn)鏈路斷裂、數(shù)據(jù)中斷到數(shù)據(jù)恢復(fù)至少需要三十多秒的時(shí)間,而快速生成樹協(xié)議只需~秒的時(shí)間就可以將數(shù)據(jù)流切換到備份鏈路上。
    .s多生成樹協(xié)議(mstp)可以通過支持一個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的多個(gè)生成樹,這使管理員可以把vlan流量分配給唯一的通路。網(wǎng)絡(luò)管理員只要為vlan分配獨(dú)立的生成樹拓?fù),就可以確保兩個(gè)vlan都能在網(wǎng)上順暢傳輸。這就可以起到均衡網(wǎng)絡(luò)流量,提高可靠性的作用。quidways/系列以太網(wǎng)交換機(jī)最大可以支持個(gè)或者個(gè)stp實(shí)例。
    鏈路聚合(linkaggregation)
    為了在以太網(wǎng)上獲得更高的數(shù)據(jù)傳輸帶寬,quidways/系列以太網(wǎng)交換機(jī)提供了二層的端口鏈路聚合功能(基于標(biāo)準(zhǔn)ieee.ad)。這樣在生成樹協(xié)議(stp)和其他二層協(xié)議上看,作了鏈路聚合的所有物理端口被視為同一個(gè)端口。在作了鏈路聚合的端口之間可以做冗余備份和負(fù)載分擔(dān)。,

    區(qū)政府計(jì)算機(jī)辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案
    在實(shí)際應(yīng)用中,進(jìn)行聚合處理的端口等同于一個(gè)端口,任何轉(zhuǎn)發(fā)到聚合的端口上的報(bào)文會(huì)通過對(duì)源、目的地址的邏輯運(yùn)算來分布到聚合的不同端口上。即使是多播和廣播報(bào)文也不會(huì)被復(fù)制多份,也要通過對(duì)地址的邏輯計(jì)算,將流量平衡分配到不同的端口上。quidways/系列以太網(wǎng)交換機(jī)系統(tǒng)在二層和三層對(duì)硬件查表未命中的新地址進(jìn)行監(jiān)控。如果新地址是在聚合的端口上時(shí),根據(jù)二層和三層的不同,使用mac地址或ip地址進(jìn)行邏輯計(jì)算,根據(jù)邏輯的結(jié)果選擇相應(yīng)端口為轉(zhuǎn)發(fā)端口,發(fā)往該目的地址的幀將按照計(jì)算負(fù)載均衡后的結(jié)果進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),實(shí)現(xiàn)端口之間負(fù)載均衡和冗余保護(hù),保證數(shù)據(jù)流不出現(xiàn)亂序現(xiàn)象。
    vrrp冗余備份
    quidways系列以太網(wǎng)路由交換機(jī)支持vrrp冗余備份協(xié)議。vrrp全稱為virtualrouterredundencyprotocol(rfc)。簡(jiǎn)單來說,vrrp是一種容錯(cuò)協(xié)議,保證了當(dāng)主機(jī)的下一跳路由器壞掉時(shí),可以及時(shí)由另一臺(tái)路由器來代替,從而保持通訊的連續(xù)性和可靠性。通常,在主機(jī)上設(shè)置一條缺省路由(配置缺省網(wǎng)關(guān)即會(huì)產(chǎn)生該缺省路由),下一跳指向一個(gè)路由器,從而實(shí)現(xiàn)了主機(jī)與外部網(wǎng)絡(luò)的通信,但當(dāng)主機(jī)的缺省路由器故障時(shí),主機(jī)就會(huì)無法與外部網(wǎng)絡(luò)通訊。而啟動(dòng)vrrp之后,主機(jī)的缺省路由器的ip地址其實(shí)是一個(gè)vrrp虛擬路由器的ip地址。這個(gè)vrrp虛擬路由器由一個(gè)主路由器(master)和一個(gè)或若干個(gè)備份路由器(backup)組成,主路由器實(shí)現(xiàn)真正的轉(zhuǎn)發(fā)功能。當(dāng)主路由器發(fā)生故障時(shí),備份路由器會(huì)自動(dòng)進(jìn)行選舉程序,選出新的主路由器來負(fù)責(zé)進(jìn)行三層流量的轉(zhuǎn)發(fā)。通過適當(dāng)?shù)膙rrp網(wǎng)絡(luò)配置,quidways系列以太網(wǎng)路由交換機(jī)還可以在實(shí)現(xiàn)路由故障備份的同時(shí),實(shí)現(xiàn)三層流量的負(fù)載均擔(dān)功能。quidways系列以太網(wǎng)路由交換機(jī)最大支持組vrrp虛擬路由器。
    正常工作時(shí),兩臺(tái)路由交換機(jī)互為熱備份,實(shí)現(xiàn)流量均分;一旦發(fā)生故障,備份路由交換機(jī)變成為master,所有流量都被路由到該路由交換機(jī)的端口。
    等價(jià)路由(ecmp)
    除了從設(shè)備級(jí)支持三層轉(zhuǎn)發(fā)容錯(cuò)協(xié)議vrrp之外,quidways系列以太網(wǎng)路由交換機(jī)還支持等價(jià)路由(ecmp)。等價(jià)路由即為到達(dá)同一個(gè)目的ip或者目的網(wǎng)段存在多條cost值相等的不同路由路徑,當(dāng)設(shè)備支持等價(jià)路由時(shí),發(fā)往該目的ip或者目的網(wǎng)段的三層轉(zhuǎn)發(fā)流量就可以通過不同的路徑分擔(dān),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的負(fù)載均衡,并在其中某些路徑出現(xiàn)故障時(shí),由其它路徑代替完成轉(zhuǎn)發(fā)處理,實(shí)現(xiàn)路由冗余備份功能。
    不僅從軟件上,而且從硬件上也支持等價(jià)路由是quidways系列以太網(wǎng)路由交換機(jī)與業(yè)界類似產(chǎn)品相比顯著的優(yōu)點(diǎn)。以前部分路由交換機(jī)雖然也宣稱支持等價(jià)路由,但實(shí)際上只是從軟件上支持,對(duì)軟件轉(zhuǎn)發(fā)的報(bào)文可以使用等價(jià)路由,但對(duì)于由硬件直接轉(zhuǎn)發(fā)的報(bào)文,則只能從一條固定路徑轉(zhuǎn)發(fā)。而quidways系列以太網(wǎng)路由交換機(jī)從硬件上也實(shí)現(xiàn)了等價(jià)路由的支持,真正實(shí)現(xiàn)了硬件三層轉(zhuǎn)發(fā)流量的負(fù)載分擔(dān)與路由冗余備份。
    quidways系列以太網(wǎng)路由交換機(jī)最大支持條等價(jià)路由,并且不論rip、ospf等路由協(xié)議產(chǎn)生的路由,還是靜態(tài)配置路由,不論是網(wǎng)段路由還是主機(jī)路由,甚至缺省路由,都可以支持等價(jià)路由。,

    區(qū)政府計(jì)算機(jī)辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案
    quidways系列以太網(wǎng)路由交換機(jī)在支持等價(jià)路由、實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡的同時(shí),還能很好地保證報(bào)文的有序性。通過數(shù)據(jù)流的目的ip地址和源ip地址進(jìn)行計(jì)算,quidways系列以太網(wǎng)路由交換機(jī)可以保證同一個(gè)ip轉(zhuǎn)發(fā)流都從同一個(gè)路由路徑被轉(zhuǎn)發(fā)出去,從而保證了整個(gè)端到端網(wǎng)絡(luò)的路由報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)的有序性,避免了tcp全局同步等問題的發(fā)生。
    策略路由(pbr)
    &

    nbsp;quidways系列以太網(wǎng)路由交換機(jī)支持高性能的策略路由。策略路由(policy-basedrouting,簡(jiǎn)稱pbr)是目前越來越多的路由器或三層交換機(jī)設(shè)備正在支持的一項(xiàng)路由擴(kuò)展功能,支持策略路由的設(shè)備不僅能以報(bào)文的目的ip地址為依據(jù)來進(jìn)行路由選擇,還可以以報(bào)文的源ip地址、源mac地址、報(bào)文大孝報(bào)文進(jìn)入的端口、報(bào)文類型、報(bào)文的vlan屬性等等其它擴(kuò)展條件來選擇路由。通過合理的路由策略設(shè)計(jì),可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)流量的負(fù)載均衡,充分利用路由設(shè)備,并實(shí)現(xiàn)路由、交換設(shè)備之間的冗余備份功能,同時(shí)提供各種可以區(qū)分的服務(wù)等級(jí),為不同用戶提供不同的qos服務(wù)。策略路由是設(shè)置在接收?qǐng)?bào)文接口而不是發(fā)送接口。quidways系列以太網(wǎng)路由交換機(jī)可以很好地支持策略路由功能,并且可以將路由下一跳重定向到某個(gè)物理端口,或者某個(gè)下一跳ip地址。
    下圖說明了quidways系列以太網(wǎng)路由交換機(jī)支持策略路由的組網(wǎng)實(shí)例。用戶網(wǎng)絡(luò)有兩個(gè)對(duì)等的負(fù)責(zé)路由接入的quidways系列以太網(wǎng)路由交換機(jī)設(shè)備,兩臺(tái)設(shè)備的主要功能不同,一臺(tái)主要負(fù)擔(dān)用戶私有網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的各種服務(wù)器訪問需求,一臺(tái)主要作為接入internet的出口。通過適當(dāng)?shù)穆酚刹呗耘渲,根?jù)源或目的ip地址策略指定不同的路由設(shè)備,選擇不同的上網(wǎng)通路,從而使網(wǎng)絡(luò)流量根據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理者制定的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行報(bào)文的轉(zhuǎn)發(fā)。并且通過策略路由的路由備份功能可以在一臺(tái)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)方便地將流量平滑切換到另一臺(tái)設(shè)備,保證用戶訪問內(nèi)部服務(wù)器和外部網(wǎng)站業(yè)務(wù)的不中斷性。
    圖策略路由組網(wǎng)實(shí)例
    總結(jié)
    綜上所述,quidways/系列以太網(wǎng)交換機(jī)從硬件設(shè)計(jì)、軟件設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)上都提供了完善的系統(tǒng)可靠性保證方案,通過這些方法的合理組合運(yùn)用,可以保證網(wǎng)絡(luò)在各種不同的網(wǎng)絡(luò)流量情況下,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的高可靠性和可用性,并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)流量的負(fù)載均衡,提高網(wǎng)絡(luò)的整體運(yùn)行效率。
    四章系統(tǒng)集成方案
    一、概述
    xxx區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一期工程的實(shí)施,是以技術(shù)規(guī)范為基礎(chǔ),遵照整體方案進(jìn)行全面發(fā)建設(shè)以至整體工程建成投入運(yùn)行的全過程,它是一項(xiàng)相當(dāng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要調(diào)動(dòng)各方面積極因素,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部環(huán)境。同時(shí)還要有科學(xué)的方法,遵循一定的原則和步驟。因此,一定要加強(qiáng)組織管理,安排好工程實(shí)施計(jì)劃。
    二、工程實(shí)施方案
    、合同簽訂后,我方立即成立由技術(shù)骨干組成的工程組。
    崗位名稱負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
    項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)該項(xiàng)目的總體組織、協(xié)調(diào)。根據(jù)項(xiàng)目副經(jīng)理的匯報(bào),組織業(yè)主方開協(xié)調(diào)會(huì)。負(fù)責(zé)定期檢查項(xiàng)目組成員的工作情況,嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度,以保障項(xiàng)目建設(shè)在每個(gè)階段的順利實(shí)施。,

    區(qū)政府計(jì)算機(jī)辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案
    項(xiàng)目副經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)工程技術(shù)的把關(guān)。對(duì)項(xiàng)目組內(nèi)部各部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度進(jìn)行總體監(jiān)督、協(xié)調(diào)并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整。及時(shí)將有關(guān)情況向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào),并向項(xiàng)目經(jīng)理遞交每月的項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。
    綜合管理部負(fù)責(zé)組織工程組各成員進(jìn)行每周的工作情況小結(jié),并及時(shí)將情況向項(xiàng)目副經(jīng)理匯報(bào)。負(fù)責(zé)各類文檔資料的搜集、整理、歸類。負(fù)責(zé)每周例會(huì)的會(huì)議的記錄、整理。負(fù)責(zé)各專業(yè)項(xiàng)目之間的協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)組織實(shí)施售后服務(wù)工作。
    系統(tǒng)建設(shè)部負(fù)責(zé)設(shè)備的訂貨、到貨驗(yàn)收工作。負(fù)責(zé)系統(tǒng)的建設(shè)、調(diào)試工作。負(fù)責(zé)建設(shè)的工作進(jìn)度、計(jì)劃安排。
    建議甲方也成立一個(gè)專門項(xiàng)目實(shí)施小組來配合本工程的實(shí)施。具體人員組成為:
    項(xiàng)目負(fù)責(zé)人名
    專業(yè)工程師-名
    項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)工程配合的總體協(xié)調(diào)和聯(lián)系。如與技術(shù)監(jiān)督管理系統(tǒng)相關(guān)的其他專業(yè)的配合協(xié)調(diào)、試驗(yàn)院內(nèi)部的配合協(xié)調(diào)工作等。
    、工程前期準(zhǔn)備
    合同簽訂后立即開始系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)工作。
    ()布線系統(tǒng)實(shí)施方案
    與用戶配合,開展網(wǎng)絡(luò)安裝設(shè)計(jì)工作,繪制網(wǎng)絡(luò)安裝設(shè)計(jì)圖。要求圖紙標(biāo)有明確的尺寸標(biāo)高和詳細(xì)的安裝說明。此等圖紙要認(rèn)真考慮到建筑上的修改或設(shè)備及安裝上的修改,并準(zhǔn)確地在安裝圖上反映出來。此圖紙經(jīng)業(yè)主核查認(rèn)可,在設(shè)備到貨前一周提交。
    ()網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝方案
    征求用戶意見,制訂詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝方案。包括交換機(jī)、路由器以及防火墻設(shè)備的調(diào)試計(jì)劃。
    ()服務(wù)器設(shè)備調(diào)試方案
    征求用戶意見,制訂詳細(xì)的服務(wù)器設(shè)備調(diào)試方案。
    ()開展設(shè)備訂貨工作,由系統(tǒng)建設(shè)部負(fù)責(zé)設(shè)備的訂貨工作;
    、設(shè)備安裝
    施工人員進(jìn)場(chǎng)施工。
    安裝過程中,將嚴(yán)格按照安裝規(guī)范和其它有關(guān)規(guī)定進(jìn)行工程施工、業(yè)主負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督和驗(yàn)收。
    、系統(tǒng)調(diào)試
    在軟件開發(fā)完成及設(shè)備安裝完畢后,我公司向業(yè)主提交一份詳細(xì)的調(diào)試方案及各控制設(shè)定點(diǎn),得到業(yè)主的同意后,進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試。
    網(wǎng)絡(luò)硬件調(diào)試:
    對(duì)交換機(jī)用幾種不同方法校驗(yàn);
    系統(tǒng)聯(lián)調(diào):
    整個(gè)系統(tǒng)通電調(diào)試,全部通訊無誤;
    軟硬件各子系統(tǒng)的配合無誤;
    與其它系統(tǒng)的接口信號(hào)傳輸無誤;
    整個(gè)系統(tǒng)的工作穩(wěn)定正常。
    整個(gè)系統(tǒng)調(diào)試驗(yàn)收階段將產(chǎn)生如下文檔:
    系統(tǒng)配置手冊(cè);
    測(cè)試報(bào)告書;
    系統(tǒng)還將產(chǎn)生其他文檔:
    進(jìn)度報(bào),

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    告書
    會(huì)議紀(jì)要
    問答表
    、工程實(shí)施進(jìn)度
    系統(tǒng)建設(shè)可分為三個(gè)階段:
    a.一階段為合同簽定及定貨階段;
    b.二階段為設(shè)備安裝調(diào)試階段;
    d.三階段為培訓(xùn)、系統(tǒng)測(cè)試和驗(yàn)收階段。
    、完工驗(yàn)收
    我方將于工程完成前,提交測(cè)試表格和試運(yùn)行記錄表格給業(yè)主審批。
    工程完工后,立即安排業(yè)主及業(yè)主指定的有關(guān)單位對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收工作。驗(yàn)收工作嚴(yán)格按合同中規(guī)定的技術(shù)性能指標(biāo)進(jìn)行,驗(yàn)收合格后雙方簽署驗(yàn)收合格證明。
    、資料提交
    在簽約后四個(gè)星期之內(nèi),呈交主要產(chǎn)品樣本給業(yè)主;
    兩個(gè)月內(nèi)呈交主要設(shè)備說明書和詳盡技術(shù)資料、圖樣,特性曲線等給業(yè)主;
    工程完成后向業(yè)主提交操作與維修說明書;
    工程完成后向業(yè)主提交易損件及備件手冊(cè)。
    三、售后服務(wù)
    (一)售后服務(wù)內(nèi)容
    售后服務(wù)包括技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、維修服務(wù)和用戶跟蹤等服務(wù)項(xiàng)目。
    質(zhì)量保證期為個(gè)月,自雙方代表在驗(yàn)收單上簽字之日起計(jì)算
    我們承諾為系統(tǒng)集成項(xiàng)目提供的免費(fèi)售后服務(wù)內(nèi)容為:
    ·保修:質(zhì)量保證期內(nèi)設(shè)備正常使用下發(fā)生的損壞,免費(fèi)維修;非正常使用的損壞,只收取成本費(fèi)。
    在質(zhì)量保證期內(nèi),爭(zhēng)取在小時(shí)內(nèi)完成業(yè)主所提出的維修要求,其中超過小時(shí)不能完成維修,提供一臺(tái)相同功能的設(shè)備應(yīng)急。
    ·技術(shù)支持:內(nèi)提供系統(tǒng)功能擴(kuò)充的技術(shù)咨詢服務(wù)。
    ·現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持和維護(hù):試運(yùn)行期及其后內(nèi),系統(tǒng)運(yùn)行問題中,對(duì)于不能電話(郵件或傳真)解決的復(fù)雜問題,到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持服務(wù)。
    ·現(xiàn)場(chǎng)操作支持:內(nèi),系統(tǒng)使用過程中,對(duì)于不能電話(郵件或傳真)解決的復(fù)雜問題,到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)操作方面的技術(shù)支持服務(wù)。
    ·維護(hù)期以優(yōu)惠的價(jià)格提供零配件
    ·定期巡檢
    (二)保證售后服務(wù)質(zhì)量的措施
    .同類工程不定期舉辦技術(shù)講座或培訓(xùn)班。單項(xiàng)工程在系統(tǒng)設(shè)備交付前試運(yùn)行過程由工程負(fù)責(zé)人安排為用戶培訓(xùn)人員,使其掌握系統(tǒng)性能,會(huì)正確操作,排除簡(jiǎn)單故障。
    .技術(shù)咨詢服務(wù)分電話服務(wù)和信函(傳真)回復(fù)。
    電話回復(fù):當(dāng)用戶在使用過程中遇到技術(shù)問題或其它問題時(shí),服務(wù)人員通過電話耐心解釋,一時(shí)難以回答的技術(shù)問題應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)人員商量研究,盡量在當(dāng)日內(nèi)答復(fù)用戶,并作記錄。
    信函(傳真)回復(fù):用戶用信函反映問題時(shí),收到信函后三日內(nèi)予以電話或掛號(hào)信回復(fù),用戶來信要有登記,并交售后服務(wù)部門存檔。,

    區(qū)政府計(jì)算機(jī)辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案
    .售后服務(wù)部門負(fù)責(zé)售后服務(wù)質(zhì)量信息的收集、整理,每季度召集各相關(guān)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理開會(huì),探討不斷提高工程質(zhì)量的有效措施,并付諸實(shí)施。
    .系統(tǒng)設(shè)備使用過程中出現(xiàn)故障,接到信息后記錄信息,內(nèi)部協(xié)調(diào)后,立即用電話回復(fù),約定時(shí)間,組織力量前往上門服務(wù)。保修期內(nèi)免費(fèi),非正常使用的損壞,只收取成本費(fèi)。
    .維修人員完成任務(wù)(排除故障)后與用戶同填寫“售后(技術(shù))服務(wù)報(bào)告”一式兩份,交用戶和售后服務(wù)部門保存。此報(bào)告作為維修人員報(bào)銷、記獎(jiǎng)考核的依據(jù)。
    .用戶跟蹤服務(wù),根據(jù)工程項(xiàng)目聯(lián)系卡,建立用戶跟蹤服務(wù)制度。對(duì)重點(diǎn)工程重點(diǎn)跟蹤。重點(diǎn)工程跟蹤在工程驗(yàn)收投入使用后的頭一,每月主動(dòng)電話咨詢一次。二,每季度跟蹤一次;三至五,每半跟蹤詢問一次,有問題及時(shí)溝通及時(shí)解決。每次電話內(nèi)容要有記錄。
    .條件成熟時(shí)組織用戶座談會(huì),走訪用戶開展上門服務(wù)。
    四、系統(tǒng)報(bào)價(jià)
    序號(hào)名稱規(guī)格單位數(shù)量單價(jià)(元)合計(jì)(元)
    主交換機(jī)ls-臺(tái)
    二級(jí)交換機(jī)ls-h臺(tái)~
    千兆光纖模塊ls-gmiu個(gè)
    機(jī)柜(中心機(jī)房)米個(gè)XX
    機(jī)柜(分機(jī)房).米個(gè)
    信息插座含面板底盒模塊塊套~
    超五類avaya箱
    水晶頭amp盒
    線槽mmxmm米
    線槽mmxmm米
    護(hù)套普通個(gè).
    線標(biāo)盒
    理、配線架amp套
    跳線.m條~
    upskv/h套
    硬盤隔離卡雙硬盤隔離塊
    設(shè)備總價(jià)(a)元
    工程費(fèi)(b)工程安裝調(diào)試費(fèi)(b)總設(shè)備款百分之十五b=ax元
    合計(jì)(a+b)元

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