醫(yī)療活動(dòng)方案

　　為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，我們需要事先制定方案，方案是書(shū)面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編收集整理的醫(yī)療活動(dòng)方案，歡迎閱讀與收藏。

醫(yī)療活動(dòng)方案1

區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所、區(qū)屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位：

　　為了進(jìn)一步打擊非法行醫(yī)，規(guī)范醫(yī)療市場(chǎng)秩序，強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)日常監(jiān)督，保障人民群眾就醫(yī)安全，根據(jù)“省衛(wèi)生廳年繼續(xù)深入開(kāi)展打擊非法行醫(yī)規(guī)范醫(yī)療市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案”（陜衛(wèi)法發(fā)（）240號(hào)）及“區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)、村衛(wèi)生室監(jiān)督管理職權(quán)劃分的通知”（咸秦政衛(wèi)發(fā)（）175號(hào)）文件的要求，我局決定在全區(qū)范圍內(nèi)繼續(xù)深入開(kāi)展打擊非法行醫(yī)、規(guī)范醫(yī)療市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)，現(xiàn)制定方案如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)小組

　　辦公室設(shè)在區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)防科，負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)的組織實(shí)施和資料的收集匯總，辦公室主任由兼任，副主任由兼任。

　　二、活動(dòng)安排

　　整治活動(dòng)時(shí)間：

　　整治活動(dòng)分三個(gè)階段：

　　第一階段：摸查排底，清理整頓。

　　1、區(qū)屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位要認(rèn)真對(duì)所管轄區(qū)的各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面摸底排查，并建立醫(yī)療監(jiān)督管理檔案。

　　2、按照“區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行規(guī)范的通知”（咸秦政衛(wèi)發(fā)（）53號(hào)）文件的要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

　　3、對(duì)本轄區(qū)內(nèi)“無(wú)證行醫(yī)”的黑診所給予徹底取締。

　　4、將本階段摸底排查、清理整頓情況于11月17日前以書(shū)面形式上報(bào)區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)防科和區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所各一份（包括管理檔案）。

　　第二階段：集中整治。

　　辦公室將區(qū)屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位上報(bào)的第一階段整頓情況進(jìn)行匯總，對(duì)各醫(yī)療單位取締有困難的，由區(qū)監(jiān)督所抽調(diào)人員集中整治。在集中整治階段各醫(yī)療單位必須抽調(diào)人員，全力以赴配合監(jiān)督所進(jìn)行整治。月7日至月15日對(duì)集中整治中出現(xiàn)的個(gè)別“釘子戶(hù)”，由衛(wèi)生局組織邀請(qǐng)新聞媒體，聯(lián)合公安、區(qū)監(jiān)督所、各醫(yī)療單位有關(guān)人員進(jìn)行徹底整治，以達(dá)到在我區(qū)徹底消滅黑診所的目標(biāo)。

　　第三階段：總結(jié)上報(bào)。

　　此次活動(dòng)結(jié)束后，區(qū)衛(wèi)生局將對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)整頓不力、標(biāo)準(zhǔn)不高、措施不到位的要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的.追究有關(guān)人員責(zé)任。

　　三、工作要求

　　1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任

　　打擊非法行醫(yī)是一項(xiàng)關(guān)系到人民群眾切身利益的重要工作，區(qū)屬各醫(yī)療單位主要負(fù)責(zé)人是本轄區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)第一責(zé)任人，要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。

　　區(qū)屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位監(jiān)督檢查人員要嚴(yán)格按照監(jiān)督管理職權(quán)及區(qū)域的劃分，認(rèn)真檢查，深入排查，不留死角。對(duì)發(fā)現(xiàn)的黑診所、存在嚴(yán)重醫(yī)療隱患的醫(yī)療機(jī)構(gòu)及一些非法行醫(yī)行為等，要及時(shí)取締并如實(shí)上報(bào)。對(duì)未發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)而未報(bào)由此產(chǎn)生的后果，責(zé)任人要負(fù)主要責(zé)任。

　　2、依法依規(guī)監(jiān)督，文明執(zhí)法

　　要求監(jiān)督檢查人員依法依規(guī)監(jiān)督、文明執(zhí)法、亮證執(zhí)法。對(duì)包庇縱容，充當(dāng)無(wú)證行醫(yī)保護(hù)傘的衛(wèi)生監(jiān)督及檢查人員，我局將追究責(zé)任，絕不姑息。

　　3、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍

　　區(qū)屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位要召開(kāi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)整頓動(dòng)員會(huì)，利用會(huì)議標(biāo)語(yǔ)、宣傳車(chē)、宣傳資料等形式充分宣傳，營(yíng)造打擊非法行醫(yī)、規(guī)范醫(yī)療市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)的輿論氛圍。

醫(yī)療活動(dòng)方案2

　　一、活動(dòng)目的：

　　提高區(qū)域的家用醫(yī)療器械產(chǎn)品的銷(xiāo)售知名度，建立口碑，促進(jìn)醫(yī)療器械產(chǎn)品的`銷(xiāo)售

　　二、活動(dòng)對(duì)象：

　　店內(nèi)會(huì)員客戶(hù)，附近小區(qū)居民

　　三、活動(dòng)主題及方式：

　　主題：家用健康器械產(chǎn)品免費(fèi)體驗(yàn)方式：

　　1.免費(fèi)測(cè)量、家用器械產(chǎn)品體驗(yàn)

　　2.店內(nèi)產(chǎn)品特價(jià)促銷(xiāo)

　　3.小區(qū)做活動(dòng)及單頁(yè)發(fā)放

　　四、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)：

　　特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間：

　　待定活動(dòng)地點(diǎn)：

　　前期社區(qū)宣傳活動(dòng)時(shí)間：

　　活動(dòng)地點(diǎn)：南內(nèi)環(huán)店門(mén)口服務(wù)熱線：

　　五、主要促銷(xiāo)方式

　　序曲一購(gòu)買(mǎi)就有“送”（特價(jià)商品除外）禮品以實(shí)物為準(zhǔn)）

　　1、凡購(gòu)物滿99元者（醫(yī)用耗材及特價(jià)商品除外）贈(zèng)送品牌壓縮毛巾一塊2、凡購(gòu)買(mǎi)歐姆龍血壓計(jì)，贈(zèng)送精美保溫杯一個(gè)

　　3、購(gòu)買(mǎi)魚(yú)躍電子血壓計(jì)。贈(zèng)送價(jià)值60元電源一個(gè)4、購(gòu)買(mǎi)九陽(yáng)系列任意一款，贈(zèng)精美太陽(yáng)傘一把

　　5、購(gòu)買(mǎi)怡成7型血糖儀，驚爆價(jià)280.00，六年保修，內(nèi)送40條試紙，再送10條，驚喜多多！

　　序曲二各類(lèi)品種有特價(jià)

　　特價(jià)：按摩錘QD-206C原價(jià)180.00特價(jià)：149.00東方神按摩墊DF502原價(jià)：399特價(jià)：299

　　福達(dá)康電子血壓計(jì)（腕式）FT-A11原價(jià)：328特價(jià)：199（其他款一律九折銷(xiāo)售）

　　電子健康稱(chēng)EN9323原價(jià)：138.00特價(jià)：109.00

　　氧立得（制氧機(jī)）原價(jià)：298元特價(jià)280.00元另送氧立得制氧劑A/B劑10包裝一盒

　　金絲甲防輻射肚兜原價(jià)：199.00特價(jià)：148.00

　　魚(yú)躍電子血壓計(jì)YE-630A原價(jià)：470.00特價(jià)：388.00九陽(yáng)電磁灶JYC-21ES55C原價(jià)：299.00特價(jià)：269.00九陽(yáng)壓力煲JYY-50YS5原價(jià)：499.00特價(jià)：439.00九陽(yáng)豆?jié){機(jī)D08D原價(jià)：659.00特價(jià)：599.00

　　六、主要配合方式：

　�。ㄒ唬┗顒�(dòng)造勢(shì)：

　　活動(dòng)前夕社區(qū)外圍活動(dòng)開(kāi)展。

　　依次到擺臺(tái)量血壓、測(cè)血糖、辦理會(huì)員，發(fā)放促銷(xiāo)單頁(yè)

　　（二）DM單

　　1、店內(nèi)爆炸貼書(shū)寫(xiě)（活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)突出）、櫥窗張貼特價(jià)產(chǎn)品POP,氛圍營(yíng)造。

　　2、DM單的制作20份，發(fā)放20xx份必須發(fā)放到每個(gè)客戶(hù)家門(mén)口。

　　人員及物資配合：

　　廠家支持：江蘇魚(yú)躍、歐姆龍、康達(dá)五洲、九陽(yáng)、東方神、拜耳等，包括活動(dòng)帳篷、贈(zèng)品支持。

　　藥店：主要負(fù)責(zé)影印單頁(yè)，提供拱門(mén)及橫幅。

醫(yī)療活動(dòng)方案3

　　按國(guó)家及省市衛(wèi)計(jì)委統(tǒng)一部署，我區(qū)201年啟動(dòng)為期三年的“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”，實(shí)施一年，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平有所提高。為更好地宣傳“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”的進(jìn)展和成效，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于開(kāi)展改善醫(yī)療服務(wù)百日宣傳活動(dòng)的通知》要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，決定在全區(qū)開(kāi)展改善醫(yī)療服務(wù)百日宣傳活動(dòng)。現(xiàn)將《xx區(qū)改善醫(yī)療服務(wù)百日宣傳活動(dòng)方案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“方案”）通知如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　貫徹落實(shí)十八屆五中全會(huì)精神，弘揚(yáng)“不畏艱苦、甘于奉獻(xiàn)、救死扶傷、大愛(ài)無(wú)疆”的行業(yè)精神，集中宣傳全區(qū)落實(shí)“改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”取得的成效，展示階段性成果，樹(shù)立示范典型，營(yíng)造良好的`社會(huì)輿論氛圍，以創(chuàng)建“群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）”活動(dòng)為抓手，以改善醫(yī)療服務(wù)40條措施為手段，逐步推動(dòng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)“以病人為中心”服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，切實(shí)改善人民群眾看病就醫(yī)感受。

　　二、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年月日至20xx年8月1日。

　　三、活動(dòng)主體

　　各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。

　　四、活動(dòng)內(nèi)容

　　（一）開(kāi)展集中宣傳報(bào)道活動(dòng)

　　開(kāi)展“改善醫(yī)療服務(wù)在行動(dòng)”宣傳活動(dòng)。通過(guò)組織記者深入醫(yī)院調(diào)查采訪、各單位自行撰稿等形式，利用報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等多種途徑，展示活動(dòng)成果，弘揚(yáng)正能量。

　　（二）開(kāi)展典型創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)

　　1開(kāi)展“群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)）”創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)；

　　2開(kāi)展“優(yōu)秀家庭醫(yī)生”和“全科團(tuán)隊(duì)”微視頻作品推選活動(dòng)；

　　開(kāi)展“改善服務(wù)十大創(chuàng)新亮點(diǎn)”推選活動(dòng)。

　�。ㄈ�）推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)持續(xù)改進(jìn)

　　1繼續(xù)推進(jìn)“改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”40項(xiàng)服務(wù)舉措；

　　2開(kāi)展“改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”效果評(píng)價(jià)工作；

　　xx市眼科醫(yī)院開(kāi)展“醫(yī)療服務(wù)滿意度調(diào)查”，每季度適時(shí)通報(bào)。

　　五、工作要求

　�。ㄒ唬└麽t(yī)療機(jī)構(gòu)要按照《方案》要求，結(jié)合自身實(shí)際制定具體實(shí)施方案。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要主動(dòng)組織開(kāi)展相關(guān)宣傳報(bào)道、典型創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)。并于20xx年8月1日前將活動(dòng)總結(jié)報(bào)我局。

　�。ǘ�）各單位要把“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”和創(chuàng)建“群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)）”活動(dòng)以及“醫(yī)療服務(wù)滿意度調(diào)查”工作有機(jī)結(jié)合，統(tǒng)籌安排，共同推進(jìn)。

　�。ㄈ�）各單位要繼續(xù)按照《xx市衛(wèi)生計(jì)生委進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案》（連衛(wèi)辦醫(yī)政〔201〕1號(hào)）、《關(guān)于印發(fā)通知》（連衛(wèi)辦〔201〕22號(hào)）要求，將相關(guān)宣傳活動(dòng)的視頻、圖片、字及媒體報(bào)道等相關(guān)資料于每年10月底前報(bào)送至區(qū)衛(wèi)計(jì)局醫(yī)政科。

醫(yī)療活動(dòng)方案4

　　一、指導(dǎo)思想

　　針對(duì)當(dāng)前血液透析類(lèi)醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用中存在的突出問(wèn)題，深入開(kāi)展透析類(lèi)醫(yī)療器械產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)檢查，進(jìn)一步推進(jìn)全市透析性醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用的規(guī)范管理和有效監(jiān)管，保障醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量，確保人民群眾用械安全有效。

　　二、檢查依據(jù)

　　《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療器械生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證管理辦法》等。

　　三、檢查對(duì)象

　　全市血液透析類(lèi)醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用單位。

　　四、檢查內(nèi)容

　　生產(chǎn)企業(yè)從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)品滅菌以及出廠檢驗(yàn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)檢查企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行是否正常、質(zhì)量管理（檢驗(yàn)）人員是否在職在崗、質(zhì)量管理相關(guān)制度執(zhí)行是否到位、質(zhì)量管理記錄是否可追溯、生產(chǎn)和檢驗(yàn)設(shè)施設(shè)備是否滿足要求、產(chǎn)品出廠是否檢測(cè)、是否建立不良事件報(bào)告制度等內(nèi)容。

　　經(jīng)營(yíng)企業(yè)重點(diǎn)檢查企業(yè)是否在核準(zhǔn)的地址經(jīng)營(yíng)、是否擅自變更經(jīng)營(yíng)地址和倉(cāng)庫(kù)地址、降低經(jīng)營(yíng)條件、經(jīng)營(yíng)未經(jīng)注冊(cè)或不合格的醫(yī)療器械、購(gòu)銷(xiāo)渠道是否合法等內(nèi)容。

　　使用單位重點(diǎn)檢查是否留存在用透析醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的合法證明及產(chǎn)品資質(zhì)證明，包括購(gòu)進(jìn)記錄是否完整，《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》及《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證》是否合法有效。醫(yī)療器械類(lèi)產(chǎn)品儲(chǔ)存條件是否達(dá)標(biāo)，是否建立了完善的`不良事件報(bào)告制度等內(nèi)容。

　　五、工作安排

　　本次專(zhuān)項(xiàng)檢查自3月1日開(kāi)始至5月31日結(jié)束，按企業(yè)自查和市食品藥品監(jiān)督管理局監(jiān)督檢查分階段實(shí)施。

　�。ㄒ唬┳圆檎�改階段（3月1日-3月31日）

　　各市局通知轄區(qū)內(nèi)各有關(guān)醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用企業(yè)按照專(zhuān)項(xiàng)檢查要求，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾工作，查找薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

　�。ǘ�）各市局全面檢查，集中整治階段（4月1日-5月10日）

　　各市局組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)有關(guān)醫(yī)療器械的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用企業(yè)全面檢查，檢查率應(yīng)達(dá)到100%。檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要逐一提出整改意見(jiàn)，督促限期整改。對(duì)違法違規(guī)行為，依法嚴(yán)厲查處。

　�。ㄈ�）總結(jié)提高階段（5月11日-5月31日）

　　5月20前，各市（區(qū)）局對(duì)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)將總結(jié)報(bào)告報(bào)市局醫(yī)療器械監(jiān)管科（包括專(zhuān)項(xiàng)檢查基本情況、存在問(wèn)題以及下一步工作建議），市局對(duì)血液透析類(lèi)醫(yī)療器械專(zhuān)項(xiàng)檢查工作進(jìn)行全面總結(jié)。

　　六、工作要求

　　（一）各市（區(qū)）局要高度重視血液透析類(lèi)醫(yī)療器械專(zhuān)項(xiàng)檢查，切實(shí)落實(shí)日常監(jiān)管責(zé)任制、強(qiáng)化監(jiān)管人員事業(yè)心和責(zé)任心，保證專(zhuān)項(xiàng)檢查工作到位。

　�。ǘ�）幫助生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用單位建立健全血液透析類(lèi)醫(yī)療器械管理制度，按照法規(guī)和規(guī)范的要求組織生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用。

　　各市（區(qū)）局要將本次專(zhuān)項(xiàng)檢查工作總結(jié)于5月20日前報(bào)市局醫(yī)療器械監(jiān)管科。

醫(yī)療活動(dòng)方案5

　　一、活動(dòng)主題：

　　關(guān)心幫助殘疾人，實(shí)現(xiàn)美好中國(guó)夢(mèng)

　　二、活動(dòng)宗旨：

　　進(jìn)一步弘揚(yáng)中華民族扶弱助殘的傳統(tǒng)美德，逐步形成全社會(huì)都來(lái)理解、關(guān)心、 幫助殘疾人的良好氛圍，營(yíng)造扶殘助殘的社會(huì)風(fēng)尚;增強(qiáng)殘疾人自尊、自信、自立、自強(qiáng)的信念，促進(jìn)特教事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。

　　三、活動(dòng)目的：

　　當(dāng)代大學(xué)生是時(shí)代的領(lǐng)跑者，始終站在時(shí)代的前沿，為了提高當(dāng)代大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力，踐行青年學(xué)生的時(shí)代使命，引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚，充分彰顯青春的色彩，釋放青春的激情。 為了貫徹黨的執(zhí)政能力，穩(wěn)定社會(huì)發(fā)展的重要趨勢(shì)，平衡群體差異，此次活動(dòng)，我們走殘疾人集體，讓我院學(xué)生真正了解基層社會(huì)、深入關(guān)心當(dāng)合國(guó)家對(duì)殘疾人的照顧和重視，鼓勵(lì)更多青年人躋身于中國(guó)青年志愿者服務(wù)的隊(duì)伍中去，推廣文化建設(shè)，建設(shè)文明，向更大范圍、更高層次地推廣青年的時(shí)代使命，因此我們第一以及第二學(xué)生黨支部首當(dāng)其沖，適時(shí)發(fā)揮黨員先進(jìn)性!

　　四、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)：

　　活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月3日

　　活動(dòng)地點(diǎn)：XX市XX小區(qū)XX之家醫(yī)療中心

　　五、活動(dòng)前期策劃準(zhǔn)備：

　　1、聯(lián)系好XX市XX小區(qū)XX之家醫(yī)療中心，并做好時(shí)間調(diào)整工作，及時(shí)溝通，協(xié)調(diào)相關(guān)工作;

　　2、攜手花卉協(xié)會(huì)，制作絲網(wǎng)花，送給殘疾人活動(dòng)中心，并且買(mǎi)好制作絲網(wǎng)花的材料，前往活動(dòng)中心后教給參與活動(dòng)的人員;

　　3、確定黨員人數(shù)，安排好參與黨員名單，并協(xié)調(diào)分組;

　　4、確定XX市XX小區(qū)XX之家醫(yī)療中心的人數(shù)，前往活動(dòng)中 心前做好相同數(shù)目的絲網(wǎng)花;

　　5、讓隊(duì)員明確活動(dòng)目的與意義，并且要尊重對(duì)方，提前了解殘 疾人活動(dòng)中心的各種注意事項(xiàng);

　　六、活動(dòng)內(nèi)容及實(shí)施步驟：

　　1、材料準(zhǔn)備：

　　聯(lián)系花卉協(xié)會(huì)，購(gòu)買(mǎi)制作絲網(wǎng)花所需的材料;

　　2、募捐籌款：

　　在校園內(nèi)大力宣傳此次活動(dòng)的目的，并且在學(xué)生和老師中為 殘疾人募捐，要著重預(yù)備黨員和黨員的募捐;

　　3、活動(dòng)內(nèi)容：

　　3.1 在校內(nèi)做好確定數(shù)目的絲網(wǎng)花，務(wù)必保證活動(dòng)中心每人一支;

　　3.2 組織集合：參與人員當(dāng)天下午到學(xué)校食堂門(mén)口集合，清點(diǎn)好人數(shù)、檢查相關(guān)活動(dòng)物品準(zhǔn)備出發(fā)去XX市XX小區(qū)XX之家醫(yī)療中心;

　　3.3 到達(dá)后隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)登記，并且找到相關(guān)負(fù)責(zé)人，將募捐物品送到募捐室，其他人在另一名隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下開(kāi)始活動(dòng);

　　3.4 自由行動(dòng)，和殘疾人聊天，游戲，教他們做絲網(wǎng)花;

　　3.5 幫助管理員打掃衛(wèi)生，活動(dòng)接近尾聲;

　　3.6 活動(dòng)結(jié)束：各組組長(zhǎng)點(diǎn)清人數(shù)，有秩序的回校。

　　七、活動(dòng)后期準(zhǔn)備：

　　1、活動(dòng)完成后，各干事清理現(xiàn)場(chǎng);

　　2、安排各組組長(zhǎng)在活動(dòng)完成后寫(xiě)一份報(bào)道和活動(dòng)感想;

　　3、和XX市XX小區(qū)XX之家醫(yī)療中心聯(lián)系，做好活動(dòng)的后續(xù)報(bào)道;

　　4、總結(jié)活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)的`問(wèn)題，避免下次活動(dòng)的再次出現(xiàn)。

　　八、活動(dòng)意義：

　　通過(guò)此次活動(dòng)讓同學(xué)們更加關(guān)心殘疾人的生活，用實(shí)際行動(dòng)表達(dá)大家對(duì)殘疾人的關(guān)愛(ài)，有利于正確樹(shù)立人生觀價(jià)值觀，知道人與人之間要相互理解，明白黨和國(guó)家對(duì)殘疾人的重視和關(guān)照。 同時(shí)也激發(fā)了同學(xué)們對(duì)殘疾人的關(guān)愛(ài)，在生活中碰到殘疾人需要幫助時(shí)，可以從設(shè)身處地的為他人考慮。

　　九、活動(dòng)具體注意事項(xiàng)：

　　1、參與者必須以積極熱情的態(tài)度參與活動(dòng)，不走形式主義;

　　2、注意言行舉止，不得帶有任何歧視冷漠態(tài)度，用真誠(chéng)和他們 交朋友;

　　3、由于這些弱勢(shì)群體長(zhǎng)期不與外界過(guò)多接觸，如果不能再來(lái)看 他們，不能隨便許諾;

　　4、活動(dòng)過(guò)程中遇到突發(fā)事件時(shí)要保持沉著冷靜，聯(lián)系帶隊(duì)老師;

　　5、注意安全，文明禮貌

醫(yī)療活動(dòng)方案6

　　為更好地發(fā)揮醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展功能，根據(jù)市衛(wèi)生局《市“健康服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)》的工作部署和有關(guān)要求,結(jié)合我縣的實(shí)際情況，特制訂縣衛(wèi)生系統(tǒng)“進(jìn)企業(yè)、送醫(yī)療、保健康”活動(dòng)方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以?xún)?yōu)化投資環(huán)境，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展為目標(biāo)，進(jìn)一步提升衛(wèi)生服務(wù)理念，努力營(yíng)造“親商、安商、富商、便商、利商”的濃烈氛圍，為在投資的企業(yè)家和廣大企業(yè)員工提供健康教育、職業(yè)病防治和優(yōu)質(zhì)醫(yī)療保健服務(wù)，提升衛(wèi)生行業(yè)形象，提高城鄉(xiāng)居民健康水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)“全面達(dá)小康、建設(shè)新”作出積極貢獻(xiàn)。

　　二、主要任務(wù)

　　各醫(yī)療衛(wèi)生單位，要組成醫(yī)療服務(wù)小分隊(duì)深入轄區(qū)內(nèi)企業(yè)，每季上門(mén)服務(wù)不少于一次，為企業(yè)家提供保健知識(shí)咨詢(xún)和必要的健康檢查服務(wù)，為企業(yè)員工提供健康教育、職業(yè)病防治、義診咨詢(xún)等服務(wù)。根據(jù)企業(yè)要求，結(jié)合生產(chǎn)特點(diǎn)和季節(jié)變化定期到企業(yè)舉辦職業(yè)病防治和保健知識(shí)講座，增強(qiáng)企業(yè)員工的自我保健意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展提供有力的衛(wèi)生保健支撐。

　　三、醫(yī)療衛(wèi)生單位對(duì)接企業(yè)安排

　　1、縣醫(yī)院、中醫(yī)院至少對(duì)接縣城內(nèi)2個(gè)企業(yè)；縣三院和縣直衛(wèi)生單位至少對(duì)接縣城內(nèi)1企業(yè)。

　　2、各中心、鎮(zhèn)衛(wèi)生院分別對(duì)接本鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)1個(gè)企業(yè)。

　　四、時(shí)間安排

　　1、4月20日-4月底，各相關(guān)單位制定工作計(jì)劃，主動(dòng)與有關(guān)企業(yè)對(duì)接，填報(bào)《縣衛(wèi)生系統(tǒng)“進(jìn)企業(yè)、送醫(yī)療、保健康”對(duì)接表》。

　　2、5月初-10月底，各相關(guān)單位采取扎實(shí)有效措施，推進(jìn)“進(jìn)企業(yè)、送醫(yī)療、保健康”活動(dòng)深入實(shí)施，每月25日前填報(bào)《縣衛(wèi)生系統(tǒng)“進(jìn)企業(yè)、送醫(yī)療、保健康”服務(wù)登記表》。

　　3、11月1日-12月10日，各相關(guān)單位對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)，縣衛(wèi)生局對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)急性考核評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果與年終考評(píng)掛鉤。

　　五、工作要求

　　1、高度重視，明確責(zé)任。各單位要牢固樹(shù)立“人人都是發(fā)展環(huán)境、事事關(guān)系發(fā)展環(huán)境”的理念，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人，具體科室的負(fù)責(zé)人是具體責(zé)任人。參加本次活動(dòng)的各醫(yī)療衛(wèi)生單位均要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)活動(dòng)的.實(shí)施，按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，結(jié)合工作實(shí)際，落實(shí)責(zé)任，精心組織，確�；顒�(dòng)扎實(shí)推進(jìn)。

　　2、強(qiáng)化督查，確保實(shí)效。此項(xiàng)工作已列入年度目標(biāo)考核，各單位要切實(shí)從企業(yè)的實(shí)際需要出發(fā)，安排活動(dòng)項(xiàng)目，調(diào)整活動(dòng)時(shí)間，充實(shí)活動(dòng)內(nèi)容，主要領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)工作的檢查督促指導(dǎo)，及時(shí)了解掌握活動(dòng)的進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)工作不力的，要及時(shí)糾正，確保取得實(shí)效。

　　3、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。各單位要加強(qiáng)工作宣傳，主動(dòng)與企業(yè)的溝通，采取各種行之有效的方式，廣泛宣傳為企業(yè)服務(wù)活動(dòng)的重要意義，營(yíng)造良好的輿論氛圍，以真誠(chéng)的服務(wù)和精湛的技術(shù)贏得企業(yè)的支持與配合，讓企業(yè)家切實(shí)感受到衛(wèi)生服務(wù)的溫馨。

　　4、認(rèn)真總結(jié)，按時(shí)報(bào)送信息。市衛(wèi)生局已將此項(xiàng)工作列入年度重點(diǎn)考核的內(nèi)容，要求每月上報(bào)相關(guān)信息，各相關(guān)單位要認(rèn)真做好活動(dòng)信息的上報(bào)工作，要將本單位與企業(yè)對(duì)接情況、工作開(kāi)展情況每月25日前報(bào)縣衛(wèi)生局醫(yī)政科匯總后上報(bào)市衛(wèi)生局。

醫(yī)療活動(dòng)方案7

　　一、宣傳日活動(dòng)的主題

　　根據(jù)《藥品管理法》、《廣告法》和《藥品管理法實(shí)施條例》賦予食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)的工作職能，確定宣傳日活動(dòng)的主題是：關(guān)愛(ài)生活，關(guān)愛(ài)健康——拒絕虛假藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告。

　　二、宣傳日活動(dòng)的意義

　　舉辦藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告宣傳日活動(dòng)，一是通過(guò)向公眾宣傳識(shí)別真假藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告的方法，增強(qiáng)公眾對(duì)違法虛假?gòu)V告的識(shí)別能力，正確對(duì)待藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告所宣傳的內(nèi)容，不受虛假?gòu)V告的誤導(dǎo)；二是能夠發(fā)揮社會(huì)對(duì)藥品、醫(yī)療器械和保健食品廣告發(fā)布的監(jiān)督力量，使違法虛假發(fā)布的廣告得到及時(shí)有效地治理；三是以新聞媒體報(bào)道宣傳日活動(dòng)和宣傳藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告審查監(jiān)督管理工作為契機(jī)，引導(dǎo)新聞媒體規(guī)范其廣告發(fā)布行為，講誠(chéng)信、樹(shù)正氣，不再給違法虛假?gòu)V告提供發(fā)布的載體。

　　三、宣傳日活動(dòng)實(shí)施方案

　�。ㄒ唬┬麄魅栈顒�(dòng)的開(kāi)展范圍。

　　20xx年10月15日，在全省縣級(jí)以上城市同時(shí)開(kāi)展“關(guān)愛(ài)生活，關(guān)愛(ài)健康——拒絕虛假藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告”宣傳日活動(dòng)。

　　各市在城區(qū)內(nèi)至少設(shè)立兩個(gè)宣傳點(diǎn)，散發(fā)宣傳單頁(yè)，咨詢(xún)解答人民群眾提出的問(wèn)題；縣至少設(shè)立一個(gè)宣傳點(diǎn)。各地應(yīng)當(dāng)將宣傳海報(bào)分發(fā)到當(dāng)?shù)氐闹饕�藥店和醫(yī)療機(jī)構(gòu)，充分利用藥店和醫(yī)療機(jī)構(gòu)直接面對(duì)消費(fèi)者和分布廣泛的特點(diǎn)，將宣傳日活動(dòng)引向深入、擴(kuò)大的成效。

　　所有會(huì)場(chǎng)都必須統(tǒng)一標(biāo)識(shí)“關(guān)愛(ài)生活，關(guān)愛(ài)健康——拒絕虛假藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告”活動(dòng)主題語(yǔ)，并設(shè)立必要的宣傳展板。

　　（二）宣傳日活動(dòng)的.組織安排。

　　湖南省食品藥品監(jiān)督管理局成立由主管局長(zhǎng)負(fù)責(zé)，藥品市場(chǎng)監(jiān)督處、食品安全處參加的組織機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全省廣告宣傳日活動(dòng)的統(tǒng)籌安排、宣傳材料印發(fā)、新聞宣傳等具體實(shí)施工作，省局將盡快將宣傳單頁(yè)和宣傳海報(bào)分發(fā)給各市局；各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)由一名局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，設(shè)立組織機(jī)構(gòu)做好宣傳日活動(dòng)的貫徹實(shí)施工作。省食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)的負(fù)責(zé)同志將參加省會(huì)城市所在地的宣傳活動(dòng)，并向公眾進(jìn)行宣傳。長(zhǎng)沙、湘潭應(yīng)邀請(qǐng)相關(guān)新聞單位參加。

　�。ㄈ�）宣傳日活動(dòng)的日程安排。

　　10月15日上午10時(shí)，宣傳日活動(dòng)在縣級(jí)以上城市同時(shí)開(kāi)始，向公眾散發(fā)宣傳單頁(yè)，解答公眾的咨詢(xún)，活動(dòng)至下午三點(diǎn)左右結(jié)束�？h級(jí)以上食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在宣傳日活動(dòng)開(kāi)始之前將宣傳海報(bào)分發(fā)給當(dāng)?shù)氐闹饕�藥店和醫(yī)療機(jī)構(gòu)，以保證宣傳日活動(dòng)的當(dāng)天，在主要藥店和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醒目位置張貼了宣傳海報(bào)。

醫(yī)療活動(dòng)方案8

　　今年9月20日是第30四個(gè)全國(guó)“愛(ài)牙日”，為認(rèn)真落實(shí)《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于開(kāi)展全國(guó)“愛(ài)牙日”活動(dòng)的通知》（衛(wèi)辦疾控函。20xx。735號(hào)）文件精神和要求，進(jìn)一步普及口腔衛(wèi)生知識(shí)，強(qiáng)化公眾對(duì)口腔衛(wèi)生的關(guān)注，營(yíng)造全社會(huì)共同參與的良好氛圍，結(jié)合我縣實(shí)際狀況，制訂本次“愛(ài)牙日”活動(dòng)實(shí)施方案如下：

　　一、活動(dòng)主題

　　主題：健康口腔，幸福家庭

　　副主題：關(guān)愛(ài)自我，保護(hù)牙周

　　二、活動(dòng)背景

　　口腔衛(wèi)生工作是公共衛(wèi)生工作的重要組成部分。口腔疾病是影響我國(guó)居民健康的常見(jiàn)病和多發(fā)病，與人們的日常生活習(xí)慣密切相關(guān)，尤其是兒童口腔健康狀況與家長(zhǎng)的口腔保健知識(shí)水平和重視程度有很大關(guān)系。家庭作為社會(huì)生活的基本單位，在口腔保健中能發(fā)揮重要作用，開(kāi)展家庭口腔健康教育，是改善全民口腔健康狀況、提高兒童口腔保健水平的重要途徑。

　　三、圍繞主題，開(kāi)展多樣化的宣傳活動(dòng)

　　緊緊圍繞“健康口腔，幸福家庭”的宣傳主題，充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)

　　等手段，廣泛開(kāi)展社會(huì)動(dòng)員和宣傳，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注兒童口腔健康的良好氛圍。使公眾了解愛(ài)牙日活動(dòng)的目的和好處，增強(qiáng)公眾主動(dòng)參與意識(shí)。健康教育所要做好宣傳工作，切實(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)防治人群的口腔衛(wèi)生工作。宣傳重點(diǎn)是：牙周疾病的常見(jiàn)表現(xiàn)和防治方法，切實(shí)提高宣傳教育實(shí)效。讓群眾了解早晚有效刷牙、飯后漱口、戒煙限酒等自我口腔保健行為的養(yǎng)成，對(duì)維護(hù)口腔尤其是牙周健康的科學(xué)道理和重要好處；讓群眾了解定期進(jìn)行口腔檢查和早診早治，對(duì)控制牙周疾病發(fā)生發(fā)展的重要作用。

　　四、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)宣傳措施

　　各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要在宣傳日當(dāng)天組織一次集中宣傳活動(dòng)，具體工作要求如下：

　　1、開(kāi)展一次以“健康口腔，幸福家庭”為主題的.宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，并對(duì)前來(lái)咨詢(xún)的人群進(jìn)行口腔檢查。在“愛(ài)牙日”宣傳活動(dòng)期間，透過(guò)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)等形式，發(fā)放宣傳單、愛(ài)牙知識(shí)問(wèn)答、有線電視宣傳等方式，一方面宣傳愛(ài)牙知識(shí)，一方面掌握學(xué)生與各類(lèi)人群對(duì)口腔知識(shí)的了解狀況，以便在下次宣傳中有針對(duì)性，努力促進(jìn)學(xué)生與各類(lèi)人群保護(hù)好牙齒。

　　2、在主要街道或人口密集區(qū)域開(kāi)展宣傳活動(dòng)時(shí)懸掛至少一條宣傳橫幅。

　　3、出一期以愛(ài)牙知識(shí)為主要資料的宣傳欄。

　　4、組織一次愛(ài)牙知識(shí)的健康專(zhuān)題講座。

醫(yī)療活動(dòng)方案9

　　根據(jù)《衛(wèi)生部關(guān)于在全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)的通知》精神，制定本方案。

　　一、XX年工作目標(biāo)

　　緊密結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，以人為本，以病人為中心，以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)中存在的突出問(wèn)題，保障人民群眾健康權(quán)益，推進(jìn)醫(yī)改順利進(jìn)行，促進(jìn)社會(huì)和諧。

　　二、活動(dòng)范圍

　　全國(guó)各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)是二級(jí)以上公立醫(yī)院。衛(wèi)生監(jiān)督、疾病預(yù)防控制等其他衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可以參照本方案，結(jié)合實(shí)際組織開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)。

　　三、XX年工作內(nèi)容和要求

　　(一)改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”。

　　1.普遍開(kāi)展預(yù)約診療服務(wù)。全國(guó)所有三級(jí)甲等綜合醫(yī)院實(shí)行多種方式預(yù)約診療，城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診預(yù)約的優(yōu)先診療。到XX年底，城市社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約占門(mén)診就診量的比例達(dá)到20%，本地患者復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50%，其中口腔科、產(chǎn)前檢查、術(shù)后病人復(fù)查等復(fù)診預(yù)約率達(dá)到60%。

　　2.優(yōu)化醫(yī)院門(mén)急診環(huán)境和流程。貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步改善醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)管理工作的通知》(衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔XX〕12號(hào))，將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作的創(chuàng)新點(diǎn)和突破點(diǎn)，落實(shí)便民、利民措施，通過(guò)預(yù)約掛號(hào)、合理安排門(mén)急診服務(wù)、簡(jiǎn)化門(mén)急診和入、出院服務(wù)流程、推行“先診療，后結(jié)算”模式、 提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢(xún)服務(wù)等，積極探索、創(chuàng)新，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地推進(jìn)各項(xiàng)改善醫(yī)療服務(wù)的措施，做到安排合理、服務(wù)熱情、流程順暢，不斷促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的提高。

　　3.廣泛開(kāi)展便民門(mén)診服務(wù)。全國(guó)有條件的三級(jí)醫(yī)院開(kāi)展雙休日及節(jié)假日門(mén)診，充實(shí)門(mén)診力量，延長(zhǎng)門(mén)診時(shí)間。鼓勵(lì)、支持三級(jí)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員到基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展執(zhí)業(yè)活動(dòng)。

　　4.推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。全國(guó)三級(jí)醫(yī)院全部開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，50%的三級(jí)甲等醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋50%以上的病房，40%的地(市)級(jí)二級(jí)醫(yī)院和20%的縣級(jí)二級(jí)醫(yī)院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。完善并落實(shí)專(zhuān)業(yè)護(hù)理人員編制和內(nèi)部收入分配等政策。

　　5.推進(jìn)同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。按照《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)推進(jìn)同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查結(jié)果互認(rèn)工作的通知》(衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)〔XX〕108號(hào))要求，在加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，大力推進(jìn)同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作，促進(jìn)合理檢查，降低患者就診費(fèi)用。

　　6.深入開(kāi)展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)。逐步完善志愿服務(wù)的管理制度和工作機(jī)制，積極探索適合中國(guó)國(guó)情的志愿服務(wù)新形式、新內(nèi)容、新模式，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)為社會(huì)搭建向患者奉獻(xiàn)愛(ài)心的平臺(tái)，將志愿服務(wù)引入醫(yī)療機(jī)構(gòu);同時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要組織廣大醫(yī)務(wù)人員以志愿者身份深入基層，特別是流動(dòng)人口集中生活工作的場(chǎng)所以及康復(fù)、養(yǎng)老等機(jī)構(gòu)，開(kāi)展公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)和健康教育等志愿服務(wù)，使人民群眾切實(shí)感受到改善醫(yī)療服務(wù)的實(shí)效。

　　7.建立健全醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療投訴處理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行首訴負(fù)責(zé)制，深入開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊“醫(yī)鬧”，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　(二)加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”。

　　1.落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會(huì)診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，嚴(yán)格落實(shí)《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》和《手術(shù)安全核對(duì)制度》，規(guī)范病歷書(shū)寫(xiě)和手術(shù)安全核對(duì)工作，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

　　2. 健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系。貫徹落實(shí)《醫(yī)療質(zhì)量控制中心管理辦法(試行)》，推進(jìn)國(guó)家醫(yī)療質(zhì)量管理與控制中心、重點(diǎn)臨床專(zhuān)業(yè)國(guó)家級(jí)醫(yī)療質(zhì)量與控制中心建設(shè)，完善管理制度、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系，提高醫(yī)療質(zhì)量管理與控制水平。要建立醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全評(píng)價(jià)體系，啟動(dòng)醫(yī)院質(zhì)量評(píng)價(jià)工作。要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，繼續(xù)強(qiáng)化臨床專(zhuān)科能力建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人員管理，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。

　　3.嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療。認(rèn)真落實(shí)臨床路徑、《臨床技術(shù)操作規(guī)范》、《臨床診療指南》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等規(guī)章、規(guī)范，開(kāi)展抗菌藥物臨床應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師處方行為，促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療。大力推行臨床路徑和單病種付費(fèi)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理向科學(xué)化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展，規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)。

　　4.加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。地方各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，按照《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》要求，建立嚴(yán)格的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度，對(duì)違規(guī)擅自開(kāi)展新技術(shù)、配置大型設(shè)備的行為要堅(jiān)決予以查處。

　　(三)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”。

　　1.繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度。要堅(jiān)持以正面教育為主，繼續(xù)培養(yǎng)和樹(shù)立一批先進(jìn)典型，加大對(duì)醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳表彰力度，結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn)，深入開(kāi)展宗旨意識(shí)、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

　　2.制定完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范。制定醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則，研究制定《關(guān)于加強(qiáng)公立醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)出臺(tái)《醫(yī)療衛(wèi)生管理違紀(jì)違法行為處分規(guī)定》，研究制定《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)中有關(guān)罰則條款的實(shí)施辦法，切實(shí)加大對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域違法違紀(jì)行為的懲戒處罰力度。繼續(xù)認(rèn)真抓好醫(yī)德考評(píng)制度的落實(shí)，進(jìn)一步細(xì)化工作指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，建立對(duì)醫(yī)務(wù)人員有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。

　　3.堅(jiān)決查處醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)案件，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。嚴(yán)肅查處亂收費(fèi)、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等典型案件，充分發(fā)揮辦案的警示作用。注意發(fā)揮查辦案件的治本功能，推動(dòng)完善制度、堵塞漏洞，凈化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的社會(huì)環(huán)境。

　　(四)深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。

　　1.要認(rèn)真開(kāi)展患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動(dòng)，征求意見(jiàn)和建議，有針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù)。

　　2.繼續(xù)以開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)作為推進(jìn)衛(wèi)生糾風(fēng)工作、維護(hù)群眾利益的重要載體，積極組織、主動(dòng)參與民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，以評(píng)促糾、注重整改。繼續(xù)發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員的.作用，高度關(guān)注并積極參與政風(fēng)行風(fēng)熱線，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲，及時(shí)解決群眾反映的突出問(wèn)題，努力讓社會(huì)滿意。要積極探索建立科學(xué)的衛(wèi)生行風(fēng)評(píng)價(jià)機(jī)制，更加客觀、公正地反映衛(wèi)生行風(fēng)狀況。

　　3. 全面推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)制度，進(jìn)一步落實(shí)院務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)要求以及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開(kāi)監(jiān)督考核辦法(試行)》，增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開(kāi)意識(shí)，推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)部民主管理決策。

　　四、活動(dòng)步驟和安排

　　按照階段性與長(zhǎng)期性相結(jié)合的原則，XX年活動(dòng)總體分為學(xué)習(xí)宣傳、查找問(wèn)題、整改提高3個(gè)環(huán)節(jié)，一方面要有所側(cè)重，集中時(shí)間解決突出矛盾和主要問(wèn)題，另一方面，三個(gè)環(huán)節(jié)要有機(jī)結(jié)合，邊學(xué)邊查邊改邊建，統(tǒng)籌兼顧、有序推進(jìn)，不斷取得階段性成效。

　　(一)學(xué)習(xí)宣傳環(huán)節(jié)。衛(wèi)生部召開(kāi)“三好一滿意”活動(dòng)視頻會(huì)議，對(duì)全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)進(jìn)行全面動(dòng)員部署。地方各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)和醫(yī)療衛(wèi)生單位要迅速組織行動(dòng)，明確組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案，細(xì)化工作措施，明確責(zé)任要求。要通過(guò)廣泛深入的宣傳和思想發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)廣大干部職工充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)的重大意義，切實(shí)增強(qiáng)參與活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。要組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央有關(guān)會(huì)議及文件精神，全面貫徹落實(shí)全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議和全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察暨糾風(fēng)工作會(huì)議部署，加強(qiáng)社會(huì)主義榮辱觀、社會(huì)公德、職業(yè)道德教育。要加大對(duì)醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳力度，充分發(fā)揮示范帶頭作用。

　　(二)查找問(wèn)題環(huán)節(jié)。地方各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)要采取多種形式深入基層、深入群眾調(diào)查研究，廣泛征求意見(jiàn)，全面了解醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要摸清行風(fēng)建設(shè)現(xiàn)狀，深入了解和掌握患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的意見(jiàn)和建議。要通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、設(shè)置意見(jiàn)箱、開(kāi)通熱線電話和網(wǎng)上溝通等多種方式，主動(dòng)征詢(xún)?nèi)罕娨庖?jiàn)建議，找準(zhǔn)群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)中不方便、不放心、不滿意的主要問(wèn)題。

　　(三)整改提高環(huán)節(jié)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)查找的突出問(wèn)題，要制定整改方案，提出整改措施，限定整改時(shí)限，落實(shí)整改責(zé)任，扎扎實(shí)實(shí)把整改措施落到實(shí)處。特別是對(duì)一些涉及群眾切身利益、影響行業(yè)形象的突出問(wèn)題，要集中精力一項(xiàng)一項(xiàng)地進(jìn)行重點(diǎn)整改，務(wù)求取得實(shí)效。整改方案、整改措施、整改效果要報(bào)衛(wèi)生行政部門(mén)備案。整改方案和整改情況要在一定范圍內(nèi)公開(kāi)，充分聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，接受群眾監(jiān)督。對(duì)具備整改條件能夠解決的問(wèn)題，要馬上解決;對(duì)通過(guò)努力能夠解決的問(wèn)題，要限期解決;對(duì)那些應(yīng)該解決但由于受客觀條件限制一時(shí)解決不了的問(wèn)題，要向群眾說(shuō)明情況，并通過(guò)深化改革，積極創(chuàng)造條件逐步加以解決。在整改過(guò)程中，要在解決突出問(wèn)題的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極探索規(guī)律，對(duì)現(xiàn)行的規(guī)章制度按照新要求進(jìn)行修訂完善，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平和醫(yī)院管理水平。

　　各省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)要組織對(duì)本轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)“三好一滿意”活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行指導(dǎo)、檢查，及時(shí)總結(jié)工作中存在的問(wèn)題和不足，推廣“三好一滿意”活動(dòng)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法和好典型，有序推進(jìn)，確保成效。衛(wèi)生部適時(shí)組織對(duì)部分省(區(qū)、市)“三好一滿意”活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

醫(yī)療活動(dòng)方案10

　　一、活動(dòng)目的：

　　直接深入社區(qū)居民，通過(guò)義診、健康宣教等活動(dòng)，讓杭州欣康醫(yī)院的專(zhuān)業(yè)、實(shí)惠、公益觀念深入人心，聚集人氣，提升杭州欣康醫(yī)院的品牌，提高醫(yī)院的知名度，主打公益愛(ài)民牌，宣傳我院"愛(ài)心全托病房（老年癡呆病區(qū)、舒緩治療病區(qū)、腦卒中康復(fù)病區(qū)）" 。

　　二、義診時(shí)間：（待定）

　　三、義診地點(diǎn)：下沙街道各社區(qū)

　　四、宣傳計(jì)劃

　　1、在義診的社區(qū)周?chē)�街道發(fā)放500— 1000份宣傳單推廣；

　　2、在義診所在地、社區(qū)居民定點(diǎn)發(fā)送義診短信提示（與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)溝通并取得住戶(hù)電話號(hào)碼）。

　　3、針對(duì)潛在目標(biāo)消費(fèi)群體，發(fā)放醫(yī)院精美畫(huà)冊(cè)或三折頁(yè)，并講解我院特色——— "愛(ài)心全托病房（老年癡呆病區(qū)、舒緩治療病區(qū)、腦卒中康復(fù)病區(qū)）"，提供醫(yī)療，康復(fù)、生活照料三維一體的貼心服務(wù)。

　　五、市場(chǎng)調(diào)查

　　外聯(lián)部前期了解當(dāng)?shù)鼗�本情況，人口數(shù)量、生活習(xí)俗、趕集時(shí)節(jié)、主要街道等，并聯(lián)系好義診地點(diǎn)的相關(guān)部門(mén)，并打好招呼，以便義診的順利開(kāi)展。

　　六、義診流程：

　　當(dāng)日義診流程

　　1、醫(yī)院義診工作人員提前擺好義診所需用品，包括血壓儀、小禮品、宣傳資料等，工作人員各就各位；

　　2、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳單，并及時(shí)為不明白居民講解義診的'流程，和醫(yī)院的公益性及惠民措施；

　　3、專(zhuān)家仔細(xì)詢(xún)問(wèn)病情，護(hù)士同時(shí)對(duì)意向患病患者做好記錄，包括：姓名，患病程度，地址，聯(lián)系方式，便于以后跟蹤營(yíng)銷(xiāo)；

　　4、義診收攤時(shí)，做好衛(wèi)生處理，給人留下好印象，便于下次義診的開(kāi)展。

　　義診后期

　　1、現(xiàn)場(chǎng)工作人員統(tǒng)計(jì)好本日體檢人員，患者資料，做好記錄，建立患者信息數(shù)據(jù)庫(kù)；

　　2、客服應(yīng)在一周內(nèi)親自再打電話回訪，確切了解意向患者病情，必要時(shí)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)派人家訪，送醫(yī)送藥送健康到患者家中，爭(zhēng)取用真情打動(dòng)患者來(lái)院就診；

　　3、客服不定期回訪，做好電話記錄，和患者交朋友，博得患者的信任，讓患者自愿、舒服就診，同時(shí)專(zhuān)家應(yīng)及時(shí)和患者溝通近期醫(yī)院活動(dòng)，包括住院優(yōu)惠政策；

　　七、需準(zhǔn)備以下物品：

　　1、桌子、凳子若干，桌布：一塊，以蓋住桌面略有寬余為主；

　　2、救護(hù)車(chē)一輛；

　　3、義診帳篷一個(gè)及義診橫幅一條；

　　4、義診登記表格若干份、簽字筆（四支）；

　　5、血壓儀兩個(gè)、聽(tīng)診器4個(gè)，以及義診相關(guān)儀器；

　　6、現(xiàn)場(chǎng)宣傳資料若干（雜志、健康資料）、三折頁(yè)；

　　7、小禮品若干、優(yōu)惠券若干；

　　8、醫(yī)生護(hù)士白大褂，現(xiàn)場(chǎng)X展板或易拉寶；（參考：橫幅、宣傳冊(cè)子、宣傳資料、小鏡子、X展架、相機(jī)；桌椅、桌布、凳子、水杯、純凈水及車(chē)輛的調(diào)度；筆、登記本、血壓器、聽(tīng)診器、手電筒、測(cè)身高、工作牌、體溫計(jì)、血壓計(jì)體重秤。健康卡（VIP卡）、建立個(gè)人健康檔案）

　　9、醫(yī)院義診審批表及執(zhí)業(yè)醫(yī)師的有關(guān)證明文件，以便當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門(mén)及城建部門(mén)的檢查。

醫(yī)療活動(dòng)方案11

　　1、人員配備

　　我門(mén)診部本年度參加醫(yī)療服務(wù)“三進(jìn)”活動(dòng)的人員為余北門(mén)診部即余北紅十字志愿服務(wù)隊(duì)骨干成員。

　　隊(duì) 長(zhǎng)： 門(mén)診部主任

　　副隊(duì)長(zhǎng)： 門(mén)診部副主任 防�？平M長(zhǎng)

　　隊(duì) 員：護(hù)理組組長(zhǎng)

　　2、服務(wù)對(duì)象

　　我門(mén)診部紅十字志愿服務(wù)隊(duì)的服務(wù)對(duì)象為余北門(mén)診部轄區(qū)的65歲以上老年人、慢性病病人以及5戶(hù)低保戶(hù)、五保戶(hù)困難家庭(5戶(hù)固定服務(wù)對(duì)象名單見(jiàn)后表)并為他們提供上門(mén)醫(yī)療服務(wù)和康復(fù)服務(wù)，并針對(duì)其需要送醫(yī)、送藥、送健康知識(shí)。并且聯(lián)合本部健康管理團(tuán)隊(duì)對(duì)村居醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

　　3、活動(dòng)時(shí)間

　　我門(mén)診部醫(yī)療服務(wù)“三進(jìn)”活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí)間確定為每月中旬組織一次活動(dòng)，并且針對(duì)幫扶對(duì)象的個(gè)戶(hù)因素，進(jìn)行有針對(duì)性的平時(shí)上門(mén)健康咨詢(xún)和送醫(yī)藥服務(wù)。

　　4、活動(dòng)形式

　　在每月活動(dòng)開(kāi)展中，都以志愿服務(wù)隊(duì)的骨干成員為主，活動(dòng)中以講座的形式來(lái)普及常見(jiàn)的衛(wèi)生保健知識(shí)；以咨詢(xún)方式來(lái)解答百姓在生活中遇到的醫(yī)療衛(wèi)生方面的'疑慮；并且在活動(dòng)開(kāi)展中為老人們進(jìn)行常規(guī)身體檢查。針對(duì)病情，免費(fèi)贈(zèng)送治療藥物，對(duì)需要的輔助檢查也相應(yīng)減免部分或全部費(fèi)用。在村居衛(wèi)生室開(kāi)展工作的同時(shí)對(duì)衛(wèi)生室提供醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)。

　　此為20xx年余北門(mén)診部紅十字志愿服務(wù)的總體規(guī)劃，在活動(dòng)中我們力求完美地把衛(wèi)生知識(shí)普及到每一個(gè)轄區(qū)人民的心里，讓他們的衛(wèi)生保健意識(shí)逐漸加強(qiáng)并在生活中起到預(yù)防作用。讓低保戶(hù)、五保戶(hù)及特困家庭在疾病中解脫出來(lái)，享受來(lái)自政府的關(guān)懷！

醫(yī)療活動(dòng)方案12

　　醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本，是醫(yī)院整體實(shí)力的體現(xiàn)，為進(jìn)一步提高我院醫(yī)療質(zhì)量，保障患者安全，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)，促進(jìn)臨床合理用藥、規(guī)范診療，使醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作有章可循，持續(xù)改進(jìn)，保障“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”“抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)整治”等活動(dòng)進(jìn)一步深入開(kāi)展，醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作順利進(jìn)行，經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定，開(kāi)展以“合理用藥，規(guī)范診療，提高質(zhì)量，保障安全”為主題的醫(yī)療質(zhì)量安全月活動(dòng)。

　　一、指導(dǎo)思想及活動(dòng)目標(biāo)

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)十八大精神，堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為重心，以患者滿意為目標(biāo)”的方針，通過(guò)開(kāi)展以“合理用藥，規(guī)范診療，提高質(zhì)量，保障安全”為主題 的醫(yī)療質(zhì)量安全月活動(dòng)，進(jìn)一步提高我院醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全重要性、必要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)，達(dá)到增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高合理用藥，規(guī)范診療行為，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和控制，建立長(zhǎng)效工作機(jī)制，保障醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)提高。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為確�；顒�(dòng)的順利進(jìn)行，成立“醫(yī)療質(zhì)量安全月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組 長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成 員：

　　活動(dòng)辦公室設(shè)質(zhì)控科

　　主 任： 聯(lián)系電話：

　　職 責(zé)：負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量月活動(dòng)安排，各項(xiàng)活動(dòng)工作的協(xié)調(diào)，活動(dòng)進(jìn)展匯總、匯報(bào)，活動(dòng)總結(jié)。

　　三、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年3月18日-20xx年4月18日

　　四、重點(diǎn)活動(dòng)安排

　�。ㄒ唬╅_(kāi)展全員醫(yī)療質(zhì)量教育，提高醫(yī)療質(zhì)量管理意識(shí)。

　　規(guī)范保安全，質(zhì)量謀發(fā)展，服務(wù)促和諧。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存的基礎(chǔ)，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展的根本，全院職工要清醒的認(rèn)識(shí)到醫(yī)療質(zhì)量工作的重要性，統(tǒng)一思想，嚴(yán)抓質(zhì)量，形成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全院職工人人參加學(xué)習(xí)，人人重視質(zhì)量的良好氛圍與文化，自覺(jué)遵守規(guī)范，持之以恒，持續(xù)改進(jìn)。

　　召開(kāi)院長(zhǎng)辦公會(huì)、專(zhuān)題會(huì)安排部署醫(yī)療質(zhì)量安全活動(dòng)月的具體要求，保證活動(dòng)開(kāi)展的扎扎實(shí)實(shí)。

　�。ǘ�）加強(qiáng)全院質(zhì)控體系運(yùn)作，保障質(zhì)控人員待遇。

　　按照醫(yī)院20xx年醫(yī)療質(zhì)量安全實(shí)施方案及院質(zhì)控工作方案，進(jìn)一步加強(qiáng)全院質(zhì)控體系有效運(yùn)作，各級(jí)人員明確崗位職責(zé)，克服一切困難，切實(shí)履行其應(yīng)盡的責(zé)任，各科室必須將質(zhì)控人員待遇制度化，質(zhì)控工作考核量化，保障質(zhì)控人員待遇，提高質(zhì)控工作質(zhì)量，充分調(diào)動(dòng)起工作積極主動(dòng)性。

　　活動(dòng)月期間質(zhì)控科組織對(duì)全院各科質(zhì)控人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：質(zhì)控人員工作職責(zé)，病歷、處方等各項(xiàng)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)、科室質(zhì)量控制運(yùn)行程序、質(zhì)控工作記錄。

　　責(zé)任部門(mén)：質(zhì)控科

　　（三）細(xì)化安全管理，保障患者安全目標(biāo)。

　　對(duì)照《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審細(xì)則》患者安全管理要求，對(duì)我院確立查對(duì)識(shí)別患者身份、特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間有效溝通、手術(shù)安全核查、執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范、加強(qiáng)特殊藥物的管理、臨床“危急值”報(bào)告、防跌倒墜床等意外事件、防范與減少患者壓瘡發(fā)生、醫(yī)療安全(不良)事件報(bào)告處理、患者參與醫(yī)療安全十項(xiàng)患者安全管理目標(biāo)的管理進(jìn)行細(xì)化，優(yōu)化流程，保障管理措施落到實(shí)處，保障患者安全管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

　　責(zé)任部門(mén)：醫(yī)教科、護(hù)理部、感控科、藥劑科

　�。ㄋ模╅_(kāi)展質(zhì)量管理培訓(xùn)，提高管理水平。

　　開(kāi)展質(zhì)量管理培訓(xùn)，使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子、職能部門(mén)、各臨床與醫(yī)技科室的`質(zhì)量管理人員能夠應(yīng)用全面質(zhì)量管理的原理，了解掌握“品管圈”這一先進(jìn)的質(zhì)量管理改進(jìn)的方法，及檢查表、散布圖、層別法、直方圖、要因圖、帕拉圖、控制圖七種質(zhì)量管理技術(shù)工具，開(kāi)展持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，并做好質(zhì)量改進(jìn)效果評(píng)價(jià)，為醫(yī)院全面開(kāi)展品管圈管理工作及等級(jí)評(píng)審做好前期準(zhǔn)備工作。

　　責(zé)任部門(mén)：護(hù)理部

　�。ㄎ澹╅_(kāi)展合理用藥系列培訓(xùn)，提高臨床合理用藥。

　　以《國(guó)家基本藥物目錄》、《國(guó)家基本藥物臨床應(yīng)用指南》和《國(guó)家基本藥物處方集》為基礎(chǔ)，開(kāi)展合理用藥系列培訓(xùn)，規(guī)范處方行為與處方點(diǎn)評(píng)，提高藥學(xué)人員在處方審核及點(diǎn)評(píng)等臨床藥學(xué)服務(wù)工作中的作用。

　　在醫(yī)院培訓(xùn)，科室組織學(xué)習(xí)及自學(xué)基礎(chǔ)上，組織開(kāi)展臨床、藥劑部門(mén)參加的合理用藥知識(shí)競(jìng)賽，具體安排如下：

　　1、競(jìng)賽時(shí)間：20xx年4月14日-4月18日

　　2、參加人員：設(shè) 6支參賽隊(duì)，每隊(duì)3名參賽隊(duì)員。

　　3、競(jìng)賽內(nèi)容：《國(guó)家基本藥物目錄》、《國(guó)家基本藥物臨床應(yīng)用指南》、《國(guó)家基本藥物處方集》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《麻醉的藥品臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《糖皮質(zhì)激素類(lèi)藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《精神的藥品臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《心血管藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》（征求意見(jiàn)稿）及《處方管理辦法》、《藥品管理法》等管理法律法規(guī)。

　　4、競(jìng)賽形式：設(shè)必答、搶答和風(fēng)險(xiǎn)選答三種形式現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)技。

　　責(zé)任部門(mén)：藥劑科、醫(yī)教科

　�。�六）開(kāi)展三基理論技能培訓(xùn)與崗位技能大練兵。

　　為進(jìn)一步提高全院醫(yī)護(hù)人員的應(yīng)急反應(yīng)能力和急救操作技能，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的“三基”訓(xùn)練，開(kāi)展全院醫(yī)護(hù)人員徒手心肺復(fù)蘇技能培訓(xùn)考核與崗位技能大練兵。

　　1、時(shí)間安排：20xx年3月24日-4月14日

　　2、參加人員：全院45歲以下醫(yī)護(hù)人員。

　　3、考核內(nèi)容：新版單人徒手成人心肺復(fù)蘇。

　　4、考核形式：集中培訓(xùn)，分科室集中訓(xùn)練，集中考核。

　　責(zé)任部門(mén)：醫(yī)教科、護(hù)理部

　�。ㄆ撸┮�(guī)范診療操作，提高醫(yī)療質(zhì)量。

　　各科室組織學(xué)習(xí)各專(zhuān)業(yè)《診療指南》、《技術(shù)操作規(guī)范》、新版教材及衛(wèi)生部發(fā)布的診療規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，科室開(kāi)展臨床路徑標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范落實(shí)，提高臨床路徑與各項(xiàng)操作規(guī)范執(zhí)行，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量。

　　責(zé)任科室：各臨床、醫(yī)技科室

　　（八）遵守核心制度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通。

　　各科室加強(qiáng)核心制度落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行危重、疑難、死亡病歷討論、術(shù)前討論、危重?fù)尵取⒅�情同意制度，保障各種醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性、完整性、規(guī)范性和實(shí)效性。

　　全院醫(yī)務(wù)人員要樹(shù)立以病人為中心的思想，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改進(jìn)溝通方式，注重溝通效果，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，有效防范醫(yī)患糾紛。加強(qiáng)對(duì)入院3日未確診、急危重癥、病情變化、手術(shù)前后、特殊檢查治療、二次手術(shù)，治療效果欠佳、使用高值耗材，自費(fèi)藥品及有糾紛傾向患者及家屬的溝通，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)，做好溝通記錄，嚴(yán)禁走過(guò)場(chǎng)，流于形式，避免沒(méi)有按照要求進(jìn)行醫(yī)患溝通或醫(yī)患溝通不當(dāng)引發(fā)醫(yī)療糾紛。

　　科室每周安排有針對(duì)性的醫(yī)療質(zhì)量自查自糾，質(zhì)控科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感辦等職能科室每周進(jìn)行督導(dǎo)檢查，檢查考核結(jié)果及時(shí)反饋科室并提出整改意見(jiàn)。

　�。ň牛┛偨Y(jié)表彰

　　20xx年4月下旬進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量安全活動(dòng)月總結(jié)表彰，對(duì)具體活動(dòng)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)各部門(mén)開(kāi)展工作進(jìn)行總結(jié)表彰。各科室部門(mén)工作開(kāi)展情況納入年終考核。

　　五、工作要求

　�。ㄒ唬└骺剖壹訌�(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量工作重要性的認(rèn)識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件內(nèi)容，積極組織開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量安全月活動(dòng)。

　�。ǘ�）各部門(mén)、科室認(rèn)真研究細(xì)化各項(xiàng)活動(dòng)具體實(shí)施方案，使各項(xiàng)活動(dòng)落到實(shí)處，取得成效，在職工隊(duì)伍中引起反響，使每一位就醫(yī)患者真真正正的體會(huì)到醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的提高，服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變。

　�。ㄈ�）各科室要認(rèn)真組織理論技能、規(guī)范指南、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，科室、個(gè)人做好學(xué)習(xí)記錄，科主任、各職能部門(mén)要進(jìn)行檢查、考核。

　�。ㄋ模└骺剖摇⒉块T(mén)要及時(shí)將工作進(jìn)展情況及工作總結(jié)向活動(dòng)辦公室匯報(bào)，活動(dòng)辦公室匯總后向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

醫(yī)療活動(dòng)方案13

　　一、活動(dòng)背景

　　近些年來(lái)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化事業(yè)發(fā)展如火如荼、健步如飛。在物質(zhì)財(cái)富不斷積累的同時(shí)，廣大居民對(duì)健康問(wèn)題的關(guān)注也與日俱增，對(duì)有關(guān)健康的知識(shí)更是求知若渴。黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)廣大人民群眾的健康問(wèn)題歷來(lái)也非常重視，相繼出臺(tái)了一系列重要指示和意見(jiàn)。如《關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔20xx〕10號(hào)）、《關(guān)于印發(fā)廣泛開(kāi)展"生育關(guān)懷行動(dòng)"的通知》（國(guó)計(jì)生協(xié)〔20xx〕73號(hào)）。20xx年8月8日，省委宣傳部等13個(gè)部門(mén)下達(dá)《關(guān)于全面開(kāi)展"生育關(guān)懷幸福家庭"活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》的通知。為積極響應(yīng)黨中央、國(guó)務(wù)院、省委省政府的指示精神，同時(shí)最大程度地滿足廣大江城市民對(duì)健康的急切需求，蕪湖瑪麗婭醫(yī)院決定即日起啟動(dòng)"帳篷醫(yī)院進(jìn)社區(qū)"活動(dòng)，決心為蕪湖城鄉(xiāng)居民辦點(diǎn)實(shí)事、做點(diǎn)好事，積極推動(dòng)蕪湖人口素質(zhì)的進(jìn)一步發(fā)展�；顒�(dòng)期間，蕪湖瑪麗婭醫(yī)院將組織最精干的醫(yī)護(hù)力量深入各社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，和社區(qū)居民交流健康知識(shí)，為鄉(xiāng)親父老們排憂解難，與江城千萬(wàn)家庭零距離互動(dòng)。

　　二、活動(dòng)名稱(chēng)及口號(hào)

　　"生育關(guān)懷幸福家庭"帳篷醫(yī)院進(jìn)社區(qū)公益關(guān)懷行動(dòng)

　　三、活動(dòng)具體內(nèi)容

　　1、概述：組織內(nèi)科、外科、產(chǎn)科、婦科、兒科等科室的專(zhuān)家名醫(yī)深入各社區(qū)，為居民提供咨詢(xún)、檢查、義診活動(dòng)。

　　（1）咨詢(xún)服務(wù)

　　為保證居民隱私，解除市民的后顧之憂，咨詢(xún)服務(wù)采用"一對(duì)一"的方式。即每一專(zhuān)家醫(yī)師同時(shí)僅可以為一位群眾提供咨詢(xún)服務(wù)，以保證咨詢(xún)服務(wù)的效果和深度。

　�。�2）檢查服務(wù)

　　充分保證儀器的衛(wèi)生、安全、準(zhǔn)確，并設(shè)立一個(gè)簡(jiǎn)易的封閉檢查室，以為有特殊需要的群眾提供健康服務(wù)。

　�。�3）義診服務(wù)

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)能為群眾解決的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決，無(wú)法解決的問(wèn)題建議其預(yù)約專(zhuān)家服務(wù)，改日到醫(yī)院為其提供更全面的診療服務(wù)，并提供相應(yīng)的折扣。

　　2、具體惠民項(xiàng)目包括：建立居民健康檔案、健康教育、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、孕齡婦女保健、慢性病管理（高血壓、糖尿�。┑取�

　　3、免費(fèi)分發(fā)各種禮品、宣傳材料。

　　4、建立健康援助基金及服務(wù)專(zhuān)線。

　　5、基于此，我們需要六頂帳篷，用途分配如下：

　　完全開(kāi)放式帳篷（免費(fèi)咨詢(xún)室）：3頂，配備1名專(zhuān)家1名護(hù)士1名志愿者，提供簡(jiǎn)單的咨詢(xún)服務(wù)，分發(fā)宣傳材料及禮品。

　　半開(kāi)放式帳篷（免費(fèi)診療室）：2頂，前面同完全開(kāi)放式帳篷（分別配備1名護(hù)士），后面設(shè)小隔間（分別配備1名專(zhuān)家，以進(jìn)行深入咨詢(xún)、診療服務(wù)）

　　封閉式帳篷（免費(fèi)檢查室）：1頂，配備資深護(hù)士1名，提供檢查服務(wù)。

　　四、活動(dòng)目的及意義

　　1、積極響應(yīng)黨中央、國(guó)務(wù)院、省委省政府的指示精神，樹(shù)立弋江區(qū)計(jì)生工作的良好形象。

　　2、切實(shí)履行弋江區(qū)"計(jì)劃生育服務(wù)中心"的神圣職責(zé)，讓此榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)更加名副其實(shí)。

　　3、創(chuàng)新服務(wù)方式，送關(guān)懷進(jìn)千萬(wàn)江城家庭，送愛(ài)心、實(shí)惠進(jìn)社區(qū)，增加弋江區(qū)計(jì)劃生育委員會(huì)的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。

　　4、提高全市醫(yī)護(hù)人員在市民心中的位置，同時(shí)讓廣大醫(yī)護(hù)人員更加清醒地認(rèn)識(shí)"白衣天使"的神圣職責(zé)，增強(qiáng)從業(yè)人員的職業(yè)榮譽(yù)感。

　　5、建立居民健康數(shù)據(jù)庫(kù)，并持續(xù)回訪，以開(kāi)拓新客源。

　　五、活動(dòng)框架及規(guī)劃

　　1、一個(gè)中心：抓住公益服務(wù)的這一中心，我們要的是品牌，而不是短期效益。

　　2、兩個(gè)階段：第一階段為活動(dòng)起步階段，將在弋江區(qū)率先進(jìn)行；第二階段為全面展開(kāi)階段，逐步擴(kuò)展到全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)。

　　3、三方協(xié)作：在蕪湖市弋江區(qū)計(jì)劃生育委員會(huì)的牽頭、布置下，與各社區(qū)居委會(huì)協(xié)商活動(dòng)舉辦具體時(shí)間、地點(diǎn)問(wèn)題。

　　六、活動(dòng)前期準(zhǔn)備及宣傳

　　1、外聯(lián)工作

　�。�1）做好與相關(guān)部門(mén)（弋江區(qū)計(jì)生委、居委會(huì)、市容市政部門(mén)）的溝通協(xié)調(diào)工作，確定系列活動(dòng)的舉辦日程。

　　（2）邀請(qǐng)電視、報(bào)紙、廣播等媒體進(jìn)行報(bào)道宣傳。

　　（3）適時(shí)邀請(qǐng)蕪湖市或弋江區(qū)衛(wèi)生部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)蒞臨義診點(diǎn)視察指導(dǎo)工作，并做好媒體聯(lián)系工作。

　�。�4）在皖南醫(yī)學(xué)院和安徽中醫(yī)藥高等專(zhuān)科學(xué)校選拔優(yōu)秀在校學(xué)生志愿者若干，以為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，履行起醫(yī)療系統(tǒng)應(yīng)負(fù)起的社會(huì)責(zé)任。

　　2、宣傳推廣

　　整個(gè)活動(dòng)是一個(gè)大的系統(tǒng)，每次小活動(dòng)都是這個(gè)大系統(tǒng)里的有機(jī)組成部分。所以，整體活動(dòng)推廣既與單次活動(dòng)宣傳有密切聯(lián)系，又不完全相同。

　　1）活動(dòng)整體推廣

　　（1）借助醫(yī)院已有渠道進(jìn)行宣傳推廣，如院刊"瑪麗婭之友"和其他優(yōu)惠套餐宣傳單。

　�。�2）人際傳播：借助已建立的顧客數(shù)據(jù)庫(kù)和潛在顧客數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行電話告知或短信營(yíng)銷(xiāo)。

　�。�3）群發(fā)短信：優(yōu)點(diǎn)是覆蓋面積大，缺點(diǎn)是定向不明確。

　�。�4）院車(chē)推廣：制作有關(guān)本次活動(dòng)信息的車(chē)貼貼在醫(yī)院宣傳車(chē)上，到人流量較集中的線路行駛，以吸引眼球。

　�。�5）網(wǎng)絡(luò)推廣：在蕪湖各地區(qū)論壇上發(fā)帖、寫(xiě)新聞稿在各大地區(qū)網(wǎng)站發(fā)布、建立活動(dòng)官方微博或醫(yī)院官方微博、QQ群營(yíng)銷(xiāo)（加蕪湖地區(qū)人數(shù)較多的QQ群，將活動(dòng)信息及時(shí)在群內(nèi)更新。）

　　2）單次活動(dòng)推廣

　�。�1）宣傳單頁(yè)：在走進(jìn)某小區(qū)前兩天，組織人員在小區(qū)附近菜市場(chǎng)、超市分發(fā)宣傳單。

　�。�2）類(lèi)似于院車(chē)推廣，線路選擇可以更有針對(duì)性。

　�。�3）網(wǎng)絡(luò)推廣：同上

　　七、活動(dòng)詳細(xì)流程（一場(chǎng)活動(dòng)為例）

　　1、時(shí)間安排：配合弋江區(qū)計(jì)劃生育委員會(huì)的安排，由其和各社區(qū)居委會(huì)及相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。時(shí)間以弋江區(qū)計(jì)劃生育委員會(huì)的安排為準(zhǔn)，并據(jù)實(shí)際情況做相應(yīng)調(diào)整。

　　2、地點(diǎn)安排：進(jìn)駐哪個(gè)社區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)由弋江區(qū)計(jì)劃生育委員會(huì)事先安排，活動(dòng)舉辦的具體位置到時(shí)再和居委會(huì)、鄉(xiāng)政府溝通。

　　3、參加人員：每次活動(dòng)暫定由3名專(zhuān)家（負(fù)責(zé)診療、咨詢(xún)工作）、6名護(hù)士（協(xié)助專(zhuān)家工作，提供簡(jiǎn)單的咨詢(xún)服務(wù)）、3名志愿者（提供簡(jiǎn)單的咨詢(xún)服務(wù)，分發(fā)宣傳品）、1名勞動(dòng)力（負(fù)責(zé)設(shè)備安裝、拆卸）參加�；顒�(dòng)前要由活動(dòng)組織部門(mén)負(fù)責(zé)人（品牌管理中心）與帳篷醫(yī)院領(lǐng)隊(duì)做好溝通工作。

　　4、宣傳材料

　�。�1）活動(dòng)當(dāng)天印發(fā)關(guān)于弋江區(qū)計(jì)劃生育委員會(huì)、蕪湖瑪麗婭醫(yī)院的簡(jiǎn)介材料、關(guān)于常見(jiàn)病自測(cè)的宣傳單頁(yè)，關(guān)于嬰幼兒、孕婦產(chǎn)婦、老年人如何保養(yǎng)的宣傳材料等。

　　（2）備好音響、筆記本電腦等用品，活動(dòng)當(dāng)天播放預(yù)先錄制好的`關(guān)于本醫(yī)院和本活動(dòng)的簡(jiǎn)介信息（需得到當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)的同意）。

　�。�3）制作介紹本院的X展架2副和印有"生育關(guān)懷幸福家庭"、"瑪麗婭愛(ài)在身邊"字樣的旗幟若干。

　�。�4）橫幅一條：上書(shū)"‘生育關(guān)懷·幸福家庭·’——瑪麗婭帳篷醫(yī)院進(jìn)社區(qū)大型公益活動(dòng)"。

　　5、儀器設(shè)備：需帶一些簡(jiǎn)單的用于檢查、測(cè)量、治療儀器。

　　6、活動(dòng)正式展開(kāi)，參加人員各司其職。（五好文明家庭、有特殊困難的家庭攜帶居委會(huì)提供的證明材料到醫(yī)院內(nèi)就診，可適當(dāng)給予優(yōu)惠折扣）

　　7、活動(dòng)中注意記錄居民信息，并建議居民在我院建立健康檔案，承諾凡是建立健康檔案的居民，可以享受免費(fèi)健康咨詢(xún)服務(wù)。

　　8、活動(dòng)結(jié)束，整理信息，做好信息錄入和存檔工作。

　　八、評(píng)估總結(jié)

　　本系列活動(dòng)展開(kāi)后，特別要注意以下幾點(diǎn)：

　　1、整理、歸檔、利用收集到的數(shù)據(jù)庫(kù)信息，做好活動(dòng)備案。

　　2、每次活動(dòng)結(jié)束后都要總結(jié)本次活動(dòng)的成功、不足之處，并及時(shí)作出調(diào)整。

　　3、做好宣傳、報(bào)道材料的整理、收集工作，為創(chuàng)建全省及全國(guó)先進(jìn)計(jì)生工作系統(tǒng)做好準(zhǔn)備。

　　4、活動(dòng)過(guò)程中，歡迎弋江區(qū)計(jì)劃生育委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨視察、指導(dǎo)工作，我院將全程接受計(jì)生委的監(jiān)督和檢查。

　　5、本方案隨著外部環(huán)境、條件的變化靈活調(diào)整，做到"與時(shí)俱進(jìn)"。

　　九、活動(dòng)所需材料及用品略。

醫(yī)療活動(dòng)方案14

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，促進(jìn)我院醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，根據(jù)市衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于印發(fā)全市醫(yī)療質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)整頓工作方案的通知》要求，經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)研究，決定從現(xiàn)在起開(kāi)展為期三個(gè)月的“醫(yī)療質(zhì)量安全月活動(dòng)”�；顒�(dòng)方案如下：

　　一、活動(dòng)目的

　　以“提高醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全”為主題，以加強(qiáng)核心制度落實(shí)、完善院、科兩級(jí)質(zhì)量管理組織、落實(shí)患者安全目標(biāo)、防范醫(yī)療糾紛為著力點(diǎn)，全面查找重點(diǎn)科室、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)，制定落實(shí)整改措施；全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管控，促進(jìn)全院醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全水平全面提升。

　　二、活動(dòng)內(nèi)容和安排

　　本次“醫(yī)療質(zhì)量安全月活動(dòng)”的時(shí)間集中安排在3月-6月上旬。

　　1.宣傳發(fā)動(dòng)階段：3月1日—3月10日

　�。�1）召開(kāi)全院臨床、護(hù)理、醫(yī)技人員大會(huì)，宣布《醫(yī)院20xx年“醫(yī)療質(zhì)量安全百日專(zhuān)項(xiàng)整頓”活動(dòng)方案》，各臨床、醫(yī)技科室高度重視，形成良好氛圍，保障活動(dòng)有序進(jìn)行。

　�。�2）醫(yī)院網(wǎng)站及宣傳欄宣傳《醫(yī)院20xx年“醫(yī)療質(zhì)量安全月活動(dòng)”實(shí)施方案》。

　　（3）各科室組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并領(lǐng)會(huì)活動(dòng)方案。

　　2.自查、學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段：3月10日—4月10日

　　各臨床、醫(yī)技科室結(jié)合科室工作實(shí)際，全面排查醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技工作方面存在的突出問(wèn)題、薄弱環(huán)節(jié)以及安全隱患。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的自查工作：

　　（1）完善質(zhì)控體系，質(zhì)控工作常態(tài)化。完善科室醫(yī)療（護(hù)理）質(zhì)量控制小組，每月科室醫(yī)療小組必須進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量控制活動(dòng)，確定每月2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和病例討論的時(shí)間。

　�。�2）落實(shí)核心制度，規(guī)范診療行為。各科室組織學(xué)習(xí)18項(xiàng)醫(yī)療安全核心制度、20xx年患者十大安全目標(biāo)、本科室常見(jiàn)疾病《診療指南》、《技術(shù)操作規(guī)范》，并在工作中嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行�？剖叶�線、三線聽(tīng)班制度的落實(shí)、交接班制度和請(qǐng)示匯報(bào)制度的落實(shí)。危急值報(bào)告及處理。

　�。�3）強(qiáng)化急危重癥管理，暢通綠色通道。對(duì)急危重癥病人管理，必須制定明確的程序和措施，樹(shù)立并落實(shí)完善檢查、急癥急查、重癥重查、立即檢查的思維意識(shí)，定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，特別是預(yù)防和救治肺栓塞的預(yù)案和猝死搶救的演練，醫(yī)技科室重點(diǎn)加強(qiáng)心肺復(fù)蘇培訓(xùn)與考核；各部門(mén)加強(qiáng)急救綠色通道的協(xié)調(diào)，保證綠色通道的暢通和救治及時(shí)。

　�。�4）圍產(chǎn)期安全、圍手術(shù)期安全、有創(chuàng)操作等方面管理。尤其是加強(qiáng)手術(shù)安全核對(duì)制度的執(zhí)行，提高對(duì)術(shù)后并發(fā)癥防范。

　�。�5）加強(qiáng)病情評(píng)估與溝通，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。及時(shí)全面對(duì)急診、住院病人進(jìn)行評(píng)估，掌握病人的生命體征和目前的主要問(wèn)題，分析存在的風(fēng)險(xiǎn)性和可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)性。尊重病人及其家屬，及時(shí)有效的與患者家屬進(jìn)行溝通交流，多傾聽(tīng)患方的意見(jiàn)建議，耐心解答患方的問(wèn)題。通過(guò)良好的溝通，有效提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)化解醫(yī)患矛盾和糾紛，增強(qiáng)病人對(duì)醫(yī)務(wù)人員的信任和理解。

　�。�6）規(guī)范臨床用藥管理，促進(jìn)合理用藥。規(guī)范臨床用藥，嚴(yán)把用藥指征�？刂扑幤肥褂茫�加強(qiáng)抗菌藥物使用管理，建立健全毒、麻、精、放等特殊藥品的安全管理制度。

　�。�7）落實(shí)醫(yī)院感染制度、規(guī)范及流程，防止醫(yī)院感染事件發(fā)生。落實(shí)醫(yī)院感染制度、規(guī)范及流程，尤其是消毒隔離制度；進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)診療技術(shù)操作，遵守?zé)o菌操作規(guī)程；加強(qiáng)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門(mén)和重點(diǎn)操作的安全風(fēng)險(xiǎn)管理工作；加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的管理；加大一次性醫(yī)療用品、復(fù)用診療器械、物品的管理。

　�。�8）嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療安全（不良）事件的報(bào)告制度及處理流程。落實(shí)醫(yī)療安全（不良）事件報(bào)告制度，實(shí)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，各科室對(duì)發(fā)生的醫(yī)療安全（不良）事件要認(rèn)真組織討論，分析發(fā)生的原因，從中汲取教訓(xùn)。各臨床、醫(yī)技科室把醫(yī)療質(zhì)量與安全自查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題梳理分類(lèi)，建立臺(tái)賬，并報(bào)告相應(yīng)的職能科室。醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、門(mén)診部、院感科結(jié)合核心制度、肺栓塞、急危重癥、醫(yī)院感染、患者十大安全目標(biāo)、不良事件、圍手術(shù)期管理等方面組織不同形式的培訓(xùn)、討論、匯報(bào)、比賽、演練，促使科室分析問(wèn)題，提高安全意識(shí)。

　　3.督導(dǎo)檢查、整改提高階段：4月11日—5月11日

　�。�1）問(wèn)題整改：臨床、醫(yī)技科室根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量與安全自查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題臺(tái)賬逐項(xiàng)整改。

　�。�2）醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、院感科、門(mén)診部督導(dǎo)檢查：組織相關(guān)人員對(duì)全院各臨床、醫(yī)技科室進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量和科室規(guī)范化管理進(jìn)行全面的'檢查，把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與科室自查問(wèn)題臺(tái)賬一并作為整改的內(nèi)容，督導(dǎo)科室規(guī)范整改。醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、院感科、門(mén)診部根據(jù)問(wèn)題導(dǎo)向，對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員專(zhuān)項(xiàng)檢查、重點(diǎn)督導(dǎo)整改。醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部重點(diǎn)對(duì)核心制度落實(shí)、肺栓塞預(yù)防診療流程、急危重癥處理、圍手術(shù)期管理、指南共識(shí)的學(xué)習(xí)落實(shí)、患者十大安全目標(biāo)、不良事件、病情評(píng)估、醫(yī)患溝通、多學(xué)科會(huì)診、抗菌藥物合理使用等方面督導(dǎo)整改。門(mén)診部重點(diǎn)對(duì)120、急診急救、急診綠色通道、危急值管理、醫(yī)技科室應(yīng)急預(yù)案、心肺復(fù)蘇演練、就醫(yī)流程優(yōu)化、門(mén)診安全措施等方面督導(dǎo)整改。院感科重點(diǎn)對(duì)手術(shù)室、產(chǎn)房、重癥監(jiān)護(hù)室、血液透析室、感染性疾病科、口腔科、新生兒室、內(nèi)鏡室等進(jìn)行重點(diǎn)檢查、督促整改。

　　4.持續(xù)改進(jìn)、鞏固總結(jié)階段：5月12日—6月10日

　�。�1）建章立制，形成長(zhǎng)效機(jī)制。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，著力增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，重點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)核心制度、指南共識(shí)，強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練、加強(qiáng)安全教育和風(fēng)險(xiǎn)管理，不斷提高醫(yī)務(wù)人員臨床服務(wù)能力和技術(shù)水平，營(yíng)造人人重視醫(yī)療安全、人人落實(shí)醫(yī)療安全的良好安全文化氛圍�？剖裔t(yī)療質(zhì)量管理小組每月分析討論工作中存在的問(wèn)題，并及時(shí)整改。醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、院感科、門(mén)診部等職能科室把醫(yī)療質(zhì)量安全月活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)、成果、存在問(wèn)題、合理化建議等，梳理成冊(cè)，提出改進(jìn)的制度與規(guī)范。堅(jiān)決糾正有章不循、執(zhí)章不嚴(yán)、各行其事的不良習(xí)氣，真正把制度落到實(shí)處，通過(guò)制度的建立和落實(shí)，實(shí)現(xiàn)管理制度化，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，工作程序化、操作規(guī)范化、監(jiān)督經(jīng)常化，形成不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障患者安全的長(zhǎng)效機(jī)制。

　�。�2）履行監(jiān)管責(zé)任，加大監(jiān)管力度。職能科室要切實(shí)履行監(jiān)管職責(zé)，指導(dǎo)科室做好醫(yī)療安全管理和風(fēng)險(xiǎn)防范各項(xiàng)工作。建立醫(yī)療安全責(zé)任追究機(jī)制，加大監(jiān)管工作力度，對(duì)于疏于醫(yī)療安全管理、存在重大醫(yī)療安全隱患，或者發(fā)生重大醫(yī)療安全事件的科室和相關(guān)人員，要進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并從重追究相關(guān)失職人員的責(zé)任。

　�。�3）對(duì)在“醫(yī)療質(zhì)量安全月活動(dòng)”活動(dòng)中表現(xiàn)突出的科室及個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)不積極參與活動(dòng)，不認(rèn)真自查、整改的科室和個(gè)人按照《醫(yī)院獎(jiǎng)懲條例》給予處罰。

　　三、活動(dòng)要求

　　目前我院醫(yī)療服務(wù)總量呈現(xiàn)逐年快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，醫(yī)療服務(wù)效率不斷提升。同時(shí)，醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)隱患也隨之增加。要充分認(rèn)識(shí)做好醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作的重要性，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感與緊迫感�？浦魅巫鳛榭剖裔t(yī)療安全管理工作的第一責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)本科室“醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療活動(dòng)月（安全月）”方案的實(shí)施，要理順工作機(jī)制，周密安排、精心部署，切實(shí)做好此次“醫(yī)療質(zhì)量安全月”活動(dòng)的開(kāi)展，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)相關(guān)的活動(dòng)文件、醫(yī)療核心制度、法律法規(guī)、本科診療常規(guī)和技術(shù)常規(guī)，要求科室全員參與，不能流于形式。

　　通過(guò)深入開(kāi)展該活動(dòng)，做到強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全意識(shí)到位；規(guī)章制度落實(shí)、規(guī)范化操作到位；質(zhì)量監(jiān)管部門(mén)監(jiān)督作用到位；獎(jiǎng)懲措施落實(shí)到位。全面提升我院醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。

醫(yī)療活動(dòng)方案15

　　為繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療安全管理，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，特別是20xx年新年將至，為進(jìn)一步加強(qiáng)兩節(jié)期間的醫(yī)療安全管理，按照衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳的統(tǒng)一部署，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制訂本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“以病人為中心”，通過(guò)開(kāi)展醫(yī)療安全百日專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)深入查找醫(yī)療安全隱患，提高醫(yī)療安全意識(shí)，改進(jìn)醫(yī)療安全管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的總體目標(biāo)。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立“以病人為中心”醫(yī)療安全百日專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局醫(yī)政科，副局長(zhǎng)兼任辦公室主任。

　　三、活動(dòng)范圍

　　區(qū)屬各醫(yī)療機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)是公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)

　　四、活動(dòng)內(nèi)容

　�。ㄒ唬┛傮w要求

　　1、開(kāi)展全員醫(yī)療安全教育，提高醫(yī)療安全意識(shí)。

　　2、落實(shí)醫(yī)療安全監(jiān)督、分析、評(píng)價(jià)和改進(jìn)工作。

　　3、建立醫(yī)療糾紛防范和處置機(jī)制，及時(shí)妥善處理醫(yī)療糾紛。制定重大醫(yī)療安全事件、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序，按照規(guī)定報(bào)告重大醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療事故。

　　4、有防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的措施。

　　5、有明確的患者安全目標(biāo)，并組織實(shí)施。

　　6、醫(yī)院有健全的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理體系。有專(zhuān)門(mén)的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理部門(mén)，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理工作；有醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理與持續(xù)改進(jìn)的核心制度并能夠落實(shí)；有醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全指標(biāo)，分解到科室與專(zhuān)人負(fù)責(zé)；定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全指標(biāo)的分析。

　　7、區(qū)屬各醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人為醫(yī)療安全的第一責(zé)任人，應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)班子定期研究醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全工作。工作重點(diǎn)明確，有具體政策出臺(tái)，并有措施及督導(dǎo)落實(shí)的內(nèi)容。

　�。ǘ�）檢查重點(diǎn)

　　1、急診室。急診室獨(dú)立設(shè)置，急診專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍穩(wěn)定，人員相對(duì)固定，設(shè)備設(shè)施完備，布局合理，滿足急診工作需要，符合醫(yī)院感染控制要求；急診醫(yī)務(wù)人員經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，能夠勝任急診工作，急診搶救工作由主治醫(yī)師以上（含主治醫(yī)師）主持或指導(dǎo)；急救設(shè)備、藥品處于備用狀態(tài)，急診醫(yī)護(hù)人員能夠熟練、正確使用各種搶救設(shè)備，熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)；建立急診“綠色通道”，科間緊密協(xié)作。加強(qiáng)急診留觀患者管理，提高需要住院治療急診患者的住院率，急診留觀時(shí)間平均不超過(guò)72小時(shí)；加強(qiáng)急診質(zhì)量全程監(jiān)控與管理，落實(shí)核心制度，尤其是首診負(fù)責(zé)制和會(huì)診制度，急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效，提高急診分診能力。

　　2、愛(ài)嬰病房。專(zhuān)業(yè)設(shè)置、人員配備及其設(shè)備、設(shè)施符合醫(yī)院功能任務(wù)要求，布局合理；有質(zhì)量管理制度落實(shí)措施保障安全；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度與程序，有完整的監(jiān)測(cè)記錄與應(yīng)急管理預(yù)案。

　　3、手術(shù)科室和麻醉科。實(shí)行患者病情評(píng)估制度，遵循診療規(guī)范制定診療計(jì)劃，并進(jìn)行定期評(píng)估，根據(jù)患者病情變化和評(píng)估結(jié)果調(diào)整診療方案；實(shí)行手術(shù)資格準(zhǔn)入、分級(jí)管理制度，重大手術(shù)報(bào)告、審批制度；加強(qiáng)圍手術(shù)期質(zhì)量控制，重點(diǎn)是術(shù)前討論、手術(shù)適應(yīng)癥、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、術(shù)前查對(duì)、操作規(guī)范、術(shù)后觀察及并發(fā)癥的預(yù)防與處理、醫(yī)患溝通制度的落實(shí)。術(shù)前：診斷、手術(shù)適應(yīng)癥明確，術(shù)式選擇合理，患者準(zhǔn)備充分，與患者溝通并簽署手術(shù)和麻醉同意書(shū)、輸血同意書(shū)等，手術(shù)前查對(duì)無(wú)誤。術(shù)中：手術(shù)操作規(guī)范，輸血規(guī)范，意外處理措施果斷、合理，術(shù)式改變等及時(shí)告知家屬或委托人。術(shù)后：觀察及時(shí)、嚴(yán)密，早期發(fā)現(xiàn)并發(fā)癥并妥善處理。提高術(shù)前診斷與病理診斷相符率；麻醉工作程序規(guī)范，術(shù)前麻醉準(zhǔn)備充分，麻醉意外處理及時(shí)，實(shí)施規(guī)范的麻醉復(fù)蘇全程觀察；加強(qiáng)運(yùn)行病歷的監(jiān)控與管理，落實(shí)核心制度和規(guī)范要求，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障治療安全、及時(shí)、有效、經(jīng)濟(jì)；有危重病人搶救流程，規(guī)范三級(jí)醫(yī)師報(bào)告和職責(zé)，提高搶救成功率；嚴(yán)格并發(fā)癥和醫(yī)院感染事件報(bào)告制度，不瞞報(bào)和漏報(bào)。

　　4、藥房。藥學(xué)部門(mén)布局、設(shè)施和工作流程合理，管理規(guī)范，能為患者提供安全、及時(shí)、有效的藥學(xué)服務(wù)；建立突發(fā)事件藥品供應(yīng)與藥事管理機(jī)制；建立“以病人為中心”的藥學(xué)管理工作模式，開(kāi)展以合理用藥為核心的臨床藥學(xué)工作；建立臨床藥師制，開(kāi)展臨床藥學(xué)工作；健全臨床用藥的監(jiān)督、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)制度，開(kāi)展藥物安全性監(jiān)測(cè)、藥物不良反應(yīng)與藥害事件的監(jiān)測(cè)和報(bào)告、抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測(cè)，協(xié)助做好細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)；提供合理用藥咨詢(xún)服務(wù)，積極推廣個(gè)體化給藥方案；加強(qiáng)處方管理，落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度，提高處方質(zhì)量，保障合理用藥；加強(qiáng)特殊藥品的管理，包括毒性藥品、麻醉的藥品、精神的藥品、放射藥品的購(gòu)置、使用與安全保管；不使用非藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員從事藥學(xué)技術(shù)工作，不使用無(wú)批號(hào)、過(guò)期、變質(zhì)、失效藥品，不生產(chǎn)、銷(xiāo)售、使用未經(jīng)批準(zhǔn)的制劑。

　　5、手術(shù)室與消毒供應(yīng)室。手術(shù)室與消毒供應(yīng)室工作流程合理，符合預(yù)防和控制醫(yī)院感染的要求；制定并實(shí)施相關(guān)的工作制度、程序、操作常規(guī)。

　　6、護(hù)理管理。

　�。�1）護(hù)理管理組織。嚴(yán)格按照《護(hù)士條例》規(guī)定實(shí)施護(hù)理管理工作。制定健全的護(hù)理工作制度、崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程等，并保證實(shí)施。根據(jù)醫(yī)院的功能任務(wù)建立完善的護(hù)理管理組織體系。護(hù)理管理部門(mén)實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，職責(zé)明確。護(hù)理管理部門(mén)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，制定護(hù)理工作制度，并有相應(yīng)的.監(jiān)督與協(xié)調(diào)機(jī)制。

　�。�2）護(hù)理人力資源管理。有明確的護(hù)士管理規(guī)定，有護(hù)士的崗位職責(zé)、技術(shù)能力要求和工作標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)各級(jí)各類(lèi)護(hù)士的資質(zhì)、各崗位的技術(shù)能力有明確要求，同工同酬。對(duì)各護(hù)理單元護(hù)士的配置有明確的原則與標(biāo)準(zhǔn)，確保護(hù)理質(zhì)量與患者安全，病房護(hù)士與床位比至少達(dá)到0.4﹕1，醫(yī)院護(hù)士總數(shù)至少達(dá)到衛(wèi)生技術(shù)人員的50%。有緊急狀態(tài)下對(duì)護(hù)理人力資源調(diào)配的預(yù)案。制定并實(shí)施各級(jí)各類(lèi)護(hù)士的在職培訓(xùn)計(jì)劃。

　�。�3）有護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法和持續(xù)改進(jìn)方案。有基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并建立可追溯機(jī)制；定期與不定期對(duì)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行效果評(píng)價(jià)；按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范（試行）》書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件，定期質(zhì)量評(píng)價(jià)；有重點(diǎn)護(hù)理環(huán)節(jié)的管理、應(yīng)急預(yù)案與處理程序；護(hù)理工作流程符合醫(yī)院感染控制要求。

　　（4）臨床護(hù)理管理。體現(xiàn)人性化服務(wù)，落實(shí)患者知情同意與隱私保護(hù)，提供心理護(hù)理服務(wù)�；�礎(chǔ)護(hù)理與等級(jí)護(hù)理措施到位。護(hù)士對(duì)住院患者的用藥、治療提供規(guī)范服務(wù)。對(duì)圍手術(shù)期護(hù)理患者有規(guī)范的術(shù)前訪視和術(shù)后支持服務(wù)制度與程序。提供適宜的康復(fù)和健康指導(dǎo)。各種醫(yī)技檢查的護(hù)理措施到位。密切觀察患者病情變化，根據(jù)要求正確記錄。

　�。�5）危重癥患者護(hù)理管理。對(duì)危重患者有護(hù)理常規(guī)，措施具體，記錄規(guī)范完整。護(hù)理管理部門(mén)對(duì)急診科、母嬰病房、手術(shù)室、等部門(mén)進(jìn)行重點(diǎn)管理，定期檢查、改進(jìn)；保障監(jiān)護(hù)儀的有效使用；保障對(duì)危重患者實(shí)施安全的護(hù)理操作；建立與完善護(hù)理查房、護(hù)理會(huì)診、護(hù)理病例討論制度。

　�。�6）有護(hù)理差錯(cuò)報(bào)告和管理制度。主動(dòng)報(bào)告護(hù)理不良事件；完善專(zhuān)項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量管理制度，如各類(lèi)導(dǎo)管脫落、患者跌倒、壓瘡等；能夠應(yīng)用對(duì)護(hù)理不良事件評(píng)價(jià)的結(jié)果，改進(jìn)相應(yīng)的運(yùn)行機(jī)制與工作流程、工作制度。

　　重點(diǎn)檢查護(hù)理單元質(zhì)量與安全管理（急診、手術(shù)室、供應(yīng)室）。

　　7、醫(yī)院感染管理。根據(jù)國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)，按照《醫(yī)院感染管理辦法》要求，制定并落實(shí)醫(yī)院感染管理的各項(xiàng)規(guī)章制度；根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》要求和醫(yī)院功能任務(wù)，建立完善的醫(yī)院感染管理組織體系；醫(yī)院感染管理部門(mén)實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，職責(zé)明確；醫(yī)院的建筑布局、設(shè)施和工作流程符合醫(yī)院感染控制要求；落實(shí)醫(yī)院感染的病例監(jiān)測(cè)、消毒滅菌監(jiān)測(cè)、必要的環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)和醫(yī)院感染報(bào)告制度；加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院感染控制重點(diǎn)部門(mén)的管理，包括感染性疾病科、口腔科、手術(shù)室、母嬰病房、產(chǎn)房、內(nèi)窺鏡室、臨床檢驗(yàn)部門(mén)和消毒供應(yīng)室等；醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作、消毒隔離工作制度、手衛(wèi)生規(guī)范、職業(yè)暴露防護(hù)制度；對(duì)消毒藥械和一次性使用醫(yī)療器械、器具相關(guān)證明進(jìn)行審核，按規(guī)定可以重復(fù)使用的醫(yī)療器械，實(shí)施嚴(yán)格的清洗、消毒或者滅菌，并進(jìn)行效果監(jiān)測(cè)；開(kāi)展耐藥菌株監(jiān)測(cè)，指導(dǎo)合理選用抗菌藥物；加強(qiáng)衛(wèi)生安全防護(hù)工作，保障職工安全。

　　五、組織實(shí)施

　�。ㄒ唬└麽t(yī)院自查階段

　　醫(yī)院對(duì)照《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南（20xx年版）》、20xx年醫(yī)院管理年活動(dòng)有關(guān)要求和本方案要求，開(kāi)展醫(yī)療安全自查活動(dòng)，查找醫(yī)療安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改措施，并實(shí)施整改。

　�。ǘ�）我局檢查階段

　　我局組織開(kāi)展對(duì)區(qū)屬各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療安全檢查工作，并對(duì)醫(yī)療安全百日專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)進(jìn)行檢查。

　　六、工作要求

　�。ㄒ唬└叨戎匾暎�提高認(rèn)識(shí)。要牢固樹(shù)立醫(yī)療質(zhì)量安全是醫(yī)療的生命線，堅(jiān)持質(zhì)量第一、安全第一、生命至上、以人為本的理念，科學(xué)診治、規(guī)范操作、優(yōu)化流程、細(xì)化服務(wù)，全心全意為患者服務(wù)，深入開(kāi)展醫(yī)療安全大檢查，落實(shí)各級(jí)管理責(zé)任制。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要針對(duì)醫(yī)療核心制度和法律法規(guī)知識(shí)有計(jì)劃、有內(nèi)容的開(kāi)展一次全員“醫(yī)療安全教育周”活動(dòng)，提高全體醫(yī)護(hù)員工的安全意識(shí)。

　　（二）采取有效措施，確保醫(yī)療安全。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要制定本單位醫(yī)療安全專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)實(shí)施方案，要嚴(yán)格按照醫(yī)療安全管理的相關(guān)法律法規(guī)的要求，著重抓好醫(yī)療安全教育和醫(yī)療安全事故防范。

　�。ㄈ�）完善制度，落實(shí)責(zé)任。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療安全管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，確保醫(yī)療安全工作的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。

　�。ㄋ模┤�面檢查，消除隱患。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要切實(shí)開(kāi)展重點(diǎn)部位，重點(diǎn)環(huán)節(jié)的醫(yī)療安全大檢查，查找漏洞及時(shí)補(bǔ)救，防患于未然。要將醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全工作中的危險(xiǎn)因素逐一進(jìn)行排查，對(duì)自查、督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要立即整改，對(duì)嚴(yán)重違反有關(guān)規(guī)定，造成醫(yī)療質(zhì)量安全隱患的人員要嚴(yán)肅處理。

　　（五）加強(qiáng)檢查，督促落實(shí)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真、全面地開(kāi)展自查自糾，衛(wèi)生行政部門(mén)在此基礎(chǔ)上開(kāi)展督導(dǎo)檢查，特別是對(duì)重點(diǎn)部門(mén)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)要進(jìn)行重點(diǎn)檢查，切實(shí)做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。

　　（六）加強(qiáng)宣傳，及時(shí)報(bào)送信息。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要進(jìn)行廣泛動(dòng)員和宣傳，讓醫(yī)護(hù)員工通過(guò)20xx年-20xx年“以病人為中心”醫(yī)療安全百日專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)的實(shí)施，提高醫(yī)療安全意識(shí)，改進(jìn)醫(yī)療安全管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

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