雙十一活動(dòng)策劃方案(5篇)

　　為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編精心整理的雙十一活動(dòng)策劃方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

雙十一活動(dòng)策劃方案1

　　一、活動(dòng)背景：

　　進(jìn)入本學(xué)期中期，我們學(xué)生會(huì)成員間的友誼也日漸加深，忙碌的事務(wù)常常讓我們感覺(jué)疲憊，我們的心中急切的呼喚一種活動(dòng)能夠緩解我們心中的壓力，并加深學(xué)生會(huì)各部門成員之間的聯(lián)系。

　　二、活動(dòng)目的'：

　　寓玩于樂(lè)，使學(xué)生會(huì)內(nèi)部成員之間更加熟悉，增進(jìn)學(xué)生會(huì)成員之間的友誼,緩解大家的工作壓力，更有利于學(xué)生會(huì)內(nèi)部各個(gè)活動(dòng)的有效進(jìn)行，快樂(lè)工作，使學(xué)生會(huì)往著和諧共進(jìn)的道路上穩(wěn)健發(fā)展，使學(xué)生會(huì)內(nèi)部成員關(guān)系更加和諧，促進(jìn)學(xué)生會(huì)更好地發(fā)展。

　　三、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)：

　　時(shí)間：5月8日下午2點(diǎn)

　　地點(diǎn)：大學(xué)生活動(dòng)中心

　　四、主辦單位：信息工程學(xué)院學(xué)生會(huì)

　　五、策劃承辦單位：信息工程學(xué)院學(xué)生會(huì)外聯(lián)部

　　六、責(zé)任部門：信息工程學(xué)院學(xué)生會(huì)外聯(lián)部

　　七、參與對(duì)象：信息工程學(xué)院學(xué)生會(huì)全體成員

　　八、節(jié)目要求：

　　1、內(nèi)容健康、積極、樂(lè)觀、向上；

　　2、風(fēng)格、類別不限，但必須為群體節(jié)目；

　　每一個(gè)節(jié)目時(shí)長(zhǎng)控制在6分鐘以內(nèi)；

　　節(jié)目可以由各部門商量所出節(jié)目，若某類節(jié)目過(guò)多則由抽簽決定。

　　九、活動(dòng)前期準(zhǔn)備

　　策劃準(zhǔn)備：

　　1、根據(jù)工作需要分別分為策劃組、場(chǎng)地組、節(jié)目組、后勤組，并制成表格；

　　2、策劃組負(fù)責(zé)聯(lián)系各部門部長(zhǎng)，選出各部門負(fù)責(zé)人并取得聯(lián)系方式并制成聯(lián)系表格；

　　3、各部門負(fù)責(zé)人在4月23日之前將能參加此次活動(dòng)的部門人數(shù)統(tǒng)計(jì)好發(fā)給策劃組。

　　場(chǎng)地準(zhǔn)備：

　　1、有場(chǎng)地組負(fù)責(zé)提前租借大學(xué)生活動(dòng)中心場(chǎng)地并提前安排好座位分布圖；

　　2、場(chǎng)地布置由場(chǎng)地組聯(lián)系宣傳部和辦公室負(fù)責(zé)，并在5月8日上午宣傳部、辦公室完成。

　　節(jié)目準(zhǔn)備：

　　1、由每一個(gè)部門部長(zhǎng)在第七周主要干部例會(huì)上抽簽決定各部門所表演節(jié)目類別；

　　2、各部門需制作部門視頻作為開(kāi)場(chǎng)，內(nèi)容健康、積極、樂(lè)觀、向上，形式、風(fēng)格不限；

　　3、由節(jié)目組負(fù)責(zé)收齊各部門節(jié)目所需音樂(lè)、以及各部門所制作的視頻(各部門節(jié)目所需道具自備)；

　　4、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)由節(jié)目組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)電腦操作。

　　5、在節(jié)目彩排當(dāng)天負(fù)責(zé)講解游戲規(guī)則

　　后勤準(zhǔn)備：

　　1、后勤組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)燈光開(kāi)關(guān)、道具搬運(yùn)、現(xiàn)場(chǎng)秩序維持，以及根據(jù)預(yù)算計(jì)算出AA制下每人預(yù)收經(jīng)費(fèi)并負(fù)責(zé)管理已收總經(jīng)費(fèi)。

　　2、在節(jié)目彩排當(dāng)天負(fù)責(zé)為部門代表講解游戲規(guī)則

　　時(shí)間安排：

　　4月16日—4月18日：通知各部長(zhǎng)抽簽具體事宜，確定各部門負(fù)責(zé)人及部門節(jié)目；

　　4月19日—4月25日：召開(kāi)各部門主要負(fù)責(zé)人會(huì)議；活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集完畢；

　　4月26日—5月6日：場(chǎng)地準(zhǔn)備完畢；節(jié)目所需資料準(zhǔn)備完畢，所需道具準(zhǔn)備完畢；

　　5月7日—5月14日：后勤組將所需物品準(zhǔn)備完畢；節(jié)目準(zhǔn)備完畢，并與5月13日晚7點(diǎn)各部門派3—4名主要人員代表于19棟2樓進(jìn)行彩排。

　　總負(fù)責(zé)：王逸15970689973李呂琪15879003365

　　十、活動(dòng)內(nèi)容及流程：

　　時(shí)間：5月16日下午2點(diǎn)整

　　地點(diǎn)：大學(xué)生活動(dòng)中心

　　準(zhǔn)備材料：多媒體設(shè)備、話筒、節(jié)目伴奏、筆記本電腦、數(shù)碼相機(jī)或DV機(jī)、橫幅、節(jié)目單、簽字筆、氣球、膠布、剪刀、繩子、打氣筒、圖釘、銘牌等

　　會(huì)場(chǎng)布置：

　　于5月15日中午12點(diǎn)整之前安放多媒體和音響設(shè)備完畢，根據(jù)會(huì)場(chǎng)布置圖布置現(xiàn)場(chǎng)完畢。

　　晚會(huì)流程：

　　1、開(kāi)場(chǎng)前10分鐘一切準(zhǔn)備工作就緒。

　　2、開(kāi)場(chǎng)前大廳內(nèi)播放較歡快的音樂(lè)，起緩和、活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛的作用。

　　3、5月15日2點(diǎn)整停止音樂(lè)與熄燈，維持會(huì)場(chǎng)秩序

　　4、主持人進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)白，介紹與會(huì)評(píng)委、嘉賓，總結(jié)陳詞。

　　5、介紹第一位參賽選手上臺(tái)后，熄燈，播放介紹第一位參賽選手的視頻，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)助威。

　　6、恢復(fù)燈光，第一位參賽選手開(kāi)始表演，下一位參賽選手在后臺(tái)候場(chǎng)。

　　7、之后每位選手都如上述流程所述依次上場(chǎng)表演。

　　8、4個(gè)部門節(jié)目表演完畢后，表演暫時(shí)停止。由主持人組織各部門進(jìn)行“站起來(lái)了”游戲。游戲結(jié)束后，繼續(xù)表演流程。

　　9、第5至第8個(gè)節(jié)目表演完畢后，由主持人各部門成員觀眾進(jìn)行“你比我猜”游戲。游戲結(jié)束后，繼續(xù)表演流程。

　　10、在所有部門節(jié)目表演完畢后由主席團(tuán)表演所準(zhǔn)備的節(jié)目，并在此期間進(jìn)行各種獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)比。

　　11、主席團(tuán)表演結(jié)束后由主持人主持頒獎(jiǎng)典禮，分別由主席團(tuán)成員對(duì)獲獎(jiǎng)部門進(jìn)行頒獎(jiǎng)。

　　十一、游戲細(xì)則：

　　“站起來(lái)了”游戲規(guī)則：

　　比賽前，主持人選出若干名同學(xué)，使他們?cè)谂_(tái)上并排為一排。

　　比賽開(kāi)始后，主持人隨意報(bào)出一個(gè)數(shù)字，臺(tái)上從某個(gè)指定的同學(xué)從左開(kāi)始，所有被選同學(xué)按主持人說(shuō)出的數(shù)字起立。起立時(shí)間之內(nèi)超過(guò)兩秒沒(méi)有按指定規(guī)則起立或錯(cuò)誤起立的同學(xué)被淘汰，直到最后剩下一名同學(xué)，即為獲勝者。獲勝者可以獲得獎(jiǎng)狀。

　　“你比我猜”游戲規(guī)則：

　　比賽前，每一個(gè)部門選出兩名同學(xué)。主持人從其中選出六名同學(xué)組成一組(保證同一個(gè)部門不在同一個(gè)組)，使他們排成一列，且均背向出題者。

　　比賽開(kāi)始后，第一名的同學(xué)轉(zhuǎn)身面向出題者，其從出題者處看到題目后，用自己除語(yǔ)言外的方式將題目意思傳達(dá)給第二名同學(xué)。第二名同學(xué)領(lǐng)會(huì)后再表演給第三名同學(xué)，依此類推。最后，由最后一名同學(xué)說(shuō)出他所理解到的詞。期間，不準(zhǔn)其中任何人出聲音甚至提示，不準(zhǔn)以口型等表演動(dòng)作以外的行為進(jìn)行提示。

　　十二、可能突發(fā)事件及應(yīng)急方案：

　　1、停電超過(guò)30分鐘，主持人宣布大賽改天進(jìn)行。

　　2、在停電期間，由工作人員負(fù)責(zé)演員的組織與服裝道具的看管工作；由禮儀組負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)以及來(lái)賓的服務(wù)工作；由工作人員負(fù)責(zé)舞臺(tái)、音箱設(shè)備、燈光設(shè)備等的看管。

　　3、若停電時(shí)間很短，則由外聯(lián)部成員或者主持人即興表演小節(jié)目，后勤組負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，保證現(xiàn)場(chǎng)秩序不出現(xiàn)混亂局面，使晚會(huì)得以順利地繼續(xù)進(jìn)行。

雙十一活動(dòng)策劃方案2

　　活動(dòng)背景：

　　為隆重慶祝第XX個(gè)教師節(jié)，XX中影新時(shí)代國(guó)際影城攜手老舍茶館聯(lián)合發(fā)起“尋找最敬愛(ài)的老師“系列活動(dòng)，力求變單純的慶�；顒�(dòng)為一段時(shí)間的主題活動(dòng)，使活動(dòng)內(nèi)容更為豐富，力求活動(dòng)形式創(chuàng)新，更好的突出活動(dòng)主題和內(nèi)容，增強(qiáng)活動(dòng)的感染力和影響力。

　　活動(dòng)目的：

　　通過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展，力求借教師節(jié)人們尊師重教的思想，在教師中開(kāi)展“尋找最敬愛(ài)的老師”微信網(wǎng)絡(luò)投票活動(dòng)，借助微信投票平臺(tái)，利用學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)老師的擁護(hù)之情，促使廣大師生群體關(guān)注我影城官方微信，從而達(dá)到宣傳我影城的`目的。

　　活動(dòng)時(shí)間：

　　XX年9月1日至9月10日18：00

　　活動(dòng)地點(diǎn)：

　　XX中影新時(shí)代國(guó)際影城大廳

　　活動(dòng)構(gòu)成：

　　一、前期微信平臺(tái)投票

　　二、教師節(jié)當(dāng)天公布投票結(jié)果

　　三、頒獎(jiǎng)儀式

　　活動(dòng)流程：

　　一、前期微信平臺(tái)投票

　　通過(guò)在微信公眾平臺(tái)上發(fā)布投票鏈接，教師通過(guò)關(guān)注本影城官方微信或通過(guò)二維碼掃描注冊(cè)成為候選人，在9月1日至9月10日可通過(guò)微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)投票，獲得票數(shù)。

　　二、教師節(jié)當(dāng)天公布投票結(jié)果

　　9月10日教師節(jié)當(dāng)天晚上19：00在中影新時(shí)代影城大廳舉行“尋找最敬愛(ài)的老師”教師節(jié)獻(xiàn)影活動(dòng)，活動(dòng)可承包給演藝社團(tuán)組織，活動(dòng)中穿插抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)以及進(jìn)行投票結(jié)果的頒獎(jiǎng)。

　　三、頒獎(jiǎng)儀式

　　本次活動(dòng)依據(jù)18：00截止時(shí)得票數(shù)，取前30名票數(shù)高者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，前6名分為一、二、三等獎(jiǎng)

　　一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)勵(lì)500元4折電影卡一張;

　　二等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)勵(lì)300元5折電影卡一張;

　　三等獎(jiǎng)3名，獎(jiǎng)勵(lì)200元5折電影卡一張;

　　紀(jì)念獎(jiǎng)24名，獎(jiǎng)勵(lì)電影贈(zèng)票兩張。

　　(領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)需出示其教師資格證，方視為有效獎(jiǎng)勵(lì)。)

　　經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

　　獎(jiǎng)勵(lì)性支出經(jīng)費(fèi)：一等獎(jiǎng)500元，二等獎(jiǎng)600元，三等600元，電影贈(zèng)票48張，抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品費(fèi)用XX元，共計(jì)XX元

　　活動(dòng)節(jié)目經(jīng)費(fèi)：XX元

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置經(jīng)費(fèi)：XX元

　　活動(dòng)組織運(yùn)行經(jīng)費(fèi)：XX元

　　活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題及細(xì)節(jié)：

　　1、微信投票前期宣傳

　　2、活動(dòng)當(dāng)天組織

　　活動(dòng)負(fù)責(zé)人及主要參與者：

　　組長(zhǎng)：

　　成員：

雙十一活動(dòng)策劃方案3

　　一、策劃書(shū)名稱

　　淘寶網(wǎng)店雙十一營(yíng)銷策劃書(shū)。

　　二、活動(dòng)背景

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長(zhǎng)的當(dāng)下，很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂(lè)土所吸引，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來(lái)。由此帶來(lái)的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大，但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來(lái)越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒(méi)有促銷活動(dòng)的帶動(dòng)，即便是品牌大店，也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來(lái)的雙十一，無(wú)疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開(kāi)了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開(kāi)始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。

　　三、活動(dòng)目的和意義

　　在雙十一電商大促之時(shí)，利用各類營(yíng)銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

　　四、活動(dòng)內(nèi)容

　　1.店面的裝修與整體感覺(jué)：

　　對(duì)本店首頁(yè)和寶貝的內(nèi)容頁(yè)進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。裝修階段基本分為三個(gè)：

　　(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費(fèi)者對(duì)雙十一大促的期待心理，甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對(duì)本店持有關(guān)注;

　　(2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象，針對(duì)商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個(gè)顧客做好服務(wù);

　　(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過(guò)去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來(lái)的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

　　2.促銷方式：

　　(1)直接打折：原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)5折150元銷售，這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的'，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí)，就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。

　　(2)買一送一：全場(chǎng)任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

　　(3)兩件包郵：購(gòu)買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會(huì)有再次購(gòu)買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。

　　(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說(shuō)這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來(lái)才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

　　(5)搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購(gòu)買全場(chǎng)任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。

　　3.客服：

　　雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復(fù)速度，在語(yǔ)言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對(duì)買家的購(gòu)買欲望也是一種促進(jìn)。

　　4.售后：

　　當(dāng)顧客在買過(guò)店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題要退貨，要及時(shí)、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對(duì)物品的問(wèn)題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來(lái)維權(quán)。

雙十一活動(dòng)策劃方案4

　　一、活動(dòng)主題

　　暢想未來(lái)，放飛希望。

　　二、舉辦單位

　　會(huì)發(fā)鎮(zhèn)中心校

　　三、演出單位

　　中心校及各小學(xué)校代表隊(duì)

　　四、演出時(shí)間

　　地點(diǎn)：20xx年9月1日上午8∶00―13：00在會(huì)發(fā)鎮(zhèn)政府會(huì)議室

　　五、具體要求

　　1、節(jié)目數(shù)量（按校型定節(jié)目數(shù)量）會(huì)發(fā)小學(xué)至少選送4個(gè)以上優(yōu)秀節(jié)目。珠河、永豐、團(tuán)結(jié)、愛(ài)國(guó)各校至少選送2個(gè)以上優(yōu)秀節(jié)目。新濱、聯(lián)濱、六甲三個(gè)學(xué)�？陕�(lián)合選出2個(gè)節(jié)目演出。其它各小學(xué)校至少選送一個(gè)優(yōu)秀節(jié)目（可以師生聯(lián)合同臺(tái)演出）。每個(gè)節(jié)目時(shí)間約4―8分鐘。

　　2、節(jié)目形式不限，要求圍繞主題進(jìn)行編排。

　　3、演員必須是本單位教師，校長(zhǎng)要帶頭。參加演出的人員必須占本校教師總數(shù)的'5%以上。

　　4、節(jié)目形式：詩(shī)朗誦、獨(dú)唱、合唱、舞蹈、自編曲藝等形式

　　5、上報(bào)時(shí)間：各校于8月3日前上報(bào)節(jié)目單。

　　六、獎(jiǎng)勵(lì)辦法

　　1、本次匯演將評(píng)出優(yōu)秀節(jié)目一、二、三等獎(jiǎng)。

　　2、對(duì)在本次活動(dòng)高度重視、積極組織的學(xué)校頒發(fā)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。

　　七、經(jīng)費(fèi)：

　　各單位活動(dòng)費(fèi)、伙食費(fèi)自理。

　　各校要積極組織，認(rèn)真籌劃編排，保質(zhì)保量精選優(yōu)秀節(jié)目。中心校要在6月27日至7月8號(hào)時(shí)間段到各校檢查優(yōu)秀節(jié)目編排情況。希望各校要高度重視，認(rèn)真執(zhí)行。

雙十一活動(dòng)策劃方案5

　　一、活動(dòng)目的

　　此次活動(dòng)目的在于促進(jìn)大家購(gòu)物，讓更過(guò)多的人購(gòu)物不光是在實(shí)體店，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，通過(guò)電子平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)可以很便宜，很便利�？梢允∪ズ枚喾爆嵉氖拢�比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務(wù)，認(rèn)識(shí)網(wǎng)購(gòu)。

　　二、活動(dòng)時(shí)間和地址

　　時(shí)間：20xx年11月11日00：00~~24：00

　　地址：xx淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。

　　三、活動(dòng)的準(zhǔn)備

　　(一)車輛： 準(zhǔn)備要求

　　1、 根據(jù)出貨量來(lái)計(jì)算下不停的來(lái)回周轉(zhuǎn)，需要多少車輛，多大的車?

　　2、 去車輛部門提前告知，要求準(zhǔn)備車輛;

　　3、 運(yùn)作時(shí)間：早上 8 點(diǎn)開(kāi)始提貨，到晚上10點(diǎn);

　　4、 可以臨時(shí)全部算加班，特別事件特別對(duì)待;

　　(二)操作

　　1、 根據(jù)上述的數(shù)據(jù)，要更改流程了，請(qǐng)馬上做出一個(gè)提貨方案來(lái);

　　2、 簡(jiǎn)化操作流程：

　　A、提前印制5個(gè)城市的圖章，避免寫(xiě)大字。

　　B、不分揀，拿回分撥中心，由整個(gè)公司的人員白天就開(kāi)始分揀;晚上直接進(jìn)流水線;

　　C、操作部提前溝通，陳向陽(yáng)會(huì)安排落實(shí)，操作部員工提前上班，上流 水線操作; 具體請(qǐng)作出方案來(lái)。

　　(三)人員安排

　　活動(dòng)是臨時(shí)的，所以在雙十一期間，全部門的員工全體加班，上午8點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，大家辛苦下，全部算加班; 操作人員提前分配好，要求所有人員加班; 客服人員盡量充實(shí)到一線去;

　　不過(guò)即使做了提前做了充分準(zhǔn)備，但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會(huì)有所不足�！叭ツ晡覀兊�'ERP系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況，這也影響了用戶體驗(yàn)。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的IT系統(tǒng)，但依然對(duì)這種情況所擔(dān)心�！�

　　據(jù)了解，為了更好的解決客服和售后問(wèn)題，今年xx淘寶店還專門為11.11開(kāi)通了可24小時(shí)拔打的400免費(fèi)電話。在雙十一期間，將有150人通過(guò)400電話幫助用戶確認(rèn)、審核訂單，并負(fù)責(zé)購(gòu)物后的客戶服務(wù)，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時(shí)，今年xx淘寶店還專門開(kāi)通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。

　　“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分20xx(10%)年春裝新款。”xx淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)xx表示，今年11.11全部商品都是最受消費(fèi)者喜歡的熱款或新款商品，同時(shí)除了用好的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者以外，xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈(zèng)、一些專項(xiàng)大獎(jiǎng)活動(dòng)讓消費(fèi)者在11.11期間玩得更High。

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