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    方案公司

    更新時間:2023-09-17 16:17:47 活動方案 我要投稿

    方案公司大全【6篇】

      為了確保事情或工作有效開展,時常需要預(yù)先制定一份周密的方案,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。那么問題來了,方案應(yīng)該怎么寫?下面是小編收集整理的方案公司6篇,希望能夠幫助到大家。

    方案公司大全【6篇】

    方案公司 篇1

      開拓市場沒有多大捷徑可走,吃苦是最根本的出路。為什么這樣說,因為準(zhǔn)確的定位、合理的房價、良好的合作信譽都具備的同時,信息輸出(宣傳促銷)是最關(guān)鍵。酒店銷售在廣告宣傳上不可能象做日用品,大量投放媒體廣告,即使有也是小范圍內(nèi)在開業(yè)初期,那么人員促銷是最主要的手段。所以定期回訪是最重要的。

      一、銷售部:

      1、旅行社客源

      (1)把價格做杠桿,在旺季追求利潤最大化,在淡季時追求高的出租率,吸引各社團隊。

      (2)穩(wěn)住本島的主要大社、走出去尋訪廣東、上海、北京各地的旅行社和國內(nèi)主要游覽地的旅行社合作,力爭為指定酒店。主要是島內(nèi)旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源,在旅行社客源市場的開發(fā),主要以價格為杠桿,接待好各社的老總,保證節(jié)日用房,障礙基本不存在問題,而價格是競爭對手最容易做到的。怎樣在同等的價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率,那就必須對計調(diào)部人員進行公關(guān)。

      (3)積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區(qū)旅行社團體客源。

      (4)推出“年價團隊房”(一年一個價)。

      (5)為擴大餐飲消費,團隊要求含早餐、正餐。

      (6)加強日本團、韓國團、會議等促銷。

      2、會務(wù)客源促銷

      (1)促銷時間:上半年1至4月

      下半年10至12月

      (2)促銷對象:(a)政府各職能部門(b)本地商務(wù)公司(c)島外商務(wù)公司

      (3)以本島企業(yè)單位和建立島外酒店聯(lián)盟對接會務(wù)、散客。

      (4)建全代理制,組織省內(nèi)外會務(wù)客源。策劃一些企業(yè)經(jīng)濟類的,學(xué)術(shù)研討,培訓(xùn)班會議和事業(yè)單位的會議。

      3、散客客源

      散客市場客源的開發(fā),是我們酒店客房追求的最主要的客源市場,要在有限的房數(shù)提高總量,散團比例的改變是根本途徑。在開拓散客市場,重點是?谑袌,其次是島內(nèi)其它縣市,從戰(zhàn)備方向上來講最后的重點移向島外,廣東、上海和北京等地。

      1、參加行業(yè)的連鎖服務(wù)網(wǎng),加強與各企事業(yè)單位的聯(lián)系,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,大力開發(fā)新客戶,本地市場客戶要逐一登門拜訪。

      2、針對散客,客房、餐飲捆綁銷售,客戶在酒店住房,可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優(yōu)惠。

      3、根據(jù)不同客人的需要,設(shè)計多種套餐(包價),含客房、餐飲、。

      4、大力發(fā)展長住客戶;制定內(nèi)部員工合理的客房提成獎勵制度。

      5、擴大司機拉客量,對出租車司機的促銷。建全中介差價規(guī)定和訂房差價提差方法。

      6、開辟網(wǎng)上訂房,加強網(wǎng)絡(luò)促銷,擴大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的訂房,

      二、餐飲部

      (1)增加品種和特色菜,降低價格,提高質(zhì)量。

      (2)舉辦“美食節(jié)”,中西餐培訓(xùn)班。

      (3)根據(jù)節(jié)慶推出相應(yīng)的團圓宴、長壽宴、婚慶宴等。

      (4)開展有獎銷售活動,如福壽宴、良緣宴、,贈送客房,或免費接送及小禮品、鮮花贈送和在報刊祝賀廣告、電視臺、電臺送歌活動。

      (5)增加旅行社指定用餐、給導(dǎo)游折扣,增加團隊自點餐和風(fēng)味餐消費。(每天前臺都給餐飲提供一份導(dǎo)游姓名和房號單,以便銷售部和餐飲部聯(lián)系。)

      三、內(nèi)部消費鏈建立

      A、通過內(nèi)外促銷宣傳鏈完成內(nèi)部消費鏈

      1、外部宣傳和促銷

      (1)島內(nèi)外新聞媒體的全面合作,除正常的廣告播放和欄目的合作,同時抓住時機策劃和炒作一些臨時性的新聞報道宣傳,提高酒店的`知名度和美譽度。

      (2)交通工具上的宣傳:

      如:飛機上的介紹和代理訂房業(yè)務(wù),?凇⑷齺喓廊A巴士的宣傳和代理訂房業(yè)務(wù)。

      (3)人員促銷、交易會促銷、信函促銷,通過旅行社宣傳,電子郵件,其它媒體等。通過以上方法和其它宣傳促銷宣傳網(wǎng),把客人吸引進來。

      2、內(nèi)部宣傳網(wǎng)

      客人進店要促成每項消費,就必須把每項服務(wù)介紹給他們,這樣就需要建立內(nèi)部宣傳網(wǎng)-----自走進酒店的大廳開始,就能了解酒店的基本設(shè)施情況(制作總體設(shè)施燈箱和圖片),走進電梯,又能進一步看到圖文并茂的宣傳廣告,到了客房,除了一些重點介紹的項目外,還有一本圖文并茂的服務(wù)指南,除了各項設(shè)施的介紹圖片,計費方法、電視節(jié)目、菜譜(含圖片)外,還有酒店的背景資料和名人來訪圖片資料及企業(yè)文化的內(nèi)容等,。同時還有酒店位置圖。各項交通設(shè)施和旅游景點的介紹、相應(yīng)的地方風(fēng)土人情等。打開電視應(yīng)在整點插播酒店介紹專題片。

      3、內(nèi)部消費鏈的促成

      通過內(nèi)部交叉宣傳網(wǎng)將內(nèi)部各營業(yè)部吸引客人的方法介紹給客人,并制作住房折扣卡贈送等完成內(nèi)部的消費鏈的構(gòu)成。

      四、提高回頭率

      通過促銷,把客人引進來,留住客人,提高回頭率是最關(guān)鍵所在,只有留住客人,讓客人滿意才能提高回頭率(當(dāng)然指在準(zhǔn)確的價格定位的前提下)才能提高存量,只有積累,才會有存量的增加,才能保證相對穩(wěn)定和較高的開房率。留住客人的手段除了硬件配套外,還有軟件(包括服務(wù)、餐飲出品質(zhì)量、其它營業(yè)部門高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)),同時還可以采用一些贈送和讓利----------推行“住房消費積分卡”:消費達到一定的金額或住房,享受贈送房,憑此卡享受優(yōu)惠折扣,住房一定數(shù)量后,憑卡可申請VIP金、銀卡,贈送娛樂消費。

      五、改變客源結(jié)構(gòu)

      通過市場分析,除留住客人外,改變客源結(jié)構(gòu)是提高效益的重要手段。首選改變團隊結(jié)構(gòu),再是改變團散比例。改變團隊結(jié)構(gòu),提高團隊房價。先增加合作旅行社(中小社),不求每社單量,當(dāng)求積少成多(中小社因量相對較小,價格相對較高)第二個提高旅行社接團檔次,一是提高開房客人檔次,減少對客房物品的損耗,增加入住后的潛在消費。采用交替更換的方法,達到提高團隊房價的目的。

      改變團散比例是指散客市場開拓客源穩(wěn)定增加的情況下,降低團隊接待量,力爭在一年內(nèi)為能達到散團各占50%,這是除營業(yè)指標(biāo)外的另一個重要指標(biāo),也是酒店后期發(fā)展的根本途徑。

      六、增收節(jié)流、強化管理

      1、建全團、散下單程序、復(fù)查程序,公開旅游、車、票等代理價格,堵塞銷售漏洞。

      2、進一步強化銷售員工培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。

      3、調(diào)配部門層級設(shè)制,定崗定編,降低銷售成本。

      4、目標(biāo)考核,制定內(nèi)外激勵機制,調(diào)動全部員工積極性。

    方案公司 篇2

      車間是我廠安全生產(chǎn)的責(zé)任主體。因此,我車間充分認(rèn)識安全生產(chǎn)的重要性,以安全生產(chǎn)月為契機,落實安全生產(chǎn)的主體責(zé)任,強化安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作,努力提高職工安全意識和安全技能,建立并完善安全管理制度和安全文化,確保安全生產(chǎn)日趨標(biāo)準(zhǔn)化。

      一、召開安全生產(chǎn)動員會

      公布"安全生產(chǎn)月"各項活動方案,做好動員準(zhǔn)備,做到落實安全生產(chǎn)責(zé)任制到班組、個人?偨Y(jié)安全生產(chǎn)及安全生產(chǎn)月活動的經(jīng)驗,表彰安全生產(chǎn)中的先進班組和個人,鞭策落后。會上發(fā)放有關(guān)安全生產(chǎn)月宣傳提綱等相關(guān)材料和有針對性的安全生產(chǎn)知識材料,號召每位職工搞好崗位安全生產(chǎn),為本車間的安全發(fā)展做出貢獻。

      二、車間開展“安全知識培訓(xùn)”活動

      邀請安檢科人員為車間員工進行崗位安全知識培訓(xùn)。要求結(jié)合崗位實際,組織教學(xué)內(nèi)容,并在車間會議室懸掛安全標(biāo)語。

      三、開展職工安全互遞活動

      班組間相互進行安全經(jīng)驗交流、座談以及競賽活動。邀請各班組安全生產(chǎn)先進典型代表傳播先進經(jīng)驗;并交流安全方面的成功經(jīng)驗和不足之處;各班組參與人員進行發(fā)言,并針對疑難問題進行探討,努力找出切實可行的解決方案,使各班組在車間的安全生產(chǎn)工作中互相監(jiān)督和幫助。

      四、開展"我為車間安全文化獻一計"活動

      為大力推進車間安全文化建設(shè),群策群力,集思廣益,開展"我為車間安全文化獻一計"活動。車間鼓勵職工開拓思路,勇于創(chuàng)新,為打造車間安全文化建設(shè)出一份力。

      五、組織事故應(yīng)急大演練

      完善事故應(yīng)急預(yù)案。安全生產(chǎn)月期間,組織事故應(yīng)急演練,增強車間職工處置安全生產(chǎn)事故應(yīng)急能力。

      六、組織開展豐富多彩的`安全文化活動。

      車間應(yīng)廣泛征集職工的意見和建議,通過多種形式開展豐富多彩的安全文化活動,如通過講故事,看電視等等,讓每個礦工親身體驗到生命珍貴和責(zé)任重大。并開展“參加一次安全生產(chǎn)應(yīng)急救援演練,做一件預(yù)防安全生產(chǎn)事故的實事,查一起安全隱患或一起違章行為,當(dāng)一天安全檢查員”活動。通過開展豐富多彩的安全文化活動,使員工在潛移默化中提高安全意識。

    方案公司 篇3

      在職場中,如何實現(xiàn)溝通能力的提升,跟你的“位置”有關(guān)。作為員工,上對領(lǐng)導(dǎo)下對客戶,是不同形式的修煉。作為企業(yè)高層,一馬當(dāng)先的表率作用則需要更加突出。

      首先,在員工面對領(lǐng)導(dǎo)的過程里面,所要面對的最大量的工作就是提問和匯報。提問有意義,匯報含金量高,這并不是一件容易實現(xiàn)的事情。

      有意義地提問:大自然給人類一對耳朵一雙眼,卻只有一張嘴,就是要我們多看多聞少說話。而溝通當(dāng)中,提問的能力卻要巧妙地利用眼耳的積累和嘴巴的技巧。

      提問之前,需要仔細(xì)思考,而不是應(yīng)急反應(yīng)地隨意提問。因為每一次的溝通都體現(xiàn)了自我形象,留給別人成熟睿智還是毛糙唐突的印象完全在自己。尤其在與上級或資深人士溝通的過程中,這點更為重要。

      邊看邊問,邊聽邊問:在望聞問切中,問排行第三,說明要先打好望和聞的基礎(chǔ),并且在問的同時也要以望和聞為主,即多看多聽,少說少問。當(dāng)然這與積極參與討論并不矛盾,例如在腦力激蕩的環(huán)節(jié),則需要發(fā)揮能動性、創(chuàng)造性和配合度,多提出好的點子,即便有時可能只起基座的作用。準(zhǔn)備地提問時,也不是按部就班把事先準(zhǔn)備好的問題一股腦兒地都搬出來,而是多看多聽多溝通,隨著看到、聽到以及交流到的情況及時做出調(diào)整。提問是否有水平,其實從某種程度上是在檢驗觀察和傾聽的水平。

      先提問題,再說背景:很多高層領(lǐng)導(dǎo)普遍提出這樣的一個苦惱,即下屬不會匯報和提問。他們希望的是一分鐘之內(nèi)把核心問題說清楚,而大多的員工都是用倒敘法,從背景信息開始盡所有細(xì)節(jié),令急需知道結(jié)果或核心問題的老板一團霧水,不知所云;有時發(fā)生緊急事件,則匯報擱淺。

      所以,對于提問,要第一句話先把問題亮相,最好在20個字之內(nèi)完成,然后如果有必要再介紹關(guān)鍵的背景情況,通常來講,最好整理出三個以內(nèi)的要點,以支持問題或結(jié)論。接下來通過觀察發(fā)現(xiàn)還有必要再陳述更具體的某些方面信息,才需要繼續(xù)說明。這是一個金字塔結(jié)構(gòu),從塔尖到塔底分三層;而不是倒金字塔結(jié)構(gòu)。

      新人不懂就問,老人慎重提問:初來乍到的優(yōu)勢主要是時間的優(yōu)勢,所以可以趁著別人認(rèn)為自己新而在盡量短的時間內(nèi)把不懂的東西搞懂,時間越長優(yōu)勢就越小。大家總會原諒一個新人在短期內(nèi)由于信息不充分或經(jīng)驗不足而犯的錯誤。新人可以充分利用這個難得的優(yōu)勢,但務(wù)必聰明地學(xué)習(xí),及時總結(jié)知識和經(jīng)驗,學(xué)會舉一反三;問過的就一定要記住,再問一定是新的問題,與以前的提問沒有大多關(guān)聯(lián)的問題。相對來公司時間較久的員工雖然可以不恥下問,但忌諱提“愚蠢”問題。需要謹(jǐn)慎地思考之后,嘗試了多種努力之后,才可以試著提問,因為一個簡單的提問會引起綜合的評價。

      提問也不單單是下屬要解決的問題。作為領(lǐng)導(dǎo)也有同樣的工作要面對,但是應(yīng)對方法要有區(qū)別,即上級“選擇題”,下級“開放題”。

      以前提過上級通常喜歡做選擇題,因為他們的時間有限,再加上他們希望訓(xùn)練下屬思考、行動和自我解決問題的能力,所以他們希望與下屬在有一定高度的平臺上討論,而不是去回答對自己的多年積累來說非常簡單的WH-問題和YES/NO問題。而面對下屬,則盡量向他提開放式問題,以引發(fā)他的思考,而不直接告訴他答案,這是教練技術(shù)最核心的內(nèi)容。

      公司上下溝通能力的完善是一個系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)。要想溝通順暢,必須從“頭”做起。簡單地說,領(lǐng)導(dǎo)想它通、讓它通,它才能通。通了,信任才能建立起來,人們心中那堵無形的墻才會逐漸瓦解。

      這方面最有影響力,也最具表率作用的,當(dāng)屬在眾多光環(huán)籠罩下的前GE領(lǐng)袖杰克·韋爾奇。雖然他頭上的某些光環(huán)正在質(zhì)疑聲中褪色,但從他在GE員工和公眾中所造成的影響來看,絕不失為一位卓越的溝通專家。

      首先,親歷親為。韋爾奇總是不遺余力地描述GE愿景,反復(fù)向員工灌輸GE的核心價值。對于各種溝通渠道他都運用得游刃有余。每年年底,他會給他的每一個直接報告者一份長達兩頁的評估,全部手寫。

      其次,上行下效。韋爾奇以身作則去疏通龐大的GE。因為每個管理者都會仿效他們上級的行為,而他們的下屬則依照他們的行為做相同的事,將溝通變?yōu)橐粋串聯(lián)的過程。

      再次,群策群力。在20世紀(jì)80年代末創(chuàng)立的“群策群力”溝通論壇,是韋爾奇大力倡導(dǎo)的溝通“民主化”的產(chǎn)物。上至GE的高層管理者,下至最基層的員工,都可以在這個論壇上自由交換看法。下屬們可以任意挑釁自己的領(lǐng)導(dǎo),將各種問題和建議拋給他們解決。

      雖然員工和老板在實現(xiàn)用溝通力提高公司運作效率方面,建議和方法各異,可是總結(jié)下來,還是有一些通用的準(zhǔn)則可以參考的。

      一、角色修煉:溝通首先是一種站位!捌ü蓻Q定腦袋”,意思就是說,站在什么位置就說什么話。作為下級,領(lǐng)導(dǎo),同事,和面對客戶時你的角色是不同的。只有自身角色清楚了,才知道站在什么角度說話,這是溝通的首要前提。

      二、心態(tài)修煉:溝通還是一種心態(tài),有什么樣的心態(tài),就有什么樣的溝通方式。在人際交往中,良好的溝通品質(zhì)可以從以下幾個角度開始修行。

      積極心態(tài):積極的心態(tài)會為自己創(chuàng)造積極的溝通狀態(tài),好的溝通狀態(tài)能夠為溝通對象

      感恩心態(tài):對人心存感恩之心,才會對人擁有敬畏之感。在企業(yè)里最常見的現(xiàn)象就是部門本位主義嚴(yán)重,橫向部門和同事之間工作協(xié)調(diào)和溝通比較困難!案卸鳌痹趹眩蜁苊饨煌蜏贤ㄖ械淖源、自我、狂妄和傲慢,創(chuàng)造良好的溝通氛圍,建立和諧的人際關(guān)系。

      欣賞心態(tài):僅掌握了表面的贊美技巧,卻沒有欣賞的`心態(tài)和眼光,再好的技巧也無用武之地。內(nèi)心沒有欣賞的眼光和感恩的心態(tài),即使你微笑,你的微笑也是死板和僵化的。學(xué)會欣賞和真誠贊美,因為只有懂得欣賞別人,才會真誠贊美別人。

      尊重心態(tài):尊重心態(tài)就是要求站在對方的角度去溝通,而不是站在自己的角度去溝通。同理心溝通最重要的溝通步驟就是“傾聽”和“分擔(dān)”。要別人信任你,首先就要換位體會,尊重對方的想法和感受。

      三、思維模式修煉:一切善于溝通的人其技巧和話術(shù)的背后,都有一套自己的思維模式和溝通套路。或是以理服人,或是以情動人。要想實現(xiàn)良好的溝通,就需要具備既善于理性分析、又善于進行換位思考的全腦思維模式。把人性和原則巧妙適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合,才是一種了不起的共同藝術(shù)。毫不夸張地說,在當(dāng)今企業(yè)管理和營銷活動中,在思維方式上面臨的最大轉(zhuǎn)變和最大挑戰(zhàn),就是要學(xué)會全腦思考。

      四、技能修煉:溝通技能就是所處行業(yè)和崗位所應(yīng)具備的專業(yè)知識和能力,以及專業(yè)的溝通話術(shù)。無論身處什么崗位,只有成為本行業(yè)、本崗位、本專業(yè)的專業(yè)人士和業(yè)內(nèi)專家,你說話才有威信,才會讓人容易信服你,溝通才有說服力。對專業(yè)知識和技能的意義,以及公司對員工技能的要求,大家都有充分的認(rèn)識,無須過多贅述。

      五、方法修煉:最后,溝通才是一種方法和技巧。之所以要把方法的修煉放在最后,是因為只有具備了實現(xiàn)良好溝通所應(yīng)有的站位、心態(tài)、思維模式和技能,才會做到對溝通技巧的發(fā)揮和運用自如。正像一位名人格言所說,當(dāng)一個人能夠在力量上顯示自己時,就不會在技巧上做文章。如果說溝通技巧是學(xué)習(xí)珠算的口訣,那么個人品質(zhì)修煉則是培養(yǎng)對珠算的直覺和感覺判斷,可以讓你在溝通時無招勝有招。

    方案公司 篇4

      3月12日是一年一度的植樹節(jié),為給我們的.城市建設(shè)作貢獻,給我們的家園增添一點綠色,使我們的生活環(huán)境更加美麗,商丘聯(lián)創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)公司特決定策劃此次植樹節(jié)活動,來貢獻我們的力量,使我們的省城更加美麗。

      一、主旨與主題

      貢獻力量,奉獻綠色。

      以植樹節(jié)為契機,奉獻我們的力量,進行植樹節(jié)活動。

      二、活動對象

      zz公司全體職工。

      三、活動時間

      20xx年3月12日。

      四、活動地點

      市森林公園。

    方案公司 篇5

      生技室***x年上半年期間主要進行了以下大型工作:

      1、變電站工作:新建110kv甘蔭塘變。110kv惠水變綜自改造。110kv龍港變綜自改造。110kv雷公灘變擴建改造。110kv邊陽變擴建改造。110kv衛(wèi)城變35kv擴建工程。35kv新店變增容改造。35kv犁倭變改造。35kv暗流變改造。

      2、ttu安裝:一體式:960臺。

      分體式:197臺。

      無功補償:49臺。

      3、110kv以下的線路在這半年的時間里共辦理停電工作四十多條次。

      4、其他工作:培訓(xùn)中心道路改造工程。

      在這半年的時間里,生技室在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下,在相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合下,團結(jié)一致、繼續(xù)以飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度認(rèn)真做好各項工作,為確保電力系統(tǒng)的`安全穩(wěn)定運行做出了自己的貢獻。

    方案公司 篇6

      一、會議操作流程

      第一部分:會前準(zhǔn)備

      1、人員分工

      2、場地準(zhǔn)備

      3、物品準(zhǔn)備

      4、會場布置

      第二部分:現(xiàn)場部分

      1、現(xiàn)場工作流程

      2、會前準(zhǔn)備工作

      3、顧客入場登記(發(fā)布促銷信息及會議流程)

      4、會議正式開始前(1、促銷員與顧客的溝通2、公司商品的宣傳廣告視頻等)

      5、開場白(見主持人串詞)(6、文藝表演)

      6、專家演講(7、游戲互動、有獎問答、老顧客發(fā)言等)

      8、商品促銷信息發(fā)布

      9、咨詢、促銷、簽單(十一、現(xiàn)場抽獎)

      第三部分:會后部分

      一、送賓(一視同仁)

      二、顧客服務(wù)管理(新客、未購買者繼續(xù)跟進服務(wù))

      三、會后總結(jié)

      會銷流程具體細(xì)節(jié)

      (一)會前部分

      顧客在會上能否產(chǎn)生購買,有80%的因素取決于會前的工作做的是否扎實、到位。

      因此,會前部分是會銷活動的重點部分,主要包括:

      1、宣講專家的聯(lián)絡(luò);提前預(yù)約、有效溝通協(xié)調(diào)。

      2、會議時間地點的選取,綜合考慮天氣、方便等因素。

      3、顧客的通知;新客與老客比例合適,提前短線通知,電話預(yù)約,電話確認(rèn)等。

      提前給各促銷員及醫(yī)務(wù)人員派發(fā)任務(wù),保證到會人數(shù)和效果。

      4、會場的布置,現(xiàn)場人員的分工。

      5、獎品、宣傳資料等物料的準(zhǔn)備到位,會前預(yù)估銷量準(zhǔn)備商品。

      (二)會中部分

      1、需準(zhǔn)備物品:

      筆記本電腦一臺:制作好幻燈片,錄像,并保存好相關(guān)培訓(xùn)資料。

      數(shù)碼相機一臺:現(xiàn)場照像及錄制。

      登記表:為現(xiàn)場來的客戶進行登記。

      條幅:掛在聯(lián)誼會會場的四周。

      胸卡:工作人員佩帶。

      展板和寫筆:用于講師寫東西。

      抽獎箱:放置抽獎券。

      小禮品:給現(xiàn)場客戶發(fā)放。

      會議程序:

      1、會務(wù)人員全部提前準(zhǔn)時到會場。

      2、各部門自我檢查,了解本部門應(yīng)到人員情況,物品準(zhǔn)備情況,機器設(shè)備情況等。

      3、會前動員:著重對各部門工作人員講解會場維護和會后促銷事誼,講完后大家相互擊掌。

      4、工作人員站在門口歡迎客戶入場,一定要顯的隆重;

      迎賓、簽到

      規(guī)范迎賓登記顧客詳細(xì)資料,特別是對待陌生銷售時,員工與顧客間并不認(rèn)識或熟悉時一定要登記兩次電話,以確認(rèn)顧客的電話是否真實。

      同時也要利用語氣、態(tài)度和肢體語言加深與顧客的交流,盡快熟悉。

      引導(dǎo)入場

      將顧客領(lǐng)到指定人員的位置上,因為在會前邀約時就已經(jīng)提到會為他留一個位置,所以在顧客到會場后,一定要根據(jù)顧客邀請函上員工的名字由專人將顧客領(lǐng)到該員工指定的座位上。

      5、客戶到來后,由主持負(fù)責(zé),如有錄像可放一些相關(guān)商品的錄像資料,先讓早到的客觀看,達到一個好的氣氛。

      6、主持人開場白;開場前注意提醒顧客去洗手間,并且再次確認(rèn)麥克風(fēng)、音響、VCD是否好用。

      開場時間一般不宜超過規(guī)定時間15分鐘。

      7、娛樂節(jié)目或小游戲,讓我們的工作人員和全場顧客全部參加,再次讓氣氛活躍起來。

      主要是通過游戲來調(diào)動顧客的情緒,緩解因聽講座而帶來的困倦感、消除顧客的戒備心,以促進銷售。

      8、宣講專家開始講座:商品講解。

      由主持人借助專家講座中提到的專業(yè)物質(zhì),提出本品牌商品與其它商品牌有何不同,有何優(yōu)勢。

      9、核心顧客發(fā)言:(每個發(fā)言客戶發(fā)放一些小禮品,發(fā)言時間控制在兩分鐘左右。

      )說明:會議營銷中的重要環(huán)節(jié)。

      顧客說服顧客,要求員工要對發(fā)言的顧客事先做好溝通,確認(rèn)他可以到會,并且介紹給主持人認(rèn)識,了解。

      顧客的發(fā)言要求簡單,質(zhì)樸,不要有過多的修飾,時間最好控制在三分鐘左右。

      在會場準(zhǔn)備三、四個核心顧客為宜。

      10、有獎問答

      針對顧客關(guān)注的問題,和我們希望顧客記住的問題,提出一些簡單明了的'問題,為了是加深顧客對商品的印象。

      11、宣布好消息

      具體的好消息主要是現(xiàn)場的優(yōu)惠政策。

      主持人的語言要重點放在優(yōu)惠政策的難得。

      由主持人宣布促銷活動政策,然后所有促銷人員全部到達現(xiàn)場,按分工的內(nèi)容開始與顧客溝通促銷商品。

      12、對現(xiàn)場定購的客戶,主持人一定要大聲叫出來,讓所有人都知道,并告訴額外獎品。

      此活動一直到結(jié)束全部要圍繞定單進行,銷售商品的過程也是造勢的過程。

      售出的商品員工一定要找理由將顧客留住,最好可以現(xiàn)場演示,制造場效。

      中間可貫穿能引起客戶共鳴的小節(jié)目。

      13、促銷活動(大概半個小時)結(jié)束后,可舉行一次抽獎等)

      (三)會后的售后服務(wù)跟進

      售后服務(wù)

      電話跟蹤(包括業(yè)務(wù)員咨詢專家):

      親情跟蹤:聯(lián)誼會上未購商品的顧客兩天內(nèi)回訪,進一步探求顧客未購原因并做相關(guān)解釋,借專家的勢進行深入溝通,力爭促成購買。

      回訪跟蹤:詢問情況(若購商品了解使用方法,是否有投訴抱怨并作解釋)回訪時間第一次從購物之日起一周內(nèi),第二次回訪時間,即首次回訪后一月內(nèi);會后總結(jié)

      總結(jié)的內(nèi)容包括:通報銷量,到會人數(shù),銷售冠軍,到會率最高的員工,可以給予一定的鼓勵。

      會議盡量簡短,以先表揚,后建議、批評為好。