銀行員工檢討書

　　在有過錯(cuò)的情況下，為了避免今后再出現(xiàn)此類事件，往往被要求寫檢討書來自我檢討，請注意寫檢討要把原因講清楚。你所見過的檢討書是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的銀行員工檢討書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銀行員工檢討書1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　臨近年底，銀行的工作也比往常更加多一些了，我們每個(gè)崗位也應(yīng)該重新做一番計(jì)劃了。您昨天便已經(jīng)在會(huì)議上說明了今早會(huì)有一個(gè)很重要的會(huì)議，其次您晚上的時(shí)候在我們的去班里也再一次發(fā)了這個(gè)通知，不止一遍的強(qiáng)調(diào)了這次會(huì)議的重要性，希望大家都不要遲到、缺席。而我，卻出乎意料的在今天早上遲到了，這不僅讓我沒有聽到前面領(lǐng)導(dǎo)所講的一些注意事項(xiàng)，也給這次會(huì)議帶來了消極的影響，更是暴露了我不良的工作狀態(tài)。但我在此想和您申明的是，我并非是故意不抓緊時(shí)間導(dǎo)致遲到，而是因?yàn)榇_實(shí)發(fā)生了一些突發(fā)情況，才讓我不得不遲到了，如果您了解了我的情況，我希望您可以原諒我這一次。

　　今早九點(diǎn)全員開會(huì)我是知道的，我也提前做好了準(zhǔn)備，調(diào)好了鬧鐘，更是把第二天一早要穿的衣服都準(zhǔn)備好了。您幾次強(qiáng)調(diào)，就說明了這次會(huì)議的`重要性。所以我也不敢絲毫怠慢，因?yàn)槲乙膊幌胱瞿莻�(gè)破壞環(huán)境的人。但是沒有想到的是，第二天一早我女兒突然就發(fā)燒了，我急急忙忙叫醒我媽，讓她帶著孩子趕緊去醫(yī)院看一下。結(jié)果這個(gè)過程中耽誤了一些時(shí)間，加上今天周一，每條道都非常堵。所以又耽誤了一些時(shí)間，這讓我真的非常懊惱，在公交車上等待的那段時(shí)間真的非常難熬。

　　那種面臨著遲到，又無能為力的感覺，讓我真的氣急敗壞。當(dāng)我匆匆趕到公司的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)遲到了十分鐘了，而領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)把前面的一些規(guī)劃說完了。我到的時(shí)候真的非常尷尬，不僅是我自己顏面上過不去，還讓領(lǐng)導(dǎo)您非常難堪。您重復(fù)強(qiáng)調(diào)的不準(zhǔn)遲到，我卻破壞了您的規(guī)則，這不僅打擊了您的威信，也讓我自己羞愧的體無完膚。但好在后面最重要的一些事項(xiàng)我聽明白了，開始的那十分鐘我也向同事們詢問清楚了。在會(huì)議的最后我主動(dòng)站出來和大家道了歉，也和您道了歉，說明了自己的理由。大家也對我表示了包容，但是我知道如果我對這件事情不嚴(yán)加反省的話，會(huì)對我們銀行的工作風(fēng)氣造成極大的影響，因此我給您的這一封檢討，是我真情實(shí)意的反省和領(lǐng)悟。

　　很抱歉讓您被我遲到這樣的事情影響了心情。雖然您不曾責(zé)罰我什么，這讓我內(nèi)心非常焦心。我愿意改正自己，并且正確認(rèn)識自己，希望在今后的工作中，我可以更好的完成自己的職責(zé)，不違反任何條例，把領(lǐng)導(dǎo)您的話放在心里，不再犯錯(cuò)！

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

銀行員工檢討書2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我對于我今天的晨會(huì)遲到向您表達(dá)我的歉意，對不起！我真的不是故意的，今天發(fā)生的種種原因最終導(dǎo)致了我會(huì)議遲到，我知道這不是一個(gè)資深的銀行人員應(yīng)該做出來的事，我都明白，我第一次犯這種錯(cuò)，我現(xiàn)在也十分的難過，這將成為我人生的一大遺憾，我想我這輩子都無法忘了這件事了，在此我懇求您的原諒，希望您能念在我是初犯，從輕處罰。

　　我想在此先把我遲到的原因跟您詳細(xì)的匯報(bào)一下：

　　因我們是臨海城市，昨天晚上我們市受到臺(tái)風(fēng)的影響，從昨天晚上十點(diǎn)鐘就開始狂風(fēng)暴雨，這點(diǎn)是所有人都知道的，正因?yàn)槿绱耍�我小區(qū)內(nèi)的一顆樟樹就被吹倒了，直接橫在我們小區(qū)門口，我們的車完全出不去啊，早上大家都陸陸續(xù)續(xù)的要上班了，您也知道的`我住在xx區(qū)，而我們銀行在xx區(qū)，我每天上班都要開一個(gè)多小時(shí)的車程，所以我每天早上起得很早，我就最先開到門口被攔著，后面的車一輛接一輛，我當(dāng)時(shí)是前有大樹擋著，后有車輛堵著，我就被攔在那動(dòng)都動(dòng)不了，當(dāng)時(shí)物業(yè)還沒上班，也沒辦法把樹給解決了，我給他們物業(yè)打電話叫他們馬上過來解決，但是他們非說要等到上班才可以，可是他們開始上班，那我也上班了啊，我就知道今天鐵定得遲到，我就給你打了電話想請假的，但是您一直都沒接我的，我一共給你打了三個(gè)電話，一條短信，一條微信，都跟您表示了我遇到點(diǎn)事，需要請假，但是都沒有得到您的回音，我就感到十分的奇怪，我也不敢多打，萬一您在忙呢，是吧。我也知道我們銀行有規(guī)矩，請假必須當(dāng)面請，而且得提前一天請，但是我這屬于突發(fā)情況啊，我也不想遇到這樣的事啊，今天那么冷，我就在外面呆了半天，那物業(yè)也是，折騰半天才解決，這就是我今天開會(huì)遲到的主要原因。

　　遲到這件事可以直接的反映出一個(gè)員工對待工作的態(tài)度，不管是出于什么原因，都不應(yīng)該犯這樣的低級錯(cuò)誤，更何況我們是銀行這樣的國企單位，更是極為的嚴(yán)肅，我一定會(huì)吸取這次的教訓(xùn)，以此來鞭策自己在工作中的狀態(tài)，讓自己成一位優(yōu)秀的銀行員工，定不會(huì)辜負(fù)您對我的期望，但是我真心的希望您能諒解我的這次遲到行為，畢竟這也屬于“天災(zāi)人禍”了吧，像我這么愛崗敬業(yè)的員工，怎么可能會(huì)故意遲到，您真的得好好斟酌一下，然后再?zèng)Q定對我的懲罰。

　　此致

敬禮！

檢討人：xx

20xx年x月x日

銀行員工檢討書3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　作為銀行的一員，接到通知要去開會(huì)，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)跟我們講了很多次了，有些會(huì)議是非常重要的，所以我們必須要去開會(huì)。但這次的會(huì)議我卻忘記了，沒有去開，反復(fù)講過多次的事情，我也是很懊惱，怎么自己就忘了，我也是要好好的去檢討。

　　這次的會(huì)議也是非常重要的，是對我們這一年來工作的一個(gè)總結(jié)，不但是可以更直觀的了解其他同事的一個(gè)工作，同時(shí)也是可以清晰了解我們銀行這一年來做了哪些工作，在來年又是有什么樣的計(jì)劃，之前領(lǐng)導(dǎo)也是和我們說過了，必須要去開會(huì)，不能缺席，但是我這次卻由于在外面辦理業(yè)務(wù)，一時(shí)忙過頭了，等我想起來的時(shí)候，會(huì)議已經(jīng)差不多開完了，而且在會(huì)議中，同事見我沒來，也是聯(lián)系我，可是我卻并沒有看手機(jī)，所以也是徹底的錯(cuò)過了，現(xiàn)在想想，雖然我也是在工作，但是其實(shí)是我工作沒有安排好，如果安排好了，根本不會(huì)發(fā)生這么嚴(yán)重的沖突。

　　同時(shí)這么重要的會(huì)議，我卻沒有重視起來，這也是我對待工作不懂得分輕重，雖然業(yè)務(wù)也是很重要的事情，但是如果我把工作給計(jì)劃好，其實(shí)兩件事情都不會(huì)耽誤撞到一起了，之前領(lǐng)導(dǎo)也是和我們說過很多次，做事情一定要有計(jì)劃，有條理，不能一天到晚就知道忙，結(jié)果忙完之后，卻發(fā)現(xiàn)什么事情都沒怎么去做。那樣的話，其實(shí)做事情的效率也是很差的，而且不知道自己忙什么，更是不能讓自己的工作能力去得到進(jìn)步。而這次的會(huì)議也是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可以看看其他同事做了些什么，是如何做來年的.工作計(jì)劃的，在總結(jié)和計(jì)劃當(dāng)中吸取別人的長處，讓自己的工作能力去得到提升。可我卻還錯(cuò)過了，我也是特別的懊惱，怎么自己工作的時(shí)間其實(shí)也不短了，但是就不知道把工作給安排好呢。

　　現(xiàn)在想想，我也是意識到我自己的錯(cuò)誤，不但是沒去開會(huì)這么簡單，更重要的是我對于工作的計(jì)劃和條理都不夠清楚，只是一頓的瞎忙。現(xiàn)在我也是意識到我這樣是很不對的，我在今后的工作當(dāng)中一定要做好計(jì)劃，明確什么事情先做，什么事情是非常重要的，不能再這樣犯錯(cuò)了，領(lǐng)導(dǎo)，我已經(jīng)知道我的錯(cuò)誤是在哪里了，也是會(huì)在以后改正，不會(huì)再缺席重要的會(huì)議了，也是會(huì)把我的工作去給理順，爭取自己以后的工作能力能得到提升。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

銀行員工檢討書4

尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　原本我一直都是在工作上循規(guī)蹈矩，認(rèn)真地做好我個(gè)人的工作，以個(gè)人的努力來促成自己更好的發(fā)展。但是這一次我竟然因?yàn)樽约簺]有約束好自己，而出現(xiàn)了如此的錯(cuò)誤，我非常的抱歉，所以我向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)我的錯(cuò)誤，請領(lǐng)導(dǎo)能夠盡快的原諒我。

　　對于這份工作，我確實(shí)是一直都在其中學(xué)習(xí)，畢竟各方面的工作都是完成得不夠好，但是也沒有犯下過這樣的錯(cuò)誤。而這一次的錯(cuò)誤也是讓我更多的明白自己的問題，所以我便是下定決心要讓自己去成長，去更多的改變。犯下這次錯(cuò)誤的原因大部分還是因?yàn)槲易约涸谶@份工作上沒有認(rèn)真，因?yàn)楫?dāng)時(shí)確實(shí)是被個(gè)人的情緒所影響，結(jié)果導(dǎo)致這樣的事情確實(shí)是非常地不好。我當(dāng)然也是認(rèn)真的思考過了，所以也是明白往后的努力方向，我相信我一定是能夠?qū)⑦@份工作完成好的。

　　作為銀行的員工，我沒有按照銀行的標(biāo)準(zhǔn)來行事，本就是我的錯(cuò)誤，在這次的事情中確實(shí)也是我個(gè)人的問題，我想了很多也明白了自己的問題，所以定是會(huì)為自己的人生去做更多的改變，不再在這件事上犯下錯(cuò)誤。這次的錯(cuò)誤已經(jīng)讓我真正的醒悟了，所以我都是有認(rèn)真地做好自己應(yīng)該做的，面對自己的未來，我更是希望自己能夠有更好的發(fā)展，所以我也是會(huì)加倍的去促成我更好的發(fā)展。

　　我明白自己的錯(cuò)誤給銀行，給領(lǐng)導(dǎo)都出現(xiàn)了非常不好的影響，所以我也愿意在這件事上改掉自己的錯(cuò)誤，愿意去為自己做更多的.改變，所以在接下來的人生中我便是會(huì)加倍的努力，去為往后的人生做更多的奮斗�，F(xiàn)在的工作我也是會(huì)認(rèn)真的對待，盡可能地避免再次犯下這樣的錯(cuò)誤，所以我會(huì)在自己的人生中去努力，去做更多的付出。

　　請領(lǐng)導(dǎo)相信我，在未來我一定是能夠有更好的發(fā)展，在工作上認(rèn)真的對待，將每一份任務(wù)都完成好，再也不讓領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心。以后我會(huì)持續(xù)地提升個(gè)人的能力，所以我便是會(huì)加倍的讓自己去學(xué)習(xí)，去成長，認(rèn)真地將工作都完成好。不論如何這次出現(xiàn)的問題，也是給了我非常大的警醒，讓我明白自己的人生還有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的，所以我便是會(huì)在工作中時(shí)刻的留意，真正的讓自己變得優(yōu)秀起來，也是不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期待。當(dāng)然在工作中我也會(huì)盡量的反思自己，這樣便是能夠讓我減少犯錯(cuò)，以更好的效率將工作都完成好。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

銀行員工檢討書5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我是xx部門的員工，在今日開會(huì)的時(shí)候我遲到了，非常的抱歉我犯下了這樣的錯(cuò)誤，更是讓會(huì)議的進(jìn)行稍晚了一些。我反復(fù)的思考了自己的錯(cuò)誤，這次抱以最真誠的心來向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，并且向領(lǐng)導(dǎo)承諾我會(huì)努力改正。

　　這次在開會(huì)的時(shí)候遲到確實(shí)是我沒有將時(shí)間調(diào)整好，在馬上要展開會(huì)議的時(shí)候我還在忙于自己的工作，我以為待我自己忙完手頭上的工作之后是可以趕得上開會(huì)的，但是我錯(cuò)了，我還是在會(huì)議上遲到了。我在走進(jìn)會(huì)議室時(shí)，看到大家都在等我，我實(shí)在是非常的不好受，內(nèi)心更是備受煎熬。雖然當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)沒有過多的批評我，但是我深知這樣行為的錯(cuò)誤性，并且決定要盡快的改正，盡可能的讓自己可以在這樣的情況下有更棒的成長與改變。

　　開會(huì)本來就是一件非常重要的事情，一定是有要緊的事情在等待著宣布，而我這樣地拖拉幾分鐘就是在延緩我們的'工作進(jìn)度，更是讓領(lǐng)導(dǎo)感受我對于會(huì)議的不重視，更是對領(lǐng)導(dǎo)的不重視。這一切都是非常不對的，所以我現(xiàn)在更是為自己的這次錯(cuò)誤進(jìn)行道歉，更希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我，更能夠?yàn)槲业臒o知而不要?jiǎng)优�。我向領(lǐng)導(dǎo)保證這樣的行為只會(huì)有這樣的一次，往后的日子里斷然是不會(huì)有這樣的事情再發(fā)生的�，F(xiàn)在我完全的明白會(huì)議的重要性，并且懂得領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間的寶貴，所以在往后的時(shí)間中，我更是會(huì)努力的改變自己，爭取讓自己在這樣的工作中可以有更大的成長與改變，同時(shí)我更是可以努力地做好一切。

　　通過這件事我真正的明白我身為員工就是應(yīng)該要嚴(yán)格的遵守好領(lǐng)導(dǎo)的安排與時(shí)間的制定，不管是任何的原因都不能就此讓自己犯下極為不好的錯(cuò)誤。所以在這之后我決定要盡可能的改變自己，努力讓自己能夠在生活中去成長，去更好的做好自己的工作。這一次我便是真正的明白到在這件事上我存在的錯(cuò)誤，所以我便是決心要努力地改正，更是將這份工作完成得更好。

　　我相信往后的時(shí)光我是會(huì)努力地提升個(gè)人在工作上的認(rèn)知，一切的行事都按照領(lǐng)導(dǎo)的要求來，努力地做好自己的分內(nèi)之事，爭取能夠獲得一定的成績。在工作上也要保證一定的效率，如此才真正的可以將工作進(jìn)行下去，達(dá)成更好的業(yè)績。最好，請領(lǐng)導(dǎo)相信我，我一定會(huì)改正遲到的不好習(xí)慣，在以后我都會(huì)早早地在約定的地點(diǎn)等候，更是做好一切的會(huì)議記錄，讓自己的工作可以有更大的提升。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

銀行員工檢討書6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我是xx，我真的是很慚愧，作為xx銀行的醫(yī)院，按時(shí)開會(huì)，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)一直都是一種優(yōu)良品質(zhì)，在這個(gè)好過程當(dāng)中我也在思考這件事情，我希望能夠把這些細(xì)節(jié)事情完善好，當(dāng)然現(xiàn)在我也非常清楚我要是這一點(diǎn)都做不好就讓您太失望了，我是一名xx銀行的員工，您一直都非�？春梦�，我沒想到自己在這開會(huì)的事情上讓您失望了，這段時(shí)間自己的事情也是很多，在很多事情上面都忙亂了頭緒，幾天本來是要開會(huì)的，但是我居然忘記了，不是我故意不去，我知道沒去就是沒去，理由什么的都是借口，我能夠深刻體會(huì)到自己的不去開會(huì)情節(jié)是惡劣，自己也是一名老員工了，我不希望在這個(gè)過程當(dāng)中因?yàn)樽约簡栴}影響了工作，每一次會(huì)議都是非常重要的，可是我卻犯了這么明顯的錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)檢討自己。

　　我現(xiàn)在能夠非常明確好浙西細(xì)節(jié)上面的問題，當(dāng)然我也希望在這個(gè)過程當(dāng)中能夠收獲更多，就這次沒去開會(huì)一事我一定好好反省自己，事情是這樣的，因?yàn)檫@段時(shí)間事情很多，我也是一名銀行的老員工了，在很多事情上面我感覺自己還是缺少了很多，當(dāng)然我希望自己能夠把這些簡單實(shí)際的事情處理好，但是因?yàn)楣ぷ骱芏�，這么以來就容易出問題了，實(shí)在是不應(yīng)該，今天的開會(huì)昨天就已經(jīng)打好招呼了，我們xx銀行的員工一直都非常的守時(shí)，您也非常重視開會(huì)守時(shí)，畢竟是工作，耽誤了時(shí)間就太不好了，這一點(diǎn)我沒有做好一定會(huì)出問題的，我實(shí)在是忘記了， 當(dāng)然這不是理由，但是我必須要說出來，我絕對不是故意不去開會(huì)的。

　　想了想您一直都非�？春梦�，很多是時(shí)候我也一直在想這個(gè)問題，一直到現(xiàn)在我都非常在乎這一點(diǎn)，過去很長一段時(shí)間我感覺自己還需要繼續(xù)認(rèn)真的成長，當(dāng)然這些事情都應(yīng)該是我要去做好的'，其實(shí)往往需要有一個(gè)過程，這段時(shí)間的工作我耽誤了太多了，時(shí)間上面一直都安排的不合理，說什么我也是一名老員工了， 昨天已經(jīng)通知好的事情，我居然忘記，這次回憶內(nèi)容我全部錯(cuò)過了，我知道我們銀行一直就有規(guī)矩，開會(huì)絕對不等人，今天的事情足夠我反思好久的了，從現(xiàn)在開始我一定會(huì)好好的做出深刻的反省，以后合理安排時(shí)間，也會(huì)對工作認(rèn)真，像開會(huì)這種事情我也一定會(huì)重視起來的。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xx

　　20xx年x月x日

銀行員工檢討書7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　出了差錯(cuò)，也是要領(lǐng)導(dǎo)您來幫我把工作的問題處理好，我也是抱歉，自己沒有在工作里頭認(rèn)真的去做好自己該做的，出了問題，我也是要來承擔(dān)起這份責(zé)任，同時(shí)在反省中也是看到自己為何會(huì)出現(xiàn)此次的差錯(cuò)，對不起，也是給領(lǐng)導(dǎo)您添加了麻煩，我也是要為此次的工作而負(fù)責(zé)，以后要去做好，不能再松懈了，在此我也是檢討自己此次工作的一個(gè)行為。

　　在銀行的工作，其實(shí)更是應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�，而且在入職的時(shí)候，或者說決定了做這一行的`時(shí)候也是應(yīng)該明白，我們是和金錢打交道的，出了問題，要去處理，不容易，而且也是有些后果我們無法自己去承擔(dān)的。此次的差錯(cuò)，雖然不是特別的大，但是也是自己疏忽所造成的一個(gè)后果，如果自己能在工作里頭認(rèn)真一些，細(xì)心的去處理好這個(gè)事情，那么就不會(huì)出這樣的錯(cuò)誤，同時(shí)也是在此次處理問題的過程之中，讓我知道領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)謹(jǐn)，也是要向您學(xué)習(xí)，當(dāng)然這次所造成的后果我要承擔(dān)，同時(shí)也是在反省里我也是意識到，其實(shí)這個(gè)差錯(cuò)的發(fā)生有些不可避免，當(dāng)然也是之前自己的工作本來就是有些松懈了，才造成現(xiàn)在的結(jié)果，如果當(dāng)初我還是認(rèn)真的去做好事情，其實(shí)是可以避免出現(xiàn)這樣的差錯(cuò)。

　　但結(jié)果也是發(fā)生了，我無法去改變，而能做的也是要在今后銀行工作里頭去讓自己的狀態(tài)調(diào)整的更好，工作的態(tài)度也是要積極，對于事情的處理也是要認(rèn)真細(xì)致才行的，對于自己的差錯(cuò)，我也是認(rèn)識到，如果我能在工作上不松懈，也是不會(huì)發(fā)生，以后就是要如此，既然在這，那么也是認(rèn)真去負(fù)責(zé)是要去做到的，而且我也不是一個(gè)剛?cè)肼毜你y行新人，有犯錯(cuò)的空間，其實(shí)自己是沒有的，每一個(gè)事情的處理都是要認(rèn)真盡責(zé)才行的。既然在這么好的崗位上，那么我也是要去珍惜，而不能覺得既然在這了，就覺得事情是可以去做好，而松懈了下來，以前的狀態(tài)不好，也是要去改變。

　　抱歉此次給領(lǐng)導(dǎo)添了麻煩，我知道無論如何，這個(gè)事情已經(jīng)發(fā)生了，雖然領(lǐng)導(dǎo)處理好了事情，但是我的錯(cuò)誤卻是發(fā)生了，之后的工作里頭我不能再讓領(lǐng)導(dǎo)您操心，既然在崗位上沒有辭退我，還給予了我機(jī)會(huì)，那么我也是要繼續(xù)的珍惜，去做好自己該做的事情，不再出現(xiàn)此次這樣的差錯(cuò)了。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

銀行員工檢討書8

XXX：

　　由于xx月xx日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤，不僅給支行、給團(tuán)隊(duì)造成了不利的影響，更是給片區(qū)公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認(rèn)識到了我的錯(cuò)誤，在這里，請大家接受我深深的歉意。

　　在xx月xx日的傍晚，我認(rèn)真的地成了一天的業(yè)務(wù)：迅速的平完賬后，打印了柜尾箱余額表，我便開始核對***的尾箱。經(jīng)過捆把，清點(diǎn)零頭，加計(jì)總數(shù)等系列流程后，確定現(xiàn)金、一卡通7個(gè);雙整存單20個(gè);普通存折13個(gè);這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現(xiàn)金訖4和名章之后，我開始與柜員*姐互相查庫，清查無誤后，我和她先后各自完成封包，我與*將尾箱進(jìn)行了封包，*姐則對尾箱進(jìn)行了封包，或許是新人的緣故，我在業(yè)務(wù)流程的熟悉上還有所欠缺，一時(shí)馬虎大意，便沒有與田姐共同清點(diǎn)，直接導(dǎo)致在核對項(xiàng)目上有了漏洞，*姐在對進(jìn)行封包時(shí)，有3個(gè)存折未裝入柜箱內(nèi)，失誤就這樣的產(chǎn)生了。

　　這次失誤的發(fā)生，讓我深刻的意識到一點(diǎn)：細(xì)節(jié)決定成敗。要想做一名好銀行柜員，尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”，按部就班、循規(guī)蹈矩是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代發(fā)展的，我要做的是多動(dòng)腦筋，多想問題，避免問題，解決問題，只有這樣才能強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識，從細(xì)節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu)。俗話說：“溫故而知新”。幾天里我深刻反思，系統(tǒng)的又學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程，今后我一定會(huì)克服開封庫包態(tài)度不認(rèn)真的毛病，我會(huì)將雙人查庫，雙人封包，再次核查認(rèn)認(rèn)真真落實(shí)到實(shí)處，做到萬無一失。

　　然而，此時(shí)此刻面對已經(jīng)造成的`失誤，我心中充滿了悔過與愧疚之意，真切的希望支行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)改過自新的機(jī)會(huì)，在今后的日子里，我一定會(huì)做好本職工作，提高防范意識，克服麻痹大意思想，時(shí)刻保持高度警惕性，時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定，并嚴(yán)格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為支行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱。請領(lǐng)導(dǎo)相信我，我保證，這樣類似的失誤將不會(huì)再發(fā)生。

　　XXX

　　XXXX年XX月XX日

銀行員工檢討書9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我是在這里工作了一年的員工xxx，很抱歉我這次做出了這樣的行為，敗壞了我們銀行的聲譽(yù)。我想我或許不是一個(gè)合格的銀行員工，如果是一個(gè)足夠合格的銀行員工一定會(huì)在上班的時(shí)間認(rèn)真的工作，對每一位來到我們銀行的顧客致以最親切的微笑，讓每位來到我們這里的客戶都能夠有一種回到家里的溫暖感覺。而我卻沒有做到這些，還讓自己的態(tài)度變得十分的差，對顧客非但沒有笑容還一直擺臉色，我現(xiàn)在回想真是十分的后悔和慚愧。雖然我來到這里有一年的時(shí)間了，但是我的工作態(tài)度非但沒有越來越好，反而隨著時(shí)間的推移讓自己的態(tài)度越來越差。我想如果是一個(gè)懂事的員工一定是不會(huì)這樣做的，而我卻真的做出了這種愚蠢的事情，我想這也都是我自己的問題，是我的思想和心態(tài)出現(xiàn)了問題。

　　在最近這段時(shí)間因?yàn)樯�活中的事情很多都已�?jīng)很煩了，加上工作的時(shí)候也總是會(huì)遇到很多糟心的事情，讓我更加的煩了。所以在遇到一些比較不講理和總是問一些愚蠢問題的顧客時(shí)我總是感覺十分的心煩，也就導(dǎo)致自己心里的那份不開心也散發(fā)出來，讓自己的服務(wù)態(tài)度也變得不太好。當(dāng)然這些也都是我自己的事情，沒有把生活中的事情和工作隔開，導(dǎo)致自己在這次工作時(shí)情緒有些不受自己控制。對于領(lǐng)導(dǎo)我也是十分的感謝，如果不是領(lǐng)導(dǎo)您及時(shí)的發(fā)現(xiàn)了我的問題，我想我還不一定犯下多大的錯(cuò)誤，也是您及時(shí)的`制止我，讓我不繼續(xù)錯(cuò)下去。

　　現(xiàn)在回想一下真的是十分后悔，領(lǐng)導(dǎo)您對我給予了這么大的期望而我卻沒有做到讓您滿意的事情，反而差點(diǎn)出大事。我們也知道一名顧客如果投訴我們的話會(huì)有多么嚴(yán)重的事情，而我卻完全忘記了這些事情，因?yàn)樽约阂粫r(shí)的意氣做出這種事情。如果能夠讓我在重新來一次的話，我一定是不會(huì)這么做的，而是好好的服務(wù)好每一位來到我們銀行的客戶，讓他們高興的來這，高興的走。可是錯(cuò)誤都已經(jīng)發(fā)生了，即便是我現(xiàn)在在后悔也沒有什么用，我只能承擔(dān)自己犯下的錯(cuò)誤并且期盼領(lǐng)導(dǎo)您給予我一個(gè)改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。我以后一定會(huì)做好一名好員工該做的事情，也請領(lǐng)導(dǎo)您相信我，我一定可以的，也一定不會(huì)在犯下錯(cuò)誤了的。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

銀行員工檢討書10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我是xx，工號xxx，感謝領(lǐng)導(dǎo)能抽出空閑閱讀我的這份檢討書，我也不敢為我的工作上失誤做辯解，因?yàn)槟侵荒茏屛以阱e(cuò)誤的道路上越行越遠(yuǎn)，對于銀行和我個(gè)人的發(fā)展都是極為不利的。人只有在錯(cuò)誤中積極進(jìn)行總結(jié)，才能更好地避免犯下同樣的錯(cuò)誤，才能讓我在人生的道路上走得更快更好。

　　因此，在被人投訴后，我就提起了十萬分的注意力來回想自己的服務(wù)，身為銀行的柜員，我是面對客戶的第一線，客戶對銀行的看法有很多都是對柜員的看法。在某種程度上，我們就代表了銀行對外的臉面。

　　因此，我在受到投訴和領(lǐng)導(dǎo)批評后，沒有自怨自艾，而是立刻就將其當(dāng)做我職業(yè)生涯上的頭等大事去抓，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任以及各位同事辛苦積累下來的形象。畢竟這件事嚴(yán)格來說是我沒有在工作中更好地考慮自己該做的.工作職責(zé)以及工作服務(wù)，最終沒能讓客戶感受到我們銀行的熱情，最終才導(dǎo)致了這次投訴事件。

　　我的這次錯(cuò)誤，說大不大，說小也不小，而且極具代表性。畢竟雖然目前來看只是一件偶爾發(fā)生的事情，平日里也有客戶因?yàn)樾那椴缓镁秃鷣y投訴的事情發(fā)生。但是在我的反思下我認(rèn)為這是我工作態(tài)度下必然的結(jié)果。

　　在剛剛來到我們xx銀行的時(shí)候，在新環(huán)境里我充滿了熱情，對于自己能夠到xx銀行進(jìn)行工作這件事感到非常的開心，對待客戶自然是笑容滿面。嚴(yán)格按照銀行的規(guī)章制度，努力完成各項(xiàng)工作要求，對于領(lǐng)導(dǎo)的夸獎(jiǎng)也保持著不驕不躁的心態(tài)，努力做好自己。然而現(xiàn)在的我，在銀行工作時(shí)間長了以后，對于自己的工作開始放松了起來，工作和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更是一降再降。心中抱著僥幸的心理，認(rèn)為自己已經(jīng)足夠了解客戶，這樣的工作態(tài)度不會(huì)有問題。

　　現(xiàn)在事實(shí)告訴我，我的僥幸心理始終是僥幸，而不是我真的對客戶足夠了解而做出的結(jié)論。這種自大的心理實(shí)在是對不起領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任，也對不起以前努力工作、努力為客戶服務(wù)的自己。

　　如今，錯(cuò)已經(jīng)犯下，雖然我已經(jīng)向客戶道歉，但投訴確實(shí)無法挽回了。我只能夠在今后的日子里，加倍的為自己以后的工作努力，找回我的初心，提高我對自己的要求。請領(lǐng)導(dǎo)在后面工作中多多關(guān)注我，見證我悔過的誠意，我一定不會(huì)再讓銀行的領(lǐng)導(dǎo)同事失望。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xx

　　20xx年x月x日

銀行員工檢討書11

尊敬的經(jīng)理：

　　您好！

　　今天我們懷著無比懊悔的心情寫下了這份檢討書�，F(xiàn)我們把xx月xx日我們和管理柜加鈔時(shí)為了尋求方便而沒有遵守規(guī)章制度問題作深刻檢討。

　　xxxx年xx月xx日我們在加鈔過程中，為了尋求方便快捷，同時(shí)處理兩臺(tái)機(jī)子，而導(dǎo)致到時(shí)一個(gè)人在操作機(jī)子的問題。沒有做到雙人操作，沒有保證在對方的視線里操作機(jī)器，達(dá)不到相互監(jiān)督的效果，為了方便我們而犯下了最不該犯的錯(cuò)誤。

　　通過此次事件，我們深刻認(rèn)識到，自己在對待工作上的`態(tài)度仍然不夠端正。眾所周知，銀行業(yè)一定要有規(guī)章制度以及規(guī)范的行為準(zhǔn)則，而我們在工作中卻沒有認(rèn)真遵守規(guī)章制度而犯下了如此嚴(yán)重的錯(cuò)誤。現(xiàn)在，我們深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果的嚴(yán)重程度可想而知，現(xiàn)在想想都有點(diǎn)后怕。

　　最后，我們向行領(lǐng)導(dǎo)保證，在以后的工作中，絕不讓類似的事情再次發(fā)生并嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不斷成長進(jìn)步，以加倍努力的工作來為我們單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請領(lǐng)導(dǎo)相信我們。同時(shí)，也懇請行領(lǐng)導(dǎo)和同事能繼續(xù)加強(qiáng)對我們的監(jiān)督，關(guān)心我們幫助我們改正缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。

　　檢討人：xx

　　xxxx年xx月xx日

銀行員工檢討書12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　20xx年xx月xx日日辦理客戶網(wǎng)銀時(shí)，由于我的大意，在操作時(shí)將機(jī)內(nèi)手機(jī)號碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進(jìn)行了深刻的自我反思，給支行、團(tuán)隊(duì)造成了不利影響，在這里，請大家接受我深深地歉意。

　　作為一個(gè)工齡將近20年的老員工，對自己工作水平的過分自信是造成本次事故的罪魁禍?zhǔn)�！長期從事儲(chǔ)蓄工作的我，在增長專業(yè)知識的業(yè)務(wù)能力經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也滋生了自大自滿的不良心態(tài)！由于過分的自信，輕視了對我行規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，習(xí)慣了用自己所謂豐富的經(jīng)驗(yàn)來解決工作中的問題。這個(gè)事件也為我后期的成長發(fā)展烙下了深刻教訓(xùn)，并深深地鞭策我作為一名柜員新手，要有責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)精神，這個(gè)差錯(cuò)的發(fā)生，不僅影響了自己，還影響了團(tuán)隊(duì)、支行的榮譽(yù)，一損俱損、一榮俱榮，要牢固樹立敬業(yè)精神；在以后的.柜面業(yè)務(wù)操作中，要不斷學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)行的規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守結(jié)算操作規(guī)章制度，我已深刻認(rèn)識到柜員尤其是一線操作員的重要性和風(fēng)險(xiǎn)性，操作風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)無刻都存在，只要有點(diǎn)點(diǎn)操作不當(dāng)，將埋下較大隱患，造成巨大的影響，所以凡事要認(rèn)認(rèn)真真、小心翼翼、仔仔細(xì)細(xì)，對待每個(gè)環(huán)節(jié)都不能掉已輕心，尤其要注重小環(huán)節(jié)的核查，要再三地核對，細(xì)節(jié)決定成敗，杜絕不良事情的發(fā)生；要不停地多向師傅們虛心請教，對于不懂或沒有把握的業(yè)務(wù)，要不恥下問，直到搞懂搞熟，多與師傅們研討業(yè)務(wù)，舉一反三，不斷反思鉆研來提升自己，熟練掌握業(yè)務(wù)，在保質(zhì)基礎(chǔ)上加快業(yè)務(wù)操作時(shí)間。規(guī)章制度是航燈，在他的嚴(yán)格指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐，我才能快速地從一名新手轉(zhuǎn)換為一名稱職熟練的柜員，為單位的快速發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　以此為鑒，我要時(shí)時(shí)自照，刻刻自省，踏踏實(shí)實(shí)做好自己本職工作，要保質(zhì)保量，在日常工作中在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心和幫助下，努力鍛煉自己的業(yè)務(wù)水平，成為一名銀行與客戶都放心的員工。

　　先向大家說聲抱歉，真的對不住大家！其次，在今后的工作中，我將加倍努力，希望能彌補(bǔ)此次失誤給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失和我愧疚的心靈！

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

銀行員工檢討書13

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　作為銀行一名工作長達(dá)三年的老員工了，沒想到自己還出現(xiàn)了這樣的問題，我真的很羞恥不已，我很抱歉自己因?yàn)闆]有一個(gè)好的態(tài)度就出現(xiàn)了這樣的問題，還望您一定要原諒我一次，我絕對會(huì)在今后的工作當(dāng)中全面避免這樣的問題的。

　　昨天上午的`時(shí)候，營業(yè)當(dāng)中有一位老太太過來存錢，這是她兒子給她的養(yǎng)老費(fèi)，她每個(gè)月都會(huì)過來存進(jìn)去。所以我也差不多認(rèn)識了這一位老太太，但是她可能還是比較健忘，不太認(rèn)識我。當(dāng)時(shí)我給她辦理完了業(yè)務(wù)之后，她拿著存折開開心心的回家了。但是不一會(huì)，她又帶著一名健壯的男子過來了。直接就是跟我說是不是少存了100，當(dāng)時(shí)我說這是不可能的，我們一般都是手工一遍，機(jī)器一遍，不可能出錯(cuò)的。是不是老太太記錯(cuò)了。

　　當(dāng)時(shí)老太太就急起來了，說一定是有這么多錢的，但是存折上少了一百。我給他們解釋了很多遍，并且將當(dāng)時(shí)的過程都講給中年男子聽了，但是老太太依舊不依不饒。當(dāng)時(shí)我后面還有很多客戶排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)，所以我一時(shí)心急說話也就重了一點(diǎn)，導(dǎo)致讓老太太更加生氣了，她兒子也被我激怒了，這下矛盾就徹底的爆發(fā)了，而我始終還是犯了這樣的一個(gè)錯(cuò)誤。

　　工作了這么多年，其實(shí)這樣的問題是很好解決的，但是我卻沒有處理得當(dāng)，反而造成了這樣的一個(gè)局面。我當(dāng)時(shí)心情也很一般，加上最近在家里也受了一些老人的氣，一時(shí)間對于這位老人的嘮叨沒有忍住，導(dǎo)致情緒爆發(fā)了。這件事情發(fā)生之后，我真的無比的愧疚，因?yàn)槲抑�道即使一開始并非我的問題，但是我卻還是將這件事情做成了是我的問題了，這就是我這次工作中最失敗的一點(diǎn)了。如果我能夠耐心一些，和善一些，我相信這件事情也是可以處理好的。

　　事情發(fā)生之后，我知道領(lǐng)導(dǎo)對我已經(jīng)失望透頂了，因?yàn)槲以阢y行工作了這么多年，現(xiàn)在竟然連這一點(diǎn)小事都沒有處理好，我又該怎么去面對這么多對我有幫助和支持的領(lǐng)導(dǎo)和同事呢？這一次，我真的后悔不已，同時(shí)也非常的自責(zé)自己做出了這樣的一件事情。我知道這個(gè)局面已經(jīng)不可逆改，所以我決定在今后的工作當(dāng)中更好去表現(xiàn)自己，緊抓自己的行為規(guī)范，絕對不會(huì)再出現(xiàn)此類問題了。請?jiān)�諒�?/p>

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

銀行員工檢討書14

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事：

　　感謝你們在百忙之中抽空看我的檢討書!

　　我不想再為自己的錯(cuò)誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。這份檢討書，向你們表示我對這種錯(cuò)誤行為的深痛惡絕，我下定決心，不再犯類似錯(cuò)誤。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳，嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經(jīng)深刻認(rèn)識到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來抓，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的一片苦心。自己并沒有好好的去考慮我現(xiàn)在的責(zé)任，造成了工作的失誤。

　　通過這件事，我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長期以來對自己放松了要求，工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思，我對自己進(jìn)行一年多來的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但最近幾個(gè)月來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對業(yè)務(wù)操作也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的.恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

　　如今，大錯(cuò)既成，我深深懊悔不已，深刻檢討。本人思想中的致命錯(cuò)誤有以下幾點(diǎn)：思想覺悟不高，對重要事項(xiàng)認(rèn)識嚴(yán)重不足。就算是有認(rèn)識，也沒能在行動(dòng)上真正實(shí)行起來。對待工作的思想觀念不夠深刻、不夠負(fù)責(zé)，沒有認(rèn)識到現(xiàn)在找一份合適的工作是多么的難得。我決定做出如下整改：

　　1、對自己思想上的錯(cuò)誤根源進(jìn)行深挖細(xì)找，并認(rèn)清其可能造成的嚴(yán)重后果。

　　2、認(rèn)真克服生活懶散、粗心大意的缺點(diǎn)，努力將工作做好，以優(yōu)秀的表現(xiàn)來彌補(bǔ)我的過錯(cuò)。

　　3、經(jīng)常和同事加強(qiáng)溝通，保證不再出現(xiàn)類似錯(cuò)誤。

　　4、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。

　　5、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。

　　6、要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

　　此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好、做好呢?那樣我們工作的提高將無從談起，服務(wù)也只是紙上談兵。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。

　　短短幾百字，不能表述我對自己的譴責(zé);更多的責(zé)罵，深藏在我的心里。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過自新的機(jī)會(huì)。如果公司能給我改過的機(jī)會(huì)，我會(huì)化悔恨為力量，我絕不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。所以，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫了這份檢查，是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，給了我改過的機(jī)會(huì)。說真心話，在這里認(rèn)識這么多的同事，真的很開心很愉悅!

　　在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。現(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭，如果不是風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。在此，我向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝.

　　一葉可知秋，一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境，更上一層天。

　　發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯(cuò)。因此，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會(huì)有任何意見。同時(shí)，我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過自己的行動(dòng)來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為支行做出積極的貢獻(xiàn)，請領(lǐng)導(dǎo)相信我。

檢討人：XXX

　　20xx年XX月XX日

銀行員工檢討書15

尊敬的經(jīng)理：

　　您好！

　　XX年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員交班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。

　　當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí)，忽見一女子正走入大門，準(zhǔn)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對她說：“要干什么，交班，等一下再來：“，由于交—班時(shí)間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。

　　就本人工作上的失誤，我感覺很大程度上是由于個(gè)人的態(tài)度不端、對工作懈怠，我未能夠很好的遵守單位的規(guī)章制度，未能夠?qū)�個(gè)人工作嚴(yán)格要求，未能夠切實(shí)的履行個(gè)人職責(zé)義務(wù)。本人的工作違規(guī)，亦是最讓我感到心痛的錯(cuò)誤。此次錯(cuò)誤的出現(xiàn)，充分的暴露出來本人在思想、工作意識方面存有嚴(yán)重的不足，在工作操守方面存有嚴(yán)重的懈怠與疏忽。

　　本人主觀缺乏足夠的認(rèn)識，是我犯下此次的錯(cuò)誤埋下了隱患。而站在發(fā)展的角度上來說的話，我這樣的'工作違規(guī)的錯(cuò)誤倘若不予以改正的話，不斷發(fā)展下去的話，會(huì)對于我以后的工作形成非常大的不利因素。

　　首先本人作為一名單位柜員，我的職責(zé)就是為客戶辦理業(yè)務(wù)。而我全部工作的順利進(jìn)行均是要建立于嚴(yán)格遵守單位有與政策和規(guī)定的前提之下。而我卻在這樣的一段時(shí)間之內(nèi)放松了對于個(gè)人的要求，未鎖柜就開了個(gè)人的座位，工作違規(guī)。我如此的工作違規(guī)，對于單位的平常業(yè)務(wù)秩序和規(guī)范管理導(dǎo)致了一定程度的不良影響。

　　以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。

　　一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。

　　二：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。

　　三：要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

　　在此，我向經(jīng)理表示深刻的道歉。同時(shí)鄭重的向您說句：非常抱歉！

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　xxxx年x月xx日

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