社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
更新時(shí)間:2023-07-07 08:43:28 社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 我要投稿
[熱門]社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
在我們平凡的日常里,報(bào)告與我們的生活緊密相連,報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲?以下是小編收集整理的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,希望能夠幫助到大家。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1
寒假的生活總是多姿多彩而又輕松的,我們有著充足的時(shí)間去安排各項(xiàng)活動(dòng),當(dāng)然也少不了寒假的社會(huì)實(shí)踐。
在這個(gè)寒假里,我們實(shí)踐小組決定到賓館實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能,體驗(yàn)真實(shí)的生活。首先,我們來到實(shí)習(xí)的賓館,再簡(jiǎn)單地向經(jīng)理交代實(shí)踐的事情后,我們便開始了實(shí)習(xí)。我們分成了兩個(gè)小組,第一個(gè)小組負(fù)責(zé)前臺(tái)登記,賬務(wù)結(jié)算。第二個(gè)小組負(fù)責(zé)客房的服務(wù)和打掃。然而,前臺(tái)登記并沒有我們想象的那么簡(jiǎn)單。我們先了解了怎樣登記,怎樣刷房卡,怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)怎樣解決一些緊急狀況之后,我們開始了實(shí)習(xí)。不一會(huì)兒,來了幾個(gè)客人,詢問了一下房間的價(jià)格,我們懷著微笑回答;蛟S因?yàn)槲覀儫崆榈姆⻊?wù),客人二話不說便決定入住了。在我們登記了旅客的信息后,我們把刷好的房卡遞給了客人,并示意微笑。第一次登記,便讓我們幾個(gè)成員有了成功感。我們繼續(xù)保持著這份感覺,愉快的奮斗了一個(gè)早上。雖然有些辛苦,但汗水見證著我們的勞動(dòng),留下了我們辛苦后的痕跡。但下午的工作卻沒有早上那么順利,在將近1點(diǎn)半的時(shí)候,這一帶突然停了電。
這個(gè)時(shí)候正是一天中最熱的時(shí)間段,很多客人打來了電話。有耐心詢問的,當(dāng)然也有大發(fā)牢騷,怒氣沖天的。但我們現(xiàn)在是服務(wù)生,所以我們平靜自己焦躁的情緒后,耐心地為客人解釋。雖然有些客人還是聽不進(jìn)去,但我們可以理解,依然耐心解釋著。令人高興的是半個(gè)小時(shí)后便來了電,我們也就松了一口氣。當(dāng)我上樓的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)第二小組的成員忙不開交,干的都是累人的體力活,但是這也是一種工作,也要做好。他們首先要認(rèn)別大小被單,被套,床單,床套。然后學(xué)會(huì)整理床,包括套被子,放床套,鋪床單,套枕頭套。還要打掃房間和衛(wèi)生間,掃地和拖地,換掉用過的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。
不時(shí)在打掃的過程中,還要給房間的客人送去他們所需要的物品,為不會(huì)開門的客人開門。當(dāng)然,打掃房間的質(zhì)量要高。他們第一次打掃的時(shí)候沒仔細(xì),沒清理掉墻角的煙灰,客人知道后便向經(jīng)理反映。他們了解情況后也就吸取了教訓(xùn),開始仔細(xì)認(rèn)真地打掃,并熱情地為客人送物品。但半天下來,他們便累趴下了(畢竟是第一次做房間的打掃,不時(shí)很習(xí)慣),但他們?cè)谥形缧菹⒁幌潞,又開始清理樓梯了。傍晚時(shí)分,經(jīng)理來到樓下結(jié)賬,而我們便在一旁看著并學(xué)習(xí)如何結(jié)賬。因?yàn)檫@也有助于我們?cè)谝院蟮纳罾锔玫亟?jīng)營(yíng)理財(cái),規(guī)劃等。在接下來的幾天里,兩個(gè)小組都慢慢找到了感覺,慢慢開始熟練。
前臺(tái)登記的成員和客房清理的成員都提高了他們工作的效率和質(zhì)量,開始默契地配合。例如,在客人退房后,我們總臺(tái)的服務(wù)生會(huì)打電話通知打掃,他們打掃完后再通知總臺(tái),進(jìn)行房間清理的登記。當(dāng)在房間里的客人需要什么時(shí),總臺(tái)的服務(wù)生也會(huì)通知他們把東西送到房間。避免了自己運(yùn)送的'時(shí)間浪費(fèi),也提高了整個(gè)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。在快要結(jié)束的時(shí)候,我們向經(jīng)理報(bào)告了幾天的工作情況,房間的入住率。例如,在周末,節(jié)假日的時(shí)候往往房間間的入住率會(huì)比較高。當(dāng)然這也會(huì)受到一些特殊情況的影響,像臺(tái)風(fēng),停電,停水等等。所以我們認(rèn)為應(yīng)該要把握好房間入住率的基本情況,針對(duì)現(xiàn)實(shí)的情況,實(shí)行相應(yīng)的策略(像在入住率很高的情況下可以稍微提高房?jī)r(jià),以增加銷售額。在入住率低的情況下,推出一些優(yōu)惠政策,以吸引更多的客人)。當(dāng)然,在一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)后,可以考慮對(duì)房間進(jìn)行一些裝修,(可以參考一些高級(jí)賓館的設(shè)施,吸收他們的優(yōu)點(diǎn),并結(jié)合自己賓館的狀況,改進(jìn)不足的地方)從而可以大大提高房間的入住率,給客人帶來新鮮的感覺,提高旅客的滿意度,有利于做“長(zhǎng)久生意”。
總而言之,我們不能拘泥于現(xiàn)狀,要不斷地推陳出新。這樣,我們經(jīng)營(yíng)的賓館才不會(huì)隨著時(shí)間的推移而“變老”。同時(shí),我們也要完善經(jīng)營(yíng)管理制度,實(shí)行獎(jiǎng)罰分明的政策。在小的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)形成一個(gè)良好的運(yùn)作機(jī)制,從而能使賓館可持續(xù)地,高效,健康的發(fā)展。在經(jīng)營(yíng)的同時(shí),讓自己不斷學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道,理財(cái)之道,規(guī)劃之道,投資之道。結(jié)合科學(xué)理念和現(xiàn)實(shí)狀況,使我們的工作事業(yè)蒸蒸日上!
寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,感受也很深。通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮。
社會(huì)實(shí)踐職業(yè):業(yè)務(wù)員。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時(shí)銷售量就高,而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。
這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會(huì)提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三,誠(chéng)信是成功的根本。今年我家的對(duì)聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠(chéng)信為本。
成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠(chéng)信,倒閉是遲早的,誠(chéng)信,我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠(chéng),辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。
第四,付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯(cuò),他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床,十一點(diǎn)才休息,冬天父親每天五點(diǎn)起床,開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨,無論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!
我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。
我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來回報(bào)我的父母,這樣我才能問心無愧。
通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來回報(bào)父母,回報(bào)一切關(guān)心我的人。
時(shí)間匆匆,一晃一個(gè)學(xué)期就過去了。只是,今年的寒假不同于往年,剛到家不久,我就來到xx省xx公司xx農(nóng)業(yè)分公司報(bào)到了,最后被安排到xx隊(duì)任秘書助理。短短一個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間,卻讓我收獲良多。雖然我已經(jīng)是一名大學(xué)生了,可是在此之前,我并沒有參加過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),更沒有切身體會(huì)到工作中的酸甜苦辣。而這次的實(shí)踐活動(dòng),恰恰是填補(bǔ)了人生道路上的這一塊空缺。
首先,我感受到的是農(nóng)村的改變。一開始因?yàn)楣ぷ鞯牡攸c(diǎn)在農(nóng)村,心里就有些擔(dān)心能不能很快地適應(yīng)那里的環(huán)境。一路上,只見一條條筆直的大道,一幢幢新建的樓房,還有和煦的陽(yáng)光,清風(fēng)陣陣,真懷疑車子是不是走錯(cuò)路了。再加上今年甘蔗的價(jià)格都比較可觀,由以前幾十塊一噸到現(xiàn)在的五百多一噸,辛勤的勞作也算得到了收獲,蔗農(nóng)的生活質(zhì)量和生活水平也比較樂觀。再加上水利工程的興修,蔗農(nóng)就不必再那么擔(dān)憂旱澇的影響,也不再像過去一樣“看天吃飯”。
然后就是到位之后,自身的工作帶來的感受。當(dāng)我第一次將數(shù)據(jù)制成表格,將資料編排整理成份拿在手上的時(shí)候,我真的是很開心,終于可以運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)做事了。在開心的同時(shí),也意識(shí)到還有很多我不懂的東西,而且這些東西老師也不會(huì)在課堂上傳授給我們。而且,紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。只有親身去實(shí)踐、體驗(yàn),才能切切實(shí)實(shí)地把事情辦好,而不是紙上談兵。在單位和在學(xué)校的要求也有所不同,在學(xué)校里,犯一些小錯(cuò)誤可能問題不大,比如回答問題沒答對(duì),只要找出自己的問題所在,認(rèn)真學(xué)習(xí)就能解決:而在單位里面,就很可能因?yàn)閭(gè)人在細(xì)節(jié)上的差錯(cuò),牽一發(fā)而動(dòng)全身。但相同的是,原則很重要,要遵守相應(yīng)的規(guī)章制度,做好自己的本分。還有一點(diǎn)就是要想別人學(xué)習(xí),尤其是前輩們,盡管前輩們的學(xué)歷不一定很高,但是他們工作起來的認(rèn)真和細(xì)致,以及面對(duì)各種事情的從容淡定都值得我去學(xué)習(xí)。初出茅廬,有很多事情我不懂得如何去處理,于是,我常常在閑暇時(shí)刻觀察前輩們遇事是如何處理的,然后自己揣摩要是換作是自己又該怎么做,實(shí)在想不通的時(shí)候,會(huì)誠(chéng)懇地向前輩請(qǐng)教。再者,政治書上說的“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”,也在這片土地上闡述著。不是在什么高科技的研究室,就是在一片土地上想要不斷發(fā)展,也必須依靠科技的力量。從甘蔗品種的改良、肥料的配方到機(jī)械化的開展,哪一點(diǎn)都離不開科技與創(chuàng)新。1月24日,華南農(nóng)業(yè)大學(xué)歐穎剛博士、楊丹彤老師以及甘蔗機(jī)械化生產(chǎn)體系專家等人,在曾志強(qiáng)副總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,參觀考察華海分公司甘蔗機(jī)械化收獲與種植,針對(duì)當(dāng)前狀況進(jìn)行討論研究并給予建議。
一個(gè)月的時(shí)間不長(zhǎng),這次的時(shí)間內(nèi)容與本人的專業(yè)知識(shí)也關(guān)系不大,但是就是在這么一個(gè)月里面我感覺自己真正長(zhǎng)大了,我學(xué)會(huì)了許多許多,而且這些東西書本上沒有,學(xué)校里老師也不會(huì)教!皩(shí)踐出真知”,希望以后通過更多的實(shí)踐活動(dòng),不斷提升自身能力。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2
夏日里長(zhǎng)長(zhǎng)的暑期激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。其實(shí)自己老早就有這種想法了,我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費(fèi),當(dāng)然更多的是想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì)。以前總是在爸媽的庇護(hù)下長(zhǎng)大,不知外界社會(huì)如何現(xiàn)實(shí).我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭,并想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己在社會(huì)中存在的差距。
放假回到家里,我跟爸媽商量了學(xué)校下達(dá)的暑期任務(wù),他們都很支持學(xué)校的決定,也贊同我在暑期里去社會(huì)實(shí)踐的這一作法,我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機(jī)會(huì)。于是我到之前就工作過的泰安佳樂家超市,找到那里洗化部門的主管,跟他說了一下我們的實(shí)踐目的,主管也很愉快的答應(yīng)要給我一次機(jī)會(huì)。同樣的白婷跟吳圓紅也到了湖南衡陽(yáng)的步步高超市做起了洗化類產(chǎn)品的促銷。,吳圓紅負(fù)責(zé)的是相宜本草,白婷是丹姿,我的任務(wù)則是妮維雅。于是我的暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就在不同地點(diǎn)的兩個(gè)大型超市開始了。
這一次進(jìn)超市工作,超市內(nèi)部對(duì)促銷員的要求還是相當(dāng)嚴(yán)格的,并不像我之前進(jìn)去時(shí)那么簡(jiǎn)單,先是進(jìn)行一輪面試,然后是緊張的培訓(xùn),教導(dǎo)如何促銷,接著到促銷堆前熟悉產(chǎn)品之類的準(zhǔn)備一切工作。當(dāng)一切都達(dá)到主管以及超市經(jīng)理認(rèn)可,才可以進(jìn)超市工作。這就讓我想到,在社會(huì)上工作畢竟不是在學(xué)校里,在校的話很多老師都幫我們安排好,我們按部就班的做就好了,但是在超市里不行,凡事我們都要自己安排,不能馬虎,最主要的顧客是上帝,我們要時(shí)刻站在顧客的角度去考慮問題,為她們推薦最適合他們的一款化妝品耐心的給他們講解,而且購(gòu)買化妝品的大部分人群都是白領(lǐng)、貴婦、或者是學(xué)生我們就需要根據(jù)他們的年齡或者是身份來選擇。這就要求我們要努力主動(dòng)去接觸顧客,大膽的拉近與顧客的距離,然后向他們推銷我們的產(chǎn)品。
我的工作時(shí)間是上午9點(diǎn)到12點(diǎn),下午3點(diǎn)到8點(diǎn),于是我終于告別了以往暑假早晨睡懶覺的壞習(xí)慣,每天早晨7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)起床。來到中百地下超市,在超市工作的這40多天里,我印象最深的是張女士,她是我其中的一位顧客,當(dāng)然她也是我往后很重要的一位顧客。她想買祛斑的護(hù)膚品,于是我給她推薦了妮維雅晶純皙白系列的產(chǎn)品,其中包括洗面奶,爽膚水,乳液,潤(rùn)膚霜,bb霜還有一個(gè)眼霜,一套護(hù)膚品算下了有400左右,按照我們妮維雅公司規(guī)定,價(jià)格在168以上是一定要給顧客配送贈(zèng)品的,而且張女士也很希望得到贈(zèng)品,但是當(dāng)時(shí),于是我記下了她的電話,答應(yīng)贈(zèng)品來時(shí)發(fā)短信通知她。后來贈(zèng)品來了,我給她發(fā)了條短信,短信上同時(shí)介紹了有關(guān)我們妮維雅的一些活動(dòng),幾天過后她來了,領(lǐng)取了贈(zèng)品并且又買了一套說是送給朋友。后來一個(gè)下雨天,逛超市的人很少,我整個(gè)上午也沒賣出去,后來張女士來了,說我推薦的護(hù)膚品很好用,而且比大潤(rùn)發(fā)便宜好多,于是她又買了我們家其它的產(chǎn)品,那是我當(dāng)天唯一的一份訂單。
在超市上班,我還遇到過聾啞人,那時(shí)我不會(huì)啞語(yǔ),無奈之下只能跟他用文字溝通,事后那個(gè)聾啞叔叔給我寫在紙上的幾個(gè)字當(dāng)時(shí)我就眼睛潤(rùn)潤(rùn)的,他說我是一名合格的導(dǎo)購(gòu),畢竟那時(shí)我工作的地4天,一切都還很生疏。后來不上班后,我還專門學(xué)了點(diǎn)啞語(yǔ),想到以后肯定還會(huì)用到的,自己心里也是很開心,美滋滋的。
有時(shí)我會(huì)給路過的顧客指路,推薦適合他們的化妝品。每次幫助別人的時(shí)候,我都感覺心情愉快,一掃之前的疲憊。
既然是在超市工作,任務(wù)當(dāng)然不只是賣妮維雅。由于我的妮維雅專柜旁邊是美即面膜,而且那時(shí)自己一直用的產(chǎn)品比較熟悉,平時(shí)自己沒有顧客時(shí)就幫著賣,后來就有促銷姐姐說我傻,她說在這里面上班,每個(gè)人都會(huì)只想著自己,就算你再怎么掏心掏肺去對(duì)一個(gè)人好,別人都不會(huì)有一點(diǎn)感激,甚至?xí)フ`解你,貶低你。但我卻不這么覺得,大家都是同事,就該相互照應(yīng),相互幫忙。當(dāng)我說出自己的想法,長(zhǎng)促姐姐卻笑了,她說她高中畢業(yè)就沒有讀大學(xué),先是去國(guó)美賣電器,再是去魯科賣手機(jī),后來來到佳樂家賣玉蘭油,開始進(jìn)入社會(huì)時(shí)也是那樣單純的想,可是周圍的環(huán)境卻讓她變得不再像之前那樣。我們現(xiàn)在還處在大學(xué)這個(gè)階段,一切都還是想當(dāng)然,這次工作也讓我進(jìn)一步接觸到了社會(huì),更多的懂得了與社會(huì)上的人去交往去處理發(fā)生的意外。這也就意味著我們必須要重視社會(huì)實(shí)踐,畢竟我們畢業(yè)后,不能帶著校園里的稚氣,茫然的走進(jìn)社會(huì),我們也要帶著實(shí)實(shí)在在的能力與勇氣走進(jìn)社會(huì)。
一般的化妝品專柜都有兩個(gè)長(zhǎng)促和一個(gè)短促,短促只需要向顧客介紹化妝品。但是我們家面膜只有我一個(gè)短促,于是我承擔(dān)了本來是長(zhǎng)促應(yīng)該做的工作,幫主管統(tǒng)計(jì)缺貨、訂貨、貨到了之后去倉(cāng)庫(kù)提貨、打價(jià)簽、驗(yàn)收和銷售。當(dāng)然這些對(duì)于一個(gè)從未接觸過超市運(yùn)轉(zhuǎn)模式的學(xué)生是很陌生的,我需要不斷的向臨柜的資深長(zhǎng)促姐姐請(qǐng)教、學(xué)習(xí),于是我不僅很熟練的掌握了這些技能,而且增進(jìn)了我和同事之間的感情,我們?cè)诳臻e時(shí)互相交流,分享各自的經(jīng)歷。
在超市工作的那些長(zhǎng)促一般都是只上完了初中:旁氏的長(zhǎng)促老勸我要好好學(xué)習(xí),將來畢業(yè)之后找一個(gè)好點(diǎn)的工作,她跟我說在超市做推銷工作是沒有前途的,她也在考慮以后能不能換個(gè)好點(diǎn)的工作,比如做個(gè)業(yè)務(wù)什么的;相宜本草的長(zhǎng)促是高中畢業(yè),她畢業(yè)之后就出來工作了,她的第一份工作是移動(dòng)客服,第二份工作是在國(guó)美電器賣手機(jī),但是工資都不太滿意,于是她換了第三份工作:相宜本草長(zhǎng)促,我問她工作到期了之后去做什么工作,她告訴我她還沒想好,她也勸我要好好學(xué)習(xí),不然以后工作會(huì)很幸苦,而且工資待遇會(huì)很不理想。
在這次工作中,自己很多方面都有了很大的進(jìn)步。比如自己的口才得到了很大的鍛煉,我也深深的體會(huì)到了工作的艱辛,意識(shí)到我們?cè)趯W(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)并不足以闖蕩這個(gè)社會(huì),更不可能在社會(huì)上立足。每天面對(duì)不一樣的顧客,自己在為人處世方面也學(xué)到了很多,不僅僅是顧客,還有我們的業(yè)務(wù)上司等等。
以上也只是我在工作中遇到的事情和感受,圓紅和白婷其實(shí)也有很都經(jīng)歷和感受,比如白婷在工作的時(shí)候就不好好吃飯是因?yàn)橘I到的的飯菜了總是有肥肉,有時(shí)會(huì)跟她們超市的主管鬧個(gè)小脾氣,或者是因?yàn)槊刻煺竟衽_(tái)閑太累,但是后來她也一一改正并適應(yīng)了促銷生活,而且做得很好得到了不少的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。至于圓紅,最讓我們羨慕的就是她的工資,大家都知道相宜本草純植物而且價(jià)格也是大部分人可以接受的很受歡迎,她每天的銷量都比我跟白婷高,提成就相對(duì)高一些工資也就多了。促銷這個(gè)工作,讓圓紅這個(gè)本來不怎么愛說話的小妮變得開朗了很多。
總結(jié)說明同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足,例如不夠主動(dòng)做事,有時(shí)候主管說了才知道做,主管不說就沒有這個(gè)意識(shí)去做;社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏,經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事,有時(shí)會(huì)讓顧客不開心,有時(shí)也會(huì)得罪老板;剛開始也不大會(huì)和人交流,所以那時(shí)總是覺得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn),它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn),我要力爭(zhēng)在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的`錯(cuò)誤。
在工作結(jié)束后,我們都針對(duì)自己在不同地方的工作做了總結(jié),下面是如何做好促銷員以及我們的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié):
一、如何做好促銷員
1、 保持良好的個(gè)人形象;個(gè)人形象,包括一個(gè)人的穿著發(fā)型、談吐舉止、知識(shí)結(jié)構(gòu)、品德修養(yǎng)、溝通能力等等。調(diào)查結(jié)果顯示,當(dāng)兩個(gè)人初次見面的時(shí)候,第一印象中的55%是來自你的外表,包括你的衣著、發(fā)型等;第一印象中的38%來自于一個(gè)人的儀態(tài),包括你舉手投足之間傳達(dá)出來的氣質(zhì),說話的聲音、語(yǔ)調(diào)等,而只有7%的內(nèi)容上來源于簡(jiǎn)單的交談。也就是說,第一印象中的93%都是關(guān)于你的外表形象的。形象作為一種溝通工具,不管你是否愿意,時(shí)刻都帶給別人關(guān)于你的一種直接印象。而這種印象在銷售過程中顯得格外重要。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,如果你是一個(gè)銷售化妝品的促銷員,而你自己滿臉都是青春痘,你認(rèn)為消費(fèi)者會(huì)相信你推銷的“去痘膏”嗎?你的臉就已經(jīng)告訴他你的產(chǎn)品效果了。同時(shí),一個(gè)人的形象對(duì)他的職業(yè)升遷也起到一定的作用。美國(guó)一個(gè)形象設(shè)計(jì)專家對(duì)美國(guó)財(cái)富排行榜前300位中的100人進(jìn)行過調(diào)查,調(diào)查的結(jié)果是:97%的人認(rèn)為,如果一個(gè)人具有非常有魅力的外表,那么他在公司里會(huì)有很多遷的機(jī)會(huì);92%的人認(rèn)為,他們不會(huì)挑選不懂得穿著的人做自己的秘書;93%的人認(rèn)為,他們會(huì)因?yàn)榍舐氄咴诿嬖嚂r(shí)的穿著不得體而不予錄用。所以,保持良好的個(gè)人形象,是你銷售成功的保障,也是你人生成功的保障。
2、精通所銷售產(chǎn)品的知識(shí)并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識(shí);要自立于商場(chǎng)之上,就必須建立屬于自己的、必要的和科學(xué)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),使整個(gè)知識(shí)體系呈“t”字型展開。其中“t”的縱向表示要具備相當(dāng)?shù)木疃,在專業(yè)上深刻透徹,以滿足更深層次的需要;橫向表示要有一定的寬廣度,包容多方面、多學(xué)科的知識(shí),以滿足工作、生活、交往等方面的需要。要精通所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),就像是“t”字的縱向,越專業(yè)越好。做你所從事行業(yè)(最起碼是你銷售的產(chǎn)品方面)的專家,用你的專業(yè)知識(shí)去折服你的顧客,這是達(dá)成銷售的重要前提。但同時(shí)要學(xué)會(huì)深入潛出,用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言表達(dá)出來,因?yàn),不是每個(gè)消費(fèi)者都能聽懂深?yuàn)W的專業(yè)知識(shí)的;而掌握關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識(shí),就像是“t”字的橫向,包容多方面、多領(lǐng)域,形成一定的廣度。銷售的過程其實(shí)就是一個(gè)溝通的過程、信息傳遞的過程,消費(fèi)者形形色色,什么行業(yè)的人都有,如果你只懂你的行業(yè)或產(chǎn)品,你又怎么去跟形形色色的人溝通呢?如果在和你溝通的過程中,消費(fèi)者的問題都得到了解決,而且你們聊的很開心,你說這樣成交率是不是會(huì)高很多呢?舉個(gè)例子,如果你是一個(gè)銷售彩電的促銷員,如果一個(gè)農(nóng)民來問你,叫你教他怎么安裝室外天線,你能告訴他說:我沒賣過天線,我不會(huì)嗎?當(dāng)然不行,因?yàn)槿绻@樣話,你的顧客會(huì)越來越少,到最后會(huì)一個(gè)都沒有。
3、有良好的應(yīng)變能力:應(yīng)變,簡(jiǎn)單的來說就是應(yīng)付在你預(yù)料之外發(fā)生的事。有一句話說的很有道理:“這個(gè)世界唯一不變就是在變化”。世界每天都在變化,在促銷員的日常工作中,也經(jīng)常會(huì)碰到突發(fā)事件,如果這些突發(fā)事件如果沒有得到妥善的處理,就會(huì)對(duì)銷售甚至企業(yè)造成嚴(yán)重的影響。舉個(gè)例子,假如你正在給一位顧客介紹你銷售的產(chǎn)品,在要達(dá)成銷售的時(shí)候,突然走過來了一個(gè)說昨天購(gòu)買了你產(chǎn)品使用的效果不理想,要退貨。你想想看,如果這件事不能妥善處理的話,結(jié)果可想而知。這樣的例子有很多,比如剛出庫(kù)的新產(chǎn)品卻不能正常使用、開完單卻被告知沒有這個(gè)型號(hào)的貨、說好要去顧客家?guī)椭{(diào)試的卻發(fā)現(xiàn)技術(shù)服務(wù)部沒有人,甚至有些顧客根本就是無理取鬧,你該怎么辦呢?所以,促銷員一定要具備很好的隨機(jī)應(yīng)變能力。
4、制定好自己的日常工作計(jì)劃:古語(yǔ)云:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。只有預(yù)先做好了安排,有了計(jì)劃,明確了奮斗目標(biāo),有了具體的工作、活動(dòng)程序,這樣才可以有效的減少工作的盲目性,從而也就可以合理地安排人力、物力、財(cái)力、時(shí)間,使工作、活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。因此制定出切實(shí)可行的計(jì)劃,是建立正常的工作秩序,提高工作效率,推動(dòng)工作順利進(jìn)行必不可少的程序和措施。任何工作都需要有計(jì)劃,促銷員也不例外。
5、做好與廠家、商家及同事之間的溝通:廠家,就是你銷售的產(chǎn)品的娘家,也就是給你發(fā)工資老板。與廠家做好溝通,可以得到你想要的資源,比如政策、特價(jià)、還有其它相關(guān)的支持等等,有了這些資源才可以更好的戰(zhàn)斗,工作起來也會(huì)輕松很多。你還可以將你的想法和建議與他們交流,由此,你可能還會(huì)得到提升的機(jī)會(huì)。你不用擔(dān)心他們不會(huì)理會(huì)你或不重視你。因?yàn),你們是真正接觸消費(fèi)者的人,你們的話是很有權(quán)威性的。商家,就是你銷售的產(chǎn)品的婆家,廠家把產(chǎn)品嫁到婆家(也就是經(jīng)銷商)之后,由你來負(fù)責(zé)促進(jìn)銷售。換句話說,商家就是你日常工作的直接管理者。和商家進(jìn)行溝通是很有必要的,甚至比和廠家溝通都更重要,因?yàn)槟?0%的時(shí)間都在跟商家打交道。很多資源都掌握在商家的手里,比如產(chǎn)品擺放的位置及大小(這將直接影響你的銷售量);進(jìn)什么貨?進(jìn)多少?什么時(shí)候進(jìn)(這也直接影響你的銷售結(jié)構(gòu)及提成率)等等。最起碼一點(diǎn),和商家溝通好了,他們不會(huì)在廠家面前說你的壞話。同事,可以是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,也可以是和你不相干的其它產(chǎn)品促銷員。很多人認(rèn)為,和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么好溝通的,再說了,你想跟他溝通他還不一定愿意和你溝通呢!其實(shí),我們沒有必要和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手勢(shì)不兩立,特別是促銷員這個(gè)崗位的員工,每天都是抬頭不見低頭見的!氨臼峭,相煎何太急”呀?更何況“三人行必有我?guī)煛薄爸褐,百?zhàn)不殆”呢!跟同行學(xué)習(xí),可以讓你從深度上去了解你所從事的行業(yè)。跟其它產(chǎn)品的促銷員溝通的道理就更簡(jiǎn)單了。首先,跟他們溝通可以了解不同的行業(yè),得到不同的信息,可以讓你從廣度上去了解你從事的事業(yè)!
6、合理的安排好自己的學(xué)習(xí):在日常工作中,我們所接觸的人非常復(fù)雜,他們有不同的籍貫、性別、年齡、宗教信仰,有不同的文化背景,思想觀念、社會(huì)閱歷、生活習(xí)慣和交往方式。特別是在促銷員這個(gè)崗位上,面對(duì)的顧客包羅萬象,士、農(nóng)、工、商,老、少、中、青全都有,所以我們要不斷的學(xué)習(xí),掌握多方風(fēng)土人情、生活習(xí)俗,了解社會(huì)各階層的知識(shí)水平和涵養(yǎng),以適應(yīng)不同顧客的具體要求。你想想,銷售一套床上用品給一個(gè)大學(xué)生和銷售給一個(gè)農(nóng)民,銷售一套化妝品給小女孩和銷售給一個(gè)老婦女使用的方法一樣嗎?肯定不一樣。因?yàn),不同的人群、不同的年齡,購(gòu)物的心理都不一樣,所以,你就要會(huì)一點(diǎn)心理學(xué),如果不學(xué)習(xí)的話,能行嗎?再舉個(gè)例子:三年賣彩電,你只要知道怎么開關(guān)機(jī)、怎么選臺(tái)、怎么換頻道等一些原始功能就可以了。現(xiàn)在你去試試看?“家電it化”——這句話是創(chuàng)維集團(tuán)ceo張學(xué)斌先生說的,什么意思呢?也就是說:以后的彩電就像電腦一樣……。你能告訴老板說你從來沒有碰過電腦,不會(huì)操作嗎?如果是的話,那你就等著下崗吧!
二、我們的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1、要善于溝通:碰到脾氣不好和不講理的顧客,真的要學(xué)會(huì)和他們溝通,不能和他們吵,要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題,當(dāng)然和業(yè)務(wù)還有主管也要好好的溝通,不能總是把一些工作上的事憋在心里,有時(shí)自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通,并及時(shí)的解決,這樣工作才會(huì)有動(dòng)力,才不會(huì)想不干了。
2、要有耐心和熱情:在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑,這樣會(huì)讓顧客感覺很舒心,熱心的講解護(hù)膚品的功效,有很多顧客肯呢過是第一次接觸護(hù)膚品,這就要求我們告訴顧客護(hù)膚品的用法及順序,這樣我也可以省很多功夫和時(shí)間,不僅可以給顧客留下深刻的印象,拉住回頭客的心思,也可以提高超市的營(yíng)業(yè)額。
3、要勤勞:有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你,也比較容易受提拔,比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃衛(wèi)生,整理整理排面,把產(chǎn)品都用干凈的抹布擦一遍,幫幫主管的忙或者是幫忙賣其它牌子的產(chǎn)品。主管就夸獎(jiǎng)過我勤勞,有付出就真的有回報(bào)的。
4、學(xué)會(huì)觀察:要根據(jù)不同人的穿著打扮,判斷她們的身份地位,比如有的人就是普通的學(xué)生,我們就要給她介紹學(xué)生可以接受的價(jià)格的護(hù)膚品,否則會(huì)引起顧客的反感,相應(yīng)的,穿著打扮光鮮亮麗,一看就有貴婦氣質(zhì)的就要給她們介紹適合她們的價(jià)位的護(hù)膚品。
5、待人要真誠(chéng):在剛剛進(jìn)入超市上班的時(shí)候,周圍一切都很陌生,但我會(huì)微笑面對(duì)身邊的每一個(gè)人,真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客和身邊的每一位同事,比如顧客需要的是美白的,絕對(duì)不會(huì)為了自己的一點(diǎn)提成去推薦補(bǔ)水的給顧客用。
6、要有自信:自信不是盲目的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。當(dāng)我們?cè)诙啻蔚慕佑|顧客中,我們就明白了自信的重要性。我們毫無阻礙的跟顧客去溝通,盡自己所能的去滿足顧客的需求,就是我們自信的表現(xiàn)。
7、要告訴顧客選擇自己的理由:一定要通過將自己的商品與其他商品做對(duì)比,告訴顧客利弊,進(jìn)一步告訴他選擇我們的產(chǎn)品的正確性。
短期的社會(huì)實(shí)踐一晃而過,在這其中讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會(huì)讓我終生受用。回到家時(shí)爸爸媽媽也說我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用,會(huì)讓我們從中受益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢了。
社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母?jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3
環(huán)衛(wèi)工人是否是弱勢(shì)群體?環(huán)衛(wèi)工人是否應(yīng)該得到更多地關(guān)注?市民眼中的環(huán)衛(wèi)工人與他們的真實(shí)工作、生活是一致的嗎?帶著諸如此類的問題,南京大學(xué)政府管理學(xué)院暑期社會(huì)實(shí)踐“環(huán)衛(wèi)工人有力量”團(tuán)隊(duì)對(duì)此展開了社會(huì)調(diào)查;160份有效市民問卷,以及對(duì)環(huán)衛(wèi)工人及相關(guān)負(fù)責(zé)人的采訪和親身體驗(yàn)環(huán)衛(wèi)工作的經(jīng)歷,整個(gè)團(tuán)隊(duì)在為期5天的實(shí)踐中收獲了很多,最大的收獲就是帶著最初的熱情去“求真”,還原最真實(shí)的當(dāng)下環(huán)衛(wèi)工人的生存現(xiàn)狀。
我們一直在想暑期社會(huì)實(shí)踐的意義何在,就像有市民在我們的問卷中提到的建議一樣“希望你們能繼續(xù)做下去并做好,而不只是一次暑期社會(huì)實(shí)踐”,盡管我們很清楚這次社會(huì)實(shí)踐的影響畢竟只是微弱的,但全隊(duì)成員對(duì)其抱著最大的熱忱,努力去獲得一些真正所謂有價(jià)值的東西,賦予我們的實(shí)踐存在的意義。
整個(gè)團(tuán)隊(duì)由6人組成,均為政府管理學(xué)院13級(jí)學(xué)生,由于專業(yè)學(xué)習(xí)中涉及到關(guān)于數(shù)據(jù)分析處理等內(nèi)容,也會(huì)有政治學(xué)、社會(huì)學(xué)的理論支撐,所以這算是我們團(tuán)隊(duì)的一大優(yōu)勢(shì)。此外,團(tuán)隊(duì)中的張晨同學(xué)對(duì)攝影、視頻制作等頗有研究,也為實(shí)踐的順利開展注入了技術(shù)上的信心。
最初確定的主題是“南京市環(huán)衛(wèi)工人的現(xiàn)狀——以棲霞區(qū)與鼓樓區(qū)為例”,理想狀態(tài)下應(yīng)該是需要對(duì)棲霞區(qū)與鼓樓區(qū)的環(huán)衛(wèi)所進(jìn)行全面采訪的,然而由于種種阻礙,最終我們只能采訪到棲霞區(qū)環(huán)衛(wèi)所仙林項(xiàng)目組的負(fù)責(zé)人之一以及環(huán)衛(wèi)工人,這應(yīng)該是我們這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中最大的不可為的遺憾。但也很感謝仙林項(xiàng)目組能對(duì)我們的實(shí)踐活動(dòng)給予最大的`支持,畢竟通過近一個(gè)小時(shí)的采訪,對(duì)于仙林片的環(huán)衛(wèi)情況有了比較清晰的了解,加之能夠在環(huán)衛(wèi)的第一線親身體驗(yàn)環(huán)衛(wèi)工人們的日常工作,讓我們對(duì)這一職業(yè)抱有更大的情感與尊重,感謝每一個(gè)城市美容師為這個(gè)城市風(fēng)雨無阻的付出。
整個(gè)實(shí)踐可以分為三個(gè)階段:
第一階段為籌備階段,利用網(wǎng)絡(luò)和圖書館的資源對(duì)環(huán)衛(wèi)工人這一職業(yè)的情況進(jìn)行了了解,并且設(shè)計(jì)了相關(guān)的調(diào)查問卷、采訪問題等;
第二階段為正式實(shí)踐階段,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,社會(huì)實(shí)踐也就是給予了我們“躬行”的時(shí)間,自我的觀念或者是文獻(xiàn)的資料都不足以支撐我們的研究,因此我們走上街頭去收集市民對(duì)環(huán)衛(wèi)工人的態(tài)度、去采訪正在工作的環(huán)衛(wèi)工人、去采訪相關(guān)的負(fù)責(zé)人、去體驗(yàn)環(huán)衛(wèi)工人的工作強(qiáng)度等等,這些不僅讓我們深入挖掘了自己的實(shí)踐主題,也讓我們?cè)诒容^中重新塑造著對(duì)于環(huán)衛(wèi)工人這一份職業(yè)的認(rèn)識(shí);
最后一個(gè)階段則為總結(jié)反思階段,一起討論接下來要做些什么,一起回顧著我們的收獲與感動(dòng),不僅付出了也收獲著,對(duì)于每一個(gè)人都會(huì)是一段可能磕磕絆絆但卻不失美好的記憶。
比如從最初發(fā)問卷的露怯到最終能完成200份問卷成果的喜悅,比如清掃街道時(shí)隊(duì)員們磨出的一個(gè)個(gè)小繭子到最終望著身后整潔敞亮的地面的自豪,比如從最初創(chuàng)建微博賬號(hào)一點(diǎn)點(diǎn)記錄我們的成長(zhǎng)到后來能被南大團(tuán)委和仙林頭條轉(zhuǎn)發(fā)所受到的鼓勵(lì),比如說從最初對(duì)于選題還是比較混沌的狀態(tài)到后來一步步去踐行我們的準(zhǔn)備,許許多多的突破即使只是陌生人的一句肯定也讓我們感激與感動(dòng)。
最后我們的主題確定為南京市環(huán)衛(wèi)工人現(xiàn)實(shí)生活狀況與市民觀念的差異比較,因?yàn)樵谡{(diào)查采訪中我們也發(fā)現(xiàn)了其實(shí)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及社會(huì)與媒體對(duì)環(huán)衛(wèi)工人態(tài)度的轉(zhuǎn)變,環(huán)衛(wèi)工人們的工作條件正發(fā)生著改善。雖然也存在著體制不健全等問題,但“求真”是我們本次社會(huì)實(shí)踐或者說是我們?cè)诮窈蟮膶W(xué)術(shù)道路或者生活中需要的堅(jiān)持,不能被傳統(tǒng)的觀念所左右現(xiàn)在的事實(shí),因此需要去發(fā)現(xiàn)去傳播我們所了解到的真。
實(shí)踐結(jié)束了,但我們卻不會(huì)忘記最初的堅(jiān)持,對(duì)于環(huán)衛(wèi)工人這一職業(yè)的了解也讓我們更加熱愛我們所擁有的一切,希望所有的環(huán)衛(wèi)工人們能有一個(gè)更加公平的生存環(huán)境,也期待我們的城市在環(huán)衛(wèi)工人、市民與政府的共同努力中變得更加美好!
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4
一、實(shí)踐目的
面對(duì)再過兩年就要走上社會(huì)的自己,在大學(xué)的這個(gè)暑假也開始關(guān)注起招聘廣告來了,其中印象特別深的是大多數(shù)都要求有工作經(jīng)驗(yàn),而大學(xué)生的工作經(jīng)驗(yàn)又從何而來呢?正因如此便激起了我要給自己積累工作經(jīng)驗(yàn)的想法,暑假近兩個(gè)月的時(shí)間比較長(zhǎng)是最可以利用的,我想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
二、實(shí)踐內(nèi)容
為了把學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)社會(huì)的本領(lǐng),我決定投身于同學(xué)們辦的補(bǔ)習(xí)班團(tuán)隊(duì)中,放暑假之前,一個(gè)高中同學(xué)聯(lián)系我,說他要辦一個(gè)補(bǔ)習(xí)班,現(xiàn)在正缺人手,希望我也能加入。我覺得這是個(gè)投身實(shí)踐的好機(jī)會(huì),于是欣欣然答應(yīng)了。我們補(bǔ)習(xí)班團(tuán)隊(duì)一共有六人,我從學(xué);丶艺泌s上了招生的好時(shí)候,說到這我有必要將我們的補(bǔ)習(xí)班的'具體情況講一下。
1、7月10日開始為期5天的招生工作。招生期間,主要是在人群流量大的路口向路人發(fā)放傳單,向他們講解補(bǔ)課的具體內(nèi)容及收費(fèi)情況,有意向的家長(zhǎng)進(jìn)行登記。在小區(qū)的每個(gè)樓門口和街道欄桿上貼宣傳頁(yè),盡可能大的擴(kuò)大宣傳力度。
2、7月15號(hào)進(jìn)行公開課的試講,一一給登記過的家長(zhǎng)打電話,讓他們帶孩子來聽,期間繼續(xù)宣傳,家長(zhǎng)決定給孩子報(bào)名的,進(jìn)行收費(fèi)。
3、16號(hào)正式開課,開始為期一個(gè)月的老師生涯。我主要講初中和小學(xué)的數(shù)學(xué),每天在上課之前查資料備課,上課時(shí)不光要講好課,更主要的是和和孩子們溝通,讓他們?cè)敢饴犝n,聽懂課。
三、實(shí)踐結(jié)果
1、扎實(shí)的知識(shí)是你提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我在這次實(shí)習(xí)中雖然沒有用到自己的專業(yè)知識(shí),但十幾年在校學(xué)習(xí)的知識(shí)像英語(yǔ)、數(shù)學(xué)甚至已經(jīng)忘記了的理化是我當(dāng)好老師,贏得家長(zhǎng)信任、學(xué)生喜愛的關(guān)鍵。
2、要有堅(jiān)持不懈的精神。作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會(huì)立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長(zhǎng)的要幾周,或更長(zhǎng)的時(shí)間,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊,沒事可做,便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭,在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,不能輕易放棄。
3、不但要有良好的工作態(tài)度,而且要有很好的表現(xiàn)力。中國(guó)有句俗語(yǔ):"踏踏實(shí)實(shí)做人,老老實(shí)實(shí)做事。"在今天,只是老老實(shí)實(shí),勤勤懇懇做事是不夠的,你還要學(xué)會(huì)適時(shí)地,恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己。
4、團(tuán)結(jié)協(xié)作,善于溝通。團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是部門內(nèi)部。你這個(gè)部門肯定不止你一個(gè)人,作為部門擔(dān)當(dāng),你若想把本部門的事做的出色,那你必須把部門成員團(tuán)結(jié)起來,發(fā)揮集體的力量,那樣才能事半功倍!
通過這次暑期社會(huì)實(shí)踐,我總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):
一、在社會(huì)上要善于與別人溝通
經(jīng)過一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。在歐時(shí)力實(shí)業(yè)公司工作時(shí),因?yàn)槭欠b銷售,與別人談話的時(shí)候變多了。如何與顧客溝通,推銷服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客相體配又合適,使顧客接受你的意見和建議。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會(huì)中要有自信
自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的面試中,明白了自信的重要性。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)
開始放假的時(shí)候,知道要打暑期工時(shí),自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說的"在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對(duì)話,工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。"其實(shí)有誰(shuí)一生下來就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說:"勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。"
四、工作中不斷地豐富知識(shí)
知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。我工作中也體會(huì)到,因?yàn)槲覀兲刭u場(chǎng)收款處是用電腦進(jìn)行,如果電腦停止運(yùn)作真的會(huì)變成一團(tuán)糟。不幸的事情發(fā)生了。因?yàn)楣镜碾娔X主管不在,就需要自己解決。正因我在學(xué)校學(xué)過電腦知識(shí),被人推去對(duì)其電腦進(jìn)行檢查。幸好我學(xué)的知識(shí)用得著,最后才得到解決。
總之,自己不去接觸社會(huì)就永遠(yuǎn)不會(huì)知道社會(huì)的規(guī)則,依此類推,任何東西不去接觸就永遠(yuǎn)不會(huì)了解它。在學(xué)生階段的我們需要了解的東西太多了,我們不能只靠書本去認(rèn)識(shí)它們,這樣的認(rèn)識(shí)太淺薄了,不能算是真正的認(rèn)識(shí)。我們需要盡可能多的去接觸這個(gè)社會(huì)上的東西,俗話說人是社會(huì)的主人,我們要享有主人的權(quán)力就必須先了解社會(huì),不然的話就很可能會(huì)被社會(huì)所左右,那樣的生活不會(huì)幸福安樂的,只會(huì)是痛苦和無奈的。 以上即為我本次社會(huì)實(shí)踐的過程和感受。與社會(huì)更多的接觸會(huì)給我們帶來更多的認(rèn)識(shí)和啟發(fā),多參加社會(huì)實(shí)踐對(duì)我們有百益而無害,我是這么認(rèn)為的。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5
社會(huì)實(shí)踐是學(xué)生在教師指導(dǎo)下,以社會(huì)為課堂,在動(dòng)手動(dòng)腦中進(jìn)行體驗(yàn)和探究的綜合學(xué)習(xí)過程。明天中學(xué)依據(jù)《普通高中課程方案(實(shí)驗(yàn))》,制定《明天中學(xué)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)課程實(shí)施方案》。
一、社會(huì)實(shí)踐的目的
通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),對(duì)學(xué)生進(jìn)行科技、國(guó)防、勞動(dòng)、法制、環(huán)保、歷史等多方面教育,使學(xué)生關(guān)心社會(huì)和科技進(jìn)步、關(guān)心地球和生存環(huán)境,獲得直接感受和問題解決的經(jīng)驗(yàn);通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)生的組織紀(jì)律性;通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)、探究社會(huì)問題的基本能力,形成綜合思考問題的能力;通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),養(yǎng)成良好的勞動(dòng)觀念,形成一般勞動(dòng)技能;通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生人際交往能力、協(xié)作能力、組織能力和操作能力以及適應(yīng)環(huán)境的能力。更重要的是,通過社會(huì)實(shí)踐,培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和勤于實(shí)踐、勇于探索、精誠(chéng)合作的精神,不斷提升學(xué)生精神境界、道德意識(shí)和能力,完善學(xué)生人格,最終指向于學(xué)習(xí)者個(gè)性健全發(fā)展。
二、社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)包括校外實(shí)踐和校內(nèi)實(shí)踐,其內(nèi)容包括:
軍訓(xùn)。這是一個(gè)必修項(xiàng)目,主要進(jìn)行軍事知識(shí)教育、軍事技能訓(xùn)練和紀(jì)律的養(yǎng)成教育。
參觀、訪問和調(diào)查活動(dòng)。可以以郊游或遠(yuǎn)足的形式,觀賞當(dāng)?shù)靥飯@風(fēng)光、錦繡山河、人文景觀等;可以到德育教育基地參觀考察,接受思想教育(例如清明節(jié)祭掃革命烈士墓);可以到科普教育基地參觀考察,提高科學(xué)素養(yǎng);可以抓住社區(qū)焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,進(jìn)行環(huán)保、國(guó)情民情調(diào)查等;可以結(jié)合教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)證性的調(diào)查,或結(jié)合研究性學(xué)習(xí)進(jìn)行探究性的調(diào)查。
社會(huì)生產(chǎn)勞動(dòng)和社區(qū)建設(shè)活動(dòng)。指參加工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)(如農(nóng)場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng))、社會(huì)公益勞動(dòng)(如義務(wù)植樹、列車服務(wù)、交通協(xié)理)等,還可以參加社區(qū)的政策調(diào)研、政策宣傳甚至于政策制訂,參與企業(yè)策劃等。
科技性實(shí)踐活動(dòng)。如進(jìn)行某項(xiàng)科技設(shè)計(jì)或制作,參與社區(qū)生產(chǎn)、生活設(shè)施的設(shè)計(jì)或改造等
校內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)。主要進(jìn)行日常生活技能競(jìng)賽活動(dòng)、校園環(huán)境整治活動(dòng)。夏令營(yíng)活動(dòng)。指在校內(nèi)或校外開展的主題鮮明的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容的`確定是學(xué)校提供與學(xué)生自主選擇的結(jié)合。學(xué)校為學(xué)生提供兩個(gè)、三個(gè)或多個(gè)選修模塊供學(xué)生選擇。鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)自己的興趣與特長(zhǎng),充分利用社會(huì)資源,創(chuàng)造性地選題和開展實(shí)踐活動(dòng)。
三、課程配置與時(shí)間安排
軍訓(xùn)是全體學(xué)生的必修項(xiàng)目,安排在高一第一學(xué)期開學(xué)之初,共一周時(shí)間,完成者得2個(gè)學(xué)分;學(xué)校設(shè)置一個(gè)“社會(huì)實(shí)踐周”,根據(jù)實(shí)際需要安排一次主題活動(dòng),一般安排在高二第一學(xué)期,完成者得2個(gè)學(xué)分;其他2個(gè)學(xué)分由學(xué)生根據(jù)個(gè)人的主客觀條件和興趣愛好,利用雙休日、節(jié)假日或假期時(shí)間自主安排活動(dòng)得到,可集中安排進(jìn)行某一主題活動(dòng),時(shí)間不得少于10日,也可分散安排多項(xiàng)活動(dòng),時(shí)間累計(jì)也不得少于10日。分散進(jìn)行的活動(dòng)要盡可能多樣化,以獲得多方面的感受和收獲。這2個(gè)學(xué)分的認(rèn)定時(shí)間為高二第二學(xué)期末,特殊情況可將評(píng)價(jià)時(shí)間延遲至高三第一學(xué)期期末。
四、活動(dòng)實(shí)施的過程
1.活動(dòng)前教育。學(xué)校在活動(dòng)前都安排一定時(shí)間進(jìn)行安全、法制、禮儀教育。教育學(xué)生預(yù)防事故,注意自我保護(hù);教育學(xué)生必須遵守法制,遵守實(shí)踐
基地和社區(qū)的規(guī)章制度;教育學(xué)生禮貌待人,體現(xiàn)中學(xué)生良好的精神風(fēng)貌。
2.內(nèi)容選擇與活動(dòng)規(guī)劃。除軍訓(xùn)項(xiàng)目外,學(xué)生根據(jù)自己的興趣和已有的知識(shí)水平,從生活世界出發(fā),從熟悉和關(guān)注的社會(huì)實(shí)際中選取活動(dòng)主題和內(nèi)容,并形成社會(huì)實(shí)踐小組,聘請(qǐng)指導(dǎo)老師,聯(lián)系好將要前去實(shí)踐的地點(diǎn)或單位,制定小組活動(dòng)計(jì)劃,并在小組活動(dòng)計(jì)劃的基礎(chǔ)上制訂個(gè)人活動(dòng)計(jì)劃。將小組活動(dòng)計(jì)劃和個(gè)人活動(dòng)計(jì)劃報(bào)告班主任和指導(dǎo)教師并征得他們的同意。
3.活動(dòng)實(shí)施。學(xué)生必須按計(jì)劃進(jìn)行活動(dòng),接受實(shí)踐地負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo),班主任和指導(dǎo)老師要隨時(shí)關(guān)注活動(dòng)的正常開展。在活動(dòng)中組長(zhǎng)要協(xié)調(diào)好小組成員及各方面的關(guān)系,各成員發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,相互協(xié)作,確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。要記錄活動(dòng)過程和活動(dòng)心得。
4.總結(jié)交流;顒(dòng)結(jié)束后,小組完成社會(huì)實(shí)踐的報(bào)告,個(gè)人寫出活動(dòng)小結(jié)及活動(dòng)過程中的體會(huì)、感受等,先在小組內(nèi)交流,然后組織小組間的交流。學(xué)校每學(xué)年安排一次社會(huì)實(shí)踐的總結(jié)交流,形式由班級(jí)自定,可以是主題班會(huì)、墻報(bào)展覽等。
5.評(píng)價(jià)考核。小組和個(gè)人提供相應(yīng)的材料,由班主任或指導(dǎo)老師進(jìn)行初步的學(xué)分認(rèn)定,然后由學(xué)校綜合實(shí)踐課程領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行學(xué)分確認(rèn),教務(wù)處完成學(xué)分登記。
五、課程評(píng)價(jià)與學(xué)分認(rèn)定
1、評(píng)價(jià)原則
貫徹三結(jié)合評(píng)價(jià)原則:過程評(píng)價(jià)和結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合,自評(píng)和他評(píng)相結(jié)合,定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)相結(jié)合。
2、評(píng)價(jià)內(nèi)容
。1)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的課時(shí)量和態(tài)度;
。2)活動(dòng)的選擇與活動(dòng)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià);
。3)活動(dòng)過程中的體驗(yàn)和收獲:認(rèn)識(shí)社會(huì)、研究社會(huì)問題的基本能力和人際交往、協(xié)作、適應(yīng)環(huán)境等能力的發(fā)展情況;
。4)活動(dòng)的成果和社會(huì)效益評(píng)價(jià);
。5)活動(dòng)過程中的創(chuàng)新性和實(shí)踐性的體現(xiàn)情況。
3 評(píng)價(jià)方法
實(shí)施檔案袋評(píng)價(jià)。學(xué)生建立個(gè)人社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)檔案袋,里面應(yīng)裝有能反映小組和個(gè)人活動(dòng)過程的種種記錄和其他證明材料,并提供核實(shí)方法或途徑(如實(shí)踐單位的地址和電話,相關(guān)人員的姓名和聯(lián)系電話等)。在進(jìn)行考評(píng)價(jià)時(shí),活動(dòng)小組和學(xué)生個(gè)人提供如下考評(píng)依據(jù):
軍訓(xùn)評(píng)價(jià)。軍訓(xùn)評(píng)價(jià)由出勤情況、學(xué)習(xí)或訓(xùn)練態(tài)度、軍事知識(shí)和軍事技能考核情況、個(gè)人軍訓(xùn)日記或小結(jié)等方面構(gòu)成。
主題活動(dòng)評(píng)價(jià)。詳細(xì)的小組活動(dòng)方案和個(gè)人活動(dòng)計(jì)劃,小組社會(huì)實(shí)踐報(bào)告與個(gè)人活動(dòng)小結(jié),活動(dòng)記錄與活動(dòng)證明,主題活動(dòng)的成果,相關(guān)單位的評(píng)價(jià)和學(xué)友的評(píng)價(jià)材料。
分散組合活動(dòng)評(píng)價(jià)。相關(guān)的證明材料,如各項(xiàng)活動(dòng)的單位證明、各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃,各項(xiàng)活動(dòng)的過程記錄與小結(jié)等。
4.評(píng)價(jià)程序
學(xué)生個(gè)人或小組整理參評(píng)材料——小組交流及互評(píng)——班級(jí)交流及互評(píng)——導(dǎo)師(或班主任)進(jìn)行初評(píng)、學(xué)分認(rèn)定和等級(jí)認(rèn)定——學(xué)校綜合實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行最終的定性評(píng)價(jià),學(xué)分認(rèn)定和等級(jí)認(rèn)定。得分90分以上的為A等,75分——89分為B等,60分——74分為C等,60分以下為D等。
5、獎(jiǎng)勵(lì)與重修
對(duì)于那些參與意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng),有勤于實(shí)踐、勇于探索、精誠(chéng)合作的精神的學(xué)生個(gè)人或小組,他們付出了努力且有了豐碩的收獲,單項(xiàng)等級(jí)認(rèn)定為A者,德育處給予表彰;對(duì)于三項(xiàng)活動(dòng)評(píng)價(jià)均獲A等的學(xué)生,學(xué)校給表彰;如果社會(huì)實(shí)踐成果經(jīng)專家認(rèn)定為具有一定的社會(huì)效益、科學(xué)價(jià)值或?qū)嵱脙r(jià)值,學(xué)校給予特殊獎(jiǎng)勵(lì)。
凡在考評(píng)中等級(jí)認(rèn)定為D等者,要求重修。軍訓(xùn)的重修與下一屆學(xué)生一起進(jìn)行,其他活動(dòng)的重修可自主掌握時(shí)間,也可另選活動(dòng)項(xiàng)目。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告6
作為一名大一新生,在已經(jīng)度過的半個(gè)學(xué)期里,有許多感想,無論是好是壞,都值得我們?nèi)ゼ?xì)細(xì)的回味,大學(xué)給我們帶來了許多新鮮感,這些新鮮往往來自于大學(xué)和高中的不同,而在這個(gè)細(xì)小縫隙,就是我們需要尋找的目標(biāo),需要探索的根源。
先說說大學(xué)和高中給我的不同感受,剛來到大學(xué),發(fā)現(xiàn)生活并不充實(shí),這是我感觸最大的地方,在高中,幾乎沒時(shí)間去玩,而在大學(xué),幾乎沒時(shí)間去學(xué)習(xí),因?yàn)殚e的時(shí)間太多,都花在玩上,而時(shí)間長(zhǎng)了,我逐漸意識(shí)到了一個(gè)嚴(yán)峻的問題——大學(xué)生就業(yè)。而從某時(shí)起,告訴自己大學(xué)不是來玩的,大學(xué)比高中更重要,大學(xué)里學(xué)的不只是專業(yè)知識(shí),更重要的是個(gè)人素質(zhì),交際能力,自我展現(xiàn)能力等等,這樣才能在畢業(yè)之后更好的適應(yīng)復(fù)雜的社會(huì)。高中解決問題是單一的,就是考上大學(xué),只要學(xué)習(xí)成績(jī)好,就算是好學(xué)生,考上大學(xué)就算完成任務(wù)。而大學(xué)解決的問題是復(fù)雜的,具有多樣性,上大學(xué)首先面臨的問題就是要適應(yīng)大學(xué)生活,學(xué)會(huì)與同學(xué)和老師相處,接下來要面臨的問題就是對(duì)本專業(yè)是否有興趣,如果對(duì)自己的專業(yè)沒有興趣,就要馬上尋求新的專業(yè),重新設(shè)計(jì)自己。剛開始我對(duì)計(jì)算機(jī)這個(gè)專業(yè)是一竅不通,連一點(diǎn)信心都沒有,但在逐步的學(xué)習(xí)中,我慢慢發(fā)現(xiàn)了它的魅力,在經(jīng)過半年努力后,好在期末考試中,取得了讓我滿意的成績(jī),也激勵(lì)自己在這新學(xué)期中要奮發(fā)圖強(qiáng),努力努力再努力!高中學(xué)習(xí)的內(nèi)容是有限的,而大學(xué)學(xué)習(xí)的內(nèi)容是無限的。一個(gè)高中生可以用3年的時(shí)間把高中的全部?jī)?nèi)容都學(xué)完,而大學(xué)的學(xué)習(xí)是無止境的,大學(xué)要求我們不但要掌握扎實(shí)的理論基礎(chǔ)還要有廣闊的知識(shí)面和動(dòng)手能力,大學(xué)的任何一個(gè)專業(yè)除學(xué)好本專業(yè)的'知識(shí)外,還要掌握相關(guān)專業(yè)的知識(shí),不僅如此,還應(yīng)該多看一些自己感興趣的書,這樣才能在在將來的就業(yè)浪潮中才有機(jī)會(huì)脫穎而出。
在這短短將近兩個(gè)月的假期里,我體會(huì)到很多,感受也很深,在社會(huì)中不需要淚水而需要汗水,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么能見彩虹,努力不一定成功,但放棄一定失敗。
在假期剛要到來之際,我就打算到社會(huì)上實(shí)踐,就算是為家里節(jié)省些開銷。通過一個(gè)好朋友的介紹,我來到了一家海爾公司的銷售點(diǎn)。本來想去和自己專業(yè)相關(guān)的行業(yè)去實(shí)踐,不過體會(huì)一番銷售員的感覺也不錯(cuò),由于第一次接觸這些東西對(duì)商品的價(jià)格知道的少之甚少,所以還要接受上崗前的培訓(xùn)。幾天后。我對(duì)商品的價(jià)格已了如指掌,但是通過幾天的實(shí)踐來看,我在接待顧客方面還有所欠缺,同樣是賣東西,在我旁邊的銷售員就能有很高的銷量,而我卻很少,通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):
第一:服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
作為服務(wù)行業(yè)顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是至關(guān)重要的,要想獲得更高的利潤(rùn),就必須提高銷售量,這就要求我們想顧客之想,急顧客之急,服務(wù)質(zhì)量要高,語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的需求,以微笑面對(duì)每個(gè)人,十三億人每天都有好心情,那么世界上再也不會(huì)有恐怖的事情發(fā)生,也再也不會(huì)有沖突。
第二,創(chuàng)新注入新活力
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),推銷同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年的時(shí)候,有些商品賣得非常多,而有些商品則無人問津,所以要在旺季到來之前就要做好充足的預(yù)備。思想要跟上時(shí)代,同樣的商品在不同的年份里的銷售量是不同的,而這個(gè)數(shù)字是非常重要的,關(guān)系到退貨,補(bǔ)貨等重要問題,思維的創(chuàng)新更是重要只要不斷向市場(chǎng)供應(yīng)新科技才會(huì)占據(jù)主導(dǎo)地位,發(fā)明是一個(gè)很普通的詞,但它大部分來源于我們的靈感,更是需要我們經(jīng)歷長(zhǎng)時(shí)間的努力才會(huì)做到。
第三,誠(chéng)信是成功的根本
在我們店門上貼著這樣一副對(duì)聯(lián),上聯(lián)是:您的光臨是我們最大的榮幸;下聯(lián)::您的滿意是我們最大的愿望,橫批:誠(chéng)信為本。誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來說無疑是生存的根本。如果沒有誠(chéng)信,毀滅是遲早的,誠(chéng)信,我的理解就是對(duì)人對(duì)事要誠(chéng)實(shí),城實(shí)才能帶來良好的信譽(yù),我認(rèn)為我們這些銷售員來說也是重要的成功環(huán)節(jié)之一。海爾再一次驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)一批洗衣機(jī)不符合質(zhì)量要求,董事長(zhǎng)在全體員工及顧客面前,親手燒掉了價(jià)值20萬的這批洗衣機(jī),雖然損失了這20 萬,但換回了誠(chéng)信,帶給他們的將是無窮的財(cái)富。
第四,付出才有收獲
雖然我們這的生意不錯(cuò),背后都是員工和領(lǐng)導(dǎo)者的艱辛汗水,海爾之所以能做到這么大與上上下下的努力是分不開的,世界上沒有天上掉餡餅的事,守株待兔的結(jié)果只能是兩手空空,所有的成功都是建立在辛勤的勞動(dòng)之上。不止是海爾一個(gè)集團(tuán),聯(lián)想,索尼等一些知名企業(yè)都是以誠(chéng)信為本,質(zhì)量第一為原則,給消費(fèi)者們樹立良好形象,走向世界,成為世界五百?gòu)?qiáng)。著名首席執(zhí)行官?gòu)埑?yáng)曾說過:“只有付出才有收獲”花兒只有經(jīng)歷過風(fēng)風(fēng)雨雨才會(huì)綻放,彩虹只有經(jīng)歷過大雨的洗禮才會(huì)放出光芒,世界萬物都是如此。
以上就是我通過這些天的實(shí)踐總結(jié)出來的,這些對(duì)于我來說是很有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn),為我以后的人生道路指明了方向。我認(rèn)為,在注重素質(zhì)教育的今天,大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐是作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)的的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直以來,深受各高校的高多重視。而且它一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展優(yōu)秀人才的重要途徑,更是作為大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好方式,通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深感受到它是一筆巨大財(cái)富,而社會(huì)更能磨練一個(gè)人的綜合能力。只有正確的引導(dǎo)我們步入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足,為今后走出校門踏入社會(huì)鋪好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),在實(shí)踐中成長(zhǎng),在服務(wù)中成長(zhǎng),不斷挖掘自己的潛能,不斷提高自身價(jià)值。
關(guān)于大學(xué)生就業(yè),對(duì)于任何一個(gè)大學(xué)生來說,是無法擺脫的事實(shí),必須面對(duì)的問題。而就業(yè)不只是需要單獨(dú)的專業(yè)知識(shí),還涉及到各方面能力。首先,專業(yè)知識(shí)是必須要掌握的,是參加工作的基礎(chǔ),俗話說,建樓最基本的就是地基,地基都沒打好怎么能出現(xiàn)高樓大廈呢?另外,經(jīng)驗(yàn)是非常重要的,在招聘廣告中,都有這樣的標(biāo)語(yǔ)——有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。但對(duì)于剛剛步入大學(xué)校門的我們,經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我們來說少之又少,學(xué)再多的理論知識(shí)不能應(yīng)用于實(shí)踐,結(jié)果還是零。不能為了學(xué)而學(xué),要為了用而學(xué)。這樣才能不斷提高自己,人們都說,大學(xué)校園是社會(huì)濃縮,在這里我們體會(huì)到以前沒有的感觸,但那畢竟是有限的,走出小的社會(huì),邁進(jìn)大的社會(huì),才是我們最終的目的。
通過這些天的工作,我的交際能力不僅得到了很大提高,還讓我感觸很多。在學(xué)校里,雖然看過一些關(guān)于社會(huì)交往能力的書,但我認(rèn)為,仍起不到根本作用。校園里面對(duì)的只是老師和同學(xué),而在社會(huì)上的人際交往相當(dāng)復(fù)雜的,面對(duì)各行各業(yè)的人,我們應(yīng)分而處之,交流能力的提高只能到社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)上展現(xiàn)出來,面對(duì)不同的人群我們需要用不同的方式和方法與他們交流,每個(gè)人的思想是不同的,每個(gè)人的性格是不同的。俗話說:龍生九子,九子不同,更何況我們是十三億人口組合的大家庭呢?所以和人們處理好關(guān)系還需要很多技巧,而這些技巧需要在實(shí)踐中不斷獲得,逐漸積累自己的經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷,在平時(shí)的工作,學(xué)習(xí),生活中要發(fā)現(xiàn)哪些人是有益于你的,哪些人是不利于你的,那些與你性格不同的人,你應(yīng)該如何把握,當(dāng)你處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí),如果你沒有能力去改變它,你就必須要適應(yīng)它,人們應(yīng)該適應(yīng)社會(huì)而不應(yīng)該被社會(huì)所包含,如果我們能做到這點(diǎn)這也是一種超越,一種能力的提高?梢哉f這些天的工作是艱辛的,每天都要站幾個(gè)小時(shí),但是在艱苦的工作之余,也讓我體會(huì)到了從未有過的快樂,實(shí)踐是愉悅的,因?yàn)樽约合硎芷渲,感觸其中。
我不僅增長(zhǎng)了見識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚的認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)生活中更加嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè),將來回報(bào)父母,回報(bào)社會(huì),讓自己的人生更加光彩輝煌!朵撹F是怎樣煉成的》這本書的主人公奧斯托洛夫斯基曾經(jīng)說:“人的一生應(yīng)該這樣度過,當(dāng)你回首往事的時(shí)候,不會(huì)因碌碌無為而悔恨,不會(huì)因虛度年華而懊惱!彼宰屛覀兊纳罡映鋵(shí)才是最真實(shí)的想法,最為遠(yuǎn)大的目標(biāo)。朋友們,讓我們共同努力一起去建設(shè)這個(gè)由十三億人口組成的大家園。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告7
之路上還會(huì)有更多的艱難險(xiǎn)阻,以后的實(shí)踐之路還會(huì)更加坎坷崎嶇。但是擁有年輕這筆財(cái)富的我們定會(huì)在此次社會(huì)實(shí)踐的基礎(chǔ)上,發(fā)揚(yáng)大學(xué)生和年輕人的優(yōu)良品格,再接再厲,用心創(chuàng)新,定能出色的完成我們的人生規(guī)劃,享受俯瞰人生藍(lán)圖的愉悅;實(shí)現(xiàn)我們的人生目標(biāo),回首遙望崎嶇人生路上的鮮花;登上人生的巔峰,品味一覽眾山小的快感。
或許在別人眼中,短短一天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)并不能讓我們收獲很多,但是我收獲了感動(dòng),感動(dòng)于學(xué)院老師對(duì)我們工作的全力支持,感動(dòng)于我們這個(gè)團(tuán)體所有同學(xué)的辛勤付出,感動(dòng)于大孫莊小學(xué)老師對(duì)我們工作的支持和幫忙,感動(dòng)于大孫莊村委會(huì)干部和大孫莊村民對(duì)我們調(diào)查問卷和宣傳環(huán)保節(jié)水工作的大力支持,感動(dòng)于我們此次暑期社會(huì)實(shí)踐的那一點(diǎn)一滴的收獲,感動(dòng)于我們每個(gè)人潛力的全面提高,感動(dòng)此次活動(dòng)中的每一個(gè)精彩瞬間,感動(dòng)于每一個(gè)激動(dòng)的時(shí)刻,感動(dòng)于我們走過的實(shí)踐之路讓我們的人生不是空白。
在獲得成功與感動(dòng)的同時(shí)我們也意識(shí)到,我們此次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)并沒有將我們所有的潛力和才華展現(xiàn)的淋漓盡致,我們不是有所保留,我們也不是不盡我們的全力去完成我們的工作,只是我們此刻還沒有將我們現(xiàn)有的知識(shí)和才華展現(xiàn)出來的潛力,這也是我們參加實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)重要原因,這也是我們以后在工作中需要鍛煉的地方,這也是我們大學(xué)生需要提高的潛力,使我們以后學(xué)習(xí)和生活中需要提高的潛力;蛟S這種潛力的獲得并不是那么的容易,我們也十分清楚這種潛力和獲得對(duì)于我們有非同尋常的'好處,但是我們也務(wù)必明確這種潛力需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,需要我們不斷的鍛煉,需要我們不斷地付出與努力,需要我們?yōu)榱诉@一個(gè)目標(biāo)而不懈的奮斗。
短短一天的暑期實(shí)踐工作結(jié)束了,但是它留給我們的實(shí)踐之路還沒有完成,我們需要做的還有很多,作為大學(xué)生,作為中國(guó)年輕的一代,我們需要挖掘自己的潛力,展現(xiàn)自己的潛力,在人生的大舞臺(tái)上展現(xiàn)自己最華美的舞姿,在人生的歷史畫卷上畫上最濃重的一筆,在共和國(guó)的建設(shè)之路上鋪下最堅(jiān)實(shí)的地基,在共和國(guó)的前進(jìn)道路上挑起共和國(guó)堅(jiān)挺的脊梁!
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告8
作為一名大一新生,對(duì)繽紛多彩的大學(xué)生活充滿了好奇。在大學(xué)的第一個(gè)寒假里,我希望能與以往有所不同。在這個(gè)時(shí)候團(tuán)支布提供了參加實(shí)踐活動(dòng)的建議。
這是一種磨練,對(duì)于學(xué)生來講,實(shí)踐的機(jī)會(huì)真的是很難得。在中國(guó)的教育里,我們學(xué)的都是理論知識(shí),真正用到的卻不多。理論加實(shí)踐才是最科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。感謝學(xué)校給我們學(xué)生提供一個(gè)社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái)。
本次到酒店參加社會(huì)實(shí)踐的總共有三位同學(xué),所學(xué)專業(yè)為會(huì)計(jì)。
實(shí)踐的時(shí)間是從01月xx年不絕,特別是近年來公司引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備及科學(xué)管理方法,生產(chǎn)上實(shí)現(xiàn)了流水作業(yè)自動(dòng)化,生產(chǎn)技術(shù)水平不斷提高,每年的營(yíng)業(yè)額超過了1。2億人民幣。全廠職工400多人,其中大專以上學(xué)歷就有xx年來刻苦努力積蓄的技術(shù),他決定成立一間液晶電子廠,并最終把該廠安置于肇慶,這不但為其帶來了廉價(jià)的勞力市場(chǎng)和豐富的資源,而且有效地降低了成本,大大提高了其產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,使其立于不敗,并獲得了豐厚利潤(rùn),讓人不得不佩服其宏圖大略,卓越膽色,慧眼獨(dú)具。諺語(yǔ)云:"吃得苦中苦,方為人上人"此話不假。
第二:實(shí)事求是,嚴(yán)于律己。在顯邦電子有限公司里,每一位員工,在其正式被錄用的那一天,總會(huì)收到一份職員表,上面不但明確規(guī)定了各人的職責(zé)義務(wù)要求,而且連雇員日常的服飾裝束都有明細(xì)的規(guī)定。我曾就此問及有關(guān)的同事,同事回答說這是公司高層管理人員制定的,目的是要培養(yǎng)新職工"實(shí)事求是,嚴(yán)于律己"的作風(fēng),這聽起來似乎有點(diǎn)荒誕,亦有點(diǎn)苛刻,但是,細(xì)想起來,在這科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)、日新月異的今天,科學(xué)技術(shù)正逐漸步入萬千企業(yè),在各行各業(yè)中起著舉足輕重的作用,許多大型企業(yè)都采用了自動(dòng)化生產(chǎn)技術(shù),實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)流水作業(yè),這就要求各個(gè)崗位的員工"忠于職守"、""按照章程步驟辦事,容不得半點(diǎn)的馬虎大意,這樣才能保證生產(chǎn)的協(xié)調(diào)一致、安全,否則將會(huì)給企業(yè)帶來嚴(yán)重?fù)p失,乃至于生產(chǎn)線的癱瘓,這些都是始料不及的。又此可見"嚴(yán)于律己"、"實(shí)事求是"這是一個(gè)企業(yè)的基本要求,是每一個(gè)雇員必不可少的素質(zhì)。
第三:開拓進(jìn)取,勇于創(chuàng)新。"開拓進(jìn)取,勇于創(chuàng)新"這是顯邦電子有限公司一貫的口語(yǔ)。據(jù)我在實(shí)習(xí)期間的實(shí)地考察,上至經(jīng)理下至小職員,他們對(duì)公司的工作總是一絲不茍的,總有著無限的熱誠(chéng)。就拿我們的玩具制圖部的那些技術(shù)員來說吧,"構(gòu)思——再構(gòu)思"仿佛"構(gòu)思"就是他們整天的工作,一幅幅圖紙?jiān)谒麄兊氖种?改了又改" 永不疲倦,從不滿足于現(xiàn)狀,每當(dāng)一個(gè)奇妙的構(gòu)思在他們腦海中躍現(xiàn)時(shí),他們便欣喜若狂,擊掌互賀,更有甚者,真是到了"廢寢忘食"的地步,我就曾經(jīng)看到梁仲有同事兩個(gè)中午不午休在那里繪制圖紙,試想一下,在這樣的集體中工作,哪怕是個(gè)懶蟲,亦會(huì)變得勤快起來,兢兢業(yè)業(yè)地跟著干。正如研發(fā)部的宗旨"沒有最好,只有更好"一樣,正是他們恰如其分的工作寫照,由此可見,"滿足現(xiàn)狀"只會(huì)使我們固步自封,徘徊不前。
第四:腳踏實(shí)地,寬厚基礎(chǔ)。這是在實(shí)習(xí)期間,那些專業(yè)技術(shù)人員給我最深刻的啟示。當(dāng)我看著那些專業(yè)技術(shù)人員,輕車熟路,游弋有余地繪制著圖紙時(shí),我的視野仿佛豁然開闊了起來,它使我深深意識(shí)到:"天外有天,人上有人"亦深刻領(lǐng)悟到:"能力源于基礎(chǔ)",如果沒有堅(jiān)實(shí)的`工夫、厚實(shí)的基礎(chǔ),根本就談不上什么能力的道理。要是一個(gè)人沒有堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)、真才實(shí)學(xué),那么縱使他到了社會(huì)上,亦只能是紙上談兵,得過且過,步履維艱,與那些不學(xué)無術(shù)的人,在本質(zhì)上并沒有什么區(qū)別。我們是社會(huì)主義現(xiàn)代化的建設(shè)接班人,是21世紀(jì)的生力軍,我們肩負(fù)著建設(shè)偉大的社會(huì)主義祖國(guó)的偉大歷史使命,我們只有刻苦努力,真才實(shí)學(xué),學(xué)以致用,我們才能不辜負(fù)祖國(guó)及人民對(duì)我們的熱切期望。 當(dāng)然,感受遠(yuǎn)不止此,以上只不過是我感受較深,刻骨銘心的幾點(diǎn)而已。或許,一些同學(xué)會(huì)埋怨學(xué)校組織這樣一個(gè)暑期實(shí)習(xí),占用了他們寶貴的、少得可憐的假期時(shí)間,使其假期計(jì)劃成為"空中樓閣","美夢(mèng)"破滅。但是,我卻十分感激學(xué)校給了我這樣一個(gè)難能可貴的機(jī)會(huì),因?yàn)樗坏简?yàn)了我的課堂知識(shí),學(xué)以致用,有效地提高了個(gè)人動(dòng)手能力,而且,它開闊了我的視野,使我領(lǐng)略到了創(chuàng)業(yè)的艱苦,實(shí)事求是、勇于開拓等精神的可貴,更重要的是它帶給我了一個(gè)全新體驗(yàn),這不管是對(duì)我今后的學(xué)習(xí)或是步入社會(huì)參加工作,都將有著莫大裨益。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告9
剛來到學(xué)校不久,就從師兄師姐的口中了解到我們的專業(yè)有一項(xiàng)必修的課程,那就是社會(huì)實(shí)踐,所以從大一開始,我就對(duì)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)滿懷憧憬,也希望可以通過這次機(jī)會(huì)開拓自己的視野,學(xué)習(xí)更多書本上無法學(xué)習(xí)的知識(shí)。根據(jù)人才培養(yǎng)計(jì)劃要求,我們的社會(huì)實(shí)踐是第五個(gè)學(xué)期,所以在這個(gè)學(xué)期開學(xué)伊始,班委們就緊鑼密鼓的對(duì)這次實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行籌劃,最后通過全班決定我們的社會(huì)實(shí)踐地點(diǎn)XX市。雖然沒能出省,但我對(duì)這次的社會(huì)實(shí)踐還是充滿了期待。
全嶺蜿蜒綿長(zhǎng),樹木清脆蓊郁,一眼望去滿是綠色,讓人心曠神怡。在繁華的市區(qū)旁還能保有這樣的綠園,是值得讓人欣喜的,在周末閑暇時(shí)光,到公園里走上一圈,呼吸些新鮮空氣,聽聽悅耳的鳥鳴,既能讓身心愉悅,又能強(qiáng)身健體,實(shí)屬人生一大快事啊!
在XX兜了一圈后我們?nèi)サ搅松侥_下的海邊,這里的沙灘面積不大,海水清澈見底,巨大的礁石群錯(cuò)落嶙峋,有很多石頭因?yàn)槭艿胶@说那治g,壁基裸露,現(xiàn)出突兀參差的怪石奇觀。很多同學(xué)因?yàn)榭吹搅舜蠛R种撇蛔?nèi)心的激動(dòng)心情,早已迫不及待脫掉鞋子,奔入大海的懷抱。在海灘邊上有許多新人來到這里拍攝婚紗照,對(duì)此讓我們感到很新鮮很好奇,在這水天相接的自然美景前記錄下相愛的`美好瞬間,著一定是非常幸福的,而我們也沒有打擾到他們,悄悄的在旁邊觀看,也默默的在心底里祝福他們。
從XX回到賓館已經(jīng)是下午四點(diǎn)多了,經(jīng)過一上午的舟車勞頓,我打算稍作休息,待到傍晚十分采才去欣賞銀灘的夕陽(yáng)美景。午覺醒來已是六點(diǎn)多,邀上我的伙伴們,換上美麗的長(zhǎng)裙,一起向銀灘出發(fā)。這次實(shí)踐活動(dòng)最值得讓我們興奮的是我們所住的賓館就在銀灘的附近,只需步行十來分鐘就可以到達(dá)銀灘。
一到銀灘,大家都迫不及待的向海水奔去,這里的海面比XX的要大得多,但與深圳的大梅沙相比有小一點(diǎn),但這一點(diǎn)也不影響我對(duì)銀灘的熱愛,海水溫柔的拍打著我的雙腿,一絲絲的清涼從底涌上心頭,在那一刻,我充分的感受到大海的溫柔與寧?kù)o,也使得我的心情更平緩。銀灘的沙子很細(xì)很細(xì),呈微褐色,在這些沙子里含有很多的石英砂,在夕陽(yáng)的照射下,反射出燿燿的銀光,讓人感受到了一種親近和柔和,當(dāng)蔚藍(lán)的海水裹挾著白色的波濤徐徐涌上沙灘,銀白色的沙灘便一寸一寸的后退,浪花在我們的腳下追逐,這里的海風(fēng)清新,這里的海浪溫柔,號(hào)稱"天下第一灘"的銀灘真是一個(gè)美麗迷人的地方。第二天一大早我們便在港口乘輪船出海了,這不是想象中的那種巨型游輪,由于出海的人很多,船上很擠,只記得海風(fēng)很大把我們吹得東倒西歪,其余的什么表演給我的印象都不是特別的深刻。當(dāng)我們置身于那一眼望不到邊際的大海之中,我才真正知道自己是有多么渺小。而這一次,我也真正感受到了大海的廣闊和浩瀚,看到了大海的壯美風(fēng)光。
我們的最后一站是XX老街,給我的第一印象就是這條街真的很有年代感,沿街全部都是中西合璧的騎樓式建筑,隨然老舊,但仍可看出當(dāng)年的繁華模樣,街道兩邊擺滿了琳瑯滿目的XX特色工藝品以及特色風(fēng)味小吃,因?yàn)榭煲椒党虝r(shí)間了,我們只是匆匆的逛了一下,但直到現(xiàn)在我都還在回味著那里的小吃和那具有獨(dú)特風(fēng)格的建筑。
雖然兩天一夜的XX之行非常的短暫,但是能夠和同學(xué)們一起去感受了XX的自然風(fēng)光,一起在銀灘嬉戲,一起逛XX老街,這些美好的回憶將會(huì)一直留存在我的心中,而也正是這次實(shí)踐讓我開拓了視野,感受到了XX的風(fēng)土人情,豐富了我的知識(shí)。在以后的生活中,我要努力創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)出去走走,看看外面的世界。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告10
又是一個(gè)天色朦朧、略帶些寒意的早晨,空氣格外清新,我們都早早地?cái)[脫了在被窩里的溫暖,出來外面集中,不僅是為了呼吸這清新的空氣更是為了到那熟悉的地方去做有意義的事情。
經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的車程,光華學(xué)校這四個(gè)大字就映入眼簾。這次我負(fù)責(zé)教的是初一的數(shù)學(xué)、初二的語(yǔ)文。雖然我不是語(yǔ)文專業(yè)的',但經(jīng)過前些天精心的準(zhǔn)備,覺得應(yīng)該是可以教好的,所以心情格外平靜。
首先是七年級(jí)的數(shù)學(xué)課,我一進(jìn)教室,他們就跟我說:“老師,我不喜歡學(xué)數(shù)學(xué),數(shù)學(xué)太難了。”我就跟他們講解學(xué)數(shù)學(xué)的方法、舉出生活中哪些問題是要用數(shù)學(xué)才能解決的也就是學(xué)數(shù)學(xué)的重要性。經(jīng)過一番講解后,好像他們頓時(shí)有了興趣。在以下的講課中他們都很認(rèn)真地聽,完成課堂習(xí)題,并且積極地參與課堂的探討,有時(shí)他們提出的問題連我也霎時(shí)間反應(yīng)不過來,感覺整個(gè)課堂都讓我處于緊張狀態(tài)中。這也讓我明白了一個(gè)教訓(xùn),上課之前一定要對(duì)各種問題的各種答案都考慮周全,設(shè)計(jì)題目由淺到深,有梯度的練習(xí)。他們雖然基礎(chǔ)差,但思維能力很好,接受知識(shí)較快。
接著是八年級(jí)的語(yǔ)文課,主要教他們閱讀技巧和作文技巧。雖然那些概念有些抽象,但每個(gè)概念我都會(huì)舉出相應(yīng)的、他們熟悉的例子,深入淺出地講解,令我最感動(dòng)的是有部分聽得津津有味,并且說我講的很好,想一直都是我教他們語(yǔ)文。這說明了付出總有回報(bào)的。
這次的支教令我感觸很深,真心的感到了我是他們的老師,他們也是我的老師,我能從支教中學(xué)到很多東西,我愛支教!
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告11
實(shí)踐時(shí)間:
20xx年5月4日—20xx年7月30日。
實(shí)踐地點(diǎn):
cmc markets ibm pwc kpmg。
實(shí)踐內(nèi)容:
通過應(yīng)征幾家大公司的實(shí)習(xí)生的招聘,發(fā)現(xiàn)自身不足,為以后的招聘做準(zhǔn)備。
實(shí)踐目的:
了解招聘流程和自身不足。
實(shí)踐意義:
為大四的校園招聘做準(zhǔn)備。
一、實(shí)踐概括及目的
面臨馬上升大四,即將找工作的我。在大三下的時(shí)候,決定通過自己的努力尋找暑假實(shí)習(xí)。以前的實(shí)習(xí)總是家里人幫忙找好的,在實(shí)習(xí)的過程中獲得的滿足感總是那么的不真實(shí)。
于是在20xx年5月4日至20xx年7月3日這段時(shí)間內(nèi),我先后參加了cmc markets的一周輪崗實(shí)習(xí)以及ibm、pwc和kpmg的暑假實(shí)習(xí)生招聘。遺憾的是,沒有成功地靠自己的力量應(yīng)聘到任何一家公司。當(dāng)7月20日,我知道了kpmg暑假實(shí)習(xí)生筆試結(jié)果以失敗告終時(shí)。我做出了一個(gè)就業(yè)派在大三暑假不應(yīng)該做出的決定——停止需找暑假的實(shí)習(xí)。我利用暑假好好反省了之前幾個(gè)月自身有關(guān)就業(yè)方面的情況,找出了自身的不足,希望在大四的校園招聘中能獲得成功。
二、實(shí)踐的具體內(nèi)容
20xx年5月4日—20xx年5月8日。
通過“中介”hiall參加cmc markets國(guó)際理財(cái)咨詢(北京)有限公司為期一周的實(shí)習(xí),這個(gè)過程比我想象中的要容易。遞交簡(jiǎn)歷和面試,所有的一切都進(jìn)行的那么順利。于是在20xx年5月4日,我進(jìn)入該公司參加了為期一周的輪崗實(shí)習(xí)。
cmc markets是全球知名的場(chǎng)外金融衍生產(chǎn)品報(bào)價(jià)商,在中國(guó)大陸設(shè)置的全資子公司,致力于為中國(guó)機(jī)構(gòu)與個(gè)人客戶提供專業(yè)的`投資理財(cái)咨詢和培訓(xùn),目前服務(wù)客戶包括國(guó)內(nèi)各大銀行、證券公司、期貨公司及主要金融產(chǎn)品交易所。我分貝在公司的資訊部、培訓(xùn)部、市場(chǎng)部及銷售部進(jìn)行實(shí)習(xí)。
第一天,資訊部。
翻譯當(dāng)天國(guó)際外匯市場(chǎng)及證券市場(chǎng)綜合評(píng)述英文報(bào)告,并草擬當(dāng)日導(dǎo)讀。導(dǎo)讀包括對(duì)上周中國(guó)股市、外匯、原油、黃金、債券(美國(guó)市場(chǎng)和歐洲市場(chǎng))等相關(guān)信息及上周勞工部、商務(wù)部等公布的數(shù)據(jù)。
之后,學(xué)習(xí)了reuters系統(tǒng)。初次接觸該平臺(tái),我覺得太神奇了。reuters中的信息量如此之多,使用范圍也非常之廣。應(yīng)用reuters信息資訊系統(tǒng),可以收集每日國(guó)際外匯、證券及商品市場(chǎng)資訊,并向客戶提供及時(shí)準(zhǔn)確的資訊。除了查詢有效數(shù)據(jù)還可以直接將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為圖表。當(dāng)我親自操作reuters時(shí),顯的有些力不從心。咨詢部的主管annie告訴,她能夠?qū)⑾到y(tǒng)操作的如此熟練也是她自己經(jīng)常使用,慢慢摸索出來的。這就正好印證了“practice makes prefect”。
第二天和第三天,培訓(xùn)部。
霍主管先向我們介紹了如何些市場(chǎng)評(píng)論及股市和外匯的一些信息和技術(shù)分析。在第三天早上,他便要求我們上交當(dāng)日的匯評(píng)。之后,我們又完成了a股和h股的表較。那次時(shí)我第一次接觸h股,覺得h股的獲益要比a股市場(chǎng)大,但風(fēng)險(xiǎn)也更大。這也就是在經(jīng)濟(jì)學(xué)書上學(xué)的規(guī)則“風(fēng)險(xiǎn)和收益是成正相關(guān)性”的。
第四天,市場(chǎng)部。
市場(chǎng)部的余主管也是先介紹了市場(chǎng)知識(shí),我聽到這些知識(shí)倍感親切。因?yàn)槎际俏以诠芾韺W(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷這兩門課程中所學(xué)的知識(shí)。與之前三天相比,今天的內(nèi)容讓我輕松不少。在這一天中,我們還協(xié)助制定了廣告方案。
第五天,銷售部。
這是讓我覺得最有趣的一個(gè)部門。部門主管也非常的nice,她之前學(xué)的也是會(huì)計(jì),之后覺得在銀行做會(huì)計(jì)太枯燥,就來到了現(xiàn)在的崗位。她的說話語(yǔ)速非?欤鷻C(jī)關(guān)槍掃射似的。如果不注意力集中,肯定當(dāng)場(chǎng)傻眼。在下午,我們進(jìn)行了真槍實(shí)戰(zhàn)的演練,參與了客戶的開發(fā)和邀約。打完了回訪電話,怎么說呢?小體會(huì)是有的,不過感覺跟我平時(shí)在老師辦公室打通知電話還是有差別的。一個(gè)是雙向的,另一個(gè)是比較單向的。
20xx年5月14日—20xx年5月17日
在北京的時(shí)候,得知了ibm暑假實(shí)習(xí)生計(jì)劃。師兄建議我們?nèi)ピ囋嚒T撚?jì)劃非;馃幔磕甓加泻脦兹f人參加,并且ibm的正式招聘中75%的人來自于應(yīng)聘到暑假實(shí)習(xí)生職位的學(xué)生。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告12
今年暑期我參加了第二十九屆會(huì)的志愿者活動(dòng),負(fù)責(zé)海淀區(qū)寶鼎大廈站點(diǎn)的服務(wù)工作,在7月20日至8月四日這段時(shí)間上崗從事城市志愿者的站點(diǎn)服務(wù)。作為城市志愿者我們服務(wù)的基本內(nèi)容是:信息咨詢、語(yǔ)言翻譯和應(yīng)急服務(wù)三個(gè)項(xiàng)目。
我所工作的寶鼎大廈站點(diǎn)設(shè)立在會(huì)自行車賽的途徑地——祈年大街沿途,臨近天壇、前門、地下城、洪福胡同等多處旅游景點(diǎn)。此地還是休閑餐飲的繁華地段,處于新世界商場(chǎng)、崇文門飯店、哈德門飯店等飲食休閑場(chǎng)所的幾何中心區(qū)域。這里同時(shí)也是交通中轉(zhuǎn)樞紐區(qū)域,臨近地鐵崇文門站和汽車站。還是通往火車站的交通干道。因此這里自然成為人流密集的熱點(diǎn)地區(qū),信息咨詢成為站點(diǎn)最為重點(diǎn)的服務(wù)項(xiàng)目。為了在能志愿服務(wù)期間高效快捷的完成信息咨詢工作。我在未上崗之前的一周時(shí)間就開始關(guān)注和熟悉志愿者站點(diǎn)周邊的道路交通,并進(jìn)行了實(shí)地的考察記錄,做到對(duì)當(dāng)?shù)亟煌ê吐窙r有一個(gè)比較系統(tǒng)全面的掌握和了解。以便在日后工作中能夠加快捷的為行人解答疑惑。崇文區(qū)寶鼎站點(diǎn)除我們五名大學(xué)生志愿者外還由當(dāng)?shù)亟值擂k事處派出一名熟悉路況的工作人員參與到站點(diǎn)服務(wù)中來。這就提高了我們工作的效率,許多難題都得以快速解決,這也推動(dòng)了志愿者站點(diǎn)整體工作的順利進(jìn)行。
由于地處繁華,又位于交通的中間樞紐地區(qū)。因而有大批的行人、游客途徑寶鼎大廈志愿者站點(diǎn)。其中不乏外國(guó)友人,他們時(shí)常會(huì)因道路交通問題向我們尋求幫助。這就使得語(yǔ)言翻譯工作變得十分重要。雖然我的英語(yǔ)已達(dá)到四級(jí)水平,可以和外國(guó)游客用英語(yǔ)進(jìn)行基本交流。但從事語(yǔ)言翻譯工作時(shí),還是出現(xiàn)了一些溝通困難的情況。有些外國(guó)游客并非以英語(yǔ)作為母語(yǔ),對(duì)英語(yǔ)掌握水平有限;還有些外國(guó)游客說的英語(yǔ)帶有濃重的方言色彩,這些多少給語(yǔ)言交流帶來的一些影響。但通過運(yùn)用中外文對(duì)照的雙語(yǔ)地圖并在團(tuán)隊(duì)的集思廣益,共同努力下,我們還是很好的解決了這一難題。使外國(guó)友人的問題得到滿意的答復(fù),確保了外國(guó)友人出行的順利。
作為城市志愿者的另一項(xiàng)基本工作是應(yīng)急服務(wù)。這要求我們志愿者在面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)首先做到冷靜,同時(shí)快速聯(lián)系志愿者總部,對(duì)突發(fā)狀況進(jìn)行妥善處理和解決。我們小組在寶鼎大廈站點(diǎn)的服務(wù)過程中雖然沒有遇到此類問題,但還是時(shí)刻牢記應(yīng)急服務(wù)工作的紀(jì)律和準(zhǔn)則,以“做好本職工作,妥善解決問題,”為服務(wù)的宗旨,時(shí)刻做好應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的準(zhǔn)備,做到?jīng)]有一刻松懈。除了做好志愿者的基本工作外,我們還向路人紛發(fā)會(huì)相關(guān)資料。宣傳安全知識(shí)普及常識(shí),為盛會(huì)文明、平安、成功的舉辦貢獻(xiàn)一份力量。
伴隨著盛會(huì)的全面展開,在志愿者工作中,我們?cè)谥驹阜⻊?wù)工作良好展開的'前提下,立足站點(diǎn)自身,進(jìn)一步發(fā)掘創(chuàng)意和理念,積極開展新活動(dòng),為喝彩,為加油。
在我的創(chuàng)意和發(fā)動(dòng)下,經(jīng)過全體隊(duì)友們的同心協(xié)力,一副由1000名群眾共同參與完成的用大拇指印繪制的會(huì)會(huì)徽——“舞動(dòng)的”最終完成。此次活動(dòng)期間,我們除了在站點(diǎn)積極開展活動(dòng)外,還來到王府井大街,征得當(dāng)?shù)鼐瘑T同意,并在他們的支持和幫助下積極開展了這項(xiàng)活動(dòng),這項(xiàng)活動(dòng)也受到中外友人的一致贊揚(yáng)和好評(píng)。
日本一家電視臺(tái)記者以及香港財(cái)經(jīng)大學(xué)的學(xué)報(bào)記者在活動(dòng)期間對(duì)我們志愿者進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)采訪,將我們中國(guó)青年學(xué)院中文系志愿者對(duì)于會(huì)的祝福、支持和熱情進(jìn)行了報(bào)道。
在當(dāng)天活動(dòng)完成后,我結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)拍攝的活動(dòng)照片,對(duì)此次活動(dòng)以圖片新聞形式組織編寫了新聞稿件《制作“拇指印會(huì)徽”》,并投給奧組委和青年報(bào)聯(lián)合創(chuàng)辦的志愿者報(bào),于第71期志愿者報(bào)第四版報(bào)道了中國(guó)青年學(xué)院我中文系學(xué)生的此次活動(dòng)。隨后,河北燕趙晚報(bào)也刊登了我投寫的新聞稿件“舞動(dòng),拇指?jìng)髑椤保瑘?bào)道了我校中文系學(xué)生此次別出心裁的志愿活動(dòng)。由我和另一位同學(xué)共同完成的此次活動(dòng)的另一篇新聞稿件“千人拇指祝福印,共繪舞動(dòng)的”在本校的志愿者簡(jiǎn)報(bào)也進(jìn)行了刊登報(bào)道。
通過此次活動(dòng),不僅傳遞出了我們志愿者對(duì)于盛會(huì)全力支持的熱切呼聲同時(shí)也使得中外友人看到了志愿者的熱情和風(fēng)采,我從活動(dòng)中得到鍛煉,經(jīng)歷了從策劃,到組織,直至活動(dòng)宣傳、報(bào)道的全部過程。在獲取了成功喜悅,汲取寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也樹立了自信心。組織這次活動(dòng)使我感悟到:志愿者不僅僅是一種形式,我們要將服務(wù)的熱情轉(zhuǎn)化成一種行為的動(dòng)力。只有這樣才能收獲志愿服務(wù)真正的快樂,這樣才能體味到自我成功的喜悅。只有全身心的投入才會(huì)收獲不一樣的感動(dòng)。
小立方,會(huì)城市志愿者的家園,也是路人尋求幫助的港灣。在這里工作的日子是充實(shí)而有富于意義的,雖然在夏日的午后工作給我們帶來許多困難。但炎熱的天氣卻不能驅(qū)散我們志愿者內(nèi)心的欣喜。在這里始終洋溢著的會(huì)心的歡笑,無時(shí)無刻不釋放著鮮活的。對(duì)我而言,在做志愿者過程中最大的收獲就是明白付出其實(shí)也是一種收獲,特別是精神層面上的豐富和提升,施助于人的幸福感時(shí)常會(huì)溢滿全身。我們?cè)趲椭鷦e人的同時(shí)自己的人格靈魂也在潛移默化的修養(yǎng)完善。與此同時(shí)我還感受到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量,一個(gè)合作的團(tuán)隊(duì)才能產(chǎn)生不同凡響的創(chuàng)造力。
通過參與會(huì)志愿者的活動(dòng),我深切領(lǐng)悟到志愿者事業(yè)其實(shí)是在向人類傳遞一種呼聲:不計(jì)回報(bào)的付出,盡己所能的做出一份貢獻(xiàn),這不僅僅是一份善舉,更是一種對(duì)生命、對(duì)社會(huì)日趨和諧、日益繁榮的推動(dòng)與貢獻(xiàn)。再小的一份力量,凝聚起來也會(huì)造就不凡的成就和輝煌。我作為志愿者的服務(wù)工作雖然告一段落,但是作為志愿者奉獻(xiàn)友愛的精神卻深深植根于我的內(nèi)心,它將是屬于我一生的珍貴記憶和精神財(cái)富。相信第二十九屆會(huì)會(huì)在眾多志愿者的努力下必將創(chuàng)造出別樣的成績(jī)和感動(dòng)。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告13
在高中畢業(yè)到現(xiàn)在為止,作為一名國(guó)家開放性大學(xué)的學(xué)生,深入社會(huì),實(shí)踐鍛煉是一門進(jìn)入社會(huì)的必修課程,因?yàn)槲矣X得只有深入社會(huì),才能了解社會(huì)并融入它。
實(shí)踐,就是要把我所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活中去,因?yàn)橹恢缹W(xué)習(xí),并不會(huì)運(yùn)用到工作中,我反而覺得是讀書讀傻了,以前在學(xué)校的時(shí)候,什么都有老師教導(dǎo),凡事都有固定的標(biāo)準(zhǔn)答案,但是到了社會(huì)不一樣,你想要提升,什么都要自己要求自己去提升,不會(huì)有人督促著你,更不會(huì)有什么標(biāo)準(zhǔn)答案,我首先做的,就是拋棄了所謂的面子,踏踏實(shí)實(shí)的從一名工人做起,老老實(shí)實(shí)做好自己分內(nèi)的工作,哪怕別人偷懶,自己也不能隨波逐流,因?yàn)槟悴恢滥莻(gè)人到底是領(lǐng)導(dǎo)的親戚還是別的因素,有句話說的好,凡是存在的,即是合理的。我以前剛下學(xué)的時(shí)候,看到別人偷懶,而我卻要累死累活的,心里充滿了不忿,有的人休息著還能拿獎(jiǎng)金,而我累死累活的,犯了一個(gè)小錯(cuò)誤,卻要被批評(píng),當(dāng)時(shí)內(nèi)心充滿了委屈,但是后來才知道,那人是跟大領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)系。社會(huì)就是這樣,我只有靠自己努力,自己去爭(zhēng)取才行,只有做好自己的工作,學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié),努力不再犯同一個(gè)錯(cuò)誤,才是自我的進(jìn)步!
我所在的車間是煅燒車間,是把別人處理好的鋁粉再加工煅燒的車間,工作強(qiáng)度大,另外也要求人足夠的細(xì)心才行,畢竟要嚴(yán)格把控煅燒的時(shí)間,才能產(chǎn)出合格的鋁粉,在剛開始工作中,由于我剛到,對(duì)于設(shè)備和技術(shù)都并不是很熟悉,導(dǎo)致了經(jīng)常性的挨訓(xùn),但是我認(rèn)真聽取,雖然當(dāng)時(shí)心里不開心,但是事后一想還是覺得人家說的在理,知錯(cuò)能改,逐漸的,我不再犯錯(cuò)了,并且由于我個(gè)人勤快,做事認(rèn)真,被領(lǐng)導(dǎo)所器重,增強(qiáng)了我辦事的能力,人情世故。如果還是剛下學(xué)的我,渾身帶著刺,說話可能會(huì)把人氣死!對(duì)方還可能會(huì)暗地里給我使辮子,但是經(jīng)歷了這么長(zhǎng)時(shí)間的.社會(huì)打磨,讓我知道了什么是謙卑,與人為善!認(rèn)真與其他同事處理好關(guān)系,以前我跟別人聊天經(jīng)常冷場(chǎng),自己也不知道要說些什么,導(dǎo)致氣氛很尷尬,其實(shí)后來自己也對(duì)這方面下了一定的功夫,人在這個(gè)社會(huì)都是努力融入的,別人給的合理建議要聽,要接受。不能自己為了面子就去否認(rèn),對(duì)就是對(duì),人家說的對(duì)就要聽,挨打就要立正。這樣,在做人做事方面才能更好的跟別人合作。而且我還意識(shí)到工作上要有自信,這里的自信不是不懂裝懂,而是都自己能力的肯定,畢竟誰(shuí)都不是生下來就什么都會(huì)的,爺爺也是從孫子輩熬過來的,就像我剛開始去的時(shí)候什么都不會(huì),到現(xiàn)在負(fù)責(zé)一個(gè)班組,都是一步步努力來的,靠的就是對(duì)自我的肯定,不斷的對(duì)自己打氣!
在鋁粉廠工作的這么長(zhǎng)時(shí)間,讓我學(xué)會(huì)了很多東西,也給了我很多啟發(fā),實(shí)踐只是過程,最重要的是我思想上的改變,學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)如何與他人相處,如何做人做事,才能不斷的進(jìn)步,為祖國(guó)的繁榮昌盛貢獻(xiàn)出自己的力量。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告14
從校園走出來的那一刻,我們便肩負(fù)著這樣或是那樣的責(zé)任和重?fù)?dān),這是我們這個(gè)年齡該有的一樣?xùn)|西。有一句名人名言這樣說道:“在學(xué)校能學(xué)到的只是人生知識(shí)的5%,而另外的95%則完全依靠我們?nèi)ピ谏鐣?huì)中去實(shí)踐!钡牡拇_確,我們可以想想,學(xué)校的書本上有講到我們應(yīng)該如何在錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)洪流中如何處理好人際關(guān)系、如何做好接人待物嗎?沒有!是的,我們要想在日后的生活學(xué)習(xí)和工作中立足于不敗之地,必須去親身努力實(shí)踐,感受到在勞動(dòng)的過程中我們可以感受的到的那種不一樣的崇高。
在冷瑟的寒風(fēng)中,便開始了我的寒假實(shí)踐之一:在我們家鄉(xiāng),有著一年一度在正月十五鬧紅火過“社火節(jié)”的傳統(tǒng)。正直今年是豬年,全縣的人們?cè)隗w育場(chǎng)里,舉行聲勢(shì)浩大的節(jié)目表演。主旨在于報(bào)告全縣人民,各鎮(zhèn)各鄉(xiāng)在這一年里的豐碩成果。由于參演人數(shù)眾多,所以每鄉(xiāng)鎮(zhèn)都需要較多的勞動(dòng)力去幫助他們抗旗頭和標(biāo)語(yǔ)。這看似簡(jiǎn)單的工作,做起來并不是那樣的一帆風(fēng)順。早晨8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)集合,然后便是在縣城主干道上抬上旗頭和標(biāo)語(yǔ)一直到體育場(chǎng)。由于那天的風(fēng)比較大,大家都是面紅耳赤的直哆嗦。我們扛的是4人一組的旗頭,但是竹竿較細(xì),在風(fēng)大的情況下可以把竹竿壓彎,這便需要我們?nèi)ビ猛饬Π阉稣。這樣的天氣,這樣的場(chǎng)面,是我近幾年沒有遇到的。冷風(fēng)刮的面頰像刀割一般,手則是凍的麻木沒有知覺,眼睛里基本都是黃色的被風(fēng)刮起來的塵土,簡(jiǎn)直跟挖土窯洞的人差不多了。在這期間,我們幾個(gè)人曾開玩笑說:“再也不干這事了,掙得這錢真是不容易”。的確是這樣,等這一天的節(jié)目表演結(jié)束后,我回家洗頭時(shí),用了兩遍洗頭膏都沒有起沫,可想而知這是怎樣的艱苦。雖然這只是小小的一次鍛煉,但是讓我親身感受到了錢的來之不易,這也只是表面的,物質(zhì)上的。更深層次的我們可以想到如果我們不去做這些,我們?cè)诩依锟梢允媸娣,那么肯定?huì)有其他人去做,那我們就比別人幸運(yùn)嗎?也不是這樣的。我們可以享受,但是我們必須要有基礎(chǔ),有一定的經(jīng)濟(jì)來源讓我們可以奢侈那么一段時(shí)間。而今的我們大家,都是學(xué)生,經(jīng)濟(jì)來源也基本是父母,我們都20幾歲了,在上個(gè)世紀(jì)已經(jīng)可以獨(dú)立了,在外國(guó)已經(jīng)可以獨(dú)自過活,但是,這里還是中國(guó),教育方式和文化的差異讓我們遲一步進(jìn)入社會(huì),去了解它。所以,在有限的時(shí)間里,我們可以做的事情本來就不多,更需要我們?nèi)プ觯⑶胰プ龅暮谩?/p>
而在離開學(xué)還有一段時(shí)間里,做了自己在寒假里的第二次社會(huì)實(shí)踐:我當(dāng)了一次售貨員。我們學(xué)營(yíng)銷專業(yè)的也就是去做銷售,本來心里設(shè)想的面對(duì)顧客要微笑,然后利用所學(xué)的那些《消費(fèi)心理學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》里面的知識(shí)去應(yīng)用于實(shí)際,但這也只是設(shè)想,等自己親身去體驗(yàn)的時(shí)候,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)的差距是多么的離譜。做的是零售,所以顧客也比較多,可以說是薄利多銷。來來往往的不只是需要我們有冷靜的頭腦,更重要的還有一顆平常心態(tài)和熱情心。記得在一次銷售過程中,由于顧客買的東西比較多,等賣完?yáng)|西時(shí)顧客看了我一眼,我也同樣用疑惑的眼神對(duì)視著,等待了兩秒多鐘,他說:“我需要一個(gè)塑料袋!”這時(shí)的我,突然有一種不適應(yīng)的感覺,是自己的`服務(wù)不周到,更是自己想的太少,沒有急顧客之所急。如是在日后也出現(xiàn)這樣的毛病,豈不是失去了一大批的顧客源?這是我對(duì)那件事情后自己的感悟,也是對(duì)日后工作時(shí)對(duì)自己的警示。應(yīng)該為顧客多想,因?yàn)轭櫩途褪巧系?還有一次由于顧客比較多,找零時(shí),顧客買了1.5元的物品,給了我5元,我想的找3.5元時(shí),顧客突然給了我5角,當(dāng)時(shí)我便不知所措了,其實(shí)也蠻可笑的,只是小小的加了五角,我便不知道找顧客多少錢,我慌張了幾秒。最后總算草草收尾。也許是我的第一次面對(duì)零售,也許是我對(duì)自己沒有自信,但這也給了我很大的觸動(dòng),我們可能在日后面臨更多的復(fù)雜的情形,需要我們更加冷靜的去思考,但這些的前提,便是我們的基礎(chǔ)知識(shí)很扎實(shí),不要到那時(shí)才懂書到用時(shí)方恨少的道理。這一寒假的時(shí)間我沒有虛度,學(xué)到了很多對(duì)自己有用的知識(shí),但我懂,更多的是需要自己的用心悟,用自己的心去感受社會(huì)的千變?nèi)f化,也許每個(gè)人的人生之路并不平坦,但是如果我們少了許多的彎路,多了自己可以把握的人生軌跡,那么相信我們的明天會(huì)更美好!
大一上學(xué)期一眨眼就過去了,大學(xué)的生活跟高中的生活差別很大,一開始真的挺不習(xí)慣的,不一樣的學(xué)習(xí)方式,更多的個(gè)人時(shí)間,沒有了老師的督促,在生活和學(xué)習(xí)中都更多的依靠自己和同學(xué)。大學(xué)里更加重視課本知識(shí)和親身實(shí)踐教育,在這個(gè)寒假我就準(zhǔn)備進(jìn)行一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
現(xiàn)在已經(jīng)是一名大學(xué)生的我,在過去的20xx年歲月里還從來沒有憑借自己的雙手掙過一毛錢,我跟其他的同學(xué)也說出了想要趁著寒假打工的想法。都已經(jīng)是大學(xué)生了,要出的打工的同學(xué)很多,大過年的,工作也很好找。我連同其他的2名同學(xué)在離家不遠(yuǎn)的一個(gè)飯館找到了工作。
第一天上班經(jīng)理簡(jiǎn)單的跟我們介紹了我們的工作范圍,工作時(shí)間以及報(bào)酬等問題。上午九點(diǎn)點(diǎn)完了名就開始了工作,先是要擦桌子,餐館里的桌子都有很多油,所以需要用洗潔精來擦拭才能把桌子擦干凈,擦完了所有的桌子要一個(gè)個(gè)桌子按照桌子大小擺上餐具,然后去掃地,拖地。我所打掃的區(qū)域大大小小有十五個(gè)桌子,做完了這些已經(jīng)把我累得夠嗆,沒等休息又被拉到店里折菜的地方,平時(shí)在家里折菜一邊看電視一遍折多愜意的事,可是在餐館里面折菜就是一大捆一大捆的,我所在的餐館除了包廂和大廳開著空調(diào)挺暖和,其他的地方都讓人冷得發(fā)抖。折菜的時(shí)候手都凍的紅彤彤的,指甲縫里全都是泥巴,折完了菜,就跟著其他的服務(wù)員一起到開水房打了一盆水去洗手泡手。還沒等我休息多久就又跟著服務(wù)員去門口迎賓。一月的十堰寒風(fēng)瑟瑟,我們一票人就站在風(fēng)口任風(fēng)吹,等有客人來了再微笑著上前為其服務(wù)。等到我所在的大廳有了一兩桌客人之后我就不用站在門口迎賓了,這時(shí)我就在大廳里給客人倒水,然后站在一邊隨時(shí)等候客人的召喚。中午的餐館并不忙,這讓我對(duì)這次打工產(chǎn)生了美好的幻想,打工就這么簡(jiǎn)單嗎?在下午1點(diǎn)30吃完了午飯之后就回家了,那是我還不知道晚上我要面對(duì)的狂風(fēng)暴雨……
下午4點(diǎn)30點(diǎn)完名又開始了下午的忙碌,還是一樣的擦桌子擺餐具,迎賓。由于開水房里的熱水器壞掉了,所以我要跑到后廚的殺雞的地方去打開水。從5點(diǎn)30開始吃飯的客人陸續(xù)的來了這個(gè)點(diǎn)我還能應(yīng)付自如,到了7點(diǎn)那真是一個(gè)高峰,人不算多,大廳坐了8桌人,但偏偏他們是差不多同時(shí)要上菜,準(zhǔn)備酒精爐或者電磁爐、熱飲料、煮姜絲可樂、跑到遙遠(yuǎn)的廚房盛飯、為客人找店里不多的湯勺……這些在后期我可以很自如的干完的事情在我打工的第一天完完全全讓我亂了陣腳,酒精爐的酒精會(huì)不會(huì)燒到我的手?要煮姜絲可樂,那姜絲在哪?湯勺都是放在哪里的?這些當(dāng)時(shí)完全不知道,再加上大廳四處都是“服務(wù)員!”“服務(wù)員!”“服務(wù)員!”的叫著,我的腦子那個(gè)晚上都是暈頭轉(zhuǎn)向的,到了8點(diǎn)30左右的時(shí)候都到了那種客人大聲的說三個(gè)字的話我都會(huì)自動(dòng)答一聲“有什么是么?”然后客人茫然地看著我,我灰溜溜的站回我的位置。到了9點(diǎn)15我們的晚飯被端到了大廳,依舊跟中午一樣是兩碗大雜燴,這個(gè)時(shí)候我感覺渾身不對(duì)勁,腿的軟了,坐在桌子前看著菜,雖然很餓但是也吃不了多少。大廳還殘留了兩三桌客人沒有走,雖然看到我們?cè)诔燥垼撬麄冞是會(huì)一會(huì)“服務(wù)員倒水!”,一會(huì)“服務(wù)員再拿2瓶啤酒來!”。練吃飯的時(shí)間都不會(huì)安安生生的吃飯,休息。結(jié)束一天的工作之后我和結(jié)伴的同學(xué)一起回家,一邊走一邊交流工作經(jīng)驗(yàn),一起疼惜我們那酸痛的腿。
打我有印象以來我在上大學(xué)以前就沒有被燙傷過,結(jié)果在打工的時(shí)候又一次因?yàn)椴恍⌒淖笫值拇竽粗副痪凭珷t燙了一個(gè)泡,兩只手上的小傷口就沒有斷過,我也不知道那些傷口是怎么來的,但是隔幾天就會(huì)有一個(gè)傷口,創(chuàng)可貼天天換,天天貼。身體上受點(diǎn)傷也沒什么,精神上也天天被摧殘,這讓我最受不了。
從小就知道“顧客就是上帝”這句話,以前完全就是說這好玩,來餐館打工之后就深刻體會(huì)到了這句話對(duì)服務(wù)業(yè)從業(yè)者得迫害。有一部分人來店里消費(fèi)個(gè)幾百上千塊錢就覺得自己多了不起了,等菜等久了就很兇的對(duì)著我們咆哮,跟他們解釋也完全不聽,就覺得自己的菜應(yīng)該最先上,完全想不到客人如此多,廚師如此少,菜是要用火做出來的,不適用魔法變出來的……
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告15
這個(gè)寒假我的大部分時(shí)間都是用在家里,對(duì)于戀家的我,一放假就跑回家,好像晚一天回家就少了些什么,所以,我假期大部分時(shí)間是在家里度過的。因?yàn)橹挥蟹偶俚臅r(shí)候才回家,所以爺爺奶奶都在和我待著,其實(shí)自己很懶的,打心里真的很不想做這些。但是又不想看著奶奶一個(gè)人忙來忙去的心里很愧疚。比如說有時(shí)候好不容易玩電腦玩得起勁的時(shí)候,奶奶又在忙了,我不得不狠心扔下我的電腦幫奶奶做事。有時(shí)我在看電視時(shí),她總是在我眼前晃來晃去,所以我又要扔下電視幫奶奶。覺得奶奶總是沒事找事做,她總是閑不住。但是,做這些我也有很多的收獲,做這些很鍛煉我的耐心,我的性格是那種只有三分鐘的熱情的那種,做什么事情是剛開始的時(shí)候熱情飽滿,百分百的投入其中,但是慢慢的就開始厭倦了,做起事情來總是馬馬虎虎的。奶奶什么也不會(huì)說把我做的不好的繼續(xù)從做一遍,這個(gè)時(shí)候我的心里就會(huì)微微刺痛,有一些不舒服。可能是因?yàn)槲乙荒甑筋^都不怎樣在家的原因,奶奶也總是不讓我干,一道這個(gè)時(shí)候我的'熱度又燃起來啦。
我不僅僅僅是學(xué)會(huì)了怎樣做事,還學(xué)會(huì)了怎樣做人,周圍的人都很喜歡奶奶,我覺得這就是奶奶的魅力所在了,爺爺?shù)男宰雍芗,人也很直率,有時(shí)也不免得罪很多人,但是爺爺是非很分明的,他不會(huì)因?yàn)閯e人
不喜歡他,而在別人需要幫忙是置之不理,不會(huì)因?yàn)楹妥约宏P(guān)系很好,而在對(duì)與錯(cuò)的時(shí)候兒偏袒某一方,我覺得這一點(diǎn)對(duì)我很受用因?yàn)槲铱偸呛茈y在這方面處理好與朋友的關(guān)系。奶奶對(duì)人很好,這是人人皆知的,她照顧家人無微不至,同時(shí)又體貼。這種體貼讓我們更愛她。在爺爺奶奶眼里我們總是孩子,我們總習(xí)慣在家長(zhǎng)的照顧下成長(zhǎng),卻不知如何應(yīng)對(duì)將來獨(dú)立的生活。但是,這是我們務(wù)必要做的,又是不可避免的。所以,用我們的寒假生活來好好體驗(yàn)一下――簡(jiǎn)單的生活是否簡(jiǎn)單。于是,我們便有了當(dāng)家長(zhǎng)的想法(是在爺爺奶奶的幫忙下完成的)。
在家里做家長(zhǎng)的一周里我學(xué)會(huì)了很多,學(xué)會(huì)了做簡(jiǎn)單的飯。而且我決定學(xué)做幾道菜。經(jīng)過長(zhǎng)期的觀摩和記錄我學(xué)習(xí)的第一道菜是西紅柿炒雞蛋,本來信心十足的我認(rèn)為炒這道菜十分簡(jiǎn)單但是沒想到第一次就失敗了,在極度的痛苦和郁悶中我進(jìn)行了第二次的嘗試,有了上一次的教訓(xùn)這次要十分留意,再加上奶奶的幫忙,根據(jù)記錄和以前的經(jīng)驗(yàn),最后完成了。但是一嘗。。算了還是從做吧。看來做菜真的不是我想得那么簡(jiǎn)單,所以凡事都要從最基本的做起。別說這些東西看似很容易也讓我受益匪淺,舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子來說:以前根本就不明白土豆皮是怎樣弄去的此刻做起來就很得心應(yīng)手了。所以任何事物不是我們想象中的那樣只有透過時(shí)間才明白其中的道理。從吃過飯后,我?guī)е蠛⒆觽兛措娨,平平安安地度過了幾個(gè)小時(shí)?赊D(zhuǎn)眼又快14點(diǎn)了,又該吃飯了,因?yàn)檫^年嘛,菜都是做好的,只要重新熱一下就好了,就這一點(diǎn)事情,我弄得手忙腳亂,而且吃過飯都快16點(diǎn)了。但爺爺奶奶對(duì)我的勞動(dòng)成果還是比較滿意的。我不僅僅學(xué)會(huì)了做飯還學(xué)會(huì)了做家務(wù)。做家務(wù)勞動(dòng)確實(shí)累,但是能讓我們?cè)趧趧?dòng)中實(shí)踐,體驗(yàn)家長(zhǎng)的辛苦;而且能培養(yǎng)我們不怕臟,不怕累的良好精神。所以,多做家務(wù),多多易善。一開始,打掃屋子,首先灑水,以前總看到
奶奶做家務(wù),感覺也沒什么,只有自己做了之后才明白,就只是灑水,不能灑太多,也不能灑太少,多了掃的時(shí)候粘,少了的話,灰塵有太大。下來掃地,這掃地也有學(xué)問呢,看著奶奶一遍就掃干凈了,而我掃的時(shí)候不是這沒掃,就是那里沒掃,而且掃不干凈,最后抹家具。經(jīng)過我的打掃之后,雖然沒有奶奶打掃的干凈,但也算干凈。在做家務(wù)中我再次體會(huì)到了爺爺奶奶做家務(wù)勞動(dòng)的辛苦、艱難。我握緊拳頭,下定決心,必須要多幫爺爺奶奶分擔(dān)家務(wù)勞動(dòng),讓爺爺奶奶過得簡(jiǎn)單、快樂一些!大家也必須要記住啊,家務(wù)勞動(dòng),人人有份!平時(shí)在家從里到外的衣服都是奶奶幫著打理的,這次我還學(xué)會(huì)了洗衣服,剛開始自己洗衣服洗得興奮,什么衣服都往洗衣機(jī)里塞,恨不得把身上穿著的衣服也脫下來放進(jìn)洗衣機(jī)洗一洗。結(jié)果把白色的衣服都染成其他顏色了。這是一個(gè)具有很多教訓(xùn)好處的家務(wù)事故!但之后吃一塹長(zhǎng)一智,我明白了很多:
1、要把不同色系的衣物分開洗
2、不同原料的衣物分開洗;
3、盡量將衣櫥里的衣服擺放在明處,這樣不至于往衣櫥里亂增加補(bǔ)給。
一陣手忙腳亂后,我的社會(huì)實(shí)踐家庭主角體驗(yàn)也象征性的告一段落,不管這些天有多么的忙碌、多么的笨拙,這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我體會(huì)到了家長(zhǎng)下班之余做家務(wù)的不易,同時(shí)也讓我學(xué)會(huì)了獨(dú)立,體驗(yàn)到了勞動(dòng)的艱辛和快樂。透過勞動(dòng),我門鍛煉了意志,提升了自我的潛力,增長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn),同時(shí)這也算是一種人生生活的更真實(shí)的體驗(yàn)吧。
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