學(xué)生實習(xí)工作報告
更新時間：2023-01-14 16:14:38 實習(xí)報告 我要投稿
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關(guān)于學(xué)生實習(xí)工作報告
在當(dāng)下社會，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，其在寫作上具有一定的竅門。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編整理的關(guān)于學(xué)生實習(xí)工作報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
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今年我是在BEA售前售后部門實習(xí)，在我們加入BEA后的第一個周末，我們參加了一項非常有意義的活動--"走向2008"長走競賽，大學(xué)生實習(xí)工作報告。
我們作為志愿者，向長走運動員提供"長征"路上所需的物品。雖然我們沒有參與競賽，但是卻被這次活動的精神打動，它對于中國的奧運之夢是很重要的一步，對于我們?nèi)谌隑EA大家庭也是很重要的`一步。
在以后幾天，我們充滿熱情的開始了在實踐中的學(xué)習(xí)。這種經(jīng)歷真是令人興奮，有那么多的材料和資源可供使用，包括技術(shù)書籍和BEA完整的產(chǎn)品系列，最重要的還是可以與那些富有經(jīng)驗的員工一起交流，實習(xí)報告《大學(xué)生實習(xí)工作報告》。所有這些都在最大程度上幫助我們更好地認(rèn)識了BEA近乎完美的產(chǎn)品。
自我們加入BEA以來，我們學(xué)到了很多有價值的知識，也在一些項目上努力做出我們的貢獻(xiàn)，例如我們設(shè)計并建立了中國售前支持部門的網(wǎng)上門戶，將知識中心里的內(nèi)容做了分類來方便以后的使用。通過這些實際的演練，我們?yōu)橐院蟮难芯客晟屏俗约旱闹R結(jié)構(gòu)，另外一個更重要的結(jié)果是我們?yōu)楣咀龀隽素暙I(xiàn)，這正是我們樂于去做的且極有意義的事情。
學(xué)習(xí)的過程是艱苦的，但是公司也為我們放松身心創(chuàng)造了條件。游云秀谷就是其中一個非常好的活動。風(fēng)景秀麗，讓人心曠神怡。這種不同的環(huán)境幫助我們更好地接觸和了解他人，很多活動如爬山、野餐、和其他娛樂活動都可以讓我們獲得放松并有機(jī)會相互交流和溝通。
來BEA實習(xí)讓我學(xué)到了很多，體會到了很多，經(jīng)歷了很多，我永遠(yuǎn)不會忘記這段難忘的往事。
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為期5個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這5個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺�，F(xiàn)在我就對這5個月的實習(xí)工作做一個工作小結(jié)。
一、畢業(yè)實習(xí)單位的自然情況
首先介紹一下我的實習(xí)單位：xx-xx公司。該公司座落在xx繁華的商業(yè)區(qū)中華路口處，交通十分便利，四通八達(dá)�？偨ㄖ娣e達(dá)六萬平方米，公司經(jīng)營商品50大類，4 萬余種商品;下設(shè)12 個商常公司營業(yè)大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀和諧，給購物增添了幾分溫馨的氣氛，先進(jìn)的中央空調(diào)和自動扶梯等現(xiàn)代化設(shè)施，使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語大眾購物哪可靠還是xx老字號一樣深受廣大消費者青睞。
二、畢業(yè)實習(xí)內(nèi)容
自實習(xí)開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習(xí)工作。實習(xí)可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認(rèn)為不就是賣東西嗎?沒什么可難的，其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學(xué)經(jīng)驗。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、消費心理學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了使產(chǎn)品能夠銷售出去必須要十分了解產(chǎn)品，還要了解消費者心里，想他們之所想，讓他們認(rèn)可產(chǎn)品，并銷售出去。但是各大商場都在打價格戰(zhàn)就使銷售工作有了很大難度。只有價格低廉才能吸引廣大消費者。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的.經(jīng)驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心里，雖然實習(xí)時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
接下來的第二個階段我被安排到售后服務(wù)工作。這個工作看上去沒有個什么，但實際上并不是。如果售后不好，銷售也不會好這兩者有直接關(guān)系。就像有時不光看產(chǎn)品的質(zhì)量好壞還要看售后服務(wù)所以說也是很重要的。對于我這個絲毫沒有工作經(jīng)驗的人來說售后確實很難的。剛開始那幾天真的無從下手，只能跟著單位同事看他們?nèi)绾喂ぷ魅缓髮W(xué)學(xué)看看。就像xx公司顧客服務(wù)部秉承“用戶永遠(yuǎn)是對的”的服務(wù)宗旨，真誠為用戶服務(wù)，用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，買xx家電，就是把舒心、放心買回了家。xx公司的售后服務(wù)相當(dāng)好，他們承諾用戶永遠(yuǎn)是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由他們來做而且隨叫隨到，到了就好，還有升級服務(wù)模式
1、上門服務(wù)時出示“星級服務(wù)資格證”。
2、公開：公開出示“統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)”，公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見，服務(wù)人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護(hù)，同時主動對用戶家中其它家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。產(chǎn)品自售出之日起(以發(fā)票日期為準(zhǔn))7日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理;產(chǎn)品自售出之日起(以發(fā)票日期為準(zhǔn))15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理;在包修期內(nèi)，由于多次維修(兩次或兩次以上維修)仍不能正常使用，消費者要求退換的，按國家三包法相應(yīng)規(guī)定予以辦理;在包修期內(nèi)，符合換機(jī)條件，我方因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨，我方給予退貨;在包修期內(nèi)，符合換機(jī)條件，我方有同型號同規(guī)格
產(chǎn)品，而消費者要求退貨，我方給予退貨，此時按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向消費者收取折舊費。通過一段時間的努力我對售后有了很大提高，不在是當(dāng)初那個消費者有問題還要找別人解決自己無能為力的那個時候了，現(xiàn)在的我對一些售后基本問題已經(jīng)能夠獨立解決。通過一段時間售后實習(xí)使我深明白到售后的重要性和做好售后服務(wù)是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。
三、畢業(yè)實習(xí)中的體會和提高
在為期5個月的實習(xí)里，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個大學(xué)生了，每天7點起床，然后象一個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，這幾個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對于xx公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：
1、由于各大商場的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績
2、銷售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進(jìn)營業(yè)大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度
3、管理層的管理人才比較少
4、售后服務(wù)沒有所說的那么好，有時不太及時。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，應(yīng)該更好的規(guī)劃自己的職生生涯，最后衷心感謝xx-xx公司給我提供實習(xí)機(jī)會!
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老師引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)知識。一味的灌輸知識，填鴨式教學(xué)，與當(dāng)今提倡的素質(zhì)教育背道而馳。在課堂中充分的發(fā)揮學(xué)生的主體作用，積極大膽發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，開發(fā)學(xué)生智力空間，沒有傻學(xué)生，只有懶學(xué)生。調(diào)動學(xué)生學(xué)科好奇心，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)自信心。要積極引導(dǎo)學(xué)生，鼓勵學(xué)生，教育學(xué)生。教育期間學(xué)生與教師的課堂主體與主導(dǎo)角色的把握是成為一名出色教師的必修課。
在教學(xué)過程中，教師就是醫(yī)生，不單單查找學(xué)生的錯誤，還要幫助他們改正錯誤。畢竟我們面對的未成年，不論從心理上還是身體上，他們還處于不成熟期，判斷失誤的標(biāo)準(zhǔn)還未形成，他們處于迷茫期需要家庭，學(xué)校積極地引導(dǎo)不關(guān)心，耐心的塑造。所以教師需要耐心以及愛心，不放棄任何一名學(xué)生。
短短的幾個月的實習(xí)，我們盡最大可能吸收老師們的教學(xué)管理經(jīng)驗，即使這樣也是只學(xué)到皮毛，這些理論知識還要在之后的實習(xí)工作中實踐，從而悟出其中真諦。但可以總結(jié)一點，教師工作不只是知識上的傳遞，更有精神上的引導(dǎo)與愛護(hù)。不放棄任何一位學(xué)生。當(dāng)老師難，當(dāng)好老師更難。
由學(xué)生到老師，到社會人的轉(zhuǎn)變。我們面臨著很多問題。異地的生活習(xí)慣及環(huán)境，教學(xué)生活，人際關(guān)系網(wǎng)。一切一切都要獨立完成，第一次真正意義上的獨立去面對社會。
最先接觸的校領(lǐng)導(dǎo)們，沒有想象中的官架子，相反他們的身體力行感動著溫暖著我們不安的心，短時間內(nèi)適應(yīng)了這里的環(huán)境。等待真正走上講臺的那一刻。
我擔(dān)任初二整個年級的地理教學(xué)任務(wù)以及初二x班副班主任一職，這里是鄉(xiāng)中。在正式工作之前老師們告訴我這屆初二年級是全校最頭疼最難管的。通過聽課深刻體會這句話。
“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。要想管理好，就要知道學(xué)生在想什么，每個人的行為特點是什么。所以在聽課期間，學(xué)習(xí)任課老師的教學(xué)模式及方法同時觀察學(xué)生的動態(tài)，并且學(xué)習(xí)老教師處理課堂突發(fā)事件的作法，比如：語言技巧，情感態(tài)度等，學(xué)習(xí)如何上好班會，安排座位，講解練習(xí)題。不同教育環(huán)境下學(xué)生，學(xué)生基礎(chǔ)也參差不齊，教育和管理模式也會因地制宜。
管理是教學(xué)的前提。領(lǐng)導(dǎo)告訴我們，這里教學(xué)百分之五十在于管理。通過之前的了解，應(yīng)該先管住他們。所以在正式上課頭頭一天以嚴(yán)肅的態(tài)度面對這些學(xué)生，嚴(yán)肅之余關(guān)心他們。畢竟學(xué)生和老師不是階級不同。只是角色不同。其他一切都是平等的。尊重他們等于尊重自己。開始這種嚴(yán)肅作法受到同組同學(xué)置疑，自己也開始盲目動搖過，支持自己的就是那段聽課自己對學(xué)生的了解。還好之后的教學(xué)過程說明自己的.堅持不是錯的。
在教學(xué)實踐以及之后的班主任工作中，虛心學(xué)習(xí)指導(dǎo)老師的以及其他老師的教學(xué)管理方式，依據(jù)大學(xué)所學(xué)的先進(jìn)的教學(xué)理念，結(jié)合本校學(xué)生的具體情況特點，開展教學(xué)活動，建立自己的教學(xué)模式及方式方法。積極引導(dǎo)學(xué)生，鼓勵學(xué)生，教育學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生在輕松和諧的環(huán)境中建立學(xué)習(xí)自信心。對自己嚴(yán)格要求，對學(xué)生言傳身教，起表率作用。使班級學(xué)習(xí)氣氛由渙散到集中，成績也有明顯的提高。其中很感激指導(dǎo)老師的幫助。耐心細(xì)致的輔導(dǎo)完成從學(xué)生到老師的過渡，還有自己生活中的關(guān)心。
準(zhǔn)備藝術(shù)節(jié)期間，也是考試準(zhǔn)備時間，加上學(xué)院分配任務(wù)，的確很忙。其中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師大力支持安排訓(xùn)練時間，提供訓(xùn)練場地。同組同學(xué)也在生活上也給予了充分的后勤保障。第一次深刻“眾人拾柴火焰高”的。學(xué)生從舞臺下來那一刻孩子們抱著我哭泣，哭聲中包含太多太多。付出的同時也與領(lǐng)導(dǎo)，老師，學(xué)生結(jié)下了深厚的情誼。
教學(xué)不簡簡單單是課堂教學(xué)，生活處處是學(xué)習(xí)，對待事物要用寬容的態(tài)度對待，要明白“種蘭花的目的不是為了生氣的”。集體主義可以使困難變小，使力量變大。感恩的心，積極對待你面對的一切。“有耕耘，有收獲”。我們曾在這片土地上努力過，耕種過。所以秋天時我們會收獲。
在實習(xí)期間，我們哭過，笑過，忙碌過，也平靜過。曾經(jīng)因為備好一堂課通宵過，也因為家訪迷路過。但一切的一切都編織了難得的回憶與經(jīng)歷。
我們收獲了，收獲了學(xué)生的成績，學(xué)校的認(rèn)可，老師們的喜愛。收獲了寶貴的經(jīng)驗，同學(xué)的友誼，思想的轉(zhuǎn)變。使自己更為成熟，更加有自信的步入社會，大聲的高喊“我會成功的”。
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這次很幸運的能有機(jī)會參加觀看微波站見習(xí)。十月29號，學(xué)校安排我們班去xx微波站進(jìn)行專業(yè)見習(xí)。是去觀看和認(rèn)識廣播電視局微波站。讓我們對自己要學(xué)的專業(yè)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識和了解。
xx區(qū)廣播電視事業(yè)局做好廣播電視宣傳工作。自建立xx區(qū)有線電視網(wǎng)絡(luò)以來，經(jīng)過多年的建設(shè)和投入，到xx年底全區(qū)農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已架設(shè)光纜392.75公里，入網(wǎng)用戶5萬戶，覆蓋人口26萬，形成了連接全區(qū)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的有線電視傳輸網(wǎng)絡(luò)，在全省率先實現(xiàn)了以自然村為單位的真正意義上的有線廣播電視“村村通”和光纜聯(lián)網(wǎng)，為廣電事業(yè)的發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。這次我們是來觀看廣播電視事業(yè)局的中繼站（微波站）。
我們?nèi)ビ^看微波站里面的設(shè)備的外形，性能，和作用。我們還聽了有關(guān)工作人員的講解有關(guān)內(nèi)容，我們對什么不了解的都提出了問題工作人員耐心的講解直到我們懂為止。讓我們了解到微波站一些基礎(chǔ)知識。
我們認(rèn)識到了微波站是負(fù)責(zé)傳送微波信號。微波站利用微波進(jìn)行通信，微波通信具有容量大、質(zhì)量好并可傳至很遠(yuǎn)的距離，可用于各種電信業(yè)務(wù)傳送，如電話、電報、數(shù)據(jù)、傳真以及采色電視等均可通過微波電路傳輸。因此是國家通信網(wǎng)的一種重要通信手段，也普遍適用于各種專用通信網(wǎng)。微波站是地面微波接力系統(tǒng)的終端站或接力站。接力站又可細(xì)分為分路站和中繼站。所屬學(xué)科：通信科技（一級學(xué)科）；無線傳輸與接入（二級學(xué)科）。為了很好地傳送信號，當(dāng)時所有的微波站都選建在當(dāng)?shù)刈罡唿c，但微波站必須有很好的防雷系統(tǒng)。
通過這次的見習(xí)讓我更了解了我的專業(yè)，認(rèn)識到了將來我要學(xué)習(xí)的是什么樣的.知識，讓我更了解的什么是微波站，微波站的功能是什么。我們看的電視是從哪里轉(zhuǎn)接收過來的�？吹轿⒉ㄕ疽ㄔ谶@么高的地方和看到工程量我覺得是一個很了不起的工程，工作人員進(jìn)駐了微波站。山上的生活枯燥又艱苦。每天，兩個人，輪流盯著機(jī)房里監(jiān)視器的屏幕，別人是看電視節(jié)目，看拍得好不好。他們關(guān)注的卻是屏幕有沒有閃，有沒有黑屏，信號質(zhì)量怎么樣，有沒有斷……在每個燈火輝煌的夜晚，當(dāng)悠閑的人們坐在家中愜意地欣賞電視節(jié)目的時候，不知有幾人會想起，那些駐守在人煙罕至的微波站里，辛勤堅守著寂寞崗位的廣播電視工作者們呢！我覺得他們都是為了別人而奉獻(xiàn)自己的英雄。
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