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    導(dǎo)游專業(yè)實習(xí)報告

    更新時間:2023-02-25 11:21:46 實習(xí)報告 我要投稿

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    導(dǎo)游專業(yè)實習(xí)報告

      隨著人們自身素質(zhì)提升,報告使用的頻率越來越高,通常情況下,報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?下面是小編為大家整理的導(dǎo)游專業(yè)實習(xí)報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

    導(dǎo)游專業(yè)實習(xí)報告

    導(dǎo)游專業(yè)實習(xí)報告1

      一片葉子屬于一個季節(jié),年輕的我們擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們書寫了一份滿意的答卷……

      剛開始進入社會時,進入導(dǎo)游這個角色時就知道導(dǎo)游很累,得吃苦,但是沒有想多少,毅然決定去參加實習(xí),因為只有實習(xí)了才能檢驗出我是否合適這個角色,才可以檢驗兩年的學(xué)習(xí)是否真正學(xué)進腦子里……帶著這些渴望我進入了導(dǎo)游的前期培訓(xùn)。

      剛開始的時候,真的很興奮,什么都不知道,什么都想學(xué)。但是有一點是我們新導(dǎo)游必須要克服的那就是講導(dǎo)游詞時不要那么死板而是像在說話,剛開始為了說好一遍導(dǎo)游詞經(jīng)常在底下說十遍不止,為的就是第二天在社里有個出色的表現(xiàn)。但是雖然練了好多遍但是底下練得時候是一兩個觀眾,到了社里就是十來個觀眾而且都是什么都知道的導(dǎo)游所以有時會很緊張,講的不好……但是隨著時間的前進,我們都少都有了些進步。慢慢的成長起來……這樣有半個多月吧,導(dǎo)游詞都熟練的說下來啦,緊接著就是實踐理論的時候啦…… 要想上車當(dāng)導(dǎo)游,光會導(dǎo)游詞還是不夠的必須有實際操作能力,而這種能力也不是天生就有的,所以要鍛煉。而這種鍛煉方式就是跟團……跟老導(dǎo)游的團,看他們是如何實際操作的,如何和全陪,司機和客人溝通、協(xié)調(diào)的。

      開始跟團時感覺很輕松,因為只需要用眼睛看就行了,不用操太大的心。其實在這次跟團當(dāng)中我還有個最重要的任務(wù)那就是認路,從小我的方向感就不強,因此當(dāng)導(dǎo)游對于我來說是個巨大的挑戰(zhàn)?墒羌热晃疫x擇了,就會努力的做到最好。在學(xué)校我們可以隨便說話,我們可以不太需要為自己的話負責(zé)任,即使出了什么問題我們也只不過被同學(xué)老師師兄姐批評一頓,我們終究不太需要為自己的行為和語言負上太大的責(zé)任,可是當(dāng)你出來工作的時候,你就得為自己一言一語負上全部的責(zé)任,你不可以胡言亂語,你不可敷衍了事,因為可能就因為自己的一句含糊不清的話而導(dǎo)致客人或公司有什么損失!

      我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的準確度,不能隨口而出,我們必須為自己的話負上所有的責(zé)任,沒有人會為你的錯誤負責(zé)人,你自己也不可能讓他人為自己承擔(dān)責(zé)任!這是我們學(xué)姐在跟團中給我說的,的確我們要學(xué)的還有很多。跟了五個團不僅領(lǐng)會這些話的含義還學(xué)會了每個景點該如何買票,該如何帶客人進入景區(qū),按什么路線進行講解,時間上的安排……在與全陪接觸時應(yīng)該說什么不應(yīng)該說什么……真的學(xué)到了許多……但是自己上團以后才發(fā)現(xiàn)之前跟團所學(xué)的只是導(dǎo)游的皮毛而已,我還沒學(xué)到里面的精華……

      可以說跟團只是一個小小的開始…… 接下來就是帶團拉,這時就是獨立帶團啦,身邊不會再有人幫忙啦,什么事都需要自己去解決,什么事都要親力親為。我的第一團印象非常的深刻,那是一個十二人的團隊,都是醫(yī)生和護士,自從帶了他們以后,我對醫(yī)生和護士就特別的敏感,每次聽說是醫(yī)生和護士,心里難免咯噔一下……這就是所謂的后遺癥吧。雖然是十二個人,但是他們的車是"房車"(就是那種臥鋪車)場面相當(dāng)壯觀。由于我是第一獨立帶團,還是把握不好講導(dǎo)游詞的時間的安排,而且還有點緊張,在說的時候出了點錯,由于在車上邊講邊指路,這個對于我來說好困難啊,因為外地司機不認路,一稍不留神就可能走過……

      印象非常深,回想起來覺著自己好失敗啊……但是還是順利的帶了下來……回家后,總結(jié)了這次失敗的原因就開始帶第二個團了。第二個團是教師團,以往的導(dǎo)游最害怕帶教師團,可是這一暑假我搜都覺著教師團很好帶,只要真心對他們,尊敬他們,他們那就會對你導(dǎo)游很好……第二個團相對很好帶,因為是a、b、c車,只要第一個車安排,我們后邊的聽令就可以啦。一路走下來,帶的相當(dāng)順利……很開心認識了他們,而且和帶他們的全陪成了好朋友,從中也學(xué)會啦,和全陪處理好關(guān)系,他也會在出事時幫你說話。緊接著就是第三個,第四個……第十四個……

      在這個過程中說不苦、不累、不心酸是假的'。大家都應(yīng)該聽說過一句話評價導(dǎo)游:起的比雞早,吃的比豬差。也許大家都不信,因為大家只看到導(dǎo)游是個掙錢的飯碗?yún)s不知道其中的辛苦。北戴河這個地方一到暑期房間很短缺而我們本地導(dǎo)游只能回家住,雖然說回家住很好但是大家想一想啊如果大家六點起床,那么我們導(dǎo)游是不是該五點起床,F(xiàn)實就是這樣的,即使我們這么說還是有人不理解的。我們這批實習(xí)的同學(xué)一見面總會說:呀!你怎么瘦成這樣啦……是啊!我們怎么都瘦了呢???這是因為在你們吃飯時,我們還忙著為你們招呼飯菜,你們吃上飯菜了我們還沒吃,該我們吃了你們也快吃完了……導(dǎo)游誰說不辛苦都是假的,只有在發(fā)工資時我們才可以欣慰一下,這苦沒有白。心酸,難免不會有,像我們這樣的新導(dǎo)游有時就會被老全陪們欺負。好多同學(xué)都在此實習(xí)中落過淚……

      如果辛苦,心酸我們都體驗過啦但是經(jīng)驗沒有學(xué)到經(jīng)驗?zāi)敲次覀兪遣皇且蔡±。我堅持實?xí)完啦,經(jīng)受住了這個社會的暴雨洗禮,我可以驕傲的對自己說我成功了,我克服了自身的許多弱點……我在努力的變得完美。以前的自己性格是大大咧咧的,什么事都要拖到最后才會去想解決方案,可是當(dāng)導(dǎo)游就不一樣啦,必須事事都提前考慮,要相當(dāng)?shù)募毿,總以為那些小的細?jié),無關(guān)緊要,沒有關(guān)系,可是卻如此重要。一個小數(shù)字就會影響到公司的利益,一個小小的細節(jié)就會讓客人對你改變不同的看法。細心是當(dāng)導(dǎo)游必備的。

      在這次實習(xí)中還遇到了許多問題,我想大家和我遇到的一樣,首先就是時間問題,是!如果你時間強調(diào)的不夠,客人會不按時回來,那樣就會直接影響接下來的行程。這也是我們導(dǎo)游最為頭疼的事。有時往往我們強調(diào)了很多遍,那些客人也一意孤行,即使我們說了如果時間到了你們還不回來,我們就不等找我們導(dǎo)游的事埃真的好麻煩……

      還有的就是在帶團中你總會遇到幾個不講理的客人,什么都不懂卻還一直裝的很明白,跟他解釋了吧,不理解就算了,有時還說出那些讓人惱怒的話。的確,我們都是長在溫室的花朵,沒有受到過任何難聽的話,就是父母也不會對自己大聲講話,可是在外面竟然聽到這樣的話。而我呢,剛開始我也受不了,很生氣,但是我忍了下來。因為我是導(dǎo)游,他沒素質(zhì)我不能沒有。如果有下次呢,我直接忽視不理就當(dāng)沒有聽見,這樣我竟然不生氣啦,心情也好了。有時呢,我不僅不生氣,我還要對他更好,讓他之前對我說的話后悔、內(nèi)疚去。這樣吶,你就不會被這些客人的話生氣了,如果這樣生氣下去還不得氣死埃

      這些事是和客人之間的溝通還有的就是和司機、全陪之間的溝通。其實吶和司機是很好溝通的,每次指路時不要死板的喊人家?guī)煾悼梢越兴,他會覺著你好親切的,也很高興和你配合。對于全陪,做事之前和他商量商量。稍微重視一下他,他有了被尊敬的感覺也會站在你這邊的。全陪和司機搞定了,在帶團中你也會輕松不少。這是我一小小心得。

      團順利帶下來了,不僅你心情好了還有可能結(jié)交許多朋友。都說當(dāng)導(dǎo)游是一個很鍛煉人的工作。因為你要接觸不同的人,遇見不同的問題,解決不同的事故。雖然暑期快接近尾聲了,但是這一次經(jīng)歷可以說是我們?nèi)松还P寶貴的財富,一次永遠不會忘記的經(jīng)歷。

    導(dǎo)游專業(yè)實習(xí)報告2

      實習(xí)結(jié)束了,原本迷茫與無知,現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝一附院給我們提供了這樣好的實習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越條件,感謝所有的帶教老師對我們的辛勤教導(dǎo),讓我們在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會。

      臨床的實習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強,也是對護理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉,同時也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時間很短,但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會,珍惜與老師們這段難得的師徒之情。

      剛進入病房,總有一種茫然的感覺,對于護理的工作處于比較陌生的狀態(tài),也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是,我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu),介紹各班工作,帶教老師們的豐富經(jīng)驗,讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境,為在醫(yī)院實習(xí)和工作打定了良好的基礎(chǔ),這應(yīng)該算的上是實習(xí)階段的第一個收獲:學(xué)會適應(yīng),學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存。

      1、視野擴大,增長知識

      這次實訓(xùn)是為期一周的校外旅游見習(xí)與商品考察,由廖明旗老師帶領(lǐng)旅管班全體同學(xué)進行實訓(xùn)工作。實訓(xùn)前每位同學(xué)資料準備充分,各景點分別有同學(xué)的實地講解,景點主要位于長沙包括岳麓山、岳麓書院、麓山寺、韶山毛澤東故居、天心閣、湖南省博物館等。此外,還有在太平街等地方的商品考察,如刺繡、紅瓷、古玩、風(fēng)味特產(chǎn)等。廖老師辛苦了,同學(xué)們也積極配合,都獲得了不少知識,收獲了很多東西。可謂是玩和學(xué)雙豐收啊!

      2、景點講解,親身體驗

      當(dāng)我們走進一個景點的大門時,我們就不只是游客了,我們也要做一名導(dǎo)游對著景點展開講解。在其中,每位同學(xué)都是信心十足,準備充分,說話流暢,各有所長各有所短。也是在聆聽與自己說的過程中,我們發(fā)現(xiàn)了許多問題,互相鑒借與學(xué)習(xí),揚長避短。努力學(xué),努力做。

      1、岳麓山、岳麓書院、麓山寺,在這些有著濃厚的湘楚文化的地方,我們能感受到文化帶來的沖擊,深入書院就是書香之氣撲鼻而來。這兒,同學(xué)們開講繪聲繪色,只是導(dǎo)游風(fēng)范欠缺。

      2、了解旅游,深入旅游,我們進行了商品考察,在形色各樣的市場發(fā)現(xiàn)商品潛規(guī)則和價值所在?疾斓纳唐钒ǎ合胬C、紅瓷、茶葉、瀏陽菊花石等工藝品,還有風(fēng)味小吃,文物等。旅游購物也是一大方面,這次考察基本上對商品都有所了解,豐富了自己的知識。

      3、紅色旅游,振奮人心。我們?nèi)サ氖敲珴蓶|故居,在那參觀游覽,瞻仰偉人風(fēng)采,感受中國成長的艱辛啊。毛主席出生按當(dāng)時的環(huán)境來看還是不錯的,也許注定了改變中國的人物就是我們敬愛的毛主席吧。這兒我們也是分批開講,在聆聽之中感受到了每位同學(xué)的進步與可觀之處。

      4、在路途上的歡迎歡送詞,真是體驗了十足的導(dǎo)游味兒,但是效果不是很好,還需要改進。

      5、小雨綿綿,似乎意味著文夕大火給老城長沙帶來的破壞而感傷。最后一天我們首先游覽了天心閣———古城長沙的縮影?吹綒v史變遷,也為那場大火而感可惜。

      6、省博,莊重與嚴肅,讓人有點恐怖,也許就是電視效應(yīng)。省博就是馬王堆出土文物陳列館,展出的'都是一些馬王堆的出品。我們有都蓄勢待發(fā),走進大門又開始新一輪講解,有t型帛畫、素紗褝衣、馬王堆女尸等等,讓人看到古人的智慧并不比今人差,或許很多地方更為出色吧。在這我講解了馬王堆女尸,感覺人多好緊張,整體都還不錯。

      經(jīng)過這次實習(xí),雖然時間很短?晌覍W(xué)到的卻是我兩年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實習(xí)的目的了。

      實習(xí)雖然結(jié)束了,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚,飛向遠方,去追逐我的夢!

    導(dǎo)游專業(yè)實習(xí)報告3

      實訓(xùn)地點:xxx

      實訓(xùn)時間:XX年4月24日——XX年5月8日

      實訓(xùn)目的:一、將書本上的理論知識運用到實際中去,更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足。

      二、提高作為導(dǎo)游所必需的語言表達能力,在游客面前講解時,不會因為外界的因素而影響到自己的.講解,努力將自己的知識傳授給游客。

      三、培養(yǎng)在外帶團時導(dǎo)游的獨立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力,隨機應(yīng)變能力和人際交往能力。導(dǎo)游人員在帶團時,她是一個獨立的個體,任何事情都可能發(fā)生,因此需要提高綜合能力。

      實訓(xùn)準備:一、將同學(xué)們分成若干組,每組選出一名組長,由組長統(tǒng)一負責(zé)和布置組員的任務(wù),每到一處景點時,要有同學(xué)出來講解。

      二、準備藍天學(xué)院、八一起義紀念館、滕王閣三地的資料,搜集多方面的導(dǎo)游詞,將這些書面導(dǎo)游詞變成自己的知識。

      三、提前進行對景點的了解和詢問,設(shè)計出最合理的線路,以最少的路程看最多有特色的景點。

      實訓(xùn)內(nèi)容:一、藍天學(xué)院的講解,線路為:正大門——升旗臺——景觀大道(教學(xué)區(qū))——臨水廣嘗求真湖、藍天閣——圖書館——學(xué)術(shù)報告廳——沙龍舞臺——藍海大劇場——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓。

      二、八一起義紀念館的講解,線路為先進陳列大樓,接著是江西大旅社,即八一起義總指揮部舊址。

      三、滕王閣的講解,即逐層講解。

      實訓(xùn)結(jié)果:一、初步掌握導(dǎo)游講解時所必須的語言技巧和處理突發(fā)事情的應(yīng)變能力,游客在詢問相關(guān)問題時能夠很好的回答他們。

      二、順利完成三次戶外導(dǎo)游培訓(xùn),將平常老師上課時傳授的理論知識同實際相結(jié)合。

    導(dǎo)游專業(yè)實習(xí)報告4

      實訓(xùn)地點:

      藍天學(xué)院 八一起義紀念館 滕王閣

      實訓(xùn)時間:

      xxxx年4月24日——xxxx年5月8日

      實訓(xùn)目的:

      一、將書本上的理論知識運用到實際中去,更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足。

      二、提高作為導(dǎo)游所必需的語言表達能力,在游客面前講解時,不會因為外界的因素而影響到自己的講解,努力將自己的知識傳授給游客。

      三、培養(yǎng)在外帶團時導(dǎo)游的獨立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力,隨機應(yīng)變能力和人際交往能力。導(dǎo)游人員在帶團時,她是一個獨立的個體,任何事情都可能發(fā)生,因此需要提高綜合能力。

      實訓(xùn)準備:一、將同學(xué)們分成若干組,每組選出一名組長,由組長統(tǒng)一負責(zé)和布置組員的任務(wù),每到一處景點時,要有同學(xué)出來講解。

      二、準備藍天學(xué)院、八一起義紀念館、滕王閣三地的資料,搜集多方面的導(dǎo)游詞,將這些書面導(dǎo)游詞變成自己的知識。

      三、提前進行對景點的了解和詢問,設(shè)計出最合理的線路,以最少的路程看最多有特色的景點。

      實訓(xùn)內(nèi)容:一、藍天學(xué)院的講解,線路為:正大門——升旗臺——景觀大道(教學(xué)區(qū))——臨水廣場、求真湖、藍天閣——圖書館——學(xué)術(shù)報告廳——沙龍舞臺——藍海大劇場——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓。

      二、八一起義紀念館的講解,線路為先進陳列大樓,接著是江西大旅社,即八一起義總指揮部舊址。

      三、滕王閣的講解,即逐層講解。

      實訓(xùn)結(jié)果:

      一、初步掌握導(dǎo)游講解時所必須的語言技巧和處理突發(fā)事情的應(yīng)變能力,游客在詢問相關(guān)問題時能夠很好的回答他們。

      二、順利完成三次戶外導(dǎo)游培訓(xùn),將平常老師上課時傳授的理論知識同實際相結(jié)合。

      三、其中還存在著不足,有些景點同學(xué)們不敢出來講解,對景點資料的掌握不齊全,沒有將書面上的知識變?yōu)樽约旱闹R。

      實訓(xùn)心得:導(dǎo)游是學(xué)問,也是藝術(shù)。在我們的這次戶外實訓(xùn)課上,我們學(xué)到了很多,首先,我認識到理論知識與實際能力是非常重要的,因為在導(dǎo)游過程中,會有許多技巧性的東西存在,比如如何與游客溝通就是最難學(xué)會的`,但確是最重要的技巧;再次到喲講解是到喲工作的一項重要內(nèi)容,在旅游過程中,現(xiàn)場講解效果如何,在一定程度上反映了一個導(dǎo)游的素質(zhì)和水平,同時也在很打程度上反映了我們導(dǎo)游隊伍的建設(shè),也會影響游客對整個旅游的印象。

      下面,我具體地對這次戶外實訓(xùn)談下心得體會,我們這次的導(dǎo)游實訓(xùn)景點分為三個:

      第一個景點,在校園講解的這一塊上,同學(xué)們的表現(xiàn)都比較好,主要是對自己的學(xué)校比較了解,準備的也比較充分,但是我們都有著共同的缺點,就是在講解時語速在不斷的加快,語速在加快,但大腦思維一時還跟不上,就會出現(xiàn)口頭禪,這將影響到講解的效果,你對游客的吸引力也將會降低;其次,老師也在此次校園導(dǎo)游中,以藍天閣,生態(tài)園為例,講解了園林和古建筑方面的知識,這讓我們更好地結(jié)合具體事物掌握知識。

      第二個景點是八一起義紀念館,在此次的講解中,我餓母女首先是聽定點導(dǎo)游講解,結(jié)束之后再分組講解,聽完導(dǎo)游的講解,發(fā)現(xiàn)了我們之間的差距,還存在著很多不足,八一起義紀念館是一個紅色旅游區(qū),是一個有著很重要的歷史景點,也是我們革命最光榮,最值得幾年的地方,但由于我們對歷史背景了解不是很多,以致于在導(dǎo)游詞的準備反方面不是很充分,再講解時不能流利的表達出來。在這個環(huán)節(jié)中沒有預(yù)想的效果,這也說明了我們更應(yīng)該認真地去學(xué)習(xí),多掌握些歷史知識,對我們今后的導(dǎo)游講解時會有很大的作用。

      第三個景點是滕王閣,滕王閣是因為王勃寫的一篇文章而名揚天下,這首先就給我們下了一個要求,就要對《滕王閣序》這篇文章要有個初步的了解,,在這次的實訓(xùn)中,我們同樣的是請這里的點點導(dǎo)游給我們先講解,雖然同學(xué)們都大概知道這些知識,但還是很認真地聽她的講解,這次的實訓(xùn),匯集了多方面的知識,有歷史、人物、山水等等,這就要求我們要有豐富的知識面,對景物的了解也要更深層次,我們吸取了上次在八一起義紀念館的教訓(xùn),認真地準備好了導(dǎo)游詞,對有些地方進行了現(xiàn)場模擬,可以說,這次的課,效果很不錯。

      通過這次的導(dǎo)游戶外實訓(xùn),我的確獲益匪淺,作為一名導(dǎo)游,當(dāng)你看到游客投來贊許的目光時,感到多么高興和自豪,但是同樣有著許多酸甜苦辣。

    導(dǎo)游專業(yè)實習(xí)報告5

      實習(xí)時間;7月25日至8月25日

      實習(xí)單位;南京德高旅游有限公司西安辦事處

      實習(xí)內(nèi)容;計調(diào),全陪導(dǎo)游真的不得不感嘆時間流逝之快。轉(zhuǎn)眼間一個月的實習(xí)就這樣結(jié)束了。雖然這一個月來很苦,很累,但更多的是依依不舍和無限感慨。

      由于自己在06年考取了導(dǎo)游資格證,所以暑期專業(yè)實習(xí)就選擇了找家旅行社,也算是自己本專業(yè)對口單位。因為暑期是旅游高峰期,導(dǎo)游人員需求量比較大,所以找家旅行社實習(xí)還算比較容易,于是,放了暑假后在家稍做休整,從7月25日自己就在南京德高旅游有限責(zé)任公司的西安辦事處開始了為期一個月的實習(xí)生活。

      一開始到旅行社,看到旅行社的辦公設(shè)施之簡單真的是相當(dāng)?shù)某泽@,雖然之前對于旅行社的一些情況也有些許了解,但當(dāng)真正置身于這種辦公環(huán)境時——幾十平米的辦公室,幾張辦公桌,幾臺電腦,一臺傳真機,感覺還是有點失落,跟自己的期望還是有些差距。然而,既來之則安之,整理好自己的思緒后,還是很快就投入到了自己的工作當(dāng)中。

      一開始自己主要是做接待工作,其實也就只是給來咨詢的客人端茶倒水,介紹一些相關(guān)的線路問題,然后就是接接電話回答客人的一些相關(guān)問題,當(dāng)然有時也做做計調(diào)聯(lián)系一下業(yè)務(wù)。這些工作說難也不難,但具體做起來也不是那么容易。首先,對于本社經(jīng)營的各條線路自己都必須是了如指掌,像是線路上的主要景點及其基本情況,自費項目收費情況,食宿情況,和其他線路對比優(yōu)劣情況等等。而且隨機應(yīng)變的能力也需要很強。然而還好,因為南京德高旅游有限責(zé)任公司西安辦住打的是華東線和黃山千島湖,所以在線路的熟悉上自己還是能很快進入主題,不過有時給客人介紹時由于緊張和一些突然問題也會卡詞,但經(jīng)過幾天的鍛煉下來,自己做得也能算是得心應(yīng)手了。其次,就是跟客人說話的語氣語調(diào),一些基本的商務(wù)禮儀都需要身體力行。但最重要的呢,還是對客人的消費心理的掌握。在這里主要就是要考慮客人的經(jīng)濟實力,時間情況,身體情況,以及結(jié)伴人員的相關(guān)情況幫客人選擇比較合適的路線和出游時間。因為自己本來就是學(xué)旅游專業(yè)的,在商務(wù)禮儀和消費心理方面多少也有點理論支撐,雖然書本上學(xué)的也不是都有用,但是有些東西貫穿于實踐當(dāng)中,還是蠻管用的,最起碼是還有個思路可循,并不像很多人說得那樣理論和實踐根本就是兩回事。

      做了大概一周的接待工作,經(jīng)理覺得我服務(wù)意識和隨機應(yīng)變的能力還不錯,主要是再加上社里出團數(shù)量爆增,全賠極缺,經(jīng)理就找到了我讓我出華東線(南京—無錫—蘇州—上!贾菀痪)七日游的全賠(也是我本次實習(xí)從事的主要工作),因為從來沒出過團,也沒跟團出去旅游過,對于出團僅僅是局限于書本上的一些理論性的東西,更何況是獨自帶團,所以對于這突如其來的機會,在興奮之余更多的是一份擔(dān)憂,于是,自己就在出團前,請教了幾位經(jīng)驗豐富的'導(dǎo)游,向他們了解一些出團經(jīng)常會遇到的問題和處理一些具體問題的技巧,以便能及時地對一些情況防微杜漸和以免問題發(fā)生時出現(xiàn)措手不及的情況。同時,自己也上網(wǎng)對一些問題和技巧進行了搜索和準備。有了這些基本業(yè)務(wù)知識的準備,心理上總算是有所放松,擔(dān)憂也少了點。

      在出團前一天,拿到行程單,就開始努力熟悉行程,和客人的一些基本情況。因為之前自己做的就是華東線上的接待工作,所以對于行程上的基本情況還是比較熟悉的,但一些操作性的細節(jié)工作還是必須要準備的,比如從一地到另一地的車程,列車車次及到站時間等等。難的就是對客人情況的把握,因為代的團是散拼團,行程單上沒有客人的具體情況。但無論如何,鴨子總是要上架的,雖然帶著一份忐忑,但自己還是鼓足了勇氣,在火車站接團出發(fā)。

      接到客人后,我還是蠻驚訝的,客人的情況跟我預(yù)想的有點出入,然而,我給客人的驚訝似乎更勝于客人給我的驚訝,他們似乎對于這個年紀不大的小女孩當(dāng)自己的全賠導(dǎo)游感到有點不放心,但接下來我的表現(xiàn)——致歡迎詞,給客人分票等一系列工作由于準備充分,顯得井井有條并無初帶團者的生疏,似乎還比較老練。其實這也使儲戶自己意料之外的,真的沒有想到自己竟然也可以獨擋一面。一方面打消了客人們的顧慮贏得了他們的信任,另一方面也增加了自己的自信。

      上車后安排好客人們的鋪位,提醒客人保管好自己的相關(guān)物品后自己也終于可以休息了。第二天我們就準時到達旅程的第一站——南京,與地接導(dǎo)游成功會合。因為是專線,我的工作也算完成一半。剩下的旅程,由于能夠積極的幫客人協(xié)調(diào)一些問題,跟地陪積極配合,雖然過程中也出現(xiàn)了一點問題,但整個旅程還是比較愉快的。最后返程時,車票出現(xiàn)了一些問題,有點棘手,算是這次帶團對自己最大的考驗吧,不過還好,經(jīng)過一番折騰,和客人的配合,問題成功解決。

      于是,自己的第一次帶團過程也圓滿結(jié)束。欣慰之余就是一個字——累。雖然這樣,在出團回來的第二天由于社里團太多導(dǎo)游分布不過來,加上經(jīng)理對我第一次出團的表現(xiàn)相當(dāng)滿意,決定讓我在結(jié)束出團的第二天繼續(xù)出團。雖然是累,但自己的勁頭似乎更高一籌,所以也就沒猶豫,再次踏上旅程。有了第一次的經(jīng)驗,后面就是輕車熟路了,所以后面的帶團就顯得輕松了好多,雖然后面由于南方天氣太熱以及飲食也不是很習(xí)慣身體還出現(xiàn)了點狀況。不過還好,及時吃藥后身體很快極好了起來。

      整個實習(xí)過程中,除了身體上的勞累外,其實更多的還是在過程中學(xué)到的書本上沒有的東西和對書本上所學(xué)東西以及自己一些想法和觀點的實踐驗證。做導(dǎo)游一個好處就是接觸的人多而且是各個行業(yè)和層次的,所以也能夠接收各個方面的信息和知識。再就是讓我深切的感覺到知識的重要性,這種感受是生命深處的。真的是書到用時方恨少。就比如拿到有來說為什么有的導(dǎo)游能贏得客人的尊重有的卻不能,除了服務(wù)技巧和協(xié)調(diào)能力外,根本的就是知識,看得出來大家對于知識都是相當(dāng)尊重和崇尚的,無論哪個行業(yè)的階層的。這是我以前所沒有感受到的,以前自己會懷疑到底該不該如此拼的學(xué)習(xí),理論到地跟實踐差多遠,知識到底有多大分量,是不是自己只需要那一紙文憑,考試只要能過就好。而現(xiàn)在看來,我更堅定了自己的做法,無論周圍的人怎么做我都會好好利用自己的大學(xué)時光來掌握更多的知識,我相信這不僅是一種對待知識的態(tài)度,一種將來走上工作崗位有所成就所需要的態(tài)度,更是對于生活的態(tài)度。其實關(guān)于生活態(tài)度,在整個實習(xí)過程中也是令我深有感觸的,以前會聽別人說社會有多險惡,工作有多么不好干,然而整個實習(xí)下來,我卻覺得一個人只要態(tài)度認真,肯吃苦,大膽敢為,其實社會也沒那么難適應(yīng)。所謂當(dāng)仁不讓莫低頭,果有才華能出頭,一切跟自己的態(tài)度有著太大的關(guān)系。

      俗話說,讀萬眷書,行萬里路。這次的實習(xí)雖然結(jié)束了,但以后要走的路還將更長,更艱辛;需要讀的書也更多,更廣。同時,也讓我深深的堅定了一個信念:果有才華能出頭,當(dāng)仁不讓莫低頭。

      這次的專業(yè)實習(xí),不僅僅是對自己專業(yè)的一次實戰(zhàn)演習(xí),是對身體的一次考驗,更重要的是對意志力的一次磨礪,是對人生信念的洗禮。

    導(dǎo)游專業(yè)實習(xí)報告6

      經(jīng)過學(xué)校的安排,來到了XX旅游公司擔(dān)任導(dǎo)游,正所謂“初生牛犢不怕虎”,當(dāng)我抱著巨大的熱情把學(xué)校研讀得來的知識作為試金石,來投入到工作中時,卻發(fā)現(xiàn)處處事與愿違。一些小小的生活細節(jié),一些平平常常的瑣碎小事,都可以把我整得“鼻青眼腫”。我發(fā)現(xiàn),實踐中的事實都不是學(xué)校中可以學(xué)到的。有些事情盡管教授們講到過,但是要做到活學(xué)活用,卻非一日之功。

      后來,通過不斷地探索和體會,使我慢慢地領(lǐng)會到,要想成為一名合格的導(dǎo)游員,必須首先成為一名生活服務(wù)員。在國內(nèi)旅游“吃、住、行、游、購、娛”的六大要素,首先應(yīng)該滿足“吃”、“住”、“行”這三項。因為它們是旅行生活的三根支柱,而這些在學(xué)校中是涉及不到太多的知識點的,學(xué)校中的知識主要是在“游”的方面。于是,通過細致地觀察,不斷摸索和實踐,更要不斷地學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)交通知識、機型、車型、火車車次,學(xué)習(xí)星級賓館、涉外賓館的知識,學(xué)習(xí)各地菜肴的特色和口味,再與安徽的菜肴進行比較,這樣,就可以向游客進行解說,回答游客提出的相關(guān)問題。

      通過帶團,在鍛煉帶團技能的同時,也可以豐富感性知識,對各旅游目的地有所了解。再用學(xué)校中學(xué)得知識加以論證。可以充分領(lǐng)悟旅游的樂趣。祖國的大好河山和悠久的歷史、燦爛的文化。起先,客戶對我的工作不了解或是不感興趣,而我對這一現(xiàn)狀的認識不夠,認為通過不斷地接觸,可以建立起良好的合作關(guān)系。但一段時間下來,感到效果甚微。于是,我調(diào)整了工作方向,對客戶進行分類。分成“重點客戶”、“普通客戶”、“潛在客戶”。針對他們的不同特點,和我與他們的不同的'關(guān)系進行促銷。

      同時,我還在帶團的同時,不忘做一個有心人,對團隊中的客人進行市場拓展,發(fā)掘潛在客戶,這樣,就擴大了我的客戶群。就是通過這樣一次次,一點一滴的工作,使客戶對我產(chǎn)生了一定的信任感。這樣,我的業(yè)務(wù)量就有了顯著的提高,久而久之,我積累了自己的一條網(wǎng)絡(luò),隨著業(yè)務(wù)量的上升,也使我逐漸體會到,要想做一名合格的國旅導(dǎo)游員,自己還必須得成為一名好的推銷員。

      經(jīng)過此番的實習(xí),讓我懂了很多,收獲了很多,在這過程也經(jīng)歷了很多。謝謝學(xué)校給我這個鍛煉的機會!在經(jīng)歷當(dāng)中,我的思想也逐漸變得成熟,為我即將踏入社會奠定了基礎(chǔ)!

    導(dǎo)游專業(yè)實習(xí)報告7

      實訓(xùn)地點:藍天學(xué)院 八一起義紀念館 滕王閣

      實訓(xùn)時間: 20xx年4月24日——20xx年5月8日

      實訓(xùn)目的:

      一、將書本上的理論知識運用到實際中去,更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足,導(dǎo)游專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生實習(xí)報告。

      二、提高作為導(dǎo)游所必需的語言表達能力,在游客面前講解時,不會因為外界的因素而影響到自己的講解,努力將自己的知識傳授給游客。

      三、培養(yǎng)在外帶團時導(dǎo)游的獨立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力,隨機應(yīng)變能力和人際交往能力。導(dǎo)游人員在帶團時,她是一個獨立的個體,任何事情都可能發(fā)生,因此需要提高綜合能力。

      實訓(xùn)準備:

      一、將同學(xué)們分成若干組,每組選出一名組長,由組長統(tǒng)一負責(zé)和布置組員的任務(wù),每到一處景點時,要有同學(xué)出來講解。

      二、準備藍天學(xué)院、八一起義紀念館、滕王閣三地的資料,搜集多方面的導(dǎo)游詞,將這些書面導(dǎo)游詞變成自己的知識。

      三、提前進行對景點的了解和詢問,設(shè)計出最合理的線路,以最少的路程看最多有特色的景點。

      實訓(xùn)內(nèi)容:一、藍天學(xué)院的講解,線路為:正大門——升旗臺——景觀大道(教學(xué)區(qū))——臨水廣場、求真湖、藍天閣——圖書館——學(xué)術(shù)報告廳——沙龍舞臺——藍海大劇場——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓。

      二、八一起義紀念館的講解,線路為先進陳列大樓,接著是江西大旅社,即八一起義總指揮部舊址,實習(xí)報告《導(dǎo)游專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生實習(xí)報告》。

      三、滕王閣的講解,即逐層講解。

      實訓(xùn)結(jié)果:

      一、初步掌握導(dǎo)游講解時所必須的語言技巧和處理突發(fā)事情的應(yīng)變能力,游客在詢問相關(guān)問題時能夠很好的回答他們。

      二、順利完成三次戶外導(dǎo)游培訓(xùn),將平常老師上課時傳授的理論知識同實際相結(jié)合。

      三、其中還存在著不足,有些景點同學(xué)們不敢出來講解,對景點資料的掌握不齊全,沒有將書面上的知識變?yōu)樽约旱闹R。

      實訓(xùn)心得:導(dǎo)游是學(xué)問,也是藝術(shù)。在我們的這次戶外實訓(xùn)課上,我們學(xué)到了很多,首先,我認識到理論知識與實際能力是非常重要的,因為在導(dǎo)游過程中,會有許多技巧性的東西存在,比如如何與游客溝通就是最難學(xué)會的,但確是最重要的技巧;再次到喲講解是到喲工作的一項重要內(nèi)容,在旅游過程中,現(xiàn)場講解效果如何,在一定程度上反映了一個導(dǎo)游的素質(zhì)和水平,同時也在很打程度上反映了我們導(dǎo)游隊伍的建設(shè),也會影響游客對整個旅游的`印象。

      下面,我具體地對這次戶外實訓(xùn)談下心得體會,我們這次的導(dǎo)游實訓(xùn)景點分為三個:

      第一個景點,在校園講解的這一塊上,同學(xué)們的表現(xiàn)都比較好,主要是對自己的學(xué)校比較了解,準備的也比較充分,但是我們都有著共同的缺點,就是在講解時語速在不斷的加快,語速在加快,但大腦思維一時還跟不上,就會出現(xiàn)口頭禪,這將影響到講解的效果,你對游客的吸引力也將會降低;其次,老師也在此次校園導(dǎo)游中,以藍天閣,生態(tài)園為例,講解了園林和古建筑方面的知識,這讓我們更好地結(jié)合具體事物掌握知識。

      第二個景點是八一起義紀念館,在此次的講解中,我餓母女首先是聽定點導(dǎo)游講解,結(jié)束之后再分組講解,聽完導(dǎo)游的講解,發(fā)現(xiàn)了我們之間的差距,還存在著很多不足,八一起義紀念館是一個紅色旅游區(qū),是一個有著很重要的歷史景點,也是我們革命最光榮,最值得幾年的地方,但由于我們對歷史背景了解不是很多,以致于在導(dǎo)游詞的準備反方面不是很充分,再講解時不能流利的表達出來。在這個環(huán)節(jié)中沒有預(yù)想的效果,這也說明了我們更應(yīng)該認真地去學(xué)習(xí),多掌握些歷史知識,對我們今后的導(dǎo)游講解時會有很大的作用。

    導(dǎo)游專業(yè)實習(xí)報告8

      實習(xí)目的:

      旅游管理專業(yè)面向現(xiàn)代旅游業(yè),根據(jù)旅游業(yè)形勢的發(fā)展培養(yǎng)擁護黨的路線,適應(yīng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線需要的德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才。學(xué)生應(yīng)在具有必備的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,重點掌握從事導(dǎo)游、旅行社、旅游景點景區(qū)、旅游購物商店等領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

      實習(xí)的過程:

      時間:4月18日—5月8日

      人物:帶隊老師:余美珠 隊員;藍燕平 邱宇杰等16個同學(xué)

      地點:將樂玉華洞。將樂,古稱“鏞州”,三國東吳永安三年(公元260年)置縣,是福建省七大古縣之一,素有“文化之邑”的美稱。中國四大名洞之一的玉華古洞,是國家重點風(fēng)景名勝區(qū)。古洞總長5公里,有藏禾、雷公、果子、黃泥、溪源、白云六個支洞,共169個景點。它形成于二億七千萬年前,由海底沉積的石灰?guī)r經(jīng)過三次地殼運動的抬升和億萬年流水的沖刷、溶蝕、切割而成,屬典型的喀斯特地貌景觀,如今正處于發(fā)育生長期,是一處勝景天成、如夢如覺、自然幻化的人間仙境。

      4月10日確定了實習(xí)的人數(shù)16個同學(xué),地點在將樂玉華洞。

      4月13**分別和公交公司.學(xué)校后勤中心.汽車站.旅游攝影協(xié)會聯(lián)系我們出行的車,最后權(quán)衡之下我選了公交公司。

      4月15**和其它三位同學(xué)到公交公司商定價格,來回接我們的發(fā)車時間。

      4月16**到老師領(lǐng)取相關(guān)文件和郭經(jīng)理聯(lián)系好相關(guān)事宜。

      4月17日整理行囊,交待相關(guān)事項,特別是個人小藥箱,帶厚衣服,防蚊蟲的。

      4月18日老師和我們到了將樂玉華洞景區(qū),郭經(jīng)理安排助理吳姐來接待我們,安排我們的住宿點,下午郭經(jīng)理召開了一個會議,著重強調(diào)了**,一態(tài)度:希望我們以學(xué)習(xí)的心態(tài)來對待這次實習(xí),用心盡責(zé)的對待工作;二紀律:1.正常上下班(和正式導(dǎo)游一樣要簽到簽退)2.外出一定要寫請假條,由隊長或吳姐批準,3.服從安排,景區(qū)會采取一個老導(dǎo)游帶兩個學(xué)生的方式來教學(xué);三接人待物方面要加強和增加知識儲備,特別是將樂的相關(guān)知識.會后郭經(jīng)理還非常關(guān)心我們的生活方面,特地要吳姐在這方面多重視。

      4月19日上午8:10吳姐在導(dǎo)游科介紹我們同時指派了8個資質(zhì)歷深出色的導(dǎo)游當(dāng)我們的老師,隨后就開始實習(xí)生活。

      4月23日吳姐安排了考試,大部分的同學(xué)都出色的通過了。

      4月24日導(dǎo)游科劉科長,來檢查我們的掌握程度,以及提醒我們在帶團過程中的注意事項。下午我們?nèi)空缴蠉彙?/p>

      4月30日為迎五一,劉科長安排工作,有六個同學(xué)被安排到景點定點。

      5月6日上午11:30郭經(jīng)理召開了一個會議,張經(jīng)理.劉科長出席了會議,主要是看看我們這段時間學(xué)到什么.對景區(qū)有什么好的建議。同學(xué)們都很活躍,紛紛說出自己的自己的感想。中午單位舉行了小型聚會(飯局)。

      5月8日上午9:30我們返校,劉科長代表單位來送我們。

      實習(xí)總結(jié):

      經(jīng)過這次實習(xí),雖然時間很短。可我學(xué)到的.卻是我在大學(xué)學(xué)習(xí)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是大家都要面臨的問題。我充分的體會到一個人的語言表達能力.肢體表達能力.微笑服務(wù)是多么重要。導(dǎo)游是景區(qū)的主要載體,游客最多接觸的就是導(dǎo)游,一個景區(qū)的客源,不僅靠景點的出名,還有出色的服務(wù)。一個好導(dǎo)游:要博覽群書,處處留心。當(dāng)導(dǎo)游要了解的知識太多了,包羅萬象,今天學(xué)到了一點東西也許當(dāng)下用不上,但說不定哪天就用著了。所以,導(dǎo)游的知識要求沒有什么嚴格界限。還要熱情:帶團中以飽滿的熱情面對客人,即使你很不開心了,也不要帶到工作中,游客是跟你來玩兒的,不是來看你臉色的。當(dāng)然還有責(zé)任心:這點要時刻保持,導(dǎo)游的工作事無巨細,突發(fā)事情太多了,所以要有強烈的責(zé)任心,真遇上事情了,要冷靜處理,以大局為重。 導(dǎo)游工作是一項綜合性很強的工作,工作范圍廣,責(zé)任重大,作為“民間大使”,往往代表了旅游地的形象。導(dǎo)游除了要加強業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)外,還必須加強職業(yè)道德修養(yǎng)。

      在這個學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過程中,我覺得 在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識遠遠不夠,因此我們要在其他時間多給自己充電,在扎實本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點,導(dǎo)游實習(xí)報告如何與人打交道是一門藝術(shù),也是一種本領(lǐng),在今后的工作中也是不能忽視的。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢?當(dāng)然還要加強自身素質(zhì)的提高 ,例如:實務(wù)能力,應(yīng)變能力,心理素質(zhì),適應(yīng)能力等等。除此之外擁有一顆上進心,進取心也是非常重要的。

      整個實習(xí)過程中,我們隊員遵守單位的各項規(guī)章制度,團結(jié)同事,互有協(xié)作精神,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。不斷加強基礎(chǔ)技能等各方面知識,對游客認真負責(zé),工作表現(xiàn)優(yōu)秀。但也存在不足不少隊員地方口音太重,有口頭禪和在面對一些比較挑剔.難纏的游客不能應(yīng)對自如。

      經(jīng)過這次實習(xí),讓我學(xué)到了許多許多,無論是專業(yè)知識上,還是為人處世上,受益匪淺,感謝將樂玉華洞提供了這次實習(xí)機會。

    導(dǎo)游專業(yè)實習(xí)報告9

      實習(xí)目的:通過實踐聯(lián)系理論,鍛煉自己擁有良好的口才,了解服務(wù)行業(yè)知識和導(dǎo)游講解技巧,了解主題公園的運營模式和管理方式,在實習(xí)中學(xué)有所得。同時使我更好的融入社會,鍛煉了自己,做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題,解決問題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質(zhì)得到提升。

      實習(xí)單位概況(鷹潭春秋旅行社):

      鷹潭春秋旅行社有限公司是經(jīng)江西省旅游局批準成立,足額繳納了質(zhì)量保證金的股份只旅游企業(yè),在鷹潭市中心擁有現(xiàn)代化得辦公場所及一流的辦公設(shè)備,同時擁有數(shù)名具有十幾年旅游經(jīng)驗的管理人員和一批愛崗敬業(yè),任勞任怨的導(dǎo)游隊伍。自xx年公司成立以來通過廣大員工的共同努力本著“合理的價格,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的經(jīng)營理念迅速發(fā)展壯大并被旅游局評為“優(yōu)秀旅行社”。在三清山,龍虎山,婺源等地的`地接市場及鷹潭的組團市場占有較大的份額。 旅行社社秉承“顧客至上,質(zhì)量第一,立足工會,服務(wù)社會”的宗旨,以優(yōu)質(zhì)樹聲譽,以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展,堅持從客戶需要的立場出發(fā),以多元化的旅游服務(wù)項目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求。

      實習(xí)方法和實習(xí)意義:

      主要通過實習(xí)跟團聽師傅講解,自身觀察和師傅講解來達到實習(xí)效果。通過此次實習(xí),讓我進一步鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高我的能力,我認為旅游旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的理論聯(lián)系實際,提高了我調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法實習(xí)間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗和團隊精神將使我終身受益。

      主要實習(xí)內(nèi)容:

      龍虎山,位于江西省鷹潭市西南20公里的龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)境內(nèi),為中國道教發(fā)祥地,道教正一派“祖庭”。在中國道教史上有著承先啟后、繼往開來的地位和作用以及重大影響。

      龍虎山原名云錦山,乃獨秀江南的秀水靈山。此地群峰綿延數(shù)十里,為象山(應(yīng)天山)一支脈西行所致。傳喻九十九條龍在此集結(jié),山狀若龍盤,似虎踞,龍虎爭雄,勢不相讓;上清溪自東遠途飄入,依山緩行,繞山轉(zhuǎn)峰,似小憩,似戀景,過灘呈白,遇潭現(xiàn)綠,或輕聲雅語,或靜心沉思。九十九峰二十四巖,盡取水之至柔,繞山轉(zhuǎn)峰之溪水,遍納九十九龍之陽剛,山丹水綠,靈性十足。不久,靈山秀水被神靈相中,即差兩仙鶴導(dǎo)引張道陵攜弟子出入于山,煉丹修道。山神知覺,龍虎現(xiàn)身,取代云錦。自后,龍虎山碧水丹山秀其外,道教文化美其中,位居道教名山之首,被譽為道教第一仙境。

      張道陵于龍虎山修道煉丹大成后,從漢末第四代天師張盛始,歷代天師華居此地,守龍虎山尋仙覓術(shù),坐上清宮演教布化,居天師府修身養(yǎng)性,世襲道統(tǒng)63代,奕世沿守1800余年,他們均得到歷代封建王朝的崇奉和冊封,官至一品,位極人臣,形成中國文化史上傳承世襲“南張北孔(夫子)”兩大世家。上清宮和嗣漢天師府得到歷代王朝無數(shù)次的賜銀,進行了無數(shù)次的擴建和維修,宮府的建筑面積、規(guī)模、布局、數(shù)量、規(guī)格創(chuàng)道教建筑史之最。龍虎山在鼎盛時期,建有道觀 80余座,道院36座,道宮數(shù)個,是名副其實的“道都”,是道士的世界王國。

    導(dǎo)游專業(yè)實習(xí)報告10

      作為導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生,我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了為期一年的相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。我們急需要一個機會把我們所學(xué)的知識與實踐操作結(jié)合起來,以檢驗我們的所學(xué),了解我們學(xué)習(xí)過程中不夠的地方和學(xué)習(xí)中的問題,做到理論與實際相結(jié)合,做符合市場要求的人才。

      一、實習(xí)目的

      我們可以通過這次實習(xí),使我們可以進一步了解和掌握導(dǎo)游員帶團的全過程和講解技巧。同時讓我們對臺州的著名人文景觀和自然景觀有一個比較全面、客觀、詳細的認識。希望通過此次實習(xí)來強化對學(xué)生全面的素質(zhì)教育,使我們能將所學(xué)的專業(yè)理論知識與社會實踐,專業(yè)實習(xí)進一步的有機結(jié)合,同時檢驗我們的所學(xué),了解我們學(xué)習(xí)過程中不夠的地方和學(xué)習(xí)中的問題,增強我們的實際造作能力和實際應(yīng)變能力,為畢業(yè)后從事導(dǎo)游工作以及旅游管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。很重要的一點是在實習(xí)的過程中,增強了我們的班級凝聚力和我們的友誼。

      二、實習(xí)時間

      實訓(xùn)時間:xxxx

      三、實習(xí)內(nèi)容

      1、全班同學(xué)分為7個旅行社進行。

      2、在景區(qū)導(dǎo)游培訓(xùn)中,每個旅行社的導(dǎo)游介紹對象均為我們導(dǎo)游面試的考點,可以更好的發(fā)揮同學(xué)們的組織、協(xié)調(diào)、分工協(xié)作和導(dǎo)游講解能力。從導(dǎo)游的歡迎詞、歡送詞到導(dǎo)游景區(qū)的講解,最終呈現(xiàn)出來的是一個合格的導(dǎo)游人

      四、實習(xí)地點

      實習(xí)地點;4月12日—-臨海東湖—江南長城—紫陽老街—龍興寺

      這一次的實訓(xùn),對于我們而言,是異常激動的,雖然天空下著綿綿細雨,但也阻擋不住我們的熱血澎湃,在“全配導(dǎo)游”xxx老師的'帶領(lǐng)下,我們乘著校車出發(fā)了。首先,朱朱老師給我們介紹了臨海千年府城的整體概括,并且致歡迎詞和沿途講解。時間很快,我們就到了臨海,首先映入眼簾的就是臨海市區(qū)的一個標(biāo)志,那是一支雄鷹,標(biāo)志的是臨海的蓬勃發(fā)展。之后就到了東湖。接著就是一個一個景點的講解了,可是我們按捺不住喜悅的心情,就凈顧著我們自個玩了,完全忘了我們可是來學(xué)習(xí)的了。在整個導(dǎo)游過程中,由于同學(xué)們的嚴重緊張,致使導(dǎo)游詞講解連貫性較差,給大家聽講造成了一些不便。但是此次是我們第一次講解,雖然背誦的韻味遠遠大過于講解,但是作為第一次,自我感覺還是不錯的。

      4月17日到椒江市民廣場到解放一江三島紀念館到海門老街

      在這一天的一大早,我們就已經(jīng)早早的穿上了統(tǒng)一的制服前往椒江。因為此次我們要去的地方是我們臺州的市政府所在地,所以嘍,我們必須加之以正式和嚴謹。那么,今天我們的路線呢就是第一站市政府的市民廣場,接著呢就是解放一江三島紀念館,最后呢就是海門老街了。在此次的實訓(xùn)中,我可是帶著任務(wù)出發(fā)呢,所以啦,也就沒有第一次實訓(xùn)玩的那么忘乎所以了。一路上心驚膽戰(zhàn)的顫顫巍巍地到了市民廣場。今天的天氣很好,在青山綠水中,廣場的中央停著很多白鴿,我也首次“亮相”啦。感覺還好,就是有些緊張,在講解的過程中,覺得自己的手呀,都不受控制似的,僵硬的很,看來以后還是要好好鍛煉鍛煉了。

      5月16日到仙居到神仙居景區(qū)到皤灘古鎮(zhèn)

      此次已經(jīng)是我們第三次出去實訓(xùn)了,已經(jīng)有了前兩次的經(jīng)驗和體會,所以現(xiàn)在的我們在講解中也就越加從容淡定了,而且也不會再像第一次那么窘迫了。因為這次我們知道我們要去的是山區(qū)的景點,所以呀,我們也早有準備,早早就準備了花露水和一些防蚊蟲的藥水。來到仙居,莫名感到很親切,感覺就像是到了自己的老家,青山綠水映入眼簾,深深地感受著大自然的清新。在這次“行動中”我們迎來了我們的第一位地接導(dǎo)游溫導(dǎo),雖然我此次沒有任務(wù),但是有前輩溫導(dǎo)在給我們傳授經(jīng)驗,我還是要好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的。在這一路上,我們一邊聽著溫導(dǎo)給我們講解,一邊仔細觀察著、學(xué)習(xí)著如何成為一個合格的導(dǎo)游。在神仙居整個景區(qū),我們游覽了將近3個小時,我們看了象鼻瀑、天外飛瀑,還有將軍巖、睡美人等等。中午呢,我們享用了團隊餐,我們就像餓狼似的撲了過去。下午呢,我們可是無事一身輕啦,在臺州金牌導(dǎo)游地接姐姐的帶領(lǐng)下,我們浩浩蕩蕩地向皤灘古鎮(zhèn)出發(fā)了,進了傳說中的“賭坊”,體驗了一把,真是有趣極了。

      5月23日到國清寺

      國清寺,是我們本學(xué)期導(dǎo)游實訓(xùn)的最后一站了,也是最重要的一個考點了,所以呀,此次我們格外認真和注重。我們整個的講解范圍圍繞著國清寺展開,而國清寺呢,是我國天臺宗的發(fā)源地,它始建于隋朝,是按照智者大師的遺愿完成的。那我們進了寺院呢,也就自然而然地感到一股嚴謹肅穆的氣息撲面而來。而我講解的是隋梅,跟上次的市民廣場相比呢,我進步了不少,雖然還是會緊張,但是我的手就在感到那么僵硬了,講解的呢,也順多了。在國清寺里我們是不走回頭路的,我們繞了一圈從山門出來,在我們停車的地方,同學(xué)們看到好多“寶貝”,也就“淘”開了。呵呵,我們的實訓(xùn)圓滿結(jié)束了,但是我們也知知道今后我們面對的困難和磨難也就越多了。

      五、總結(jié)

      在四次的實訓(xùn)中,我學(xué)會了很多,感受頗多。做導(dǎo)游真的很辛苦,以前總以為當(dāng)導(dǎo)游不就可以免費去游山玩水了,但現(xiàn)在,我覺得自己太天真了,作為一名合格的導(dǎo)游員,不僅需要很強烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情,而且還需要具備廣泛的基礎(chǔ)知識,語言要清晰、準確,講解也要生動活潑。所以,在今后的學(xué)習(xí)中,我要不斷的充實自己的大腦,努力學(xué)習(xí)導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識,爭取成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員。

    導(dǎo)游專業(yè)實習(xí)報告11

      實訓(xùn)地點:

      滕王閣

      實訓(xùn)時間:

      20××年4月24日——20××年5月8日

      實訓(xùn)目的:

      一、將書本上的理論知識運用到實際中去,更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足。

      二、提高作為導(dǎo)游所必需的語言表達能力,在游客面前講解時,不會因為外界的因素而影響到自己的講解,努力將自己的知識傳授給游客。

      三、培養(yǎng)在外帶團時導(dǎo)游的獨立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力,隨機應(yīng)變能力和人際交往能力。導(dǎo)游人員在帶團時,她是一個獨立的個體,任何事情都可能發(fā)生,因此需要提高綜合能力。

      實訓(xùn)準備:

      一、將同學(xué)們分成若干組,每組選出一名組長,由組長統(tǒng)一負責(zé)和布置組員的`任務(wù),每到一處景點時,要有同學(xué)出來講解。

      二、準備藍天學(xué)院、八一起義紀念館、滕王閣三地的資料,搜集多方面的導(dǎo)游詞,將這些書面導(dǎo)游詞變成自己的知識。

      三、提前進行對景點的了解和詢問,設(shè)計出最合理的線路,以最少的路程看最多有特色的景點。

      實訓(xùn)內(nèi)容:

      一、藍天學(xué)院的講解,線路為:正大門——升旗臺——景觀大道(教學(xué)區(qū))——臨水廣場、求真湖、藍天閣——圖書館——學(xué)術(shù)報告廳——沙龍舞臺——藍海大劇場——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓。

      二、八一起義紀

      紀念館的講解,線路為先進陳列大樓,接著是江西大旅社,即八一起義總指揮部舊址。

      三、滕王閣的講解,即逐層講解。

      實訓(xùn)結(jié)果:

      一、初步掌握導(dǎo)游講解時所必須的語言技巧和處理突發(fā)事情的應(yīng)變能力,游客在詢問相關(guān)問題時能夠很好的回答他們。

      二、順利完成三次戶外導(dǎo)游培訓(xùn),將平常老師上課時傳授的理論知識同實際相結(jié)合。

      三、其中還存在著不足,有些景點同學(xué)們不敢出來講解,對景點資料的掌握不齊全,沒有將書面上的知識變?yōu)樽约旱闹R。

      實訓(xùn)心得:

      導(dǎo)游是學(xué)問,也是藝術(shù)。在我們的這次戶外實訓(xùn)課上,我們學(xué)到了很多,首先,我認識到理論知識與實際能力是非常重要的,因為在導(dǎo)游過程中,會有許多技巧性的東西存在,比如如何與游客溝通就是最難學(xué)會的,但確是最重要的技巧;再次到喲講解是到喲工作的一項重要內(nèi)容,在旅游過程中,現(xiàn)場講解效果如何,在一定程度上反映了一個導(dǎo)游的素質(zhì)和水平,同時也在很打程度上反映了我們導(dǎo)游隊伍的建設(shè),也會影響游客對整個旅游的印象。

    導(dǎo)游專業(yè)實習(xí)報告12

      隨著旅游業(yè)的發(fā)展越來越成熟,旅游業(yè)所要的人才也越來越要求需要的是那些不僅在理論基礎(chǔ)上能有所建樹的人,而且要求這些已有理論基礎(chǔ)的人才有必要的實際經(jīng)驗,懂得理論與實際的結(jié)合的人才。作為05級旅游管理專業(yè)的學(xué)生,我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了為期兩年的相關(guān)知識的學(xué)習(xí),像導(dǎo)游業(yè)務(wù)等的學(xué)習(xí)。我們急需要一個機會把我們所學(xué)的知識與實踐操作結(jié)合起來,以檢驗我們的所學(xué),了解我們學(xué)習(xí)過程中不夠的地方和學(xué)習(xí)中的問題,做到理論與實際相結(jié)合,做符合市場要求的人才。

      一、實習(xí)目的

      我們可以通過這次實習(xí),來具體落實旅游管理專業(yè)教學(xué)計劃中的導(dǎo)游業(yè)務(wù)實習(xí)的教學(xué)內(nèi)容,使我們可以進一步了解和掌握導(dǎo)游員帶團的全過程和講解技巧。同時讓我們對陜西省西安市的著名人文景觀和自然景觀有一個比較全面、客觀、詳細的認識。希望通過此次實習(xí)來強化對學(xué)生全面的素質(zhì)教育,使我們能將所學(xué)的專業(yè)理論知識與社會實踐,專業(yè)實習(xí)進一步的有機結(jié)合,同時檢驗我們的所學(xué),了解我們學(xué)習(xí)過程中不夠的地方和學(xué)習(xí)中的問題,增強我們的實際造作能力和實際應(yīng)變能力,為畢業(yè)后從事導(dǎo)游工作以及旅游管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。很重要的一點是在實習(xí)的過程中,我們提高了團結(jié)協(xié)作的能力和吃苦耐勞的能力,增強了我們的班級凝聚力和我們的友誼。

      二、實習(xí)時間

      20xx——20xx學(xué)年第二學(xué)期的第十周,為期兩周

      即:20xx年5月8日——20xx年5月18日

      三、實習(xí)安排

      5月8日

      上午:十點在旅游資源實驗室開“導(dǎo)游實習(xí)動員大會”并安排具體的實習(xí)事項

      下午:A、以小組為單位準備模擬導(dǎo)游講解詞,其中我們是先各自準備分工后的部分,上網(wǎng)或利用其他途徑查找相關(guān)的資料

      B、個人編寫實習(xí)日志

      5月9日

      上午:八點到十二點在旅游資源實驗室觀看導(dǎo)游業(yè)務(wù)碟片

      下午:A、以小組為單位準備模擬導(dǎo)游講解詞,其中我們是先各自準備分工后的部分,上網(wǎng)或利用其他途徑查找相關(guān)的資料

      B、個人編寫實習(xí)日志

      5月10日

      上午:八點到十二點在旅游資源實驗室觀看導(dǎo)游業(yè)務(wù)碟片

      下午:A、以小組為單位準備模擬導(dǎo)游講解詞,其中我們是先各自準備分工后的部分,上網(wǎng)或利用其他途徑查找相關(guān)的資料

      B、個人編寫實習(xí)日志

      5月11日

      上午:十點到十二點在旅游資源實驗室聽取樊老師的精彩報告

      下午:A、以小組為單位準備模擬導(dǎo)游講解詞,其中我們是組合各自準備分工后的部分并準備連接工作,上網(wǎng)或利用其他途徑并查找相關(guān)的資料

      B、個人編寫實習(xí)日志

      5月12、13日

      A、以小組為單位準備模擬和景點實訓(xùn)導(dǎo)游講解詞,我們組還進行將個人準備的資料組合連接工作,以便在講解的過程中可以銜接好

      B、個人編寫實習(xí)日志

      5月14日

      上午:十點到十二點在旅游資源實驗室進行第一、二、三組的模擬講解

      下午:A、以小組為單位準備景點實訓(xùn)導(dǎo)游講解詞,其中我們是組合各自準備分工后的'部分并準備連接工作并準備景點實訓(xùn)導(dǎo)游講解詞,上網(wǎng)或利用其他途徑查找更多的相關(guān)的資料

      B、個人編寫實習(xí)日志

      5月15日

      上午:十點到十二點在旅游資源實驗室進行第四、五、六、七組的模擬講解

      下午:A、 以小組為單位準備景點實訓(xùn)導(dǎo)游講解詞,我們組還進行將個人準備的資料組合連接工作,以便在講解的過程可 以銜接好

      B、個人編寫實習(xí)日志

      5月16日

      A、以小組為單位準備景點實訓(xùn)導(dǎo)游講解詞,我們組還進行將個人準備的資料組合連接工作,以便在講解的過程中可以銜接好

      B、個人編寫實習(xí)日志

      5月17日

      上午:九點準時到達半坡博物館進行景點實訓(xùn)導(dǎo)游講解

      下午:A、還沒有講解的以小組為單位準備接下來的景點實訓(xùn)導(dǎo)游講解,我們組還沒講解,所以各自再進行熟悉講解

      B、個人編寫實習(xí)日志

      5月18日

      上午:八點坐校車前往大雁塔廣場和陜西歷史博物館進行景點實訓(xùn)導(dǎo)游講解

      下午:回學(xué)校準備實習(xí)報告以及個人編寫實習(xí)日志

      5月19、20日

      我們組已經(jīng)完成了陜西歷史博物館的景點實訓(xùn)導(dǎo)游講解,所以我們開始準備我們各自的實習(xí)報告和個人編寫實習(xí)日志

      5月21日

      上午:準備我們各自的實習(xí)報告

      下午:A、兩點四十準時到達兵馬俑進行景點實訓(xùn)導(dǎo)游講解

      B、個人編寫實習(xí)日志

      四、實習(xí)報告內(nèi)容

      1、講座分析

      關(guān)于20xx年5月11日在旅游資源實驗室樊老師的講座,我覺得非常的精彩,給我們的實習(xí)和將來走上工作崗位有非常大的幫助。樊老師主要是生動地給我們講了她自己在從事旅游工作的過程中發(fā)生的事例,以及在從事旅游工作中應(yīng)該致意的相關(guān)事項,我認真聽講得出我所學(xué)到的幾點:

      首先樊老師說作為一個導(dǎo)游員應(yīng)該具備五點:講解員,服務(wù)員,宣傳員,調(diào)研員,安全員。

      (1)一個導(dǎo)游員是一個講解員。導(dǎo)游就是為旅游者引路并為其做講解服務(wù)的,幫助旅游者完成游覽參觀過程的人,因此導(dǎo)游員必須為旅游者提供優(yōu)秀的講解服務(wù),使其能夠了解景點知識,更好地達到游覽參觀的效果。

      (2)一個導(dǎo)游員是一個服務(wù)員。導(dǎo)游員就是在旅游者游覽參觀的過程中提供向?qū)Х⻊?wù),講解服務(wù)和生活服務(wù)及其他相關(guān)服務(wù)的人員。因此,旅游者向?qū)в螁T提出相關(guān)要求時要為其提供應(yīng)有的服務(wù)。

      (3)一個導(dǎo)游員是一個宣傳員。在導(dǎo)游員從事導(dǎo)游工作的過程中,導(dǎo)游員不僅要宣傳相關(guān)的景點的知識,而且還宣傳一個國家及民族歷史文化、傳統(tǒng)風(fēng)俗、生活方式和現(xiàn)代文明,宣傳他們的精神面貌、價值觀念和道得水準。導(dǎo)游員作為一個宣傳員,還應(yīng)該宣傳旅行社的服務(wù)理念和意愿,作為一種提高和學(xué)習(xí)來宣傳自己,把自己帶入工作中。

      (4)一個導(dǎo)游員是一個調(diào)研員。導(dǎo)游員要求是一個雜家,一個全知。比如樊老師說的你必須了解路況,為你將來做自駕游做準備,這就需要你調(diào)查清楚你從事工作范圍內(nèi)的所有路況,了解餐飲,住宿等方面的知識,按照樊老師的話來說就是到一個地方你就要知道這是那里,前一站是哪里,后一站是哪里,這里有什么,可以吃什么,可以住哪里,并且在見解以下當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗民情,相關(guān)看點。

      (5)一個導(dǎo)游員是一個安全員,這是最重要的一點了。小心駛得萬年船,樊老師講的生動的事例:那天她和湖南導(dǎo)游文花枝帶的團在同一公路上,幾乎同時出發(fā)的旅游車,樊老師的旅游車比文花枝的旅游車晚兩個小時,當(dāng)時正下著雨。結(jié)果是大家都知道的,當(dāng)時有人抱怨車慢了,但樊老師堅持了自己的小心。(當(dāng)然文花枝事故的發(fā)生還有其他的原因)。這告訴我們,即使游客不懂得你的心,不滿車駛得慢或是你的“嘮叨”提點,你也要堅持自己的小心。

      樊老師說過她有一個習(xí)慣就是每一次出團都給司機師傅帶些可樂和口香糖,這樣既可以增進導(dǎo)游員和司機師傅的關(guān)系和協(xié)作,有可以給司機師傅提神,保證司機師傅有精神開好車。樊老師還告訴我們不可以在旅游車上做太多的娛樂活動,這樣容易分散司機的注意力,不利于司機安全駕駛。

      其次導(dǎo)游員要有愛心。導(dǎo)游員處于自己工作的需要和方便有很多的聯(lián)系路徑,也了解很多的處理復(fù)雜緊急事故的知識和能力,因此在以外事故發(fā)生的時候,如果導(dǎo)游遠正好在旁,正好可以提供幫助是應(yīng)該是要義不容辭地去幫助事故的處理,動用自己可能的關(guān)系,發(fā)揮自己在這方面的優(yōu)勢,這不僅僅是在幫助處理事故,同時在宣傳你自己,這對工作也是很有幫助的,說不定會像樊老師有意外收獲!

      再次,作為一個導(dǎo)游員,在從事導(dǎo)游的工作過程中要自尊,自愛,維護自己的人格尊嚴。樊老師常說的句話,就是君子愛財取之有道。對于許多游客來說,導(dǎo)游員就是宰游客的,在旅游的過程中對導(dǎo)游人員表現(xiàn)出不信任,有的把其他的不滿也歸結(jié)為是導(dǎo)游人員的錯,甚至有人對導(dǎo)游人員進行侮辱。當(dāng)這種情況出現(xiàn)時,導(dǎo)游人員就應(yīng)該要維護自己的尊嚴,不賺錢也不能丟了尊嚴。

      2、模擬導(dǎo)游講解分析

      首先,是關(guān)于資料的查找和分析,進行資料的組合和整理。,沒有充分的資料是講解不出精彩的語言來的,當(dāng)然沒有進行充分的準備也是不行的,為此我在網(wǎng)上搜集了我所負責(zé)的有關(guān)魏晉南北朝的資料,有統(tǒng)萬城,馬次,甲馬騎傭,鎮(zhèn)墓獸等,如:

      古城名。是十六國時夏國國王赫連勃勃的都城,中國北方最早、最著名的都城。據(jù)史料記載,統(tǒng)萬城是“蒸土筑城”,就是把白石灰、白粘土攪拌,進行注灌,類似于今天的澆注法。統(tǒng)萬城歷時六年完成,是中國歷史上少數(shù)民族建設(shè)的最完整、最雄偉、最堅固的都城。這與它的嚴格的檢驗制度是分不開的,當(dāng)時赫連勃勃命令叱干阿利督工采取殘酷的手段,命工匠蒸土筑墻,以鐵錐效檢,殺筑城者;凡錐入一寸者,凡錐不入者殺刺錐人,把尸體填于墻內(nèi),此后人稱城墻的堅

      強程序可抵刀斧!侗笔贰飞嫌涊d云:“城高十仞,基厚三十步,上廣十步,宮城五仞,其堅可以礪刀斧。臺榭高大,飛閣相連,皆雕鏤圖畫,被以綺繡,飾以丹青,窮極文采!

      其次,是與小組的其他成員討論一些講解過程中應(yīng)注意的問題和在成員與成員之間的銜接問題。我們是這樣安排的,在楊志毅講解完漢朝后我先帶大家進入魏晉南北朝展廳。

      再次,是模擬講解時該注意的問題。在講解時注意自己的語言是不是可以聽懂,會不會太過于書面化,應(yīng)該要簡潔明了的口語話,還自己的語速是不是快了,當(dāng)然要注意時間的把握。注意自己的行為舉止是不是得體等等問題。

      最后,是自己進行模擬講解后的所得。在講解的過程中,我自己太過于緊張,沒有很好地去把握語速和語言的連貫性,慌亂中還把部分導(dǎo)游詞忘了,這其中有我準備不夠的原因。還有就是講解的時候與模擬游客的互動要加強。

      3、景點實訓(xùn)導(dǎo)游講解分析

      首先模擬講解的作用還是很大的,不僅讓我們熟悉景點相關(guān)的資料,同時鍛煉了我們的語言能力和應(yīng)變能力,所以在景點實習(xí)的時候我沒有那么緊張,但由于當(dāng)時同學(xué)們要求從簡,所以我們只講解了一些比較為人知名的展品。

      其次我們的準備還是比較充分的,不僅在模擬講解的基礎(chǔ)上我們在查了相關(guān)的資料,而且借了同學(xué)的導(dǎo)游證資格考試的講解碟片來看,從中學(xué)習(xí)講解的技巧,補充在上網(wǎng)了解的資料。但實際的講解過程中出現(xiàn)了以下問題及其原因:

      (1)小組內(nèi)有人的聲音過于小聲,甚至有人帶了講解稿,我認為這是很不妥的。這主要是個人的原因造成的。而我在講解的過程中,聲音還算大,就是講解的不夠生動。

      (2)聽講解的大多為當(dāng)天真正的游客,我們的同學(xué)在聽的很少。這是因為:一是當(dāng)天為世界博物日,館內(nèi)免費開放,游客比較多,很擁擠,游客都準備聽免費講解,我們的同學(xué)擠不進來;二是時近下午兩點,我們的同學(xué)在游完大雁塔廣場后直接來到陜西歷史博物館游覽參觀,很疲憊且沒有吃中飯,無心再聽講解。

      (3)越到后面越是沒有人跟隊。我們在講解的過程中無法把“游客”帶上,這與講解員的技巧、吸引力以及“游客”的疲勞有關(guān)。

      通過這次的景點實訓(xùn)導(dǎo)游講解,我們認為做一個導(dǎo)游員,我們還應(yīng)該注意的是:

      (1) 導(dǎo)游員的聲音必須宏大,甜美;導(dǎo)游詞必須能吸引人,導(dǎo)游員還應(yīng)該要有自己的吸引力來吸引游客一直跟著導(dǎo)游員的講解,所以我們要加強自身形象和組織技巧。

      (2)導(dǎo)游員必須要安排好旅游路線,旅游游程,不宜讓游客疲勞游覽參觀景點,那樣會降低游覽的效果,而且可能會有游客投訴的,當(dāng)然我們這次是實習(xí),所以沒有考慮到這一點,但在實際的操作過程中還是要的。

      (3)當(dāng)天很多游客為在我們身邊聽我們的講解讓我們感到很欣慰,這是對我們講解的肯定,說明我們的講解還是很有價值的。

      五、實習(xí)總結(jié)

      此次實習(xí)讓我了解到真正的導(dǎo)游員工作是一件很辛苦的工作,從準備到實際工作再到總結(jié)都要一絲不茍地認真做好。在這次的實習(xí)過程中我學(xué)到了:

      1、導(dǎo)游員要科學(xué)合理地安排游客的吃、住、行、游、購、娛,讓游客達到享受和娛樂的良好效果,這才是游客游覽和導(dǎo)游員工作的目的。

      2、導(dǎo)游員要熟悉游客所不知道的地點、風(fēng)土民情,給游客安全感,同時又能讓游客緊跟著導(dǎo)游員的步伐走。

      3、導(dǎo)游員的講解要生動,有個性,很完全,不僅是一種知識的完整表達,還要達到引導(dǎo)游客去探索,去發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí),傳播傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文明,弘揚優(yōu)秀文化,創(chuàng)造精神財富,傳播友誼和和平。

      在實習(xí)的過程中,我們發(fā)現(xiàn)實際的工作并不像書上寫得那樣簡單,同時也發(fā)現(xiàn)原來我們有那么多的不懂,很多情況的發(fā)生可能會讓我們措手不及,看來經(jīng)驗還是很重要的。理論知識與實際操作的結(jié)合是非常有用的。

      這一次的實習(xí)實現(xiàn)了我們理論知識與實際操作相結(jié)合的目的,同時在講解的準備和奔跑過程中,我們學(xué)著艱苦奮斗,學(xué)者吃苦耐勞。由于小組工作的需要,我們變得團結(jié),協(xié)作友好,配合默契。這樣不僅增進了我們的友誼,還增強了整個班級的凝聚力。在實習(xí)的過程中,我們與專業(yè)老師有了更多的接觸和了解,其間很多不理解也消失了,達到了師生之間很好的一個溝通!

    導(dǎo)游專業(yè)實習(xí)報告13

      首先我想說說對導(dǎo)游的認識和我認為導(dǎo)游應(yīng)該有的素質(zhì)和帶團的技巧 。

      在日常生活中,在旅游行業(yè)中,導(dǎo)游一直是個敏感而又熱門的話題。

      導(dǎo)游是什么?導(dǎo)游是種工作,是門職業(yè)。所以有人說導(dǎo)游是“一張嘴,兩條腿;走遍山山和水水”。

      一張嘴要說。說什么?要說山要道水。怎么說?要洋洋灑灑,盡情發(fā)揮;要指點江山,激揚文字;要熱情洋溢,慷慨激昂;要俠骨柔情,蕩氣回腸。

      兩條腿要走。怎么走? 即不走回頭路,不走重復(fù)路,不走冤枉路,不走失敗路。引領(lǐng)游客觀賞大中華的名勝古跡和走遍祖國的山山水水。

      導(dǎo)游是“五大員”。

      是宣傳員一要宣傳科學(xué),傳播知識,弘揚文化,促進精神文明的建設(shè)。

      是安全員一要注意行車安全,旅游安全,食宿安全和人身安全等。

      是衛(wèi)生員一要懂一些醫(yī)藥常識,急救知識;要會處理旅途中突發(fā)的事件。

      是服務(wù)員-要解決吃住行游娛購等事宜。

      因此要全心全意,真心實意地對待游客,要滿腔熱誠。以誠待人,以情感人。

      旅游六要素

      食一民以食為天,要知道一些各地的特色萊肴,如川菜粵菜本幫菜;以及各地的特色風(fēng)味小吃等,要安排好游客的正餐。

      宿一要知道你所去的地方住宿標(biāo)準,房間設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍等。

      行一要了解交通工具,會掌握時間,要注意行車安全。還要會制造旅途氣氛,如說笑話、猜謎語、講故事、做游戲等,以解除游客旅途的寂默。

      游一要知道各地的名勝古跡,山水風(fēng)光;各地建設(shè)成就和風(fēng)土人情等。

      娛一要有參與性,娛樂性,趣味性和藝術(shù)性。

      購一要不誤導(dǎo),不賣假,不上當(dāng)受騙。

      有人說,導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟,的確如此。一個好的旅行社必定有好的導(dǎo)游,優(yōu)秀的導(dǎo)游和出賣拔萃的導(dǎo)游。這些人是旅行社的頂梁柱。

      正因為導(dǎo)游如此重要,所以有人把導(dǎo)游徹底稱為是旅行社的靈魂,這是一點也不過份的。

      導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。

      如果有人問我下輩子干什么?我會非常自豪地告訴他,下一輩子我還干旅游,還當(dāng)導(dǎo)游。為付么呢?因為我是真的喜歡,真的熱愛。

      常言道,“三百六十行,行行出狀元”,現(xiàn)在看來是遠遠不止了!盃钤敝甘裁茨?是指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。具體表現(xiàn)在那里呢? 主要表現(xiàn)在思維方式,表達能力,辦事效率,應(yīng)變能力等方面的與眾不同。就是我們平時所說的要有“大將風(fēng)度”。大將風(fēng)度:要膽大心細,遇事不慌,要胸有成竹,指揮若定;要臨危授命,力挽狂瀾!皩⒃谕饩兴皇堋, 遇到突發(fā)事件要果斷處理,能獨擋一面;因為“滄海橫流,方顯英雄本色”。 導(dǎo)游是一種形象

      形態(tài)的:手拿小旗子,肩背小喇叭;別著BP機,拿著大哥大;身扎大腰包,嘰哩又哇啦。

      精神的:干干凈凈,大大方方;雷厲風(fēng)行,意氣風(fēng)發(fā)。

      作風(fēng)的: 走路風(fēng)風(fēng)大大,說話響響亮亮,回答干干脆脆,辦事利利落落。說走咱就走,風(fēng)風(fēng)火火闖九州。路見不平一聲吼,該出手時就出手。

      艱苦性:起早摸黑,披星戴月,跋山涉水;從雞叫忙到鬼叫,忙得象個赤佬。有人說,愛情兩個字好辛苦,我說,旅游兩個字好辛苦。因此,要以苦為樂,苦中作樂。

      導(dǎo)游是門技術(shù)

      任何工作都有自己的專門技術(shù),導(dǎo)游工作也不例外。

      首先要認真負責(zé)。世界上怕就怕“認真”二字,無論什么事,也無論大小,只有“認真”了,才能敢于“負責(zé)”。除了“認真’’了,還要“熟練”。要“熟”只有一個方法,那就是要多練! 練到什么程度呢?要練到“滾瓜爛熟”。知識這個東西是“待到用時方恨少”。所以平時要“拳不離手曲不離口’,到用時才能從容不迫,如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”,也只有“熟能生巧做到這一步還只是個“熟練工”,離我們所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。不要灰心,既然入了門,就得下恒心。入門既不難,深造也是辦得到的!笆郎蠠o難事,只怕有心人。只要工夫深,鐵棒磨成針”。功夫定會不負有心人。還要一專多能,多才多藝。導(dǎo)游隊伍是個藏龍臥虎之地,因此不管你是什么原因進旅游業(yè)的,入行就要遵循行規(guī)。隨著導(dǎo)游工作時間的增長,經(jīng)驗的增長,還要向?qū)в喂ぷ鞯?深度和廣度進軍, 如有機會還要進一步的深造。

      導(dǎo)游更是門藝術(shù)

      要把著龍頭走,上了車我就是老大。我們知道,一條船上只能有一個老大,老大多了船要翻的。正常情況下,首先是要照顧大多數(shù)人的利益,不能耽誤大家的游程。

      對待生人:不管你是什么級別,上了車我就是最大,哪怕你是市長部長。

      對待熟人:要熟規(guī)無睹,視而不見,目中無人,目空一切。千萬不能緊張,那樣你才能發(fā)揮的好。

      要掌握節(jié)奏:該快就快,該慢就慢,快慢接合。

      要順著潮流:看大趨勢,要因勢利導(dǎo),適時引導(dǎo),不能擰著來。

      要跟著感覺走:感覺好時,盡情發(fā)揮;感覺不好時,及時調(diào)整。要控制住自己的情感,要掌握分寸,不能亂了方寸。

      要一專多能:要多才多藝,會說會唱,會跳會喝。如會一些攝影、攝像,書法,繪畫等更好,對你的導(dǎo)游工作將大有幫助。

      要揚長避短:要即興發(fā)揮,發(fā)揮自己的強項,往往能超常發(fā)揮。

      如果說“熟”是技術(shù),那么“巧’’就是藝術(shù)。

      為什么這么說呢? 因為這不但是種工作能力的提高,也是種境界的升華,更是種藝術(shù)的造詣。巧的藝術(shù)就是時間上恰到好處,是姓鄭的嫁恰姓何的一鄭(正)何(合)氏(適)。完美的藝術(shù)就是技藝上的爐火純青,即不溫不火。程度上的恰如其分,要適時發(fā)表,即不早不晚。

      導(dǎo)游是種素質(zhì)。

      從事每樣工作都需要具備一定的素質(zhì),導(dǎo)游工作也不例外。首先人要正派。心理素質(zhì)要好,承受能力強。文化素質(zhì)要好,知識面要廣博豐富。身體素質(zhì)要好,要經(jīng)得起風(fēng)吹雨打。

      導(dǎo)游是種能力。

      導(dǎo)游工作是綜合能力的體現(xiàn),或者說是各種能力的綜合。說法不同,意思一樣。就是說導(dǎo)游要有能力。

      要有社交能力:男的要成為公關(guān)先生,女的要成為公關(guān)小姐。

      要有說話能力:說話要沉穩(wěn)老練,要充分留有余地,即看人說話。說話時還要看對象,看層次,看時機,看場合。

      要有組織能力,還要有因時而異、因人而異、因地而異的應(yīng)變能力。

      導(dǎo)游是種風(fēng)格。

      風(fēng)格即人,即人的個性。要親切自然,同游客談話,如敘家常。還要幽默風(fēng)趣,讓人參加你一次旅游,多少年后還記得你。脾氣性格要熱烈豪爽,那樣才會給人留下深刻的印象。

      當(dāng)我們遇到問題時遇到難題時要問誰呢?首先要問自己!

      為什么要問自己? 因為只有自己把自己問明白了才不會誤人子弟!耙云浠杌枋谷苏颜选笔遣恍械。要知其然,還要知其所以然。要一而再,再而三,要不厭其煩。

      出發(fā)前要備課:做到心中有數(shù)。要一種方案多種準備,寧可備而不用;也不要臨時抱佛腳倉促應(yīng)戰(zhàn),以至手足無措。要強聞博記,要以變對變,還要自信。試想一個人連自己都不相信自己,那別人還會相信你嗎?問同行! 過去總是說文人相輕,同行是冤家。不對了! 因為時代不同了。該將那些陳腐的觀念和陋習(xí)扔到東洋大海里去。不要閉關(guān)自守,孤陋寡聞。要互相學(xué)習(xí),互相交流;揚長避短,取長撲短。掌握最新動態(tài),采取拿來主義,為我所用。問社會! 社會是個大課堂,在這個臨時家庭中三教九流,各色人等無所不有。各種思潮,各種生活方式和生活習(xí)慣,都會頑強的表現(xiàn)出來。外面的世界很精彩,高樓大廈,山珍海味;奇花異草,靚女麗人;黑白黃.偷盜搶;什么都有。但外面的世界也很無奈:也有突發(fā)事件,也有天災(zāi)人禍。有時真是上天無路,入地?zé)o門。叫天天不應(yīng),叫地地不靈。

      怎么辦?靠自己! 開動腦筋,走出困境,因為天無絕人之路。路就在你自己腳下。

      怎樣才能做到這一點呢?就是平時要多做有心人。

      怎么才算有心人?就是平時要多思多想,多聽多說,多走多跑,多看多問。功到自然成,皇天不負有心人。這個皇天就是你自己。從來就沒有什么救世主,也不靠神仙皇帝。要靠朋友,關(guān)鍵是要靠自己。

      看什么?問什么?就是要看要問賓館、飯店、游船、車隊,旅行社、管委會等資料和信息?戳藛柫艘涀。院髸泻锰幍。關(guān)鍵時、危急時就可派上用場。

    導(dǎo)游專業(yè)實習(xí)報告14

      時間總是過得那么快。不知不覺,我踏出社會半年了。這半年的時間中我通過努力的學(xué)習(xí)工作,得到了很大收獲,在這里非常的感謝東莞康泰,感謝領(lǐng)導(dǎo)們給了我這么大的一個鍛煉的平臺。給了我這么多的機會。感謝同事們對我們的包容理解。感謝大家教了我這么多東西。

      6月份剛踏出校園的我們。是一個懵懂的女孩。什么都不知道。是康泰引領(lǐng)著我們一步一步的走進旅游這個行業(yè)。讓我們了解旅游。了解社會。

      回想當(dāng)初自己一路走過來,總算是不容易了。導(dǎo)游這是我一直以來的夢想。為了實現(xiàn)自己的夢想。我不顧一切的拋棄了很多的東西。一步步為實現(xiàn)自己的夢想去拼搏去奮斗。記憶由深的是。當(dāng)初公司來我們學(xué)校招聘的時候。老師在班里50個同學(xué)當(dāng)中挑選兩個同學(xué)去面試。慶幸我被選上了。然后公司在我們四五十人當(dāng)中挑出了我們四位。來到了康泰。我覺得自己更加的慶幸了。從那一刻起,我就跟自己說,我一定要好好努力。好好表現(xiàn)。盡自己最大的努力做到最好。在我們還沒離開學(xué)校之前。校領(lǐng)導(dǎo),老師經(jīng)常來給我們上教育課。給我們打好預(yù)防針。說社會跟學(xué)校的差別有什么什么的都不同。實習(xí)怎么樣怎么樣的辛苦。尤其是導(dǎo)游這是一個很不簡單的職業(yè)。跟我們上了很多思想教育課。這樣令我的`壓力更加的重了。。。

      6月22日我們離開了學(xué)校。踏進了康泰的這一個新家。這將意味著這是一個新的開始。來到這里同事們都非常的熱情。讓我們覺得很溫馨、當(dāng)時我們什么都不懂。什么都不了解。而且導(dǎo)游證的成績還沒有出。記得學(xué)校說過,如果考不上導(dǎo)游證的話。我們很快就將會被退回學(xué)校的了,是大家包容了我,教我。并且鼓勵我。讓我默默的在這個家庭里成長起來。

      雖然我們沒有接受過什么培訓(xùn)。當(dāng)初我們很幸運。來到這里的第二天。余總就叫我們寫肇慶的導(dǎo)游詞了。因為26號有一個大party,上班的第一日,我給余總分到了深圳口岸出境部幫amy姐手,學(xué)習(xí)出境旅游的操作,當(dāng)時我們很努力的在背東西。還在準備26號肇慶兩日游的大party,因為那天有一個工廠有將近700人去旅游,要我們也上,做全陪帶團去肇慶,寫一篇導(dǎo)游詞交給她!當(dāng)時我真的臉上一片迷惘!什么也不懂,好害怕!不知道怎樣做!這么快就叫我們上團了。我可以嗎??我在猶豫。還在懷疑我自己。

      上班的第二天詹總親自帶佐我們?nèi)毎矙C場現(xiàn)在學(xué)習(xí)了一個下午,順便接了西安飛回來的機,直到晚上九點我們才回到了東莞,讓我們覺得公司對我們實習(xí)生非常的體貼。同時我們也學(xué)到了很多的東西。

      26號就開始帶團了,在這里第一次帶團,第一次帶成人團。而且還是一個人帶一臺大巴,真的好害怕!不過!經(jīng)過我貼心的服務(wù),最終還是得到了客人們的肯定!當(dāng)時在回來的路上。余總跟我的車回來。那一刻我真的好緊張,面對著余總,面對著客人。我不知道說什么好,后來余總教了我好多好多的東西。給了我提示,讓我怎樣去說歡送詞。后來我把歡送詞說完了的時候,自我感覺還蠻良好的。讓我想不到的是。他們的領(lǐng)隊還站起來感謝我,祝福我。當(dāng)時我的心真的好甜!好感到。讓我永遠都記住了這一句話。只有自己真心的為客人付出了。他/她們是可以感受得到的。肇慶兩日游順利結(jié)束了!

      剛開始的時候。我們真的是一個無知的小女孩。只懂得在學(xué)校,老師教的哪些理論知識。不懂得怎樣去跟客人。跟師傅,跟地陪他們交接工作的。是同事們一步步教我們?nèi)ソ咏由辖?jīng)過我們自己慢慢的摸索。很快我覺得自己慢慢開始上手了。

      感謝公司和領(lǐng)隊們對我的厚愛。給了我這么多鍛煉的機會。讓我得到了一個展現(xiàn)自我的平臺。讓我的導(dǎo)游生活過得更加的充實。腦海里深深的記得我第一次帶省外團,上海世博杭州雙飛4天的團。第一次帶著客人去坐飛機。心情無比的緊張,無比的激動。當(dāng)時我很害怕。是大家給了我信心和鼓勵。當(dāng)時還好有我的上司余先發(fā)送我的團。帶我們到機場,幫我們辦理登機牌。送我們過了安檢。這樣才使我的心慢慢的平靜下來。謝謝發(fā)哥。當(dāng)時讓我學(xué)到了很多的東西,等我第二次去坐飛機的時候我就不用那么的擔(dān)心害怕了。因為我知道怎么的操作了。這個團去到上海。地接,客人看到了我這么小,他們都很包容我,在地接的身上我學(xué)會了很多很多的東西。也許身為一個導(dǎo)游注重細節(jié)真的很重要的?腿说嘏愣伎吹贸鑫液苣贻p。沒有什么經(jīng)驗。但是只要你真心,用心地去為他們服務(wù)。很多東西都是可以得到他們的包容的。這個團順利的回來了。等到第二次出外省團的時候。就顯出比以前更加的談定了。這些都是我可以看出自己慢慢的在進步。是公司對我的培養(yǎng)。

      導(dǎo)游這個職業(yè)是做到老學(xué)到老的。我知道自己還是有很多不足,不懂的地方。希望在新的一年里公司繼續(xù)可以提供更多的機會給我們學(xué)習(xí)。給我們鍛煉。感謝大家繼續(xù)對我們的教導(dǎo)。我會盡我最大的努力去為公司的發(fā)展貢獻我的一份力量。拼搏出精彩的人生。不怕苦不怕累的去服務(wù)好客人,讓自己的導(dǎo)游生活更加之精彩。祝我們公司的發(fā)展蒸蒸日上。一起共創(chuàng)輝煌的明天。

    導(dǎo)游專業(yè)實習(xí)報告15

      實習(xí)地點:藍天大學(xué)八一起義紀念館滕王閣

      實習(xí)時間:20xx年4月24日—20xx年5月8日

      實習(xí)目的:

      首先,把書本上的理論知識應(yīng)用到實踐中去,更好地發(fā)現(xiàn)自己的缺點。第二,提高導(dǎo)游必備的語言表達能力,當(dāng)在游客面前講解時,不會受外界因素的影響,努力向游客傳授自己的知識第三,培養(yǎng)導(dǎo)游在旅游時的獨立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力、適應(yīng)能力和人際交往能力。當(dāng)導(dǎo)游帶領(lǐng)游覽時,她是一個獨立的個體,任何事情都可能發(fā)生,所以她需要提高自己的綜合能力。實習(xí)準備:

      首先,學(xué)生被分成幾個小組,每個小組選出一名組長,組長負責(zé)分配小組成員的任務(wù)。當(dāng)去每個景點時,學(xué)生應(yīng)該出來解釋。第二,準備藍天學(xué)院、八一起義紀念館、滕的資料,收集各種導(dǎo)游資料,把這些文字導(dǎo)游變成自己的知識。三、提前了解和詢問有關(guān)景點,設(shè)計最合理的路線,用最短的距離看到最有特色的景點實習(xí)內(nèi)容:

      一、藍天學(xué)院說明:正門—升旗臺—景觀大道(教學(xué)區(qū))—鄰水廣場、真理湖、藍天館—圖書館—學(xué)術(shù)報告廳—沙龍舞臺—藍海大劇院—體育館—生活區(qū)—生態(tài)花園—行政樓其次,八一起義紀念館的解釋是基于一個先進的展示建筑,其次是江西大酒店,八一起義總部的舊址。三、王騰亭的解釋,即逐層解釋實踐結(jié)果:

      首先,初步掌握導(dǎo)游講解必要的語言技能和處理突發(fā)事件的能力,游客在詢問相關(guān)問題時能很好地回答二、成功完成三次戶外導(dǎo)游培訓(xùn),將普通教師傳授的理論知識與實際情況相結(jié)合三、仍存在不足,一些景區(qū)學(xué)生不敢出來解釋,對景區(qū)信息沒有完全掌握,沒有把書面知識轉(zhuǎn)化為自己的知識實習(xí)經(jīng)歷:

      導(dǎo)游既是知識又是藝術(shù)。在我們的戶外訓(xùn)練課上,我們學(xué)到了很多。首先,我意識到理論知識和實踐能力非常重要,因為在導(dǎo)游過程中有許多技術(shù)性的'東西,比如如何與游客交流是最難學(xué)的,但卻是最重要的技能。另一個導(dǎo)游是導(dǎo)游工作的重要組成部分。在旅游過程中,現(xiàn)場導(dǎo)游的工作效率如何,在一定程度上反映了導(dǎo)游的素質(zhì)和水平,同時在很大程度上反映了我們導(dǎo)游隊伍的建設(shè),也影響了游客對整個旅游的印象。接下來,我將具體談?wù)勎以谶@次戶外訓(xùn)練中的經(jīng)歷。我們的導(dǎo)游培訓(xùn)點分為三個部分:

      對于第一個景點,學(xué)生們在校園講座的這一部分表現(xiàn)得更好,主要是因為他們更了解自己的學(xué)校,并且準備充分。然而,我們都有同樣的缺點,即語速在不斷加快,語速在加快,但大腦暫時跟不上,會出現(xiàn)口語化的表達,這會影響演講的效果,降低你對游客的吸引力。其次,老師還在校園導(dǎo)游中講解了園林和古建筑的知識,并以藍天閣和生態(tài)園為例,使我們結(jié)合具體事物更好地掌握知識。第二個景點是八一起義紀念館。在這個解釋中,我的母親和女兒首先聽了指定的導(dǎo)游。解釋完后,他們分成小組。聽了導(dǎo)游的解釋后,我們發(fā)現(xiàn)我們之間還有很多差距。八一起義紀念館是一個紅色旅游區(qū),一個非常重要的歷史景點,是我們革命最輝煌的地方,也是幾年來最值得去的地方。然而,由于我們對歷史背景了解不多,我們對導(dǎo)游的演講沒有做好充分的準備,當(dāng)我們再次解釋時,也不能流利地表達出來。這一環(huán)節(jié)沒有預(yù)期的效果,也說明我們應(yīng)該更加認真地學(xué)習(xí),掌握更多的歷史知識,這對我們以后的導(dǎo)游會有很大的幫助。第三個景點是王騰館,它因王波的一篇文章而聞名。這首先要求我們對《王騰館序》一文有一個初步的了解。在這次培訓(xùn)中,我們還讓一些導(dǎo)游先給我們解釋一下。雖然學(xué)生們都知道這些知識,但他們?nèi)匀徽J真地聽她解釋。這次培訓(xùn)積累了很多知識。有歷史、人物、風(fēng)景等等,這要求我們有豐富的知識和對風(fēng)景更深的理解。我們吸取了去年八一起義紀念館的教訓(xùn),精心準備了導(dǎo)游,并在現(xiàn)場模擬了一些地方。可以說,這一課的效果非常好。通過這次戶外導(dǎo)游培訓(xùn),我真的受益匪淺。作為一名導(dǎo)游,當(dāng)你看到游客贊賞的目光時,你會感到非常高興和自豪,但也有許多起伏。