（通用）銷售實(shí)習(xí)報(bào)告

　　在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，越來越多人會(huì)去使用報(bào)告，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，以下是小編整理的銷售實(shí)習(xí)報(bào)告，希望能夠幫助到大家。

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告1

　　一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　剛出來工作的大學(xué)生存在著一個(gè)嚴(yán)重的問題―那就是沒有工作經(jīng)驗(yàn)！公司都是以盈利為目的的，它不是慈善機(jī)構(gòu)，所以一般不會(huì)讓你去它那里學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)什么的，它要的人才是能為它創(chuàng)造價(jià)值的人才，最好就是馬上能見效的人才，不必再為培養(yǎng)人才而花多那些成本！對(duì)于剛進(jìn)公司里面什么都不懂的大學(xué)生來說，如果不能在它規(guī)定的期限內(nèi)為它創(chuàng)造價(jià)值，那么它就不會(huì)在乎你是�？粕�還是本科生，只有走人的份了。所以實(shí)習(xí)就成了一項(xiàng)十分必要的課程了。 在考完試后，我休息了幾天，然后就在網(wǎng)上投了一些簡(jiǎn)歷，也面試過幾次，最終在中企銳進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司找到了一份銷售代表的實(shí)習(xí)工作。大致內(nèi)容就是通過打電話的形式發(fā)展客戶，讓他們辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年15000，兩年18000，我們幫助他們?cè)诰W(wǎng)上做生意接訂單，另外免費(fèi)提供貸款服務(wù)�？偨Y(jié)起來，可以概括為三條

　�、� 通過電話開發(fā)客戶；

　�、� 對(duì)客戶進(jìn)行回訪、調(diào)查；

　　③ 客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

　　通過面試后，我們這些新來的員工，會(huì)集中到會(huì)議室開會(huì)，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，因?yàn)閯倎磉@家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個(gè)星期的試用，如果合格的話，公司會(huì)與員工簽署一份就業(yè)協(xié)議。 第一天上班的時(shí)候，我知道了公司每天都會(huì)開早會(huì)，公司里的同事用pk來激發(fā)斗志、以玩游戲來放松心情，感覺這公司還挺不錯(cuò)的，這就是我們常說的企業(yè)文化吧！第一天上班，公司里的張經(jīng)理來給我們培訓(xùn)，這個(gè)是工作之前必要的程序。不管是從事銷售工作，還是在公司做其它的事務(wù)，公司里每個(gè)員工都必須清楚了解自己公司的產(chǎn)品是什么？有什么作用？怎么去用？公司是怎么樣的？等等一系列的問題。

　　我被安排到一個(gè)小組中，當(dāng)我進(jìn)入到小組以后，組長(zhǎng)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份話述，主要寫了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先問，“請(qǐng)問，您這是**公司嗎”。對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是中國(guó)企業(yè)交易網(wǎng)的，主要是給您提供貸款服務(wù)和在網(wǎng)絡(luò)上做生意接訂單的服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是，拿著這份用來參考的對(duì)話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個(gè)電話呢。看著電話單我打出了第一個(gè)電話，電話接通時(shí)，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說話接接巴巴的，但好在我及時(shí)控制住了，把要說的話都和對(duì)方講了，但是和我預(yù)料的一樣，對(duì)方說他們公司目前不需要，很有禮貌的拒絕了我。

　　打完了第一個(gè)電話，我覺的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，我們組長(zhǎng)對(duì)我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來，就會(huì)有收益了，她讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔

　　兩天再給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天都要打超過100個(gè)電話，工作強(qiáng)度非常大。

　　二、發(fā)現(xiàn)的問題和建議

　　我們的工作內(nèi)容很簡(jiǎn)單，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。總結(jié)以下幾條

　　1.進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話，這其中有的電話打不通，或者是空號(hào)或者就是電話號(hào)是別的公司的，估計(jì)是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新。

　　2.對(duì)方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。

　　3.對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，口氣非常不好。

　　4.一些老板的普通話不太標(biāo)準(zhǔn)，有時(shí)候聽不清或者聽不懂他們說的是什么。

　　5.我自身也有一些問題，膽怯：這個(gè)問題一直在困繞著我。因?yàn)閷?duì)方都是一些企業(yè)的總經(jīng)理及負(fù)責(zé)人，他們都是在商海打拼、了不起的人物，他們說話都比較有底氣，而自己確實(shí)在底氣方面做得很差，怕自己說得不好，又怕被他罵一頓。

　　6.對(duì)于產(chǎn)品了解不深入：因?yàn)樽约簩?duì)于這些都了解不深，只能大概地說，一開始時(shí)被問到不會(huì)回答的問題時(shí)，說話就會(huì)斷斷續(xù)續(xù)，那時(shí)心理就更膽怯了。

　　有一些客觀問題是解決不了的，比如空號(hào)，電話打不通，但是其他的問題是可以解決的，我總結(jié)了一些解決的方法；

　　1.當(dāng)客服人員敷衍時(shí)，可以直接要負(fù)責(zé)人的電話號(hào)碼，直接跟負(fù)責(zé)人談。

　　2.當(dāng)對(duì)方態(tài)度惡劣時(shí)，我們改變不了他們的態(tài)度，那就只能調(diào)整自己的心態(tài)，忽略他們的態(tài)度，保持平常心。

　　3.當(dāng)遇到普通話不太標(biāo)準(zhǔn)的老板時(shí)，要集中注意力去聽，并合理的猜測(cè)他們說的是什么。

　　4.當(dāng)內(nèi)心膽怯時(shí)，要告誡自己，不管對(duì)方是誰，我們都是在平等的地位打電話的，要有自信，有些話說來簡(jiǎn)單，但還是要自己去適應(yīng)，去煅練。

　　5.電話營(yíng)銷必須要了解自己產(chǎn)品及相關(guān)的事物，因?yàn)槟銦o法確定他們會(huì)問你什么問題，所以對(duì)產(chǎn)品不了解的地方可以在網(wǎng)上找答案，也可以詢問組長(zhǎng)。

　　三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

　　全天打超過100個(gè)電話，有時(shí)候會(huì)突然覺的好無聊，因?yàn)楦杏X電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過的時(shí)期，組長(zhǎng)對(duì)我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼命的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長(zhǎng)說的很對(duì)，于是我就重新鼓舞起斗志了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴的.好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。

　　通過實(shí)習(xí)，我學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，并且鍛煉了自己，收獲很多，我總結(jié)了以下幾條

　　1、自身能力：通過這次電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)了自己存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒去電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)就無法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體能力不足，比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因?yàn)楣�司就是公司，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧

　　2、專業(yè)技術(shù)：在學(xué)校里學(xué)校的專業(yè)知識(shí)都比較基礎(chǔ)，要使這些知識(shí)用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會(huì)上的需求，因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的東西與社會(huì)上需求的東西有個(gè)時(shí)間差，學(xué)校里學(xué)的東西也不會(huì)去針對(duì)某個(gè)公司來開設(shè)課程，所以每個(gè)公司都有自己的實(shí)際情況，要根據(jù)自已公司的要求來提高自己。

　　3、心理上的調(diào)整：現(xiàn)在的學(xué)生不再是以前的天之驕子了，不管是專科生還是本科生甚至是研究生社會(huì)上都一大把，不要以為自己讀那么久的書就覺得自己很了不起的樣子，其實(shí)一個(gè)有高文憑的人有時(shí)還比不上一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人，所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的。

　　通過一段時(shí)期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到膽怯了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的。

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告2

　　十幾年的學(xué)生生活，馬上劃上一個(gè)句號(hào)。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著很多讓公司老板頭痛的"特點(diǎn)'，如今我最終親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)；如今馬上踏上社會(huì)，明顯，自己的身份就有所改變，自然重心也隨之轉(zhuǎn)變。如今我的主要任務(wù)是從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上，我的角色也在經(jīng)受一個(gè)過渡期——從學(xué)生過渡到上班族。所以我給自己的實(shí)習(xí)定下兩個(gè)基本點(diǎn)：一是我不能一無所求，我要有自己的實(shí)習(xí)目標(biāo)，讓實(shí)習(xí)成為我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，而不是為實(shí)習(xí)而1實(shí)習(xí)；二是我不是一無全部，除了專業(yè)學(xué)問，我還有自己的天賦和能力。我們常說是人找工作而不是專業(yè)找工作，要花時(shí)間進(jìn)行自我分析，查找自己的優(yōu)勢(shì)，不要覺得自己是實(shí)習(xí)生就不能制造什么，重要的是自己如何去發(fā)覺和制造。抱著這兩個(gè)基本點(diǎn)，我來到了XX維康藥業(yè)有限公司進(jìn)行為期兩個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。高速進(jìn)展的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)需要新型營(yíng)銷人才，需要具有創(chuàng)新意識(shí)、專業(yè)學(xué)問和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷新人。醫(yī)藥公司實(shí)習(xí)經(jīng)受，使我在營(yíng)銷職業(yè)的興趣和技能方面獲益匪淺。本次實(shí)習(xí)，時(shí)間不算長(zhǎng)。雖然醫(yī)藥銷售與我所學(xué)的工商治理專業(yè)門戶不太對(duì)，但我還是有許多的感悟。我從坎坷曲折中一步步走過，脫離了稚嫩、浮躁和不切實(shí)際，心理上更加成熟、堅(jiān)決，專業(yè)功底更加扎實(shí)�，F(xiàn)將工作狀況報(bào)告如下：

　　第一階段該公司領(lǐng)導(dǎo)支配我在公司的銷售部工作。對(duì)于我這個(gè)既無實(shí)際工作閱歷，又無既定的業(yè)務(wù)聯(lián)系的初出茅廬的人來說，推銷一種商品的確很難。所以剛開始那兩天我感覺是無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過對(duì)這一階段的工作使我知道了醫(yī)藥的藥品求購，藥品供應(yīng)，藥品原材料的選購等流通過程。兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀看和老同事的分析我總結(jié)了一下：專業(yè)醫(yī)藥銷售，要在銷售過程中充分表達(dá)專業(yè)的學(xué)術(shù)形象，有目的、有步驟地奇異應(yīng)用技巧，不僅使藥店店長(zhǎng)明白和理解，更重要的是使他們能接受和同意你的觀點(diǎn)和產(chǎn)品，最終到達(dá)銷售目的。

　　作為一名醫(yī)藥銷售人員，首先要明確自己的工作，即醫(yī)藥專業(yè)銷售；其次要明確自己的拜見對(duì)象在醫(yī)藥專業(yè)銷售過程中扮演的角色，最終要明確自己扮演的角色。此外牢記：沒有天生的推銷專家，只有經(jīng)由正確訓(xùn)練的專業(yè)推銷人才。"皇天不負(fù)有心人'通過努力我最終在最終一個(gè)星期里做成了兩擋生意，勝利勸說了兩家醫(yī)藥零售商進(jìn)購我公司藥品。為了這勝利的兩檔生意我做了許多功夫：背熟資料，市場(chǎng)調(diào)查，打聽該店實(shí)際狀況，總結(jié)前幾次失敗緣由等等。通過這兩個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)學(xué)問當(dāng)然很重要，但更重要的是把學(xué)到的學(xué)問敏捷運(yùn)用到實(shí)踐中去。雖然在推銷實(shí)習(xí)上只有兩周但信任這對(duì)我今后工作尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的開始！接下來的'第二階段我被支配做醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查，經(jīng)過兩個(gè)星期的資料收集與分析工作，寫了一篇市場(chǎng)調(diào)查在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用的報(bào)告。一個(gè)新興的醫(yī)藥企業(yè)能夠勝利與否不僅是取決于它的產(chǎn)品是否好壞，更重要的是看它經(jīng)過具體，周密，精確的一系列市場(chǎng)調(diào)研以后制定出來的產(chǎn)品定位和營(yíng)銷方向，是否能以最快最好的方式方法精確的切入市場(chǎng)。

　　在我的調(diào)研報(bào)告中主要對(duì)以下幾個(gè)方面做了深入的分析：產(chǎn)品研發(fā)和轉(zhuǎn)讓，公司應(yīng)當(dāng)怎么來確定是否該花大價(jià)錢購置某個(gè)品種？如何評(píng)價(jià)企業(yè)外部環(huán)境；產(chǎn)品概念，當(dāng)公司最終有了一個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品后，然后需要做的就是營(yíng)銷了。我應(yīng)當(dāng)怎么和別人"說'1這個(gè)產(chǎn)品？經(jīng)過細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查后得出一整套完善的方法來關(guān)懷確立這樣的產(chǎn)品概念；市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇，這個(gè)產(chǎn)品的銷售應(yīng)當(dāng)在哪些城市？應(yīng)當(dāng)覆蓋多少家醫(yī)院？覆蓋什么級(jí)別的醫(yī)院？應(yīng)當(dāng)去抓哪些科室的醫(yī)生？我從消費(fèi)者心理和行為的層面來描述目標(biāo)客戶，從而進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分；產(chǎn)品上市后的跟蹤；醫(yī)藥產(chǎn)品廣告討論等。

　　實(shí)習(xí)收獲：主要有兩個(gè)方面。一是通過直接參加企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐學(xué)問，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論學(xué)問的理解，使理論與實(shí)踐學(xué)問都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶XX的實(shí)踐閱歷。提高了基本技能：具有團(tuán)隊(duì)合作能力、表達(dá)溝通能力、觀看能力、認(rèn)知能力。素養(yǎng)得到了提高；主要表如今能吃苦耐勞，工作主動(dòng)主動(dòng)，能夠獨(dú)立工作、獨(dú)立思索，勤奮老實(shí)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，身體健康、精力充足，可適應(yīng)高強(qiáng)度工作。

　　在去公司的之前，老師們就教育我們做人肯定要正直、虛心，誠以待人，做事肯定要仔細(xì)，認(rèn)真，主動(dòng)熱情。如今我充分的體驗(yàn)到了你如何待人，他人也會(huì)如何回報(bào)的道理了�？傊�，在公司的兩個(gè)月時(shí)間里，我脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開始接觸社會(huì)、了解今后工作的性質(zhì)。不但增長(zhǎng)了專業(yè)學(xué)問，還學(xué)習(xí)到了不少為人處世的方法。自身素養(yǎng)得到了很大的提高。在此，還是要誠心感謝林錫波林經(jīng)理和關(guān)懷我關(guān)懷我的人！

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告3

　　為了努力將自我在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，企業(yè)法律事務(wù)涉及訴訟和非訴訟業(yè)務(wù)，涉及的法律面較寬，實(shí)踐性強(qiáng)，而大學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)并親身經(jīng)歷一些法律實(shí)務(wù)、學(xué)習(xí)一些辦案經(jīng)驗(yàn)，不僅僅能夠彌補(bǔ)課堂上所學(xué)知識(shí)的不足，還能夠增加一些新知識(shí)新體會(huì)。我的職務(wù)是企業(yè)的法律顧問助理。

　　作為企業(yè)的法律顧問助理我主要是協(xié)助法律顧問處理以下一些企業(yè)法律顧問的日常工作：

　　一、日常法律咨詢，分析企業(yè)在日常工作中遇到的各種法律疑問，對(duì)問題本身性質(zhì)做出區(qū)分，在法律專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)予以解答。

　　日常法律咨詢?cè)诮鉀Q企業(yè)遇到的問題時(shí)，具有及時(shí)性和預(yù)防性，有利于防微杜漸，避免因發(fā)生嚴(yán)重的問題而處于十分被動(dòng)的地位，從而喪失解決問題的最佳時(shí)機(jī)。尤其針對(duì)企業(yè)的銷售部門，我們能夠供給前瞻性的法律咨詢，使其更好的管理其銷售協(xié)議，建立有效的內(nèi)部工作框架，盡量減少應(yīng)收款項(xiàng)難以回收的問題。所以咨詢功能的良好運(yùn)用，有利于企業(yè)將問題在萌芽狀態(tài)或者為解決糾紛做好準(zhǔn)備工作。

　　二、建立整套合同體系。

　　首先，了解企業(yè)制定合同的目的以及具體要求，與企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行充分的溝通，結(jié)合企業(yè)的運(yùn)營(yíng)需要，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的目的，分析預(yù)測(cè)潛在風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)同企業(yè)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)上各方的權(quán)利義務(wù)進(jìn)明確，為企業(yè)建立一整套合同體系進(jìn)行規(guī)范，以使企業(yè)的利益得到最大限度的保障。根據(jù)已經(jīng)確定的合同制定方案，依據(jù)該合同涉及的法律法規(guī)，制定合同文本的具體條款，確保資料的合法性及可操作性，體現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。

　　三、專項(xiàng)法律意見。

　　專項(xiàng)法律意見是專職律師針對(duì)具體的法律問題參照相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)行全面分析、確定，出具的關(guān)于該問題的法律風(fēng)險(xiǎn)，法律后果及應(yīng)對(duì)措施的書面法律文件。根據(jù)企業(yè)咨詢法律事務(wù)的具體情景，以及該項(xiàng)事務(wù)的復(fù)雜性和重要性，經(jīng)本所律師共同討論后，出具有可行性的書面法律提議；根據(jù)本所在主動(dòng)回訪過程中發(fā)現(xiàn)的，將會(huì)給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來風(fēng)險(xiǎn)的操作行為，及時(shí)指出并視情景嚴(yán)重性出具針對(duì)性的書面法律意見，幫忙企業(yè)杜絕潛在風(fēng)險(xiǎn)。

　　四、處理企業(yè)與客戶之間的糾紛。

　　經(jīng)過對(duì)產(chǎn)生糾紛的整個(gè)過程進(jìn)行了解及分析，確定對(duì)方的行為屬于惡意還是善意，向企業(yè)提交正確有效的應(yīng)對(duì)方案。如果對(duì)方的行為屬于善意，只是針對(duì)具體的交易活動(dòng)中某些環(huán)節(jié)而產(chǎn)生異議的話，則在維護(hù)企業(yè)利益不受損害的前提下，利用企業(yè)律師的身份爭(zhēng)取以非訴訟的方式合法、合理、高效的解決糾紛；如果對(duì)方的行為屬于惡意欺騙的性質(zhì)，我們將在最短的時(shí)間內(nèi)做出有效的防范措施，并且根據(jù)事態(tài)的發(fā)展做好訴訟的準(zhǔn)備和證據(jù)的搜集，便于將來經(jīng)過訴訟方式幫忙企業(yè)爭(zhēng)取最大的利益。

　　五、參與商業(yè)談判。

　　直接參與，能參與談判的全過程，對(duì)于不利于企業(yè)的條款或因素及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，防止帶來不必要的巨大損失；間接參與，根據(jù)實(shí)際情景供給幕后支持，避免因直接參與洽談而給對(duì)方帶來心理上的防范，導(dǎo)致不利于該合作項(xiàng)目的因素產(chǎn)生。參與商業(yè)談判的作用，促使商業(yè)談判的成功，保證重大項(xiàng)目的合同條款合法有效，爭(zhēng)取自身利益最大化。同時(shí)，在該合同的實(shí)際履行過程中，律師作為全過程的參與者能夠起到監(jiān)督和保障執(zhí)行的作用。

　　六、供給法律培訓(xùn)。

　　針對(duì)企業(yè)不一樣的.職能部門，結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及各部門的工作職責(zé)和范圍，供給相關(guān)的法律法規(guī)的培訓(xùn)；提高全體部門員工的法律意識(shí)，了解自身工作中可能遇到的法律問題和存在的風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范日常的經(jīng)營(yíng)行為。避免企業(yè)的員工因?yàn)椴皇煜は嚓P(guān)法律而喪失警惕性，從而導(dǎo)致工作上的失誤，為企業(yè)帶來不必要的風(fēng)險(xiǎn)或重大經(jīng)濟(jì)損失。

　　七、資信調(diào)查。

　　在企業(yè)與另一方簽訂合同前，經(jīng)過調(diào)查對(duì)方的資產(chǎn)情景、企業(yè)運(yùn)營(yíng)情景以及以往的交易信用，向企業(yè)提交對(duì)方的信用評(píng)定，評(píng)估對(duì)方從事商業(yè)活動(dòng)的本事，分析具體業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)性。

　　八、勞動(dòng)爭(zhēng)議解決。

　　律師代表企業(yè)參與處理與員工間的勞資糾紛、福利待遇糾紛、工傷賠償糾紛、解除勞動(dòng)關(guān)系糾紛等的勞動(dòng)仲裁和訴訟程序；由律師來溝通勞資雙方達(dá)成共識(shí)，采用非訴訟方式、非仲裁方式快速解決勞動(dòng)爭(zhēng)議，消除對(duì)企業(yè)的不利影響，維護(hù)企業(yè)的根本利益。

　　九、合同及應(yīng)收帳款管理。

　　對(duì)合同的訂立、履行狀況構(gòu)成文字記錄并歸檔管理，督促財(cái)務(wù)部門對(duì)應(yīng)收帳款進(jìn)行及時(shí)清理，確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同能如約履行，避免因時(shí)效喪失等原因給企業(yè)帶來巨大損失。

　　十、協(xié)助建立企業(yè)管理制度。

　　結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，合理的設(shè)置企業(yè)的所有權(quán)，規(guī)劃股權(quán)結(jié)構(gòu)；結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)企業(yè)結(jié)構(gòu)，建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人力資源、財(cái)務(wù)管理等制度，使企業(yè)的結(jié)構(gòu)具有競(jìng)爭(zhēng)上的組織優(yōu)勢(shì)。

　　十一、協(xié)助處理與相關(guān)行政機(jī)關(guān)的各種事宜。

　　利用律師的專業(yè)知識(shí)和權(quán)利，以維護(hù)企業(yè)利益為目標(biāo)，協(xié)助其與工商、稅務(wù)、公安等行政機(jī)關(guān)交涉，處理解決各種事宜。

　　十二、律師見證。

　　指律師根據(jù)委托人的委托，對(duì)必須范圍內(nèi)的民事法律行為的真實(shí)性、合法性做出證明，如：企業(yè)內(nèi)部的股權(quán)轉(zhuǎn)讓、外貿(mào)合同的訂立、董事會(huì)的重大決議等。

　　十三、代理參與訴訟、仲裁活動(dòng)

　　“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁過渡的作用，對(duì)將來走上工作崗位有很大幫忙。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和律師們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。

　　這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事堅(jiān)持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自我這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的教師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我們能夠向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。實(shí)習(xí)只要有收獲了，實(shí)習(xí)就是成功的。學(xué)習(xí)法律的最終目的是要面向群眾、服務(wù)大眾，為健全社會(huì)法治和依法治國(guó)服務(wù)的。畢業(yè)后我將為建設(shè)我國(guó)的法治社會(huì)盡一份力。

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告4

　　房地產(chǎn)，讓人眼紅的物產(chǎn)，它可以讓一個(gè)平民成為富豪，同樣可以讓一個(gè)富豪變的一無全部，由于現(xiàn)在越來越多的人要在城市買房，而將房?jī)r(jià)炒的越來越貴，中國(guó)有百分之四十的人都是房奴，終其一生都是在還房貸，而那些窮的要命的拆遷戶，則搖身一變就成了百萬富翁，這就是差異，而我則到一家房地產(chǎn)公司成為一名銷售人員，首先一名銷售人員要了解現(xiàn)在的市價(jià)與行情，還要深知自己公司的產(chǎn)業(yè)質(zhì)量與房錢，還要抓住顧客的心理，由于房子買了，就是以后的家了，所以顧客會(huì)很慎重，而你就要抓牢顧客的心理，銷售起來就事半功倍了。進(jìn)大學(xué)生活的最終一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)憧憬已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開頭飛進(jìn)那里。我們快樂、我們興奮，由于我們最終可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上呈現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的.大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定根底，同時(shí)完成大學(xué)教育的最終一個(gè)重要環(huán)節(jié)，特地安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。

　　實(shí)習(xí)目的:

　　1、了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能

　　2、了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程

　　3、確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長(zhǎng)的工作崗位

　　4、實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)期滿后始終保持同事友情，以便畢業(yè)后更輕松的入行。

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容:

　　職位:樓盤銷售

　　工作內(nèi)容:前期先承受公司培訓(xùn)，對(duì)自己的工程了解，經(jīng)過一系列考核（講沙盤，講戶型，講市場(chǎng)等）然后做市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競(jìng)爭(zhēng)樓盤做市調(diào)。然后把寫一份市調(diào)報(bào)告給直屬上司。通過之后直接安排到一個(gè)小組開頭接待、接電的工作。

　　公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)工程的全程籌劃、樓盤整合營(yíng)銷、推廣等，是市納稅先進(jìn)單位。公司勝利籌劃銷售了多個(gè)樓盤，電視、報(bào)紙進(jìn)展過屢次全方位報(bào)道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷精英及治理人員。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)查找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等，假如客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)參謀，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫忙客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫忙他們更好的了解整個(gè)樓盤的狀況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。有時(shí)協(xié)作辦公室人員處理日常工作。我必需對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有具體的了解。固然，對(duì)你所在的銷售部門，那是必需地。細(xì)致到了解每個(gè)人的興趣愛好，性格，喜好等。這樣，你就可以很精確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于你很快融入這個(gè)團(tuán)體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)分在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個(gè)人的升職時(shí)機(jī)，甚至銷售業(yè)績(jī)。千萬不要無視。我必需短時(shí)間內(nèi)到達(dá)業(yè)績(jī)前3名，不然你到哪里，做多久永久只能是銷售。這個(gè)目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和責(zé)任心，多思索，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。不管你的內(nèi)心的什么樣的，你都要把很自信，精力充足的，大方得體，干凈干練的一面呈現(xiàn)給大家。你不要把自己的感情強(qiáng)加在同事身上，這里不是江湖更不是學(xué)校。同事也不是朋友，你必需用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去觀賞你，認(rèn)可你。遇到撞單的事情的時(shí)候，你要知道這個(gè)業(yè)績(jī)不是你一個(gè)人的，是你們整個(gè)一個(gè)組的（一般銷售部都要分組），所以不要顯得很無所謂。也不要爭(zhēng)得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。

　　在做業(yè)務(wù)的時(shí)候肯定要搞清房子的性質(zhì)，而且產(chǎn)權(quán)肯定要清楚，不然的話很簡(jiǎn)單產(chǎn)生糾紛，原來是好好的一件事情，到最終弄的雙方對(duì)簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業(yè)務(wù)的過程中肯定要當(dāng)心慎重，未雨綢繆，把一切的可能性都考慮在內(nèi)，這樣才不會(huì)有許多的后患，從中我也學(xué)到一個(gè)道理，做人肯定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠(yuǎn)。同時(shí)我們?cè)诠ぷ髦幸矤可娴秸勁屑记傻膯栴}。許多單子都會(huì)在簽合同的時(shí)候談崩掉，這就跟談判技巧有關(guān)，會(huì)談判的人往往都能抓住雙方的特點(diǎn)，對(duì)癥下藥，一舉攻下，而不會(huì)談判的人則是明明到手的單子也會(huì)飛了。這就是個(gè)人力量的一種表達(dá)，每個(gè)人都有各自的談判技巧，不能籠統(tǒng)的一概而論，同時(shí)我覺得做這個(gè)工作。自由的工作環(huán)境是很重要的，有壓力，但也有動(dòng)力，相對(duì)自由的工作環(huán)境會(huì)促使交易的形成。

　　總而言之，在xx實(shí)習(xí)的這段期間，我學(xué)到了許多在學(xué)校沒有學(xué)到的東西，接觸了許多新的人和事，并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素養(yǎng)和治理水平，并且對(duì)一個(gè)新的行業(yè)有了初步的熟悉，提高了自己的溝通力量和談判技巧，感謝財(cái)寶給了我一個(gè)呈現(xiàn)自我力量的舞臺(tái)。

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告5

　　一段時(shí)間的暑期實(shí)踐很快就結(jié)束了，在這不算短的日子里，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校堂上和書本上所學(xué)不到的使用的技術(shù)知識(shí)，擴(kuò)大了自己的知識(shí)面，對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)也更加深刻，更培養(yǎng)了自己與人溝通的能力，與顧客交流的能力，掌握一些技巧，也鍛煉了自己，提高了自我學(xué)習(xí)與適應(yīng)陌生環(huán)境的能力，培養(yǎng)了自己的獨(dú)立能力。

　　在這段日子里，也讓我體會(huì)到了工作的辛苦與勞累，生活的不易。因?yàn)槲沂窃谝患夜�司銷售電腦，多少也與我所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷有一些關(guān)系，雖說我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷還不怎么了解，但我覺得這次的'體會(huì)總會(huì)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)有一定的幫助。

　　我實(shí)習(xí)的地方是一家不算大的電腦代理銷售公司，這里的人都很熱情，也很熱愛工作，雖說工作中難免會(huì)有一些不開心的地方，但他們說生活就是這樣。

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，任何產(chǎn)品、任何市場(chǎng)，都會(huì)有人去開發(fā)、去競(jìng)爭(zhēng)。比如電腦，眾所周知，電腦已經(jīng)是一般家庭家用電器產(chǎn)品中必不可少的一�；ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò)的瘋狂、視頻傳輸?shù)膽?yīng)用日益豐富，使我國(guó)電腦市場(chǎng)的需求量增加。中國(guó)是一個(gè)特殊的市場(chǎng)，中國(guó)人醉心于上網(wǎng)，對(duì)在世界經(jīng)濟(jì)還處在萎靡不振時(shí)，中國(guó)的市場(chǎng)卻仍然很火爆。不論是品牌電腦，還是兼容機(jī)，都受到消費(fèi)者不同程度的青睞，人們都看到了它的功能，也都意識(shí)到在新世紀(jì)的今天，電腦已是不可或缺的。由于是暑假期間，很多的學(xué)生都放假，家長(zhǎng)們也在這個(gè)時(shí)候給孩子買電腦用于工作學(xué)習(xí)。也有許多大中專學(xué)生在新學(xué)期開學(xué)之前希望購買電腦，大中專院校的學(xué)生也是對(duì)電腦需求量很大的消費(fèi)群。所以，假期的電腦市場(chǎng)是很熱鬧的，商家也看到了這即將到的購買熱，于是各種各樣的促銷活動(dòng)也不停地開展著。都想在這樣一個(gè)假期里，使銷售業(yè)績(jī)上一個(gè)臺(tái)階。許多電腦專賣店與兼容機(jī)銷售商家都匯集在這個(gè)熱鬧的時(shí)期，大街上到處都能看到電腦“暑期價(jià)”、“心動(dòng)價(jià)”、“特惠價(jià)”等等一系列與降價(jià)促銷有關(guān)的名詞。

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告6

　　一、實(shí)習(xí)概略

　　(一)實(shí)習(xí)目的

　　時(shí)間飛逝，三年的大學(xué)時(shí)光就將終了，心中有很多的留戀，但是既然走到了這個(gè)路口，就要義無返顧的往前走，可停留，莫回頭。站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，站在路口，我的心有所向往，我曾經(jīng)做好了心里準(zhǔn)備進(jìn)入到這個(gè)社會(huì)。我?guī)е�獵奇和興奮來的，由于我終于可以在這個(gè)龐大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，完本錢人價(jià)值，我和社會(huì)之間需求彼此的了解。學(xué)校給予我們這個(gè)畢業(yè)前的社會(huì)理論，為我們畢業(yè)后進(jìn)入到這個(gè)龐大的舞臺(tái)做了鋪墊。

　　在出校門的那刻起，我就曾經(jīng)想好要做什么，對(duì)房地產(chǎn)銷售很感興味，所以我來到xx有限公司中止實(shí)習(xí)工作。我希望從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群，學(xué)到許多在課堂上沒有的學(xué)問，在理論中了解了社會(huì)，翻開視野、增長(zhǎng)見識(shí)，進(jìn)步自己的口才和應(yīng)變才干，為我行將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　(二)實(shí)習(xí)時(shí)間

　　xx

　　(三)實(shí)習(xí)單位

　　xx

　　(四)實(shí)習(xí)崗位

　　見習(xí)物業(yè)顧問

　　(五)實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　前期主要是熟盤，然后再收客采購商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。

　　二、實(shí)習(xí)單位的情況

　　XX年7月，xx前身——家宜置業(yè)科技有限公司更名為xx公司，XX年，家宜集團(tuán)正式更名為xx。xx公司是一家全國(guó)性的房屋流通綜合效勞商，綜合實(shí)力位居國(guó)內(nèi)前列，華南地域首位。XX年正式進(jìn)入房地產(chǎn)二手中介行業(yè)，努力打造最具效率的房屋流通網(wǎng)絡(luò)，為全中國(guó)各地市民提供最高水平的中介效勞。xx扎根廣州，輻射全國(guó)，展開至今，在全國(guó)范圍內(nèi)具有超越400家門店，逾7000名員工。僅廣東省內(nèi)的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)就掩蓋了廣州、佛山、東莞、珠海、中山，成為華南地域最強(qiáng)勢(shì)、最有影響力的房地產(chǎn)中介品牌。XX年xx強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍南京、成都，邁出全國(guó)戰(zhàn)略的第一步，并在當(dāng)?shù)丶菜贅淞�xx專業(yè)優(yōu)質(zhì)的品牌形象。目前，xx在廣州、佛山、東莞、南京等地均位列市場(chǎng)占有率前三位。

　　除二手中介業(yè)務(wù)，集團(tuán)旗下的按揭公司“億達(dá)按揭”是廣州市數(shù)一數(shù)二的按揭效勞品牌。不時(shí)努力為有按揭理財(cái)需求的寬廣客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、煩瑣的一站式房地產(chǎn)按揭貸款效勞。集聚銀行、公證、評(píng)價(jià)、保險(xiǎn)等房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)功用，并整合了廣州各大商業(yè)銀行的理財(cái)優(yōu)勢(shì)、房產(chǎn)中介翹楚的龐大網(wǎng)絡(luò)資源，疾速成為廣州二手樓宇按揭理財(cái)行業(yè)的佼佼者。經(jīng)過多年的努力，億達(dá)按揭目前已展開成為廣州最具實(shí)力按揭效勞公司之一，也成為業(yè)界眾多相關(guān)機(jī)構(gòu)值得信任的協(xié)作同伴。

　　三、實(shí)習(xí)過程及內(nèi)容

　　經(jīng)過房地產(chǎn)實(shí)習(xí)，了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營(yíng)銷專業(yè)理論學(xué)問與理論緊密別離起來，培育理論工作才干與分析才干，以抵達(dá)學(xué)致運(yùn)用的目的。鍛煉自己的交際才干，提煉自己的言語表達(dá)才干。細(xì)致實(shí)習(xí)過程及內(nèi)容如下：

　　1、了解過程

　　我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是熟習(xí)各個(gè)樓盤和路段，自己call課和網(wǎng)上放盤尋覓客戶，給客戶講商鋪的天文位置和價(jià)錢等，假設(shè)客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客引見樓盤的信息，并輔佐客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。輔佐他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：行西——熟盤——談判——放網(wǎng)經(jīng)——收客——引見契合條件的樓盤。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋覓顧客——現(xiàn)場(chǎng)接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后效勞。

　　經(jīng)過近幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，基本上控制了公司的工作流程，并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買賣合同，了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的。與同事的相處也是非常重要，由于一個(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目的完成是需求一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的，假設(shè)沒有一個(gè)和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目是不能順利完成的。

　　2、探究過程

　　對(duì)工作的環(huán)境了解后，開端有些慌張的心慢慢寧靜下來，工作的期間每天按時(shí)到公司上班，經(jīng)過幾天的觀察和揣摩，往常call客，基本上是沒有問題了，最大的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次客戶需求一間80方以下的單位，由于對(duì)盤源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟習(xí)房源，熟習(xí)地址。

　　我曾覺得銷售這一行不適宜我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過慢慢覺得只需你用心腸做，反而又會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊�說過：凡職業(yè)都具有興味的，只需你肯干下去，興味自然會(huì)發(fā)作。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需求有恒心、認(rèn)真和毅力，那才會(huì)抵達(dá)成功的彼岸!

　　3、溝通技巧的控制

　　因客戶的性格，采用不同的處方，對(duì)癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、三言兩語、風(fēng)水型、求異型等。比如成熟型的客戶引見時(shí)的重點(diǎn)應(yīng)放在公司的'品牌、產(chǎn)品的賣點(diǎn)上，而接待盲從型的客戶的重點(diǎn)就完好不一樣了，應(yīng)該應(yīng)用好案場(chǎng)的氛圍，假定當(dāng)天客戶來訪案場(chǎng)正好冷落就他一個(gè)客戶，案場(chǎng)的其它同事要做好配合工作，共同營(yíng)造暢銷的氛圍。

　　其實(shí)我覺得，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲進(jìn)步，讓客戶滿意，最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型，然后有的放矢地抓住客戶的心理。

　　在溝通的過程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿足感。銷售時(shí)要將有形產(chǎn)品和和延長(zhǎng)產(chǎn)品二者合一，并使置辦者接受它，這樣就抵達(dá)促銷的目的，有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特征、式樣、質(zhì)量等。延長(zhǎng)產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的效勞。如：物業(yè)管理，保證公共設(shè)備提供等，還有在這里購房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無法替代的。

　　在與客戶的交往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信任。購房者的心里可謂五花八門，有注重身份的、有擔(dān)憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費(fèi)的，諸如此類，想要讓人置信你，就要先解除他們的心理擔(dān)負(fù)。因此，視察就是銷售的第一技巧，擅長(zhǎng)察看首先要擅長(zhǎng)傾聽，只需等客戶把心里話說出你才干充足了解他的顧忌，當(dāng)客戶擔(dān)憂樓盤能否如期完工時(shí)，你向他引見運(yùn)用率多么高是過剩的，應(yīng)突出開發(fā)商的實(shí)力、事跡和展開方向。說空話也不能表現(xiàn)言語技巧，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話，購房者就是不知道什么是優(yōu)質(zhì)材料，也不耐煩去考究。因此，說到材料應(yīng)實(shí)真真實(shí)的把握所用資料的品牌、優(yōu)點(diǎn)、特征指出來，豐厚的專業(yè)學(xué)問比言語技巧更有理想意義，在理論的操作中，銷售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關(guān)系，租房與買房的得失關(guān)系等等。

　　四、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲

　　本次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活重要的里程碑，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的學(xué)問應(yīng)用于理論的工作中，理論和理論是不可分的，在理論中我的學(xué)問得到了穩(wěn)定，工作才干也得到了鍛煉;其次，本次實(shí)習(xí)開闊了我的視野，使我對(duì)往常的企業(yè)營(yíng)銷，工作生活有所了解，我對(duì)置業(yè)顧問的行程也有了進(jìn)一步的控制;此外，我還結(jié)交了許多朋友、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，我們?cè)谝煌�相互交流，相互促進(jìn)。由于我知道只需和他們深化接觸你才會(huì)愈加了解會(huì)計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、閱歷、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　學(xué)習(xí)為人處事：走出學(xué)校，一切都變得復(fù)雜社會(huì)上的人可謂是形形色色，什么人都有。為人處事需求嚴(yán)謹(jǐn)和慎重。因此，在這里，看著，覺得當(dāng)中的人或事，可以從中學(xué)習(xí)如何面對(duì)不同的人，處置不同的情況，為將來真正的走上社會(huì)，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的社會(huì)做好準(zhǔn)備。

　　在實(shí)習(xí)期間，我對(duì)房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個(gè)較完好的了解和熟習(xí)。固然實(shí)習(xí)的工作和所學(xué)的專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實(shí)習(xí)過程中，我拓寬了自己的學(xué)問面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的學(xué)問。

　　在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間里。我感遭到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難性，每天七點(diǎn)起床，晚上回來十點(diǎn)多，吃完飯就上床睡覺休息，這樣的休息時(shí)間是在學(xué)校里很難遵守的，在工作的時(shí)光，很難有心靜下學(xué)習(xí)，這就讓我愈加的珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時(shí)光。

　　五、實(shí)習(xí)心得體會(huì)

　　在實(shí)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)學(xué)問處置處置簡(jiǎn)單問題的方法與技巧。學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積聚了處置有關(guān)人際關(guān)系問題的閱歷方法。同時(shí)我深化的感遭到社會(huì)工作中的艱苦性。

　　經(jīng)過實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中錘煉了一下自己，也鍛煉了自己的意志力，鍛煉了自己的交際才干，提升了自己的理論才干。積聚了社會(huì)工作閱歷，為自己以后的工作奠定的一定的基礎(chǔ)。社會(huì)理論的帷幕漸漸落下了�；叵肫饛拈_端到往常，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不只豐厚了我的人生閱歷，還讓我品味到了工作的辛勞，生長(zhǎng)的快樂。

　　我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，固然以前也有很多的社會(huì)理論閱歷，但是這次覺得與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且覺得比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡(jiǎn)單的通知你要如何做，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深化的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他她們處置好關(guān)系還真得需求許多技巧。而這種技巧通常是來自社會(huì)閱歷與閱歷的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中懇求你在不能改動(dòng)一件東西的時(shí)分，你只能學(xué)著去順應(yīng)它，假設(shè)還不行，那就改動(dòng)一下再去順應(yīng)時(shí)的方法。

　　我覺得我以前很耐心，對(duì)待一些人和事的態(tài)度有問題，太過于片面的去評(píng)判一個(gè)人和一件事的對(duì)與錯(cuò)，其實(shí)這就是不夠成熟的表現(xiàn)。學(xué)了馬克思主義哲學(xué)，就應(yīng)該用辨證的方法去分析問題，用展開的眼光去看待社會(huì)，站在不同的角度去理解事物。作為一名學(xué)問分子，為人民大眾效勞是目的是不斷不能忘的，否則我就得狐疑我們的動(dòng)機(jī)能否地道。

　　實(shí)習(xí)，是一次我們可以直接面對(duì)和接觸理想社會(huì)的機(jī)遇。這個(gè)機(jī)遇很難得，它會(huì)讓我們不時(shí)習(xí)氣于書本的眼睛和大腦發(fā)作一些細(xì)微的變化，或許琳瑯滿目的“怪現(xiàn)象”會(huì)撲面而來，充溢我們的眼睛和大腦，但是我們必需經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國(guó)度的展開一樣，要實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，就應(yīng)該培育和鍛煉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)對(duì)猛烈競(jìng)爭(zhēng)，順應(yīng)多變市場(chǎng)，分散風(fēng)險(xiǎn)的這樣一種才干，不順應(yīng)的就應(yīng)該被淘汰，最后留下的是質(zhì)量?jī)?yōu)秀的社會(huì)資產(chǎn)和順應(yīng)才干強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)主體。從某種角度上講，可以說我們往常還是被維護(hù)的還沒有經(jīng)過社會(huì)洗濯的學(xué)問分子，我們每一個(gè)人，沒有哪一個(gè)是天生必定要被洗濯掉的，但是假設(shè)有些人怕受傷而逃避社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)，那么被淘汰的標(biāo)簽就會(huì)被打在他們的背上。不要等到曾經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時(shí)分才開端悔恨，世界上根本沒有悔恨藥賣的。

　　在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品德。人要想完本錢身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需求隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么曲折，什么困難，你都可以抑制，即使遇到失敗那也是短暫的，你完好可以吸收閱歷經(jīng)歷，再次站起來。

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告7

　　銷售實(shí)習(xí)過程很艱苦很考驗(yàn)人，能夠在銷售行業(yè)中磨練，對(duì)于今后的人生來說，什么時(shí)候都是一種寶貴的財(cái)富。銷售的工作時(shí)間長(zhǎng)，別人閑的時(shí)候銷售就是最忙的時(shí)候，因?yàn)橹挥性趧e人閑的時(shí)候才會(huì)去購買東西。報(bào)告中也可以體現(xiàn)自己的提高和所學(xué)到的社會(huì)知識(shí)，比如如何掌握客戶的心理，如何善于溝通和交流等。

　　一、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　我所在部門為代理銷售部xx分部，也是xx增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是xxxxxx電話ip業(yè)務(wù)和xxxx業(yè)務(wù)。我的工作就是對(duì)xxxx電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護(hù)好老客戶，同時(shí)開發(fā)新市場(chǎng)，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務(wù)。

　　我是在20xx年xx月xx日進(jìn)入了xx科技有限公司銷售部實(shí)習(xí)工作的'。剛進(jìn)公司的前兩天是實(shí)習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作實(shí)習(xí)兩天。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡(jiǎn)單，所以，兩天時(shí)間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。

　　作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。第一個(gè)星期還是跟著師傅跑，感覺很輕松，后來自己跑了，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅和我說，做直銷業(yè)務(wù)，剛開始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見一個(gè)客戶就多一個(gè)成交機(jī)會(huì)。

　　為了開發(fā)新市場(chǎng)，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場(chǎng)工作的能力。xx月xx日，我又被派到了xx州出差，xx州可不像xx那樣好做，在這里完成一筆交易花的時(shí)間遠(yuǎn)比在xx多地多。不過xx州可是個(gè)大市場(chǎng)，我們6個(gè)人在這里做了3個(gè)星期，雖然業(yè)績(jī)一般，但市場(chǎng)潛力很大。在xx州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作不錯(cuò)，就給個(gè)新人我?guī)Я�，感覺很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　三、實(shí)習(xí)心得

　　用腦做事，用心做人，因?yàn)橛媚X做事才是科學(xué)的，用心做人才是道德的。在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會(huì)道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。但是，我想說如前所述的話，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。總之，成功隱藏在點(diǎn)滴之中，有待我們用腦去發(fā)掘。

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