實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告
更新時(shí)間:2023-09-11 07:36:15 實(shí)習(xí)報(bào)告 我要投稿
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告
在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天,大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲?下面是小編為大家整理的實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告,希望能夠幫助到大家。
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
實(shí)習(xí)單位:佛山珠江大酒店
實(shí)習(xí)時(shí)間:28天
主要內(nèi)容:
我所參加的實(shí)習(xí)單位是一個(gè)服務(wù)性的企業(yè)佛山珠江大酒店。的確或許真的如老師所說(shuō)的那樣服務(wù)性的企業(yè)其營(yíng)運(yùn)過(guò)程要較之工業(yè)生產(chǎn)型的企業(yè)來(lái)的簡(jiǎn)單了一些,但就我這個(gè)剛踏入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),這已經(jīng)讓我學(xué)到了許多寶貴而有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。
酒店所提供的服務(wù)主要可分為兩個(gè)方面:住和食。而我在實(shí)習(xí)時(shí),被分配到了三樓的餐廳,所以我主要就吃的方面進(jìn)行介紹。
首先介紹的是它的運(yùn)作
一、工作時(shí)間
就我自己的工作時(shí)間和觀察,就一個(gè)工作日而言,酒店的餐廳整個(gè)運(yùn)營(yíng)時(shí)間大概是早上7:00—中午2:30,下午5:30—晚上9:30,其中包括早茶的時(shí)間7:00—11:00(不過(guò)有時(shí)候也不開早茶)。
另外在某種程度上,酒店也可以說(shuō)是一種季節(jié)性的行業(yè),所以在一年中的不同時(shí)候也會(huì)有不同的時(shí)間安排,如在淡季會(huì)適當(dāng)?shù)臏p少餐廳開放的時(shí)間同時(shí)減少人手,而在節(jié)慶和新年時(shí)則會(huì)增加人手和開放時(shí)間。當(dāng)然住宿方面也是一樣的道理,不過(guò)基本上影響到的主要是人手方面。
二、具體的經(jīng)營(yíng)操作
基本上中午和晚上的兩餐的整個(gè)經(jīng)營(yíng)的模式是一樣的,而早茶又略有不同。具體可看下面的流程圖:
1.早茶:
2.中午,晚上
這里有幾點(diǎn)是值得一提的:
1)一般而言,幫客人寫菜譜都是由部長(zhǎng)(即餐廳樓層負(fù)責(zé)人)或有資力的服務(wù)員負(fù)責(zé),特別是中午和晚上的正餐,基本上都是有部長(zhǎng)來(lái)完成。
2)我們可以看到早茶基本上是沒(méi)有訂位這種事情的,在結(jié)帳需要計(jì)算顧客人數(shù)收單個(gè)座位的'錢,而在中午和晚上訂位則是一件常事,在興旺使節(jié)更是如此,而在結(jié)帳時(shí)不需計(jì)算人數(shù)以一席為單位。
3)就我所知道的酒店餐廳里的負(fù)責(zé)人基本上都是由普通的員工升級(jí)而來(lái)的,其它部門的情況也是差不多。
二、工作人員分配(以正餐為準(zhǔn))
三、運(yùn)作組織方式
這點(diǎn)是我最感興趣的。酒店所采取的是混合組織方式,每一層樓的餐廳共享材料,洗碗處等同時(shí)它們也都有自己的廚房,桌子,員工等。不過(guò)相對(duì)的更趨向于產(chǎn)品對(duì)象專業(yè)化,這很大程度上增強(qiáng)了管理的便利性,但另一方面也讓許多的資源無(wú)法得到充分地利用。就以簡(jiǎn)單的BB凳為例,我就曾經(jīng)遇到過(guò)這種情況我所工作的樓層的“BB凳”不夠,所以就只能向別的樓層借(請(qǐng)注意是“借”),而我驚訝地發(fā)現(xiàn)它們那邊的竟一張都沒(méi)用全部原封不動(dòng)地放著。
介紹完運(yùn)作方面就讓我來(lái)說(shuō)說(shuō)我的實(shí)習(xí)感受吧。
個(gè)人:
這次實(shí)習(xí)我只能用“累”來(lái)形容,每天上午班和下午班一共8—9個(gè)小時(shí)(這里有反勞動(dòng)者權(quán)益法,不過(guò)也是沒(méi)辦法啊既然是實(shí)習(xí)就算了),我就站了9個(gè)小時(shí)(要知道酒店樓面的服務(wù)員基本上是不給坐的,除非你偷懶),所以說(shuō)這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了許多管理方面的知識(shí)的同時(shí),也讓我知道了作為一位社會(huì)上的是多么的辛苦啊!
另一個(gè)深刻的感受是作為出賣勞動(dòng)力的工作者在享受獲得工資福利等權(quán)利的同時(shí)也承擔(dān)完成自己所接受任務(wù)的義務(wù),并且也時(shí)刻冒著因自己的過(guò)錯(cuò)行為而導(dǎo)致組織利益受損的風(fēng)險(xiǎn)。以遺失菜譜為例,菜譜是顧客結(jié)帳的憑證、酒樓收取費(fèi)用的依據(jù)和相關(guān)的會(huì)計(jì)憑證,因此它是十分重要的,一般遺失一張需要賠償400—500元,如果一個(gè)普通服務(wù)員一個(gè)月不見個(gè)四五張,那么他的工資就等于泡湯了,而這種事也不是沒(méi)有發(fā)生過(guò)。
觀察:
就我所在的樓層的觀察,基本上在我實(shí)習(xí)期間餐廳所接待的大部分都是一些熟客,某些更是連續(xù)幾個(gè)晚上開席或者是每個(gè)早上都來(lái)。酒店方面也對(duì)他們特別的重視,并提供了相應(yīng)的優(yōu)惠措施。
此外,酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)可以說(shuō)是異常的激烈,就在離珠江酒店50米左右的地方就有意見旋宮酒店,就整個(gè)祖廟路的范圍而言酒店的數(shù)目就更多了,從這里我們也或多或少地可以看到酒店方面竭力維持舊有顧客原因。
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),老師們,同學(xué)們:
你們好!
今年4月6日至5月初,我們12名同學(xué)在福建煤電公司度過(guò)了一段非常寶貴而難忘的實(shí)習(xí)生活,我作為其中的一名實(shí)習(xí)生,有很多真實(shí)的感受愿意向同學(xué)們匯報(bào)和分享,實(shí)習(xí)總結(jié)發(fā)言稿!。
我這次外出實(shí)習(xí),我不僅知道了掙錢的辛苦,也明白了父母的叮囑和嘮叨,更為深刻的是終于體會(huì)到社會(huì)是一所特殊的大學(xué)校,礦山是非常嚴(yán)峻的大課堂,要在這樣的學(xué)校和課堂上擁有自己的立足之地,就必須從文化知識(shí)、專業(yè)技能、思想品德等多方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),作好扎實(shí)而又充分的準(zhǔn)備。特別要具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的工作態(tài)度和勇于嘗試、積極進(jìn)取的開創(chuàng)精神,這樣才能適應(yīng)社會(huì)和企業(yè)的實(shí)際需要,在越來(lái)越激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中開創(chuàng)自己的成功之路。
這次和學(xué)校一起出去,我感到非常的幸運(yùn)。因?yàn)楹推渌M(jìn)礦的人相比,我們更有優(yōu)勢(shì),我們不必?fù)?dān)心應(yīng)聘的時(shí)間、地點(diǎn),不用擔(dān)心找不到工作,一切老師都會(huì)幫我們的。和學(xué)校一起出去,我們不用擔(dān)心往返路程,不用擔(dān)心路途中的吃住問(wèn)題;安全也得到了保障;同樣也減少了上當(dāng)受騙的可能;更重要的是,有那么多的同學(xué)在一起,還有老師的陪伴,在一個(gè)陌生的地方并不覺得陌生,永遠(yuǎn)都感覺是在家一樣
雖然是在一個(gè)大集體中,但我們也必須學(xué)會(huì)獨(dú)立的生活,自己要面對(duì)生活中所遇到的困難。每天我們都要按時(shí)上班,從早到晚都是站立作業(yè),一天從早上8點(diǎn)站到傍晚6點(diǎn),只有休息時(shí)間才可以坐下休息十分鐘,時(shí)間一到必須起來(lái)繼續(xù)工作;上班時(shí)間不可以在車間內(nèi)隨意走動(dòng),不可做與工作無(wú)關(guān)的事,說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的話,我們剛?cè)サ臅r(shí)候,不熟悉那里的環(huán)境,對(duì)那里的工作一點(diǎn)兒不熟悉,還得邊做邊學(xué),所以被批評(píng)是在所難免的。那里吃的和我們這邊有點(diǎn)不同,總感覺沒(méi)有學(xué)校的東西好吃。開始我不適應(yīng)那樣的生活,都想過(guò)放棄,還是我們帶隊(duì)的組長(zhǎng)一直鼓勵(lì)我,給我加油打氣,才使我堅(jiān)持下來(lái),后來(lái)也就慢慢的習(xí)慣了,一天上班雖然很苦,但為了我們共同的愿望-鍛煉自己,我們都必須堅(jiān)持,實(shí)習(xí)總結(jié)《實(shí)習(xí)總結(jié)發(fā)言稿!》。雖然我們對(duì)自己的期望值很高,但能夠吃苦耐勞和艱苦創(chuàng)業(yè)的心理準(zhǔn)備是我們邁向成功的關(guān)鍵。我們出去實(shí)習(xí)的十幾人中,一部分在礦山,分在機(jī)械廠。
在實(shí)習(xí)期間,最使我們感動(dòng)的是帶隊(duì)老師為我們所做的一切,為我們操了不少的心。在往返路途中擔(dān)心我們的安全,解決我們途中的吃住問(wèn)題;在我們實(shí)習(xí)期間,我們有困難尋求幫助時(shí),他們都會(huì)及時(shí)的為我們解決;安排我們?cè)谀沁叺某宰?wèn)題,一切都先為我們著想;我們上下班的時(shí)候,他擔(dān)心我們會(huì)不會(huì)適應(yīng)那里的生活;還會(huì)囑咐我們一定要保管好自己的財(cái)物。雖然他們不上班,但他們要承受的精神壓力是我們無(wú)法想像的,他們一天24小時(shí)都在為我們服務(wù),比我們辛苦十倍百倍。還有我們的王春瑩輔導(dǎo)員,她雖然不在煤礦,但時(shí)刻
都在擔(dān)心我們,并時(shí)常打電話詢問(wèn)我們的生活和實(shí)習(xí)情況
對(duì)于我們的帶隊(duì)組長(zhǎng):朱藝班長(zhǎng),陳有盤書記,張正義委員,何勵(lì)志同學(xué)等。這些同志在忙碌的工作中還要協(xié)助老師的工作,為我們操心,特別是陳有盤同志,幫助我許多,剛?cè)?shí)習(xí),我不太適應(yīng)那里的環(huán)境,有些情緒,陳有盤同學(xué)開導(dǎo)我,并幫我解決一些困難,使我盡快適應(yīng)那里的環(huán)境,從這些同學(xué)身上體會(huì)到了同學(xué)之間的關(guān)愛,團(tuán)結(jié)。在這里我要對(duì)這些同學(xué)說(shuō)聲謝謝。
我從自己的實(shí)習(xí)生活中總結(jié)出:機(jī)會(huì)不會(huì)無(wú)緣無(wú)故的來(lái)到你的面前,當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)的時(shí)候一定要好好的把握;凡事只要抱著試一試的心態(tài),或許你會(huì)離成功越來(lái)越近;凡事只要下定決心去做,就一定能做好。
然而現(xiàn)在有很多學(xué)生因自身綜合能力的不足,或因機(jī)遇時(shí)機(jī)把握不準(zhǔn),導(dǎo)致部分學(xué)生找不到理想的工作。但他們往往不從自身找原因,還怨天尤人,從而產(chǎn)生不平衡心理。這些都是缺乏一定的心理承受能力,這樣對(duì)我們來(lái)說(shuō),只能是百害而無(wú)一利的。所以我們現(xiàn)在必須從小事做起,珍惜在校的機(jī)會(huì),認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識(shí)和文化知識(shí),提高自己各方面的能力,以虛心好學(xué)、誠(chéng)實(shí)守信、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度投入到工作和學(xué)習(xí)中,這樣的人不管走到哪里都會(huì)受到企業(yè)的好評(píng)。因?yàn)楝F(xiàn)在企業(yè)歡迎的是誠(chéng)實(shí),正直,雖然沒(méi)有高的學(xué)歷,但有上進(jìn)心,努力,不給別人添麻煩的人。以前所看重的工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在已不是首選,更多則是偏向于學(xué)生的綜合素質(zhì)。如人際交往、溝通協(xié)調(diào)能力、反應(yīng)能力、學(xué)習(xí)和接受能力等等。其次就是為人處事的態(tài)度和他們的品行。只能是有能力,有真才實(shí)學(xué),而且綜合素質(zhì)好的人,才能在激烈的就
業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,而且還要有敢于面對(duì)各種困難的思想準(zhǔn)備,只有不怕困難,堅(jiān)持到底的`人,才能成為最后的勝利者。
在短短的一個(gè)月的時(shí)間里要達(dá)到礦山技術(shù)人員的工作水平是不可能的,但是就在這短短的一個(gè)月的時(shí)間里我至少體會(huì)到了以后的生活。我既然選擇了礦山這行業(yè),我就要對(duì)礦山的生活的環(huán)境和工作環(huán)境有個(gè)了解,而這次的實(shí)習(xí)正好提供了機(jī)會(huì),同時(shí)通過(guò)這次實(shí)習(xí)我體會(huì)到了簡(jiǎn)單中的幸福,體會(huì)到了生活的艱辛,更加明白自己的位置以及人生的目標(biāo)和方向。
離開礦山的的那天我的心情很低落,我將要告別礦山那種寧?kù)o,可以使人那顆燥熱的心降溫的寧?kù)o。實(shí)習(xí)的結(jié)束是我的一個(gè)階段的結(jié)束,同時(shí)也是我人生新階段的開始,我們不奢求能得到什么,至少我們學(xué)會(huì)保護(hù)我的夢(mèng)想不受傷害!
同學(xué)們,目前我們學(xué)校的教育正面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇,學(xué)校和社會(huì)為我們提供了廣闊的舞臺(tái),為了在這個(gè)舞臺(tái)上"躍"得更高,飛得更遠(yuǎn),還需要我們付出全心全意的努力,進(jìn)行扎扎實(shí)實(shí)的操練。憑認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神邁出堅(jiān)實(shí)的腳步,從思想、文化、技能上提高我們的綜合素質(zhì),練就飛翔的翅膀。只有這樣,我們才能在今后的就業(yè)或升學(xué)競(jìng)爭(zhēng)中闖出一條成功的道路,為自己開創(chuàng)美好的未來(lái),迎來(lái)美好的明天!礦山機(jī)電班同學(xué)們:為了福建的煤礦事業(yè),我們要更加努力學(xué)習(xí),奮斗!
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