不宣而考的考題

　　招聘考試有的是事先明確地讓?xiě)?yīng)聘者知道是在考他，而有的則是事先不講明，在應(yīng)試者不留意中進(jìn)行測(cè)試的。有一家食品公司招業(yè)務(wù)員，老總特意留下10位初試人選者吃午飯。不想下午復(fù)試時(shí)，午餐交談甚歡的3位應(yīng)聘者中選，而心思重重、食不甘味的另7位卻全部名落孫山。這位老總事后解釋說(shuō)，公司要求每個(gè)員工都要有良好的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力，否則是做不好業(yè)務(wù)員工作的。像這樣的考題就提醒應(yīng)試者：在參與招聘單位的一切活動(dòng)中，都要增強(qiáng)應(yīng)試意識(shí)，處處留心招聘單位在暗中測(cè)試你，爭(zhēng)取成功。

　　故設(shè)圈套的考題

　　小魏應(yīng)聘電視臺(tái)記者，筆試過(guò)關(guān)后參加面試，主考官問(wèn)道：“你說(shuō)你愛(ài)好寫(xiě)作，可是我看了你填的報(bào)考表，在‘自我評(píng)價(jià)’欄中居然出現(xiàn)了三次語(yǔ)法錯(cuò)誤�，F(xiàn)在既沒(méi)有多余的表格，也不準(zhǔn)涂改，你怎么辦？”小魏吃了一驚，填表時(shí)他字斟句酌，怎么可能出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤呢？時(shí)間不允許他多想，他當(dāng)機(jī)立斷，邊想邊回答：“為了彌補(bǔ)失誤，我在表后附一張更正說(shuō)明，上面寫(xiě)道：‘某某地方出現(xiàn)了三處語(yǔ)法錯(cuò)誤，實(shí)屬填表人的粗心大意，特此更正，并向各位致歉。’不過(guò)……”，他停頓了一下，接著說(shuō)：“在發(fā)出這份‘更正說(shuō)明’之前，我想知道是哪些錯(cuò)誤，因?yàn)椴荒軣o(wú)的放矢，錯(cuò)誤地發(fā)出一份‘更正說(shuō)明’，我不愿意犯這種錯(cuò)誤。”考官們笑了，原來(lái)這是故設(shè)的一個(gè)圈套。

　　答案因職業(yè)而異的考題

　　有一位優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生參加一次招聘公務(wù)員的面試，自我介紹后主考官就向他提出了一個(gè)問(wèn)題：“請(qǐng)回答1+1=？”這位畢業(yè)生稍加思索便十分自信地回答：“你需要它等于幾，它就等于幾。”結(jié)果他被淘汰了�？脊俳忉屧�因時(shí)說(shuō)：有一位企業(yè)老總在招聘部門(mén)經(jīng)理時(shí)也問(wèn)過(guò)“1+1=？”問(wèn)題，有一位應(yīng)聘者的答案與這位畢業(yè)生的答案一樣，結(jié)果這位應(yīng)聘者被取了，顯然這位畢業(yè)生也看過(guò)這樣的題，但他忽視了很重要的一點(diǎn)--職業(yè)特性。人家應(yīng)聘的是企業(yè)的部門(mén)經(jīng)理，企業(yè)老總希望他一年創(chuàng)造上百萬(wàn)的利潤(rùn)，那他就得朝這個(gè)方向去努力。但這里招聘的是公務(wù)員，公務(wù)員的基本素質(zhì)之一是實(shí)事求是。因此他對(duì)1+1=？的回答只能說(shuō)明兩個(gè)問(wèn)題：要么是生搬硬套，要么是盲目服從。這與公務(wù)員的要求的格格不入的。

　　“暗藏殺機(jī)”的考題

　　面試開(kāi)頭的問(wèn)法有許多種，有的在求職者毫無(wú)知覺(jué)的前提下就會(huì)探到許多有關(guān)的信息。例如：“你是怎樣來(lái)我們這兒的？”這是在測(cè)試求職者對(duì)交通路線的熟悉程度及對(duì)諸如對(duì)機(jī)動(dòng)車、自行車等交通工具的使用能力。這種題目對(duì)銷售、外勤等人員的求職者提問(wèn)的可能性較大。又如“我們廠里有個(gè)籃球場(chǎng)，你進(jìn)來(lái)的時(shí)候看到了吧？”這是在測(cè)試求職者履歷的真實(shí)性，很有可能是求職者在“業(yè)余愛(ài)好”欄中填寫(xiě)了“打籃球”。很顯然，籃球愛(ài)好者肯定對(duì)一個(gè)偌大的籃球場(chǎng)是不會(huì)視而不見(jiàn)的。所以，參加求職面試，特別是遇到“老奸巨滑”的面試主考官一定要小心。雖然看上去十分“慈祥可親”，總是笑咪咪的。臨走時(shí)還“熱情洋溢”地說(shuō)一句“回去等通知吧！”說(shuō)不定你早已被他照了“X光”，把你讀得十分透徹了�；蛟S你被拒之門(mén)外，還蒙在鼓里呢！

　　無(wú)需準(zhǔn)確答案的考題

　　有這樣一種考題：現(xiàn)有10套三居室、20套兩居室的住房，有100人要求參加分房。作為負(fù)責(zé)人，你怎樣把房子分得公平合理？回答這樣的題目，如果拘泥于數(shù)字的計(jì)算，就會(huì)弄巧成拙、出力不討好。比較好的分法是從分房原則等大處看手�？梢詮倪@幾方面來(lái)回答；一是組織一個(gè)三結(jié)合的分房領(lǐng)導(dǎo)小組；二是制定分房方案，并交群眾討論通過(guò)；三是如果自己要房，則避嫌不參加分房領(lǐng)導(dǎo)小組；四是調(diào)查除新房以外的其它房源，一并參加周轉(zhuǎn)分配。這樣的答案從客觀上提出了解決問(wèn)題的方案和辦法，因而是比較好的。

　　意外出錯(cuò)的考題

　　考題本身不應(yīng)該隱含錯(cuò)誤，但是意外的情況還是有的。小王報(bào)名參加某報(bào)社招聘校對(duì)員的考試，考完后，她面帶喜色，說(shuō)考得不錯(cuò)，但對(duì)改錯(cuò)一項(xiàng)仍心存疑慮：考題標(biāo)明30個(gè)錯(cuò)別字，一字一分，她只改正了25個(gè)，丟了5分。小王錄取后，考卷真相大白，原來(lái)有5個(gè)錯(cuò)別字未能從電腦中輸出來(lái)，改正25個(gè)就是滿分，有的應(yīng)聘者為取得滿分，反把對(duì)的改錯(cuò)了。評(píng)委們一致稱贊小王語(yǔ)文基礎(chǔ)過(guò)硬，沒(méi)亂改一個(gè)字，十分難得。

　　與所聘工作“毫不搭界”的考題

　　有一民政局新建一幢現(xiàn)代化大型養(yǎng)老院，擬招一些素質(zhì)高的工作人員，除學(xué)歷、口才、形象要求外，還要經(jīng)過(guò)筆試。試卷有填空題和問(wèn)答題，最令應(yīng)聘者頭疼的是如下兩題：“我母親的生日是……”，“我父母身體主要毛病是……，癥狀是……，采取了……治療手段。”有人疑問(wèn)：母親生日與招聘何干？院長(zhǎng)答：養(yǎng)老院工作要特具愛(ài)心，連自己親人的生日和病痛都不關(guān)心的人，愛(ài)心何在？細(xì)細(xì)想來(lái)，這樣的題目出得實(shí)在是匠心獨(dú)運(yùn)，別具一格。作為民政局養(yǎng)老院實(shí)在有必要考這樣的題目。有關(guān)本職工作的考題總是各種招聘考試中必不可少的部分。

　　從求職者所攜帶的物品上出的考題

　　求職面試，有的考題是預(yù)定的，有的考題是隨時(shí)隨地、見(jiàn)機(jī)行事提出來(lái)的，有時(shí)從求職者身上所攜帶的物品上也能出題來(lái)考你。有一位電腦人才，參加面試時(shí)身上背著一個(gè)碩大的行李包，這引起了主考官的注意和好奇。主考官暗自思忖：究竟里面是些什么玩藝呢？因此第一個(gè)問(wèn)題就是“囊中探物”。“請(qǐng)你出示一下有關(guān)的證件和證書(shū)”。主考官見(jiàn)他剛坐下，便立即發(fā)問(wèn)。只見(jiàn)這位求職者十分吃力地放下行李包并解開(kāi)，不慎行李包抖落出幾副撲克牌。這位求職者不好意思地解釋說(shuō)：“我馬上要去出差。”雖然他的解釋合乎情理，但無(wú)論如何這種場(chǎng)景使他的形象大打折扣，最終導(dǎo)致他應(yīng)聘的失敗。由此看來(lái)，求職面試不該帶的東西最好別帶，必須要帶的東西也要精心選擇，以免給你帶來(lái)不必要的麻煩。

　　臨到考試才出的考題

　　今年12月29日上午，118名來(lái)自全國(guó)各地的碩士、博士研究生坐在了“新華報(bào)業(yè)”招聘考場(chǎng)內(nèi)。考卷發(fā)下來(lái)了，卻是一張白紙，什么題目也沒(méi)有。這些久經(jīng)考場(chǎng)、“身經(jīng)百戰(zhàn)”的老考生們，不禁面面相覷起來(lái)。隨著一陣輕快的腳步聲，新華日?qǐng)?bào)副總編輯趙紹龍微笑著步入教室，拿起粉筆，“唰、唰、唰”在黑板上寫(xiě)下了題目：《抉擇——觀察就業(yè)前夕的高校畢業(yè)生》。有的考生說(shuō)：“這種考試我還是頭一回經(jīng)歷。”為了準(zhǔn)備這次考試，有不少考生由于受定向思維的影響，有的忙著復(fù)習(xí)報(bào)紙編輯學(xué)、版面設(shè)計(jì)、新聞理論、采訪業(yè)務(wù)等新聞知識(shí)；有的考生也不知道考什么，就匆匆地翻了一下新聞方面的書(shū)籍�？傊�，不少考生都對(duì)未考多少新聞知識(shí)而感到有點(diǎn)意外。

　　經(jīng)典面試考題

　　1、你最大的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)分別是什么？這些長(zhǎng)處和弱點(diǎn)對(duì)你在公司的業(yè)績(jī)會(huì)有什么樣的影響？

　　分析：

　　這個(gè)問(wèn)題的最大陷阱在于，第一個(gè)問(wèn)題實(shí)際上是兩個(gè)問(wèn)題，而且還要加上一個(gè)后續(xù)問(wèn)題。這兩個(gè)問(wèn)題的陷阱并不在于你是否能認(rèn)真地看待自己的長(zhǎng)處，也不在于你是否能正確認(rèn)識(shí)自己的弱點(diǎn)。記住，你的回答不僅是向面試人說(shuō)明你的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，也能在總體上表現(xiàn)你的價(jià)值觀和對(duì)自身價(jià)值的看法。

　　錯(cuò)誤回答：

　　從長(zhǎng)處來(lái)說(shuō)，我實(shí)在找不出什么突出的方面，我認(rèn)為我的技能是非常廣泛的。至于弱點(diǎn)，我想，如果某個(gè)項(xiàng)目時(shí)間拖得太久，我可能會(huì)感到厭倦。

　　評(píng)論：這種回答的最大問(wèn)題在于，求職者實(shí)際上是拒絕回答問(wèn)題的第一部分。對(duì)第二部分的回答暗示了求職者可能缺乏熱情。另外，基于對(duì)這一問(wèn)題前兩個(gè)部分的回答，求職者對(duì)后面的問(wèn)題很難再做出令人滿意的回答。

　　正確回答：

　　從長(zhǎng)處來(lái)說(shuō)，我相信我最大的優(yōu)點(diǎn)是我有一個(gè)高度理性的頭腦，能夠從混亂中整理出頭緒來(lái)。我最大的弱點(diǎn)是，對(duì)那些沒(méi)有秩序感的人，可能缺乏足夠的耐心。我相信我的組織才能可以幫助企業(yè)更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而且有時(shí)候，我處理復(fù)雜問(wèn)題的能力也能影響我的同事。

　　評(píng)論：

　　這個(gè)回答做到了“一箭三雕”。首先，它確實(shí)表明了求職者的最大長(zhǎng)處。其次，它所表達(dá)的弱點(diǎn)實(shí)際上很容易被理解為長(zhǎng)處。最后，它指出了這個(gè)求職者的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)對(duì)企業(yè)和其他員工的好處。

　　2、你是否做過(guò)低于自己預(yù)期成績(jī)的事情？你是怎樣處理的？

　　分析：

　　通過(guò)對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答除了可以揭示求職者的熱情和進(jìn)取心外，還可以揭示求職者是否愿意為某一事業(yè)奮斗，是否愿意為追求公平而奮斗。

　　錯(cuò)誤回答：

　　記得有一次，我覺(jué)得應(yīng)該得B但卻得了C，我去找輔導(dǎo)員，他給我看了我在每個(gè)項(xiàng)目上的得分情況——我處在C級(jí)的邊緣但很明顯是C。我很高興能核實(shí)一下而不是接受既定的分?jǐn)?shù)值。

　　評(píng)論：

　　這個(gè)問(wèn)題開(kāi)始時(shí)回答得很好，但最后卻不盡如人意。從最初的情況看，求職者似乎愿意追查到底。但是后來(lái)很顯然，他（她）沒(méi)有試圖做出改變。

　　正確回答：

　　我曾經(jīng)和一個(gè)研究地球科學(xué)的教授有過(guò)一段令人記憶猶新的經(jīng)歷。這個(gè)人一向以偏袒理科生而出名，而我偏偏又不是理科生。在我們班上，所有的非理科生都感到，他對(duì)我們的知識(shí)基礎(chǔ)有著非常不切實(shí)際的期望。由于他的偏見(jiàn)，這些非理科生大多都表現(xiàn)不好。盡管我表現(xiàn)還算不錯(cuò)，但我還是和其他學(xué)生一道向系領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出了一份聲明，建議校方審查一下他的教學(xué)方式。

　　評(píng)論：

　　這種回答能夠表明，這名求職者有能力克服困難處境，而且能夠脫穎而出并居于領(lǐng)先地位。這樣的回答還可以表明，這名求職者高度重視公平感。同時(shí)也表明了求職者十分關(guān)心集體利益。

　　3、出于工作晉升的考慮，你打算繼續(xù)深造嗎？

　　分析：

　　這是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，它可以用來(lái)衡量你的雄心，也可以判斷企業(yè)對(duì)你的重視程度是否會(huì)影響你對(duì)自己未來(lái)的重視程度。

　　錯(cuò)誤回答：

　　我不知道。我已獲得了管理學(xué)學(xué)士學(xué)位，我認(rèn)為自己已經(jīng)受到了很好的教育。我覺(jué)得實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)比在學(xué)校里學(xué)到的東西更有價(jià)值。

　　評(píng)論：

　　盡管求職者試圖通過(guò)這種回答反映其積極的一面，而且這樣回答從某種程度上也可以間接地討好面試人（面試人就是“實(shí)際工作”的一部分），但是，它根本沒(méi)有反映出求職者追求上進(jìn)的意愿。因此，根據(jù)求職者所表達(dá)的信息，如果碰上一個(gè)樂(lè)觀的面試者，他（她）會(huì)認(rèn)為你缺乏雄心，如果碰上一個(gè)悲觀的面試者，他（她）可能會(huì)認(rèn)為你很自負(fù)。

　　正確回答：

　　作為一名大學(xué)生，我學(xué)到了很多知識(shí)。如果有合適的機(jī)會(huì)，我當(dāng)然會(huì)考慮繼續(xù)深造。但是，我會(huì)認(rèn)真考慮這件事情，我覺(jué)得很多人回學(xué)校學(xué)習(xí)是很盲目的。如果我發(fā)現(xiàn)自己所做的工作確實(shí)有價(jià)值，而且也需要獲得更多的教育才能在這一領(lǐng)域做得出色，我當(dāng)然會(huì)毫不猶豫地去學(xué)習(xí)。

　　評(píng)論：

　　這種回答顯示了求職者的雄心、熱情以及動(dòng)力。同時(shí)也表明，求職者具有與眾不同的頭腦，而且對(duì)重大職業(yè)決策非常認(rèn)真。

　　4、你怎樣影響其他人接受你的看法？

　　分析：

　　你的回答將告訴面試人，首先，你對(duì)影響別人有什么看法。其次，你影響別人的能力究竟有多大。

　　錯(cuò)誤回答：

　　一般情況下，這取決于這種想法的價(jià)值。如果這是一個(gè)好想法而且我所交往的人是通情達(dá)理的，那么，一般情況下，讓別人接受我的想法不會(huì)太難。

　　評(píng)論：

　　這種回答的問(wèn)題在于，它并沒(méi)有解決實(shí)際問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題實(shí)質(zhì)上問(wèn)的是你怎樣對(duì)待那些不贊同你的看法的人。這個(gè)回答表明，你愿意在一種和諧的工作環(huán)境中工作，不喜歡不和諧的工作氛圍。

　　正確回答：

　　這是多年來(lái)我一直非常努力探索的一個(gè)領(lǐng)域。對(duì)于好的想法，甚至是偉大的想法，人們有時(shí)并不接受。我現(xiàn)在認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)事實(shí)，那就是你表達(dá)想法的方式同想法本身一樣重要。當(dāng)我試圖影響別人時(shí)，我一般會(huì)假設(shè)自己處在他們的位置上，讓自己從他們的角度來(lái)看待問(wèn)題。然后我就能夠以一種更可能成功的方式向他們陳述我的想法。

　　評(píng)論：首先，這個(gè)回答表明，你理解人際溝通的復(fù)雜性，知道使別人改變看法具有一定的難度。其次，這個(gè)回答還表明，你知道影響別人時(shí)運(yùn)用策略很重要，而且也能夠采用合理的方式說(shuō)服別人。最后，這個(gè)回答還表明，你知道在溝通困難的情況下，溝通方式和溝通內(nèi)容一樣重要。

　　5、上下級(jí)之間應(yīng)該怎樣交往？

　　分析

　　通過(guò)這個(gè)問(wèn)題可以了解求職者在企業(yè)等級(jí)結(jié)構(gòu)中的溝通方式。通過(guò)對(duì)這一問(wèn)題的回答，求職者可以展示自己在復(fù)雜領(lǐng)域工作的技能水平。

　　錯(cuò)誤回答

　　我愿意并且相信我們可以成為朋友。畢竟，如果你要和某人團(tuán)結(jié)合作，你最好要了解這個(gè)人。只有這樣，大家才能互相理解，而且你也可以避免很多不必要的沖突。

　　評(píng)論

　　這個(gè)回答的最糟糕之處在于，它表明求職者非常不成熟。任何對(duì)工作中的人際關(guān)系稍微有點(diǎn)了解的人都知道，沖突在工作中是不可避免的。認(rèn)為建立親密友誼可以化解矛盾的想法，表明求職者不能真正理解工作關(guān)系與個(gè)人關(guān)系的界限。

　　正確回答

　　我認(rèn)為，能在企業(yè)各個(gè)層面上清楚地進(jìn)行交流，這對(duì)企業(yè)的生存至關(guān)重要。我認(rèn)為自己已經(jīng)在這個(gè)方面培養(yǎng)了很強(qiáng)的能力。從上下級(jí)關(guān)系來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為最重要的是應(yīng)該意識(shí)到每個(gè)人以及每種關(guān)系都是不同的。對(duì)我來(lái)說(shuō)最好的方式就是始終不帶任何成見(jiàn)地來(lái)對(duì)待這種關(guān)系的發(fā)展。

　　評(píng)論

　　這種回答表明，求職者理解人際關(guān)系的復(fù)雜性以及多樣性。求職者明確地表達(dá)了高效溝通技能的重要性，同時(shí)也顯示了自己在這方面的自信。

　　6、你和同事們?cè)鯓酉嗵帲?/p>

　　分析

　　通過(guò)這個(gè)問(wèn)題以及前面上下級(jí)關(guān)系和朋友關(guān)系的問(wèn)題，面試人可以對(duì)求職者的有效溝通技能得出一個(gè)總體印象。從某種意義上說(shuō)，如何和同事們相處是最關(guān)鍵的溝通問(wèn)題，因?yàn)楦鶕?jù)美國(guó)勞工部的統(tǒng)計(jì)，在離職的人中，80%是因?yàn)椴荒苓m應(yīng)其他人。與同事的有效溝通能力將減少面試人的擔(dān)心，避免他（她）認(rèn)為你是又一個(gè)不合適的人選。

　　錯(cuò)誤回答

　　我是一個(gè)容易交往的人，能夠同大多數(shù)人和諧相處。到目前為止，我還從來(lái)沒(méi)有真正遇到過(guò)無(wú)法與我相處的人。我們總會(huì)遇到某個(gè)自己不太喜歡的人，這種人不像其他人一樣容易相處，但是我努力忽略這一點(diǎn)。如果某個(gè)人確實(shí)討厭，我就耐心等待，直到他們最終消失——我相信這種人不會(huì)在這里待太久。

　　評(píng)論

　　同某些錯(cuò)誤回答一樣，這種回答看起來(lái)也相當(dāng)無(wú)害。但是它有幾個(gè)漏洞。首先，沒(méi)有人能夠跟所有人和諧相處。在做出能夠和所有人相處的泛泛陳述后，緊接著卻談?wù)撟约翰幌矚g的人，這使得這種回答聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)矛盾。最后，求職者打破了面試的一個(gè)主要規(guī)則——永遠(yuǎn)不說(shuō)別人的不好。

　　正確回答

　　我一般都能與同事相處得很好。當(dāng)然有時(shí)候也可能會(huì)同某人發(fā)生沖突。這時(shí)，我一般會(huì)注意尋找沖突的根源，而不是轉(zhuǎn)移到對(duì)對(duì)方的攻擊上。我發(fā)現(xiàn)這種方法非常有效，它可以使我同任何人都維持一種相互尊重的關(guān)系。另外，通過(guò)這樣做，我往往都能解決問(wèn)題，甚至?xí)�促進(jìn)與同事的關(guān)系。

　　7、為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)你會(huì)怎樣努力工作？

　　分析

　　很明顯，面試人希望通過(guò)對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答來(lái)確認(rèn)求職者是否是一個(gè)努力工作的人�；卮疬@個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵在于，你一定要顯示出自己履行責(zé)任的意愿和能力。

　　錯(cuò)誤回答

　　我對(duì)某一任務(wù)的重視程度取決于這一任務(wù)的難度，同時(shí)也取決于我對(duì)完成這項(xiàng)任務(wù)的迫切程度。如果我認(rèn)定某項(xiàng)工作確實(shí)很重要，我就會(huì)投入全部的精力來(lái)完成這項(xiàng)工作。

　　評(píng)論

　　這里的第一個(gè)錯(cuò)誤是求職者自認(rèn)為精力是有限的。任何企業(yè)都不會(huì)對(duì)看起來(lái)精力有限的人感興趣。其次，求職者只有對(duì)他（她）個(gè)人感興趣的工作才會(huì)重視和投入，這種說(shuō)法表明他（她）不愿意接受不太感興趣的任務(wù)。

　　正確回答

　　對(duì)我來(lái)說(shuō)，如何努力工作，不是問(wèn)題。我的做事原則是，如果我制定了一個(gè)目標(biāo)或者被分配了一項(xiàng)重要任務(wù)，我就會(huì)盡我所能地努力工作，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。所以對(duì)我來(lái)說(shuō)，重要的是怎樣出色地工作——也就是說(shuō)，怎樣工作才能盡可能簡(jiǎn)單和順利地完成任務(wù)，這樣我就可以把精力轉(zhuǎn)移到其他事情上。

　　評(píng)論

　　這種回答的好處在于，它表明求職者有無(wú)限的能量，而且對(duì)工作也非常投入。它還表明，求職者解決問(wèn)題是為了能更好地利用他（她）的資源——這才是這個(gè)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)所在。

　　8、你在找工作時(shí)最看重的是什么？為什么？

　　分析

　　通過(guò)提出這個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題，面試人可以了解你的關(guān)注重點(diǎn)，通過(guò)這個(gè)關(guān)注點(diǎn)又可以反映出你的理性思考能力。一定要表明自己對(duì)未來(lái)工作的看法，說(shuō)明哪些方面能給自己帶來(lái)最大程度的滿足，這是回答這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵，但是回答這個(gè)問(wèn)題的方法也同樣重要。

　　錯(cuò)誤回答

　　我希望得到一份確實(shí)能展示我的才能并且具有良好前景的工作。我認(rèn)為在你們這樣的企業(yè)工作可以使自己與眾不同。

　　評(píng)論

　　除了表現(xiàn)出求職者是一個(gè)自大狂，迫切需要得到承認(rèn)外，這種回答還有其他幾個(gè)問(wèn)題。這種回答并沒(méi)有滿足雇主的需要——這是回答每個(gè)問(wèn)題都應(yīng)該注意的。除此之外，它還會(huì)使面試人懷疑求職者是否理解工作的本質(zhì)。

　　正確回答

　　我希望找到的工作能發(fā)揮我的長(zhǎng)處，比如……（說(shuō)出具體技能）我認(rèn)為還有一件事情也很重要，那就是我在企業(yè)中的作用要與企業(yè)目標(biāo)聯(lián)系在一起。如果工作中偶爾有些挑戰(zhàn)，讓我超越自己目前的技能水平，那就再好不過(guò)了。

　　評(píng)論

　　盡管回答相當(dāng)簡(jiǎn)潔，但實(shí)現(xiàn)了三個(gè)目的：突出了求職者的技能；表明了求職者明白個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系；同時(shí)也說(shuō)明求職者理解變化與發(fā)展的重要性。

　　9、在你所做過(guò)的事情中，最有創(chuàng)造性的是什么？

　　分析

　　除了通過(guò)尋找實(shí)例驗(yàn)證求職者的創(chuàng)造能力外，這個(gè)問(wèn)題還可以發(fā)現(xiàn)求職者最重視哪些創(chuàng)造能力。

　　錯(cuò)誤回答

　　在上高中的時(shí)候，我在班級(jí)演出中扮演了一個(gè)非常重要的角色。實(shí)際上我在高中時(shí)做了很多演出工作�？梢哉f(shuō)，那是我最有創(chuàng)造力的一個(gè)階段。

　　評(píng)論

　　這里求職者犯了一個(gè)典型錯(cuò)誤，即把創(chuàng)造力與傳統(tǒng)的創(chuàng)造活動(dòng)等同起來(lái)。不幸的是，大多數(shù)面試人很少能看到這種差別，不知道創(chuàng)造活動(dòng)與創(chuàng)造性地解決工作中的問(wèn)題有什么關(guān)系。

　　正確回答

　　我最有創(chuàng)造性的一個(gè)階段是在大學(xué)時(shí)，那時(shí)我曾經(jīng)幫助一個(gè)朋友競(jìng)選學(xué)生會(huì)主席。實(shí)際上，我基本上是在主持她的競(jìng)選活動(dòng)，具體地說(shuō)，我為她創(chuàng)造了競(jìng)選舞臺(tái)，制定了競(jìng)選策略，而且想方設(shè)法增加她的支持率。比如，我們所做的一件事情是開(kāi)辦免費(fèi)咖啡屋，在這間咖啡屋里，同學(xué)們可以聽(tīng)到好聽(tīng)的音樂(lè)，并知道我們競(jìng)選的職位。這是我一生中最有創(chuàng)造力的一段時(shí)光，因?yàn)槲冶仨毑粩鄬ふ倚碌慕嵌热プ非蟪晒Α?/p>

　　評(píng)論

　　這種回答的好處在于，它指出了求職者怎樣將創(chuàng)造能力應(yīng)用到復(fù)雜情形中。它表明求職者能夠以一種創(chuàng)造性的、解決問(wèn)題的方式去面對(duì)一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)。通過(guò)給出實(shí)例，求職者表明自己有能力創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。

　　10、如果重新開(kāi)始讀大學(xué)的話，你的做法會(huì)有什么不同？

　　錯(cuò)誤回答

　　我不會(huì)去刻意改變?nèi)魏问虑�。在大學(xué)的那幾年是非常美妙的歲月。有時(shí)候我希望自己可以重新開(kāi)始。我確實(shí)從學(xué)校里學(xué)到了很多東西。

　　評(píng)論

　　這種回答表明，求職者還處于向成年人過(guò)渡的過(guò)程之中，喜歡那種簡(jiǎn)單、不必承擔(dān)多少責(zé)任的學(xué)生時(shí)代。這樣的求職者會(huì)讓面試人感到不放心。

　　正確回答

　　如果我能重新上大學(xué)的話，我不會(huì)對(duì)這個(gè)過(guò)程感到那么恐懼。我會(huì)更多地向教授質(zhì)疑；我會(huì)利用自己對(duì)教育體制的了解，使它對(duì)我的發(fā)展更有利，我一定會(huì)從這段經(jīng)歷中獲得更多的收獲。

　　評(píng)論

　　這種回答表明，求職者已經(jīng)揭去了大學(xué)生活的神秘面紗，能夠用一種批判的眼光去分析求學(xué)經(jīng)歷和教育體制。它還可以表明，求職者對(duì)自己有很高的要求，而且非常重視高質(zhì)量的學(xué)習(xí)。

　　11、你個(gè)人的長(zhǎng)期和短期目標(biāo)分別是什么？你是如何確定這些目標(biāo)的？你準(zhǔn)備怎樣實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)？

　　分析

　　這是一個(gè)比較困難的問(wèn)題，因?yàn)樗�其�?shí)包含了四個(gè)部分，各個(gè)部分都需要加以回答。記住這些問(wèn)題是很重要的——這些問(wèn)題經(jīng)常一起出現(xiàn)——這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的是你的個(gè)人目標(biāo)而不是職業(yè)目標(biāo)，這一點(diǎn)尤為重要，因?yàn)槟愫芸赡苓�會(huì)被另外問(wèn)到職業(yè)抱負(fù)。如果你不能區(qū)分這兩者的話，你就不得不重復(fù)自己的回答。之所以把這個(gè)問(wèn)題放在計(jì)劃和組織部分，是因?yàn)樗�能反映你在個(gè)人生活中的計(jì)劃和組織能力。

　　錯(cuò)誤回答

　　我在某個(gè)地方讀到過(guò)，我們是美國(guó)歷史上比上一代退步的一代。這使我很擔(dān)心，因此我的目標(biāo)就是確保自己不落伍。這聽(tīng)起來(lái)可能有點(diǎn)悲觀，但我是一個(gè)現(xiàn)實(shí)主義者，而且我相信面對(duì)現(xiàn)實(shí)是十分重要的。

　　評(píng)論

　　回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，關(guān)注經(jīng)濟(jì)的不利狀況是不明智的，除此之外，這種回答在幾個(gè)方面都有缺陷。首先，它試圖把所有問(wèn)題歸結(jié)成一個(gè)問(wèn)題。其次，它太過(guò)哲理化，因此沒(méi)有反映任何計(jì)劃和組織能力。最后，它表明求職者對(duì)自己的未來(lái)不太樂(lè)觀，而且他（她）主要關(guān)心的是克服障礙和生存，而不是繁榮和發(fā)展。

　　正確回答

　　同所有現(xiàn)實(shí)目標(biāo)一樣，我的目標(biāo)經(jīng)常改變。不論在長(zhǎng)期還是短期，我的個(gè)人策略是根據(jù)當(dāng)前目標(biāo)評(píng)價(jià)自己所處的位置，然后相應(yīng)地修改自己的計(jì)劃。比如，我每五年就制定一項(xiàng)個(gè)人計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃中包含一個(gè)總體目標(biāo)和一系列短期目標(biāo)。每6個(gè)月我就回顧一下自己的進(jìn)展，然后做出必要的修改。很明顯，我當(dāng)前的計(jì)劃就是實(shí)現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)變，也就是找到更滿意的工作。除此之外，我已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了近期制定的個(gè)人目標(biāo)。

　　評(píng)論

　　這個(gè)回答反映了求職者的組織頭腦，而且擅長(zhǎng)計(jì)劃。通過(guò)討論制定個(gè)人目標(biāo)的方式，你可以表達(dá)出一種自尊感，也可以表達(dá)出對(duì)管理個(gè)人事務(wù)的能力非常自信。

　　12、你在五年內(nèi)的個(gè)人目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo)分別是什么？

　　分析

　　這個(gè)問(wèn)題是用來(lái)了解你的計(jì)劃能力的，通過(guò)這個(gè)問(wèn)題，面試人同時(shí)還可以知道你的目標(biāo)是否符合企業(yè)對(duì)你的安排。

　　錯(cuò)誤回答

　　我想在將來(lái)的某個(gè)時(shí)候考慮這個(gè)問(wèn)題。如今企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者更換頻繁，我認(rèn)為做太多的個(gè)人計(jì)劃是荒謬可笑的，不是嗎？

　　評(píng)論

　　這種回答屬于令人反感的一類。首先，當(dāng)有人想了解你的目標(biāo)時(shí)，“將來(lái)的某個(gè)時(shí)候”這種通俗說(shuō)法并不奏效。其次，認(rèn)為企業(yè)很脆弱，領(lǐng)導(dǎo)者更換頻繁，這種說(shuō)法毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)令人反感，而且也是不合理的。最后，認(rèn)為做計(jì)劃可笑，看不起這個(gè)問(wèn)題，而且反問(wèn)面試人，這些都注定了這樣的求職者最終會(huì)失敗。

　　正確回答

　　從現(xiàn)在起的五年之內(nèi)，我希望能夠在一個(gè)很好的職位上待幾年，而且最好有一次晉升，然后就期待著下一步。不管是向上提升，還是在企業(yè)內(nèi)橫向調(diào)動(dòng)，對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我希望找到一家企業(yè)——一家愿意做相互投入的企業(yè)——待上一段時(shí)間。

　　評(píng)論

　　這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有回答得過(guò)分具體（那樣可能會(huì)產(chǎn)生漏洞），而且它表明你有雄心，并且思考過(guò)在企業(yè)中的成長(zhǎng)方式。通過(guò)表達(dá)橫向調(diào)動(dòng)和向上提升的愿望，表明你是一個(gè)有靈活性的人。

　　13、當(dāng)你確信自己是正確的，但是其他人卻不贊同你時(shí)，你會(huì)怎樣做？

　　分析

　　這個(gè)問(wèn)題可以反映求職者是否能夠恰當(dāng)處理反對(duì)觀點(diǎn)、是否能夠承受額外壓力，還可以顯示求職者處理沖突的能力和自信程度。

　　錯(cuò)誤回答

　　首先，我努力找到一種方法讓他們相信我是正確的。如果這樣做不奏效——實(shí)際上經(jīng)常不奏效——我會(huì)思量是否有辦法實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)，這樣，對(duì)于我自認(rèn)為正確的方式，他們就不會(huì)再干涉。

　　評(píng)論

　　除了有自大狂的嫌疑外，這種回答還存在其他問(wèn)題。它意味著，如果求職者不能從反對(duì)者那里得到支持，他（她）將采取一切必要措施實(shí)現(xiàn)自己的方式。這種回答說(shuō)明，在面對(duì)困難或者可能存在沖突的問(wèn)題時(shí)，求職者就會(huì)失去道德標(biāo)準(zhǔn)。

　　正確回答

　　首先，我會(huì)確保有足夠的信息來(lái)支持自己。一旦我確信自己的觀點(diǎn)是正確的，我就會(huì)密切關(guān)注反對(duì)者的具體反對(duì)理由。我將從他們的角度看待問(wèn)題，并以此說(shuō)服他們。由于互相尊重，我相信我們可以最終達(dá)成協(xié)議。

　　評(píng)論

　　這種說(shuō)法實(shí)現(xiàn)了幾個(gè)目的。它表明求職者可以從解決問(wèn)題的角度，用一種雙贏的態(tài)度解決沖突；也表明，如果可以真正解決問(wèn)題，那么求職者能夠敞開(kāi)胸懷接受改變；它還表明，求職者會(huì)采取一種合作的方式來(lái)解決困難問(wèn)題。

　　14、你重視細(xì)節(jié)嗎？

　　分析

　　你的回答將告訴面試者你是否細(xì)心，并將揭示你的質(zhì)量觀念以及你做細(xì)致工作的意愿和能力。

　　錯(cuò)誤回答

　　我認(rèn)為，當(dāng)細(xì)節(jié)能影響某種結(jié)果時(shí)，它就是重要的。有時(shí)人們花費(fèi)太多的時(shí)間關(guān)注細(xì)節(jié)，會(huì)使他們的速度減慢，還會(huì)妨礙他們完成工作，這是非常不應(yīng)該的。我覺(jué)得有些人根本不知道什么時(shí)候應(yīng)該前進(jìn)。

　　評(píng)論

　　這種回答的最大問(wèn)題在于，它有點(diǎn)近似于抱怨，貶低了注重細(xì)節(jié)的人。求職者沒(méi)有意識(shí)到的是，在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，往往由于密切關(guān)注細(xì)節(jié)才會(huì)使企業(yè)與眾不同。

　　正確回答

　　我認(rèn)為，關(guān)注細(xì)節(jié)能夠?qū)⒁话阈猿晒�轉(zhuǎn)變成優(yōu)秀成果。我相信，從項(xiàng)目開(kāi)始實(shí)施，質(zhì)量控制的背后就包含了一種管理方式，這種方式可以確保項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)預(yù)期的最佳結(jié)果，而且可以保證項(xiàng)目在后續(xù)階段不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

　　評(píng)論

　　使面試人確信，求職者理解企業(yè)的質(zhì)量控制需求，表明求職者理解計(jì)劃過(guò)程，思考了過(guò)去項(xiàng)目的計(jì)劃和組織，而且還可能在這方面取得過(guò)成功。

　　15、如果讓你負(fù)責(zé)的話，你將怎樣為自己的企業(yè)或部門(mén)制定計(jì)劃？

　　分析

　　這個(gè)問(wèn)題可以直接反映求職者在企業(yè)計(jì)劃方面的能力。對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答將反映求職者是否有能力控制局面和制定戰(zhàn)略計(jì)劃。

　　錯(cuò)誤回答

　　我猜想我會(huì)把所有人叫到一起，確定我們需要完成什么任務(wù)，然后就制定一些目標(biāo)和計(jì)劃，最后是實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)和計(jì)劃。

　　評(píng)論

　　這種回答表明，除了知道制定目標(biāo)外，求職者對(duì)戰(zhàn)略計(jì)劃知之甚少。面試人會(huì)懷疑求職者是否有領(lǐng)導(dǎo)的能力與信心。

　　正確回答

　　我認(rèn)為計(jì)劃是管理者最重要的一種技能。計(jì)劃的關(guān)鍵是運(yùn)用系統(tǒng)過(guò)程。首先，你需要從所有員工中搜集信息。其次，你需要檢查并分析這些信息。一旦了解了需要攻克的問(wèn)題，你就可以制定一個(gè)包含目的和目標(biāo)的計(jì)劃。接下來(lái)，你需要實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃。在工作持續(xù)進(jìn)行中，我會(huì)評(píng)價(jià)進(jìn)展情況并做出必要的調(diào)整。

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