辦公室文員工作心得體會
更新時間:2023-04-23 20:14:00 惠嘉 心得體會 我要投稿
辦公室文員工作心得體會(通用19篇)
當我們經過反思,對生活有了新的看法時,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會怎么寫才恰當呢?下面是小編幫大家整理的辦公室文員工作心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
辦公室文員工作心得體會 1
面對挫折。實習的日子里,好累好苦,因為我不能睡懶覺了,不能享受暑假的光臨了,取而代之的是每天的早起,頻繁的工作,上級的批評,父母的勸阻等這一切的一切交織在我腦海里,起初我還受不了這些磨難。但是,最后還是堅持了下來,想想父母天天都這樣工作,起早貪黑的上班,而我只能坐享其成,我為什么不能像他們學習呢,將來也會踏上工作崗位,我們已經不是生活在襁褓里的孩子了,而是可以獨擋一面的青年了,不是有一句歌詞說少年強,中國才能強嘛,沒錯,我要變壓力為動力,要勇往直前我做主,我相信今天的努力,將來一定會換來明天十倍甚至二十倍的收獲的。
在大學里學的不是知識,而是一種自學能力,F在才體會到深刻的內涵,實習的一個月里,不要指望別人會教你什么,完全要靠自己的自學能力去適應生活,適應環(huán)境,適應工作。古曰“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能!比松y免會遇到挫折,沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。實習階段,父母總是教育我說忍一時風平浪靜,退一步海闊天空,這也正是我的座右銘。當面臨挫折時,首先要調整心態(tài),放松心情,即使遇到上級批評,也不能自暴自棄,要勇往直前,從主客觀方面了解自己的缺陷和不足,以平常心對待工作,滿懷激情。
同事相處。在這短短的三周內,與同事相處非常融洽,沒有我想象的'那樣等級分明,大家都像在一個大家庭里,為了共同的理想,為了公司的利益和睦相處,共同奮斗,有時他們就像是我的好朋友無話不說,有時又像我的老師,循循善誘。出門在外,朋友多多益善,我在實習階段,曾經多次受到同事,上級的照顧,覺得和他們相處很親切。還有就是要樂于幫助別人,互幫互助,才能搞好團結。
學以致用。這次實習讓我對房地產行業(yè)有了相當大的了解,基本房地產銷售具體流程是:
第一,尋找客戶。
第二,現場接待。
第三,談判。
第四,客戶追蹤。
第五,簽約。
第六,入住。
這六團環(huán)節(jié)缺一不可,每套環(huán)節(jié)都很重要,都是制勝的法寶。萬變不離其宗,本公司一定要信譽第一,質量第一,服務第一,通過此宣傳,能達到預期的效果。例如:與顧客商談或會晤時,要學會選用適當的言辭來表達自己的意思,要多使用敬語,遵循顧客就是上帝,要知道,銷售一套房屋,顧客對銷售代表的第一印象非常重要,因為你代表的不是自己,而是整個公司。切勿使用過分嚴厲的語言,盡量滿足顧客的心愿。
實踐是檢驗真理的標準。這句話好有哲理。理論與實踐相結合,才能達到最終目的。沒有實踐只有理論,就是紙上談兵,只有實踐沒有理論,就會盲目行事,在大學里,學到的只是書本上的知識,但是工作上用到的卻很少,因為書本上的只是滄海一粟,而真正伴隨我們的確是社會的現實。
這次的打工是一個開始,也是一個完結。開始是我將通過這個起點踏上工作之路,當然這也是一個鋪墊,我會好好的運用這次實習經驗;氐綄W校,找到不足之處努力改正。完結就是我要舍棄以前錯誤的想法,幼稚的觀念,從新將自己打造成為一個新型人類,適應社會的變遷,適應時代的改變,適應公司的文化理念,當然還有永遠都不會放棄的是那份執(zhí)著和夢想。真心的謝謝每一位同事,上級,是你們的循循善誘,悉心指導,因為你們的支持,我對未來滿懷憧憬,對未來更加期待了。我相信我會慢慢成長,早晚會飛上云霄,實現自己的理想的。
辦公室文員工作心得體會 2
讓我更加清楚的認識到了身為辦公室文員的職責,還有辦公室文員該具有的工作精神和工作態(tài)度,還有對文員的工作內容有了更加清晰的認識,這次培訓對我的職業(yè)生涯有著舉足輕重的幫助,對我的自我認識更加的明確,讓我看到了在工作中自身仍然存在的不足,讓我有了對以后工作的一些計劃和想法,讓我對自己成為公司的優(yōu)秀員工有了莫大的信心。接下來是我對本次培訓的一些心得體會。
一、工作精神及態(tài)度
我們辦公室文員在工作中,不應該處于懶散的工作態(tài)度,我們是公司的臉面,無論是誰來到公司第一個見到的人就是我們,你的精氣神代表著公司的精氣神,要時刻有著自信的精神面貌,笑容要有感染力,給人一種如沐春風的感覺。事無巨細,不管事情的大小,只要是你分內的工作,都應該拿出十二萬分認真的工作態(tài)度去完成。文員的工作累不著人,不要把當天的工資量做完了,就開始松懈,甚至是開小差,你在公司就是公司的一份子,把明天的工作做一點,或者幫同事分擔點,這些都是可以的。
二、工作內容的細致
辦公室文員的工作內容,多是多但是都挺簡單,很多文員都是草草了事,能過老板領導那關就可以了,我們?yōu)槭裁床唤o自己定一個高點的目標呢,別人看起來舒服,你做起來也有壓力跟動力,比如說,你去接待來訪的客人,并不是把人領到休息室就完事了,的'確你的職責就是這個,就這么簡單,但是你也可以,在領別人進來的時候,面帶微笑,彎腰鞠躬,站姿完美,歡迎的話語一定得溫柔輕聲細語,“您好”“請問”“麻煩您稍等一下”“您要有什么需要我?guī)椭膯?”這類的敬語,做出請往休息室走的手勢,然后給客人倒水,詢問客人還需要什么幫助,然后再退下。這樣不僅完成了自己的工作,還讓公司在客人眼里留下了好印象,說不定就因為這點好感,促成了這單生意。
三、自我定位要清晰
的確辦公室文員是一個公司最基層的員工,也是一家的運轉核心,不妨想一想,一家大型公司突然沒了文員,他還能好好的繼續(xù)工作嗎,如果能,那工作效率也起碼下降七成,不要輕視自己的這份職業(yè),不要覺得自己比辦公室的其他辦公核心員工差,不要有低人一等的感覺,對自己一定要有自信和覺悟,認識到自己對公司的重要性,才能全身心的投入工作。
辦公室文員工作心得體會 3
在這涼意滿滿的秋季,我攜帶這一份執(zhí)著和沉穩(wěn),踏進了公司的大門。能夠進入公司一直是我近期的一個總目標,讓我驚訝的是,我竟然做到了!我通過了公司的面試和復試!這讓我十分的驚喜和自豪,能夠進入公司是我最大的愿望,而如今已經實現了,我十分的開心和滿足。我會在公司做好一名合格優(yōu)秀的文員,不會在領導惹任何的麻煩。我會提醒自己保持自己的警覺心,培養(yǎng)耐心和細心,在今后的工作上一絲不茍。不犯任何一點錯誤是我對自己的要求,也是我一直堅持的方向。
為了提升自己的能力,我報了公司以及在外面的培訓機構的文員培訓課,不論是哪一方,除了要掌握辦公軟件的基礎上,對自己的各個方面都有著嚴格的要求。文員這個工作雖說看起來就是坐在電腦前,主要的事情就是敲打文字,但是這其中的精髓是許多行外人無法領教的。我會從最基礎的寫作練習開始加強訓練,只有自己邏輯思維加強了,整個文員工作才會更順利的進展下去。
在公司培訓的時間里,除了在培訓課上學到了許多東西外,我在同事們前輩們的身上也學習到了很多,盡管有些同事是剛畢業(yè)的同事,但是他們的心思卻極其細膩,把這份簡單而又繁瑣的文員工作做的一絲不茍,讓我極其羨慕,我便在心里暗暗起誓,我會向他們學習,把自己的工作比他們做的.更好一些,不辜負我進公司的初心和信念。就這樣,我把對自己的勉勵通通放進了今后的工作中,無論是上班還是下班,從來不遲到,不早退,這最基礎的紀律是要遵守的,其次便是要和同事們多多交流,只有去交流了才會有更深一層的學習。人們除了從書本上獲取知識外,便是通過交流和溝通,讓自己收獲另外一些知識,從而提升自己的綜合實力,把自己變得更強。
我在外面報的一些培訓班主要是加強自己的業(yè)務能力,無論是軟件還是其他方面的一些注意事項,我都用筆記本記了下來,我希望能夠盡快地運用到今后的生活中去。培訓完之后,我有了一個很大的進步,各個方面都有了一些成效,這大概就是培訓的優(yōu)點了。
我認為,給員工培訓是一件極好的事情,可以讓員工在一定的時間內快速成長,比起員工自己慢慢的去摸索,這是一種更加有效的助長方式。因此,我希望今后公司可以多開一些培訓,讓我們不斷的學習和進步!
感謝這次培訓,讓我又一次長大了一些,讓我對自己的工作也更加的充滿信心,我相信,無論在工作中遇到怎樣的難題,我都可以突破自己,應對難題,這也是這次培訓給予我的勇氣和自信!
辦公室文員工作心得體會 4
在辦公室做文員的工作已經很多年了,如今的我工作經驗豐富,在這份工作上的成長很多,我因此也是有很多工作上的感悟和體會的。
文員的工作講究的就是細致、細心,尤其是在辦公室工作,要處理那么多繁雜的事務,如果不細致,是很容易出錯的,一旦出錯,又給自身的工作增加了很大的難度。辦公室連接各部門,所要負責的事情就是把各部門的繁瑣事情處理好,比如各種文件,我們文員都是要去分類的,整理出有用和沒用的文件,做這樣的工作,要的就是文員的耐心和細心,不然錯過重要文件,是要負很大的責任的,這對自己和他人的工作也是會帶來很大的壓力的,是不利于完成工作的。
文員有時候還是辦公室的接待員,不僅要接聽來訪人員的電話,還要收集來客的信息,并且要有登記記錄,也是方便領導考察的。這些工作感覺好像挺簡單的,可是當真正的去做時,就會發(fā)現其實是有難度的。比如在接聽電話時,我們的'語氣不僅要溫柔,在面對來訪人的刁難,我們還不能有脾氣,還必須得微笑禮貌,給足來訪的人面子。登記信息時,要細致的填寫好每項信息,不能有半點失誤,不然弄錯人信息了,是對他人的不尊重,這是工作上的忌諱。
上面說了文員工作比較繁雜,是因為除了上面的事情,我們還要負責做報表,為各部門做各種報表,因此就要學會excel技巧,不然就無法完成這項工作。每種表格都要會,而且要熟練,因為每一個部門的工作不同,做的報表也是不同的,那自然也要會不同的表格。在面對這一工作,還有一個要注意的地方就是速度要快,因為速度慢,表格就做不好,也就會影響到下一個工作,要知道整個辦公室里工作那么多,如果把時間都花在做表上面了,后面的工作就只能往后推,這其實是最不好讀的一個方法了,因此文員在做報表的時候,一定要精準和快速。
做文員這工作,我收獲的要比我付出的多,在這個工作上面,我能夠學習到很多的東西,現在的我變得越來越厲害,在辦公室的工作也做得越來越棒,能夠獨立承擔起領導交代我做的工作,盡心的做事情,為辦公室的工作帶去很多便利。
辦公室文員工作心得體會 5
經過了一個月的工作,在工作中發(fā)現了很多自身的缺點和不足,就這些方面作此,請各位領導及同事們批評指正。
本人的工作的綜合能力還有待提高,有以下幾點需要提高:
工作經驗要不斷積累:在這一個月的工作中,對公司內很多實際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務知識方面的實際經驗,還處于等待領導分配工作再去做的階段。沒能完全主動地自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務,沒有充分做好在一段時期內的.工作規(guī)劃,實際工作經驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人,很多時候遇到問題時未能做到與領導及同事的有效溝通。本來一個懂得人一點就通的問題,自己總是費了很多時間與精力,才得出一個相同的結果。這樣既減慢了工作的效率,在下一項工作下來時,又延誤了工作的完成時間,以至于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時做事不專心,馬虎大意,總犯自以為是的錯誤,不能虛心地聽取他人的意見,這種浮躁的心態(tài),錯過了向別人學習和增長知識的機會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務,對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經驗多的領導及同事,多向領導及同事學習他們的經驗。使自己多些鍛煉的機會,讓自己在工作中不斷積累新的經驗,這樣在今后的工作中才能快速成長起來。
技術水平有待提高:工作的閑暇時間未能充分用來學習或與同事探討技術知識。技術知識面較陳舊,未能做到及時了解更新自身要理解的新的技術知識,以至于領導分派下任務后,只能在摸索中完成;技術知識面較窄,有很多在實際工作中用到的設備及技術都還不了解。對自己技術能力水平還要進一步提高,多去學習新的技術知識,掌握新的技能。
溝通技巧有待增強:在工作中遇到一些自己不明白的問題時,很少能做到與領導及時有效的溝通。
辦公室文員工作心得體會 6
反思這三個月,我作為一名新加入xxx部的新人,在試用期的工作中跟隨著xx領導積極的學習和鍛煉,不僅學會了xxx崗位的基礎工作能力,還大大的提升了自己在xxx專業(yè)方面的能力。當然,最為重要的還是我能在這段時間里融入了xxx公司的xxx部門。能加入這個大家庭,讓我在工作中更有了很大的提升。
如今,三個月試用期已經結束,在此即將轉正之際,我對自己三個月來的工作和反思做一個總結,希望能幫到自己今后的工作。以下是我的試用期工作總結:
一、基礎能力的掌握
來到公司的第一天,我就在xxx領導的幫助下盡心了對工作的培訓學習。在此次的培訓中,我首先了解了公司的文化和發(fā)展,也對xxx公司經營的業(yè)務有了了解。因此也方便我理解了之后自身的工作。
在簡單的了解之后,隨即就開始了對工作的了解。一開始,我以為自己在xxx專業(yè)方面在學校里學習了這么久,怎么也不至于在基礎的上難倒。但仔細的聽取了領導的教導之后,我才發(fā)現自己想錯了!盡管在學校學習了很多的知識和技能。但那些都是為了學習而學習的能力。但在真正的工作中,追求的卻往往是實用的能力。為此,盡管我了解基礎的知識,但想要良好的.運用起來卻并不簡單。
好在,在正式的工作前,我還有很多機會鍛煉自己。趁這個機會,我通過鍛煉改進了自己的工作能力。
二、提升自我
在后來的工作方面,我積極的在工作之余學習、加強自己,并在工作后努力的反思自己。盡管一開始的工作能力并不強,但如今,倒也有了不少成長!
三、自我的評價
在這三個月的工作上,我積極勤勉,能認真完成領導交代的工作,仔細的處理好自己的任務。并認真遵守公司的紀律與規(guī)定,維護公司和團推的紀律。
此外,在工作之余我也通過網絡積極的改進了自身,努力的提升了自己的工作能力,讓這三個月里自身能得到更進一步的提升。
如今,盡管試用期已經結束,但我卻依舊需要進步,還望您能在今后的工作中多多教導,我一定會努力的學習、鍛煉自己,讓我成為一名出色的xxx員工!
辦公室文員工作心得體會 7
x月x日到x日,有幸參加了股份公司組織的主管文員培訓,培教中心精心為我們安排了5天的課程以及參觀學習企業(yè)文化精神。通過這幾天學習更進一步了解公司發(fā)展情況,增強對公司企業(yè)文化的認識,提升個人抗壓力、團隊協(xié)作精神,以及寫作技巧等等,總結如下:
1.員工素質如何提升方面,老師通過實例舉證,讓我們懂得如何通過歸納工作的.重要性和緊迫性來合理安排工作,使得以后在工作中利用這個技巧,獲得事倍功半的效果。
2.人力資源方面,讓我們了解整個公司員工情況,以及工資獎金分配,用人制度和招聘方法等。對自己未來的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認識。
3.管理要領和執(zhí)行力,讓我們學習到真正有效的管理者卻都擅長。
使布置下去的任務和做出的決定得以執(zhí)行,而作為管理者做出正確的判斷最為重要。參觀xx企業(yè)文化,讓我們了解到他們有個文化大講堂,很多領導干部都是通過每月一次從各個部門挑選出來的普通員工通過文化大講堂展示自己的才能讓BOSS從中提拔。
4.公司的企業(yè)文化、企業(yè)文化宣傳以及重大信息披露,讓我們更加認識xx的文化精髓,促使我們更有激情和動力為xx將來的發(fā)展做出貢獻。
辦公室文員工作心得體會 8
三個月里,我在鹽城市愛我家裝飾設計工程有限公司辦公室文員崗位實習。實習,顧名思義就是在實踐中學習。它作為大學生涯的最后一課,重要且有其獨特性,正是通過實習,讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地運用到實際工作中,讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個社會,漸漸地融入這個社會,實現我邁向社會獨立成長的第一步。
在這三個多月中,我通過各種方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識,拓展了所學的專業(yè)知識。
下面總結一下我的所有具體工作內容:
1、接聽客戶電話,整理客戶資料;
2、送文件至各級領導,簽收文件,撰寫公文;
3、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔;
4、復印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領辦公表格等;
5、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù),員工調職、離職手續(xù);
6、計算管理人員月考勤,并將考勤明細送至各部門核對簽字;
7、錄入月罰款單與獎勵單,錄入員工養(yǎng)老保險資料;
8、協(xié)助組織、策劃相關活動;
9、領導安排的`其他工作。
現將三個月來的學習、工作情況總結如下:
一、在實踐中學習,努力適應工作。雖然這不是我的第一份工作,但作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了上級和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了設計文員的工作內容還有公司各個部門的職能所在。
二、學習公司企業(yè)文化,提升自我。加入到愛我家裝飾這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的內涵。我想也是激勵愛我家裝飾每個員工前進的動力,我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
辦公室文員工作心得體會 9
光陰如梭,一年的工作轉瞬又將成為歷史,20xx年即將過去,20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,必須努力打開一個工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,揚長避短,現總結如下:
一、工作成績
一、加強辦公室建設,做好協(xié)調與服務
建立辦公室定期例會制度,完善內部管理,確定每個崗位,每項工作的標準和職責,堅持從高、從嚴、從全、從細要求,同時,營造健康的工作環(huán)境,自覺維護辦公室的整體利益,整體形象,不貪功、不諉過,不拆臺、不越位,顧大局、識大體。牢固樹立全局觀念,強化服務意識,按照領導要求,綜合協(xié)調好各部門工作。堅持原則,注意方法,態(tài)度謙虛,以理服人,
二、高質量地完成辦公室常規(guī)工作
在總經理指導和幫忙下,明確任務,各負其責,強化質量意識。做好文件的理解、傳送、催辦及文件管理工作。
三、做好內部的節(jié)流
首先,嚴格采購審批手續(xù),采取先踩價后填單,嚴格按財務程序購進的辦法,保證所購材料質優(yōu)價廉,降低成本費用;
其次,做好辦公用品的控制工作:如在紙張的使用上初稿、草案盡可能使用廢紙背面或舊紙,用過的公文紙背面之后使用,能在電腦中錄入的文字盡量不使用公文紙等。
第三是嚴格控制電話費支出。以服務中心為單位,每個服務中心辦公話費為50元,財務部、維修部30元,超出的部分部門自我承擔。
四、協(xié)助各部門做好人員配置及招聘工作。因保安、保潔工資不高,流動性比較大,招聘較難。臨近春節(jié)人員更比較難招聘。
五、考核考勤工作,公司辦公室不定期組織相關人員對各部門的考勤、值班情景進行不定期抽查,對遲到、早退、不簽到等情景按公司相關規(guī)定進行處理。
六、由于人員增加,公司于9月初遷移至xx路15號樓,在公司總經理的指導下,我們辦公室于8月底即著手準備新辦公室環(huán)境、辦公用具、用品的裝飾、購置工作,辦公環(huán)境的改善更加提高了企業(yè)形象。
七、協(xié)助各區(qū)片準備物業(yè)漲費文件、組織學習物業(yè)管理條例。
八、準備某城三期住宅質量保證書、住宅使用說明書、交接前的資料印刷及人員提前介入,物品的采購,交房時現場布置,人員的配置,由于準備充實,圓滿的完成了交接任務。
九、會同維修部、財務部、綠化部、環(huán)境部協(xié)助xx準備創(chuàng)省優(yōu)資料及檔案擺放工作,有些同事為了迎接檢查放棄了旅游,由于分工明確,同心協(xié)力,最終xx獲得省優(yōu)秀小區(qū)。
十、辦理資質升級事項,因得到公司領導及總經辦的協(xié)助,現已辦完驗資報告、營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、社保證及稅務登記證,報省廳資料正在補充當中。
十一、和財務部一齊進行固定資料盤點,做到賬物相符。
十二、學習勞動合同網上備案業(yè)務,勞動局要求明年開始所有勞動合同必須錄入電腦進行網上備案。
二、工作中存在的不足
一、工作方法和形式比較單一,與各部門之間的'直接溝通缺乏辦法。
二、規(guī)章制度的執(zhí)行缺乏有效的監(jiān)督、檢查方法和力度,如《效績考核》的檢查、各部門考勤的監(jiān)督等做的都不到位,需在今后的工作中加強。
三、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底,抓及時、抓落實不夠。
三、20xx年工作計劃
在新的一年里,新的形勢、新的要求下,我必須作出新的努力,以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導,結合物業(yè)管理服務工作實際,充分發(fā)揮辦公室協(xié)調、服務作用,以下新打算:
一、制度上不講情面。進一步量化制度,把制度落到實處。
二、強化企業(yè)文化。公司和員工是伙伴關系,提升員工歸屬感、職責感。
三、認真培訓。培訓抓緊抓實,培訓出效果,培訓構成制度。
四、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,品牌出效益。物業(yè)公司打服務品牌,要知名度、美譽度。員工都是形象代表,加強品牌教育。
五、強化目標管理。認真計劃,要有前瞻性、科學性、全面性、系統(tǒng)性、可能性。加強計劃管理,流程控制,培訓員工的計劃意識,努力完成計劃。
辦公室文員工作心得體會 10
9月1日到5日,有幸參加了股份公司組織的主管文員培訓,培教中心精心為我們安排了5天的課程以及參觀學習歐琳廚具的企業(yè)文化精神。通過這幾天學習更進一步了解公司發(fā)展情況,增強對公司企業(yè)文化的認識,提升個人抗壓力、團隊協(xié)作精神,以及寫作技巧等等,總結如下:
1、員工素質如何提升方面,老師通過實例舉證,讓我們懂得如何通過歸納工作的重要性和緊迫性來合理安排工作,使得以后在工作中利用這個技巧,獲得事倍功半的效果。
2、人力資源方面,讓我們了解整個公司員工情況,以及工資獎金分配,用人制度和招聘方法等。對自己未來的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認識。
3、管理要領和執(zhí)行力,讓我們學習到真正有效的管理者卻都擅長使布置下去的.任務和做出的決定得以執(zhí)行,而作為管理者做出正確的判斷最為重要。參觀歐琳廚具企業(yè)文化,讓我們了解到他們有個文化大講堂,很多領導干部都是通過每月一次從各個部門挑選出來的普通員工通過文化大講堂展示自己的才能讓BOSS從中提拔。
4、公司的企業(yè)文化、企業(yè)文化宣傳以及重大信息披露,讓我們更加認識寧波港的文化精髓,促使我們更有激情和動力為寧波港將來的發(fā)展做出貢獻。
辦公室文員工作心得體會 11
1、要端正工作態(tài)度
態(tài)度決定一切,是實現自我價值的前提條件。有些人覺得文員工作很簡單,不能使自己得到很好的鍛煉,不能提升自己的能力。其實不然,辦公室文員工作涉及面廣,綜合性較強,只要認真去做,自己各方面的能力都會得到提高。而且,還要明白,我們工作不是為別人做的,我們是在為自己工作,是在為自己奮斗,明白了這一點工作起來才有動力,才能更加認真,積極主動。
2、要有上進心
一個相對安逸的工作和環(huán)境,很容易使人產生惰性,失去上進心,這樣工作能力也得不到提高。所以要時刻提醒自己,要不斷努力,做好本職工作,爭取更大的進步。文員工作可能是暫時的,只要工作做好了,獲得別人的認可,職位自然就會相應提升。
3、要提高專業(yè)技能
熟悉辦公室工作需要具備的專業(yè)知識和技能,并不斷進行學習提高,并充分掌握,才能適應和完成辦公室工作任務。具體來說,要熟悉計算機操作和打印機、復印機、傳真機、投影儀的使用,熟練掌握各種辦公軟件(Word、Excel、PPT等)的應用,有一定的文字功底,熟悉各種公文(會議紀要、通知、報告等)寫作。
可以通過購買相關書籍,網上查找資料的方式進行學習。另外,有些單位辦公室可能會負責人力資源等工作,所以也要豐富自己的知識和技能,多了解一些單位的其它專業(yè)知識,也利于自己的提升。
4、要善于溝通
工作中性格開朗,善于溝通協(xié)調,擅長語言表達,才能更好地處理日常工作事務。辦公室工作性質決定了溝通能力的重要性,作為一名文員要不斷提高自己的`語言表達能力和溝通協(xié)調水平。
5、要懂得和領導相處
有些領導喜歡親自安排文員做一些日常事務,這樣文員可能與公司單位高層領導接觸的機會比較多,所以做起事來一定要認真細致,免得出錯引起領導不高興,甚至發(fā)脾氣。所以要充分了解領導的脾氣和秉性,并迎合和適應,得到領導的認可,工作起來才會順利。
6、要掌握工作方法
日常工作中掌握一些好的工作方法,才能使自己不被動,不那么勞累。要及時完成工作任務,善于向主管領導匯報工作。遇到自己做不了的事可以向同事請教,或者告知主管領導。但是,不能懶懶散散,不聽安排,推諉責任,尤其連本職工作都不愿意做
辦公室文員工作心得體會 12
辦公室工作在一個單位中是起著承上啟下的樞紐作用,不但是參謀助手,也有綜合協(xié)調與服務各部門的重要作用,所包含的工作內容不但繁多,而且瑣碎,也是各部門工作的組織者與協(xié)調者,本文作者根據自己多年的工作經驗,簡單的論述了幾點自己的工作經驗總結與心得體會,愿與同業(yè)人員共勉。
一、辦公室綜合工作要學會處理好矛盾關系
(一)大局與小局之間的矛盾協(xié)調。辦公室工作主要是服務性的工作,也是一個比較綜合的部門,那么我們作為工作人員,就要合理的分清主次,一切要以大局為重,必要的時候,要舍小局為大局,當然也要努力把小局顧好,因為這也是大局工作的重要前提。
(二)主動與被動之間的協(xié)調。如果工作人員想把辦公室工作做的圓滿,就要學會發(fā)揮自己的主動性,在被動中求主動,把被動的事情轉化為主動,很多的工作不能靜觀其變,要提前計劃與準備,主動著手去操作,對于上級派下來的任務,要妥善分類與規(guī)劃,縷清思路,忙而不亂,并做好突發(fā)狀況的預算,把一系列工作做在前面。
(三)政務與事務之間的協(xié)調。政務與事務在辦公室工作中的位置都是同等重要的,因此,我們在處理相關工作的過程中,從心理上,不能重此輕彼,把事務當作無關輕重的問題,因此,在辦公室工作里,沒有主次之分,每一個細節(jié)都是很重要的,因此,要把握好分寸,妥善處理。
二、辦公室里要扮演好三種角色
(一)辦公室人員其實就是企業(yè)領導的參謀,因此,在工作中,要不斷的分析形勢,善于發(fā)現問題,鉆研問題,把自己的格局放大,站在全局考慮問題,并適當的.提出自己的觀點與新建議,做好領導的左右手,針對不同的急需解決的問題,要給出有價值的參考意見,根據具體要求和企業(yè)的實際情況提出可行的工作思路與方案措施。
(二)要當好干群的勤務員。辦公室人員要努力把領導安排的任務圓滿完成,主動去干好,但是也要有制度約束,在實際工作中,積極但不能越權,妥善的去搞好服務工作,并且要搞好與同事之間的關系,熱情對待其他部門前來辦事的同事,主動去幫助辦理相關工作程序,不讓前來辦事的同事受到冷落,不讓自己辦公室的形象受到損害。
(三)要當好機關的內當家。辦公室工作無疑是瑣碎的,需要有很多的耐心去做好每一件事務,比如每一次會議的安排,每一次聚會的籌備,包括一些內勤方面的瑣碎事情,這都需要認真細致的去辦好。
三、辦公室工作人員要面面俱到
(一)是想得到。辦公室工作人員要不斷的學習與提升自身的綜合素質與能力,對于一些變化情況,要多思考與建議,多了解事情的發(fā)展情況,站在全局的立場上解決問題,多為單位查漏補缺與出謀劃策。
(二)是管得寬。辦公室工作人員要有自己的工作職責與原則,不但要全面了解單位的需求,更要注意維護與協(xié)調各部門之間的合作關系,多去疏通與梳理,對于一些職責不明的工作,也要主動的承擔出來,保證各項工作的順利開展與進行。
(三)是做得細。辦公室工作人員的工作精神一定要是細致的嚴謹的,一切從小事抓起,從小事做起,不管大小事務都要盡職盡責,嚴謹穩(wěn)妥。
(四)是抓得實。不管是在工作中,還是在向領導匯報工作中,都要實事求是,不做表面文章。
四、在辦公室工作的實際過程中,如果遇到一些突發(fā)狀況,應該如何理智的處理,這個問題作者也進行了探討
(一)首先要冷靜的分析事情的發(fā)生原因,千萬不能慌了陣腳,沉著的應付,協(xié)調相關部門進行解決。
(二)面對緊急情況,不但不能退縮,更要勇敢的面對事實并進行解決。
(四)要認真負責,絕不能事過丟手。特別是一些一時難以處置的事情,不能因為事情已過,就束之高閣,對此,我每天都記工作日志,及時查找出未完成的工作,在查不落實中求得落實。
五、不足
作者在實際工作開展中發(fā)現,有些工作人員的業(yè)務能力以及綜合能力都不足,需要提升與加強,因此我們在工作中,要敢于面對自己的不足之處,善于學習與請教,抓住每一次學習與進步的機會,當然這是需要自己的主動性,時刻感覺到危機感,才有進步的動力。
(一)工作主動性不夠,工作預見性還有待提高;今后工作需要增強超前意識,凡事想在前頭,先行一步。二是對突發(fā)事件的應變能力還需要提高;在今后的工作中,我還要繼續(xù)加強學習,努力涉獵多方面知識,做到全面發(fā)展。
(二)在具備應有素質條件的基礎上,還有認真履行好制定組織目標,提供服務決策、確定方針政策、選拔培養(yǎng)人才、激勵工作人員積極性的職責、行使好決策、指揮、獎懲等權力。
六、立足根本,提升素質樹形象。辦公室的工作作風、精神面貌和隊伍素質,直接關系到機關形象。辦公室要全面加強干部隊伍素質教育,努力把辦公室建設成為優(yōu)質的參謀部、高效的服務部。
(一)堅持從整頓入手,加強作風建設。要切實加強辦公室干部隊伍作風建設,努力做到政治上不糊涂、思想上不松懈、作風上不出格、工作上不缺位,塑造政治過硬形象;要嚴格遵守廉政紀律,管住自己的腿、不該去的地方不去,管住自己的手、不該拿的東西不拿,管住自己的嘴、不該吃的宴請不吃,塑造清正廉潔形象;要不斷強化服務意識,端正服務態(tài)度,落實首問責任,做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲,塑造誠摯熱情形象。
(二)堅持從管理入手,加強制度建設。做好辦公室工作,首先要抓好辦公室制度建設。要緊密結合實際,立足當前、著眼長遠,建立和完善辦公室工作制度,使辦公室工作逐步實現制度化、規(guī)范化和科學化。
辦公室文員工作心得體會 13
來到我們辦公室這個大集體工作已經有半年了,我是過完年之后才來上班的,所以現在差不多也就是把上半年平平穩(wěn)穩(wěn)的度過了。這半年的生活和我之前想象中的有很多不一樣的地方,總的感受下來也是非常的充實而滿足的。所以在這個上下交際的階段里,我想談一談我上半年工作的一些感想和感受。
這是我第一次做文員工作,一開始進來的時候自己總是有一點覺得不適應。因為一開始我是做銷售工作的,氛圍和辦公室簡直天壤之別,現在轉行到文員這個崗位上,對于環(huán)境而言,我確實應該多去適應一下了。所以上半年,我也是在不斷的摸索和試探中前進的.,在慢慢熟悉了各項規(guī)定之后,我也開始逐漸正式步入這個崗位了。在各位同事和家人的幫助下,我也能夠在這樣的一份工作上十拿九穩(wěn)了。所以在這里,真的很感謝各位同事這些日子以來對我的照顧和幫助,我也會帶著大家給我的鼓勵繼續(xù)奮斗,繼續(xù)創(chuàng)造自己的價值的。
在崗位上工作的這半年,我一直都保持著一個非常好的心態(tài),比如說每天早晨我會先整理一下自己的思緒,然后把一天的工作完美的安排好,然后再進行接下來的工作。學會計劃是作為一名辦公室員工必備的技能,因為我們的工作一般比較復雜,也比較的繁瑣,所以在工作之前進行一次總結、歸納和計劃是一件很重要的事情,這樣的習慣是工作中一個有利的條件。所以往后的工作中我也會繼續(xù)保持,繼續(xù)用一個更好的心態(tài)去面對一切。
這半年除了有一個好心態(tài)之外,我的工作技能也在不斷的提升著,不管是辦公軟件還是平時的一些問題的處理方面,我都可以做到非常從容了。還記得一開始來的時候,自己真的青澀到不行,如今再看向自己,在面對問題的時候冷靜沉重,處理事情有了自己獨特的方式,在為人處世方面也有了很大一部分的進步。這些對于我來說,都是在往好的方向進步的,也是在往一個不斷變強的方向上前行的。對于這樣的我來說,我是非常滿足的。因此在這里,我也想對未來進行一番展望,我相信通過我這樣的一份決心和毅力,我能夠在不遠的未來去拿到一個更好的成績,不辜負公司平臺對我寄予的厚望。
辦公室文員工作心得體會 14
縣委辦公室作為縣委的綜合職能部門,其工作開展得如何,直接關系到縣委的工作質量、效率和水平,直接關系到縣委決策的科學和權威,也直接關系到縣委在人民群眾中的威信和形象。特別是在當前的新形勢下,按照“橫比一流、縱比提高、縣委肯定、群眾滿意”的目標定位,努力開創(chuàng)縣委辦公室工作的新局面,必須進一步解放思想,轉變觀念,不斷推進思想方法、工作方法的與時俱進和理念、思路、機制、形象的創(chuàng)新,關鍵是在辦公室干部隊伍中強化六種意識。
一、強化發(fā)展意識。經濟建設是全黨工作的中心,發(fā)展是執(zhí)政興國的第一要務?h委辦公室作為縣委的綜合職能部門,必須貼緊經濟發(fā)展這個主題不跑調,服務經濟建設這個中心不動搖,發(fā)揮好參謀助手作用。一要當好參謀員,及時為領導決策提供參謀意見。辦公室作為縣委的“外腦”,必須克服畏難情緒,改變“忙于辦事,疏于謀事”的狀況,以高度的政治責任感和使命感,主動參與,積極進言獻策。要緊緊圍繞縣委重大舉措、重要活動、重點工作,深入實際,調查研究,及時反饋信息,通報情況,提出推進和完善建議。二要當好督查員,切實承擔起協(xié)助黨委抓落實的`重要職責。搞好督促檢查,抓好決策落實,確保政令暢通,是縣委辦公室的一項重要職能。要堅持原則性與靈活性相結合,抓住縣委重大決策和重要工作貫徹落實過程中的主要矛盾,抓住領導最關心、群眾最關注、社會反映最強烈的重點、難點、熱點問題,真督實查,叫板求真,把縣委各項決策落到實處。三要當好調度員,切實發(fā)揮好綜合協(xié)調作用。協(xié)調是辦公室工作不可缺少的基本環(huán)節(jié)。要按照對上協(xié)調注重原則性,對內協(xié)調注重靈活性,對下協(xié)調注重指導性的原則,搞好綜合協(xié)調,特別要做好精簡文件、控制會議、安排好縣委領導事務性活動等工作,做到可開可不開的會議不開,可發(fā)可不發(fā)的文件不發(fā),可安排可不安排的活動不安排,把領導從文山會海和繁瑣的應酬中解放出來,保證領導有的時間和精力去思考大事,研究要事,處理急事,解決難事,推動黨委決策的貫徹落實。
二、強化全局意識。不謀全局者,不足以謀一域?h委辦公室要發(fā)揮“三個作用”、搞好“三項服務”,必須與縣委站在同一個層次上思考和研究問題,時刻關注大局,認真研究大局,準確把握大局,在服務大局中找準位置,發(fā)揮作用。一是抓重點問題把握全局性。抓住重點就能推動全局。要緊緊抓住縣域經濟和社會發(fā)展中的重點工作,潛心思考,深入研究,超前謀劃,主動參謀,制定切實可行的工作方案和具體措施,為縣委謀劃全局提供參謀建議。二是抓熱點難點問題把握典型性。要善于深入到經濟建設第一線,特別是問題多、矛盾多的地方,抓住關系群眾切身利益、關系社會穩(wěn)定、關系改革發(fā)展全局的熱點難點問題,深入剖析成因,找準問題的癥結,拿出切實可行的對策建議,并不斷總結,探索規(guī)律,為解決類似問題積累經驗。三是抓傾向性問題把握超前性。抓住了傾向性問題,就掌握了工作的主動權。要善于從苗頭預測發(fā)展,從個別透析一般,從局部透視全局,見微知著,未雨綢繆,為縣委穩(wěn)健駕馭全局出謀獻策。
三、強化宗旨意識。“深懷愛民之心,恪守為民之責,善謀富民之策,多辦利民之事”是縣委辦公室實現好、維護好、發(fā)展好廣大群眾根本利益的總要求,要牢固樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的宗旨意識,樹立群眾利益高于一切的意識,在為縣委決策當參謀時,在謀劃改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局時,在落實縣委各項安排部署時,充分考慮群眾的意愿和利益,誠心誠意為群眾謀利益,把“群眾擁護不擁護、高興不高興、答應不答應、滿意不滿意”作為衡量我們一切工作的出發(fā)點和落腳點。一要經常深入基層。只有深入到群眾中去,才能了解群眾疾苦,傾聽群眾呼聲,也只有真心同群眾的感情交融在一起,才能把事情辦到群眾心坎上,讓群眾滿意。二要堅決糾正和防止“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的不良現象,做到心里想著群眾,想著基層,用真心真情為群眾排憂解難,下大力氣幫助群眾解決好想解決而解決不了的事情。三要帶著感情作好群眾工作,想群眾之所想,急群眾之所急,把群眾關注的熱點、焦點、難點,作為工作的著力點、突破點、閃光點,千方百計地安排好、解決好。
四、強化政治意識。講政治是縣委辦公室工作的靈魂和第一要求,也是辦公室人員的修身之道,謀事之基,成業(yè)之本。要堅定政治立場和方向,不斷增強政治敏銳性和政治鑒別力,正確貫徹縣委的各項決策,準確把握縣委精神和意圖,自覺地在各項工作中貫徹落實縣委的安排部署,和縣委保持高度一致。首先要基本思想觀點一致。辦公室必須始終牢牢把握服從、服務于經濟建設這一主旋律和基本要求,自覺站在全局的高度、縣委的高度看問題、想事情,和縣委保持一致、心向同往、同頻共振。其次要發(fā)展措施一致。要通過反饋信息、調查研究、分析趨勢、制定規(guī)劃等手段把縣委決策、意圖堅定不移、不折不扣、一絲不茍地貫徹到各項工作中去,確?h委決策落到實處。
辦公室文員工作心得體會 15
曾經看過一篇關于韓國圍棋手李昌鎬的報道。記者問:“為什么在每次比賽中能屢戰(zhàn)不怡,是不是有什么絕招”時,他只是淡淡的一笑說:“我只不過注重下好自己的棋就行”!跋潞米约旱钠濉庇脟宓男g語就是說下好“本手”,一步步地按著實戰(zhàn)需要出招。的確,下好“本手”看上去平淡無奇,但實戰(zhàn)中卻很管用。
我有幸進入院學生會辦公室工作,在近3個月的時間里,通過主任及同事們的支持和幫助,對自己的工作職責有了明晰的認識,對辦公室工作有了更深層次的了解。辦公室的工作其實也就是要下好“本位棋”,任何時候,都來不得辦點“馬虎”,唱不得半點“高調”,有不得絲毫“僥幸”。作為辦公室的一員,我深感自身責任重大,以下是我結合工作的.一點想法:
一、 不因事小而不辦。
小事是大事的基礎,辦公室的每一件小事都與大事有著密不可分的關聯,只有小事做好了,大事才能更好地完成。進入辦公室工作以來,我深刻體會到這一點。工作中千萬不能粗心大意、掉以輕心,這方面我做的還不夠,在今后的工作中應該嚴格要求自己。
二、 不因事雜而亂為。
辦公室工作頭緒很多,任務瑣碎繁雜。剛開始接觸辦公室工作的時候經常會現事倍功半的效果,時間長了慢慢琢磨出來哪個該為、哪個不該為、哪個是重點、哪個是次要,分清主次急緩,統(tǒng)籌安排,不能亂為。不管事情再多再雜,采用什么方法解決,都不能忘了工作程序,該請示的要請示、該反饋的不截留。
三、 不因事難而怕為。
真正參與到辦公室的實際工作中,我才發(fā)現經常會遇到很多超出預見、超出職責、難以料理的事情。應該怎么處理這些事情,我也漸漸有了自己的體會:
1、要沉著應付,千萬不要慌了陣腳。不管事情多么突然、多么緊急,首先要冷靜地進行分析,并按主任要求協(xié)調相關部門,組織力量處理。
2、不能唯唯喏喏。面對急事或突發(fā)性事件,不能退縮。
3、要認真負責,絕不能事過丟手。特別是一些一時難以處置的事情,不能因為事情已過,就束之高閣,對此,我每天都記工作日志,及時查找出未完成的工作,在“查不落實”中求得落實。
四、堅持從學習入手,提高業(yè)務能力。
在實際工作中,我發(fā)現自己原有的知識和技能已遠遠不夠,工作雖然繁忙,但是仍要增強學習的自覺性和緊迫感,向身邊的同事學習,抓住每一次學習的機會,不斷擴充知識存量,全面提高業(yè)務能力。
通過這一段時間的工作,我認識到自己還有許多不足:一是工作主動性不夠,工作預見性還有待提高;今后工作需要增強超前意識,凡事想在前頭,先行一步。二是對突發(fā)事件的應變能力還需要提高;在今后的工作中,我還要繼續(xù)加強學習,努力涉獵多方面知識,做到全面發(fā)展。
辦公室文員工作心得體會 16
進入辦公室以來,工作很多,但每一項都需要我們認真去做,才能做得好。在這一學期中,我主要做的工作如下:
1、為記者節(jié)活動做宣傳
記者節(jié)是我們學院的品牌活動,受到很多人的支持,但今年為了把它做得更好,宣傳的力度更是要加強,第一次搞宣傳,發(fā)傳單,起初還比較害羞,后來慢慢地就從容得多了,別人不懂的要予以講解。從這次宣傳活動中,我學到了要耐心,謙和地對待別人,要用一顆真誠的心去與人交流......
2、五院迎新晚會后勤工作
開學之初,迎來了五院迎新晚會晚會是熱鬧的,成功的,可結束后的會場一片狼藉,垃圾等著我們去掃,凳子等著我們去搬......在搬凳子的時候,參加此次活動的咱辦公室唯一的男生,瞿昆同學可謂成了主力,他一人一次要搬3張凳子,也真累得夠嗆,等到把所有凳子都安放好在校會辦公室之后,又有通知說要把凳子還到若谷園區(qū)去,不過大家都積極努力地搬,男生一個人,女生兩個人,一會兒就漂亮地完成了工作任務,這次活動讓我體會到了什么叫人多力量大什么叫團結就是力量啊!
3、為學院同學們的學生證蓋鋼印
辦公室也負責學生證這一塊兒,開學之初要為咱09級新生辦學生證,蓋鋼印的活兒就落到辦公室成員的頭上了,我們是分兩批去的,輪到我們的時候,剛剛把咱學院的'學生證找出來,我們09級的就要去上課了,留下懋濤學長一個人在那里忙活,真是辛苦了懋濤學長啊!
4、負責采購運動會所需東西
這是最曲折、坎坷的事情之一了,都十一點多了,我、楊藝、瞿昆、黎明去采購運動會所需的東西,好多店鋪都還未開門。買木板的時候,店家也還未開門,我們打了電話叫來來了店主,買了他家的木板,還不給我們鋸開,我們不得不到附近的工地上,找到用電鋸的工人,把木板鋸散成小塊兒的,不鋸不知道,一鋸還真嚇了我們一跳,那木板不是實心的而是空心的,店家老板有釘子和錘子,但就是不給我們釘上把兒。頓時心中一種被欺騙的感覺涌上來,心里特別難受,看來這買東西還真不容易啊,以后得更加小心識別,謹防又被騙了。
辦公室文員工作心得體會 17
近期拜讀了衛(wèi)留成同志主編的《人民論壇文章選編》的10篇文章,感覺文章短小精干,貼近實際,對我們的日常工作有很強的指導作用。黨政辦公室作為鎮(zhèn)黨委、政府的綜合辦事機構,擔負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務等繁重工作,處于協(xié)調機關各部門、連接領導和基層的樞紐地位,是機關的信息中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。結合文章閱讀后的體會,談談自己對本職工作的體會。
一、要創(chuàng)新服務理念,充分認識做好黨政辦工作的重要性
黨政辦作為鎮(zhèn)黨委、政府的服務窗口,必須樹立當好“服務員”的.理念,積極主動搞好各項服務工作。要堅決拋棄那種對來訪群眾愛理不理,對領導布置的任務推諉拖拉,對各部門求助的工作不聞不問的風氣。要充分認識到:工作中不論是辦文、辦事、辦會,還是管理、服務、協(xié)調,任何一個環(huán)節(jié)出了問題,都會產生很大的影響。
二、要努力提高綜合素質,為做好黨政辦工作打下堅實基礎。
黨政辦工作綜合性強,職能繁雜,因此,平時要多注重學習,需具備一定的政治理論水平、文字綜合能力、組織協(xié)調能力和管理經驗。一是要有較高的政治理論水平。平時要注重學習,特別是對涉及農村工作的常用法律法規(guī)和有關政策,要準確掌握并能熟練運用。二是要有一定的文字綜合能力。黨政辦在公文處理、信息采集、工作安排、經驗總結等方面都離不開文字的表達,要努力提高書面表達能力,多看、多寫、多改,使自己的水平不斷適應新時期辦公室工作的需要。三要有一定的組織協(xié)調能力和管理經驗。辦公室工作不單是要對辦公室崗位本身熟悉,而且要對機關、農村、部門的工作有所了解,只有這樣才能做好上下協(xié)調和綜合管理的各項工作。
三、要認真抓好本職工作,確保各項工作有序運轉
辦公室工作盡管紛繁復雜,只要我們抓住了要害,一切問題就會迎刃而解。主要抓好“四項工作”:一是抓好常規(guī)工作。認真抓好上級文件程序的處理工作,做到了文件的及時收發(fā)、傳閱、送閱,按照規(guī)范化標準,提高了辦文質量,加快辦文速度;做好信息反饋,把本單位的工作動態(tài)及時向縣委、縣政府和上級有關部門反饋。二是搞好接待工作,凡是上級領導到鎮(zhèn)檢查指導工作,都要積極協(xié)同相關部門認真準備接待,重大的接待還要擬定接待計劃,注意接待細節(jié)。三是抓好制度管理。辦公室要建立健全機關各項工作制度,做到管理有章可循。要做到年有工作要點,季有工作安排,月有情況通報。
辦公室文員工作心得體會 18
根據安排,我于8月20日至9月12日到縣委辦公室進行為期四周的跟班學習,但是很遺憾,因為鎮(zhèn)上工作較忙,僅參加了兩周的學習。雖然時間很短,但是對于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室工作剛滿一年的我來說,這是一個難得的機會,因此我倍加珍惜,不敢稍有懈怠,惟愿能在有限的時間里學有所獲,并能將所學所想用于改進基層辦公室工作,提高工作水平和效率。下面我談一談自己學習所感。
一、 提高了奉獻精神。在跟班學習中,我主要在秘書科跟班,秘書科的領導們不計得失、無私奉獻的精神對我觸動很大。以前,我總覺得在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上班很累很苦,交通不方便,上下班也沒有時間,經常連續(xù)加班。到秘書科學習以后,我才知道縣委辦公室的工作比我們想象中要累得多、苦得多,由于工作量大,大部分時間都在辦公室度過,始終處于高度緊張狀態(tài),晚上通宵加班也是家常便飯,記得有一次由于任務緊急,他們晚上通宵加班之后,第二天早上連早飯都沒來得急吃,一直堅持工作到中午。與其他部門相比,他們工資不多、待遇不高,而付出的心血和汗水卻要多得多,但他們不計較個人得失,在自己的崗位上辛勤工作,無私奉獻,這讓我感到很慚愧,與他們相比,我做得實在是太微不足道了。對于剛參加工作的我來說,現在正是加強學習、提高能力的好時候,在以后的工作中要向秘書科的領導們學習,增強吃苦意識和奉獻精神,工作再苦再累都不抱怨,把每一次艱巨的任務當成鍛煉自己的好機會,扎扎實實做好每項工作。
二、強化了責任意識。細節(jié)決定成敗,態(tài)度決定一切。在秘書科學習期間,我深深感受到辦公室嚴謹的工作態(tài)度,感受到文秘工作中細節(jié)的重要性,感受到要把握細節(jié)就必須有責任意識。秘書科的每一份材料都要經過嚴格的把關,有時候一個材料會改到十遍以上,確保每一句話、每一個字、每一個標點都準確無誤,甚至的打印之后還會逐份檢查頁碼是否有誤、墨跡是否清晰,讓我真正感受到了,做了不等于做到,不僅要做到還要做到最好。但是我之前在寫材料時,一寫完就急著打印出來拿給領導看,有時候有錯別字自己都沒看出來,既影響了工作,也給領導留下了工作不認真的印象,這都是我責任意識不強造成的。在以后的工作中,我要強化責任意識,戒驕戒躁,從嚴從細,一步一個腳印,做好文秘工作的.每一個環(huán)節(jié),確保無差錯。
三、增強了學習動力。縣委辦公室管理科學規(guī)范、工作人員素質高、能力強。例如:在公文辦理上,流程嚴謹,審核嚴格,層層把關,確保了辦文的高水平和高質量;在辦會工作中,秘書科全體人員既分工,又協(xié)作,共同做好議題收集、材料分發(fā)等具體工作,確保了辦會工作的高效率和高質量。在對比之中,我才深刻體會到自己之前寫的材料和縣委的要求差距較大,還有很多學習改進的地方,深感能力不足、壓力重大。但是壓力也給了我學習的動力,下一步要努力提高自身素質和能力。一是堅定持續(xù)學習、終身學習的決心,將自身存在的差距作為學習的動力,爭取用較短的時間來取長補短,以便能更好地適應工作要求。二是掌握正確有效的學習方法,在日常工作中,時刻注重在對比中找差距,切實糾正以往錯誤的觀念和低效的方法。三是注重推廣應用。不僅要保證自己學有所得、學以致用,而且要善于向其他同事宣傳和推廣自己的學習心得,共同提高工作成效,更好地為工作大局服務。
在縣委辦公室跟班學習過程中,我學到了知識,開闊了視野,看到了差距,更重要的是端正了工作的態(tài)度,學習到了開展工作的方法。俗話說,“師傅領進門,修行在個人”,今后的工作中,我將繼續(xù)學習,努力工作,讓這次跟班學習成為我人生中的另一個起點。
辦公室文員工作心得體會 19
轉眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫忙與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自我的崗位職責與工作資料,認真地完成領導安排的每一項任務,也在不斷的提升自我的綜合能力,力求做到更好,F把這一年來的工作情景總結如下:
一、辦公室的日常管理工作。
俗話說:隔行如隔山,初來本公司時,由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質的`不一樣,確實有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構,實通內外、聯系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應對繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,憑著對工作的負責精神,秉持著多問和多學的理念,逐步掌握辦公室業(yè)務流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領導匯報的材料要仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,以便管理和查閱,對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料,認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備,準確登記使用情景,及時更換設備耗材。
4、如實做好復印登激作。對于XXXX復印客戶做到一張不漏,及時收帳,對于所有現金復印客戶做到如實登記,及時上交財務部。
5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊,隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情景。
6、做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學習,提高業(yè)務水平。
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯系實際”這一主線,努力把知識用到工作實踐當中,豐富閱歷,擴展視野,使自我盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動,認真學習規(guī)定的學習資料和篇目,堅持每一天寫工作日志,認真記錄每一天的工作資料,使自我的素質有了很大的提高,為自我開展各項工作供給了強大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向。
工作期間,本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表此刻:
第一,工作主動性有待進一步提高;
第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;
第三,自我的文字功底還需加強練習;
第四,急需練字,才能更好地從事辦公室工作。
20xx工作計劃:
在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定,不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我必須遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
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