大學(xué)生畢業(yè)心得體會
更新時間：2023-02-11 10:09:54 心得體會 我要投稿
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大學(xué)生畢業(yè)心得體會14篇
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，寫心得體會是一個不錯的選擇，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編精心整理的大學(xué)生畢業(yè)心得體會，希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生畢業(yè)心得體會1
我的為期六個周的實(shí)習(xí)在昨天徹底的結(jié)束了，原以為我會很輕松很瀟灑的離開，但是沒有想到當(dāng)我跟我們班的那些同學(xué)告別，收拾行李踏上返校的汽車的時候，心情竟然是如此的復(fù)雜。有對我們班那些學(xué)生的不舍，剛開始的時候我覺得很難融入那個班集體，常常會覺得很失落，可是當(dāng)我剛剛開始慢慢融入到那個集體，發(fā)現(xiàn)了那群學(xué)生的活潑可愛的時候，實(shí)習(xí)卻要結(jié)束了。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)真的是很殘酷的，他總是能抓住人性的弱點(diǎn)，然后再給我們狠狠一擊。
我還清楚的記得我剛開始去那個學(xué)校實(shí)習(xí)，跟著我的指導(dǎo)老師去見我們班的那些學(xué)生是的那一份迷惘與不安，那些時候我覺得去守晚自習(xí)都覺得是一種煎熬，發(fā)現(xiàn)時間過的好漫長，那時候我總是跟我一起實(shí)習(xí)的黎說在接下來的日子我都要掰著手指頭過日子了，可是到最后我卻發(fā)現(xiàn)我都還沒有開始數(shù)，我的實(shí)習(xí)卻結(jié)束了，所以她老是開玩笑地跟我說，“豆啊，你的日子數(shù)到哪里啦!”我也笑笑說，“我的日子還沒開始數(shù)呢，怎么就結(jié)束了?”
原以為這段日子會很艱難，但是沒想到卻還是愉悅地渡過了，期間不免會有失落、傷心和難過的時候，但是不管怎么樣最后的`結(jié)果還是愉快的，最后感覺會有一些遺憾，但是卻也讓我得到了成長!所以在這里我也衷心的祝愿我的那班學(xué)生們能夠健康快樂的成長，雖然他們現(xiàn)在的學(xué)習(xí)不是很讓人省心，但是我堅信他們最后都能找到適合自己的一條路，開創(chuàng)屬于自己的一片天，因?yàn)樗麄兌际锹斆魃屏嫉暮⒆?也衷心的祝愿我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師張老師能夠健康快樂，生活幸福美滿!也感謝她在這段時間給與我的幫助。希望他們一切都好!
這次的實(shí)習(xí)也讓我明白了，生活中所有的我們認(rèn)為很艱難的事情，只要我們用心去做，用心去感受其中的過程，最后我們都能愉快的渡過;人生路上的坎坷是沒有走不過的，生活中的墻也沒有越不過的，只要我們努力了，用心去做，相信我們都能夠走向光明，關(guān)鍵是我們要堅持，有一顆積極進(jìn)取的心。加油!
錯誤，一定要認(rèn)真的冷靜的去檢查分析錯誤，思考著做事，態(tài)度端正，必能事半功倍。
大學(xué)生畢業(yè)心得體會2
實(shí)習(xí)很快要結(jié)束了，十幾年的學(xué)生生涯將要接近尾聲，實(shí)習(xí)是我跨入社會進(jìn)行的一個熱身運(yùn)動。畢業(yè)后，我們又邁來一新的起點(diǎn)。新的旅程艱難又寬廣，我們又要迎接新的挑戰(zhàn)，實(shí)習(xí)其實(shí)就是把自己學(xué)到的知識用到平時實(shí)際工作中去，在實(shí)習(xí)中不斷磨練自己，增加一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從中找出自己不足之處，虛心學(xué)習(xí)一些實(shí)用知識，在實(shí)習(xí)工作中不斷學(xué)習(xí)，反復(fù)推敲，事事總結(jié)，從中積累自己的一些實(shí)用經(jīng)驗(yàn)，我抱著這樣的觀念和目的，我選擇了xxx有限公司為實(shí)習(xí)單位。
通過三個月的實(shí)習(xí)現(xiàn)在我深深的感到當(dāng)初的選擇是我人生中最幸運(yùn)的其中一件，因?yàn)榈谝�，公司是xxx工商注冊，為全國各地來xxx求職的大學(xué)生提供住宿并給他們進(jìn)行免費(fèi)職前培訓(xùn)，幫助找到工作的單位，所涉及的行業(yè)比較新穎并且前景看好，發(fā)展?jié)摿Υ?第二他又是新型企業(yè)需要有一批有——知識有才能的人去創(chuàng)業(yè)，去開拓它也是一個最能鍛煉人的地方，這將對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的積累也是具有幫助，也給我們實(shí)習(xí)提供鍛煉的平臺，首選單位，并有許多晉升的機(jī)會。第三公司的老總是一個有想法，有遠(yuǎn)見規(guī)劃，并很有才華的一位領(lǐng)導(dǎo)人，能找到這么好的一個實(shí)習(xí)機(jī)會，確實(shí)是我三生有幸，特別對我來說，一個從農(nóng)村考入大學(xué)的而又剛從學(xué)校邁入社會的青年來說，任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)去裝滿它。而在實(shí)習(xí)期間，xxxx的老總總能在工作中耐心指導(dǎo)我，在具體工作操作中點(diǎn)撥我，并能在生活中也經(jīng)常指點(diǎn)我，他會給我們進(jìn)行職前培訓(xùn)，實(shí)用指導(dǎo)，規(guī)范化訓(xùn)練，還經(jīng)常帶我們出去與社會接觸，實(shí)地傳授一些經(jīng)驗(yàn)和技巧，包括與人溝通，做人準(zhǔn)則及與外界聯(lián)絡(luò)和聯(lián)系，注重培養(yǎng)我實(shí)戰(zhàn)能力。在實(shí)習(xí)中我已深入感覺到老總又是我們的良師益友，他身上有許多讓人欽佩的才華和優(yōu)點(diǎn)，從而使我產(chǎn)生模仿他值得我學(xué)習(xí)的一切�？偠灾ㄟ^實(shí)習(xí)，確實(shí)讓我感到受益匪淺。
通過實(shí)習(xí)，現(xiàn)我對待工作的態(tài)度也有了進(jìn)步的正確認(rèn)識，樂觀和積極是我們首選，不管有多么的艱苦，我們都會去面對，去挑戰(zhàn)，目的是能磨練自己的意志，使之能迅速成長。xxx是一個剛進(jìn)入創(chuàng)業(yè)起步階段的企業(yè)，很多工作也需要靠大家的自覺性，雖然工作已有勞目標(biāo)，但需要經(jīng)過自己穿身去體驗(yàn)嘗試，坐落才會有第一手的市場反饋信息。一旦方案制定，同時又需要馬上去執(zhí)行，有時候及市場營銷這塊又要兼顧就業(yè)服務(wù)和招聘公司人員等各方面的.工作，有時確實(shí)感到工作壓力還是很大的，但由于我能踏踏實(shí)實(shí)地去干，去做，最后總結(jié)讓我看到成績我也會感到很欣慰的。①在實(shí)習(xí)中我還和各類培訓(xùn)企業(yè)以及高校進(jìn)行聯(lián)系，②線上線下的宣傳，線下通過省市人才市場資料的派發(fā)，③對入住人員提供就業(yè)服務(wù)，④進(jìn)行人員的的面試和筆試等工作，從而還要進(jìn)行一些旅社知識和規(guī)范操作的實(shí)訓(xùn)。
通過以上具體工作，我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進(jìn)，有的工作雖然單挑又重復(fù)，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認(rèn)真完成，對每項(xiàng)工作都要他看成是公司對自己的一次考核，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭取不拋棄，不放棄，堅持“戰(zhàn)斗”，只要希望還在，勝利一定屬于我們。
實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束，但我已對xxx有了深受的感情，這里有一個能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)，我將留下來繼續(xù)戰(zhàn)斗。能成為一名正式員工我感到非常榮幸和光榮。在實(shí)習(xí)中取得了一些成績，得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，但我深知千萬不能滿足現(xiàn)狀，這才是萬里長征剛邁出第一步，我還要不斷努力，發(fā)揚(yáng)成績，用于拼搏，爭取更大的進(jìn)步!
大學(xué)生畢業(yè)心得體會3
從20___年8月底到新中源大酒店學(xué)習(xí)，在酒吧工作這三年里，人的接觸面也很多，從我一生下來認(rèn)識了很多的同事，我不管以后遇到了什么困難都好，千萬不要害怕，因?yàn)槲蚁嘈盼易砸咽亲龅降拿恳环菥瓢晒ぷ鞯龋?/p>
酒吧的學(xué)習(xí)，我在酒吧就是07年9月份進(jìn)了酒吧，我來酒吧工作了幾天，酒店副總經(jīng)理幫酒吧所有員工進(jìn)行培訓(xùn)，在19樓吧臺培訓(xùn)酒水知識，我很認(rèn)真聽，認(rèn)真做好筆記課程的重點(diǎn)知識作為一名酒店吧員工，一般的酒水名稱都要認(rèn)識熟記。同時對有存在的疑惑做好記錄，課間和下課之后向老師請教，解決了重多的疑惑。
餐飲部在新中源大酒店分為中餐廳、西餐廳和咖啡廳，我在酒吧工作時對公司員工和領(lǐng)導(dǎo)都很好，做什么工作都要團(tuán)結(jié)、合作的.精神。我用敬崗愛業(yè)精神用實(shí)際行動必須將自已作為企業(yè)發(fā)展?fàn)畲蟮膱詫?shí)基礎(chǔ)，我在這三年里學(xué)習(xí)到的東西很多，是我自已用頭腦去想的去學(xué)的現(xiàn)在學(xué)到了東西對以后到別的地方去也有很大的發(fā)展前途，對以后找到一份好的工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，=認(rèn)認(rèn)真真的工作，開開心心的生活。
這一次出來實(shí)習(xí)酒店管理教學(xué)中都有所體現(xiàn)，比如我們的老師在酒店管住我們，我有什么困難也可以找老師溝通與交流，我現(xiàn)在專業(yè)管理酒店服務(wù)行業(yè)，在酒店實(shí)習(xí)也學(xué)到很多關(guān)于酒店的，我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于酒店各部門的知識，我現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)果了，我要調(diào)整一下自已，我在新中源大酒店愛崗敬業(yè)的服務(wù)是我是我本人應(yīng)該做到的，我作一名酒吧工作者，我還學(xué)到了其他部門的一些專業(yè)性的知識，這三年的學(xué)習(xí)很快就過去了，感覺很充實(shí)，也交到了很多的朋友。
在新中源大酒店學(xué)習(xí)了三年，我在這三年的時間里學(xué)到了很多酒店服務(wù)行業(yè)的知識，加上酒店培訓(xùn)國際酒店服務(wù)，我也參與了學(xué)習(xí)，我還記得有一個經(jīng)理找我，教我很多酒水方面的知識，我同他的關(guān)系很好，我酒店這方面我對哪位員工都好，我是一名有禮貌的員工，在新中源酒店三年了，我也有了很大的收獲，對于我來很簡單，知識是靠自已努力去學(xué)習(xí)的。而學(xué)到的知識也是自已的，因?yàn)槲乙院笠鲆幻频旯芾碚�，為今后酒店業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
酒店員工招聘不到位，員工的工作就比較辛苦，酒店的服務(wù)水平就提升不上去，員工的工作已盡力去做好了，但由于人手緊缺，工作得不到肯定，員工就會產(chǎn)生怠慢心里。
在這三年里，我的很多朋友和同事都對我很好，領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心我們，可惜的是我們要回學(xué)校了，我從學(xué)校出之后我一定要找一份滿意的工作，盡我最大的努力，將來為我們這座旅游學(xué)校增添光彩！有志者事竟成！加油。
大學(xué)生畢業(yè)心得體會4
1月9日，本中心迎來了第一名大學(xué)到本中心進(jìn)行為期兩個月的畢業(yè)前實(shí)習(xí)。
于1月9號前，本中心接到該名學(xué)生的來電，詢問本中心能否為其提供實(shí)習(xí)，于聊天當(dāng)中，我了解到她是一名北京師范大學(xué)的，在校學(xué)了教育學(xué)、教育心理學(xué)等，同時于學(xué)校的興趣選修課當(dāng)中，曾學(xué)習(xí)了箱庭療法，從而知道了自閉癥這一名詞，并對自閉癥的教育有很大的興趣，因而有了到特殊機(jī)構(gòu)進(jìn)行特教實(shí)習(xí)的想法。
本中心為此事專業(yè)開會討論了此事，認(rèn)為：
1、從此次大學(xué)生聯(lián)系我們進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，可看出目前國家對于自閉癥這一特殊群體很重視。
2、社會對自閉癥的認(rèn)識已與以往不同，社會各界都在關(guān)注自閉癥兒童的成長。
3、自閉癥的康復(fù)教育得到了推廣與研究。因此本中心作出了同意該名大學(xué)生到本中心進(jìn)行畢業(yè)前實(shí)習(xí)，并為此作出了該大學(xué)生的實(shí)習(xí)要求與計劃。
1月9日，該大學(xué)生準(zhǔn)時到達(dá)本中心進(jìn)行實(shí)習(xí)，于1月9日至3月4日期間，本中心安排了該名大學(xué)生進(jìn)行了ABA應(yīng)用行為分析法于教學(xué)當(dāng)中的應(yīng)用培訓(xùn)，同時也展示了地板時間、RDI人際發(fā)展關(guān)系介入療法、結(jié)構(gòu)化教育法、圖片交換系統(tǒng)、心智解讀等自閉癥康復(fù)教育技能的應(yīng)用，讓其對自閉癥及自閉癥兒童的康復(fù)技能有更多的了解。
3月4日，本中心對該名大學(xué)生作了實(shí)習(xí)考核，給予優(yōu)級評價，盡管她對自閉癥康復(fù)技能的掌握了解未能達(dá)到應(yīng)用的層次，但在理論上的掌握及有時她以教育的.角度給我們所提的問題，也讓我們能從不同的角度去深思教育的通點(diǎn)。兩個月時間不長，但該名大學(xué)生能有如此之多的體會，讓我們感到非常的滿意。
大學(xué)生畢業(yè)心得體會5
出入社會，人心險惡，我送你們一句話：“害人之心不可有，防人之心不可無”。對誰你都要提防三分，就算是跟你一起出去實(shí)習(xí)的同學(xué)、朋友也是如此，不要太過于相信了，不要傻到什么事情都跟別人分享。特別是你在工作中不想干了，想辭職了，除非你當(dāng)天馬上就要去遞交辭職信，否則都不要泄露消息，我就差點(diǎn)吃了虧。有句話說的好，靠人不如靠己，千萬不要太過于相信別人，把自己的事情交給別人去做，自己不留后路，吃虧的只會是你自己。
在怎么選擇適合自己的工作這塊，一定要非常重視，這能讓你少走很多彎路。我這次實(shí)習(xí)一共換了三份工作，第三份工作最后讓我覺得是最適合自己的，讓我最舒服的工作環(huán)境。你們在求職之前一定要把公司的簡介，從事的行業(yè)，工作的重點(diǎn)方向，公司的規(guī)模大小等等都要搞清楚，這些搞清楚并不難，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)這么發(fā)達(dá)，在網(wǎng)上都能搜到的。我的第一份工作，是在一家棋牌公司，主要就是向外推廣公司的棋牌軟件，讓別人下載。結(jié)果這家公司是違法的`，涉嫌賭博，公司的官網(wǎng)、公眾號、后臺等等一瞬間全部被封，我一下子就嚇傻了，趕緊辭職了，工資我都沒要。我就是因?yàn)橥瑢W(xué)們陸陸續(xù)續(xù)都找到實(shí)習(xí)工作了，自己一著急，隨便哪個公司叫我去面試我都去了。這就是我饑不擇食寒不擇衣導(dǎo)致的后果，一定要選跟自己專業(yè)對口的工作，不然你的實(shí)習(xí)期將只是在徒勞用功，我為什么說做什么事都要給自己留后路呢，我當(dāng)時因?yàn)檎诿σ粋�客戶的工作，正好另一個客戶也來公司找我了，我分身乏術(shù)，我就叫同事幫幫忙，口頭上答應(yīng)的好好地，最后告訴結(jié)果他忘了，你能拿別人怎么辦？這就叫自討苦吃。
實(shí)習(xí)期，領(lǐng)導(dǎo)看的就是你對待工作的認(rèn)真態(tài)度以及想不想認(rèn)真學(xué)，記住在實(shí)習(xí)期不管你有多大的脾氣都要憋著下了班自己一個人發(fā)泄，工作不是在家面對爸媽，沒人會處處讓著你，照顧你，能不能在工作中堅持下來都看你自己毅力，在工作嘴巴要甜，不要沉默寡言，沒人會像學(xué)校老師那樣主動的去教你什么，不會就問，在公司實(shí)習(xí)學(xué)到了東西比什么都重要。
大學(xué)生畢業(yè)心得體會6
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間為期四年的大學(xué)生涯就立刻結(jié)束了，隨著大四學(xué)習(xí)任務(wù)的結(jié)束，學(xué)校的畢業(yè)實(shí)習(xí)，隨著寒冷冬日的到來，接踵而至!在本科的教育工作中，畢業(yè)實(shí)習(xí)是一個重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，它對于提高和鍛煉大學(xué)生的社會適應(yīng)本事、工作本事都十分的重要。今日這個社會，用人單位都傾向于有必須工作經(jīng)驗(yàn)的人才，以致能盡可能快的上崗工作�？墒�，在這個已經(jīng)多元化全球化的社會，競爭是那樣的激烈，一個只懂理論只會紙上談兵的人顯然是很難立足的，更不要說有好的個人發(fā)展前景了。所以為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸和交流，了解社會，增加自我的資本，以便以后畢業(yè)后快速融入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好的處理各種問題，我便必須得把自我置身于真正的工作環(huán)境當(dāng)中去了，這不僅僅是為了完成學(xué)校的教學(xué)要求，更重要的是不要讓自我成為一個書呆子，因?yàn)榇髮W(xué)并不是一個只是完全求知的地方。
畢業(yè)實(shí)習(xí)和之前的專業(yè)實(shí)習(xí)并不一樣，因?yàn)閷I(yè)實(shí)習(xí)必須要做和自我所學(xué)專業(yè)相關(guān)的工作并且學(xué)校各分院都會預(yù)先為學(xué)生安排幾個適宜的公司做選擇，而這一次的實(shí)習(xí)卻是自我把握，去什么樣的公司工作是自我決定的，所以相對上一次的實(shí)習(xí)來講，這一次的選擇范圍和靈活性都要大很多。
寒假還沒到來之前，學(xué)校舉辦了很多場招聘會，雖然我是信管專業(yè)，可是由于自身的喜好，我已轉(zhuǎn)向了會計方向。所以，適合我本身所學(xué)專業(yè)的招聘會我并沒有參加，而是參加一些與會計相關(guān)的，其中讓我印象最深刻的就是xx會計師事務(wù)所的招聘會，供給有審計員、稅審員、評估員、咨詢助理和咨詢顧問等職位。
xx會計師事務(wù)所是由中國會計泰斗xx博士于19xx年在上海創(chuàng)立的，是中國最早建立、最有影響和最具規(guī)模的會計師事務(wù)所之一。經(jīng)過多年的奮斗和努力，xx已經(jīng)構(gòu)筑了"審計、評估、稅務(wù)、管理咨詢和工程造價、會計服務(wù)"等全方位的服務(wù)體系，積累了最齊全的執(zhí)業(yè)資質(zhì)，包括美國PCAOB資格認(rèn)證和20xx年首家獲取從事H股企業(yè)審計業(yè)務(wù)資質(zhì)。xx在業(yè)務(wù)規(guī)模、執(zhí)業(yè)質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和社會形象等方面都取得了國內(nèi)領(lǐng)先的地位，成為注冊會計師行業(yè)中的領(lǐng)頭羊。20xx年xx加盟BDO國際會計師事務(wù)所集團(tuán)，成為全球第五大國際會計所的成員所，以實(shí)現(xiàn)民族優(yōu)秀品牌"xx"的國際化戰(zhàn)略。"信以立志、信以守身、信以處事、信以待人"是xx一貫堅守的準(zhǔn)則，獨(dú)立、公正、客觀是xx一貫秉持的原則，xx堅守職業(yè)道德，重視執(zhí)業(yè)質(zhì)量，旨在發(fā)展成為最具有國際競爭力的中國民族品牌的事務(wù)所。
正是由于這樣的品牌效應(yīng)，我和我同學(xué)們都對它格外關(guān)注，想到能到這么大的一家事務(wù)所工作真是一件很體面的事情，所以，這家公司就成了我們幾個志同道合同學(xué)找工作的中心。按照它的招聘流程，我們先是網(wǎng)上投遞簡歷，公司對簡歷進(jìn)行篩選之后郵件通知入試者并要求在規(guī)定的時間內(nèi)下載打印好準(zhǔn)考證以參加考試。由于我在學(xué)校已經(jīng)考取了會計從業(yè)資格證和ACCA的前四門課程，所以對自我抱有很大的期望。經(jīng)過一次次心跳加速的煎熬，最終我們幾個都順利的經(jīng)過了面試進(jìn)入招聘流程的實(shí)習(xí)階段，職位是審計助理。
期末考試結(jié)束以后，收到通知讓我們收拾好行李隨時候命出差，因?yàn)閺膩矶际锹爠e人出差，也不明白出差到底是怎樣一種感覺，會不會很辛苦，會不會很簡便等一大串的問題就充斥著整個大腦，總的來說，出差對于我，猶如小孩穿新衣服一樣新鮮和高興，我像要出嫁的姑娘天天盼著那一天的到來。最終，公司給我了我們一個確切的時間，1月4號出差。那天早上，我和同學(xué)早早的起床收拾好去了公司，在行政辦公室填好我們的個人資料以后，所長就帶我們?nèi)チ怂k公室，然后便逐一的給我們分配各自要跟的帶隊(duì)教師。結(jié)果，我很幸運(yùn)地被分去了我自我的家鄉(xiāng)——開陽出差，我的同學(xué)一個去了水城，一個去了金沙，就這樣，我們同行的三個人被拆散了。
實(shí)習(xí)的第一周就這樣開始了，我們審計的是一家民爆經(jīng)營公司和一家物資公司。由于我完全沒有工作經(jīng)驗(yàn)，于是同行的教師就讓我先熟悉這兩家公司的科目余額表，看看他們家的賬目，然后就是幫忙她填一些簡單的數(shù)據(jù)、翻閱憑證、復(fù)印收集資料等工作。在教師工作閑暇之時，她也教我一些審計的實(shí)質(zhì)性工作資料，比如不一樣的科目應(yīng)當(dāng)查的資料和方向、還有xx的E申通的用法，甚至在Excel的使用上都有教我。人家都說出來工作同事都不是那么熱心腸，我運(yùn)氣好，遇到這位同校同專業(yè)的學(xué)姐教師，對我異常的照顧，有她在，我在實(shí)習(xí)的路上少走了很多彎路。雖然教師很細(xì)心，可是我發(fā)現(xiàn)自我懂的東西實(shí)在太少了，此刻才明白“書到用時方恨少”這句話啊!
實(shí)習(xí)生活在起早貪黑的忙碌中已過去了一周，這一周我們的戰(zhàn)線上轉(zhuǎn)移到了息烽。說到息烽，大家應(yīng)當(dāng)就會聯(lián)想到溫泉，集中營，辣子雞等吃的玩的和紅色旅游景點(diǎn)，可是工作太忙，這一切都只能與我無緣了。這次的被審計單位是赫赫有名的開磷集團(tuán)，總共有好幾家公司，所以這次的隊(duì)伍明顯龐大了好多，同行的一共七八人�？墒俏覀儾⒉皇菐准夜镜膶徲嫻ぷ魍瑫r開展，而是本著“擒賊先擒王”的原則先做產(chǎn)業(yè)最龐大的一家公司。在那里，我們住的.是集團(tuán)旗下物業(yè)公司的招待所，吃的是食堂，工作的地方就是公司財務(wù)所在的辦公區(qū)。趣味的是，這三個地方都是緊挨著，并且還兩兩聯(lián)通，所以我們活動的范圍小之又小，但那里最大的優(yōu)點(diǎn)就是吃飯異常節(jié)省時間，午休的時間就會比在其他家公司長。我在這家公司主要的工作就是做很多科目的憑證測試和資料復(fù)印，工作聽起來雖然簡單，但卻十分繁瑣，因?yàn)檫@家公司的憑證有好幾百本并且足夠厚，異�？简�(yàn)了我的耐性。
實(shí)習(xí)第三個周，也是放春節(jié)回來的第一周，由于假期給人的松懈，回來對工作有了抵觸情緒，整個人完全不在狀態(tài)，都是放假惹的禍啊。按照原先才行程，我和教師應(yīng)當(dāng)繼續(xù)到開磷集團(tuán)做其他家公司的審計工作，由于公司臨時插入的新業(yè)務(wù)，教師被分去了遵義站，自然而然我也就去了�？墒沁@一次的工作不是審計而是盡職調(diào)查，比審計程序簡單。對于我來說這是件異常高興的事情，因?yàn)槲疫�沒有去過這個地方，想著借此機(jī)會最終能夠一睹它的芳容，誰知高興太早了，根本沒有時間去滿足自我的好奇心。驅(qū)車到了遵義在在酒店放好行李，我們被帶去了煤礦山上，一路的顛簸加擺渡才到了目的地，一下車就立刻開展工作查看這個煤礦的賬目情景，還把所有的憑證和賬簿給搬回了酒店。由于是手工賬，我就得一筆一筆的錄入我們所需要的數(shù)據(jù)，還得仔細(xì)檢查以免出錯，每一天都加班到深夜，很辛苦。工作雖然很累，可是發(fā)現(xiàn)自我確實(shí)學(xué)到了不少東西，至少鍛煉了excel的實(shí)際操作本事，很有收獲呀!
接下來的這周，帶我的教師由于生病她留在了貴陽工作，我就和新來的實(shí)習(xí)生兩個人去了息烽開磷集團(tuán)。而在開磷那邊，也沒有一個帶隊(duì)的教師，陪同我們的僅有一個正式做審計助理職位的員工。教師根據(jù)我們每個人的本事給我們分配了難度適中的會計科目，我做了六個相對簡單的科目，做完以后我就輔助另外兩人做事，給她們復(fù)印資料，做憑證測試之類的工作，其實(shí)我的工作稱不上有難度，只是量大繁瑣而已。
這次的實(shí)習(xí)周記只需要寫四個周，可是我的感想和體會遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是這四個周能表達(dá)得窮盡的�？墒强偨Y(jié)下來就是，我學(xué)到了很多東西，大致了解了審計程序。
千里之行，始于足下”，這兩個月短暫而又充實(shí)的實(shí)踐，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有著很大幫忙。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這次實(shí)踐也讓我深刻了解到，在工作中和同事堅持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自我這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的教師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>
大學(xué)生畢業(yè)心得體會7
20xx年7月，我的大學(xué)生活結(jié)束了，順利的從學(xué)校畢業(yè)，也開始正式的踏入了社會。邁入社會的第一步我便選擇了申請石泉縣的大學(xué)生就業(yè)見習(xí)，對于想要參加事業(yè)單位招考的我，申請機(jī)關(guān)單位見習(xí)于我而言還是頗有益處的。而今天也是我來到石泉縣人才交流服務(wù)中心參與見習(xí)的第十五天，為期六個月的見習(xí)生活也將在此開始。
人才交流服務(wù)中心的主要職責(zé)就是負(fù)責(zé)大學(xué)生檔案的綜合管理、人事代理、就業(yè)失業(yè)登記、商調(diào)介紹等業(yè)務(wù)的辦理，也負(fù)責(zé)一些招聘求職，就業(yè)指導(dǎo)以及志愿服務(wù)等工作。來到崗位的第一個任務(wù)就是負(fù)責(zé)幫助畢業(yè)生存放檔案，收取整理存檔所需要的資料，審核畢業(yè)生資料是否具備存檔資格，在這個過程中同事姐姐和主任也會細(xì)心的指導(dǎo)我需要注意哪些信息，一定要核對準(zhǔn)確，同時也會耐心教我打印機(jī)復(fù)印，掃描，打印這些基本操作，方便辦公。
在存放檔案的同時我也開始進(jìn)行畢業(yè)生的就業(yè)回訪，回訪應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)情況，沒有就業(yè)的同學(xué)我們也會為他們提供機(jī)關(guān)單位的見習(xí)或者一些合適的穩(wěn)定就業(yè)崗位，保障畢業(yè)生穩(wěn)定就業(yè)。雖然我才到崗半個月，但是主任和同事的悉心指導(dǎo)讓我快速的適應(yīng)了崗位需求，能夠很快的進(jìn)入工作狀態(tài)，和諧的`辦公氛圍也使我在工作中變得不再拘束，能夠更加輕松的完成各項(xiàng)任務(wù)。
為期6個月的見習(xí)生活我才剛剛開始，還有更長的路要走。通過這一小段的見習(xí)體驗(yàn)，也讓我感受到了機(jī)關(guān)單位的辛苦與艱難，那么我在之后的見習(xí)過程當(dāng)中也應(yīng)該向同事姐姐們學(xué)習(xí)她們吃苦耐勞的精神，做到不恥下問，虛心的向他人求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的溝通能力和辦事能力，在工作和生活當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己。
大學(xué)生畢業(yè)心得體會8
日月交替，春秋替換。轉(zhuǎn)眼望去，三年的路已經(jīng)走完了。走過了書山題海，跨過了無數(shù)的失敗了起伏。終于，我們走過了這三年的艱難路，打敗了守在出口的“高考”！我們——畢業(yè)了！
坐在畢業(yè)典禮下，聽著臺上同學(xué)們講述著我們這三年來的一點(diǎn)一滴，自己也不自覺的在心中回憶了起來。盡管已經(jīng)過去了三年，但是我仍然記得自己在剛剛踏進(jìn)這所學(xué)校的那會的情景。從一名懵懵懂懂的初中生，我們一起相遇，在陌生的教室里成為了朋友。我們一起軍訓(xùn)，在烈日下曬成了同樣的膚色。我們一起努力，共同在高考中展現(xiàn)了三年的底蘊(yùn)……三年了，我們成長了、熟悉了。三年后，我們已經(jīng)不僅僅是朋友，更是家人！
我們也有不少出色的同學(xué)走上臺去，去領(lǐng)取屬于他的榮耀，屬于我們xxx班的榮耀。看著他們的走帶臺前，我們這些臺下的同學(xué)也都仍不住鼓掌叫好。這次的畢業(yè)典禮，不僅僅是我們的頒獎儀式，不僅僅是我們回憶三年高中生活的地方，更是我們xx屆所有高中學(xué)子的最后一次相聚。
仔細(xì)的想想，其實(shí)不僅僅是我們自己班的同學(xué)，這些日子里，我們成長和其他班的.同學(xué)一樣密不可分！還記的老師的那些xx班的分?jǐn)?shù)又高了，他們的xx成績又有了提升之類刺激我們的話，相信他們的班主任也會同樣去激勵他們的學(xué)生。這樣看來，我們不僅僅是“鄰居”更是勁敵！三年中，我們早就已經(jīng)習(xí)慣了競爭，無論是學(xué)習(xí)還是衛(wèi)生環(huán)境。無論是活動或是比賽。我們幾個班總要爭個高下！但是在現(xiàn)在看來，倒像是不打不相識。當(dāng)我們就要分離的時候，還有些惺惺相惜的感覺。其實(shí)，不僅僅是同學(xué)和班級，這個高中里的每一件事物都是讓我那么的不舍。
當(dāng)畢業(yè)典禮結(jié)束的時候，看著眾人離去的場景。這時，我才真正的感覺到，我們這是要“散開”了！這么三年了，盡管我們一直在埋頭苦學(xué)，卻也不知不覺就成為了一個緊密的整體。如今，大家在眼前是散開的情景是多么的讓人觸動，也許，正是因?yàn)槲覀兠靼琢�，這次的離去就再難有機(jī)會相聚了吧！
結(jié)束了畢業(yè)典禮，但是心中的感覺卻久久不能散去。但是我知道，我們總有一天會再次聚集到一起，到時候，我們一定會更加的出色！
大學(xué)生畢業(yè)心得體會9
一、公司簡介
本公司**有限公司于XX年成立，位于柳州市三中路44號，主營休閑食品，巧克力派、木糖醇、夾心餅干、泡泡糖等，兼營電腦硬件及軟件、辦公耗材。
二、實(shí)習(xí)概況
此次實(shí)習(xí)，主要分為兩個階段：一、跟著劉xx會計出納指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)，了解并熟悉公司業(yè)務(wù)處理，主要是"多看、多問";二、劉xx指導(dǎo)老師，讓我先自己去了解一下本公司的流程，我對公司會計工作的流程還不太了解，靠自己邊了解邊摸索邊學(xué)習(xí)，劉xx老師說想要熟悉公司的情況熟練的處理公司的業(yè)務(wù)，主要是"多學(xué)、多悟"。
劉xx指導(dǎo)老師說首先登記賬簿必須使用蘭黑墨水書寫，沖賬時可使用紅色墨水，但字跡要清楚，不得跳行、空頁，對發(fā)生的記賬錯誤，采用錯賬更正法予以更正，不得隨意涂改，挖補(bǔ)等。其次明細(xì)賬要根據(jù)審核后的記賬憑證逐筆序時予以登記;第三總賬根據(jù)“日記賬憑證匯總表”，
劉xx老師說出納工作細(xì)則包括：工作事項(xiàng)及審核等程序，失誤防范及糾正程序和現(xiàn)金收付：
1.現(xiàn)金收付的，要當(dāng)面點(diǎn)清金額。
2.現(xiàn)金多付或少付金額，由責(zé)任人負(fù)責(zé)。
3.每日做好日常的.現(xiàn)金日記賬及盤存工作，做到賬實(shí)相符，防止現(xiàn)金盈虧，下班后現(xiàn)金與等價物交還總經(jīng)理處。
劉xx老師告訴我處理日記賬應(yīng)要注意的事項(xiàng)：
1.登記日記賬時要先分清賬戶，避免張冠李戴。
2.每日結(jié)出各賬戶存款余額，以便總經(jīng)理及財務(wù)會計了解公司資金運(yùn)作情況，以調(diào)度資金。
3.保管好各種空白支票，不得隨意亂放。
劉xx老師教我去學(xué)習(xí)如何做辦公室的事情
1、學(xué)習(xí)雙面復(fù)印，成套復(fù)印，復(fù)印身份證
2、清理相關(guān)復(fù)印廢品
3、學(xué)會蓋公章，包括資審文件的蓋章，合同的蓋章，齊縫章等
4、購買相關(guān)的辦公用品
這次在辦公室實(shí)習(xí)顛覆了我對辦公室的以往印象，坐在辦公室才發(fā)現(xiàn)其實(shí)辦公室是一個統(tǒng)籌規(guī)劃，相當(dāng)于一個指揮部的作用。在這幾天里，我學(xué)習(xí)了復(fù)印，傳真等最基本的辦公用品的使用。這次才知道對于辦公室業(yè)務(wù)我有很多的東西是需要學(xué)習(xí)的。比如常見的復(fù)印，傳真�？此破匠５臋C(jī)器，在我操作的時候確是那么笨，怎么都不聽使喚……
三、實(shí)習(xí)感悟
由于在學(xué)校里的學(xué)習(xí)與我的實(shí)習(xí)內(nèi)容有很大的不同，因此我學(xué)起來比較辛苦，現(xiàn)在，一切都要從頭開始我相信先苦后甜，有付出總會有收獲，這一切都會過去的，我一直在努力，也一直在進(jìn)步，也讓我知道了會計是一個需要把理論和實(shí)際相結(jié)合的學(xué)科， 其實(shí)我一開始的時候?qū)嬀陀辛撕艽蟮钠谕�，走到崗位才發(fā)現(xiàn)，事情不是我想象的那么簡單。
大學(xué)生畢業(yè)心得體會10
沒有實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)就是不完美的，實(shí)習(xí)是將自己在大學(xué)所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際的生活中去，學(xué)而不用就浪費(fèi)了，我們在大學(xué)所學(xué)習(xí)的知識，只有真實(shí)的實(shí)踐，才知道學(xué)習(xí)的內(nèi)種，你是否真正掌握?大學(xué)的畢業(yè)實(shí)習(xí)是為以后那你找到更好的工作打好基礎(chǔ)，在實(shí)習(xí)當(dāng)中更是一種學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)在大學(xué)書本上，學(xué)習(xí)不到的知識內(nèi)容。
我們大四的畢業(yè)生在_老師的帶領(lǐng)下，來到了_的_實(shí)驗(yàn)中學(xué)，每一位畢業(yè)生在_實(shí)驗(yàn)中學(xué)實(shí)習(xí)初一英語教師，學(xué)習(xí)如何做一名合格的英語教師。在短短兩個月的實(shí)習(xí)時間，讓我從中收獲到了很多經(jīng)驗(yàn)，真的受益匪淺。在_實(shí)驗(yàn)中學(xué)我實(shí)習(xí)我才意識到，我們在學(xué)校學(xué)的那些書本知識根本不算什么，實(shí)習(xí)中了解了作為一名老師每天需要做到的工作，更學(xué)會如何與學(xué)生相處。
剛走進(jìn)教室，站上講臺的我，對教學(xué)的工作迷茫無措，不知道自己該從何開始，面對講臺下坐的學(xué)生，面對這里的環(huán)境，感覺都是陌生的.，這一刻，我才知道不管自己在學(xué)校學(xué)習(xí)掌握的知識有多好，真正的去實(shí)踐是很難的，但是在老師的幫助和教導(dǎo)下，我慢慢地進(jìn)入佳境，慢慢地開始適應(yīng)教學(xué)這件事。
對待學(xué)生要有責(zé)任心，要認(rèn)真地負(fù)責(zé)起教學(xué)這件事，不能對此事怠慢，因?yàn)閷W(xué)生是完全的信任自己的老師。所以在每節(jié)課上課之前，都需要提前備好課，計劃安排好課堂的四十分鐘，充分地利用課堂的時間，讓學(xué)生有效地學(xué)習(xí)。激發(fā)學(xué)生的興趣，讓學(xué)生能夠積極地參與進(jìn)課堂的學(xué)習(xí)當(dāng)中，作為一名教師，要知道如何來調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，承擔(dān)起學(xué)生學(xué)習(xí)知識的責(zé)任，把自己的學(xué)生放在首要位置，自己的學(xué)生要懂得如何愛護(hù)他們，不僅是對他們的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，更要對他們的健康安全負(fù)責(zé)。
與學(xué)生相處融洽，這一點(diǎn)在實(shí)習(xí)當(dāng)中，老師有特意地強(qiáng)調(diào)，我們要做到亦是師生關(guān)系，亦是朋友關(guān)系，讓學(xué)生不會對教師產(chǎn)生強(qiáng)烈的距離感，所以，要學(xué)會如何與學(xué)生拉進(jìn)距離，走進(jìn)學(xué)生的生活，這樣可以了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，通過一些學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況來改善自己的教學(xué)方式。
在_實(shí)驗(yàn)中學(xué)的兩個月實(shí)習(xí)，真的讓我學(xué)習(xí)到了很多，也給我在今后的職業(yè)生涯中提供了許多經(jīng)驗(yàn)，所以我很感謝學(xué)校為我們提供的實(shí)習(xí)機(jī)會。
大學(xué)生畢業(yè)心得體會11
經(jīng)歷三個星期的生產(chǎn)實(shí)習(xí)最終結(jié)束了，在xx公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對我也關(guān)懷備至，時常給我鼓勵和幫忙；我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評，但我認(rèn)為這些錯誤和批評是能極大的促進(jìn)我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎細(xì)心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自我缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說時間比較少，可是卻讓我明白了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會經(jīng)驗(yàn)，這對我來說是很寶貴的。
這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn)，在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn)，將會使我受益匪淺。
在與別人打交道時必須要主動積極。我自我本身是個相比較較內(nèi)向的，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自我的不足。比如在剛開始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi)，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作，也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流，但我也認(rèn)識到了自我的不足，應(yīng)對沉默不語的.尷尬，自我有職責(zé)和義務(wù)去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的，教師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應(yīng)當(dāng)主動去和別人交流，介紹介紹自我啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會讓大家認(rèn)識你，了解你，對你留下良好的印象。在之后的實(shí)習(xí)中我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自我的積極主動。
在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團(tuán)隊(duì)的.工作，并且你還必須去幫忙別人或是理解別人的幫忙已完成工作。所以你不能期望你自我一個人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫忙。雖然此次我是來實(shí)習(xí)的，由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對簡單的工作，可是我也很積極地去幫忙別人完成自我力所能及的工作。就比如在實(shí)習(xí)中，在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里，我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動承擔(dān)他們的工作。這樣貌不僅僅鍛煉了自我，幫忙了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。
大學(xué)生畢業(yè)心得體會12
時間過的很快，轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)就要結(jié)束了。雖然曾經(jīng)有過害怕、彷徨和面對陌生環(huán)境的無助，可是正是因?yàn)檫@些挫折加快了成長的腳步，如果說學(xué)校是接受知識的殿堂，那么社會就是運(yùn)用知識解決實(shí)際問題的地方。通過這一段時間的實(shí)習(xí)，我體會很深。我想這是一段難忘而寶貴的經(jīng)歷，也許十年之后想起現(xiàn)在的一些想法會覺得很傻很幼稚，可是，這就是成長的腳印，深深淺淺，記錄了人生中每個重要階段。因?yàn)橛辛诉@次實(shí)習(xí)，讓我對接下來要面對的正式工作，充滿了信心。
實(shí)習(xí)目的：在以“企業(yè)幫扶”為主題的暑期社會實(shí)踐中，充分發(fā)揮我們所學(xué)專業(yè)知識，通過實(shí)地深入調(diào)查，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策，培養(yǎng)我們獨(dú)立思考、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和創(chuàng)新能力。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：平原商場一樓樓層辦公室
實(shí)習(xí)時間：20xx年7月7日—20xx年7月19日
平原商場是新鄉(xiāng)市老字號商場，長期以來本著優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信經(jīng)營的理念服務(wù)于民，并且在企業(yè)發(fā)展過程中積累了豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，形成了自身獨(dú)特的企業(yè)文化。
今年暑期，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下，我們有幸進(jìn)入平原商場進(jìn)行暑期社會實(shí)踐。在實(shí)踐過程中，我們深入的了解了商場的成長、發(fā)展、挫折又重新崛起的歷程，為之而折服。同時我們也更加認(rèn)識到新鄉(xiāng)零售市場競爭日趨激烈，尤其是xx年12月份胖東來入駐新鄉(xiāng)，它以其時尚、高品味以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迅速的搶占了新鄉(xiāng)零售市場很大的市場份額，對新鄉(xiāng)市零售業(yè)帶來了巨大沖擊。
通過一周多的學(xué)習(xí)調(diào)查，我們感覺到要在競爭日趨激烈的零售市場上搶占一席之地，在企業(yè)能力不能夠絕對壓倒競爭對手的情況下，單靠價格是行不通的；并且，現(xiàn)今各大型商場在所經(jīng)營的產(chǎn)品以及產(chǎn)品的渠道來源上也都大同小異。因此，要在激烈的競爭中取勝，只有在服務(wù)、人員和企業(yè)形象上尋求突破。而在這三個方面，除了企業(yè)形象，在服務(wù)和人員素質(zhì)方面我商場和同行之間都存在不同程度的差距。對此，我們根據(jù)在實(shí)踐中的調(diào)查學(xué)習(xí)，對商場的發(fā)展有以下建議，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、關(guān)于制度建設(shè)的建議
〈一〉經(jīng)營管理制度
每年因?yàn)楣芾聿簧贫归]破產(chǎn)的企業(yè)比比皆是，因此在做好經(jīng)營管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期良性經(jīng)營的根本。通過調(diào)查我們對商場的經(jīng)營管理有以下建議：
1、在全心全意為消費(fèi)者服務(wù)的基礎(chǔ)上，使職能部門權(quán)責(zé)更加分明。許多商場人員都把樓層說成是一個小政府，所以其就要具有政府部門的最基本特點(diǎn)：權(quán)責(zé)分明。據(jù)我們了解，我們商場各個樓層的辦公室工作人員都沒有十分明確的分工，這必定會在很大程度上降低工作效率。因此，要使分工更加明確，并在此基礎(chǔ)上建立起對領(lǐng)導(dǎo)層的獎懲機(jī)制，以提高領(lǐng)導(dǎo)層的工作積極性和效率。并且這種權(quán)責(zé)分明應(yīng)建立在為顧客服務(wù)的基礎(chǔ)之上，即在各自管理好自己業(yè)務(wù)的同時，也不能對顧客需要又不屬于自己職權(quán)范圍的事情置之不理。
2、領(lǐng)導(dǎo)層要經(jīng)常與最基層員工親切接觸交流，了解員工所想所需，實(shí)現(xiàn)真正的有效管理，使企業(yè)在任何危難時候都能夠能達(dá)到一呼百應(yīng)，令行禁止的效果，使企業(yè)成為一個堅強(qiáng)有力的整體。
3、公關(guān)策劃人員進(jìn)駐各樓層。即商場每一樓層配一名專業(yè)公關(guān)策劃人員，在為整個商場作策劃的同時，側(cè)重對所在樓層的公關(guān)策劃，以使商場在各個發(fā)展環(huán)節(jié)都能抓住好的發(fā)展機(jī)遇。
〈二〉員工激勵制度
員工是企業(yè)生存發(fā)展的核心所在，員工的素質(zhì)高低決定了企業(yè)的發(fā)展?jié)摿�，員工的積極性反映著企業(yè)的活力總之，擁有一批高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是企業(yè)長期生存發(fā)展并引領(lǐng)行業(yè)的根本。
通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)商場對員工的激勵制度雖然也十分完善，但與同行胖東來相比，卻多為程式化或不能很好落實(shí)。我們覺得，對員工的管理應(yīng)當(dāng)堅持以人為本、獎懲分明、公開透明、靈活多變、充分發(fā)揮員工主觀能動性的原則。
在胖東來百貨，員工有可以傾訴對自己、顧客及公司感受的環(huán)境，如手抄報《員工天地》，報紙《胖東來人》等；有公司提供的休息娛樂場所；更有各種獎懲分明的措施，如獎金制度，員工生活補(bǔ)助等。
針對目前我們商場狀況，我們覺得應(yīng)在以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：
1、充分發(fā)揮員工主觀能動性，讓員工參與經(jīng)營管理。員工最直接接觸消費(fèi)者，對自己的顧客群體最為了解，所以企業(yè)應(yīng)建立起與員工很好的溝通機(jī)制，如創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)部報刊等，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，讓員工為企業(yè)的發(fā)展建言獻(xiàn)策。
2、對員工的監(jiān)管應(yīng)當(dāng)以人為本。在員工操作違規(guī)時，應(yīng)當(dāng)誠懇地對其進(jìn)行批評指正，而不能像我們多數(shù)商場執(zhí)法人員的通常做法，見到違規(guī)，不由分說便拉著員工進(jìn)行處罰，其雖然履行了結(jié)果，卻忽視了過程，很大程度上損傷甚至斷送了員工的積極性。
3、激勵制度要靈活多變，公開透明。比如在我們的班前會，可定期對各樓層表現(xiàn)突出的員工當(dāng)中進(jìn)行伍之獎勵，并且在班前會上要給員工講話空間，以相互激勵，發(fā)揮榜樣作用；此外，對員工的激勵要靈活多變，讓員工能夠有持續(xù)的熱情投入工作。
〈三〉對服務(wù)的考核和管理制度
根據(jù)了解，我商場會定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，并進(jìn)行書面考核評估，但據(jù)我們觀察，在實(shí)際操作過程中，一些員工存在著最基本的業(yè)務(wù)漏洞，例如為顧客服務(wù)過程中往往直奔主題，缺少一些基本的禮貌用語，向“你好，歡迎光臨”；在顧客要求退還不滿意或出現(xiàn)問題的商品時，常常會遇到來自售貨員的阻力，相互爭吵的事也時有發(fā)生。所以加強(qiáng)對員工的服務(wù)水平考核至關(guān)重要。就此問題我們建議如下：
1、明確獎懲機(jī)制并認(rèn)真落實(shí)，加強(qiáng)對員工的激勵，讓員工的服務(wù)質(zhì)量和獎金掛鉤，以促使員工自覺提高服務(wù)質(zhì)量。
2、積極并正確的發(fā)揮商場執(zhí)法人員的作用，認(rèn)真做好監(jiān)督工作。商場可外聘一些高素質(zhì)保安，定點(diǎn)值勤，在維護(hù)商場治安保證顧客安全的同時，對員工的表現(xiàn)隨時進(jìn)行監(jiān)督，在售貨員處理問題不當(dāng)時能夠及時出面調(diào)解，維護(hù)企業(yè)形象。
二、關(guān)于一樓布局及其他問題的建議
細(xì)節(jié)決定成敗，1%的細(xì)節(jié)決定100%的購買行為，處處為顧客著想，做好細(xì)節(jié)管理，是商場取勝的法寶，下是我們對商場一些細(xì)節(jié)問題看法及意見：
〈一〉商場的布局
客流是存在消費(fèi)可能的基礎(chǔ)。隨著xx年12月份胖東來百貨入駐新鄉(xiāng)以來，整個平原路的消費(fèi)中心隨之東移，如何吸引并穩(wěn)住客流，對布局的巧妙設(shè)計是一個重要影響因素。因此對此問題我們建議如下：
1、將一些大眾化的商品放置在樓層的外圍，而不是黃金珠寶和名貴手表，應(yīng)內(nèi)外置換，以免使中低消費(fèi)群體望而卻步。
2、對一些承載打折優(yōu)惠商品信息的海報要懸掛起來以吸引消費(fèi)者眼球，我們商場的通常做法卻只是粘貼于柜臺內(nèi)部，很難讓消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)。
3、整個樓層的商品布局應(yīng)當(dāng)注重平衡，突出各種商品個性。像我們一樓，燈光柜臺設(shè)計等都千篇一律，很難突出商品的個性，也就很難引起消費(fèi)者注意。所以在空間設(shè)計上應(yīng)當(dāng)注重差異化，讓顧客每到一個柜臺都能有不同的感受，而不是看完整個樓層只有看了一種商品的感覺。此外在突出商品個性的同時，還要兼顧平衡，即對處于邊角處商品的設(shè)計要更加與眾不同，從而使消費(fèi)者不致忽略或不想光顧。
4、在一些拐角處設(shè)置教化妝、亮甲、以及小飾品的搭配，吸引女性消費(fèi)者的眼球。
〈二〉服務(wù)的細(xì)節(jié)
我們通過對胖東來、百貨大樓的比較發(fā)現(xiàn)，商場在一些細(xì)節(jié)化的便民服務(wù)上還需改進(jìn)。胖東來首先推出十二項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，如免費(fèi)存車、免費(fèi)手機(jī)充電、免費(fèi)打氣、免費(fèi)擦鞋等，而百貨大樓緊隨其后也推出以上措施，受到消費(fèi)者的好評。這可能不是決定消費(fèi)者消費(fèi)的最終因素，但卻在很大程度上影響著消費(fèi)者的消費(fèi)選擇。曾經(jīng)不止一次在商場門口聽到顧客對停車收費(fèi)的抱怨，也經(jīng)�？吹筋櫩团c那些收費(fèi)者發(fā)生的不愉快，如果因小小的兩角錢讓消費(fèi)者放棄來平原商場來消費(fèi)就得不償失了。
我商場在發(fā)展過程中需要改進(jìn)的地方有許多，但我們也有自己獨(dú)特的優(yōu)勢，像我們獨(dú)特的企業(yè)文化、通過50年持續(xù)經(jīng)營打造的良好企業(yè)形象，都是我們商場寶貴的財富。此外，我們商場還有其他許多企業(yè)沒有的亮點(diǎn)，像肯德基的進(jìn)駐，就使得許多前來就餐的消費(fèi)者就近消費(fèi)，同時，負(fù)一樓各種家電齊全的八方電器也是一個吸引顧客的亮點(diǎn)，這些優(yōu)勢都是其他商場所不能比擬的。當(dāng)然，這些優(yōu)勢也要在行業(yè)不斷發(fā)展前進(jìn)的過程中不斷改進(jìn)，這樣才能夠讓優(yōu)勢成為企業(yè)長期的強(qiáng)項(xiàng)。
三、實(shí)踐總結(jié)
以上是我們通過調(diào)查學(xué)習(xí)總結(jié)出的商場改進(jìn)方案，但愿對商場能有所用。新鄉(xiāng)零售業(yè)的競爭已經(jīng)日趨白熱化，能否在這關(guān)鍵時刻重拳出擊，迅速提高消費(fèi)品味和服務(wù)質(zhì)量，關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展。我商場二期工程不久將建成開業(yè)，這是很好的發(fā)展機(jī)遇，最后祝愿平原商場能在激烈的競爭中搶占市場先機(jī)，蓬勃發(fā)展，實(shí)現(xiàn)百年名店的目標(biāo)！
我想以后的我工作以后，還是會記起當(dāng)初這第一次實(shí)習(xí)的，因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)給了我巨大的啟發(fā)和學(xué)習(xí)知識的源動力，我在這一次實(shí)習(xí)中體驗(yàn)到了生活的不易和以后怎樣去工作的真諦，我很開心我能夠在第一次實(shí)習(xí)的時候找到那么好的單位和同事，我大受感動，我在以后的人生路上有了這一筆財富，我會做的更好的！
共2頁，當(dāng)前第2頁12我在大學(xué)的專業(yè)是工程專業(yè)，在不斷的學(xué)習(xí)中，我感到了自身的不足，我需要更多的實(shí)習(xí)來補(bǔ)充我的知識，在實(shí)習(xí)中找到更多的學(xué)習(xí)的方法，這些都是我們要做好的事情，這些只有在不斷的實(shí)習(xí)中才能學(xué)到更多的東西，我希望自己的實(shí)習(xí)過程中能夠做到這樣：
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)目的
�。�1）通過完成控制測量實(shí)際任務(wù)的鍛煉，提高獨(dú)立從事測繪工作的計劃、組織與管理能力，培養(yǎng)良好的咱也品質(zhì)和職業(yè)道德。
�。�2）熟悉水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀、全站儀的工作原理。
�。�3）鞏固課堂教學(xué)知識，加深對控制測量學(xué)的基本理論的理解，能夠用有關(guān)理論指導(dǎo)作業(yè)實(shí)踐，做到理論與實(shí)踐相統(tǒng)一，提高分析問題、解決問題的能力，從而對控制測量學(xué)的基本內(nèi)容得到一次實(shí)際應(yīng)用，使所學(xué)知識進(jìn)一步鞏固、深化。
（4）通過實(shí)習(xí)，熟悉并掌握三、四等控制測量的作業(yè)程序及施測方法。
�。�5）掌握用測量平差理論處理控制測量成果的基本技能。
�。ǘ┣把�
在xx至xx學(xué)年第二學(xué)期末，自xx年12月1日起，我們進(jìn)行了為期14天的工程測量實(shí)習(xí)。
這次實(shí)習(xí)的內(nèi)容是對工程測量知識的實(shí)踐化，實(shí)習(xí)的要求是讓每個同學(xué)都對工程測量的實(shí)際操作能夠達(dá)到基本掌握的程度。這次實(shí)習(xí)與以前的課堂實(shí)習(xí)相比，時間更加集中、內(nèi)容更加廣泛、程序更加系統(tǒng)，完全從控制測量生產(chǎn)實(shí)際出發(fā)，加深對書本知識的進(jìn)一步理解、掌握與綜合應(yīng)用，是培養(yǎng)我們理論聯(lián)系實(shí)際、獨(dú)立工作能力、綜合分析問題和解決問題的能力、組織管理能力等方面素質(zhì)。也是一次具體的、生動的、全面的技術(shù)實(shí)踐活動。
在實(shí)習(xí)的第一天，由常允燕老師給我們做了實(shí)習(xí)的動員。在動員會上，常老師強(qiáng)調(diào)了本次實(shí)習(xí)的重要性，并分析了水電校地理?xiàng)l件較復(fù)雜及建筑物密集等因素給本次實(shí)習(xí)帶來的困難。并鼓勵同學(xué)們努力克服困難，努力完成本次實(shí)習(xí)。還講解了儀器操作、搬遷中的注意事項(xiàng)，并要求在實(shí)習(xí)期間自行保管實(shí)習(xí)備品。本次實(shí)習(xí)中需要用到的儀器主要有水準(zhǔn)儀、水準(zhǔn)尺、腳架、經(jīng)緯儀。當(dāng)天我們就正式開始了室外的測量工作。
�。ㄈ⿲�(shí)習(xí)建議
為期兩個星期的工程測量學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，通過這次實(shí)習(xí)，讓我深刻明白了理論聯(lián)系實(shí)際的重要性。測區(qū)是我們重慶市永川區(qū)水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院校區(qū)，雖然測區(qū)比較大，基本上是整個學(xué)校，測繪圖也是我們整個學(xué)校的平面圖，為了能盡快地完成任務(wù)，我們小組星期六、星期天加班進(jìn)行測量，我們在測量的過程中也并不感到累，也沒有感到辛苦，反而還能自得其樂。
測量學(xué)首先是一項(xiàng)精確的工作，通過在學(xué)校期間在課堂上對測量學(xué)的學(xué)習(xí)，使我在腦海中形成了一個基本的、理論的測量學(xué)輪廓，而實(shí)習(xí)的目的，就是要將這些理論與實(shí)際工程聯(lián)系起來。測量學(xué)是研究地球的形狀和大小以及地面點(diǎn)位的科學(xué)，從本質(zhì)上講，測量學(xué)主要完成的任務(wù)就是確定地面目標(biāo)在三維空間的位置以及隨時間的變化。在信息社會里，測量學(xué)的作用日益重要，測量成果做為地球信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，提供了最基本的空間位置信息。構(gòu)建信息高速公路、基礎(chǔ)地理信息系統(tǒng)及各種專題的和專業(yè)的地理信息系統(tǒng)，均迫切要求建立具有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，可共享的測量數(shù)據(jù)庫和測量成果信息系統(tǒng)。因此測量成為獲取和更新基礎(chǔ)地理信息最可靠，最準(zhǔn)確的手段。測量學(xué)的分類有很多種，如普通測量學(xué)、大地測量學(xué)、攝影測量學(xué)、工程測量學(xué)。作為建筑工程系的學(xué)生，我們要學(xué)習(xí)測量的各個方面。測繪學(xué)基礎(chǔ)就是這些專業(yè)知識的基礎(chǔ)。
�。ㄋ模⿲�(shí)習(xí)總結(jié)
通過這次實(shí)習(xí)，學(xué)到了測量的實(shí)際能力，更有面對困難的忍耐力；也學(xué)到了小組之間的團(tuán)結(jié)、默契，更鍛煉了自己很多測繪的能力。
一、除了熟悉了儀器的使用和明白了誤差的來源和減少措施，還應(yīng)掌握一套科學(xué)的測量方法，在測量中要遵循一定的測量原則，如：“從整體到局部”、“先控制后碎部”、“由高級到低級”的工作原則，并做到“步步有檢核”。這樣做不但可以防止誤差的積累，及時發(fā)現(xiàn)錯誤，更可以提高測量的效率。通過實(shí)踐，真正學(xué)到了很多實(shí)實(shí)在在的東西，比如對測量儀器的操作、整平更加熟練，學(xué)會了數(shù)字化地形圖的繪制和碎部的測量等課堂上無法做到的東西，很大程度上提高了動手和動腦的能力。
二、是熟悉了水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀的用途，熟練了水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀的各種使用方法，掌握了儀器的檢驗(yàn)和校正方法。
三、在對數(shù)據(jù)的檢查和矯正的過程中，明白了各種測量誤差的來源，其主要有三個方面：儀器誤差（儀器本身所決定，屬客觀誤差來源）、觀測誤差（由于人員的技術(shù)水平而造成，屬于主觀誤差來源）、外界影響誤差（受到如溫度、大氣折射等外界因素的影響而這些因素又時時處于變動中而難以控制，屬于可變動誤差來源）。了解了如何避免測量結(jié)果錯誤，最大限度的減少測量誤差的方法，即要作到：
�。�1）在儀器選擇上要選擇精度較高的合適儀器。
�。�2）提高自身的測量水平，降低誤差水平。
�。�3）通過各種處理數(shù)據(jù)的.數(shù)學(xué)方法如：距離測量中的溫度改正、尺長改正，多次測量取平均值等來減少誤差。
這一次實(shí)習(xí)給我的總體感覺很好，因?yàn)槲覍W(xué)到了很多的東西。無論是什么樣的實(shí)習(xí)，只要自己能夠找到不同的學(xué)習(xí)方法和實(shí)習(xí)之路，在實(shí)習(xí)的過程中不斷的努力，那么學(xué)到的東西肯定會有很多，我相信我是能夠做好這樣的。其實(shí)實(shí)習(xí)真的很好，可惜很多人并沒有意識到其中的好處，還是在不斷的玩樂之中，我很遺憾。我會做好我自己的！xx
年的暑假我一直在不斷的努力中，因?yàn)槲覅⒓訉?shí)習(xí)了。在大學(xué)的最后一個暑假里，我不準(zhǔn)備再像之前一樣瘋玩了，該收起心，準(zhǔn)備應(yīng)屆畢業(yè)，準(zhǔn)備迎接畢業(yè)后該怎么工作，怎么生活了，這些都是必須要面對的，通過實(shí)習(xí)可以了解社會，了解自己的專業(yè)，更好的在將來為人民服務(wù)！
我在學(xué)校的安排下來到了某法院進(jìn)行為期1個月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)中主要是工作是整理文書，協(xié)作處理日常法院工作。通過這次實(shí)習(xí)，我在我的專業(yè)領(lǐng)域獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己幾年來本科學(xué)習(xí)的知識水平。實(shí)習(xí)期間我主要的法院實(shí)習(xí)工作進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)，并參加了一些案件立案審判的過程：
1、旁聽案件。在實(shí)習(xí)的過程中，我參加了多次的旁聽案件。我所見到的庭審與想象中的卻是千差萬別。腦海中呈現(xiàn)的是場面宏大、莊嚴(yán)肅穆的情景，卻與現(xiàn)實(shí)格格不入。并且完全沒
2、訴訟文書的寫作。如舉證通知書、應(yīng)訴通知書、開庭傳票等�，F(xiàn)在我知道，舉證通知書是發(fā)放給原告和被告的，而應(yīng)訴通知書是發(fā)放給被告的。所有的文書一式兩份，一份給當(dāng)事人，另一份法院保存。然后還負(fù)責(zé)了這些文件的編排、校對、打印等工作。使我更加清晰了法院工作的嚴(yán)謹(jǐn)和程序性，每一份打印的訴訟書，判決書等都要蓋有“與原件核對無異”字樣的章，并且要到辦公室蓋法院的公章。而在運(yùn)用電腦編排一類事情中又讓我認(rèn)識到掌握相關(guān)信息知識和技能的必要。這些基本素質(zhì)在我們?nèi)粘５膶W(xué)習(xí)生活中就應(yīng)該注意培養(yǎng)。
3、聯(lián)系當(dāng)事人。在此期間我還經(jīng)常打電話聯(lián)系當(dāng)事人或接聽電話以及接待其他訴訟參與人。每次到立案廳給當(dāng)事人或委托人送達(dá)相關(guān)文件時，深切體味到一個法律人為別人所尊敬。首先我對著喇叭問“誰是……”，當(dāng)有人回答時，我要做的是核對他的身份，“請出示您的身份證�！边@使我認(rèn)識到作為一名法律工作者不僅應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)知識，還應(yīng)當(dāng)具備社會交際能力和耐心熱情的品質(zhì)。
4、整理卷宗，在法院工作人員的指導(dǎo)下，我學(xué)會了整理卷宗。卷宗分正卷和副卷：副卷是合議庭對案件的討論意見理由等等，是給法院內(nèi)部看的，當(dāng)事人及其代理人是絕對看不到的；正卷里包括立案文書、起訴狀、應(yīng)訴答辯狀、送達(dá)回證、開庭筆錄、質(zhì)證筆錄、雙方提供的證據(jù)等等，正卷是給當(dāng)事人及其代理人看的。卷宗不能帶離法院，閱卷完畢后應(yīng)及時送還案件的承辦法官或書記員。卷宗的整理包括按順序排列內(nèi)部文書、填寫封面、裝訂成冊、張貼封條、書記員蓋章等工作。這些已經(jīng)審結(jié)的案件中有很多典型案例，其中涉及到事實(shí)的認(rèn)定，證據(jù)的采信，責(zé)任的認(rèn)定等等，在整理卷宗過程中，使我對民事案件從立案到審結(jié)的程序，各種該歸檔的文書的分類有了詳細(xì)的了解。
實(shí)習(xí)期間，我了解了大量庭審案件從立案到結(jié)案的全過程，在一些案件的立案過程中我還擔(dān)任了具體的案卷整理工作，并且對部分參與案件提出了自己的想法。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識，對立案的程序有了更深的理解，同時注意在此過程中將自己所學(xué)理論與實(shí)習(xí)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。實(shí)習(xí)結(jié)束時，我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較高的評價，所以在這向所有為我在法院實(shí)習(xí)總結(jié)提供幫助和指導(dǎo)的法院的工作人員及我的老師致謝。
很多的事情，都是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，所以只有面對現(xiàn)實(shí)，做好自己，那樣就好了。我相信我會在不斷的發(fā)展中面對自己的將來，我會做的更好的！回到學(xué)校后，我會繼續(xù)不斷的努力的，其實(shí)很多的事情都是我們自己要做好的，但是沒有做好。我從現(xiàn)在開始，我就會一直努力下去的，我會在畢業(yè)后找到屬于自己的天地的！
馬上就要畢業(yè)了，在我參加之前的畢業(yè)實(shí)習(xí)中，我感受到了很多的不同，我可以在畢業(yè)后參加工作后有自己的工作經(jīng)驗(yàn)了。畢業(yè)實(shí)習(xí)給了我很多的啟示，那就是不去親身實(shí)踐，不去實(shí)習(xí)，那么是什么也學(xué)不到的，這就是我們一直以來要做的事情，這就是我們不斷的進(jìn)步得到的感嘆。
大學(xué)生畢業(yè)心得體會13
實(shí)習(xí)，在學(xué)校學(xué)習(xí)的時候，一直期盼著，希望自己能早日的去工作，但是真的進(jìn)入到實(shí)習(xí)的崗位，我才發(fā)現(xiàn)，并沒有那么的簡單，也是有些懷念在校學(xué)習(xí)的日子，實(shí)習(xí)比學(xué)習(xí)更加的辛苦，但是我也是在實(shí)習(xí)之中的成長更快，進(jìn)步更多，我也是對于這次的實(shí)習(xí)有一些不一樣的體會。
實(shí)習(xí)讓我明白，工作之中的要求更高，而且不是重點(diǎn)在于我們學(xué)到什么，而是我們做的工作最后結(jié)果是如何的'，才是公司更加注重的。所以在實(shí)習(xí)里面，開始工作的時候，要求還是不那么高，只是讓我們懂得如何的工作，但是熟悉了之后，也是要求開始變得高了很多，同時我們做的事情，即使付出努力再多，如果結(jié)果不好，那么其實(shí)也是沒有太多的意義。畢竟公司請我們來工作，更大的目的也是要我們能做好事情，而不是像學(xué)校那樣，是為了讓我們學(xué)到東西，目的不一樣，所以我們在工作里頭的要求也是會不同，不過也是如此，讓我更清楚，努力雖然重要，但是找對了方向的努力才是更有用的，并且也是在實(shí)習(xí)里體會到職場的艱辛，真的每一份工作都不是那么容易。
學(xué)習(xí)，從來沒有停止，也是工作之中必須要持續(xù)去做的，掌握了流程，清楚了怎么做工作這是最基本的，但是想要把工作做得出色，自己有提升，那么不但是要去積累經(jīng)驗(yàn)，同時也是要去了解工作之中的一些方法，并且也是需要清楚學(xué)哪些東西是對自己的工作是有幫助的，以前我也是知道要持續(xù)的去學(xué)習(xí)，但是沒想到到了實(shí)習(xí)的崗位，這個意識更是要有，如果不學(xué)，即使自己掌握了如何的工作，但是那樣只是能做好自己本職該做的，卻想去到更高的職位，就沒有機(jī)會了，只有不斷地去學(xué)習(xí)，去進(jìn)步才行的，同時我也是在實(shí)習(xí)里感受到和學(xué)校的學(xué)習(xí)不同，而且日常學(xué)習(xí)的時間也是比較的少，更是要去珍惜，工作之外的時間，必須要去把握住，不能浪費(fèi)掉了。
而今實(shí)習(xí)結(jié)束了，我也是收獲了很多，自己的工作也是做得不錯，不過我也是感受到自己的很多方面其實(shí)都有提升的空間，也是要繼續(xù)的去努力，并且今后要持續(xù)的去學(xué)習(xí)，來讓自己的道路走得更順，職場上，有很多的挑戰(zhàn)，但是我也是會充滿信心的去做好的。
大學(xué)生畢業(yè)心得體會14
經(jīng)過寒假社會實(shí)踐的磨練，不得不讓我更深切地體會到金融危機(jī)下就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大�！�。去過幾趟杭州人才市場，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒經(jīng)驗(yàn);二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了上次的實(shí)踐報告，讓我們有了一次涉及社會的體驗(yàn)，然而那猶如小孩子剛學(xué)會站立，還沒學(xué)會走路，那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實(shí)踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話，我的心也就安定下來了，終于站住腳，那時很興奮與開心，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認(rèn)找得又是電話營銷，一個服務(wù)行業(yè)，又與專業(yè)對口的工作。
電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的`一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感。
我是作為聯(lián)通公司委托的客服經(jīng)理的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理，是話務(wù)員與營銷員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率!有了幾天有培訓(xùn)，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務(wù)有語就要用得當(dāng)，對于這個行業(yè)，語言方面的技巧經(jīng)驗(yàn)一定要很好地表達(dá)：一、有正面的語言表達(dá)，不用負(fù)面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事;五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當(dāng)我說：“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢�！边@就說明他注重費(fèi)用這方面，針對這些人就要突出賣點(diǎn)，這個月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。
做電話營銷這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢，有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應(yīng)，及時回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。
記得每次撥號我們撥的都是數(shù)號碼，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了，而中國人還是老外還是無法辨認(rèn)了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢，問他需不需要時，他便來句：“sorry,idon’t know”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話，那時想必很糗。因?yàn)槲乙缓藢﹄娫捥柎a，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡單的漢語還是能懂的，要是自己的外語精一點(diǎn)，起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時那就方便多了。所以學(xué)好一門外語也是很重要的，連電話營銷也需要外語水平，我們生活中缺少不了外語的參與。 作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會的服務(wù)行業(yè)，如果服務(wù)不到佳，絕沒人愿意買你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。
實(shí)踐的這些日子，在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識，結(jié)交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實(shí)。如當(dāng)翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)號碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無聲訴說著在不知不覺中我學(xué)會了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結(jié)果，只要我們用心去做，去想，那便會有收獲，有結(jié)果。